Ką daryti, jei kolega erzina? erzinantis veiksnys. Ką daryti, jei kolega nuolat kenčia nervus

Kiekviename biure yra asmenybė, kuri erzina visus darbuotojus. Šis žmogus atitraukia dėmesį nuo darbo ilgais pokalbiais, ima svetimą maistą, nederamai garsiai juokiasi ir nesilaiko higienos. Pažvelkite į mūsų sąrašą ir įsitikinkite, kad nesate vienas iš 13 darbuotojų, kurie erzina visą komandą.

Chatterbox

Tokį vaikiną ar merginą vadina tik žiniasklaida. Ši santrumpa mūsų atveju interpretuojama kaip „per daug informacijos“. Kam įdomu sužinoti apie darbuotojo menstruacinį ciklą arba kaip ji detoksikuojasi su kopūstų sriuba? Jei priklausote šnekančiųjų kategorijai, atminkite, kad per daug informacijos užgriozdina jūsų kolegų smegenis. Kiti darbuotojai visomis išgalėmis stengiasi atsiriboti nuo jūsų, nes jiems ant nosies svarbus projektas. Jiems nereikia žinoti apie jūsų gyvenimą, todėl pasirūpinkite, kad privati ​​informacija nepasklistų už jūsų namų ribų. Ši informacija erzina ir peržengia priimtinų biuro normų ribas.

Paskalos

Tikriausiai esate matę paskalų darbo vietoje populiariose komedijose. Tačiau vienas dalykas yra kinas, o kitas dalykas Tikras gyvenimas. Tiesą sakant, jūsų biuro patalpose sklindančios paskalos griauna kolegų tarpusavio pasitikėjimą. Iš pradžių toks bendravimo būdas gali pasirodyti juokingas, tačiau kai apkalbos įgaus stiprybės, nukentės ne tik žmogus, kuriam jos buvo nukreiptos, bet ir visa kita komanda. Apkalbos turi suprasti, kad tam tikru momentu jų neigiama energija bumerangas atsigręžė prieš juos. Kažkada jie taip pat gali tapti pajuokos ir apkalbų objektu.

Tas, kuris kalba per garsiai

Galbūt už kolegų nugarų plepate ne, bet turite dar vieną erzinantį įprotį. Kai per pietų pertrauką jums paskambina vienas iš artimųjų, pradedate kalbėti pakeltu tonu. Ar tikrai manote, kad kolegos nori sužinoti apie jūsų asmeninio gyvenimo detales?

Jei esate tokio tipo žmogus, kuris neturi garsumo valdiklio, atitrauksite savo kolegų dėmesį ir neleisite jiems susikoncentruoti į savo darbą. Garsiakalbis yra geras, bet tik tuo atveju, jei turite atskirą biurą. Visi darbuotojai turėtų atkreipti dėmesį į žmones, kurie dirba kartu su jais. Galiausiai, jei jums reikia skubiai pasikalbėti su vienu iš giminaičių, pasitraukite į konferencijų salę arba koridorių.

Jis mėgsta specifinį maistą

Daugelis žmonių nori neštis pietus į biurą ir valgyti darbo vietoje. Nėra nieko blogo, jei užsisakote maistą iš japonų restorano. Problema kyla, kai jūsų vakarienė stipriai kvepia. Biuro patalpose greitai pasklinda aštrus specifinis kvapas. Galbūt ne visi kolegos tai priims su kaupu. Kitas erzinantis bruožas – įprotis palikti pusvalgytą maistą Pietų stalas arba plaunant indus mesti likučius į kriauklę.

Jis toli gražu nėra higieniškas

Kalbant apie aštrius nemalonūs kvapai, tada aštrus maistas turi rimtą konkurentą. Kūno kvapai visur lydi ilgu traukiniu. Jei pamiršote nusiprausti po dušu ir nenešiojate dezodoranto, bendradarbiai nenori sėdėti šalia jūsų. Tą patį galima pasakyti ir apie žmones, kurie nesirūpina burnos higiena, vakarienės metu valgo svogūnus ar česnakus, taip pat kelias dienas mūvi tas pačias kojines. Kai tik toks žmogus nusiauna batus, kolegos tuoj bėgs vėdinti patalpos. Yra dar vienas niuansas dėl stipraus kvapo: kai kurie žmonės yra alergiški kvepalams. Todėl kvepalus naudokite tik vakarėliams. Laikykite savo biurą be kvapo.

