Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį? Rekomendacijos ir dažniausios klaidos. Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį: pagrindinės taisyklės

Ši diena gali pakeisti jūsų gyvenimą. Jei viskas bus padaryta teisingai, prasidės nuostabi karjera, puikus darbas ir didelis uždarbis.

Taigi, pabundi maloniai nerimastinga nuotaika, kai streso lygis yra priimtino lygio, o galva aiškiai mąsto, visą rytą stengiatės kuo draugiškiau šypsotis, nors tampate rimti.

Nepaisant to, kad žmonės dažnai turi gerą portfelį, kandidatuodami į darbą jie neapsieina be skausmingų pokalbių. Kai kuriems pokalbis yra vienintelė galimybė palikti gerą įspūdį, ypač kai trūksta patirties ir menkas gyvenimo aprašymas. Kaip elgtis norint sužavėti potencialų darbdavį? Ką galima pasakyti, o ko ne? Kaip tinkamai pasiruošti? Į visus šiuos klausimus pabandysime atsakyti šiame straipsnyje.

Atvykus į kompaniją širdis pradeda plakti garsiau, o įėjus į pokalbių kambarį tiesiogine prasme iššoka iš krūtinės. Atsiranda nervingumas, baimė ir nepasitikėjimas savimi. Jei ši situacija jums pažįstama, greičiausiai pokalbiui nesiruošėte labai kruopščiai. O nesėkmės atveju pirmiausia turi kaltinti save. Kad taip neatsitiktų, vadovaukitės straipsnyje pateiktais patarimais.

Tačiau pirmiausia atsakykime į vieną svarbiausių klausimų: kodėl vis dar atsiranda nervingumas? Faktas yra tai, kad daugelis žmonių nemėgsta nežinomybės: kaip bus įrengtas biuras, kas jame bus, kokie klausimai bus užduodami ir kaip tiksliai reikia elgtis.

Tinkamas streso lygis gali padėti. Jei ruošiesi kruopščiai, repetuodamas prieš veidrodį ar su draugais, tuomet jaudulys gerokai sumažės.

Daug kas priklauso nuo lūkesčių. Kai kurie žmonės nieko neplanuoja, todėl lengva užklupti. Jie negalvoja apie pasirinkimus iš baimės ar tingumo.

Taigi, jums tikrai reikia pasiruošimo. Tai būtina daugelyje gyvenimo sričių, tačiau prieš pokalbį be jo neapsieisite: puikiai praleistos penkios minutės gali visiškai pakeisti jūsų likimą.

Kaip išlaikyti interviu bendraujant ir bendraujant su kitais žmonėmis– ne tavo stipriosios pusės?

Kiekvienas, turintis tinkamą pasiruošimą, gali puikiai pasirodyti darbo pokalbyje.

Manoma, kad intravertai labai nemėgsta interviu ir traktuoja juos kaip būtiną blogį. Jų stiprybė yra ta, kad jie myli ir moka pasiruošti, tačiau pagrindinė silpnybė ta, kad pokalbio metu vis tiek reikia daug bendrauti. nepažįstami žmonės. Ką tokiu atveju daryti?

Ruoškis ir vėl ruoškis

Žinoma, visiems reikia mokymų.

Pasiruošimas turėtų būti suprantamas kaip galimų klausimų ir atsakymų į juos užrašymas. Treniruokitės prieš veidrodį arba su draugais. Norėdami būti tikri savo bendravimo įgūdžiais, galite lavinti save, pavyzdžiui, lankyti mūsų kursus ir. Kai ateis laikas pokalbiui, daugiau dėmesio skirsite atsakymams, o ne vidiniams jausmams.

Eikite į bet kurį interviu

Ir net į tas pareigas, į kurias nepretenduojate. Pagalvokite apie pokalbius kaip apie dar vieną pasiruošimo etapą. Juk praktika negali įveikti teorijos, ypač kalbant apie bendravimą.

Būti intravertu nėra gėda, tokie žmonės tiesiog turi dažniau išeiti iš savo komforto zonos. Kuo daugiau situacijų, tuo daugiau patirties ir pasitikėjimo.

Kalbėkite apie savo stipriąsias puses

Nereikia nė sakyti, kad jums patinka niurzgėti, kai kas nors jus pertraukia. Papasakokite daugiau apie puikius rašymo įgūdžius, aukštą lygį, atkaklumą ir savarankiškumą. Kai kurios įmonės šias savybes itin vertina, todėl tai gali būti didžiulis privalumas.

Ieškokite jums tinkamų pozicijų

Pinigų trūkumas – visiems žinoma problema, todėl kartais tenka dirbti ten, kur nuveda. Tačiau jei įmanoma, neskubėkite ir ieškokite sau tinkamos pozicijos. Galų gale tikimybė sulaukti didelės sėkmės bus daug didesnė.

Užmegzti akių kontaktą

Tokia jau žmogaus prigimtis: jei pašnekovas nežiūri į akis, tai priims kaip būdą ką nors nuslėpti. Taip, daugeliui intravertų akių kontaktas atrodo per intymus ir varginantis. Tačiau kartais gyvenime dalykai, kurių nemėgsti, gali padėti pasiekti nuostabių rezultatų. Praktikuokite su artimaisiais, kad pokalbio metu jaustumėtės ramūs.

Ką daryti prieš pokalbį?

Pakalbėkime apie patarimus, kurie bus naudingi kiekvienam.

Norėdami rasti kuo daugiau informacijos, turėsite praleisti apie dvi ar tris valandas. Ne visa tai bus svarbu, bet ji atliks streso malšintojo vaidmenį.

Atlikite šiuos veiksmus:

• Atlikite tyrimus apie įmonę ir pramonę.
• Išvalykite savo profilį socialiniai tinklai iš dviprasmiškos informacijos.
• Sužinokite, kokie yra jūsų karjeros planai ir tikslai.
• Apsvarstykite savo ankstesnę profesinę patirtį ir kaip ji padės naujai įmonei.
• Išmokite aiškiai ir suprantamai reikšti savo mintis.
• Užsirašykite visus siūlomus klausimus ir paruoškite atsakymus (šis punktas bus aptartas toliau).

Taip pat reikia pagalvoti, ką vilkėsite. Reikėtų suprasti, kad drabužiai turi visiškai derėti su įvaizdžiu, kurį norite sukurti. Visgi aiškių rekomendacijų šia tema nėra: pasaulis sparčiai keičiasi, populiarėja startuoliai, o jų vadovai gana ramiai žiūri į tai, ką žmogus apsirengęs.

Kokie klausimai užduodami interviu?

Nors jie gali skirtis priklausomai nuo skirtingų įmonių ir pareigų, turite būti pasirengę viskam. Ir Geriausias būdas Norėdami tai padaryti, surūšiuokite klausimus pagal kategorijas.

Blogiausia, ką galite padaryti, tai ateiti į pokalbį, pasikliaujant savo fantazija, išradingumu ir ekspromtu. Kritiniu įtemptu momentu kažkas tikrai jus nuvils, todėl pažiūrėkime, ko dažniausiai klausiama interviu.

įvadiniai klausimai

Interviu greičiausiai prasidės pagrindiniais klausimais, tokiais kaip:

• Ar galėtumėte šiek tiek papasakoti apie save?
• Kaip sužinojote apie šią laisvą vietą?
• Kas jus motyvuoja?

Klausimai apie darbo patirtį

Žinoma, darbdavys labai domisi jūsų darbo patirtimi, nes ją galima perkelti į naujas pareigas. Taigi laukite tokių klausimų:

• Ar galėtumėte trumpai papasakoti, kas ir kur dirbote?
• Kodėl norite (norėjote) palikti dabartinį (buvusį) darbą?
• Ar galite paaiškinti savo darbo istorijos spragas? Kodėl, tarkime, turėjote trijų mėnesių pertrauką?
• Ar galite apibūdinti situaciją, kai susidūrėte su sunkiu iššūkiu ir jį įveikėte?
• Kokiais pasiekimais didžiuojatės?
• Ar galite pateikti pavyzdį, kai prisiėmėte daugiau pareigų, nei reikėjo darbui, ir sugebėjote jį įveikti?
• Kokia tavo įprasta darbo diena?

Klausimai apie poziciją, į kurią pretenduojate

Nepaisant to, kad atrodo, kad tai yra daugiausia svarbius klausimus, ne visada taip yra. Žmonės pateikia įprastus standartinius atsakymus. Bet jei pavyks maloniai nustebinti pašnekovą, tai bus didelis privalumas:

• Kodėl manote, kad esate tinkamas šioms pareigoms?
• Ar turite atitinkamos patirties šiose pareigose?
• Kuo jus sudomino ši pozicija?
• Kada galėtumėte pradėti dirbti?
• Ko reikia, kad galėtum atlikti puikų darbą?

Klausimai apie tarpasmeninius įgūdžius

Šiame etape lengva nepasisekti, nes jei monotonišku balsu kalbėsi apie tai, kaip lengvai randi bendrą kalbą su klientais, kils rimtų abejonių. Šis klausimų blokas yra nepaprastai svarbus. Kartais darbdaviui neįdomi patirtis, jei turi palaidą liežuvį ir moka atkreipti į save dėmesį. Tačiau apsvarstykite galimybę atsakyti į šiuos klausimus:

• Ar kada nors turėjote problemų su kolega ar vadovu?
• Ar laikote save komandos žaidėju?
• Ar galite pateikti pavyzdį, kaip išsprendėte konfliktą?
• Kaip jus apibūdintų jūsų viršininkas ir kolegos?
• Koks tavo darbo stilius?

Klausimai apie įmonę, kuriai einate pokalbį

Prieš atvykdami į pokalbį turėtumėte bent jau apsilankyti būsimo darbdavio svetainėje ir ten rasti visą įmanomą informaciją. Atsargiai naudokite trečiųjų šalių šaltinius. Būkite atsargūs atsakydami į šiuos klausimus:

• Ką žinote apie mūsų įmonę?
• Ar bandėte mūsų gaminį? Ką tu apie tai manai?
• Ar pažįstate kurį nors iš mūsų darbuotojų?
• Ką manote apie mūsų svetainę?

Klausimai apie stipriąsias ir silpnąsias puses

Šie klausimai skirti ne tik sužinoti daugiau apie stipriąsias ir silpnąsias puses, bet ir išsiaiškinti, kaip taktiškai apie jas kalbate:

• Kokia yra didžiausia tavo stiprybė?
• Kaip gerai dirbate esant spaudimui?
• Koks jūsų aukščiausias profesinis pasiekimas?
• Ką laikote savo silpnybėmis?
• Ką norėtum patobulinti savyje? Ar tu prie to dirbi? Ar tu ugdai save?

Paskutiniai klausimai

Tai tokia situacija, kai galite lengvai viską sujaukti, net jei prieš tai interviu sekėsi puikiai. Šie klausimai atrodo labai nekenksmingi, tačiau jie sukurti taip, kad pasakytų apie jus tai, ką bandėte nuslėpti. Todėl iš anksto pagalvokite, ką atsakysite:

• Ar turite man klausimų?
• Ar yra kokių nors klausimų, kuriuos turėjau jums užduoti, bet nepaklausiau?
• Galbūt mūsų klausimai neapėmė visų sričių. Ar turėtume ko nors jūsų paklausti?

Kaip elgtis pokalbio metu

Šios taisyklės yra universalios, nesvarbu, ar esate ekstravertas, ar intravertas.

