Боловсролын үйлчилгээний мэдээллийн системийн үйл ажиллагааны чанарын шинжээчийн үнэлгээ. Барааны чанарын үзүүлэлтийг шинжээчээр үнэлэх арга

Лекц 7. Чанарын шинжээчийн үнэлгээний технологийн онцлог.

Шинжээчдийн аргын мөн чанар, ашиглалтын ажлын зохион байгуулалт

чанарын удирдлагад

Шинжлэх ухааны аргын хувьд шинжээчийн аргыг харьцангуй саяхан боловсруулж, "Дельфи" гэж нэрлэдэг. Дараа нь шинжээчдийн дүгнэлтэд үндэслэн бусад ижил төстэй аргуудыг боловсруулсан. Эхэндээ шинжээчдийн аргыг шинжлэх ухаан, технологийн чиглэлээр урьдчилан таамаглахтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд ашигладаг байсан бөгөөд дараа нь тэдгээрийг бусад салбарт, тэр дундаа менежментэд ашиглаж эхэлсэн.

Мөн чанар шинжээчийн аргууд Энэ нь хэлэлцэж буй асуудлын талаархи шинжээчдийн санал бодлыг (дүгнэлт) янз бүрийн аргаар олж авахаас бүрдэнэ. Дундаж оноо (TO)томъёогоор тодорхойлно

хаана n- шинжээчдийн тоо,

К би - үнэлгээ өгсөн би-м шинжээч.

Сонголтуудын үнэлгээнд үндэслэн урьдчилсан ангилах хамгийн түгээмэл шинжээчдийн аргууд байдаг зэрэглэлийн арга, шууд онооны арга, харьцуулах арга... Сүүлийнх нь хоёр сортыг агуулдаг - хос хосолсон харьцуулалт ба дараалсан харьцуулалт.

TO төрөл бүрийн шинжээчдийн аргуудтодорхой хэмжээний уламжлалт байдлаар нь органолептик ба социологийн шинж чанартай холбоотой байж болно. Органолептик аргамэргэжилтний мэдрэхүйн (амт, сонсгол, хараа, үнэр, хүрэлцэхүйн) хэрэглээнд тулгуурлан. Энэ нь жишээлбэл, хүнсний бүтээгдэхүүнийг үнэлэхэд хэрэглэгддэг. Социологийн аргасудалгаанд үндэслэн санал асуулгад оролцогчдын санал бодлыг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх (жишээлбэл, бодит эсвэл боломжит хэрэглэгчид). Ийм судалгаа, санал хураалтыг бичгээр (анкет ашиглан) эсвэл амаар (хурал, дуудлага худалдаа, үзэсгэлэн гэх мэт) явуулдаг. Үүнийг ашиглахдаа шинжлэх ухааны үндэслэлтэй судалгааны аргууд, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах математик зарчмуудыг ашиглах ёстой. Шинжээчдийн аргуудын нийтлэг тал нь тэдгээрийг ашиглах журмын дараалалд оршдог. Үүнд шинжээчийн үнэлгээг зохион байгуулах, шинжээчийн дүгнэлт цуглуулах, үр дүнг боловсруулах зэрэг орно.

Шинжээчдийн аргыг ашиглах үр дүнгийн субъектив байдлыг бууруулах нь шинжээчийн ажлыг зохион байгуулах, бэлтгэх, явуулах дүрмийг дагаж мөрдөхөөс ихээхэн хамаарна. Энэ нь ялангуяа шинжээчийн үнэлгээний зохион байгуулалт, шинжээчийн үнэлгээний ажлыг зохион байгуулах, гүйцэтгэх үүрэг бүхий хүнийг томилох, түүнчлэн шинжээчдийн комисс байгуулахаас хамаарна.

Д Шинжээчдийн ажлын ерөнхий удирдлагад шинжээчийн комиссын даргыг томилдог. Комисс нь ажлын болон шинжээч гэсэн хоёр бүлгээс бүрдэнэ (Зураг 1).

Ажлын хэсгийн ахлагч нар нь шинжээчдийн ажилд материал бэлтгэх, олж авсан үр дүнг боловсруулах гэх мэт техникийн талыг гүйцэтгэдэг техникийн ажилчид, мөн шийдвэрлэж буй асуудлын мэргэжилтнүүд юм.

Шинжээчдийн бүлгийг бүрдүүлэх ажлыг ажлын хэсгийн ахлагч хийж, асуудал тавьж, бүлгийн үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлдог; нарийн мэргэжлийн мэргэжилтнүүдийн урьдчилсан жагсаалтыг гаргах; шинжээчдийн урьдчилсан жагсаалтын чанарын бүрэлдэхүүнд дүн шинжилгээ хийж, жагсаалтыг тодорхой болгох; ажилд оролцох шинжээчийн зөвшөөрлийг авсан; шинжээчийн бүлгийн эцсийн жагсаалтыг гаргадаг.

Бүлэг дэх мэргэжилтнүүдийн тоо нь олон хүчин зүйл, нөхцөл байдлаас, тухайлбал шийдэж буй асуудлын ач холбогдол, байгаа боломжууд гэх мэтээс хамаарна. Мэргэжилтнүүдийг сонгохдоо боломжит нэр дэвшигч бүрийн шинж чанарын дүн шинжилгээнд үндэслэн явуулдаг. . Үүний зэрэгцээ янз бүрийн аргыг ашигладаг: чанарын хувьд өнгөрсөн үйл ажиллагааны үр дүнгийн статистик дүн шинжилгээнд үндэслэн нэр дэвшигчдийн үнэлгээ; нэр дэвшигчийн энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтний хамтын үнэлгээ; шинжээчийн нэр дэвшигчийн өөрийн үнэлгээ; нэр дэвшигчдийн ур чадварыг аналитик тодорхойлох.

Ихэнхдээ хэд хэдэн аргыг нэгэн зэрэг ашигладаг, жишээлбэл, өөрийгөө үнэлэх, санал болгож буй шинжээчийн чанарыг хамтад нь үнэлэх. Энэ арга нь шаардлагатай чанар бүхий мэргэжилтнүүдийг үндэслэлтэй сонгох боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч өмнөх гүйцэтгэлийг үнэлэх арга нь өөрийгөө үнэлэх, хамтын үнэлгээ хийх аргаас илүү бодитой юм шиг санагддаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Бүх тохиолдолд шинжээчид нэр дэвшигчид дараахь чанаруудтай байх ёстой: мэргэжлийн ур чадвар; бүтээлч байдал (бүтээлч асуудлыг шийдвэрлэх чадвар); шинжлэх ухааны зөн совин; шинжээчийн ажлын бодит үр дүнгийн сонирхол; үр ашиг (төвлөрөл, нэг төрлийн үйл ажиллагаанаас нөгөөд шилжих чадвар, харилцаа холбоо, бие даасан хараат бус байдал, үйл ажиллагааны сэдэл); объектив байдал.

Шинжээчдийн дүгнэлтийг цуглуулах нь урьдчилсан тодорхойлолтыг агуулдаг: газар, цаг хугацаа; хэлбэр, техник; санал хураах тойргийн тоо, баримт бичгийн бүтэц, агуулга, шинжээчийн дүгнэлтийг баримт бичигт оруулах журам. Шинжээчдийн дүгнэлтийг цуглуулах маягтыг сонгох нь чухал юм.

Санал цуглуулах бүх мэдэгдэж буй хэлбэрүүдийн дотроос хувь хүн, хамтын, холимог хэлбэрийг тэмдэглэж болно. Эдгээр хэлбэр бүр нь асуулт, ярилцлага, хэлэлцүүлэг, оюуны довтолгоо, уулзалт, бизнесийн тоглоом гэсэн төрөлтэй. Тэдний олонх нь тэдгээрийг хамтад нь ашигладаг бөгөөд энэ нь илүү үр дүнтэй, бодитой байдлыг өгдөг. Холимог хэлбэрийг ашиглах үед шинжээчийн дүгнэлтийг цуглуулах энэ аргыг асуудал тодорхойгүй, хувь хүний ​​​​үзэл бодол зөрүүтэй эсвэл хамтын хэлэлцүүлэгт шинжээчид санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд ашигладаг.

Практикт асуулгын хуудсыг илүү олон удаа ашигладаг бөгөөд энэ нь шинжээчдийн дүгнэлтийг бага хүчин чармайлтаар цуглуулах боломжийг олгодог. Санал асуулга боловсруулах ердийн үйл явцад дараахь зүйлс орно.

Шинжээчид хандсан өргөдлийн хэлбэр, агуулгыг тодорхойлох;

Асуултуудын төрлийг сонгох;

Асуултуудын үг хэллэг;

Шинжээчид шаардлагатай мэдээллийн мэдэгдэл;

Санал асуулгын маягт боловсруулах.

Сүүлийн жилүүдэд асуултын төрлүүдийн дотроос хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг нь фен (хэд хэдэн хариултаас нэг хариулт гэж тооцдог), хаалттай ("тийм", "үгүй", "би мэдэхгүй" гэсэн хариултууд) ба нээлттэй (асуултын хариултыг ямар ч хэлбэрээр өгч болно) ...

Мэргэжилтнүүдээс асууж тодруулахдаа асуулгад байгаа асуултуудыг зөв, энгийн бөгөөд хоёрдмол утгагүй, товч бөгөөд нэгэн зэрэг шаардлагатай иж бүрэн байдлаар томъёолж, шинжээчээс яг юу шаардагдахыг тайлбарлах бичвэрт зааж өгөх нь маш чухал юм. Асуултанд хариулахын тулд, өөрөөр хэлбэл шинжээч тус бүрээр шийдвэр гаргахын тулд тухайн объектын объектив ба (эсвэл) субъектив хэмжилтийг тодорхой эсвэл далд хэлбэрээр гүйцэтгэдэг. Субьектив хэмжилтийн хувьд шинжээчид дүрмээр бол өмнө нь заасан аргуудын аль нэгийг (зэрэглэл, шууд үнэлгээ, харьцуулалт) ашигладаг.

Зэрэглэл, шууд үнэлгээний арга.

Зэрэглэлийн аргын дагуу шинжээч судалж буй объектуудыг харьцангуй ач холбогдлоор нь (давуу) зэрэглэл (захиалга) гаргадаг. Энэ тохиолдолд хамгийн тохиромжтой объектыг ихэвчлэн эхний зэрэглэл, хамгийн бага нь хамгийн сүүлийнх нь захиалсан объектын тоотой үнэмлэхүй утгаараа тэнцүү байна. Ийм захиалга нь цөөн тооны судалгааны объекттой илүү нарийвчлалтай болдог ба эсрэгээр.

NS

Хүснэгт 1.9.2Үүссэн эрэмбийн объектуудын зэрэглэлийг тодорхойлох

Эрэмбэлэх объектын дугаар.	Шинжээчдийн дугаар.							Объектуудын зэрэглэлийн нийлбэр

Шалгах объектыг нэг шинжээчийн давуу эрхээр (зэрэглэлээр) байрлуулахдаа зэрэглэлийн нийлбэр нь объектын тооны байгалийн цувралын тоонуудын нийлбэртэй тэнцүү байх ёстой. H,нэгээс эхлэн [ H x (H + 1): 2]. Судалгааны өгөгдлийн дагуу эрэмбэлэгдсэн объектуудын зэрэглэлийг объект бүрийн зэрэглэлийн нийлбэрээр тодорхойлно. Энэ тохиолдолд үр дүнд нь эхний зэрэглэлийг хамгийн бага зэрэглэлийн нийлбэрийг авсан объектод, сүүлчийнх нь хамгийн их зэрэглэлийн нийлбэртэй, өөрөөр хэлбэл хамгийн бага ач холбогдолтой объектод (тодорхойлох жишээ) онооно. Долоон шинжээчийн гаргасан гурван объектын зэрэглэлийг 2-р хүснэгтэд үзүүлэв) ...

Шууд үнэлгээний арга (оноо) нь судалж буй объектуудыг ач холбогдлоос нь хамааруулан тус бүрт оноо өгөх замаар эрэмблэх явдал юм. Хамгийн чухал зүйл бол хүлээн зөвшөөрөгдсөн хуваарийн хамгийн олон оноог өгдөг бөгөөд үнэлгээний хуваарийн хүрээг ихэвчлэн 0-ээс 1, 5, 10 эсвэл 100 хүртэл авдаг. Хамгийн энгийн тохиолдолд үнэлгээ нь 0 эсвэл байж болно. 1. Заримдаа үнэлгээг аман хэлбэрээр хийдэг, жишээлбэл, "маш чухал", "чухал", "чухал биш". Судалгааны үр дүнг боловсруулахад илүү хялбар болгохын тулд ийм үнэлгээг онооны масштаб болгон хувиргаж болно (жишээлбэл, 3, 2, 1).

Х

Хүснэгт 3.Объектуудын шууд үнэлгээний үр дүнг тодорхойлох

Үнэлгээний объект №.	Шинжээчдийн дугаар.							Объектийн цэгүүдийн нийлбэр	Үүний үр дүнд объектын зэрэглэл	Объектын жин

Шууд үнэлгээг судалж буй объектын шинж чанарын талаархи мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн бүрэн мэдлэгт итгэлтэйгээр ашиглах ёстой. Үнэлгээний үр дүнд үндэслэн судалж буй объект бүрийн зэрэглэл, жин (ач холбогдол) -ийг тодорхойлно (3 объектыг 10 онооны системээр үнэлэх жишээг 3-р хүснэгтэд үзүүлэв).

Шинжээчдийн үнэлгээний үр дүнд аливаа объектын байршлыг дараахь томъёогоор тодорхойлж болно.

(2)

Хаана В би - ач холбогдол би--р объект ( би = 1, 2,.., NS),үндэслэн тооцсон

шинжээчийн үнэлгээ ( ж = 1,2,.., к),

А ij - үнэлгээ (оноор) өгсөн би- объект дээр ж-м шинжээч.

Тохирох арга.

Тохирох аргыг хос хосолсон болон дараалсан харьцуулалтаар гүйцэтгэдэг.

Хосоор харьцуулахМэргэжилтэн судалж буй объектуудыг ач холбогдлын хувьд хосоор нь харьцуулж, хос тус бүрт хамгийн чухал зүйлийг тогтооно. Мэргэжилтэн нь бүх боломжит хос объектуудыг хослол бүрийн бичлэгийн хэлбэрээр (объект 1 - объект 2, объект 2 - объект 3 гэх мэт) эсвэл матриц хэлбэрээр илэрхийлдэг. Харьцуулах хосын нийт тоо

, (3)

хаана H -шалгагдсан шинжээчдийн объектын тоо.

В

Хүснэгт 4 Объектуудыг хос хосоор нь харьцуулах замаар үнэлэх матриц

Объектын нэр	Объектын дугаар.						Сонголтуудын нийт тоо

Харьцуулалтын үр дүнд шинжээч нь нэг буюу өөр объектын ач холбогдлын талаар санал бодлоо илэрхийлж, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн аль нэгийг нь илүүд үздэг. Заримдаа шинжээчид хосын объект бүрийн ижил төстэй байдлын талаар дүгнэлтэд хүрдэг. Харж байгаа бүх объектыг захиалахын тулд харьцуулсан үр дүнг дараа нь боловсруулах шаардлагатай. Матрицыг хэрэгсэл болгон ашиглан хосолсон харьцуулалт, боловсруулалтыг хийх нь хамгийн тохиромжтой (Хүснэгт 4). Зарим тохиолдолд хэзээ их тооСудалгаанд хамрагдсан объектуудын сэтгэл зүйн хүчин зүйлүүд нь хосолсон харьцуулалтын үр дүнд нөлөөлдөг, өөрөөр хэлбэл бусдаас илүүд үздэг объектыг бус харин хосуудын жагсаалтад нэгдүгээрт бичигдсэн эсвэл жагсаалтад байрладаг объектыг илүүд үздэг. матриц нь харьцуулж байгаагаас өндөр байдаг тул заримдаа сэтгэлзүйн нөлөөллийг оруулахгүйн тулд давхар хос харьцуулалтыг хийдэг, өөрөөр хэлбэл хосын харьцуулалтыг дахин хийдэг, гэхдээ зөвхөн хос тус бүрт объект, объектын эсрэг байрлалтай байдаг. Давхар хосын харьцуулалт дахь хосын тоо нь нэг хос харьцуулалтаас хоёр дахин их байна.

Хослол бүрийг бүртгэхдээ шинжээч харьцуулсан объект бүрийн хамгийн чухал зүйлийг онцолж тэмдэглэнэ. Хос объект бүрийн хувьд матрицын босоо ба хэвтээ эгнээний огтлолцол дээр түүний тодорхойлсон энэ эсвэл өөр объектын ач холбогдлоос хамааран 1 эсвэл 0 (эсвэл нэмэх эсвэл хасах) тавьдаг.

Харьцуулах объект бүрийн жинг дараахь томъёогоор тооцоолно.

(4)

хаана А би / би, ж- сонголтуудын тоо (нэгж, нэмэх, доогуур зураас)

бидээрх объект би- заасан объект ж-м шинжээч;

А -хос объектын нийт тоо.

Р

Хүснэгт 5. Объектуудын хосолсон харьцуулалтын үр дүнгийн хураангуй матриц

Объектын нэр	Объектын дугаар.	Сонголтуудын тоо би-Мэргэжилтнүүдийн өгсөн объект					Сонголтуудын нийлбэр	Объектын жин

Бүх шинжээчдийн матрицыг бөглөсний үр дүн, тооцоолсон өгөгдлийг матрицад нэгтгэн дүгнэж болно (Хүснэгт 5).

Давхар хос харьцуулалтын тооцоог ердийн хосын харьцуулалттай ижил томъёоны дагуу хийдэг боловч хосын тоо хоёр дахин нэмэгддэг.

