Компанийн өрсөлдөх давуу тал: хэрхэн бүрдүүлэх, хөгжүүлэх. Дэлхий даяар пүүсүүдийн өрсөлдөх давуу тал

Өрсөлдөх чадвар гэдэг нь тухайн субьектийн манлайлагч байх, ижил зорилгод хүрэхийн тулд тодорхой цаг үед тодорхой зах зээлд өрсөлдөгчидтэйгээ амжилттай өрсөлдөх чадвар (статикийн хувьд) эсвэл чадвар (динамикийн хувьд) юм.

Зорилтууд нь дараахь байж болно.

• а) түүхий эд үйлдвэрлэгчдийн хувьд - бараа бүтээгдэхүүн борлуулах Богино хугацаахамгийн сайн үнээр;
• б) ажилтнуудын хувьд - тэдний хэрэгцээг хангах ажилд орох;
• в) байгууллагын хувьд тогтолцоо биш, харин нийгэм-эдийн засгийн тогтолцооны объект болохын хувьд - бүх салбарт үр дүнтэй нөхөн үржихүйн бодлогыг хэрэгжүүлэх, боловсон хүчний иж бүрэн аюулгүй байдал, зохистой амьжиргааны түвшинг хангах, нийгмийн амьдралыг дэмжихэд оролцох; нийгмийн бусад асуудлыг шийдвэрлэх;
• г) улс орны хувьд нийгэм-эдийн засгийн дэлхийн тогтолцооны объект болох байгууллагын хувьд ч мөн адил, тусгаар тогтнолыг хангах, дэлхийн харилцааны тогтолцоонд оруулах гэх мэт.

Өрсөлдөх чадвар нь улс төр, хууль эрх зүй, техник, байгаль орчин, эдийн засаг, нийгэм, сэтгэл зүй, удирдлагын гэх мэт олон хүчин зүйлийг нэгтгэдэг. Харгалзах хүчин зүйлсийн тоо нь дараахь зүйлээс хамаарна.

• а) объектын нарийн төвөгтэй байдал, бие даасан шинж чанар;
• б) объектын гадаад орчны шинж чанар, онцлог;
• в) орон зай, цаг хугацааны объектыг удирдах үйл явцын цогц шинж чанар;
• г) тухайн объектыг тодорхой зах зээлд үр дүнтэй удирдахад субъектын мэргэжлийн болон сэтгэл зүйн бэлэн байдал;
• д) институцийн орчин, дэд бүтцийн параметрүүд, хууль эрх зүй, татвар, гааль, санхүү, зээлийн тогтолцооны чанар, тодорхой зах зээл дэх өрсөлдөөний хүч, бусад хүчин зүйлүүд.

Субъект (объект) -ын өрсөлдөх давуу тал нь түүний эзэмшсэн аливаа онцгой үнэ цэнэ юм.

Өрсөлдөөн гэдэг нь өрсөлдөөний давуу болон сул талуудыг хянах, удирдах үйл явц юм гадны аюул заналсубьект болон түүний өрсөлдөгчдийн аль алинд нь ижил зорилгод хүрэхийн тулд, жишээлбэл, тодорхой зах зээлд тодорхой цаг үед бодит өрсөлдөх чадварыг бий болгох.

Пүүсийн өрсөлдөх давуу талуудын тухай ойлголт

Өртөг гинжин хэлхээний шинжилгээнд үндэслэн компанийн салбарын сонирхол татахуйц байдал, өрсөлдөх чадварыг үнэлэх нь тухайн салбарын бизнесийн байр суурийг тодорхойлох, түүнчлэн салбарын дунджаас давсан хэлбэрээр илэрхийлэгддэг бодит өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох боломжийг олгодог. ашигт ажиллагааны түвшин.

Компанийн өрсөлдөөний давуу тал нь өрсөлдөөний таван хүч (чиглэл) гэж нэрлэгддэг, өөрөөр хэлбэл ижил төстэй бүтээгдэхүүний бусад худалдагчид, пүүсүүд - боломжит өрсөлдөгчид, орлуулагч үйлдвэрлэгчид, нөөц ханган нийлүүлэгчид, худалдан авагчидтай өрсөлдөх явцад хангадаг. түүний бүтээгдэхүүн. Тэднийг зах зээлийн гол хүчин гэж үзэж болно.

Өрсөлдөөнт гол хүчний нөлөөллийн аналитик ойлголтыг дараах диаграмаар дүрсэлж болно (Хавсралт 1-ийг үзнэ үү).

Өрсөлдөөний загварын таван хүч (чиглэл) нь зах зээл дэх пүүсийн байр сууринд нөлөөлж буй өрсөлдөөний үндсэн хүчийг шинжлэх үр дүнтэй арга юм. Энэхүү загвар нь зах зээл дэх өрсөлдөөний нөхцөл байдлыг илүү зорилготойгоор үнэлэх, үүний үндсэн дээр компанийн урт хугацааны стратегийн ийм хувилбарыг боловсруулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь түүнийг өрсөлдөөний хүч, нөлөөллөөс хамгийн их хамгаалах болно. Үүний зэрэгцээ нэмэлт өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход хувь нэмэр оруулна.

Эдийн засгийн нөөц ханган нийлүүлэгчдийн өрсөлдөх чадвар нь үндсэндээ үнийн түвшин, нийлүүлсэн нөөцийн чанараар тодорхойлогддог. Өрсөлдөөний энэ чиглэл нь үйлдвэрлэлийн зардалд худалдан авсан нөөцийн эзлэх хувь их, компанийн эцсийн бүтээгдэхүүний чанар нь тэдний чанараас ихээхэн хамаардаг тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой юм. Нөөц нийлүүлэгчдийн байр суурь нь тэдний нийлүүлэлт хязгаарлагдмал үед бэхждэг бөгөөд энэ нь худалдан авагчдад таагүй нөхцөлөөр нөөцийг нийлүүлэх боломжийг олгодог. Хариуд нь нөөцийн хэрэглэгч пүүсүүдийн өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх нь ханган нийлүүлэгчдийн хүрээг өргөжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд үүнд компанийг илүү таатай нөхцлөөр импортын нөөцийн нийлүүлэлт рүү шилжүүлэх боломжийг олгодог.

Нөөц худалдан авагч пүүсүүдийн байр суурийг бэхжүүлэх хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол босоо нэгдсэн компаниудыг бий болгох замаар түүхий эд, эд анги нийлүүлэгч үйлдвэрлэдэг пүүсүүдэд хяналт тавихад чиглэсэн стратеги хэрэгжүүлэх явдал юм. Босоо интеграцийн эерэг талууд нь: нөөцийн үнийн хэлбэлзлээс илүү хамгаалалт, нийлүүлэлтийн найдвартай байдал, түүнчлэн үйлдвэрлэлийн янз бүрийн үе шатуудыг илүү үр дүнтэй зохицуулах, нэг технологийн гинжин хэлхээнд нэгтгэх. Нөхцөл байдалд орчин үеийн ОросБосоо интеграци нь холдинг эсвэл санхүү-үйлдвэрлэлийн бүлгүүдийг бий болгох замаар ихээхэн хөгжиж байна.

Худалдан авагчдын өрсөлдөх чадвар нь худалдан авагчид (худалдааны болон зуучлалын пүүсүүд, аж ахуйн нэгжүүд-хөрөнгө оруулалтын бараа хэрэглэгчид, түүнчлэн өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний эцсийн худалдан авагчид) үйлдвэрлэлийн компаниудад дарамт шахалт үзүүлж, олон тохиолдолд ялгааг гүнзгийрүүлэхийг эрмэлздэгтэй холбоотой юм. зах зээлд шинэ байруудыг эзэлж, голчлон их хэмжээний бараа худалдан авагчдаас хараат байдлаа багасгахын тулд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн.

Худалдаа, зуучлалын сүлжээг тойрч гарах, аж ахуйн нэгжүүдээс шууд хүргэлтийг өргөжүүлэх, худалдан авагчдын худалдан авсан бүтээгдэхүүний төлбөрийг хойшлуулах, ашиглах нь чухал ач холбогдолтой зүйл биш юм. янз бүрийн схемүүдбараа бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглэгч болох хувь хүмүүст хөнгөлөлттэй зээл олгох.

Хамгийн үр дүнтэй арга хэрэгсэлХудалдан авагчидтай харьцуулахад үйлдвэрлэлийн пүүсүүдийн байр суурийг бэхжүүлэх нь худалдааны болон зуучлагч компаниудыг олж авах, эсвэл пүүсүүд болон тэдгээрийн бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглэгчдийн хооронд байрлах бүтцэд хяналт тавих замаар пүүсүүдийн цар хүрээг өргөжүүлэх стратегийг ашиглах явдал юм. сүлжээ (борлуулалтын сувгууд).

Тухайн бараа, үйлчилгээний зах зээлд нэвтрэхэд бэлэн байгаа пүүсүүдийн хүч чадал нь түүнд шинэ пүүсүүд гарч ирэх нь зах зээл (эсвэл түүний сегмент) дахин хуваарилалт, өрсөлдөөн нэмэгдэж, үнэ буурахад хүргэдэг гэдгээрээ тодорхойлогддог. Шинэ пүүсүүдийн зах зээлд нэвтрэх бодит байдал нь ийм нэвтрэлтээс сэргийлж буй нэвтрэх саад бэрхшээлийн түвшингээс хамаарна. Тэдний мөн чанар нь анхны хөрөнгө оруулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх эсвэл шинэ пүүсүүдийн эрсдэлийн түвшинг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Нэвтрэх саад бэрхшээлүүд нь зах зээлийн монопольчлол, цар хүрээний хэмнэлт (үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр нэгж бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нийт зардал буурдаг), гол технологи, ноу-хаугийн патент, лицензийн хамгаалалт, эдийн засгийн нөөцийн хязгаарлагдмал төрлийг хянах, илүү сайн хуваарилалт зэрэг орно. сувгууд. ОХУ-ын нөхцөлд нэмэлт саад бэрхшээлүүд нь зах зээлд эрүүгийн нөлөөлөл, түүний дотор эрүүгийн бүтэц хоорондын нөлөөллийн хүрээг хуваахтай холбоотой байдаг.

Орлуулах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг пүүсүүдийн өрсөлдөх чадвар нь үндсэн болон орлуулах барааны үнийн харьцаа, түүнчлэн тэдгээрийн чанарын шинж чанарын ялгаатай байдлаас хамаардаг. Орлуулах бүтээгдэхүүний өрсөлдөөнийг эсэргүүцэх нь юуны түрүүнд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, анхны бүтээгдэхүүний үнийг хүлээн зөвшөөрөгдсөн түвшинд байлгах, түүнчлэн орлуулагч бүтээгдэхүүний хэрэглээнд шилжихэд хэцүү болгодог өвөрмөц шинж чанарыг өгөх явдал юм. ОХУ-д орлуулах барааны хамгийн том аюул нь дотоодын үйлдвэрлэгчид үйлдвэрлээгүй бараа, ялангуяа зарим төрлийн хүнсний бүтээгдэхүүн, эм, аудио, видео төхөөрөмж, үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн импортын өсөлтөөс үүдэлтэй юм.

Ижил төрлийн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг компаниудын хоорондох өрсөлдөөний хүч нь өрсөлдөөний гол хүч (чиглэл) юм, учир нь хамгийн төвлөрсөн хэлбэрээр энэ нь нэмэлт өрсөлдөөний давуу талыг бий болгоход компанийн амжилт, алдаа дутагдлыг илтгэдэг. Үүний зэрэгцээ пүүсүүдийн хоорондын өрсөлдөөн нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс шалтгаалан тодорхой шинж чанарыг олж авдаг. Зах зээл дээр өрсөлдөөнт орчин аль хэдийн бий болсон бол энэ нь хамгийн бүтээлч, үр дүнтэй шинж чанартай байдаг, учир нь ийм нөхцөлд өрсөлдөөн нь пүүсүүд шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн гаргах, тэдний үзүүлж буй үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлэх, нэвтрүүлэхэд хүргэдэг. шинэ технологи. Гэсэн хэдий ч Орос улсад өрсөлдөөний орчин дөнгөж бүрэлдэж эхэлж байгаа бөгөөд эдийн засгийн олон салбарт захиргааны удирдлагын тогтолцооноос уламжлагдан ирсэн олигополийн зах зээлийн бүтэц хадгалагдсаар байна.

Өрсөлдөөн нь шинэ төрлийн бараа бүтээгдэхүүн гарч ирснээр зах зээлийн шинэ сегментүүд үүсч, нэвтрэн орох нь өндөр ашиг олох боломжийг амлаж байгаа үед илт доромжлол, түрэмгий шинж чанартай болдог. Ийм нөхцөлд зах зээлд эзлэх хувиа нэмэгдүүлэхийг эрмэлзэж буй томоохон пүүсүүд түрэмгий үйлдэл хийж, жижиг фирмүүдийг худалдан авч, тэдэнд шинэ технологи нэвтрүүлж, өөрсдийн брендийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг өргөжүүлдэг. ОХУ-д өрсөлдөөний ижил төстэй шинж чанар нь хямралаас бусдаас эрт гарч ирсэн эдийн засгийн цөөн хэдэн салбарт (өсөлтийн цэгүүд гэж нэрлэгддэг) бодит үр дүнтэй эрэлт хэрэгцээнд төвлөрч байгаа бөгөөд энэ талаар хаана. , өрсөлдөөнт тэмцэл нь түрэмгий шинж чанартай болдог. Эцэст нь, зах зээлээс гарах зардал (үйлдвэрлэл, ажлаас халагдсан ажилтнуудад нөхөн олговор олгох гэх мэт) нь өрсөлдөөнийг үргэлжлүүлэхтэй холбоотой зардлаас давсан тохиолдолд гарах гарц өндөртэй, хямралд орсон салбаруудад өрсөлдөөн хамгийн ширүүн бөгөөд хурц байдаг. Санхүүгийн хувьд хүндрэлтэй байгаа пүүсүүд ашигт ажиллагаа буурч, хөрөнгийн өгөөж дутмаг байсан ч зах зээлд байр сууриа хадгалахыг хичээж, хамгаалалтын стратеги баримтлахаас өөр аргагүй болдог. Энэ нөхцөл байдал орчин үеийн Оросын олон салбаруудад түгээмэл байдаг.