Visų pirma, jūs turite suprasti, kad darbdavys retai įdarbina iš karto po pirmojo pokalbio. Todėl nesistenkite skrupulingai stebėti pašnekovo, kad neatrodytumėte įkyrūs. Svarbiausia palikti gerą įspūdį. Tai galima padaryti tokiu būdu.

Kalbėkite aiškiai ir užtikrintai

Kai sutinkame žmogų pirmą kartą, vertiname jį pagal tris komponentus:

• drabužiai;
• kaip ir ką jis sako;
• kūno kalba.

Šiuos komponentus būtina naudoti norint palikti apie save patį maloniausią įspūdį. Tikriausiai esate girdėję posakį: „Žmonės pamirš tai, ką jiems pasakei, bet jie niekada nepamirš, kaip tu privertei juos jaustis“. Žinoma, interviu ši frazė netiko (pašnekovas nuolat ką nors užsirašo ir raibuliuoja), tačiau dalis tiesos tame yra.

Būkite atsargūs: pasitikintis kalbėjimas gali lengvai virsti pasitikėjimu savimi, o kalbos aiškumas – neapgalvotu.

Kūno kalba taip pat labai svarbi. Jei tai nesuderinama su tuo, apie ką dabar kalbate, tuomet galite lengvai pasirodyti kaip nenuoširdus ar veidmainiškas. Ypač jei persistengsite su gestais ir veido išraiškomis.

Nuoširdiems ir tikriems žmonėms garsaus balso ir pompastiškų kalbų nereikia. Jie įkvepia pasitikėjimo. Žiūrėkite vaizdo įrašą, kuriame vaizduojamas asmuo, kuris, jūsų manymu, yra autentiškas. Sužinokite, kodėl jis sukuria tokį įspūdį. Nereikėtų aklai kopijuoti jo gestų ir mimikos, o atidžiau pažvelgti ir ką nors pasiimti.

Būkite aktyvus klausytojas

Būkite aktyvus klausytojas ir atkreipkite dėmesį į tai, ką pašnekovas norėjo pasakyti ir ką sako jo kūno kalba. Vien dėl šio įpročio išsiskirsite iš minios, nes dažniausiai į pokalbį ateina žmonės, kurie atsako į neteisingus jiems užduotus klausimus ir pertraukia, bandydami atrodyti protingi.

Pabrėžkite savo pagrindines savybes ir susidomėjimą šia pozicija

Kalbėkite apie savo stipriąsias ir pagrindines savybes turėtų būti atsargūs. Į kiekvieną sakinį įterpiant šią vertingą informaciją lengva pasirodyti arogantišku. Bet vis tiek karts nuo karto reikia tai padaryti.

Vienintelė išimtis yra bendravimo su žmonėmis įgūdžiai. Nereikėtų to kartoti daugiau nei vieną kartą, nes pašnekovas jau viską mato ir girdi.

Parodykite intelektą, motyvaciją ir aistrą

Kitas subtilus dalykas, reikalaujantis atsargumo. Bet jei naudosite jį protingai, galite padaryti tinkamą įspūdį.

Beveik kiekvienas darbdavys ieško žmogaus, kuris turėtų šias tris savybes. Ir tris iš karto, nes kartu jie duoda nuostabių rezultatų.

Motyvuotas ir aistringai mylintis, bet Kvailas vyras nesukels tokio atsako kaip tas, kuris turi visas tris savybes.

Nediskutuokite jautriomis temomis

Niekada neturėtumėte kelti šių temų:

• asmeninės problemos;
• politika;
• finansiniai sunkumai;
• ankstesnio darbdavio kritika.

Šias temas pasilikite sau ir nepasiduokite provokacijoms. Darbdaviai tikrai nemėgsta tų, kurie skleidžia gandus, taip pat kalba apie tai, kas nesusiję su byla.

Užduoti klausimus

Jau palietėme šią temą, kai kalbėjome apie interviu užduodamų klausimų tipus. Jei vis dar manote, kad užmezgėte gerą ryšį su pašnekovu, užduokite keletą klausimų. Vis dėlto atminkite, kad pokalbis nesibaigs tol, kol neišeinate už durų. Viskas, ką pasakysite, bus panaudota prieš jus.

Štai sąrašas klausimų, kurie nepakenks jūsų reputacijai, o galbūt net pagerins:

• Kokia yra įmonės misija, tikslai ir vertybės?
• Kokia yra įmonės kultūra?
• Kokiais atrankos kriterijais vadovaudamiesi samdote žmones į šias pareigas?
• Ko tikitės iš šio žmogaus?
• Kokias pareigas turėsiu, jei būsiu tinkama eiti šias pareigas?

Tai gana nekalti klausimai. Jei pašnekovas nusprendžia į juos atsakyti plačiai ir su dideliu malonumu, atidžiai klausykite. Kažkur ten jo žodžiuose slypi kažkas labai svarbaus, kuris vėliau pravers.

Kaip elgtis po interviu

Kaip minėjome, pokalbis baigiasi tik uždarius duris ir išėjus iš kabineto. Tačiau vis tiek svarbu, ką veiki po to, nors tai neturi įtakos norint gauti šį konkretų darbą.

Kai kurie žmonės po interviu lengviau atsikvėpia ir laukia sukryžiavę pirštus. Tačiau šią strategiją galima patobulinti.

Kai grįšite namo, paklauskite savęs:

• Kaip sekėsi mano interviu?
• Ko galiu pasimokyti iš šios patirties?
• Kuo aš galėčiau būti geresnis?
• Ar aš galiu dirbti šioje įmonėje?
• Ar aš tinkama šiai pareigai?

Tokie klausimai reiškia daug daugiau, nei manote. Net jei pokalbis ir nepraėjo labai sklandžiai, gyvenimas tuo nesibaigia. Padarykite teisingas išvadas, dirbkite su savimi ir kitą kartą būkite išmintingesni.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į pokalbio laiką ir sąlygas

Greičiausiai neturėsite galimybės suvaldyti kai kurių situacijų, tačiau joms pasiruošti visai įmanoma.

Jei pokalbis numatytas ryte, patartina keltis kuo anksčiau. Tokiu atveju jums nereikia apie tai galvoti, nes jūs jau kruopščiai pasiruošėte. Užsiimkite meditacija ar joga, užsirašykite ką nors savo dienoraštyje. Be galo svarbu būti sąmoningoje būsenoje, kad per patį pokalbį pastebėtum reikiamas smulkmenas.

Jei prognozuojamas lietus, stenkitės į pokalbį ateiti sausai. Nepalikite lietaus lašų ant kėdės. Taip pat stenkitės nesudrėkinti plaukų.

Išmokite paspausti ranką

Velnias slypi detalėse. Mes retai laikome svarbos tvirtam rankos paspaudimui, bet turėtume. Kai kuriais atvejais tai įkvepia didelį pasitikėjimą ir pagarbą.

Veidrodis pašnekovui

Pokalbio metu labai svarbus priėmimas iš. Jau ne kartą esame sakę, kaip svarbu įtikti ir įkvėpti pasitikėjimą. Šį metodą daugelis šaiposi, tačiau žmonių stebėjimas rodo, kad jis veikia labai gerai.

Linkime sėkmės!

Kaip elgtis interviu? Kokie klausimai užduodami pokalbio metu ir kokie yra teisingiausi atsakymai į juos? Kaip tinkamai pasiruošti darbui?

Sveiki mieli skaitytojai! Aleksandras Berežnovas, vienas iš HiterBober.ru verslo žurnalo autorių, yra su jumis ir šiandien yra mūsų svečias Ksenia Borodina - įdarbinimo specialistė, psichologas.

Ksenia jau atliko šimtus interviu ir žino visas šio svarbaus įvykio subtilybes. Mūsų svečias pasidalins praktikuojančių personalo specialistų gudrybėmis ir paslaptimis bei duos įgyvendinamas rekomendacijas Darbo ieškantys asmenys.

Viename iš ankstesnių straipsnių mes išsamiai kalbėjome apie . O dabar priėjome prie logiško temos tęsinio – interviu.

1. Kas yra interviu ir kokia forma jis vyksta

Ksenija, sveikinu tave. Siūlau pradėti nuo svarbiausio. Pasakykite mums, prašau, kas yra interviu, kaip jis vykdomas ir kokie interviu tipai egzistuoja? Tai būtina, kad mūsų skaitytojai suprastų, kur jie turi eiti ir ko tikėtis, nes kai kuriems iš jų tai bus pirmoji patirtis įsidarbinant.

Sveiki, Sasha. Pradėkime nuo apibrėžimo.

Interviu- Tai pažinčių procesas ieškantis darbo ir potencialus darbdavys (jo atstovas), dėl ko 2 šalys nori gauti reikiamą informaciją apie tai, kaip jie tinka vienas kitam.

Yra keletas jo tipų.

Pavyzdžiui, pagal dalyvių skaičių atskiriami individualūs ir grupiniai interviu.

• Individualus interviu. Jis vyksta vienas prieš vieną, kuriame dalyvauja darbdavys arba jo atstovas, iš vienos pusės, ir pareiškėjas, kita vertus.
• Grupinis interviu. Paprastai tai atlieka profesionalus įdarbinimo specialistas (įdarbinimo specialistas) iš įmonės, kuriai reikia personalo, kartu su grupe potencialių pretendentų į laisvą darbo vietą. Grupiniai pokalbiai dažniausiai atliekami dėl masinių laisvų darbo vietų įmonėse, pavyzdžiui, „pardavimų vadybininko“ pareigoms užimti.

Pokalbius galima skirstyti ir pagal sprendimų priėmimo „instancijas“ skaičių. Pagal šį principą jie skirstomi į vieno lygio ir daugiapakopis.

Paprastai vadovaujančioms pareigoms, kurių nereikia aukštas lygis pasirengimas ir didelė atsakomybė, pretendentai eina per vieną pašnekovą. Tokie interviu vadinami vieno lygio, tai yra, jie apima pokalbį su vienu asmeniu.

Jei norite pretenduoti į pardavėjo padėjėjos pareigas parduotuvėje Buitinė technika, tuomet dažniau turėsite pokalbį su parduotuvės direktoriumi, kur tikimasi tolimesnio Jūsų įsidarbinimo. Tai vieno lygio interviu pavyzdys.

Daugiapakopio interviu metu pretendentas supažindinamas su kelių vadovavimo lygių atstovais.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į rinkodaros specialisto pareigas tokioje didelėje įmonėje kaip „Coca-Cola“, tuomet jus kalbins regioninio padalinio vadovas, įmonės gamyklos rinkodaros skyriaus vadovas ir direktorius. šio augalo.

Kartais su kiekvienu „lygmeniu“ vyksta kelių lygių pokalbiai, o kartais su kandidatu bendraujama nuotoliniu būdu.

Plėtros dėka šiuolaikinėmis priemonėmis bendravimas, kai kurie vadovai pokalbius renkasi per Skype (rečiau telefonu).

Tai ypač aktualu tais atvejais, kai pretendentas ieško darbo su perspektyva persikelti į kitą regioną ar net kitą šalį.

Pats pokalbio procesas kandidatui dažnai sukelia stresą. Iš tiesų, kaip taisyklė, žmogus siunčia savo gyvenimo aprašymą iš karto kelioms organizacijoms ir gauna kvietimą į pokalbį, kartais tą pačią dieną su kelių valandų intervalu.

Ir kiekvienas toks susitikimas, kuriame reikia kompetentingai prisistatyti, reikalauja ir fizinių, ir emocinių pastangų.

2. Pokalbio išlaikymo etapai

Ksenia, manau, kad dabar mūsų skaitytojai suprato apie pokalbį kaip procesą ir jo ypatybes, o dabar siūlau pakalbėti apie etapus, kuriuos kandidatas išgyvena pokalbio procese, ir kiekvieno iš jų ypatybes.