mod

Kai žmonės ateina į pokalbį, jie stengiasi padaryti tinkamą pirmąjį įspūdį. Jei avėjote raudonus sportbačius ar juokingo rašto kojines, nuomos vadovas turėjo įvertinti jūsų kūrybiškumą. Tačiau galite generuoti idėjas nesirengdami pagal naujausią madą. Jei kalbėtume apie moteris, tai jose išvaizda slepia dar vieną problemą: norą rengtis pernelyg seksualiai ir iššaukiančiai. Kiekvienas darbuotojas privalo atrodyti tinkamai ir laikytis organizacijos nustatyto aprangos kodo.

Vyras su kirpimo mašinėle

Jūsų bendradarbiai neturi girdėti tų spragtelėjimų, kai darbo vietoje karpote nagus. Kiekvienas iš jų piktinasi ir užduoda tokį klausimą: ar tikrai neturėjote daugiau laiko ir erdvės šiai procedūrai? Tokie dalykai kitų akyse atrodo atstumiantys ir demonstruoja jūsų nepagarbą jiems. Dauguma žmonių mano, kad nagų kirpimo procedūra, taip pat kitos higieninės manipuliacijos turi būti paslėptos nuo smalsių akių.

Asmuo, kuris nenutyla telefono

Jūsų asmeninis Mobilusis telefonas yra didelė problema kitiems, jei jis nenustatytas į tylųjį režimą. Taip nutinka dažnai: žmonės išvyksta mobiliuosius įrenginius savo darbalaukiuose, o patys eina į ilgas laikas. Jei kas nors desperatiškai bando susisiekti su šiuo abonentu, biuro darbuotojai yra priversti klausytis nenutrūkstamo skambučio. Tai labai erzina ir atitraukia žmones nuo darbo. Todėl, jei žinote, kad jums gali būti paskambinta, nustatykite įrenginį į tylųjį režimą. Nepamirškite apie aplinkinius žmones.

Šaldytuvo raideris

Biuro gyvenime galioja paprasta etiketo taisyklė: jei nieko neįdėjai į šaldytuvą, nesiartink prie jo. Daugelis darbuotojų nustemba sužinoję, kad ryte įdėtas maistas paslaptingai dingo. Jei pats tapote kažkieno akivaizdaus įžūlumo auka, neslėpkite problemos, o praneškite apie netektį personalo vadovui.

Tas, kurio visada nėra

„Ačiū, kad lankotės“ – jei šią frazę iš kolegų girdite reguliariai, pats laikas pradėti galvoti apie savo produktyvumą. Kiti darbuotojai gali manyti, kad jūs mažiausiai prisidedate prie jūsų skyriaus. Vieno iš jūsų kolegų nesugebėjimas būti pasiekiamam dirbant prie svarbaus projekto labai erzina. Kad nebūtumėte iš tų žmonių, kurie už nugarų vadinami vaiduokliais, racionalizuokite savo darbo grafiką. Jei esate priversti išvykti, palikite pranešimą darbalaukyje su bendravimo koordinatėmis arba nurodykite grįžimo laiką.

Tas, kuris naktį trukdo kolegoms

Nėra nieko labiau erzina, kaip pabusti 2 val. šeštadienį nuo skambutis arba garso signalas TRUMPOJI ŽINUTĖ. Kad ir kokia būtų informacijos vertė, turite žinoti, kad trikdote savo kolegos ramybę. Egzistuoja neišsakyta taisyklė apie tylos laiką, ir šios taisyklės reikia laikytis. Maža valanda, naktis ar vieno iš darbuotojų atostogos leidžia suprasti, kad žmonėms nereikia trukdyti.

tingus darbuotojas

Kiekviename biure yra žmogus, kuris atlieka baldo funkciją ir eina į darbą, kad atsisėstų ant kėdės, pažiūrėtų pro langą ir tiesiog tarnautų tam skirtą laiką. Tačiau toks požiūris verčia kitus darbuotojus dirbti „dėl savęs ir dėl to vaikino“. Niekas nemėgsta daug prisidėti prie bendro tikslo sėkmės, bet už tai gauti tokį patį atlygį, kaip ir tie, kurie beveik nieko nepadarė. Jei esate kitoje interesų konflikto pusėje ir turite dirbti vienam iš darbuotojų, nepalikite problemos be priežiūros. Išsiaiškinkite, kodėl šiam asmeniui nepavyksta atlikti savo misijos. Galbūt jam trūksta kompetencijos arba dėl visko kaltas tingumas.

