چگونه گرمای بیش از حد در سیستم گرمایشی را از بین ببریم. ما برای گرمای بیش از حد هزینه ای نخواهیم داد. رویه قضایی در

در 30 دی ماه 1394، درس دانشکده مسکن و تاسیسات با موضوع "چگونه با سرما در آپارتمان و "گرمای بیش از حد" مقابله کنیم؟ نقش شورا در داخل کشور». ریاست آن را آناتولی گولوف، یکی از اعضای دفتر حزب یابلوکو و رئیس مشترک اتحادیه مصرف کنندگان روسیه بر عهده داشت. در این درس، رئیس شورای خانه در خیابان کورولف، شماره 47، ولادیمیر روژکوف، حضور داشت که در مورد تمرین کار با کنتورهای گرما و کنتورهای تامین آب گرم صحبت کرد.
همانطور که آناتولی گولوف خاطرنشان کرد، هنگامی که برنامه کاری دانشکده مسکن و تاسیسات برای سال 2016 در دسامبر ترسیم شد، موضوع درس اول دقیقا گرمای بیش از حد بود - دمای بیش از حد بالا در اتاق های گرم. با این حال، در اوایل ژانویه، یخبندان شدید، شکایت از سرما شروع شد و موضوع درس باید گسترش می یافت. "در حقیقت، می آیددر مورد یک و همان چیز - در مورد نقض حقوق مصرف کننده و عدم ارائه خدمات برای گرمایش خانه ها با کیفیت بالا "، - گفت آناتولی گریگوریویچ.
در واقع، در حالی که برخی از ساکنان از سرما رنج می برند، برخی دیگر ناراحتی شدید ناشی از دمای بیش از حد بالا را تجربه می کنند که هیچ توانایی فنی برای کاهش آن ندارند. علاوه بر این، اغلب مشکل گرمای بیش از حد (بدون ذکر سرما) با نصب تنظیم کننده های حرارتی روی باتری ها، یعنی شیرهای معمولی با مدار بای پس، قابل حل نیست. گذشته از همه اینها مشکل اصلیدمای بیش از حد بالا (یا بالعکس - کم) حامل حرارتی که به مدار گرمایش عرضه می شود آب گرم.
به یاد داشته باشید که دمای هوا در اماکن مسکونی، طبق استانداردها، نباید زیر + 18 درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه + 20 درجه سانتیگراد) قرار گیرد و بالاتر از + 22 درجه سانتیگراد (+ 24 درجه سانتیگراد در اتاق های گوشه) افزایش یابد. آناتولی گولوف به عنوان یک متخصص که چندین سال است با مسکن و خدمات عمومی سروکار دارد، پیش بینی می کند که مشکلات اصلی گرمای بیش از حد در بهار آغاز می شود، زمانی که دمای بیرون از صفر درجه بالاتر می رود.
الگوریتم اقدامات صاحب خانه در صورت سرد بودن آپارتمان یا مشاهده گرمای بیش از حد ثابت باقی می ماند. اول از همه، او باید واقعیت تخلف را ثبت کند، یعنی آن را به خدمات اعزام اضطراری گزارش دهد. در عین حال، علاوه بر شماره ثبت درخواست تجدیدنظر و نام اعزام کننده، ثبت زمان تماس نیز ضروری است، زیرا از این لحظه است که رسیدگی به درخواست تجدیدنظر آغاز می شود.
طبق استاندارد، نماینده شرکت مدیریتموظف است به درخواست مصرف کننده ظرف مدت دو ساعت شخصاً حاضر شود. اگر او در این مدت نرسیده است، می توانید از قبل با تماس با 004 - به مرکز شهر برای دریافت درخواست های شهروندان در مورد کیفیت مسکن و خدمات عمومی در مورد این موضوع شکایت کنید. تنها استثنا یک حادثه بزرگ در حوزه مسئولیت سازمان تامین کننده منابع است (شرکت واحد دولتی "TEK of St. Petersburg" یا JSC "Lenenergo") که در مورد آن توزیع کننده باید بلافاصله تماس گیرنده را مطلع کند.
آناتولی گولوف توصیه کرد که شورای مجلس در مرحله اول در حل این موضوع دخالت کند. زیرا اگر مالک فقط می تواند به دلیل سرما یا گرمای بیش از حد به شرکت مدیریت شکایت کند، در این صورت مجلس شورای اسلامی این حق را دارد که حضور نماینده خود را برای تنظیم قانون ارائه خدمات بی کیفیت بخواهد. چنین اقدامی از جمله برای ارائه بعدی الزامات برای محاسبه مجدد پرداخت گرمایش برای دوره خدمات بی کیفیت ضروری است.
میزان محاسبه مجدد برای هر ساعت انحراف دما از استاندارد 0.15 درصد مبلغ پرداختی برای کل دوره صورتحساب است. درست است که در قانون شکاف وجود دارد: مدت زمان مجاز استراحت گرمایش 24 ساعت در مجموع در یک ماه. آناتولی گولوف تاکید کرد که لازم است لغو آن در سطح دومای دولتی انجام شود.
ولادیمیر روژکوف به دانش آموزان دانشکده مسکن و تاسیسات در مورد تجربه شورای خود در خانه با دستگاه های اندازه گیری گرما گفت. ولادیمیر ایوانوویچ اصول عملکرد این سیستم را نه با شنیده ها می داند ، زیرا به مدت 15 سال در شرکت هایی کار می کرد که واحدهای اندازه گیری گرما را نصب می کردند. وی خاطرنشان کرد: هر ماه متخصصان شرکت مدیریت یا شرکتی که توسط آن استخدام می شود داده ها را - به صورت دستی یا خودکار از طریق مودم - از کنتورهای حرارتی حذف کرده و در پایگاه داده رایانه ای وارد می کنند. بنابراین جداول و نمودارهای دقیق مصرف گرما وجود دارد - البته فقط برای خانه هایی که چنین واحدهای اندازه گیری در آنها نصب شده است.
در نتیجه تجزیه و تحلیل این داده ها، معلوم شد که معمولاً اضافه پرداختی ایجاد می شود - در مقیاس شرکت مدیریت نسبتاً کوچک، اما برای مصرف کننده قابل توجه است. این اتفاق می افتد، به عنوان یک قاعده، به این دلیل که هنگام محاسبه گرمای مصرفی، شرکت مدیریت داده های دستگاه ها را به سمت بالا گرد می کند. علاوه بر این، تشخیص این حقایق برای یک فرد غیرمستقیم نسبتاً دشوار است. مثلا در فیش های پرداخت خدمات رفاهیداده های مربوط به تامین گرما و تامین آب گرم دو ماه تغییر کرده است - دقیقاً به این دلیل که قرائت دستگاه های اندازه گیری قبل از انتقال به شرکت واحد دولتی VTsKP "Zhilishchnoye khozyaystvo" که این رسیدها را تولید می کند برای مدت طولانی پردازش می شود.
بر اساس پاسخ به سؤالات و بحث ها، تصمیم گرفته شد تا نمایندگان مرکز همه روسی استفاده و مدیریت جمعی و شرکت مدیریت به درس بعدی دعوت شوند. نمایندگان شوراهای خانه ها مایلند اصول تعامل خود را در این زمینه و همچنین شیوه کار با بدهکاران (که امروزه شامل کسانی می شود که نمی خواهند برای خدمات ارائه نشده پرداخت کنند) بدانند.