Iš tiesų, visą pokalbio praėjimo procesą galima sąlygiškai suskirstyti į 4 etapai:

1. Pokalbis telefonu;
2. Pasiruošimas susitikimui;
3. Interviu;
4. Apibendrinant.

Kiekvienas iš jų turi savo ypatybes, apie kurias reikia kalbėti, kad jūs, kaip pretendentas, kuo efektyviau pereitumėte kiekvieną etapą ir gautumėte poziciją, į kurią pretenduojate.

1 etapas. Pokalbis telefonu

Tai pirmasis tiesioginio bendravimo etapas su įmonės, kurioje pretenduojate į darbą, atstovu. Paprastai tai yra jūsų gyvenimo aprašymo siuntimo šiai įmonei pasekmė.

Jei įmonė yra daugiau ar mažiau didelė, tada daugeliu atvejų jums paskambins darbuotojas, atsakingas už įdarbinimą.

Kalbėdami su juo būkite mandagūs, taip pat prisiminkite jo (jos) vardą ir pageidautina pareigas. Toliau nurodykite, kur tiksliai turite atvykti, (adresą) ir kokiu laiku. Taip pat nurodykite kontaktinį telefono numerį bendravimui.

Jei jums reikia ką nors pasiimti su savimi, pavyzdžiui, pasą, išsilavinimo dokumentą ar aplanką, įdarbintojas jums apie tai papasakos. pokalbis telefonu.

2 etapas. Pasiruošimas susitikimui

Šiame etape rekomenduoju įsivaizduoti būsimą pokalbį su potencialiu darbdaviu ir juo „gyventi“. Tai ypač pasakytina apie žmones, kurie bijo paties pokalbio arba baiminasi, kad nepavyks susitikti su įdarbintoju.

Norint prisiderinti prie proceso ir įveikti galimas baimes, siūlau atlikti pratimą „Susitikimas su prezidentu“. Tai daroma prieš pokalbį.

Įsivaizduokite, kad esate pakviestas į Kremlių ir dabar sėdite susitikime su šalies prezidentu. Į tave nukreiptos pirmaujančių televizijos kanalų vaizdo kameros, o būrys žurnalistų įrašinėja viską, ką tu sakai.

Pabandykite įsivaizduoti save šioje situacijoje ir pripraskite prie šio vaidmens. Pagalvokite, ko paklausite prezidento ir ką norite jam pasakyti. Kokius klausimus jis jums užduos ir kaip į juos viešai atsakysite.

Norėdami atlikti šį pratimą, būkite vienas, kad niekas jūsų neblaškytų ir detaliai įsivaizduokite tokį susitikimą 7-15 minučių.

Tada eikite į savo pokalbį. Po tokios „vizualizacijos“ jums garantuotai bus lengviau ją praeiti. Juk jūs jau patyrėte „baisiausią“ interviu savo gyvenime.

Dar keli žodžiai apie pasiruošimą.

Pasiruošimas pokalbiui apima 3 svarbius dalykus:

1. Savęs pristatymo ruošimas ir jo repeticija;
2. Portfelio (apdovanojimai, straipsniai apie Jus), Jūsų kompetenciją patvirtinančių darbų ir pavyzdžių ruošimas šiai laisvai vietai;
3. Poilsis ir tolesnis įėjimas į „resurso būseną“. Šis terminas reiškia jūsų darbo būseną, kurioje esate kiek įmanoma susikaupęs ir produktyvesnis.

3 etapas. Interviu

Norėdami išsamiai suprasti, kaip praeiti darbo pokalbį, turite būti pasirengę įvairiems niuansams.

Pavyzdžiui, labai dažnai specialistas, vedantis pokalbį su jumis, užduos jums klausimus ir pasiūlys užbaigti nedidelius pastatus (bylas).

atvejis- tai probleminės ar nestandartinės situacijos modeliavimas (analizė) ir jos sprendimo būdai, atliekami kandidato (pretendento).

Tarkime, pretenduojate į pardavimų atstovo arba pardavimų vadybininko pareigas.

Norėdami patikrinti jūsų erudiciją, atsparumą stresui, kūrybišką mąstymą ir profesines žinias, atrankos specialistas pateiks jums atvejus analizei.

Atvejo pavyzdys:

Darbuotojas: Jūs ruošiatės susitikti su svarbiu klientu. Didelės derybos, kurias turite vesti, jei pasiseks, gali atnešti jums mėnesinių pajamų lygį ir paaukštinimą. Staiga jūsų automobilis sugenda vidury kelio. Jūsų veiksmai?

Tu: Išlipsiu iš automobilio ir bandysiu nuvažiuoti taksi arba pravažiuojantį transportą iki susitikimo su klientu taško.

Darbuotojas: Važiavote galiniu keliu toli nuo miesto, nėra pravažiuojančio transporto.

Tu: Pažiūrėsiu į navigatorių, kur esu, ir iškviesiu taksi į šią vietą.

Darbuotojas: Neturite navigatoriaus ir jūsų telefonas neveikia.

Tu: Pabandysiu pats sutvarkyti automobilio gedimą ir tada važiuosiu toliau.

Taigi jūsų verbuotojas gali jus „varyti“, kaskart apsunkindamas sąlygas, kuriose atsiduriate.

Kaip suprantu, tai daroma tam, kad pamatytumėte, ar tokia force majeure nenuves jus į stuporą ir kokius išėjimo variantus pasiūlysite (išmanymo testas)?

Sasha yra visiškai teisi. Taip pat personalo specialistas šiuo atveju nori pamatyti, kiek laiko bandysite rasti išeitį iš šios situacijos (išbandysite savo užsispyrimą).

Vienas iš labai populiarių atvejų vadinamas „rašinuko pardavimu“. Jis pirmiausia naudojamas pardavimų pokalbiuose, tačiau kartais HR žmonės žaidžia panašius žaidimus su kandidatais į kitas pareigas.

4 etapas. Apibendrinimas

Jei susitikime pasitikėjote savimi ir aiškiai atsakėte į visus personalo specialisto klausimus, tuomet turėsite puikią galimybę gauti norimą darbą.

Pokalbio pabaigoje jums bus pasakyta, kiek laiko gausite atsakymą, jei būsite įdarbintas. Jei vykstate kelių lygių interviu, laukite atsakymo apie kito etapo įveikimą.

Aš paprastai sakau taip:

Jei iki tokio ir tokio laiko jums neatskambinu, vadinasi, priėmėme kitam kandidatui palankų sprendimą.

Taip pat galite patys pasiteirauti, kada tiksliai tikėtis pokalbio rezultato ir kokia jis bus.

Dabar, jei įsidarbinsiu, būtinai išsiaiškinsiu galimus atvejus. Ksenia, esu tikras, kad mūsų skaitytojams bus įdomu sužinoti, kaip elgtis pokalbio metu ir kas gali supainioti personalo specialistą dėl darbo ieškančio asmens elgesio ar išvaizdos?

Sasha, tiesą sakant, turėtų suprasti, kad kuo aukštesnės ir atsakingesnės pareigos, į kurias pretenduoja potencialus darbuotojas, tuo daugiau reikalavimų jam keliama.

Leiskite man pateikti keletą bendrų pagrindinių mano praktikos dalykų, į kuriuos visi be išimties kandidatai turėtų atsižvelgti eidami darbo pokalbį.

1. Tikslumas ir tvarkingumas. Tai taikoma ne tik išvaizdai, bet ir jūsų būklei apskritai. Niekada neateikite į pokalbį girtas, po „audringo poilsio" ar bemiegės nakties. Verbuotojo akimis iš karto užsitarnausite „linksmininko" statusą, o kartu su juo bus pašauktas ir kitas pokalbio aktualumas. klausimas.
2. Draugiškos ir geros manieros. Kad ir į kokią poziciją pretenduosite, geros manieros ir adekvatus elgesys tikrai pridės jums taškų. Išsiaiškinkite savo pašnekovo vardą ir kreipkitės į jį vardu. Be to, verta kreiptis būtent taip, kaip jis prisistatė. Pavyzdžiui, jei verbuotojas pasakė, kad jo vardas yra Ivanas, vadinkite jį „Tu“. „Ivanai, tu sakei, kad...“ Jei jis nurodė savo vardą ir patronimą, tuomet turėtumėte kreiptis į savo pašnekovą būtent taip.
3. Profesinės terminijos mokėjimas. Jums tikrai patiks verbuotojas, jei nepiktnaudžiaudamas pokalbio metu vartokite juos 3–4 kartus, taip pat paaiškinkite, kaip šiuos terminus vartojate (naudojote) praktikoje. Pavyzdžiui, jei sakote, kad ankstesniame darbe, išanalizavę įeinančių skambučių skaičių ir vidutinio čekio dydį, sugebėjote padidinti pardavimus 30% per mėnesį, padidėję konversijos rodikliai, tada tai bus skaičiuojama. kaip pliusas.
4. Bendras erudicijos lygis. Taip pat porą kartų temoje galite paminėti žinomas perskaitytas knygas ar savo specialybės seminarus, kuriuose lankėtės per metus. Verbuotojai atkreipia dėmesį į žmogaus žinių troškimą ir savęs ugdymo troškimą. Tai ypač svarbu, jei pretenduojate į vadovaujančias ar „intelektualias“ pareigas įmonėje.

Žodžiu, reikia save „parduoti“ ir parodyti iš geriausios pusės. Be to, tai turi būti daroma tiek profesiniu, tiek bendrųjų žmogiškųjų vertybių ir taisyklių požiūriu. Norint įsidarbinti, svarbu teisingai ir aiškiai atsakyti į personalo specialisto klausimus.

4. Interviu klausimai ir atsakymai

Teko girdėti, kad yra nemažai klausimų, kuriuos ieškantiems darbo užduoda beveik visi įdarbintojai. Ksyusha, ar galite pateikti keletą pavyzdžių ir gerų atsakymų į juos?

Žinoma.

Be atvejų, kurie jums bus pateikti pokalbio metu, norėdami sėkmingai jį išlaikyti, turėsite atsakyti į daugybę sudėtingų klausimų. Juos taip pat pasirenka jūsų įdarbintojas dėl priežasties.

Juk sprendimas registruoti jus dirbti priklauso nuo to, kaip į juos atsakysite.