Tas, kuris visada skundžiasi

Niekada nesiųskite skundų dėl savo kolegų paštu. Aplaidų darbuotoją auklėti ar jam taikyti kokias nors sankcijas būtina pasitelkiant subtilesnius metodus. Pirmiausia pasikalbėkite su šiuo asmeniu ir paaiškinkite savo poziciją. Antra, kreipkitės patarimo į vadovą, neįvardydami jokių pavardžių.

Nuolat pasakodama kolegoms apie savo problemas, sukeliate juose gailestį ir panieką vienu metu. Atrodo, kad kolegos yra įpareigoti jus išklausyti, užjausti ir pasiūlyti savo pagalbą, tačiau iš tikrųjų jie to visai nenori. Toks sprogus mišinys anksčiau ar vėliau gali lemti tai, kad kolegos, užuot įsijautę į jūsų bėdas, ims jus erzinti. Beje, nuolatiniai pagalbos prašymai veikia taip pat. Žinoma, nėra nieko blogo retkarčiais paprašyti bendradarbių padėti susitvarkyti dokumentus ar kurį laiką pakeisti jus, tačiau neturėtumėte tokios praktikos paversti sistema.

Paskalos

Gana sunku kovoti su noru pasakyti kam nors ypač sultingas naujienas. Bet geriau kaip pašnekovą pasitelkti pašalinį asmenį, pavyzdžiui, draugą ar giminaitį, kuris dirba kitur.

Neturėtumėte pernelyg aktyviai dalytis savo asmeninio gyvenimo detalėmis su kolegomis. Tai toli gražu ne visiems įdomu, ir daugelis pyksta, kai yra priversti klausytis istorijos apie nesibaigiančius jūsų santykių su anyta peripetijas, apie jūsų sveikatos būklę ir apie jūsų vaikų sėkmę. mokykloje.

Arogancija

Norint pereiti prie išmaniojo, visai nebūtina nuolaidžiai bendrauti su kolegomis. Pakanka tik nepalaikyti bendro pokalbio ar iššaukiančiai išeiti iš įmonės vakarėlio. Atidžiai pažiūrėkite į savo bendradarbių elgesį. Kuo ilgiau komanda gyvuoja, tuo daugiau skirtingų tradicijų. Stenkitės nepažeisti šių taisyklių: jei skyriuje įprasta rengti arbatos vakarėlius – nupirkite tortą visiems, jei numatoma švęsti darbuotojų gimtadienius – nepraleiskite šių švenčių ir būtinai suorganizuokite vakarėlį patys, kai atsiranda galimybė. Ir, žinoma, nepamirškite pasisveikinti. Iš tiesų, dažnai atsitiktinis geros manieros taisyklių nepaisymas klaidingai laikomas snobiškumu.

Nemalonūs kvapai

Pagrindinis jų šaltinis – į biurą atnešami pietūs. Geriausia išeitis iš šios situacijos – valgyti kavinėje, o ne prie savo stalo. Tačiau jei negalite gyventi be naminio maisto, atsisakykite kvapnių prieskonių, česnako, žuvies ir kitų aštriai kvepiančių maisto produktų.

Vasaros karštyje Blogas kvapas gali ateiti ne tik nuo maisto ant darbuotojų stalų, bet ir iš pačių biuro gyventojų. Todėl nepamirškite naudoti dezodorantų ir antiperspirantų.

Telefono skambučiai

Atšiaurūs skambėjimo tonai ir asmeniniai pokalbiai prieš visą skyrių taip pat gali supykdyti jūsų kolegas. O jei taip, teks sumažinti skambučio garsumą, išeiti iš biuro pasikalbėti su draugu ar mama, o jei vyksite į reikalus, nepalikti telefono ant stalo. Bendraujant su kolegomis nepakenks laikytis telefono etiketo taisyklių. Jei telefonas suskamba, kai kalbate su kuo nors, pakelkite ragelį, būkite sąžiningi savo lankytojo atžvilgiu ir susitarkite dėl pokalbio suplanavimo. Jei skambutis per svarbus, kad jį atidėtų, būtinai atsiprašykite visų jūsų biure esančių asmenų. Jei po pokalbio telefonu negalite susilaikyti nuo komentarų, būtinai įsitikinkite, kad pašnekovas jau padėjo ragelį.