استانداردهایی وجود دارد که دمای هوا را در اتاق ها در طول فصل گرما تنظیم می کند. اگر دمای واقعی در آپارتمان ها به میزان کمتر یا بیشتر از استانداردها انحراف داشته باشد، تاسیسات آب و برق ضعیف کار می کنند و شما حق دارید که هزینه گرمایش را مجدداً محاسبه کنید، زیرا مستاجران هزینه گرما را پرداخت می کنند و نه برای حامل گرما. یا گرمایش آن اعداد درج شده در فاکتورها حاکی از آن است که دمای هوا در آپارتمان ها مطابق با استانداردها است.

گرمای بیش از حد و زیر سیلاب چیست

گرمای بیش از حد انحراف دمای هوا از استاندارد به بالا است. طبق استاندارد، در زمان زمستانآپارتمان باید 18-22 درجه سانتیگراد باشد، نوسانات چند درجه در شب مجاز است. این اعداد خودسرانه در سند نوشته نشده است: اگر درجه حرارت بالاتر باشد، مستاجران گرم می شوند، خفه می شوند و می خواهند اتاق را تهویه کنند.

بر این اساس، کم پر شدن یک انحراف رو به پایین از هنجار است. اگر دمای آپارتمان شما کمتر از 18 درجه سانتیگراد است، ممکن است از کمبود آب شکایت کنید. مضرات کم جمعیتی آشکار است: ساکنان بیمار می شوند، آنها باید خود را در لباس های بیرونی بپوشانند و لباس های اضافی بپوشند. وسایل گرمایشی... این امر در مصرف برق منعکس می شود، البته ناگفته نماند که مستاجران گرمای کمتری را که توسط آنها پرداخت می شود دریافت می کنند. اما گرمای بیش از حد چه اشکالی دارد؟

گرمای بیش از حد هزینه گرمایش را افزایش می دهد. شرکت های آب و برق منابع را هدر می دهند و کسی باید برای این منابع هزینه کند. بار پرداخت بر دوش صاحبان آپارتمان است و آنها باید ماهیانه برای گرمایش بسیار بیشتر از مبلغی که در صورت رعایت استانداردها توسط آب و برق پرداخت می کنند، بپردازند. اما این تنها چیزی نیست که گرمای بیش از حد مضر است. آنها بر رفاه ساکنان تأثیر منفی می گذارند. به دلیل گرمای بیش از حد هوا، غشاهای مخاطی بینی، چشم ها و گلو در افراد خشک می شود. این امر خطر ابتلا به سرماخوردگی را افزایش می دهد.

چگونه سرریزها و سرریزها بوجود می آیند

دلیل نقض استانداردها بی توجهی شرکت های برق است. برای اینکه منبع حرارت متمرکز به درستی کار کند، لازم است حالت های هیدرولیک و حرارتی را تنظیم کنید، سپس تفاوت بین خطوط لوله برگشت و تامین حفظ می شود. هنگامی که همه چیز تنظیم می شود، مایع خنک کننده به طور یکنواخت در سیستم گردش می کند. معمولاً تنظیم در تابستان انجام می شود - این مناسب ترین دوره برای راه اندازی سیستم گرمایش است: به همین دلیل است که گاهی اوقات در تابستان آب گرم وجود ندارد. اما اگر دستگاه های برقی درگیر تنظیم حالت ها نباشند، در برخی آپارتمان ها خیلی سرد و در برخی دیگر خیلی گرم می شود.

یکی دیگر از دلایل کمبود ظرفیت، حسن نیت شرکت های مدیریتی است. شرکت های مدیریتی که می خواهند پول خود و ساکنان را پس انداز کنند، بدون در نظر گرفتن تغییرات دمای هوای بیرون، سعی می کنند سوخت کمتری مصرف کنند. آنقدر می خواهند قبض هایشان را کم کنند که به قیمت آسایش مستاجران و زیر پا گذاشتن استانداردها این کار را می کنند.

اما همیشه تقصیر شرکت های آب و برق نیست، گاهی اوقات دلیل آن مستاجران است. مالکان آپارتمان با نصب رادیاتورهای اضافی یا لوله های بزرگتر مقررات را نقض می کنند. به همین دلیل، فشار در سیستم گرمایشکاهش می یابد، مایع خنک کننده به طور ناهموار گردش می کند.

در نهایت، یک مورد دیگر وجود دارد دلیل احتمالیزیر سیل - از دست دادن گرما در خانه. می توانید آن را از بین ببرید تنها راه: عایق کاری خانه

نحوه محاسبه مجدد

به طور خلاصه، باید با دیسپچر تماس بگیرید، گرمای بیش از حد یا کم پر شدن را برطرف کنید و نیاز به محاسبه مجدد داشته باشید. برای هر ساعت نقض استانداردها، محاسبه مجدد 0.15٪ انجام می شود، اما فرمول کامل پیچیده است، علاوه بر این، مدارک مستندی از نقض مورد نیاز است. ترتیب دهی:

با شرکت مدیریت شکایت کنید. شما حق دارید این کار را از طریق تلفن انجام دهید، اما، به احتمال زیاد، بعداً قانون کیفری سعی در فرار از وظایف خود خواهد داشت، بنابراین بهتر است شکایت خود را به صورت کتبی تنظیم کنید، از ثبت آن اطمینان حاصل کنید و یک نسخه از آن را بگذارید. برای خودت سند بزن
در پاسخ به شکایت، قانون جزا باید بازرسی را بفرستد که دما را اندازه گیری کند. در ارتفاعی اندازه گیری می شود که نه کمتر از یک مترخارج از زمین، در مرکز اتاق. بازرس باید اقدامی را تنظیم کند که تخلف را ثبت کند.
محاسبه مجدد برای مدت معینی انجام می شود، بنابراین واقعیت نقض استانداردها باید چندین بار ثبت شود و هر بار بازرس موظف است اقداماتی را تنظیم کند.
اگر شکایت کرده اید، اما ظرف 2 ساعت پس از ثبت آن، نماینده قانون جزا برای اندازه گیری ظاهر نشده است، شما حق دارید خودتان اقدامی را تنظیم کنید. برای انجام این کار، شما باید حداقل 2 همسایه را جذب کنید، و بهتر است - مقدار زیادمستاجرین و همچنین رئیس ال سی دی یا قانون کیفری. تاریخ و ساعت مندرج در اولین اقدام، زمان شروع تخلفات محسوب خواهد شد.
بر اساس اعمال تخلف، می توانید تقاضای محاسبه مجدد کنید، اما بعید است که قانون جزا با استعفا با محاسبه مجدد مبلغ در دستور پرداخت موافقت کند. اگر قانون کیفری غیرفعال است، شکایتی را به کمیسیون مسکن یا Rospotrebnadzor یا بهتر است به هر دو نمونه به طور همزمان ارائه کنید.