Пүүсүүдийн өрсөлдөх чадварын байр суурийг бэхжүүлэх бүх үндсэн чиглэлүүд нь тэдний урт хугацааны стратеги боловсруулахад тусгагдсан байдаг бөгөөд энэ нь орчин үеийн Оросын нөхцөлд хөгжингүй зах зээлийн эдийн засагт ажиллаж буй пүүсүүдийн стратегитай харьцуулахад хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Нэгдүгээрт, пүүсүүдийн зорилго нь зөвхөн тогтвортой ашиг олох төдийгүй нийгмийн хурцадмал байдлыг хурцатгахгүйн тулд ажлын байрыг хадгалах явдал юм. Хоёрдугаарт, төрийн санхүү, зээл, татвар, гаалийн бодлогод хувийн хэвшлийн өөрчлөлтийг багтаасан шийдвэрийн эрсдэлийн түвшин, өвөрмөц шинж чанар эрс нэмэгдсэн, түүнчлэн компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдын төлбөрийн чадвар, түүний дотор засгийн газрын хэлтэс, байгууллагуудын төлбөрийн чадвар бага байна. байгууллагууд.

Өрсөлдөх давуу байдлын эх үүсвэрүүд

Өрсөлдөөний давуу тал нь тухайн пүүс тодорхой үйл ажиллагааг хэрхэн зохион байгуулж, гүйцэтгэж байгаагаас хамаарна. Жишээлбэл, худалдагч нар утсаар ярих, үйлчилгээний техникч үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр засвар хийх, лабораторийн эрдэмтэд шинэ бүтээгдэхүүн, процесс боловсруулах, санхүүчид хөрөнгө босгох гэх мэт. Эдгээр үйл ажиллагаагаар пүүсүүд үйлчлүүлэгчдэдээ үнэ цэнийг бий болгодог. Пүүсийн бий болгосон эцсийн үнэ цэнэ нь тухайн пүүсийн санал болгож буй бараа, үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчид хэр их мөнгө төлөхөд бэлэн байгаагаар тодорхойлогддог. Хэрэв энэ дүн нь шаардлагатай бүх үйл ажиллагааны нийт зардлаас давсан бол пүүс ашигтай байна. Өрсөлдөөний давуу талыг олж авахын тулд пүүс өрсөлдөгчидтэйгээ ижил үнэ цэнийг хэрэглэгчдэд өгөх ёстой, гэхдээ бага зардлаар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх (бага зардлын стратеги), эсвэл хэрэглэгчдэд илүү үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүнийг өгөх арга замаар ажиллах ёстой. , үүний төлөө та илүү өндөр үнэ авах боломжтой (ялгарах стратеги).

Аливаа салбар дахь өрсөлдөөнт үйл ажиллагааг ангилалд хувааж болно (Хавсралт 2-ыг үзнэ үү). Тэднийг нэмүү өртгийн гинжин хэлхээнд нэгтгэдэг. Өртгийн сүлжээн дэх бүх үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Тэдгээрийг үндсэн үйл ажиллагаа (байнгын үйлдвэрлэл, маркетинг, бараа хүргэх, үйлчилгээ) болон хоёрдогч үйл ажиллагаа (технологи, хүний ​​нөөц гэх мэт үйлдвэрлэлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр хангах, эсвэл бусад үйл ажиллагааг дэмжих дэд бүтцийн чиг үүргийг хангах) гэсэн хоёр ангилалд хувааж болно. ), өөрөөр хэлбэл дэмжих үйл ажиллагаа. Үйл ажиллагаа бүр нь худалдан авсан "бүрэлдэхүүн", хүний ​​нөөц, тодорхой технологийн хослолыг шаарддаг бөгөөд менежмент, санхүүгийн үйл ажиллагаа гэх мэт компанийн дэд бүтцэд суурилдаг.

Пүүсийн сонгосон өрсөлдөөний стратеги нь пүүсийн бие даасан үйл ажиллагаа болон өртгийн сүлжээг бүхэлд нь хэрэгжүүлэх арга замыг тодорхойлдог. Төрөл бүрийн салбарт тодорхой үйл ажиллагаа явуулдаг өөр өөр утгатайөрсөлдөх давуу талыг бий болгох.

Гэхдээ пүүс нь зөвхөн бүх үйл ажиллагааны нийлбэр биш юм. Пүүсийн өртгийн сүлжээ нь харилцан уялдаатай, харилцан хамааралтай үйл ажиллагааны систем юм. Нэг үйл ажиллагааны арга нь бусдын зардал, үр ашигт нөлөөлөх үед эдгээр холбоосууд үүсдэг. Харилцаа холбоо нь бие биедээ "тохируулах" нэмэлт зардал ирээдүйд үр дүнгээ өгөхөд хүргэдэг. Жишээлбэл, илүү үнэтэй загвар, бүрэлдэхүүн хэсгүүд эсвэл илүү хатуу чанарын хяналт нь борлуулалтын дараах үйлчилгээний зардлыг бууруулж чадна. Пүүсүүд өрсөлдөөний давуу тал нэрийн дор стратегийн дагуу ийм зардлыг гаргах ёстой.

Холбоос байгаа нь янз бүрийн төрлийн үйл ажиллагааны зохицуулалтыг шаарддаг. Хүргэлтийн хугацааг тасалдуулахгүйн тулд үйлдвэрлэл, түүхий эд, эд ангиудын хангамжийг хангах, туслах үйл ажиллагааг сайтар зохицуулах шаардлагатай. Тодорхой зохицуулалт нь үнэтэй хүргэх хэрэгсэл (жишээ нь, жижиг тээврийн хэрэгслээр явах боломжтой бол том хэмжээний тээврийн хэрэгсэл гэх мэт) шаардлагагүйгээр барааг үйлчлүүлэгчид цаг тухайд нь хүргэх боломжийг олгодог. Холбогдох үйл ажиллагааг уялдуулах нь гүйлгээний зардлыг бууруулж, илүү тодорхой мэдээлэл өгөх (энэ нь менежментийг хөнгөвчлөх) бөгөөд нэг үйл ажиллагааны өртөг өндөртэй гүйлгээг нөгөө үйл ажиллагааны хямд гүйлгээгээр солих боломжийг олгодог. Энэ нь өөр өөр үйл ажиллагааг гүйцэтгэхэд шаардагдах нийт хугацааг багасгах хүчирхэг арга бөгөөд энэ нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгоход улам чухал болж байна.

Харилцааны болгоомжтой менежмент нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох чухал эх сурвалж болдог. Эдгээр холбоосуудын ихэнх нь нарийн бөгөөд өрсөлдөгч пүүсүүдэд анзаарагдахгүй байж магадгүй юм. Эдгээр холболтоос ашиг хүртэхийн тулд зохион байгуулалтын нарийн төвөгтэй журам, ирээдүйн ашиг тусын нэрийн өмнөөс буулт хийх шийдвэр гаргах, тэр дундаа зохион байгуулалтын шугам огтлолцоогүй тохиолдолд (ийм тохиолдол ховор) шаардлагатай байдаг.

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгохын тулд үнэ цэнийн сүлжээг бүрэлдэхүүн хэсэг болгон биш харин систем болгон авч үзэх хэрэгтэй. Зарим үйл ажиллагааг дахин зохион байгуулах, бүлэглэх, бүр хасах замаар өртгийн сүлжээг өөрчлөх нь ихэвчлэн өрсөлдөөний байр суурийг мэдэгдэхүйц сайжруулахад хүргэдэг. Тухайн салбарын өрсөлдөөнд хэрэглэгдэх хувь хүний ​​пүүсийн өртгийн сүлжээ нь үнэ цэнийн систем гэж нэрлэгдэх томоохон үйл ажиллагааны системийн нэг хэсэг юм (Хавсралт 3-ыг үзнэ үү). Үүнд түүхий эд, эд анги, тоног төхөөрөмж, үйлчилгээ нийлүүлэгчид багтана. Эцсийн хэрэглэгч рүү хүрэх замдаа компанийн бүтээгдэхүүн нь түгээлтийн сувгийн өртгийн гинжин хэлхээгээр дамждаг. Эцсийн эцэст бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн үнэ цэнийн сүлжээний нэгтгэсэн элемент болж, түүнийг бизнесийн үйл ажиллагаандаа ашигладаг.

Өрсөлдөөний давуу тал нь пүүс энэ системийг бүхэлд нь хэр сайн зохион байгуулж чадах вэ гэдгээс улам бүр тодорхойлогддог. Дээрх холбоосууд нь компанийн янз бүрийн төрлийн үйл ажиллагааг холбохоос гадна компани, туслан гүйцэтгэгч, түгээлтийн сувгуудын харилцан хамаарлыг тодорхойлдог. Эдгээр холболтыг илүү сайн зохион байгуулснаар пүүс өрсөлдөөний давуу талыг олж авч чадна. Тогтмол, цаг тухайд нь хүргэх нь пүүсийн үйл ажиллагааны зардлыг бууруулж, бараа материалын түвшинг бууруулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч, холболтоор дамжуулан хэмнэлт хийх боломж нь хүргэлтийг баталгаажуулах, захиалга авах зэргээр хязгаарлагдахгүй; үүнд R&D, борлуулалтын дараах үйлчилгээ болон бусад олон үйл ажиллагаа орно. Пүүс өөрөө, түүний туслан гүйцэтгэгчид болон түгээлтийн сүлжээ нь ийм холбоосыг таньж, ашиглаж чадвал ашиг тус хүртэх боломжтой. Тухайн улсын пүүсүүд өөрийн орны ханган нийлүүлэгчид болон худалдан авагчидтай холбоо тогтоох чадварыг бага ч гэсэн тайлбарлаж байна. өрсөлдөх чадвартай албан тушаалуудхолбогдох салбарын улс орнууд.

Өртгийн сүлжээ нь зардлын ашгийн эх үүсвэрийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Зардлын үр ашиг нь шаардлагатай бүх үйл ажиллагааны зардлын хэмжээгээр тодорхойлогддог (өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад) бөгөөд түүний аль ч үе шатанд тохиолдож болно. Олон менежерүүд үйлдвэрлэлийн үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлж, зардлыг хэт нарийн хардаг. Гэсэн хэдий ч зардлаар тэргүүлэгч пүүсүүд шинэ, хямд бүтээгдэхүүн боловсруулж, хямд маркетинг ашиглан, үйлчилгээний зардлыг бууруулж, өөрөөр хэлбэл өртгийн гинжин хэлхээний бүх холбоосоос зардлын үр ашгийг олж авснаар ялдаг. Нэмж дурдахад, зардлын үр ашгийг олж авахын тулд зөвхөн ханган нийлүүлэгчид болон түгээлтийн сүлжээнүүдтэй харилцах харилцаанд төдийгүй компанийн дотоодод болгоомжтой "тохируулга" хийх шаардлагатай байдаг.

Өртгийн сүлжээ нь мөн ялгааг ойлгоход тусалдаг. Пүүс нь худалдан авагчид ийм хэмнэлт эсвэл өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнийг худалдаж авснаар олж авах боломжгүй хэрэглээний шинж чанарыг өгдөг бол худалдан авагчийн хувьд онцгой үнэ цэнийг бий болгодог (энэ нь ялгааны утга учир юм). Үнэн чанартаа, ялгаа нь бүтээгдэхүүн, туслах үйлчилгээ эсвэл пүүсийн бусад үйл ажиллагаа нь худалдан авагчийн үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байгаагийн үр дүн юм. Пүүс болон түүний үйлчлүүлэгчид олон тооны холбоо барих цэгүүдтэй байдаг бөгөөд тус бүр нь ялгах эх үүсвэр болдог. Эдгээрээс хамгийн тодорхой нь тухайн бүтээгдэхүүн нь тухайн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэж буй хэрэглэгчийн үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулдаг (жишээлбэл, захиалга авдаг компьютер эсвэл угаалгын нунтаг). Энэ түвшинд нэмэлт үнэ цэнийг бий болгохыг нэгдүгээр эрэмбийн ялгалт гэж нэрлэж болно. Гэхдээ бараг бүх бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчдад илүү төвөгтэй нөлөө үзүүлдэг. Тэгэхээр, бүтцийн элемент, худалдан авагчийн худалдан авсан бүтээгдэхүүнд багтсан, кредитэд хамрагдах ёстой бөгөөд - бүхэл бүтэн бүтээгдэхүүнд гэмтэл гарсан тохиолдолд - эцсийн хэрэглэгчдэд борлуулсан барааны нэг хэсэг болгон засварлана. Бүтээгдэхүүний худалдан авагчийн үйл ажиллагаанд шууд бус нөлөө үзүүлэх үе шат бүрт ялгах шинэ боломжууд нээгддэг. Нэмж дурдахад компанийн бараг бүх үйл ажиллагаа нь худалдан авагчид нэг талаараа нөлөөлдөг. Жишээлбэл, харьяа компаний хөгжүүлэгчид бүрэлдэхүүн бүтээгдэхүүнийг эцсийн бүтээгдэхүүн болгон бүтээхэд тусалдаг. Пүүс болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондох ийм өндөр эрэмбийн харилцаа нь ялгаатай байх өөр нэг боломжит эх үүсвэр юм.

