Միջանձնային հարաբերությունների հարցաթերթ. Անհատականության հուզական այրման ախտորոշում (Վ.Վ. Բոյկո)

Պրոֆեսոր Վ.Վ.Բոյկոն XX-XXI դարերի վերջում մշակեց թեստ, որը նախատեսված էր համախտանիշի ծանրությունը գնահատելու համար. այրումը, ներառյալ մասնագիտական. Նրա թեստը թույլ է տալիս ախտորոշել «էմոցիոնալ այրման» առաջատար ախտանիշները և որոշել, թե սթրեսի զարգացման որ փուլին են վերաբերում՝ «լարվածություն», «դիմադրություն», «հյուծում»։ Գործելով «այրման» համախտանիշի ձևավորման տարբեր փուլերի համար հաշվարկված իմաստային բովանդակությամբ և քանակական ցուցանիշներով՝ հնարավոր է տալ բավարար. որակական հատկանիշանհատականություն.

Տեխնիկան բաղկացած է 84 դատողություններից, որոնք ախտորոշում են «այրման» երեք ախտանիշ՝ լարվածություն, դիմադրություն և հյուծվածություն: Սթրեսի յուրաքանչյուր փուլ ախտորոշվում է չորս բնորոշ ախտանիշների հիման վրա.

ԻՄԻՋԱՅԼՈՑ!
Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ավտոմատ կերպով հաշվարկել ձեր աշխատակիցների աշխատավարձերը, հետևել ապրանքների, գեղեցկության սրահի կանխիկ շարժումներին և տեսնել բնակավայրերի հաշվեկշիռը, ապա խորհուրդ ենք տալիս փորձել Arnika - գեղեցկություն. Arnica-ում սա իրականացվում է հնարավորինս պարզ և հարմար:

Հրահանգներ:պատասխանեք այո այն դատողություններին, որոնց հետ համաձայն եք, և ոչ այն դատողություններին, որոնց հետ համաձայն չեք:

1. Աշխատավայրում կազմակերպչական թերությունները ձեզ անընդհատ նյարդայնացնում են, անհանգստացնում, լարվածություն են առաջացնում։

2. Այսօր ես ոչ պակաս գոհ եմ իմ մասնագիտությունից, քան կարիերայիս սկզբում։

3. Ես սխալվել եմ իմ մասնագիտության կամ գործունեության պրոֆիլի ընտրության հարցում (ես իմ տեղում չեմ):

4. Ես անհանգստանում եմ, որ սկսել եմ ավելի վատ աշխատել (պակաս արդյունավետ, ավելի որակյալ, դանդաղ):

5. Գործընկերների հետ շփվելու ջերմությունը կախված է իմ տրամադրությունից՝ լավ, թե վատ:

6. Որպես մասնագետ, գործընկերների բարեկեցությունը դժվար թե ինձանից կախված լինի։

7. Երբ աշխատանքից վերադառնամ տուն, հետո որոշ ժամանակ (2-3 ժամ) ուզում եմ մենակ մնալ, որպեսզի ոչ ոք ինձ հետ չշփվի։

8. Երբ ես հոգնած կամ սթրես եմ զգում, փորձում եմ արագ լուծել զուգընկերոջ խնդիրները (սահմանափակել փոխգործակցությունը):

9. Ինձ թվում է, որ էմոցիոնալ առումով ես չեմ կարող գործընկերներին տալ այն, ինչ պահանջում է մասնագիտական ​​պարտականությունը։

10. Աշխատանքս բթացնում է զգացմունքները։

11. Ես, անկեղծ ասած, հոգնել եմ մարդկային խնդիրներից, որոնց հետ պետք է զբաղվեմ աշխատավայրում:

12. Պատահում է, որ ես վատ եմ քնում (քնում) աշխատանքի հետ կապված հոգսերի պատճառով։

13. Գործընկերների հետ շփումն ինձանից մեծ սթրես է պահանջում:

14. Մարդկանց հետ աշխատելն ավելի ու ավելի քիչ գոհացուցիչ է դառնում:

15. Ես կփոխեի աշխատանքը, եթե հնարավորությունը հայտնվեր:

16. Ես հաճախ եմ տխրում, որ չեմ կարողանում պատշաճ կերպով զուգընկերոջս տրամադրել մասնագիտական ​​աջակցություն, սպասարկում, օգնություն:

17. Ինձ միշտ հաջողվում է թույլ չտալ, որ վատ տրամադրությունն ազդի գործնական շփումների վրա։

18. Ինձ շատ է վրդովեցնում, եթե բիզնես գործընկերոջ հետ հարաբերություններում ինչ-որ բան այն չէ:

19. Աշխատանքում այնքան եմ հոգնում, որ տանը փորձում եմ հնարավորինս քիչ շփվել։

20. Ժամանակի սղության, հոգնածության կամ սթրեսի պատճառով ես հաճախ ավելի քիչ ուշադրություն եմ դարձնում զուգընկերոջս, քան պետք է:

21. Երբեմն աշխատավայրում շփման ամենատարածված իրավիճակները նյարդայնացնում են:

22. Ես հանգիստ ընդունում եմ գործընկերների հիմնավոր պնդումները։

23. Գործընկերների հետ շփումը ինձ դրդեց հեռու մնալ մարդկանցից:

24. Որոշ աշխատանքային գործընկերների կամ գործընկերների հիշողությունն ինձ վատ է զգում:

25. Կոլեգաների հետ կոնֆլիկտները կամ տարաձայնությունները մեծ էներգիա և հույզեր են խլում:

26. Ես ավելի ու ավելի դժվար եմ համարում գործարար գործընկերների հետ կապեր հաստատելը կամ պահպանելը:

27. Իրավիճակը աշխատավայրում ինձ թվում է շատ բարդ, բարդ։

28. Աշխատանքի հետ կապված հաճախ անհանգիստ ակնկալիքներ ունեմ՝ ինչ-որ բան պետք է պատահի, ինչպես խուսափել սխալներից, կարո՞ղ եմ ամեն ինչ անել այնպես, ինչպես հարկն է, կկրճատե՞ն և այլն։

29. Եթե զուգընկերս ինձ համար հաճելի չէ, ես փորձում եմ սահմանափակել նրա հետ շփվելու ժամանակը կամ ավելի քիչ ուշադրություն դարձնել նրան։

30. Աշխատանքի մեջ շփվելիս հավատարիմ եմ «մարդկանց լավություն մի արեք, չարիք չեք ստանա» սկզբունքին։

31. Ես պատրաստակամորեն պատմում եմ ընտանիքիս իմ աշխատանքի մասին:

32. Կան օրեր, երբ իմը հուզական վիճակվատ է ազդում աշխատանքի արդյունքների վրա (ես ավելի քիչ եմ անում, որակը նվազում է, կոնֆլիկտներ են առաջանում):

33. Երբեմն ես զգում եմ, որ պետք է զգացմունքային արձագանք ցուցաբերեմ զուգընկերոջս, բայց չեմ կարող:

34. Ես շատ անհանգստացած եմ իմ աշխատանքի համար:

35. Դուք ավելի շատ ուշադրություն և հոգատարություն եք ցուցաբերում ձեր աշխատանքային գործընկերների նկատմամբ, քան նրանցից գնահատանք եք ստանում:

36. Աշխատանքի մասին մտածելիս ես սովորաբար անհարմար եմ զգում, սկսում եմ ծակել սրտի հատվածը, արյան ճնշումը բարձրանում է, հայտնվում. գլխացավանք.

37. Ես լավ (բավականին բավարար) հարաբերություններ ունեմ իմ գծային մենեջերի հետ:

38. Ես հաճախ եմ ուրախանում՝ տեսնելով, որ իմ աշխատանքը ձեռնտու է մարդկանց:

39. Վերջին ժամանակներըԱշխատանքային անհաջողությունները հետապնդում են ինձ:

40. Իմ աշխատանքի որոշ ասպեկտներ խորապես հիասթափեցնող և հուսահատեցնող են:

41. Կան օրեր, երբ զուգընկերների հետ շփումները սովորականից վատ են լինում։

42. Ես բիզնես գործընկերներին (շահագրգիռ կողմերին) բաժանում եմ «լավ» և «վատ»:

43. Աշխատանքից հոգնածությունը հանգեցնում է նրան, որ ես փորձում եմ նվազեցնել շփումը ընկերների և ծանոթների հետ:

44. Ես սովորաբար հետաքրքրվում եմ իմ զուգընկերոջ անհատականությամբ, գործից դուրս:

45. Սովորաբար ես աշխատանքի եմ գալիս թարմացած, թարմ էներգիայով, ներս լավ տրամադրություն.

46. ​​Ես երբեմն գտնում եմ, որ աշխատում եմ գործընկերների հետ ավտոմատ կերպով, առանց հոգու:

47. Աշխատավայրում այնպիսի տհաճ մարդիկ կան, որ ակամա նրանց ինչ-որ վատ բան ես մաղթում։

48. Տհաճ գործընկերների հետ շփվելուց հետո ես ֆիզիկական կամ մտավոր ինքնազգացողության վատթարացում եմ ունենում:

49. Աշխատանքի ժամանակ ես մշտական ​​ֆիզիկական կամ հոգեբանական սթրես եմ ապրում:

50. Հաջողությունն իմ աշխատանքում ոգեշնչում է ինձ։

51. Աշխատանքի այն իրավիճակը, որում ես հայտնվել եմ, թվում է անհույս (կամ գրեթե անհույս):

52. Աշխատանքի պատճառով կորցրել եմ մտքիս հանգստությունը:

53. Ողջ անցած տարիԳործընկերներից ինձ դժգոհություններ եղան:

54. Ինձ հաջողվում է խնայել նյարդերս այն բանի շնորհիվ, որ զուգընկերների հետ կատարվողներից շատերը սրտիս մոտ չեմ ընդունում:

55. Ես հաճախ աշխատանքից տուն եմ բերում բացասական հույզեր:

56. Ես հաճախ շատ եմ աշխատում:

57. Նախկինում ես ավելի արձագանքող և ուշադիր էի գործընկերների նկատմամբ, քան հիմա:

58. Մարդկանց հետ աշխատելիս ես առաջնորդվում եմ սկզբունքով՝ մի վատնիր նյարդերդ, հոգ արա քո առողջության մասին։

59. Երբեմն աշխատանքի եմ գնում ծանր զգացումով. ինչքան հոգնած եմ ամեն ինչից, ոչ մեկին չէի տեսնում կամ լսում:

60. Աշխատանքային ծանրաբեռնված օրվանից հետո ես ինձ վատ եմ զգում:

61. Գործընկերների կոնտինգենտը, որոնց հետ ես աշխատում եմ, շատ դժվար է:

62. Երբեմն ինձ թվում է, որ իմ աշխատանքի արդյունքները չարժեն այն ջանքերը, որոնք ես ծախսում եմ:

63. Եթե իմ գործի բախտը բերեր, ես ավելի երջանիկ կլինեի:

64. Ես հուսահատ եմ, քանի որ աշխատանքի մեջ ունեմ լուրջ խնդիրներ.