چگونه از گرمای بیش از حد و سیلاب جلوگیری کنیم

محاسبه مجدد یک معیار منصفانه است: شما نباید برای خدمات بی کیفیت هزینه اضافی پرداخت کنید. اما به خودی خود مشکل سیل یا زیر سیلاب را حل نمی کند. تمرین نشان می دهد که حتی اگر موفق به محاسبه مجدد شوید، وضعیت دوباره تکرار می شود و تنظیم مداوم اقدامات و مبارزه با شرکت مدیریت دشوار است. تنها راه حل درازمدت مشکل نصب سیستم تنظیم آب و هوا است. این تجهیزاتی است که دمای هوای بیرون را کنترل می کند و بسته به خوانش سنسورها، دمای مایع خنک کننده را در سیستم گرمایش تنظیم می کند.

یک شرکت مدیریت می تواند یک سیستم تنظیم آب و هوا نصب کند، اما ملزم به خرید تجهیزات با هزینه خود نیست - نصب با هزینه صاحبان آپارتمان انجام می شود. فقط مجمع عمومیصاحبان در جلسه، بسیاری از مستاجران ممکن است از نصب تجهیزات اضافی امتناع ورزند، مطمئناً سرمایه گذاری برای آنها بی سود به نظر می رسد. اما در واقع، نصب یک سیستم کنترل آب و هوا در یک یا دو به طور کامل جواب می دهد فصل گرما... این به دلیل استفاده منطقی از منابع است - مالکان برای گرم کردن هزینه اضافی نمی پردازند و گرمای بیش از حد یا کم پر شدن کاملاً حذف می شود.

اطلاعات تکمیلی

تلفن های ROSPOTREBNADZOR "Hotlines" را می توانید در اینجا بیابید:

خدمات اینترنتی که از طریق آن می توانید در صورت نداشتن گرمایش آپارتمان (خانه) خود به مراجع مربوطه شکایت کنید

