Խոսքի հաղորդակցման էթիկա. Գլուխ I. Խոսակցական խոսքի մշակույթը
Բանավոր հաղորդակցության էթիկան սկսվում է հաջող բանավոր հաղորդակցության պայմանների պահպանմամբ՝ հասցեատիրոջ նկատմամբ բարեհաճ վերաբերմունքով, զրույցի նկատմամբ հետաքրքրության դրսևորմամբ, «ըմբռնումով»՝ զրուցակցի տրամադրվածությամբ աշխարհի համար, անկեղծ արտահայտությամբ։ կարծիք, համակրելի ուշադրություն։ Սա նախատեսում է արտահայտել իրենց մտքերը հստակ ձևով՝ կենտրոնանալով հասցեատիրոջ գիտելիքների աշխարհի վրա։ Ինտելեկտուալ, ինչպես նաև «խաղային» կամ հուզական բնույթի երկխոսությունների և պոլիլոգների հաղորդակցության պարապ ոլորտներում առանձնահատուկ նշանակություն ունի զրույցի թեմայի և տոնայնության ընտրությունը: Ուշադրության, մասնակցության, ճիշտ մեկնաբանության և համակրանքի ազդանշանները ոչ միայն կարգավորիչ պատասխաններ են, այլ նաև պարալինգվիստիկ միջոցներ՝ դեմքի արտահայտություններ, ժպիտ, հայացք, ժեստեր, կեցվածք: Զրույցի վարման մեջ առանձնահատուկ դերը պատկանում է հայացքին.
Այսպիսով, խոսքի էթիկան բարոյական նորմերի, ազգային և մշակութային ավանդույթների վրա հիմնված խոսքի ճիշտ վարքագծի կանոններն են:
Էթիկական նորմերը մարմնավորված են էթիկետի հատուկ բանաձևերում և արտահայտվում են արտասանություններում բազմամակարդակ միջոցների մի ամբողջ անսամբլի միջոցով.
Բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը` պարիտետի պահպանումը, իր արտահայտությունն է գտնում` սկսած ողջույնից և վերջացրած հրաժեշտով ողջ խոսակցության ընթացքում:
1. Ողջույններ. Բողոքարկում.
Ողջույններն ու հասցեները ամբողջ զրույցի երանգն են տալիս: Կախված զրուցակիցների սոցիալական դերից՝ ընտրվում է նրանց մտերմության աստիճանը՝ դու-շփվել կամ դու-շփվել և, համապատասխանաբար, ողջույններ բարև կամ բարև, բարի կեսօր (երեկո, առավոտ), բարև, բարև, բարև և այլն։ Կարևոր դերդեր է խաղում նաև հաղորդակցության իրավիճակը։
Բողոքարկումը կատարում է կապ հաստատող գործառույթ, հանդիսանում է ինտիմացման միջոց, հետևաբար ողջ խոսքային իրավիճակի ընթացքում բողոքարկումը պետք է կրկնվի. սա խոսում է ինչպես զրուցակցի համար լավ զգացմունքների, այնպես էլ նրա խոսքերի նկատմամբ ուշադրության մասին: Ֆաթիկական հաղորդակցության մեջ, մտերիմ մարդկանց խոսքում, երեխաների հետ զրույցի ժամանակ բուժումը հաճախ ուղեկցվում կամ փոխարինվում է պարաֆրազներով, էպիտետներով փոքրացնող-սիրային վերջածանցներով. Անեչկա, դու իմ նապաստակն ես; սիրելիս; kitty; ծիծեռնակներ, պոչեր և այլն: Սա հատկապես բնորոշ է կանանց և հատուկ պահեստի մարդկանց խոսքին, ինչպես նաև հուզական խոսքին:
Ազգային և մշակութային ավանդույթները սահմանում են օտարներին դիմելու որոշակի ձևեր։ Եթե դարասկզբին քաղաքացին և քաղաքացին բողոքարկման համընդհանուր մեթոդներն էին, ապա 20-րդ դարի երկրորդ կեսին լայն տարածում գտան սեռի վրա հիմնված կոչի հարավային բարբառային ձևերը՝ կին, տղամարդ։ Վ վերջին ժամանակներըհաճախ պատահական խոսակցական խոսքում, երբ վերաբերում է անծանոթ կնոջը, օգտագործվում է տիկին բառը, սակայն տղամարդուն նկատի ունենալիս վարպետ բառն օգտագործվում է միայն պաշտոնական, կիսապաշտոնական, ակումբային միջավայրում: Տղամարդուն և կնոջը հավասարապես ընդունելի կոչի զարգացումը ապագայի խնդիր է. այստեղ իրենց խոսքը կասեն սոցիալ-մշակութային նորմերը:
2. Էթիկետի բանաձեւեր.
Յուրաքանչյուր լեզվում ամրագրված են ուղիները, ամենահաճախակի և սոցիալապես նշանակալի հաղորդակցական մտադրությունների արտահայտությունը։ Այսպիսով, ներման խնդրանք, ներողություն հայտնելիս ընդունված է օգտագործել ուղիղ, բառացի ձև, օրինակ՝ Ներողություն (նրանք), Ներողություն (նրանք): Հարցում կատարելիս ընդունված է ներկայացնել սեփական «շահերը» անուղղակի, ոչ բառացի հայտարարությամբ՝ մեղմացնելով իր հետաքրքրության արտահայտությունը և հասցեատիրոջը թողնելով գործողություն ընտրելու իրավունք. օրինակ. Կարո՞ղ եք հիմա գնալ խանութ; Հիմա խանութ չե՞ս գնում։ Երբ հարցրեցին, թե ինչպես անցնել ..? Որտեղ է..? Դուք նույնպես պետք է ձեր հարցը նախաբանեք խնդրանքով, կարո՞ղ եք ասել. Չե՞ք ասի..
Գոյություն ունի էթիկետի բանաձևերշնորհավորում եմ՝ բողոքարկումից անմիջապես հետո նշվում է պատճառը, հետո ցանկությունները, հետո զգացմունքների անկեղծության հավաստիացումները, ստորագրությունը։ Խոսակցական խոսքի որոշ ժանրերի բանավոր ձևերը նույնպես մեծ մասամբ կրում են ծիսականության դրոշմը, որը պայմանավորված է ոչ միայն խոսքի կանոններով, այլև կյանքի «կանոններով», որը տեղի է ունենում բազմակողմ, մարդկային «չափում»։ Սա վերաբերում է այնպիսի ծիսական ժանրերին, ինչպիսիք են կենացները, երախտագիտությունը, ցավակցությունները, շնորհավորանքները, հրավիրատոմսերը:
Էթիկետի բանաձևեր, առիթի համար արտահայտություններ՝ կարևոր բաղադրիչհաղորդակցական իրավասություն; նրանց գիտելիքները լեզվի իմացության բարձր աստիճանի ցուցանիշ են:
3. Խոսքի էֆեմիզացիա.
Պահպանելով հաղորդակցության մշակութային մթնոլորտը, զրուցակցին չտխրեցնելու, նրան անուղղակի չվիրավորելու ցանկությունը, մի՛ արեք: անհարմար վիճակ առաջացնել. այս ամենը բանախոսին պարտավորեցնում է նախ ընտրել էվֆեմիստական անվանակարգեր, երկրորդ՝ մեղմացնող, էվֆեմիստական արտահայտման ձև։
Պատմականորեն ներս լեզվական համակարգմշակվել են այն ամենի ծայրամասային առաջադրման եղանակներ, որոնք վիրավորում են ճաշակը և խախտում են հաղորդակցության մշակութային կարծրատիպերը։ Սրանք պարաֆրազներ են մահվան, սեռական հարաբերությունների, ֆիզիոլոգիական գործառույթների վերաբերյալ. օրինակ՝ նա թողեց մեզ, մահացավ, մահացավ; Շախեթջանյանի «1001 հարց դրա մասին» ինտիմ հարաբերությունների մասին գրքի վերնագիրը։
Զրույց վարելու մեղմացնող մեթոդներն են նաև անուղղակի տեղեկացումը, ակնարկները, ակնարկները, որոնք հասցեատիրոջը պարզ են դարձնում արտահայտման այս ձևի իրական պատճառները։ Բացի այդ, մերժման կամ նկատողությունը մեղմելը կարող է իրականացվել «հասցեատիրոջ փոփոխություն» տեխնիկայի միջոցով, որում ակնարկ է արվում կամ խոսքի իրավիճակը կանխատեսվում է զրույցի երրորդ մասնակցի վրա: Ռուսական խոսքի էթիկետի ավանդույթներում արգելվում է ներկաների մասին խոսել երրորդ դեմքով (նա, նա, նրանք), այսպիսով, բոլոր ներկաները հայտնվում են «ԵՍ - ԴՈՒ» խոսքի իրավիճակի մեկ «դիտարկված» դեիկտիկ տարածքում: (ԴՈՒ) - ԱՅՍՏԵՂ - ՀԻՄԱ»: Սա հարգալից վերաբերմունք է ցույց տալիս հաղորդակցության բոլոր մասնակիցների նկատմամբ:
4. Ընդհատում.
