Žmonių elgesio taisyklės, atitinkančios priimtas visuomenėje. Etikos normos ir elgesio taisyklės visuomenėje

Šiuolaikinėje visuomenėje svarbu turėti geras manieras, mokėti teisingai elgtis įvairiose gyvenimo situacijose. Etiketas turi daug savybių ir yra sudėtingas mokslas. Pagrindinė subtilybė– nėra aiškiai apibrėžtų elgesio normų, viskas priklauso nuo aplinkybių, laiko ir vietos. Vyro ir merginos etiketo taisyklės bendravimą pavers malonesniu, o geros manieros padės psichologiškai paveikti partnerį.

Kokios etiketo taisyklės

Sąvoka kilusi iš prancūziško žodžio „etiquette“, kuris reiškia visuotinai priimtų elgesio taisyklių rinkinį, mandagumo pagrindų išmanymą. Yra keletas pagrindinių etiketo tipų:

• gebėjimas prisistatyti: garderobo formavimas, išvaizdos priežiūra, fizinė forma, gestai, pozos, laikysena;
• kalbos forma: gebėjimas sakyti komplimentus, pasisveikinti, padėkoti, kalbos maniera;
• stalo etiketas: mokėjimas valgyti, serviravimo standartų išmanymas, elgesio prie stalo išmanymas;
• elgesys visuomenėje: kaip elgtis biure, parduotuvėje, parodoje, muziejuje, restorane, teatre, teisme;
• dalykinis etiketas: santykiai su viršininkais, kolegomis, dalykinės derybos.

Geros manieros vyrams

Jei stipriosios lyties atstovas turi reputaciją visuomenėje, jis visada laikysis saiko drabužiuose. Šortai ir marškinėliai tinka šeimos vakarienei ar per kaimo šventę. Neformalioms progoms tinka sportiška ar puošni apranga, o verslo susitikimams reikia kaklaraiščio ir švarko. Kalbant apie geras manieras, gerai išauklėtas žmogus mandagus linktelėjimas atsakant net į nepažįstamo žmogaus sveikinimą neapsunkins. Kaip bendrauti su moterimi, viršininkais, artimaisiais, bus aptarta toliau.

Šiuolaikinis etiketas moterims

Pirmoji taisyklė moteriai – taktiškumas visose situacijose. Etiketo pamokos apima pagarbą visiems, nesvarbu, ar tai kaimynas, verslo partneris ar laiptinės valytojas. Jei moteris mėgsta juokauti, tuomet turėtų būti aiškiai apibrėžta, kurioje situacijoje galima leisti juokauti, o su kuo reikia būti rimtai. Būtina stebėti bendravimo su priešinga lytimi kultūrą. Neturėtumėte flirtuoti, flirtuoti ir žiūrėti į nepažįstamus vyrus ir pažįstamus – tai etiketo pažeidimas. Mandagumas apima paprastą bendravimą be intrigų, paskalų ir gandų.

Etiketas vaikams

Vaikams egzistuoja elgesio visuomenėje taisyklės. Nuo žinių, kurias vaikas gaus vaikystėje, priklausys tolesnė sėkmė, karjera, aplinka. Dauguma paprasti triukai etiketo taisyklių įsisavinimas – tai pasakų skaitymas, animacinių filmukų žiūrėjimas, stalo žaidimų šia tema naudojimas, dainelių dainavimas. Pagrindinė mandagumo vaikui taisyklė – pagarba visiems be išimties suaugusiems, vaikams ir gyvūnams. Iš to visa kita teka sklandžiai.

Kaip elgtis visuomenėje

Pagrindinis etiketo kodeksas vyrams ir moterims:

1. Neateikite į svečius be skambučio. Tik jei aplankys be perspėjimo, gali sau leisti sutikti žmogų, apsirengusį naminiais drabužiais.
2. Nedėkite savo krepšio ant kėdės ar ant kelių. Didelę kuprinę galima pakabinti ant kėdės atlošo. Ant stalo padedama piniginė ar nedidelė rankinė, o jei vyras nešiojasi portfelį, tai jį reikia palikti ant grindų.
3. Susitikime pirmiausia pasakykite savo vardą, jei turite bendrauti su grupe žmonių. Reikėtų aptarnauti tik dešinę ranką.
4. Automobilyje keleivis turi sėdėti ant galinės sėdynės. Manoma, kad prestižiškiausia vieta yra už vairuotojo.

Bendraujant su žmonėmis

Įprasta šiuolaikinio žmogaus diena apima daugybę situacijų, kuriose tikrinama elgesio ir elgsenos kultūra: bendravimas parduotuvėse, viešajame transporte, susitikimas su kolegomis, kalbos etiketo taisyklės oficialiuose priėmimuose ir pan. Kalbant apie pirmąjį susitikimą su žmogumi, įspūdį sukuria tai, kaip gerai pašnekovas moka prisistatyti. Kasdieniame etikete pirmieji susipažįsta jaunesni arba vyrai. Norėdami padaryti gerą įspūdį, visada turėtumėte pradėti bendravimą su šypsena.

Kaip mergina turėtų elgtis su vaikinu?

Šiuolaikinis merginų etiketas suteikia žinių apie elementarias elgesio su priešinga lytimi taisykles. Pirmojo susitikimo su vyru metu nereikėtų mesti jam ant kaklo, tiktų tiesiog ištiesti ranką. Per pasimatymą reikia elgtis lengvai ir natūraliai, juokauti ir šypsotis, bet neįsižeisti. Negalite nepasakoti vyrui apie savo trūkumus ar nesėkmingus santykių išgyvenimus per pirmąjį susitikimą. Apie nuopelnus irgi nereikia šaukti, galima nurodyti, bet prabėgomis.

Etiketo pagrindai

Kultūrinio elgesio taisyklės paprastos: kalbos kultūra, kurios stilistinė ir gramatinė orientacija, išpuoselėta išvaizda, dėmesingumas pašnekovui, gebėjimas pasitarnauti vargstančiam, klausytis kalbėtojo. Susipažinimo ir vėlesnio bendravimo norma yra sąlyginė, todėl turi nerašyto susitarimo pobūdį, kas visuotinai priimta, o kas ne. Kiekvienas kultūringas žmogus turi žinoti ir laikytis etiketo taisyklių, suprasti jų būtinumą visuomenei.

Geros manieros

Išsilavinęs žmogus iškart išsiskiria iš minios. Jis išsiskiria etiketo išmanymu ir tam tikra elgesio maniera: balso intonacija, kalboje vartojama išraiška, eisena, mimika, gestai. Tai santūrumas, kuklumas, gebėjimas valdyti emocijas, veiksmus, žodžius. Kad atitiktumėte pasaulietinio išsilavinusio žmogaus sampratą, turite žinoti ir laikytis tam tikrų taisyklių, kurios laikomos privalomomis padorioje visuomenėje:

• pasisveikinant, moteris pirmoji paduoda ranką vyrui;
• vyrai sveikina visus be išimties stovinčius;
• supažindindami svečią su kitais žmonėmis (susitikimo metu), jie vadina jo vardą, pavardę, patronimą (per Verslo komunikacijos- profesija);
• svečiai atsineša blogos nuotaikos, o jei yra neigiamos emocijos, tuomet vizito reikėtų atsisakyti;
• vaikams negalima leisti kištis į suaugusiųjų pokalbį, pertraukti vyresniuosius, šnabždėti į ausį;
• svetimi vaikai tėvų akivaizdoje nesako pastabų;
• darant dovanas žmonėms reikia laikytis taktiškumo, atsižvelgiant į lytį, amžių, profesiją.

Gebėjimas apsirengti

Etiketo taisyklės įpareigoja ne tik taisyklingai pasisveikinti su pažįstamais ir nepažįstamais žmonėmis, mokėti nekalbėti ir laikytis elgsenos padorumo, bet ir dėvėti progai tinkamus drabužius. Niekas netraukia į akis taip, kaip spalvoti daiktai. Vyrui netinkamų dalykų kategorijai priskiriami siuvinėti marškiniai, vulgarūs kostiumai, per ryškūs kaklaraiščiai. Verslo apranga turėtų būti vidutiniškai madinga. Ryte leidžiama dėvėti švarką, apsiaustą ar švarkų porą. Spalva turi atitikti sezoną: vasarą šviesi, žiemą tamsi.

Gebėjimas rengtis skoningai – pirmasis moters auklėjimo požymis. Etiketo enciklopedijoje yra su apranga susijusių taisyklių ratas, kurio laikymasis išskiria tikrą damą. Moteriški drabužiai turi atitikti darbo pobūdį. Mados namams priimtinas įvaizdis būtų nepriimtinas tarpininkavimui. Verslo damai verslo pietums ar konferencijai netiks per trumpas sijonas ar žemo kirpimo palaidinė. Jei susitikimas vyks kurorto viešbutyje ar klube, reikia pasiimti keletą aprangų, kurios tiktų įvairioms situacijoms.

Kaip save pristatyti

Dar kelios įprastos etiketo taisyklės:

• reikia vaikščioti tiesia laikysena, sulenktu pilvu ir ištiesintais pečiais;
• bendravimo normos, susijusios su pasisveikinimu, apima mandagius žodžius, tačiau jie ne visada teisingi, pavyzdžiui, „laba diena“ negalima sakyti nusiminusio veido žmogui;
• net nepažįstami vyrai turėtų padėti damoms patekti į patalpas, laikyti priekinės durys;
• bet kuriuo prašymu turėtų skambėti žodis „prašau“;
• prieš atsisveikindami su pašnekovu, pirmiausia turėtumėte tam pasiruošti: „deja, jau per vėlu“, o tada pasakyti padėkos žodžius ar komplimentą (jei tai moteris).

Bendravimo etiketo taisyklės

Moterų ir vyrų bendraujant būtina laikytis etiketo taisyklių. Vyro atstovas turėtų sekti į kairę nuo kompaniono ir pirmas įeiti į restoraną. Jei ponia sveikinasi su pažįstamais, džentelmenas taip pat turėtų pasisveikinti, net jei žmonės jam nepažįstami. Be moters pritarimo vyras neturi teisės jos liesti. Leidžiama tik pagalbos momentais (įsėdant į automobilį, kertant kelią). Rūkyti kito asmens akivaizdoje, nepriklausomai nuo lyties, galima tik gavus pašnekovo leidimą.

Yra tam tikros kalbos elgesio taisyklės. Taigi, jei jus įžeidžia kitų žmonių akivaizdoje, neturėtumėte pasiduoti provokacijoms. Atsikelkite ir palikite sceną. Jūs negalite prašyti pašnekovo informacijos apie jo materialinę gerovę, meilės reikalus ir kitus asmeninius dalykus. Jei į susitikimą kviečiate verslo partnerį, nepamirškite punktualumo. Ypatingą pagarbą reikia rodyti žmonėms, kurie parodė dosnumą arba atėjo jums į pagalbą Sunkus laikas Jie neprivalėjo to daryti.

pokalbio etiketas

Mandagumo taisyklės egzistuoja bet kuriame pokalbyje. Kalbos elgesys skirstomas į rašytinę ir žodinę formas, o pirmoji turi griežtesnes taisykles. Egzistuoja keli pokalbių tipai: dalykiniai, tarnybiniai, neoficialūs. Žodinėje formoje galioja paprastesnės taisyklės, pavyzdžiui, vietoj žodinio pasisveikinimo galima apsieiti ir galvos linktelėjimu. Gebėjimas vesti mandagią kalbą – tai pasakyti pašnekovui tik tuos dalykus, kuriuos jis pats norėtų išgirsti. Pagrindiniai pokalbio principai yra teisingumas, trumpumas, tikslumas, aktualumas.

Kaip bendrauti su pašnekovu telefonu

Tinklo etiketo taisyklių turėtų būti laikomasi ir bendraujant telefonu. Pokalbio metu turite atidžiai stebėti intonaciją, nes pašnekovas nemato jūsų veido ir gali neteisingai suprasti pranešimo prasmę. Nereikėtų priversti skambinančiojo laukti, maksimalus ragelio paėmimo laikas siekia šešis pyptelėjimus. Taip pat nereikia skubėti prie telefono – geriau atsiliepti po trečio pyptelėjimo. Įprasta pašnekovą vadinti vardu, jei jis pažįstamas. Jei ne, pirmiausia prisistatykite.

Geros manieros ir dalykinis etiketas

Pagrindinės elgesio taisyklės apima dalykinio bendravimo taisykles. Tačiau bendraujant su partneriais svarbus ne tik kalbos komponentas, svarbų vaidmenį atlieka ir kūno kalba. Pavyzdžiui, kalbėdami neišskėskite kojų, nelaikykite rankų kišenėse ir nesilenkkite. Pertekliniai gestai taip pat nėra sveikintini – norint nesudaryti gėdos pašnekovui, gestus reikėtų santūriai. Atkreipkite dėmesį į asmeninę žmogaus erdvę – atstumas turi būti ne mažesnis nei ištiestos rankos dydis.

Namų etiketo taisyklės

Šeimos nariai turėtų būti ypač mandagūs vienas kitam. Norint palaikyti šiltus santykius, reikia nuolat stebėti psichologinį klimatą, nuoširdžiai džiaugtis artimųjų sėkme, kivirčų metu nepereiti į įžeidinėjimus, vartoti žodžius „atsiprašau“, „ačiū“, „labas rytas“ ir kt. bendravimui. Būtina gerbti vyresniąją kartą ir be leidimo neskaityti savo vaikų asmeninių įrašų.

Kaip elgtis prie stalo

Pagrindinė elgesio prie stalo taisyklė – nekramtyti atvira burna. Kalbėti taip pat nepageidautina, ypač kai kramtomas maistas. Prieš dėdami į savo lėkštę dalį bendro patiekalo, pirmiausia turite jį pasiūlyti kitiems susirinkusiems. Pirmiausia turėtumėte patiekti ne savo lėkštę, o suteikti galimybę tai padaryti svečiams ar vyresniems šeimos nariams. Sergant stalu, prie kiekvieno patiekalo padedami bendri stalo įrankiai. Sriuba turi būti patiekiama specialiuose dubenėliuose iš dešinėje sėdinčio žmogaus.

Toli etiketas

Priimti draugus ir aplankyti juos į svečius yra gera pasimatymų etiketo praktika. Priėmimas svarstomas geriausias laikas- vakarienė, bet reikia iš anksto pakviesti žmones, kad jie pakoreguotų savo planus. Aprangos kodas gali būti neoficialus. Pagal etiketą nepažįstamas svečias visi susirinkusieji vadinami vardu tik po jo paties prisistatymo. Draugiškoje kompanijoje galite nepatiekti pagrindinio patiekalo, tačiau verslo vakarienės metu tai nepriimtina. Svarbu mokėti naudoti įvairių rūšių stalo įrankius, net jei ir kitų tautinių tradicijų savininkai.

Vaizdo įrašas

etiketas, elgesio normos, žmonių sąveika, kompetentinga sociokultūrinė erdvė

Anotacija:

Vienas pagrindinių šiuolaikinės pasaulietinės visuomenės gyvenimo principų – normalių santykių tarp žmonių palaikymas ir noras išvengti konfliktų. Savo ruožtu pagarbą ir dėmesį galima užsitarnauti tik gerbiant mandagumą ir santūrumą. Tačiau gyvenime dažnai tenka susidurti su grubumu, atšiaurumu, nepagarba kitam žmogui. To priežastis yra ta, kad labai dažnai nepaisomi etiketo kultūros pagrindai, kurie yra bendros pasaulietinės kultūros dalis, kurios pagrindas yra dėmesys ir pagarba kitiems.

Straipsnio tekstas:

Žmogus visą gyvenimą yra sociokultūrinėje erdvėje, kurioje elgesio taisyklės atlieka vieną iš pagrindinių vaidmenų. Šios taisyklės vadinamos etiketu.

Etiketas (pranc. etiketas) – tai visuomenėje priimtų elgesio taisyklių rinkinys, nustatantis pasaulietinio elgesio tvarką, leidžiantis žmonėms be vargo naudoti paruoštas padoraus elgesio formas ir visuotinai priimtą mandagumą kultūriniam tarpusavio bendravimui įvairiais lygmenimis. visuomenės struktūrą, atsižvelgiant į tai, o bendravimo procese savo elgesyje verta atsižvelgti į kitų interesus.

Pats žodis etiketas vartojamas nuo Liudviko XIV laikų, kurio priėmimuose svečiams buvo įteiktos kortelės, kuriose išvardintos iš jų reikalaujamos elgesio taisyklės. Šios kortelės yra „etiketės“ ​​ir suteikė etiketui pavadinimą. Į Prancūzų kalbašis žodis turi dvi reikšmes: etiketę ir taisyklių rinkinį, sąlyginę elgesio tvarką.

Etiketą suprantant kaip nusistovėjusių abipusių lūkesčių sistemą, patvirtintus pasaulietinio bendravimo tarp žmonių „modelius“ ir taisykles, reikia pripažinti, kad tikrosios elgesio normos ir idėjos „ką reikia daryti“ laikui bėgant labai keičiasi. Tai, kas anksčiau buvo laikoma nepadoru, gali tapti visuotinai priimta, ir atvirkščiai. Elgesys, kuris yra nepriimtinas vienoje vietoje ir esant tam tikroms aplinkybėms, gali būti tinkamas kitoje vietoje ir kitomis aplinkybėmis.

Žinoma, įvairios tautos dėl specifikos daro savo etiketo pataisas ir papildymus istorinė raida savo kultūros. Todėl etiketas atspindi ir specifinę tautinių ženklų-bendravimo simbolių sistemą, pozityvias tradicijas, papročius, ritualus, ritualus, atitinkančius istoriškai nulemtas gyvenimo sąlygas bei moralinius ir estetinius žmonių poreikius.

Neįmanoma atsižvelgti į visus etiketo aspektus, nes etiketas pereina visas viešojo ir privataus žmogaus gyvenimo sritis. Savo ruožtu sutelksime dėmesį į svarbiausias jos normas, tokias kaip taktiškumas, mandagumas ir jautrumas. Palieskime tokį dalyką kaip „nelygybė“. Išanalizuokime elgesio lygmenis, vidinę ir išorinę žmogaus kultūrą. Išskirkime bendravimo telefonu taisykles. Paskutinė pozicija pasirinkta neatsitiktinai, nes telefonas šiuo metu užima lyderio poziciją komunikacijoje, kartais pakeičiantis tarpasmeninį, o kartais net tarpgrupinį ryšį.

Vienas pagrindinių šiuolaikinės pasaulietinės visuomenės gyvenimo principų – normalių santykių tarp žmonių palaikymas ir noras išvengti konfliktų. Savo ruožtu pagarbą ir dėmesį galima užsitarnauti tik gerbiant mandagumą ir santūrumą. Tačiau gyvenime dažnai tenka susidurti su grubumu, atšiaurumu, nepagarba kitam žmogui. To priežastis yra ta, kad labai dažnai nepaisomi etiketo kultūros pagrindai, kurie yra bendros pasaulietinės kultūros dalis, kurios pagrindas yra dėmesys ir pagarba kitiems.

Šiuo atžvilgiu viena iš būtiniausių etiketo normų ir pagrindų yra mandagumas, pasireiškiantis daugybe konkrečių elgesio taisyklių: pasisveikinant, kreipiantis į asmenį, gebėjimu atsiminti jo vardą ir tėvavardį, svarbiausias datos. jo gyvenimas. Tikras mandagumas tikrai yra geranoriškas, nes tai viena iš nuoširdaus, nesuinteresuoto geranoriškumo žmonėms, su kuriais tenka bendrauti, apraiškų.

Kitos svarbios žmogaus savybės, kuriomis grindžiamos etiketo taisyklės – taktiškumas ir jautrumas. Jie reiškia dėmesį, gilią pagarbą tiems, su kuriais bendraujame, norą ir gebėjimą juos suprasti, pajausti, kas gali suteikti jiems malonumą, džiaugsmą arba, atvirkščiai, sukelti susierzinimą, susierzinimą, pasipiktinimą. Taktas, jautrumas pasireiškia saiko jausmu, kurio reikia laikytis pokalbyje, asmeniniuose ir oficialiuose santykiuose, gebėjimu jausti ribą, už kurios žodžiai ir poelgiai gali sukelti nepelnytą žmogaus apmaudą, sielvartą, skausmą.

Be pagrindinių etiketo principų: mandagumo, takto, kuklumo, yra ir bendros pasaulietinio elgesio taisyklės. Tai apima, pavyzdžiui, žmonių „nelygybę“ etiketo srityje, ypač išreikštą privalumais, kurie turi:

• moterys prieš vyrus
• vyresnis prieš jaunesnį
• ligonis pirmesnis už sveiką,
• pranašesnis už pavaldinius.

Etiketo normos – priešingai nei moralės normos – yra sąlyginės, jos yra nerašyto susitarimo pobūdis, kas yra visuotinai priimta žmonių elgesyje, o kas ne. Etiketo konvencija kiekvienu atveju gali būti paaiškinta. Siekiama suvienyti žmones, siūlomos visuotinai priimtos formos, elgesio stereotipai, minčių ir jausmų pasireiškimo simboliai, padedantys žmonėms lengviau suprasti vieni kitus.

Kartu etiketas gali būti laikomas ir estetine moralinės, pasaulietinės kultūros pasireiškimo forma, nes jis kartu yra tiesiogiai susijęs su morale, su asmens moraliniu charakteriu ir estetiniais jo elgesio aspektais. Gražios manieros, gražus elgesys, gražūs gestai, pozos, mimika, šypsena, žvilgsnis, t.y. kas kalba apie žmogų, jo jausmus ir mintis be žodžių; kalba, skirta vyresniesiems, bendraamžiams, jaunesniems susirinkimo ir atsisveikinimo metu, pykčio ir džiaugsmo metu; judėjimo, valgymo, drabužių ir papuošalų dėvėjimo, šventimo liūdnos ir džiugių įvykių, priimti svečius – visoms šioms bendravimo rūšims žmogus turi suteikti ne tik moralinį, bet ir estetinį pobūdį.

Bet kuriuo atveju etiketas yra neatsiejama sociokultūrinės matricos struktūros fragmentas ir yra reikšminga šiuolaikinio pasaulietinio elgesio dalis, nors, žinoma, ne visas žmogaus elgesys apskritai. Tiesą sakant, tai reiškia tik visuotinai priimtas žmogaus elgesio visuomenėje taisykles ir manieras tam skirtose vietose, kur galima stebėti išorinę individų veiksmų pusę, kurioje jie pasireiškia kaip tam tikras iš anksto išmoktas žaidimas. intelekto.

Remiantis dabartiniu šiuolaikinio žmogaus gyvenimo būdu, jo socialiniais santykiais ir veikla, nesunku išvardinti visas tas pasaulietinio elgesio konvencijas, kurios iš pradžių siejamos su visuotinai pripažintu etiketu ir lemia jam atitinkančias etines ir estetines normas. Visi jie turėtų būti išstudijuoti ir pakartoti, būti gerai žinomi visiems šalies piliečiams. Šios normos yra susijusios su beveik visais gyvenimo ir gyvenimo aspektais, taip pat su žmogaus socialinės veiklos sritimis, lemiančiomis jo elgesį šeimoje, vakarėliuose, mokykloje, darbe ir viešose vietose, keliuose, kai jis yra pėsčiasis ir kai jis vairuoja automobilį, viešbučiuose, parkuose, paplūdimyje, lėktuve, oro uoste, viešajame tualete ir kt. ir tt

Kartu reikia nepamiršti, kad daugumoje viešųjų vietų piliečiams tereikia paprastų gerų manierų išmanymo ir gebėjimo elgtis santūriai, kultūringai ir mandagiai, neatkreipiant kitų žmonių dėmesio ir taip netrukdant jiems. būdamas tavo visuomenėje.

Kartu yra ir tokių viešų vietų, kur vien tik etiketo išmanymo miestiečiams neužtenka. Reikėtų tam tikru mastu panaudoti ir kitus aukščiau paminėtus pagrindinius sociokultūrinės matricos fragmentus (etinius, estetinius, pilietinius, vertybinius, aplinkosaugos ir kt.), taip pat gebėjimą pajusti interesų pusiausvyros sistemą ir, svarbiausia, turėti gebėjimas atsižvelgti į kitų interesus.kelk juos aukščiau savo.

Tam taikomos rimtesnės normos ir elgesio įstatymai, kylantys iš piliečių, valstybės tarnautojų, verslininkų teisių, pareigų ir interesų. Nežinant atitinkamų sociokultūrinės matricos fragmentų, asmenys negali būti įvardyti, sertifikuoti pagal statusą ar priimti į atitinkamas socialinės veiklos ląsteles ar valdžios pareigas. Ir kuo aukštesnė individo veiklos socialinė vieta socialinių santykių struktūroje, tuo jo elgesiui, be etiketo išmanymo, turėtų būti keliami didesni reikalavimai, tuo labiau jo elgesį turėtų lemti šio individo pareigos. kiti visuomenės nariai, visuomenė suvokiant savo specifinius interesus, visos visuomenės interesus.- nacionaliniai interesai.

Remiantis tuo, galima teigti, kad žmogaus elgesio kultūra susideda iš dviejų dalių: vidinės ir išorinės.

Vidinė kultūra – tai žinios, įgūdžiai, jausmai ir gebėjimai, kuriais grindžiami esminiai individualios žmogaus sociokultūrinės matricos fragmentai, įgyti jį auklėjant, lavinant, lavinant sąmonę ir intelektą, profesinį pasirengimą, požymius. geri rezultatai kokia turėtų būti jo dorybė, kitų interesų žinojimas, darbštumas ir aukšta moralė.

Išorinė kultūra – tai gyvenimo būdas ir elgesio modeliai, kurie pasireiškia kasdieniame gyvenime ir socialinėje veikloje tiesioginių kontaktų, bendravimo su kitais žmonėmis, aplinkos objektais metu. Išorinė kultūra, kaip taisyklė, yra tiesioginis žmogaus vidinės kultūros produktas, yra glaudžiai su ja susijusi, nors yra tam tikrų niuansų.

Taigi individualios išorinės kultūros apraiškos gali neatspindėti vidinės individo kultūros ar net jai prieštarauti. Taip nutinka skaudžių psichikos apraiškų, taip pat elgesio „mimikos“ atvejais, kai netinkamai išauklėtas individas bando apsimesti gerai išaugintu. Tačiau ilgiau jį stebint, šie prieštaravimai lengvai aptinkami. Todėl tikrai kultūringas ir darbštus žmogus gali būti toks tik kruopštaus auklėjimo dėka. Ir, priešingai, išorinės individo blogų manierų apraiškos liudija jo vidinę tuštumą, o tai reiškia amoralumą, visišką elementarios vidinės kultūros nebuvimą.

Išorinė kultūra ne visada visiškai priklauso nuo vidinės ir kartais kurį laiką gali paslėpti pastarosios trūkumą. Geras etiketo taisyklių išmanymas ir jų laikymasis gali sušvelninti aukštos vidinės kultūros, išsivysčiusios sąmonės ir intelekto trūkumą, nors ir neilgam.

Išorinė kultūra vadinama įvairiai: elgesio kultūra, etiketas, geros manieros, geros manieros, geros manieros, kultūra... Tai rodo, kad, priklausomai nuo konkrečios užduoties, žmonės orientuojasi į vieną išorinės kultūros pusę: dažniausiai arba žinias. elgesio taisyklių ir jų laikymosi, arba skonio, takto, įgūdžių įvaldyti išorinę kultūrą laipsnio.

Išorinė kultūra susideda iš dviejų „dalių“: tos, kuri kyla iš socialinių sociokultūrinių matricų elementų (įvairios instrukcijos, chartijos, visuotinai priimtos taisyklės, padorumas, etiketas) ir tos, kuri kyla iš pasaulietinio žmogaus auklėjimo ir apšvietimo (manero, subtilumo). , taktiškumas, skonis, humoro jausmas, sąžiningumas ir kt.).

Yra skirtingo lygio ir turinio elgesio taisyklės:
1) šiuolaikinėje sekuliarioje visuomenėje priimtų universalių taisyklių lygis, įsk. tarp gerai išaugintų žmonių – inteligentija;
2) nacionalinės teisės aktų arba teisės aktų, priimtų tam tikroje šalyje, lygis;
3) tam tikroje vietovėje (kaime, mieste, regione) priimtų taisyklių lygis;
4) taisyklių, priimtų konkrečiame ne pasaulietiniame socialiniame sluoksnyje (tarp gyventojų, tarp tam tikros religinės konfesijos ar sektos šalininkų, tarp korumpuotų aukšto rango pareigūnų, beau monde, tarp oligarchų ir kitų asmenų, turinčių ultragarsą). didelės pajamos ir pan.).
5) pasaulietinių taisyklių, priimtų tam tikroje profesinėje bendruomenėje ar visuomeninėje organizacijoje, lygis (medicinos darbuotojai, teisininkai, policininkai, kariškiai, tarp veikėjų, valstybės tarnautojų, tam tikros partijos narių...)
6) tam tikroje įstaigoje priimtų pasaulietinių taisyklių lygis (švietimo, medicinos, valstybinės, komercinės ...)

Kalbant apie išorines individų sociokultūrinės matricos etinių ar estetinių fragmentų apraiškas, reikia pastebėti, kad ir čia galima pastebėti pačių įvairiausių elgesio tipų: ir subtilumo, ir grubumo, ir gerų ir blogų manierų, ir gero. ir blogas skonis.

Tais atvejais, kai žmogus nežino tam tikrų elgesio taisyklių, priimtų tam tikroje visuomenėje, tačiau turi tam tikrų auklėjimo įgūdžių ir išmano etiketo pagrindus, savo neišmanymą kažkiek gali kompensuoti nuojauta, intuicija, paremta įgimta. arba įgytas skanumas, taktiškumas, skonis.

Tarp taisyklių ir vidinių elgesio reguliatorių yra labai sudėtingi santykiai. Jie yra priešingi – vidiniai ir išoriniai, tipiški ir individualūs, nors tuo pačiu gali „dirbti“ viena kryptimi. Normalūs santykiai tarp žmonių paprastai yra subtilus dalykas, kuris lengvai nutrūksta, jei žmonės elgiasi vienas su kitu grubiai, ypač dabar, nuolatinio streso ir padidėjusio psichinio streso amžiuje.

Gebėjimas klausytis pašnekovo yra nepakeičiamas kalbos etiketo reikalavimas. Tai, žinoma, nereiškia, kad reikia sėdėti tyliai. Tačiau netaktiška trukdyti kitam. Kartu kalbantis reikia mokėti ir klausytis, Būna, kad tenka patylėti, kai jauti, kad tavo žodžiai gali pakurstyti aistras. Nepradėkite karštų ginčų gindami savo nuomonę. Tokie ginčai sugadina susirinkusiųjų nuotaiką.

Jeigu žmogus nori tobulėti, būti geresnis, būti vertas meilės, gerumo, nori būti gerbiamas, tai jis turi rūpintis savimi, savo žodžiais-veiksmais, apsivalyti, o ne duoti sau poilsio. Juk žinoma, kad geras veisimas yra vidinio sielos subtilumo, kurį sudaro bendras geranoriškumas ir dėmesys visiems žmonėms, išorinė išraiška.

Mandagumas nebūtinai reiškia tikrai pagarbų elgesį su žmogumi, kaip ir šiurkštumas nebūtinai reiškia tikrai nepagarbų elgesį su žmogumi. Žmogus gali būti grubus dėl to, kad sukosi grubioje aplinkoje, nematė kitų elgesio modelių.

Taigi mandagumas yra moralinė savybė, apibūdinanti žmogaus elgesį, kuriam pagarba žmogui tapo kasdiene elgesio norma ir įprastu bendravimo su aplinkiniais būdu.

Svarbus etiketo aspektas yra gerų manierų samprata, kuri reikalauja mokytis ir mankštintis; ji, taip sakant, turi tapti mums antra prigimtimi. Tiesa, daug kas to, kas vadinama geru tonu ir rafinuotu skoniu, yra įgimtas delikatesas, todėl tiesa, kad žmogus gali viską įsisavinti ir išmokti, bet ne delikatesą. Tačiau skanumas dar ne viskas, natūralų skonį reikia tobulinti. Prie to prisideda geri pavyzdžiai ir asmeninės pastangos.

Be to, etikete yra toks dalykas kaip padorumas. Tai mažiausiai pastebima iš visų etiketo sąvokų, bet labiausiai gerbiama.

Taigi geras manieras turi tik tas, kuris sugėdina mažiausiai žmonių. Juk kiekvienas žmogus, kaip taisyklė, gyvena visuomenėje, t.y. tarp kitų žmonių. Todėl kiekvienas jo poelgis, kiekvienas noras, kiekvienas pareiškimas atsispindi šiuose žmonėse. Dėl šios priežasties turi būti riba tarp to, ką jis nori pasakyti ar daryti, ir to, kas įmanoma, kas bus malonu ar nemalonu kitiems. Šiuo atžvilgiu jis kiekvieną kartą turi įsivertinti, ar koks nors jo pasisakymas ar veiksmas nepadarys žalos, nesukels nepatogumų ar rūpesčių. Kiekvieną kartą jis turi elgtis taip, kad aplinkiniai jaustųsi gerai.

Prie etiketo pagrindų, visiems žinomų nuo vaikystės, yra trys magiški žodžiai: prašau, ačiū, atsiprašau (atsiprašau).

Prie kiekvieno prašymo turi būti įrašytas žodis „prašau“.

Už bet kokią paslaugą ar pagalbą reikia padėkoti, pasakyti „ačiū“.

Už bet kokią kitam sukeltą bėdą turite atsiprašyti arba paprašyti atleidimo.

Šiuos magiškus žodžius reikia išmokti kalbėti negalvojant, automatiškai. Šių žodžių nebuvimas atitinkamose situacijose arba jų neautomatinis, nenatūralus vartojimas reiškia arba nemandagumą, grubumą arba priešiškumo pareiškimą.

Etikete nėra „smulkmenų“, tiksliau, visa tai susideda iš „smulkmenų“, suvertų ant vieno mandagumo, dėmesio žmogui lazdele.Etiketas prasideda nuo tam tikros pasisveikinimo, kreipimosi, prisistatymo ir pažinčių tvarkos bei taisyklių.

Turint omenyje etiketo „nelygybę“, reikia nepamiršti, kad jaunieji privalo pirmieji pasveikinti vyresniuosius, įeinantys būna, vėluojantys laukia ir pan. Oficialiuose priėmimuose visų pirma pasitinkama šeimininkė ir šeimininkas, po jų – ponios, iš pradžių vyresnieji, paskui jaunieji, vėliau – vyresni ir vyresni vyrai, o paskui – likusieji svečiai. Namo šeimininkė turi paspausti ranką visiems pakviestiems svečiams.

Reikia prisiminti, kad mūsų šalyje ir Vakaruose priimtas rankos paspaudimas, kai musulmoniškose šalyse susitinka ir pristato vyrą ir moterį, yra visiškai netinkamas: islamas nepriima net paprasto skirtingų lyčių žmonių, nesusijusių su ryšiais, kontakto. kraujo ryšiai. Tarp Pietryčių Azijos tautų nėra įprasta spausti rankų.

Labai svarbus pasisveikinimo būdas yra laikymo būdas. Turėtumėte žiūrėti tiesiai į žmogų, kurį sveikinate su šypsena. Kreipdamiesi į nepažįstamą, nepažįstamą asmenį ar pareigūną, visada turėtumėte pasakyti „tu“. Kreipimosi forma „tu“ išreiškia artimesnį ryšį su žmogumi. Kalbant apie „tu“, išnyksta daugybė formalumų, liudijančių apie išorinę, atitrūkusią mandagumo formą.

Ne mažiau sudėtingos yra pasimatymų etiketo taisyklės. Pirmas žingsnis norint užmegzti pažintį yra supažindinimas. Prisistatydami ar ką nors prisistatydami jie dažniausiai vadina pavardę, vardą, patronimą, kartais – pareigas ar titulą. Jei lankotės įstaigoje ar pareigūne tarnybiniais ar asmeniniais reikalais, prieš pradėdami dalykinį pokalbį turėtumėte prisistatyti ir, jei yra, pateikti savo „vizitinę kortelę“.Atstovavimas būtinas ir tuomet, jei kreipiatės į nepažįstamą asmenį, kuo ar klausimas.

Neatsiejamas šiuolaikinio etiketo atributas yra pokalbių telefonu etika. Svarbiausi jo punktai yra šie:
1) Skambindami visada turėtumėte prisistatyti, jei nesate pažįstami ar nepažįstate adresato arba retai skambinate šiam adresatui. Taip pat reikėtų atsižvelgti į tai, kad telefoninis ryšys gali būti prastas, t.y. tavo balsas vos girdimas arba iškreiptas, todėl net geras draugas gali ne iš karto suprasti, su kuo jis kalba.
2) Beveik visada reikia pasiteirauti, ar žmogus užsiėmęs, ar ne ir kiek laiko jis turi pokalbiui telefonu. Neatsargus yra skambinančiojo elgesys, kuris nedelsdamas, be būtino pokalbio ribų, pradeda vesti šį pokalbį.
3) Jei sulaukiate skambučio, esate labai užsiėmę ir negalite kalbėti, antrojo skambučio našta paprastai tenka ne tam, kuris skambino, o jums. Čia gali būti dvi išimtys:
- jei skambinantysis neturi telefono;
- jei dėl kokių nors priežasčių sunku paskambinti jums skambinusiam asmeniui. Nemandagu priversti skambinantįjį jums perskambinti, nes esate užimtas. Kai tai darai, nejučiomis aiškiai parodote, kad vertinate ir gerbiate jį mažiau nei save.
4) Kai jie skambina telefonu ir klausia ne jūsų, o kito žmogaus, nemandagu klausti „kas tai? arba "kas kalba?" Pirma, nepadoru į klausimą atsakyti klausimu. Antra, savo klausimu galite įdėti klausantįjį į nepatogią padėtį. Klausėjas ne visada linkęs prisistatyti ragelį pakeliančiam pašaliniam asmeniui. Jo teisė – likti inkognito prieš nepažįstamus žmones. Klausimas "kas kalba?" savo noru ar nevalingai „įlipa į skambinančiojo sielą“. Kita vertus, klausiant "kas kalba?" savo noru ar nevalingai „įsiskverbia į sielą“ ir į tą, kuriam tiesiogiai skambinama, nes adresatas taip pat gali norėti išsaugoti savo santykių su skambinančiuoju paslaptį. (Taip kartais elgiasi tėvai, norėdami kontroliuoti kiekvieną savo suaugusių vaikų žingsnį, o tai riboja jų teisę į privatumą. Perdėta tėvų kontrolė ir perdėta globa lemia tai, kad suaugę vaikai arba lieka infantilūs, priklausomi arba svetimi. iš tėvų.) nesant adresato, reikia klausti ne „kas kalba?“, o „ką išsiųsti adresatui?
5) Pokalbyje telefonu turėtų vyrauti dalykinis ar telegrafinis stilius, išskyrus retas išimtis. Kalbėti aplinkui ir aplinkui nedera. Jei įmanoma, būtina nedelsiant suformuluoti klausimus, dėl kurių skambinate, ir nesidrovėti to paties pašnekovo paklausti, ar jį „nuneša“ pokalbis pašalinėmis temomis. Turite paprašyti pašnekovo taktiškai, grubiai nepertraukiant jo kalbos pereiti prie pokalbio telefonu temos. Iš esmės priimtini ir ne dalykiniai pokalbiai telefonu, tačiau tik tada, kai paaiškėja, kad abi pusės turi noro ir laiko tokius pokalbius vesti.
6) Reikia nepamiršti, kad bendravimas telefonu nėra toks išsamus kaip bendravimas akis į akį. Todėl pokalbio visumai reikalavimai yra griežtesni, t.y. turite būti atsargesni ir apdairesni. Telefonu ištartas žodis ir akis į akį ištartas žodis gali būti vertinamas skirtingai ir netgi priešingai.

Pokalbyje telefonu reikia kalbėti mažiau emocingai, atidžiau juokauti, stengtis vengti šiurkščių žodžių ir posakių.

Dar dvi etiketo sąvokos, į kurias reikėtų atkreipti dėmesį, yra įsipareigojimas ir tikslumas. Pasirenkamas asmuo yra labai nepatogus kitiems, nors gali būti malonus, mandagus ir pan. Tokiu žmogumi negalima pasikliauti, negalima pasikliauti. Tegul jis neįsižeidžia, jei jie nustoja jį gerbti ir vengia su juo bendrauti. „Tikslumas yra karalių mandagumas“, - sakoma posakyje. Jis nėra karalius, kuris nėra privalomas, kuris elgiasi nerūpestingai savo įsipareigojimų atžvilgiu.

→ Elgesio kodeksas

Šiuolaikinėse visuomenėse nėra aiškiai apibrėžtų ribų tarp žmonių (kaip buvo senovės Indijoje). Dėl šios priežasties manoma, kad moralė ir elgesio normos turi būti yra vienodi visiems žmonėms.

Nukrypimus nuo šios taisyklės, žinoma, visi pastebi ir atpažįsta, tačiau laikomi kažkuo nepageidaujamu, kurio būtų galima išvengti, jei žmonės būtų geresni. Tiesą sakant, įvairiose veiklos srityse veikiančių žmonių elgesio normos ir taisyklės, privalo skirtis, kitaip žmonės nesugebės tinkamai elgtis. Be to, šios normos dar nėra visiškai suderinamos viena su kita.

Tai net ne apie moralę ir etiką, o apie kažką daug primityvesnio – tai yra apie tai, ką žmonės apskritai tikėtis vienas nuo kito. Niekas, kaip taisyklė, nemano, kad visi žmonės su juo elgsis labai moraliai. Bet visi tikisi bent jau kitų elgesio pagrįsta. Tai gali būti gerai ar blogai, bet ne beprasmis.Šiuo atveju sakoma, kad žmogus elgiasi „normaliai“.

Taigi normalus elgesys yra elgesys, kurio tikimasi. Tokiu atveju, norma yra socialinių lūkesčių visuma apie žmonių elgesį tam tikroje veiklos srityje.

Taisyklės taikomos visi elgesio aspektai (pavyzdžiui, yra bendradarbiavimo, bet yra ir konflikto normų).

Normalaus elgesio apibrėžimas

V bendras atvejis, normalus galima atsižvelgti į elgesį bet kurioje veiklos srityje bet koks elgesys, kuris nesunaikina socialinių santykių, formuojant šią veiklos sritį.

Taigi bet kokioje visuomenėje svetimo turto sugadinimas ar neteisėtas panaudojimas yra laikomas elgesio normų pažeidimu, nes toks elgesys pažeidžia (ir tuo griauna) santykius. nuosavybė, priimtas šioje visuomenėje. Tuo pačiu metu tokie patys veiksmai kitų visuomenių narių atžvilgiu kartais laikomi normaliais ir leistinais, nes nepažeidžia socialinių santykių. duota visuomenė.

Žinoma, toks apibrėžimas gali būti per platus: bet kurioje konkrečioje visuomenėje yra daug pareigų ir draudimų, kurie susidarė dėl gana atsitiktinių aplinkybių. Tačiau visos būtinos normos, kurios vyksta bet kurioje visuomenėje, yra vienodos, nes jos yra vienodai motyvuotos. Tokių normų visuma sudaro tai, kas kartais vadinama „prigimtine teise“.

Pažymėtina, kad elgesio normos nebūtinai dera viena su kita. Dažnai atsitinka taip, kad elgesys, nepažeidžiantis socialinių santykių vienoje srityje (ir šia prasme yra normalus), pažeidžia juos kitoje srityje. Prieštaravimus tarp elgesio normų galima vadinti socialiniai prieštaravimai. Matyt, jos (vienokiu ar kitokiu laipsniu) vyko visose mums žinomose visuomenėse.

Vertybės

vertė tam tikroje veiklos srityje priimtų elgesio normų vienovę vadinsime. Arba kitaip: vertybė yra tai, kam negali prieštarauti nė viena šios sferos norma.

Vertybės paprastai nėra tiek suprantamos, kiek Patyręsžmonės – kaip kažkas, kas sukelia lengvai atpažįstamas emocijas. Ryškiausia vertybių savybė šiuo požiūriu yra ta, kad jos yra siekiai:žmonės nori, kad socialiniai santykiai atitiktų šias vertybes, ir nenori priešingai.

Tai nereiškia, kad vertybės yra kažkas nesuprantamo. Priešingai, visus juos galima apibūdinti racionaliai, kas bus padaryta toliau.

Nukrypimas: individualizmas ir kolektyvizmas

Toliau vartosime žodžius „individualistinės vertybės“ ir „kolektyvistinės vertybės“. Valdžios sferoje ir bendruomeninių santykių sferoje žmogaus elgesys yra kolektyvistas o nuosavybės ir kultūros sferoje – individualistinis. Atitinkamai žmogų, kurio elgesys labiau susijęs su pirmomis dviem veiklos sritimis, galima vadinti „kolektyvistu“, o priešingu atveju – „individualistu“. Be to, „kolektyvizmas“ ir „individualizmas“ vadinami emociniu požiūriu į savo elgesį.

Čia „kolektyvizmas“ suprantamas ne tiek kaip prisirišimas prie kitų žmonių visuomenės, kiek tai, kad kai kuriose situacijose žmogus apskritai atsižvelgia kiti žmonės, deda jo elgesys priklauso nuo jų elgesį. Toks elgesys gali būti moraliai smerktinas, tačiau jis išlieka kolektyvistinis tol, kol toks elgesys sutelktas į kitus žmones.

Savo ruožtu individualizmas visiškai nereiškia mizantropijos, neapykantos ar paniekos kitiems. Žmogus gali sau galvoti, kad myli žmones, ir tikrai myli juos, bet tai netrukdo jam likti individualistu. Individualizmas čia suprantamas kaip elgesys, kuriuo žmogus neatsižvelgia aplinkinių elgesį, nemano, kad reikia galvoti apie juos ir apskritai neįpareigoja elgiasi su kitu asmeniu, bet elgiasi remdamasis tam tikrais savo samprotavimais. Tai nereiškia, kad jis nepaiso kitų žmonių nuomonės, neklauso jokių patarimų ir pan.. Individualistas yra pasirengęs išklausyti kažkieno nuomonę – bet tik tuo atveju, jei tai pateisinama kažkuo beasmeniu, pavyzdžiui, logika. Bet tai reiškia, kad jis „klauso“ ne kito žmogaus, o jo jo logika. Kieno nors nuomonė jam tampa reikšminga tik šiuo atveju. Jis gali elgtis pagal kažkieno nuomonę ir dėl kitų priežasčių – pavyzdžiui, todėl, kad yra priverstas tai daryti. Tačiau net ir šiuo atveju jis mano jėga, ne su žmonėmis. Jis gali atidžiai laikytis padorumo konvencijų ir taisyklių, bet tik todėl, kad nenori bėdų. Visa tai jam netrukdo būti individualistu.

Kita vertus, kolektyvistas gali būti daug nejaukesnis ir nemalonesnis žmogus. Yra daugybė „blogojo kolektyvizmo“ atmainų, kurių pavyzdžiu gali būti bet kuris komunalinis butas. Bet kai matome ką nors darantį žmogų tik nes kitiems žmonėms (ar kitam žmogui) taip bus malonu(arba nemalonus), susiduriame su kolektyvistiniu elgesiu. Individualistas visais atvejais laikys tai nesąmonė, nes jis tikrai Nesvarbu kitiems.

Pagrindinės vertybės

Yra tik penkios pagrindinės vertybės, iš kurių keturios atitinka veiklos sritis, o viena – veiklą apskritai. Atitinkamai, keturios vertybės yra susijusios su elgesio normomis kiekvienoje iš sferų, o viena - su būtina sąlyga bet kokiai veiklai apskritai.

Bendruomeninių santykių sfera: teisingumas

Bendruomeninio elgesio srityje nepaprastai svarbūs santykiai tarp žmonių. Reikia priminti, kad pagrindiniai santykiai bendruomeninių santykių sferoje simetriškas. Teisingumo samprata sumažinama iki reikalavimo, kad simetriški santykiai tarp žmonių būtų ekvisimetriški, tai yra visi žmonės galėjo vienodai dalyvauti bendruose reikaluose. Tuo pačiu metu, kadangi santykiai, o ne veiksmai, yra teisingi ar nesąžiningi, teisingumas veikiau yra lygybė. galimybes veiksmas, bet jokiu būdu ne tapatybė rezultatus veiksmai.

Teisingumo idėja nėra lygiavertė „lygybės“ idėjai „vienodumo“ prasme. „Tapatumas“, žinoma, atitinka simetrijos kriterijų, bet yra paprasčiausias atvejis, panašus į „banalų sprendimą“ matematikoje, be to, neįgyvendinamas ir nepageidaujamas patiems žmonėms, net ir liekant grynai bendruomeninių santykių rėmuose. . Atidžiau panagrinėjus pačią teisingumo idėją, ji perima formuluotę „kiekvienam savo“ ir susiveda į idėją, kad visi visuomenės santykiai turi turėti savo išvirkščia pusė, veiksmas turi būti lygus reakcijai ir pan., ir tt Žinoma, nuosavybės ir valdžios santykiai šiuo požiūriu suvokiami kaip kažkas neteisingo savaime (ir kaip visokių neteisybių šaltinis), ir gana teisingai, nes šie santykiai iš esmės yra asimetriški.

Teisingumo idėja prasminga tik daugelio žmonių, kolektyvo atžvilgiu. Jis remiasi palyginimasžmonių. Teisingumo samprata dėl vienasžmogus yra beprasmis. (Robinsonas savo saloje, kol buvo vienas, tiesiog neturėjo galimybės pasielgti teisingai ar nesąžiningai). Kita vertus, ši idėja nėra kažkas „pozityvaus“. Teisingumas neturi turinys. Teisingumas nereikalauja, kad „visiems būtų gerai“. Ji reikalauja, kad kiekvienas būtų tam tikra prasme vienodai gerai arba vienodai blogai- dažniau net pastarasis, nes jį lengviau sutvarkyti. Svarbiausia, kad taip būtų Visi ir vienodai(t.y. simetriškas). Kas tiksliai bus visiems vienodi – ne taip svarbu.

Kalbant apie „teisingumo idėją“, gali susidaryti įspūdis, kad diskutuojama teorijos arba sąvokas, kas yra teisingumas. Tokių teorijų tikrai yra, jų yra gana daug ir jos labai įvairiai interpretuoja šį klausimą. Bet mes kalbame ne apie teorijas, o apie elgesio faktus. Šiuo atveju teisingumą galima apibrėžti taip: teisingumas yra tai, ką žmonės laukia nuo bendruomeninių santykių, nuo kitų žmonių elgesio šioje srityje. Šiuos lūkesčius sukelia ne gėrio ir blogio apmąstymai, o pačių bendruomeninių santykių ypatybės.

Teisingumo idėja yra ta, kad visi santykiai tarp žmonių būtų simetriški – tiesiogiai arba „galų gale“.

Dar vienas dalykas. Sakoma, kad teisingumo idėja tuščia. Tai nėra bandymas pasmerkti pačią idėją. Mes nesmerkiame pačios visuomenės egzistavimo – o teisingumo idėja yra natūrali jos egzistavimo pasekmė. Be to, visuomenei jo tikrai reikia, nors normaliam jos funkcionavimui gali ir nepakakti. Teisingumas, kad jis būtų prasmingas, reikia kažko kito užpildyti.

Ši mintis dėl šios priežasties yra beprasmė. Pati „simetrijos“ sąvoka yra gana miglota. Ypač tai susiję sudėtingos formos simetrija – kai ne „visi vienodi“, o „vienas kompensuoja kitą“. Paimkime, pavyzdžiui, šeimą. Jei vyras pats užsidirba, pats ruošia maistą ir plauna indus, apskritai viską daro pats, o žmona gyvena tik iš savo lėšų ir naudojasi juo kaip laisvu tarnu, tai niekas nepavadins teisinga padėtimi. Bet tarkime, kad ji sėdi su kūdikiu. Intuityviai aišku, kad „vienas vertas kito“, ir situacija atrodo teisingesnė.

Realiame gyvenime klausimas „kas ko vertas“ yra esminė problema, o būtent teisingumo problema. Tai taip pat taikoma kainoms pačia tiesiogine, pinigine šio žodžio prasme. Visi supranta, kad yra „sąžiningos kainos“ sąvoka. Beje, tai nėra nuosavybės samprata – visiškai sąžiningos kainos „ekonominį gyvenimą“ padarytų visiškai neįmanomą.

Situacija, kai santykiai tarp žmonių daugeliu atvejų yra sąžiningi, gali būti vadinama skirtingai, tačiau daugeliu atvejų atvirkštinė situacija vadinama nelygybė(nors tai nėra labai tikslus žodis).

Nuosavybė: nauda

Visiškai akivaizdu, kad turėjimo santykis yra asimetriškas, tiksliau, antisimetriškas, tai yra, išskiria simetriją. Skirtumas tarp savininko ir visų kitų yra labai didelis: jis su savo turtu gali daryti tai, ko neturi teisės daryti visi kiti.

Nuosavybės sfera taip pat turi savo santykių normas ir atitinkamai savo vertę. Galite tai pavadinti idėja. naudos. Jei turi būti bendruomeniniai santykiai šviesus, tada nuosavybės santykiai turi būti naudinga prie jų prisijungusiems (pirmiausia savininkui).

Vėlgi, atminkite, kad mes nekalbame apie teorijas. Paimkime primityviausią naudos supratimą – naudą, kurios kiekvienas nori sau. Tai užvirsta "Tai geriau nei buvo anksčiau."„Geriausias“ paprastai reiškia daugyba turtas, sveikata, turtas apskritai.

Taigi idėja naudos kad turtiniai santykiai turėtų skatinti daugyba turtinius objektus (tiek materialinius, tiek kitus), o ne jų sugadinimą ar sunaikinimą.

Savotiškas tokios vertės kaip naudingumas variantas yra Gerai. Gerumą galima apibrėžti kaip „naudą kitam“. „Daryk gera“ reiškia „padaryk ką nors“. naudinga kitam žmogui“, „duok jam ką nors“ arba „padaryk ką nors dėl jo“. (Beje, pats žodis „geras“ daugelyje kalbų iš pradžių reiškė „nuosavybę“, kuri buvo išsaugota kasdienėje rusų kalboje. diena) Tačiau žodis „geras“ turi keletą papildomų reikšmių, kurios bus aptartos toliau.

Žinoma, naudos galima norėti ir save ir kiti. Atkreipiame dėmesį tik į tai, kad savaime nauda (ir, atitinkamai, gera) nieko bendro su sąžiningumu– visų pirma todėl, kad tai nėra lyginimas su kitais žmonėmis. Čia žmogus lygina save (ar kitą) su save tas pats (arba su juo), o ne su kitais. Be to, gėrio idėja nėra idėja pranašumas prieš kitus.Žmogus, kuris nori sau gero, nenori jaustis geriau nei kiti, būtent, kad jis jaustųsi geriau nei buvo prieš, arba kas yra dabar.Žmogus lygina savo poziciją ne su kitais žmonėmis (apie juos gali net negalvoti), o su savo praeities (ar esamos) padėtimi.

Tai ypač pastebima, kai nauda atnešama ne jiems patiems, o kitam – tarkime, savo vaikui ar mylimai moteriai. Tokiais atvejais daroma gera nepaisant ar tai sąžininga, ar ne. „Savo mylimajai padovanojau audinės paltą, nes norėjau matyti ją laimingą“, – pasakoja prekę pavogęs vagis. Ar jis gerai padarė? Objektyviai žiūrint, taip. Ji jis tikrai norėjo „daryti gera“, nesvarbu, kieno sąskaita. Mažiau dramatiškoje situacijoje tėvas, norėdamas padėti sūnui, pasirūpina, kad jis tai padarytų prestižinis universitetas„traukiant“, nors tai yra labai nesąžininga visų kitų pareiškėjų atžvilgiu. Jis tiesiog nemano apie juos.

Reikėtų pažymėti, kad naudingumo idėja yra ne tik asimetrinė, bet ir asinchroninis. Ji mano dviejų skirtingų laiko momentų palyginimas(praeitis ir dabartis arba dabartis ir ateitis). „Padaryti ką nors gero“ visada reiškia „padaryti ką nors geriau nei“. Tai buvo".

Naudingumas nėra prasmingesnė idėja nei teisingumas. Kaip jau minėta, norėti gero (sau ar kitam) reiškia norėti turėjimas kažkas, ko šiuo metu nėra. „Geriau“ čia suprantama šia prasme. Tačiau idėjos apie kas tiksliai turėtų turėti ir tai verta turėti jį apskritai, pačioje naudingumo idėjoje ne.Šios idėjos turi kilti iš kažkur kitur. Kasdieniame lygmenyje viskas paprasta: „geriau“ sau reiškia „kaip aš galiu aš noriu“, arba „kaip aš manau naudingas sau“, o kitam – „patinka“ mišinys jam nori "(pagal mano idėjas) ir" kaip jis bus geriau"(Vėl, pagal mano idėjas). Šios mintys gali būti klaidingos abiem atvejais. Įsivaizduokime dvi situacijas. Pirmojoje tėvai uždraudė vaikui valgyti šokoladą, nes jam nuo šokolado išbėrė odą. Mylinti močiutė slapta duoda anūkui šokoladiniai saldainiai nes anūkas jos išprašė. Ar močiutė padarė gerą? Taip, pagal jūsų idėjas. Paimkime kitą, priešingą atvejį. Dukra nori ištekėti, bet mama draudžia, nes laiko jaunuolį netinkama pora. Tada mama sako: „Aš tai darau dėl jūsų pačių labui“. Be to, ji tikrai taip mano. Ar jai sekasi gerai? Taip, pagal jūsų idėjas. Ar ji teisi savo požiūriu? Ir jei taip, kokia prasme?

Elgesio normos atsiranda tada, kai tuščios naudingumo ir teisingumo sąvokos pradeda kažkuo pildytis. Vieša (bet tuščia) teisingumo idėja ir individuali (bet vėlgi tuščia) naudingumo idėja turi būti paversta idėjų rinkiniu apie ko verta(sąžiningumas) ir kas turi vertę(nauda). Šios idėjos įvairiose visuomenėse skiriasi ir iš esmės yra istoriškai nulemtas.

Visuomenė, kurioje daugiausia santykių tarp žmonių naudinga, dažniausiai laiko save klestintis(ar bent jau siekti gerovės). Priešingoje situacijoje santykiai tarp žmonių tampa destruktyvūs, arba alinantis visuomenė kaip visuma.

Autoritetas: Dominavimas

Atskira problema yra derinys nauda ir teisingumas. Kaip jau buvo sakyta, tai, kas naudinga, nebūtinai yra teisinga, o teisingumas savaime nėra susijęs su naudingumu.

Be to, pirmuonys naudos ir teisingumo formos tiesiog paneigti vienas kitą. Nėra nieko teisingesnio (ir mažiau naudingo) už dideles kapines. Tačiau didžiausias gėrio troškimas („tegul viskas būna taip, kaip tu nori“), jei jis išsipildytų, lemtų didžiulę neteisybę (juk Neronas ir Kaligula tiesiog „darė tai, ką norėjo“, ir nereikia galvoti, kad kiti jų vieta kažko panašaus nenorėtų).

Nepaisant to, yra vertybė, kuri kažkaip sujungia naudingumą ir teisingumą. Įdomu tai, kad jis nepanašus nei į vieną, nei į kitą. Tai idėja pranašumas dominuojantis galios santykių sferoje.

Jo dvilypė prigimtis glaudžiai susijusi su dvilypiu valdžios prigimtimi – kaip turėjimas temomis dalis kuriuo yra pats turėtojas, tai yra santykiai PS . Jeigu Teisingumas– socialinė vertė naudos- individualistinis pranašumas tam tikru būdu yra abu. Prisiminkite teisingumo apibrėžimą – „tegul Visi valios vienodai“, o naudos (arba gėrio) apibrėžimas –“ tegul man(ar kas nors) valios geriau".

Tobulumą galima apibrėžti taip: „Leisk man(ar kas nors) bus geresnis nei Visi likusi dalis“, kuri paprastai skamba kaip „aš geriau(stipresnis, galingesnis, reikšmingesnis) nei kiti“.

Nesuderinamumas teisingumas ir pranašumas visada kėlė nerimą žmonėms, kurie bando užimti kažkokią neprieštaraujančią gyvenimo poziciją. Daugmaž nuosekliai svarstant klausimą kaskart paaiškėdavo, kad pranašumo troškimas yra absurdiškas ir beprasmis, jei šis troškimas matuojamas naudingumo ar teisingumo kriterijais. Šioje vietoje kūrėsi ištisos filosofinės sistemos ir mokslinės teorijos, buvo kuriamos hipotezės apie „galios instinktą“, apie „valią valdžiai“, tariamai įgimtą žmogui ir apskritai visoms gyvoms būtybėms. Levas Gumilovas savo knygose tą patį reiškinį pavadino „aistriškumu“ ir apibrėžė jį kaip kažką priešingas„sveiki žmogaus instinktai“, įskaitant išlikimo instinktą. Dar gerokai anksčiau Nietzsche skyrė „valią gyventi“, pagrįstą savisaugos instinktu, ir „valią valdžiai“, kuri (ir tik ji!) gali įkvėpti veikti. prieššis instinktas.

Pranašumo idėja stipriausiai išreiškia pačią žmones vienijančios galios esmę. Tai nenuostabu, nes galios santykiai ir galios elgesys įgyvendina abu šios jėgos komponentus ( PS). Čia jis pasirodo aiškiausiai. „Pirmiausia lyderis suburia žmones aplinkui aš pats", jie kalba apie valdingą elgesį. Bet tai taip pat reiškia, kad jo žinioje yra tam tikra jėga, jungianti žmones, tam tikra energija, kuri paprastai yra išsklaidyta visuomenėje. Tai dažniausiai lemia tai, kad pačioje visuomenėje ši jėga išlieka. mažiau. Didieji lyderiai ir imperatoriai dažniausiai atsiranda socialinio chaoso ir netvarkos laikais, kai, atrodo, silpnėja žmones visuomenėje vienijusi galia. Bet iš tikrųjų ji negali niekur išnykti – tiesiog pereina į laisvą būseną, ir pasirodo, kad ją galima užvaldyti. Noras turėti galią yra noras turėti šią galią savo žinioje, nieko daugiau. Tai yra pranašumas. Riboje galima norėti pranašumo ne prieš kai kuriuos konkrečius žmones, o prieš visą visuomenę.

Pranašumas yra tokia pat tuščia mintis, kaip ir pirmosios dvi. Jame nėra jokių nuorodų, kaip ir vardan ko vienas žmogus siekia pakilti aukščiau visų kitų, kodėl jis bando juos suvienyti ir kur juos nuves. Konkretūs pranašumo tipai įvairiose kultūrose labai skiriasi.

* Beje, „geriau“ kaip taisyklė neatrodo tik sunkus

komentuoti. Gerumas kaip pranašumo apraiška

Viena iš tradicinių problemų, susijusių su žmogaus elgesiu, yra „labdaros problema“. Pragmatinėmis priežastimis nesunku paaiškinti žmogaus polinkį kenkti kitiems (tiesiog daugeliu atvejų tai naudinga tam, kuris tai daro: paimti iš alkano duonos, kad suvalgytum). Sunkiau paaiškinti ne itin retus lygiai priešingo elgesio atvejus (alkanam duok duoną), ypač jei dėkingumo nesitikima.

Tačiau yra viena rimta priežastis, kodėl verta aukoti labdarai – pasiekti ir parodyti savo pranašumą. Šia prasme indiškas potlatchas yra gryna tokio gėrio-pranašumo išraiška, kai paskirstytos materialinės gėrybės „tiesiogiai“ iškeičiamos į prestižą.

Kultūros sritis: laisvė

Galiausiai, yra kažkas priešingo pranašumo idėjai. Tai idėja laisvė, atsirandantis kultūros lauke. Ji kyla iš atitinkamo žmonių elgesio ir redukuojama į idėją nepriklausomybę iš dalyvavimo, nuosavybės ir ypač valdžios santykių.

Penktoji vertybė: gyvybė

Socialiniai santykiai galimi tik tada, kai yra žmonių, kurie juos užmezga. Todėl, Egzistavimas socialinių santykių dalyviai taip pat gali būti apibrėžti kaip ypatinga vertybė.

Reikėtų pažymėti, kad gyvenimas yra tas pats viešas vertė, kaip ir visi kiti, tiksliau – jų būklė. Gyvenimo, kaip vertybės, nereikėtų painioti su „savi išsaugojimo instinktu“, o juo labiau pirmojo redukuoti į pastarąjį. Tai taip pat nėra galutinė vertybė, „pagal apibrėžimą“ vertingesnė už visas kitas. Žmonės gali paaukoti savo (o juo labiau kažkieno) gyvybę, kad suvoktų kokią nors kitą vertę.

Kitos vertybės

Nėra jokių kitų vertybių, susijusių su žmonių elgesiu visuomenėje. Žinoma, tokias sąvokas kaip tiesa, grožis ir kt. galima vadinti vertybėmis, nes jos yra normatyviniai objektai. Bet tai nėra socialinės vertybės; jie negali būti laikomi visų kartu.

Nukrypimas: vertybių kilmė

Visos keturios pagrindinės vertybės yra požmogis kilmės. Juos sukuria visuomenė, o ne žmonės – o visuomenės panašumas jau egzistuoja tarp gyvūnų pakelių.

Tai nereiškia, kad šuo ar žiurkė jų turi koncepcija, pasakyti apie teisingumą (ar kokią kitą vertybę), bet jie kartais parodo elgesys, kuriuos galima laikyti šviesus, ir dėl geros priežasties. Vilkas, tempdamas maistą savo vilkei, užuot pats valgęs, gamina ją Gerai. Ką jis galvoja vienu metu ir ar apskritai galvoja, čia nėra esminis dalykas. Tas pats vilkas, kovojantis su kitu vilku, nenužudys priešininko po to, kai šis pasukęs uodegą. Nužudyk tą, kuris pasidavė ir atsitraukė nesąžininga. Kalbant apie norą pranašumasčia, ko gero, net nereikia pateikti pavyzdžių. Dauguma Laiku, kai neieškoma maisto, gyvūnams reikia nustatyti, kaip zoologai vadina, „pešimo tvarką“. Lygiai taip pat akivaizdus noras nepriklausomybę(laisvė) – pakanka pabandyti užrakinti laukinį žvėrį į narvą, kad tuo įsitikintum.

Gyvūnų vertybių hierarchija ir santykiai tarp elgesio sferų yra biologiškai nustatytos ir priklauso nuo rūšies. geras pavyzdys gali pasitarnauti kaip „katės“ ir „šuo“ elgesys. Visos katės yra daugiau ar mažiau individualistės, šunys gali sudaryti didžiulius būrius su labai sudėtinga hierarchija. Negalima sakyti, kad tigras sąmoningai „išpažįsta“ kažkokias „vertybes“. Jis elgiasi tam tikru būdu, negalvodamas, kaip vadinasi jo veiksmai. Nepaisant to, jo elgesys puikiai dera į tam tikrą klasifikaciją, tą pačią, kuri atitinka žmogaus elgesį.

Vertybių santykiai

Visos penkios vertybės bando realizuotis vienoje visuomenėje. Praktiškai tarp jų visada yra trintis, nes paprastai sunku pasiekti visas vertybes iš karto.

Ypač aštrūs konfliktai kyla tarp priešingų vertybių. Klasikinis pavyzdys – teisingumo ir pranašumo idėjų konfliktas. Pats valdžios egzistavimas aiškiai prieštarauja teisingumo idėjai – ir, kita vertus, valdžia reikalinga tam, kad visuomenėje būtų bent kiek teisingumo. Pranašumo idėją ir teisingumo idėją reikia kažkaip sujungti. Paprasčiausias yra derinys pagal schemą: „teisingumas sau, pranašumas virš kitų“. Tokioms visuomenėms reikia kažko išorinio, kažkokio priešo, kurį reikia įveikti. Tai kažkaip pateisina valdžios ir teisėsaugos institucijų egzistavimą.

Yra daug kitų, daug sudėtingesnių ir sudėtingesnių tų pačių problemų sprendimo būdų. Tai taikoma tiek visai visuomenei, tiek jos dalims, iki bet kokios (kad ir mažos) stabilios žmonių asociacijos. Bet kurioje komandoje, bet kokioje organizacijoje, apskritai, visur ir visur žmonės turi kažkaip išspręsti tas pačias problemas.

Vertybių hierarchija

Vienas iš paprasčiausių ir plačiausiai naudojamų verčių užsakymo būdų yra hierarchijos nustatymas. Tai reiškia, kad kai kurios vertybės laikomos „svarbesnėmis“ nei kitos. Kaip taisyklė, dėl to susidaro tam tikra skalė, kai pirmiau viena reikšmė, paskui kita ir pan. Atitinkamai kai kurios veiklos sritys pradedamos laikyti svarbesnėmis už kitas.

Tuo pačiu metu dauguma reikšmingiausių bruožų, skirstančių visuomenę į vadinamąsias „klases“ ar „sluoksnius“, dažniausiai siejami būtent su dominuojančiomis vertybėmis. Visuomenė, kurioje viena elgesio sfera dominuoja palaikys daugiausia tas elgesio normas, kurios būdingos šiai dominuojančiai sferai. Taip kaip yra. Tai sukelia tam tikrą elgesio normų hierarchija: nepaisant to, kad visi pripažįsta skirtingų elgesio būdų būtinybę ir neišvengiamumą, vienas iš jų pradedamas laikyti geriausiu, verčiausiu, o likusieji – daugiau ar mažiau niekšiškais ir niekšiškais. Nes sąmata yra tam tikra idėja, tada ji gali būti primesta net tiems, kurie patys elgiasi kitaip ir tolygiai negaliu sau leisti pats atlikti šia idėja patvirtintus veiksmus.

Šiuo atveju pagrindinė reikšmė gali būti bet kuri iš pirmiau nurodytų. Kuris iš jų kiekvienu atveju taps pagrindiniu, priklauso nuo istorinių priežasčių. Tai nereiškia, kad viena galimybė turi esminių pranašumų prieš kitus. Žmonių skirstymas į „kilmingus“ ir „niekšus“ sukarintose visuomenėse, apsėstose pranašumo idėjos, nėra geresnis ir ne blogesnis nei skirstymas į „turtinguosius“ ir „vargšus“, kur įprasta „padaryti gera“. “, o tai savo ruožtu nėra geriau ir ne blogiau nei uždaros bendruomenės, suskirstytos į „mes“ ir „jie“ (kur geriausiu pripažįstamas ramus gyvenimas ir geri santykiai su kaimynais), arba „laisvas“ ir „ nėra nemokama". Primityviausiu atveju (kai gyvybė pripažįstama dominuojančia vertybe) visuomenė skirstoma tiesiog į stipriuosius („sveikus“) ir silpnuosius.

Atrodytų, kad tokioje situacijoje gali būti tik penkios socialinės struktūros rūšys. Iš tikrųjų taip nėra. Net jei pirmoji ir pagrindinė vertybė jau nustatyta, labai svarbu, koks elgesys bus pripažintas. antra pagal svarbą. Trečias vieta irgi ko nors verta, nors ji jau nebe tokia svarbi kaip dvi pirmosios. Tik kai visi keturi pjedestalo laipteliai užimti, galima kalbėti apie šios visuomenės tipą. Pavyzdžiui, minėtais viduramžiais antros pagal svarbą vertybės buvo religinės idėjos, remiamos tuometinių intelektualų. Tai nulėmė viduramžių pasaulio specifiką. Jeigu antroji garbės vieta priklausytų vertybėms iš kitos sferos, turėtume visai kitokią visuomenę.

Be to, būtina atstumas tarp pripažintų vertybių. Ji nėra pastovi: didėjant ar mažėjant skirtingų elgesio sričių svarbai, ji keičiasi kaip atstumas tarp žirgų lenktynių trasoje. Pasitaiko, kad du „socialiniai idealai“ eina, taip sakant, korpusas į korpusą, o kartais vienas taip aplenkia visus kitus, kad sėkmės fone skirtumai tarp jų atrodo nereikšmingi. Šiuo atžvilgiu buržuazinės etikos iškilimo (tai yra primetimo) istorija viskas visuomenė kaip modelis) yra gana nepaprasta. Pavyzdžiui, primityvaus kaupimo „herojišku laikotarpiu“ antroji pagrindinė vertybė po turto buvo pranašumas. Kai praėjo kapitalizmo ryklių ir kapitalo koncentracijos laikas ir atėjo „vartotojiškos visuomenės“ laikas, bendruomeninių santykių sfera hierarchiniame sąraše atsidūrė antroje vietoje.

Santykių normos veiklos srityse

Veiklos sferose (tai yra tarp žmonių, kurie elgiasi taip pat) egzistuoja tam tikros santykių normos. Paprastai jie yra daug stabilesni ir konkretesni nei tarp žmonių, kurių pagrindiniai interesai yra skirtingose ​​veiklos srityse.

Santykių normos apima bendradarbiavimo normas ir konflikto normas. Bet kurioje veiklos srityje visada nutinka ir vienas, ir kitas. Be to, konflikto normos paprastai būna aiškiau apibrėžtos, nes konfliktų visada būna daugiau.

Konfliktinis elgesys

Konfliktas – tai situacija, kurioje kai kurie žmonės sąmoningai ir tikslingai stengiasi atnešti žalą kiti. Žodis „žala“ nėra sinonimas posakiui „nemalonūs išgyvenimai“. Ar žmogus patiria, ar ne, ir ką tiksliai jis patiria, yra psichologija. Žala yra nepriteklius, o tai susiję su tuo, kad aukai atimamos tam tikros galimybės.

Keturios žalos rūšys, kurios gali būti padarytos asmeniui atitinkamose veiklos srityse, yra šios. Pirma, iš žmogaus gali būti atimtas turtas arba teisė savarankiškai užsiimti kokia nors veikla. Visa tai galima išreikšti žodžiais "Atimti".

Antra, iš žmogaus gali būti atimta galimybė kai kuriuose dalyvauti bendra veikla, tai yra būti kokio nors kolektyvo ar bendruomenės nariu. Tai galima išreikšti žodžiu „izoliuoti“, arba, paprasčiau tariant, „išmušti“.

Be to, iš žmogaus gali būti atimtas pasiektas pranašumas, kuris suvokiamas kaip pažeminimas. Galiausiai jis gali būti pastatytas į tokias sąlygas, kad jis turės padaryti tai, ko negalėjo padaryti anksčiau – o tai yra laisvės praradimas.

Būtina atskirti žalą ir jos padarymo priemones. Pavyzdžiui, žmogžudystė – ne atskira žalos rūšis, o itin galinga priemonė jai padaryti. Visada siekiama vieno iš aukščiau paminėtų tikslų – pavyzdžiui, užvaldyti asmens turtą, arba pašalinti jį iš visuomenės („pašalinti“).

Nuosavybės konfliktas

Akivaizdu, kad turtinių santykių srityje pagrindinė konflikto priežastis yra ketinimas Atimti. Taip yra dėl to, kad šioje srityje kyla „natūralūs“ konfliktai beasmenis Tai interesų konfliktai, o ne žmonės. Priimtiniausia konflikto rūšimi nuosavybės srityje („normali reikalų padėtis“) laikoma varzybos.

Laisva konkurencija yra beasmenė – oponentai nekovoja tarpusavyje asmeniškai ir tiesiogiai. Jie gali net nežinoti apie vienas kito egzistavimą arba tuo nesidomėti. Tiesą sakant, tai yra vieno žmogaus kova rezultatas su kitu. Tai tarsi bėgimo sportas. Bėgikai – kiekvienas savo takeliu, ir negali trukdyti vienas kitam stumdymas ar užkliuvimas. Jie yra izoliuoti vienas nuo kito. Juos vertina trečioji šalis. Juk varžytis galima net ne su kitu bėgiku, o su „rezultatu“, kurį buvo galima pasiekti prieš metus; tai dalykų nekeičia.

Konkurencija yra situacija, kai konkurentai negali trukdyti vieni kitiems tiesiogiai. Susprogdinti svetimą augalą jau ne konkurencija, o baudžiamoji atsakomybė. Trumpai tariant, pagrindinė konkurencijos taisyklė yra tokia: žmogus su savo turtu gali daryti ką nori(įskaitant kitų žmonių interesų pažeidimą), bet negali pažeisti kitų nuosavybės teisių.

Konfliktas bendruomeninių santykių sferoje

Jei nuosavybės sferoje kyla interesų konfliktai, o ne žmonės, tai bendruomeninių santykių srityje gali trukdyti vienas kitą, kliudo ir griebiasi už kojų, ir tai laikoma normalia. Jei tęstume sportinius palyginimus, tai jau primins ne bėgimą, o imtynes.

Bendruomeninių santykių srityje taip pat galioja konfliktų sprendimo taisyklės. Visų pirma reikia turėti omenyje, kad šioje srityje apskritai nėra įprasta ko nors pasiekti, pasiekti ir pan. Pasiekimas– Tai koncepcija iš valdžios ir nuosavybės sferų. Bendruomeninių santykių sfera yra sfera simetriškas santykius. Iš viso to, kas pasakyta, darytina išvada, kad priimtiniausia konflikto priežastis bendruomeninių santykių srityje yra ne tiek ketinimas ką nors gauti ar ką nors padaryti pačiam. neleisti kitam to gauti ar padaryti. Tai gali būti noras apgulti, neleisti, neduoti, neįsileisti, neleisti arba – jei visa tai, kas nepadėjo – bent jau atkeršyti.

Todėl konfliktai bendruomeninių santykių srityje lemia tai, kad žmonės trukdyti vienas kitam atlikti tam tikrus dalykus.

Konfliktas bendruomeninių santykių sferoje dažniausiai yra skirtas padėti į vietąžmogus, kuris išsiskiria – ne taip svarbu, kuria kryptimi jis išsiskiria. Žmogus, kuris blogai elgiasi su kitais, ką nors įgyja kitų sąskaita, juos apgaudinėja, nesilaiko duoto žodžio ir apskritai visaip pažeidžia teisingumą, labai greitai sukelia atitinkamą aplinkinių reakciją, net ir tų, kurie asmeniškai nenuskriaudžia. . Ši reakcija gali būti suprastasžmonės skirtingai. Tais atvejais, kai asmuo išsiskiria tam tikroje visuomenėje priimtų moralės normų pažeidimu, tokia reakcija vadinama „moraliniu pasipiktinimu“ ir pripažįstama priimtina bei teisinga. Bet lygiai tokia pati reakcija kyla apskritai dėl visko, kas išsiskiria, net ir į gerą. Talentingas, protingas, stiprus, pajėgus žmogus bendruomeninių santykių sferoje sukelia lygiai tokį patį priešiškumą ir norą pastatyti žmones į savo vietas. Savo elgesį žmonės bando sau paaiškinti įvairiai, pavyzdžiui, žymiam asmeniui priskirdami kokias nors ydas (dažniausiai aroganciją), arba savo nemeilę paaiškindami pavydu, ar kaip nors kitaip. Tiesą sakant, tai tik normali reakcija tam tikroje sferoje į reiškinį, kuris pažeidžia jos harmoniją. Atkreipkite dėmesį, kad tais momentais, kai žmonės pradeda veikti kitose srityse, požiūris kardinaliai pasikeičia – kol santykiai vėl pereina į socialinę sferą, kur viskas prasideda iš naujo.

Tokios emocijos kaip „tegu nei aš, nei jis nesulaukia“, „sudegsiu trobelę, jei tik kaimyno dvarus padegsiu“ ir pan., ir t.t. yra atvirkštinė tokių gerų žmogaus savybių, kaip teisingumo troškimas, pusė. ir pasirengimas aukotis dėl jos. Remiantis bendruomeninių santykių sferos standartais, didelis augimas ir gera sveikata gali atrodyti taip pat nesąžiningi, kaip pavogti pinigai ar nusikalstami ryšiai. Ir žmonės tai padarys elgtis nekalto, aukšto, sveiko vyro atžvilgiu, taip pat su akivaizdžiu aferistu, tai yra nemėgti ir visais įmanomais būdais stengtis pažeminti, sugadinti, daryti nešvarius triukus - apskritai su kažkuo kompensuoti akivaizdi asimetrija. Kraštutiniu atveju – jei visiškai nėra pasiteisinimų tokiam elgesiui – tai pasireikš tuo, kad žmogus, kuris išsiskiria neatleis tai, kad jie atleis ir pasiteisins, kad neišsiskiria.

Šios bendruomeninių santykių sferos ypatybės jau seniai kėlė ambivalentišką požiūrį. Nuo senų senovės buvo kalbama piktais žodžiais apie „minios niekšybę“, nekenčiant visko aukštai. Bet nuo to laiko tai buvo ta pati minia (šį kartą pagarbiai vadinama žmonių) buvo laikomas moralės normų šaltiniu ir etalonu ir priešinosi „sugadintam“ bajorui, „pabodusiems“ savininkams ir „pasipūtusiems“ intelektualams. Visi šie beprasmiai argumentai yra susiję su tokių žodžių vartojimu žmonių arba minia. Sakydamas šiuos žodžius, niekas nesusimąsto, ką jis iš tikrųjų sako. Kas yra pvz. žmonių? Visi šios šalies gyventojai? Akivaizdu, kad ne - kitaip valdžia, turtingi žmonės ir vietiniai intelektualai pateks į „liaudį“. Kas tada? Visi, kurie nepriklauso aukščiau nurodytoms žmonių kategorijoms? Atrodo Taip. Bet tada sąvokos „žmonės“ ribos sutampa su bendruomeninių santykių sferos ribomis ir žymi aibę žmonių, kurie (savo elgesiu) daugiausia priklauso šiai sferai (kažkas panašaus į Shudra kastą Senovės Indijoje). Tačiau tai visai ne tai, ką jie turi omenyje kalbėdami apie žmones tauta.

Konfliktas valdžios sferoje

Konflikto vedimo jėgos santykių sferoje taisyklės, kaip visada, yra panašios į pirmosios ir antrosios taisyklių sumą. Šioje elgesio srityje įprastas konflikto būdas gali būti laikomas savo pranašumo demonstravimu: daryti tai, ko nedaro kiti. Taip pat laikoma, kad priimtina daryti tai, ko tas pats asmuo neleidžia daryti kitiems.

Šios srities konfliktams būdinga, kad juose vyksta ir konkurencija, ir kliūčių kitų žmonių veiklai kūrimas.

Konfliktas galios santykių sferoje glaudžiai susijęs su savo demonstravimu pranašumas. Jei bendruomeninių santykių sferoje „būti kitokiam nei visi“ yra blogai (tokie žmonės laikomi kvailiais ar nusikaltėliais), tai valdžios sferoje būti blogai. įprastas, „kaip ir visi kiti“, o ne reikšmingesnis kiti. Čia nėra jokių apribojimų demonstruoti pranašumą, svarbu tik viena – pranašumas turi būti tikras.

Įdomu tai, kad tie patys žmonės, karštai pasisakantys už teisingumą jo aplinkai ir netolerantiškas išsiskirti, viduje įsitikinęs, kad lyderiai ir apskritai „galia“ turėtų būti iš išskirtinis asmenys, kurių kompetencija turėtų būti labai didelis(iki diktatoriško), o čia teisingumo jausmas kažkodėl tyli. Tokio žmogaus galvoje iškyla miglotas visuomenės vaizdas, susidedantis iš žmonių, kurie neturi nieko kito, išskyrus bičiulystę ir gerus santykius, ir vadovų, kurie neturi nieko, išskyrus valdžią, kohortos.

Už to slypi intuicija apie visuomenę, kurioje yra tik dvi sferos, būtent valdžios sferos ir bendruomeniniai santykiai, nesant nuosavybės santykių, taip pat žmonės, laisvi nuo visuomenės, pavyzdžiui, intelektualai. Šiuolaikinėje sociologinėje literatūroje toks idėjų rinkinys vadinamas „autoritarinės sąmonės apraiška“. Tiesą sakant, tai yra visiškai normalus visuomenės suvokimo būdas, nors ir pernelyg radikalus ir neišsamus. Sunku įrodyti, kad tokia visuomenė būtinai turi būti „blogesnė“ (arba „geresnė“) už kitą tokią pat radikalią ir nepilną versiją, pagal kurią visuomenėje turėtų likti tik savininkai ir intelektualai, o visa kita turėtų susitraukti iki minimumo. arba išnykti.

Kultūrinis konfliktas

Belieka pasvarstyti apie konfliktus kultūros srityje. Jei konflikto vedimo taisyklė valdžios santykių sferoje pasirodė kaip tam tikra taisyklių suma iš nuosavybės santykių ir bendruomeninių santykių sferos, tai dvasinėje srityje ši taisyklė įgyjama, galima sakyti, pateikė atimti, arba abipusis šių taisyklių neigimas. Kilus konfliktui kultūros sferoje, vienintelė priimtina konflikto forma yra atsisakymas daryti tai, ką daro kiti.Žmogaus atveju jis sako maždaug taip: „Tu daryk ką nori, bet aš Aš nedarysiu daryk tai" (klausykite pašnekovo, pakluskite įsakymams ir pan. ir pan.). Žinoma, jie gali jam atsakyti tuo pačiu. Tada atsiskleidžia savotiška „nepaklusnumo" konkurencija.

Pastabos:

Ir visiška tamsa, ir per ryški šviesa nieko neleidžia matyti. Panašiai „per aiškus“ kažko supratimas neleidžia mums nieko atskirti.

Paprastų veiksmų ieškokite aukščiau.

Kartu nereikėtų painioti vertybinių sprendimų (tokių kaip aukščiau) su etiniais (kurie bus išsamiai aptariami toliau).

Šią formuluotę galima rasti, pavyzdžiui, Platono („Valstybė“, 433a–b). Tačiau Platono pateiktas šio principo aiškinimas yra klaidingas: jis teisingumą laikė situacija, kai kiekvienas užsiima savo reikalais ir nesikiša į svetimus reikalus (433d), tai yra, kaip stabilius turtinius santykius ( ^PS bet ne P^S). Turiu pasakyti, kad tai Platono klaida.

Garsusis prancūzų revoliucijos šūkis „Laisvė, lygybė, brolybė arba mirtis! tai parodo, nors ir absurdiškai. Mirtis iš tiesų yra gana teisinga, nes ji ateina visiems vienodai. (Beje, nemirtingų žmonių egzistavimas kitiems žmonėms atrodytų neteisybės viršūnė – jei, žinoma, nemirtingieji gyventų vienoje visuomenėje su mirtingaisiais).

Jei tai ne visai tiesa, tai ne visiškai jo nuosavybė (kaip nesunkiai gali nujausti kiekvienas daiktą nuomojantis asmuo).

Beje, kaip taisyklė „geriau“. neatrodoį „geresnį“ naudingumo požiūriu. Labai dažnai tai atrodo kaip „blogiau“. Siekdami pranašumo prieš kitus, žmonės imasi tokių įmonių, su kuriomis niekada nesutiktų, jei norėtų sau naudos (ir tik ją). Žmogaus, siekiančio tobulumo, gyvenimas sunkus ir kuo daugiau jis pasiekė, tuo šis gyvenimas, kaip taisyklė, sunkesnis.

Terminas buvo suformuotas stebint balandžius. Stipriausias balandis turi teisę pešti visus, bet niekas nedrįsta jo pešti. Tik lyderis gali pešti kitą pagal svarbą, bet jis keršija tiems, kurie yra silpnesni – ir taip iki pat dugno.

Pavyzdžiui, viduramžių Europa buvo hierarchiškai organizuota struktūra, kurioje buvo pripažinta pagrindinė vertybė pranašumas, suprantamas kaip valdžios ir valdžios turėjimas. Atitinkamai, pats nuostabiausias ir žaviausias buvo riterio, kario elgesys. Buržuazinėje Naujojo laiko Europoje turtas tampa pagrindine vertybe (iš pradžių, kaip įprasta, turtas, vėliau pinigai), o verslininkas tampa sektinu pavyzdžiu.

"Svarbiausia yra pergalė, bet mes neturime pamiršti apie sielos išgelbėjimą".

Iš viso galima išskirti šimtą dvidešimt galimų vertybių hierarchijos variantų. Sunku pasakyti, ar visos jos įgyvendinamos. Paimti istorinių pavyzdžių daugeliui variantų tai greičiausiai įmanoma.

Kai šios dvi žodžio „žmonės“ reikšmės yra supainiotos, kyla painiava. Klasikinis tokio nesusipratimo pavyzdys – nesibaigiančios kalbos apie įgimtas rusų žmonių savybes. Jeigu jų klausai, tai Rusijos žmonėms būdingas padidėjęs teisingumo jausmas, noras jį ginti, aukšta moralė – ir, kita vertus, iniciatyvos stoka, pavydas kažkieno sėkmės, noras „skaldyti“. viskas", niveliavimas ir t.t. ir t.t. Bet juk visa tai, kas išdėstyta, yra žmogaus elgesio bendruomeninių santykių sferoje savybės, ir nieko daugiau. Tai, kad visa tai priskiriama būtent rusams, reiškia tik tai, kad šios tautos gyvenime vaidina socialinė sfera. didelis vaidmuo. Tai, savo ruožtu, yra susiję ne su pačiais žmonėmis, jų istorija, geografija ar dar kuo nors, o tiesiog su reikalų būkle, kuri vyksta tikras momentas. Beje, kai tik bendruomeninių santykių sfera netenka kokios nors pozicijos (tarkim, didėja nuosavybės ar valdžios sferos įtaka), pasikeičia tų pačių žmonių elgesys, be to, akimirksniu. Tuo pačiu labiausiai keičiasi būtent tų žmonių elgesys. iš kurios mažiausiai buvo tikimasi. To priežastis paprasta: labiausiai nuspėjami yra būtent tie žmonės, kurie kiekvienoje srityje laikosi elgesio taisyklių, taip sakant, automatiškai, negalvodami. Bet kai tik jie atsiduria kitoje elgesio sferoje, jie lygiai taip pat automatiškai pradeda elgtis taip pat, kaip ten priimtas.

Nepaisant to, kad nepaklusnumas yra iš pažiūros grynai neigiamas dalykas, jis gali būti išreikštas aiškiai, demonstratyviai. Pavyzdžiui, visi laikosi mandagumo normų tam tikro žmogaus atžvilgiu, bet kažkas su juo nesisveikina ir nepaspaudžia rankos. Toks elgesys atrodo labai iškalbingas.

Visi žmonės yra individualūs. Jų skirtumus lemia daugybė veiksnių, iš kurių reikšmingiausi yra etniškumas, tautybė, išoriniai duomenys, charakteris, mąstymas, pasaulėžiūra, tikslai, įpročiai, interesai ir kt. Netgi tarp septynių milijardų Žemės gyventojų nėra dviejų visiškai vienodų žmonių.

Tačiau, nepaisant to, visi žmonės turi vieną bendrą bruožą – visavertis jų gyvenimas įmanomas tik socialinėje ląstelėje. Būtent visuomenė žmogui yra pati jaukiausia gyvenimo aplinka, nepaisant asmeninių faktorių.

bendrosios sąvokos

Žmogaus elgesio normos visuomenėje yra gana daugialypė sąvoka, atspindinti žmogaus sąveikos su jį supančiu pasauliu formas.

Asmuo, kaip socialinis vienetas, turi vadovautis konkrečioje visuomenėje nusistovėjusiomis taisyklėmis ir papročiais. Kiekvienai konkrečiai situacijai yra taisyklių rinkinys, tačiau jos nėra nustatytos. Taigi veiksmai, kurie yra priimtini vienoje visuomenėje, yra kategoriškai nepriimtini kitoje. Kita vertus, socialinės individo elgesio normos gali keistis priklausomai nuo situacijos ir laiko.

Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad susitikote su senais draugais, su kuriais draugaujate daug metų. Galite sau leisti laisvai dėvėti tai, kas jums atrodo tinkama, nesidrovėti nešvankybių, įžūlių gestų ir žalingų įpročių. Draugai yra prie tavęs pripratę ir visus tavo veiksmus suvokia kaip normą. Dabar įsivaizduokite, kad atėjote dirbti į didelę korporaciją ir planuojate čia sulaukti nemažos karjeros sėkmės. Jūsų įvaizdis, veiksmai ir gestai šioje situacijoje kardinaliai skirsis nuo ankstesnės situacijos: išvaizda atitinka aprangos kodą, kalba įgauna dalykinį atspalvį, blogi įpročiai maksimaliai uždengtas. Tačiau po metų ar dvejų eini su savo darbuotojais į ilgai planuotą įmonės vakarėlį. Šioje situacijoje galite leisti sau parodyti dalelę tikrojo savęs. Iš tiesų, nepaisant to, kad visuomenės sudėtis nepasikeitė, situacija pasikeitė ir pernelyg santūrų elgesį kiti gali suvokti kaip jūsų nepasitikėjimą ar priešiškumą.

Jei elgesio normos gali būti mobilios, tai pagrindiniai principai, lemiantys elgesio modelius ir požiūrį į gyvenimą, turi turėti aiškesnes ribas.

Socialinių normų komponentai

Gyvenimo būdą ir elgesį padiktuoja išorinių ir vidinių veiksnių derinys, kuriam įtakos turėjo tiek supanti visuomenė, tiek pats žmogus.
Elgesio normų sistema apima šias sąvokas:

1. socialinės normos - nurodyti būtiną elgesio modelį konkrečioje visuomenėje.

2. įpročius yra asmeninių elgesio modelių rinkinys konkrečiai situacijai, fiksuotas dėl pasikartojančio pasikartojimo.

Yra teigiamų, neutralių ir blogų įpročių. Teigiamus įpročius visuomenė suvokia palankiai (pasveikinimas susirinkime, mandagūs žodžiai), neutralūs įpročiai dažnai nesukelia jokių reakcijų (gerti arbatą be cukraus, vesti dienoraštį), blogi įpročiai byloja apie blogas manieras ir charakterizuoja asmenį. neigiama pusė (rūkymas, veržimasis, kalbėjimas pilna burna, garsus raugėjimas).

3. Manieros- įpročiais pagrįstos elgesio formos. Jie apibūdina žmogaus auklėjimą ir priklausymą tam tikram socialiniam sluoksniui. Išsilavinęs žmogus moka rengtis elegantiškai, moka aiškiai formuluoti savo mintis ir jas išsako pašnekovui suprantama forma.

4. Etiketas- elgesio normų (mandagumo, takto, tolerancijos) visuma, aktuali aukščiausiems socialiniams sluoksniams.

5. viešąsias vertybes– tai daugumos socialinių vienetų patvirtintas idėjų standartas: gėris, teisingumas, patriotizmas.

6. Principai– tai ypač svarbūs ir nepajudinami įsitikinimai, kuriuos žmogus susikuria sau. Tai yra tam tikros savikontrolės ribos. Pavyzdžiui, vienam žmogui šeima yra didžiausia vertybė, ir jis niekada neleis sau išduoti. Kitam ištikimybė neįtraukta į principų sąrašą, jis gali pakartotinai be gailesčio kartoti išdavystę.

Religija kaip žmogaus elgesio valdymo svertas

Nepaisant mokslo pasiekimų, pažangaus mąstymo ir šiuolaikinio požiūrio į gyvenimą, religija vis dar išlieka vienu iš svarbių veiksnių, formuojančių individo elgesio normas.

Religijos svarbą žmogui lemia keli veiksniai:

1.Pagalba iš viršaus. Kiekvienas žmogus anksčiau ar vėliau susiduria su bėdomis, kurios tampa tikru jo valios išbandymu. Bankrotas, turto netekimas, skyrybos, sunki liga ar mylimo žmogaus mirtis... Būtent tokiose situacijose žmonės dažniausiai prisimena nematomos jėgos buvimą danguje. Jų tikėjimas gali būti nepastovus, tačiau tokiais momentais jiems reikia žmogaus, kuriam galėtų permesti dalį atsakomybės, iš kurio galėtų tikėtis pagalbos, nors ir iliuzinės.

2. Nustatymo principai. Būtent religija dažnai tampa dogmatiniu elgesio vadovu. Biblijos įsakymai sako nežudyti, plėšyti ir nesvetimauti, o kai kurie žmonės šiuos principus laiko asmeniniais.

3. Ieškoti gyvenimo prasmės. Dar viena priežastis pasukti į religiją – atsakymų į amžinus klausimus paieška.

Elgesio modeliai

Kiekvienas žmogaus atliktas veiksmas yra sąlygotas atitinkamo motyvo, kuris savo ruožtu diktuoja atkartojamų veiksmų tvarką.

Visi veiksmai skirstomi į dvi kategorijas:

1. Automatinis- tai veiksmai, pagrįsti įgimtais ir įgytais refleksais bei įgūdžiais, nereikalaujantys protinio sąmoningumo ir atliekami inerciškai. Tai apima gebėjimą kramtyti, kvėpuoti, vaikščioti vertikaliai, skaityti, kalbėti gimtąja kalba.

2. Sąmoningas- tai sudėtingesni veiksmai ar jų derinys, reikalaujantis išnaudoti žmogaus intelektines galimybes. Šis elgesio modelis pagrįstas vienokio ar kitokio veiksmų modelio pasirinkimu nepažįstamoje situacijoje.

Pavyzdžiui, pykstatės ant žmogaus ir norite išreikšti jam savo pasipiktinimą, jį įžeisti ir pažeminti. Bet jūs suprantate, kad jūsų noras yra laikinas ir susijęs ne tik su šiuo žmogumi, bet ir su jūsų bloga nuotaika bei bendromis nesėkmėmis. Jei pasiduosite agresijai, greičiausiai amžinai prarasite ryšį su žmogumi. Būtent sąmonė nusprendžia, ką šioje situacijoje daryti, įvertinusi visus už ir prieš. Be to, svarbų vaidmenį vaidina loginio ar emocinio komponento dominavimas personaže.

Jaunimo elgesys

Jaunystė yra tautos perspektyva. Todėl labai svarbu, kaip bus auklėjama jaunoji karta.

Žmogaus elgesio normos visuomenėje ragina jaunus žmones:

Būti aktyviais visuomenės nariais;
- išsikelti gyvenimo tikslus ir stengtis juos pasiekti;
- paįvairinti savo asmenybę;
- Sportuok;
- įgyti tinkamą išsilavinimą;
- vadovautis sveika gyvensena nerūkant ir nevartojant alkoholio;
- pokalbyje nevartoti nešvankybių ir šiurkščių žodžių;
- būti pagarbiai vyresnio amžiaus žmonėms;
- susikurti sau vertybių sistemą ir jos laikytis;
- žinoti ir laikytis etiketo taisyklių.

Tačiau šiuolaikiniame pasaulyje jaunų žmonių elgesys visuomenėje dažnai skiriasi nuo nusistovėjusių normų ir turi deviantinį charakterį.

Taigi dalis 14–20 metų jaunuolių mano, kad rūkyti ir gerti alkoholį yra madinga, o lankyti paskaitas institute – kramtytojų užsiėmimas. Jie teikia pirmenybę diskotekoms, o ne knygoms, yra nemandagūs savo pareiškimuose ir netvarkingi.

Toks elgesys dažniausiai susiformuoja įmonės įtakoje ir reikalauja neatidėliotino tėvų įsikišimo.

Jaunimo sąveika su vyresniąja karta

Įvairių kartų sąveikos problema visada bus aktuali. kurioje buvo išauklėta viena amžiaus grupė, užaugus kita iš dalies praranda savo aktualumą. Dėl to kyla nesusipratimų ir nesutarimų.

Tarp pagrindinių konfliktų priežasčių – interesų nesuderinamumas, kitoks, amoralus vienos iš šalių elgesys, bendravimo kultūros stoka, kova dėl pranašumo, nenoras nusileisti.

Nepaisant to, nuo vaikystės mums įskiepytos vertybės ir elgesio normos sako, kad jaunoji karta bet kurioje situacijoje turi nusileisti vyresniesiems, net jei toks sprendimas atrodo neteisingas. Be to, būtina laikytis tam tikro elgesio modelio. Bendraudami turite naudoti pagarbų kreipimosi formą - „tu“, taip pat vengti slengo. Neleidžiama tyčiotis ir tyčiotis iš vyresniųjų. Atsisakymas padėti yra laikomas blogu manieru.

Sutuoktinių elgesio taisyklės

Norint pastatyti stabilų namą, reikia pakloti tvirtus pamatus ir mūryti sienas plyta po plytos. Taip yra ir šeimos santykiuose – meilė yra pagrindas, elgesys yra statybinės medžiagos.

Vedybinis gyvenimas – tai ne tik džiaugsmingos akimirkos, tai ir nusivylimas, susierzinimas ir apmaudas. Norėdami tinkamai išgyventi visas nemalonias akimirkas ir išlaikyti santuokos vientisumą, turite laikytis kelių paprastų taisyklių:

Elkitės su savo partneriu kaip su lygiu;
- vertina jo asmenines savybes;
- palaikyti bet kokias pastangas ir nesijuokti iš nesėkmių;
- diskutuoti svarbius punktus ir kartu priimti sprendimus;
- nepereikite prie įžeidimų ir įžeidimų;
- neleiskite sau užpulti;
– Būkite ištikimi savo sutuoktiniui.

Verslo etiketas

Jei bendros žmogaus elgesio normos visuomenėje gali skirtis priklausomai nuo situacijos, tai verslo etiketas yra elgsenos modelių rinkinys, turintis labiausiai apibrėžtą briauną.

Verslo pasaulyje galioja 5 etiketo taisyklės:

1. Punktualumas. Į visus svarbius susitikimus atvykite laiku, tai parodys jūsų organizaciją.

2. Kompetencija. Būkite protingi dėl to, apie ką kalbate. Kartais geriau tylėti, nei pateikti klaidingą informaciją.

3. Kalba. Išmokite kalbėti sklandžiai ir aiškiai. Net pati sėkmingiausia idėja, pateikta gremėzdiška ir neaiškia kalba, pasmerkta žlugti.

4. Išvaizda byloja apie tavo skonį ir statusą, todėl tavo garderobe, be džinsų ir marškinėlių, būtinai turi turėti ir kostiumą svarbiam susitikimui.

5. Sąveika. Įsiklausykite į kitų nuomonę ir nepatikėkite savo idėja pirmajam sutiktam žmogui.

Šių taisyklių laikymasis vaidina labai svarbų vaidmenį, nes atspindi profesionalumo lygį ir požiūrio į verslą rimtumą.

Deviantinis elgesys: nukrypimas nuo normos

Žmogaus elgesio taisyklės ir normos ne visada gali būti išreikštos pagal reglamentuojamus standartus. Kai kurie elgesio modeliai gali gerokai nukrypti nuo normos. Toks būdas apibrėžiamas kaip nukrypimas. Jis gali turėti tiek teigiamų, tiek neigiamų savybių.

Ryškus priešingų deviantų pavyzdys yra teroristai ir nacionaliniai didvyriai. Jų abiejų poelgiai nukrypsta nuo „vidurinių masių“ elgesio, tačiau visuomenės suvokiami skirtingai.

Taigi bendrosios elgesio normos gali būti dedamos ant vienos ašies, o deviantiniai nukrypimai – ant skirtingų polių.

Nenormalaus elgesio formos visuomenėje

Žmogaus elgesio normos visuomenėje, išreikštos kaip deviantinės, turi keturias ryškias formas:

• Nusikaltimas. Pastaraisiais metais šis skaičius išaugo 17 proc. Daugeliu atžvilgių nusikalstamumą lemia perėjimas prie rinkos santykių ir didelės konkurencijos, nedarbo ir žemo gyvenimo lygio, taip pat psichologinių nukrypimų. Be to, nemenką reikšmę turi ir korupcija teisiniame bei teisminiame-vykdomajame sektoriuose, kuri, esant gerovei, leidžia išvengti atsakomybės už teisės pažeidimus.
• Alkoholizmas. Alkoholis yra neatsiejama šventinių vaišių ir įprastų draugiškų susitikimų dalis. Jis naudojamas ką nors švęsti, numalšinti skausmą ar tiesiog sumažinti stresą. Žmonės yra pripratę, kad alkoholis tapo jų gyvenimo dalimi, ir nesuvokia žalingo jo poveikio asmeniui ir visai visuomenei. Pagal statistiką, 70% nusikaltimų padaromi neblaivūs, o dėl daugiau nei 20% mirtinų avarijų kalti neblaivūs vairuotojai.

• Priklausomybė. Priklausomybė nuo psichotropinės medžiagos, kuri sekina organizmą ir veda prie jo degradacijos. Deja, nepaisant oficialaus narkotikų draudimo, vieną ar kelias narkotikų rūšis yra išbandęs kas dešimtas paauglys.
• Savižudybė. Savižudybė yra tyčinis noras atimti gyvybę dėl problemų, kurios atrodo neišsprendžiamos. Pasaulinės statistikos duomenimis, savižudybės dažniausiai pasitaiko labai išsivysčiusiose šalyse, kur yra didelė konkurencija tiek verslo sferoje, tiek asmeniniame fronte. Amžiaus grupė labiausiai rizikuoja 14–18 metų paaugliai ir pensinio amžiaus žmonės.

Sankcijos už reikalavimų nesilaikymą

Elgesio taisykles ir normas reglamentuoja patvirtinti valstybės įstatymai ir neišsakytos visuomenės taisyklės.

Sankcijos už deviantinį elgesį skiriasi priklausomai nuo pažeidimo sunkumo.

Pavyzdžiui, už nužudymą ar plėšimą patenka į baudžiamojo kodekso pažeidimo straipsnį, todėl baudžiama laisvės atėmimu. Provokacija ar muštynės yra administraciniai teisės pažeidimai. Kaip atsakomybė už nusižengimą, pažeidėjas bus pareikalautas sumokėti baudą arba atlikti civilinį darbą. Su įpročiais susiję pažeidimai (indų neplovimas, nagų nekirpimas, vėlavimas į svarbų susitikimą, melavimas) sukels visuomenės nepritarimą ir tolesnį nežinojimą ar panieką.

Manieros iš esmės atspindi vidinę žmogaus kultūrą, jo moralines ir intelektualias savybes. Didelę reikšmę turi gebėjimas teisingai elgtis visuomenėje: palengvina kontaktų užmezgimą, prisideda prie tarpusavio supratimo siekimo, kuria gerus, stabilius santykius. Todėl norint savyje ugdyti tikras damas ir ponus, reikėtų aiškiai suprasti, kam reikalingos visuomenėje visos šios nuobodžios etiketo taisyklės.

apibūdinimas

Nusistovėjusios moralės normos yra ilgo santykių tarp žmonių užmezgimo proceso rezultatas. Nesilaikant šių normų, neįmanomi politiniai, ekonominiai, kultūriniai santykiai, nes neįmanoma egzistuoti negerbiant vienas kito, nenustačius sau tam tikrų apribojimų.

Svarbu! Etiketas – prancūzų kilmės žodis, reiškiantis elgesį. Tai apima visuomenėje priimtas mandagumo ir mandagumo taisykles.

Šiuolaikinis etiketas paveldi beveik visų tautų papročius nuo senos senovės iki šių dienų. Iš esmės šios elgesio taisyklės yra universalios, nes jų laikosi ne tik tam tikros visuomenės atstovai, bet ir pačių įvairiausių šiuolaikiniame pasaulyje egzistuojančių socialinių-politinių sistemų atstovai. Kiekvienos šalies tautos, atsižvelgdamos į šalies socialinę santvarką, nacionalines tradicijas ir papročius, daro savo etiketo pataisas ir papildymus.

Keičiantis žmonijos gyvenimo sąlygoms, augant išsilavinimo ir kultūros lygiui, kai kurias elgesio taisykles keičia kitos. Tai, kas anksčiau buvo laikoma nepadoru, tampa visuotinai priimta, ir atvirkščiai. Tačiau etiketo reikalavimai nėra absoliutūs: jų laikymasis priklauso nuo vietos, laiko ir aplinkybių.

Įdomu žinoti! Elgesys, kuris yra nepriimtinas vienoje vietoje ir esant tam tikroms aplinkybėms, gali būti tinkamas kitoje vietoje ir kitomis aplinkybėmis.

Etiketo normos, priešingai nei moralės normos, yra sąlyginės, jos yra nerašyto susitarimo pobūdis, kas žmonių elgesyje visuotinai priimta, o kas ne. Kiekvienas kultūringas žmogus turėtų ne tik žinoti ir laikytis pagrindinių etiketo normų, bet ir suprasti tam tikrų taisyklių bei santykių poreikį.

Pažymėtina, kad taktiškas ir išauklėtas žmogus elgiasi pagal etiketo normas ne tik oficialiose ceremonijose, bet ir namuose. Tikrą mandagumą, kuris paremtas geranoriškumu, lemia taktas, saiko jausmas, nurodantis, ką galima ir ko negalima daryti tam tikromis aplinkybėmis. Toks žmogus niekada nepažeis viešosios tvarkos, neįžeis kito nei žodžiu, nei poelgiu, neįžeis jo orumo.

Deja, pasitaiko dvigubo elgesio standartų: vienas – viešumoje, kitas – namuose. Darbe, su pažįstamais ir draugais jie mandagūs, paslaugūs, tačiau namuose su artimaisiais nestovi ceremonijoje, yra nemandagūs ir netaktiški. Tai byloja apie žemą žmogaus kultūrą ir blogą auklėjimą.

Svarbu! Šiuolaikinis etiketas reguliuoja žmonių elgesį namuose, darbe, viešose vietose ir gatvėje, vakarėlyje ir įvairiuose oficialiuose renginiuose – priėmimuose, ceremonijose, derybose.

Taigi etiketas yra labai didelė ir svarbi žmogaus kultūros, dorovės, moralės dalis, kurią per daugelį gyvenimo šimtmečių sukūrė visos tautos pagal savo gėrio, teisingumo, žmogiškumo idėjas – moralinės kultūros ir grožio, tvarkos srityje, tobulinimas, buities tikslingumas .

Kodėl būtini elgesio kodeksai?

Kaip bebūtų keista, etiketo taisyklės egzistuoja siekiant supaprastinti bendravimo ir tarpusavio supratimo procesą. Tai, kaip mus suvokia aplinkiniai žmonės, tiesiogiai priklauso nuo elgesio normų laikymosi. Etiketas jau yra paruoštas rinkinys mandagumo formos, leidžiančios negalvoti ir beveik automatiškai bendrauti žmonių bendruomenėje.

Etiketas yra priemonė, kuria galite pasiekti teigiamų rezultatų bendraudami su savo artimaisiais. Ši etiketo savybė šiandien yra nepakeičiama kasdieniame gyvenime, todėl etiketo taisyklės nuolat tobulėja, o šiandien galime išskirti elgesio viešoje vietoje, darbo, šeimos bendravimo, verslo konferencijų, ceremonijų ir daug kitų taisyklių.

Etiketo esmė yra pagrįstas reikalavimas gerbti ir pripažinti kiekvieno asmens orumą. Kadangi žmogus yra sociali būtybė, visiškai pagrįsta manyti, kad savo kasdienėje veikloje jis turi kažkaip atsižvelgti į kitų aplinkinių žmonių nuomonę tam tikru metu.

Ne veltui daugelis antikos laikų mokytojų prisiminė auksinę taisyklę: „Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi“.

Etiketo pagrindai

Visuomenės elgesio normos ir taisyklės galioja visoms žmogaus sąveikos su išoriniu pasauliu formoms. Išlavintas elgesys reiškia, kad žmogus teisingai reaguoja į bet kokius įvykius ir nereaguoja pykčio priepuoliais į negatyvą.

Manieros

Gerumas ir dėmesys kitiems – svarbiausios socialinio elgesio taisyklės. Tačiau gerų manierų sąrašas yra gana platus. Panagrinėkime pagrindinius:

1. Galvok ne apie save, o apie kitus. Aplinkiniai pirmenybę teikia jautrumui, o ne egoizmui.
2. Parodykite svetingumą ir draugiškumą. Jei kviečiate į svečius, elkitės su jais kaip su artimiausiais žmonėmis.
3. Būkite mandagūs bendraudami. Visada sakykite sveikinimo ir atsisveikinimo žodžius, padėkokite už dovanas ir suteiktas paslaugas ne tik žodžiais, bet ir darbais. Padėkos laiškas, nors ir atrodo kaip praeities reliktas, bus tinkamas ir malonus gavėjui.
4. Venkite girtis. Leisk kitiems vertinti tave pagal tavo veiksmus.
5. Pirmiausia klausyk, tada kalbi. Nepertraukite pašnekovo – vėliau turėsite laiko išsakyti savo požiūrį.
6. Nerodykite pirštu į žmones ir nežiūrėkite įkyriai. Tai juos, ypač neįgaliuosius, klaidina.
7. Nepažeiskite kažkieno asmeninės erdvės – pavyzdžiui, nesiartinkite prie nepažįstamų žmonių ir nenaudokite tvankių kvepalų. Niekada nerūkykite viešoje vietoje, nepaklausę pašnekovų leidimo, ypač esant nerūkantiems – pasyvus rūkymas nemėgsta.
8. Venkite kritikos ir skundų. Gerų manierų žmogus stengiasi neįžeisti žmonių neigiamais pasisakymais ir nesiskundžia likimu.
9. Išlikite ramūs visose situacijose. Pyktis ne tik veda į nereikalingus konfliktus su aplinkiniais, bet ir įneša disonanso į savo paties vidinį pasaulį.
10. Kontroliuokite savo kalbą, kad nepakeltumėte balso, net jei pradėsite nervintis.
11. Būk punktualus. Vėlavimas rodo, kad nemokate planuoti savo dienos ir nevertite kitų žmonių laiko.
12. Laikykis žodžio. Neišpildytas pažadas gali sukelti tikrą tragediją žmogaus, kurio tikitės, gyvenime.
13. Greitai grąžinkite skolas. Šios taisyklės nesilaikymas dažnai sukelia ne tik draugystės ir gerų santykių nutraukimą, bet ir rimtą priešiškumą.

Audinys

Išvaizda verslo etikete yra labai svarbi. Išvaizdos verslo žmonės labiau linkę laikytis ne tiek mados, kiek tam tikro lygio. Pagrindinė taisyklė renkantis drabužius – griežtas jo atitikimas laikui ir situacijai.

verslo stilius

Daugumoje įmonių darbuotojų aprangos stiliui skiriamas ypatingas dėmesys; tai, kaip darbuotojai yra apsirengę ir kaip jie elgiasi biure, potencialių klientų ir partnerių tarpe sukuria tam tikrą įmonės įvaizdžio įspūdį.

Be to, aprangos kodas atlieka nemažai svarbių funkcijų: apranga pabrėžia konkrečios situacijos specifiką, taip pat atlieka lemiamą socialinį vaidmenį, tam tikru mastu atspindi lytį, socialinį statusą, profesiją, finansinį gyvybingumą, taip pat ir žmogaus požiūrį. stiliui, madai ir tradicijoms.

Vyrai turėtų atkreipti ypatingą dėmesį į marškinius:

1. Daugelis vyrų pirmenybę teikia vienspalviams marškiniams, o stilistai nerekomenduoja verslo spintos kurti iš vienspalvių marškinių, kurie vienas nuo kito skiriasi tik tos pačios spalvos atspalviu. Idealiu atveju verslo vyro garderobe turėtų būti bent dešimt skirtingų spalvų ir atspalvių marškinių. Universalios spalvos: pilka, tamsiai ruda, tamsiai mėlyna, ruda ir balta.
2. Verslo marškinių spalvinėje gamoje leidžiami pasteliniai atspalviai, tačiau per šviesi pastelinė atrodo gana šventiškai, todėl kasdieniame verslo garderobe tokių atspalvių geriau vengti.
3. Vertikalios dryžuotos marškinėliai yra gana tinkami verslo žmogaus drabužių spinta. Kalbant apie rankovės ilgį, vienintelis teisingas sprendimas šiuo atveju yra klasikiniai marškiniai ilgomis rankovėmis. Plaukuotos rankos nėra pats maloniausias vaizdas.
4. Oficialus biuro aprangos kodas, kaip ir standartinis, neteikia pirmenybės languotiems marškiniams, plačioms ryškioms juostoms, taip pat daiktams su raštais ir raštais. Drabužiai neturėtų blaškyti kolegų ir partnerių dėmesio, kai kuriose šalyse tam tikras čekių ar dryžių derinys siejamas su priklausymu konkrečiam nacionaliniam ar politiniam judėjimui, todėl, siekiant išvengti klaidingo savo įvaizdžio interpretavimo, geriau išlaikyti Jūsų verslo drabužių spinta vienspalviu būdu.

Taip pat negalite ignoruoti kelnių:

1. Lengvų audinių kelnės atitraukia dėmesį nuo marškinių ir viso įvaizdžio. Į pokalbį ar verslo susitikimą nereikėtų mūvėti šviesių kelnių, geriau teikti pirmenybę juodoms, tamsiai rudoms, tamsiai mėlynoms ar anglies pilkoms kelnėms. Kelnių kraštas turi gulėti ant bato viršaus, bet tuo pačiu metu nesikaupti apačioje į negražias klostes.
2. Kelnių spalvos marškiniai sukuria karinės uniformos įspūdį, abipusiai naudinga- tamsios kelnės ir šviesūs marškiniai, bet ne atvirkščiai.
3. Džinsiniai drabužiai, žinoma, yra labai praktiški, tačiau verslo aplinkoje netinka, ypač kai kalbama apie trintą ir lengvą džinsą. Kai kuriose įmonėse aprangos kodas leidžia turėti džinsus, tačiau dažniausiai tokie drabužiai yra leidžiami nedidelėse įmonėse, susijusiose su kūryba, reklama ar IT technologijomis.

Moterų biuro aprangos kodas skiriasi nuo vyriško platesniu spalvų pasirinkimu ir apskritai aprangos pasirinkimo galimybėmis.

Moterų verslo garderobo pagrindas – diskretiški elegantiški kostiumėliai su kelnėmis ar sijonu, klasikinio ilgio suknelės, pieštukų sijonai ir marškinių kirpimo palaidinės.

1. Blizgučiai, įvairūs blizgučiai ir kalnų krištolas, turtingi siuvinėjimai ir aplikacijos, ryškios, ryškios spalvos ir raštai yra nepriimtini verslo drabužiuose. Viskas, kas atitraukia dėmesį nuo jūsų profesinės veiklos, nėra itin sveikintina verslo aprangos kodo požiūriu.
2. Dailiosios lyties atstovėms, bent jau toms, kurios norėtų siekti karjeros augimo naudodamos tik savo profesionali kokybė reikėtų vengti trumpų sijonų ir pernelyg aptemptų drabužių.
3. verslo spalvų schema moterų drabužių spinta- tai elegantiški ir santūrūs atspalviai, kai kuriuose ansambliuose kaip spalvinis akcentas, leidžiamas sočiųjų spalvų, pavyzdžiui, fuksijos, turkio, brangakmenių atspalvių, buvimas.
4. Verslo moters batai – tai klasikiniai smėlio ar juodos spalvos pumpurėliai arba batai su stabiliais kulnais. Baleto butai ir mulai yra patogūs, tačiau geriausia, kad juos dėvintys viršininkas, klientai ar verslo partneriai jų nepastebėtų.

Oficialus aprangos kodas

Klysta tie, kurie tiki, kad vakarinė suknelė būtinai yra ilga prašmatni suknelė. Vakaro šventiniai kostiumai yra tokie pat įvairūs, kaip ir mūsų kasdieniai drabužiai. Ir tos ar kitos suknelės pasirinkimas visiškai priklauso nuo įvykio, kurio tikimasi. Netgi yra ypatingas vakarinių suknelių etiketas.

Aišku, kad vakaras kitoks vakare. Būna ir oficialių, ir neoficialių. Ir jei ant pastarųjų leidžiame gana laisvai pasirinkti aprangą, tai pirmąsias riboja tam tikros ribos.

1. "White Tie" (White Tie) - renginio aprangos kodas, kuris išsiskiria ypatingu iškilmingumu. Tai gali būti apdovanojimų ceremonija, prezidento priėmimas ar kiti panašūs vakarai. Moteriška apranga tokiems renginiams turėtų būti sudaryta iš ilgos, neblizgančių tonų suknelės. Rankos turi būti uždengtos, todėl pirštinės yra būtinos. Elegantiškos damos įvaizdį derėtų užbaigti su aukštakulniais bateliais ir maža rankine. Prie tokio stiliaus drabužių nepriimtini papuošalai ir palaidi plaukai.
2. „Black Tie“ (Black Tie) – ilga arba kokteilinė suknelė. Papuošalai gali būti naudojami kaip dekoracija, tačiau pirštinių buvimas nebūtinas. Su šia apranga visiškai įmanoma dalyvauti teatro premjerose ar vestuvių banketuose. Naudokite kailinius kaip pelerinus, nors kailio buvimas drabužiuose nėra būtina tokių renginių aprangos sąlyga.
3. „Juodas kaklaraištis yra sveikintinas“ (kviečiama juoda arbata) - panaši apranga leidžiama renginiuose, kuriuose dalyvauja artimieji ir draugai: įmonių vakarėliai, šeimos šventės. Čia visiškai įmanoma dėvėti įprastą šventinį kostiumą, kaip alternatyvą kokteilinei suknelei.
4. „Black Tie Optional“ – tai dar vienas drabužių tipas artimoms ir šeimos šventėms. Čia leidžiama apranga, surinkta iš kelių komplektų elementų.
5. „Juodas kaklaraištis, kūrybiškas požiūris“ (Creative Black Tie) – ši aprangos forma daugeliu atžvilgių panaši į Black Tie, skirtumas tik tas, kad nestandartiniai sprendimai rengiant drabužių derinį. Kūrybiškumas nėra draudžiamas, o skatinamas.
6. „Pusiau formalus“ (pusiau formalus). Aprangos kodas labai priklauso nuo renginio pradžios, nesvarbu, ar tai būtų šeimos, ar vakarienė, ar įmonės vakarėlis. Iki 18:00 galite ateiti su dienine suknele ar tiesiog šventiniu kostiumu. Jei susitikimo laikas numatytas vakare, tuomet reikia vilkėti kokteilinę suknelę.
7. „Kokteilis“ (Cocktail Attire) – pusiau oficialūs renginiai. Nepaisant pavadinimo, viena kokteilinė suknelė čia neribojama. Puikiai tiks ir šventinė apranga.
8. „Po penkių“ (Po 5) - panašiu pavadinimu nurodomas įvykio laikas - po 17:00. Jei nėra specialių nurodymų, galite dėvėti tuos pačius drabužius kaip ir kokteilių drabužiams.
9. „Lengvas vakarinis stilius“ (Dressy Casual) – visi šie vakarai yra pusiau formalūs. Vienintelis reikalavimas moteriai: ji privalo dėvėti garsių dizainerių drabužius.

Tačiau turiu pasakyti, kad etiketas neapsiriboja vien tik susitikimo tipo ir aprangos kodo atitikimu. Taisyklės taip pat taikomos moters kūno atvirumo lygiui. Taigi, pavyzdžiui, suknelės su iškirpte nereikėtų vilkėti renginiuose, kurie vyksta iki 18:00 val. Tai tinkama tik po 20:00 val. O jei jūsų apranga turi gilią iškirptę, tuomet ją galėsite dėvėti tik nuo 22:00 val. Pečius galima apnuoginti tik po 19 val. Jei jūsų aprangoje yra pirštinės, galioja tokia taisyklė: kuo trumpesnė rankovė, tuo ilgesnė pirštinė.

Jei šventė prasideda po 20:00, tuomet galite užsimauti šilkines vaikiškas, medžiagines ar nėriniuotas pirštines, o šventinius drabužius papildyti rankine iš karoliukų, brokato ar šilko. Kepurė – jei ją užsidėsi, tai per vakarą turėsi nuolat joje būti. Bet tai tik tada, kai nesate vakaro šeimininkė.

Šiuo atveju jūs neturite teisės į skrybėlę. Yra taisyklės net audiniams, kurie naudojami įvairiems renginiams. Taigi iki 20:00 vykstančiuose susitikimuose mados kūrėjai siūlo naudoti drabužius iš šilko ir vilnos. Jei mes kalbame apie vakarinę suknelę, tada naudojamas krepas, brokatas, tarfa, šilkas, nėriniai. Prisiminti šias etiketo taisykles nėra taip sunku, tačiau jų pagalba niekada nepateksite į keblią situaciją.

Gebėjimas pristatyti save

Visi žinome, kad svarbiausia yra tai, ką žmogus turi viduje. Tačiau tuo pat metu mes nesąmoningai ir toliau vertiname kitus pagal jų išvaizdą ir elgesį. O pirmas įspūdis dažnai būna toks stiprus, kad jį pakeisti ateityje be galo sunku. Dėl to žmogus negali kilti karjeros laiptais, pelnyti aplinkinių palankumo, rasti savo vietos komandoje, ir ne tik.

Patarimas! Štai kodėl taip svarbu išmokti tinkamai pristatyti save bendraujant su kitais žmonėmis.

Tik taip galėsite susidaryti tinkamą įspūdį apie save ir parodyti kitiems, koks iš tiesų įdomus esate.

Norint patraukti atitinkamą dėmesį, neužtenka dėvėti madingą kostiumą ir įsigyti brangių aksesuarų. Jei norite teisingai pristatyti save, turėtumėte visapusiškai žiūrėti į šią problemą.

1. Nustatykite savo stipriąsias puses. Turite suprasti, kas tiksliai išskiria jus iš kitų. Pavyzdžiui, galite greitai priimti sprendimus, lengvai laimėti kitus žmones ir turėti puikų humoro jausmą. Suprasdami savo unikalias savybes, neslėpkite jų nuo kitų, o aktyviai demonstruokite ir pritaikykite praktiškai.
2. Išmokite didžiuotis tuo, ką turite. Kad ir koks pilkas ir nuobodus kartais mums atrodytų mūsų gyvenimas, iš tikrųjų kiekvienas turime kažką, kuo galėtume nuoširdžiai didžiuotis. Jaukus butas, retro įrašų kolekcija, įdomus darbas, talentingi vaikai, tikri draugai. Mėgaukitės šiomis akimirkomis ir nebijokite jomis pasigirti kitiems.
3. Nebijokite pasidalinti savo pasiekimais. Net jei jo jau nebėra tam tikras laikas. Per didelis kuklumas gali papuošti nedaug žmonių. Ir nebijokite, kad kiti jus laikys pernelyg arogantišku. Kalbėdami apie savo jaunystės sportinius pasiekimus ar bandydami savarankiškai išmokti ispanų kalbą, kiti tik geriau jus pažins ir supras.
4. Nebijokite išeiti iš savo komforto zonos. Ši taisyklė galioja tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime. Kartais reikia daryti tai, kas labiausiai gąsdina – prašyti viršininko paaukštinimo, pirmam užmegzti pokalbį su jus dominančiu žmogumi, savanoriškai organizuoti vakarėlį ir kt. Nors tokie įsipareigojimai ne visada baigiasi norimu rezultatu, jų pagalba neabejotinai pavyks pritraukti teigiamą dėmesį.
5. Padarykite savo gyvenimą pilnesnį. Daugelis iš mūsų žino tik darbą ir namus, mažai domimės niekuo ir beveik niekuo. Nieko stebėtino tame, kad tokie žmonės suvokiami kaip vidutiniški. Jei pagavote save, kad jūsų gyvenimas kasdien tampa vis pilkesnis ir vienodesnis, tuomet laikas į jį grąžinti ryškias spalvas. Pasistenkite kuo nors pasinerti, susiraskite naujų draugų, leiskitės į kelionę. Nauji potyriai privers jūsų akis spindėti, o tai akimirksniu pastebės jus supantys žmonės.
6. Nebijokite atrodyti kvailai. Jei bandote likti antrame plane ir nenorite pritraukti per daug dėmesio, bijodami pasakyti ką nors netinkamo, tada klystate. Žmonės akimirksniu jums atsivers, jei nustosite jų vengti. Šiuo atveju jūsų žinios ar bendravimo įgūdžiai neturės beveik jokio vaidmens.
7. Būk malonus. Jei norite susidaryti teigiamą nuomonę apie save tarp kitų, tuomet stenkitės būti kuo atviresni bendraudami su kitais žmonėmis. Jūsų draugiškumas bus iš karto pastebėtas ir įvertintas. Atsiminkite, kad pozityvios ir atviros prigimties gyvenime pasiekia daug daugiau nei niūrūs ir uždari žmonės, kad ir kokie talentingi jie iš tikrųjų būtų.

Etiketo taisyklės

Vyrams ir moterims bendrosios etiketo taisyklės kiek skiriasi.

Vyrams

Gerai išauklėto jauno vyro įvaizdis susideda ne tik iš sugebėjimo gerai elgtis su moterimi. Atidaryti panelei duris, leisti ją priešais ar padėti nešti sunkų krepšį tikrai gerai, tačiau etiketo taisyklės vyrams tuo nesibaigia. Mandagus kalbėjimas, elgesio kultūra, gerai parinktas kostiumas ir daug daugiau taip pat yra neatsiejama dalis.

Yra 14 pagrindinių vyrų elgesio su moterimis taisyklių, kurias turėtų žinoti kiekvienas save gerbiantis šiuolaikinis jaunuolis:

1. Gatvėje jaunas vyras turi lydėti damą, einantį jos kairiuoju šonu. Dešinėje pusėje tik kariškiai turi teisę eiti, jei reikia, pasveikinti.
2. Jei mergina suklumpa ar paslysta, vyras tikrai turi ją laikyti už alkūnės. Nors realiomis aplinkybėmis pasirinkimas lieka panelei.
3. Geros manieros neleidžia rūkyti ponios akivaizdoje, tik gavus jos sutikimą.
4. Tikras vyras visada leidžia moteriai eiti į priekį, prieš tai atidaręs jai duris.
5. Lipdamas ar leisdamasis laiptais jaunuolis prireikus privalo palaikyti savo kompanionę, todėl jis yra per porą žingsnių nuo jos.
6. Įlipdamas į liftą pirmas turi įeiti vyras, o išeidamas pirmas įleisti merginą.
7. Pirmas iš automobilio išlipa jaunuolis, kuris, aplenkdamas automobilį, atidaro dureles keleivio pusėje, paduodamas panelei ranką. Jei vyras yra transporto priemonės vairuotojas, jis privalo atidaryti priekines keleivio dureles ir padėti moteriai atsisėsti. Jei džentelmenas taip pat yra keleivis, jis turi sėdėti ant galinės sėdynės su savo palydovu. Reikia atsiminti, kad tokiu atveju į automobilį pirmiausia įsėda mergina, o paskui – vyras, esantis šalia jos.
8. Įėjęs į kambarį vyras padeda panelei nusivilkti paltą, o išeidamas turi padėti apsivilkti.
9. Šiuolaikiniame pasaulyje jaunas vyras neturi susirasti sau vietos, jei moteris stovi.
10. Pagal etiketą jaunas vyras į susitikimą turi ateiti anksčiau nei moteris, kad nepavėluotų jos į nepatogią situaciją. Neatidėliotinais atvejais turėtumėte apie tai pranešti merginai ir jos atsiprašyti.
11. Vyras privalo padėti kiekvienai moteriai neštis didelius krepšius ar bet kokius stambius daiktus. Jiems netaikoma moteriška rankinė, taip pat mažus kailinius ir paltus, išskyrus atvejį, jei ponia dėl sveikatos negali pati neštis daiktų.
12. Pagrindinė jauno žmogaus klaida bendraujant su kuo nors – rankų sukryžiavimas, taip pat kažko rūšiavimas rankose. Tai laikoma nepagarbos priešininkui ženklu.
13. Einant į restoraną pirmiausia ateina džentelmenas, kad vyriausiasis padavėjas padarytų teisingas išvadas, kas ką pakvietė ir kas apmokės sąskaitą. Esant dideliam skaičiui žmonių, pirmas įeina tas, kuris sumokės ir yra kvietimo iniciatorius.
14. Būnant kompanijoje jaunuoliui su mergina draudžiama kalbėti atviromis temomis, diskusijoms geriau rinktis lengvas, neįkyrias temas.

Moterims

Yra tam tikros taisyklės, kurios padės išvengti gėdingų akimirkų gyvenimo situacijose, į kurias kasdien patenka kiekviena mergina.

1. Gatvėje sutikę pažįstamą žmogų, būtinai su juo pasisveikinkite. Apsvarstykite jūsų santykių artumo laipsnį. Nereikėtų per garsiai ir įnirtingai rodyti perteklinių emocijų ar bandyti prisišaukti kitoje gatvės pusėje esančiam draugui, užtenka pažvelgti į akis ir linktelėti vienas kitam.
2. Venkite užkandžiauti eidami į lauką. Pirma, yra didelė užspringimo tikimybė, antra, galite netyčia sutepti atsitiktinį praeivį. Tai taip pat taikoma valgymui parduotuvėse ar kitose viešose vietose, kurios tam nėra skirtos.
3. Pokalbio telefonu metu įsitikinkite, kad jūsų balsas nėra per garsus. Jei tai neįmanoma, atsitraukite nuo pagrindinės minios – jūsų derybos neturėtų būti viešos.
4. Nesitvarkykite dalykų viešai, jei nenorite sulaukti kitų pasmerkimo. Aistringai bučiuotis su savo džentelmenu taip pat neverta.
5. Nesivelkite į muštynes ​​su nepažįstamais žmonėmis. Jei padarėte pastabą, net nesąžiningą, geriau atsiprašykite arba patylėkite. Atminkite, kad esate tikra ponia.
6. Stenkitės nevėluoti į susitikimus, atvykite laiku, jei esate pakviesti apsilankyti. Punktualumas – elementari padorumo taisyklė, kurios privalo laikytis kiekviena moteris. Jei, nepaisant visko, suprantate, kad nespėjate, būtinai iš anksto paskambinkite ir perspėkite, kiek vėluosite.
7. Kalbėdami atkreipkite dėmesį į savo laikyseną ir gestus. Jūsų judesiai turi būti santūrūs, sklandūs, moteriški, netraukti dėmesio ir šokiruoti.
8. Makiažo mergina turi atitikti situaciją. Dienos metu ir darbe geriau rinktis neutralią natūralių tonų dekoratyvinę kosmetiką, tačiau vakarinis socialinis renginys leidžia pasitepti ryškiais lūpų dažais ir blizgiais akių šešėliais.
9. Kelionė į restoraną prasideda nuo valgiaraščio išstudijavimo ir užsakymo. Nebijokite paklausti padavėjo, pavyzdžiui, apie ingredientus, patiekimo būdą, patiekalo gaminimo laiką.
10. Jei padavėjas atnešė jūsų užsakymą anksčiau nei kiti, nereikėtų iškart griebti šakutės ir peilio. Tokiu atveju turite palaukti, kol visi turės lėkštes ant stalo.
11. Iššaukiantis elgesys visada atstumia kitus, ypač vyrus, bet kuriame santykių vystymosi etape. Atminkite, kad moteris visada turi išlikti paslaptinga ir neįvertinta, todėl nereikškite įnirtingai savo emocijų – nepamirškite santūrumo.
12. Nebūk per daug įkyrus. Net jei santykiai išgyvena „saldainių puokštės“ laikotarpį, neturėtumėte dažnai skambinti ar rašyti savo partneriui žinučių. Tik vienas moters skambutis turėtų atitikti tris ar keturis vyro skambučius.
13. Pernelyg abejinga ir arogantiška mergina taip pat neturėtų būti. Tai bus suvokiama kaip nepagarba ir atstums potencialų partnerį.
14. Su malonumu leiskite jumis pasirūpinti vyrui, bet nelaukite ir nereikalaukite, kai, pavyzdžiui, atidarys jums duris ar padovanos gėlių.

Vaikams

Mokydami vaikus etiketo ir suteikdami jiems gaires, iš tikrųjų suteikiame jiems įrankius, kad jie būtų išgirsti, ugdytų pasitikėjimą savo sugebėjimais ir pasiruoštų būsimai sėkmei.

Taigi, čia yra etiketo taisyklių, kurių tėvai turėtų išmokyti savo vaikus, sąrašas.

1. Pasisveikinkite su asmeniu vardu, o jei nežinote jo vardo, paklauskite. Pasisveikinimas vardu yra pagarbos ženklas, reiškiantis žmogui, kad jūs jį vertinate. Todėl svarbu mokyti vaikus visada sveikintis su suaugusiaisiais vardais ir antraisiais vardais arba pasiteirauti, jei nežino jų vardų.
2. Niekada nebijokite paklausti dar kartą, jei pamiršite pašnekovo vardą: žmonės supranta, kad kartais vaikai gali pamiršti vardus. Visi tai daro. Šiuo atveju visai priimtina frazė: „Atsiprašau, neprisimenu jūsų vardo, gal galėtumėte man tai priminti?“.
3. Pasistenkite pažvelgti pašnekovui į akis: pažvelgti į akis žmogui bendraujant su juo naudinga ne tik vaikams, bet ir suaugusiems. Taip pat mokykite vaikus nesiblaškyti; kitu atveju pašnekovas gaus signalą, kad tu juo nesidomi. Akių kontaktas paprastas, bet efektyvus metodas padėti vaikams užkariauti kiekvieno sutikto suaugusiojo širdį gyvenimo kelias. Žinoma, jei toks akių kontaktas būdingas tam tikrai kultūrai ir socialinėms normoms.
4. Detalių prisiminimas ir aktyvus klausymasis: tai paprasta geros manieros taisyklė, tačiau ji turi didelės įtakos kitų žmonių suvokimui. Prisiminti vardus ir konkrečias detales (pavyzdžiui, ligą ar neseniai grįžusį iš atostogų) sufleruoja rūpestingumą ir pagarbą.
5. Būkite atsargūs – sustokite ir apsidairykite: vaikai dažnai palaimingai nežino apie juos supančią aplinką. Jie turi vieną motyvaciją kitai. Pavyzdžiui, jūs atėjote su vaikais į zoologijos sodą, o kai žiūrite į dramblius, jie staiga pastebi kažką įdomaus kitoje vietoje. Vaikai nė sekundės nesusimąstydami apie tai, kas juos supa, bėga kaip išprotėję ir vos nepakliūva po pagyvenusio žmogaus vežimėlio ratais, kuris dėl suprantamų priežasčių pradeda nerimauti ir pykti.
6. Raudona šviesa, geltona šviesa, žalia šviesa: galbūt pastebėjote, kad mokytojai, plaukimo ir futbolo treneriai ir daugelis kitų suaugusiųjų mentorių jūsų vaikų gyvenime naudojasi šiuo vertingu įrankiu. Naudodami žalią šviesą „eiti“, geltoną – „lėtėti“, o raudoną – „sustoti“, galite valdyti vaikų judesius ir judesius nekeldami balso. Pradėkite naudoti šį metodą kuo anksčiau ir pristatykite jį savo mažiesiems kaip žaidimą. Netrukus praktikuodami jie labai gerai nuspręs, kada „eiti“, kada „sulėtinti tempą“, o kada „sustoti“.
7. Rankų nuėmimas nuo stiklo: ši taisyklė gali atrodyti šiek tiek juokinga. Išmokykite vaikus neliesti stiklo paviršių, ypač nešvarių, kad jie nepaliktų dėmių, o šokių mokytojas, parduotuvės savininkas, bibliotekininkas, gydytojas ir daugelis kitų žmonių bus jums labai dėkingi.
8. Valgyti iš kažkieno kito – net mamos – lėkštės yra bloga mintis: kai kurios šeimos žaidžia žaidimą „pavogti“ maistą viena iš kitos lėkštėse. Namuose tai gali būti labai juokinga ir priimtina, kai tokiame žaidime dalyvauja ir jam patinka visa šeima, tačiau nustoja būti juokinga, kai į jį įsitraukia kas nors nesuprantantis tokio pokšto. Valgyti maistą iš kito žmogaus lėkštės yra nepriimtina. Daug geriau mandagiai paprašyti papildų, net jei mama ar tėtis turi duoti vaikui papildą iš savo lėkštės.
9. Servetėlė ant kelių, alkūnės nuo stalo: šiais laikais šios etiketo taisyklės laikomos senamadiškomis ir daugelis su jomis elgiasi šiek tiek atsainiai. Tačiau kadangi skirtingos šeimos turi skirtingas tradicijas, vaikai turėtų būti mokomi šių elgesio prie stalo taisyklių, kad bet kurioje situacijoje jie liktų viršūnėje.
10. Nieko nesiek. Sena, bet tikra taisyklė. Etiketo normai neleidžiama ko nors siekti per visą stalą. Kiekvienas tėvas žino, koks yra nusivylimas, kai vaikas apverčia stiklinę ir išlieja jos turinį Pietų stalas. Kad neišpiltumėte arbatos kaimynui ant kelių ir nesijaudintumėte visų prie stalo sėdinčių, turite mandagiai paprašyti duoti tai, ko norite.
11. Pokalbiuose su suaugusiaisiais laukite, kol su jumis pasikalbės: tai gana senamadiška taisyklė, pastaraisiais dešimtmečiais praradusi savo patrauklumą. Tačiau šiuolaikiniame technologijų pasaulyje, kur sunku pasakyti, kada suaugęs žmogus užsiėmęs, iš tikrųjų labai svarbu, kad vaikai netrukdytų žmogui, kai jis kalba.
12. Stebėkite savo žodžius: anksčiau patyčios ir priekabiavimas (patyčios) vykdavo tik asmeniškai. Dauguma tėvų moko savo vaikus, kaip svarbu būti maloniems asmeniškai, nes patyčios yra nepriimtinos. Tačiau piktybiški komentarai ir įžeidinėjimai dabar persikėlė į elektroninę erdvę ir dažnai suaugusiųjų nekontroliuojami. Darykite viską, kad vaikai suprastų, jog žodžiai gali įskaudinti kitą žmogų.

Kaip elgtis visuomenėje?

Etiketo taisyklės, jos taip pat yra elementarios pagarbos ir mandagumo taisyklės, veikia abiem kryptimis. Tu rodai juos kitam žmogui, jis – tau.

Taip visi laimi. Tačiau yra keletas niuansų, kuriuos verta prisiminti ir paaiškinti kiekvienam save gerbiančiam žmogui:

1. Niekada neapsilankykite nepaskambinę. Jei aplankysite iš anksto nepranešę, galite sau leisti būti su chalatu ir suktukais.
2. Kas bebūtumėte – direktorius, akademikas, pagyvenusi moteris ar moksleivis – įėję į kambarį pirmiausia pasisveikinkite.
3. Rankos paspaudimas: moteriai nėra įprasta spausti ranką, bet jei ji pirmiausia ištiesia ranką vyrui, turėtumėte ją paspausti, bet ne taip stipriai, kaip vyrai.
4. Apmokėjimo už užsakymą restorane taisyklės: jei pasakai frazę „kviečiu“, vadinasi, mokate. Jei moteris pasikviečia verslo partnerį į restoraną, ji sumoka. Kita formuluotė: „Eime į restoraną“ – tokiu atveju kiekvienas moka už save, ir tik tuomet, jei vyras pats pasiūlo sumokėti už moterį, ji gali sutikti.
5. Skėtis niekada nedžiūsta atviras – nei biure, nei vakarėlyje. Jis turi būti sulankstytas ir dedamas į specialų stovą arba pakabinamas.
6. Krepšys negali būti dedamas ant kelių ar ant kėdės. Nedidelį elegantišką sankabos krepšį galima uždėti ant stalo, stambaus dydžio krepšį galima pakabinti ant kėdės atlošo arba padėti ant grindų, jei nėra specialios aukštos kėdutės (tokios dažnai patiekiamos restoranuose). Portfelis dedamas ant grindų.
7. Auksinė kvepalų naudojimo taisyklė – saikas. Jei iki vakaro užuosite savo kvepalus, žinokite, kad visi kiti jau užduso.
8. Jei vaikštote su kuo nors, o jūsų draugas pasisveikina su nepažįstamu žmogumi, taip pat turėtumėte pasisveikinti.
9. Celofaniniai maišeliai leidžiami tik grįžus iš prekybos centro, taip pat firminiai popieriniai maišeliai iš parduotuvių. Nešiotis juos su savimi vėliau kaip maišą yra labai sunku.
10. Vyras niekada nenešioja moteriškas krepšys. O moterišką paltą pasiima tik tam, kad nuneštų į rūbinę.
11. Namų drabužiai – tai kelnės ir megztinis, kurie yra patogūs, bet atrodo padoriai. Chalatas ir pižama skirti ryte patekti į vonią, o vakare iš vonios į miegamąjį.
12. Nuo to momento, kai vaikas apsigyvena atskirame kambaryje, pratinkite belstis, kai eini pas jį. Tada jis padarys tą patį prieš įeidamas į jūsų miegamąjį.
13. Vyras visada įlipa į liftą pirmas, bet pirmas išlipa tas, kuris arčiausiai durų.
14. Automobilyje prestižiškiausia laikoma sėdynė už vairuotojo, joje sėdi moteris, šalia atsisėda vyras, o išlipęs iš mašinos laiko dureles ir paduoda damai ranką. Jei vairuoja vyras, moteriai taip pat geriau sėdėti už jo. Tačiau kad ir kur sėdėtų moteris, vyras turėtų jai atidaryti duris ir padėti.
15. Viešai kalbėti apie tai, kad laikotės dietos, yra bloga forma. Be to, šiuo pretekstu neįmanoma atsisakyti svetingos šeimininkės siūlomų patiekalų. Būtinai pagirkite jos kulinarinius talentus, kol negalite nieko valgyti. Taip pat turėtumėte susidoroti su alkoholiu. Nesakykite visiems, kodėl negalite gerti. Paprašykite sauso baltojo vyno ir lengvai gurkšnokite.
16. Tabu temos mažiesiems pokalbiams: politika, religija, sveikata, pinigai.
17. Į kiekvieną žmogų, sulaukusį 12 metų, neva reikia kreiptis „tu“. Šlykštu klausytis, kaip padavėjams ar vairuotojams sako „tu“. Net į tuos žmones, su kuriais esate gerai pažįstami, biure geriau kreiptis į „tu“, į „tu“ - tik privačiai. Išimtis yra, jei esate bendraamžiai ar artimi draugai.

Verslo etiketas

Žemiau pateikiamos pagrindinės dalykinio bendravimo etiketo ypatybės. Stebėdamas juos, žmogus per gana trumpą laiką sugebės įkvėpti pasitikėjimo savimi, pakilti karjeros laiptais.

Šių normų negalima atmesti ar apsimesti, kad jų apskritai nėra. Verslininkų etiketas siejamas su tam tikromis taisyklėmis, kurių negalima nepaisyti. Panagrinėkime juos išsamiau.

1. Mandagumas
   Verslo bendravimo etiketas reiškia, kad į pašnekovą turi būti kreipiamasi pabrėžtinai mandagiai. Net jei kalbatės su žmogumi, kuris jums akivaizdžiai nemalonus, neturėtumėte parodyti savo tikrojo požiūrio. Mandagumas yra neatsiejama dalykinio bendravimo etiketo dalis. Sunku įsivaizduoti rimtos įmonės vadovą, kuris išsiskirtų padidėjusiu emocionalumu ir įspūdingumu. Etiketas moko suvaržyti emocijas, jas reikiamu metu nuslopinti. Priešingu atveju žmogus tiesiog negalės visapusiškai valdyti komandos ir stebėti kitų žmonių darbo.
2. Emocijų valdymas
   Verslo etiketas rodo, kad rodyti savo emocijas žmonėms yra nepriimtina. Verslo partnerių ar kolegų akivaizdoje nereikėtų rodyti baimių, abejonių, nesaugumo. Visa tai neturi vietos verslo ar net paslaugų pasaulyje. Priešingu atveju žmogus niekada negalės jaustis apsaugotas, o taps pažeidžiamas bet kokių juokelių, paskalų ir aplinkos apkalbų. Vargu ar kas nors norės tapti neigiamų diskusijų objektu ar įgyti nevaržomo, netinkamo elgesio reputaciją. Emocijų valdymas leidžia išvengti nereikalingų klausimų, išlaikyti savo reputaciją ir įgyti kolegų, pavaldinių ir viršininkų pagarbą savo žmogui.
3. Punktualumas
   Kiekvienas susitikimas turi vykti laiku. Kad ir kokia būtų diskusijos tema, kad ir kokius aspektus ji paveiktų, reikia griežtai laikytis atvykimo į derybų vietą laiko. Geriau atvykti dešimčia ar penkiolika minučių anksčiau, nei vėluoti ir versti visus laukti tavęs vieno. Vėluoti reiškia nepagarbiai elgtis su verslo partneriais, kurie susirinko į tam tikrą vietą aptarti svarbių klausimų.
4. Informacijos privatumas
   Verslo etiketas reiškia, kad visa turima informacija, kuri yra neabejotinai svarbi, neturėtų būti atskleista trečiosioms šalims. Pašaliniai neturėtų turėti nieko bendra su tuo, kas vyksta, ir neturėtų žinoti jokių detalių apie vykstančius verslo sandorius. Duomenų konfidencialumas padeda verslo bendradarbiavimo procesą padaryti kuo patogesnį ir naudingesnį abiem pusėms. Jei neskirsite pakankamai dėmesio dalykinio etiketo klausimui, galite atsidurti labai keblioje ir keblioje situacijoje.
5. Kalbos valdymas
   Verslo etiketas reiškia, kad jūsų kalba turi būti kruopščiai apgalvota. Prieš ką nors sakant garsiai, geriau įsitikinti, ar pasirinktos frazės ir jų reikšmė yra teisinga. Kalbos kontrolė leidžia pasiekti teigiamą efektą derybose ir išvengti nepatogių situacijų, kurios netyčia gali kilti emocijų įtakoje.

Etiketas viešajame transporte

Remiantis statistika, viešajame transporte praleidžiame vidutiniškai valandą per dieną. Kažkas stumia, kažkas kvepia kvepalais, o kažkas pusę šio laiko remiasi į tavo koją su skėčiu-style. Ir tokiose kelionėse nėra nieko malonaus.

Norėdami palengvinti vienas kito gyvenimą ir padaryti kasdienes „keliones“ malonesnes, turėtumėte to laikytis paprastos taisyklės etiketas:

1. Atvažiavo vagonas? Nereikia laužti durų, leisti žmonėms išeiti, o tada tiesiog įeiti. Nestumkite mažų vaikų į priekį, kad įbėgtų ir atsisėstų. Viena vertus, tai negražu, kita vertus, jas tiesiog gali nugriauti išvažiuojantys žmonės, ypač piko metu.
2. Jeigu norite padėti senyvo amžiaus žmogui (vaikui, nėščiai moteriai, silpnaregiui) įlipant į transportą, pirmiausia turite pasiteirauti, ar jam to reikia.
3. Įeinant į transportą būtina nusiimti nuo pečių kuprines ir stambius krepšius, kad nesukeltumėte nepatogumų kitiems piliečiams. Net dideles rankines reikia nuimti nuo peties ir laikyti kelių lygyje.
4. Visos vietos metro, troleibusuose, tramvajuose skirtos vyresnio amžiaus žmonėms, turintiems negalią, besilaukiančioms mamoms ir keleiviams su mažais vaikais. Jei šie žmonės sėdi ir yra tuščių vietų, tada moterims leidžiama juos užimti.
5. Jei vyras viešajame transporte važiuoja su kompanionu, jis tikrai turi padėkoti tam, kuris jai paskyrė vietą.
6. Po vizualinio kontakto geriau pasiduoti. Tai padės suprasti, ar žmogui reikia tokio mandagumo. Tyliai keltis ir rodyti žmogui į jo vietą neverta. Turėtumėte pasakyti frazę: „Sėsk, prašau“.
7. Žiūrėti į kaimyno knygą ar telefoną yra negražu. Atidžiai apžiūrėkite ir keleivius.
8. Daugelis žmonių netoleruoja stiprių kvapų, todėl pavakarieniavus su aštriu česnakiniu burito pilti ant savęs buteliuką kvepalų ir sėsti į viešąjį transportą neverta – naudokite kramtomąją gumą.
9. Sėdėti plačiai išskėtus kojas ar ištiesti jas per visą praėjimą nėra malonu – atimate iš žmonių erdvę.