Kaip suvaldyti emocijas konflikto metu

Jei vienas iš jūsų kolegų veikia kaip dirgiklis, pabandykite susivaldyti. Jei konflikto nepavyko išvengti, laikykitės paprastų taisyklių, kurios padės greitai užgesinti skandalą.

1. Pažvelkite į save iš šalies. Dažnai to pakanka, kad nustotų ginčytis.

2. Atsitraukite nuo priešininko. Kartais, norint sušvelninti situaciją, užtenka tiesiog fiziškai atsitraukti. Juk kuo arčiau vienas kito stovi pašnekovai, tuo stipresnis jaučiamas aistrų intensyvumas.

3. Praskaidrinkite nuotaiką. Konflikto momentu išmestas pokštas ar nestandartinė frazė gali užgesinti kivirčą. Sunku ginčytis su žmogumi, pasiryžusiu juokauti!

4. Padarykite pertrauką. Jei konflikto nepavyksta išspręsti, tiesiog išeikite. Pasakykite, kad pokalbis tęsis rytoj. Atsikvėpsite nusiraminti, susikaupti ir suformuluoti savo poziciją.

Kai jaučiatės susierzinęs dėl tam tikrų kolegų, yra būdas tai ištaisyti. Sunku susitelkti ties darbo įsipareigojimais, kai tave nuolat pertraukia plepukas iš kito skyriaus. Arba šalia tavęs yra aliarmas, kuris iš musės išpučia dramblį ir nervina save bei aplinkinius. Su šiais ir kitais „sunkiais kolegomis“ galima išmokti bendrauti nevirstant iš pykčio.

Pasyvus-agresyvus kolega

Agresorius kiekviena proga „urzgia“ ant jūsų ir kitų. Mėgsta mojuoti rankomis, keiktis ir pakelti balsą. Sunkiausia, kai taip elgiasi viršininkas. Atrodo, kad noriu jam atsakyti, bet atleidimo iš darbo grėsmė gąsdina.

Ką daryti? Jokiu būdu nepalūžkite ir neatsakykite grubiai. Valdyk save. Agresijos protrūkio metu pažiūrėkite pašnekovui į akis ir ramiai pasakykite: „Tu teisus“. Tai atgraso ir žmogus kuriam laikui nusiramina. Po to pridėkite: „Į visus jūsų komentarus atsižvelgsiu, bet jūsų tonas mane labai žeidžia“. Agresorius niekada neprisipažins sau, kad tai pasiekė, ir paliks jus ramybėje.

Kolega – Panikeris

Pavojaus signalizatorius neleis jums pasiruošti svarbus pristatymasšaukia: „Mes nieko negalime padaryti! Ir apskritai mus atleis! Deja, jo baimės gali būti perduotos jums. Ir dabar jūs neberuošiate susitikimui su klientu, o žiūrite į laisvas darbo vietas svetainėje su darbdavių pasiūlymais „tik tuo atveju“.

Ką daryti? Nepanikuokite. Sustabdykite nerimą keliantį klausimą: „Ką daryti, kad jūsų baimės nebūtų pagrįstos? Pagalvokime kartu“. Raginimas veikti jį nuramins ir kurį laiką bus užimtas. Į tokį žmogų galite kreiptis, kai bijote nepastebėti kokių nors projekto spąstų: nerimą keliantis asmuo mielai jas nurodys.

Daugelis stimulų yra atsitiktiniai dalykai. Žmonės tai daro netyčia!

Triukšmingas kolega – Chatterbox

Jei į Pietų pertrauka nori ramiai užkąsti ir paskaityti knygą, bet tave nuolat blaško kolega, kuri nekantrauja pasikalbėti iš širdies, tai erzina. Pašnekovas tau papasakos viską apie savo šeimą, apie tetos ligas iš tėčio, apie pirmąją meilę... Darbo procese gali paplepėti, o tu anksčiau ar vėliau „susprogs“.

Ką daryti? Negalite apsieiti su skaidriomis užuominomis. Kalbėtojas savo žodinio „fontano“ procese greičiausiai jų net nepastebės. Jei jis bando perteikti jums svarbią informaciją, mandagiai paprašykite kolegos suformuluoti mintį dviem sakiniais. Kalbėtojai turi sugebėti švelniai „sulėtinti tempą“ ir grįžti prie pokalbio esmės. Tačiau pietų pertrauką geriau praleisti ne biure, nueiti į kavinę ar valgyklą, bet neįsileisti pašnekovo į savo planus.

Kolega – pofigistas

Nihilistas nedalyvauja jokiuose renginiuose, į nieką nesikiša ir tiesiog eina su srautu. Jam nerūpi niekas, išskyrus save. Greičiausiai kolegai, kuriai nerūpi, maloniau sėdėti prie kompiuterio, nei bendrauti realiame pasaulyje, su tikrų žmonių. Toks elgesys gali erzinti: kaip su juo pasikalbėti, jei žmogus negali aiškiai atsakyti į vieną klausimą? Kai jaučiatės susierzinęs dėl tam tikrų kolegų, yra būdas tai ištaisyti.

Ką daryti? Jei įmanoma, palikite jį ramybėje. Jis nenori dalyvauti kitame „skite“, todėl tai nėra būtina. Paprašykite jo padaryti tai, ką gali: atspausdinti teksto lapus visiems, iškirpti muziką spektakliui, apskritai, naudingai leisti laiką prie mėgstamo kompiuterio. Ir nesitikėk iš nihilisto jokių emocijų, jis tiesiog to nepajėgus!

Kolega – „Šypsenos žmogus“

Jo plati šypsena biure matoma dar prieš kolegos pasirodymą. „Vyro šypsena“ visada švyti iš laimės ir praneša kitiems apie savo sėkmę, net jei jo apie tai neklausė: „Turiu nuostabų vyrą, vaikai protingi, draugai – auksas“. Net jei nuoširdžiai dėl jo džiaugiatės, toks elgesys po kurio laiko vargina ir erzina.

Ką daryti? Pirmiausia praneškite jam, kad sutinkate su kolega: „Jūs tikrai gerai padirbėjote, aš džiaugiuosi už jus! Kai jis nustos save girti, ramiai paprašykite, kad visas ne darbo naujienas paliktų už biuro ribų. Pasakykite, kad esate pasiruošę susitikti su kolegės vyru ir vaikais, netgi atvykti į svečius pasigrožėti jų laime. Greičiausiai „vyro šypsena“ nusijuoks ir atsitrauks.

Varginančios smulkmenos darbe

Kartais mus erzina ne konkretūs žmonės, o jų įpročiai. Pavyzdžiui, kiekvieną kartą, kai atsimušate į savo kėdę, kai kolega iš kaimyninio skyriaus čiaudėja visame biure. Arba negali susikaupti, jei kas nors šalia „paspaudžia“ rašiklį, baksnoja pirštais į stalą, kažką murma po nosimi ir pan. Jei tai ne visada jus erzina (kartais tiesiog nepastebite „triukšmingų“ kolegų), pagalvokite, kodėl taip nutinka. Galbūt jūs tiesiog nepakankamai miegojote, susirgote arba dėl ko nors nerimaujate. Pašalinkite dirginimo priežastį ir jausitės geriau.

Tuo atveju, kai negalite suvaldyti savo emocijų, net jei pakankamai išsimiegojote, jaučiatės puikiai ir pan., turėsite dirbti su savimi. Galbūt turėtumėte susisiekti su psichologu, užsiregistruoti į gerą mokymą.

Jeigu jus erzina kolega, su kuriuo dažnai tenka susidurti dėl darbinių poreikių, bendraujant su juo iš karto pasistenkite nustatyti tam tikras ribas. Nereikia būti mandagiam ir prieiti prie žmogaus, kurio nemėgsti, to daryti visai nereikia. Priešingai, laikykitės atstumo nuo šio darbuotojo. Griežtai bendraukite darbe.