Interviu klausimai ir teisingi atsakymai:

1. Papasakokite apie save. Atrodytų, paprasta užduotis, tačiau daugeliui žmonių būtent šią akimirką prasideda stuporas: „mūkimas“ ar „nukingas“. Čia turėtumėte prisistatyti geresnė pusė laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, ribose. Trumpai apibūdinkite savo išsilavinimą, darbo patirtį ir pasiekimus, kurie išskiria jus kaip specialistą. Kalbėkite aiškiai be vandens perteklius ir filosofavimas.
2. Kodėl palikote ankstesnį darbą? Papasakokite čia apie savo motyvaciją „į“, ​​tai yra, kad sieki tobulėjimo ir naujų galimybių darbe, kurias šiuo metu matai eidamas šias pareigas. Nenaudokite motyvacijos rakto „nuo“, ty „pabėgau nuo blogų sąlygų, mažo atlyginimo ir pūvančios komandos“. Jokiu būdu nebarkite ankstesnės darbo vietos ir buvusio viršininko. Juk bet kuris žmogus, taip pat ir jūsų pašnekovas, manys, kad jei ateityje pakeisite darbą, neigiamai pasisakysite ir apie jo įmonę.
3. Kur matote save po 5-10 metų ar savo ilgalaikius planus? Geriausias atsakymas yra tai, kad savo profesinę ateitį siejate su šia konkrečia įmone. Taip susidarysite įspūdį apie save kaip apie susidomėjusį darbuotoją, pasiruošusį šiam darbui skirti daug laiko. Juk niekur nepritariama personalo „kaitai“.
4. Ar turi silpnosios pusės(ribojimai)? Jei taip, nurodykite 3 iš jų. Užduodamas šį klausimą, verbuotojas nori suprasti jūsų brandos lygį.Žmogus, kuris pasakys, kad nematau savyje trūkumų arba ilgai galvos, kaip atsakyti į šį klausimą, praras taškus personalo akyse. specialistas. Neatsakykite taip: „Mano trūkumai: dažnai vėluoju, konfliktuoju su kolegomis (vadyba), tinginys“. Čia geriausia pasakyti, kad esi „darboholikas“, tai yra, mėgsti stačia galva eiti į darbą, o tai ne visada teisinga, „perfekcionistas“ - visur siek tobulumo ir dėl to kartais prarandi greitį. . Ir trečias jūsų trūkumas – noras su visais užmegzti gerus santykius. O kartais esi per daug malonus pavaldiniams, nes nenori už juos bausti netinkama kokybė baigtas darbas.
5. Pavadink savo stiprybės. Apibūdinkite savo tikras stipriąsias puses, kurios yra tiesiogiai taikomos darbui, į kurį pretenduojate, ir pateikite pavyzdžių su faktais ir skaičiais. Pavyzdžiui: „Manau, kad viena iš mano stiprybių yra gebėjimas mąstyti skaičiais. Ankstesniame darbe analizavau pardavimo kanalą, identifikavau modelius ir, remdamasis tuo, sukūriau naujas modelis pardavimų, kurie įmonei atnešė papildomų 500 000 rublių arba 15 % už pirmąjį savo rinkodaros modelio diegimo mėnesį“.
6. Ar padarėte klaidų ankstesniame darbe? Kuris?Čia nuoširdžiai pasakykite, kokias klaidas padarėte. Tačiau svarbiausia, kad jie nebūtų mirtini ir būtinai papildykite atsakymą į šį klausimą tuo, kad jūs pats juos ištaisėte. Pavyzdžiui, klientui parašėte ne tą mobilųjį telefoną ir jis grįžo į parduotuvę jo pakeisti. Ir pavyko ne tik išvengti konfliktinė situacija bet ir parduoti jam daugiau papildomi priedaiį įsigytą mobilųjį įrenginį.
7. Kokio dydžio kompensacijos (atlyginimo) tikitės?Čia turėtumėte objektyviai įvertinti savo kompetencijas, pasakyti, kiek norite gauti ir pagrįsti darbdavio įmonės naudą, jei ji pasirinks jūsų, kaip darbuotojo, naudai. Taip pat išanalizuokite panašių įmonių siūlomų atlyginimų lygį už panašias laisvas darbo vietas.
8. Kaip sužinojote apie mūsų įmonę? Dažniausiai šį klausimą užduoda darbdavio atstovas, norėdamas išsiaiškinti, kuris kandidatų paieškos kanalas veikia. Šis klausimas nėra keblus, veikiau tiesiog informacinio pobūdžio ir skirtas optimizuoti darbuotojų paiešką šiai organizacijai. Tiesiog atsakykite taip, kaip yra, pavyzdžiui, apie laisvą darbo vietą sužinojote savo įmonės svetainėje.

Be atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus, sudariau lentelę, kuri parodytų, kurie pagrindiniai kriterijai kandidatui yra svarbūs ir kaip jie patvirtinami.

Vaizdinė lentelė su pagrindiniais kandidato vertinimo pokalbio metu kriterijais

Pirmoje skiltyje pateikiamas vertinimo kriterijus, o antrajame – netiesioginiai įrodymai, kad kandidatas šį kriterijų turi.

№	Kandidato kokybė	Įrodymas
1	Sąžiningumas	Gebėjimas sąžiningai pasakyti apie savo trūkumus su pavyzdžiais
2	Profesinių kompetencijų lygis	Išmatuojamų pasiekimų ankstesniame darbe pavyzdžiai, apdovanojimai ir portfelis
3	Atsparumas ir valia	Ramybės pasireiškimas analizuojant atvejus
4	Taktiškumas	Mandagus tonas, švelnūs gestai, atvira laikysena
5	Kūrybiškumas	Greiti ir nestandartiniai atsakymai į sudėtingus įdarbinimo klausimus
6	Bendras raštingumo lygis	Taisyklinga kalba, terminų vartojimas

5. Kaip praeiti darbo pokalbį – 7 pagrindinės taisyklės

Tai, kaip suprantu, interviu yra gana kūrybingas procesas ir nėra aiškių jo elgesio standartų, ar čia viskas individualiai?

Visiškai teisingai, Sasha. Kiekvienas personalo specialistas į pokalbio procesą žiūri skirtingai. Yra verbuotojų, kurie tiesiog techniškai „varo“ kandidatą per klausimų sąrašą, nustatydami jo prof. fitnesas.

Aš tai darau šiek tiek kitaip. Tai yra, pokalbio procesą vertinu individualiai kiekvienam kandidatui. Stengiuosi jį ne tik klasifikuoti pagal principą „tinka/netinka“ kaip specialistą, bet ir apibrėžti. psichologinis tipas, motyvacijos ir vidinio potencialo bruožai.

Puiku, matai, kad tau tikrai patinka tai, ką darai. Ksenia, pereikime prie svarbiausios pokalbio dalies ir pakalbėkime apie tai, kokių taisyklių kandidatas turi laikytis viso pokalbio metu nuo pradžios iki pabaigos, kad padidintų tikimybę gauti norimą darbą?

Jei ketinate gauti interviu, laikykitės šias taisykles ir tada jūsų pokalbis tikrai atvers jums kelią į karjeros ir finansines galimybes naujame darbe.

1 taisyklė. Sužinokite viską apie potencialų darbdavį

Tai pirmas ir labai gairės Paruošimas.

• Pirmiausia, ši informacija padės išsiaiškinti, su kuo ketinate dirbti ilgą laiką (galbūt kelerius metus). Atidarykite internetą, spaudą ir sužinokite, kuo jūsų potencialus darbdavys išskiria iš kitų įmonių. Galbūt tai yra naujovių diegimas, darbo sąlygos ar skatinimo (rinkodaros) metodai.
• Antra, visi duomenys ir faktai, kuriuos sužinojote apie potencialų darbdavį, padės jums pokalbyje. Praeidami pokalbį pasakykite komplimentą įmonei, parodykite, kad žinote apie tai. Visa tai turės teigiamos įtakos galutiniam sprendimui dėl jūsų kandidatūros.

Ką reikia žinoti apie įmonę, į kurią kreipiatės:

1. Kūrybos ir lyderystės istorija. Kai pasirodė – įkūrimo metai. Kas dabar yra lyderis, o kas prie vairo buvo anksčiau. Kokie yra verslo valdymo stiliaus bruožai ir kokia yra aukščiausios vadovybės gyvenimo filosofija. Taip pat sužinokite, ką simbolizuoja ir koks yra įmonės firminis stilius ir logotipas Firmos kultūra. Kokios vertybės remiasi organizacija.
2. Pagrindinės veiklos kryptys. Ką ši organizacija gamina ar parduoda ir galbūt teikia paslaugas. Kokia jų savybė? Kodėl ji pasirinko būtent šį rinkos segmentą?
3. Verslo veiklos ypatybės. Ar įmonė turi konkurentų ir kas jie yra? Kokio masto organizacijos veikla, kokioje teritorijoje (mieste, regione, šalyje ar tarptautinio formato įmonėje). Kaip sezoniškumas ir kiti veiksniai įtakoja įmonės sėkmę. Kiek darbuotojų jame dirba ir kokia jų organizacinė struktūra.
4. Pasiekimai ir svarbūs įmonės įvykiai. Galbūt organizacija neseniai laimėjo konkursą arba atidarė naują biurą. Ši informacija taip pat bus naudinga norint visapusiškai suprasti einamuosius įmonės reikalus.
5. Faktai ir skaičiai. Kokia yra įmonės rinkos dalis savo segmente ir jos finansiniai rezultatai: pajamos, augimo tempai, klientų skaičius ir atviri biurai.

Turėdami išsamią informaciją apie visas būsimo darbdavio ypatybes, tikrai gausite pranašumų prieš kitus kandidatus.

Taisyklė 2. Paruošiame savęs pristatymą ir repetuojame

Kai atsidursite pokalbyje, daugeliu atvejų jūsų bus paprašyta papasakoti apie save. Kaip sakiau anksčiau, būtent šis prašymas suklaidina daugelį pareiškėjų.

Kad tai jūsų nenustebintų, turite pasiruošti iš anksto.

savęs pristatymas– tai trumpas ir talpus pasakojimas apie save laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, kontekste.

Pabrėžiu tai konkrečiai konkrečios laisvos darbo vietos kontekste. Tai yra, pasakojime apie save reikėtų akcentuoti tas jūsų savybes, patirtį ir žinias, kurios padės išspręsti jūsų problemas. būsimas darbas.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į pardavimų vadybininko darbą, prisistatydami papasakokite, kokius paskutinius pardavimų kursus lankėte, kokią patirtį turite šioje srityje. Galbūt jus taip aistringa ši tema, kad sukūrėte joje savo svetainę arba „sėkmingų pardavėjų klubą“ savo mieste.

Jei turite išsilavinimą, kuris jums padės tokiame darbe, pavyzdžiui, specialybėse: rinkodara, reklama, viešasis ryšys, tada sutelkite dėmesį į tai. Jei turite statybos ar medicininis išsilavinimas, tada tiesiog pasakykite, kad turite vidurinį arba aukštąjį išsilavinimą, nenurodydami jo profilio.

Patartina įvardinti išsilavinimo kryptį, jei parduosite panašios pramonės prekes kaip profesijos „pardavimų vadybininkas“ dalį.

Pavyzdžiui, jei įsidarbinate statybinėmis medžiagomis prekiaujančioje prekybos įmonėje, tuomet statybinis išsilavinimas jūsų situacijoje bus privalumas.

Pristatydami save neturėtumėte sutelkti dėmesio į savo pomėgį, nebent tai teigiamai paveiks jūsų darbo rezultatus.

Kaip paruošti pristatymą pokalbiui

Sąlygiškai suskaidykite visą pristatymą į kelis blokus.

Pavyzdžiui, jūsų savęs pristatymas gali būti sudarytas iš 4 pagrindinių dalių, tarpusavyje susijusių prasmėmis:

1. Išsilavinimas ir profesinė patirtis.
2. Jūsų pasiekimai su faktais ir skaičiais.
3. Darbo su jumis nauda darbdaviui.
4. Jūsų profesiniai ateities planai.

Kai suplanuosite pristatymą, laikas jį repetuoti.

Pirmiausia pasakykite visas tezes, kurias planuojate išsakyti personalo specialistui pokalbio metu.

Tada atsisėskite prieš veidrodį ir pažiūrėkite į save, pasakykite viską, ką paruošėte pagal savo planą. Labiausiai tikėtina, kad pirmą kartą ką nors pamiršite arba pradėsite suklupti. Tada jūsų užduotis yra sukurti savo istoriją iki idealo ir įsivaizduoti, kad dabar esate būsimame susitikime ir papasakokite apie savo mylimąjį.

Faktas

Daugelis žmonių turi psichologinį barjerą, kai nori pateikti save kuo geresnėje šviesoje.