65. Երբեմն ես իմ գործընկերների հետ վարվում եմ այնպես, որ չէի ցանկանա, որ ինձ հետ վարվեն:

66. Ես դատապարտում եմ գործընկերներին, ովքեր ապավինում են հատուկ անձնատուրության և ուշադրության:

67. Ամենից հաճախ, աշխատանքային օրվանից հետո, ես ուժ չեմ ունենում տնային գործերն անելու։

68. Սովորաբար ես շտապում եմ ժամանակը. աշխատանքային օրը կավարտվի որքան հնարավոր է շուտ:

69. Գործընկերների վիճակները, խնդրանքները, կարիքները սովորաբար անկեղծորեն հուզում են ինձ:

70. Մարդկանց հետ աշխատելիս ես սովորաբար դնում եմ էկրան, որը պաշտպանում է ուրիշների տառապանքներից և բացասական հույզերից:

71. Մարդկանց (գործընկերների) հետ աշխատելը իսկապես հիասթափեցրեց ինձ:

72. Վերականգնվելու համար ես հաճախ դեղեր եմ ընդունում:

73. Իմ աշխատանքային օրը, որպես կանոն, հանգիստ է ու հեշտ։

74. Կատարված աշխատանքի նկատմամբ իմ պահանջներն ավելի բարձր են, քան այն, ինչին հասնում եմ հանգամանքների բերումով։

75. Իմ կարիերան լավ է անցել:

76. Ես շատ նյարդայնանում եմ աշխատանքի հետ կապված ամեն ինչից։

77. Ես չէի ցանկանա տեսնել և լսել իմ կանոնավոր գործընկերներից մի քանիսին:

78. Ես գովում եմ գործընկերներին, ովքեր ամբողջությամբ նվիրվում են մարդկանց (գործընկերներին)՝ մոռանալով սեփական շահերի մասին։

79. Աշխատանքի ժամանակ իմ հոգնածությունը սովորաբար քիչ ազդեցություն է ունենում ընտանիքիս և ընկերներիս հետ շփվելու վրա:

80. Եթե հնարավորություն է տրվում, ես ավելի քիչ ուշադրություն եմ դարձնում զուգընկերոջը, բայց որպեսզի նա դա չնկատի։

81. Աշխատանքի վայրում մարդկանց հետ շփվելիս ինձ հաճախ նյարդայնացնում են:

82. Ես կորցրել եմ հետաքրքրությունը, կենդանի զգացումը գրեթե այն ամենի նկատմամբ, ինչ տեղի է ունենում աշխատավայրում:

83. Մարդկանց հետ աշխատելը վատ ազդեցություն ունեցավ ինձ վրա՝ որպես մասնագետի, դա ինձ զայրացրեց, նյարդայնացրեց, բթացրեց զգացմունքներս:

84. Մարդկանց հետ աշխատելը ակնհայտորեն խաթարում է իմ առողջությունը:

Մեկնաբանություն:Պատասխանի յուրաքանչյուր տարբերակ նախապես գնահատվում է այս կամ այն ​​միավորների քանակով և հայտնվում է փակագծերում գտնվող դատողության թվի կողքին գտնվող «բանալին»: Դա պայմանավորված է նրանով, որ ախտանիշի մեջ ներառված նշաններն ունեն տարբեր իմաստդրա խստությունը որոշելիս. Առավելագույն 10 միավորը ստանում է այն նշանը, որն առավելապես հիմնված է ախտանիշի վրա:

Արդյունքների մշակում.«Բանալին» համապատասխան, կատարվում են հետևյալ հաշվարկները.

1) միավորների գումարը որոշվում է «այրման» 12 ախտանիշներից յուրաքանչյուրի համար առանձին.

2) հաշվարկվում է «այրման» ձևավորման 3 փուլերից յուրաքանչյուրի ախտանիշների ցուցիչների գումարը.

3) գտնվել է «էմոցիոնալ այրման» համախտանիշի վերջնական ցուցիչը՝ բոլոր 12 ախտանիշների ցուցիչների հանրագումարը։

«Լարման» սանդղակ.

1. Վնասվածքային հանգամանքներ՝ +1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5)

2. Դժգոհություն ինքն իրենից՝ -2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (3),

3. «Վանդակի մեջ»՝ +3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)

4. Անհանգստություն և դեպրեսիա՝ +4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

«Դիմադրության» սանդղակ.

