Ի՞նչ է պահանջարկը: Սա շուկայի ամենակարևոր հատկանիշն է։ Մարքեթինգում դա այդպես է հիմնական օբյեկտշարունակական դիտարկում, մանրամասն ուսումնասիրություն և ազդեցություն մարդկանց վրա։
Պահանջարկը (ըստ սահմանման) շուկայում ներկայացված և անընդհատ փողով ապահովված կարիք է: Նրա վճարունակության մասին խոսելն անհնար է, քանի որ ցանկացած տեսակի պահանջարկ, ըստ սահմանման, վճարունակ է, իսկ հակառակ դեպքում դա պարզապես անհրաժեշտություն է։ Այս հայեցակարգը կարող է սահմանվել նաև որպես կոնկրետ ապրանք գնելու սպառողի կարողություն և մտադրություն կոնկրետ գտնվելու վայրըև մեջ որոշակի ժամանակ... Պահանջարկի պատառաքաղները տարբեր են:

Գնումները բարդ երևույթ է, որը բաղկացած է տարբեր տարրերից, որոնք ունեն որոշակի սոցիալական, տնտեսական, ժողովրդագրական, ինչպես նաև տարածաշրջանային առանձնահատկություններ։ Նման բաղադրիչները հնարավորություն են տալիս տարբերակել սպառողների պահանջարկի տեսակները՝ ըստ տարբեր չափանիշների: Այս գործողությունները հեշտացնում են դրա ճշգրտումը: Այսօր կան պահանջարկի հետևյալ տեսակները.

1. Բացասական (ապրանքների կամ ծառայությունների համար): Շուկան չի ընդունում ապրանքը կամ ծառայությունը: Այս դեպքում դա դիմադրության աղբյուրն ուսումնասիրելն է և որոշել շուկայավարման ծրագրի կարողությունը՝ փոխել բացասական վերաբերմունքը դրականի վրա՝ արդիականացնելով ապրանքը և նույնիսկ ավելի ակտիվ խթանելով գնորդներին:

2. Պահանջարկի բացակայություն. Պատահում է, որ սպառողներին չի գրավում ապրանքը կամ անտարբեր են դրա նկատմամբ։ Ինչ անել? Ինչպե՞ս շարունակել: Մենք պետք է ուղիներ գտնենք արտադրանքի հիմնական հատկությունները բնական (ամենօրյա) և դրա հետաքրքրությունների հետ կապելու համար։

3. Թաքնված. Սա չէ: Շատ մարդիկ երազում են ունենալ այնպիսի ապրանք, որն ընդհանրապես գոյություն չունի: Այս դեպքում շուկայավարման խնդիրն է լինելու որոշել պոտենցիալ շուկայի չափը և ստեղծել արդյունավետ ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք կարող են բավարարել այդ պահանջարկը:

4. Ի՞նչ այլ տեսակի պահանջարկ կա: Մենք ապամոնտաժում ենք հետագա՝ ընկնելով: Ապրանքների հագեցվածությամբ այն ընկնում է ավելի ու ավելի ցածր: Շուկայավարները պետք է խորը վերլուծություն կատարեն դրա անկման պատճառների վերաբերյալ, ինչպես նաև պարզեն, թե հնարավո՞ր է կրկին խթանել ապրանքների (ծառայությունների) վաճառքը՝ նոր շուկաներ որոնելով և ապրանքները փոփոխելով:

5. Անկանոն. Կախված տարվա եղանակից և նույնիսկ օրվանից՝ ապրանքների վաճառքը կարող է տատանվել։ Պետք է ուղիներ փնտրել նման տատանումները հարթելու և պահանջարկը ժամանակի ընթացքում բաշխելու համար՝ օգտագործելով ճկուն գներ, տարբեր խրախուսական միջոցներ և սպառողներին մոտիվացնելու այլ մեթոդներ։

6. Աջակցված. Սովորաբար նման իրավիճակում ընկերությունը բավարարվում է սեփական շրջանառությամբ։ Պահանջարկի տեսակները բնութագրվում են դրա բացակայությամբ, իսկ այն դեպքում, երբ պահանջարկը մշտապես պահպանվում է, դա ամենահաճելի վիճակն է։ Մարքեթինգի խնդիրն է պահպանել առկա մակարդակը՝ չնայած սպառողների անընդհատ փոփոխվող նախասիրություններին ու ճաշակներին, աճող մրցակցությանը: Արտադրանքը պետք է լինի բարձրորակ, և ընկերության աշխատակիցները մշտապես գնահատում են հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը, որպեսզի հետո վերլուծեն սեփական գործողությունների ճիշտությունը:

7. Պահանջը չափազանցված է. Գործերի այս վիճակում այն ​​ավելի բարձր է առաջարկից, ընկերությունը չի կարող (կամ չի ցանկանում) բավարարել այն: Մենք պետք է ուղիներ փնտրենք նման բարձր պահանջարկը մշտապես կամ ժամանակավորապես նվազեցնելու համար։ Դա կարելի է անել գների բարձրացման կամ սպասարկման նվազեցման միջոցով: Ընկերության այս քաղաքականությունը կոչվում է ապամարքեթինգ:

8. Անցանկալի. ապրանքի համար, որն ինքն իրեն համարել է որպես առողջության համար վնասակար: Այս դեպքում պետք է համոզել «վատ» ապրանքների սպառողներին հրաժարվել վատ սովորություններ; տարածել վախեցնող տեղեկատվություն, տրամադրել վիճակագրական տվյալներ. կտրուկ բարձրացնել գները և սահմանափակել այս ապրանքի հասանելիությունը:

Այսպիսով, մենք դիտարկեցինք շուկայավարման պահանջարկի տեսակները:

Կախված շուկայի վիճակից և բնույթից՝ առանձնանում են պահանջարկի 8 հիմնական տեսակ, որոնց նկատմամբ կիրառվում են շուկայավարման համապատասխան տեսակներ։

1. Պահանջարկը բացասական է՝ պետք է պահանջարկ ստեղծել... Այս դեպքում օգտագործեք փոխակերպման շուկայավարում .

Բացասական պահանջարկով, հիմնական պոտենցիալ սպառողներայս շուկայում հրաժարվում է կոնկրետ ապրանքից՝ անկախ դրա որակից (օրինակ՝ ապրանքը ոչ մոդայիկ է)։ Նման դեպքերում փոխակերպման մարքեթինգը վերաբերում է պահանջարկի առաջացման և վաճառքի խթանման պլանի մշակմանը, որը կստեղծի պահանջարկի ճիշտ քանակություն և կհակազդի բացասական միտումներին:

2. Պահանջարկ չկա՝ անհրաժեշտ է խթանել պահանջարկը... Օգտագործված է խրախուսական մարքեթինգ .

Պոտենցիալ գնորդների վերաբերմունքը առաջարկվող ապրանքի նկատմամբ անտարբեր է մի շարք պատճառներով։ Խրախուսական շուկայավարման ծրագիրը պետք է հաշվի առնի այս անտարբերության կոնկրետ պատճառները (օրինակ՝ գնորդի կողմից ապրանքի հնարավորությունների ամբողջական անտեղյակությունը):

3. Պոտենցիալ պահանջ կա՝ պետք է այն իրական դարձնել... Կիրառելի զարգացման մարքեթինգ .

Նման շատ իրավիճակներ կան. Պոտենցիալ պահանջարկը կարող եք վերածել իրական պահանջարկի, առաջին հերթին՝ ստեղծելով նոր արտադրանքկարիքների բավարարում նոր որակի մակարդակով կամ սպառման նոր ոլորտներում:

4. Պահանջարկը նվազում է. պահանջարկը պետք է վերականգնել... Օգտագործված է վերամարքեթինգ .

Remarketing-ի սկզբունքները պահանջարկը վերակենդանացնելու նոր հնարավորություններ փնտրելն է. օրինակ՝ ապրանքը շուկայում նոր դարձնելը: Հաճախ նրանք դիմում են ձեռնարկության վերակողմնորոշմանը դեպի նոր շուկաներ և այլ միջոցներ։

5. Պահանջարկը տատանվում է – անհրաժեշտ է խթանել պահանջարկը... Կիրառելի սինխրոմարքեթինգ .

Որպես կանոն, այս իրավիճակը առաջանում է սեզոնային ապրանքների առևտուր անելիս: Առաջարկվող ապրանքների պահանջարկը կայունացնելու և դրա տատանումները նվազագույնի հասցնելու համար անհրաժեշտ է հստակ հասկանալ կարիքները (բարենպաստ) և խլացնել մյուսներին: Սա Պահանջարկի առաջացման և վաճառքի խթանման ծառայությանը հնարավորություն կտա հակակշռել պահանջարկի տատանումները:

6. Պահանջարկը բավարարում է առաջարկին – պետք է խթանել պահանջարկը... Կիրառելի շուկայավարման աջակցություն .

Նման իրավիճակում շուկայում կարող են հայտնվել մրցակիցների ապրանքներ, որոնք բավարարում են նույն կարիքները, ինչը կհանգեցնի պահանջարկի նվազմանը։ Հակադարձելու համար բացասական ազդեցություններՄարքեթինգի բաժնի ղեկավարը պետք է մտածված վարի գնային քաղաքականություն, գովազդային աշխատանք և համակարգված ստուգի մարքեթինգային գործառնությունների վրա ծախսելու իրագործելիությունը:

7. Պահանջարկը չափազանց մեծ է՝ պետք է իջեցնել այն... Կիրառելի ապամարքեթինգ .

