Определяне на състава на софтуера за ръката на конкретен специалист. Работна станция

ЛЕКЦИЯ 7

тема: Автоматизирани работно мястоспециалист (AWP).

въпроси:

3. Класификация на работната станция

1. Концепцията за автоматизирана работна станция за специалист (АРМ).

Организационно AIS се реализира чрез създаване на автоматизирани работни места за специалисти, чийто състав зависи от структурата на предприятието и съответства на комплекса от задачи, които трябва да бъдат решени.

Работна станция(AWP ) е работна станция на специалист, оборудвана с персонален компютър, софтуер и набор от информационни ресурси за индивидуална или колективна употреба, които му позволяват да обработва данни с цел получаване на информация, която подкрепя решенията му при изпълнение на професионални функции.

Отделът, оборудван с набор от АРМ за служителите на тази служба, се превръща в автоматизирано звено. При него значителна част от рутинната работа по обработка на информация се извършва от компютър. В същото време специалистът може активно да се намесва в процеса на решаване на проблеми с обработката на данни, като самостоятелно генерира информация, която му позволява да взема информирани решения.

Компютърът се превръща в ежедневен инструмент за работа на специалист, органично се вписващ в технологията на неговата работа. Кога: акцентът се прехвърля от формално-логическите аспекти на информацията към процеса на вземане на решения. Тази технология намалява потока на хартиени носители, намалява интензивността на труда на извършената работа, увеличава професионално нивоработници и комфорта на техните условия на труд: Както при ръчна технологияорганизация на работата, специалистът носи пълна лична отговорност за целия процес, но, продължавайки да изпълнява традиционните функции, той действа и като оператор на компютър, като става пряк участник в процеса на автоматизирана обработка на информация.

2. Структурата на работното място на специалист.

AWP включва пет основни компонента:

• Персонален компютър;
• комплекс от програмиза обработка на информация;
• система за обучение(хипертекстова система от потребителска документация; интегрирана система от подкани; система от отметки, указатели и помощ; система от примери; система за наблюдение и откриване на грешки);
• Инструменти за конфигуриране на AWP(алгоритми за изчисление, аналитични и технологични параметри; устройства: принтер, скенер, модем; ергономичност на екранните форми и др.);
• средства за работа на AWP(класификатори, генератор на отчетни форми, инструменти за получаване/предаване на данни по комуникационни канали, копиране и запис на данни, администратор на база данни, наблюдение на работата на конкретни потребители).

В допълнение, AWP е завършен с документация и учебни материалиотносно прилагането на програми, както и правилник за извършване на работа по обработка на информация. Специфичната наситеност на всеки от компонентите се определя от задачите, които трябва да се решават.

AWP могат да функционират автономно или като част от компютърна мрежа. Вавтономна работаАРМ се създават за решаване на отделни функционални задачи и не могат ефективно да използват цялата информационна база на икономически обект, а обменът на информация между различните АРМ се осъществява с помощта на компютърни медии. Работя върхубаза компютърни мрежи позволява организиране на обмен на данни между AWP чрез комуникационни канали, обединяване на информационното пространство на контролирания обект и организиране на достъп до него за всеки служител в рамките на неговите правомощия. Всяка AWS се разглежда като независима подсистема и заедно съставляват едно цяло. В същото време ръководителят на отдела има възможност да управлява процеса на решаване на функционални проблеми и да интегрира резултатите от работата на отделните специалисти, като бързо получава обработена информация за вземане на решения. В същото време остава възможността за автономна работа на всеки специалист.

AIS може да използва не само локални, но и глобални мрежи за свързване на географски отдалечени единици и достъп до външни информационни услуги с общо предназначение: национални информационни системи, бази данни и др.

Организационната структура на предприятието предопределя номенклатурата (броя) на AWP, а декомпозицията на целите и функциите, както и разпределението на отговорностите между служителите определя функционалното съдържание (функционален фокус) на конкретни AWP - състава на задачите, които ще да бъдат решени на конкретно работно място. Спецификата на функциите, изпълнявани от всеки един от тези служители, изисква различни информационни, информационни и софтуерни ресурси. Разпределението на работата зависи от техническата база, както и от нивото на компютърна подготовка на специалистите. По правило АРМ се организират в съответствие със съществуващото разпределение на работата. В зависимост от обема на работа и общия брой компютри, една работна станция може да реши различни проблеми. Възможен е и друг вариант, когато една задача ще бъде разпределена между няколко работни места.