Төрөл бүрийн үйлдвэрүүд ялгах өөр өөр үндэслэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь улс орнуудын өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход чухал ач холбогдолтой юм. Пүүс-үйлчлүүлэгчийн харилцааны хэд хэдэн төрөл байдаг бөгөөд өөр өөр орны пүүсүүд үүнийг сайжруулахын тулд өөр өөр арга барил ашигладаг. Швед, Герман, Швейцарийн пүүсүүд ихэвчлэн үйлчлүүлэгчидтэй нягт хамтран ажиллах, борлуулалтын дараах үйлчилгээнд өндөр шаардлага тавьдаг салбаруудад амжилтанд хүрдэг. Үүний эсрэгээр, Япон, Америкийн пүүсүүд бүтээгдэхүүнээ илүү стандартчилсан газар хөгждөг.

Өртөг гинжин хэлхээний тухай ойлголт нь өрсөлдөөний давуу талуудын төрлүүдийг төдийгүй түүнд хүрэхэд өрсөлдөөний үүргийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Өрсөлдөөний цар хүрээ нь пүүсийн чиглэл, тэдгээр үйл ажиллагааг явуулах арга зам, нэмүү өртгийн сүлжээний тохиргоог тодорхойлдог тул чухал юм. Тиймээс, зорилтот зах зээлийн явцуу сегментийг сонгосноор пүүс үйл ажиллагаагаа энэ сегментийн шаардлагад нийцүүлэн тохируулах боломжтой бөгөөд ингэснээр илүү өргөн хүрээтэй зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж буй өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад зардлын үр ашиг эсвэл ялгаатай байдлыг олж авах боломжтой. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв пүүс өөр өөр салбарын сегментүүдэд эсвэл бүр холбогдох хэд хэдэн салбарт үйл ажиллагаа явуулах боломжтой бол өргөн зах зээлд чиглүүлэх нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож чадна. Тиймээс Германы химийн компаниуд (BASF, Bayer, Hoechst болон бусад) олон төрлийн химийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чиглэлээр өрсөлддөг боловч тодорхой бүтээгдэхүүний бүлгийг нэг үйлдвэрт үйлдвэрлэдэг бөгөөд нийтлэг түгээлтийн сувагтай байдаг.

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох чухал шалтгаан нь пүүс нь өрсөлдөгчдийн сонгосон (зах зээлийн бусад сегмент, дэлхийн бүс нутаг) эсвэл холбогдох салбаруудын бүтээгдэхүүнийг хослуулах замаар өрсөлдөөний талбарыг сонгох явдал юм. Өрсөлдөөний давуу талыг нэмэгдүүлэх өөр нэг нийтлэг арга бол дотоодын бусад пүүсүүд дотоодын зах зээлээр хязгаарлагдаж байхад дэлхийн өрсөлдөөнд шилжсэн анхны пүүсүүдийн тоонд орох явдал юм. Эдгээр өрсөлдөөний ялгаа хэрхэн илэрч байгааг эх орон нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Өрсөлдөөний давуу талыг хадгалах

Өрсөлдөөний давуу талыг хэр удаан хадгалах нь гурван хүчин зүйлээс хамаарна. Эхний хүчин зүйл нь давуу талын эх үүсвэрээр тодорхойлогддог. Хадгалах тал дээр өрсөлдөх давуу талыг бий болгох эх үүсвэрийн бүхэл бүтэн шатлал байдаг. Хямдхан ажиллах хүч, түүхий эд гэх мэт бага зэрэглэлийн ашиг тусыг өрсөлдөгчид хялбархан олж авах боломжтой. Тэд хямд ажиллах хүч, түүхий эдийн өөр эх үүсвэр хайж олох замаар эдгээр давуу талуудыг хуулбарлах эсвэл бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэх эсвэл удирдагчтай нэг газраас нөөц татах замаар үүнийг цуцлах боломжтой.

Дээд зэрэглэлийн ашиг тус (өмчлөлийн технологи, өвөрмөц бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд суурилсан ялгаа, сайжруулалтад суурилсан компанийн нэр хүнд маркетингийн үйл ажиллагаа, эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаа холбоогоо бэхжүүлж, ханган нийлүүлэгчээ солих нь хэрэглэгчдэд үнэтэй байх болно) илүү ихийг хадгалах боломжтой урт хугацаа. Тэд тодорхой онцлог шинж чанартай байдаг.

Нэгдүгээрт, ийм давуу талтай болохын тулд маш их ур чадвар, ур чадвар шаардагддаг - мэргэшсэн, илүү бэлтгэгдсэн боловсон хүчин, зохих техникийн тоног төхөөрөмж, ихэнх тохиолдолд гол үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаатай байх шаардлагатай.

Хоёрдугаарт, үйлдвэрлэлийн байгууламжид урт хугацааны, эрчимтэй хөрөнгө оруулалт хийх, ихэвчлэн эрсдэлтэй холбоотой боловсон хүчнийг мэргэшүүлэх, маркетингийн чиглэлээр судалгаа шинжилгээ хийх зэрэгт өндөр зэрэглэлийн үр ашгийг хүртэх боломжтой байдаг. Тодорхой үйл ажиллагааны гүйцэтгэл (зар сурталчилгаа, бүтээгдэхүүний борлуулалт) нь биет болон биет бус үнэт зүйлсийг бий болгодог - компанийн нэр хүнд, үйлчлүүлэгчидтэй сайн харилцаа холбоо, тусгай мэдлэгийн суурь. Өөрчлөгдсөн нөхцөл байдалд хамгийн түрүүнд хариу үйлдэл үзүүлэх нь эдгээр үйл ажиллагаанд өрсөлдөгчдөөсөө илүү урт хугацаанд хөрөнгө оруулалт хийсэн пүүс юм. Өрсөлдөгчид ижил үр өгөөжийг авахын тулд илүү их биш юмаа гэхэд аль болох их хөрөнгө оруулалт хийх эсвэл ийм их зардал гаргахгүйгээр түүнд хүрэх арга замыг сэдэх хэрэгтэй болно. Эцэст нь, хамгийн урт хугацааны үр ашиг бол их хэмжээний хөрөнгө оруулалтыг илүү сайн гүйцэтгэлтэй хослуулах явдал бөгөөд үр ашгийг динамик болгодог. Шинэ технологид байнга хөрөнгө оруулалт хийх, маркетинг хийх, дэлхий даяар брэнд үйлчилгээний сүлжээг хөгжүүлэх эсвэл шинэ бүтээгдэхүүний хурдацтай хөгжил нь өрсөлдөгчдийн ажлыг улам хүндрүүлдэг. Дээд зэрэглэлийн тэтгэмж нь зөвхөн удаан үргэлжлэх төдийгүй бүтээмж өндөртэй холбоотой байдаг.

Зөвхөн зардалд тулгуурласан үр өгөөж нь ялгавартай байх шиг тогтвортой биш байх хандлагатай байдаг. Үүний нэг шалтгаан нь зардлаа бууруулах аливаа эх үүсвэр нь хэчнээн энгийн байсан ч пүүсийн зардлын давуу талыг нэг дор хулгайлж чаддагт оршино. Тиймээс, хэрэв ажиллах хүч хямд бол илүү өндөр бүтээмжтэй пүүсийг гүйцэх боломжтой байдаг бол ялгах тохиолдолд өрсөлдөгчөөсөө илүү сайн ажиллахын тулд ихэвчлэн ижил төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох шаардлагатай байдаг. Нэмж дурдахад, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх эсвэл бусад төрлийн ялгах нь хуучин бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх замаар олж авсан давуу талыг устгах боломжтой тул зөвхөн зардлын давуу тал нь илүү эмзэг байдаг.

Өрсөлдөөний давуу талыг хадгалахыг тодорхойлдог хоёр дахь нь пүүсүүдэд өрсөлдөх давуу талыг бий болгох тодорхой эх сурвалжуудын тоо юм. Хэрэв пүүс зөвхөн нэг давуу тал дээр тулгуурладаг бол (жишээлбэл, бага үнэтэй дизайнэсвэл хямд түүхий эд олж авах), өрсөлдөгчид энэ давуу талыг нь хасах эсвэл өөр зүйл олж авах замаар үүнийг тойрон гарах арга замыг хайж олох болно. Олон жилийн турш тэргүүлсэн пүүсүүд нэмүү өртгийн гинжин хэлхээний бүх холбоос дээр аль болох олон давуу талыг бий болгохыг эрмэлздэг. Компанийн оршихуй илүүӨрсөлдөгчөөс давуу тал нь сүүлчийн даалгаврыг ихээхэн хүндрүүлдэг.

Өрсөлдөөний давуу талыг хадгалах гурав дахь бөгөөд хамгийн чухал шалтгаан нь үйлдвэрлэл болон бусад үйл ажиллагааг байнга шинэчлэх явдал юм. Хэрэв удирдагч давуу талдаа хүрч, амжилтад тулгуурлавал бараг бүх давуу талыг өрсөлдөгчид нь хуулбарлах болно. Хэрэв та давуу байдлаа хадгалахыг хүсч байгаа бол зогсохгүй байж болохгүй: пүүс шинэ давуу талыг хамгийн багадаа өрсөлдөгчид байгаа давуу талыг нь хуулж чадахуйц хурдан бий болгох ёстой.

Гол ажил бол одоо байгаа давуу талуудыг бэхжүүлэх, жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн байгууламжийг илүү үр ашигтай ажиллуулах эсвэл үйлчлүүлэгчдэд илүү уян хатан үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд компанийн гүйцэтгэлийг байнга сайжруулах явдал юм. Дараа нь өрсөлдөгчид үүнийг тойрон гарах нь бүр ч хэцүү байх болно, учир нь үүний тулд тэд өөрсдийн гүйцэтгэлийг яаралтай сайжруулах шаардлагатай бөгөөд үүнийг хийх хүч чадалгүй байж магадгүй юм.

Гэсэн хэдий ч урт хугацаанд өрсөлдөх давуу талыг хадгалахын тулд түүний эх үүсвэрийг өргөжүүлж, сайжруулах, илүү урт хугацааны давуу тал руу шилжих шаардлагатай байна. Давуу талыг хадгалахын тулд өөрчлөлт хийх шаардлагатай; Пүүсүүд салбарын чиг хандлагыг үл тоомсорлохгүйгээр давуу талыг ашиглах ёстой. Пүүсүүд өрсөлдөөнд өртөмтгий бүс нутгийг хамгаалахын тулд хөрөнгө оруулалт хийх ёстой.

Байр сууриа хадгалахын тулд пүүсүүд заримдаа шинэ давуу талыг олж авахын тулд одоо байгаа давуу талуудаас татгалзах шаардлагатай болдог. Гэсэн хэдий ч пүүс энэ алхмыг хийхгүй бол энэ нь хичнээн хэцүү, сөрөг мэт санагдаж байсан ч өрсөлдөгчид үүний төлөө үүнийг хийж, эцэст нь ялах болно.

Цөөхөн пүүс манлайллаа хадгалж чаддагийн шалтгаан нь аливаа амжилттай байгууллагад стратегийг өөрчлөх нь туйлын хэцүү бөгөөд тааламжгүй байдаг. Амжилт нь тайван байдлыг бий болгодог; амжилттай стратеги нь ердийн зүйл болдог; өөрчлөх боломжтой мэдээллийг хайх, дүн шинжилгээ хийхээ болино. Хуучин стратеги нь ариун байдал, алдаагүй байдлын аураг авч, пүүсийн сэтгэлгээнд гүн гүнзгий суурилдаг. Өөрчлөлт хийх аливаа санал нь бараг л пүүсийн ашиг сонирхлоос урвасан явдал гэж үздэг.Амжилтанд хүрсэн пүүсүүд тогтвортой байдлыг урьдчилан таамаглах боломжийг эрэлхийлдэг; Тэд хүрсэн байр сууриа хадгалахад бүрэн завгүй байгаа бөгөөд өөрчлөлт хийх нь компанид алдах зүйл байгаа учраас хязгаарлагддаг. Хуучин давуу талуудаас юу ч үлдэхгүй үед л хуучин давуу талаа солих эсвэл шинээр нэмэх тухай боддог. Мөн хуучин стратеги нь аль хэдийн ясжиж, салбарын бүтцэд өөрчлөлт орох үед удирдлага өөрчлөгддөг. Шинийг санаачлагчид болон шинэ удирдагчид бол түүх, өмнөх хөрөнгө оруулалтаар гар нь баригдаагүй жижиг пүүсүүд юм. Нэмж дурдахад пүүсийн хуучин стратеги нь ур чадвар, зохион байгуулалтын бүтэц, тусгай тоног төхөөрөмж, компанийн нэр хүндэд тусгагдсан бөгөөд шинэ стратеги нь ажиллахгүй байж болзошгүй тул стратегийн өөрчлөлтийг хааж байна. Энэ нь гайхах зүйл биш юм, учир нь давуу тал нь ийм мэргэшил дээр тулгуурладаг. Өртгийн сүлжээг сэргээх нь хэцүү бөгөөд зардал ихтэй үйл явц юм. Үүнээс гадна томоохон компаниудад пүүсийн хэмжээ их байгаа нь стратегиа өөрчлөхөд хүндрэл учруулдаг. Стратегийг өөрчлөх үйл явц нь ихэвчлэн санхүүгийн золиослол, пүүсийн бүтцэд хүндрэлтэй, ихэвчлэн зовлонтой, бүтцийн өөрчлөлт хийхийг шаарддаг. Хуучин стратеги болон өмнөх хөрөнгө оруулалтад дарамт учруулаагүй пүүсүүдийн хувьд шинэ стратеги хэрэгжүүлэх нь бага зардалтай байх магадлалтай. санхүүгийн төлөвлөгөөзохион байгуулалтын жижиг асуудлуудыг дурдахгүй байх). Энэ нь дээр дурдсан гадныхан бараа таваарын үүрэг гүйцэтгэж байгаагийн нэг шалтгаан юм.