3 taisyklė. Mes laikomės atitinkamo „aprangos kodo“

Paprastai tam tikroms profesijoms reikalingas specialus aprangos stilius. Taigi, jei kreipiatės dėl laisvos biuro vietos, tada jūsų išvaizda pokalbio metu turi būti tinkamas.

• Vyrams tinka šviesūs marškiniai ir tamsios kelnės ar džinsai.
• Mergaitėms tai gali būti palaidinė, pakankamo ilgio sijonas ir batai žemakulniais.

Jei jūsų būsimas darbas susijęs su aktyviu bendravimu su žmonėmis asmeniškai, tokiu atveju reikalavimai jūsų aprangos stiliui bus ypač aukšti.

Taisyklės išimtis – tik „kūrybiškos“ profesijos. Pavyzdžiui, dizaineris ar fotografas gali sau leisti ateiti į pokalbį su ekstravagantiška apranga. Tokiu atveju jūsų aprangos stilius pabrėš nestandartinį požiūrį į kūrybinių problemų sprendimą.

Visais kitais atvejais „klasikinis“ ir verslo stilius yra jūsų laimėjimas!

Taip pat, be pagrindinio drabužių stiliaus, sveikintina ir aksesuarų buvimas.

Priedai gali būti:

• rankinis laikrodis;
• kaklaraištis;
• apdaila;
• stilingas bloknotas;
• rašiklis;
• krepšys (piniginė).

Taisyklė 4. Rašytinių pastabų darymas posėdžio metu

indikatorius bendras lygis kandidato į verbuotoją paruošimas yra pirmosios sąsiuvinio ir rašiklio buvimas. Jei pokalbio metu užsirašysite sau pastabas, tai pirmiausia jums bus labai patogu. Iš tiesų, pabaigoje, remdamiesi savo užrašais, galite užduoti patikslinančius klausimus arba paprašyti patikslinti darbo detales ir kitas būsimo darbo sąlygas.

Susitikimo pabaigoje viską matysite. Tai ypač naudinga, jei darote kelis pokalbius skirtingose ​​įmonėse, kad galėtumėte palyginti darbo sąlygas skirtingose ​​organizacijose ir priimti pagrįstą sprendimą.

Taip pat būtina užsirašyti, jei vykstate kelių lygių interviu. Išsaugoję pagrindinius dalykus popieriuje, galėsite prisiminti, kas buvo aptarta susitikime, ir geriau pasiruošti kitiems pokalbio etapams.

5 taisyklė. Sudarykite klausimų sąrašą įdarbintojui

Paprastai susitikimo pabaigoje pašnekovas paklaus, ar turite jam klausimų. Norėdami tai padaryti, iš anksto pagalvokite, ką norėtumėte sužinoti daugiau.

Galite iš anksto parašyti kai kuriuos klausimus įdarbintojui namuose, o kai kuriuos užsirašyti tiesiog susitikimo metu pastabų forma. Norėdami tai padaryti, su savimi turite turėti užrašų knygelę ir rašiklį.

Iš anksto pasirūpinkite, kad jūsų nešiojamasis kompiuteris būtų tinkamos estetinės išvaizdos. Tai reiškia, kad jei tai yra „susidėvėjęs“ pageltusių lakštų paketas, į kurį „buvo suvyniota žuvis“, tai apibūdins jus kaip aplaidų potencialų darbuotoją.

Viskas turi būti harmonijoje svarbus principas sėkmingas pokalbio užbaigimas.

6 taisyklė. Interviu metu elkitės užtikrintai ir natūraliai

Nesistenkite „užsidėti kaukę“, nebūkite savimi ar pernelyg įtikti savo pašnekovui. Nenatūralų elgesį žmogus lengvai perskaito. Jūsų veido išraiškos, gestai ir pokalbio stilius netyčia nuves jus prie švaraus vandens.

Geriau eikite kitu keliu, kad pasiektumėte teigiamas rezultatas. Stebėti elementarios taisyklės geros manieros, būkite mandagus ir taktiškas.

Nepertraukite pašnekovo, kalbėkite ramiai, bet su tam tikru entuziazmu galvoje.

Turėtumėte intuityviai suprasti, kur ir ką reikia pasakyti. Juk pokalbis – tai abipusio sprendimo dėl dviejų šalių – jūsų ir darbdavio – bendradarbiavimo procesas.

Taisyklė 7. Klausiame, kada ir kokia forma jums bus paskelbti rezultatai

Tikiuosi, kad naudojant šiuos paprastos taisyklės nesunkiai įveiksite darbo pokalbį. Susitikimo pabaigoje išsiaiškinkite, kada ir kokia forma tikėtis atsakymo apie pokalbio rezultatus.

Paprasčiau tariant, kaip žinoti, ar buvote įdarbintas, ar ne?

Dažniausiai pats verbuotojas pabaigoje pasakys, kad atsakymas bus tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, iki 18 val.

Savo kandidatams sakau, kad jeigu aš jums nepaskambinsiu iki 18:00 tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, rugsėjo 26 d., vadinasi, jūs nepraėjote pokalbio.

Paskambinus ir asmeniškai visiems pasakyti, kad jų kandidatūra į šias pareigas buvo atmesta, dažniausiai yra per daug varginantis dalykas.

Štai taisyklė darbe:

„Skambinome – sveikiname, jus įdarbino! Jie neskambino - jūsų kandidatūra nepraėjo.

6. 5 dažniausios darbo pokalbio klaidos

Jei norite sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir tai padaryti be „triukšmo ir dulkių“, tuomet turėtumėte vengti klaidų, kurias aptarsiu toliau.

Taip elgiasi dauguma stojančiųjų ir dėl paprasčiausio elementarių dalykų nežinojimo jiems nepavyksta, prarasdami galimybę padaryti ilgai lauktą karjerą.

Klaida 1. Interviu baimė arba „mokyklinuko“ sindromas

Dar kartą kartoju, kad pokalbis yra abipusio pasirinkimo procesas ir abi pusės yra lygiavertės šio proceso dalyvės.

Kai kurie ieškantys darbo ateina į susitikimą ir jiems dreba rankos, prakaituoja delnai, dreba balsas. Būtent toks elgesys būdingas studentams ir moksleiviams laikant egzaminą. Atrodo, kad jie yra triušio padėtyje, į kurią žiūri boa konstriktorius.

Jūs neturite bijoti interviu.

Didelė klaida manyti, kad dabar tave kankins piktas dėdė ar teta. Iš tiesų, personalo specialistas, kuriam patikėta samdyti žmogų, yra geranoriškas ir dėmesingas žmogus, kurio tikslas – rūdos ir molio krūvoje surasti tą patį „aukso luitą“.

Jei savo talentais spindi kaip auksas, kompetentinga kalba ir pokalbio metu parodykite tikrus pasiekimų ir savo kompetencijų pavyzdžius, tuomet nedvejokite, būsite įdarbintas šiam darbui!

Klaida 2. Pokalbio išlaikymas nepasiruošus

Beveik kiekviename ankstesniame mūsų interviu bloke kalbėjau apie pasiruošimo prieš pokalbį svarbą.

Nepaisykite šios taisyklės.

Ekspromtas yra geras daugelyje situacijų, bet ne pokalbio metu. Ir kaip daugelis žino, geriausias ekspromtas ruošiamas ekspromtu.

Laikykitės visų aukščiau išvardintų taisyklių ir šios klaidos pasekmės jūsų nepaveiks.

Klaida 3. Per didelis nuoširdus pokalbis su verbuotoju

Kartais kandidatai pokalbio metu taip įsitraukia, kad nuo jo nutolsta Pagrindinė tema ir pradėti „išlieti sielą“ personalo specialistui.

Ši klaida dažnai aptinkama tiesiog tarp nepatyrusių pretendentų ar kandidatų į žemesnes technines pareigas, pavyzdžiui, krovėjo, sandėlininko, darbininko ir pan.

Paprastai tarp labiau pasiruošusių pretendentų, pretenduojančių į atsakingesnes pareigas įmonėje, šios klaidos nebūna.

Tačiau vis tiek atminkite, kad neturėtumėte nukrypti nuo temos, jei norite gauti darbą geroje organizacijoje ir ten mėgautis pelnyta pagarba.

Klaida 4. Prasta sveikata ir stresas kaip nesėkmės veiksnys

Gyvenime visko gali nutikti, ir jei rytoj 10 val. suplanuotas pokalbis ir blogai jautiesi arba atsitiko kažkas rimto, kas tave visiškai nuliūdino, pamėgink suplanuoti susitikimą iš naujo. Tokiu atveju iš anksto praneškite darbdavio atstovui telefonu.

Juk visko gali būti: vaikas suserga ir reikia gultis į ligoninę, giminaitis pateko į avariją arba tiesiog apsinuodijote pasenusiu maistu.

Neik į pokalbį prislėgtas, prastos nuotaikos ar prastai jaustis.

Klaida 5. Netaktiškumas, iššaukiantis elgesys

Kai kurie ieškantys darbo yra kaip tankai ir pokalbį paverčia šou, demonstruodami ne geriausias savo savybes. Mėgstantys ginčytis su pašnekovu norimo darbo tikrai negaus.

Jei žmogus netaktiškai ir nepagarbiai elgiasi su partnerio puse, tai iš karto apibūdina jį kaip peštuką ir galimai netinkamą darbuotoją.

Kaip garsiajame animaciniame filme sakė katinas Leopoldas: „Vaikinai, gyvenkime kartu!“.

Taigi, su pašnekovu reikia susidraugauti.

Po susitikimo jūsų darbdavio atstovas turėtų susidaryti įspūdį apie jus ir kaip geras specialistas jo verslo, ir kaip malonus bendraujantis ir kultūringas žmogus.

Nedarykite šių 5 dažniausiai pasitaikančių klaidų ir sėkmė garantuota!

7. Iliustratyvūs vaizdo pavyzdžiai, kaip sėkmingai perduoti interviu iš televizijos kanalo „Sėkmė“ laidoje „Personalas nusprendžia“

Čia aš noriu jums pateikti keletą tikrų pavyzdžių interviu su ekspertų komentarais.

Būtinai juos žiūrėkite, nes iš išorės daug lengviau išanalizuoti kai kurių pretendentų stipriąsias puses ir daromas klaidas.

1) Interviu verslo kelionių pardavimų vadovo pareigoms užimti:

2) Interviu vadovo padėjėjo pareigoms užimti:

3) Interviu TOP vadovo pareigoms užimti:

Kitus šios laidos epizodus galite rasti „YouTube“. Gali būti, kad tarp jų bus ir laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, atvejo analizė.

8. Išvada

Ksenija, labai ačiū už tokius išsamius atsakymus. Tikiuosi, kad dabar mūsų skaitytojams bus daug lengviau išlaikyti pokalbį dėl darbo.

1. Pasiruoškite pokalbiui iš anksto;
2. Susitikime elkitės natūraliai ir nesijaudinkite;
3. Laikykitės aprangos kodo taisyklių;
4. Būkite optimistiški ir draugiški su pašnekovu.

Aleksandrai, ačiū, kad pakvietėte. Tikiuosi, kad ir toliau bendradarbiausime.

Linkiu visiems sėkmės ir karjeros augimo!

Bet kokio užimtumo procesas yra susijęs su stresu. Pokalbis su darbdaviu yra sunkus net patyrusiems darbo ieškantiems asmenims, turintiems įspūdingą profesinių įgūdžių rinkinį. Todėl šiam lemiamam momentui svarbu pasiruošti iš anksto. Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį? Koks yra teisingas atsakymas į verbuotojo klausimus?