1. Անհամարժեք ընտրողական հուզական արձագանք՝ +5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

2. Զգացմունքային և բարոյական ապակողմնորոշում` +6 (10): -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5) 3. Խնայողական հույզերի ոլորտի ընդլայնում՝ +7 (2) , +19 (10), ^ 31 (2), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5)

4. Մասնագիտական ​​պարտականությունների կրճատում՝ +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

Նվազման սանդղակ:

1. Զգացմունքային դեֆիցիտ՝ +9 (3), +21 (2), +33 (5), -45 (5), +57 (3), -69 (10), +81 (2)

2. Զգացմունքային ջոկատ՝ +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)

3. Անձնական ջոկատ (ապանձնավորում)՝ +11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +72 (2), +83 (10)

4. Հոգեսոմատիկ և հոգեվեգետատիվ խանգարումներ՝ +12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

Արդյունքների մեկնաբանությունԱռաջարկվող տեխնիկան տալիս է այրման համախտանիշի մանրամասն պատկերը: Նախ, մենք ուշադրություն ենք դարձնում անհատական ​​ախտանիշներին. Անհատական ​​ախտանիշի ծանրության ցուցիչը տատանվում է 0-ից 30 միավոր. 9 կամ պակաս միավոր՝ հազվադեպ ախտանիշ, 10-15 միավոր՝ ռիսկի ախտանիշ, 16 կամ ավելի՝ հաստատված ախտանիշ: 20 կամ ավելի միավորով ախտանշանները գերակշռում են այրման համախտանիշի փուլում կամ ողջ ընթացքում: Տեխնիկան թույլ է տալիս տեսնել այրման հիմնական ախտանիշները: Կարևոր է նշել, թե սթրեսի ձևավորման որ փուլին են պատկանում գերիշխող ախտանիշները և դրանց որ փուլին ամենամեծ թիվը. Հաջորդ քայլըհետազոտության արդյունքները բնութագրելիս՝ հասկանալ սթրեսի զարգացման փուլերի ցուցանիշները՝ «լարվածություն», «դիմադրություն» և «հյուծում»: Դրանցից յուրաքանչյուրում գնահատումը հնարավոր է 0-ից 120 միավորի սահմաններում։ Այնուամենայնիվ, փուլերի համար ձեռք բերված միավորների համեմատությունն իրավաչափ չէ, քանի որ դա չի ցույց տալիս նրանց հարաբերական դերը կամ ներդրումը սինդրոմում: Եզրակացությունն այն է, որ դրանցում չափված երևույթները որակապես տարբեր են՝ արձագանք արտաքին և ներքին գործոններին, տեխնիկային։ հոգեբանական պաշտպանություն, վիճակ նյարդային համակարգ... Քանակական ցուցանիշներով խելամիտ է դատել միայն թե որքանով է յուրաքանչյուր փուլ. 36 կամ պակաս միավոր - փուլը չի ​​ձևավորվել. 37-60 միավոր - փուլը կայացման փուլում է; 61 և ավելի միավոր՝ ձևավորված փուլ։ Գործելով այրման համախտանիշի ձևավորման տարբեր փուլերի համար հաշվարկված իմաստային բովանդակությամբ և քանակական ցուցանիշներով՝ հնարավոր է տալ բավարար ամբողջական նկարագրությունըանհատականություն և, ինչը նույնպես կարևոր է, նախանշել կանխարգելման և հոգեուղղման անհատական ​​միջոցառումները:

Հետևյալ խնդիրները լուսաբանվում են.ինչ ախտանիշներ են գերակշռում; որ գերակշռող և գերիշխող ախտանիշներն են ուղեկցվում հյուծվածությամբ. սպառումը (եթե հայտնաբերվել է) վերագրելի է գործոններին մասնագիտական ​​գործունեություն, ներառված է այրման ախտանիշների կամ սուբյեկտիվ գործոնների մեջ. ո՞ր ախտանիշն է (ինչ ախտանիշները) ամենից շատ խորացնում մարդու հուզական վիճակը. ինչ ուղղություններով է անհրաժեշտ ազդել արտադրական միջավայրի վրա՝ նվազեցնելու համար նյարդային լարվածություն; Անհատականության վարքագծի որ նշաններն ու կողմերը ենթակա են ուղղման, որպեսզի հուզական այրումը չվնասի նրան, մասնագիտական ​​գործունեությանը և գործընկերներին:

Անձնական հարցաթերթ, որը նախատեսված է այնպիսի հոգեբանական երևույթի ախտորոշման համար, ինչպիսին է «այրման համախտանիշը», որը տեղի է ունենում մարդու մոտ կատարման գործընթացում. տարբեր տեսակներգործողություններ, որոնք կապված են մի շարք անբարենպաստ սթրեսային գործոնների երկարատև ազդեցության հետ: Մշակված է V.V. Boyko- ի կողմից:

Ըստ հեղինակի՝ հուզական այրումը անհատականության կողմից մշակված հոգեբանական պաշտպանության մեխանիզմ է՝ հույզերի լրիվ կամ մասնակի բացառման տեսքով՝ ի պատասխան ընտրված տրավմատիկ ազդեցությունների։ «Այրումը» մասամբ ֆունկցիոնալ կարծրատիպ է, քանի որ այն թույլ է տալիս մարդուն չափաբաժիններ ընդունել և տնտեսապես ծախսել. էներգետիկ ռեսուրսներ... Միևնույն ժամանակ, դրա դիսֆունկցիոնալ հետևանքները կարող են առաջանալ, երբ «այրումը» բացասաբար է անդրադառնում մասնագիտական ​​գործունեության և գործընկերների հետ հարաբերությունների վրա:

Թեստի խթանիչ նյութը բաղկացած է 84 պնդումներից, որոնց նկատմամբ սուբյեկտը պետք է արտահայտի իր վերաբերմունքը «այո» կամ «ոչ» միանշանակ պատասխանների տեսքով։ Տեխնիկան թույլ է տալիս առանձնացնել սթրեսի զարգացման հետևյալ 3 փուլերը՝ «լարվածություն», «դիմադրություն», «հյուծում»։

Այս փուլերից յուրաքանչյուրի համար բացահայտվել են «այրման» առաջատար ախտանիշները, և մշակվել է տեխնիկա՝ դրանց ծանրության աստիճանը քանակականացնելու համար: Ստորև ներկայացնում ենք «էմոցիոնալ այրման» զարգացման տարբեր փուլերում հայտնաբերված ախտանիշների ցանկը։

"Լարման".