Цаашилбал, энэ салбарт байр сууриа олж авсан пүүсүүдийн өрсөлдөх давуу талыг хадгалахад чиглэсэн тактикууд нь олон талаараа байгалийн бус зүйл юм. Ихэнх тохиолдолд компаниуд өрсөлдөгчдийн дарамт, худалдан авагчдын нөлөөн дор эсвэл цэвэр техникийн бэрхшээлийн дор сэтгэлгээний инерци, давуу талыг хөгжүүлэхэд тулгарч буй саад бэрхшээлийг даван туулдаг. Цөөн пүүс сайн дураараа чухал ач холбогдолтой ашиг тусаа өгөх эсвэл стратегийг өөрчлөх; Ихэнх нь үүнийг зайлшгүй шаардлагаар хийдэг бөгөөд энэ нь дотроос биш гаднаас (жишээ нь, гадаад орчин) дарамт шахалт дор тохиолддог.

Өрсөлдөөний давуу талыг эзэмшдэг компаниудын удирдлага үргэлж сэтгэл дундуур байдаг. Энэ нь пүүсийнхээ удирдах албан тушаалд гаднаас аюул занал учруулж байгааг шууд мэдэрч, хариу арга хэмжээ авдаг. Улс орны нөхцөл байдлын пүүсүүдийн удирдлагын үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөө нь чухал асуудал юм.

Борлуулалтын генератор

Бид танд материалыг илгээх болно:

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

• Компанийн өрсөлдөх давуу тал юу вэ
• Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын төрөл, эх үүсвэрүүд юу вэ
• Компанийн өрсөлдөөний байгалийн болон зохиомол давуу талууд юу вэ
• Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн зөв тайлбарлах вэ
• Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн үнэлэх вэ
• Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход алдаа гаргахаас хэрхэн зайлсхийх вэ

Компанийн зах зээлийн боломжийн удирдлагын тогтолцоо нь өрсөлдөөний давуу тал болох ийм "бүтээгдэхүүн"-ийг "үйлдвэрлэдэг". Өрсөлдөөний давуу тал байхгүй тохиолдолд зах зээлийн боломжийн тухай асуудал байхгүйтэй адил бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) нь эрэлт байхгүй бол ямар ч аж ахуйн нэгж оршин тогтнож чадахгүй. Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын давуу тал нь түүнийг зах зээлд хүлээн зөвшөөрч, өрсөлдөөний хүчний нөлөөллөөс хамгаалах явдал юм. Хэрэв өрсөлдөх давуу тал байхгүй бол компани өрсөлдөх чадвартай байж чадахгүй.

Компанийн өрсөлдөх давуу тал юу вэ

Компанийн өрсөлдөөний давуу тал нь тухайн брэнд, бүтээгдэхүүний шинж чанар, чанарыг ойлгодог бөгөөд үүний ачаар байгууллага нь өрсөлдөгчдөөсөө бодитойгоор давж гардаг. Өрсөлдөөний давуу тал байхгүй үед эдийн засгийн салбар хөгждөггүй. Эдгээр нь компанийн хэв маягийн салшгүй хэсэг юм. Үүнээс гадна тэд өрсөлдөгчийн дайралтаас хамгаалдаг.

Компанийн тогтвортой өрсөлдөх давуу тал нь ашиг олох, хамгийн ирээдүйтэй боломжуудыг хэрэгжүүлэх аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх төлөвлөгөө боловсруулах явдал юм. Заавал биелүүлэх шаардлагаЭнэ төлөвлөгөөнд - үүнийг бодит эсвэл өрсөлдөгч компаниудын аль нь ч ашиглах ёсгүй. Үүний хэрэгжилтийн үр дүнг батлахыг тэдэнд зөвшөөрөх ёсгүй.

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэх нь түүний зорилго, зорилтод суурилдаг бөгөөд үүнд хүрэх нь тухайн байгууллагын бараа, үйлчилгээний зах зээл дэх байр суурь, тэдгээрийг хэр амжилттай хэрэгжүүлж байгаагаас хамаарна. Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох хүчин зүйлсийг үр дүнтэй хөгжүүлэх, түүнчлэн энэ үйл явц ба зах зээл дээрх нөхцөл байдлын хооронд хүчтэй холбоо тогтоох боломжийг бүрдүүлэхийн тулд үйл ажиллагааны тогтолцоог дахин бий болгох шаардлагатай байна.

Компанийн өрсөлдөх давуу талууд юу вэ? Тэдгээрийн хоёр нь байна:

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох гол эх үүсвэрүүд юу вэ

Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь нэлээд сайн тогтсон бүтэцтэй байдаг. Майкл Портер компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэх 3 үндсэн эх үүсвэрийг тодорхойлсон: ялгах, зардал, анхаарал төвлөрүүлэх. Тэдний талаар илүү дэлгэрэнгүй ярилцъя:

• Ялгаварлах

Компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгох энэхүү стратегийг хэрэгжүүлж эхлэхдээ энэ нь хэрэглэгчдэд үр дүнтэй үйлчилгээ үзүүлэх, мөн компанийн бараа, үйлчилгээг хамгийн сайн талаас нь харуулахад үндэслэсэн гэдгийг санах хэрэгтэй.

• Зардал

Энэхүү стратегийн хэрэгжилт нь компанийн өрсөлдөөний давуу тал дээр суурилдаг: боловсон хүчний зардал, цар хүрээ, бүх үйл явцыг автоматжуулах, хязгаарлагдмал нөөцийг ашиглах чадвар, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулахад чиглэсэн технологи дээр ажиллах, патент авах.

• Төвлөр

Энэхүү стратеги нь дээр дурьдсантай ижил эх сурвалж дээр суурилдаг боловч хүлээн зөвшөөрөгдсөн өрсөлдөөний давуу талыг хамарсан зорилтот үзэгчид маш бага байдаг. Пүүсээс гадуурх хэрэглэгчид пүүсийн энэхүү өрсөлдөөний давуу талдаа сэтгэл дундуур байх эсвэл энэ нь тэдэнд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй байж болно.

Бүх компаниуд байгалийн (үндсэн) бүлэгтэй холбоотой өрсөлдөх давуу талтай байдаг. Гэхдээ бүгдийг нь хамруулаагүй. Өрсөлдөөний давуу тал нь илэрхий эсвэл нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн клишегийн дор далдлагдсан гэж үздэг байгууллагууд үүнийг хийдэггүй.

Компанийн өрсөлдөх гол давуу талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

Бизнесийн янз бүрийн чиглэлүүдийн жишээн дээр компанийн өрсөлдөх давуу тал

Барилгын компаниудын өрсөлдөх давуу тал нь юу вэ?

• Өөрийн дизайны хэлтэс байгаа эсэх.
• Ажилтнууд нь зөвхөн өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр ажилладаг.
• Ашиглалтад орсон байгууламжийн бэлэн байдал.
• N компанийн үнийн доод түвшинг нотлох нарийвчилсан тооцоолол бүхий догол мөр.
• Өөрийн барилгын болон туслах тоног төхөөрөмжийн парк байгаа эсэх.
• Ажилчин бүрт бүх төрлийн даатгал олгож, бүх ажилтнуудыг нийгмийн бүрэн багцаар хангаж, тусгай зөвшөөрөл авах боломжтой.
• Компаниас улирлын чанартай хөнгөлөлт үзүүлэх (өвлийн улиралд үнэ бага байдаг).
• Объект бүрийн инженерийн хяналт.
• Барилга угсралтын тогтмол зардал, ажил эхлэхээс өмнө тохиролцсон. Рублийн ханш суларсан ч түүнийг хадгалах баталгаа.
• Хүргэгдсэн бараа бүтээгдэхүүний баталгаа. Загварын чиг хандлагыг сохроор дагаж, маш үнэтэй материал ашиглах биш, харин өөрсдийгөө аль хэдийн нотолсон хамгийн сайн, хамгийн боломжийн сонголтыг ухамсартайгаар сонгох явдал юм.
• Ажлын өртгийг тооцоолох өндөр хурд (жишээлбэл, хагас цаг). Магадгүй сайт дээр онлайн тооцоолуур байдаг.
• Ажлын бүрэн мөчлөг. Ажлыг нэг компани гүйцэтгэх үед үйлчлүүлэгчид үйл явцын талаар санаа зовох нь бага байдаг.

Тээврийн компаниуд дараахь өрсөлдөх давуу талтай байж болно.

• N минут/цагаар хоцорсон тохиолдолд захиалгын үнийн дүнгийн N% -ийг буцаан олгоно.
• …-ээс захиалга өгөхдөө үнэгүй дамжуулалт хийнэ.
• Зуучлагч байхгүй: та ачааг бидэнд даатгасан, бид өөрсдөө хүргэж өгнө.
• Тоног төхөөрөмж Тээврийн хэрэгсэлнавигатор, хиймэл дагуулын радиогоор дамжуулан ачааны байршлыг өдрийн аль ч цагт хянах боломжтой.
• Машины цэвэр байдлын баталгаатай, үгүй эвгүй үнэрачааллыг шингээх чадвартай.
• Үнэгүй савлагаа.
• Гадаадад үйлдвэрлэсэн тоног төхөөрөмжийн сайн флот, бүх аяллын тооноос бага хувь (0.004) эвдэрсэн.
• Өрсөлдөгчдөөс нэг км-ийн үнэ бага байх нь түлшийг бөөнөөр нь худалдаж авах боломжтой.
• Компанийн оршин тогтнох хугацаанд тээвэрлэсэн гайхалтай хэмжээний ачаа ("Жолооч нар N жилд N ачаа тээвэрлэсэн", эсвэл "Н сая (мянган) километр явсан").
• Хэдийгээр та ачаа тээвэрлэлтийн зохион байгуулалтын талаар ямар ч ойлголтгүй байсан ч бид танд бэлэн мөнгө өгөхгүй. Бидний нөхцөл таатай, хүн бүрт адилхан.

Худалдааны чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын өрсөлдөх давуу тал:

Бид худалдан авсан барааны чанарыг сайтар хянаж, хоёрдугаар зэрэглэлийн бүтээгдэхүүн худалдаж авахаас татгалздаг.

• Бид бүтээгдэхүүндээ баталгаа гаргаж, борлуулалтын дараа үйлчилгээ үзүүлдэг.
• Бүтээгдэхүүнийг бөөнөөр нь авдаг тул хямд үнээр борлуулах боломжтой.
• Бид хамгийн сайн бүтээгдэхүүнийг олохын тулд зах зээлд байнга дүн шинжилгээ хийдэг.
• Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ үгийг сонсож, тэднийг ойлгож, хэрэгцээг нь хангахыг хичээдэг.
• Манай маркетингийн үйл ажиллагаа түрэмгийллээр тодорхойлогддоггүй: бид бүтээгдэхүүнээ тулгадаггүй.
• Манай гарц нь тохь тухтай байрладаг, түүн рүү явахад хялбар, налуу замтай гэх мэт.
• Урамшуулал байнга зохион байгуулагддаг бөгөөд үүний хүрээнд бараа бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр худалдаж авах боломжтой.
• Бид хамгийн сайныг зөвлөдөг бөгөөд хэт их, үнэтэй зүйлийг ногдуулдаггүй.
• Бүтээгдэхүүн танд тохирохгүй байх нь хэвийн үзэгдэл юм. Ийм тохиолдолд бид урт хугацааны маргаангүйгээр барааны үнийг бүрэн буцаан олгох баталгаа өгдөг.

Өргөдлөө илгээнэ үү

Үйлдвэрлэгчид өөрсдийн гэсэн өрсөлдөх давуу талтай. Тэднийг жагсаацгаая:

• Ашигласан технологиуд нь байнга сайжирч, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь өндөр чанартай байдаг.
• Татварын хөнгөлөлттэй тогтолцоо (цахилгаан эрчим хүчний бага тариф, хямд түүхий эд) дээр ажиллах нь танд тохируулах боломжийг олгодог. хямд үнэбүтээгдэхүүний хувьд.
• Өндөр мэргэшсэн инженерийн мэргэжилтнүүдийн баг.
• Барааны чанарыг алдагдуулахгүйгээр үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх чадвар.
• Бүс нутгийн тэмдэглэгээ байхгүй.
• Өнгөрсөн жилтэй харьцуулахад өндөр чанартай бүтээгдэхүүн.
• Ноцтой үйлчлүүлэгчид (жагсаалт).
• Зорилтот бус зардал байхгүй, үйлдвэрлэлийн бүтцийн өөрчлөлт, үүний улмаас эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүний үнийг бууруулах боломжтой.
• Шууд борлуулалт (зуучлагч байхгүй).
• Арвин туршлагаа залуу мэргэжилтнүүдэд өвлүүлж чадах хуучин сургуулийн ажилтнууд байгаа эсэх.