Daugelis žmonių prieš bendraudami su būsima vadovybe patiria baimę ir nesaugumą

Kai jau susitari dėl susitikimo su darbdaviu, laiko pasiruošimui nelieka daug. Patartina iš anksto susipažinti su informacija apie įmonę, kuriai teikiate savo gyvenimo aprašymą.

Pirmieji žingsniai, kaip tinkamai išlaikyti pokalbį, yra šie:

1. visų jam reikalingų dokumentų surinkimas - gyvenimo aprašymas, išsilavinimo diplomas, pasas, pažyma apie baigtus kursus, susijusius su pareigomis, į kurias pretenduojate;
2. kelio į apklausos vietą laiko ir maršruto apskaičiavimas - pasirūpinti laikinu rezervu nenumatytoms aplinkybėms;
3. tiesioginis pasiruošimas atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus – kodėl išėjote iš ankstesnio darbo, kodėl norite dirbti būtent šioje įmonėje ir kokią naudą galite jai atnešti;
4. taip pat pasiruoškite praktinėms ir išbandomoms užduotims, kad jų buvimas jums netaptų nemalonia staigmena;
5. palikite apie save palankų įspūdį – rinkitės drabužius, kurie atitiktų pareigas, kurias norite įsidarbinti, stebėkite savo manieras ir kalbą.

Surinkite visą įmanomą informaciją

Informacijos rinkimas leis adekvačiai įvertinti būsimą darbo aplinką ir įmonės, į kurią pretenduojate, vertybes. Geriausia, jei pretenduojate į konkrečią poziciją ir neapsiribojate tik viena firma.

Skaitykite atsiliepimus internete, sužinokite, kur yra biurai ir filialai, kokias perspektyvas ir darbo sąlygas įmonė siūlo savo darbuotojams, kuo konkrečiai užsiima.

Stenkitės kuo daugiau sužinoti apie savo būsimą poziciją ir galimas rizikas.

Tokiam svarbus punktas karjeroje reikia ruoštis iš anksto ir kruopščiai

Sudarykite atsakymų į siūlomus klausimus sąrašą

Negalite iš anksto žinoti, kokius klausimus jums užduos darbdavys, tačiau galite iš anksto paruošti atsakymus į tuos, kurie yra privalomi:

• kur dirbate dabar ir kodėl palikote ankstesnes pareigas – pašalinkite galimybę gauti neigiamų atsiliepimų apie buvusią ir esamą darbo vietą;
• kodėl norite dirbti su mumis – papasakokite apie perspektyvas, kurias matėte naujose pareigose, ko galite išmokti;
• kuo būsite mums naudingas – nurodykite savo stipriąsias ir nuopelnus, pažymėkite savo profesinius įgūdžius;
• kokie jūsų, kaip specialisto, pasiekimai ir nesėkmės - šiek tiek savikritikos nepakenks, bet saikingai, tačiau tikrai neturėtumėte perdėti savo nuopelnų.

Visada būkite pasirengę duoti tik teisingus ir neutralius atsakymus, be neigiamų konotacijų.

Padarykite nedidelį savęs pristatymą

Savęs pristatymas reikalingas norint parodyti savo profesinius įgūdžius ir savybes. Apsvarstykite, kokios yra jūsų stipriosios pusės ir kokias paslaugas galite pasiūlyti savo darbdaviui kaip profesionalas.

Atminkite, kad jūsų išvaizda apie jus pasako tiek pat, kiek ir jūsų stažas ir gebėjimas bendrauti. Todėl atrodykite tvarkingai, iš anksto pagalvokite, ką vilkėsite, susitvarkykite, paruoškite švarius batus.

Imtis iniciatyvos

Jūsų pašnekovas ne tik gali užduoti klausimus, bet ir jūs turėtumėte. Skatinama rodyti iniciatyvą. Jeigu jūsų neįdomūs nei darbo proceso niuansai, nei pati įmonė, tai greičiausiai jums neįdomu kaip darbuotojui.

Bet ir grynai materialus interesas, susijęs su vienu darbo užmokesčio taip pat nebus geriausias sprendimas. Be to, pernelyg nesijaudinkite išsamiais atsakymais apie save, asmenine informacija ir savo gyvenimo patirties perpasakojimu. Šios akimirkos bus nereikalingos.

Kaip praeiti darbo pokalbį

Kiekvienas žmogus, be protinio pasiruošimo, turi pasirinkti tinkamus drabužius, avalynę ir šukuoseną

Yra keletas universalių patarimų, kurie padės išlaikyti konkursą dėl laisvos vietos. Tai susiję su darbo pokalbio vedimu:

1. būk punktualus – ateik šiek tiek anksčiau nei paskirtas laikas, geriau palauk dešimt minučių registratūroje, nei pavėluok minutę;
2. nepamirškite apie pasisveikinimą – pasisveikinkite prie įėjimo į biurą, paprašykite apie atvykimą informuoti darbuotoją, su kuriuo susitarėte;
3. išjunkite mobilųjį telefoną - įjunkite telefoną į tylųjį režimą, kad jis neatitrauktų jūsų nuo pokalbio;
4. imti teisinga padėtis- atsisėskite priešais pašnekovą, jei reikia, pajudinkite kėdę, ant jos negriūkite ir nesukryžiuokite kojų bei rankų, nesukite rankose pašalinių daiktų;
5. klausimai ir atsakymai - atidžiai klausykite verbuotojo ir atsakykite tik supratę esmę to, apie ką buvote paklausta, jei reikia - atsiprašykite ir klauskite dar kartą, stenkitės nekalbėti ilgiau nei porą minučių iš eilės;
6. pasitikėjimas savimi – venkite vienaskiemenių atsakymų, neliteratūrinių kalbų ir per tylaus balso, nesileiskite detali istorija jūsų autobiografija, kai paprašoma apibūdinti save;
7. nurodykite savo stipriąsias puses – papasakokite apie savo išsilavinimą, darbo patirtį, nesikreipkite į tai, kad viskas parašyta jūsų gyvenimo aprašyme;
8. domėkitės karjeros augimo perspektyva - turėkite omenyje, kad atėjote į konkrečias pareigas spręsdami tam tikrą užduočių spektrą, o darbdaviui sunku su jumis aptarti šį klausimą, nes jis dar to nedaro. žinoti savo gebėjimus, tikslinga pasiteirauti apie personalo rotaciją ir esamus kvalifikacijos kėlimo kursus, ar jie vyksta darbuotojams;
9. pokalbio pabaiga – būtinai atsisveikinkite su pašnekovu ir padėkokite jam už susitikimą bei galimybę būti tarp pretendentų į šias pareigas, nepaisant jo sprendimo.

Kaip psichiškai pasiruošti

Rami ir pasitikinti būsena padės pasiekti trokštamos sėkmės.

Tinkama strategija sėkmingai išlaikyti darbo pokalbį yra protinis pasiruošimas. Visi žino, kad tai nervingas verslas, o pasimetęs gali nepademonstruoti nė pusės savo dalykinių savybių.

Norėdami nusiraminti – stebėkite biurą. Apsidairykite aplinkui, atkreipkite dėmesį į detales, esamą įrangą, kaip dirba darbuotojai. Pastebėti niuansai daug pasakys apie įmonę, jų analizė nuves jus nervų sistemaį ramybės būseną. Venkite kritiškos pozicijos būsimų kolegų atžvilgiu, tai padidins jūsų svarbos jausmą, bet ne šansus įsidarbinti.

Norėdami protiškai pasiruošti - praktikuokite savo šypseną. Ji netrukdys dalykiniam pokalbiui, taip pat gero neįkyraus humoro. Tai suteiks jums reikiamo pasitikėjimo savimi, o verbuotojas paliks patyrusio ir stipraus žmogaus įspūdį.

Kokius drabužius rinktis

Tvarkinga išvaizda savaime suprantama. Apranga turi būti tinkama progai. Per brangus kostiumas, taip pat sportinis stilius bus vienodai nesvarbus.

Iš anksto pasiruoškite daiktus, kuriuos ketinate dėvėti. Sužinokite, kuo įprasta vilkėti įmonėje, koks aprangos kodas atitinka pareigas, į kurias pretenduojate.

Nepamirškite tokių smulkmenų kaip aksesuarai ir pasirinkite tinkamus batus. Sandalai, sportbačiai, atviros basutės ir aukštakulniai ne patys geriausi variantai. Pora švarių batų ir mažiausiai daiktų – griežtas krepšys ar aplankas su dokumentais.

Tas pats pasakytina ir apie makiažą, šiurkščius kvepalus – saikas turi būti visame kame.

Taip pat pasirūpinkite, kad visos jūsų garderobo detalės būtų derinamos viena su kita. Optimalus aprangos stilius yra verslas. Todėl paprastas kostiumas arba palaidoti marškiniai ir vidutinio ilgio sijonas yra puikus pasirinkimas.

Kaip interviu su pardavimų vadybininku

Tai viena paklausiausių specialybių šiuolaikinėje darbo rinkoje. Klausimas, kaip išlaikyti pokalbį vadovui, visada aktualus kandidatams. Tam neužtenka kai kurių idėjų, kaip jis atrodo filmuose. Tačiau norint papildyti jų atmosferą, nepakenks pažiūrėti keletą filmų apie pardavėjus. Pavyzdžiui, daugelio personalo pareigūnų nuomonė grindžiama tik kino patirtimi.

Bet jei turite interviu didelė kompanija, tuomet pasiruošimas turi būti rimtas. Ir gerai, jei jau turi patirties šioje srityje. Štai keli patarimai, kaip išlaikyti pokalbį su pardavimo vadybininku:

1. perskaitykite kai kurias žinomiausias knygas apie pardavimą – kai kuriuos jūsų pokalbio klausimus įdarbintojai gali parašyti tiesiai iš jų;
2. atkreipkite dėmesį į savo išvaizdą – vadovas turi būti apsirengęs kaip adata;
3. būkite aktyvūs – pradėkite nuo giriamųjų klausimų, pokalbio pauzes užpildykite pasakojimais ir susižavėjimu, bet nepersistenkite;
4. bendroji strategija – ji paremta šypsena, gerai parašytu gyvenimo aprašymu ir gebėjimu užduoti teisingus klausimus, kurių iniciatyva lieka darbdaviui.

Kuo aukštesnis profesinės patirties ir praktinių žinių lygis, tuo darbuotojas labiau vertinamas

Apskritai klausimai vaidina ypatingą vaidmenį, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį pardavėjo asistentui ar vadybininkui, jų esmė yra tokia:

• jie parodo, kad suprantate, kaip dirbti, ir norite išsiaiškinti sąlygas;
• susidaryti idėją apie įmonę – ar ji suteiks galimybių savirealizacijai;
• leidžia pratęsti dialogą - kuo daugiau laiko darbuotojas praleidžia pokalbiui, tuo didesnis jo noras jus įdarbinti, kad pateisintų įdėtas pastangas;
• duok šansą pažaisti tavo naudai – kuo daugiau domiesi, tuo mažiau tavęs klausia, o duoti kompetentingą atsakymą yra sunkiau nei ko nors paklausti.

Kaip pasisekti interviu vadovaujančioms pareigoms užimti

Aukštos pareigos yra tiesiogiai susijusios su tam tikrais kandidatų atrankos kriterijais. Norėdami nustatyti, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį vadovaujančioms pareigoms užimti, turite turėti:

1. pasitikėjimas savimi;
2. darbo patirtis ir profesionalumas;
3. lavinami bendravimo įgūdžiai;
4. išvystytas elgesys;
5. švari ir gaivi išvaizda;
6. rekomendacinius laiškus.