Վնասվածքային հանգամանքներ;

Դժգոհություն ինքներդ ձեզ հետ;

«Թակարդում վանդակում»;

Անհանգստություն և դեպրեսիա.

«Դիմադրություն».

Անհամապատասխան զգացմունքային ընտրողական արձագանք;

Զգացմունքային և բարոյական ապակողմնորոշում;

Զգացմունքների խնայողության շրջանակի ընդլայնում;

Մասնագիտական ​​պարտականությունների կրճատում.

«Հյուծվածություն».

Զգացմունքային դեֆիցիտներ;

Զգացմունքային անջատում;

Անձնական ջոկատ (ապանձնավորում);

Հոգեսոմատիկ և հոգեվեգետատիվ խանգարումներ.

Հրահանգ.

Ստուգեք ինքներդ: Եթե ​​դուք պրոֆեսիոնալ եք մարդկանց հետ շփվելու ցանկացած ոլորտում, ապա ձեզ համար հետաքրքիր կլինի տեսնել, թե որքանով եք զարգացրել հոգեբանական պաշտպանությունը հուզական այրման տեսքով: Կարդացեք դատողությունները և պատասխանեք այո կամ ոչ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե հարցաթերթի ձևակերպումը վերաբերում է գործընկերներին, ապա մենք նկատի ունենք ձեր մասնագիտական ​​գործունեության սուբյեկտները՝ հիվանդներ, հաճախորդներ, հեռուստադիտողներ, հաճախորդներ, ուսանողներ և այլ մարդիկ, որոնց հետ դուք աշխատում եք ամենօրյա ռեժիմով:

Խթանիչ նյութ.

1. Աշխատանքի կազմակերպչական թերություններն ինձ անընդհատ նյարդայնացնում են, անհանգստացնում, լարվածություն են առաջացնում։

2. Այսօր ես ոչ պակաս գոհ եմ իմ մասնագիտությունից, քան կարիերայիս սկզբում։

3. Ես սխալվել եմ իմ մասնագիտության կամ գործունեության պրոֆիլի ընտրության հարցում (ես իմ տեղում չեմ):

4. Ես անհանգստանում եմ, որ սկսել եմ ավելի վատ աշխատել (պակաս արդյունավետ, ավելի որակյալ, դանդաղ):

5. Գործընկերների հետ շփվելու ջերմությունը շատ է կախված իմ տրամադրությունից՝ լավ, թե վատ:

6. Որպես մասնագետ, գործընկերների բարեկեցությունը դժվար թե ինձանից կախված լինի։

7. Երբ աշխատանքից վերադառնամ տուն, հետո որոշ ժամանակ (2-3 ժամ) ուզում եմ մենակ մնալ, որպեսզի ոչ ոք ինձ հետ չշփվի։

8. Երբ ես հոգնած կամ սթրես եմ զգում, փորձում եմ արագ լուծել զուգընկերոջ խնդիրները (սահմանափակել փոխգործակցությունը):

9. Ինձ թվում է, որ էմոցիոնալ առումով ես չեմ կարող գործընկերներին տալ այն, ինչ պահանջում է մասնագիտական ​​պարտականությունը։

10. Աշխատանքս բթացնում է զգացմունքները։

11. Ես, անկեղծ ասած, հոգնել եմ մարդկային խնդիրներից, որոնց հետ պետք է զբաղվեմ աշխատավայրում:

12. Պատահում է, որ ես վատ եմ քնում (քնում) աշխատանքի հետ կապված հոգսերի պատճառով։

13. Գործընկերների հետ շփումն ինձանից մեծ սթրես է պահանջում:

14. Մարդկանց հետ աշխատելն ավելի ու ավելի քիչ գոհացուցիչ է դառնում:

15. Ես կփոխեի աշխատանքը, եթե հնարավորությունը հայտնվեր:

16. Ես հաճախ եմ տխրում, որ չեմ կարողանում պատշաճ կերպով զուգընկերոջս տրամադրել մասնագիտական ​​աջակցություն, սպասարկում, օգնություն:

17. Ինձ միշտ հաջողվում է թույլ չտալ, որ վատ տրամադրությունն ազդի գործնական շփումների վրա։

18. Ինձ շատ է վրդովեցնում, եթե բիզնես գործընկերոջ հետ հարաբերություններում ինչ-որ բան այն չէ: ...