Բարձր պահանջարկը բավարարելու անկարողությունը հանգեցնում է մի շարք բացասական երեւույթների։ Ելնելով դեմմարքեթինգի նպատակներից՝ նրանք զգալիորեն բարձրացնում են գները, նվազեցնում կամ ընդհանրապես դադարեցնում գովազդային աշխատանքը։ Քանի որ դա ենթադրում է գնորդների կորուստ, ավելի շահավետ է վաճառել այդ ապրանքները այլ ապրանքային նշանով արտադրելու իրավունքի լիցենզիա:

8. Պահանջը իռացիոնալ է՝ անհրաժեշտ է պահանջարկը հասցնել զրոյի... Այս դեպքում, որ հակամարքեթինգ .

Այս իրավիճակը կարող է առաջանալ, եթե պահանջը հակասում է հասարակության շահերին (օգտագործվում են առողջության վրա բացասական ազդեցություն ունեցող նյութեր)։ Հակամիջոցների շուկայավարումը կապված է ապրանքի թողարկման դադարեցման, առևտրից դուրս գալու և այս ապրանքի և դրա սպառման դեմ արշավի հետ:

Մարքեթինգի տեսակները

Ժամանակակից շուկայում առանձնանում են տարբեր հայեցակարգային մոտեցումներ և մարքեթինգի համապատասխան տեսակներ։ Այսպիսով, մարքեթինգում նրանք առանձնացնում են.

Բացի ֆունկցիոնալից, այն առանձնանում է արդյունաբերության կառուցվածքըշուկայավարում. արդյունաբերական (ուղղված կորպորատիվ հաճախորդներին) և սպառողական (ուղղված է վերջնական սպառողին) մարքեթինգ, սննդամթերքի արդյունաբերական շուկայավարում և շուկայավարում, առևտրային շուկայավարում (գաղափարախոսություն. միջնորդին վերաբերվել որպես հաճախորդի, սպառողի), մարքեթինգ մանրածախ, ագրոմարքեթինգ, ինտելեկտուալ արտադրանքի մարքեթինգ, ծառայությունների մարքեթինգ և այլն։

Պահանջարկի հայեցակարգը և տեսակները

Մարդը պետք է ձեռք բերի տարբեր ապրանքներ և ծառայություններ՝ իր կարիքները բավարարելու համար: Ապրանքների և ծառայությունների շուկայում յուրաքանչյուր մարդ գնորդ է: Այս գնորդների ագրեգատը կազմում է ապրանքների և ծառայությունների ՊԱՀԱՆՋԸ: Հետևաբար, անընդհատ աճող կարիքները ստեղծում են պահանջարկ: Բայց միայն ցանկությունը բավարար չէ կարիքները բավարարելու համար։ Այս ցանկությունը պետք է ապահովվի վճարելու կարողությամբ: Վ տնտեսական տեսությունկա պահանջարկի ընդհանուր ընդունված սահմանում.

Պահանջարկ- սպառողների վճարունակ կարիքը տարբեր ապրանքների և ծառայությունների համար, ապրանքների և ծառայությունների քանակությունը, որը սպառողները ցանկանում են և կարող են գնել տվյալ պահին տվյալ գնով:

Սպառողների պահանջարկը բարդ երևույթ է, որը բաղկացած է տարբեր տարրերունենալով որոշակի տնտեսական, սոցիալական, ժողովրդագրական և տարածաշրջանային բնութագրեր: Սա հնարավորություն է տալիս տարբերակել պահանջարկը ըստ մի շարք բնութագրերի, ինչը հեշտացնում է դրա կարգավորումը։

Պահանջարկի դասակարգումն ըստ շուկայական պայմանների օգնում է մարքեթինգային ընկերությանը գնահատել պահանջարկը՝ շուկայական հատուկ ռազմավարություն մշակելու համար: Մարքեթինգի համար ոչ պակաս կարևոր է պահանջարկը դասակարգել այլ չափանիշներով, որոնք հնարավորություն են տալիս բացահայտել պահանջարկի ձևավորման և զարգացման օրինաչափությունները, դրանք հաշվի առնել շուկայական շուկայավարման ռազմավարություն մշակելիս: Այսպիսով, պահանջարկի դասակարգումն ըստ միտումների ուղղակիորեն կապված է արտադրանքի կյանքի ցիկլի փուլերի հետ, և սպառողների սոցիալ-ժողովրդագրական խմբերի կողմից պահանջարկի տարբերությունների բացահայտումը կարևոր է շուկայի սեգմենտավորման և դրա կարողությունները որոշելու համար:

Պահանջարկի դասակարգումն ըստ գնման մտադրության լայն հնարավորություններ է բացում վաճառողի համար՝ ուղղակիորեն ազդելու գնորդի վրա ինչպես գովազդի, այնպես էլ ուղղակի ազդեցության մեթոդների միջոցով։ Գնորդների որոշակի մասը (ըստ որոշ գնահատականների՝ մոտ մեկ քառորդը) ենթարկվում է հոգեբանական ճնշմանը՝ ակտիվորեն արձագանքելով խանութի ապրանքների ցուցադրությանը։ Սա ենթադրում է խանութում ապրանքների օպտիմալ տեղադրման անհրաժեշտություն, ապահովելով ապրանքների առկայությունը ստուգման և փորձարկման, ցուցադրության ինքնատիպությունն ու գունեղությունը և դրա տեղեկատվական բովանդակությունը (մարկանդայզինգ):

Ըստ գնման վայրի պահանջարկի տարբերակման նշանը հետաքրքրում է տարածաշրջանային մարքեթինգով զբաղվող ընկերություններին: Շարժական շարժական պահանջարկը որոշ չափով ռեկրեացիոն է, կապված զբոսաշրջության և հանգստավայրերի ճանապարհորդության հետ: Նման պահանջարկի բացահայտումը շատ կարևոր է զբոսաշրջիկներին և հանգստացողներին սպասարկող ընկերությունների համար: Անհրաժեշտ է իմանալ ոչ միայն հանգստի շարժական պահանջարկի չափը, այլև դրա աշխարհագրությունը և երթուղիները: Բացի այդ, պահանջարկի տարածքային տարբերակման մասին տեղեկատվություն անհրաժեշտ է տարածաշրջանային և քաղաքային իշխանություններիշխանություններին՝ սպառողական շուկան վերահսկելու և իրենց արտադրանքի քաղաքականությունը մշակելու նպատակով։

Պահանջարկի վերլուծությունն ըստ բավարարվածության աստիճանի թույլ կտա ընկերությանը հարմարեցնել իր տեսականու և սպասարկման քաղաքականությունը, գտնել վաճառքի և վաճառքի աճի համար լրացուցիչ պահուստներ:

Պահանջարկը վերահսկելու և կանխատեսելու համար առանձնացնում են նաև պահանջարկի տեսակները՝ ըստ շուկայում ձևավորման և ներկայացման ժամանակի։ Անցյալի պահանջարկը պահանջարկ է, որը կատարվել է կամ չի բավարարվել ինչ-որ ժամանակի ընթացքում, դրա գնահատումն անհրաժեշտ է միտումներն ու օրինաչափությունները բացահայտելու, ինչպես նաև իրականացման պլանները կատարելու համար: Ընթացիկ պահանջարկ - տվյալ պահին պահանջարկը, որի չափի իմացությունը թույլ է տալիս արագ ճշգրտումներ կատարել պլանավորված մարքեթինգային գործունեության մեջ, շուկայական կոնյունկտուրայի տարր է: Ապագա պահանջարկ - պահանջարկ հաջորդ ժամանակաշրջանի համար, անհրաժեշտ է կանխատեսել դրա ծավալը և կառուցվածքը՝ հաշվի առնելով արտադրության և շուկայի հնարավորությունները։

Պահանջարկի դասակարգումն ըստ վերոնշյալ չափանիշների ուղղորդում է շուկայավարմանը դեպի որոշակի ապրանքային քաղաքականության և գնային քաղաքականության կիրառում, համապատասխան մրցակցային ռազմավարության ընտրություն, նպատակային գովազդային միջոցառումների կազմակերպում, թույլ է տալիս շուկայի բազմապարամետրային սեգմենտավորում և պահանջում է, որ ընկերությունը. իրականացնել անհրաժեշտ տարբերակված գործողություններ՝ պահանջարկը կարգավորելու համար։

Կան պահանջարկի հետևյալ տեսակները.

• 1. Բացասական - գնորդները խուսափում են գնել այս ապրանքը, նրանք հետաքրքրված չեն և անտարբեր են դրա նկատմամբ:
• 2. Լատենտ - կարիքը կարող է լինել, բայց այն չի կարող բավարարվել ապրանքների և ծառայությունների շուկայում:
• 3. Անկում՝ ձեռնարկության կողմից արտադրված մեկ կամ մի քանի ապրանքների նկատմամբ պահանջարկի նվազում։
• 4. Անկանոն՝ սեզոնային պահանջարկ։
• 5. Full - պահանջարկի այն մակարդակը, որը լիովին բավարարում է ձեռնարկությանը:
• 6. Ավելորդ - պահանջարկի մակարդակը գերազանցում է առաջարկվող ապրանքի քանակությունը։
• 7. Իռացիոնալ՝ առողջության համար վնասակար ապրանքների պահանջարկ։

Պահանջարկի վրա ազդում են մի քանի գործոններ (ոչ գնային)՝ սպառողների ճաշակն ու նախասիրությունները, շուկայում գնորդների թիվը, փոխարինող ապրանքների գները, գնորդների եկամտի մակարդակը, ապագա գների վերաբերյալ սպառողների ակնկալիքները, եկամուտը և ապրանքների մատչելիությունը:

Ապրանքի գինը և այս ապրանքի պահանջարկի չափը հակադարձ համեմատական ​​են: Սա հետադարձ կապտնտեսագետներն այն անվանում են պահանջարկի օրենք։ Այսինքն՝ ապրանքի գնի նվազման դեպքում այդ ապրանքի նկատմամբ պահանջարկի ծավալն ավելանում է՝ մնացած բոլորը հավասար են։ Այս հարաբերությունը կարող է գրաֆիկորեն ցուցադրվել՝ օգտագործելով պահանջարկի կորը, որն ունի նվազող նիշ։ Բայց այստեղ բացառություն է ադամանդի (հղկված ադամանդների) պահանջարկը, նրանց համար գնի և պահանջարկի ծավալի հարաբերությունն ուղղակի է։ Պահանջարկի կորի տեղաշարժերը առաջացնում են ոչ գնային գործոններ.

Ապրանքներ արտադրողները բխում են մարդկանց կարիքներից և արտադրում ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք վաճառվում են շուկայում: Ապրանք արտադրողների ագրեգատը մարդկանց ապահովում է նրանց արդյունավետ պահանջարկի բավարարում, այսինքն՝ ձևավորում է ՄԱՏԱԿԱՐԱՐ։ Առաջարկը արտադրողների պատրաստակամությունն ու կարողությունն է՝ ապրանքներ տրամադրել շուկայում վաճառքի համար: Ապրանքներ տրամադրելու ունակությունը կապված է սահմանափակ ռեսուրսների օգտագործման հետ, որոնք միշտ չէ, որ բավարար են բոլոր մարդկանց կարիքները բավարարելու համար:

Այսպիսով, առաջարկ- ապրանքների և ծառայությունների քանակությունը, որը վաճառողը կարող է և ցանկանում է վաճառել տվյալ պահին տվյալ գնով: Առաջարկի փոփոխությունները կարող են առաջացնել հետեւյալ գործոնները(ոչ գնային):

• Ռեսուրսների գները,
• Օգտագործվում է ապրանքների արտադրության մեջ,
• · Արդյունավետություն, որն օգտագործվում է արտադրության տեխնոլոգիա,
• Հարկեր և սուբսիդիաներ, այլ ապրանքների գներ,
• Այս ապրանքի գնի փոփոխության ակնկալիքները,
• · Շուկայում այս ապրանքի վաճառողների թիվը.

Վ ընդհանուր դեպքապրանքի գնի փոփոխությունը հանգեցնում է այս ապրանքի մատակարարման ծավալի փոփոխության։ Այս հարաբերությունը գրաֆիկորեն ցուցադրվում է առաջարկի կորի տեսքով, որն ունի աճի միտում։ Առաջարկի կորի տեղաշարժը պայմանավորված է ոչ գնային առաջարկի գործոններով:

Այսպիսով, շուկայում մի կողմից առաջարկի կողմում են արտադրողները, իսկ պահանջարկի կողմից՝ սպառողները։ Հետևաբար, շուկան իրական կամ երևակայական վայր է, որտեղ մարդիկ հանդիպում և գործարք են կնքում, այսինքն. գնել և վաճառել. Շուկայում տեղի է ունենում Արտադրողի և Սպառողի միջև հանդիպում, Պահանջարկ և Առաջարկ, որի արդյունքում իրականացվում է ապրանքների առքուվաճառք։ Ամերիկացի հայտնի տնտեսագետներ Ք.Մաքքոնելը և Ս.Բրյուն շուկան սահմանում են հետևյալ կերպ. Շուկամեխանիզմ է, որը միավորում է առանձին ապրանքների և ծառայությունների գնորդներին և վաճառողներին»:

Գրաֆիկորեն, առաջարկի և պահանջարկի կորերի հատումը որոշում է շուկայի հավասարակշռված վիճակը՝ ապրանքի հավասարակշռված գինը և այս ապրանքի հավասարակշռության ծավալը: Այս գրաֆիկների հատման կետը ցույց է տալիս, որ գնորդների կարիքները տվյալ ապրանքի համար համապատասխանում են այս ապրանքի քանակին, որը արտադրողները կարող են առաջարկել շուկային: Պահանջարկի կամ առաջարկի փոփոխությունը հանգեցնում է ապրանքի հավասարակշռված գնի և հավասարակշռության քանակի փոփոխության:

Թեմա 13.1. Պահանջարկի հայեցակարգը և դասակարգումը Պահանջարկի մակարդակը շուկայի հիմնական բնութագրիչներից է։
Մարքեթինգի համար պահանջարկը մշտական ​​դիտարկման, մանրամասն ուսումնասիրության և ազդեցության հիմնական օբյեկտն է։ Թեմա 1 3 .1. Պահանջարկի հայեցակարգը և դասակարգումը Պահանջարկ - շուկայում ներկայացված և փողով ապահովված կարիքը. Այս առումով արդյունավետ պահանջարկի մասին խոսել չի կարելի, քանի որ ցանկացած պահանջ, ըստ սահմանման, վճարունակ է, հակառակ դեպքում՝ անհրաժեշտություն։ Պահանջարկը կարող է սահմանվել նաև որպես սպառողի ցանկությունն ու հնարավորությունը՝ ապրանք գնելու կոնկրետ ժամին և վայրում... Ապրանքի նկատմամբ ոչ բոլոր ցանկությունները պահանջարկ են: Միայն այդ ցանկությունն է վերածվում պահանջարկի, որն ապահովվում է գնորդի ֆինանսական հնարավորություններով։ Կարելի է ասել, որ շուկան ներկայացված է ոչ թե ինքնին անհրաժեշտությամբ, այլ իր վճարունակ ներկայացուցչով՝ սպառողական պահանջարկով։ Հաճախորդի պահանջարկը - բարդ երևույթ, որը բաղկացած է տարբեր տարրերից՝ որոշակի տնտեսական, սոցիալական, ժողովրդագրական և տարածաշրջանային բնութագրերով: Սա հնարավորություն է տալիս տարբերակել պահանջարկը ըստ մի շարք բնութագրերի, ինչը հեշտացնում է դրա կարգավորումը։ Պահանջարկի դասակարգում. 1. Պահանջարկվող օբյեկտների քանակով.· Մակրո պահանջարկ - ողջ բնակչության պահանջարկը ապրանքային խմբի կամ ապրանքների մի շարքի նկատմամբ.
Միկրո պահանջարկ - նպատակային շուկայի պահանջարկը առանձին առարկակամ դրա տեսականու բազմազանությունը; 2. Շուկայի դրությամբ.Բացասական,
բացակայում է,
Թաքնված,
Ավելորդ
· Լիարժեք. Պահանջարկի դասակարգումն ըստ շուկայական պայմանների օգնում է մարքեթինգային ընկերությանը գնահատել պահանջարկը՝ շուկայական հատուկ ռազմավարություն մշակելու համար: 3. Ըստ կրթության ձևերի.Պոտենցիալ (փակ),
Ձևավորումը,
Հաստատված,
Անկանոն՝ սեզոնային, հանգստի, ամենօրյա, ժամային,
Հետաձգված (կուտակված),
Խուճապ (ագիոտաժ): 4. Ըստ միտումների.Աճող (ինտենսիվ),
Կայունացված,
· Մեռնող (նվազում, պահանջարկի նվազում): Պահանջարկի դասակարգումն ըստ միտումների ուղղակիորեն կապված է արտադրանքի կյանքի ցիկլի փուլերի հետ։ 5. Գնման մտադրությամբ.Կոշտ ձևակերպված (դժվար),
Այլընտրանք (փափուկ, փոխզիջումային),
· Ինքնաբուխ (իմպուլսիվ): Պահանջարկի դասակարգումն ըստ գնման մտադրության լայն հնարավորություններ է բացում վաճառողի համար՝ ուղղակիորեն ազդելու գնորդի վրա ինչպես գովազդի, այնպես էլ ուղղակի ազդեցության մեթոդների միջոցով։ Գնորդների որոշակի մասը (ըստ որոշ գնահատականների՝ մոտ մեկ քառորդը) ենթարկվում է հոգեբանական ճնշմանը՝ ակտիվորեն արձագանքելով խանութի ապրանքների ցուցադրությանը։ Սա ենթադրում է խանութում ապրանքների օպտիմալ տեղաբաշխման անհրաժեշտություն, ապահովելով ապրանքների առկայությունը ստուգման և փորձարկման համար, ցուցադրության ինքնատիպությունն ու գունեղությունը, դրա տեղեկատվական բովանդակությունը (merchandising): 6. Ըստ սպառողների սոցիալ-ժողովրդագրական խմբերի.Անհատների (ընտանիքների) պահանջարկը.
· Բնակչության տարիքային և սեռային խմբերի պահանջարկը. Սպառողների սոցիալ-ժողովրդագրական խմբերի կողմից պահանջարկի տարբերությունների բացահայտումը կարևոր է շուկայի սեգմենտավորման և դրա կարողությունները որոշելու համար: 7. Գնման վայրում.Համաշխարհային,
Տարածաշրջանային,
Քաղաքային,
Գյուղական,
Հիմնական,
· Բջջային. Ըստ գնման վայրի պահանջարկի տարբերակման նշանը հետաքրքրում է տարածաշրջանային մարքեթինգով զբաղվող ընկերություններին: Շարժական շարժական պահանջարկը որոշ չափով ռեկրեացիոն է, կապված զբոսաշրջության և հանգստավայրերի ճանապարհորդության հետ: Նման պահանջարկի բացահայտումը շատ կարևոր է զբոսաշրջիկներին և հանգստացողներին սպասարկող ընկերությունների համար: Անհրաժեշտ է իմանալ ոչ միայն հանգստի շարժական պահանջարկի չափը, այլև դրա աշխարհագրությունը և երթուղիները: Բացի այդ, մարզային և քաղաքային իշխանություններին անհրաժեշտ է տեղեկատվություն պահանջարկի տարածքային տարբերակման վերաբերյալ՝ սպառողական շուկան վերահսկելու և իրենց արտադրանքի քաղաքականությունը մշակելու համար: 8. Ըստ բավարարվածության աստիճանի.Գոհ,
Պայմանականորեն բավարարված,
· Անբավարարված: Պահանջարկի վերլուծությունն ըստ բավարարվածության աստիճանի թույլ կտա ընկերությանը հարմարեցնել իր տեսականու և սպասարկման քաղաքականությունը, գտնել վաճառքի և վաճառքի աճի համար լրացուցիչ պահուստներ: 9. Ձևավորման և շուկայում ներկայացման պահին.· Անցյալ,
· իրական,
· Ապագա. Պահանջարկը վերահսկելու և կանխատեսելու համար առանձնացնում են նաև պահանջարկի տեսակները՝ ըստ շուկայում ձևավորման և ներկայացման ժամանակի։ Անցյալ պահանջարկ - սա պահանջարկն է՝ իրականացված կամ չբավարարված ինչ-որ ժամանակի ընթացքում, դրա գնահատումն անհրաժեշտ է միտումներն ու օրինաչափությունները բացահայտելու, ինչպես նաև իրականացման պլանների իրականացման համար: Ընթացիկ պահանջարկ - տվյալ պահին պահանջարկը, որի չափի իմացությունը թույլ է տալիս արագ ճշգրտումներ կատարել պլանավորված մարքեթինգային գործունեության մեջ, շուկայական կոնյուկտուրայի տարր է: Ապագա պահանջարկ - հետագա ժամանակահատվածի պահանջարկը, անհրաժեշտ է կանխատեսել դրա ծավալն ու կառուցվածքը՝ հաշվի առնելով արտադրության և շուկայի հնարավորությունները։ Պահանջարկի դասակարգումը ըստ անվանված չափանիշների կողմնորոշում է շուկայավարումը դեպի որոշակի ապրանքային քաղաքականության և գնային քաղաքականության կիրառում, համապատասխան մրցակցային ռազմավարության ընտրություն, նպատակային գովազդային միջոցառումների կազմակերպում, թույլ է տալիս շուկայի բազմակողմանի սեգմենտավորում և պահանջում է, որ ընկերությունը. իրականացնել անհրաժեշտ տարբերակված գործողություններ՝ պահանջարկը կարգավորելու համար։

Պահանջարկը մեկն է էական հասկացություններտնտեսագիտության մեջ ընդհանրապես և մարքեթինգի մեջ մասնավորապես։ Պահանջարկն է որոշում, թե արդյոք ապրանքը կգնվի, և եթե այո, ապա ինչ հաճախականությամբ:

Պահանջարկը սպառողի կարիքն է, որը նա ներկայացնում է շուկային։ Այնուամենայնիվ, որպեսզի հաճախորդի կարիքը դառնա պահանջարկ, հաճախորդը պետք է կարողանա վճարել իր ցանկության համար: Այսինքն՝ պահանջարկը կարելի է բնութագրել որպես սպառողի ցանկություն և կարողություն՝ ապրանք գնելու կոնկրետ ժամին և վայրում։

Պահանջարկը բաղկացած է շատ ավելի փոքր տարրերից, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները, որոնք առաջացել են տնտեսական, քաղաքական, սոցիալական, ժողովրդագրական և այլ գործոնների ազդեցության տակ։ Հենց այս պատճառով էլ կա մեծ գումարպահանջարկի դասակարգում (ըստ շուկայի չափի, ըստ կրթության ձևի, ըստ միտումների և այլն): Մենք կանդրադառնանք պահանջարկի դասակարգմանը, որն օգտագործվում է տարբեր մարքեթինգային խնդիրների լուծման համար։

Մարքեթինգից պահանջարկը բաժանվում է ութ տեսակի.

1. Բացասական
2. Անհայտ կորած
3. Թաքնված
4. Ընկնելը
5. Անկանոն
6. Ամբողջական
7. Ավելորդ
8. Իռացիոնալ

Այս տեսակներից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկություններն ու առանձնահատկությունները և թելադրում է որոշակի մարքեթինգային վարքագիծ ընկերության համար:

Բացասական պահանջարկ - դա տեղի է ունենում, երբ սպառողների մեծ մասը ցանկություն չունի ապրանք գնելու, բայց ունի դրա բոլոր հնարավորությունները: Սպառողները կարող են նույնիսկ որոշակի վնասներ կրել (ինչպես ուղղակի, այնպես էլ անուղղակի), բայց նրանք դեռ հակված են խուսափել գնումներից:

Օրինակ, դա կարող է լինել որոշակի երկրից ապրանք գնելուց հրաժարվելը, եթե դա առաջացել է դրա հետ։ քաղաքական հակամարտություն... Բացասական պահանջարկը կարող է դիտվել սպառողների առանձին խմբում, օրինակ՝ վեգանական ապրանքների խմբում բնական մորթիիսկ կաշին բացասական պահանջարկ կունենա։

Այս դեպքում օգտագործվում է մարքեթինգի փոխակերպման տեսակ: Մասնագետը պետք է վերլուծի ապրանքից հրաժարվելու պատճառները, ինչպես նաև գտնի իրավիճակը շտկելու հնարավորություններ (օրինակ՝ վերջնական արտադրանքի որակի բարելավում, գների իջեցում, ակտիվորեն խթանում):

Անհայտ կորած։ Գնորդները հետաքրքրված չեն ապրանքներ գնելով, նրանք անտարբեր են դրա նկատմամբ։
Այս տեսակի պահանջարկի դեպքում գնորդները պարզապես հետաքրքրություն չեն ցուցաբերում ապրանքի նկատմամբ։ Այս գնման պահվածքի պատճառները կարող են լինել շատ: Օրինակ, փոքր բիզնեսը շահագրգռված չէ գնել ամենահզոր սարքավորումները, քանի որ նրանց կարիքները շատ ավելի քիչ են և թույլ են տալիս նրանց յոլա գնալ ավելի քիչ հզոր, բայց էժան գործընկերների հետ, և հակառակը, մեծ ագրոարդյունաբերական համալիրը շահագրգռված չէ գնելով: կենցաղային մոտոբլոկներ, քանի որ ավելի արդյունավետ սարքավորումների կարիք ունի։
Այս պահանջով կիրառվում է խրախուսական մարքեթինգ։ Հիմնական խնդիրն է որոշել սպառողի կարիքները և նրան համապատասխան ապրանք առաջարկել։
Թաքնված. Վճարունակ սպառողները ցանկություն ունեն, բայց հնարավորություն չկա գնելու իրենց հետաքրքրող ապրանքը կամ ծառայությունը։
Այս դեպքում շուկայում առկա ապրանքները ինչ-ինչ պատճառներով կարող են չգոհացնել սպառողին։ Լատենտ պահանջարկը հաճախ պայմանավորված է շուկայում ապրանքների և ծառայությունների պակասով: Օրինակ, ոչ վաղ անցյալում նեոհեթանոսությունը դարձավ մոդայիկ, առաջացրեց տարատեսակ բնական ապրանքների պահանջարկ ( փայտե սպասք, բուսական պատրաստուկներ, մեղվաբուծական արտադրանք), որի պահանջարկը որոշ ժամանակ չէր բավարարվում, սակայն այս տեղը ժամանակով լցվեց։
Այս դեպքում կիրառելի է զարգացման մարքեթինգը, որում բացահայտվում են թաքնված կարիքները և ստեղծվում համապատասխան առաջարկներ սպառողների համար։
Ընկնելը. Պահանջարկի անկումը բնութագրվում է վաճառվող ապրանքների քանակի կայուն նվազման միտումով: Վաղ թե ուշ յուրաքանչյուր ձեռնարկատեր բախվում է այս տեսակի պահանջարկի։
Պահանջարկի անկման դեպքում արդյունավետ միջոցռեմարքեթինգ է: Այն թույլ է տալիս թարմացնել առաջարկը՝ դարձնելով այն ավելի հետաքրքիր և ժամանակակից։
Անկանոն. Շատ ապրանքներ ունեն պահանջարկի սեզոնային տատանումներ, ինչը կարող է շատ, շատ նշանակալի լինել: Մայիսին քչերն են գնում ամանորյա խաղալիքներ: Սինքրոմարքեթինգն օգնում է հարթել նման տատանումները՝ ներկայացնելով նոր առաջարկներ, ճկուն գներ, ակցիաներ և այլն։ Օրինակ, տուրիստական ​​գործակալություններառաջարկել ճանապարհորդություն դեպի հետաքրքիր պայմաններոչ հանրաճանաչ ամիսներին:
Ամբողջական։ Նման պահանջարկը լիովին համապատասխանում է առաջարկին: Ապրանքը լիովին համապատասխանում է գնորդների ակնկալիքներին: Այս դեպքում միայն աջակցող մարքեթինգ է պահանջվում, ինչը թույլ չի տալիս մրցակիցներին շուկայական մասնաբաժին ստանալ: Եվ նաև շուկայավարման գործիքներն այս դեպքում օգտագործվում են շուկայի փոփոխություններին և սպառողների վարքագծին արագ արձագանքելու համար:
Ավելորդ. Պահանջարկը գերազանցում է առաջարկը և չի կարող բավարարվել: Այս դեպքում հուզմունքը նվազեցնելու համար իրականացվում է դեմմարքեթինգ։ Պահանջարկի մակարդակը նվազեցնելու համար (ժամանակավոր կամ մշտական) բարձրացնում են գները և նվազեցնում խթանման միջոցները։
Իռացիոնալ. Սպառողների ցանկությունը՝ գնել այնպիսի ապրանք, որը կարող է վնասել առողջությանը, միջավայրըև այլն: Այս դեպքում հակամարքեթինգն օգտագործվում է պահանջարկը նվազեցնելու համար: Նման դիմադրության օրինակ է թմրամիջոցների դեմ պայքարը։