Тоёотагийн жишээн дээр олон улсын компаниудын өрсөлдөх давуу тал

1. Өндөр чанартай бүтээгдэхүүн. Компанийн өрсөлдөх гол давуу тал бол дээд түвшний машин юм. ОХУ-д 2015 онд 120 мянга орчим Toyota машин худалдаж авсан. Компанийн энэхүү өрсөлдөөний давуу талыг шийдвэрлэх үүргийг тус компанийн экс ерөнхийлөгч Фүжио Чо хэлсэн. Энэ компаниас машин худалдаж авснаар хүн түүнийг орчин үеийн технологийн дэвшлийг ашиглан үйлдвэрлэсэн гэдэгт итгэлтэй байж болно.
2. Өргөн загварын хүрээ.Тоёотагийн үзэсгэлэнгийн танхимуудаас та энэ брэндийн автомашины ямар ч загварыг худалдаж авах боломжтой: Toyota Corolla (гол давуу тал нь авсаархан), Toyota Avensis (олон талт байдал, тав тухыг үнэлдэг), Toyota Prius ( шинэ загвар), Toyota Camry (бүхэл бүтэн цуврал машинуудыг танилцуулж байна), Toyota Verso (гэр бүлийн формат), Toyota RAV4 (жижиг SUV), Toyota Land Cruiser 200 ба Land Cruiser Prado (алдартай орчин үеийн жийпнүүд), Toyota Highlander (бүх дугуйгаар хөтлөгчтэй кроссоверууд) ), Toyota Hiace (тохь тухтай, авсаархан байдлаар ялгаатай). Энэ нь бас чухал өрсөлдөөний давуу тал юм: танилцуулсан загваруудаас та өөр өөр сонголт, санхүүгийн чадвартай хүмүүст зориулсан машин сонгох боломжтой.
3. Үр дүнтэй маркетинг.Компанийн өрсөлдөөний давуу тал бол Toyota Tested-аас шалгалт авсан автомашины гэрчилгээ юм. Орос улсад энэ брэндийн машин худалдаж авсан хүмүүст өдрийн цагаар тусламж үзүүлдэг, өөрөөр хэлбэл техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ байнга ажилладаг. Тус компаниас давуу талтай санал болгосноор автомашин худалдан авах үйл явцыг хялбарчлах боломжийг олгодог Trade-In машин худалдан авах хөтөлбөр байдаг.
4. Үйлчлүүлэгч хамгийн түрүүнд ирдэг.Энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь бас маш чухал юм. Тус компани 2010 онд Personal & Premium хөтөлбөрийг хөгжүүлснээр үүнийг өөртөө баталгаажуулсан. Үүнийг Москвад болсон олон улсын автомашины үзэсгэлэнд танилцуулсан. Хөтөлбөрт зээлээр машин худалдаж авах таатай саналууд багтсан болно. Тус байгууллагын ажилтнууд "Шинэ машин худалдаж авах" судалгаагаар манай элэг нэгтнүүдийн Тоёота компанид үнэнч байх нь хамгийн өндөр байгааг тогтоожээ.
5. Компанийн үр дүнтэй менежмент. Компанийн өрсөлдөх давуу тал юу вэ? Тэрээр ОХУ-д Toyota автомашины борлуулалтын бүх үйл ажиллагааг онлайнаар өндөр үр ашигтайгаар хянах боломжийг олгодог ERP програмыг боловсруулсан. Энэхүү хөтөлбөрийг боловсруулсан жил нь 2003 он. Энэ хөтөлбөр нь зах зээлийн нөхцөл байдалтай хослуулсан тул компанийн өрсөлдөх давуу тал юм. янз бүрийн онцлогОХУ-д одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу бизнес эрхлэх. Тоёота нь өрсөлдөөний бас нэг давуу талтай - компани болон түүний түншүүдэд автомашины зарим загваруудыг үзэсгэлэнгийн танхим, агуулах гэх мэтээр хурдан ажиллуулахад туслах цогц корпорацийн бүтэц бий болсон. Үүнээс гадна Microsoft Dynamics AX нь бүх баримт бичгүүдийг хадгалдаг. авто үйл ажиллагаа.

Компанийн ямар өрсөлдөх давуу талыг "хиймэл" гэж нэрлэдэг вэ?

Өрсөлдөөний зохиомол давуу талыг компани өөрийн тухай ярихын тулд тусгай санал байхгүй тохиолдолд ашиглаж болно.

Ямар тохиолдолд шаардлагатай вэ:

• Пүүстэй өрсөлдөж буй компаниудын бүтэц ижил төстэй (өөрөөр хэлбэл тэд ижил өрсөлдөх давуу талтай).
• Компанийг жижиг эсвэл том бизнест хамааруулах боломжгүй (өөрөөр хэлбэл түүний төрөл бүрийн багц нь тийм ч том биш, нарийн төвлөрөл байхгүй, барааны өртөг нь стандарт юм).
• Тус компани дөнгөж хөгжиж эхэлж байгаа, хэрэглэгчийн баазыг хараахан бүрдүүлээгүй, хэрэглэгчдийн дунд тийм ч алдартай биш, өрсөлдөх чадварын онцгой давуу талгүй. Үндсэндээ хүмүүс хэн нэгэнд ажиллах хүсэлгүй болж, ажлаасаа гарч, хувийн бизнесээ нээх үед ийм зүйл тохиолддог.

Энэ тохиолдолд компанийн өрсөлдөөний зохиомол давуу талыг хөгжүүлэх шаардлагатай, тухайлбал:

Нэмэгдсэн үнэ цэнэ.Жишээлбэл, аливаа байгууллага компьютер зардаг боловч үнийн хувьд өрсөлдөх чадваргүй байдаг. Дараа нь компанийн ийм өрсөлдөх давуу талыг ашиглах боломж бий: үйлдлийн систем, стандарт суулгах. програм хангамжтоног төхөөрөмжийг арай өндөр үнээр зарах боломжийг танд олгоно. Энэ бол төрөл бүрийн урамшуулал, урамшууллын хөтөлбөрүүдийг багтаасан нэмүү өртөг юм.

Хувийн тохируулга.Өрсөлдөгчид стандарт үг хэллэгийн ард нуугдаж байвал компани ийм өрсөлдөөний давуу талтай байх нь утга учиртай. Хувийн хэв маяг нь байгууллагын нүүр царайг харуулах, ЯАГААД томьёог хэрэглэхээс бүрдэнэ. Энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь үйл ажиллагааны аль ч салбарт үр дүнтэй ажилладаг.

Хариуцлага. Үр ашгийн хувьд ялгаатай. Хариуцлагыг хувийн хэвшилтэй хослуулах нь гайхалтай юм. Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлыг хангах баталгааг үйлдвэрлэгч нь мэдсээр байж худалдан авах хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно.

Баталгаа. Хоёр төрлийн баталгаа байдаг: нөхцөл байдлын хувьд (жишээлбэл, хариуцлагын баталгаа - кассчин чек гаргаагүй бол барааг үнэ төлбөргүй өгөх) болон бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний хувьд (жишээлбэл, барааг буцаах, солих боломж). худалдан авснаас хойш тодорхой хугацааны дотор).

Шүүмж. Хэрэв тэд жинхэнэ үйлчлүүлэгчдээс ирсэн бол. Боломжит хэрэглэгчидТанай компанийн талаар сэтгэгдэл үлдээсэн хүмүүсийн статус чухал. Хариултуудыг тухайн хүний ​​баталгаажуулсан гарын үсэг бүхий тусгай маягт дээр ирүүлсэн тохиолдолд давуу тал нь маш сайн ажилладаг.

Жагсаал. Компанийн өрсөлдөх гол давуу талуудын нэг. Хэрэв түүнд байхгүй эсвэл тодорхойгүй байвал та бүтээгдэхүүнийхээ танилцуулгыг чимэглэлээр хийж болно. Үйлчилгээний байгууллагууд видео хэлбэрээр танилцуулга хийхийг зөвлөж байна. Хамгийн гол нь бүтээгдэхүүний шинж чанарт зөв анхаарлаа хандуулах явдал юм.

Тохиолдлууд. Ялангуяа шинэ компаниудын хувьд хэрэг гарахгүй байхыг үгүйсгэхгүй. Энэ тохиолдолд зохиомол хэргийг хөгжүүлэх боломжтой. Тэдний мөн чанар нь харилцан нөхөх үндсэн дээр өөрсдөдөө, боломжит үйлчлүүлэгчид эсвэл одоо байгаа хүмүүст үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Тиймээс та компанийхаа мэргэжлийн түвшинг харуулсан хэргийг хүлээн авах болно.

Өвөрмөц борлуулалтын санал.Бид энэ тухай дээр аль хэдийн ярьсан. Энэхүү өрсөлдөөний давуу талын утга нь тухайн компани нь зарим нэг нарийн ширийн зүйлээр ажилладаг эсвэл өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах мэдээллээр хангадагт оршино. Төрөл бүрийн сургалт явуулдаг "Практикум Групп" компани онцгой борлуулалтын санал болгож байна. Энэхүү өрсөлдөөний давуу тал нь үр дүнтэй байдаг.

Компанийн өрсөлдөх гол давуу талыг хэрхэн олж, зөв ​​тайлбарлах вэ

Бүх бизнесүүд өөр өөрийн гэсэн давуу талтай. Тэд ямар ч байдлаар ялгардаггүй байсан ч - төрөл зүйл, үнийн хувьд ч биш. Танай компанийг бүрэн дунд зэрэг гэж бодож байсан ч түүний давуу талыг ойлгох ёстой. Үүнийг хийх хамгийн хялбар арга бол үйлчлүүлэгчтэйгээ ярилцлага хийх явдал юм. Түүгээр ч зогсохгүй тэдний хариулт таны хувьд гэнэтийн бөгөөд гайхмаар байж магадгүй юм.

Хэн нэгэн тантай хамтран ажиллахаа байршлын ойролцоо (газарзүйн хувьд) тайлбарлах болно. Хэн нэгэн танд итгэдэг, хэн нэгэн танай компанид таалагддаг. цуглуулга ба нарийвчилсан шинжилгээЭнэхүү мэдээлэл нь орлогоо нэмэгдүүлэхэд тусална.

Гэхдээ таны ашиг тусын эрэл үүгээр дуусахгүй. Танай компани ямар давуу талтай, ямар давуу талтай болохыг цаасан дээр бич сул талууд. Үүний зэрэгцээ бодитой байхыг хичээ. Өөрөөр хэлбэл, танд юу байгаа, юу байхгүй байгааг зааж өгнө үү. Хийсвэр бичиж болохгүй, харин бодлоо тодорхой болго.

Энд зарим жишээ байна:

Хийсвэрлэл	онцлог
Та бидэнд найдаж болно	Бид найдвартай, аюулгүй байдлыг баталгаажуулдаг: ачааны даатгалын хэмжээ нь 10 сая рубль юм.
Бид мэргэжлийн өндөр түвшинд байна	Бид 10 гаруй жил ажиллахдаа 300 гаруй төсөл хэрэгжүүлж, туршлага хуримтлуулсан учраас бусдын хийгээгүй асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай.
Барааны чанар өндөр	Манай бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтүүд нь зохицуулалтын баримт бичигт заасан хэмжээнээс 2 дахин их байна.
Хувь хүний ​​хандлага	Бид товч мэдээлэл байхгүй гэдгийг баталгаажуулдаг. Бид бизнесийн нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан судалж, шууд харилцдаг.
Дээд зэрэглэлийн үйлчилгээ	Манай дэмжлэг өдөр бүр 24 цагийн турш ажилладаг. Аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд 15 минутаас илүү хугацаа шаардагдахгүй.
Хямд үнэ	Түүхий эдийг нь бид өөрсдөө үйлдвэрлэдэг учраас бүтээгдэхүүн нь өрсөлдөгчөөсөө 10%-иар хямд байдаг.

Жишээлбэл, сайт дээр та бүх өрсөлдөх давуу талуудынхаа талаар дурдах шаардлагагүй. Энэ алхамын зорилго нь олох явдал юм хамгийн том тооаж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талууд. Энэ бол чухал эхлэлийн цэг юм.

Дараа нь сул талдаа дүн шинжилгээ хийж, тэдгээрийг өөрт ашигтайгаар хэрхэн тоглож болохыг олж мэдээрэй. Үүний томъёо нь энгийн:

тиймээ бидэнд байна "алдаа", гэхдээ энэ "давуу тал".

Энд зарим жишээ байна:

Алдаа	Давуу тал болж хувирна
Төвөөс зайдуу оффис	Энэ үнэн, гэхдээ агуулах нь энд байрладаг. Мөн бүтээгдэхүүнийг шууд үзэх боломж бий. Ачааны машин ч гэсэн бидэнтэй хамт зогсоол хийхэд хялбар байдаг.
Өрсөлдөгчөөсөө өндөр өртөгтэй	Энэ нь арвин тоног төхөөрөмжтэй холбоотой юм. Компьютер худалдаж авахдаа манай мэргэжилтнүүд үйлдлийн систем болон үндсэн программ хангамжийг суулгаж өгөх болно. Үүнээс гадна та бэлэг авах болно.
Хүргэлтийн урт хугацаа	Тийм ээ, гэхдээ бид зөвхөн стандарт эд ангиудыг нийлүүлэхээс гадна ховор, захиалгаар хийдэг.
Тус компани зах зээлд шинээр гарч ирсэн бөгөөд туршлага багатай	Тийм ээ, гэхдээ бид хөдөлгөөнт, хурдан ажилладаг, уян хатан байдлыг харуулдаг. Бидэнд хүнд суртлын саатал байхгүй (эдгээр нюансуудыг нарийвчлан тодруулна уу).
муу төрөл	Тийм, гэхдээ бид брэндээр мэргэшсэн. Тийм ч учраас бид түүнийг гүнээ мэднэ. Үүний дагуу бидний зөвлөгөөнүүд илүү ашигтай, илүү сайн байдаг.

Санаа нь ойлгомжтой. Тиймээс та хэд хэдэн төрлийн өрсөлдөх давуу талыг нэг дор авах боломжтой.

• байгалийн(чамайг өрсөлдөөнөөс ялгаж буй бодит өгөгдөл).
• хиймэл(Өрсөлдөгчдөөс ялгарах өсгөгч - баталгаа, хувь хүний ​​хандлага гэх мэт).
• "Шилжүүлэгчид"Таны сул тал давуу тал болж хувирдаг. Энэ нь эхний хоёр цэг дээр нэмэлт зүйл юм.

Одоо та компанийн тодорхойлсон өрсөлдөх давуу талыг жагсаалтын доод хэсэгт хэрэглэгчдэд хамгийн бага ач холбогдолтой байхаар эрэмбэлж, дараа нь жагсаалтыг засах хэрэгтэй. Энэ нь богино, хүртээмжтэй, ойлгомжтой байх ёстой.

Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын дүн шинжилгээ, тэдгээрийн үнэлгээ

Бизнес эрхлэгчдийн 90 орчим хувь нь өрсөлдөгчдөө дүн шинжилгээ хийдэггүй бөгөөд үүний үндсэн дээр компанийн өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлэх боломжтой байдаг. Зөвхөн шинэ технологийн солилцоо байдаг, өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжүүд өрсөлдөгчдийн санааг зээлдэг. Энэ нь хэний шинэлэг санаа байсан нь хамаагүй, бусад хүмүүст ашиглагдах болно.

Тиймээс гэрэл дараах клишег олж харав.

• Өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн.
• Хувь хүний ​​хандлага.
• Хамгийн өндөр чанартай.
• Өрсөлдөөнт өртөг.
• Нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлчилгээ.

Бусад хүмүүс байдаг бөгөөд тэдгээрийн аль нь ч компанийн өрсөлдөх давуу тал гэж нэрлэгдэх боломжгүй, учир нь нэг ч байгууллага чанаргүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг гэж хэлэхгүй, ажилтнууд нь туршлагагүй мэргэжилтнүүдээр бүрддэг.

Гэсэн хэдий ч үүнийг харах өөр арга бий. Хэрэв аж ахуйн нэгжүүд өрсөлдөхүйц давуу тал багатай бол шинээр ирсэн хүмүүст хөгжиж, боломжит худалдан авагчдыг татахад хялбар байх болно. Энэ нь үзэгчдэд илүү өргөн сонголттой болж байна.

Тиймээс хэрэглэгчдэд худалдан авалт хийх таатай нөхцөл, эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгохын тулд компанийн стратеги дахь өрсөлдөөний давуу талыг чадварлаг судлах шаардлагатай байна. Юуны өмнө үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүндээ биш, компанидаа сэтгэл хангалуун байх ёстой.

Компанийн өрсөлдөөн дэх давуу болон сул талуудыг бүрэн үнэлж, үнэлгээний үр дүнг өрсөлдөгчдийн мэдээлэлтэй харьцуулснаар тухайн компанийн өрсөлдөх давуу тал хэр амжилттай байгааг ойлгож болно. Шинжилгээ хийхийн тулд та KFU-ийн экспоненциал үнэлгээний аргыг ашиглаж болно.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах ухаалаг арга барилаар өрсөлдөгчийн сул талыг өөрийн өрсөлдөх давуу тал болгон хувиргах боломжтой.

Юуг шинжлэх ёстой:

1. Үйл ажиллагааныхаа хүрээнд зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, ширүүн өрсөлдөөний нөхцөлд, бусад пүүсүүдийн хувьд хүчтэй өрсөлдөөний давуу тал байгаа үед аж ахуйн нэгж байр сууриа тогтвортой хамгаалж чадаж байна уу?
2. Компани үр дүнтэй өрсөлдөх давуу талтай юу? Эсвэл тэд хангалтгүй байна уу? Эсвэл огт үгүй ​​юу?
3. Хэрэв та одоо байгаа үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг дагаж мөрдвөл өрсөлдөөнд амжилтанд хүрэх боломжтой юу (өрсөлдөөнт систем дэх компани ямар байр суурьтай байна)?
4. Одоогоор компанийн үйл ажиллагаа хэр тогтвортой байна вэ?

Та жигнэсэн эсвэл жингүй тооцооллын аргыг ашиглан өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийж болно. Эхний тохиолдолд та өрсөлдөх чадварын тодорхой үзүүлэлтийн (1-ээс 10 хүртэл) компанийн оноог жингээр нь үржүүлэх хэрэгтэй. Хоёр дахь тохиолдолд үр ашгийн бүх хүчин зүйлсийн ижил ач холбогдлыг тооцно. Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх давуу талыг хэрэгжүүлэх нь хамгийн өндөр үнэлгээтэй бол хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Сүүлийн шатанд мэргэжилтнүүдийн үүрэг бол компанийн өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход сөргөөр нөлөөлж буй стратегийн алдааг тодорхойлох явдал юм. Хөтөлбөрийг үр дүнтэй болгохын тулд аливаа хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга замыг тайлбарлах шаардлагатай.

Өөрөөр хэлбэл, энэ үе шатанд компанийн өрсөлдөх давуу тал, стратегийг бүрдүүлэхийн тулд яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудын нэгдсэн жагсаалтыг гаргах шаардлагатай байна. Энэхүү жагсаалтыг байгууллагын үйл ажиллагаа, зах зээлийн нөхцөл байдал, өрсөлдөгчдийн байр суурийг үнэлсний үр дүнд үндэслэн боловсруулсан болно.

Одоо байгаа асуудлуудыг тодорхойлохын тулд та дараах асуултуудад хариулах хэрэгтэй.

Ямар нөхцөлд одоогийн хөтөлбөр нь компанийг дотоод болон гадаад асуудлаас хамгаалахгүй байх вэ?

Батлагдсан стратеги нь өрсөлдөгчдийн хийж буй үйлдлээс ямар түвшний хамгаалалтыг хангаж байна вэ?

Одоогийн хөтөлбөр нь өрсөлдөх давуу талыг дэмждэг үү, үүнтэй хослуулсан уу?

Та компанийхаа өрсөлдөх давуу талыг хэрхэн алдах вэ?

Аливаа өрсөлдөөний давуу тал нь хязгаарлагдмал нөөцтэй байдаг тул тухайн компанийн зах зээлд эзлэх байр суурь нь хэр их өрсөлдөөний давуу талтай, тэдгээр нь хэр их ач холбогдолтой (өрсөлдөгчдөд хүртээмжтэй байх) болон өрсөлдөх давуу талын амьдралын мөчлөг хэр удаан байгаагаас хамаарна. Өвөрмөц, давтагдахад хэцүү ашиг тус, амьдралын мөчлөг нь урт байх тусам компанийн стратегийн байр суурь улам хүчтэй болно.

Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд өөрчлөгдөж, энэ нь компанийн өрсөлдөх давуу талуудад нөлөөлж, буурах эсвэл бүр алга болоход хүргэж болзошгүй юм.

Өрсөлдөөний давуу талаа алдах шалтгаанууд:

• Хүчин зүйлийн нөхцөл байдал муудах (зардлын өсөлт, боловсон хүчний боловсрол, мэргэшлийн түвшин буурах гэх мэт).
• Хөрөнгө оруулалтын сонирхол, шинэлэг боломжийн бууралт (байгууллагын өөрчлөлтийг хойшлуулж, орлого буурахаас эмээж, ирээдүйд хөрөнгө оруулалт хийх хүсэлгүй байх нь зайлшгүй юм).
• Дасан зохицох чадвар буурах (хүнд суртал, хуучирсан тоног төхөөрөмж дээр ажиллах, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад хэтэрхий удаан хугацаа шаардагдах).
• Өрсөлдөөний сулрал (монопольчдын байр суурийг бэхжүүлж, төрөөс импортын бүтээгдэхүүнд өндөр татвар ногдуулсантай холбоотой).
• Хүн амын дийлэнх хэсгийн орлогын доод түвшин, үүний үр дүнд хүмүүсийн барааны чанар, нэр төрөлд тавигдах шаардлага буурч байна.

Хэрэв та компанийн барааны тэмдгийг (брэндийг) зөв ашиглавал ашиг орлого, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, нэр төрлийг өргөжүүлэх, бүтээгдэхүүний онцгой шинж чанарын талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх, энэ үйл ажиллагааны чиглэлээр үлдэх, танилцуулах боломжтой. үр дүнтэй аргуудхөгжил. Тиймээс брэнд нь компанийн өрсөлдөх давуу тал юм.

Хэрэв менежер үүнийг ухамсарлахгүй бол тэр компаниа удирдагчдад хүргэж чадахгүй. Гэхдээ барааны тэмдэг бол маш үнэтэй өрсөлдөх давуу тал юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд менежментийн тусгай ур чадвар, брэндтэй ажиллах туршлагатай байх, компанийг хэрхэн байрлуулахаа мэдэх хэрэгтэй.

Барааны тэмдгийг хэд хэдэн үе шаттайгаар боловсруулдаг.

1-р шат.Зорилго тавих:

• компанийн зорилго, зорилтыг тодорхойлсон (энэ үе шат нь бүх өрсөлдөөний давуу талууд бий болсон үед явагддаг);
• брэнд нь пүүсийн дотор хэр чухал болохыг тодорхойлох;
• брэндийн байр суурь тогтоогдсон (параметрүүд, урт хугацааны, компанийн өрсөлдөх давуу тал);
• хэмжигдэхүйц брэндийн шалгуурыг (KPI) тодорхойлсон.

2-р шат.Хөгжлийн төлөвлөлт:

• байгаа нөөцийг үнэлдэг (өрсөлдөх давуу талыг бий болгох үйл явцын нэг үе шат);
• үйлчлүүлэгчид болон гүйцэтгэгчид батлагдсан;
• хөгжлийн нөхцөлийг тодорхойлсон;
• нэмэлт зорилго эсвэл саад тотгорыг тодорхойлсон.

3-р шат.Брэндийн одоогийн байр суурийг үнэлэх (одоо байгаа брэндүүдийн хувьд):

• хэрэглэгчдийн дунд хэр алдартай вэ;
• Боломжит худалдан авагчид үүнийг мэддэг үү?
• боломжит худалдан авагчид брэндэд татагдаж байгаа эсэх;
• Брэнд үнэнч байдал ямар түвшинд байна вэ?

4-р шат.Зах зээлийн нөхцөл байдлын үнэлгээ:

• өрсөлдөгчдийг үнэлдэг (компанийн аливаа өрсөлдөх давуу талыг бий болгох эхний үе шат);
• боломжит худалдан авагчдыг үнэлдэг (тэдний сонголт, хэрэгцээг судалсны үндсэн дээр);
• борлуулалтын зах зээлийг тооцоолсон (нийлүүлэлт, эрэлт, хөгжил).

5-р шат.Брэндийн мөн чанарын үг хэллэг:

• боломжит худалдан авагчдад зориулсан брэндийн зорилго, байр суурь, ашиг тусыг тодорхойлсон;
• брэндийн онцгой шинж чанар илэрсэн (өрсөлдөх давуу тал, үнэ цэнэ, онцлог);
• брэндийн шинж чанарууд (бүрэлдэхүүн хэсэг, гадаад төрх, үндсэн санаа) боловсруулагдаж байна.

6-р шат.Брэнд менежментийн төлөвлөлт:

• маркетингийн элементүүдийг боловсруулсан, брэндийн менежментийн үйл явцыг тайлбарласан (брэнд номонд тогтмол оруулсан);
• брэндийг сурталчлах үүрэгтэй хүмүүсийг томилсон.

7-р шат.Танилцуулга ба брэндийн мэдлэг (энэ үе шат нь брэндийг сурталчлах чиглэлээр компанийн өрсөлдөх давуу тал амжилттай байх эсэхийг тодорхойлдог):

• хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөө боловсруулсан;
• Сурталчилгааны материал үйлдвэрлэх, түгээх;
• боловсруулж байна олон үйлдэлт програмуудүнэнч байдал.

8-р шат.Брэндийн үр нөлөө, хийсэн ажлын дүн шинжилгээ:

• эхний шатанд тогтоосон брэндийн тоон үзүүлэлтүүдийг (KPI) үнэлдэг;
• бодит үр дүнг төлөвлөсөн үр дүнтэй харьцуулах;
• стратегийг тохируулсан.

Компаниудад өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход гаргадаг нийтлэг 6 алдаа

1. Өвөрмөц байдлын дутагдал.

Маркетингийн клише, хуурамч хэллэгийг ашиглах, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрмийг дагаж мөрдөх, тодорхой бүтээгдэхүүнд онцгой анхаарал хандуулахгүй байх.

Ийм хачирхалтай үгсийг бүү ашигла:

"Манай контент өвөрмөц юм."

"Бид хамгийн шилдэг нь."

"Бидэнд хамгийн чанартай бараа бий."

"Зөвхөн бидэнд маш олон төрлийн бараа бий."

Үзэгчиддээ ИЙМ өрсөлдөөний давуу талыг санал болгоно гэдэг нь түүнийг үл хүндэтгэсэн гэсэн үг. Өрсөлдөгчид өөрсдийн давуу талыг өөрөөр харуулж, бүтээгдэхүүнээ энгийн гэж нэрлэж, чанарын дундаж түвшинг хүлээн зөвшөөрч, төрөл нь хангалттай том биш гэж мэдэгдэнэ гэж бүү найд.

2. Нэрээ нууцлах.

Нэргүй мэдэгдэл нь түүний зохиогчийг тодорхойлох, ямар үндэслэлээр хийсэн болохыг ойлгох боломжгүй гэсэн үг юм. Жишээ нь: "Бид хотод хамгийн сайн чанартай бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг." Энэ хэний нэхэмжлэл, нотлох баримт нь хаана байна вэ?

3. Ямар ч үндэслэлгүй.

Таны үндэслэлгүй, тодорхой баримт байхгүй байгаа нь худалдан авагчид танд итгэхгүй байх шалтгаан гэдгийг санаарай. Энэ тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүн, брэнд, үйлдвэрлэгч, дэлгүүр гэх мэт үнэнч байж л үйлчлүүлэгчээ алдахгүй байх боломжтой.

4. Баталгаажуулах боломжгүй.

Өөрөөр хэлбэл, зөвлөх / борлуулалтын менежерийн мэдэгдлийг одоогоор шалгах боломжгүй эсвэл зарчмын хувьд баталгаажуулах боломжгүй юм. Жишээ нь: "Манай компани бол цорын ганц ...".

5. Харьцуулалт дутмаг.