در 25 فوریه سال جاری، ولادیمیر پوتین، رئیس جمهور روسیه، در جلسه ای با مقامات ارشد مسئول قیمت ها و تعرفه ها در بخش مسکن و آب و برق، ظاهراً در قلب خود دستور جدی داد: به طور متوسط در هر سال رشد پرداخت ها افزایش می یابد. شهروندان برای مسکن و خدمات عمومی نباید از آستانه 6 درصد تجاوز کند! اما حقیقت بلافاصله رزرو کرد: به استثنای موارد نادر، در جایی که این امکان پذیر نیست، ممکن است افزایش ناچیز قیمت رخ دهد، اما در کل کشور - نه، نه!
آیا حتی می تواند همان چیزی باشد که رئیس کشور خواسته است؟
در طول 10 سال گذشته، همانطور که نشان می دهد آمار رسمیقیمت ها و تعرفه های مسکن و خدمات عمومی 7.6 برابر افزایش یافت. سه برابر نرخ تورم در کل کشور. همچنین در ساختار پرداختی ساکنان بابت مسکن و خدمات عمومی، سهم اصلی 80 درصدی را خدمات عمومی تشکیل می‌دهد که سهم عمده آن تأمین آب گرم و گرمایش است. و فقط 18-20٪ به خدمات مسکن می رسد: این پرداخت برای نگهداری و تعمیر اموال مشترک است. قابل توجه است که در طول دهه، بخش پرداخت برای نگهداری مسکن نیز بیش از نصف شده است: در آغاز دهه 2000، نسبت هزینه های خانوار برای مسکن و آب و برق 35/65 به نظر می رسید. بنابراین بر اساس استاندارد پرداخت مسکن مصوب دولت، میانگین هزینه مسکن آپارتمان یک اتاقهمساحت 35 مربع 5000 روبل در ماه خواهد بود که 4000 روبل آن آب و برق است و فقط 1000 روبل برای تعمیر و نگهداری پرداخت می شود.
لازم نیست روی این واقعیت حساب کنیم که افزایش بی رویه قیمت منابع انرژی هرگز متوقف می شود و حتی بیشتر از آن روی کاهش قیمت ها متوقف می شود. عمل نشان می دهد که حتی زمانی که قیمت جهانی نفت در حال کاهش بود، بنزین در کشور ما مدام در حال افزایش قیمت بود. این بدان معناست که گرما، آب و برق دیگر کاهش نمی یابد. کاهش پرداخت ها برای تعمیر و نگهداری مسکن در شرایطی که اکثر خانه ها به آن نیاز دارند تعمیرات اساسیبه معنای بریدن خانه است: یا فرو می ریزد یا از هم می پاشد.
یک چیز باقی می ماند: برای درک، آیا ما به همان اندازه ای که برای پرداخت پیشنهاد می شود نیاز داریم؟
اولین قدم ها
صرفه جویی در انرژی در کشور ما در سال 2010 به طور علنی صحبت شد، زمانی که شناخته شده است قانون فدرال FZ-261، که همه را ملزم به مصرف انرژی به طور انحصاری می کند، یعنی. برای دستگاه های اندازه گیری، تعیین مهلت های خاص، که قبل از آن، همه مصرف کنندگان موظف به "نظر گرفتن" هستند.
لازم به ذکر است که در مسکو، طبق برنامه های شهری، دستگاه های اندازه گیری عمومی خانه از سال 2002 نصب شده است، و در طول 10 سال گذشته، تقریباً هر ساختمان آپارتمانی قبلاً چنین دستگاه هایی را دارد. و حتی برخی نتایج در کاهش پرداخت برای منابع مصرف شده وجود دارد. از آنجا که، همانطور که در عمل مشخص شد و آنچه در تئوری گفته شد، ارائه واقعی انرژی گرمایی برای ما به طور قابل توجهی کمتر از آنچه طبق استانداردهای مصرف فرض می شود، است. که در واقع با قرائت دستگاه اندازه گیری حرارت عمومی خانه تایید می شود، البته اگر دستگاه قابل سرویس و قابل اعتماد باشد.
و بنابراین، اولین قدم برداشته شد: ما شروع به درک و ثبت مقدار انرژی عرضه شده به خانه خود کردیم، یعنی. "وزن به گرم" چقدر خرج کردید.