Be to, kiekvienas vadovas privalo:

• būti daugiafunkciu – gebėti vienu metu tvarkyti kelis dalykus;
• rodyti iniciatyvą – dirbti dėl rezultato;
• turėti humoro jausmą, gerbti visą atsakomybę ir rimtumą;
• mokėti organizuoti kolektyvo darbą – turėti vadybinių gebėjimų;
• pasitikėti komandoje – būti komandos žaidėju.

Taip pat pokalbio metu verta pasiruošti galimoms užduotims:

• išvardink savo Vadovavimo įgūdžiai ir profesinius įgūdžius;
• kalbėti apie praeities profesines klaidas ir išmoktas pamokas;
• atsakyti į klausimus apie gebėjimą daryti įtaką darbuotojams;
• įvardykite, jūsų nuomone, idealaus lyderio savybes;
• rasti optimalią išeitį iš siūlomos bandymo situacijos.

Norėdami valdyti personalą, jums reikės tam tikrų įgūdžių, į kuriuos darbdaviai neabejotinai skirs dėmesį, būtent:

1. drąsa ir pasitikėjimas;
2. polinkis į savistabą;
3. pasaulėžiūros buvimas;
4. bendravimo įgūdžiai;
5. gebėjimas kurti ir valdyti komandą;
6. teikiant paramą savo pavaldiniams.

Ir labiausiai svarbus patarimas- saugokitės nešvaistytų žodžių ir nepamirškite su pašnekovu išsiaiškinti detales ir detales. Būsimas vadovas turi žinoti, ką ir kaip turės dirbti naujoje vietoje.

Taigi, darbdavys surado jūsų gyvenimo aprašymą Superjob svetainėje, susidomėjo ir norėjo pakviesti jus į pokalbį. Darbo pokalbis yra įdarbinimo proceso kulminacija. Pokalbis su darbdaviu sukelia stresą net profesionaliems ir patyrusiems pretendentams, todėl svarbu iš anksto apgalvoti, kaip elgtis pokalbio metu, kaip atsakyti į atrankos specialisto klausimus pokalbio metu. Ar žinai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį, kam reikia pasiruošti? Superjob padės rasti atsakymus į šiuos klausimus!

1. Telefoninis pokalbis su darbdaviu

Telefoninis pokalbis yra pirmasis jūsų asmeninis bendravimas su būsimu darbdaviu, todėl šiame etape svarbu tai padaryti geras įspūdis. Net jei sekretorius paskirs susitikimą, jis būtinai pasakys tiesioginiam vadovui arba tam, kuris su jumis ves pokalbį, kaip vyko pokalbis.

Ką reikia padaryti pokalbio telefonu metu prieš pokalbį dėl darbo?

Nurodykite į kokias pareigas esate kviečiami, užduokite reikiamus klausimus apie laisvą vietą. Jei pozicija jums iš pradžių netinka, mandagiai praneškite apie tai ir atsisakykite pokalbio, pateikdami pagrįstus argumentus. Nereikėtų gaišti brangaus laiko (savo ir darbdavio) neperspektyviems susitikimams.

Užsirašykite įmonės pavadinimą, asmens, su kuriuo kalbėjotės, vardą ir pavardę, kontaktinį numerį, kuriuo galėtumėte susisiekti, iškilus nenumatytoms aplinkybėms.

Sužinokite, kas tiksliai atliks pokalbį su jumis, koks jo vardas. Padarysite gerą įspūdį, jei susitikę kreipsitės į jį vardu ir patronimu.

Sužinokite tikslią pokalbio vietą. Tardamiesi dėl susitikimo laiko suplanuokite jį taip, kad jokie kiti reikalai jums netrukdytų. Gali pasirodyti, kad tą dieną turite suplanuoti vieną ar kelis pokalbius su kitais darbdaviais, tuomet pokalbių tvarkaraštį reikėtų suplanuoti taip, kad laikas tarp pokalbių iš eilės būtų bent 2-3 valandos. Atminkite, kad jūsų laukia ne minutinis pokalbis, o išsamus pokalbis, klausimai apie jūsų darbo patirtį ir profesinius įgūdžius pokalbio metu.

Iš anksto susiraskite informacijos, kaip elgtis pokalbio metu. Sužinokite, kiek trunka darbo pokalbis, ar teks pildyti anketą, išlaikyti testus raštu, atlikti praktinius testus.

2. Pasiruošimas pokalbiui

Taigi, susitarėte su darbdaviu dėl susitikimo laiko, dabar laikas pradėti ruoštis pokalbiui. Ką reikia padaryti?

Pirmiausia paruoškite dokumentus, kurių jums gali prireikti pokalbio metu:

• santrauka dviem egzemplioriais;
• pasas;
• išsilavinimo diplomas su intarpu;
• papildomo išsilavinimo diplomai, kursų baigimo pažymėjimai, pažymėjimai ir kt. (Su savimi nereikėtų imti dokumentų, nesusijusių su pareigomis, į kurias pretenduojate).

Rekomenduojame iš anksto susipažinti su informacija apie įmonę, kurioje vykstate į pokalbį. Sujunkite visus įmanomus kanalus: eikite į įmonės svetainę internete, naudokitės verslo žinynais, spauda ar kitais šaltiniais. Susipažinkite su įmonės veikla ir istorija (įkūrimo metai, plėtros etapai), išstudijuokite padalinių pavadinimus, prisiminkite informaciją apie įmonės pasiekimus ir kt. Taigi pokalbio su darbdaviu metu galėsite pademonstruoti savo ketinimų rimtumą. Tuo pačiu, net jei nebūsite paimtas į šią konkrečią įmonę, bet kokiu atveju praplėsite savo akiratį.

Suplanuokite kelionės maršrutą iki pokalbio, apskaičiuokite laiką, kurį turėsite praleisti kelyje, pridėkite dar vieną laiko rezervą (30 minučių), jei kiltų galimų eismo sunkumų, su kuriais galite susidurti kelyje. Preliminariai nuvykti į pokalbio vietą galite, jei abejojate, kad paskirtą dieną pavyks greitai ir lengvai rasti reikiamą pastatą.

Pagalvokite pokalbio metu atsakymus į darbdavio klausimus, kurie vienaip ar kitaip tikrai skambės jūsų pokalbio metu:

• kodėl palikote (nusprendėte palikti) paskutinį darbą; kur tu dabar dirbi?
• kodėl nori dirbti mūsų įmonėje?
• kokią naudą mūsų įmonei gali atnešti jūsų, kaip darbuotojo, veikla?
• įvardykite didžiausias savo, kaip darbuotojo, stipriąsias ir silpnąsias puses;
• įvardykite didžiausius savo, kaip specialisto, pasiekimus; Ar turėjote nesėkmių profesinėje veikloje ir kokios jos?

Pasiruoškite duoti teisingus atsakymus į interviu klausimus (pokalbio metu arba po jo melas tikrai išaiškės). Atsakydamas į klausimą: „Kodėl nusprendėte keisti darbą? – nereikėtų duoti neigiamas atsiliepimas apie kolegas ir vadovus, apsiribokite neutraliais teiginiais: profesinio augimo galimybių trūkumas, nereguliarumas gaunant piniginį atlygį, atokumas nuo namų, nepatogus darbo grafikas ir kt.

Kalbėdami apie galimą būsimą darbą naujoje įmonėje, pašnekovei aiškiai nurodykite, kad jus domina darbas būtent šioje įmonėje, kad galite būti jai naudingas kaip specialistas, tačiau tuo pačiu turite aiškiai suprasti, kas įmonė daro, kad nepatektų į bėdą. Jei jums pavyks šiuo klausimu elgtis teisingai, jūsų šansai būti įdarbintam šioje įmonėje padidės kelis kartus.

Atsakydami į klausimus apie savo stipriąsias ir ypač silpnąsias puses, apie pasiekimus ir nesėkmes, būkite atsargūs. Parodykite pakankamai savikritikos savo asmeniui, tai pakels jūsų autoritetą pašnekovo akyse. Kalbant apie savo trūkumus, nebūtina išvardyti didžiausių klaidų. Svarbiausia čia yra tai, kad galite parodyti, kad patys ištaisėte savo klaidą ir išgelbėjote įmonę nuo nemalonumų arba sumažinote juos iki minimumo.

Būkite pasirengę testams ar praktinėms užduotims (tiek psichologinėms, tiek profesinėms), kurias darbdavys gali pasiūlyti atlikti.

Iš anksto paruoškite klausimus, kuriuos norėtumėte užduoti darbdaviui.

Pagalvokite, kokiais drabužiais eisite į susitikimą su darbdaviu. Visi žino patarlę: „Susipažink pagal drabužius, atseik protu“. Tegul pirmasis įspūdis apie jus būna pats palankiausias. Natūralu, kad drabužiai turi atitikti poziciją, į kurią pretenduojate. Galbūt griežtas dalykinis kostiumas tinka ne kiekvienai pozicijai, tačiau tvarkingi dalykinio stiliaus drabužiai, švarūs plaukai ir nagai, nulakuoti batai tikrai padarys reikiamą teigiamą įspūdį jūsų pašnekovui. Jūsų rankose neturi būti pirkinių krepšių, pirkinių krepšių, suteptų bakalėjos krepšelių, kuprinių!

3. Interviu išlaikymas

Atėjo laikas interviu, kuris gali pakeisti jūsų gyvenimą! Ką reikėtų turėti omenyje pokalbio metu?

Pasistenkite į susitikimą atvykti kiek anksčiau nei paskirtas laikas. Geriau laukite 10 minučių registratūroje, nei darbdavys jūsų lauks pusę minutės. Vėlavimas į susitikimą net ir dėl nuo jūsų nepriklausančių aplinkybių 99% nubrauks visas viltis gauti darbą šioje įmonėje.

Jei staiga, vis dėlto susiklostė tokia situacija, jaučiate, kad neturite laiko paskirtam laikui, būtinai paskambinkite kontaktiniu numeriu, atsiprašykite, paaiškinkite vėlavimo priežastį ir pasidomėkite, ar darbdavys galės priimti jus tą pačią dieną kiek vėliau arba yra galimybė susitikimą perkelti kitam laikui.

Jei nuspręsite iš viso neiti į pokalbį (persigalvojote dėl darbo šioje įmonėje, turite kitų skubių reikalų ir pan.) VISADA skambinkite darbdaviui ir praneškite jam, pirmiausia atsiprašydami, kad pažeidėte jo planus. Neleiskite, kad geras įspūdis apie jus, gautas per išankstinį pokalbį telefonu, nieko sugadintų!

Įeidami į biurą būtinai pasisveikinkite, paprašykite apie atvykimą informuoti darbuotoją, su kuriuo planuojate pokalbį. Jei jūsų paprašys šiek tiek palaukti, nesipiktinkite ir priimkite tai kaip nepagarbą sau. Būkite kantrūs ir nepraraskite geros valios jausmo, su kuriuo ėjote susitikti.

Išjunkite iš anksto mobilusis telefonas kad niekas netrukdytų jūsų pokalbiui.

Įeidami į biurą pasisveikinkite, vardu ir tėvavardžiu kreipdamiesi į darbuotoją, su kuriuo kalbėsitės. Būtinai nusišypsok. Pasakykite, kad esate labai patenkintas kvietimu pokalbiui būtent šioje įmonėje. Taip galėsite iš anksto nustatyti pašnekovo poziciją.

Sėdėkite taip, kad veidas būtų nukreiptas į pašnekovą. Jei reikia, perkelkite kėdę. Nesiskirskite kėdėje, nesukryžiuokite po ja kojų, neveržkite jų; nervingai nesijaudink rankomis.

Atidžiai klausykite jums užduodamų klausimų, žiūrėdami į pašnekovo veidą. Pradėkite atsakyti tik tada, kai suprasite, ko jūsų klausė. Jei klausimas nėra iki galo aiškus, tada atsiprašydami paprašykite jį pakartoti dar kartą. Tačiau nepersistenkite – daugiau niekada nereikėtų užduoti beveik kiekvieno klausimo.

Atsakydami į klausimą stenkitės nekalbėti ilgiau nei 2–3 minutes. Šio laiko visiškai pakanka, kad būtų galima išnagrinėti visą svarbiausią informaciją apie sunkiausią klausimą. Vienabalsiai atsakymai „taip“ ir „ne“, tylus balsas sukurs jūsų nepasitikėjimo savimi įspūdį, nesugebėjimą paaiškinti savo požiūrio.

Jei jūsų paprašys papasakoti apie save, neturėtumėte veltis į ilgus pokalbius apie savo autobiografiją. Be to, nepriimtina atsakyti, kad viskas jau parašyta gyvenimo aprašyme. Papasakokite apie savo išsilavinimą, pabrėžkite darbo patirtį. Tai dar kartą parodys jūsų profesinius įgūdžius ir savybes.

Pokalbio metu turėsite galimybę užduoti klausimus, kuriuos paruošėte iš anksto ir tuos, kuriuos turėjote pokalbio metu.

Jeigu jus domina karjeros augimo galimybė, tuomet svarbu mokėti teisingai užduoti šį klausimą. Turėkite omenyje, kad į įmonę esate kviečiamas tam tikroms pareigoms, tam tikroms užduotims spręsti. Ne visos pareigos numato karjeros augimą. Be to, darbdaviams sunku diskutuoti šiuo klausimu nežinant jūsų galimybių ir gebėjimų. Nepaisant to, visai tikslinga iš darbdavio pasidomėti, ar įmonėje praktikuojama darbuotojų rotacija, ar yra galimybių augti iš šių pareigų ilgalaikėje perspektyvoje ir būtinai pasiteirauti, ko tam reikia ( papildomas išsilavinimas, kvalifikacijos kėlimo kursai, patirtis ar dar kažkas). Sužinokite, kokios darbuotojų mokymo ar kvalifikacijos kėlimo programos egzistuoja įmonėje. Tuomet atrodysite kaip rimtas ir kryptingas žmogus. Ir tai dar vienas pliusas jūsų naudai.

Atvira šypsena, šiek tiek gero ir neįkyraus humoro, o tada ir mažos klaidos tikrai bus atleistos. Šypsena netrukdo dalykiniam pokalbiui, priešingai, lieka įspūdis, kad esi patyręs, todėl savimi pasitikintis žmogus.

Pokalbio pabaigoje atsisveikindami su jį vedusiu darbuotoju būtinai padėkokite už suteiktą galimybę būti pokalbiui šioje įmonėje, neatsižvelgiant į galutinį darbdavio pasirinkimą.

Sėkmės interviu!

Pirmiausia pabandykime išsiaiškinti, kaip teisingai kalbėti darbo pokalbyje ir ko nesakyti pokalbio metu, taip pat kaip elgtis apskritai.

Geriausias pasirinkimas – būti mandagiam su visais organizacijos nariais, su kuriais susitinkate, nesvarbu, ar tai personalo darbuotojas, ar pats viršininkas.

Pirmo apsilankymo metu beveik neabejotinai teks užpildyti kai kurias anketas arba geriau tai daryti noriai, nesipiktinant klausimų skaičiumi.

Pažvelk į pašnekovo akis, tegul žvilgsnis nebėga.

Per daug nesijaudinkite ir neleiskite sau būti pernelyg linksmam.

Pirmojo susitikimo metu ypatingą dėmesį reikia skirti saviesiems. Pavyzdžiui, pasirinkite oficialų dalykinį kostiumą, kuris akimirksniu suteiks jums reikšmingą išvaizdą.

Rūpinkitės švara, savo plaukais ir aksesuarais. Jokiu būdu neturėtumėte pasirodyti nešvariais, susiraukšlėjusiais drabužiais, atviro stiliaus daiktais, pernelyg prašmatniais aksesuarais.

Taigi, pasiruošimas baigtas, o ką reikėtų pasakyti pokalbio metu, norint įsidarbinti?

Kaip bendrauti su darbdaviu?

Darbdavys pirmiausia atkreips dėmesį į šias savybes:

• išvaizda;
• visuomeniškumas;
• greitas protas;
• kompetencija klausimais, kuriuos reikia spręsti darbo vietoje;
• nekonfliktiškas, prisitaikantis;
• darbo patirtis;
• noras dirbti ir siekti karjeros augimo;
• energijos.

Svarbus pirmas susitikimas su darbdaviu. Ir aiškiai suprasti, kaip bendrauti interviu.

Toliau pateikiami punktai yra labai svarbūs.:

Viršininko užduodami klausimai. Jūs neturėtumėte bombarduoti jo begaliniais „kodėl“ ir „kodėl“, geriausia atidžiai klausytis informacijos, kurią jis jums sako. Kaip kalbėti darbo pokalbyje?

Stenkitės kuo išsamiau ir aiškiau atsakyti į visus klausimus. Atsakymai turi būti išsamūs ir juose turi būti tik tinkami žodžiai.

Nemeluokite. Neturėtumėte sugalvoti klaidingų priežasčių palikti ankstesnį darbą ar pagražinti savo nuopelnus ir sugebėjimus. Atminkite, kad visa tai nesunkiai patikrinama, ir jei nenorite būti kvailoje padėtyje, visada sakykite tiesą.

Iš anksto paruoškite savo gyvenimo aprašymą ir atsispausdinkite eidami į pokalbį.

Naudokite terminus iš pozicijos, kurią norite užimti, lauko. Pavyzdžiui: „Manau, kad pardavimai jūsų automobilių salone gali padidėti 10%, jei pritaikysite naują pardavimo modelį“.

Jei darbdavys klausia apie tavo trūkumus, nereikia iš anksto savęs „niekinti“ teiginiais, kad mėgstate naršyti internete, daug miegate ir dažnai vėluojate. Ką šiuo atveju geriau pasakyti pokalbio metu? Priimtina tai išreikšti taip: „Esu sau labai griežta“, „labai linkusi į švarą“. Tai iš tikrųjų parodys jus iš geriausios pusės, parodys jus kaip tvarkingą, švarų ir atsakingą žmogų.

Daugelis žmonių klausia: „Ką pasakyti pokalbio metu, jei ilgą laiką nedirbai? Tokiu atveju verta pagrįsti priežastis, nesigilinant į asmenines detales.

Kaip bendrauti su pareiškėju?

Apklausdami kandidatą, turite vadovautis keletu rekomendacijų ir atsižvelgti į tai, ką įprasta sakyti pokalbio metu, o ko geriau vengti:

• įvertinti žmogaus išvaizdą, kaip jis švarus, tvarkingas ir tinkamai apsirengęs;
• pokalbis turėtų prasidėti maža istorija apie įmonę, tuo pačiu bus galima sužinoti, ar galimas darbuotojas ką nors skaitė apie organizaciją, kurioje nori įsidarbinti;
• būtina patikslinti informaciją apie ankstesnę darbo vietą, išvykimo priežastį;
• teirautis apie patirtį įvairiose srityse, apie išsilavinimą, apie situacijas, su kuriomis teko susidurti darbe, kad susidarytumėte nuomonę apie profesinę kompetenciją asmuo;
• galite žaisti prieš kandidatą keliose situacijose, kurios yra įprastos jo būsimame darbe. Pavyzdžiui, kaip įtikinti labai kaprizingą klientą nusipirkti tą ar kitą daiktą.

Kaip teisingai atsakyti į klausimus?

Ką pasakyti darbo pokalbyje? Svarbiausia taisyklė – atidžiai klausytis, nesukant galvos ir nesiblaškyti nuo pašalinių daiktų ar kitų žmonių.

Nereikėtų atsakyti vienaskiemeniais, geriau duoti išsamų atsakymą į 3-4 sakinius, be to, iki esmės.

Jei kalbate apie savo gyvenimą, tuomet neturėtumėte prisiminti visų jo įvykių, pradedant nuo darželio, geriau apsiriboti išsilavinimu, šeimynine padėtimi, komandiruotėmis. Geriau iš anksto užsirašykite galimus klausimus ir repetuokite atsakymą namuose prieš veidrodį. Taip pat galite paruošti informaciją apie save, savo buvusį darbą.

Pokalbio metu pareiškėjas taip pat gali paklausti savo. Svarbiausia, kad jie būtų aiškūs ir turėtų idėją apie būsimo darbo apimtį. Neskubėkite iš karto kelti klausimų dėl atlyginimo.

Kaip neatsakyti?

Atsakant į darbdavio klausimus, reikėtų vengti šių galimų klaidų:

• ilgai tylėti, svarstydamas atsakymą;
• atsakyti vienu žodžiu;
• kalbėti per tyliai, per garsiai arba nesuprantamai;
• išduoti savo nervingumą, suktis kėdėje ar apsisukti;
• nederamai kalbėti, mikčioti.

Dabar žinote, ką pasakyti darbo pokalbyje, išsiaiškinkime, ko nesakyti.

Ko nepasakyti interviu?

Kartais nutinka taip, kad pašnekovas paliko puikų įspūdį savo pasiekimais ir įgūdžiais, tačiau pokalbio metu staiga pasako tokį dalyką, kuris akimirksniu išbraukia galimybę dirbti šioje įmonėje. Ar yra kažkas, ko neturėtumėte pasakyti interviu? Taip, būtinai.

Tokių „klaidų“ reikia vengti.:

Blogai kalbėti apie viršininkus ankstesnėje darbo vietoje. Pavyzdžiui: „šis Ivanas Ivanovičius nuolat mus visus erzino“.

Daugiau nei kartą.

Kalbėk apie tai, ko nori. Darbdaviui tai nėra svarbu, svarbu tik tai, ko reikia įmonei.

Klauskite apie nedarbingumo atostogas. Šios temos geriausia vengti, nes nėra darbdavių, kuriuos tenkintų nuolatinė pavaldinių liga.

Nekalbėk apie asmeninius. Pavyzdžiui: „Dabar man taip sunku, aš išsiskyriau su vyru ir persikėliau gyventi į kitą miesto pusę, todėl ieškau naujo darbo“.

Negalima vartoti slengo. Per daug šnekučiuotis taip pat netiks, nes darbdaviai pirmiausia vertina aiškumą ir konkretumą. Pirmiausia gerai pagalvokite, ką pasakyti interviu.

Kitas punktas iš skyriaus yra tai, ko negalite pasakyti darbo pokalbio metu: jums nereikia rodyti, kad esate protingesnis už visus kitus, užpildykite pašnekovą moksliniais terminais ir sąvokomis.

Bet kokiu atveju tokiam svarbiam įvykiui kaip pokalbis reikia pasiruošti iš anksto, atsižvelgiant į visus niuansus. Net jei ir neišlaikysite, per daug nenusiminkite – tai neįkainojama patirtis, iš kurios galite pasimokyti ateičiai. Na, dabar jūs žinote, apie ką kalbėti darbo pokalbyje.

Žiūrėkite vaizdo įrašą: kaip pasiruošti ir ką pasakyti darbo pokalbyje.