Тодорхой баримт, үзүүлэлтүүдийн утгыг нотлох баримт болгон ашиглах, гэхдээ харьцуулахгүйгээр. Мөн давуу тал нь юу юунаас илүү сайн зүйл юм. Тухайлбал: "Манай бүтээгдэхүүний түүхий эд нь байгаль орчинд ээлтэй материал юм."

6. Хаяггүй байдал.

Өрсөлдөөний давуу тал бүр давуу болон сул талуудтай байдаг. Аль талаас нь харж байгаагаас шалтгаална. Энэ нь хэнд зориулагдсан болохыг тодорхой зааж өгөхгүй бол үр дүнгүй болно. Тухайлбал: “Манай чанга яригч загварлаг загвартай. Бид тэдэнд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна. Энэ цуврал нь X-ийн үйлдвэрлэсэн цувралаас илүү боловсронгуй болсон. Бүтээгдэхүүнийг бусад аналогитай харьцуулсан боловч зорилтот зүйл байхгүй.

Өнөөдөр брэндийг бий болгох, түүнийг сурталчлах, хөгжүүлэх стратеги бий болгох, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал, компанийг хайрлах итгэл найдвар дээр байр сууриа тодорхойлоход хангалттай байхаа больсон. Хачирхалтай худалдан авагч компанид итгэхийг хүсдэг. Тэр мөнгөө өгч, хүлээсэн зүйлээ эрсдэлгүй авч чадна гэдгийг мэдэхийн тулд. Тиймээс аливаа компани өөрийн боломжит үйлчлүүлэгчдэдээ өрсөлдөх давуу талаа танилцуулж, түүний хэрэгцээг хангаж чадна гэдгээ харуулах нь чухал юм. Энэ нийтлэлд бид энэ талаар ярих болно өрсөлдөх давуу тал гэж юу вэ, яагаад хэрэгтэй вэ, тэд юу вэ, тэдгээрийг хэрхэн олох, сонгох, бүлэглэх.

Өрсөлдөөний давуу тал ба ашиг тус: энэ нь юу вэ, тэд юугаараа ялгаатай вэ

Өрсөлдөөний давуу тал гэдэг нь тухайн компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, брэндийн зах зээлийн бусад оролцогчид буюу тантай нэг салбарт ажиллаж буй өрсөлдөгч компаниудаас давуу байдлыг илэрхийлдэг. Бизнесийн хувьд өрсөлдөөний давуу тал нь хэд хэдэн чухал асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг:

• Зах зээл дэх компанийн байр суурийг бэхжүүлэх;
• Тогтвортой өсөлт, тасралтгүй үйл ажиллагааны хэтийн төлөвийг бий болгодог;
• Зах зээлд нэвтэрч буй өрсөлдөгчдөд хүндрэл учруулдаг.

Гэхдээ өрсөлдөөний давуу талуудын хамгийн чухал үнэ цэнэ нь компанид ашиг авчрах чадвар юм. Аливаа компани ашгийн төлөө, хөгжих, үйлчлүүлэгчдийнхээ баазаа тэлэхийн төлөө ажилладаг. Өрсөлдөөний давуу тал нь өөр юу ч биш, үүнд тусалдаг. Тэд хэрэглэгчийн гол түлхэц болж, түүнийг бидэнд хэрэгтэй арга хэмжээг авахад нь урамшуулдаг.

Ашиг тус, ашиг тус. Адилхан уу?

Маркетинг болон интернет маркетингийн аль алинд нь та давуу болон ашиг тусын тухай ойлголттой нэгээс олон удаа таарч байсан байх. Чанартай буух хуудсыг боловсруулахдаа давуу тал ба / эсвэл ашиг тусын жагсаалт бүхий блок нь борлуулалтын стратеги, бүтцийн салшгүй хэсэг юм. Гэхдээ олон бизнес эрхлэгчид энэ хоёр ойлголтыг ижил төстэй гэж үздэг бөгөөд энэ нь том алдаа юм.

Үр ашиг, ашиг тус нь үнэ цэнэ, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийн хувьд ижил байдаг. Тэд ижил үр дүнг авчирдаг. Гэхдээ тэдгээр нь утгаараа ялгаатай тул тэдгээрийг юу болохыг ойлгох, түүнчлэн хэрхэн, хэзээ хэрэглэхийг мэдэх нь чухал юм.

Давуу тал нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, компанийн бүхэл бүтэн шинж чанарт тулгуурлан бүрддэг. Тэдний тусламжтайгаар үйлчлүүлэгч ойлгодог яагаад, яаж танай компани илүү сайн байнамөн яагаад энэ нь түүнд хамгийн тохиромжтой вэ?

Ашиг тус нь тухайн онцлогоос олгосон ашиг тусын дериватив юм. Тэд үйлчлүүлэгчид асуудлаа шийдвэрлэх, амьдралыг хөнгөвчлөх, цаг хугацаа, мөнгө хэмнэх, эсвэл тухайн үед худалдан авагчид хамааралтай зүйлд тусалдаг.

Байгууллагын өрсөлдөх давуу тал, ашиг тус нь өөрийн онцлог шинж чанараараа ялгаатай боловч нийтлэг шаардлагад нийцдэг. Тэд тэгэх ёстой:

• Өрсөлдөгчдөөс ялгарах;
• Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах;
• Тогтвортой зах зээлд тогтвортой, өөрчлөгдөөгүй байх;
• Өвөрмөц байх, өөр ямар ч компани ийм давуу тал, үр өгөөж өгөхгүй гэдгийг тодорхой болгох;
• Аж ахуйн нэгжийн ашгийн төлөө ажиллана.

Өрсөлдөөний давуу тал нь зорилтот худалдан авагчийн хүсэлд тулгуурласан байх ёстой бөгөөд үүнийг судлах ёстой. Тэтгэмж бүрдүүлсний дараа та тэдгээрт үндэслэн ашиг тусаа тодруулж, худалдан авагчдаа үзүүлэх боломжтой. Зөөврийн компьютерын засвар үйлчилгээнд суурилсан жишээг авч үзье.

Үйлчлүүлэгчийн хүсэл (би хүсч байна):

• Би зөөврийн компьютерээ алдаа, доголдолгүйгээр ажиллуулахыг хүсч байна;
• Би зөөврийн компьютерээ удаашруулж, халаахгүй байхыг хүсч байна;
• Би зөөврийн компьютер дээрээ тухтай ажиллахыг хүсч байна.

Үйлчлүүлэгчийн шалгуур (миний хүссэнээр):

• Энэ нь миний найдаж буй хэмжээнээс хэтрэхгүй байхыг хүсч байна;
• Би зөөврийн компьютерээ 1-2 хоногийн дотор засахыг хүсч байна;
• Би анхны сэлбэг хэрэгслийг суулгахыг хүсч байна;
• Би дор хаяж 6 сарын засварын баталгаа өгөхийг хүсч байна;
• Би өөрөө үйлчилгээний төв рүү явахыг хүсэхгүй байна.

Боломжит үйлчлүүлэгчийн тавьсан шалгуурын дүн шинжилгээнд үндэслэн , бид давуу талуудыг бүрдүүлдэг:

• 100 UAH-аас зөөврийн компьютер засварлах;
• Засварын хугацаа - 1-2 хоног;
• Asus, Acer, Samsung оригинал сэлбэг хэрэгсэл суурилуулах. Бид Хятадын аналоги, хуурамч бүтээгдэхүүн хэрэглэдэггүй;
• Засварын баталгаат хугацаа - 12 сар;
• Зөөврийн компьютерийг засварын дараа үйлчилгээний төв, гар руу шуудангаар хүргэх.

Үр ашиг нь тодорхойлогддог. Ашиг тус руугаа орцгооё:

• Цаг хэмнэх - засвар хийхэд ердөө 2 хоног шаардагдана;
• Мөнгө хэмнэх - зөөврийн компьютерын засвар үйлчилгээ нь бусад үйлчилгээний төвүүдээс 20% хямд байх болно;
• Хүчин чармайлтаа хэмнээрэй - шуудан зөөгч зөөврийн компьютерээ тэнд үлдээх болно.

Давуу тал, ашиг тусыг хоёуланг нь хэлэх нь зүйтэй. Аливаа мэдээлэл нь сайтыг хөрвүүлэхэд нөлөөлдөг тул үүнийг боловсруулж, худалдан авагчдаа үзүүлэхээ мартуузай.

Хэрэв та өөрийн хотод өөр тавин компанийн зардаг өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн борлуулах компани нээхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд өрсөлдөөний давуу талыг ялгах боломжгүй юм шиг санагдаж байвал та гүн андуурч байна. Аливаа компанийн хувьд та бусад компаниас ялгарах хүчтэй давуу талыг бий болгож чадна. Хамгийн гол нь үүнийг яаж хийхээ мэдэх явдал юм. Мөн бид танд илүү ихийг хэлэхэд таатай байх болно.

Өрсөлдөөний давуу тал гэж юу вэ

Өрсөлдөөний давуу тал нь байгалийн болон хиймэл байж болно. Байгалийн давуу тал нь бодит байдлыг илэрхийлж, үнэн бодит мэдээллийг өгдөг.Хиймэл давуу тал нь заль мэх боловч зөв танилцуулбал маш их ашиг тустай байдаг.

Байгалийн ашиг тусын бүлэгт юу багтдаг вэ

Ихэнх тохиолдолд компаниуд байгалийн давуу талыг илт давуу тал гэж үздэггүй. Өрсөлдөгчдийн дунд хамгийн түгээмэл үнэт зүйлсийг ч гэсэн маш хүчтэйгээр танилцуулж болох тул энэ нь том алдаа юм. Дараа нь бид энэ бүлэгт юу багтсаныг жагсаав.

1. Үнэ / орлого

Магадгүй хамгийн хүчирхэг давуу тал. Ялангуяа өрсөлдөгчид тань байхгүй бол. Гэхдээ энд мэдээллийг зөв форматлах нь чухал юм. Томьёолсон хэллэг бүү бич: " Бага үнэ”, “Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлт”, “Бөөний үнэ”, “Үйлдвэрлэгчийн үнэ” гэх мэт. Тодорхойлолтыг бичнэ үү: "Хөргөгч 25% хямдарлаа", "Зах зээлийн үнээс 30% хямд үнэ". Үргэлж тоогоор ярь. Энэ нь ялангуяа B2B компаниудын хувьд маш чухал юм. Орлогын талаархи мэдээлэл нь боломжит худалдан авагчийг барихад маш сайн байдаг. Үүнийг мэдээллийн бизнес эрхлэгчид ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд мөнгө олох боломжийг үйлчилгээний давуу тал болгон танилцуулдаг.

2. Хугацаа / эрчим хүчний хэмнэлт

Таны үйлчлүүлэгч цаг заваа хэмнэхийг үргэлж хүсдэг. Тодорхой хугацааг зааж өгснөөр түүнд энэ боломжийг олго. Хэрэв танай ложистикийн алба сайн хөгжсөн, хурдан шуурхай хүргэх баталгаатай бол бараагаа нэг цэгээс нөгөө цэгт хүргэхэд хэдэн өдөр шаардагдахыг бичээрэй. Энд бас бичиг баримт, "Хурдан хүргэлт" гэх мэт томьёолсон хэллэгийг хасах нь чухал юм. "Киевээс Днепр хүртэл 1 өдрийн дотор хүргэлт" эсвэл "Хотын аль ч хэсэгт 1 цагийн дотор хүргэлт" гэж бичнэ үү. Үнэ цэнэтэй давуу тал нь хэрэглэгч өөрийн хүч чадал, эрч хүч, цаг заваа хэмнэх эсвэл өөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд туслах ашиг тусын талаархи мэдээлэл байж болно (жишээлбэл, цэвэрлэгчийн үйлчилгээг ашиглах үед үйлчлүүлэгч цэвэрлэгээний төлбөрийг төлж, цэвэрлэгээ хийх замаар эрчим хүчээ хэмнэдэг. түүний гэрт). Хэрэглэгчийн ийм халамж нь итгэлийг төрүүлж, хэрэглэгчийг үйлдэл хийх сэдлийг төрүүлдэг.

3. Таны туршлага

Энд "Бид энэ салбарын мэргэжилтнүүд ..." гэсэн хачирхалтай хэллэгт ойртож, нарийн шугамыг давахгүй байх нь маш чухал юм. Ийм илэрхийлэл нь ажиллахаа больсон бөгөөд хэнд ч сонирхолгүй болсон. Хэрэв та өөрийн туршлагаа тунхаглахаар шийдсэн бол 10 жилийн хугацаанд юу хийсэн бэ: 150 байшин барьж, орон даяар 15 салбар нээсэн, бараа бүтээгдэхүүний шинэ шугам нэвтрүүлсэн гэх мэт. Үйлчлүүлэгч тань таны ажилласан жилүүдийн талаарх мэдээллийг бус таны амжилтын тухай баримтуудыг хайж байна.

4. Хамтын ажиллагааны нөхцөл

Энд хамтын ажиллагааны аливаа онцлог давуу тал болно. Өрсөлдөгчийнхөө жагсаасан зүйлсийг жагсаахаас бүү ай. Бэлэн болон бэлэн бус төлбөр тооцоог хүлээн авах нь худалдан авагчийн тав тухыг хангадаг тул борлуулалт хийх боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Хамтын ажиллагааны бүх хүчин зүйлийг заана уу: үзэсгэлэнгийн танхим байгаа эсэх, захиалгаар бүтээгдэхүүний загвар үйлдвэрлэх боломж, нийтийн тээвэр эсвэл метроны буудлын ойролцоо байрлах оффисын газарзүйн байршил. Худалдан авагчийн тав тухыг дээд зэргээр хангах замаар өрсөлдөөний давуу тал болох өөрийн биеэр болон өөрийн агуулах эсвэл үйлчлүүлэгчид цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа хэмнэх давуу талтай мэдээлэл өгөх боломжтой.