Дараалсан харьцуулах аргын мөн чанардараах байдалтай байна. Мэргэжилтэн нь судалж буй бүх объектыг ач холбогдлынх нь дарааллаар (зэрэглэлийн арга хэлбэрээр) байрлуулдаг. Өмнө нь объект бүрт тодорхой тооны оноо, жишээлбэл, 0-ээс 1 хүртэлх масштабаар (үнэлгээний арга болгон) оноодог байв. Мөн хамгийн чухал объектод 1-тэй тэнцэх оноо өгч, бусад бүх зүйлийг ач холбогдлыг нь 1-ээс 0 хүртэл бууруулах дарааллаар өгнө. Дараа нь шинжээч 1-р зэрэглэлийн объектын ач холбогдол нь 1-ээс их эсэхийг шийднэ. бусад бүх объектын онооны нийлбэр. Хэрэв байгаа бол эхний объектын онооны утга энэ түвшинд хүртэл өсөх ба хэрэв үгүй ​​бол шинжээч энэ утгыг бусад бүх объектын үнэлгээний нийлбэрээс бага байх тоон утга болгон бууруулна. Хоёр, гурав, дараагийн объектуудын ач холбогдлын үнэлгээний утгыг эхний хамгийн чухал объектын үнэлгээтэй адил дарааллаар тодорхойлно.

Дараалсан харьцуулах арга нь мэргэжилтнүүдийн хувьд хамгийн их хөдөлмөр шаарддаг бөгөөд энэ нь судалж буй объектын тоо зургаагаас долоон давсан тохиолдолд мэдрэгддэг.

Шинжээчдийн мэдээллийн нийцтэй байдлыг боловсруулах, үнэлэх.

Шинжээчдийн цуглуулсан санал бодлыг тоон (тоон өгөгдөл) болон чанарын (мэдээллийн мэдээлэл) хоёуланг нь боловсруулдаг. Боловсруулах явцад янз бүрийн аргыг ашигладаг. Тоон өгөгдөл байгаа тохиолдолд хангалттай мэдээллийн материалтай асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд шинжээчдийн дүгнэлтийг дундажлах аргыг ашигладаг. Гэсэн хэдий ч бэлэн байгаа тоон мэдээлэлтэй байсан ч шийдвэрлэх шаардлагатай байгаа асуудлын талаархи мэдээлэл хангалтгүй байсан ч шинжээчийн өгөгдлийг боловсруулах тоон аргуудын зэрэгцээ чанарын шинжилгээ, синтезийн аргыг ашигладаг.

Шинжээчдийн үзэж буй аргуудыг (зэрэглэл гэх мэт) ашиглахдаа шинжээчдийн санал бодол ихэвчлэн давхцдаггүй тул шинжээчдийн дүгнэлтийн нийцлийн түвшинг тоон байдлаар үнэлж, дүгнэлтүүдийн хоорондын зөрүүгийн шалтгааныг тодорхойлох шаардлагатай. Тууштай байдлын хэмжүүрийг бүхэл бүтэн шинжээчдийн бүлгийн статистик мэдээлэлд үндэслэн тодорхойлдог. Дүрмээр бол шинжээчдийн дүгнэлтийн тууштай байдлын хэмжүүрийг үнэлэхэд ашигладаг нийцлийн коэффициентүүд.

Тохиромжтой байдлын хэмжүүрийг бүх боломжит шалгалтын үр дүнгийн математик, статистик боловсруулалтаар тодорхойлно. Тиймээс объектын зэрэглэлийг тодорхойлсон шинжээчийн бүх аргыг ашиглахдаа эрх бүхий шинжээчдийн дүгнэлтийн нийцлийг дараахь томъёоны дагуу нийцлийн коэффициент (зөвшилцөл) ашиглан тодорхойлж болно.

(5)

Энд C нь бүх объект, шинжээчдийн зэрэглэлийн дундаж нийлбэрээс объект тус бүрийн зэрэглэлийн нийлбэрийн хазайлтын квадратуудын нийлбэр, i.e.

(6)

хаана
- зэрэглэлийн дундаж хэмжээ.

Тохиромжтой коэффициент нь мужид байж болно
... At В= 0 шинжээчдийн дүгнэлтийн тууштай байдал байхгүй, хэзээ W = 1 - бүрэн тууштай байдал. Хэрэв тууштай байх нь ерөнхийдөө хангалттай гэж үздэг W> = 0,5.

Чадварлаг мэргэжилтнүүдийн ажлын үр дүнд үндэслэн тодорхой эрэмбийн өгөгдлийг олж авсан бөгөөд тэдгээрт үндэслэн конкордасын коэффициентийг тооцоолох шаардлагатай гэж үзье (Хүснэгт 6).

Конкордасын коэффициент нь

, (7)

Т

Хүснэгт 6. Конкордасын коэффициентийг тооцоолох өгөгдөл

Шинжээчдийн дугаар.	Шинжээчдийн зэрэглэл Таван зэрэглэлийн объект ( H = 5)

.e. Конкордасын коэффициентийн олж авсан утга нь W> = 0.5 нөхцөлийг хангаж байгаа тул шинжээчдийн дүгнэлтийг нийцтэй гэж үзэж болно.

Зэрэглэл тогтоогдоогүй шинжээчийн аргыг ашиглахдаа нийцлийг олохын тулд объектын тооцоолсон утгыг зэрэглэл болгон хувиргах шаардлагатай. 1-р зэрэглэлийг хамгийн их ач холбогдолтой объект гэх мэтээр тооцдог, эс тэгвээс санал бодлын нийцтэй байдлын үнэлгээг тохиролцсон бусад шалгуурын дагуу гүйцэтгэдэг.

Тохиромжтой байдлын коэффициентийн тооцоолсон утгыг Пирсоны шалгуурын дагуу жинлэнэ. (X 2 ) тодорхой түвшний ач холбогдолтой (V),өөрөөр хэлбэл шинжээчдийн ажлын буруу үр дүн гарах магадлал хамгийн их байна. Ихэвчлэн 0.005 - 0.05 хооронд ач холбогдлыг тогтооход хангалттай.

Тооцоолсон утгыг олж авсан тохиолдолд X 2 суурин> хүснэгт NS 2 таб (сонгосон ач холбогдлын түвшингээр) шинжээчдийн дүгнэлтийг эцсийн байдлаар хүлээн зөвшөөрсөн гэж үзнэ.

Хүснэгтийн утгууд NS 2 таб(Хүснэгт 7) нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн ач холбогдлын түвшин болон эрх чөлөөний зэрэглэлийн тооноос хамаарна (С), томъёогоор тодорхойлогддог

, (8)

Тооцоолсон үнэ цэнэ NS 2 сууринтомъёогоор тодорхойлно

Тиймээс өмнөх жишээн дэх өгөгдлийн хувьд

. (10)

0.05-ын ач холбогдлын түвшинд хүснэгтийн утга NS 2 табойролцоогоор 9 байна, өөрөөр хэлбэл шинжээчдийн санал бодлыг 0.95 магадлалаар эцсийн байдлаар хүлээн зөвшөөрч болно, учир нь NS 2 суурин > NS 2 таб .

Хэрэглэгчийн сонголтын механизм нь нэлээд консерватив байдаг, учир нь энэ нь дүрмээр бол зөвхөн өөрийгөө аль хэдийн батлагдсан зүйлийг ашиглахад суурилдаг. Боломжит ирээдүй гэхээсээ илүү өнгөрсөнд анхаарлаа хандуулдаг.

Зах зээлийн нөхцөлд бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх үндэс нь бүтээгдэхүүний объектив нийтийн ашиг тус байх ёстой бөгөөд энэ нь түүний дэвшилтэт байдал, амьдралын шинэ хэв маягийн онцлогт нийцэж байгааг илтгэнэ. Яг ийм бүтээгдэхүүний үнэлгээ өгөх аргуудын нэг нь шинжээчийн арга байж болно.

Мэргэшсэн аргаБүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх нь мэргэжилтнүүдийн санал бодлыг олж мэдэх явдал юм.

МэргэжилтэнМэргэжлийн болон чанарын хэмжүүрийн ур чадвар, үр ашиг, бодитой байдлын шаардлагыг хангасан мэргэшсэн мэргэжилтэн бөгөөд шинжээчдийн комиссын ажлыг сонирхож байна.

Хоёр шалтгааны аль нэг нь байвал шинжээчийн аргыг ашиглах нь оновчтой болно.

· Даалгаврыг өөр аргаар гүйцэтгэх боломжгүй;

· Даалгаврыг гүйцэтгэх бусад аргууд нь нарийвчлал багатай эсвэл илүү их хөдөлмөр шаарддаг.

Мэргэжилтнүүдийн аргыг бусадтай хамт эсвэл бие даан ашиглаж болно:

· Бүтээгдэхүүний ангилал;

· Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдийн нэршлийн тодорхойлолт;

· Бие даасан чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг тодорхойлох;

· Бүтээгдэхүүний үндсэн дээжийг сонгох, эдгээр дээжийн бие даасан чанарын үзүүлэлтүүдийн утгыг тодорхойлох;

· Үнэлгээнд хамрагдсан бүтээгдэхүүний чанарын органолептик үзүүлэлтийг тодорхойлох;

· Бүтээгдэхүүний чанарын цогц үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох.

Шинжээчдийн комисст ажиллахын тулд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулах нь барааны чанарын үнэн зөв, дахин давтагдах үнэлгээг авах боломжтой болгодог. Үүнийг хийсэн туршилтууд баталж байна зөв техникШинжээчдийн үзэж байгаагаар үр дүнгийн алдаа нь 5-10% байдаг бөгөөд үүнийг багажийн аргын үр дүнтэй бүрэн харьцуулж болно.

Бүтээгдэхүүний чанарыг шинжээчийн аргаар үнэлэхийн тулд шинжээчдийн комисс байгуулдаг. Ийм комисс байгуулах журам, зорилго, даалгаврыг яам, газар, холбоо, пүүсийн даргын тушаал, тушаалаар тогтоодог. Бүлгийн судалгааны аргыг ашигладаг шинжээчийн комиссыг бий болгох, ажиллуулах ерөнхий алгоритмыг Зураг 7.1-д үзүүлэв.

Шинжээчдийн үнэлгээний статистик боловсруулалт, дүн шинжилгээ хийх, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах замаар шинжээчийн бүлгийн ажил дуусдаг.

Бүлгийн шинжээчдийн үнэлгээний гол давуу тал нь бүтээгдэхүүний бие даасан шинж чанарыг тодорхойлохтой холбоотой асуудлуудад иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх боломж юм. Мэргэжилтнүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь бүлгийн гишүүн бүрийн мэдээлэлтэй харьцуулахад хураангуй мэдээллийн хэмжээг нэмэгдүүлдэг. Бүлгийн үнэлгээнд ажлын эцсийн үр дүнд алдаа гарах магадлал бага байдаг. Ихэнх тохиолдолд бүлгийн үнэлгээ нь шинжээч бүрийн үнэлгээнээс илүү найдвартай байдаг.

Ажлын хэсэг нь бүтээгдэхүүний чанарын шинжээчийн дүгнэлтийг бэлтгэн гаргадаг. Үүний үүрэг бол шинжээчдийг сургах, чанарын үнэлгээ хийхэд туслах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх, үр дүнг нэгтгэх, шинжээчдийн хамтын дүгнэлтийг бий болгох явдал юм. Шинжээчдийг сонгон шалгаруулж, шинжээчийн баг бүрдүүлэхээс эхэлнэ.

Цагаан будаа. 7.1. Шинжээчдийн комисс байгуулах, ажиллуулах үйл ажиллагааны ерөнхий алгоритм

Шинжээчдийн комисс нь ажлын болон шинжээч гэсэн хоёр бүлгээс бүрдэнэ.

Ажлын хэсэгт дараахь зүйлс орно.

· зохион байгуулагч(тэр бас шинжээчийн комиссын дарга) бүх үе шатанд ажлын арга зүйн удирдамжаар хангадаг. Тэрээр бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх арга зүйн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн байх ёстой, түүний үйлдвэрлэлийн үндсийг мэддэг, энэ бүтээгдэхүүнд үйлдвэрлэх, тээвэрлэх, хадгалах явцад гарч болох үйл явцыг мэддэг байх ёстой. Тэрээр ажлын хэсэг байгуулдаг; ажлын хөтөлбөр боловсруулдаг; шинжээчдийн санал асуулгад оролцдог; үйл ажиллагаа бүрийн үр дүн, эцсийн үр дүнд дүн шинжилгээ хийж, хийсэн амталгааны үр дүнд үндэслэн дүгнэлт, санал боловсруулах;

· мэргэжилтэн -Энэ бол шинжээчийн комисс байгуулагдсан компанийн өндөр мэргэшсэн ажилтан юм. Тэрээр бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, хэрэглээний онцлог шинж чанаруудын талаар бүх нийтийн мэдлэгтэй байх нь зүйтэй юм. Мэргэжилтний үүрэг бол компанийн цаашдын ажлыг засахын тулд шинжээчдээс хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. программист.Хэрэв бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх, үр дүнг боловсруулах ажлыг компьютерийн технологи ашиглан хийж байгаа бол энэ мэргэжилтний гол ажил бол ийм ажлыг гүйцэтгэх хөтөлбөр боловсруулах, үр дүнг дараагийн боловсруулалт юм;

· техникчидасуулгын заалтыг тайлбарлах, хэрэв шинжээчид хангалттай ойлгогдохгүй бол санал асуулга явуулах, шинжээчдээс асуулга авах, үр дүнг тодруулах боломжтой боловч шинжээчдийн үнэлгээний талаар санал бодлоо илэрхийлэх ёсгүй.

Шинжээчдийн бүлэг байгуулах.Зохион байгуулагч, мэргэжилтэн нь шинжээчдийн жагсаалтыг (албан тушаал, ажлын цаг, шинж чанар, мэргэжлийг харгалзан) гаргадаг. Бүлэгт үйлдвэрлэлийн янз бүрийн чиглэлийн мэргэжилтнүүд, бүтээгдэхүүний чанарын үнэлгээ (дизайн, үйлдвэрлэлийн технологи, гоо зүй, чанарын судалгаа) байх ёстой.

Энэ бүлгийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг (борлуулдаг) нэг буюу хэд хэдэн пүүсийн ажилчдаас шинжээчийн бүлгийг байгуулж болно. Үүний зэрэгцээ тухайн компанид давамгайлж буй бүтээгдэхүүний чанар, мэргэжилтнүүдийн албан ёсны байр суурь (хариуцлага), бүлгийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг бий болгох, хадгалах талаархи хандлага, үзэл бодлыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Бусад фирмийн хэд хэдэн мэргэжилтнүүдийг урилгаар нэг фирмийн үндсэн дээр шинжээчдийн бүлэг байгуулахыг илүүд үзэхийг зөвлөж байна.

Шинжээчдийн комиссын ажлын үр дүн нь шинжээчдийн тоо, тэдний ур чадвараас ихээхэн хамаардаг. Мэргэжилтнүүд олох нь маш хэцүү ажил юм. Энэ нь дараахь байдалтай холбоотой юм.

· Шинжээчдийн хувийн чадварыг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд эдгээр чадварыг тодорхойлох найдвартай арга байхгүй;

· Хүний психофизиологийн шинж чанарыг хангалттай судлаагүй бөгөөд үүнээс шинжээчдийн ажил ихээхэн хамаардаг;

· Өргөн хүрээний барааны чанарыг үнэлэхэд хязгаарлагдмал тооны мэргэжилтнүүдийг ашиглан шинжээчдийн зардлыг бууруулах хүсэл эрмэлзэл, шинжээчийн дүгнэлтийн үнэн зөв, найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх хүсэл хоёрын хооронд зөрчилдөөн бий.

Г.Г-ийн хэлснээр. Азгалдова, Е.П. Райхман, шинжээчдийн ур чадварыг 4 бүлэг шинж чанараар тодорхойлдог (Зураг 7.2).

Мэргэжлийн сургалтБүтээгдэхүүний дизайн, үйлдвэрлэлийн янз бүрийн талууд, хэрэглэгчийн шаардлага, ашиглалтын (үйл ажиллагааны) нөхцөл, мөн чанарын талаархи мэдлэгийг олгодог.

КвалиметрСургалт нь мэргэжилтэнд бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх зарчим, аргуудын талаар тодорхой ойлголт, чанарын бие даасан үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох аргын талаархи мэдлэг, тэдгээрийг практик ажлын явцад ашиглах чадварыг өгдөг (янз бүрийн төрлийн үнэлгээний хэмжүүр ашиглах, үнэлэгдсэн бүтээгдэхүүний хангалттай тооны зэрэглэлийг ялгах).

Цагаан будаа. 7.2. Шинжээчдийн чадамжийн үзүүлэлтүүд

СонирхолШинжээчдийн комиссын ажлын мэргэжилтэн нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг.

· Шалгалтын зорилго;

· Дүгнэлтийн шинж чанар;

· хувь хүний ​​онцлогшинжээч,

· Үндсэн ажлын байранд ажиллах;

· Шинжээчдийн үнэлгээний үр дүнг өөрийн практик ажилд ашиглах боломж.

Бизнесийн шинж чанартайшинжээч нь анхаарлын хөдөлгөөн, уян хатан чанарыг агуулдаг (анхаарал нэг үзүүлэлтээс нөгөөд хурдан шилжих чадвар); тайван байдал; үр ашиг; дүгнэлтийн үнэн зөв байдал; холбоо барих (мөргөлдөөнтэй нөхцөлд байгаа хүмүүстэй ажиллах чадвар); үнэлгээний сэдэл.

Объектив байдалШинжээч гэдэг нь үнэлэгдсэн бүтээгдэхүүний чанарын бодит түвшинд үндэслэн дүгнэлт гаргадаг бөгөөд бусад дүгнэлтэд тулгуурладаггүй.

Шинжээчдийн ур чадварыг үнэлэх аргаэвристик, статистик, тест, баримтат, хосолсон гэсэн 5 бүлэгт хуваагдана.

Эвристик(Грек хэлнээс. heurisko - хайх, нээх) шинжээчийн үнэлгээ нь түүний эргэн тойрон дахь хүмүүсийн үнэлгээ эсвэл өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж дээр суурилдаг. Эвристик үнэлгээний ийм төрлүүд байдаг: өөрийгөө үнэлэх, харилцан үнэлгээ, ажлын хэсгийн үнэлгээ.

Өөрийгөө хүндэтгэхЭнэ бол шинжээч өөрөө өөрийнхөө чадварыг үнэлдэг арга юм. Шинжээчдийн бүлгийн гишүүдийн өөрийн үнэлгээний дундаж өндөр байх тусам шинжээчийн дундаж үнэлгээний найдвартай байдал өндөр болох нь тогтоогдсон. Үүний зэрэгцээ, өөрийгөө үнэлэх үр дүн нь бараг үргэлж субъектив байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь энэ аргын сул тал юм.

Өөрийгөө үнэлэх үр дүнгийн нарийвчлалыг сайжруулахын тулд үүнийг ялгаатай байдлаар гүйцэтгэдэг. Өөрийгөө үнэлэх шалгуурыг хоёр коэффициентийн функцээр тодорхойлдог: үнэлж буй бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг, мэдлэг, түүний үнэлгээний үнэн зөв байдал. Т.Г. Роднин болон Г.О. Vux нь "Өөрийгөө үнэлэх асуулга" (Хавсралт А) ашиглан үнэлэгдсэн бүтээгдэхүүний талаархи шинжээчийн мэдлэг, мэдлэгийг тодорхойлохыг санал болгож байна. Санал асуулгад шинжээч мэдээллийн эх сурвалжтай тогтмол танилцах, мөн үнэлэгдсэн бүтээгдэхүүнтэй танилцах зэрэг зэргийг тэмдэглэжээ. Өөрийнхөө үнэлгээг дараахь томъёогоор тооцоолно.

K sam = Ялангуяа I ex,

Энд K нь өөрөө шинжээчийн өөрийн үнэлгээний коэффициент;

Ex - ухамсар, мэдлэгийн үзүүлэлтүүдийн жин;

I ex - мэдлэгийн түвшингээс хамаарах үнэлгээ.

K-ийн тооцооллын жишээг Хавсралт Б-д үзүүлэв.

Харилцан үнэлгээ- Энэ бол бусад шинжээчдийн өгсөн шинжээчийн эвристик үнэлгээ бөгөөд энэ нь шинжээч бүрийн өөрийн үнэлгээний субъектив байдлыг бууруулах ёстой. Шинжээчийн ур чадвар, хамт ажиллагсдаас авсан дундаж оноо хоёрын хооронд хамаарал байдаг нь мэдэгдэж байна. Энэ төрлийн үнэлгээний мөн чанар нь шинжээчийн бүлгийн гишүүн бүр бусад бүх шинжээчдэд үнэлгээ өгч, дараа нь шинжээч бүрийн дундаж үнэлгээг тооцдог.

Харилцан үнэлгээний сул талууд:

· Мэргэжилтнүүд бие биенээ сайн мэдэхгүй байж болно;

· Үнэлгээний үр дүнд бие биедээ таалагдах, дургүйцэх байдал нөлөөлж болно;

· Төрөл бүрийн шинжээчид “шинжээчийн чадамж” гэсэн ойлголтыг хоёрдмол утгаар ойлгож чаддаг;

· Мэргэжилтнүүд бие биенээ сайн мэддэг комисст л харилцан үнэлгээг ашиглах;

· Нэргүй санал асуулга явуулах;

· Судалгааны үр дүнг зөвхөн бүтээгдэхүүний үнэлгээг тохируулахад ашиглах болно гэдгийг тайлбарла.

Ажлын хэсгийн шинжээчийн дүгнэлтЭнэ нь шинжээчийн шинжээчийн үнэлгээг сонирхож буй байдал, ярилцлагын явцад анхаарал хандуулж буй байдлыг тодорхойлох ёстой эвристик үнэлгээ юм. Үнэлгээг тухайн бүтээгдэхүүний шинжээчийн үнэлгээний дараа шинжээчдийн судалгааг явуулдаг мэргэжлийн шинжээчид өгдөг. Үүний зэрэгцээ тэд шинжээчдийн туршлагад хандах хандлага, үр дүнг хэлэлцэх явцад тэдний үйл ажиллагааг үнэлдэг. Ихэнхдээ ийм үнэлгээний хувьд 10 онооны үнэлгээг ашиглахыг зөвлөж байна.

Статистикийн үнэлгээ... - энэ нь үнэлгээний объектын талаархи шинжээчдийн дүгнэлтийг статистик боловсруулсны дараа олж авсан тооцоо юм. Эдгээр тооцоог шинжээчийн дүгнэлтэд гарах алдааг багасгахад ашигладаг. Шалгалтын үр дүнг статистик боловсруулах хэрэгцээ нь техникийн хэрэгслээр хийгддэг хэмжилтээс ялгаатай нь үл мэдэгдэх утгыг мэддэгтэй харьцуулах, шинжээчийн аргуудтай харьцуулахад ихэвчлэн байдагтай холбоотой юм. тодорхой үнэ цэнэ байхгүй. Нэмж дурдахад шинжээчдийн үнэлгээний үнэн зөв байдалд объектив ба субъектив шинж чанартай олон хүчин зүйл нөлөөлдөг бөгөөд үүний үр дүнд системчилсэн эсвэл санамсаргүй алдаа гардаг.

Системчилсэн алдаа гэдэг нь өгөгдсөн тодорхойлолтын явцад дахин дахин давтагдах алдаа юм. Түүний гадаад төрх байдлын гол шалтгаан нь мэргэжилтнүүдийн хангалтгүй эсвэл буруу мэдээлэл юм. Шинжээчдийн комиссын ажил эхлэхээс өмнө шаардлагатай мэдээллээр мэргэжилтнүүдтэй танилцах замаар үүнийг багасгаж болно. Системчилсэн алдааг шинжээч бүрийн үнэлгээг шинжээчийн комисст олж авсан дундаж утгын зөрүүгээр тодорхойлж болно.

Санамсаргүй алдаа нь шинжээчийн сэтгэцийн физиологийн шинж чанараас хамаардаг (тайван байдал, анхаарал болгоомжтой байх, өөрийн зөвт байдалд итгэх итгэл). Хэрэв шинжээч нь шинжээчдийн комиссын ажилд байнга оролцож, практик туршлагатай бол энэ нь буурдаг.

Шинжээчийн бодит байдлыг үнэлэхБарааны тодорхой дээжийг санамсаргүйгээр үнэлэх шинжээчийн чадварыг үнэлэх үнэлгээ юм. Энэ нь шинжээчийн ур чадварын маш чухал шинж чанар бөгөөд шинжээчийн үнэлгээний үр дүнгийн үнэн зөв байдалд ихээхэн нөлөөлдөг.

Туршилтын онооШинжээчдийн психофизиологийн шинж чанарыг тодорхойлох тестийг ашиглах боломжийг олгоно. Эдгээрийг шинжээчийн бодит байдал, чанарын болон мэргэжлийн бэлэн байдлыг үнэлэхэд ашигладаг. Туршилт нь танд үнэлгээ өгөх боломжийг олгодог хувь хүний ​​шинж чанарууд, үүнийг өөр ямар ч аргаар хийх боломжгүй. Энэ аргын сул тал нь туршилтын аргаар олж авсан өгөгдлийг бусад объектив аргуудыг ашиглан олж авсан өгөгдөлтэй харьцуулах боломжгүй юм.

Тест бичихдээ та дараах шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой.

· Шинжээч нь туршилтын даалгаврын томъёолол, түүний шийдэл нь ямар нөхцөл байдалд нийцэж байгааг ойлгох ёстой;

· Даалгаврын шийдлийг санамсаргүй таамаглах магадлал тэгтэй ойролцоо байх;

· Туршилтын даалгавар нь тодорхой хариулттай байх;

· Бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэхдээ шинжээчийн шийддэг туршилтын даалгавар, бодит асуудлуудын ойролцоо үндэслэлийг зөвтгөх шаардлагатай.

Чанартай сургалтын үнэлгээМэргэжилтэн гэдэг нь бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдийг үнэлэх аргын онолын мэдлэг, тэдгээрийг практик ажилд ашиглах чадварын үнэлгээ юм. Энэхүү үнэлгээг тест ашиглан мэдлэгийг аман болон бичгээр хянах замаар хийж болно.

Янз бүрийн төрлийн үнэлгээний хуваарийг ашиглах, субъектив магадлалыг тодорхойлох, таних чадвар гэх мэт мэдлэгийг шалгах нь арай илүү хэцүү байдаг. хангалттайчанарын үзүүлэлтүүдийн зэрэглэл.

Баримт бичгийн үнэлгээ- Энэ бол тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулсан баримт бичигт үндэслэсэн шинжээчийн дүгнэлт юм. Жишээлбэл, шинжээчийн ур чадварыг баталгаажуулж болно ерөнхий мэдээлэл, асуулгад өгөгдсөн: туршлага - хуулбар ажлын ном; мэргэжлийн сургалт - мэргэжлийн боловсролын диплом; тусгай сургалт - тусгай сургалтын тухай тогтоосон маягтын гэрчилгээ эсвэл гэрчилгээ; ахисан түвшний сургалт - холбогдох гэрчилгээгээр.

Баримт бичгийн үнэлгээ нь зөвхөн шинжээчийн ур чадварыг үнэлэх бусад аргуудад нэмэлт байж болох бөгөөд бие даасан утгагүй болно. Энэ нь баримт бичигт байгаа зарим мэдээлэл бусад үнэлгээтэй давхцаж байгаатай холбоотой юм.

Хосолсон үнэлгээмэргэжилтнүүдийн ур чадварыг үнэлэх янз бүрийн аргыг ашиглахыг хамарна. Энэхүү үнэлгээний янз бүрийн аргууд нь өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай байдаг тул тэдгээрийг хослуулан ашиглах нь тус бүрийн аргын давуу талыг нэмэгдүүлж, сул талыг багасгах боломжтой.

Хяналтын асуултуудболон даалгавар

1. Хэрэглэгчийн мэдрэхүйн шинжилгээний аргуудын мөн чанар юу вэ?

2. Хэрэглэгчийн үнэлгээний амталгааны комисс байгуулахдаа ямар нөхцөл бүрдүүлэх ёстой вэ?

3. Хэрэглэгчийн үнэлгээний асуулга бэлтгэхдээ ямар дүрмийг баримтлах ёстой вэ?

4. Хосолсон ба гурвалжин судалгааны аргуудын мөн чанар юу вэ?

5. Мэдрэхүйн шинжилгээний аргуудын мөн чанар юу вэ?

6. Тариалангийн аргыг ямар зорилгоор ихэвчлэн ашигладаг вэ?

7. Барааны чанарын цэгийн үнэлгээний мөн чанар юу вэ?

8. Барааны чанарыг үнэлэх онооны системийг боловсруулахдаа ямар шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой вэ?

9. Чанарын үзүүлэлтүүдийн ач холбогдлын коэффициентийг ямар зорилгоор тогтоодог вэ?

10. Барааны чанарыг үнэлэх шинжээчийн аргын мөн чанар юу вэ?

11. Шинжээчдийн үнэлгээний явцад ямар үндсэн үе шат, үйл ажиллагаа явагддаг вэ.

12. Шинжээчдийн чадамжийг үнэлэх ямар аргууд байдаг вэ?

13. Шинжээчдийн чадамжийг үнэлэх үндсэн аргуудыг (эвристик, тест, баримтат кино) тодорхойлно уу.

V1: Чанар нь зах зээлийн эдийн засагт аж ахуйн нэгжийн амжилтанд хүрэх хүчин зүйл

V1: Чанарын баталгаажуулалтын олон улсын ISO 9000 стандартын зөвлөмж

Шинжээч гэдэг нь шинжээч (мэргэжлийн) бөгөөд түүний үнэлгээ, дүгнэлтийг шийдвэр гаргагч шийдвэр гаргахдаа харгалзан үзэх нь зүйтэй гэж үздэг.

Зарим тайлбарыг өгье. Мэдээжийн хэрэг, шинэхэн эмчилгээний эмч, дэлхийд алдартай зүрх судасны эмч нарын санал бодлыг өвчтөний нөхцөл байдлыг үнэлэх түвшин, нэлээд хүнд нөхцөлд эмчлэх зөвлөмжийн хувьд харьцуулах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв өвчтөн яаралтай тусламж шаардлагатай бол өндөр мэргэжлийн мэргэжилтэнг ямар нэг шалтгаанаар урих боломжгүй бол тэр дор хаяж мэргэшсэн ч гэсэн шийдвэрийг ойролцоох хүн гаргана. Энэ нөхцөлд тэр бол шинжээч юм.

Тиймээс шинжээчдийн комиссын бүрэлдэхүүнийг бүрдүүлэх нь дараахь зүйлээс хамаарна.

· Шийдвэр гаргах тодорхой нөхцөл байдал;

· Шалгалт зохион байгуулагчдын өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажилд татах боломж;

· Шинжээчдийн комиссын ажилд мэргэжилтнүүд оролцох боломж.

Одоогийн байдлаар шинжээчийн чанарыг үнэлэх нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нэг арга зүй байдаггүй тул мэргэжилтний мэргэжлийн түвшний талаархи санал бодол нь ихэвчлэн эрс ялгаатай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бодит амьдрал дээр шийдвэр гаргагч нь шинжээчид нэр дэвшигчийн мэргэжлийн түвшний талаархи дүгнэлтийг өөрөө гаргахыг эрмэлздэг, эсвэл шинжээчдийн зохион байгуулалтыг итгэмжлэгдсэн хүмүүст итгэдэг. Тиймээс, шинжээчдийн үзлэгийг зохион байгуулах, явуулах туршлага, боломж байхгүй тохиолдолд нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, үнэлгээ хийх үндсэн үүрэг нь бие даасан шинжээчдийн төв, мэдээлэл, аналитик төв гэх мэт үйлчилгээнд хандах нь зүйтэй юм. Шинжилгээний объектууд, өөр шийдлүүдийг бэлтгэх, үнэлэх.

Шинжээчийн чанарыг үнэлэхдээ шинжээчдийн комиссын бүрэлдэхүүнд түүний мэргэжлийн мэдлэг, туршлага, ажлын үр ашгийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Шинжээчийн чанарыг үнэлэх олон арга байдаг бөгөөд тус бүрийг тодорхой тохиолдолд амжилттай ашиглаж болно. Тэд гурван үндсэн бүлэгт хуваагдана:

· Априори;

· A posteriori;

· Туршилт.

Априори аргыг шинжээчийн чанарыг үнэлэх аргууд гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь түүний өмнөх шалгалтанд оролцсон үр дүнгийн талаархи мэдээллийг ашигладаггүй.

Posteriori гэдэг нь шинжээчийн өмнөх шалгалтад оролцсон үр дүнгийн талаархи мэдээлэлд үндэслэн түүний чанарыг үнэлэх арга юм.

Туршилтын аргууд нь тусгай сорилтыг багтаасан шинжээчийн чанарыг үнэлэх арга юм.

Шинжээчийг үнэлэх априори аргууд.Энэ бүлэгт юуны түрүүнд өөрийгөө үнэлэх хамгийн түгээмэл аргууд багтдаг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар нь шинжээч өөрөө түүний чанарыг үнэлдэг явдал юм. Энэ тохиолдолд дараах аргуудыг ашиглаж болно.

· Аль нэг онооны (3, 5, 10, 100 онооны) дагуу өөрийгөө үнэлэх;

· Үнэлгээний тоон утгын хамт тэдгээрийн чанарын тодорхойлолтыг агуулсан аман-тоон масштабыг ашиглан өөрийгөө үнэлэх;

· Шинжээч өмнө нь боловсруулсан хэмжүүрийн чанарын зэрэглэлийг ашиглан өөрийн мэдлэг, туршлагын талаар амаар үнэлдэг аман хэмжүүрээр өөрийгөө үнэлэх;

Дифференциал аргыг ашиглан өөрийгөө үнэлэх, үүнд шинжээч хоёр үндсэн шалгуурыг ашиглан өөрийн чанарыг үнэлдэг: тухайн бүс нутгийн мэдээллийн үндсэн эх сурвалжийг мэддэг байх шалгуур (жишээлбэл, дотоод, гадаадын тусгай тогтмол хэвлэл, патентын мэдээлэл). , дотоод мэдээлэл гэх мэт) ба мэргэшлийн сэдэвтэй танилцах шалгуур (жишээлбэл, салбарын онцлог, тодорхой аж ахуйн нэгжийн талаархи мэдлэг, бүтээгдэхүүний дээжтэй танилцах гэх мэт).

Энэ тохиолдолд шинжээчийн иж бүрэн үнэлгээг дараахь томъёогоор тооцоолно.

TO k = ( TOба + ß TO h) / 2,

хаана TOк - шинжээчийн цогц үнэлгээ, TOба - мэдлэгийн коэффициент (нэгжийн бутархайгаар), TO h - асуудалтай танилцах коэффициент, ß - жингийн коэффициент.

Шалгуур үзүүлэлт, жингийн төрлийг хэмжих асуудлыг дараагийн сэдвээр илүү дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.

Өөрийгөө үнэлэх аргын үнэн зөв нь маргаантай байдаг. Нэг талаас, шинжээчээс өөр хэн ч түүний эзэмшсэн мэдлэг, туршлагыг бүхэлд нь төлөөлдөг. Нөгөөтэйгүүр, хүмүүс өөрсдийн чадавхийг үнэлэхдээ хамгийн их алдаа гаргадаг.

Шинжээчдийн чанарыг үнэлэх априори аргуудын өөр нэг бүлэгт шинжээчид бие биенээ үнэлдэг гэж үздэг харилцан үнэлгээний аргууд орно. Эдгээрээс хамгийн түгээмэл нь Expert List арга юм. Үүнийг хэрэглэх журам дараах байдалтай байна. Мэргэжилтнүүд тус бүр нь тухайн салбарт чадварлаг гэж үзсэн мэргэжилтнүүдийн жагсаалтыг гаргадаг. Дараа нь эдгээр жагсаалтын үндсэн дээр шинжээчийн ур чадварын коэффициентийг тооцоолно - энэ мэргэжилтэн байгаа жагсаалтын тоог гаргасан жагсаалтын нийт тоонд харьцуулсан харьцаа.

Хамгийн түгээмэл баримтат эсвэл асуулгын арга бол шинжээчийн чанарыг үнэлэх априори аргуудын нэг юм. Үүнд мэргэжилтний тодорхой чанарыг үнэлэхийн тулд ажлын туршлага, эрдмийн зэрэг, эрдмийн цол, эзэмшсэн албан тушаал, нийтлэлийн тоо, ишлэлийн индекс гэх мэт баримтат нотлох баримт бүхий объектив шинж чанарыг ашиглахыг санал болгож байна. Зөвхөн эдгээр объектив хүчин зүйлс дээр үндэслэн тодорхой шинжээчдийн бүлгийн ажилд шинжээчийн оролцоо хэр тохиромжтой, ашиг тустай эсэхийг хангалттай үнэлэх боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Үнэлгээний дараах аргууд.Эдгээр аргууд нь шинжээчийн чанарыг үнэлэхдээ түүний өмнөх судалгаанд оролцсон үр дүнг ашиглана гэж үздэг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар конформизм, оппортунизм, шинжээчийн ур чадвар зэрэг чанаруудыг тодорхой хэмжээгээр тодорхойлж болно. Ялангуяа хосолсон харьцуулалтын аргыг мэргэжилтний ур чадварын түвшинг үнэлэхэд ашиглаж болно. Үүний мөн чанар нь шинжээчид харьцуулсан үнэлгээний объектуудыг дараалан танилцуулж, хос бүрээс өөрийн үзэл бодлоос хамгийн тохиромжтой объектыг сонгох явдал юм. Бүх хосуудыг танилцуулсны дараа шинжээчид үнэлж буй объектуудтай харьцуулахад шинжээчийн харьцуулсан давуу байдлын талаархи мэдээлэлтэй болно. Энэ тохиолдолд шууд харьцуулахдаа эхний объект нь хоёр дахь нь, хоёр дахь нь гурав дахь нь, харин гурав дахь объект нь эхнийхээс илүүд байх үед нөхцөл байдал үүсч болно. илэрхий зөрчил үүснэ. Бодит практикт ийм зөрчилдөөн (мэдээж илүү урт харьцуулалтын хэлхээнд) тийм ч ховор тохиолддоггүй. Мэдээжийн хэрэг, шинжээчийн үнэлгээний зөрчилдөөн бага байх тусам түүний ур чадвар илүү нотлогддог.

a posteriori арга нь шинжээчийн дүгнэлтийн найдвартай байдлыг үнэлэхэд мөн хамаарна. Ийм найдвартай байдлыг үнэлэх шалгуурын хувьд найдвартай байдлын коэффициентийг ашигладаг - шинжээч нь дараа нь батлагдсан үйл явдлуудад хамгийн их магадлалтай гэж үзсэн тохиолдлын харьцангуй давтамж юм. Энэ аргыг ашиглахдаа шинжээчдийн комиссын найдвартай байдлын коэффициентийн дундаж утгыг мөн тооцоолж, шинжээчдийн бие даасан коэффициентийг харьцуулж үздэг.

Posteriori үнэлгээний өөр нэг арга бол хазайлтын коэффициентийг тооцоолоход үндэслэсэн бүлгийн үнэлгээнээс хазайх арга юм - Ко.

TOoi = D oi / Дхамгийн их,

хаана Өө- i-р шинжээчийн дүгнэлтийг үгүйсгэх коэффициент; D oi- i-р шинжээчийн бие даасан үнэлгээ нь гарсан үнэлгээнээс хазайсан; Д max нь шинжээчийн үнэлгээний үр дүнгийн үнэлгээнээс гарч болох хамгийн их хазайлт юм.

Шинжээчдийн чанарыг үнэлэх туршилтын аргууд.Тэдний мөн чанар нь шалгагдсан шинжээчийн урьдчилан бэлтгэсэн даалгаврыг гүйцэтгэх явдал юм. Эдгээр аргууд нь нэлээд сайн мэддэг, учир нь үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарын мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн зохистой байдлыг тодорхойлоход өргөн хэрэглэгддэг. Эдгээр аргуудын давуу тал нь шинжээчийг тодорхой мэргэжлийн түвшинд эзэмшсэн эсэхийг тогтоох төдийгүй шинжээчдийн комиссын ажилд үр бүтээлтэй оролцоход шаардлагатай ур чадвар, туршлагыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч туршилтын туршилт хийх нь дараахь зүйлийг дагаж мөрдөх шаардлагатай гэдгийг санах нь зүйтэй чухал дүрэм:

· Туршилтыг шинжээчийн үнэлгээний тодорхой объектод тусгайлан боловсруулсан байх;

· жинхэнэ үнэ цэнэҮнэлгээ хийх параметрүүд (зөв хариултууд) нь туршилтыг явуулж буй аналитик бүлэгт мэдэгдэж байх ёстой, гэхдээ шинжилгээнд хамрагдаж буй шинжээчид мэдэгдэхгүй байх;

· Шинжээчийн өгсөн үнэлгээний үнэн зөвийг тодорхойлох хуваарь боловсруулах;

· Үнэн тооцоог санамсаргүй байдлаар таамаглах магадлал маш бага байх ёстой.

Туршилтын аргыг ашиглах нь ийм чухал зүйлийг үнэлэх боломжийг бидэнд олгодог мэргэжлийн чанаршинжээч гэдэг нь шинжээчийн үнэлгээний давтагдах чадвар. Үүний тулд хэд хэдэн туршилтын туршилтыг бодит шалгалтын нөхцөлд ойртуулдаг. Энэ тохиолдолд тэдгээрийн хоорондох хугацааны интервал нь тухайн хүн өмнөх үр дүнг мартах цаг гаргахад хангалттай байх ёстой. Үүний дараа олж авсан тооцооллыг бие биетэйгээ харьцуулна. Шинжээчийн илүү тогтвортой (дахин давтагдах) үнэлгээ нь түүний мэргэжлийн ур чадвар, шинжээчдийн комисст оролцоход илүү тохиромжтой болохыг харуулж байна.

Мэргэшсэн аргууд - тодорхойгүй байдал эсвэл эрсдэлийн нөхцөлд шинжээчдийн бүлэг хийсэн үнэлгээний аргууд.

Мэргэшсэн аргууд чанарын үзүүлэлтүүдийн нэршил, тэдгээрийн жингийн коэффициентийг тодорхойлох, чанарын үзүүлэлтүүдийг хэмжих, органолептик аргаар үнэлэхэд ашигладаг. Чанарын шалгуур үзүүлэлтийг хэмжих, бүртгэх, тооцоолох аргаар үнэлэх нь шатлалын янз бүрийн түвшинд чанарын нарийн төвөгтэй үзүүлэлтүүдийг тодорхойлоход ашиглагддаг.

Өмнө дурьдсан бусад аргуудыг ашиглах боломжгүй эсвэл хэмнэлтгүй тохиолдолд барааны шинжээчийн үнэлгээнд зориулагдсан.

Экспертийн аргууд нь өнгөрсөн хугацаанд тодорхой салбарын мэргэжилтнүүдийн хуримтлуулсан мэдлэг, туршлагад үндэслэн эвристик шийдвэр гаргахад суурилдаг.

Мэргэшсэн аргууд нь тодорхой давуу болон сул талуудтай байдаг.

Үүний давуу тал нь объектив аргууд нь хариу өгөхгүй байх үед шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Бусад давуу талууд нь тэдний нөхөн сэргэлтийг багтаадаг. Эдгээр аргуудын хэрэглээний хамрах хүрээ нь зөвхөн барааны чанарыг үнэлэх төдийгүй технологийн мөчлөгийн үйл ажиллагааг судлах, шийдвэр гаргах, менежерүүд, урьдчилан таамаглах явдал юм.

Мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн ашигладаг шинжээчдийн аргууд нь барааны үнэн зөв үнэлгээ өгөх боломжийг олгодог. Гүйцэтгэсэн туршилтууд нь шинжээчийн үнэлгээний зөв аргыг хэрэглэснээр үр дүнгийн алдаа 5-10% байдаг бөгөөд энэ нь хэмжих аргад зөвшөөрөгдсөн байдаг. Төрөл бүрийн шинжээчдийн бүлгүүдийн шинжээчдийн үнэлгээний туршилтаар олж авсан үр дүн нь тэдний нөхөн сэргэх чадвар өндөр байгааг харуулж байна.

Шинжээчдийн аргын сул тал нь субьектив байдал, хязгаарлагдмал хэрэглээ, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх өндөр зардал зэргийг багтаадаг.

Шинжээчдийн аргын субьектив байдал нь шинжээчийн үнэлгээг шинжээч бүр тус тусад нь хийдэг бөгөөд Э.П.Райхман, Г.Г.Азгалдов нарын үзэж байгаагаар "хэрэглэгчийн физик, химийн шинж чанарт түүний сэтгэл зүйн хариу үйлдэл үзүүлэхээс өөр юу ч биш" гэсэн үр дагавар юм. бүтээгдэхүүн." Гэсэн хэдий ч шинжээчийн үнэлгээ нь хэд хэдэн шинжээчийн дүгнэлтээс бүрддэг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь тодорхой мэдлэгийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн төдийгүй хэрэглэгч юм. Тиймээс шинжээчдийн үнэлгээ нь хэрэглэгчдийн санал бодлыг тодорхой хэмжээгээр тусгадаг бөгөөд үүнийг бусад аргаар хэрэгжүүлэх боломжгүй юм.

Их хэмжээний субъектив байдлаас шалтгаалан шинжээчийн аргууд нь тодорхой хязгаарлалттай байдаг. Тэдний хэрэглээ нь хоёр тохиолдолд оновчтой байдаг: нэгдүгээрт, шинжээчдийн өмнө тавьсан зорилгыг өөр аргаар шийдвэрлэх боломжгүй үед; Хоёрдугаарт, боломжтой бол өөр аргууд нь үнэн зөв, найдвартай үр дүн багатай эсвэл илүү үнэтэй байдаг.

Энэ сул талыг арилгахын тулд явуулахдаа шинжээчийн аргуудыг ашигладаг түүхий эдийн туршлагабусад аргуудтай хослуулсан. Ихэнх тохиолдолд шинжээч ба органолептик аргуудыг хамтад нь ашигладаг. Түүнчлэн, органолептик онооны хэмжүүр боловсруулах, чанарын үзүүлэлтүүдийн нэр томъёог сонгох, жинлэх хүчин зүйлийг тодорхойлоход шинжээчийн аргууд зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

Шинжээчдийн аргуудыг гурван дэд бүлэгт хуваадаг: 1) шинжээчдийн бүлгийн санал асуулгын арга; 2) шинжээчийн үнэлгээг боловсруулах математик, статистикийн арга 3) чанарын үзүүлэлтийн шинжээчийн үнэлгээний арга.

Шинжээчдийн аргуудын бүлэг бүр нь эргээд төрөл, сортуудад хуваагддаг. Шинжээчдийн аргын ангиллыг Зураг дээр үзүүлэв. 1.3.

Цагаан будаа. 1.3. v

Мэргэжилтнүүдийн бүлгийн санал асуулгын арга - шинжээчдийн бүлгийн судалгаанд үндэслэн тэднээс хүлээн авсан мэдээллийг дараа нь дүн шинжилгээ хийх, боловсруулах арга.

Эдгээр аргуудын зорилго нь эцсийн шийдвэр гаргахын тулд үе тэнгийнхний үнэлгээ авах явдал юм.

Сонголт хийх үндэс нь тодорхойгүй нөхцөл байдалд хэцүү шийдвэр гаргах, эсвэл нарийн мэргэжлийн эсвэл олон мэдлэгийн чиглэлээр бие даасан, чадварлаг мэргэжилтнүүдийн оролцоог шаарддаг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй урьдчилсан таамаглал бэлтгэх хэрэгцээ юм (жишээлбэл, нэг төрлийн бүлгийн бараа эсвэл бүх хүнсний бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг).

Бүлгийн үнэлгээний гол давуу тал нь барааны бие даасан шинж чанар эсвэл тэдгээрийн хослолыг тодорхойлох, / эсвэл урьдчилан таамаглах асуудлын тоон болон чанарын талуудад иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх боломж юм. Мэргэжилтнүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь бүлгийн аль нэг гишүүний мэдээлэлтэй харьцуулахад шинжээчдийн бүлгийн эзэмшдэг хураангуй мэдээллийн хэмжээг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой. Түүнчлэн, бүлгийн үнэлгээнд харгалзан үзсэн хүчин зүйлсийн тоо, шийдвэрийн үр нөлөөнд нөлөөлөх хүчин зүйлүүд нь нэг шинжээчийн авч үзсэн хүчин зүйлсийн нийлбэрээс их байна. Бүлгийн үнэлгээгээр асуудлыг шийдвэрлэхэд ач холбогдолгүй үндсэн шийдвэр, үзүүлэлтүүдийг гаргахад алдаа бага гардаг. Тийм ч учраас чухал давуу талбүлгийн үнэлгээ нь ерөнхий үр дүнд хүрэх чадвар юм.

Бүлгийн үнэлгээний сул талууд нь: найдвартай, тууштай үнэлгээ авахад хүндрэлтэй байх; шинжээчдийн өөр өөр ур чадвараас шалтгаалан санал бодлын томоохон зөрүүтэй ижил асуултанд тэгш бус хариулт авах; хоёрдмол утгагүй хариултыг хүлээн авах нь тэдгээрийн хүчинтэй, найдвартай байдлыг баталгаажуулахгүй бөгөөд шалгалтын явцад үүнийг шалгах боломжгүй юм; бие даасан шинжээчээс илүү олон шинжээчдийн бүлгийн буруу мэдээлэл нь эцсийн үр дүнд ихээхэн алдаа гаргахад хүргэдэг; тодорхойгүй байдал болон бусад шалтгааны улмаас бие даасан шинжээчид олонхийн саналтай санал нийлж байгаа тохиолдолд сөргөлдөөний боломж.

Гэсэн хэдий ч сул талуудыг харуулсан, тодорхой шаардлагыг хангасан тохиолдолд бүлгийн үнэлгээ нь хувь хүнийхээс илүү найдвартай байдаг нь туршилтаар тогтоогдсон. Эдгээр шаардлагууд нь: үнэлгээний зөвшөөрөгдөх хуваарилалт; бүлгийн найдвартай байдал; шинжээч бэлтгэх.

Шалгалтын үр дүн нь олж авсан үр дүнгийн үнэн зөв, найдвартай байдал, өөрөөр хэлбэл ашигласан арга, шинжээчийн ур чадвараас хамаарна. Шинжээчийг сонгох нь хэцүү ажил бөгөөд ихэнхдээ хэд хэдэн хувийн шинж чанарыг харгалзан үздэг: ур чадвар - мэргэжлийн болон чанарын хувьд, шинжээчийн шалгалтын үр дүнгийн сонирхол, хэрэгт хандах хандлага, бодитой байдал. Эрсдэлийн дуршил, сэтгэл зүйн бусад шинж чанаруудыг бараг тооцдоггүй.

Шинжээчийн чанарыг үнэлэх системчилсэн арга барил хараахан боловсруулагдаагүй байна; Одоо байгаа үнэлгээний аргуудыг таван бүлэгт хуваадаг.

эвристик;

Статистик - дундаж утгуудаас хазайлтыг тодорхойлсон мэргэжилтнүүдийн тооцоололд дүн шинжилгээ хийсний үр дүнд олж авсан тооцоо;

Туршилт - шинжээчдийн туршилтын даалгаврыг гүйцэтгэсний үр дүнд олж авсан тооцоо;

Баримтат - шинжээчийн хийсэн шалгалтын бие даасан баримт бичгийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх явцад олж авсан ур чадварын үнэлгээ;

Хосолсон - жагсаасан аргуудыг нэгтгэснээр олж авсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх явцад олж авсан тооцоолол.

Эвристик үнэлгээнд өөрийн үнэлгээ, шинжээчдийн багийн үнэлгээ орно. Өөрийгөө үнэлэх нь ихэвчлэн субъектив байдаг; Субъектив байдлыг багасгахын тулд шинжээчийн хувийн шинж чанарыг харгалзан онооны хуваарийг ашигладаг. Өөрийгөө үнэлэх нь барааны төрөл, чанарын үзүүлэлтүүдийн дагуу хийгддэг, жишээлбэл, бүтээгдэхүүний гоо зүй, шинжээч өөрийгөө асуулт асууж үнэлдэг. Санал асуулгад орчин үеийн дотоодын болон бусадтай танилцах давтамжийг багтаасан болно гадаадын уран зохиол, бүтээгдэхүүний орчин үеийн дээж, санал асуулгын үр дүнгийн хамт.

Өөрийгөө үнэлэх нэгэн төрөл болохын хувьд тэд маргаан үүсгэх, дүн шинжилгээ хийж буй бүтээгдэхүүнтэй танилцах замаар үнэлгээний аргыг ашигладаг. Үнэлгээг чадамжийн коэффициентийг тодорхойлох асуулгын хуудсыг ашиглан гүйцэтгэдэг.

Ашиглах замаар тестийн оноо Чанарын болон мэргэжлийн ур чадвар, бодитой байдал зэрэг шинжээчийн чухал шинж чанарыг үнэлэх боломжтой. Мэдрэхүйн үнэлгээ хийх чанарын ур чадвар нь жингийн хүчин зүйлийг хэд хэдэн удаа тодорхойлж, үнэлгээний найдвартай байдлыг тодорхойлохын тулд шинжээчдийн олон удаагийн ярилцлагаас бүрддэг.

Мэргэжлийн ур чадварыг хянах, янз бүрийн төрлийн үнэлгээний хэмжүүр ашиглах чадвар - дараалал, харилцаа холбоо, интервал, түүнчлэн шинжилж буй бүтээгдэхүүний шинж чанарыг үнэлэхэд олон тооны шинж чанар, зэрэглэлийг ялгах чадвар хэлбэрээр шалгадаг.

Хамтын үнэлгээ, хэлэлцүүлэгт шинжээчдийн оролцоотойгоор конформизмын үзэгдэл ажиглагдаж, өөрөөр хэлбэл шинжээч бусад шинжээчдийн дүгнэлтийн нөлөөнд автдаг бөгөөд энэ нь шинжээчийн бодитой үнэлгээг бий болгоход сөргөөр нөлөөлдөг. Иймд хамтын аргаар шалгалт хийх, бодитой үнэлэлт дүгнэлтийг бүрдүүлэх явцад санал бодлоо тууштай баримтлах, дүгнэлтээ хамгаалах чадвар эерэг ач холбогдолтой.

Мэргэшсэн аргууд Чанарын үнэлгээг шинжээчийн дүгнэлтэд үндэслэн хийдэг. Эдгээрийг хэмжих, тооцоолох аргыг үр ашиггүй ашиглах боломжгүй эсвэл боломжгүй тохиолдолд ашигладаг. Энэ нь мэдээллийн хомсдол, тусгай техникийн хэрэгслийг ашиглах, хөгжүүлэх хэрэгцээ, гоо зүйн чанарын үзүүлэлтүүдийг үнэлэх гэх мэт тохиолдолд тохиолддог. Бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний зохицуулалтын баримт бичгийн чанарыг үнэлэх, тэдгээрийн жингийн үзүүлэлтийн нэршил, коэффициентийг тодорхойлох, үндсэн дээж, чанарын үзүүлэлтийг сонгохдоо шинжээчийн аргыг бусад аргуудтай хослуулах эсвэл бие даасан төрөл болгон ашиглаж болно. хэмжих буюу тооцоолох аргаар тодорхойлсон дан болон нийлмэл чанарын үзүүлэлтүүдийг үнэлэх явцад чанарын үзүүлэлтийг органолептик аргаар тодорхойлох, хэмжих.

Чанарын шинжээчдийн үнэлгээний үндэс нь тухайн бүтээгдэхүүний орчин үеийн байдлыг илтгэх объектив нийтийн ашиг тус юм. Бүтээгдэхүүний чанарын талаархи мэргэшсэн шинжээчийн дүгнэлт нь олон нийтийн хэрэгцээнд нийцэж, олон нийтийн хэрэглэгчийн санал бодолтой давхцдаг.

Гэсэн хэдий ч хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо консерватив байр суурийг баримталж, шинэ бүтээгдэхүүнийг анхааралтай хүлээж авдаг, заримдаа огт хүлээн зөвшөөрдөггүй. Бүтээгдэхүүний чанарын талаархи мэргэжилтнүүдийн дүгнэлтэд бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн санал бодлыг нэгтгэн харуулав. Мэргэжилтнүүдийн хийсэн барааны чанарын үнэлгээ нь хэрэглэгчдийн дунд явуулсан олон нийтийн санал асуулгын явцад олж авсан бүтээгдэхүүний чанарын үнэлгээтэй давхцаж байгааг судалгаагаар тогтоожээ. Шалгалтын аргачлалд нийцэж байгаа шинжээчийн судалгааны үнэн зөвийг тодорхойлоход 5-10% байна.

Бүтээгдэхүүний чанар, түүний хэрэглээний шинж чанаруудтай холбоотой шинжээчдийн аргыг дараахь тохиолдолд ашигладаг.

Шалгалтын явцад шалгуур үзүүлэлтийн нэр томъёог тодорхойлох;

Бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүнийг үнэлэх шалгуурыг сонгох, шатлалын зарчмын дагуу үзүүлэлтүүдийг байрлуулах;

Бүтээгдэхүүн, барааны чанарын түвшинг тодорхойлохын тулд чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн хүчин зүйлийг тодорхойлох;

Органолептик аргаар шалгуур үзүүлэлтүүдийг тоон илэрхийлэх аргыг ашиглан судлах;

Шатлалын янз бүрийн түвшинд чанарын цогц үзүүлэлтүүдийг тодорхойлохын тулд хэмжих, бүртгэх, тооцоолох аргуудаар чанарын үзүүлэлтүүдийг үнэлэх.

Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг шинжээчдийн аргууд нь:

Тэргүүлэх мэргэжилтэн (ганц бие);

комисс;

нэгтгэсэн.

Тэргүүлэх шинжээчийн арга нь шалгалтыг хурдан хийх, зохицуулалт, хэлэлцүүлгийн журмын хугацааг багасгах, бүлгийн гишүүдийн статистик мэдээллийг боловсруулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч нэг шинжээчийн хийсэн шалгалтын үр дүн нь түүний мэргэжлийн мэдлэг, зан чанар, ур чадварын түвшингээс хамаарна.

Шинжээчдийн комиссын арга нь дүн шинжилгээ, үнэлгээ хийдэг мэргэжилтнүүдийн бүлгийн оролцоог хамардаг. Энэ арга нь найдвартай, бодитой үр дүнг авах боломжийг олгодог боловч шалгалтыг бэлтгэх, зохион байгуулахад ихээхэн хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Комиссыг бүрдүүлэх шинжээчдийн тоо нь шалгалтын үр дүнгийн шаардагдах нарийвчлал, найдвартай байдлаас хамаарна. Шинжээчдийн комисс нь ажлын болон шинжээч гэсэн хоёр бүлгээс бүрдэнэ. Ажлын хэсэг нь бүтээгдэхүүний чанарын шинжээчийн үнэлгээ, түүний үр дүнд дүн шинжилгээ хийх ажлыг бэлтгэж, зохион байгуулж, явуулдаг. Ажлын хэсэгт зохион байгуулагч, тухайн бүтээгдэхүүний талаар мэргэжлийн мэдлэгтэй, техникийн ажилтнуудаар үнэлэгддэг зөвлөх багтсан. Шинжээчдийн бүлэг нь хэд хэдэн дэд бүлгээс бүрдэж болох бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь холбогдох зорилтуудыг шийдвэрлэхэд мэргэшсэн - шалгуур үзүүлэлтүүдийн хүрээг тодорхойлох, бие даасан бүлгийн үзүүлэлтүүдийг үнэлэх гэх мэт.

Тэргүүлэх шинжээч, жижиг шинжээчдийн комиссын ажлыг тууштай ашиглахад үндэслэсэн хосолсон аргыг зарим тохиолдолд ашигладаг.

Ерөнхий ангилалд шинжээчийн арга байхгүй. Гэсэн хэдий ч шинжээч эсвэл аналитик аргаар олж авсан өгөгдлийн хэмжээ, шинжээчээс мэдээлэл авах арга болон бусад хүчин зүйлээс хамаарч ангиллыг ашигладаг.

Мэргэжилтнээс мэдээлэл авах аргаас хамааран дараахь аргуудыг ялгадаг.

Хамтын;

Хувь хүн.

Хамтын аргын тусламжтайгаар техникч нь бүхэл бүтэн бүлгийн мэргэжилтнүүдийн судалгааг нэг дор, тусдаа аргаар - шинжээч бүрийг тусад нь явуулдаг. Найдвартай үр дүнд хүрэхийн тулд шинжээчийн зорилго, зорилтыг тодорхой, зөв ​​тодорхойлох шаардлагатай бөгөөд бүлгийн арга нь хэцүү боловч бүлгийн байнгын бүрэлдэхүүнтэй байх боломжтой. Хувь хүний ​​аргын хувьд ярилцлага, ярилцлагын асуулга, асуулга, холимог асуулга зэргийг ашигладаг. Санал асуулгыг биеэр болон гадуур явуулж болно. Нүүр тулсан аргачлалаар шинжээч санал асуулга явуулж буй хүнд санал бодлоо илэрхийлдэг. Эзгүй хүмүүсийн судалгааны хувьд тэдний хооронд ямар ч холбоо байхгүй бөгөөд шинжээч өөрөө асуулга эсвэл судалгааны картыг бөглөнө.

Ярилцлагын үеэр техникч нь ярианы хэлбэрээр тэмдэглэгээ хийдэг бөгөөд энэ нь хөтөлбөр, тодорхой асуултуудын жагсаалтаар дамждаг. Ярилцлагын асуулгын үеэр асуултуудын жагсаалт нь илүү тодорхой, зорилтот, асуултуудын дарааллыг нарийн тодорхойлсон байдаг. Санал асуулгын хуудсыг шинжээчийн оролцоотойгоор бөглөнө.

Санал асуулга нь шинжээч нь өөрөө бөглөх тайлбартай байхаар санал асуулгыг бөглөдөг гэдгээрээ ялгаатай. Холимог асуулга нь асуулгын хуудсыг бөглөх талаар шинжээчийн урьдчилсан тайлбарыг асуудлын талаар тодруулсан гэж үздэг.

Мэдээллийн агуулгын хувьд ярилцлага хийх арга, ярилцлага - асуулга, асуулга нь хамгийн их боломжуудтай байдаг. Шүүлтийн хамгийн том бие даасан байдал нь асуулгын аргын онцлог юм.

Шийдлийн хувьд хүнд хэцүү нөхцөл байдалтодорхойгүй байдал эсвэл шинжлэх ухаан, техникийн урьдчилсан таамаглалыг бүрдүүлэх явцад шалгалтанд олон мэдлэгтэй, мэдлэгтэй мэргэжилтнүүдийн бүлгийн оролцоо шаардлагатай. Хамтын үнэлгээний гол давуу тал нь асуудлын тоон болон чанарын талыг иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх чадвар юм. Мэргэжилтнүүдийн оролцоогүйгээр шийдвэрлэх боломжгүй асуудлууд байдаг. Шинжээчдийн бүлгийн дүгнэлт нь хувь хүний ​​дүгнэлтээс илүү найдвартай, өөрөөр хэлбэл ижил чадвартай хоёр бүлгийн шинжээчид бодитой шийдлийг олох магадлал өндөр байдаг гэж үздэг.

Мэргэжилтнүүдийн ярилцлага бэлтгэх, явуулах үйл ажиллагаа, техникийн үйл ажиллагааны хослол нь хамгийн их хүлээн зөвшөөрөгдсөн, түгээгдсэн шинжээчдийн хэд хэдэн аргыг бий болгох боломжийг олгосон. Үүнд Delphi, PATTERN болон хосолсон аргууд орно.

Делфи арга (зарим эх сурвалжид - Delphi) - хангалтгүй мэдээлэл бүхий журмын талаар бүлгийн дүгнэлт гаргахад чиглэгдсэн тууштай хэрэгжсэн журамд суурилсан мэргэжилтнүүдтэй ярилцлага хийх арга.

Делфийн аргыг Америкийн RAND Corporation судалгааны компанид В.Хелмер, Н.Долки, Т.Гордон нар боловсруулсан. Үүнийг ирээдүйн цэргийн шинжлэх ухаан, техникийн таамаглалд ашигласан. Делфи гэдэг нэр томъёо нь Грекийн Аполло бурханы сүмд мэргэд амьдардаг хотын нэрнээс гаралтай.

Делфийн аргын онцлог нь: шинжээчдийн хамтарсан ажлаас татгалзах; үнэлгээний нэргүй байдал; тохируулж болно санал хүсэлт; бүлгийн хариулт.

Мэргэжилтнүүд хамтран ажиллахаас татгалзаж, нэрээ нууцлах нь шинжээч бүр санал асуулгад бүлгийн хэлэлцүүлэггүйгээр санал бодлоо илэрхийлдэг. Бие даасан асуултын бусад аргуудыг бас ашигладаг, жишээлбэл, асуултын хариултыг мэргэжилтнүүд компьютерт оруулдаг. Энэ нь хувь хүний ​​үнэлгээний зөрүүг багасгаж, шинжээч бүрийн санал бодлыг зөв тусгасан бүлгийн хариултыг авах боломжийг олгоно.

Судалгааны нэрээ нууцлах нь тодорхой давамгайлсан шинжээчдийн авторитар нөлөөний нийцлийг бууруулж, зохицуулалттай санал хүсэлт нь хувь хүн болон бүлгийн ашиг сонирхлын нөлөөллийг бууруулдаг. Санал хүсэлтийг нэвтрүүлэх нь үнэлгээний бодитой, найдвартай байдлын шалгуурыг нэмэгдүүлдэг.

Өргөн хэрэглээний барааны чанарыг шинжээчээр үнэлэх зорилгоор энэ аргыг ашиглахдаа дараахь сул талууд гарч ирдэг: шинжээчидтэй ярилцлага хийх, асуулга бөглөх, олон тооны чанарын үзүүлэлтүүдээс шалтгаалан үнэлгээний нарийн төвөгтэй байдал (заримдаа 20-40 хүртэл) болон хэд хэдэн асуулга (3-10) бөглөх, зохион байгуулагч болон мэргэжилтнүүдийн хооронд шууд холбоо тогтоогоогүйгээс тайлбарын нүсэр бүртгэлүүд.

Энэ арга нь тодорхойгүй нөхцөл байдалд бүлгийн шинжээчийн үнэлгээ, үйл явдлын гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийх ирээдүйтэй юм.

PATTERN арга - шаталсан бүтэц - зорилгын мод - бий болгох, нээлттэй хэлэлцүүлгийн дараа эдгээр зорилгын талаар шийдвэр гаргахад үндэслэсэн мэргэжилтнүүдтэй ярилцлага хийх арга.

Аргын нэр нь "Техникийн өгөгдлийн тоо хэмжээг тодорхойлох замаар төлөвлөлтөд туслах" гэсэн утгатай англи үгсийн эхний үсгүүдээс бүрдэнэ.

Энэхүү аргыг Америкийн Хонкелл фирмд шинэ зэвсгийн системийн төслүүдийг үнэлэх зорилгоор боловсруулсан. Энэ арга нь аналогуудтай: PROFILE, Францад - KPI арга, PROPLEN гэх мэт.

PATTERN арга нь хэд хэдэн үе шаттай.

I үе шат - шийдвэрлэх үндсэн асуудлыг томъёолж, түүнийг эхний, хоёрдугаар гэх мэт олон тооны хоёрдогч асуудалд хувааж, дараа нь нарийн даалгаварт хуваана. Мэргэжилтнүүдийн үнэлж чадах энгийн элементүүдийг олж авах хүртэл хуваагдал үргэлжилнэ.

Энэхүү хуваагдлын үр дүнд зорилгын мод гэж нэрлэгддэг холбогдох үндсэн, хоёрдогч асуудал, даалгавруудын шаталсан бүтцийг олж авдаг.

II үе шат - үндсэн зорилгод нийцүүлэн ажил бүрийн жингийн (эсвэл ач холбогдлын) коэффициентийг мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар тодорхойлох бөгөөд шинжээчид шинжээчдийн бүлэгт нээлттэй хэлэлцүүлгийн дараа шийдвэр гаргадаг.

Ийм нээлттэй хэлэлцүүлэг нь эерэг хүчин зүйл болох эерэг шийдвэр гаргахыг эрмэлздэг мэргэжилтнүүдийн харилцан үйлчлэлтэй холбоотой бөгөөд Сөрөг үр дагаварконформизм, өөрөөр хэлбэл олонхийн санал эсвэл дасан зохицсоны улмаас шинжээчдийн бодит дүгнэлтийг гажуудуулах.

III үе шат - олж авсан өгөгдлийг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийхэд компьютер ашиглах. PATTERN аргын давуу тал нь шинжээчийн судалгааны процедурыг хялбаршуулсан явдал юм. Сул талууд: шинжээчдийн бүлгийн гишүүдийн оновчтой тоог, түүнчлэн шинжээчдийн бүлэгт чадварлаг мэргэжилтнүүдийг сонгох аргачлалыг зөвтгөх үндэслэл дутмаг; бие даасан шинжээчдийн ялгааг харгалзахгүйгээр судалгааны үр дүнг боловсруулах; шинжээчдийн конформизмыг илэрхийлэхэд саад бэрхшээл байхгүй байх; хангалтгүй хөгжсөн, зорилгын модыг бий болгох зарчмуудын тодорхой бус байдал.

Delphi болон PATTERN аргууд нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай бөгөөд үе тэнгийн хяналтын зорилтуудыг бүрэн хангаж чадахгүй байгаа тул Oe. Л.Райхман, Г.Г.Азгалдов нар бусад шинжээчийн аргуудын эерэг шинж чанарыг ашигласан, сул талыг нь хассан хосолсон аргыг санал болгосон.

Хосолсон арга - ганцаарчилсан болон хамтын шинжээчдийн үнэлгээний хослолд суурилсан арга.

Хосолсон аргын давуу тал нь хангалттай уян хатан байдал бөгөөд энэ нь шинжээчидтэй ярилцлага хийх үед гарсан алдааг арилгах, шалгалтын үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх, даалгавруудыг ач холбогдлын зэрэг, хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны дагуу ангилах замаар стратегийг тодорхой тодорхойлох, үр дүнгийн өндөр давтагдах чадвар.

Аргын сул талууд нь өндөр чанартай ажиллагаатай бөгөөд энэ нь цаг хугацаа, мөнгөний ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Гэсэн хэдий ч энэ сул тал нь найдвартай байдал, үр дүнг сэргээх замаар төлдөг.

Барааны чанарыг үнэлэхийн тулд хосолсон аргыг ашигладаг ерөнхий алгоритмшинжээчийн үйл ажиллагаа:

1. Бэлтгэл үе шат:

Ажлын хэсэг байгуулах;

Шинжээчдийн бүлэг байгуулах;

Бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчийн ангилал;

Барилга бүтцийн диаграммчанарын үзүүлэлтүүд.

2. Шинжээчдийн бие даасан үнэлгээ авах үе шат:

Шинжээчдийн үнэлгээг томилох журмыг сонгох;

Шинжээчээс мэдээлэл авах аргыг сонгох, судалгаанд шаардагдах бичиг баримтыг бүрдүүлэх;

Мэргэжилтнүүдийн санал асуулга.

3. Хамтын шинжээчийн үнэлгээ авах үе шат:

Шинжээчдийн бие даасан үнэлгээний ерөнхий дүгнэлт;

Бие даасан шинжээчдийн үнэлгээний тууштай байдлыг тодорхойлох;

Шинжээчдийн хамтын үнэлгээний бодитой байдлыг тодорхойлох.

Үе шат бүрт тохирсон даалгавар байдаг. Тухайн хугацаанд бэлтгэл үе шатАжлын хэсгийн чиг үүрэг, бүтэц, тоон бүрэлдэхүүн, гишүүдийн хариуцлагыг тодорхойлох зэрэг ажлууд шийдэгдэж байна. Шинжээчдийн бүлгийг бүрдүүлэх зарчмуудыг тодорхойлж, боловсруулдаг: шинжээчдийн тоо, тэдний мэргэжлийн сургалт гэх мэт.

Хоёр дахь шатанд шинжээчтэй ярилцлага хийх арга техникийг тодорхойлж, шинжээчдийн хоорондын холбоо байгаа эсэх, мэдээлэл дамжуулах арга, шинжээчийн үнэлгээний хэлбэр зэргийг үнэлдэг. Үнэлгээчид үнэлгээг бие даан эсвэл бусад мэргэжилтнүүдтэй ярилцсаны дараа эсвэл нэрээ нууцалсан шинжээчидтэй танилцсаны дараа тодорхойлж болно. Үнэлгээ нь үндэслэлтэй, тоон болон дихотомоор тодорхойлогддог бөгөөд хариултыг "тийм", "үгүй" эсвэл 0-1 гэсэн хэлбэрээр өгнө.

Шинжээчдээс хүлээн авсан мэдээллийг дүн шинжилгээ хийх, бэлтгэх, шийдвэр гаргахад тохиромжтой хэлбэрт шилжүүлбэл оновчтой ашиглах боломжтой. Мэдээллийг зохих хэлбэрт хөрвүүлэх боломж нь тухайн объектын онцлог шинж чанар, түүний талаархи мэдээллийн бүрэн байдал, найдвартай байдал, шийдвэр гаргах түвшин, түүнчлэн батлагдсан шалгуураас хамаарч судалж буй асуудлаас хамаарна.

Олон шинжээчдийн аргуудын нийтлэг элементүүдийн нэг бол жингийн хүчин зүйл юм.

Ач холбогдолын коэффициент гэдэг нь чанарыг үнэлэх тодорхой үзүүлэлтийн ач холбогдлын зэрэглэлийн тоон шинж чанар юм.

Чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг шинжээчийн аргаар тодорхойлно. Жинлэх хүчин зүйлүүд нь барааны чанарын шинжээчийн үнэлгээний найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх зорилготой юм.

Шалгуур үзүүлэлт бүр ач холбогдлын хувьд чанарын үзүүлэлтүүдийн нэршилд тодорхой байр эзэлдэг. Мэргэжилтнүүд шалгуур үзүүлэлтүүдийг мэргэжлийн мэдлэг, ур чадварын үндсэн дээр ач холбогдлын зэрэглэлээр нь эрэмбэлдэг. Үүнээс гадна аливаа мэргэшсэн шинжээч судалгаанд хамрагдсан барааны чанарын үзүүлэлтийг олон нийтийн хэрэглэгчийн үүднээс үнэлэхийг эрэлхийлдэг.

Хэрэв мэргэжилтэн үйл ажиллагааны боломжит хувилбаруудыг харьцуулж, үнэлж, тус бүрт нь тодорхой тоог өгч чадвал түүнд тодорхой систем эсвэл давуу эрх олгох боломжтой болно. Зөв өргөдөлШинжээчдийн дүгнэлтийн үнэн зөвийг баталгаажуулахын тулд жинлүүр нь чухал юм. Дараах төрлийн жингүүдийг ялгадаг. нэрлэсэн, эрэмбийн, интервал, хамаарал. Гэхдээ захиалгын цар хүрээ нь чанарын үзүүлэлтүүдийн ач холбогдлын зэрэгтэй харьцуулахад шинжээчдийн үнэлгээний харьцангуй хялбар байдлаас шалтгаалан бусдаас хамгийн их давуу талтай байдаг. Жинлүүрийн шинж чанарыг хүснэгтэд үзүүлэв. 1.1.

Нэрлэсэн мөнгөн дүнгийн масштаб нэг объектыг нөгөөгөөс нь ялгахад ашигладаг. Объектуудыг дугаарласан байх ёстой, гэхдээ тоо нь объектын тоон шинж чанарыг биш харин тухайн объектыг заадаг. Энэ нь зөвхөн объектыг ангилахад тоо эсвэл тэмдэглэгээг ашигладаг хэмжилтийн энгийн төрөл юм. Энэхүү масштабыг асуулгад тус тусын шинж чанарыг дижитал кодлох, жингийн хүчин зүйлийг тодорхойлоход ашиглаж болно.

Ординаль масштаб (зэрэглэл) - Үнэлгээ хийгдэж буй параметр, үзүүлэлт, объектыг тухайн объектын үзүүлэлт (заагч) эсвэл шинж чанарын үзүүлэлтийн өсөлт, бууралтын дарааллаар байрлуулсан үнэлгээний арга. Ординаль хэмжүүр ашиглан үнэлгээний сонгодог жишээ бол ашигт малтмалын хатуулгийг Pug масштабаар үнэлэх явдал юм (харьцангуй хатуулгийн хэмжүүр нь хатуулгийн 10 стандартаас бүрдэх ба талькийн хатуулгийг 1, алмаазан - 10). Энэ аргыг ашиглан гурилын өнгөний эрч хүч, жимсний шүүсний үнэр, дарсны баглаа, бяслагны тууштай байдлыг тодорхойлох боломжтой. Чанарын үзүүлэлтүүдийг хэрэглэгчдэд үзүүлэх ач холбогдлын дагуу эрэмбэлэх үйл явцыг хялбаршуулдаг тул жингийн хүчин зүйлийг тодорхойлоход ординаль хэмжүүр нь давуу талтай.

ширээ 1.1. Жинлүүрийн төрөл ба тэдгээрийн шинж чанар

Хэмжээний төрөл	Хэмжээний тодорхойлолт	Хэмжээгээр өгөгдсөн харилцаа
Нэрлэсэн	Зөвхөн объектыг ангилахад тоо эсвэл тэмдэглэгээг ашигладаг энгийн хэмжилтийн төрөл.	Тэнцүү байдал (=)
Ординал (зэрэглэл)	Нэг ангийн объектууд нь нөгөө ангийн 3 объекттой харгалзах харилцаатай байдаг (илүү, илүү давуу талтай, илүү хүчтэй гэх мэт). Хэрэв A ба B ангиллын зарим объектын хувьд [A]> [B] бол хэсэгчлэн эрэмбэлэгдсэн масштаб байна.	Эквивалент (=). (>) -ээс их.
Интервал	Хуваарь дээрх дурын хоёр тооны хоорондох мэдэгдэж буй зайд хуваагддаг дарааллын хуваарь, хуваарийн тэг цэг болон хэмжих нэгжийг чөлөөтэй сонгох боломжтой.	Эквивалент (=) (>) -аас их. Дурын хоёр интервалын харьцаа мэдэгдэж байна.
Харилцаа	Жинхэнэ тэг цэгийг ашиглан интервалын хуваарь, дурын хоёр цэгийн харьцаа нь нэгжээс үл хамаарна.	Эквивалент (=). (>) -ээс их. Дурын хоёр интервалын харьцааг тодорхойлно. Аливаа хоёр цэгийн хоорондын хамаарлыг тодорхойлно.

Чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг тодорхойлохдоо шинжээчид эхлээд эдгээр үзүүлэлтүүдээс хамгийн чухал (тэдний бодлоор) үнэлж, тодорхой тоог оноож өгдөг, жишээлбэл 1. Цаашдын бүх үзүүлэлтүүдийг ач холбогдлын хувьд алах эсвэл өсөх дарааллаар үнэлдэг.

Үүний дараа бүх шинжээчдийн өгөгдлийг үзүүлэлт тус бүрээр дунджаар тооцдог.

Барааны чанарыг үнэлэх практикт "тогтмол нийлбэрийн арга" гэж нэрлэгддэг жингийн хүчин зүйлийг тодорхойлох аргыг ихэвчлэн ашигладаг. Үүний мөн чанар нь мэргэжилтнүүд дээд түвшний үзүүлэлтэд багтсан үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг оноож байгаа бөгөөд эдгээр коэффициентүүдийн нийлбэр нь урьдчилан тогтоосон тоотой тэнцүү байх ёстой.

"Тогтмол нийлбэрийн арга" -ыг зөвхөн цөөн тооны үзүүлэлтээр ашиглахыг зөвлөж байна.

Практик туршлагаас харахад барааны чанарын шинжээчийн үнэлгээнд жингийн коэффициентийг тодорхойлох дараахь журмыг хэрэгжүүлэх нь зүйтэй.

1. Нэг төрлийн бүлгийн үзүүлэлтүүдийн шинжээчдийн урьдчилсан зэрэглэл. 1-р зэрэглэлийг хамгийн чухал үзүүлэлтээр, 2-ыг ач холбогдлоор нь дараагийнхыг гэх мэтчилэн, ижил ач холбогдолтой үзүүлэлтүүд байвал ижил зэрэглэл тогтооно. Нэг төрлийн бүлгийн үзүүлэлтүүдийн тоо 4 ба түүнээс дээш байх ёстой. Хэрэв энэ тоо бага байвал зэрэглэлийг хийхгүй.

2. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг мэргэжилтнүүд тодорхойлох. 1-р зэрэглэлийн үзүүлэлтэд жингийн коэффициент 10. Дараагийн хамгийн чухал үзүүлэлтийн жингийн коэффициентийг эхний үзүүлэлтийн ач холбогдлын хувь хэмжээгээр тодорхойлно. Гурав дахь болон дараагийн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлохдоо өмнөх үзүүлэлтүүдтэй харьцуулахад тэдгээрийн ач холбогдлыг харгалзан үздэг. Эдгээр дараалсан үйлдлүүдийн үр дүнд шинжээч нь дан, дараа нь нарийн төвөгтэй чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн коэффициентийг тодорхойлдог.

3. Бусад шинжээчдийн томилсон жингийн хүчин зүйлсийн утгуудтай (тэдгээрийн үндэслэл) мэргэжилтнүүдийг танилцуулах.

Жинлэх хүчин зүйлийг зөвтгөх нь маш их хөдөлмөр шаарддаг ажил тул үүнийг хязгаарлагдмал тооны үзүүлэлтээр (ойролцоогоор 10-15) ашигладаг. Үгүй бол шинжээчид өөрсдийн үзэмжээр зөвхөн зарим үзүүлэлтийн үндэслэлийг гаргаж өгөхийг урьж байна.

4. Бүх мэргэжилтнүүдийн тодорхойлсон жингийн хүчин зүйлийн утгыг дундажлах. Үүнийг арифметик дундаж буюу жигнэсэн дундажийг тооцоолох замаар техникийн ажилчид гүйцэтгэдэг.Сүүлийн тохиолдолд шинжээчийн чанарын иж бүрэн үнэлгээг харгалзан үздэг.

Хуваарийн сул тал нь интервалын тэгшитгэл байхгүй, арифметик дундажийг ч тооцоолох боломжгүй зэрэг зэрэглэлийн үнэлгээний алдаа юм.

Интервалын масштаб. Энэ нь үнэлгээний арга бөгөөд чухал шинж чанар нь тооцоолсон параметрүүдийн утгуудын хоорондох зөрүү бөгөөд үүнийг энэ хуваарьт заасан нэгжийн тоогоор илэрхийлж болно. Ийм масштабын тусламжтайгаар объектуудыг эрэмбэлэхээс гадна тодорхой нэгжээр нэг объект нөгөөгөөсөө хэр том болохыг тогтоодог. Интервалын хуваарийн жишээ бол 100 тэнцүү интервалд хуваагддаг Цельсийн хэмжүүр юм. температурын нөхцөлжишээлбэл, нийлэг арьсны хяруу тэсвэртэй байдал, хөргөгчинд хөлдөөгчийн хамгийн бага температур.

Харилцааны цар хүрээ хэмжилтийн хамгийн дээд түвшинд хүрэх боломжийг танд олгоно. Энэ нь хэмжилтийн нэгжийг ашигладаг үнэлгээний арга бөгөөд үүнийг физик хэмжигдэхүүн болох хэмжээ, жин, нягтрал, хүч, хүчдэл, давтамж гэх мэт ихэнх параметрүүдэд ашигладаг. Масштаб дээрх хэмжилтийн үр дүн нь статистик боловсруулалт хийх боломжтой тооны шинж чанартай байдаг. Ийм масштабын жишээ бол үнэмлэхүй тэгээс эхэлдэг Келвин температурын хуваарь юм.

Интервал ба харьцааны хуваарийг харьцуулахдаа сүүлчийнх нь тусламжтайгаар илүү нарийвчлалтай үр дүнг олж авдаг болохыг тогтоосон. Нэмж дурдахад интервалын масштабаар олж авсан тооцооллыг туршилтын судалгааны хувьд ердийн жигнэсэн дундаж утгыг тооцоолоход ашиглаж болно. Харилцааны цар хүрээ нь шинжээчийн аргын хувьд гол зүйл байж болох бөгөөд захиалгын цар хүрээг хангалттай үндэслэлтэйгээр хэрэглэж болно.

Шинжээчдийн үнэлгээний практикт хэмжээст ба хэмжээсгүй гэсэн хоёр үндсэн төрлийн масштабыг ашигладаг. Хэмжээгүй масштабын өгөгдлийг нэгжийн бутархай, хувь, оноогоор илэрхийлнэ.

Шинжээчдийн үнэлгээг боловсруулах математик, статистикийн аргууд нь шинжээчдийн барааны чанарыг үнэлэх үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх зорилготой арга юм.

Тэдгээрийг зэрэглэл, шууд үнэлгээ, дараалсан сонголт, хосолсон харьцуулалт гэсэн дөрвөн дэд бүлэгт ангилдаг.

Хүрээлэн буй - Шалгалтын объектыг өгсөх буюу алах дарааллаар байрлуулах арга.

Эцсийн үр дүнг тодорхойлох объектуудыг шууд хэмжих боломжгүй үед практик олон асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан. Нэмж дурдахад, өөр өөр шинж чанараар тодорхойлогддог тусдаа объектууд нь харьцуулах нийтлэг хэмжүүргүй тул нийцэхгүй байна. Эрэмбэлэх үндэс нь аливаа объектыг цаг хугацаа, орон зайд, мөн хэмжсэн чанарын дагуу нарийн хэмжилт хийхгүйгээр захиалах хэрэгцээ юм. Эцэст нь, хэмжиж буй чанарыг зарчмын хувьд практик болон онолын шалтгаанаар хэмжих боломжгүй нөхцөлд.

Эрэмбэлэх журам нь шинжээчээр объектуудыг хамгийн оновчтой дарааллаар байрлуулж, натурал тоо хэлбэрээр тодорхой зэрэглэл олгохоос бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд 1-р зэрэглэл нь хамгийн чухал объектыг хүлээн авдаг бөгөөд n-р зэрэглэл нь хамгийн чухал биш юм. Үүний үр дүнд эрэмбийн тоо нь объектын тоотой тэнцүү байх дарааллын хуваарь гарна.Хэрэв хоёр объект ижил зэрэглэлтэй бол тэдгээрт стандартчилагдсан зэрэглэл гэж нэрлэгддэг бөгөөд үүнийг дундажаар тооцдог. ижил зэрэглэлтэй объектуудын байршлын нийлбэр.

Жишээлбэл, зургаан объект дараахь зэрэглэлийг өгдөг.

2, 5-р объектууд 2, 3-р байруудыг хуваалцав. тэдний стандартчилсан зэрэглэл байх болно

(2 + 3) /2 = 2,5.

3, 4, 6-р субъектууд 4, 5, 6-р байруудад тэнцсэн бөгөөд стандартчилсан зэрэг нь 5 байна.

(4 4-5 + б) / 3 = 5. Үр дүн нь дараах зэрэглэл юм.

Эрэмбэлэх аргыг хамгийн цэвэр хэлбэрээр ашиглах нь ховор байдаг. Ихэнхдээ үүнийг шууд үнэлгээний арга эсвэл түүний өөрчлөлттэй хослуулдаг (үнэлгээний нийлбэрээр эрэмбэлэх, хосолсон арга гэх мэт).

Шууд үнэлгээний арга аливаа тоон хувьсагчийн өөрчлөлтийн хүрээг хэд хэдэн интервалд хуваадаг бөгөөд тус бүр нь оноогоор тодорхой оноо өгдөг, жишээлбэл, 0-ээс 10 хүртэл. Үнэлгээний хуваарь нь эерэг ба сөрөг байж болно, жишээлбэл, + 3-аас -3. объект бүрийг өөрийн үнэ цэнээс хамааран тодорхой интервалд оруулах ёстой. Чанарын өөрчлөлтийн бүх хүрээг хуваах интервалын тоо нь янз бүрийн мэргэжилтнүүдийн хувьд өөр байж болно. Бие даасан шинжээчид ижил тооны өөр өөр хүчин зүйлийг чанарын хувьд үнэлэхийг зөвшөөрдөг.

Зарим тохиолдолд эхлээд үнэлж, дараа нь эрэмбэлэх замаар хамгийн тохиромжтой хүчин зүйлийг сонгох нь илүү тохиромжтой байдаг.

Зэрэглэлүүдийн нийт үнэлгээг хэвийн болгох боломжтой бөгөөд энэ нь мэргэжилтнүүдийн бие даасан объектуудад өгсөн үнэлгээний хооронд илүү ойр харилцаа тогтоох боломжийг олгоно. Энэ зорилгоор бүх объектын тооцоог нэгтгэн дүгнэж, ирээдүйд тус бүрийг хүлээн авсан дүнгээр хуваана. Ингэж тооцсон нормчлогдсон тооцоог дахин эрэмбэлж болно.

Хэд хэдэн шинжээчид шалгалт хийхдээ объект бүрийн дундаж үнэлгээг авахыг хичээдэг. Энэ зорилгоор объект бүрийн хэвийн тооцооллыг нэгтгэн гаргаж авсан дүнг мэргэжилтнүүдийн тоонд хуваана. Хүчин зүйлийн үнэлгээний хоорондын хамаарлыг тодорхойлох хоёрдахь арга бол хамгийн чухал хүчин зүйл бол 1 эсвэл 10-ийн тодорхой тооны үнэлгээг (жин тогтоогдсон) өгдөг бөгөөд дараах хүчин зүйлсийг хамгийн чухал хүчин зүйлийн хувь хэмжээгээр үнэлдэг. Аргын давуу тал нь тооцооллыг сонгох үйл явцыг хөнгөвчлөхөд оршино, учир нь бүх цувралыг үе үе харьцуулах шаардлагагүй, зөвхөн эхний болон өмнөх хамгийн чухал тооцооллын утгыг харгалзан үздэг. Арифметик дундажийг тооцоолох замаар оноог дундажлана.

Дараалсан тэтгэмжийн арга - бие даасан объектыг дараагийн объектуудын нийлбэртэй харьцуулах үндсэн дээр түүний ач холбогдлыг тогтоох. чанарын түвшинг хэмжих, гүйцэтгэлийг үнэлэхэд ашигладаг шинжлэх ухааны байгууллагууд... Энэ арга нь бусад аргуудаас маш том давуу талтай тул чанарын хувьд өөр өөр хүчин зүйлсийг харьцуулж, хэмжих боломжтой болгодог.

Уг аргыг В.Черчман, Г.Акоф нар боловсруулсан бөгөөд тодорхой хүлцлийг харгалзан харьцуулалт хийхэд зориулагдсан.

Үр дүнг танилцуулах эсвэл бүлэглэх дараалал нь үр өгөөжид нөлөөлөхгүй.

Дараалсан харьцуулах журам нь дараах байдалтай байна. Шинжээчид харьцангуй ач холбогдол (ач холбогдол) -ын дагуу үнэлэх шаардлагатай хэд хэдэн объектыг (үзүүлэлт, хүчин зүйл, үр дүн) танилцуулж, тэр эрэмбэлдэг. Хамгийн чухал объектыг 1 оноогоор, бусад объектыг харьцангуй ач холбогдлоор нь 1-ээс 0-ээс доош оноогоор үнэлнэ. Дараа нь шинжээч 1 оноотой зүйл нь сүүлийн хүчин зүйлсийн нийлбэрээс илүү чухал эсэхийг тодорхойлно. Хэрэв объектын ач холбогдол их байвал энэ нь бусад бүх зүйлийн нийлбэрээс илүү байхаар зэрэглэлийг нэмэгдүүлдэг.

Хэрэв объектын үнэ цэнэ бусад бүх зүйлийн нийлбэрээс бага байвал оноог тохируулна.

Тиймээс ашигласан процедур нь тооцооллыг дараалан харьцуулах замаар системтэйгээр шалгах явдал юм.

Харьцуулж буй объектын тоо 7-оос хэтрэхгүй бол дараалсан давуу эрх олгох аргыг ашиглах нь зүйтэй. илүүОбъектуудын хувьд тэдгээрийг 6 объект агуулсан дэд бүлгүүдэд хуваах ёстой. Ингэх боломжгүй тохиолдолд хосоор нь харьцуулах аргыг хэрэглэнэ.

Хосоор харьцуулах арга - Шалгалтын объектуудыг хос хосоор нь харьцуулж үзсэний үндсэн дээр хос тус бүрт хамгийн чухал зүйлийг тогтооно.

Энэ нь олон тооны хүчин зүйл, асуудал, үзүүлэлтүүдийн давуу талыг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Мэргэжилтнүүд зүгээр л нэг хүчин зүйлийн нөгөөгөөс давуу байдлын тухай мэдэгдлээр харьцуулалт хийж болно. Давуу байдлын зэрэг тус бүр өөрийн гэсэн үнэлгээтэй байдаг давуу байдлын тусгай хуваарийг ашиглах боломжтой.

Хүчин зүйлийн нийт зэрэглэлийг тогтоохдоо хосолсон харьцуулалтын аргыг мөн ашиглаж болно.

Процедурыг хөнгөвчлөхийн тулд хосолсон тэгшитгэлийн матрицуудыг эмхэтгэсэн бөгөөд үүнд бүх объект (хүчин зүйл) ижил дарааллаар хоёр удаа бичигдсэн байдаг: дээд эгнээ ба зүүн талын баганад. Мэргэжилтэн бүр харьцуулж буй хоёр хүчин зүйлийн мөр ба баганын огтлолцол дээр оноо тавих ёстой. Аль хүчин зүйл нь хамгийн чухал вэ гэдгээс хамааран энэ тооцоолол нь 1 эсвэл 0-тэй тэнцүү байх болно.Ийм матрицын үндсэн диагональ дээр зураас эсвэл тэгийг буулгана (Хүснэгт 1.2).

ширээ 1.2.

Хос хүчин зүйл бүрийг нэг юм уу хоёр удаа харьцуулж болно. Хэсэгчилсэн хосоор харьцуулах янз бүрийн сонголтууд байдаг: урьдчилан бүлэглэсэн хосуудаас илүүд үзсэн объектыг сонгох; нэг бүлгийн объектыг бусадтай хэсэгчлэн харьцуулах, харин бусад хүчин зүйлсийг бусадтай харьцуулах; хүчин зүйлийн нийт зэрэглэлийг тогтоох.

Хосолсон харьцуулалтыг заримдаа объектын урьдчилсан зэрэглэлтэй хослуулж, бие даасан объектуудын давуу талыг тодруулахын тулд хос харьцуулалтыг ашигладаг. Энэ тохиолдолд нэг хүчин зүйл нөгөөгөөсөө илүү ач холбогдолтой болох тохиолдлын эзлэх хувийг харуулдаг нэмэлт матрицыг бүтээдэг. нийт тоохүлээн авсан тооцоолол.

Барааны чанарын үзүүлэлтийг шинжээчээр үнэлэх аргаЭдгээр нь дан болон цогц чанарын үзүүлэлтүүдийн бодит утгыг тодорхойлох аргууд юм.

Хэмжилтийн аргуудыг ашиглах нь хэт их зардал эсвэл туршилтын урт хугацаа зэргээс шалтгаалан хэмнэлтгүй эсвэл боломжгүй тохиолдолд чанарын үзүүлэлтийн утгыг тооцоолол эсвэл эвристик аргаар тодорхойлоход зориулагдсан. Жишээлбэл, амт, үнэрийг тодорхойлохдоо хүнсний бүтээгдэхүүнзөвхөн органолептик аргыг хэрэглэдэг. Хэмжилтийн аргууд нь зардал ихэссэн ч үнэн зөв найдвартай тооцоолол өгдөггүй.

Чанарын хувьд мэдэгдэхүйц ялгаатай дээжийн ялгаатай, цогц үнэлгээний хувьд нэг P үзүүлэлтийн утгыг дараах байдлаар тодорхойлохыг зөвлөж байна.

Энд P; 5- суурь (лавлагаа утга).

Өөр нэг, илүү нарийвчлалтай арга нь хараат байдлын төрлийг тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл үзүүлэлтүүдийн тооцоог тооцоолох томъёог боловсруулах зорилгоор шалгуур үзүүлэлтүүдийг судлахад үндэслэсэн болно.

Чанарын нэг үзүүлэлтийн үнэлгээ тэдгээрийн өөрчлөлтийн зөвшөөрөгдөх интервалыг тодорхойлохоос эхэлдэг (P; - P;) P; - индикаторын хамгийн сайн утга, үүнээс хэтэрсэн нь боломжгүй эсвэл боломжгүй юм. Шалгуур үзүүлэлтийн зөвшөөрөгдөх дээд утгыг тодорхойлох зарчим нь чанарын үнэлгээний зорилгоос хамаардаг бөгөөд энэ зарчим нь бүх үзүүлэлтэд ижил байх шаардлагатай.

Индикаторын зөвшөөрөгдөх утгыг үнэлэх олон үе шаттай процедурыг бүрдүүлдэг нарийн төвөгтэй үйлдлүүдийг энгийн болгон хуваах замаар та шинжээчийн үнэлгээний найдвартай байдлыг нэмэгдүүлдэг. Дараагийн шат болгонд шилжих нь өмнөх түвшинд тохирсон шийдвэр гарсны дараа хийгддэг.

Чанарын үзүүлэлтүүдийн зөвшөөрөгдөх утгыг тодорхойлох шинжээчийн журам нь хэд хэдэн үйлдлээс бүрдэнэ.

чанарын үзүүлэлтүүдийг жагсаасан, шалгуур үзүүлэлтүүдийн хүлээн зөвшөөрөгдөх утгыг сонгох зарчмуудыг тодорхойлсон асуулга, тайлбар тэмдэглэлийг мэргэжилтнүүдэд өгөх;

мэргэжилтнүүдийн санал асуулга, зааварчилгааг бөглөх тодорхой загваруудбүтээгдэхүүн, тэдгээрийн утгыг зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээ гэж үздэг;

шинжээч бүрийг бусад шинжээчдийн өгсөн үнэлгээтэй танилцуулах, тэдгээрийн хэлэлцүүлэг;

хоёр дахь (заримдаа гурав, дөрөв дэх) санал асуулга явуулах;

Үнэлгээний үр дүнг дундажлах.

Хэрэв саналын зөрүүтэй санал гарвал нэмэлт санал хураалт явуулна. Шалгуур үзүүлэлтийн утгыг 70-аас доошгүй хувийн санал авсан тохиолдолд дээд хэмжээ гэж үзнэ. Хэрэв энэ нөхцөл хангагдаагүй бол хамгийн дээд pimax утгын 50% -ийн дундажийг зөвшөөрөгдөх дээд утга, хамгийн их утгын 50% -ийн дундажийг зөвшөөрөгдөх хамгийн бага утга гэж авна. чанарын үзүүлэлтүүдийн үнэлгээг тодорхойлоход мэргэжилтнүүд ашигладаг.

G үзүүлэлтүүдийн утгын хоорондох хамаарлын төрлийг (ба) шинжээчид тодорхойлох; ба тэдгээрийн тооцооллыг K ихэвчлэн ашигладаг " үндсэн арга"Үүнийг ашиглах хэрэгцээ нь үнэлгээний журмыг хэд хэдэн үе шатанд хуваах нь шинжээчийн ажлыг хөнгөвчлөх, бодит үнэ цэнийн загварыг бий болгох боломжтой зарим онцлог шинж чанаруудын үнэлгээг өгөх боломжийг олгодогтой холбоотой юм.

"Үндсэн цэгийн арга" тэдгээрийн тооноос хамааран хэд хэдэн сорт байдаг.

"Гурван үндсэн цэгийн арга" - G үзүүлэлтүүдийн утгыг хуваахад үндэслэсэн; хамгийн их, хамгийн бага, дундаж утгууд, P тооцооны утгыг тодорхойлох; эдгээр цэгүүдэд. Хамгийн их ба хамгийн бага цэгүүдийн хоорондох хуваарийн интервалыг урьдчилан тогтоодог (0-1 эсвэл 0-10 масштаб). Шинжээчийн даалгаварт гол цэгүүдийн хоорондох интервал дахь хамаарлын хандлагыг тодорхойлох, график байгуулах зэрэг орно. Үүний дараа графикийн хамаарлаас та чанарын үзүүлэлтийн үнэлгээг тооцоолох аналитик томъёо руу орж болно Ki "Гурван үндсэн цэгийн арга" нь зөвхөн ойролцоо үнэлгээний загварыг боловсруулах боломжийг олгодог.

"Үндсэн долоон цэгийн арга" - шалгуур үзүүлэлтийг үнэлэх долоон онооны систем дэх үнэлгээний арга бөгөөд тэдгээрийн утгыг туршилтаар эсвэл тооцоолол, түүнчлэн органолептик аргаар тодорхойлдог.

Долоон онооны хэмжүүр нь жигд, өөрөөр хэлбэл нэг чанарын ангиас нөгөөд шилжихэд үнэлгээ нэг оноогоор өөрчлөгддөг. Эдгээр масштабууд нь ялангуяа мэдрэхүйн үнэлгээнд өргөн хэрэглэгддэг. Илүү нарийвчлалтай үр дүнд хүрэхийн тулд та дүн, онооны хоорондын хамаарлын төрлийг тодорхойлох хэсэгт очих хэрэгтэй.

Мэргэжилтний ажлыг хөнгөвчлөх тайлбар тэмдэглэласуулгад таван график өгөгдсөн. Мэргэжилтэн нь түүний бодлоор хамаарлын шинж чанарыг хамгийн сайн тусгасан муруйг (эсвэл муруйн хослолыг) сонгодог. болон Дараа нь чанарын ангилал бүрт хамаарлын шинж чанар, чанарын үзүүлэлтүүдийн утгын дагуу үнэлгээ өгдөг. Энэ тохиолдолд 0-10 хүртэлх тоо, 0.5-ын үржвэрийг ашиглах нь зүйтэй бөгөөд "хамгийн өндөр чанартай" анги нь 10 оноо авдаг.

Тиймээс шинжээчийн бүтээсэн график нь Pi үзүүлэлтүүдийн үнэмлэхүй утгууд ба тэдгээрийн K-ийн тооцоолол, органолептик аргаар үнэлэгдсэн үзүүлэлтүүдийн хувьд чанарын ангилал ба тэдгээрийн үнэлгээний хоорондын хамаарлыг тодорхойлдог.

Дүгнэж хэлэхэд, үр дүнг хэлэлцэж, боловсруулж, дүн шинжилгээ хийдэг. Хэмжих, тооцоолох аргуудаар тодорхойлогддог үзүүлэлтүүдийн хувьд муруйнуудын аналитик тайлбарыг өгөх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь шалгуур үзүүлэлтүүдийн аль ч утгыг тооцоолох боломжийг олгодог.

"Үндсэн цэгүүдийн арга" -ыг ашиглах нь үзүүлэлтүүдийг хамаарлын төрлөөр нь бүлэглэх, ангилах боломжтой болгодог.

Чанарын нарийн төвөгтэй үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох нь хоёр төрлийн аргаар явагддаг.

барааны дээжийн чанарыг иж бүрэн үнэлэх арга;

чанарын нийлмэл үзүүлэлтүүдийн загварыг бий болгох арга.

Чанарын иж бүрэн үнэлгээний аргууд нь хоёр төрөлтэй байдаг - экспресс арга, бэлтгэлгүйгээр, бэлтгэлтэй түвшинд шилжих арга.

Барааны дээжийн чанарыг иж бүрэн үнэлэх экспресс аргууд Урьдчилсан үнэлгээгүйгээр бие даасан нэгжийн үзүүлэлт, гадаад төрх байдлын утгыг шинжлэх, жинлэх хүчин зүйлийг харгалзан чанарын цогц үзүүлэлтийг тодорхойлоход үндэслэсэн болно.

Эдгээр аргуудыг ашиглахдаа үнэлэгдсэн шалгуур үзүүлэлтүүдийн хязгаарлагдмал тоо, тэр ч байтугай өндөр мэргэшсэн шинжээчийн хувьд шатлалын ижил түвшинд байрладаг 7-9 үзүүлэлт байдаг бөгөөд энэ нь нэлээд нэгэн төрлийн бүлгийг бүрдүүлдэг. Нэмж дурдахад мэргэжилтнүүд жинлэлтийн хүчин зүйлсийг ашиглан бие даасан үзүүлэлтүүдийн ач холбогдол, тэдгээрийн хоорондын хамаарлыг харгалзан үзэхээс гадна бүтээгдэхүүний чанарыг систем болгон авч үзэх хэрэгтэй.

Бэлтгэлгүйгээр шат дамжлага дамжих арга түвшин нь аажмаар нэмэгддэг дарааллаар хийгддэг үйл ажиллагааны багц юм. Энэ тохиолдолд шинжилгээ нь индикаторын модны доод түвшнээс эхэлдэг. Доод түвшний үзүүлэлтүүдийн утгыг харгалзан шинжээч нь дээд түвшний үзүүлэлтүүдийг үнэлдэг. Эдгээр үйлдлүүд нь дээд түвшинд хүрэх хүртэл түвшний өсөлтөөр давтагддаг - чанарын нарийн төвөгтэй (ерөнхий) үнэлгээ.

Бэлтгэлтэй түвшний хөдөлгөөний арга чанарын үзүүлэлтүүдийн жингийн хүчин зүйлс, тэдгээрийн үнэлгээг мэргэжилтнүүдийн урьдчилсан байдлаар тодорхойлсон. Нарийн төвөгтэй үнэлгээг томилохдоо шинжээч нь жинлэх хүчин зүйлсийн дундаж утга, нэг үзүүлэлтийн үнэлгээг мэддэг. Нарийн төвөгтэй үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох журам нь бэлтгэлгүйгээр түвшингээр дамжин өнгөрөх журамтай төстэй юм.

Үе тэнгийнхний үнэлгээний үйл явцыг албан ёсны болгох чанарын үзүүлэлт G-ийн утгуудын хоорондын хамаарлыг олохоос бүрдэнэ; (эсвэл тэдгээрийн тооцоолол K) ба дээд түвшний чанарын үзүүлэлт, өөрөөр хэлбэл нарийн төвөгтэй шалгуур үзүүлэлтүүдийг хуваарилахдаа шинжээчид ашигладаг шийдвэрлэх функцын төрлийг тодорхойлоход хамаарна. Үүний зэрэгцээ шийдвэрлэх функц нь аливаа загварын нэгэн адил судалгааны объектыг хялбаршуулдаг, учир нь тэдгээрийн хоорондын бүх үзүүлэлт, холболтыг харгалзан үздэггүй.

Функцийн төрлийг тодорхойлох анхны өгөгдөл нь янз бүрийн дээжийн чанарыг экспресс арга эсвэл түвшний дагуу шилжүүлэх аргуудаар үнэлэх үр дүн байж болно. Дараа нь шинжээчдийн өгсөн үнэлгээг нийтлэг матрицад нэгтгэн дүгнэж, мөр бүр нь түүврийн нэгжийн үзүүлэлтүүдийн үнэлгээ, шинжээчдийн цогц үнэлгээний багц юм. Үүний үндсэн дээр компьютер ашиглан шийдвэр гаргах функцийг олохын тулд машины алгоритмыг боловсруулж, програмыг эмхэтгэж болно.

Тоон үнэлгээ, жишээлбэл, ажилтны бизнес, зохион байгуулалтын чанарыг шинжээчийн үнэлгээг ашиглан хийдэг. Үүний зэрэгцээ, албан тушаалд нэр дэвшигчийн шинж чанарын хувьд эхлээд 6-7 шалгуурыг (үйлдвэрлэлийн онцлог, ажлын нөхцөлийг харгалзан) тогтоодог. Жишээлбэл:

1. ажлыг зохион байгуулах, төлөвлөх чадвар;

2. мэргэжлийн ур чадвар;

3. гүйцэтгэсэн ажлын хариуцлагаа ухамсарлах;

4. харилцах, харилцааны ур чадвар;

5. шинийг санаачлах чадвар;

6. шаргуу хөдөлмөр, үр ашиг.

Эдгээр шалгуур тус бүрийн хувьд тухайн албан тушаалд нэр дэвшигчдийн үйл ажиллагааг судалсны үндсэн дээр сонгосон, жишээлбэл, таван онооны системээр зохих үнэлгээг өгдөг (маш сайн - 5; сайн - 4; хангалттай - 3; хангалтгүй - 2; ядуу - 1).