19. Աշխատանքում այնքան եմ հոգնում, որ տանը փորձում եմ հնարավորինս քիչ շփվել։

20. Ժամանակի սղության, հոգնածության կամ սթրեսի պատճառով ես հաճախ ավելի քիչ ուշադրություն եմ դարձնում զուգընկերոջս, քան պետք է:

21. Երբեմն աշխատավայրում շփման ամենատարածված իրավիճակները նյարդայնացնում են:

22. Ես հանգիստ ընդունում եմ գործընկերների հիմնավոր պնդումները։

23. Գործընկերների հետ շփումը ինձ դրդեց հեռու մնալ մարդկանցից:

24. Որոշ աշխատանքային գործընկերների կամ գործընկերների հիշողությունն ինձ վատ է զգում:

25. Կոլեգաների հետ կոնֆլիկտները կամ տարաձայնությունները մեծ էներգիա և հույզեր են խլում:

26. Ես ավելի ու ավելի դժվար եմ համարում գործարար գործընկերների հետ կապեր հաստատելը կամ պահպանելը:

27. Իրավիճակը աշխատավայրում ինձ թվում է շատ բարդ, բարդ։

28. Ես հաճախ անհանգիստ սպասումներ ունեմ, գործով սրբեր՝ ինչ-որ բան պետք է պատահի, ինչպես խուսափել սխալներից, կարո՞ղ եմ ամեն ինչ անել այնպես, ինչպես հարկն է, կնվազեցնե՞ն և այլն։

29. Եթե զուգընկերս ինձ համար տհաճ է, ես փորձում եմ սահմանափակել նրա հետ շփվելու ժամանակը կամ ավելի քիչ ուշադրություն դարձնել նրան։

30. Աշխատանքի մեջ շփվելիս հավատարիմ եմ «մարդկանց լավություն մի արեք, չարիք չեք ստանա» սկզբունքին։

31. Ես պատրաստակամորեն պատմում եմ ընտանիքիս իմ աշխատանքի մասին:

32. Լինում են օրեր, երբ էմոցիոնալ վիճակս վատ է անդրադառնում աշխատանքիս արդյունքների վրա (քիչ եմ անում, որակը նվազում է, կոնֆլիկտներ են լինում):

33. Երբեմն ես զգում եմ, որ պետք է զգացմունքային արձագանք ցուցաբերեմ զուգընկերոջս, բայց չեմ կարող:

34. Ես շատ անհանգստացած եմ իմ աշխատանքի համար:

35. Դուք ավելի շատ ուշադրություն և հոգատարություն եք ցուցաբերում ձեր աշխատանքային գործընկերների նկատմամբ, քան նրանցից գնահատանք եք ստանում:

36. Երբ մտածում եմ աշխատանքի մասին, սովորաբար անհարմար եմ զգում՝ սկսում է ծակել սրտի հատվածը, ճնշումը բարձրանում է, գլխացավ է հայտնվում։

37. Ես լավ (բավականին բավարար) հարաբերություններ ունեմ իմ անմիջական ղեկավարի հետ:

38. Ես հաճախ եմ ուրախանում՝ տեսնելով, որ իմ աշխատանքը ձեռնտու է մարդկանց:

39. Վերջերս (կամ ինչպես միշտ) ինձ հետապնդում են աշխատանքում անհաջողությունները:

40. Իմ աշխատանքի որոշ ասպեկտներ (փաստեր) խորը հիասթափություն են առաջացնում, սուզվում են հուսահատության մեջ:

41. Կան օրեր, երբ զուգընկերների հետ շփումները սովորականից վատ են լինում։

42. Ես սովորականից վատ կիսում եմ բիզնես գործընկերների (շահագրգիռ կողմերի) հետ:

43. Աշխատանքից հոգնածությունը հանգեցնում է նրան, որ ես փորձում եմ նվազեցնել շփումը ընկերների և ծանոթների հետ:

44. Ես սովորաբար հետաքրքրվում եմ իմ զուգընկերոջ անհատականությամբ, գործից դուրս:

45. Որպես կանոն աշխատանքի եմ գալիս թարմացած, թարմացած, լավ տրամադրությամբ։

46. ​​Ես երբեմն գտնում եմ, որ աշխատում եմ գործընկերների հետ՝ առանց հոգու:

47. Աշխատավայրում այնպիսի տհաճ մարդիկ կան, որ ակամա նրանց ինչ-որ վատ բան ես մաղթում։

48. Տհաճ գործընկերների հետ շփվելուց հետո ես ֆիզիկական կամ մտավոր ինքնազգացողության վատթարացում եմ ունենում:

49. Աշխատանքի ժամանակ ես մշտական ​​ֆիզիկական կամ հոգեբանական սթրես եմ ապրում:

50. Հաջողությունն իմ աշխատանքում ոգեշնչում է ինձ։

51. Աշխատանքային իրավիճակը, որում ես հայտնվել եմ, ինձ թվում է անհույս (գրեթե անհույս):

52. Աշխատանքի պատճառով կորցրել եմ մտքիս հանգստությունը:

53. Անցած տարվա ընթացքում ինձ բողոք է եղել (բողոքներ եղել) զուգընկերոջից:

54. Ինձ հաջողվում է խնայել նյարդերս այն բանի շնորհիվ, որ զուգընկերների հետ կատարվողներից շատերը սրտիս մոտ չեմ ընդունում:

55. Ես հաճախ աշխատանքից տուն եմ բերում բացասական հույզեր:

56. Ես հաճախ շատ եմ աշխատում:

57. Նախկինում ես ավելի արձագանքող և ուշադիր էի գործընկերների նկատմամբ, քան հիմա:

58. Մարդկանց հետ աշխատելիս ես առաջնորդվում եմ սկզբունքով՝ մի վատնիր նյարդերդ, հոգա առողջության մասին։

59. Երբեմն ես աշխատանքի եմ գնում ծանր զգացումով. ես հոգնել եմ ամեն ինչից, ոչ մեկին չեմ տեսել կամ լսել:

60. Աշխատանքային ծանրաբեռնված օրվանից հետո ես ինձ վատ եմ զգում:

61. Գործընկերների կոնտինգենտը, որոնց հետ ես աշխատում եմ, շատ դժվար է:

62. Երբեմն ինձ թվում է, որ իմ աշխատանքի արդյունքները չարժեն այն ջանքերը, որոնք ես ծախսում եմ:

63. Եթե իմ գործի բախտը բերեր, ես ավելի երջանիկ կլինեի:

64. Ես հուսահատ եմ, քանի որ աշխատանքի մեջ լուրջ խնդիրներ ունեմ:

65. Երբեմն ես իմ գործընկերների հետ վարվում եմ այնպես, որ չէի ցանկանա, որ ինձ հետ վարվեն:

66. Ես դատապարտում եմ գործընկերներին, ովքեր ապավինում են հատուկ անձնատուրության և ուշադրության:

67. Ամենից հաճախ, աշխատանքային օրվանից հետո, ես ուժ չեմ ունենում տնային գործերն անելու։

68. Սովորաբար ես շտապում եմ ժամանակը. աշխատանքային օրը կավարտվի որքան հնարավոր է շուտ:

69. Գործընկերների վիճակները, խնդրանքները, կարիքները սովորաբար անկեղծորեն հուզում են ինձ:

70. Մարդկանց հետ աշխատելիս ես սովորաբար դնում եմ էկրան, որը պաշտպանում է ուրիշների տառապանքներից և բացասական հույզերից:

71. Մարդկանց (գործընկերների) հետ աշխատելը իսկապես հիասթափեցրեց ինձ:

72. Վերականգնվելու համար ես հաճախ դեղեր եմ ընդունում:

73. Իմ աշխատանքային օրը, որպես կանոն, հանգիստ է ու հեշտ։

74. Կատարված աշխատանքի նկատմամբ իմ պահանջներն ավելի բարձր են, քան այն, ինչին հասնում եմ հանգամանքների ուժով։

75. Իմ կարիերան լավ է անցել:

76. Ես շատ նյարդայնանում եմ աշխատանքի հետ կապված ամեն ինչից։

77. Ես չէի ցանկանա տեսնել և լսել իմ կանոնավոր գործընկերներից մի քանիսին:

78. Ես հավանություն եմ տալիս գործընկերներին, ովքեր ամբողջությամբ նվիրվում են մարդկանց (գործընկերներին)՝ մոռանալով սեփական շահերի մասին։

79. Աշխատանքի ժամանակ իմ հոգնածությունը սովորաբար քիչ ազդեցություն է ունենում (ոչ մի կերպ չի ազդում) ընտանիքիս և ընկերներիս հետ շփվելիս:

80. Եթե հնարավորություն է տրվում, ես ավելի քիչ ուշադրություն եմ դարձնում զուգընկերոջը, բայց որպեսզի նա դա չնկատի։

81. Աշխատանքի վայրում մարդկանց հետ շփվելիս ինձ հաճախ նյարդայնացնում են:

82. Այն ամենի (գրեթե ամեն ինչի) նկատմամբ, ինչ տեղի է ունենում աշխատավայրում, ես կորցրել եմ հետաքրքրությունը, կենդանի զգացումը։

83. Մարդկանց հետ աշխատելը վատ է ազդել ինձ վրա՝ որպես մասնագետի, դա ինձ զայրացրել է, նյարդայնացրել, բթացրել է զգացմունքներս:

84. Մարդկանց հետ աշխատելը ակնհայտորեն խաթարում է իմ առողջությունը:

Թեստի մշակողը փորձարկման արդյունքները հաշվարկելու համար օգտագործել է բարդ սխեմա: Յուրաքանչյուր տարբերակ նախկինում փորձագետների կողմից գնահատվել է այս կամ այն ​​միավորների քանակով, որոնք նշված են «բանալին»։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ ախտանիշի մեջ ներառված հատկանիշները տարբեր նշանակություն ունեն դրա սրությունը որոշելիս: Այս ախտանիշի առավել ցուցիչ նշանը փորձագետներից ստացել է առավելագույն միավոր՝ 10 միավոր:

Գոյություն ունի ցուցանիշների ստացման եռաստիճան համակարգ՝ անհատական ​​ախտանիշի ծանրության քանակական հաշվարկ, ախտանիշի ցուցիչների գումարում «այրման» յուրաքանչյուր փուլի համար, «հուզական այրման» համախտանիշի վերջնական ցուցանիշի որոշում։ որպես բոլոր 12 ախտանիշների ցուցիչների հանրագումար։ Մեկնաբանությունը հիմնված է որակական և քանակական վերլուծության վրա, որն իրականացվում է յուրաքանչյուր փուլի արդյունքների համեմատությամբ: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է ընդգծել, թե սթրեսի ձևավորման որ փուլին են պատկանում գերիշխող ախտանիշները և որ փուլում են դրանց ամենամեծ թիվը։

Այսպիսով, «այրման» համախտանիշի ձևավորման տարբեր փուլերի համար հաշվարկված իմաստային բովանդակության և քանակական ցուցանիշների առումով հնարավոր է անհատականության բավականաչափ ծավալուն բնութագրում տալ, և ինչը, հեղինակի կարծիքով, ոչ պակաս կարևոր է. , նախանշել կանխարգելման և հոգեուղղման անհատական ​​միջոցառումները։

Տվյալների մշակում.