چیزی بخور که او می خورد، آرهچه کسی به او خواهد داد؟

در مورد ما، برعکس است - ما خیلی می دهیم، سعی کنید نخورید!

گرما با مازاد قابل توجهی به ما عرضه می شود. این به دلیل مشکلات موجود در اقتصاد شهری است: تامین انرژی حرارتی هر خانه به اندازه نیاز واقعی ممکن نیست. از نزدیکترین ایستگاه حرارت مرکزی که ما به آن خانه خاص، مدرسه، مهدکودک و ده ها خانه دیگر نیز برق دارند. علاوه بر این، همه آنها از نظر اندازه و ارتفاع متفاوت هستند و از متفاوت ساخته شده اند عناصر ساختاریو در سال های مختلف ... بنابراین سازمان تامین گرما در تلاش است تا گرمای کافی بدهد تا نه تنها خانه اول، بلکه آخرین خانه در کل این زنجیره پیچیده طبق هنجارها به آن برسد. بر این اساس، کسانی که نزدیکتر هستند، آن را با حاشیه زیادی دریافت می کنند. به حدی که در شدیدترین یخبندان ها با ترانسوم ها و دریچه های باز زندگی می کنیم. در مورد دوره های به اصطلاح "انتقالی" چه می توانیم بگوییم - وقتی بیرون سرد نیست، اما دیگر گرم نیست ...
و اگر این همه گرمای اضافی به پنجره سرازیر شود، چگونه می‌توانیم در منابع صرفه‌جویی کنیم و از آنها به طور مؤثر استفاده کنیم؟
با تشکر از مقدار و برای کیفیت - نه خیلی
امروزه آن دسته از دستگاه های اندازه گیری خانه های معمولی که در خانه های ما نصب می شوند (و اتفاقاً به دلایلی مال ما نیستند، اگرچه طبق منطق و مفهوم قانون باید ملک مشترک یک ساختمان آپارتمانی) مقدار انرژی گرمایی عرضه شده را در حجم ها و شاخص های دما تعیین کنید ... دمای محیط گرمایش باید به گونه ای باشد که با دمای هوای بیرون مطابقت داشته باشد، یعنی. هرچه بیرون سردتر باشد، دمای آب / بخار در لوله های ورودی خانه باید گرمتر باشد. این وابستگی در برنامه دمایی که پیوستی به قرارداد تامین گرما است منعکس می شود.
برای تجزیه و تحلیل اینکه چگونه مقدار عرضه شده نیازهای ما را برآورده می کند، باید این مقدار را با دما مقایسه کنیم. محیط... این کار را می توان به دو صورت انجام داد: انجام عملیات حسابی مناسب یا استفاده از ابزارهای فنی.
تصاویر همراه دقیقاً چنین تحلیلی را نشان می دهد. ضمیمه گزارش هایی در مورد کیفیت انرژی گرمایی عرضه شده در چندین خانه است. منحنی پایین در نمودار دمای بیرون را نشان می دهد. منحنی تار خاکستری دمای مایع خنک کننده است که باید مطابق با برنامه دمایی تحت قرارداد برای تامین انرژی حرارتی یک ساختمان آپارتمان باشد. و رنگ قرمز بالا - فقط گرمای واقعی عرضه شده را منعکس می کند - به طور قابل توجهی بیشتر از مقدار مورد نیاز خانه ما است. یعنی گرما به خانه می رسد، مقدار آن روی دستگاه ثابت است، لطفا قبض را پرداخت کنید!
پول ما را پس بگیرید!
بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل کیفیت مایع خنک کننده عرضه شده، نتیجه گیری به شرح زیر است: ما با گرمای بیش از حد عرضه شدیم، به آنقدر نیاز نداریم. اگرچه دستگاه اندازه گیری خانه عمومی صادقانه مقداری را که به ما عرضه شد نشان داد، اما ما حق داریم از پرداخت انرژی گرمای بیش از حد عرضه شده خودداری کنیم، زیرا سازمان تامین حرارت از الزامات کیفیت انحراف داشته است. بر این اساس، مصرف کننده حق دارد تقاضای محاسبه مجدد هزینه گرمایش کند.

مواد مرتبط

> راه صحیح شکایت از گرمای بیش از حد آپارتمان چیست؟

گرمای بیش از حد در آپارتمان.
راه درست شکایت چیست؟ چگونه دوباره محاسبه کنیم؟

از ما سوال می شود:

"تامین بیش از حد منبع حرارتی برای گرمایش آپارتمان، 26-27 درجه سانتیگراد به طور مداوم. آدرس منطقه Vsevolozhsky، Sertolovo MKR" Chernaya Rechka "، ساختمان 3.

تولچف سرگئی "

ما جواب میدهیم:

گرمای بیش از حد زمانی است که دمای هوا در آپارتمان ها از حد استاندارد فراتر رود. در زمستان، آپارتمان باید 18-22 درجه سانتیگراد باشد. اگر دما بیشتر شود، خفه می شود، گرم می شود، ساکنان می خواهند اتاق را تهویه کنند.

چرا این بد است؟ هوای بیش از حد گرم شده خشک است و از آنجایی که افراد بیشتر وقت خود را در داخل خانه می گذرانند، غشاهای مخاطی گلو، بینی و چشم ها خشک می شوند. این امر خطر سرماخوردگی یا آلرژی را افزایش می دهد. سوم، چه کسی هزینه این اتلاف منابع را پرداخت خواهد کرد؟ - صاحبان آپارتمان در نتیجه قبض گرمایش بیشتر می شود.

برای هر ساعت گرمای بیش از حد، یک محاسبه مجدد 0.15٪ انجام می شود. فرمول محاسبه مجدد پیچیده است، برای اینکه تعرفه مجددا محاسبه شود، باید شواهد مستندی به دست آورید که درجه حرارت از استاندارد فراتر رفته است.

چه باید کرد؟

اول از همه، باید یک ادعای کتبی به شرکتی که به خانه شما خدمات می دهد ارائه دهید. در این ادعا، لازم است نشان داده شود که دمای آپارتمان بالاتر از دمای تعیین شده در فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 6 مه 2011 شماره 354 "در مورد ارائه خدمات به صاحبان و استفاده کنندگان از محل است. که در ساختمان های آپارتمانیو ساختمان های مسکونی.»
طبق قطعنامه شماره 354، ظرف دو ساعت پس از دریافت ادعا، نماینده HOA، ZhSK، انگلستان باید در آپارتمان شما حاضر شود. درست است، این مهلت بسیار نادر است. معمولاً کارمند زمان ورود خود را از قبل تعیین می کند. در هر صورت او موظف است دمای هوای خانه را در حضور شما اندازه گیری کند. مطمئن شوید که او این کار را طبق قوانین انجام می دهد. پس از اندازه گیری دما، یکی از کارمندان تعاونی مسکن انگلستان، HOA، باید قانونی تنظیم کند که دمای اتاق نشیمن از حد معمول فاصله دارد.

سند در دو نسخه تنظیم شده است، یکی در دستان شما باقی می ماند. اطمینان حاصل کنید که کارمند HOA، تعاونی مسکن، بریتانیا به درستی دمای آپارتمان شما را اندازه گیری کرده و قانون را امضا کرده است. اگر به دلایلی از تهیه مقاله محروم هستید، به Rospotrebnadzor، دفتر دادستان، کمیته مسکن و غیره شکایت کنید.

چرا خودتان دمای هوای اتاق را اندازه نمی گیرید؟

ارزشش را ندارد. اگر پرونده به دادگاه برود، اندازه گیری های آماتور در رسیدگی دادگاه لحاظ نمی شود. بعد از عادی رژیم دمادر فضای زندگی بازسازی شده است، دوباره با کمیسیون به آپارتمان از تعاونی مسکن، قانون جزا، HOA تماس بگیرید. او قانون جدیدی را تنظیم خواهد کرد. به یاد داشته باشید، تنها پس از تنظیم یک سند، که تاریخ از سرگیری عرضه یک منبع با کیفیت بالا را نشان می دهد، می توانید با محاسبه مجدد اعتبار کنید.

سوالی دارید؟ - بپرسید - ما پاسخ می دهیم!

برای ثبت ادعا به کمک نیاز دارید؟- با 7 812 400-22-21، +7 961-677-94-12 تماس بگیرید— ما کمک خواهیم کرد!

از یک وکیل سوال بپرسید

هشداربرخط 481

هشدار: نمی توان اطلاعات سرصفحه را تغییر داد - سرصفحه هایی که قبلاً توسط (خروجی در /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) شروع شده است ارسال شده است: تعیین کد (1): eval () "d code: 1) در /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.phpبرخط 482

اخبار املاک و مستغلات

در 1 سپتامبر 2012، قوانین جدید برای ارائه خدمات آب و برق در روسیه به اجرا درآمد. از آن زمان، درخواست‌ها به دفتر پذیرش عمومی گروه رسانه‌ای بالتیک بیشتر شده است که ناشی از افزایش پرداخت‌ها برای مسکن و خدمات عمومی است.

نکات پذیرایی

در سال 2013، پذیرش 1456 درخواست دریافت کرد که بیشتر از همه از مناطق ویبورگسکی، نوسکی، پریمورسکی و فرونزنسکی بود. به گفته سردبیر دفتر پذیرش عمومی النا لزینا، بیشتردرخواست (1107) از ساکنان خانه هایی که توسط خدمات مسکن منطقه (ZhKS) مدیریت می شوند دریافت شد. در ژانویه تا فوریه 2014، تعداد شکایات بسیار کمتر از سال قبل شد - فقط 71. در همان زمان، بیشتر شکایات ناشی از افزایش پرداخت برای گرمایش و همچنین تامین آب برای UDS (نیازهای عمومی خانوار).

به همه کسانی که با ما تماس می‌گیرند توضیح می‌دهیم که قبل از هر چیز باید ادعایی را به سازمان خدمات رسانی ارسال کرد تا در مورد دلایل افزایش پرداخت مسکن و خدمات عمومی توضیحی از آن دریافت شود. النا لزینا می گوید: در صورت لزوم، ما در تهیه چنین ادعایی کمک می کنیم. اما پس از دریافت پاسخ، اگر برای متقاضی مناسب نیست، باید با مقامات دولتی مجاز از جمله بازرسی دولتی مسکن تماس بگیرد.

ما از چه چیزی شاکی هستیم؟

یوری کوزین، معاون بازرسی دولتی مسکن سن پترزبورگ، هنگام تماس با GZI، اطلاعات کامل تری در مورد ادعاهای مطرح شده توسط ساکنان شهر ارائه کرد.

وی گفت: "تعداد درخواست ها در حال کاهش است: سال گذشته 7 هزار درخواست دریافت کردیم و تا 3 مارس 2014 تعداد آنها 1200 نفر است."

هیچ شکایتی در مورد گرمایش ناکافی مسکن وجود نداشت. 3 درصد از شکایات ناشی از این واقعیت است که پس از نصب دستگاه‌های اندازه‌گیری مشترک خانه‌ها در منازل کاهشی در قبوض آب و برق وجود نداشته است، اگرچه ساکنان روی این موضوع حساب باز کرده‌اند. 4 درصد از شکایات مربوط به محاسبه نادرست متراژ منازل بوده است. به گفته یوری کوزین، چنین شکایاتی باعث نارضایتی نویسندگان آنها نشد، زیرا GZHA به آنها توضیح داد که محاسبات مناطق مسکونی و غیر مسکونی مستقیماً بر اندازه اجاره تأثیر نمی گذارد.

6% از شکایات ناشی از اشتباهات ریاضی معمولی است که در محاسبات انجام شده است، 22% ناشی از نقص فنی آسانسور و تاسیسات بوده و در نهایت بیش از 50% از شاکیان به سادگی روش محاسبه قبوض گرمایشی را درک نکرده و موافقت نکرده اند. با کل مبالغ

مقصر کیست؟

یوری کوزین خاطرنشان کرد: «گرمایش امروز دردناک ترین موضوع است، زیرا هزینه های آن بیشترین هزینه را دارد. وزن مخصوصدر کل مبلغ اجاره».

علاوه بر این، این موضوع به ویژه مرتبط است همچنین زیرا پدیده توده ایمطابق سال گذشتهبه اصطلاح گرمای بیش از حد، که نه تنها باعث ناراحتی زیادی برای مردم شهر می شود، بلکه مستقیماً با پرداخت های کلان تحت عنوان "گرمایش" مرتبط است. با این حال، یوری کوزین خود مردم شهر را به خاطر مشکلات ناشی از گرمای بیش از حد مقصر دانست.

مهم است که بدانید که شما همچنین می توانید یک محاسبه مجدد برای گرمای بیش از حد دریافت کنید. برای ثبت واقعیت گرمای بیش از حد باید با خدمات اعزام اضطراری (ADS) خود تماس بگیرید، اما مردم برای این کار اقدام نمی کنند.

بسیاری از مردم شهر می خواهند گرمای بیش از حد را سریعتر از الان تنظیم کنند. با این حال، یوری کوزین توضیح می دهد که در اینجا باید درک کنید که خانه از نظر فنی یک دستگاه پیچیده است: کنترل دریچه های لوله های آب گرم توسط توزیع کننده سازمان تامین حرارت (TCO) انجام می شود و به او داده می شود. 12 تا 24 ساعت برای این کار. در عین حال، انتقال حرارت هر خانه کاملاً فردی است (ساختمان ها در رابطه با خورشید، بادها، ساخته شده از مواد مختلفو با استفاده از فناوری های مختلف، سهام مستاجران خود را عایق بندی کرده و آپارتمان ها و ورودی ها و غیره را عایق بندی کردند. مقدار گرمای مصرفی و بر این اساس، پرداخت آن به مجموعه همه این عوامل بستگی دارد. از این نظر، هیچ دو خانه ای در شهر شبیه هم نیستند.

روش

اگر گرمای بیش از حد آشکار در آپارتمان مشاهده شد، مستاجر باید با ADS تماس بگیرد و دومی باید کارمند خود را در عرض دو ساعت بفرستد تا بتواند دمای هوا را اندازه گیری کند و گرمای بیش از حد را مستند کند. برای مدت زمانی که از لحظه اندازه گیری تا لحظه تنظیم سطح گرمایش می گذرد، TCO باید دوباره محاسبه شود.

اگر گرمای بیش از حد در چندین خانه به طور همزمان اتفاق بیفتد و ADS زمان اندازه گیری آن را نداشته باشد، مصرف کننده حق دارد خودش در حضور مثلاً همسایگان و رئیس شورای خانه اقدام کند. در این زمینه، آن اهالی شهر اشتباه می کنند که هنوز زحمت ایجاد انجمن مالکان و یا شورایی در خانه در منازل خود را به خود نداده اند، به خصوص که رئیس شورا حق دسترسی به کلیه اسناد شرکت مدیریت و خانه عمومی را دارد. دستگاه های اندازه گیری

به گفته یوری کوزین، بی میلی مردم شهر برای تماس با ADS خود تنها به این واقعیت منجر می شود که نه شرکت های مدیریت و نه خدمات مسکن و جمعی هنوز یاد نگرفته اند که به شکایات پاسخ دهند - زیرا هیچ کس از آنها شکایت نمی کند.

بنابراین نمی توان سازمان های خدماتی را برای همه چیز مقصر دانست، شرکت کنندگان در بحث اظهار داشتند: مستاجرانی که قادر به ایجاد HOA یا شورایی در خانه نیستند، تا حد زیادی در ناراحتی های روزمره خود مقصر هستند.