Kai jums nepatinka, kad žmogus pažeidžia jūsų asmeninę erdvę, pasakykite tai tiesiogiai. Pasakykite, kad jums daug patogiau bendrauti tam tikru atstumu, ir paprašykite toliau laikytis nurodyto atstumo. Gali tekti porą kartų priminti žmogui apie savo susitarimą, bet galų gale, jei priešais save turėsite adekvatų žmogų, pasieksite norimą efektą.

Galbūt jus erzina kolegos bendravimo būdas. Jei jis demonstruoja nesaikingumą ir leidžia sau asmenuoti, nedvejodami jį sustabdykite ir priminkite, kad esate darbe, kur turėtumėte rodyti mažiau emocijų, ypač neigiamų. Nebijokite konfliktų. Jei parodysite ramybę ir taktą, tiesa bus jūsų pusėje. Kraštutiniu atveju galite paprašyti vadovybės užmegzti ryšį su kitais žmonėmis.

Būkite išmintingesni

Stenkitės išlikti ramūs, net jei kolegos elgesys jus erzina. Įsivaizduokite sieną tarp jūsų, kuri neleidžia jūsų pasiekti iš žmogaus kylančiam negatyvumui. Galbūt tokia vizualizacija padės išlikti abejingam erzinančio žmogaus akivaizdoje. Nepasiduokite provokacijoms iš išorės. Būkite stipresni ir išmintingesni.

Pasistenkite geriau suprasti žmogų, kurio nemėgstate. Galbūt esate per daug kritiškas jo atžvilgiu. Pabandykite atsidurti kolegos vietoje. Pagalvokite apie tai, kad jis gali turėti objektyvių priežasčių elgtis tam tikru būdu. Būkite kantrūs su kitais. Galbūt jus žmoguje erzina tai, kad jis visiškai kitoks nei jūs. Toks požiūris nėra visiškai teisingas.

Neimkite į širdį to, kas jums nutinka atliekant darbo pareigas. Supraskite, kad darbas nėra visas jūsų gyvenimas. Atminkite, kad esate laisvas žmogus ir turite teisę savarankiškai keisti darbo vietą ar profesiją. Kartais tai supratus pašalina nereikalingą įtampą ir lengviau užmezga ryšį su žmonėmis, su kuriais tenka bendrauti tarnyboje.

admin

Sąlygos šiuolaikinė visuomenėįpareigoti asmenį darbinė veikla, kurio natūralus rezultatas – uždarbis Pinigai būtinas egzistavimui. Puikiai apmokamos pareigos ir laisvas grafikas yra malonumas, kurį gauna tik nedaugelis. Dauguma žmonių turi užsidirbti pinigų, kad galėtų gyventi ir gyventi „krauju ir prakaitu“. Kad nieko nereikėtų, žmogus kasdien 70% savo budrumo skiria darbui. Nenuostabu, kad daugeliui žmonių darbas tampa antraisiais namais, kur vieni siekia, o kiti eina be didelio malonumo. Atsižvelgiant į tai, kiek laiko žmogus turi praleisti kolegų kompanijoje, svarbu užmegzti ryšius su kolektyvu, vengti nuolatinių konfliktų dėl profesinių priežasčių. Didelėse įmonėse kuratoriai padeda darbuotojui pažinti viršininkus ir „pavaldinius“, dalyvauti mokymuose ir tapti naujos „šeimos“ dalimi.

Tačiau priešiškumas tarp kolegų gali pasireikšti intuityviu ar dvasiniu lygmeniu, kai priešingų pusių pasaulėžiūros kardinaliai skiriasi. Esant tokiai situacijai, vadovybė praranda gebėjimą išlaikyti teigiamą požiūrį komandoje, todėl darbuotojų veikla nuolat sumažėja. Negalite kasdien ateiti į biurą, patirdami neigiamas emocijas žmogui ar žmonių grupei ir pasiekti sėkmės savo karjeros „lauke“. neleisti darbuotojui atsiduoti mėgstamam darbui, užtemdydamas jo mintis keršto ar pykčio jausmu. Nemalonumų sulaukia abi „opozicijos“ pusės, tad neretai valdžiai tenka atleisti „kurstytojus“. Tačiau prarasti perspektyvią ar labai apmokamą poziciją dėl priešiškumo kitiems darbuotojams yra netinkamas sprendimas, lydimas profesionalios varžovų „pergalės“. Kad „priešams“ nesuteiktų tokio malonumo, svarbu iš anksto paklausti aktuali tema: Ką daryti, jei kolegos erzina?

Konfliktų darbe priežastys

Labai svarbu atskirti dvi sąvokas, kurias turite komandos darbuotojams - " baltas pavydas“ ir dirginimas. Tokių terminų lyginti neįmanoma, nes noras būti kaip kolega, perimant jo profesionalumą ar žavesį, iš esmės skiriasi nuo pykčio ir neapykantos, kurią sukelia vidinių žmogaus savybių visuma. Jei jus tikrai erzina darbuotojo, su kuriuo turite reguliariai matytis, elgesys darbo laikas, tuomet pirmiausia reikia apsispręsti dėl neigiamos reakcijos sąlygų. Konfliktų komandoje priežastys apima šiuos veiksnius:

• Darbuotojo, pasirengusio meilikavimui ir melui dėl karjeros augimo, dviveidiškumas. Toks žmogus pateikia valdžiai „uždraustą“ informaciją apie kolegas, stengdamasis išlikti nekaltas kitų darbuotojų akyse.
• Darbuotojo savanaudiškumas, lydimas savanaudiškumo jausmo ir reguliarių „pasivaikščiojimų“ ant kolegų galvų. Neretai tokie žmonės kitų darbuotojų sėkmę įvardija kaip savo pasiekimus, siekdami kilti karjeros laiptais.
• Kolegos neprofesionalumas, trukdantis jūsų kelyje link jūsų branginamo tikslo - gauti gerai apmokamą poziciją, padidinti pelną ar sumažinti įmonės finansines išlaidas. Darbuotojo kompetencijos stoka tampa viena dažniausių priežasčių, provokuojančių atsirasti konfliktines situacijas komanda.
• Darbuotojo neatsakingumas, dėl kurio dažnai „kenčia“ visi įmonės darbuotojai. Laiku neatlikta užduotis gali tapti prielaida keletui griežtų ir finansinių nuobaudų visam kolektyvui – priedo atėmimui, papildomų darbo valandų paskyrimui ar darbuotojų skaičiaus mažinimui.

• Kolegos grubumas ir neišsilavinimas, kuris nemoka reikšti savo minčių teisinga forma. Netinkamas elgesys gali sukelti konfliktus, kurie baigsis užpuolimu.
• Darbuotojo, norinčio tapti draugu ar partneriu, manija. Nauji ir gana „silpni“ darbuotojai, kuriems trūksta profesinių įgūdžių, stengiasi bendrauti su kompetentingais kolegomis, kurie sugeba „patempti“ juos karjeros laiptais.
• Darbuotojo arogancija, pasireiškianti atstumiamu požiūriu į kitus kolektyvo narius, yra dar viena dažna konfliktų įmonėje priežastis.
• Pokalbius tolimomis temomis, o ne darbą teikiančio darbuotojo šnekumas erzina kolegas. Gana sunku numalšinti kalbančio žmogaus norą, nes tokie žmonės nesupranta užuominų.
• Kolegos gudrybė, norinti apgaulingai pasisavinti profesinius pranašumus prieš kitus komandos narius. Verta pastebėti, kad tokie žmonės yra ramūs dėl melo ir išdavystės, bando „užgauti palankumą“ savo viršininkams.
• Darbuotojo lėtumas, dėl kurio iš kolektyvo atimama galimybė viršyti planą ir gauti priedą už atliktą darbą. Įmonėse, kuriose įmonės veikla „kenčia“ tik dėl vieno žmogaus, kiti kolegos jį nuolat kaltina dėl vykstančių įvykių.
• Tam tikrų rezultatų karjeroje pasiekusio darbuotojo pasigyrimas būtinai sukelia neigiamos emocijos iš kitų komandos narių. Kolegos dažnai nesuvokia žmogaus, kuris puikuojasi savo sėkme – tai pykdo darbuotojus, prisideda prie pavydo.

Norint rasti būdų, kaip sušvelninti būsimus incidentus su kolegomis, svarbu išsiaiškinti savo susierzinimo priežastį, peržiūrint aukščiau esančiame sąraše esančius dalykus. Verta paminėti, kad kai kuriais atvejais asmeninis priešiškumas tampa konfliktų tarp darbuotojų priežastimi. Darbe atsiranda žmogus, kuriam išgyveni neigiamas emocijas be reikšmingų prielaidų. Jus gali erzinti darbuotojo elgesys ar žodžiai, balso tonas ar žvilgsnis, dėl kurių dingsta noras eiti į darbą.

Nusprendę dėl konflikto priežasties, galite lengvai jį pašalinti pasinaudodami psichologų rekomendacijomis. Svarbu nepamiršti, kad darbinis bendravimas komandoje yra neatsiejama žmonių santykių dalis. Jei laiku nesudarote sau patogių darbo sąlygų, žmogui gali atsirasti vidinių prieštaravimų. Kad išvengtumėte naujų atsiradimo, vadovaukitės šiais patarimais:

• Jei jums „garbė“ patekti į kolektyvą su neatsakingu darbuotoju, kuris nevykdo savo įsipareigojimų.

Parodykite savo kolegai privilegijas, kurias jis praranda dėl savo tingumo. Motyvuokite darbuotoją atlikti užduotį laiku, demonstruodami jam naudą, kylančią iš žmogaus punktualumo – papildomą poilsio dieną ar neplanuotą priedą.

• Jei su jumis dirba melagis, kuris nenori „pakeisti“ prieš savo viršininkus.

Norėdami išvengti nemalonių situacijų su vadovybe, užsirašykite nuosavas darbas ir įrašykite atliktas užduotis – nusifotografuokite ar filmuokite. Tuo metu, kai darbuotojas nusprendžia jus „įkurti“, užtenka pademonstruoti filme užfiksuotą „nekaltumą“.

• Jei kolega ateina pas jus su skundais dėl darbo, asmeninio gyvenimo ar viršininkų.

Šioje situacijoje svarbu nepadėti darbuotojui, kuris nori palengvinti gyvenimą sau. Siūlykite jam efektyvius problemos sprendimus, bet nesiūlykite savo paslaugų idėjų įgyvendinime. turėtų sugebėti susidoroti su aplinkybėmis, gauti naudos Dabartinė padėtis dalykų.

• Jei dirbate su asmeniu, kuris reguliariai „pasmerkia“ įmonės darbuotojus valdžios institucijoms.

Su tokiu žmogumi galima „kariauti“ tik kartu. Kaip komanda, nekreipkite dėmesio į kolegą, venkite su juo bendrauti – informacijos trūkumas sukels konfliktus tarp „atstumtųjų“ ir vadovybės. „Informatorius“, neatnešantis žinių iš komandos, greitai taps nereikalingas valdžiai.

• Jei įmonėje dirba neprofesionalus ir kvailas darbuotojas, kuris trukdo didinti įmonės produktyvumą.

Šioje situacijoje svarbu pasitarti su visos komandos nariais, priimant vienintelį teisingas sprendimas- atviras pokalbis su viršininkais. Negalite tikėtis premijos ar papildomos poilsio dienos, kai įmonėje dirba neprofesionalus darbuotojas. Kompetentingas vadovas tikrai veiks įmonės interesais, todėl nekompetentingas darbuotojas bus nedelsiant atleistas.

• Jei dirbate su dviveidžiu žmogumi, kuris bando jumis manipuliuoti.

Nenusiminkite, o pasistenkite surasti įtakos „svertus“ naujai atsiradusiam „oponentui“. Kiekvienas žmogus turi silpnos vietos, su kuria galite valdyti net stiprias asmenybes.

Atliekant socialinę apklausą didelė kompanija leido sužinoti, kad 51% nepatenkintų darbuotojų kolegoms užsimena apie „necenzūrinius“ veiksmus, 12% žmonių nusiskundimus reiškia tiesiogiai, o 37% tokio pokalbio labiau vengia. Psichologai įsitikinę, kad tikslingas iškylančių problemų sprendimo būdas – konstruktyvus dialogas su jus erzinančiu žmogumi darbo valandomis.

Atminkite, kad tai yra neatsiejama sėkmingos įmonės dalis, už kurią atsakingas kiekvienas darbuotojas atskira kryptis darbinė veikla. Tik bendromis pastangomis didėja įmonės produktyvumas, kurio kolektyve „viešpatauja“ teigiama nuotaika ir teigiamos emocijos.

2014 m. sausio 15 d