3. Класификация на автоматизираните работни станции

Всеки специалист (икономист, юрист и др.) за успешното изпълнение на поставените пред него задачи трябва да разполага с подходящо оборудвано работно място.

3.1. По степен на автоматизация:

• ръчни работни места- специални мебели на разположение на служителя (маса, стол, гардероби, телефон, линийки, маси и други спомагателни средства);
• механизирани работни места, освен това съдържат най-простите или програмируеми калкулатори;
• автоматизирани работни станциине забравяйте да използвате компютър с подходящия софтуер.

3.2. По броя на служителите, използващи AWP и функциите, които изпълняват:

• индивидуална работна станциякоито са характерни за мениджъри от различни рангове;
• групови работни станции използвани от лица, които подготвят информация за целите на нейното по-нататъшна употребаи вземане на управленски решения от мениджъри (AWP на счетоводители, финансисти, служители и др.).

3.3. Чрез въвеждане на функционалните задачи за решаване:

• уникални AWP високоспециализирани за решаване на набор от нестандартни задачи;
• огромни AWP създаден за решаване на типични проблеми в различни индустрии.

3.4. По специализация:

• AWP на главатахарактеризира се с функционална изолация, напълно осигуряваща автономна работаглавата.
• Работно място на специалист трябва да му осигури възможност да решава всякакви функционални задачи, които стоят пред него, като се възползва максимално от цялата необходима информация.
• Работно място на технически работниктрябва да го освободи от ежедневната му рутинна работа, която изисква определени професионални умения.

3.5. Относно техническата основа за създаване на автоматизирано работно място:

• AWP, базиран на големи (универсални) компютрипредоставяне на специалисти с възможност за работа с големи обеми данни с техническа и софтуерна поддръжка, осигурена от служители на собствен информационен център (ICC).
• AWP на базата на персонални компютри са най-простият и често срещан вариант за създаване на автоматизирани работни станции, тъй като елиминират всички недостатъци на AWP, базирани на големи компютри.

Автоматизирана работна станция (AWP) - комплекс от компютърни технологии и софтуерразположени директно на работното място на служителя и предназначени да автоматизират работата му в рамките на специалността.

Автоматизираните работни станции трябва да се създават стриктно в съответствие с предназначението им. но основни принциписъздаването на AWP остава непроменено, те включват:

Последователност;

Гъвкавост;

Стабилност;

Ефективност.

Принципът на последователност означава следното: автоматизираната работна станция трябва да бъде система от взаимосвързани компоненти. В същото време структурата на AWP трябва ясно да съответства на функциите, за чието изпълнение е създадена тази автоматизирана работна станция.

Принципът на гъвкавостта е от първостепенно значение при създаването на модерни и ефективни работни станции. Този принцип означава възможност за адаптиране на AWP към предложената модернизация както на софтуера, така и на хардуера. В момента, когато скоростта на остаряване на софтуера и хардуера непрекъснато нараства, спазването на този принцип се превръща в един от съществени условияпри създаване на автоматизирано работно място.

За да се гарантира принципът на гъвкавост в реално работещи автоматизирани работни станции, всички подсистеми на една работна станция се изпълняват като отделни, лесно сменяеми модули. За да се избегнат проблеми с несъвместимост по време на подмяната, всички елементи трябва да бъдат стандартизирани.

Принципът на устойчивост е от голямо значение. Състои се в изпълнение на функциите, заложени в AWP, независимо от въздействието както на вътрешни, така и на външни фактори... В случай на неизправност системата трябва да се възстанови бързо; неизправностите на отделни елементи трябва да бъдат лесно отстранени.

Принципът на ефективност предполага, че разходите за създаване и експлоатация на система не трябва да надвишават икономическата изгода от нейното прилагане. Освен това при създаването на автоматизирана работна станция е необходимо да се има предвид, че нейната ефективност ще се определя до голяма степен от правилното разпределение на функциите и натоварването между служителя и машинните инструменти за обработка на информация, чието ядро ​​е компютърът. Само ако тези условия са изпълнени, AWS се превръща в средство за повишаване не само на производителността на труда и ефективността на управлението, но и на социалния комфорт на специалистите.

Практическият опит от използването на AWP ни позволява да подчертаем следните изисквания за ефективно и напълно функционираща автоматизирана работна станция:

Своевременно задоволяване на информационните нужди на потребителя;

Минимално време за отговор на потребителски заявки;

Адаптиране към нивото на обучение на потребителя и спецификата на изпълняваните от него функции;

Възможност бързо ученеосновни методи на работа на потребителя;

Надеждност и лекота на поддръжка;

Удобен за потребителя интерфейс;

Възможност за работа като част от компютърна мрежа.

Средствата, необходими за функционирането на работата на AWS, са показани на Фигура 12

Фигура 12 - Схема на AWP

5.5 Персонален компютър като основа на AWP - неговата основна
подсистеми

Съвременният персонален компютър се състои от няколко основни модула или възли:

системна единица;

монитор;

клавиатури;

манипулатор "мишка".

Персоналният компютър или основният хардуерен компонент на компютъра се състои от процесор, памет и входно/изходни устройства; при което всеки компонент е представен от един или повече модули. За да може един компютър да изпълни основната си цел да изпълнява програми, различните компоненти трябва да могат да комуникират помежду си.

ПРОЦЕСОР. Осъществява контрол върху действията на компютъра, а също така изпълнява функцията за обработка на данни. Когато в системата има само един процесор, той често се нарича централен процесор (CPU).

Главна памет. Тук се съхраняват данни и програми. Обикновено тази памет е временна. Често се нарича реална, произволен достъп или първична памет.

Входно-изходни устройства. Служи за пренос на данни между компютър и външна среда, състояща се от различни периферни устройства, които включват вторична памет, комуникационно оборудване и терминали.

Системна шина. Дефинирани структури и механизми, които позволяват комуникация между процесора, основната памет и I/O устройствата.

Опростена блокова схема, показваща основните функционални компоненти на компютърна система в тяхната взаимовръзка, е показана на Фигура 13. По-късно ще се запознаем с тези устройства.

Фигура 13 - Схема на персонален компютър

ВЪВЕДЕНИЕ

Целтатази финална квалификационна работа беше разкриването на концепцията за автоматизирано работно място, неговите видове и класификация.

Уместностсе определя от широкото внедряване на AWP във всички сфери на дейност, както на организации, така и на отделни лица.

Задачиавтоматизираното работно място (AWS) може да се извлече от самата концепция за AWP, така че можем да кажем, че това е изчислителна система, предназначена да автоматизира професионални дейности.

Съвременните предприятия и фирми са сложни организационни системи, отделните компоненти на които са основни и револвиращи фондове, труд и материални ресурсиа други постоянно се променят и са в сложно взаимодействие помежду си. Функционирането на предприятия и организации от различни видовев условията на пазарна икономика постави нови задачи за подобряване на управленските дейности на базата на цялостна автоматизация на управлението на цялото производство и технологични процесикакто и трудови ресурси.

Пазарната икономика води до увеличаване на обема и усложняване на задачите, решавани в областта на организацията на производството, процесите на планиране и анализ, финансовата работа, отношенията с доставчици и потребители на продукти, чието оперативно управление е невъзможно без организацията на съвременни автоматизирани информационна система.

Наличието на система, която автоматизира събирането, подготовката и обработката на информация е едно от необходими условияопределяне на крайния успех на предприятието.

AWP може да се определи като комплекс от информационни ресурси, софтуер, хардуер и организационно-технологични средства за индивидуална и колективна употреба, комбинирани за изпълнение на определени функции на професионален управленски работник.

Един от първите примери за системно използване на компютрите в световната практика са така наречените системи за административна обработка на данни: автоматизация на банковите операции, счетоводство, резервации и билети и др. От решаващо значение за ефективността на системите от този вид е фактът, че те разчитат на автоматизирани информационни бази. Това означава, че компютърната памет постоянно съхранява информация, необходима за решаване на проблемите, за които е проектирана системата. Това е съдържанието на информационната база на съответната система.

При решаване на следващата задача системата трябва да въведе само малка част от допълнителната информация - останалата част се взема от информационната база. Всяка част от нововъведената информация променя информационната база на системата. По този начин тази база (информационна или база данни) е в състояние на непрекъснато актуализиране, отразявайки всички промени, настъпващи в реален обект, с който системата работи.

В хода на по-нататъшното си развитие системите за обработка на административни данни прерастват в автоматизирани системи за управление (АСУ) със съответни обекти, в които по правило не се ограничават до един компютър, а като част от два или повече компютъра се обединяват в изчислителен комплекс (VC).

Автоматизирана система за управление (ACS) е система човек-машина, в която с помощта на технически средства се извършва събирането, натрупването, обработката на информация, формулирането на оптимална стратегия за управление на определени компоненти и издаването на резултати на човек или е осигурена група от хора, вземащи контролни решения. Оптимална стратегия се разбира като стратегия, която минимизира или максимизира някои характеристики на обект.

За да се осигури възможността за взаимодействие между човек и компютър в интерактивен режим, е необходимо да се внедри в рамките на ACS, така наречената AWP - автоматизирана работна станция. AWP е набор от софтуер и хардуер, който осигурява взаимодействие на човека с компютър, т.е. функции като възможност за въвеждане на информация в компютър; възможността за извеждане на информация от компютър към екран на монитор, принтер или други изходни устройства (в момента този списък е доста широк - плотери и т.н.).

Така наречените интелигентни AWP от своя страна също съдържат компютър, свързан по един или друг начин към централния компютър (VC) на ACS. Устройствата за въвеждане също трябва да предоставят широк спектър от входна информация: текст, координати, факс и др. Следователно работната станция е оборудвана, ако е необходимо, с универсална или специална клавиатура, устройства за въвеждане на координатна информация (като мишка), различни видове скенери и др.

За да се увеличи обхватът на формите за представяне на извежданата информация от компютър, AWS е оборудвана с цветни монитори, средства за създаване и управление звукови сигналидо възможността за създаване и възпроизвеждане на речеви сигнали.

1.1. основни характеристикисистеми за управление

Системата за управление е съвкупност от контролиран обект или процес и устройство за управление, което включва набор от средства за получаване, събиране и предаване на информация и генериране на управляващи сигнали и команди. В този случай действието на системата за управление е насочено към подобряване и поддържане на работата на процеса или обекта. В някои случаи без ACS обикновено е невъзможно да се реши проблемът поради сложността на процеса на управление. Управляван обект е елемент от система, който се нуждае от систематичен контрол и регулиране за нормалното си функциониране. Контролният обект е елемент от системата, който следи дейността на контролиран обект, идентифицира възможни отклонения от дадена програма и гарантира, че той се привежда в нормална работа своевременно.

Всички системи за управление, от гледна точка на логиката на тяхното функциониране, решават три проблема:

1. Събиране на информация за управлявания обект;

2. Обработка на информация;

3. Издаване на контролни действия под една или друга форма.

В зависимост от вида на системата, контролът е въздействие на физическо или информационно ниво, насочено към поддържане или подобряване на функционирането на контролирания обект в съответствие със съществуващата програма или цел на управление.

Има два основни типа системи за управление:

1. Системи за управление на технологични процеси в широкия смисъл на думата, предназначени за пряко управление производствени процесиНа физическо нивопроцес;

2. Системи за управление на информация, занимаващи се с обекти от организационен характер, предназначени да решават проблеми на управлението на такива управленски обекти като големи технически звена, военни, строителни и други обекти от различен ранг.

Основната разлика между тях се крие в естеството на контролния обект. В първия случай това са всякакви инсталации, устройства, машини и т.н., във втория, преди всичко хора.

Друга разлика между тези системи се крие във формата на пренос на информация. Ако в системите за управление на технологичните процеси основната форма на предаване на информация са различни видове сигнали, то в системите организационно управлениетова са документи. Невъзможно е да се очертае ясна граница между двата разглеждани типа системи, най-често предаването на информация се осъществява както чрез документи, така и чрез сигнали.

Автоматизацията на системите за управление се извършва с помощта на компютри. В зависимост от степента на човешко участие в управлението, системите за управление могат да бъдат класифицирани, както следва:

1. Автоматизирани;

2. Полуавтоматичен;

3. Автоматично.

Автоматизираната система не изключва, а напротив, предполага човешко участие в системния контрол и човешко приемане на ключови решения, докато автоматичните системи за управление изключват човешко участие в управлението на обекта. Като опция може да се разглежда и полуавтоматична система автоматична система, при което нивото на развитие на технологиите все още не позволява да се изключи човек от контурите на системата за управление.

Централното ядро ​​на системата за управление, с помощта на което се извършва нейната автоматизация, е компютърът. Има два възможни начина за взаимодействие между компютър, контролен обект и контролен орган.

В първия случай компютърът се използва като правило за решаване на отделни периодично повтарящи се трудоемки задачи. Събирането на информация се извършва ръчно, както и подготовката на документи с контролни действия. Такава система може да се нарече система за обработка на данни. Достъпът на потребителите до системите за обработка на данни най-често води до актуализиране на информацията; изходът на информация може да отсъства напълно или да представлява резултат от програмирана обработка на съхранената информация, а не самата информация. Пример за система за обработка на данни би била градската спестовна банка. Той съдържа информация за депозитите на жителите на града, по-голямата част от обработката на банкова информация включва актуализиране на сумите на депозитите, изчисляване на лихви, сумиране на резултатите за определен период на работа и др.

Във втория случай основната информация за състоянието на контролирания обект се събира автоматично от машината (в общ случай- изчислителен център). Компютърът обработва входящата информация и под една или друга форма изготвя изходната документация, след което се взема решение за въздействието върху обекта. Автоматизираните системи за управление също се класифицират в зависимост от вида на издаваната от тях изходна документация. Последното може да бъде представено като:

1. Ревизирана, подредена колекция от информация за управлявания обект. Въз основа на тях човек (или група хора) решава естеството на въздействието върху обекта. Това е присъщо на система за обработка на данни, но не и на самата автоматизирана система.

Автоматизираната работна станция е софтуерен и хардуерен комплекс, предназначен да автоматизира работните дейности във всяка област. Обработка и предаване на информация на различни нива на управление последните временастават все по-системни.

Това се дължи на факта, че нуждите от изцялона определени етапи не се появяват данни. Информацията, издигаща се отдолу нагоре, става минимална, но по-точна и необходима до максимум. В същото време основната база данни се съхранява в местни банки. За да се реализира идеята за разпределено управление, на базата на професионални компютри за всяко ниво или област се разработват автоматизирани работни станции. Към днешна дата те са внедрени в почти всяка сфера на бизнеса. Например, автоматизирано мястоикономист помага за решаване на проблеми на планиране, моделиране, оптимизиране на процесите, вземане на решения за комбинация от различни задачи. Не на последно място сред тях е анализът – сложен, но интересен и творчески процес.

Работна станция - изисквания за основни характеристики

Принципите на създаване на автоматизирано работно място, независимо от йерархичното ниво, трябва да са от един и същи тип и да отговарят на следните показатели: последователност, ефективност, устойчивост, гъвкавост.

Автоматизираната работна станция, или по-скоро нейното функциониране, дава желания резултат само при условие на балансирано и точно разпределение на натоварването и функциите между човек и компютър. На последния е отредено място за натрупване, систематизиране, съхранение, търсене, обработка, предаване и защита на данните.

Изисквания към работното място на икономист

Автоматизираното работно място на икономиста може да бъде индивидуално или групово. Последното има отличителна характеристика, изразяваща се в ясно определение на функцията на администрацията. Комбинирана е индивидуална работна станция

m с групата е, че и в двата случая човекът и компютърът образуват система. Тя трябва да бъде гъвкава, способна за подобряване, развитие и трябва да гарантира:

• повишаване на производителността на икономистите, благодарение на което те ще бъдат освободени от голямо количество техническа работа;
• цялостно и по-задълбочено изследване на икономическите процеси и явления, изследване на факторите и идентифициране на резерви за повишаване на икономическата ефективност на производството;
• подобряване на качеството и ефективността на анализа, неговата ефективност и общо ниво.

Само персонални компютри, които се отличават с висока производителност, лекота на използване, надеждност, оборудвани с усъвършенстван софтуер и интерактивен режим на работа, са способни да издигнат автоматизацията на анализа и отчитането на икономическите и икономически дейности на предприятието на по-високо ниво.

Дейността на служителите в областта на управлението в момента е насочена към използването на разработените информационни технологии.

Организацията и изпълнението на управленските функции изисква радикална промяна както в самата технология за управление, така и в техническите средства за обработка на информацията, сред които основно място заемат персоналните компютри (PC). Те все повече се превръщат от системи за автоматична обработка на входящата информация в средства за натрупване на опит на мениджърите, анализиране, оценка и разработване на най-ефективните икономически решения.

Тенденцията за засилване на децентрализацията на управлението включва разпределена обработка на информация с децентрализация на използването на компютърните технологии и подобряване на организацията на директните потребителски работни станции.

Работна станция- набор от информационни, софтуерни и хардуерни ресурси, които предоставят на крайния потребител обработка на данни и автоматизиране на функциите за управление в конкретна предметна област.

Създаването на автоматизирано работно място предполага, че основните операции за натрупване, съхранение и обработка на информация са възложени на компютрите, а потребителят извършва някои от ръчните операции и операции, които изискват творчески подходпри изготвяне на управленски решения. Личното оборудване се използва от потребителя за контрол на производството икономическа дейност, промяна на стойностите на отделните параметри в хода на решаването на проблема, както и въвеждане на изходни данни в автоматизирана информационна система за решаване на текущи проблеми и анализиране на функциите за управление.

AWS като инструмент за рационализиране и интензифициране на управленските дейности е създаден, за да осигури изпълнението на определена група функции. Най-простата функция на AWS е информационната и справочната услуга. Въпреки че тази функция до известна степен е присъща на всяка AWS, характеристиките на нейното изпълнение значително зависят от категорията на потребителя.

AWP имат проблемно-професионална ориентация към конкретна предметна област. Професионалните AWP са основният инструмент за човешка комуникация с компютърните системи, играейки ролята на автономни работни места. AWP извършват децентрализирана едновременна обработка на информация на работните места на изпълнителите като част от разпределена база данни. В същото време те имат изход през системното устройство и комуникационни канали към компютъра и базата данни на други потребители, като по този начин осигуряват съвместното функциониране на компютъра в процеса на колективна обработка.

AWP, създадени на базата на персонални компютри (PC), са най-простата и разпространена версия на автоматизирано работно място за работници в областта на организационното управление. Такова автоматизирано работно място се разглежда като система, която в интерактивен режим на работа предоставя на конкретен служител (потребител) всички видове поддръжка изключително за цялата сесия. Това съответства на подхода към проектирането на такъв компонент на автоматизирано работно място като вътрешна информационна поддръжка, според който информационният фонд на магнитните носители на конкретно автоматизирано работно място трябва да бъде изключително на разположение на потребителя на автоматизираното работно място. Потребителят прави всичко сам функционални отговорностиза трансформиране на информация.

Създаването на базиран на компютър AWP осигурява:

Простота, удобство и лекота на използване;

Лесна адаптация към специфични потребителски функции;

Компактност на разположение и ниски изисквания към условията на работа;

Висока надеждност и преживяемост;

Относително проста организация Поддръжка. Ефективен режим work AWP е функционирането му в локална мрежа като работна станция. Тази опция е особено целесъобразна, когато се изисква "разпределение" на информация и изчислителни ресурси между няколко потребители.

| Повече ▼ сложна формае AWP, използващ компютър като интелигентен терминал, както и с отдалечен достъп до ресурсите на централния (главния) компютър или външната мрежа. В този случай няколко компютъра са свързани чрез комуникационни канали към хост компютъра, докато всеки компютър може да работи като независимо терминално устройство.

В най-много сложни системи AWP може да премине специално оборудванесвързване не само с ресурсите на главния компютър на мрежата, но и с различни информационни услуги и системи с общо предназначение (услуги за новини, национални системи за търсене на информация, бази данни и бази данни от знания, библиотечни системи и др.).

Възможностите на създаваните AWP до голяма степен зависят от техническите и оперативните характеристики на компютрите, на които са базирани. В тази връзка на етапа на проектиране на автоматизирано работно място са ясно формулирани изисквания за основните параметри на техническите средства за обработка и издаване на информация, набор от компонентни модули, мрежови интерфейси, ергономични параметри на устройствата и др.

Предпоставка за функционирането на AWP е техническата поддръжка. Средствата за обработка на информация - компютри с различен капацитет и тип - са основата за техническата поддръжка на компютърните мрежи. Характерна особеностпрактическото използване на технически средства в организационно-икономическото управление в момента е преходът към децентрализирана и мрежова обработка на базата на компютър.

Ако работната станция е малка локална мрежаИзползва се компютър, на който централно се съхранява цялата необходима за работа информация, количеството обработвана информация е малко. В този случай скоростта на работа се определя не от скоростта на компютъра, а от скоростта на диалога между оператора и машината. От това следва, че в този случай компютър с ниска производителност и минимално количество памет с произволен достъп е напълно приемлив.

В друг случай, ако компютърът е предназначен за редовна подготовка на обемни документи и използва големи количества информация за това, е необходимо да се инсталират мощни машини с голям обем външни и вътрешна памет.

При определяне на кръга от потребители и изясняване на същността на задачите, които решават, информационната поддръжка на AWS предоставя информационното съдържание на AWS. В областта на организационното управление потребителите могат да бъдат разделени грубо на три категории: мениджъри, изпълнителен персонал и обслужващ персонал. Разработените автоматизирани работни станции за различни категории потребители се различават по видовете представяне на данните. Например обслужващият персонал обикновено се занимава с вътрешните данни на организацията, решава повтарящи се задачи, използва като правило структурирана информация. Лидерите се нуждаят както от вътрешни, така и от външни данни, за да реализират управленски цели или да вземат решения.

Използването на AWP не трябва да нарушава ритъма на работа, който е познат на потребителя. AWP фокусират вниманието на потребителя върху логическата структура на решаваните задачи, а не върху характеристиките на софтуерната система, която ги изпълнява. Ако обаче действието, определено за системата, не бъде извършено, потребителят трябва да знае причината и информацията за това трябва да се покаже на екрана.

Софтуерът за автоматизирана работна станция е набор от алгоритми, които осигуряват формирането на информация за резултатите. Софтуерът служи като основа за разработването на комплекс от приложни програми.

Като част от софтуера AWP могат да се разграничат два основни типа софтуер, които се различават по функции: общ (системен) и специален (приложен). Общият софтуер включва набор от програми, които автоматизират разработването на програми и организирането на рентабилни изчислителен процесна компютър, независимо от решаваните задачи. Специалният софтуер е колекция от програми за решаване на специфични потребителски проблеми.

Като операционна система AWP, създадени на базата на 16-битови компютри, обикновено се използват MS DOC, на базата на 32-битови - OS / 2 и UNIX.

Основните приложения на софтуерните пакети, които са част от специалния софтуер AWS, са текстообработка, таблична обработка на данни, управление на бази данни, машинна и бизнес графика, диалог човек-машина, комуникационна поддръжка и работа в мрежа.

Многофункционалните интегрирани пакети, които реализират няколко функции за обработка на информация, например таблично, графично, управление на база данни и обработка на текст в рамките на една софтуерна среда, са ефективни в AWS.

Интегрираните пакети са лесни за използване. Те имат единен интерфейс, не изискват докинг на включените софтуерни инструменти и имат доста висока скорост на решаване на проблеми.

Езиковата поддръжка на AWS включва езици за комуникация с потребителя, езици за заявки, езици за извличане на информация и междинни езици в мрежите. Езикови инструменти AWP осигуряват недвусмислено семантично съответствие между действията на потребителя и хардуера под формата на компютър. В същото време езиците на AWP трябва да бъдат ориентирани към потребителя, включително професионално ориентирани.

Основата на езиците на AWP са предварително дефинирани термини, описания на методи за установяване на нови термини, списъци с правила, въз основа на които потребителят може да изгражда формални структури, отговарящи на неговите информационни нужди. Например, в някои работни станции данните и структурите са представени под формата на таблици, в други - под формата на оператори специален вид.

Езиковите инструменти на AWP могат да бъдат разделени според видовете диалог. Поддръжката на диалога определя езиковите конструкции, които потребителят трябва да знае. В една AWS могат да се реализират няколко типа диалог: иницииран от компютър, чрез попълване на шаблони, с помощта на меню, хибрид.

Организационната поддръжка на AWS включва набор от документи, регламентиращи дейността на специалистите при използване на компютър или терминал от друг тип на работното място и определящи функциите и задачите на всеки специалист.

Специалист извършва следните операции на работната станция:

Въвеждане на информация от документи с помощта на клавиатурата (с визуален контрол върху екрана на дисплея);

Въвеждане на данни в компютър от магнитни носители от други работни станции;

Приемане на данни под формата на съобщения по комуникационни канали от други АРМ в условията на функциониране на локални компютърни мрежи;

Редактиране и манипулиране на данни;

Натрупване и съхранение на данни;

Търсене, актуализиране и защита на данните;

Дисплей, печат, магнитен носител на информация за резултата, както и различни справочни и инструктивни съобщения до потребителя;

Формиране и предаване на данни към други АРМ под формата на файлове на магнитни носители или по комуникационни канали в компютърни мрежи;

Получаване на онлайн информация за запитвания.

Методическата поддръжка на AWP се състои от насоки, препоръки и разпоредби за прилагане, функциониране и оценка на ефективността на тяхното функциониране. Той също така включва машинно организирани обща информацияза AWP като цяло и неговите отделни функции, инструменти за обучение за работа върху AWP, демонстрационни примери.

Ергономичната опора на работната станция е набор от мерки, които осигуряват най-удобните условия за използване на работната станция от специалисти. Това предполага избор на специално обзавеждане за настаняване на оборудването на работната станция, организиране на картотечни шкафове за съхранение на документи и магнитни носители.

Правната поддръжка на AWP е система от регулаторни документи, определящи правата и задълженията на специалистите в условията на функциониране на AWP. Тези документи са строго обвързани с набор от разработки, които регламентират процедурата за съхранение и защита на информацията, правилата за ревизия на данни, гарантиране на правната автентичност на операциите, извършвани на работната станция и др.

Ефективното функциониране на автоматизираната информационна система и АРМ се основава на комплексното използване на съвременни технически и софтуерни средства за обработка на информация във връзка със съвременни организационни форми на разполагане на оборудване.

Избор организационни формиизползването на софтуер и хардуер е препоръчително да се извършва, като се вземе предвид тяхната дисперсия между нивата на йерархията на управление в съответствие с организационна структураавтоматизиран обект. В този случай основният принцип на избор е колективното потребителско обслужване, което съответства на структурата на обекта, който се автоматизира.

Като се има предвид съвременната функционална структура на териториалните държавни органи, наборът от софтуер и хардуер трябва да формира поне тристепенна глобална система за обработка на данни с развит набор от периферни съоръжения на всяко ниво (фиг. 2.5).

Ориз. 2.5. Схематична диаграма на многостепенна организация на софтуерни и хардуерни средства на локална мрежа (LAN)

Първото ниво е централната изчислителна система на териториално или корпоративно тяло, която включва един или повече мощни компютри или мейнфрейми. Основната му функция е обща, икономическа и финансов контрол, информационно обслужване за служители на управлението.

Второто ниво са изчислителните системи на предприятия (сдружения), организации и фирми, които включват мейнфрейми, мощни персонални компютри, осигуряващи обработка и управление на данни в рамките на структурно звено.

Третото ниво - локално разпределени компютърни мрежи, базирани на обслужващи персонални компютри производствени обектидолното ниво. Всеки обект е оборудван със собствен компютър, който осигурява набор от работи по първично счетоводство, отчитане на нуждите и разпределение на ресурсите. По принцип може да бъде автоматизирано работно място, което изпълнява функционални изчислителни процедури в рамките на определена предметна област.

В същото време на всяко ниво от йерархията на управление има три начина за организиране на технически средства: централизирано, децентрализирано и йерархично разпределено. Първият метод включва изпълнението на цялата работа по обработка на данни, като се започне от събирането и регистрирането на данни, в един център за обработка; вторият предвижда предварителна обработка на информация, която не изисква създаване на много големи масиви от данни, на периферното оборудване на отдалечения потребител на по-ниските нива на автоматизирания обект; при третия метод технологията на обработка е оптимално разпределена по нивата на управление на системата.