«Բանալին» համապատասխան, կատարվում են հետևյալ հաշվարկները.

1. Միավորների հանրագումարը որոշվում է «այրման» 12 ախտանիշներից յուրաքանչյուրի համար առանձին՝ հաշվի առնելով փակագծերում նշված գործակիցը։ Այսպես, օրինակ, ըստ առաջին ախտանիշի, թիվ 13 հարցի դրական պատասխանը գնահատվում է 3 բալ, իսկ 73-ի բացասական պատասխանը գնահատվում է 5 միավոր եւ այլն։ միավորների քանակը ամփոփվում է և որոշվում է ախտանիշի ծանրության քանակական ցուցիչ։

2. Հաշվարկվում է «այրման» ձևավորման 3 փուլերից յուրաքանչյուրի ախտանիշների ցուցիչների գումարը:

3. Գտնվել է «էմոցիոնալ այրման» համախտանիշի վերջնական ցուցիչը՝ բոլոր 12 ախտանշանների ցուցիչների հանրագումարը։

Բանալիներ.

"Լարման"

Վնասվածքային հանգամանքներ՝ +1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5)

Դժգոհություն ինքն իրենից՝ -2 (3), + 14 (2), + 26 (2), - 38 (10), - 50 (5), + 62 (5), +74 (3)

Վանդակում՝ +3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)

Անհանգստություն և դեպրեսիա՝ +4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

«Դիմադրություն»

Անհամապատասխան հուզական ընտրողական արձագանք՝ +5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

Զգացմունքային և բարոյական ապակողմնորոշում. +6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5)

Խնայողական զգացմունքների ոլորտը ընդլայնելով՝ +7 (2), +19 (10), -31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5)

Մասնագիտական ​​պարտականությունների կրճատում՝ +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

«Հյուծվածություն»

Զգացմունքային դեֆիցիտ՝ +9 (3), +21 (2), + 33 (5), -45 (5), +57 (3), -69 (10), +81 (2)

Զգացմունքային անջատվածություն՝ +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)

Անձնական ջոկատ (ապանձնավորում)՝ +11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +72 (2), +83 (10)

Հոգեսոմատիկ և հոգեվեգետատիվ խանգարումներ՝ +12 (3), +24 (2), +36 (5), + 48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

Արդյունքների մեկնաբանություն.

Առաջարկվող տեխնիկան տալիս է «էմոցիոնալ այրման» համախտանիշի մանրամասն պատկերը։ Առաջին հերթին պետք է ուշադրություն դարձնել անհատական ​​ախտանիշներին։ Յուրաքանչյուր ախտանիշի ծանրության ցուցանիշը տատանվում է 0-ից 30 միավոր.

• 9 կամ պակաս միավոր - հաստատված ախտանիշ չէ,
• 10-15 միավոր՝ զարգացող ախտանիշ,
• 16 -20 միավորը հաստատված ախտանիշ է։
• 20 կամ ավելի միավոր - նման ցուցանիշներով ախտանշանները գերակշռում են այրման համախտանիշի փուլում կամ ամբողջ ընթացքում:

Հետազոտության արդյունքների մեկնաբանման հաջորդ քայլը սթրեսի զարգացման փուլերի՝ «լարվածություն», «դիմադրություն» և «հյուծվածություն» փուլերի ընկալումն է։ Դրանցից յուրաքանչյուրում գնահատումը հնարավոր է 0-ից 120 միավորի սահմաններում։ Այնուամենայնիվ, փուլերի համար ստացված միավորների համեմատությունը լեգիտիմ չէ, քանի որ դա չի ցույց տալիս նրանց հարաբերական դերը կամ ներդրումը սինդրոմում: Բանն այն է, որ դրանցում չափվող երեւույթները զգալիորեն տարբերվում են՝ արձագանք արտաքին և ներքին գործոններին, հոգեբանական պաշտպանության մեթոդներին, նյարդային համակարգի վիճակին։ Քանակական ցուցանիշներով օրինաչափ է դատել միայն, թե յուրաքանչյուր փուլը որքան է ձևավորվել, որ փուլն է ձևավորվել ավելի կամ փոքր չափով.

• 36 կամ պակաս միավոր - փուլը չի ​​ձևավորվել.
• 37-60 միավոր - փուլը կայացման փուլում է;
• 61 և ավելի միավոր՝ ձևավորված փուլ։

Հոգեախտորոշիչ զեկույցը ներառում է հետևյալ խնդիրները.

• ինչ ախտանիշներ են գերակշռում;
• ինչ գերակշռող և գերիշխող ախտանիշներ են ուղեկցվում «հյուծվածությամբ».
• Արդյո՞ք «հյուծվածությունը» (եթե այն բացահայտվում է) բացատրելի է մասնագիտական ​​գործունեության գործոններով, որոնք ներառված են «այրման» ախտանիշների մեջ կամ սուբյեկտիվ գործոններով. ո՞ր ախտանիշն է (ինչ ախտանիշները) ամենից շատ խորացնում մարդու հուզական վիճակը.
• ինչ ուղղություններով է անհրաժեշտ ազդել պրոֆեսիոնալ թիմում իրավիճակի վրա՝ նյարդային լարվածությունը նվազեցնելու համար.
• Անհատականության վարքագծի որ նշաններն ու կողմերը ենթակա են ուղղման, որպեսզի հուզական «այրումը» չվնասի նրան, նրա մասնագիտական ​​գործունեությանը և գործընկերներին: