Studijų dizaino kūrimas. Galimos ligos priežastys ar rizikos veiksniai vertinami retrospektyviai, tačiau tai nėra istorinė kontrolė. Svarbūs elementai yra

MOKSLINIAI SOCIOLOGIJOS TYRIMAI, JŲ ORGANIZAVIMAS

Kiekvienas tyrinėjimas prasideda pagrindiniu klausimu: kodėl viskas yra taip, kaip mes juos stebime. Mes ieškome reiškinių, kuriuos stebime, paaiškinimo. Kur pradėti?

Visų pirma, su ieškoti reikalingos literatūros. Jei mums pasiseks, šios paieškos veda prie paruošto paaiškinimo teorijos pavidalu – teorijos, kurią suformulavo kažkas, kas prieš mus stebėjo panašius reiškinius. Dažniausiai literatūrą tenka pasitelkti kūrybiškiau, stengiantis sukonstruoti tinkamiausią įmanomą paaiškinimą. Likusi tyrimo proceso dalis skiriama šio paaiškinimo patikrinimui: siekiant suprasti, kiek tai prisideda prie mūsų supratimo – tiriamo reiškinio esmės supratimo.

Pirmasis šio proceso žingsnis patikrinimas mūsų teorijos susideda iš kai kurių hipotezių suformulavimo, kurios loginiu požiūriu turi atitikti tikrovę - jei yra laikomasi mūsų pradinių prielaidų dėl stebimo reiškinio esmės. Šie – darbo – hipotezės tarnauti šiems tikslams:

- jie nustato kintamuosius, kurie atsiras mūsų tyrime;

- jie diktuoja būdus ir metodus, kaip optimaliausiu būdu organizuoti tyrimus, siekiant gauti nepaneigiamų mūsų supratimo teisingumo įrodymų.

Jei mūsų teorija yra prototipas pastatas, tada atskira darbinė hipotezė yra elementasšis pastatas. Būtina šio konkretaus pastato plyta mūsų naudojama teorija. Darbo hipotezė paaiškina vieną iš galimų sąsajų, kurios kompleksiškai sudaro mūsų tiriamą procesą.

Formuluojant hipotezę, reikia įsisąmoninti, ar praktiškai įmanoma stebėti ja paaiškinamų reiškinių ryšį. Ar pavyks rasti mums reikalingus duomenis, ar turime galimybę tai padaryti? Atrodo labai svarbu, kad tyrėjas pasirinktų hipotezes, kurias būtų galima tinkamai patikrinti, atsižvelgdamas į paties tyrėjo laiką, išteklius ir gebėjimus. Priešingu atveju mums nepavyks.

Tada tyrime naudojami kintamieji turėtų būti operatyvizuotas tokiu būdu, kad galėtume su jais dirbti ir dėl to padaryti išvadas, reikšmingas mūsų tyrimui. Čia vėlgi iškyla resursų klausimas – jei neturime laiko, pinigų, reikalingų matavimams, pagalbai (tarkime, iš žmonių, dalyvaujančių visuomenės nuomonės apklausoje), nėra prasmės imtis darbo. Be to, būtina užduoti sau klausimą: ar tyrimo procese vyksta sąvokų pakeitimas, susijęs su nepriimtino metodo naudojimu? Mokslinė metodo vertė turi būti labai kruopščiai apgalvota prieš pradedant rinkti duomenis, nes kad ir kaip kruopščiai jie būtų renkami, tyrimo metodo netinkamumas gali paneigti tyrimo rezultatus.

Kurdami savo tyrimo metodą, turime galvoti ir apie tolesnę surinktų duomenų analizę. Tyrėjas, remdamasis savo priimta darbo hipoteze, turi nustatyti, kokių konkrečių matematinių ir statistinių palyginimų reikės jai patikrinti. Pagrindinė problema čia yra rasti teisingas santykis tarp matavimo lygio, gauto iš priimtas kintamųjų operatyvizavimas, ir matavimo lygis, priimtas tose standartinėse statistinėse procedūrose, kurios bus būti naudojamas tyrimuose; y., rinkimo metu gauti duomenys turi būti tinkami naudoti statistinio apdorojimo procese. Turite įsitikinti, kad tai ne tik tie patys duomenys, kurie paprastai naudojami atliekant šias procedūras, bet ir pakankamai tikslūs, kad juos būtų galima apdoroti. Gautų duomenų paskirstymas taip pat turėtų atitikti standartą statistinis pasiskirstymas Priešingu atveju juos bus sunku apdoroti.

Kitas žingsnis susideda iš dizainas, suprojektuoti savo tyrimą taip, kad matavimo procedūra, duomenų rinkimas būtų taikomas maksimaliai efektyviai. Pagrindinis projektavimo uždavinys yra įsitikinti, visiškai įsitikinti, kad ryšys tarp mūsų stebimų reiškinių yra paaiškinamas mūsų darbo hipoteze, o ne atsitiktinis reiškinys ar visiškai skirtingos santykių sistemos produktas. Alternatyvios darbo hipotezės turi būti atmestos – ir ne be įrodymų, o remiantis rimta analize. Todėl geras projektavimas visų pirma prasideda nuo mūsų studijų sričiai aktualios literatūros apžvalgos. Šia literatūrine apžvalga, apžvalga – kartu su logiška situacijos analize – turėtų būti siekiama atmesti kitas galimas darbines hipotezes dar prieš suteikiant vietą savo pačių stebimų reiškinių paaiškinimams.

Tiriamasis projektas turėtų būti parengtas naudojant:

1) darbo hipotezės tikrinimui naudojamų palyginimų nustatymas;

2) nustatyti, kokie stebėjimai turi būti atliekami (kas ar ką, kokia tvarka, kokiomis priemonėmis, kokiomis sąlygomis);

3) lyginamojo tyrimo metu surinktų duomenų vietos nustatymas (ryšio nėra, teigiamas ryšys, neigiamas ryšys ir pan.);

4) nustatyti pagrindines konkuruojančias hipotezes, kurios taip pat pretenduoja paaiškinti galimą tyrimo rezultatą, ir

5) stebėjimų komplekso organizavimas taip, kad būtų atliekami papildomi palyginimai (pagrindinių konkuruojančių hipotezių pritaikomumo tikrinimas) (nepriklausomai nuo faktinių tyrimo rezultatų).

Renkantis mūsų tyrimo dizainą, būtina žinoti, kokius statistinius analizės metodus pageidautina taikyti, nes. dizainas lemia surinktų duomenų pobūdį. Kuriant mūsų tyrimą, taip pat renkantis hipotezę ir metodą, būtinai reikia savęs paklausti, ar mūsų išsikelta užduotis nėra neįmanoma, atsižvelgiant į mūsų turimus išteklius, laiką ir galimybes. Geriausias dizainas nieko nepadės, jei neturėsime galimybių jo įgyvendinti. Todėl rengiant tyrimą reikėtų atkreipti dėmesį į duomenų rinkimo proceso sąnaudas ir logiką.

DUOMENŲ RINKIMAS IR ANALIZĖ

Kaip minėta, renkant duomenis ir jų analizę siekiama patikrinti darbinės hipotezės atitiktį tikrovei. Čia būtina atkreipti dėmesį į šiuos dalykus.

Įvairūs duomenų rinkimo būdai gali būti taikomi tiek individualiai, tiek kartu. Skirtingi metodai tarnauja skirtingiems tikslams. Tyrėjas gali, pavyzdžiui, tiesiogiai stebėti tam tikrą politinę grupę, kad surinktų bendro pobūdžio informaciją, kad sukurtų darbinę hipotezę, padarytų tam tikras preliminarias išvadas, o tada, kad gautų tikslius duomenis, patikrintų. Šią hipotezę pasinaudokite apklausa. Be to, kelių metodų panaudojimas viename tyrime padidina jo rezultato mokslinę vertę. Pavyzdžiui, tiriant viešųjų paslaugų kokybės skirtumus miesto apylinkėse, gali būti pageidautina viešosios nuomonės apklausos rezultatus pagrįsti statistika, oficialiais dokumentais, pokalbiais su pareigūnais ir profesionalų vertinimais. apmokyti stebėtojai. Jei visi šie duomenų rinkimo metodai duoda tuos pačius rezultatus, susijusius su kiekvienos iš šių sričių santykine padėtimi paslaugų kokybės skalėje, tyrėjas gali būti tikras dėl jų pritaikomumo nagrinėjamai užduočiai.

Empirinis tyrimas gali įgyti atradimo pobūdį. Užuot tikrinęs hipotezes, kylančias iš tyrėjo priimtų paaiškinimų, jis gali rinkti duomenis, kurie sukelia iš esmės naujas interpretacijas – dažniausiai kiekvienas tyrimas kelia naujų klausimų, siūlo naujus paaiškinimus ir veda prie naujų tyrimų.

TYRIMO MOKSLINĖS VERTĖS NUSTATYMAS

Kuriant savo ar vertinant kažkieno atliktą tyrimą, svarbu mokėti įvertinti, ar jis atitinka bendruosius, bet aiškiai apibrėžtus objektyvios vertės kriterijus. Žemiau pateiktas sąrašas yra gana platus ir viename tyrime gali būti nedidelių techninių netikslumų. Bet jei tyrėjas į šiuos klausimus gali atsakyti teigiamai (bent jau iš esmės), jis gali būti tikras, kad jo projekte nėra esminių klaidų, anuliuojančių atlikto darbo reikšmę.

1. Ar teisingai suformuluotas klausimas, į kurį reikia atsakyti? Ar žinome visus tyrimo tikslus? Ar tyrimas susijęs su fundamentalesniu klausimu ar problema? Ar svarbus studijų objektas?

2. Ar pagrindiniai analizės objektai teisingai parinkti, aiškiai identifikuoti ir nuosekliai taikomi?

3. Ar sąvokos, kuriomis grindžiamas tyrimas, yra aiškiai suformuluotos ir tinkamai vartojamos? Iš kur jie paimti?

4. Ar aišku, kokius paaiškinimus reikia patikrinti? Jei naudojama teorija, ar ji logiškai teisinga? Kur yra teorijos ir ją sudarančių paaiškinimų šaltinis?

5. Ar teorija arba paaiškinimas atitinka esamą literatūrą šia tema? Ar literatūra buvo išsamiai ištirta? Ar projektas susijęs su ankstesniais tyrimais ar su principinesniais tyrimo klausimais?

6. Ar aiškiai nustatytos ir suformuluotos darbo hipotezės? Ar jie logiškai išplaukia iš tikrinamo paaiškinimo ar teorijos? Ar jiems taikomas empirinis bandymas?

7. Jei tikrinama daugiau nei viena hipotezė, koks jų ryšys? Ar visos hipotezės yra susijusios su teorija, ar jų vaidmuo tikrinant teoriją yra akivaizdus?

8. Ar visi kintamieji yra aiškiai apibrėžti ir jų statusas (priklausomas ar nepriklausomas) nurodytas darbo hipotezėje?

9. Ar į tyrimą įtraukti kintamieji, galintys pakeisti siūlomą ryšį?

10. Ar sąvokos aiškiai įgyvendintos? Ar matavimo procedūros yra išsamios, kad kiti galėtų jomis pasinaudoti? Ar juos naudojo kiti tyrinėtojai?

11. Ar galima remtis šiomis procedūromis kaip visiškai tinkamomis analizės objektui? Ar jie buvo patikrinti dėl to?

12. Ar aiškiai apibrėžtas tyrimo planas, ar jis atitinka iškeltą uždavinį – darbo hipotezės patikrinimą? Ar atsižvelgiama į alternatyvias konkuruojančias hipotezes ir ar rengiant projektą sudaromos sąlygos jas patikrinti atsižvelgiant į galimus alternatyvius paaiškinimus? Ar yra logiškai nuoseklus pagrindas nustatyti ryšius?

13. Ar teisingai apibrėžta tyrėją dominanti „populiacija“? Ar pavyzdys yra reprezentatyvus? Jei ne, ar tyrėjas žino, kokius apribojimus tai kelia jų rezultatams? Ar tinkamai paaiškinta mėginių ėmimo procedūra?

14. Ar duomenų rinkimo technika (apklausa, turinio analizė ir kt.) tinka tyrimo tikslui su tyrimo objektais ir renkamos informacijos rūšimi? Ar buvo laikomasi visų šio informacijos rinkimo būdo taisyklių?

15. Ar aiškiai pateiktas duomenų rinkimo procesas? Ar jų šaltiniai yra visiškai nustatyti ir ar kiti gali juos nustatyti?

16. Ar pasirinkta kodavimo sistema yra visiškai apibrėžta ir pagrįsta (pavyzdžiui, tam tikrų pajamų grupių sumažinimas į bendresnes kategorijas, ar atsakymų „palaikymas“ ar „prieš“ traktavimas?).

17. Ar paaiškinta tyrime naudotų skalių ar indeksų konstrukcija? Ar jie vienmačiai? Ar jų vartojimas išsaugo pirminę sąvokų prasmę?

18. Ar įrankiai buvo patikrinti?

19. Ar buvo bandymų patikrinti rezultatus iš kitų šaltinių?

20. Ar grafinis dizainas atitinka renkamų duomenų pobūdį? Ar tai pažymėta tekste? Ar lentelės ir grafikai iškraipo rezultatus?

21. Ar šiuos grafikus ir lenteles lengva interpretuoti?

22. Ar siūlomas aiškinimas yra teisingas?

23. Ar teisingai pasirinktas statistinis duomenų apdorojimo būdas? Ar tinka juos apibendrinti lentelėse ir diagramose?

24. Ar tirdamas ryšį tarp kintamųjų tyrėjas pateikia duomenų apie jų stiprumą, kryptį, formą ir reikšmę?

26. Ar naudojamas statistikos lygis atitinka pasirinktų kintamųjų lygį, taip pat tyrimo tikslą?

27. Ar gauti duomenys atitinka metodo galimybes ir kaip juos parodo tyrėjas?

28. Ar tyrėjas painioja gautų rezultatų statistinio ir esminio reikšmingumo sąvokas? Ar jis juos naudoja vieną, o ne kitą?

29. Ar buvo statistiškai ištirtos alternatyvios hipotezės, ar teisingai pateikti ir interpretuoti šio tyrimo rezultatai?

30. Ar kiekvienas duomenų analizės etapas yra susijęs su pagrindine tyrimo išvada? Ar siūlomos interpretacijos atitinka pagrindinę teoriją ar paaiškinimą?

31. Ar tyrimo ataskaitoje yra:

a) aiškus tyrimo tikslų išdėstymas;

b) būtina literatūros apžvalga, siekiant parodyti tyrimų vietą bendrame šios krypties mokslo kontekste;

c) adekvatus projekto, duomenų ir tyrimo metodų paaiškinimas;

d) aiškus išvadų išdėstymas?

32. Ar padarytas išvadas patvirtina pateikti duomenys ir pasirinktas tyrimo planas? Ar tai rimtas indėlis į literatūrą apie problemą, ar atrodo per daug bendras?

Reikia pabrėžti, kad minėti tyrimo mokslinės vertės kriterijai yra labai plačios apimties – jie jokiu būdu nėra susieti su sociologija – yra universalūs.

Temos santraukoms

1. Politinių sociologinių tyrimų programa – esamų žinių papildymas naujomis.

2. Hipotezė – politinių ir sociologinių tyrimų lokomotyvas.

3. Sociologinių tyrimų rūšys – kiek jų gali būti?

4. Pagrindinių sąvokų aiškinimas – koks filosofinių žinių metodas panašus į šį aiškinimą?

5. Probleminė situacija, jos reikšmė politinių ir sociologinių tyrimų programoje.

Klausimai ir užduotys kartojimui

1. Kur prasideda bet koks rimtas tyrimas? Kodėl?

2. Kokį vaidmenį tyrime atlieka teorija? Koks yra santykis tarp teorija ir darbo hipotezė?

3. Kas lemia pasirinkimą metodika tyrimai? Ar jis ne atsitiktinis? Pateisinti.

4. Kodėl kelių metodų panaudojimas viename tyrime padidina jo vertę? Pateikite pavyzdžių.

5. Kas yra studiju dizainas? Kuo reikėtų vadovautis renkantis dizainą?

6. Ką reiškia terminas tyrimo teisingumas? Kaip tai apibrėžiama?

7. Kokie skaitiniai metodai naudojami taikomojoje sociologijoje? Koks yra jų pasirinkimo kriterijus?

8. Kuo skiriasi statistiniai ir esminis rezultato reikšmė?

9. Kokios etiškas sociologinio tyrimo metu gali kilti problemų ir kaip jas spręsti?

Tyrimo tipai ir dėmesys

Kaip tyrimo pagalba neorganizuotą kūrybinį procesą paversti technologine veiksmų grandine, vedančia į nuspėjamą rezultatą.

Daug patirties turintys dizaineriai kartais praleidžia tyrinėjimo etapą, važiuodami tuo, kad jų galvose yra daug raštų. paruoštus sprendimus. Tačiau čia yra didelis atsitiktinumo laipsnis - galite padaryti klaidą ir naudoti netinkamą modelį arba tiesiog nerasti to, ko jums reikia. Pradedantiesiems tai dar sunkiau.

Tyrimai padeda jiems abiem, leisdami įforminti projektavimo procesą, kokybiškai (su giliai įsigilinus ir aukštu lygiu) išvystyti analitiką ir kūrybinę koncepciją per numatytą laiką.

Bet koks neorganizuotas kūrybinis procesas yra tarsi juodoji dėžė. Duodai dizaineriui užduotį, jis savaitei dingsta, paskui ką nors atneša. Kas atsitiko tuo metu ir iš kur tai – neaišku. Magija. Tai sukuria dvi dideles problemas:

1. Sprendimas labai priklauso nuo dizainerio gyvenimiškos patirties. Kuo daugiau dizaineris žino apie jį supantį pasaulį, tuo didesnė tikimybė, kad jis nupieš gerą dizainą. Tai yra apribojimas. Kokybę lemia subjektyvūs parametrai ir ji turi būti stabili.

2. Neįmanoma planuoti darbų pagal laiką ir rezultatą. Jei pasikliaujate tik įkvėpimu, įžvalga ir dieviška apvaizda, kartais nutinka taip, kad rezultatas pasiekiamas per tris dienas. Bet jei atspėjote neteisingai, tada problemos sprendimas tęsiasi tris savaites.

Norėdami atidaryti juodąją dėžę, turite suprasti, iš kokių etapų susideda procesas, ir jį įforminti. Tada rezultatas bus nuspėjamas.

Labai svarbu išanalizuoti projektavimo procesą, kad būtų galima peržengti pradines idėjas ir kylančius įvaizdžius. Dėl to visa tai darote naudodami autopilotą, atlaisvindami galvą, kad gautumėte nepaprastą rezultatą.

Stastingo požymis – jei mąstai taip pat, kaip anksčiau. Tai signalas: greičiausiai jūs sustojote plėtojant. geras ženklas kai nuo projekto iki projekto visi procesai atrodo technologiškai vis pažangesni, o apdorotų susitarimų spektras linkęs į begalybę. Tai vienintelis būdas „iškasti“ tikrai vertingus sprendimus.

Geriau nevartokite žodžio „atspėjau“. Geriau apeliuoti faktais, ar buvo įmanoma išspręsti problemą, ar ne. „Ne“ – kai sprendimas neatlaiko kritikos, o taip nutinka, jei rezultatas pagrįstas intuityvia paieška. Rezultatas visada turėtų būti pagrįstas tik racionaliu ir logišku.

Ką suteikia tyrimai?

Panardina dizainerį į kontekstą, ir sprendimai yra pagrįsti. Dizaineris siūlo ne šiaip ką nors šaunaus, bet ir kuria logiškus santykius.

Leidžia užmegzti geresnius santykius su klientais. Tyrimas yra komunikacija. Studijuoji ne tik verslą, bet ir klientą bei jo klientą, ir tuo metu pradedi geriau suprasti, ko vartotojui reikia, ko klientas nori ir kaip tai įgyvendinti.

Pirminiai tyrimai

Pirminis tyrimas – tai informacijos rinkimo būdas tiesioginės sąveikos būdu: interviu, stebėjimas, eksperimentai ir kt.

Pirminiai tyrimai skirstomi į kokybinius (gilieji interviu, žmogaus stebėjimas visą dieną) ir kiekybinius (statistika, apklausos, svetainės analitika).

Kokybinis tyrimas apima:

etnografija- tyrimo metodas Kasdienybė vartotojai. Metodo pavadinimas pasiskolintas iš istorijos mokslo, kai etnografai, tyrinėdami nepažįstamas gentis, aprašo žmonių gyvenimo būdą, siekdami suprasti jų motyvus ir veiksmus. Etnografija naudojama tada, kai informacijos apie tikslinę auditoriją yra minimali. Stebėjimai leidžia suprasti skirtingus vartotojo elgesio scenarijus ir „įėjimo taškus“ – kokiose situacijose žmogui reikia naudoti produktą.

atspindys- stebėjimas, analizė savo patirtį. Savo jausmų ir išgyvenimų fiksavimas ir suvokimas.

Šešėlių metodas- žmogaus veiksmų kartojimas. Pavyzdžiui, užfiksuojate naudotojo elgesį svetainėje, tada nukopijuojate jį, pažymėdami svarbius dalykus.

Stebėjimai įrašomi naudojant kamerą, garso ir vaizdo įrašus. Įrašykite pokalbį į diktofoną, pateikite įrašą transkripcijai ir turėsite paruoštą dokumentą, kuris padės sugrįžti į bet kurį pokalbio tašką. Nufotografuokite žmones, kuriuos kalbinate. Jei ateityje su medžiaga dirbs kitas asmuo, nuotrauka padės geriau suprasti vartotoją. Užfiksuokite sąveiką su gaminiu fotoaparatu, tada galėsite žiūrėti vaizdo įrašą ir pamatyti akimirkas, kurių iškart nepastebėjote.

akla sėkmė

Mitinis dizainerio, kaip vienišo svajotojo, įvaizdis neleidžia įžvelgti jo ir filmo režisieriaus panašumo. Tačiau kino teatre užgesus šviesoms nekantriai laukiame, kada galėsime patekti į pastarojo vaizduotės sukurtą pasaulį. Daugelis kino žiūrovų buvo supažindinti su šiurpinančiu pasauliu, kurį sukūrė režisierius Adrianas Lyne'as, kai jo 1987 m. filmas Fatal Attraction ( Lemtinga trauka) tapo daugiausiai uždirbusiu metų filmu. Kulminacinėje filmo scenoje Glennas Close'as, sumaniai valdydamas peilį, kraujuoja į kitą pasaulį Michaelo Douglaso glėbyje. Matyt, šis Adrianas Lyne'as turi labai ryškią ir kerštingą vaizduotę. Nors galbūt visai ne su juo ...

Šiuo konkrečiu atveju ši kinematografinė vizija kilo iš Amerikos priemiesčio kino žiūrovų. Per bandomąjį filmo seansą, pasibaigusį Glenno Close'o savižudybės scena, pasipiktinusi publika garsiai reikalavo kraujo ir daug didesniu mastu, nei buvo galima išgauti iš savižudybės. Būtent tokia žiūrovų reakcija įtikino kino kompaniją Svarbiausia išleisti daugiau nei milijoną dolerių filmuojant kitokią, kraujo ištroškusią pabaigą.

Šiandien sukurti filmą, kuris tampa kasos hitu, nebėra ta akla sėkmė, kokia buvo anksčiau. Tas pats pasakytina ir apie sėkmingų produktų ar programų kūrimą. Taikant tokius metodus kaip fokuso grupės, salės testai ir daugelis kitų, dizainas gauna informaciją iš vartotojų, sužino jų reakciją į naujas gaminių koncepcijas ir prototipus. Pavyzdžiui, Švedijos gamykloje Orreforso stiklas vyksta kasmetinė pirkėjų ir platintojų konferencija, kurios tikslas – apžvelgti naują asortimentą ir pateikti pasiūlymus dėl gaminių dizaino pritaikymo įvairioms nacionalinėms rinkoms. V Hilti elektriniai įrankiai vartotojai bendradarbiauja su dizaineriais, kad įvertintų naujas produktų idėjas. Kompanijoje Microsoft kūrėjai užsiregistruoja, kad gautų vartotojų atsiliepimus apie produktus el. paštu, o tai leis jiems spręsti kylančias problemas kitoje programos versijoje.

Nesvarbu, ar kuriame plėvelę, stiklą, mechaninį instrumentą ar teksto rengyklę, mums reikia tinkamų metodų, leidžiančių nustatyti, ar tenkinami vartotojų norai ir poreikiai. O gaminių projektavimo srityje taip pat turime būti konkurencingi su esamais produktais, kad mūsų darbas atspindėtų nuolat kintančias dizaino, technologijų ir kultūros tendencijas.

Šiame skyriuje paaiškinsime, kodėl tyrimai yra tokie svarbūs ir kaip juos galima panaudoti kuriant pirmiausia patirtį. Apžvelgsime pagrindinius tyrimo metodus ir plačiau išanalizuosime tuos, kurie palyginti neseniai buvo tobulinami reaguojant į naujos vartojimo kultūros ir technologinių galimybių keliamus iššūkius.

Tyrimo ir projektavimo procesas

Dauguma dizainerių tvirtina, kad jie visai ne tyrinėtojai, nors iš tikrųjų dažnai užsiima tiesiog tyrimais. Pasinaudokime dviejų Nijuis ir Bercema pateiktų modelių palyginimu, projektavimo proceso modeliu ir taikomojo tyrimo proceso modeliu (4.1 pav.).

Panašumai akivaizdūs: reiškia ir dizainas, ir tyrimai problemos apibrėžimas, suplanuotos veiksmų sekos įgyvendinimas, siekiant ištirti šią problemą ir rasti tinkamiausią sprendimą. Kiekvienas žingsnis apima tyrimą, ty informacijos, reikalingos kiekvienam produkto kūrimo proceso etapui, suradimo procesą. Taigi, dizaino specialistams dizaino tyrimai yra trijų sričių paieškos procesas.

Ieškokite supratimo

Kad dizainas būtų efektyvus, dizaineris turi gerai suprasti kontekstą*, kuriame dirbs.

Tačiau šie tyrimai nebūtinai ir ne visada atliekami sąmoningai. Daugelis dizainerių turi įgimtą gebėjimą būti tame pačiame bangos ilgyje su aplinka, žmonėmis ir jų poreikiais, spalva, forma ir medžiaga; toks pasinėrimas į materialųjį pasaulį leidžia panaudoti įgytas žinias projektavimo procese. Tačiau dažnai taip pat reikia rinkti informaciją apie rinkas ir visas šalis, besidominčias produkto išvaizda (įskaitant klientus, vartotojus, gamintojus), tam yra specialios priemonės, technikos ir disciplinos.

Ieškokite idėjų

Kurdamas dizainą dizaineris ieško idėjų, kurios jam padėtų suteikti gaminiui tam tikrą forma, kuri apima gaminio funkcijas, medžiagas, iš kurių jis turėtų būti pagamintas, ir estetiką. Čia vėlgi, dizaineris daugiausia naudojasi savo intuityviomis žiniomis, tačiau dažnai intuicijai, kaip taisyklė, prireikia sąmoningos tiriamosios veiklos pagalbos. Viskas priklauso nuo dizainerio kūrybinio talento ir jo sugebėjimo panaudoti turimas žinias, kad paskatintų savo vaizduotę. Apsisprendęs dėl projektavimo užduoties konteksto, dizaineris pradeda ieškoti idėjų. Kai kurios kūrybinių idėjų generavimo technikos naudojamos kūrybos procesui skatinti (4.1 modulis). Jie taip pat vadinami projektavimo metodais.

4.1 modulis. Kūrybinių idėjų paieškos būdai

Protų šturmas

Grupės dalyvavimo generuojant idėjas būdas rasti konkrečios problemos sprendimą.

Tikslų medis

Metodas, kurį sudaro projektavimo tikslų ir projekto papildomų tikslų sąrašas ir hierarchinių ryšių tarp jų nubrėžimas.

Skaitiklio planavimas

Taikant šią techniką reikia atlikti patalpų analizę ir pagrįsti problemą, sprendimą, planą ar projektą, siūlant ir apsvarstant priešingas patalpas, o tai baigiasi galutiniu, peržiūrėtu sprendimu, planu ar supratimu.

Sąveikos matrica

Kelių sprendžiamos problemos elementų sąveikos tyrinėjimas ir planavimas.

Sąveikos tinklas

Sąveikos matricos pavertimas erdvinių ar kitų problemos elementų santykių reprezentacija.

Priverstinės jungtys

Naujovių kūrimo būdas, kurį sudaro galimų ryšių, kurių šiuo metu nėra aiškiai tarp produkto ar sistemos komponentų, paieška.

Nauji deriniai

Ieškokite naujų, anksčiau neegzistavusių alternatyvių komponentų derinių.

Šaltinis: sutrumpintai iš Atvirojo universiteto projektavimo metodų modulio ( atviras universitetas,ou).

Sprendimų paieška

Galiausiai, tiesiogiai dirbdamas su dizaino koncepcija ir sprendimais, dizaineris atlieka (formaliai arba neformaliai) tyrimą, kuris apima ne tik visų rūšių kūrybinių technikų naudojimą, bet ir metodinę procesų, medžiagų, technologijų bei technologijų paiešką. idėjos. Neretai dizaineriai patys organizuoja informacijos saugyklas. Taigi, projektavimo biure PSD specialiai jos darbuotojams sukurtas tendencijų ir technologijų kambarys, kuriame apie juos saugoma aktuali informacija.

Visiškai akivaizdu, kad šios paieškos kategorijos yra tarpusavyje susijusios ir viena kitą papildo. Konteksto supratimas, idėjų paieška ir sąvokų testavimas sutampa (4.2 pav.).

Projektavimo procesas

Dizaineris šių paieškų neatlieka nuosekliai: pirmiausia – supratimas, paskui – idėjos, galiausiai – sprendimai. Projektavimo procesas labiau panašus į nuolatinį potvynių kaitą

ir atoslūgiai, kuriuos galima iliustruoti keturiomis pagrindinėmis projektavimo proceso kategorijomis: formulavimas, kūrimas, perkėlimas ir reakcija.

Formuluotė yra susijęs su poreikių nustatymu ir užduoties išdėstymo planavimu. Tokia naujo produkto kūrimo ir kūrimo proceso pradžia dažnai vadinama „neaiškia pradžia“: šiame etape dizaineris ir kiti produkto kūrimo proceso dalyviai stengiasi suprasti visų suinteresuotų šalių poreikius, reikalavimus ir pageidavimus. , o rezultatas – paskatų, skirtų tolesniam idėjų generavimui, apibrėžimas.

Šį procesą sudaro dvi dalys (4.3 pav.). Vienas iš jų – aplinkos tyrimas apskritai, kai dizaineris ir kitų įmonės funkcijų, tokių kaip pardavimas ir rinkodara, atstovai tiria tendencijas, renka bendrą informaciją apie rinką, stebi vartotojus ir vartotojus, seka produktų naudojimą ir atsiliepimus. . Labai dažnai dizaineris imasi tik tendencijų ir vartotojų stebėjimo, kuris atliekamas formaliai arba, kas dažniau nutinka, neformaliai. Jis gali lankytis parodose, lankytis prekybos vietose, žiūrėti televizorių ir tikslingai rinkti informaciją apie rinką ir vartotojus. Rinkos tyrimų skyrius ir pardavimų darbuotojai taip pat renka panašią informaciją, tačiau oficialiu lygiu. Dizainerio tikslas – intuityviai suprasti pasaulį, kuriame jis ketina dirbti, kad būtų galima generuoti idėjas ir pradėti kūrybinį procesą. Kitaip tariant, jis ieško supratimo ir idėjų.

Apibrėžus problemą ar sąvoką, paieška tampa tikslingesnė, taikomi specifiniai tyrimo metodai, dažnai vadinami reikalavimų pareiškimo procesu (4.4 pav.). Informacijos rinkimo ir transformavimo reikalavimams rengti procese naudojamos formalizuotos metodikos, dažniausiai pasiskolintos iš rinkos tyrimų srities, tačiau atsiradus etnografiniams metodams, tyrimo rezultatų fiksavimas ir jų panaudojimo bei vertės kontrolė per visą produkto kūrimo eigą. , tai yra reikalavimų valdymo procesas, tapo svarbiausiu aspektu.

Vystymas susiję su idėjų, koncepcijų generavimu ir detalaus dizaino kūrimu. Šiame etape dizaineris ieško idėjų, naudodamas turimas žinias, informaciją ir kūrybinius metodus, kurdamas koncepcijas; nusprendžia, kokios technologijos, medžiagos ir procesai prisidės prie idėjų generavimo ir sprendimų paieškos; išbando dizaino koncepcijas ir peržiūri sukurtą dizainą, atsižvelgdamas į konteksto ir vartotojų reakciją į šį dizainą.

Perkėlimas apima dizaino įvedimą į gamybą ir gaminio išleidimą į rinką arba jo pristatymą vartotojui ar vartotojui. Čia tyrimas skirtas tik sklandaus dizaino perkėlimo į gamybą užtikrinimui – didelė dalis tyrimų jau buvo atlikta ankstesniuose planavimo etapuose. Tačiau jau šiame etape dizaineris įgyja tam tikrų žinių ir patirties, kaip suprasti gamybos ir įgyvendinimo procesą. Gauta informacija jam bus itin naudinga sprendžiant būsimas projektavimo problemas.

Ant scenos reakcijos dizaineris atsižvelgia į savo darbo rezultatus, įvertindamas juos pagal vartotojų ir kitų suinteresuotų šalių reakcijas, taip pat įvertina visą procesą ir įgytas žinias. Visa tai yra dizainerio ir visos organizacijos mokymosi proceso dalis. Įgytos žinios ir surinkta informacija padės suprasti dizaino sukuriamą įspūdį.

Taigi tyrimai, dizaino paieškos ir pats projektavimo procesas yra tarpusavyje susiję ir susikerta daugybę kartų. Tai nuolatinis mokymosi ir žinių valdymo procesas. 4.5 paveiksle parodytas ryšys tiriamoji veikla(šiek tiek vėliau plačiau pasikalbėsime apie jos tipus) su paieškos koncepcija ir projektavimo procesu. Diagrama aiškiai parodo, kad tyrimai daugiausia yra dizainerio sritis, ypač ankstyvame projektavimo etape. Dabar turime atsakyti į klausimą, kodėl to reikia ir kokie tyrimo metodai yra efektyviausi.

Tyrimai siekiant sumažinti riziką

Bet koks dizainas yra rizika. Niekada negali žinoti, ar idėja pasiteisins, ar ne. Tačiau, kaip rodo statistika, veiksmingi tyrimai padeda sumažinti riziką. Pasak Gillian ir Bill Hollins, tik 5 % visų dizaino idėjų, kilusių pramonėje, sukuria komerciškai sėkmingą produktą 4 . Apie 80 % idėjų atmetamos prieš apibrėžiant dizaino reikalavimus, tačiau daugelis jų yra būtina idėjų generavimo proceso dalis. Tačiau kuo toliau kuriant naują produktą dizainas progresuoja, tuo jis brangsta. Tik vienas iš trijų į rinką išleistų produktų sulaukia komercinės sėkmės, todėl, siekiant sumažinti nesėkmės riziką ir kaštus, būtina iš anksto nustatyti veiksnius, kurie prisideda prie produkto sėkmės rinkoje.

Cooperis ir Kleinschmidtas išanalizavo 203 sėkmingų ir nesėkmingų naujų produktų pristatymus 5 . Jų tyrimas atskleidė devynis veiksnius, kurie yra tiesiogiai susiję su naujų produktų sėkme; trys iš jų turėjo stipriausią poveikį.

Prekės privalumai – prekė suteikė vartotojui unikalių galimybių; jis pasirodė kokybiškas, inovatyvus, vertas už jį sumokėtų pinigų ir padėjo išspręsti problemą, su kuria susidūrė vartotojas.

Aukštas išankstinio projekto pasirengimo lygis – su sėkmingais pasirodžiusiais produktais buvo atlikta nemažai preliminarių veiklų: preliminari peržiūra, preliminarus rinkos įvertinimas, detalus rinkos tyrimas ir finansinė analizė.

Aiškus prekės apibrėžimas – dar prieš gaminio kūrimo etapą aiškus tikslinės rinkos segmento, vartotojų poreikių, pageidavimų ir pageidavimų apibrėžimas, koncepcija ir specifikacijas produktas.

Kitaip tariant, produktų sėkmė priklauso nuo gilaus kliento, rinkos supratimo ir naujos produkto koncepcijos pranašumų prieš konkurentus. Visos šios informacijos gavimas dažnai yra šios srities specialistų prerogatyva. Vidiniai rinkodaros skyriai, rinkos tyrimų konsultantai ir kiti specialistai padeda projektavimo procesui pasiekti sėkmės. Tačiau dizaineriai vis dar turi suprasti esamų tyrimų priemonių pobūdį ir tai, kaip jas galima pritaikyti savo poreikiams dirbant su mažesniais projektais.

Studijuojantys konkurentai

Jei sėkmingo dizaino tikslas yra suteikti produktui pranašumą prieš konkurencingus produktus, pirmiausia reikia atidžiai išanalizuoti ir įvertinti konkurentus. Tai padės arba atrasti tas laisvas nišas rinkoje, kurias padės užpildyti dizainas, suteikdamas tinkamą jo pagalba kuriamo gaminio kainą, funkcionalumą, stilių ar bet kokią kitą savybę, arba identifikuoti pradinį įėjimo netikslingumą. varžybos.

Kai kurios įmonės tiesiogine prasme išardo savo konkurentų gaminius, kad išsiaiškintų, kaip jie suprojektuoti ir gaminami. Įmonė 1960 m Fordas Varikliaiįsipareigojo
tokia atvirkštinės inžinerijos analizė BMC Mini*. Ištyrę mašiną iki paskutinės suvirinimo siūlės ir kruopščiai nustatę jos surinkimo kainą, inžinieriai Fordas padarė išvadą, kad gamyba buvo nuostolinga BMC Mini ir dėl to beprasmiškumas konkuruoti su Mini pagal kainą. Dizaineris Jamesas Pilditchas, būdamas verslo kelionėje Japonijoje, pastebėjo, kad visos elektronikos įmonės atlieka tokią savo konkurentų produktų inžinerinę analizę.

Rinkos tyrimų ataskaitose pateikiama naudinga pagrindinė informacija apie konkurentus, rinkoje pirmaujančius produktus, tačiau šiuose tyrimuose retai pateikiama išsami ir aprašomoji informacija. Daugelis dizainerių griebiasi kritinės konstruktyvios analizės, gaudami informaciją iš kitų, labai skirtingų šaltinių. Tai prekybos mugės ir parodos, pramonės žurnalai, straipsniai Kuris?**, Kompasas(„kas gamina ir parduoda“ vadovas, randamas daugumoje bibliotekų) ir parduotuvių vitrinos. Kai tik dizaineris apsiginkluoja išpardavimų brošiūromis, kainoraščiais, apžvalgomis ir kita informacija, jis pradeda kažką joje suprasti.

Rinkos tyrimai

Pirkdami keramiką Velso pirkėjai spalvai skiria 5 % daugiau dėmesio nei Jorkšyro pirkėjai. Vyresniems nei 65 metų ir jaunesniems nei 25 metų virtuvės reikmenų ilgaamžiškumas nesvarbus. Rinkdamiesi patiekalus Mančesterio gyventojai labiau nerimauja dėl kainos nei kitų regionų gyventojai. Pernai bent vienus marškinėlius įsigijo 56 proc. 96,5% vartotojų išreiškė nepritarimą, kai jiems buvo parodytas išskirtinio dizaino arbatinukas...

Rinkos tyrimų ataskaitas (MR) sudaro pastebėjimai, pvz., išvardyti aukščiau, susiję su vartotojų pageidavimais ir elgesiu. Paprastai IR pramonė renka ir lygina informaciją iš gamintojų, pardavėjų ir vartotojų, atlikdama išsamius tyrimus. Kartais įmonės užsako tyrimus tik sau, kad galėtų palyginti savo produktus su konkurentų produktais.

Toks oficialus rinkos tyrimas neabejotinai yra svarbus žinių apie vartotoją šaltinis, nors ir ne visos įmonės

sugebėti juos efektyviai panaudoti. JK dizaino inovacijų grupės atlikto tyrimo duomenimis, apie 90 % sėkmingų ne JK įmonių planuodamos produktus naudoja formalius MTTP, palyginti su mažiau nei puse JK įmonių. Iš jo rezultatų matyti, kad gaminių planavimo ir dizaino kūrimo procese sėkmingos įmonės sėmėsi informacijos iš įvairių šaltinių, papildydamos formalius MTEP kitais metodais. 4.6 paveiksle, remiantis tyrimo rezultatais, pateikti sėkmingų įmonių naudojami informacijos šaltiniai. Mažiau sėkmingos įmonės rodė tendenciją naudoti tik pirmuosius tris iš visų išvardytų šaltinių.

Kaip matysime šiek tiek vėliau, formalus IR dažnai yra netikslus ir apibendrintas ir yra daugiau atsako, o ne iniciatyvaus veiksmo forma. Tokie tyrimai negali padėti dizaineriams pritaikyti esamų produktų ar sugalvoti naujų koncepcijų, kurios galėtų numatyti ateities poreikius. Sąvoka „kūrybinė rinkodara“ vartojama kalbant apie iš esmės aukštesnės kokybės MTEP metodus (suteikiančius išsamesnę informaciją apie vartotojų nuomonę ir apie įvairias alternatyvias koncepcijas). Jame dalyvauja mokslininkų, dizainerių ir vartotojų komandos, kurios nuolat aptaria gaminio idėjas, pirmiausia prieš apibrėžiant dizaino specifikacijas ir dar kartą po to, kai buvo pagaminti prototipai.

Vienas iš vartotojų nuomonės sužinojimo būdų yra Tikslinės grupės: Įprastų vartotojų grupė iš šešių ar aštuonių žmonių susirenka įvertinti jau rinkoje esančio produkto ar kokios nors naujos koncepcijos. Fasilitatorius* skatina grupės narius atvirai išsakyti savo mintis ir neformaliai, atvirai aptarti pasiūlymus. Fokusuotų grupių tyrimai, gerai įsitvirtinusi naujų produktų kūrimo technika, taip pat padėjo Tony Blair sukurti naujus Naujųjų Darbo partijos principus ir politiką. Palikdami nuošalyje etines abejones, ar politikos sprendimai gali būti pagrįsti rinkos tyrimais, panagrinėkime fokuso grupės metodo efektyvumą ir jam būdingus apribojimus.

Neseniai Loughborough universitete atliktame tyrime dizaineriai dalyvavo tikslinėse grupėse, kad įvertintų esamus produktus. Nauda pasirodė akivaizdi: dizaineriai pradeda ne tik geriau jausti ir suprasti galutinį vartotoją, bet ir drąsiau kurti dizainus įvairiausioms vartotojų grupėms; jie gauna darbui naudingos informacijos, nors pats procesas atima daug laiko. Tačiau, pasak Donaldo Normano, tikslinės grupės „parodo tai, kas svarbu dabartiniu momentu, bet jokiu būdu ne tai, kas gali būti reikšminga ateityje. Vartotojams neįtikėtinai sunku įsivaizduoti, kaip jie ateityje galėtų naudoti konkretų naują produktą, o kalbant apie visiškai naujas produktų kategorijas, tikslines grupes geriau pamiršti. Normanas eina dar toliau, teigdamas, kad fokuso grupės dalyvių elgesyje dominuoja racionalus komponentas, kuris ne visada yra tikrojo žmonių elgesio pagrindas. Trumpai tariant, žmonės gali pasakyti viena, o daryti visiškai kitaip.

Tai ypač pasakytina apie vaikus. Jie meluoja. Ir jokiu būdu ne dėl įgimtos apgaulės: vaikai linkę pasakyti tai, ką, jų manymu, nori išgirsti suaugusieji, o ne atsakyti nuoširdžiai – tai patvirtins bet kuris tėvas. Todėl duoti vaikui žaislo prototipą ir paklausti, ką jis apie tai mano, toli gražu nėra pats geriausias tyrimo metodas. JAV Fišeris kaina sukūrė tyrimų sistemą, žinomą kaip žaidimų laboratorija (iš anglų kalbos – „žaidimų laboratorija“). Įmonė kruopščiai atrenka vaikų grupę ir pakviečia juos žaisti į kambarį, pilną naujų žaislų. Tyrėjai stebi vaikus per peršviečiamus veidrodžius ir išsiaiškina, su kokiais žaislais vaikai žaidžia aktyviausiai ir kurie sukelia didelį jų susidomėjimą.

Ar tai visa sėkmingo dizaino paslaptis – tiesiog surinkite kelis klientus, projektuokite pagal jų reikalavimus ir laukite, kol jus užgrius užsakymų lavina? Bet koks tyrimo metodas reikalauja tam tikro atsargumo. Ne išimtis ir mūsų nagrinėjamas atvejis: pirmiausia reikia įsitikinti grupės narių, kaip vartotojų, reprezentatyvumo laipsniu. Be to, visas procesas bus naudingas, jei grupėje bus daugiau ateitimi besidominčių vartotojų, nei priešiškai nusiteikusių viskam naujam.

Savo knygoje Išsivadavimo valdymas ( Išsivadavimo valdymas) Tomas Petersas pasakoja, kaip vienai firmai pavyko išspręsti šią problemą. Bendrovė Hilti, profesionalių mechaninių įrankių gamintojas, naudojo Masačusetso technologijos instituto profesoriaus Erico von Hippelio sukurtą metodą ( Masačusetso institutasTechnologija). Vartotojams vadovaujantis rinkos tyrimo metodas pirmiausia apima labiausiai atvirų naujoms idėjoms ir naujovėms vartotojus identifikavimą ir įtraukimą į produktų kūrimo seminarus (kur jie kartu su rinkodaros specialistais ir dizaineriais padeda kurti ir įvertinti dizaino idėjas). Kaip naujo produkto kūrimo proceso dalis, buvo naudojamas vartotojo lyderio metodas Hilti sumažinti plėtros išlaidas iki 50 proc.

Gyvenimo būdo tyrimas

Sklando gandai, kad įmonės vyriausiasis dizaineris Sony Yasuo Kuroki kartą pasakė: „Aš netikiu rinkos tyrimais. Jie visiškai nepadeda mums kurti naujų produktų“. Pasak Christopherio Lorenzo, požiūrio taškas Sony Verta dėmesio.

Amerikos elektronikos milžinas 1960 m „General Electric“. atsisakė planų gaminti nešiojamus televizorius po to, kai rinkos tyrimai parodė, kad vartotojai nemato tokio gaminio poreikio. Tais pačiais metais Sony pristatė 8 colių įstrižainės televizorių, kuris parduodamas už dvigubai didesnę mažmeninę kainą nei 21 colio televizoriai. Produktas sulaukė didžiulės sėkmės ir suteikė starto Japonijos įmonėms, kurios galiausiai dominuos Amerikos televizijos rinkoje.

Vis dėlto sėkmės Sony jokiu būdu neignoravo rinkos tyrimų. Greičiau tai buvo naujų ir adekvatesnių metodų naudojimo rezultatas. Užuot pasikliavę vartotojų, kurie dažnai skeptiškai vertina arba nepasitiki pokyčiais, nuomone, Sony nusprendė išanalizuoti elgesio modelius ir pokyčius kultūroje. Beveik kiekviena amerikiečių šeima turėjo televizorių su keliais kanalais ir buvo patyrusi kultūrinio susiskaidymo procesą, nes jaunoji karta pasirinko pramogauti kitaip nei jų tėvai. Susumavus visus šiuos faktus, jums reikės papildomo televizoriaus, kad vaikai galėtų žiūrėti ir klausytis Elvio, arba namų šeimininkei, o tada Lucille Ball gali padėti jai gaminti vakarienę.

Dabar gyvenimo būdo tyrimas tapo vienu iš pagrindinių veikla daugelyje pirmaujančių Japonijos įmonių: kai kurių jų dizaino skyriuose atsirado padaliniai, tokie kaip tendencijų tyrimų centrai ar gyvenimo būdo tyrimų centrai, kuriuose su dizaineriais dirba sociologai, psichologai ir antropologai. Kompanijoje Mazda Dizaino tyrimų komandos darbas nėra tik techninių ataskaitų apie anglies pluoštą skaitymas. Žurnalai, įtraukti į privalomų skaityti sąrašus Vogue ir The veidas, o dizaineriai siunčiami į komandiruotes stebėti žmonių (ką jie daro lankydamiesi Europos baruose ir restoranuose). Šios tendencijos lėmė galingesnės etnografinio tyrimo formos atsiradimą, kurią nagrinėsime vėliau šiame skyriuje.

Studijų tendencijos

Vis dažniau dizainas siejamas su humanitarinių poreikių tenkinimu – su gyvenimo būdu, mada, besikeičiančiais skoniais, kultūrine reikšme. Tendencijos, glaudžiai susijusios su dizainu, yra įvairių technologijų pasaulio raidų, kurios lemia naujas dizaino taikymo sritis ir naujus poreikius, rinkinys. Kaip dizaineris gali suprasti šiuos pokyčių procesus ir numatyti tolesnę jų raidą?

Šiandien populiarios formos, spalvos ir medžiagos daro įtaką dizainerių kuriamų objektų pobūdžiui. Nemažai veiksnių lemia komunikacijos ir aplinkos objektų tipus. Tačiau technologijų galimybės yra labai svarbios, ir tai akivaizdu. Pavyzdžiui, plastiko liejimo technologija tapo pagrindiniu veiksniu 1950-ųjų ir 1960-ųjų estetikoje. Manipuliavimas kompiuteriniu įvaizdžiu nulėmė 1990-ųjų grafinio dizaino tendencijas, o šiandien naujos gamybos technologijos ir medžiagos skatina dizaino įvairovę.

Visiškai akivaizdu, kad dizaino tendencijoms įtakos turi ir politinės ekonomijos padėtis. Taigi Jamesas Laveris, mados istorijos specialistas, eina taip toli, kad sieja moteriškų sijonų ilgį su šalies ekonomikos būkle, manydamas, kad ekonomikos augimas ir moteriški sijonai kyla ir krinta akivaizdžiai tarpusavyje derėdami 13 .

Be to, žinoma, yra ir socialiniai bei kultūriniai santykiai. Taigi per pastaruosius 30 metų mūsų požiūris į aplinką smarkiai pasikeitė. Vietoj septintojo dešimtmečio vienkartinių baldų mes vis labiau renkamės daiktus, pagamintus iš antrinių žaliavų. Tokios subtilios medžiagos kaip skonis ir mada taip pat daro įtaką stiliui. Ypatingai reikia žinoti, kad šiandien mada yra daug įvairesnė nei anksčiau. Ir paties dizaino tendencijos toli gražu nėra tokios pačios.

Tačiau užuot stačia galva nerdami į esamą įvairovę ir pasiduodami vis spartesniam mados ir dizaino tendencijų kaitos greičiui, turime rasti būdų, kaip išvynioti šį gijų raizginį ir suprasti, kokie veiksniai lemia mus dominančius pokyčius. Galbūt tokiu būdu ateityje galėsime numatyti šių pokyčių kryptį.

Technologiniai pokyčiai, tokie kaip mikroelektronikos plėtra, informacines technologijas, naujų medžiagų atsiradimas, pažangios gamybos technologijos ir biotechnologijų plėtra ir toliau turės įtakos visoms projektavimo sritims (4.2 modulis). Visiškai akivaizdu, kad turime neatsilikti nuo šių reiškinių ir planuoti tolesnę jų raidą. Pavyzdžiui, tekstilėje naujų dizaino galimybių suteikia metalo stilius, sukurtas naudoti pramonėje, kurį šiandien naudoja mados dizaineriai, tokie kaip Helen Storey, sukūrę mados koncepcijas. ICI(naudojant šiltnamių izoliacinę medžiagą). Ateityje dizaino naujovės greičiausiai bus technologijų konvergencijos rezultatas, todėl bus sukurti hibridiniai produktai, kuriuose derinamas funkcionalumas ir technologijos.

4.2 modulis. Kai drabužiai susilieja su elektronika

2000 metais Philips dizainas pradėjo gaminti savo nešiojamąją elektroniką ( nešiojamas Elektronika), pateikiant į rinką produktus, kuriuose derinamos elektronikos ir tekstilės technologijos. Elektronikos, vartotojų ir mados dizaino ekspertai bendradarbiavo kurdami drabužius su integruota elektronika. Pasak Peterio Sarangi, tyrimų laboratorijų vadovo Philips JK, kur buvo sukurta drabužių koncepcija, „žmonės nešiojasi vis daugiau elektroninių gaminių, tokių kaip mobiliieji telefonai, delniniai kompiuteriai, radijo imtuvai ar grotuvai. Ir tendencija tik stiprėja. Taigi prasminga pradėti dėti šiuos gaminius tiesiai į mūsų drabužius.

Šiuolaikiniai audiniai, kuriuose įtaisytas laidas, tampa nešiojamu tinklu, prie kurio savo nuožiūra jungiami įvairūs komponentai. Vaikiški drabužiai gali būti įmontuoti su mobiliaisiais telefonais ir sekimo sistemomis, leidžiančiomis tėvams niekada nepamesti vaikų iš akių arba aprūpinti žaidimų sistemomis ir paįvairinti vaikų pramogas. Pasitelkę drabužius iš interaktyvaus audinio naktinių klubų mėgėjai galės rinktis klubinę muziką ir apšvietimą. A Philips jau siūlo peidžerinius sportbačius, kurie užsidega, kai šalia yra žmogus, kuris turi bendrų pomėgių.

Šaltinis: Pranešimai spaudai Philips, http:// www. tyrimai. Philips. com/ spaudos žiniasklaida/ išleidžia/990802. html(gydymo data – 2000 m. rugpjūčio 16 d.).

Kaip jums pasakys bet kuris istorikas, ateitį nuspėti lengviau, jei gerai prisimeni praeitį. Vienas iš būdų, padedančių geriau suprasti pokyčių pobūdį ir tempą, yra pokyčių diagrama; ją rengiant reikia analizuoti dizaino ar gaminių evoliuciją apskritai arba konkrečios įmonės gaminius. Tokios diagramos padeda matyti pokyčių greitį ir gali būti tolesnio tobulėjimo ir tobulėjimo pagrindu. Jie gali būti labai detalūs ir apima nuotraukas, išsamią eksploatacinių savybių ir savybių informaciją, kainas, pardavimo duomenis ir kt. Pakeitimų diagramos leidžia dizaineriui matyti stilistinių ir technologinių pokyčių tempą ir pobūdį, pasiūlyti, ar laikas keisti dizainą, nurodyti laisvų nišų buvimą rinkoje.

Nuo septintojo dešimtmečio JK buvo daugiau nei 50 tendencijų prognozavimo agentūrų; jie užsiima būsimų mados pokyčių spalvų, stiliaus ir formų srityje numatymu. Iš pradžių šių agentūrų paslaugomis naudojosi tik drabužių gamintojai, tačiau dabar tarp jų klientų galima rasti ir pardavėjų, ir gamintojų, pvz. Fordas. Prognozuotojai uždirba pinigus darydami tai, ką, jų teigimu, dizaineriai turėtų daryti ir kam dizaineriai tiesiog neturi laiko. Agentūros tiria kultūrines ir socialines tendencijas, rinką, įvykius mados, žiniasklaidos ir muzikos pasaulyje, o visi gauti duomenys pateikiami vadinamųjų emocinių žemėlapių pavidalu.

Skonio reikalas

Prieš keletą metų vienas iš mūsų, šios knygos autorių, buvo įtrauktas į diskusiją su keraminių indų įmonės direktoriumi (pokalbį tiesiogiai transliavo radijas). Ginčai kilo dėl akivaizdaus jo pramonės nenoro rimtai apsvarstyti galimybę naudoti įvairius šiuolaikinius dizainus. Gindamas savo pirmenybę šimtmečio dizainui, generalinis direktorius sakė: „Galų gale, dizainas yra skonio reikalas“. Šiai bendrovei neseniai buvo nustatytas bankroto administratorius.

Iš dalies direktorius buvo teisus. Istoriškai dizaino JK misija buvo pagerinti masinės rinkos skonį, o pagrindinė Dizaino tarybos misija ( dizainas Taryba) turėjo nustatyti gero dizaino standartus. Tačiau karštas noras ugdyti viduriniąją klasę prieštaravo pramonininkų ir jų šalininkų interesams. 1951 m. Didžiosios Britanijos iždas vidinėje ataskaitoje paskelbė, kad nemato gero dizaino ateities, todėl rekomendavo panaikinti Dizaino tarybą. Pranešime buvo rašoma: „Pasirodo, kuo prasčiau suprojektuotas objektas, tuo geriau jis parduodamas užsienio rinkoje. Akivaizdu, kad kiniški šunys ypač populiarūs užsienyje.

Jei modernizmas matė savo tikslą sudaužyti porcelianinį šunį ir viską, kas stovėjo už jo, tai postmodernizmas nori matyti daugiau šunų ir jų įvairovę, o geriausia – plastiką, pagamintą Kinijoje. Globalizacija, įvairovė ir vartotojų pasirinkimas išstūmė abejotinus gero skonio principus, o Dizaino taryba jau seniai atsisakė savo, kaip skonio kūrėjo, vaidmens. Kaip aptarta 1 skyriuje, skonis yra diskriminacijos ir individualizacijos sistema, kuri, formuojant savo tapatybę, pažodžiui daro mus tuo, kas esame. Dizainas nebėra bandymas primesti modernistinį skonį masinei rinkai. Šiandien dizainas yra susijęs su atskirų vartotojų grupių skonių suvokimu, gaminių formų ir pojūčių suteikimu, kurie išreiškia tų skonių prasmę. Formos nebelemia funkcija, formą lemia reikšmė.

Mirja Kalviainen iš Kuopio dizaino akademijos ( Kuopio Akademija apie dizainas), Suomija, mano, kad vartotojų skonio supratimas turėtų būti įtrauktas į projektavimo procesą: „Skonio elementas projektuojamuose objektuose neturėtų būti grindžiamas paties dizainerio pageidavimais. Refleksyvumas, gebėjimas kvestionuoti savo skonio sampratą, yra projektavimo procesų, kuriuose atsižvelgiama į vartotojo skonį, esmė. Kalviainen siūlo tris tyrimų kryptis, padedančias dizaineriams suprasti vartotojų skonį.

objektyvūs rėmeliai. Tai reiškia vartotojų grupės demografines ypatybes, naudojimo kontekstą ir produkto istoriją šiame kontekste.

Prasmių kūrimas.Čia domėjimasis sutelkiamas į simbolinės reikšmės sferą, iš kurios pozicijų
vartotojų gyvenimo istorija ir tai, kaip vartojimo procese produktas įgyja savo prasmę.

Sąveikos sistema. Dizaineris tyrinėja socialinį pasaulį, kuriame gyvena vartotojas, įskaitant socialinius kodus ir ritualus, sąveikos taisykles ir pagrindinius įtakos šaltinius.

Trumpai apibendrinant Kalviaineno samprotavimus, dizaineris, norėdamas prasmingai suprasti vartotojų skonį, turi empiriniai tyrimai pasaulio, kuriame gyvena šie vartotojai. Ir šį pažinimo būdą būtina priartėti iš socialinių mokslų (kurie bando paaiškinti prasmės kūrimą per vartojimą) pozicijos, paremiant reflektyvia paties dizainerio savistaba. Kai kurios konsultacinės įmonės jau specializuojasi tokio pobūdžio tyrimuose. Taigi, JAV įmonė Vaizdas Inžinerija sukūrė kokybinį tyrimo metodą, kuris, kaip teigiama, sukelia vartotojų emocines reakcijas į prekės ženklo vaizdinius ir gaminio dizainą, taip nubrėždamas prasmės kūrimą 17 . Didžiulę reikšmę dizainui turi vartotojo skonio tyrimas, kuris kryptingai siekia emociškai paveikti vartotoją. Skonis yra bet kurio produkto ar paslaugos socialinės ir humanitarinės funkcijos elementas, ir, pasak McDonagh-Phillp ir Lebbon, „humanitarinės funkcijos negali būti taikomos tokiam produktui kaip blizgesys. Jis turi būti neatsiejamas nuo dizaino koncepcijos. Ir tai tik padidins produkto vertę, jei jis bus kultūriškai ir emociškai artimas tikslinei auditorijai“. Suprasti skonį ir emocinį kontaktą su materialiu pasauliu – antropologo darbas.

Antropologija – aktyvus kontaktas su kontekstu

Palo Alto, Kalifornijos aukštųjų technologijų centre, antropologijos darbų skaičius beveik viršija programuotojų darbą. 1999 m. vasario mėn. laikraščio finansų skyriaus vedamoji medžiaga JAV šiandien paskelbtas pavadinimu „Hot Corporate Assets: Anthropology Degree“ ( Populiarus įmonės turtas: antropologijos laipsniai). Straipsnyje teigiama: „Jokiais tyrimais nepavyksta inžinieriams pasakyti, ko moterys iš tikrųjų nori iš skustuvo. Todėl rinkodaros konsultantai Hauserio dizainas Jie siunčia antropologus į vonios kambarius stebėti, kaip moterys skutasi kojas. Antropologija yra labai šauni.

Indiana Džounsas tikriausiai buvo pirmoji antropologė, pademonstravusi, kaip šaunu būti antropologu. Garrisono Fordo personažas buvo archeologas, tyrinėjęs artefaktus, kad suprastų žmones ir jų kultūrines sistemas. Archeologija yra antropologijos žinių šaka, susijusi su istorinių kultūrų studijomis. Kita žinių šaka – taikomoji antropologija – tiria kultūrines sistemas ir žmonių elgesį, susijusį su realaus pasaulio problemomis, nors Indiana Džounsas tikriausiai taip ir padarė, bandydamas pergudrauti nacius.

Etnografija, pagrįsta antropologijos ir kitų socialinių mokslų, tokių kaip psichologija, sociologija ir komunikacijos teorija, metodais, technikomis ir teorija, vadinama „metodologija, kuri naudojama kasdienio gyvenimo perspektyvai pateikti“. Judy Tso yra antropologė, kurios konsultacinė įmonė Aha Solutions Unlimited (www.ahasolutions.org) taiko etnografinius metodus produktų kūrimo problemoms spręsti, pateikia tokį paaiškinimą:

Kadaise etnografija buvo tų drąsių antropologų, kurie ilgus metus praleido dirbdami lauko darbus pasaulio pabaigoje, nuosavybė. Atliekant lauko tyrimus, antropologas turėjo ilgai praleisti laiką tarp tyrinėtų žmonių ir atidžiai juos stebėti. Tai specifinis požiūris į kokybinį tyrimą, kuris gali būti žodinio pasakojimo ar literatūros kūrinio forma. Antropologas stebėjo vietos gyvenimą, dalyvavo jame, o po dvejų ar trejų metų studijų savo pastebėjimus, esė ir pasakojimus surinko į vieną dokumentą, kuris vadinosi „etnografija“.

Jei norite ką nors sužinoti apie vandenį, niekada neklauskite apie tai žuvies. Tradicinė rinkos tyrimo metodika remiasi struktūriniais tyrimo metodais. Viena iš pagrindinių šio požiūrio problemų yra tokia: pagrindiniai poreikiai, siekiai, įpročiai ir vertybės yra taip giliai įsišakniję tam tikros vartotojų grupės kultūroje, kad žmonės nebegali rasti jiems tinkamos žodinės išraiškos ar paaiškinti savo priežastis. Jei išsikelsime tikslą suprasti gyvenimo kontekstą, tai galbūt tik žmonių elgesio ir sąveikos stebėjimas, o vėliau matomų dalykų analizė gali mums padėti. Tyrinėdami žuvų gyvenimą, iš tikrųjų galime daug sužinoti apie vandenį. Arba kopijavimo aparatai.

Vieną pirmųjų aukštųjų technologijų etnografinių tyrimų 1979 metais atliko antropologė Lucy Sachman, dirbusi bendrovės tyrimų centre. Xerox Palo Alto mieste Palo Altas Tyrimas centras, PARC). Jos vaizdo įrašas apie biuro darbuotojus, kovojančius su kopijavimo darbais mašinoje Xerox, padėjo dizainerių komandai suprasti, kad patogumas naudoti yra svarbiau nei turėti daug papildomos funkcijos. Patobulinus dizainą, ant kopijavimo aparato atsirado didelis žalias mygtukas, kurį spustelėjus gausite vieną labai įprastą dokumento kopiją. Šis mygtukas vis dar yra bet kuriame, net ir pačiame daugiafunkciame kopijavimo aparate Xerox. Sachmano darbas buvo proveržis gaminių kūrimo srityje ir atvėrė kelią antropologams beveik kiekvienoje aukštųjų technologijų įmonėje.

Ne taip seniai įmonė Kodak vykdė etnografinį tyrimą pagal Pasaulinės vartotojų patirties programą ( Pasaulinis Vartotojas patirtį, KLIJAI), siekiant sukurti produkto dizainą ir vartotojo sąsają Kodak rinkos Japonijoje, Kinijoje ir Indijoje. Tyrimas apjungė etnografijos, produkto ir vartotojo sąsajos prototipų kūrimo ir dizaino patvirtinimo elementus, naudojant tikslines grupes visose trijose šalyse. Išsami ataskaita paskelbta m dizainas valdymas Žurnalas iliustruoja, kaip etnografija gali tiesiogiai prisidėti prie gaminio kūrimo proceso.

Nors Kodak gana akivaizdžiai užsiima plataus vartojimo prekių, sukurtų atsižvelgiant į jų naudojimo kontekstą, kūrimu, Intel, iš pirmo žvilgsnio, yra tik aukštųjų technologijų komponentų tiekėjas. Tačiau toliau Intel taip pat yra antropologų komanda, kuri tiria įvairius naudojimo kontekstus, kuriuose prietaisas su Intel viduje. Pasak Genevieve Bell, kuri yra šios komandos narė ir dirba Intel nuo 1998 m. etnografija „remiantis idėja, kurios esmę galima išreikšti trumpai: geriausiai įsisavini kultūrą, būdamas joje ir būdamas jos dalimi. Vienas iš mano senų mokytojų tai pavadino giluminiu nardymu. Jūs turite iš tikrųjų būti ten, bendrauti su žmonėmis, dalyvauti jų kasdieniame gyvenime. Intel naudoja gilų nardymą, kad nustatytų naujus skaičiavimo technologijos panaudojimo būdus ir naujus vartotojus, taip išplėsdama savo mikroprocesorių rinką (daugiau apie tai 4.3 modulyje).

Norėdama įterpti savo mikroprocesorius į dar daugiau skaitmeninių produktų, bendrovė Intel nusprendė pažiūrėti, kas yra lauke. Vienam iš naujausių studijų Intel išsiuntė ją antropologus apsipirkti. Galiausiai buvo reikalaujama suformuluoti žiniatinklio dizainerių užduotį kurti elektroninės prekybos svetaines ir pasiūlyti Intel kokias technologijas reikės kurti ateityje.

Genevieve Bell ir jos bendradarbiai kaip tyrimo metodą naudojo pirkėjų, elektroninės prekybos entuziastų, internetinių prekybininkų ir tradicinių mažmenininkų apklausas. Atlikti veiksmai atskleidė ir JAV rinkos atvirumą naujai apsipirkimo patirčiai.

Tyrėjai prisijungė prie moterų iš Sietlo grupės ir vieną dieną nufilmavo jų apsipirkimo keliones. Vaizdo įraše buvo parodyta lytėjimo, socialinių ir žaidybinių aspektų svarba apsipirkimo procese, o tai padėjo pamatyti problemos esmė susiduria su elektronine prekyba: „Niekas to neįvyksta internete. Viskas, ką galite padaryti, tai pažiūrėti prekės nuotrauką ir sužinoti jos kainą. Dirbdamas su dizainu e- komercija ir m-komercija [ m-komercija – tam tikra komercija, vykdoma naudojant mobilųjį telefoną; labai populiarus Japonijoje], turime suprasti žmonių lūkesčius dėl pirkimo proceso.

To dėka buvo sukurtas keturių ekologinių pirkimo proceso nišų modelis (modelis pateiktas žemiau). Pirkimo procesas kaip paslauga yra tarsi dujų pirkimas ar draudimo atnaujinimas. Vartojimas asocijuojasi su pasitenkinimu savimi. Pasiūla reiškia namų ūkis ir šeimos gyvenimą. Piligriminė kelionė – tai apsipirkimo procesas, norint pabendrauti ir dalyvauti kai kuriuose renginiuose. Kiekvienas modelis nustato savo dizaino apribojimus, bet taip pat suteikia naujų galimybių. Tyrėjai pastebėjo ir nacionalines apsipirkimo kelionių ypatybes. Taigi JAV maisto pirkimas yra susijęs su „pasiūlos“ lygiu, o Italijoje tai daugiau „piligriminė kelionė“. Nurodytų ekologinių nišų nustatymas ir supratimas padėjo sukurti tinkamus elektroninės prekybos modelius.

Kai kurie išoriniai tyrimai Intel davė daug konkretesnių rezultatų. Vienas etnografas, lankęsis lašišų žvejyboje Aliaskoje, pastebėjo, kad operatorius, surinkęs iš žvejų dienos laimikį, pritvirtino nešiojamąjį kompiuterį prie išorinės sienos, nes tai buvo geriausia vieta duomenims įvesti. Tolesnis tyrimas vadinamas Žuvis ir traškučiai(iš anglų kalbos - „kepta žuvis ir traškučiai“) paskatino įmonės plėtrą Intel mikroprocesoriai, galintys veikti net esant minusinei temperatūrai.

Etnografija vadinamas kasdienio gyvenimo žemėlapio kūrimo procesas. Kartu su kokybiniais tyrimo metodais mokslininkai taiko dalyvių stebėjimą, interviu, reportažus ir, žinoma, gilų pasinėrimą. Kitas metodas – elgesio srautų chronizavimas – apima žmonių elgesio stebėjimą ar filmavimą, kuris ypač tinka žmonių sąveikai darbo vietoje tirti. Tada mokslininkai tiria vaizdo juostą ir formuluoja klausimus ar hipotezes apie veiklos ypatybes arba naudoja priverstinio prisiminimo techniką, kai tiriamasis komentuoja tai, kas vyksta kadre. Tada galiausiai atliekamas skirstymas į kategorijas ir sudaromas juostoje esančių veiklų indeksas. Etnografiniai interviu gali būti atliekami naudojant įvairius metodus ir metodus – nuo ​​kelionių apklausų, kurių metu tiriamojo prašoma tyrėją pakviesti į ekskursiją po darbo vietą ar namus, iki asmeninės patirties apklausų, kurių tikslas – ištirti konkrečias. patirčių pavyzdžiai. Tokio tyrimo atlikimas yra procesas, susidedantis iš pakartotinai kartojamo stebėjimo, registravimo ir analizės ciklo, kurio rezultatas puiki suma rašytiniai užrašai, vaizdo įrašai, garso įrašai ir visos artefaktų kolekcijos; procesas beribis, kupinas daugybės atradimų ir objekto svarstymo iš dviejų pusių – iš vidaus ir išorės. Iš esmės „etnografija remiasi filosofine pozicija, pripažįstančia, kad žmonės patys žino atsakymus į visus klausimus ir geriau nei kiti supranta savo gyvenimą, savo problemas ir aplinkybes, kuriomis gyvena ir dirba“.

Etnografinių tyrimų atlikimas siekiant sukurti naują produktą ar prekės ženklą tapo rimtu verslu. Kalifornijos konsultacinė įmonė Českinas (www.cheskin.com), vartotojų tyrimų įmonė, savo klientams sukūrė specifinius etnografinius metodus. Taikomaisiais tyrimais siekiama ištirti vartotojo elgesys siekiant gauti rezultatų, kuriuos būtų galima panaudoti atliekant konkrečius veiksmus. Be to, akcentuojamas gyvenimo konteksto tyrimas, būtinas vartotojo supratimui nustatyti. Tokio požiūrio pavyzdys yra naujos prekiautojų veiklos formos kūrimas Mitsubishi, remiantis etnografiniu automobilių pirkėjų tyrimu, taip pat paauglių gyvenimo būdo analize įmonei Pepsi. Su pagalba Skaitmeninis etno™ bendrovė Českinas vienija etnografiją ir internetą (4.7 pav.).

Nors tradiciškai etnografai buvo fiziškai panirę į tam tikras situacijas ir kultūros darinius, skaitmeniniai etnografai vietoj to naudoja laidines ir belaides technologijas ir plečia klasikinių etnografinių metodų apimtį už geografinių ir laiko ribų... Vartotojai gali gauti galingų įrankių ir technologijų, kad galėtų stebėti. už savo pasaulių ir užfiksuoti jų ypatybes, o tada pasidalinti šiais įspūdžiais su kitais internetu ir kitomis skaitmeninėmis technologijomis 31 .

Tuo tarpu į prekės ženklas Nauja Korporacija parengė projektą pavadinimu Darbo pradžia Arčiau™ , kurioje naudojama tai, ką įmonė vadina fotografine etnografija; jos tikslas yra „suteikti dalyviams galimybę tyrinėti savo gyvenimą ir elgesį naudojant kamerą. Tai leidžia giliau įsiskverbti į dalyvių elgesio motyvus, nuostatas ir ketinimus bei juos pataisyti. Kaip ir kokybinis tyrimas, šis metodas taip pat taikomas nedideliam dalyvių skaičiui, o struktūra ir vidiniais pojūčiais primena fokuso grupę. Bet tuo panašumas ir baigiasi“.

Didelę etnografinių tyrimų vertę įrodo konsultantai ir įmonių patariamosios grupės.

Kai įmonė 1995 m Canon pagamino pirmuosius namų naudojimui skirtus spalvotus spausdintuvus, pardavimai toli gražu nebuvo įspūdingi. Įmonė pasamdė GVO, Palo Alto konsultacinė įmonė, kad sužinotų, kokius tiksliai spausdina šeimos ir kokiais spaudiniais keičiasi. Atlikta GVOŠaldytuvo durų ir miegamojo sienų tyrimas paskatino plėtrą Canon Kūrybiškas - programinė įranga, kuri pateikiama kartu su spausdintuvu, skirta plakatams, marškinėlėms ir sveikinimo atvirukams spausdinti.

Kimberly- Klarkas atliko etnografinį vaikų lavinimo puoduko tyrimą ir per apklaustus tėvus nustatė klausimus, rūpesčius ir rūpesčius, kurių nebūtų galima nustatyti naudojant tradicinius metodus (pvz., fokuso grupes). Dėl to įmonė vystėsi Huggies traukti- UPS - mokomąsias vienkartines kelnaites, kurias galima naudoti po sauskelnių, o tai leido įmonei padidinti atitinkamos rinkos dalį iki 400 mln.

Bendrovės Kinijoje atliktas tyrimas Motorola, padėjo išsiaiškinti, kad verslininkai, buvę kaimiškose vietovėse, kur nebuvo telefono ryšio, sugalvojo išradingą apsikeitimo koduotomis žinutėmis sistemą naudojant gaviklius. Dėl to įmonė vystėsi Motorola dvipusis gaviklis, skirtas specialiai Kinijos rinkai.

Etnografija yra rimta, šauni ir labai pelninga dizaino konsultavimo šaka. Žinoma, objektyvus etnografinių metodų efektyvumo vertinimas kuriant naujus produktus – ateities reikalas. Dauguma Turima literatūra, kad ir kokia ji būtų menka, skirta atvejų tyrimams, žurnalistiniams reportažams ir pačių etnografinių konsultantų rašytiems pranešimams. Nors, be jokios abejonės, Morrow literatūros apžvalga apie antropologijos taikymą gaminių kūrimui yra labai naudingas informacijos šaltinis. Nepaisant to, kad esamų dokumentuotų pavyzdžių šioje srityje nedaug, galima padaryti tam tikras išvadas ir nustatyti naudą, kurią antropologiniai tyrimai gali duoti dizaineriams.

Dizainas sukurtas taip, kad atitiktų vartotojų, o ne dizainerių poreikius. Marietta Baba, Wayne universiteto antropologijos vadovė ( Wayne valstijos universitetas) Mičigane, sako: „Taip buvo seniai: sėdėjo daugybė vidutinio amžiaus baltųjų vyrų ir visi sakė: „Tai yra tai, kas man patinka, o tai patinka mano žmonai, taigi padarykime tai. “ 37. Remdamiesi etnografija, dizaineris skatinamas vadovautis gyvenimo kontekstu, vartotojų poreikiais ir pageidavimais.

Tyrimas gali atskleisti netikėtą vartotojų grupę arba naudojimo atvejus. Technologijos dažnai turi skirtingą pritaikymą ir naudojimo kontekstą, o tai atskleidžiama tik etnografiniais tyrimo metodais (kaip nutiko aukščiau aprašyto dvipusio gaviklio atveju Kinijoje). Dėl to plečiasi rinkos ir daugėja produktų pasirinkimo galimybių.

Pabrėžiama prasmė ir tapatybė. Etnografija nagrinėja objektų, ritualų ir kitos veiklos kultūrinę reikšmę bei su jais susijusias socialines tapatybes. Vartotojų kultūros amžiuje, kai produktai tampa prasmės ir individualaus tapatumo išraiškos priemone, būtent per šį požiūrį kultūrinė patirtis tampa tikruoju projektavimo proceso pagrindu.

Paskutinis iš šių pranašumų yra lemiamas. Pasak kultūros istoriko W. Bernardo Carlsono, „Sėkmingas produktas yra daug daugiau nei tik techninių sprendimų rinkinys. Tai ir kultūrinių sprendimų kompleksas. Skirtingai nei išradimai, produktai sėkmingi, kai atspindi tam tikros kultūros vertybių, nusistovėjusių papročių ir ekonomikos supratimą.

Perėjimas prie dizaino įspūdžių tyrimo

Mūsų patirtis rodo, kad vartotojai dažniau sakys, kad nori didesnių mygtukų, mažiau funkcijų ir geresnės kainos. Tačiau tai gana paviršutiniški poreikiai. Gilinantis, vartotojams sunku suformuluoti ar net įsivaizduoti, be kokių produktų jie negalėtų gyventi kelerius ateinančius metus.

Robertas Loganas yra įmonės vartotojo sąsajos dizaino vadovas. Thomson Consumer Electronics. Bendrovė visada laikė savo pagrindine užduotimi būti labiau orientuota į vartotoją ir kurti naujus, vartotojui reikalingus produktus, kurie prisidėtų prie nepamirštamų įspūdžių. Norėdami pasiekti tikslą Tomsonas sukūrė naują įmonės metodą ir organizacinį dėmesį, pavadintą „nauja tyrimai ir dizainas“ ( naujas R& D) (iš anglų kalbos. tyrimai ir dizainas- atsvara tyrimai ir plėtra- Moksliniai tyrimai ir plėtra).

Bendrovė Tomsonas rėmėsi tokių įmonių patirtimi kaip Apple kompiuteris ir Xerox kurios laikosi panašaus požiūrio į patirtimi pagrįstą dizainą. Remiantis „nauju tyrimu ir dizainu“, trys specialistų grupės dirba kartu kurdamos produktus, kaip parodyta 4.8 pav. „Menininkų“ grupė subūrė pramonės ir grafikos dizainerius, menininkus, fotografus ir šiuolaikinių medijų dizainerius. Ergonomikos specialistai, rinkodaros specialistai, psichologai ir antropologai priskiriami „humanistams“. „Technologai“ yra inžinieriai mechanikai, inžinieriai CAD ir kompiuterių mokslininkai.

Nors kiekvienos grupės nariai turi savo specifines tyrimų ir projektavimo pareigas, jie aktyviai dalyvauja visų tipų tyrimuose, o tai leidžia pažvelgti į kiekvieną proceso elementą iš skirtingų perspektyvų. Logano teigimu, „tyrėjai susiduria su iššūkiais – apibrėžti šiandienos vartotojų erdvę, nustatyti dabartines tendencijas ir pateikti ateities galimybių viziją“. Įmonės požiūris Tomsonas, kuris, viena vertus, sujungia subjektyvius, ne faktinius tyrimus ir, kita vertus, labai objektyvius metodus, yra aproksimavimo ir tikslumo derinys.

Jei įspūdis tikrai gimsta meno, technologijų ir humanitarinių mokslų sankirtoje, Thomsonas pasirinko tinkamiausią požiūrį. Ankstesniame skyriuje nagrinėjome idėją, kad technologijų dizaineriai metamizuoja, ty kuria dizainą, kuris neapsiriboja gaminiais ir atsižvelgia į reikšmingiausią vartotojų patirtį. Tai savotiškas Pine ir Gilmour idėjos atgaivinti daiktą variantas, apie kurį minėjome skyriuje. Thomson yra tik vienas pavyzdys, kaip galima organizuoti tyrimų ir projektavimo procesus, kad būtų pasiektas galutinis tikslas – sukurti patirtį.

Tai atspindi bendrą 1990-ųjų ir XXI amžiaus pradžios dizaino vadybos tendenciją kurti efektyvesnius tyrimo metodus, kuriais siekiama ne tik individualizuoti gaminius ir pasiekti konkurencinį pranašumą, bet ir pagerinti vartotojų patirtį.

Kaip rodo šio skyriaus pavyzdžiai, plataus vartojimo elektronikos ir programinės įrangos sektoriai daugeliu atžvilgių buvo pradininkai. Jie turėjo pereiti nuo vartotojų skatinamų, ankstyvųjų pritaikytojų, kuriems technologijos ir naujovės jau yra vertybė, į brandesnį etapą, kai įmonė siekia įvairesnės rinkos, kurioje technologija pati savaime nebėra daug reikšmės. , bet pagrindinį vaidmenį vaidina patogumas, patikimumas ir teigiamas įspūdis. Šis poslinkis aprašytas Donaldo Normano, psichologo, tapusio dizainu, raštuose. Jo knyga Kasdienių dalykų dizainas Kasdienių daiktų dizainas), išleistas 1988 m., yra esminis esė apie naudojimo ir naudojimo paprastumą. Knygoje pateikiamas įtikinamas atvejis, kad dizaineriai ir gamintojai turi pradėti kurti ir kurti paprastus ir lengvai naudojamus dalykus, taip pat praktinių metodų rinkinį, padėsiantį tai pasiekti. Pavyzdžiui, daiktai, tokie kaip durys, dujinės viryklės ir telefonų, Normanas rodo, kad reikia „į vartotoją orientuoto dizaino“, „su akcentu, kad būtų gaminami patogūs ir suprantami produktai“.

Po dešimties metų „Nematomame kompiuteryje“ Nematomas kompiuteris), Normanas pažengė dar toliau ir nuo naudojimo ir dizaino idėjos perėjo prie platesnės koncepcijos – į žmones orientuotų produktų kūrimo. Autorius šią sąvoką apibrėžia kaip daugybę disciplinų apjungiantį procesą, kurio tikslas „sukurti technologiją, kuri tarnautų vartotojui tada, kai tinka užduočiai“, o „sunku yra užduotis, o ne priemonės ją išspręsti. “ Normanas vartotojo patirtį apibrėžia kaip būtiną pagrindinį elementą, leidžiantį gaminiams patenkinti šių dienų rinkų poreikius: „Kai technologija pasiekia brandos etapą, klientai iš jos pradeda tikėtis patogumo, aukštos kokybės, mažų sąnaudų ir patikimo veikimo. Sėkmingas produktas priklauso nuo tvirto verslo pagrindo ir trijų ramsčių: technologijos, rinkodaros ir vartotojo patirties.

Donaldas Normanas vartotojų patirtį vertina kaip tarpdisciplininę veiklą produkto kūrimo procese, kuriame dalyvauja šešios žmonių grupės. Šitie yra:

• antropologijos ir sociologijos specialistai, dalyvaujantys lauko bandymuose;
• Elgesio modelių dizaineriai, turintys kognityvinių mokslų žinių ir praktinė psichologija;
• modeliuotojai ir greitieji prototipų kūrėjai*, kurie specializuojasi programavimo, inžinerijos ir pramoninio dizaino srityse;
• testuoti vartotojus, turinčius greito vartotojo testavimo įgūdžių ir, pageidautina, eksperimentinės psichologijos žinių;
• grafikos ir pramoniniai dizaineriai, „turintys projektavimo įgūdžius, derinančius mokslą ir didelę patirtį su menu ir intuicija“;
• techniniai rašytojai, „kurių darbas turėtų būti parodyti technologams, kaip daryti dalykus, kuriems nereikia vadovo“.

Donaldo Normano naudotojų patirtis labai artima naujam bendrovės tyrimui ir dizainui Tomsonas. Abiejuose metoduose dizainas yra tarpdisciplininiame kontekste, apimančiame konkrečias humanitarines ir technines disciplinas. Abiem atvejais pagrindinis tikslas – praturtinti vartotojo patirtį. Todėl turime plačiau nei anksčiau apsvarstyti organizacinius, drausminius ir tiriamuosius dizaino aspektus. Iki šiol dizaino vadybos tyrimai ir praktika buvo orientuoti į dizaino ir rinkodaros ryšį. Pavyzdžiui, daugelyje tyrimų buvo siekiama 1) paaiškinti, kaip rinkodara gali paskatinti dizainą, ir 2) tiksliai nustatyti dizaino reikšmę kiekvienam rinkodaros komplekso elementui: produktui, kainai, paskirstymui ir reklamai. Tačiau literatūroje mažai dėmesio skiriama dizaino ir patirties sąsajai bei iš to kylančioms tyrimo problemoms. Pabrėžti analogiją su rinkodaros kompleksu, kurį sudaro keturi R(iš anglų kalbos. produktas, kaina, vieta, skatinimas), siūlome keturių koncepciją SUįspūdžių kompleksas – kontekstas, ryšys, vartojimas ir užbaigimas (iš anglų k. kontekste, jungtys, vartojimo, uždarymas) (4.1 lentelė).

Šie žingsniai apytiksliai atitinka Ree dizaino įspūdžio modelio veiksmus, kurie buvo aprašyti ankstesniame skyriuje.

Kiekvieną iš keturių patirties etapų – jos kontekstą, pradinį emocinį ryšį su vartotoju, tęstinį vartojimą ir užbaigimą arba atmetimą – galima ištirti naudojant įvairius metodus. Tai būtina norint suprasti, kokie yra vartotojo reikalavimai patirčiai, ir padaryti viską, kad visi dizaino elementai atitiktų šiuos reikalavimus. Prekės ženklas, pakuotė, gaminys, aplinkosaugos ir informacijos dizainas turi būti suderinti, kad būtų užtikrinta visapusiška produkto ar paslaugos naudojimo patirtis.

Rinkos tyrimai ir prognozavimo metodai prisideda prie daugiau tikslus apibrėžimas kontekste. Skonio tyrimai ir kiti vizualiniai metodai padeda išsiaiškinti prekės ryšį su numatomu vartotoju. Pavyzdžiui, projektavimo įmonė Ashcraft dizainas sukūrė metodą, vadinamą „interaktyvia vartotojų auditorijos analize“. Šis metodas apima tarpdisciplininę komandą (sudarytą iš rinkodaros specialistų, inžinierių, pardavėjų ir dizainerių), nagrinėjančią visą produkto patirtį, kad sužinotų, kokias vertybes jame galima panaudoti kuriant prekės ženklo įvaizdžio strategiją. Kalbant apie kasdienio vartojimo tyrimą, gali būti naudingos tikslinės grupės, tradicinis tinkamumo naudoti testavimas ir kiti metodai. Bendrovė TSDizainas sukūrė internetiniams dizaineriams skirtą metodiką, vadinamą „naudotojo patirties analize“, kuri leidžia į svetainę pažvelgti iš vartotojo pusės: dizainerių, informacijos architektų ir verslo strategų komanda analizuoja svetainę pagal jos iškeltus komercinius tikslus.

Paskutiniai du metodai, aptarti 4.1 lentelėje, nusipelno ypatingas dėmesys, nes jie suteikia dizaineriams rimtų pranašumų. Nors abu atsirado kuriant organizacines kompiuterines sistemas, jų taikymo sritis plečiasi; jie vis dažniau naudojami interaktyviosios žiniasklaidos dizaine ir (mažesniu mastu) pramoniniame dizaine.

Interviu kontekste

Įmonės tinkamumo naudoti tyrimo grupė Microsoft („Microsoft“ naudojimo grupė) naudoja interviu kontekste (IC), kad nustatytų poreikius, kuriuos turėtų patenkinti naujos sistemos programinė įranga, kol Hewlett Packard taiko tą patį metodą, kad nustatytų naujus asmeninių kompiuterių spausdintuvų rinkos poreikius. Taigi paaiškėja, kad IC iš pradžių atsirado aukštųjų technologijų pramonėje, tačiau kaip tyrimo metodiką jis gali būti taikomas ir kitose pramonės šakose.

IR yra taikomosios antropologijos tyrimo metodas, dažniausiai naudojamas paaiškinti procesus, veiksmus ir žmonių poreikius darbo vietoje. Šios technikos įkūrėjai Hugh Beyeris ir Karen Holtzblatt pateikia tokį apibrėžimą:

Būdas tiksliai suprasti, kas iš tikrųjų yra mūsų klientai ir kaip jie dirba kiekvieną dieną. Dizainerių komanda atlieka individualius pokalbius su klientais kliento darbo vietoje, kad išsiaiškintų, kas konkrečiai svarbu jų darbui. Pašnekovas stebi vartotojus darbo procese ir užduoda klausimus apie jų veiksmus, žingsnis po žingsnio išsiaiškindamas jų veiksmų motyvaciją ir veiklos strategiją. Pokalbio metu pašnekovas ir vartotojas sukuria bendrą supratimą, ką pastarasis veikia savo darbe.

IC turi dvi pagrindines charakteristikas, išskiriančias ją iš daugelio tradicinių vartotojų poreikių nustatymo metodų. Pirma, mokslininkai atlieka lauko tyrimus naudodami amatų pameistrystės modelį; antra, tyrimus atlieka dizaineriai, o ne antropologai ar koks nors kitas vartotojų tyrinėtojas. Abi šios savybės padidina IC, kaip tyrimo priemonės, vertę.

Šio metodo efektyvumą užtikrina ir tiesioginis pačių dizainerių dalyvavimas jame: „būtent dizaineriai susiduria su užduotimi suprasti klientą, kad galėtų sukurti gaminio dizainą... Tikime, kad dizaineriai įsisavina informaciją geriau, jei jie patys atliktų interviu, o paskui juos analizuotų kartu su kitų sričių specialistais, o ne tik gautų paruoštus rezultatus iš kito.

Mes nesigilinsime į metodologines detales, nes tai nepatenka į šios knygos apimtį, tačiau yra keletas labai naudingų šaltinių nagrinėjamais klausimais. IC išsivystė į labiau holistinį požiūrį į programinės įrangos kūrimą - kontekstinis dizainas, kurią kūrėjai išsamiai aprašo savo svetainėje ( www.incontextenterprises.com).

Jungtinis dizainas

Bendradarbiaujantis dizainas (SD) kilo iš Skandinavijos demokratinio modelio, kurio išraiška buvo įsipareigojimas pramoninei demokratijai – darbuotojų ir profesinių sąjungų atstovų dalyvavimas pramonės valdyme. Nuo aštuntojo dešimtmečio pabaigos naujų technologijų diegimo darbo vietoje klausimas paskatino daugybę projektų, kuriais siekiama suteikti darbuotojams balsą priimant sprendimus dėl technologijų ir sistemų, kurios pakeistų jų darbą. Vienas pirmųjų tokių projektų, atvėrusių kelią bendradarbiavimo projektavimo principams, buvo Utopija ( UTOPIJA). Šioje programoje mokslininkai dirbo kartu su Skandinavijos grafikos dizainerių sąjunga ( Šiaurės šalių grafikos darbuotojų sąjunga). Bendradarbiavimo tikslas buvo „sukurti galingus grafikos dizainerių palaikymo įrankius“. Projekto „Utopia“ dėka padaryta tam tikra pažanga kuriant elektronines laikraščių maketavimo sistemas. Šios sistemos buvo sukurtos remiantis įgūdžiais, kuriuos jau turėjo grafikos dizaineriai ir spaustuvininkai, ir kurie tuo pat metu plėtėsi.

Jungtinėje Karalystėje, kažkur profesinių sąjungų judėjimo periferijoje, taip pat buvo panašių iniciatyvų. Garsiausias iš jų buvo bendrovės jungtinio profesinių sąjungų atstovų komiteto bandymas Lukas Aviacijos erdvė kurti ir plėtoti įvairius socialinius naudingų produktų, kuris galėtų būti gaminamas žuvusiose gynybos gamyklose Lukas Aviacijos erdvė. Tačiau skandinaviška sprendimų priėmimo bendradarbiaujant kultūra, atvedusi į Utopiją, visiškai priešinosi devintojo dešimtmečio britų politikai mažinti profesinių sąjungų galią. Tečerizmas įvertino naujų technologijų naudą, kaip efektyvų jų panaudojimą kaip politinį svertą – sutramdyti sąjungas.

Gali būti, kad technologijų primetimas suteikė teisėms tam tikrą trumpalaikį politinį pranašumą. Tačiau praėjus 20 metų po įnirtingų kovų Wapinge, kai Murdochas kartą ir visiems laikams nutraukė bet kokią spaudos sąjungų įtaką, į šiuos įvykius galima žvelgti kaip į platesnės ir dviprasmiškesnės pozicijos dalį. Išskyrus kelias išimtis, Didžiosios Britanijos pramonė buvo linkusi nuvertinti darbuotojų žinias ir patirtį bei vartotojų poreikius ir gyvenimo būdą. Didžiosios Britanijos automobilių pramonės likimas – geras pavyzdys, kokių pasekmių gali kilti neįvertinus darbo aplinkos kokybės ir vartotojų patirties. Blogai organizuotas darbas ir nekokybiškos prekės neturi ateities.

Dar kartą kreipiamės į Amerikos kompiuterių ir daugialypės terpės pramonę kaip į pokyčių variklius, kurie bendradarbiaujantį dizainą mato kaip būdą priartėti prie vartotojo. Pasak ekspertų Tec- Red Inc. - konsultacinė įmonė, įdiegusi bendradarbiavimo dizainą tokiose įmonėse kaip Saulė Mikrosistemos, Logitech, Cisco Sistemos ir kt . , - jungties dizainas atrodo taip:

Labiausiai gaminio dizainu besidominčių žmonių grupė kartu kuria gaminio dizaino parinktis, atsižvelgdama į tai, kaip gaminį naudos vartotojai darbe. Vartotojai vaidina svarbų vaidmenį bendradarbiavimo projektavimo susitikimuose. Jie pasakoja apie savo darbo aplinką, užduotis, kurias jiems reikia atlikti ir kokie turimi įrankiai jiems padeda, o kurie ne. Dėl šio aktyvaus vartotojo įsikišimo patobulintas gaminio dizainas ir sutrumpinamas kūrimo ir testavimo ciklas.

V Skaitmeninis Įranga Korporacija Dizaineriai bendradarbiavo su chemikų grupe, kad sukurtų nešiojamą sukimo momento grįžtamojo ryšio mašiną, naudojant penkių etapų bendradarbiavimo projektavimo procesą.

1. Santykių kūrimas. Vartotojų, į kuriuos bus kreipiamasi, atranka iš pradžių buvo vykdoma per internetinius pranešimus el. paštu, o vėliau buvo organizuojami susitikimai supažindinant vartotojus su problemomis ir technologijomis.
2. Interviu kontekste. Vartotojų darbo kontekstui suprasti buvo taikomi IC principai ir metodai.
3. Protų šturmo vedimas. Jis buvo atliktas tarp vartotojų, siekiant nustatyti galimus dizaino sprendimo būdus.
4. Siužetinė lenta. Remdamiesi perspektyviausiomis minčių šturmo sesijų idėjomis, vartotojai ir kompiuterių dizaineriai sukūrė iliustruotus scenarijus, pagrįstus viena vartotojo gyvenimo diena.
5. Iteratyvus dizainas*. Siužetines lenteles naudojo inžinieriai kaip Techniniai reikalavimai projektavimui: jų pagrindu buvo sukurti prototipai, kuriuos išbandė dalyvaujantys vartotojai, o vėliau užbaigė. Taigi dizainas įgavo cikliško proceso formą.

Remiantis aukščiau pateiktu pavyzdžiu, galima teigti: „Bendras projektavimas parodė chemikams ir kompiuterių mokslininkams keletą naujų dizaino krypčių. Šis projektas rodo, kad bendras dizainas gali būti naudojamas kuriant naujas kompiuterines technologijas taip pat, kaip jis naudojamas naujoms kompiuterių taikomųjų sistemų sistemoms.

Bendradarbiaujantis dizainas suteikia dizainerių komandai daugybę privalumų. Visų pirma, tai padeda nustatyti numanomas vartotojų žinias, taigi ir atrasti galimų problemų dizaino srityje, taip pat jų sprendimai, kurie galėtų nepastebėti darbo grupės, kurią sudaro (įskaitant) vartotojai. Dėl to dizainas yra labiau susietas su tikrais gaminio reikalavimais ir vartotojo kontekstu, taip pagerinant šio gaminio vartotojo patirtį. Kuriant tam tikrai vartotojų grupei ar vartotojų aplinkai, SD gali suteikti vartotojams vertės jausmą ir naujo dizaino nuosavybės jausmą.

Į praktiką orientuotas tyrimas

Paskutinis metodas, kurį norėtume išanalizuoti, yra ne metodas, o technikų rinkinys, kuris palengvina vartotojų tyliųjų žinių ir kūrybinio projektavimo metodo integravimą į nuoseklią tyrimo proceso visumą, vadovaujantis tiksliai apibrėžtais tikslais ir prioritetais. Į praktiką orientuoti tyrimai prisidėjo prie projektavimo veiklos perėjimo į tų veiklos sričių, kuriose galima įgyti akademinį laipsnį, kategoriją62. Šiuo metu vykstančios metodinės diskusijos apie į praktiką orientuotus tyrimus liks už mūsų diskusijos ribų. Norėtume pasilikti tik prie kai kurių klausimų, kurie pirmą kartą buvo iškelti šiuose ginčuose arba iškilo keliuose dokumentuose pagrįstuose tokių tyrimų praktikoje pavyzdžiuose.

Dizaino teorijos ir praktikos santykis geriausiu atveju yra įtemptas. Septintajame ir aštuntajame dešimtmečiuose projektavimo metodų judėjimas buvo vertinamas kaip bandymas įskiepyti metodo „racionalų kriketo lazdą“ į „švelnų, intuityvų pomidorų daigą“. Dėl savo veiklos judėjimas iškėlė keletą svarbių klausimų, tačiau jis taip atsiribojo nuo kasdienės dizaino praktikos (ir tikrojo dizainerių pasaulio), kad liko izoliuota akademine doktrina. Dėl to dizaino teorinis pagrindas buvo iš esmės pakirstas, pažeidžiamas antiintelektualizmo. Taip pat buvo toks, tikriausiai teisingas, pastebėjimas: „Labai nedaug praktikuojančių dizainerių mano, kad jų dizaino teorijos žinios turi įtakos jų veiklai“.

Šiuo metu į praktiką orientuotus tyrimus galima vertinti kaip daugybę nevienalyčių požiūrių, kurių kiekvienas savaip siekia derinti praktiką su teorija. Pagal vieną požiūrį praktika yra laikoma savotišku tyrimu, nes dizainerio darbo produktas įkūnija informaciją, todėl iš tikrųjų yra tyrimo rezultatas, o jo teorinėms išvadoms suformuluoti reikia tik minimalių pastangų. Galbūt šis modelis labiau pagrįstas vaizduojamojo meno srities tyrimais. Dabar visur atsiranda kiti modeliai, kuriais siekiama teorinių žinių apie dizainą semtis iš projektavimo praktikos, o tai savo ruožtu yra teorijos apraiška. Šis naujausias modelis yra pastarojo meto dizainerių noro įtvirtinti savo paslėptas kūrybines metodikas apraiška, įtraukiant jas į bendrą akademinių tyrimų procesą ir tuo pačiu pripažįstant būtinybę palaikyti ryšius su kitomis disciplinomis ir metodikomis. Kai kurie šio modelio šalininkai nurodo istorinį meistriškumo ir projektavimo praktikos indėlį į žinių kaupimą ir atitinkamai į šių žinių pagrindu sukurtą teoriją. Kevinas McCulloughas teigia, kad dizaino tikslas turėtų būti teorijos ir praktikos sujungimas – dizainas-praktika: „teorija pagrįsta praktika ir iš praktikos kilusi teorija“.

Šiandien paskirta koncepcija yra daug perspektyvesnė nei projektavimo metodų judėjimo laikais. Tam yra dvi pagrindinės priežastys. Pirma, palyginti su 1970-aisiais, dizainas tapo daug sudėtingesnis, jis nebeįsivaizduojamas be atitinkamų tyrimų ir teorinės plėtros. Jei tada dizainas buvo ne kas kita, kaip rankų darbas, tai šiandien jį galima palyginti su tarptautiniu viešbučių verslas- pasaulinis mastas, modernių technologijų taikymas, glaudus ryšys su įvairiais funkciniais įmonės padaliniais. Šiame skyriuje aprašyti metodai yra ne iš oro paimtos teorinės konstrukcijos, o projektuotojų ir projektavimo grupių praktinio darbo rezultatas, kurį stebėjome darbe Londone, Seule, Palo Alte ir kitose vietose. Antra, šiandien dizaino katedros universitetuose ir meno kolegijose turi stiprią finansinę paskatą ir toliau ieškoti naujų būdų, kaip teoriją derinti su praktika.

Kai kurie dizaino tyrinėtojai teigia, kad dizainas turėtų tapti labiau moksline veikla, tačiau pabrėžia, kad toks požiūris jokiu būdu neprieštarauja kūrybiniam dizaino pobūdžiui (4.4 modulis). Kenas Friedmanas ir Anti Aynamo yra garsiausi šio požiūrio šalininkai.

Mokslas ir moksliniai metodai nebūtinai veda į pozityvumą. Šiuolaikinis mokslas ir moksliniai metodai apima įvairius teorijos ir praktikos ryšius, o ne tik pozityvistinį požiūrį. Tačiau iš tikrųjų svarbu yra mūsų noras sąmoningai įsisavinti dizaino žinias, suprasti, kas yra daiktas ir kaip jis veikia remiantis pagrindiniais principais. Pagrindinis skirtumas tarp dizaino kaip mokslo ir dizaino kaip meno yra tas, kad dizainas kaip mokslas prasideda ne nuo vizualinių ar kitų pojūčių, o nuo problemos sąlygų apibrėžimo. Vizualiniai, lytėjimo ir kiti pojūčiai, intonacijos, jausmai ir atspalviai atsiranda sprendimo stadijoje, jau tada, kai, remiantis dizaineriui pavestos užduoties sąlygomis, nustatomi pagrindiniai jos sprendimo reikalavimai. Šiuo būdu, mokslinis požiūris dizainas nė kiek neprieštarauja jo meniniam aspektui 66 .

4.4 modulis. DIY tyrimai

Į praktiką orientuoto tyrimo, orientuoto į vartotojų patirtį, pavyzdys yra vienas iš Sheffield-Hallamo universiteto mokslinių tyrimų projektų. Tirdamas rankos protezavimo dizainą, pramoninis dizaineris Grahamas Whiteley taikė kūrybiško dizaino metodus ir praktinius metodus, kad išspręstų problemas, kurios anksčiau buvo laikomos išskirtine mokslininkų ir inžinierių sfera.

Dėl to buvo gauti fiziniai natūraliai artikuliuoto plaštakos skeleto ir visos rankos iki peties modeliai, kurie savo kokybe ir funkcionalumu visiškai atkartoja žmogaus rankos anatomiją (kaulus ir sąnarius). Taip pat prie modelių buvo galima pritvirtinti sausgyslių plėtinius, priverčiančius pavaros raumenis perduoti varomąją jėgą automatinei rankai. Šis pavyzdys yra paprastas ir aiškus į praktiką orientuoto tyrimo dizaino panaudojimo tarpdisciplininiame kontekste demonstravimas. Tai liudija tai, kad tyrimo metu gautą informaciją, įterptą į sukurtus modelius, greitai ir visapusiškai perskaito įvairiausi specialistai ir vartotojų grupės, sugebėjusios šiuos modelius ištirti ir įvertinti be jokių pagalbinių tekstų ir medžiagų. Whiteley ir jo vadovas Chrisas Rastas paskelbė savo apmąstymus apie kūrybine praktika paremtų dizaino tyrimų plėtrą, o, kas svarbu, jie dalyvauja mokslinėse diskusijose dviejose srityse: medicinos prietaisų projektavimo ir dizaino. Pats projektas pademonstravo projektavimo praktikos, kaip tinkamumo išbandyti priemonę, vertę ir kaip sritį, kurioje daugybės skirtingų disciplinų teoriniai principai randa savo išraišką ir integruojasi į vieną visumą.

Į praktiką orientuoto dizaino koncepcijos atsiradimas paskatino naudingai ir seniai iš naujo įvertinti dizaino ryšį su teorija, mokslu ir metodika moksliniame, akademiniame kontekste. Dizaino tipų įvairovė reiškia, kad kartais meninė praktika visiškai natūraliai veda į tyrimus, kaip ir taikomosios dailės atveju. Ir vis dėlto praktinė dizaino veikla turi remtis socialiniais mokslais ir kultūra – tai pagrindinis šiuolaikinio pramoninio dizaino prioritetas. Tik taip pasieksime tai, ko norime: dizainą lems tikri poreikiai ir prasminga patirtis.

Tyrimo įspūdis

Dizaino raidą XXI amžiuje visiškai lemia moksliniai tyrimai, kurie turėtų būti pagrįsti kultūros ir technologijų supratimu, jungiančiu meną, mokslą ir humanitarinius mokslus. Dėl tokios padėties dizaineriams keliami nauji reikalavimai ir būtina prisiimti naujus įsipareigojimus. Bene vienas iš pagrindinių reikalavimų – rasti pusiausvyrą tarp būtinybės atlikti kuo kruopščiausius preliminarius tyrimus ir laiko spaudimo, kurį sukelia konkurencija kuriant naujus produktus. Todėl šį skyrių užbaigiame penkių geriausių patarimų, skirtų laiko ištroškusiems dizaineriams, reitingu (4.2 lentelė).

Penki mūsų patarimai, kaip skubiai atlikti tyrimus, yra pagrįsti pačių dizainerių patirtimi. Galbūt dizainas turėtų būti labiau moksliškai pagrįstas ir, tikėtina, paremtas mokslo žiniomis ir metodais. Tačiau, pasak Donaldo Normano, „Taikomajam mokslui nereikia tradicinių mokslinių metodų tikslumo. Pramonėje pakanka maždaug teisingo atsakymo. Greitis yra svarbesnis už tikslumą“.

Geras dizainas yra žinių ir supratimo įkūnijimas, o blogas – savo nežinojimo pripažinimas. Šiame skyriuje bandėme įrodyti: 1) projektavimas būtinai turi būti pagrįstas tyrimais; 2) tik toks požiūris garantuos, kad dalykinė aplinka vartotojams suteiks maksimaliai malonių įspūdžių ir praturtins jų gyvenimo patirtį. Visų pirma parodėme, kokie svarbūs rinkos tyrimų, etnografijos ir kitų sričių metodai yra sėkmingi ar nesėkmingi. Pamatėme, kad vartotojas gali būti ne tik rinkodaros informacijos šaltinis, bet ir būtinas dizaino kūrimo proceso dalyvis. Taip pat sužinojome praktiškas dizainas gali tapti aiškiai apibrėžtos tyrimų programos, kuri plečia mūsų žinias ir padeda efektyviau integruoti meninio dizaino teoriją ir praktiką, šerdimi.

Medicininių klinikinių tyrimų projektavimas Dizaino sąvoka išvertus iš anglų kalbos (dizainas) reiškia planą, projektą, metmenis, konstrukciją. Kokybiniai ir kiekybiniai tyrimo metodai in įrodymais pagrįsta medicina. Klinikiniai tyrimai, apibrėžimas, klasifikacija. Statistinė analizė įrodymais pagrįstoje medicinoje. Klinikinių tyrimų rezultatų įrodymų lygiai ir rekomendacijų laipsniai

Klinikinis tyrimas yra bet koks perspektyvus tyrimas, kurio metu pacientai įtraukiami į intervencijos arba palyginimo grupę, siekiant nustatyti priežastinį ryšį tarp medicininės intervencijos ir klinikinių rezultatų. Tai baigiamasis klinikinių tyrimų etapas, kurio metu tikrinamas naujų teorinių žinių pagrįstumas. KI projektavimas – tai būdas atlikti mokslinius tyrimus klinikoje, t.y. jos organizacijoje ar architektūroje.

CI dizaino tipas – tai klasifikavimo požymių visuma, atitinkanti: 1) tam tikras tipines klinikines užduotis; 2) tyrimo metodai; 3) rezultatų statistinio apdorojimo metodai.

Tyrimų klasifikacija pagal planą Stebėjimo tyrimai (stebėjimas) – tai tyrimai, kurių metu aprašomos ir stebimos vienos ar daugiau pacientų grupių tam tikros savybės, o tyrėjas duomenis renka tiesiog stebėdamas įvykius natūralia eiga, aktyviai į juos nesikišdamas; Pilotiniai tyrimai – įvertinami intervencijos (vaisto, procedūros, gydymo ir kt.) rezultatai, dalyvauja viena arba dvi ar daugiau grupių. Stebimas tyrimo objektas.

1. Stebėjimas ↓ Aprašomasis analitinis ↓ Atvejo kontrolės atvejų ataskaitos Kohorta 2. Eksperimentinis ↓ Klinikiniai tyrimai

Svarbiausi reikalavimai medicininiams tyrimams Tinkamas tyrimo organizavimas (projektavimas) ir matematiškai pagrįstas atsitiktinės atrankos metodas. Aiškiai apibrėžti įtraukimo ir pašalinimo iš tyrimo kriterijai ir jų laikomasi. Teisingas ligos baigties kriterijų pasirinkimas gydant ir be jo. Tyrimo vieta Tyrimo trukmė Tinkamas naudojimas statistiniais metodais apdorojimas

Bendrieji klasikinių mokslinių tyrimų principai. Klinikiniai tyrimai Kontroliuojami – Vaisto ar procedūros palyginimas su kitais vaistais ar procedūromis – Dažnesnis, labiau tikėtina, kad bus aptikti gydymo skirtumai Nekontroliuojama – Patirtis naudojant vaistą ar procedūrą, bet nepalyginama su kitu gydymo būdu – Rečiau paplitęs, mažiau patikimas – Tikėtina daugiau lyginti procedūras nei vaistų palyginimui

Klinikinių klausimų tipai, su kuriais susiduria gydytojai priežiūros metu Nukrypimas nuo normos – sveikas ar sergantis? Diagnozė – kiek tiksli diagnozė? Dažnis – kaip dažna ši sąlyga? Rizika – kokie veiksniai yra susiję su padidėjusia ligos rizika?

Prognozė – kokios yra ligos pasekmės? Gydymas – kaip pasikeis ligos eiga gydant? Prevencija – ar yra sveikų žmonių ligų prevencijos būdų? Ar anksti atpažinus ir gydant ligos eiga pagerėja? Priežastis – kokie veiksniai lemia ligą? Kaina – kiek kainuoja gydyti šią ligą?

Medicininių tyrimų rūšys Sisteminės apžvalgos, metaanalizės Atsitiktinių imčių klinikiniai tyrimai (RCT) Kohortos tyrimai Atvejų ir kontrolės tyrimai Atvejų serijos, pavienių atvejų aprašymai In vitro ir tyrimai su gyvūnais

Susistemintos apžvalgos (SR) – tai mokslinis darbas, kuriame tyrimo objektas yra kelių originalių vienos problemos tyrimų rezultatai, t.y., šių tyrimų rezultatai analizuojami taikant metodus, mažinančius sisteminių ir atsitiktinių klaidų galimybę; yra įvairių tyrimų tam tikra tema rezultatų apibendrinimas ir yra vienas „skaitomiausių“ mokslinių publikacijų variantų, nes leidžia greitai ir visapusiškai pažinti dominančią problemą. BĮ tikslas – subalansuotas ir nešališkas ankstesnių tyrimų rezultatų tyrimas

Atliekant kokybinę sisteminę apžvalgą buvo išnagrinėti originalių vienos problemos ar sistemos tyrimų rezultatai, tačiau statistinė analizė neatlikta.

Metaanalizė – įrodymų ir rimtų mokslinių tyrimų viršūnė: visuminio poveikio kiekybinis įvertinimas, nustatytas remiantis visų mokslinių tyrimų rezultatais (H. Davies, Crombie I. 1999); kiekybinė sisteminė literatūros apžvalga arba kiekybinė pirminių duomenų sintezė, siekiant gauti suvestinę statistiką.

Atsitiktinių imčių kontroliuojami tyrimai (tyrimai) – RCT RCT – šiuolaikinėje medicinos moksle yra visuotinai pripažintas mokslinių tyrimų standartas klinikiniam efektyvumui įvertinti. Randomizavimas yra metodas, naudojamas generuoti atsitiktinio bandymo dalyvių priskyrimo į grupes seką (rand – prancūziškai – atsitiktinumas). RCT – gydymo vertinimo kriterijai

Tyrimo struktūra RCT 1. Kontrolinės grupės buvimas 2. Aiškūs pacientų atrankos kriterijai (įtraukimas ir pašalinimas) 3. Pacientų įtraukimas į tyrimą prieš atsitiktinių imčių skirstymą į grupes 4. Atsitiktinis pacientų paskirstymas į grupes (atsitiktinis paskirstymas) 5. „Aklas“ gydymas 6. „Aklas“ gydymo rezultatų vertinimas

Tyrimo struktūra – rezultatų pristatymas 7. Informacija apie gydymo komplikacijas ir šalutinį poveikį 8. Informacija apie eksperimento metu iškritusių pacientų skaičių 9. Adekvati statistinė analizė, yra nuorodos į straipsnio panaudojimą, programą, 10. Informacija apie aptikto poveikio dydį ir statistinę tyrimo galią

RCT – galutinių rezultatų palyginimas turi būti atliekamas dviejose pacientų grupėse: Kontrolinė grupė – negydoma arba taikomas standartinis, tradicinis (konvencinis) gydymas arba pacientai gauna placebą; Aktyvaus gydymo grupė – atliekamas gydymas, kurio efektyvumas tiriamas.

Placebas yra abejinga medžiaga (procedūra), skirta lyginti savo poveikį su tikro vaisto ar kitos intervencijos poveikiu. Klinikiniuose tyrimuose placebas naudojamas akluoju metodu, kad dalyviai nežinotų, koks gydymas jiems skirtas (Maltsev V. ir kt., 2001). Placebo kontrolės technologija yra etiška tais atvejais, kai tiriamasis nepatiria didelės žalos veikdamas be narkotikų.

Aktyvi kontrolė - naudojamas vaistas, kuris yra veiksmingas tiriamo rodiklio atžvilgiu (dažniau naudojamas "auksinio standarto" vaistas - gerai ištirtas, ilgai ir plačiai naudojamas praktikoje).

Palyginamų grupių homogeniškumas – pacientų grupės turi būti palyginamos ir vienalytės pagal: Klinikinius ligos požymius ir gretutines ligas Amžius, lytis, rasė

Grupių reprezentatyvumas Kiekvienoje grupėje turi būti pakankamai pacientų, kad būtų gauti statistiškai reikšmingi rezultatai. Pacientai skirstomi į grupes atsitiktinai, ty atsitiktinės atrankos būdu, o tai leidžia atmesti visus galimus skirtumus tarp lyginamų grupių, kurie gali turėti įtakos tyrimo rezultatui.

Apakinimo metodas – siekiant kuo labiau sumažinti sąmoningą ar nesąmoningą jo dalyvių įtakos tyrimo rezultatams galimybę, t.y., siekiant atmesti subjektyvų veiksnį, įrodymais pagrįstoje medicinoje naudojamas „apakinimo“ metodas.

„Aklumo“ rūšys Paprastas „aklas“ (vienišas – aklas) – pacientas nežino apie priklausymą tam tikrai grupei, tačiau žino gydytojas; Dvigubas „aklas“ (dvigubas – aklas) – pacientas ir gydytojas nežino apie priklausymą tam tikrai grupei; Trigubai aklas (trigubas – aklas) – pacientas, gydytojas ir organizatoriai nežino apie priklausymą tam tikrai grupei (statistinis apdorojimas) Atviras tyrimas (atviras – etiketė) – visi tyrimo dalyviai žino

RCT rezultatai turėtų būti praktiškai prasmingi ir informatyvūs: tai galima padaryti tik pakankamai ilgai stebint pacientus ir mažai pacientų atsisakius toliau dalyvauti tyrime.<10%).

Tikrieji gydymo efektyvumo kriterijai - Pirminis - pagrindiniai rodikliai, susiję su paciento gyvenimu (mirtis nuo bet kokios priežasties arba pagrindinis - tiriama liga, pasveikimas nuo tiriamos ligos) - Antrinis - gyvenimo kokybės pagerėjimas , komplikacijų dažnio mažinimas, ligos simptomų palengvinimas – Surogatinis (netiesioginis), tretinis – laboratorinių ir instrumentinių tyrimų rezultatai, kurie, kaip tikimasi, bus susieti su tikrosiomis baigtimis, t.y. su pirminiu ir antriniu.

Atsitiktinių imčių klinikiniai tyrimai – turėtų būti naudojami objektyvūs baigties kriterijai: Mirtingumas nuo ligos Bendras mirtingumas Pagrindinių komplikacijų dažnis Rehospitalizacijos dažnis Gyvenimo kokybės įvertinimas

Grupės tyrimas (kohortos grupė) Pacientų grupė parenkama pagal panašią savybę, kuri bus stebima ateityje. Pradedama nuo rizikos veiksnio prielaidos Pacientų grupės: - veikiamos rizikos veiksnio - neveikiamos rizikos veiksnio grupė Atsakymai klausimas: ar žmonės susirgs (ateityje), jei bus veikiami rizikos veiksnio? » . Dažniausiai perspektyviniai, bet yra ir retrospektyvinių. Abi grupės stebimos vienodai.

Atvejo kontrolės tyrimas Tyrimas, skirtas nustatyti ryšį tarp rizikos veiksnio ir klinikinės baigties. Tokiame tyrime lyginama dalyvių, patyrusių žalingą poveikį, dalis dviejose grupėse, iš kurių viena išsivystė, o kita neturėjo tiriamų klinikinių rezultatų. Pagrindinės ir kontrolinės grupės priklauso tai pačiai rizikos grupei Pagrindinės ir kontrolinės grupės turi būti vienodai veikiamos Ligos klasifikacija, kai t = 0 Poveikis abiejose grupėse matuojamas vienodai Gali būti naujų mokslinių tyrimų, teorijų pagrindu.

Atvejo ir kontrolės tyrimas (retrospektyvus): - Rezultatas pradžioje nežinomas - Atvejai: ligos buvimas arba pasekmės - Kontrolė: nėra ligos ar rezultato - Atsako į klausimą: „Kas atsitiko? » -Tai išilginis arba išilginis tyrimas

Atvejų serija arba aprašomasis tyrimas Atvejų serijos aprašymas – tos pačios intervencijos tyrimas atskiriems iš eilės pacientams be kontrolinės grupės Pavyzdžiui, kraujagyslių chirurgas gali aprašyti miego arterijos revaskuliarizacijos rezultatus 100 pacientų, sergančių smegenų išemija Tam tikras skaičius charakteristikų domėjimasis stebimomis mažomis grupėmis aprašyti pacientai Santykinai trumpas tyrimo laikotarpis Neapima jokių tyrimo hipotezių Neturi kontrolinių grupių Ankstesni kitiems tyrimams Šio tipo tyrimas apsiriboja atskirų pacientų duomenimis

Kas yra „klinikinis tyrimas“?

Klinikinis tyrimas – mokslinis tyrimas, kuriame dalyvauja žmonės, kuris atliekamas siekiant įvertinti naujo vaisto veiksmingumą ir saugumą arba išplėsti jau žinomo vaisto vartojimo indikacijas.

Klinikiniai tyrimai visame pasaulyje yra neatsiejamas vaistų kūrimo etapas, kuris vyksta prieš jų registravimą ir platų naudojimą medicinoje. Klinikinių tyrimų metu tiriamas naujas vaistas, siekiant gauti duomenų apie jo veiksmingumą ir saugumą. Remdamasi šiais duomenimis, įgaliota sveikatos priežiūros institucija nusprendžia, ar registruoti vaistą, ar atsisakyti registruoti. Vaistas, kuris nepraėjo klinikinių tyrimų, negali būti registruotas ir tiekiamas į rinką.

Kuriant naują vaistą neįmanoma apsieiti be klinikinių tyrimų, nes tyrimų su gyvūnais ir biologinių modelių rezultatų ekstrapoliacija žmogui įmanoma tik bendra forma, o kartais iš viso neįmanoma. Pavyzdžiui, žmogaus farmakokinetika (kaip vaistas patenka į kraują, pasiskirsto organizme ir išsiskiria iš jo) skiriasi net nuo primatų farmakokinetikos. Tačiau ikiklinikinių tyrimų analizė yra labai svarbi vertinant išsivystymo tikimybę ir šalutinio poveikio pobūdį, apskaičiuojant pradinę dozę, tiriant vaisto savybes žmonėms.

Klinikiniai tyrimai gali būti pradėti tik gavus džiuginančius ikiklinikinių tyrimų (biologinių modelių ir laboratorinių gyvūnų tyrimų) rezultatus, taip pat gavus etikos komiteto pritarimą ir teigiamą šalies, kurioje atliekamas tyrimas, įgaliotos sveikatos priežiūros institucijos sprendimą. planuojama.

Iš pradžių eksperimentinis vaistas tiriamas su nedideliu skaičiumi pacientų ir (arba) sveikų savanorių. Kaupiantis duomenims apie jo saugumą ir veiksmingumą, daugėja tyrime dalyvaujančių pacientų, o pats vaistas lyginamas su jau žinomais ir medicinos praktikoje plačiai naudojamais vaistais.

Klinikinių tyrimų tipai

Pirmasis klinikinių tyrimų klasifikavimo būdas yra kišimasis į įprastą pacientų valdymo taktiką, ty į standartines paciento tyrimo ir gydymo procedūras.

Stebėjimo tyrimas – tai klinikinis tyrimas, kurio metu tyrėjas renka duomenis tiesiog stebėdamas įvykius jų natūralia eiga, aktyviai į juos nesikišdamas.

Neintervencinis tyrimas („neintervencinis tyrimas“) – tai tyrimas, kurio metu vaistinis preparatas išrašomas įprastu būdu pagal rinkodaros leidime nustatytas sąlygas. Paciento „priskyrimo“ konkrečiai gydymo strategijai klausimas tyrimo protokole nėra iš anksto sprendžiamas. Šis klausimas sprendžiamas pagal dabartinę praktiką, o vaisto skyrimas yra aiškiai atskirtas nuo sprendimo įtraukti pacientą į tyrimą. Kitos diagnostinės ar stebėjimo procedūros pacientams netaikomos, o surinktiems duomenims analizuoti naudojami epidemiologiniai metodai.

Intervencinis tyrimas – naujų, neregistruotų vaistinių preparatų, imunobiologinių medžiagų, medicininės įrangos tyrimas arba tyrimas, kurio metu vaistiniai preparatai, imunobiologiniai preparatai, medicininė įranga yra skiriami arba taikomi kitaip nei nustatytos registruotoje vartojimo instrukcijoje. (nesvarbu, ar tai būtų nauja indikacija, nauja vaisto dozė, naujas vartojimo būdas, naujas vartojimo būdas ar nauja pacientų kategorija).

Kito klasifikavimo metodo kriterijus yra tyrimo tikslas. Šį klasifikavimo metodą pasiūlė JAV Nacionalinis sveikatos institutas (NIH) ir išskiria šešis skirtingus klinikinių tyrimų tipus:

• Prevenciniai tyrimai atliekami siekiant rasti geriausius būdus, kaip apsisaugoti nuo ligų tiems žmonėms, kurie jomis niekada nesirgo, arba užkirsti kelią ligos pasikartojimui pacientams. Šie tyrimai gali apimti vaistus, vakcinas, vitaminus, mineralus ir gyvenimo būdo pokyčius.
• Atliekami atrankiniai tyrimai, siekiant rasti geriausią būdą aptikti tam tikras ligas ar būkles.
• Diagnostiniai tyrimai atliekami siekiant rasti geriausią būdą diagnozuoti tam tikrą ligą ar būklę.
• Gydymo bandymai atliekami siekiant ištirti eksperimentinių vaistų, naujų vaistų derinių arba naujų chirurgijos ar spindulinės terapijos metodų veiksmingumą ir saugumą.
• Gyvenimo kokybės tyrimai atliekami siekiant ištirti būdus, kaip pagerinti pacientų, sergančių lėtinėmis ligomis, gyvenimo kokybę.
• Išplėstinės prieigos programos (išimtinėmis aplinkybėmis – labdaros vartojimo bandymai arba išplėstinė prieiga) apima eksperimentinio vaisto vartojimą pacientams, sergantiems sunkiomis ar gyvybei pavojingomis ligomis, kurių negalima įtraukti į klinikinį tyrimą, nes jie neatitinka įtraukimo kriterijų. Paprastai tokiose programose dalyvauja pacientai, kurių ligoms gydyti nėra veiksmingų gydymo būdų, arba tie, kurie išbandė visus standartinius, gerai žinomus gydymo būdus ir kuriems nepadėjo.

Klinikinių tyrimų dizainas

Tyrimo planas – tai bendras tyrimo planas, aprašymas, kaip tyrimas bus atliekamas.

Pagrindiniai stebėjimo tyrimų tipai yra kohortos ir atvejo kontrolės tyrimai ir kt.

• Atliekant kohortinį tyrimą, tam tikrą laiką stebima pasirinkta žmonių grupė (kohorta). Lyginamos skirtingų šios kohortos pogrupių pacientų, gydytų arba negydytų (ar buvo skirtingo laipsnio) tiriamuoju vaistu, būklė. Perspektyviniame kohortiniame tyrime pirmiausia sudaromas tyrimo planas ir nustatoma duomenų rinkimo ir apdorojimo tvarka, tada sudaromos kohortos, atliekamas tyrimas ir analizuojami duomenys. Atliekant retrospektyvinį kohortos tyrimą, kohorta atrenkama iš archyvinių įrašų ir stebima pacientų sveikatos būklė nuo paciento stebėjimo iki dabar.
• Atvejo kontrolės tyrime tam tikra liga sergantys žmonės lyginami su tos pačios populiacijos žmonėmis, kurie šia liga neserga, siekiant nustatyti ryšį tarp klinikinių baigčių ir ankstesnio tam tikrų rizikos veiksnių poveikio.

Yra ir kitų tipų stebėjimo projektų – pavyzdžiui, skerspjūvio stebėjimo tyrimas (vienkartinis epidemiologinis tyrimas) ir kt.

Klinikinių tyrimų etaloninis planas yra atsitiktinių imčių, kontroliuojami, dvigubai akli tyrimai.

Atsitiktinės atrankos procedūra reiškia, kad pacientai atsitiktinai suskirstomi į gydymo grupes ir turi tokią pačią galimybę gauti tiriamąjį arba kontrolinį vaistą. Pacientui paskirtas gydymo kursas dažniausiai turi efektą, nepriklausomai nuo to, ar jis gauna aktyvųjį vaistą, ar ne. Reikia atsižvelgti į placebo poveikį. Šiandien naudojamos dvi pagrindinės kontrolės technologijos – placebo kontrolė ir aktyvioji kontrolė. Placebo kontrolė reiškia, kad kontrolinės grupės pacientams skiriamas placebas – veikliosios medžiagos neturintis produktas, kuris savo forma, spalva, skoniu, kvapu visiškai imituoja tiriamąjį vaistą. Jei kontrolei naudojamas aktyvus gydymo metodas, tai tiriamasis vaistas lyginamas su jau žinoma ir šiandien plačiai taikoma terapija (vadinamasis „auksinis standartas“).

Kontrolinės grupės pacientams placebo skyrimas kelia tam tikrų etinių problemų, nes tai gali apriboti jų teisę gauti geriausią šiuo metu prieinamą gydymą. Placebo parinktys ribotos. Pasaulio medikų asociacijos (WMA) Helsinkio deklaracijoje nurodyta, kad placebas vartojamas tik dviem atvejais:

• pirma, jei nėra veiksmingo būdo gydyti ligą,
• antra, jei yra įtikinamų moksliškai pagrįstų metodologinių priežasčių placebą naudoti vaisto veiksmingumui ar saugumui įvertinti, o pacientams, vartojantiems placebą arba negydomiems, nekils pavojus padaryti rimtą ar negrįžtamą žalą savo sveikatai.

Klinikiniuose tyrimuose didelę reikšmę turi psichologiniai arba vadinamieji subjektyvūs veiksniai. Pavyzdžiui, paciento žinojimas, kad jis gydomas aktyviu vaistu, gali turėti įtakos gydymo saugumo ir veiksmingumo vertinimui. Tyrimo gydytojas, įsitikinęs vieno iš palygintų vaistų nauda, ​​gali nesąmoningai interpretuoti pacientų sveikatos pagerėjimą savo naudai arba bandyti paskirti gydymą, kuris, jo nuomone, yra veiksmingesnis sunkesnėmis ligomis sergančiam pacientui. Siekiant kuo labiau sumažinti subjektyvių veiksnių įtaką, naudojamas aklas tyrimo metodas.

Tyrimas, kurio metu pacientas nežino, o tyrėjas žino, kokį gydymą jis gauna, vadinamas paprastu aklu. Jei nei pacientas, nei tyrėjas nežino apie paskirtą gydymą, toks tyrimas vadinamas dvigubai aklu.

Aklieji tyrimai leidžia sumažinti tyčinių iškraipymų tikimybę, o netyčia – paskirstyti tarp grupių lygiomis dalimis.

Klinikinio tyrimo protokolas

Protokolas – tai dokumentas, kuriame aprašomas tyrimo tikslas, uždaviniai, planas, metodika, statistiniai aspektai ir tyrimo organizavimas. Bet koks klinikinis tyrimas prasideda protokolo kūrimu. Tai svarbiausias klinikinio tyrimo dokumentas.

Įgaliotos sveikatos priežiūros institucijos ir etikos komitetai, išnagrinėję protokolą, įvertina iškeltų mokslinių užduočių ir metodinių požiūrių tinkamumą, tyrimo dalyvių teisių apsaugos priemonių efektyvumą, sprendžia dėl klinikinio tyrimo atlikimo galimybės. Tyrimo metu protokolas tarnauja kaip vadovas tyrėjams. Tai leidžia suvienodinti mokslinių tyrimų centrų darbą visame pasaulyje. Pasibaigus tyrimui, protokolas yra statistinės analizės pagrindas ir dokumentas, kurio pagrindu tyrimą tikrina įgaliotų sveikatos priežiūros institucijų auditoriai ir inspektoriai.

Didelės studijos protokolas gali būti rengiamas kelerius metus, o jo darbe dalyvauja ne tik remiančios įmonės darbuotojai, bet ir išorės konsultantai.

Informuoto sutikimo

Informuotas sutikimas – tai procesas, leidžiantis pacientui ar sveikam savanoriui laisvai patvirtinti savo norą dalyvauti klinikiniame tyrime. Informuotas sutikimas taip pat yra dokumentas, kurį pasirašo tyrimo dalyviai (pacientas ir tyrimo gydytojas). Tyrimo gydytojas informuoja pacientą apie visus klinikinio tyrimo aspektus, galinčius turėti įtakos apsisprendimui dalyvauti eksperimente (naudą, riziką, laiko sąnaudas, galimus šalutinius poveikius ir kt.). Todėl toks sutikimas vadinamas informuotu. Po to, kai potencialiam tyrimo dalyviui paaiškinami visi dalyvavimo klinikiniame tyrime aspektai, tyrėjas pacientui pateikia rašytinę informaciją, kurioje aprašoma tyrimo detalė (trukmė, procedūros, rizika, galima nauda ir kt.). Dar kartą atidžiai išstudijavęs dokumentą, dalyvis nusprendžia, ar pasirašyti sutikimą, ar ne.

Tyrimo dalyvis gali bet kada pasitraukti iš tyrimo nenurodydamas priežasties.

Tyrimo galia

Planuodama klinikinį tyrimą remianti įmonė, padedama biomedicinos statistikos specialistų, nustato, kiek pacientų reikia įtraukti į tyrimą, kad gautų statistiškai reikšmingą rezultatą, parodantį lyginamų terapijų efektyvumo skirtumą. Prieš pradedant tyrimą nustatomas pacientų skaičius, nuo to priklauso tyrimo kaina. Remdamasi sąnaudomis, rėmėjo įmonė nusprendžia dėl tyrimo tinkamumo.

Pacientų, kurių reikia norint gauti statistiškai reikšmingą rezultatą, skaičius priklauso nuo ligos, tiriamų parametrų, dizaino ir kt. Pavyzdžiui, norint placebu kontroliuojamo tyrimo metu parodyti naujo vaisto veiksmingumą gydant nepagydomą metastazavusį inkstų vėžį, toli. reikia mažiau pacientų nei atliekant placebu kontroliuojamą gerai išgydyto kiaušidžių vėžio tyrimą. Faktas yra tas, kad jei pacientas gali pasveikti be gydymo, spontaniški pagerėjimo atvejai „užtemdys“ terapijos poveikį. Norint tiksliai išskirti dalį pacientų, kuriems padėjo vaistai, reikia įdarbinti daug pacientų ir atskirti juos nuo tų, kurie pasveiko standartinio gydymo dėka. Jeigu negydomų pacientų sveikatos būklė iš karto smarkiai pablogės, tai terapijos efektas bus matomas nedidelėje grupėje – efektyviai gydomųjų sveikatos būklė pablogės ne iš karto.

Tyrimo, atskleidžiančio kliniškai svarbius tiriamojo produkto ir lyginamojo produkto skirtumus (pvz., veiksmingumo), jei toks yra, charakteristika iš tikrųjų egzistuoja, vadinama testo galia. Kuo didesnė pacientų imtis, tuo didesnė testo galia.

Norint patikimai parodyti nedidelį skirtumą, reikia įdarbinti daugiau pacientų. Tačiau padidinus pacientų skaičių, galima statistiškai įrodyti tokių nedidelių skirtumų buvimą, kad jie nebeturi klinikinės reikšmės. Todėl skiriamas statistinis ir klinikinis reikšmingumas.

Klinikinių tyrimų etapai

Neklinikiniai tyrimai apima tyrimus in vitro (laboratorinius tyrimus mėgintuvėliuose) ir in vivo tyrimus (tyrimus su laboratoriniais gyvūnais), kurių metu tiriamos įvairios bandomosios medžiagos dozės, siekiant gauti išankstinius duomenis apie medžiagos farmakologines savybes, toksiškumą, farmakokinetiką ir metabolizmą. tiriamasis vaistas. Ikiklinikiniai tyrimai padeda farmacijos įmonėms suprasti, ar medžiagą verta toliau tirti. Tyrimai su žmonėmis gali būti pradėti, jei ikiklinikinių tyrimų duomenys rodo, kad vaistas gali būti naudojamas ligai gydyti, jei vaistas yra pakankamai saugus ir tyrimai nekelia žmonėms nereikalingos rizikos.

Vaistų kūrimo procesas dažnai apibūdinamas kaip keturių klinikinių tyrimų fazių seka. Kiekvienas etapas yra atskiras klinikinis tyrimas, registruojant vaistą gali prireikti kelių tyrimų toje pačioje fazėje. Jei vaistas sėkmingai išlaiko bandymus per pirmuosius tris etapus, jam suteikiama rinkodaros teisė. IV fazės tyrimai yra tyrimai po pateikimo į rinką.

I fazė

I fazės tyrimuose paprastai dalyvauja 20–100 sveikų savanorių. Kartais dėl didelio vaisto toksiškumo (pavyzdžiui, vėžiui ir AIDS gydyti) tokie tyrimai su sveikais savanoriais tampa neetiški. Tada jie atliekami dalyvaujant pacientams, sergantiems atitinkama liga. Paprastai I fazės studijos atliekamos specializuotose įstaigose, turinčiose reikiamą įrangą ir specialiai apmokytus darbuotojus. I fazės bandymai gali būti atviri ir taip pat gali būti naudojami pradiniai tyrimai. Be to, jie gali būti atsitiktinai atrinkti ir apakinti. I fazės tyrimų tikslas – nustatyti toleravimą, farmakokinetinius ir farmakodinaminius parametrus, o kartais – pateikti preliminarų saugumo vertinimą.

I fazės metu tiriami tokie rodikliai kaip absorbcija, pasiskirstymas, metabolizmas, išskyrimas, taip pat pageidaujama vartojimo forma ir saugus dozavimo lygis. I fazė paprastai trunka nuo kelių savaičių iki 1 metų.

Už dalyvavimą tyrime mokamas atlyginimas.

Yra įvairių tipų I fazės tyrimai:

Vienos didėjančios dozės tyrimai (SAD) – tai tyrimai, kurių metu nedidelis skaičius pacientų gauna vieną tiriamojo vaisto dozę stebėjimo laikotarpiu. Jeigu nepageidaujamų reakcijų nenustatoma ir farmakokinetikos duomenys atitinka numatomą saugumo lygį, tuomet dozė didinama ir kita dalyvių grupė gauna šią padidintą dozę. Vaisto vartojimas didinant dozę tęsiamas tol, kol pasiekiamas iš anksto nustatytas farmakokinetinio saugumo lygis arba nustatomos nepriimtinos nepageidaujamos reakcijos (teigiama, kad pasiekta didžiausia leistina dozė).

Kelių didėjančių dozių tyrimai (MAD) – tai tyrimai, atliekami siekiant geriau suprasti kartotinio vartojimo vaisto farmakokinetiką ir farmakodinamiką. Tokių tyrimų metu grupė pacientų pakartotinai gauna mažas vaisto dozes. Po kiekvienos injekcijos paimamas kraujas ir kiti kūno skysčiai, siekiant įvertinti, kaip vaistas veikia žmogaus organizme. Dozė palaipsniui didinama toliau nurodytose savanorių grupėse – iki iš anksto nustatyto lygio.

II etapas

I fazės tyrimų metu įvertinusi tiriamojo preparato farmakokinetiką ir farmakodinamiką bei preliminarų saugumą, bendrovė rėmėja pradeda II fazės tyrimus didesnei populiacijai (100-500 žmonių).

II fazės tyrimai gali būti rengiami įvairiais būdais, įskaitant kontroliuojamus tyrimus ir pradinius tyrimus. Tolesni tyrimai paprastai atliekami kaip atsitiktinių imčių kontroliuojami tyrimai, siekiant įvertinti vaisto saugumą ir veiksmingumą pagal tam tikrą indikaciją. II fazės tyrimai dažniausiai atliekami su nedidele homogeniška pacientų populiacija, parinkta pagal griežtus kriterijus.

Svarbus šių tyrimų tikslas – nustatyti III fazės tyrimų dozavimo lygį ir dozavimo režimą. Dozės, kurias pacientai gauna II fazės tyrimų metu, paprastai (nors ne visada) yra mažesnės už didžiausias dozes, skiriamas dalyviams I fazės metu. Papildomas iššūkis II fazės tyrimuose yra įvertinti galimus galutinius taškus, gydymo režimą (įskaitant kartu vartojamus vaistus) ir tikslą. grupavimas (pvz., lengvas ir sunkus) tolesniems tyrimams II arba III fazės metu.

Kartais II fazė skirstoma į IIA ir IIB fazes.

IIA fazė yra bandomieji tyrimai, skirti nustatyti vaisto saugumą pasirinktose pacientų, sergančių konkrečia liga ar sindromu, grupėse. Tyrimo tikslai gali apimti pacientų jautrumo skirtingoms vaisto dozėms nustatymą, atsižvelgiant į pacientų grupės ypatybes, vartojimo dažnumą, dozę ir kt.

IIB fazė yra gerai reguliuojami tyrimai, skirti nustatyti vaisto veiksmingumą ir saugumą pacientams, sergantiems tam tikra liga. Pagrindinė šios fazės užduotis – nustatyti optimalų dozavimo lygį III fazei.

Kai kurie I ir II fazės tyrimai yra derinami, kad būtų patikrintas ir vaisto veiksmingumas, ir saugumas.

II fazėje privaloma kontrolinė grupė, kuri savo sudėtimi ir skaičiumi nesiskiria nuo tiriamąjį vaistą vartojančios grupės. Abiejų grupių pacientai turi būti suderinti pagal lytį, amžių ir ankstesnį gydymą. Tuo pačiu metu naujojo vaisto veiksmingumas ir toleravimas lyginamas arba su placebu, arba su kitu aktyviu vaistu, kuris yra „auksinis standartas“ gydant šią ligą.

III etapas

III fazės tyrimai yra atsitiktinių imčių, kontroliuojami, daugiacentriai tyrimai su didele pacientų populiacija (300-3000 ir daugiau, priklausomai nuo ligos). Šie tyrimai skirti patvirtinti vaisto, anksčiau II fazės metu vertinto pagal konkrečią indikaciją konkrečioje populiacijoje, saugumą ir veiksmingumą. III fazės tyrimais taip pat gali būti tiriamas vaisto ar vaisto dozės ir atsako poveikis, kai jis vartojamas platesnėje populiacijoje, pacientams, sergantiems įvairaus sunkumo liga arba kartu su kitais vaistais.

Kartais III etapo bandymai tęsiami, kai registracija jau buvo pateikta atitinkamai reguliavimo institucijai. Tokiu atveju pacientai ir toliau gauna gyvybę gelbstintį vaistą, kol jis bus užregistruotas ir parduodamas. Gali būti ir kitų priežasčių tęsti tyrimus – pavyzdžiui, remiančios įmonės noras išplėsti vaisto vartojimo indikacijas (tai yra parodyti, kad vaistas veikia ne tik esant registruotoms indikacijoms, bet ir kitoms indikacijoms ar kitose pacientų grupėse, taip pat gauti papildomos informacijos apie saugumą). Tokio pobūdžio tyrimai kartais priskiriami IIIB fazei.

III fazės tyrimų metu patvirtinusi vaisto veiksmingumą ir saugumą, bendrovė sudaro vadinamąjį vaisto registracijos dokumentaciją, kurioje aprašoma vaisto ikiklinikinių ir klinikinių tyrimų metodika ir rezultatai, gamybos ypatumai, sudėtis. , galiojimo laikas. Šios informacijos visuma yra vadinamoji „registracijos dokumentacija“, kuri pateikiama registraciją atliekančiai įgaliotai sveikatos priežiūros institucijai (kiekviena šalis turi savo).

vaistas yra veiksmingesnis už žinomus panašaus veikimo vaistus,

geriau toleruoja, palyginti su jau žinomais vaistais,

veiksmingas tais atvejais, kai gydymas jau žinomais vaistais yra nesėkmingas,

ekonomiškai pelningesnis

paprasta naudoti,

turi patogesnę dozavimo formą,

turi sinergetinį poveikį kombinuotoje terapijoje, nedidinant toksiškumo.

IV etapas

IV etapas taip pat žinomas kaip tyrimas po rinkodaros. Tai tyrimai, atlikti po vaisto įregistravimo pagal patvirtintas indikacijas. Tai tyrimai, kurie nebuvo būtini norint registruoti vaistą, tačiau yra būtini siekiant optimizuoti jo vartojimą. Reikalauti atlikti šiuos tyrimus gali ir reguliavimo institucijos, ir remianti įmonė. Šių tyrimų tikslas gali būti, pavyzdžiui, užkariauti naujas vaisto rinkas (pavyzdžiui, jei nebuvo tirta vaisto sąveika su kitais vaistais). Svarbi IV fazės užduotis – ilgą laiką rinkti papildomą informaciją apie vaisto saugumą pakankamai didelėje populiacijoje.

IV fazės tikslai taip pat gali apimti gydymo parametrų, tokių kaip gydymo trukmė, sąveika su kitais vaistais ar maisto produktais, įvertinimą, standartinių gydymo būdų lyginamąją analizę, vartojimo skirtingų amžiaus grupių pacientams analizę, gydymo ekonomiką ir ilgalaikio gydymo rezultatus (sumažėjimą arba pacientų, ilgą laiką vartojusių šį vaistą, mirtingumo padidėjimas).

Be IV fazės intervencinių tyrimų (kurių metu vaistas vartojamas pagal registruotą indikaciją, tačiau tyrimo ir paciento valdymo schema yra nustatyta tyrimo protokole ir gali skirtis nuo įprastinės praktikos), patvirtinus vaisto vartojimą. narkotikų šalyje, po registracijos gali būti atliekami stebėjimo (neintervenciniai) tyrimai. Tokiais tyrimais renkama informacija apie tai, kaip medikai vartoja vaistą savo kasdienėje klinikinėje praktikoje, o tai leidžia spręsti apie vaisto veiksmingumą ir saugumą „realaus gyvenimo“ sąlygomis.

Jei IV fazės tyrimų ar stebėjimo tyrimų po registracijos metu nustatomas retas, bet pavojingas šalutinis poveikis, vaistas gali būti pašalintas iš rinkos, taip pat gali būti apribotas jo vartojimas.

Fazių skirstymas yra įprastas, bet apytikslis klinikinių tyrimų klasifikavimo būdas, nes tas pats tyrimas gali būti atliekamas skirtingomis fazėmis. Pavyzdžiui, nors farmakologiniai tyrimai paprastai atliekami I etapo metu, daugelis jų pradedami kiekvienoje iš trijų fazių, tačiau kartais dar vadinami I fazės tyrimais. Tai viso tyrimų plano koregavimas. Pavyzdžiui, patvirtinamojo terapinio tyrimo rezultatams gali prireikti papildomų žmogaus farmakologinių tyrimų.

Todėl labiausiai pageidaujamas klasifikavimo kriterijus yra tyrimo tikslas.