Шалгуурын оноог ихэвчлэн нэмэгдэж буй тоон утгын дагуу эрэмбэлдэг. Жишээлбэл, "ажил зохион байгуулах, төлөвлөх чадвар" гэсэн шалгуураар үнэлэхэд:

"1" - тодорхой зохион байгуулалтгүй ажилтан, менежер;

"2" - өөрийн ажил, харьяа албан тушаалтнуудын ажлыг хэрхэн зохион байгуулах, төлөвлөхийг мэдэхгүй;

"3" - ажлын явцыг хэрхэн зохион байгуулахаа мэддэг боловч ажлыг үргэлж амжилттай төлөвлөдөггүй;

"4" - өөрийн ажил, харьяа албан тушаалтнуудын ажлыг хэрхэн зөв зохион байгуулж, төлөвлөхийг мэддэг;

"5" - үр дүнтэй төлөвлөлт дээр үндэслэн ажлын тодорхой дэг журмыг хэрхэн бий болгож, хадгалахыг мэддэг.

Тодорхой албан тушаалд нэр дэвшигчийн ерөнхий үнэлгээний ач холбогдлын хувьд тодорхой чанарууд нь үргэлж өөр өөр жинтэй байдаг бөгөөд үүнийг мэргэжилтнүүдийн зөвлөмжөөр тогтоодог. Жишээлбэл, дээрх зургаан шалгуурын дагуу тодорхой утгыг авч болно.

Удирдах албан тушаалд нэр дэвшигчийн бизнесийн болон зохион байгуулалтын чанарын ерөнхий үнэлгээг тодорхойлохын тулд тусгай үнэлгээний хуудас боловсруулдаг.

Мэдээжийн хэрэг, бүлгийн чанар тус бүрийн ерөнхий үнэлгээ өндөр байх тусам нэр дэвшигч удирдлагын аппаратад албан тушаал хаших нь илүү зохистой байх болно. Хамгийн дээд оноо нь 5, хамгийн бага нь 1 байна.

Бизнесийн чанарыг үнэлэхдээ боловсрол, ажлын туршлага, ажилтны нас зэргийг харгалзан үзэх ёстой. Баримт нь боловсрол нь ажилтны мэргэшлийн түвшинг тодорхойлох чанарын гол шинж чанаруудын нэг бөгөөд ажлын туршлага нь туршлагын тоон хэмжүүр бөгөөд нас нь ажлын туршлагатай харилцан уялдаатай байдаг.

Нэр дэвшигчийн боловсрол, түүний туршлага, нас зэрэг мэдээллийг дараахь томъёоны дагуу мэргэжлийн хэтийн төлөвийн коэффициентийг тооцоолно.

K = Oy.obr. (1 + C / 4 + B / 18), хаана

Ou.obr. - ихэвчлэн хүлээн зөвшөөрөгдсөн боловсролын түвшний үнэлгээ (энэ нь

бүрэн бус дунд боловсролтой хүнд 0,15;

0.60 - дунд боловсролтой хүмүүст;

0.75 - хоёрдогч техникийн болон бүрэн бус хүмүүст өндөр боловсрол;

1.00 - мэргэжлээрээ дээд боловсролтой хүмүүст;

С - мэргэжлээрээ ажилласан туршлагатай. Хөдөлмөрийн эрдэм шинжилгээний хүрээлэнгийн зөвлөмжийн дагуу 4-т хуваадаг (тогтоосон ёсоор ажилласан хугацаа нь хөдөлмөрийн бүтээмжид боловсролоос 4 дахин бага нөлөө үзүүлдэг тул);

B - нас. Хөдөлмөрийн эрдэм шинжилгээний хүрээлэнгийн зөвлөмжийн дагуу үүнийг 18-д хуваадаг (хөдөлмөрийн бүтээмжид насны нөлөөлөл боловсролын нөлөөнөөс 18 дахин бага байдаг нь тогтоогдсон). Үүний зэрэгцээ эрэгтэйчүүдийн насны дээд хязгаарыг 55, эмэгтэйчүүдийн хувьд 50 нас гэж тооцдог.

Албан тушаалд нэр дэвшигчийн ерөнхий үнэлгээг тодорхойлох үе шатанд мэргэжлийн хэтийн төлөвийн коэффициентийн утгыг бизнесийн болон зохион байгуулалтын чанарын ерөнхий үнэлгээгээр нэгтгэн дүгнэдэг. Эцсийн эцэст хамгийн өндөр оноо авах нэр дэвшигчид давуу эрх олгох нь ойлгомжтой бөгөөд үүнээс гадна хувийн шинж чанаруудын бүлгүүдэд авсан оноог мөн адил харгалзан үзэх шаардлагатай.

Практик баталгаажуулалт нь аливаа удирдах ажилтны үнэлгээнд чухал ач холбогдолтой байдаг. Үүнтэй холбогдуулан тэдний дунд жинхэнэ зохион байгуулагчдыг анхааралтай, тэвчээртэй туршиж, танихыг зөвлөж байна, энэ нь хэргийг сонирхох, хүмүүсийн хамтарсан ажлыг бий болгох чадвартай хослуулах явдал юм. Үүний тулд албан тушаал ахих боловсон хүчний нөөцтэй ажиллахдаа менежерийн эзгүй байх, дадлага хийх, практик шалгах бусад хэлбэр, аргуудыг түр хугацаагаар гүйцэтгэх ажилд татан оролцуулах нь өргөн тархсан байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм тохиолдолд ч гэсэн ажлын үр дүн нь бодитой үнэлгээ шаарддаг.

Оросын хэд хэдэн байгууллагууд удирдлагын боловсон хүчнийг үнэлэх эерэг туршлага хуримтлуулсан. Хамгийн батлагдсан, хангалттай нэг нь мөн чанар үр дүнтэй аргуудажлынхаа салбарт хамгийн чадварлаг мэргэжилтнүүд болох шинжээчдийн ур чадвар, туршлага, зөн совинг ашиглах явдал юм. Энэ аргыг хэрэглэх хамгийн чухал нөхцөл бол шинжээчдийн өгсөн үнэлгээний нэрээ нууцлах, шинжээчдийн комиссын бүрэлдэхүүнийг сонгох үндэслэлийг хангах явдал юм.

Хэрэв нэрээ нууцлах нь тусгай асуулга, туршилтаар хийгдсэн бол шинжээчдийн бүрэлдэхүүнийг сонгох нь тэдний урьдчилсан үнэлгээ, тоон болон чанарын бүрэлдэхүүнийг арга зүйн хувьд чадварлаг, зорилготойгоор бүрдүүлэхэд оршино. Жишээлбэл, шинжээчид тавигдах гол шаардлага бол үйлдвэрлэлийн менежментийн ур чадвар, ёс суртахуун, гүн гүнзгий мэдлэг, тодорхой чиг үүргийн дагуу тусгай асуудлыг шийдвэрлэх хүлээн зөвшөөрөгдсөн чадвар юм.

Үүнд тавигдах шаардлагуудын нэг нь холбогдох тусгай үйл ажиллагааны чиглэлээр, жишээлбэл, технологич - эдийн засагч, эдийн засагч - технологийн чиглэлээр, үндсэн менежер - чиглэлээр сайн мэдлэгтэй байх явдал юм. хуулийн асуудлуудгэх мэт шинжээчдийн бүлгийг бүрдүүлэх уламжлалт шаардлага бол үнэлэгдсэн ажилтны үйл ажиллагааны янз бүрийн талыг харгалзан шалгалт хийх чадвар юм.

Шинжээчдийн бүрэлдэхүүнийг сонгох гол аюул нь тэдний санал бодолд ойрхон байгаа шинжээчдийн аль нэг дэд бүлгийн эзлэх хувийг хэтрүүлэн үнэлэх явдал юм. Энэ аюул нь зөвхөн нэг талыг барьсан үнэлгээнд төдийгүй шинжээчдийн дүгнэлтийг боловсруулахад бусад бүх үнэлгээ ач холбогдлоо алдах болно. Үүнтэй ижил шалтгаанаар комиссын гишүүдийн дундаж эрх мэдлээс эрс ялгаатай мэргэжилтнүүдийг шинжээчдийн бүрэлдэхүүнд оруулах нь зохисгүй юм.

Шинжээчдийн бүлгүүд дангаар нь эсвэл бүлэг болгон хоёр хэлбэрээр ашигладаг. Хувь хүн, илүү нийтлэг ба үр дүнтэй арга, шинжээч бүр нэрээ нууцлан бусдаас үл хамааран үнэлгээ өгдөг бөгөөд дараа нь эдгээр үнэлгээг ерөнхийд нь гаргадаг. Бүлгийн арга нь шинжээчдийн хамтарсан ажил, бүхэл бүтэн бүлгээс хураангуй үнэлгээ авахад суурилдаг. Энэ аргын тусламжтайгаар бие даасан үнэлгээний уялдаа холбоог шинжээч бүрийг бусдын үнэлгээтэй дараалан танилцуулахтай хослуулдаг. Энэ аргын тусламжтайгаар нэрээ нууцлах шаардлагыг дагаж мөрдөх боломжтой боловч "цаасан технологи" -ын хувьд бэрхшээлүүд аль хэдийн гарч ирсэн.

Бүлгийн шинжээчид дараахь зайлшгүй алхмуудыг агуулна.

Хөтөлбөр боловсруулах (хувилбар эсвэл үнэлгээний жагсаалт бүхий бүлгийн дүгнэлтийн хэлбэрийг сонгох), зөвлөмж, шийдэл; бүлгийн дүгнэлтийг олж авах зарчим, аргыг боловсруулах;

Судалгааны техник эсвэл хувь хүний ​​үзэл бодлыг тодорхойлох арга замыг сонгох;

Шинжээчдийн бүлэг байгуулах;

Шинжээчдийн санал асуулга явуулах;

Үр дүнг боловсруулах (бүлэглэлийн дүгнэлтийг авах);

Үр дүнгийн дүн шинжилгээ.

Шинжээчдийн ажлын үр дүнг баримт бичигт тусгасан бөгөөд тэдгээрийн хувилбарууд нь зөвлөмж, ерөнхий үнэлгээ, шийдвэр байж болно. Шалгалтыг албан ёсны болгох хамгийн тод сонголт бол шийдвэр юм. Хамгийн түгээмэл нь зөвлөмж боловч ирээдүйн шийдлийн тодорхой шинж тэмдгүүдийг илтгэнэ.

Шинжээчдийн комиссыг сонгох, зохицуулах, батлах ажлыг ихэвчлэн боловсон хүчний хэлтсийн дарга, байгууллагын (байгууллагын) дарга гүйцэтгэдэг. Хүний нөөцийн хэлтсийн дарга нь шинжлэх ухааны зөвлөхийн тусламжтайгаар үнэлгээний аргачлалыг мэргэжилтнүүдэд танилцуулдаг бөгөөд тэрээр анх удаа бүхэл бүтэн ажлыг удирдан чиглүүлдэг. Зохион байгуулалтын түвшинд шинжээчдийн комисс (удирдлагын аппаратын дарга нарыг үнэлэх комисс, үйлдвэрлэлийн нэгжийн шугамын менежерүүдийг үнэлэх комисс, удирдлагын аппаратын мэргэжилтнүүдийг үнэлэх комисс) ихэвчлэн 3-5, гэхдээ 7-оос илүүгүй байна. хүмүүс. Энэ тохиолдолд шинжээчдийн тоонд үнэлэгдсэн хүн болон түүний удирдагч хоёулаа багтах ёстой.

Менежер, мэргэжилтэнг үнэлэх асуулга, гэрчилгээжүүлсэн хүний ​​​​шинжээчийн карт, аттестатчилагдсан хүний ​​​​шинжээчдийн санал асуулгын дүнгийн маягт, түүнчлэн баталгаажуулсан хүний ​​​​эцсийн дүнг тооцох маягт. Тооцооллын аргаас үл хамааран бараг бүх арга зүйн баримт бичиг (гараар эсвэл компьютер ашиглан).

Үнэлгээний гол хэрэгсэл нь санал асуулгын хуудас бөгөөд тусгайлан боловсруулсан асуулга бөгөөд тодорхой чанарын жагсаалт, хариултын хувилбаруудыг багтаасан болно. Үүний зэрэгцээ мэргэжилтэн эзэмших ёстой чанаруудын жагсаалт нь түүний үйл ажиллагааны цар хүрээ, эрхэлж буй албан тушаалаас хамаарна. Тиймээс чанарын зөв сонголт, тэдгээрийн тодорхой албан тушаал тус бүрийн жагсаалт, онооны оноо зэргийг тухайн байгууллагад тодорхой шинжээчийн комисс байгуулахыг зөвлөж байна. Энэ нь ажилтны бодитой үнэлгээний хамгийн чухал нөхцлүүдийн нэг юм.

Үр дүнг хэлэлцсэний дараа шинжээчдийн комисс бүр санал асуулгад оруулах чанарын жагсаалтыг батлахаас гадна чанар тус бүрийн тоон үнэлгээг оноогоор тодорхойлдог. Жишээлбэл, асуулгад арван чанарыг санал болгосон бөгөөд бүгдийг нь арван онооны үнэлгээний системээр үнэлдэг (Хүснэгт 1-ийг үзнэ үү).

Хүснэгт 1.

Эдгээр чанарууд нь санал асуулгад илүү ихээс бага ач холбогдол бүхий зэрэглэлд байрладаг. Үүний дагуу баталгаажуулж байгаа хүнд нэгдүгээр зэрэглэл өгдөг. Энэ нь чанарын ач холбогдлын түвшинг тодорхойлдог. Хоёрдахь үнэлгээ нь хариултын дөрвөн хувилбарын дагуу үнэлэгдэж буй хүний ​​ижил чанаруудын илрэлийн түвшинг үнэлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ шинжээч нь дараахь онооны дагуу гэрчилгээжсэн хүнд тодорхойлсон чанар хэр олон удаа илэрч байгааг тогтоох ёстой.

1. хэрэв үргэлж - 1.5 оноо;

2. ихэнх тохиолдолд - 1 оноо;

3. хэрэв заримдаа - 0.5 оноо;

4. бараг хэзээ ч байхгүй бол - 0 оноо.

Эхний үнэлгээнд чанар, түүний үнэлгээний эсрэг баганад "+" тэмдэг тавина. Хоёрдахь үнэлгээнд шинжээчийн дүгнэлтэд тохирсон баганад "+" тэмдэг тавина.

Мэргэшсэн хүмүүсийн үнэлгээний үр дүнг боловсруулахдаа тусгай маягт - "Мэргэшсэн хүмүүсийн талаархи шинжээчдийн санал асуулгын үр дүнгийн маягт" бөглөх замаар гүйцэтгэдэг. Энэ зорилгоор мэргэжилтнүүдийн тавьсан санал асуулгын "+" тэмдгийг "V" тэмдгээр энэ маягт руу шилжүүлнэ. Чанар бүрийн хувьд өөр хэлбэрээр ("Баталгаажуулсан дундаж үнэлгээг тооцоолох маягт") дундаж оноог дараах томъёогоор тооцоолно.

Энд Зср нь үйл ажиллагааны ач холбогдлын зэрэглэлээр чанарын үнэлгээний дундаж оноо;

З10 ... 31 - чанарын ач холбогдлын зэрэглэлийг шинжээчийн арван онооны системээр үнэлэх;

N10 ... n1 - чанарын ач холбогдлын зэрэглэлээр үнэлгээ өгсөн мэргэжилтнүүдийн тоо (оноор);

Үүний зэрэгцээ, ижил хэлбэрээр, чанар тус бүрийн хувьд гэрчилгээжсэн хүнд энэ чанарын илрэлийн дундаж оноог дараахь томъёогоор тооцоолно.

Энд Psr нь баталгаажуулж буй хүний ​​​​зан чанаруудын илрэлийн түвшний дундаж үнэлгээ юм;

P1.5 ... P0.5 - шинжээчдийн үнэлгээний дагуу гэрчилгээжсэн хүний ​​​​зан чанарын илрэлийн зэрэг;

N1.5 ... n0.5 - тодорхой зэрэглэлд хамрагдаж буй хүнд түүний илрэлийн зэрэгт чанарыг тодорхойлсон шинжээчдийн тоо;

N нь шинжээчдийн нийт тоо юм.

Дараа нь чанар бүрийн хувьд жигнэсэн дундаж оноог дараах томъёогоор тодорхойлно.

K = Zsr * Psr, энд K нь чанар юм.

Стандартыг дараах байдлаар тооцно: бүх 10 чанарын (10 + 9 + 8 + 7 + 6 + 5 + 4 + 3 + 2 + 1 = 57) онооны нийлбэрийг 1.5-аар үржүүлнэ (илэрхийллийн зэргийн коэффициент) чанарын хувьд, хэрэв энэ нь үргэлж харагддаг бол ), эсвэл 1.0 (ихэнх тохиолдолд гарч ирдэг бол), эсвэл 0.5 (хэрэв чанар нь заримдаа байдаг бол). Үүний үр дүнд бид дараах үр дүнг авна.

1) 57 x 1.5 = 85.5;

2) 57 x 1.0 = 57.0;

3) 57 X 0.5 = 28.5.

Тиймээс, эхний тохиолдолд, хэрэв ажилтны үнэлгээ 85-аас дээш оноо авсан бол түүнийг нэмэгдүүлэх, тушаал дэвших нөөцөд оруулах тухай дүгнэлт гаргадаг. Хоёрдахь тохиолдолд 57-аас 85 оноо авсан тохиолдолд тухайн албан тушаалд тохирсон эсэх талаар дүгнэлт гаргана. Гурав дахь тохиолдолд 28 онооноос доош оноо авсан тохиолдолд тухайн ажилтан эзэмшиж буй албан тушаалд тохирохгүй гэсэн дүгнэлтийг тэмдэглэнэ. Үүний зэрэгцээ баримт нь нарийвчилсан шинжилгээЧанарын шинжээчдийн үнэлгээ нь ажилтан бүрийг тодорхойлоход тусална тодорхой чиглэлүүдүйл ажиллагаагаа сайжруулах.