Հակառակ դիտողություններ. Բարեկիրթ վարքագիծը բանավոր հաղորդակցության մեջ նախատեսում է մինչև վերջ լսել զրուցակցի դիտողությունները։ բայց բարձր աստիճանհաղորդակցության մասնակիցների հուզականությունը, նրանց համերաշխության դրսևորումը, համաձայնությունը, գործընկերոջ խոսքի «ընթացքում» նրանց գնահատականների ներկայացումը սովորական երևույթ է պարապ խոսքի ժանրերի երկխոսությունների և պոլիլոգների, պատմությունների և պատմություն-հուշերի: Հետազոտողների դիտարկումների համաձայն՝ ընդհատումները բնորոշ են տղամարդկանց, ավելի ճիշտ՝ կնոջ խոսակցության մեջ։ Բացի այդ, զրուցակցին ընդհատելը ոչ համագործակցային ռազմավարության ազդանշան է։ Այս կարգի ընդհատումները տեղի են ունենում, երբ հաղորդակցական հետաքրքրությունը կորչում է:
Կյանքի մշակութային և սոցիալական նորմեր, նրբություններ հոգեբանական հարաբերություններհանձնարարել բանախոսին և ունկնդրին ակտիվորեն ստեղծել բանավոր հաղորդակցության աջակցող մթնոլորտ, որն ապահովում է բոլոր հարցերի հաջող լուծումը և հանգեցնում համաձայնության:
5. V S-կապ և T S-կապ. Ռուսերենում ԴՈՒ-շփումը տարածված է ոչ պաշտոնական խոսքում։ Մակերեսային ծանոթությունը որոշ դեպքերում, իսկ հին ծանոթների երկարաժամկետ հարաբերությունները որոշ դեպքերում դրսևորվում են քաղաքավարի «դու»-ի կիրառմամբ։ Բացի այդ, ԴՈՒ-շփումը վկայում է երկխոսության մասնակիցների հարգանքի մասին. Այսպիսով, դուք-շփումը բնորոշ է երկարաժամկետ ընկերուհիներին, ովքեր հարգանքի և նվիրվածության խոր զգացում ունեն միմյանց նկատմամբ: Կանանց մոտ ավելի հաճախ նկատվում է ձեր շփումը երկար ծանոթի կամ ընկերության հետ։ Սոցիալական տարբեր շերտերի տղամարդիկ «ավելի հակված են Դու հաղորդակցություն ունենալու: Անկիրթ և ցածր մշակույթ ունեցող տղամարդկանց շրջանում դու հաղորդակցությունը համարվում է սոցիալական փոխազդեցության միակ ընդունելի ձևը: Դու-հաղորդակցման հաստատված հարաբերություններում նրանք փորձում են միտումնավոր նվազեցնել սոցիալական հարաբերությունները: հասցեատիրոջ ինքնագնահատականը և քեզ պարտադրել հաղորդակցությունը: Սա կործանարար է, բանավոր հաղորդակցության տարր, որը ոչնչացնում է հաղորդակցական շփումը:
Ընդհանրապես ընդունված է, որ դու-շփումը միշտ էլ հոգևոր ներդաշնակության և հոգևոր մտերմության դրսևորում է, և որ անցումը դեպի քեզ-հաղորդակցությունը հարաբերությունները սերտացնելու փորձ է. ամուսնացնել Պուշկինի տողերը. Սակայն Thou-շփվելու ընթացքում հաճախ կորչում է անհատականության եզակիության զգացումը և միջանձնային հարաբերությունների ֆենոմենալությունը։ ամուսնացնել Յու.Մ.Լոտմանի և Բ.Ֆ. Եգորովի «Reader» նամակագրության մեջ:
Պարիտետային հարաբերությունները, որպես հաղորդակցության հիմնական բաղադրիչ, չեն ժխտում դու-շփում և դու-շփում ընտրելու հնարավորությունը՝ կախված սոցիալական դերերի նրբություններից և հոգեբանական հեռավորություններից:
Հաղորդակցության նույն մասնակիցները տարբեր իրավիճակներում կարող են օգտագործել «դու» և «դու» դերանունները ոչ պաշտոնական միջավայրում: Սա կարող է վկայել օտարության մասին, խոսքի իրավիճակում ծիսական վերաբերմունքի տարրեր մտցնելու ցանկության մասին (համեմատեք. Իսկ դուք, Վիտալի Իվանովիչ, աղցան չե՞ք դնում):
Լեզվի գործառական տարատեսակների շարքում առանձնահատուկ տեղ է գրավում խոսակցական խոսքը։ Խոսակցական խոսքը կրողների նման խոսք է գրական լեզու, որն իրականացվում է ինքնաբուխ (առանց որևէ նախնական մտորումների) ոչ պաշտոնական միջավայրում՝ հաղորդակցման գործընկերների անմիջական մասնակցությամբ։ Խոսակցական խոսքն ունի էական հատկանիշներ բոլոր լեզվական մակարդակներում, ուստի այն հաճախ համարվում է որպես հատուկ լեզվական համակարգ: Քանի որ խոսակցական խոսքի լեզվական առանձնահատկությունները ամրագրված չեն քերականություններում և բառարաններում, այն կոչվում է չկոդավորված՝ դրանով իսկ հակադրվելով լեզվի կոդավորված գործառական տարատեսակներին։ Կարևոր է ընդգծել, որ խոսակցական խոսքը գրական լեզվի հատուկ գործառական բազմազանություն է (և ոչ թե ինչ-որ ոչ գրական ձև): Սխալ է կարծել, թե խոսակցական խոսքի լեզվական առանձնահատկություններն են խոսքի սխալներորից պետք է խուսափել. Սա ենթադրում է խոսքի մշակույթի կարևոր պահանջ՝ խոսակցական խոսքի դրսևորման պայմաններում չպետք է ձգտել գրավոր խոսել, թեև պետք է հիշել, որ խոսակցական խոսքում կարող են լինել խոսքի սխալներ, դրանք պետք է տարբերել խոսակցականից. Հատկություններ.
Լեզվի «խոսակցական խոսքի» ֆունկցիոնալ բազմազանությունը պատմականորեն զարգացել է կյանքի տարբեր իրավիճակներում մարդկանց լեզվական վարքագծի կանոնների ազդեցության տակ, այսինքն ՝ մարդկանց հաղորդակցական փոխազդեցության պայմանների ազդեցության տակ: Մարդկային գիտակցության ֆենոմենի բոլոր նրբությունները «իրենց արտահայտությունն են գտնում խոսքի ժանրերում, դրա կազմակերպման եղանակներում. Խոսող մարդմիշտ իրեն որպես մարդ է հայտարարում, և միայն այս դեպքում է հնարավոր այլ մարդկանց հետ կապ հաստատել։
Հաջող բանավոր հաղորդակցությունը հաղորդակցության նախաձեռնողների հաղորդակցական նպատակի իրականացումն է և զրուցակիցների կողմից համաձայնության հասնելը: Պարտադիր պայմաններ հաջող հաղորդակցությունեն զրուցակիցների հետաքրքրությունը հաղորդակցության մեջ, հասցեատիրոջ աշխարհի տրամադրությունը, բանախոսի հաղորդակցական մտադրությունը ներթափանցելու ունակությունը, զրուցակիցների կարողությունը՝ կատարել իրավիճակային խոսքի վարքագծի խիստ պահանջները, բացահայտել խոսողի «ստեղծագործական ձեռագիրը» արտացոլելիս։ իրերի իրական վիճակը կամ «աշխարհի պատկերը» երկխոսության կամ պոլիլոգի «վեկտորը» կանխատեսելու ունակությունը ... Հետևաբար, բանավոր հաղորդակցության հաջողության կենտրոնական հայեցակարգը լեզվական իրավասության հայեցակարգն է, որը ենթադրում է քերականության և բառապաշարի կանոնների իմացություն, իմաստը բոլոր հնարավոր ձևերով արտահայտելու ունակություն, սոցիալ-մշակութային նորմերի և խոսքի վարքագծի կարծրատիպերի իմացություն: , որը թույլ է տալիս մեզ կապել որոշակի լեզվական փաստի համապատասխանությունը բանախոսի մտադրության հետ և, ի վերջո, հնարավորություն է տալիս արտահայտել սեփական ըմբռնումը և տեղեկատվության անհատական ներկայացումը:
Հաղորդակցման ձախողումների պատճառները հիմնված են լեզվական նորմերի անտեղյակության, բանախոսի և լսողի նախնական գիտելիքների տարբերության, նրանց սոցիալ-մշակութային կարծրատիպերի և հոգեբանության տարբերության, ինչպես նաև «արտաքին խոչընդոտների» առկայության մեջ (օտար. հաղորդակցման միջավայր, զրուցակիցների հեռավորություն, օտարների առկայություն):
Զրուցակիցների հաղորդակցական նպատակները որոշում են խոսքի ռազմավարությունը, մարտավարությունը, եղանակը և երկխոսության մեթոդները: Խոսքի վարքագծի բաղադրիչները ներառում են արտահայտությունների արտահայտչականությունը և հուզականությունը:
Ընդունելություններ խոսքի արտահայտչականությունտեխնիկայի հիմքն են գեղարվեստական գրականությունև հռետորություն; ամուսնացնել տեխնիկա՝ անաֆորներ, հակաթեզներ, հիպերբոլներ, լիտոտի; հոմանիշների շղթաներ, աստիճանավորումներ, կրկնություններ, էպիտետներ, անպատասխան հարցեր, ինքնաստուգման հարցեր, փոխաբերություններ, համանունություն, այլաբանություններ, ակնարկներ, ակնարկներ, պարաֆրազներ, վերափոխում երրորդ մասնակցին. սուբյեկտիվ հեղինակի ձևն արտահայտելու այնպիսի միջոցներ, ինչպիսիք են ներածական բառերն ու նախադասությունները։
Խոսակցական խոսքն ունի իր գեղագիտական մթնոլորտը, որը պայմանավորված է մարդուն հասարակության ու մշակույթի հետ կապող խոր գործընթացներով։
Պատմականորեն զարգացել են խոսքային հաղորդակցության համեմատաբար կայուն ձևեր՝ ժանրեր։ Բոլոր ժանրերը ենթարկվում են խոսքի էթիկայի կանոններին և լեզվական կանոններին: Բանավոր հաղորդակցության էթիկան խոսնակից և ունկնդիրից պահանջում է զրույցի բարենպաստ երանգ ստեղծել, ինչը հանգեցնում է համաձայնության և հաջող երկխոսության:
§ 9. Խոսքի հաղորդակցության էթիկա և խոսքի էթիկետի բանաձևեր
Բանավոր հաղորդակցության էթիկան սկսվում է հաջող բանավոր հաղորդակցության պայմանների պահպանմամբ՝ հասցեատիրոջ նկատմամբ բարեհաճ վերաբերմունքով, զրույցի նկատմամբ հետաքրքրության դրսևորմամբ, «ըմբռնումով»՝ զրուցակցի տրամադրվածությամբ աշխարհի համար, անկեղծ արտահայտությամբ։ կարծիք, համակրելի ուշադրություն։ Սա նախատեսում է արտահայտել իրենց մտքերը հստակ ձևով՝ կենտրոնանալով հասցեատիրոջ գիտելիքների աշխարհի վրա։ Հաղորդակցության պարապ ոլորտներում՝ երկխոսություններում և մտավորականների բազմախոսության, ինչպես նաև «խաղի» մեջ. կամէմոցիոնալ բնույթի, առանձնահատուկ նշանակություն ունի զրույցի թեմայի և երանգի ընտրությունը։ Ուշադրության, մասնակցության, ճիշտ մեկնաբանության և համակրանքի ազդանշանները ոչ միայն կարգավորիչ պատասխաններ են, այլ նաև պարալինգվիստիկ միջոցներ՝ դեմքի արտահայտություններ, ժպիտ, հայացք, ժեստեր, կեցվածք: Զրույցի վարման մեջ առանձնահատուկ դերը պատկանում է հայացքին.
Այսպիսով, խոսքի էթիկան բարոյական նորմերի, ազգային և մշակութային ավանդույթների վրա հիմնված խոսքի ճիշտ վարքագծի կանոններն են:
Էթիկական նորմերը մարմնավորված են էթիկետի հատուկ բանաձևերում և արտահայտվում են արտասանություններում բազմամակարդակ միջոցների մի ամբողջ անսամբլի միջոցով.
Բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը` պարիտետի պահպանումը, իր արտահայտությունն է գտնում` սկսած ողջույնից և վերջացրած հրաժեշտով, ողջ զրույցի ընթացքում:
1. Ողջույններ. Նկարված Ն.Սե.
Ողջույններն ու հասցեները ամբողջ զրույցի երանգն են տալիս: Կախված զրուցակիցների սոցիալական դերից, ընտրվում են նրանց մտերմության աստիճանը, դու-շփվելը կամ դու-շփվելը և, համապատասխանաբար, ողջույնները. Բարեւ Ձեզկամ բարև բարի կեսօր (երեկո, առավոտ), բարև, հրավառություն, ողջույններԿարևոր դեր է խաղում նաև հաղորդակցության իրավիճակը։
Բողոքարկումը կատարում է շփում հաստատող գործառույթ, հանդիսանում է ինտիմացման միջոց, հետևաբար ողջ խոսքային իրավիճակի ընթացքում բողոքարկումը պետք է կրկնվի. սա խոսում է ինչպես զրուցակցի համար լավ զգացմունքների, այնպես էլ նրա խոսքերի նկատմամբ ուշադրության մասին: Ֆաթիկական հաղորդակցության մեջ, մտերիմ մարդկանց խոսքում, երեխաների հետ զրույցներում բուժումը հաճախ ուղեկցվում կամ փոխարինվում է պարաֆրազներով, էպիտետներով՝ փոքրացնող-սիրային վերջածանցներով. Անյա, դու իմ նապաստակն ես; սիրելիս; kitty; կուլ է տալիսև այլն: Սա հատկապես վերաբերում է կանանց և հատուկ տեսակի մարդկանց խոսքին, ինչպես նաև հուզական խոսքին:
Ազգային և մշակութային ավանդույթները պահանջում են դիմելու որոշակի ձևեր օտարներին... Եթե դարասկզբին ունիվերսալ ուղիներբողոքարկումներ էին քաղաքացիև քաղաքացի,այնուհետև 20-րդ դարի երկրորդ կեսին լայն տարածում գտան սեռի վրա հիմնված բարբառային հարավային ձևերը. կին տղամարդ.Վերջերս այդ բառը հաճախ օգտագործվում է պատահական խոսակցական խոսքում, երբ վերաբերում է անծանոթ կնոջը. տիկին,սակայն տղամարդու մասին խոսելիս պետություն բառը ներքեւօգտագործվում է միայն պաշտոնական, կիսաֆորմալ, ակումբային միջավայրում: Տղամարդուն և կնոջը հավասարապես ընդունելի կոչի զարգացումը ապագայի խնդիր է. այստեղ իրենց խոսքը կասեն սոցիալ-մշակութային նորմերը:
2. Էթիկետի բանաձեւեր. Յուրաքանչյուր լեզվում ամրագրված են հաղորդակցական ամենահաճախ և սոցիալապես նշանակալի մտադրությունների արտահայտման եղանակները։ Այսպիսով, ներման խնդրանք, ներողություն հայտնելիս ընդունված է օգտագործել ուղղակի, բառացի ձև, օրինակ. Ներողություն).Հարցում կատարելիս ընդունված է ներկայացնել սեփական «շահերը» անուղղակի, ոչ բառացի հայտարարությամբ՝ մեղմացնելով իր հետաքրքրության արտահայտությունը և թողնելով հասցեատիրոջ գործողությունը ընտրելու իրավունքը. օրինակ: Կարո՞ղ եք հիմա գնալ խանութ; Հիմա խանութ չե՞ս գնում։Հարցին, թե ինչպես անցնել..? Որտեղ է..?Դուք նույնպես պետք է ձեր հարցը նախաբանեք խնդրանքով Կարո՞ղ եք ասել; Չե՞ք ասի..
Շնորհավորանքի էթիկետի բանաձևեր կան՝ բողոքարկումից անմիջապես հետո նշվում է պատճառը, հետո ցանկությունները, հետո զգացմունքների անկեղծության հավաստիացումները, ստորագրությունը։ Խոսակցական խոսքի որոշ ժանրերի բանավոր ձևերը նույնպես մեծ մասամբ կրում են ծիսականության դրոշմը, որը պայմանավորված է ոչ միայն խոսքի կանոններով, այլև մարդկային բազմաչափ «չափում» տեղի ունեցող կյանքի «կանոններով»։ Սա վերաբերում է այնպիսի ծիսական ժանրերին, ինչպիսիք են կենացները, երախտագիտությունը, ցավակցությունները, շնորհավորանքները, հրավիրատոմսերը:
Էթիկետի բանաձևերը, գործի արտահայտությունները կարևոր բաղադրիչ են հաղորդակցական իրավասություն; նրանց գիտելիքները լեզվի իմացության բարձր աստիճանի ցուցանիշ են:
3. Խոսքի էֆեմիզացիա. Հաղորդակցության մշակութային մթնոլորտի պահպանումը, զրուցակցին չվրդովելու, նրան անուղղակիորեն չվիրավորելու, անհարմար վիճակ չառաջացնելու ցանկությունը, այս ամենը բանախոսին պարտավորեցնում է նախ ընտրել էվֆեմիստական անվանակարգեր, և երկրորդ՝ մեղմացնող, էվֆեմիստական ձև: արտահայտություն.
Պատմականորեն լեզվական համակարգը մշակել է այն ամենի ծայրամասային անվանակարգման ուղիները, որոնք վիրավորում են ճաշակը և խախտում են հաղորդակցության մշակութային կարծրատիպերը: Սրանք պարաֆրազներ են մահվան, սեռական հարաբերությունների, ֆիզիոլոգիական գործառույթների վերաբերյալ. օրինակ: նա թողեց մեզ, մահացավ, մահացավ;Շախեթջանյանի գրքի վերնագիրը «1001 հարց դրա մասին».ինտիմ հարաբերությունների մասին.
Զրույց վարելու մեղմացնող մեթոդներն են նաև անուղղակի տեղեկացումը, ակնարկները, ակնարկները, որոնք հասցեատիրոջը պարզ են դարձնում արտահայտման այս ձևի իրական պատճառները։ Բացի այդ, մերժման կամ նկատողությունը մեղմելը կարող է իրականացվել «հասցեատիրոջ փոփոխություն» տեխնիկայի միջոցով, որում ակնարկ է արվում կամ խոսքի իրավիճակը կանխատեսվում է զրույցի երրորդ մասնակցի վրա։ Ռուսական խոսքի էթիկետի ավանդույթներում արգելվում է ներկաների մասին խոսել երրորդ դեմքով (նա նա նրանք),այսպիսով, բոլոր ներկաները հայտնվում են «ԵՍ - ԴՈՒ (ԴՈՒ) - ԱՅՍՏԵՂ - ՀԻՄԱ» խոսքային իրավիճակի մեկ «դիտելի» դեյք-տիկ տարածության մեջ։ Սա հարգալից վերաբերմունք է ցույց տալիս հաղորդակցության բոլոր մասնակիցների նկատմամբ:
4. Ընդհատում. Հակառակ դիտողություններ. Բարեկիրթ վարքագիծը բանավոր հաղորդակցության մեջ նախատեսում է մինչև վերջ լսել զրուցակցի դիտողությունները։ Այնուամենայնիվ, հաղորդակցության մասնակիցների հուզականության բարձր աստիճանը, նրանց համերաշխության, համաձայնության դրսևորումը, նրանց գնահատականների ներկայացումը գործընկերոջ ելույթի «ընթացքում» սովորական երևույթ է պարապ խոսքի ժանրերի, պատմվածքների և պատմությունների երկխոսությունների և բազմաբանությունների: - հիշողություններ. Հետազոտողների դիտարկումների համաձայն՝ ընդհատումները բնորոշ են տղամարդկանց, ավելի ճիշտ՝ կնոջ խոսակցության մեջ։ Բացի այդ, զրուցակցին ընդհատելը ոչ համագործակցային ռազմավարության ազդանշան է։ Այս կարգի ընդհատումները տեղի են ունենում, երբ հաղորդակցական հետաքրքրությունը կորչում է:
Մշակութային և սոցիալական նորմերկյանքը, հոգեբանական հարաբերությունների նրբությունները խոսնակից և ունկնդիրից պահանջում են ակտիվորեն ստեղծել բանավոր հաղորդակցության բարեհոգի մթնոլորտ, որն ապահովում է բոլոր հարցերի հաջող լուծումը և հանգեցնում համաձայնության:
5. N-հաղորդակցման և T Y-ի մեջ ռուսաց լեզվում տարածված է ԵՈՒ-շփումը ոչ ֆորմալ խոսքում: Որոշ դեպքերում մակերեսային ծանոթությունը, իսկ մյուսներում՝ հին ծանոթների երկարատև հարաբերությունները դրսևորվում են քաղաքավարի «դու»-ի կիրառմամբ։ Բացի այդ, ԴՈՒ-շփումը վկայում է երկխոսության մասնակիցների հարգանքի մասին. Այսպիսով, դուք-շփումը բնորոշ է վաղեմի ընկերներին, ովքեր միմյանց նկատմամբ հարգանքի և նվիրվածության խոր զգացում ունեն: Կանանց մոտ ավելի հաճախ նկատվում է ձեր շփումը երկար ծանոթի կամ ընկերության հետ։ Սոցիալական տարբեր շերտերի տղամարդիկ ավելի հավանական է, որ դու-շփվեն: Անկիրթ և անմշակույթ տղամարդկանց շրջանում դու-շփումը համարվում է սոցիալական փոխազդեցության միակ ընդունելի ձևը: Հաստատված You-communication հարաբերություններով նրանք փորձում են միտումնավոր նվազեցնել հասցեատիրոջ սոցիալական ինքնագնահատականը և պարտադրել You ~ հաղորդակցություն: Սա բանավոր հաղորդակցության կործանարար տարր է, որը ոչնչացնում է հաղորդակցական շփումը:
Ընդհանրապես ընդունված է, որ դու-շփումը միշտ էլ հոգևոր ներդաշնակության և հոգևոր մտերմության դրսևորում է, և որ անցումը դեպի քեզ-հաղորդակցությունը հարաբերությունները սերտացնելու փորձ է. ամուսնացնել Պուշկինի տողերը. «Դու դատարկ ես սրտով: Նա, բառ ասելով, փոխարինեց ...»: Սակայն Thou-շփվելու ընթացքում հաճախ կորչում է անհատականության եզակիության զգացումը և միջանձնային հարաբերությունների ֆենոմենալությունը։ ամուսնացնել Յու.Մ.Լոտմանի և Բ.Ֆ. Եգորովի «Reader» նամակագրության մեջ:
Պարիտետային հարաբերությունները որպես հաղորդակցության հիմնական բաղադրիչ չեն ժխտում You-communication և You-communication ընտրելու հնարավորությունը՝ կախված սոցիալական դերերի նրբություններից և հոգեբանական հեռավորություններից:
Հաղորդակցության նույն մասնակիցները տարբեր իրավիճակներում կարող են օգտագործել «դու» և «դու» դերանունները ոչ պաշտոնական միջավայրում: Սա կարող է վկայել օտարության, խոսքի իրավիճակում ծիսական վերաբերմունքի տարրեր ներմուծելու ցանկության մասին (տես. Իսկ դու, Վիտալի Իվանովիչ, աղցան չե՞ս դնում):
Վերահսկիչ հարցեր
Ո՞րն է բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը:
Ի՞նչ գործառույթներ է իրականացնում բողոքարկումը:
Էթիկետի ի՞նչ բանաձևեր են օգտագործվում հարցում կատարելիս:
Ի՞նչ դեր են խաղում էվֆեմիզմները:
Անուղղակի տեղեկացման ի՞նչ մեթոդներ գիտեք:
Ո՞րն է ռուսերենում ԴՈՒ հաղորդակցության և ԴՈՒ հաղորդակցության առանձնահատկությունը:
Ինչպե՞ս ստեղծել երկխոսության մշակութային մթնոլորտ։
Ամփոփում
Լեզվի գործառական տարատեսակների շարքում առանձնահատուկ տեղ է գրավում խոսակցական խոսքը։ Խոսակցական խոսքը գրական լեզվի մայրենի խոսողների ելույթն է, որն իրականացվում է ինքնաբուխ (առանց նախնական մտորումների) ոչ պաշտոնական միջավայրում՝ հաղորդակցման գործընկերների անմիջական մասնակցությամբ։ Խոսակցական խոսքն ունի էական հատկանիշներ բոլոր լեզվական մակարդակներում, ուստի այն հաճախ համարվում է որպես հատուկ լեզվական համակարգ: Քանի որ խոսակցական խոսքի լեզվական առանձնահատկությունները ամրագրված չեն քերականություններում և բառարաններում, այն կոչվում է չկոդավորված՝ դրանով իսկ հակադրվելով լեզվի կոդավորված գործառական տարատեսակներին։ Կարևոր է ընդգծել, որ խոսակցական խոսքը գրական լեզվի հատուկ գործառական բազմազանություն է (և ոչ թե ինչ-որ ոչ գրական ձև): Սխալ է կարծել, թե խոսակցական խոսքի լեզվական առանձնահատկությունները խոսքի սխալներ են, որոնցից պետք է խուսափել։ Սա ենթադրում է խոսքի մշակույթի կարևոր պահանջ՝ խոսակցական խոսքի դրսևորման պայմաններում չպետք է ձգտել գրավոր խոսել, թեև պետք է հիշել, որ խոսակցական խոսքում կարող են լինել խոսքի սխալներ, դրանք պետք է տարբերել խոսակցականից. Հատկություններ.
Լեզվի «խոսակցական խոսքի» ֆունկցիոնալ բազմազանությունը պատմականորեն զարգացել է կյանքի տարբեր իրավիճակներում մարդկանց լեզվական վարքագծի կանոնների ազդեցության տակ, այսինքն ՝ մարդկանց հաղորդակցական փոխգործակցության պայմանների ազդեցության տակ: Մարդկային գիտակցության երեւույթի բոլոր նրբերանգներն իրենց արտահայտությունն են գտնում խոսքի ժանրերում, դրա կազմակերպման ուղիներում։ Խոսող մարդը միշտ իրեն որպես մարդ է հռչակում, և միայն այս դեպքում է հնարավոր կապ հաստատել այլ մարդկանց հետ։
Հաջող բանավոր հաղորդակցությունը հաղորդակցության նախաձեռնողների հաղորդակցական նպատակի իրականացումն է և զրուցակիցների կողմից համաձայնության հասնելը: Հաջող հաղորդակցման նախադրյալներն են զրուցակիցների հետաքրքրությունը հաղորդակցության նկատմամբ, հասցեատիրոջ աշխարհի տրամադրությունը, բանախոսի հաղորդակցական մտադրությունը ներթափանցելու ունակությունը, զրուցակիցների կարողությունը կատարել իրավիճակային խոսքի վարքագծի խիստ պահանջները, բացահայտել բանախոսի «ստեղծագործականը»: ձեռագիր»՝ միաժամանակ արտացոլելով իրերի իրական վիճակը կամ «աշխարհի պատկերը», երկխոսության կամ բազմախոսության «վեկտորը» կանխատեսելու ունակությունը։ Հետևաբար, բանավոր հաղորդակցության հաջողության կենտրոնական հայեցակարգը լեզվական իրավասության հայեցակարգն է, որը ենթադրում է քերականության և բառապաշարի կանոնների իմացություն, իմաստը բոլոր հնարավոր ձևերով արտահայտելու ունակություն, սոցիալ-մշակութային նորմերի և խոսքի վարքագծի կարծրատիպերի իմացություն: , որը թույլ է տալիս մեզ կապել որոշակի լեզվական փաստի համապատասխանությունը բանախոսի մտադրության հետ և, ի վերջո, հնարավորություն է տալիս արտահայտել սեփական ըմբռնումը և տեղեկատվության անհատական ներկայացումը:
Հաղորդակցման ձախողումների պատճառները հիմնված են լեզվական նորմերի անտեղյակության, բանախոսի և լսողի նախնական գիտելիքների տարբերության, նրանց սոցիալ-մշակութային կարծրատիպերի և հոգեբանության տարբերության, ինչպես նաև «արտաքին խոչընդոտների» առկայության մեջ (օտար. հաղորդակցման միջավայր, զրուցակիցների հեռավորություն, օտարների առկայություն):
Զրուցակիցների հաղորդակցական նպատակները որոշում են խոսքի ռազմավարությունը, մարտավարությունը, եղանակը և երկխոսության մեթոդները: Խոսքի վարքագծի բաղադրիչները ներառում են արտահայտությունների արտահայտչականությունը և հուզականությունը:
Խոսքի արտահայտչականության տեխնիկան գեղարվեստական և հռետորական տեխնիկայի հիմքն է. ամուսնացնել տեխնիկա՝ անաֆորներ, հակաթեզներ, հիպերբոլներ, լիտոտի; հոմանիշների շղթաներ, աստիճանավորումներ, կրկնություններ, էպիտետներ, անպատասխան հարցեր, ինքնաստուգման հարցեր, փոխաբերություններ, համանունություն, այլաբանություններ, ակնարկներ, ակնարկներ, պարաֆրազներ, վերահղում երրորդ մասնակցին. սուբյեկտիվ հեղինակային մոդալությունն արտահայտելու այնպիսի միջոցներ, ինչպիսիք են ներածական բառերև առաջարկություններ։
Խոսակցական խոսքն ունի իր գեղագիտական մթնոլորտը, որը պայմանավորված է մարդուն հասարակության ու մշակույթի հետ կապող խոր գործընթացներով։
Պատմականորեն զարգացել են խոսքային հաղորդակցության համեմատաբար կայուն ձևեր՝ ժանրեր։ Բոլոր ժանրերը ենթարկվում են խոսքի էթիկայի կանոններին և լեզվական կանոններին: Բանավոր հաղորդակցության էթիկան խոսնակից և ունկնդիրից պահանջում է զրույցի բարենպաստ երանգ ստեղծել, ինչը հանգեցնում է համաձայնության և հաջող երկխոսության:
Բանավոր հաղորդակցության էթիկան սկսվում է հաջող բանավոր հաղորդակցության պայմանների պահպանմամբ՝ հասցեատիրոջ նկատմամբ բարեհաճ վերաբերմունքով, զրույցի նկատմամբ հետաքրքրության դրսևորմամբ, «ըմբռնումով»՝ զրուցակցի տրամադրվածությամբ աշխարհի համար, նրա կարծիքի անկեղծ արտահայտմամբ, համակրելի ուշադրություն. Սա նախատեսում է արտահայտել իրենց մտքերը հստակ ձևով՝ կենտրոնանալով հասցեատիրոջ գիտելիքների աշխարհի վրա։ Ինտելեկտուալ, ինչպես նաև «խաղային» կամ հուզական բնույթի երկխոսությունների և պոլիլոգների հաղորդակցության պարապ ոլորտներում առանձնահատուկ նշանակություն ունի զրույցի թեմայի և տոնայնության ընտրությունը։ Ուշադրության, մասնակցության, ճիշտ մեկնաբանության և համակրանքի ազդանշանները ոչ միայն կարգավորիչ պատասխաններ են, այլ նաև պարալինգվիստիկ միջոցներ՝ դեմքի արտահայտություններ, ժպիտ, հայացք, ժեստեր, կեցվածք: Զրույցի վարման մեջ առանձնահատուկ դերը պատկանում է հայացքին. Այսպիսով, խոսքի էթիկա- սրանք բարոյական նորմերի, ազգային և մշակութային ավանդույթների վրա հիմնված խոսքի ճիշտ վարքի կանոններն են:
Էթիկական նորմերը մարմնավորված են էթիկետի հատուկ բանաձևերում և արտահայտվում են արտասանություններում բազմամակարդակ միջոցների մի ամբողջ անսամբլի միջոցով.
Բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը` պարիտետի պահպանումը, իր արտահայտությունն է գտնում` սկսած ողջույնից և վերջացրած հրաժեշտով, ողջ զրույցի ընթացքում:
1. Ողջույններ. Բողոքարկում... Ողջույններն ու հասցեները ամբողջ զրույցի երանգն են տալիս: Կախված զրուցակիցների սոցիալական դերից՝ ընտրվում է նրանց մոտիկության աստիճանը դու-հաղորդակցությունկամ դու-հաղորդակցությունև, համապատասխանաբար, ողջույններ Բարեւ Ձեզկամ Բարեւ Ձեզ, բարի կեսօր (երեկո, առավոտ), բարև, հրավառություն, ողջույններԿարևոր դեր է խաղում նաև հաղորդակցության իրավիճակը։
Բողոքարկումը կատարում է շփում հաստատող գործառույթ, հանդիսանում է ինտիմացման միջոց, հետևաբար ողջ խոսքային իրավիճակի ընթացքում բողոքարկումը պետք է կրկնվի. սա խոսում է ինչպես զրուցակցի համար լավ զգացմունքների, այնպես էլ նրա խոսքերի նկատմամբ ուշադրության մասին: Իրական հաղորդակցության մեջ, մտերիմ մարդկանց խոսքում, երեխաների հետ զրույցներում բուժումը հաճախ ուղեկցվում կամ փոխարինվում է պարաֆրազներով, էպիտետներով՝ փոքրածավալ ածանցներով. Անյա, դու իմ նապաստակն ես; սիրելիս; kitty; կուլ է տալիսև այլն: Սա հատկապես վերաբերում է կանանց և հատուկ տեսակի մարդկանց խոսքին, ինչպես նաև հուզական խոսքին:
Ազգային և մշակութային ավանդույթները սահմանում են օտարներին դիմելու որոշակի ձևեր։ Եթե դարասկզբին բուժման ունիվերսալ մեթոդներն էին քաղաքացիև քաղաքացի, այնուհետև 20-րդ դարի երկրորդ կեսին լայն տարածում գտան սեռի վրա հիմնված բարբառային հարավային ձևերը. կին տղամարդ... Վերջերս բավականին հաճախ անկաշկանդ խոսակցական խոսքում, երբ դիմում են անծանոթ կնոջը, բառն օգտագործվում է. տիկին, սակայն, երբ խոսքը վերաբերում է տղամարդուն, խոսքը պետական podinօգտագործվում է միայն պաշտոնական, կիսաֆորմալ, ակումբային միջավայրում: Տղամարդուն և կնոջը հավասարապես ընդունելի կոչի զարգացումը ապագայի խնդիր է. այստեղ իրենց խոսքը կասեն սոցիալ-մշակութային նորմերը:2. Էթիկետի բանաձեւեր... Յուրաքանչյուր լեզվում ամրագրված են հաղորդակցական ամենահաճախ և սոցիալապես նշանակալի մտադրությունների արտահայտման եղանակները։ Այսպիսով, ներման խնդրանք, ներողություն խնդրելիս ընդունված է օգտագործել ուղղակի, բառացի ձև, օրինակ. Ներողություն)... Հարցում կատարելիս ընդունված է ներկայացնել սեփական «շահերը» անուղղակի, ոչ բառացի հայտարարությամբ՝ մեղմացնելով իր հետաքրքրության արտահայտությունը և թողնելով հասցեատիրոջ գործողությունը ընտրելու իրավունքը. օրինակ: Կարո՞ղ եք հիմա գնալ խանութ; Հիմա խանութ չե՞ս գնում։ Երբ հարցրեցին, թե ինչպես անցնել ..? Որտեղ է..?Դուք նույնպես պետք է ձեր հարցը նախաբանեք խնդրանքով Կարո՞ղ եք ասել; Չե՞ք ասի..
Շնորհավորանքի էթիկետի բանաձևեր կան՝ բողոքարկումից անմիջապես հետո նշվում է պատճառը, հետո ցանկությունները, հետո զգացմունքների անկեղծության հավաստիացումները, ստորագրությունը։ Խոսակցական խոսքի որոշ ժանրերի բանավոր ձևերը նույնպես մեծ մասամբ կրում են ծիսականության դրոշմը, որը պայմանավորված է ոչ միայն խոսքի կանոններով, այլև մարդկային բազմակողմանի «չափում» տեղի ունեցող կյանքի «կանոններով»։ Սա վերաբերում է այնպիսի ծիսական ժանրերին, ինչպիսիք են tos-you, երախտագիտությունը, ցավակցությունները, շնորհավորանքները, հրավերները:
Էթիկետի բանաձևերը, գործի համար արտահայտությունները հաղորդակցական իրավասության կարևոր մասն են. նրանց գիտելիքները լեզվի իմացության բարձր աստիճանի ցուցանիշ են:
3. Ընդհատում. Counter replicas... Բարեկիրթ վարքագիծը բանավոր հաղորդակցության մեջ նախատեսում է մինչև վերջ լսել զրուցակցի դիտողությունները։ Այնուամենայնիվ, հաղորդակցության մասնակիցների հուզականության բարձր աստիճանը, նրանց համերաշխության, համաձայնության դրսևորումը, նրանց գնահատականների ներկայացումը գործընկերոջ ելույթի «ընթացքում» սովորական երևույթ է պարապ խոսքի ժանրերի, պատմվածքների և պատմությունների երկխոսությունների և բազմաբանությունների: - հիշողություններ. Հետազոտողների դիտարկումների համաձայն՝ ընդհատումները բնորոշ են տղամարդկանց, ավելի ճիշտ՝ կնոջ խոսակցության մեջ։ Բացի այդ, զրուցակցին ընդհատելը ոչ համագործակցային ռազմավարության ազդանշան է։ Այս կարգի ընդհատումները տեղի են ունենում, երբ հաղորդակցական հետաքրքրությունը կորչում է:
Կյանքի մշակութային և սոցիալական նորմերը, հոգեբանական հարաբերությունների նրբությունները բանախոսին և ունկնդրին կոչ են անում ակտիվորեն ստեղծել բանավոր հաղորդակցության բարեհաճ մթնոլորտ, որն ապահովում է բոլոր հարցերի հաջող լուծումը և հանգեցնում համաձայնության։
4. ԴՈՒ՝ հաղորդակցություն և ԴՈՒ՝ հաղորդակցություն... Ռուսերենում ԴՈՒ-շփումը տարածված է ոչ պաշտոնական խոսքում։ Որոշ դեպքերում մակերեսային ծանոթությունը, իսկ մյուսներում՝ հին ծանոթների երկարատև հարաբերությունները դրսևորվում են քաղաքավարի «դու»-ի կիրառմամբ։ Բացի այդ, ԴՈՒ-շփումը վկայում է երկխոսության մասնակիցների հարգանքի մասին. Այսպիսով, դուք-շփումը բնորոշ է վաղեմի ընկերներին, ովքեր միմյանց նկատմամբ հարգանքի և նվիրվածության խոր զգացում ունեն: Կանանց մոտ ավելի հաճախ նկատվում է ձեր շփումը երկար ծանոթի կամ ընկերության հետ։ Սոցիալական տարբեր շերտերի տղամարդիկ ավելի հավանական է, որ դու-շփվեն: Անկիրթ և անմշակույթ տղամարդկանց մեջ միակ ընդունելի ձևը համարվում է դու հաղորդակցությունը սոցիալական փոխազդեցություն... Ստեղծված հարաբերություններում դու-շփումները ստանձնում են նրանք. հասցեատիրոջ սոցիալական ինքնագնահատականը դիտավորյալ իջեցնելու խոշտանգում; պարտադրող Քեզ հաղորդակցություն: Սա բանավոր հաղորդակցության կործանարար տարր է, որը ոչնչացնում է հաղորդակցական շփումը:
Հարցեր և առաջադրանքներ ինքնաքննության համար.
1. Որոշեք, օգտագործելով «Ռուսաց լեզվի բառարան» Ս. Ի. Օժեգովը, բառերի նշանակությունը. էթիկա, վարվելակարգ, հասցեատեր, հասցեատեր, երկխոսություն, մենախոսություն, բազմախոսություն, հավասարություն, կործանարար, հաղորդակցական, արժեքաբանական, իմացական.
2. Ո՞րն է բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը:
3. Ի՞նչ գործառույթներ է իրականացնում բողոքարկումը:
4. Էթիկետի ի՞նչ բանաձևեր են կիրառվում հարցում կատարելիս:
5. Անուղղակի տեղեկացման ի՞նչ մեթոդներ գիտեք:
6. Ո՞րն է ռուսերենում ԴՈՒ-շփվելու և ԴՈՒ-շփվելու առանձնահատկությունը:
7. Ինչպե՞ս ստեղծել երկխոսության մշակութային մթնոլորտ:Պատրվակով հանձնարարություն.
Վարժություն 1... Բառերի և արտահայտությունների համար ստուգեք մեկնաբանությունը:
Պնդումները- բողոքներ, դժգոհության արտահայտություններ. ֆոնդային- արժեթուղթ, որը վկայում է որոշակի բաժնետոմսի ներդրման մասին, որը դրա սեփականատիրոջը տալիս է շահույթին մասնակցելու իրավունք. մրմնջալ(խոսակցական) - փնթփնթալ; փայտանյութի արդյունաբերություն- փայտանյութի արդյունաբերություն - ձեռնարկություն, որը զբաղվում է փայտանյութի բերքահավաքով, արտահանմամբ և ռաֆթինգով. իրավասությունը(գիրք) - հարցերի շրջանակ, որտեղ ինչ-որ մեկը լավ տեղյակ է. կտրված հող- այգում հողամաս ավելացնել; երկաթե ձեռնոցներ- ֆրազոլոգիական միավոր. ամուր ձեռնոցներով պահել (խոսակցական) - կառավարել խիստ, խիստ. մտածելակերպը- աշխարհի ընկալում, մտածելակերպ; որոշ թակարդներից, այո, մեծ- դարձվածքաբանական միավոր. Թակարդն ընկնել - թակարդն ընկնել:Ա.Կ.Էխալով.
Հարգելի Կարսա Մարս
Հազիվ էի հասել գյուղ, դեռ չէի հասցրել ճանապարհից թեյ խմել, երբ դռան մոտ արդեն հյուր էր՝ նրա հարևանի մորաքույր Լիդա Ֆիլինան։ Տեղական իշխանություններին ուղղված պահանջների շեմին.
Ավտոբուսը մեզ մոտ մեկ ամիս չի գնում։ Ո՞ւր բողոքել՝ գնալու համար:
Ես օրորեցի գլուխս։
Կարծում եմ՝ այս ժամանակներում բողոքելն անիմաստ է։ Նրանք ձեզանից կախված չեն:
Ո՛չ։ - Լիդան խիստ առարկեց մորաքույրը: -Դու պետք է գնաս շրջկոմ։ Սա պատվեր չէ։
Չէ, Լիդա մորաքույր, հիմա շրջկոմ։ Վերացված.
Այնուհետև մարզային գործկոմ,- նա չհանձնվեց։
Իսկ մարզային գործկոմ չկա։ Այն էլ լուծարեցին։
Եկեք գնանք փայտանյութի արդյունաբերությանը: Փայտաարդյունաբերության ավտոբուս կար։
Լիդա մորաքույր! Ի՞նչ եք, չգիտե՞ք, որ ձեր փայտամշակման ձեռնարկությունը չկա։ Հաշվի առեք, որ փայտանյութի արդյունաբերությունը վաճառվել է։ Նորվեգական ընկերությունը գնել է ձեր բոլոր բաժնետոմսերը։ Եթե իսկապես բողոքում եք, ապա գրեք ուղիղ Օսլո:
Ստիպված կլինենք, էշին էլ կգրենք,- բարկացած մրթմրթաց Լիդան՝ դժգոհ իմ առարկություններից։
Ամռանը մենք այցելեցինք մոսկովյան սոցիոլոգներին, ովքեր ուսումնասիրեցին հանրային կարծիք, կամ, ինչպես այժմ կոչվում է, «ընտրողների մտածելակերպը»։ Պետք է ասել, որ արդեն իսկ բնակչության առաջին հարցումները ցույց են տվել, որ մոսկովյան սոցիոլոգիան պատկերացում ուներ գյուղացիների տրամադրության և մտքերի մասին, ինչպես մորաքույր Լիդան ուներ տարածաշրջանի նոր ուժային կառույցների կառուցվածքի և իրավասության մասին: . Գիտությանը հատկապես ապշեցրեց այն փաստը, որ կոլտնտեսության մեջ, փաստորեն, չկային մարդիկ, ովքեր ցանկանում էին օգտվել շնորհված ազատություններից, լքել կոլտնտեսությունը և սեփականության իրավունքով տիրանալ հողին. քաղաքական գործիչներԱնցյալում Մալենկովն ու Բրեժնևը ամենահայտնին են՝ մեկը՝ հողը այգիներ կտրելու և հարկերը հանելու համար, մյուսը՝ «ապրելու և ուրիշներին տալու», որ ապագայի ամենացանկալի քաղաքական գործիչը Ստալինն է։
Վստահ չեմ, որ այս սոցիոլոգիական արշավախմբի արդյունքներն ազդել են մեր առաջատար քաղաքական գործիչների մտածելակերպի վրա։ Երևում է, երկուսն էլ ինքնուրույն են ապրում և մտածում են նաև իրենց մտքերի մասին։
Այսպիսով, մորաքույր Լիդան, հազիվ թեյ խմելով, ասում է.
Ստալինին հիմա պետք է ուղղորդել։
Ես ապշած էի.
Եվ դուք նույնպես գնացեք այնտեղ: Դուք այստեղ եք բոլորովին ունեզրկված և աքսորված։ Ինչքա՞ն ժամանակ եք ինքդ քեզ նախատում Ստալինին։
Եւ ինչ? Ես պատվերի կողմնակից եմ։ Տեսեք, թե ինչ է կատարվում. Աշխատող չկա՝ բոլորը սպեկուլյանտ են։ Նույն բրոքերների ու հերմերների շուրջ։ Շաքարավազ՝ երեք հազար, հաց՝ մեկուկես։ Տղաներ - ամեն ինչ, ինչպես որ կա, մի քիչ քնել է: Եժովի ձեռնոցներ են պետք.
Տե՛ր, Տե՛ր: Ինչպես մենք դա փրկեցինք որոշ թակարդներից, բայց վերածվեցին մեծերի: Ի՞նչ ժողովրդավարություն կառուցվեց, որը դարձավ արցունքներով ու արյունով լվացված սոցիալիստական անցյալի լավագույն քարոզիչն ու քարոզիչը։
Եվ դա ճիշտ է: Սա արդեն մի քանի տարի է՝ անընդմեջ անկում է։ Եվ անհավատություն. Եվ ինձ գոնե մի փոքր հույս տվեք, գոնե ամենափոքր առաջընթացը դեպի լավը: Ի՜նչ նոր լույս կփայլեր աշխարհը, ժողովրդի ինչպիսի ուժեր կազատվեն կյանքի։
Բանավոր հաղորդակցության էթիկան սկսվում է հաջող բանավոր հաղորդակցության պայմանների պահպանմամբ՝ հասցեատիրոջ նկատմամբ բարեհաճ վերաբերմունքով, զրույցի նկատմամբ հետաքրքրության դրսևորմամբ, «ըմբռնումով»՝ զրուցակցի տրամադրվածությամբ աշխարհի համար, անկեղծ արտահայտությամբ։ կարծիք, համակրելի ուշադրություն։ Սա նախատեսում է արտահայտել իրենց մտքերը հստակ ձևով՝ կենտրոնանալով հասցեատիրոջ գիտելիքների աշխարհի վրա։ Ինտելեկտուալ, ինչպես նաև «խաղային» կամ հուզական բնույթի երկխոսությունների և պոլիլոգների հաղորդակցության պարապ ոլորտներում առանձնահատուկ նշանակություն ունի զրույցի թեմայի և տոնայնության ընտրությունը: Ուշադրության, մասնակցության, ճիշտ մեկնաբանության և համակրանքի ազդանշանները ոչ միայն կարգավորիչ պատասխաններ են, այլ նաև պարալինգվիստիկ միջոցներ՝ դեմքի արտահայտություններ, ժպիտ, հայացք, ժեստեր, կեցվածք: Զրույցի վարման մեջ առանձնահատուկ դերը պատկանում է հայացքին.
Այսպիսով, խոսքի էթիկան բարոյական նորմերի, ազգային և մշակութային ավանդույթների վրա հիմնված խոսքի ճիշտ վարքագծի կանոններն են:
Էթիկական նորմերը մարմնավորված են էթիկետի հատուկ բանաձևերում և արտահայտվում են արտասանություններում բազմամակարդակ միջոցների մի ամբողջ անսամբլի միջոցով.
Բանավոր հաղորդակցության հիմնական էթիկական սկզբունքը` պարիտետի պահպանումը, իր արտահայտությունն է գտնում` սկսած ողջույնից և վերջացրած հրաժեշտով ողջ խոսակցության ընթացքում:
1. Ողջույններ. Բողոքարկում.
Ողջույններն ու հասցեները ամբողջ զրույցի երանգն են տալիս: Կախված զրուցակիցների սոցիալական դերից՝ ընտրվում են նրանց մտերմության աստիճանը, դու-շփվելը կամ դու-շփվելը և, համապատասխանաբար, բարև կամ բարև, բարի կեսօր (երեկո, առավոտ), բարև, ողջույն, ողջույններ և այլն: իրավիճակը նույնպես կարևոր դեր է խաղում։
Բողոքարկումը կատարում է շփում հաստատող գործառույթ, հանդիսանում է ինտիմացման միջոց, հետևաբար ողջ խոսքային իրավիճակի ընթացքում բողոքարկումը պետք է կրկնվի. սա խոսում է ինչպես զրուցակցի համար լավ զգացմունքների, այնպես էլ նրա խոսքերի նկատմամբ ուշադրության մասին: Ֆաթիկական հաղորդակցության մեջ, մտերիմ մարդկանց խոսքում, երեխաների հետ զրույցի ժամանակ բուժումը հաճախ ուղեկցվում կամ փոխարինվում է պարաֆրազներով, էպիտետներով փոքրացնող-սիրային վերջածանցներով. Անեչկա, դու իմ նապաստակն ես; սիրելիս; kitty; ծիծեռնակներ, պոչեր և այլն: Սա հատկապես բնորոշ է կանանց և հատուկ պահեստի մարդկանց խոսքին, ինչպես նաև հուզական խոսքին:
Ազգային և մշակութային ավանդույթները սահմանում են օտարներին դիմելու որոշակի ձևեր։ Եթե դարասկզբին քաղաքացին և քաղաքացին բողոքարկման համընդհանուր մեթոդներն էին, ապա 20-րդ դարի երկրորդ կեսին լայն տարածում գտան սեռի վրա հիմնված կոչի հարավային բարբառային ձևերը՝ կին, տղամարդ։ Վերջերս տիկին բառը հաճախ օգտագործվում է պատահական խոսակցական խոսքում, երբ վերաբերում է անծանոթ կնոջը, սակայն տղամարդու մասին խոսելիս վարպետ բառն օգտագործվում է միայն պաշտոնական, կիսապաշտոնական, ակումբային միջավայրում։ Տղամարդուն և կնոջը հավասարապես ընդունելի կոչի զարգացումը ապագայի խնդիր է. այստեղ իրենց խոսքը կասեն սոցիալ-մշակութային նորմերը:
2. Էթիկետի բանաձեւեր.
Յուրաքանչյուր լեզվում ամրագրված են ուղիները, ամենահաճախակի և սոցիալապես նշանակալի հաղորդակցական մտադրությունների արտահայտությունը։ Այսպիսով, ներման խնդրանք, ներողություն հայտնելիս ընդունված է օգտագործել ուղիղ, բառացի ձև, օրինակ՝ Ներողություն (նրանք), Ներողություն (նրանք): Հարցում կատարելիս ընդունված է ներկայացնել սեփական «շահերը» անուղղակի, ոչ բառացի հայտարարությամբ՝ մեղմացնելով իր հետաքրքրության արտահայտությունը և հասցեատիրոջը թողնելով գործողություն ընտրելու իրավունք. օրինակ. Կարո՞ղ եք հիմա գնալ խանութ; Հիմա խանութ չե՞ս գնում։ Երբ հարցրեցին, թե ինչպես անցնել ..? Որտեղ է..? Դուք նույնպես պետք է ձեր հարցը նախաբանեք խնդրանքով, կարո՞ղ եք ասել. Չե՞ք ասի..
Շնորհավորանքի էթիկետի բանաձևեր կան՝ բողոքարկումից անմիջապես հետո նշվում է պատճառը, հետո ցանկությունները, հետո զգացմունքների անկեղծության հավաստիացումները, ստորագրությունը։ Խոսակցական խոսքի որոշ ժանրերի բանավոր ձևերը նույնպես մեծ մասամբ կրում են ծիսականության դրոշմը, որը պայմանավորված է ոչ միայն խոսքի կանոններով, այլև կյանքի «կանոններով», որը տեղի է ունենում բազմակողմ, մարդկային «չափում»։ Սա վերաբերում է այնպիսի ծիսական ժանրերին, ինչպիսիք են կենացները, երախտագիտությունը, ցավակցությունները, շնորհավորանքները, հրավիրատոմսերը:
Էթիկետի բանաձևերը, գործի համար արտահայտությունները հաղորդակցական իրավասության կարևոր մասն են. նրանց գիտելիքները լեզվի իմացության բարձր աստիճանի ցուցանիշ են:
3. Խոսքի էֆեմիզացիա.
Պահպանելով հաղորդակցության մշակութային մթնոլորտը, զրուցակցին չտխրեցնելու, նրան անուղղակի չվիրավորելու ցանկությունը, մի՛ արեք: անհարմար վիճակ առաջացնել. այս ամենը բանախոսին պարտավորեցնում է նախ ընտրել էվֆեմիստական անվանակարգեր, երկրորդ՝ մեղմացնող, էվֆեմիստական արտահայտման ձև։
Պատմականորեն լեզվական համակարգը մշակել է այն ամենի ծայրամասային անվանակարգման ուղիները, որոնք վիրավորում են ճաշակը և խախտում են հաղորդակցության մշակութային կարծրատիպերը: Սրանք պարաֆրազներ են մահվան, սեռական հարաբերությունների, ֆիզիոլոգիական գործառույթների վերաբերյալ. օրինակ՝ նա թողեց մեզ, մահացավ, մահացավ; Շախեթջանյանի «1001 հարց դրա մասին» ինտիմ հարաբերությունների մասին գրքի վերնագիրը։
Զրույց վարելու մեղմացնող մեթոդներն են նաև անուղղակի տեղեկացումը, ակնարկները, ակնարկները, որոնք հասցեատիրոջը պարզ են դարձնում արտահայտման այս ձևի իրական պատճառները։ Բացի այդ, մերժման կամ նկատողությունը մեղմելը կարող է իրականացվել «հասցեատիրոջ փոփոխություն» տեխնիկայի միջոցով, որում ակնարկ է արվում կամ խոսքի իրավիճակը կանխատեսվում է զրույցի երրորդ մասնակցի վրա: Ռուսական խոսքի էթիկետի ավանդույթներում արգելվում է ներկաների մասին խոսել երրորդ դեմքով (նա, նա, նրանք), այսպիսով, բոլոր ներկաները հայտնվում են «ԵՍ - ԴՈՒ» խոսքի իրավիճակի մեկ «դիտարկված» դեիկտիկ տարածքում: (ԴՈՒ) - ԱՅՍՏԵՂ - ՀԻՄԱ»: Սա հարգալից վերաբերմունք է ցույց տալիս հաղորդակցության բոլոր մասնակիցների նկատմամբ:
4. Ընդհատում.
Հակառակ դիտողություններ. Բարեկիրթ վարքագիծը բանավոր հաղորդակցության մեջ նախատեսում է մինչև վերջ լսել զրուցակցի դիտողությունները։ Այնուամենայնիվ, հաղորդակցության մասնակիցների հուզականության բարձր աստիճանը, նրանց համերաշխության, համաձայնության դրսևորումը, նրանց գնահատականների ներկայացումը գործընկերոջ ելույթի «ընթացքում» սովորական երևույթ է պարապ խոսքի ժանրերի, պատմվածքների և պատմությունների երկխոսությունների և բազմաբանությունների: - հիշողություններ. Հետազոտողների դիտարկումների համաձայն՝ ընդհատումները բնորոշ են տղամարդկանց, ավելի ճիշտ՝ կնոջ խոսակցության մեջ։ Բացի այդ, զրուցակցին ընդհատելը ոչ համագործակցային ռազմավարության ազդանշան է։ Այս կարգի ընդհատումները տեղի են ունենում, երբ հաղորդակցական հետաքրքրությունը կորչում է:
Կյանքի մշակութային և սոցիալական նորմերը, հոգեբանական հարաբերությունների նրբությունները բանախոսին և ունկնդրին կոչ են անում ակտիվորեն ստեղծել բանավոր հաղորդակցության բարեհաճ մթնոլորտ, որն ապահովում է բոլոր հարցերի հաջող լուծումը և հանգեցնում համաձայնության:
5. V S-կապ և T S-կապ. Ռուսերենում ԴՈՒ-շփումը տարածված է ոչ պաշտոնական խոսքում։ Որոշ դեպքերում մակերեսային ծանոթությունը, իսկ մյուսներում՝ հին ծանոթների երկարատև հարաբերությունները դրսևորվում են քաղաքավարի «դու»-ի կիրառմամբ։ Բացի այդ, ԴՈՒ-շփումը վկայում է երկխոսության մասնակիցների հարգանքի մասին. Այսպիսով, դուք-շփումը բնորոշ է երկարաժամկետ ընկերուհիներին, ովքեր հարգանքի և նվիրվածության խոր զգացում ունեն միմյանց նկատմամբ: Կանանց մոտ ավելի հաճախ նկատվում է ձեր շփումը երկար ծանոթի կամ ընկերության հետ։ Սոցիալական տարբեր շերտերի տղամարդիկ «ավելի հակված են Դու հաղորդակցություն ունենալու: Անկիրթ և ցածր մշակույթ ունեցող տղամարդկանց շրջանում դու հաղորդակցությունը համարվում է սոցիալական փոխազդեցության միակ ընդունելի ձևը: Դու-հաղորդակցման հաստատված հարաբերություններում նրանք փորձում են միտումնավոր նվազեցնել սոցիալական հարաբերությունները: հասցեատիրոջ ինքնագնահատականը և քեզ պարտադրել հաղորդակցությունը: Սա կործանարար է, բանավոր հաղորդակցության տարր, որը ոչնչացնում է հաղորդակցական շփումը:
Ընդհանրապես ընդունված է, որ դու-շփումը միշտ էլ հոգևոր ներդաշնակության և հոգևոր մտերմության դրսևորում է, և որ անցումը դեպի քեզ-հաղորդակցությունը հարաբերությունները սերտացնելու փորձ է. ամուսնացնել Պուշկինի տողերը. Այնուամենայնիվ, Thou-հաղորդակցության ընթացքում հաճախ կորչում է անձի եզակիության և ֆենոմենալության զգացումը: միջանձնային հարաբերություններ... ամուսնացնել Յու.Մ.Լոտմանի և Բ.Ֆ. Եգորովի «Reader» նամակագրության մեջ:
Պարիտետային հարաբերությունները, որպես հաղորդակցության հիմնական բաղադրիչ, չեն ժխտում դու-շփում և դու-շփում ընտրելու հնարավորությունը՝ կախված սոցիալական դերերի նրբություններից և հոգեբանական հեռավորություններից:
Հաղորդակցության նույն մասնակիցները տարբեր իրավիճակներում կարող են օգտագործել «դու» և «դու» դերանունները ոչ պաշտոնական միջավայրում: Սա կարող է վկայել օտարության մասին, խոսքի իրավիճակում ծիսական վերաբերմունքի տարրեր մտցնելու ցանկության մասին (համեմատեք. Իսկ դուք, Վիտալի Իվանովիչ, աղցան չե՞ք դնում):
Էթիկետի, որպես այդպիսին, և խոսքի վարվելակարգի առաջացումը, մասնավորապես, խիստ կապված է պետության՝ որպես հասարակության հիմնական կարգավորող և կառավարող համակարգի զարգացման հետ: Պետությունը, որն իր բնույթով ենթադրում է իշխանության հիերարխիկ կառուցվածք և իշխանության ինստիտուտներ, տարբեր ձևերսոցիալական շերտավորում, ենթակայության տարբեր ձևեր, կարիքների նորմեր և վարքագծի կանոններ, որոնք գործնականում կծառայեին որպես տարբերության տարբերակման և ճանաչման միջոց. սոցիալական խմբեր, շերտեր, հաստատություններ. Իշխանության հիերարխիկ համակարգի շարքերի, կոչումների, կոչումների, կոչումների և այլ ատրիբուտների համակարգը պարտադիր կերպով պահանջում է գործիքներ, որոնք կուղեկցեն վերը նշված սահմանումներով տարբերվող տարբեր շերտերի և խմբերի ներկայացուցիչների հաղորդակցությանը: ժամանակի ընթացքում իշխանությունների գործունեությունն ու հասարակական կառույցներԱյնքան ֆորմալացված և նորմալացված, տարբեր սոցիալական շերտերի և խմբերի միջև տարբերությունները դրսևորվում են այնքան հստակ, որ պետության և հասարակության մեջ հաղորդակցությունը ծանրաբեռնված է հսկայական քանակությամբ չհամակարգված նորմերով և կանոններով: Այս ամենը հանգեցնում է շփոթության և շփոթության: Այսուհետեւ մեծ գումարկանոններն ու կանոնակարգերը սկսում են դասակարգվել և համակարգվել: Պետության և հասարակության զարգացման այս կետը կարելի է համարել հասարակության մեջ մարդու վարքագիծը կարգավորող և նորմալացնող նորմերի և կանոնների համակարգի ծնունդ, այսինքն. էթիկետը։ Եվ քանի որ հասարակության մեջ վարքագծի կարգը մանկուց դաստիարակվում է նրա յուրաքանչյուր անդամի կողմից ընտանիքի, դպրոցի և ամբողջ միջավայրի կողմից, ապա էթիկետը դառնում է գիտության կողմից ուսումնասիրված բարոյական կանոնների մաս՝ էթիկա:
Յուրաքանչյուր հասարակությունում էթիկետը աստիճանաբար ձևավորվել է որպես վարքագծի կանոնների համակարգ, թույլտվությունների և արգելքների համակարգ, որը կազմակերպում է բարոյական և էթիկական նորմերը որպես ամբողջություն. պաշտպանել կրտսերին, հոգ տանել կնոջ մասին, հարգել մեծերին, լինել բարի ուրիշների նկատմամբ: , մի վիրավորիր, մի վիրավորիր քեզնից կախվածներին, եղիր աշխատասեր, պարտաճանաչ և այլն։ և այլն: Այսպիսով, էթիկետը և էթիկան համակցված են. իզուր չէ, որ էթիկա բառի երկրորդ իմաստը բառարաններով սահմանվում է որպես անձի, դասակարգի, սոցիալական կամ մասնագիտական խմբի բարոյական վարքագծի նորմերի համակարգ:
Բնականաբար, էթիկետն ու խոսքը սերտորեն կապված են։ Խոսքի օրինաչափություն, ոճ, թույլտվություն կամ մի բան ասելու և մեկ այլ չասելու արգելք, ընտրություն լեզվական միջոցներորպես շրջակա միջավայրին իրենց պատկանելության աղբը – այս ամենը նկատելի է մեր առօրյա խոսքի դրսեւորումներում։
Լեզվի հետ կապված «նորմ» տերմինը հաստատապես մտել է առօրյա կյանք և դարձել խոսքի մշակույթի կենտրոնական հայեցակարգ: Ժամանակակից լեզվաբանության մեջ «նորմա» տերմինը հասկացվում է երկու իմաստով. նախ՝ տարբեր լեզվական միջոցների ընդհանուր օգտագործումը, որը պարբերաբար կրկնվում է բանախոսների խոսքում (վերարտադրվում է բանախոսների կողմից), կոչվում է նորմ, երկրորդ՝ հրահանգներ, կանոններ. , օգտագործման հրահանգներ, գրանցված դասագրքերով, բառարաններով, տեղեկատուներով:
«Բարև»-ը գոհացնում է մեզ։ Ինչքան էլ որ լինի, բայց սա էթիկետի նորմ է, և մեզ պետք է ողջույնի նշան, որ գոնե ասենք՝ ես քեզ նկատում եմ։ Այստեղից կարելի է եզրակացնել, թե ինչ է էթիկետը։ Սրանք բանավոր և ոչ խոսքային նշանների լայն տեսականի են, որոնք ծանուցում են ուրիշներին անձի՝ որոշակի, ավելի լայն կամ նեղ միջավայրին, խմբին պատկանելու մասին: Էթիկետի նշանները կազմում են կանոնների որոշակի համակարգ, որոնք պարտադիր են տվյալ հասարակության համար: Էթիկետի կանոններին չհամապատասխանելը դուրս է գալիս այս միջավայրից: Եվ քանի որ հասարակության մեջ վարքագծի կարգը մանկուց դաստիարակվում է նրա յուրաքանչյուր անդամի կողմից ընտանիքի և դպրոցի կողմից, ողջ միջավայրի կողմից, էթիկետը դառնում է գիտության կողմից ուսումնասիրված բարոյական կանոնների մաս՝ էթիկա:
Եթե էթիկետը որպես հասարակության մեջ հաստատված կանոնների մի շարք կարգավորում է մեր վարքը սոցիալական պահանջներին համապատասխան, ապա խոսքի էթիկետը կարող է սահմանվել որպես խոսքի վարքագծի կառավարող կանոններ: Սա լեզվի և խոսքի միավորների լայն գոտի է, որը բանավոր արտահայտում է վարքի էթիկետը, մեզ տալիս է լեզվական հարստությունը, որը կուտակվել է յուրաքանչյուր հասարակությունում՝ մարդկանց նկատմամբ ոչ կոնֆլիկտային, «նորմալ» վերաբերմունք արտահայտելու համար, ինչը նշանակում է ընկերական վերաբերմունք։ . Մյուս կողմից, էթիկետը կարգավորում է տվյալ անձի, նրա կոնկրետ հասցեատիրոջ, տվյալ դեպքում, այս իրավիճակում և հաղորդակցության միջավայրում ամենահարմար, ամենահարմար միջոցների համալիր ընտրությունը: Մի դեպքում ստանում ենք տեքստ՝ Տանյա, և Տանյա, արի վազենք կինոթատրոն, իսկ մյուս դեպքում՝ Հարգելի Տատյանա Սերգեևնա, թույլ տվեք հրավիրել ձեզ նոր ֆիլմ։ Ամեն օր և բազմիցս օգտագործում ենք խոսքի էթիկետի արտահայտություններ՝ դիմում ենք մարդկանց, ողջունում, հրաժեշտ տալիս, շնորհակալություն հայտնում, ներողություն խնդրում, շնորհավորում տոնը, մաղթում հաջողություն և այլն։ և այլն: Մենք ցավակցում և ցավակցում ենք, հավանություն տալիս և հաճոյախոսում, ինչ-որ բան ենք խորհուրդ տալիս, ինչ-որ մեկին հրավիրում, ինչ-որ բան խնդրում, և այս ամենն այնպես, որ հաշվի առնենք ինչպես պաշտոնական, այնպես էլ ոչ ֆորմալ հաղորդակցման միջավայրը, այնպես էլ մեր դերերը: զրուցակից, և հաղորդակցության կոնկրետ իրավիճակ, ազգային սովորություններ և սովորույթներ: Եվ այս ամենը սովորական է, ինքնաբերաբար, քանի որ «այդպես էլ պետք է լինի»։
Տիպիկ իրավիճակներում հազարապատիկ կրկնությունների շնորհիվ խոսքի էթիկետը մարմնավորվել է կարծրատիպերի, կայուն արտահայտությունների, հաղորդակցման բանաձևերի մեջ, որոնք մենք չենք վերակառուցում ամեն անգամ, երբ անհրաժեշտ է դրանք օգտագործել, այլ օգտագործում ենք պատրաստի, որոնք ավանդադրվել են մեր մեջ։ լեզվական գիտակցություն. Ընդհանրապես, խոսքի էթիկետը լեզվի կայուն, կարծրատիպային հաղորդակցական միավորների գոտի է, թեև յուրաքանչյուր կոնկրետ խոսքի ակտում յուրաքանչյուր հատուկ ընտրություն, ինչպես ցանկացած ընտրություն, ստեղծագործական խնդիր է:
խոսքի էթիկետի խոսակցական բիզնես