5. Амжилт

Диплом, диплом, гэрчилгээ, түнш компаниудын жагсаалт, томоохон үйлчлүүлэгч компаниудын лого нь компанид итгэх итгэлийг төрүүлдэг нийгмийн баталгаа болж ажилладаг бөгөөд энэ нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох гол зорилго юм. Боломжит үйлчлүүлэгчиддээ үзүүлэх баримт бичгийн тусламжтайгаар та өөрийн туршлага, статус, эрх мэдлээ онцлон харуулах болно. Мөн энэ нь худалдан авагчдад маш чухал, учир нь та ирээдүй, хөгжлийн төлөө ажиллаж байна, энэ нь танай компани маргааш хаагдахгүй гэсэн үг юм.

6. Мэргэшсэн байдал

Хэрэв танай компани нарийн мэргэжлээр үйл ажиллагаа явуулдаг бол энэ талаар үйлчлүүлэгчдээ хэлэх нь гарцаагүй. Та Ariston брэндийн угаалгын машин ашиглаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Тэгээд нэг өдөр эвдэрсэн. Зөвхөн Ariston угаалгын машиныг засдаг эсвэл бүх брэндийн угаалгын машиныг засдаг компанитай аль нь холбоо барих вэ? Мэдээжийн хэрэг, эхний ээлжинд та түүний ажилчид угаалгын машиныхаа асуудалд илүү туршлагатай гэж ухамсартайгаар дүгнэдэг.

7. Бизнесийн онцлог

Таны бизнест хамаарах аливаа баримт нь өрсөлдөөний давуу тал болж чадна. Тодорхой технологи, тоног төхөөрөмж ашиглах, өрсөлдөөнөөс давсан олон төрлийн бүтээгдэхүүн, Европ дахь түүхий эд худалдан авах - энэ бүхэн таныг хаад руу ороход тусална. Тэтгэмжийг бий болгохдоо энэ мэдээллийг санаарай.

Ямар давуу талыг хиймэл гэж нэрлэж болох вэ

Ийм давуу тал нь маш алдартай салбарт ажилладаг компанид тусалж чадна. Бүх байгууллагууд ижил зарчмаар ажилладаг тул ийм пүүсүүдэд өрсөлдөөний ялгааг олох нь ихэвчлэн хэцүү байдаг. Эсвэл зохиомол давуу талыг бий болгох нь зах зээлд дөнгөж орж ирсэн, тогтсон оролцогчидтой “өрсөлдөж” чадахгүй байгаа залуу компанийг ялгарахад тусална. Ийм давуу талууд юу байж болохыг жагсаацгаая

1. Нэмэгдсэн үнэ цэнэ

Та эмэгтэйчүүдийн даашинз зардаг гэж бодъё. Энэ салбарт тантай ижил нийлүүлэгчээс худалдаж авах боломжтой ижил төстэй компаниудтай өрсөлдөх нь маш хэцүү байдаг. Үүнээс гарах гарц бий - нэмүү өртөг бий болгох: өрсөлдөгчид санал болгодоггүй зүйлийг үйлчлүүлэгчдээ санал болгох. Жишээлбэл, даашинз худалдаж авахдаа дагалдах хэрэгслийг бэлэг болгон өгнө. Өөрөөр хэлбэл, аливаа хамгийн энгийн үйлдэл нь өрсөлдөгчдөөс давуу талыг бий болгож, худалдан авагчдын анхаарлыг татахад тусална.

2. Бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний хариуцлага

Энэ нь маш сайн ажилладаг, гэхдээ та зарж байгаа зүйлийнхээ төлөө үнэхээр хариуцлага хүлээхэд бэлэн байгаа нөхцөлд. Жишээлбэл, та хямдхан орлуулагч ашиглахгүйгээр царс модоор хийсэн гэдгийг мэддэг учраас зарж буй хаалганууд нь 30 жил үйлчилнэ гэж мэдэгддэг. Хэрэв таны мэдэгдэл итгэл үнэмшилтэй байвал үйлчлүүлэгчид таныг татах болно.

3. Баталгаат хугацаа

Аливаа баталгаа нь нөхцөл хангагдсан тохиолдолд өрсөлдөх давуу тал болно. Үйлчилгээ болон бүтээгдэхүүний аль алинд нь баталгаа өгч болно. Жишээлбэл, хуулийн дагуу үүнийг зөвхөн 14 хоногийн дотор хийх боломжтой хэдий ч та 30 хоногийн дотор бараагаа буцааж, солих боломжийг баталгаажуулж болно. Эсвэл үйлчилгээ үр дүнд хүрэхгүй бол буцаан олголтыг баталгаажуулна уу. Үйлчлүүлэгчид бараагаа буцааж өгөх эсвэл мөнгөө буцааж авахыг шаардах болно гэж санаа зовох хэрэггүй. Ерөнхийдөө хэрэв хэрэглэгч худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун бус байвал, тэр баталгааны талаар мартдаг. Гэхдээ энэ нь тэдэнд нөхөн олговор авах шаардлагагүй гэж найдаж чанар муутай бараа / үйлчилгээг санал болгох шалтгаан биш юм.

4. Таны саналыг харуулах

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ тодорхой давуу талгүй бол (энэ нь нэлээд түгээмэл зүйл) бол та боломжит үйлчлүүлэгчдээ түүнд юу санал болгож байгааг демо хэлбэрээр үзүүлж болно. Хэрэв энэ бүтээгдэхүүн бол та энэ тухай видео хийж болно Гадаад төрхтухайн хүнд үнэхээр ямар харагддагийг харуулах. Хэрэв үйлчилгээ нь түүний гүйцэтгэлийн үйл явц юм. Хүн мэдээллийн 85% -ийг нүдээр хүлээн авдаг гэдгийг санаарай. Тиймээс саналаа харуулах нь танай компанид чухал давуу тал болно.

5. Үйлчлүүлэгчдийнхээ өгсөн сэтгэгдэл

Шүүмж бодит байх нь чухал. Энэ тохиолдолд тэд нийгмийн баталгаа болж, танай компани болон түүний үйл ажиллагаанд итгэх шалтгаан болно. Мөн бусад пүүсүүдээс өрсөлдөх давуу талыг бий болгоно. Тэд бодит үйлчлүүлэгчид компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар санал бодлоо илэрхийлдэг видео тоймтой илүү сайн ажилладаг. Гэхдээ энэ сонголтыг хэрэгжүүлэхэд хэцүү бол та утасны дугаар, нийгмийн сүлжээний холбоос эсвэл үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээллийг нийтлэх талаар урьдчилан тохиролцсон имэйл хаягийг оруулах замаар текстийн тоймыг ашиглаж болно.

6. USP

Бид үүнийг аль хэдийн хийсэн тул өвөрмөц борлуулалтын санал болон түүний үнэ цэнийн талаар дэлгэрэнгүй тайлбар хийхгүй. Бизнес болон зорилтот үзэгчдийн талаар зөв дүн шинжилгээ хийж, USP-ийг чадварлаг барьж чадвал энэ нь танай байгууллагад хүчтэй давуу тал болж, борлуулалтаа нэмэгдүүлэх боломжтой гэдгийг хэлье.

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох: "энгийн"-ийг хэрхэн "алтан" болгох вэ

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож эхлэхээсээ өмнө зорилтот үзэгчид ба өрсөлдөгчид гэсэн хоёр чухал дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй.

Зорилтот үзэгчдийн шинжилгээ

Үйлчлүүлэгч тань хэн бэ, хэдэн настай вэ, нийгмийн байдал ямар байгааг ойлгох хэрэгтэй. Хамгийн гол нь тэр таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл компанийн тусламжтайгаар ямар асуудлыг шийдэхийг хүсч байна. Асуудал нь огт өөр байж болно: бүтээгдэхүүнээ яаралтай эндээс худалдаж авахаас эхлээд аюулгүй байдлын шаардлагыг хангах цаг хугацаа байхгүйгээс болж. Жишээлбэл, хүн танай гоо сайхны салон дахь бүх хэрэгслийг халдваргүйжүүлсэн эсэхийг шалгахыг хүсч байна.

Хэрэв таны зорилтот үзэгчид хэд хэдэн өөр бүлгээс бүрддэг бол та нэгийг нь сонгох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь таны сайтын анхаарлын төвд байх бөгөөд ашиг тусыг нь хөгжүүлэх болно. Боловсруулсан өрсөлдөөний давуу тал нь хэд хэдэн бүлгээс бүрдсэн байсан ч гэсэн нийт зорилтот үзэгчдийн хэрэгцээг хангаж, айдас, асуудлыг шийдвэрлэх ёстой. Гэхдээ заримдаа үүнийг хийх боломжгүй байдаг тул хамгийн чухал, ирээдүйтэй бүлгийн хувьд өрсөлдөх давуу талыг бий болгохыг зөвлөж байна.

Өрсөлдөгчийн шинжилгээ

Өрсөлдөгчөөсөө давуу биш байсан бол давуу тал нь өрсөлдөх чадвартай гэж нэрлэгдэхгүй. Зах зээлд оролцогчдод дүн шинжилгээ хийхдээ тэдний давуу болон сул талуудыг тодруулах нь чухал юм. Тэдний давуу талыг ойлгоорой - тэд юуг чамаас илүү хийдэг. Мөн эсрэгээр, ирээдүйд та тэднээс илүү давуу тал болгож чадах тэдний сул талыг тодорхойлох.

Өрсөлдөөний давуу талыг хөгжүүлэх үе шатууд

Зорилтот үзэгчид болон өрсөлдөгчидтэйгээ аль хэдийн танилцсаны дараа гол зүйл рүүгээ яваарай - ашиг тусыг нь тодруулахын тулд алхам алхмаар ажилла.

Үе шат 1. Компани / бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний бүх өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох

Өөрийн мэддэг бүх ашиг тусыг онцлон тэмдэглэ. Энэ нь өрсөлдөх чадвартай хүмүүсийг цаашид тодруулахад маш чухал юм. Хэрэв та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ашиг тусыг тодорхойлж байгаа бол үйлчлүүлэгчдээсээ ямар ашиг тус илүү чухал болохыг асууж болно.

Үе шат 2. Тэтгэмжийн зэрэглэл

Та ашиг тусын жагсаалтыг гаргасны дараа хэрэглэгчдэд хамгийн чухал ач холбогдол багатай болон хамгийн чухал зүйлүүдийг ялгах хэрэгтэй. Энэ нь таны бизнесийг өргөжүүлэх, хүчтэй өрсөлдөгчөө "ялах" боломжтой байх хамгийн үнэ цэнэтэй хүчин зүйлсийг тодруулахад зайлшгүй шаардлагатай.

Үе шат 3. Өрсөлдөгч компаниудтай харьцуулах

Сонгосон давуу талуудын жагсаалтыг өрсөлдөгчийн давуу талуудтай харьцуулах ёстой. Тэдгээрийн аль нь зах зээлд байгаа, аль нь байхгүй гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Мөн тэд юугаараа илүү сайн, илүү муу болохыг мэддэг.

Алхам 4: Өвөрмөц ашиг тусыг онцол

Та үнэмлэхүй давуу талуудыг тодруулах хэрэгтэй - өрсөлдөгчид тань хуулбарлаж чадахгүй. Эдгээр нь зөвхөн танай компани, үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүнд байдаг давуу тал юм. Жишээлбэл, зөвхөн танай компани өвөрмөц форматаар хэвлэх боломжийг олгодог Германы тоног төхөөрөмжийг ашигладаг. Эсвэл зөвхөн танай компани бүтээгдэхүүнээ өвөрмөц хязгаарлагдмал савлагаатайгаар танилцуулдаг.

5-р шат: Хуурамч ашиг тусыг бий болгох

Байгалийн өрсөлдөх давуу талыг, ялангуяа маш алдартай, ханасан торонд хөгжүүлэх нь үргэлж боломжгүй байдаг. Үүнээс гарах цорын ганц арга зам бол хуурамч давуу талыг бий болгох явдал юм.

Хуурамч давуу тал нь таны компани/бүтээгдэхүүн/үйлчилгээ өвөрмөц гэсэн хэрэглэгчийн сэтгэл хөдлөл, итгэл үнэмшил дээр ажилладаг давуу тал юм. Жишээлбэл, Жейкобс кофены сурталчилгаанд "аромоксомитын ид шидтэй" гэж зарласан байдаг. "Аромоксамит" гэсэн ойлголт байгальд байдаггүй ч энэ брэндийн борлуулалтын өвөрмөц онцлог нь түүний хамгийн чухал давуу тал болсон.

Үе шат 6. Хөгжүүлэлт ба хяналт

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох нь төлөвлөгөө боловсруулах замаар дуусах ёстой. Тодорхойлсон давуу тал дээр тулгуурлан хэрхэн хөгжүүлэх, цаашид хэрхэн хадгалах талаар стратеги гаргах хэрэгтэй.

Өрсөлдөөний давуу талыг хөгжүүлэх хамгийн нийтлэг алдаа

Маш олон тооны компаниуд өөрсдийн давуу талыг бий болгохдоо ноцтой алдаа гаргадаг бөгөөд үүний дараа тэд ажиллаж байхдаа өрсөлдөөний дарамтаас болж яагаад удирдагчид хүрч чадахгүй байгааг гайхдаг. Иймэрхүү алдаанууд маш түгээмэл тул байнга гардаг. Ихэнхдээ энэ нь тамга, бичгийн хэрэгслийн хэрэглээ юм. Урт хугацааны туршид байхаа больсон хамгийн нийтлэг ТОП 6 өрсөлдөөний давуу талыг энд оруулав.

Бид танд хэрэггүй зүйлийг хийж чадна

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож буй компаниуд ихэнхдээ үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар бүрэн мартдаг. Тэд зорилтот үйлчлүүлэгчдээ юу хэрэгтэй байгааг мартаж, санал болгож буй зүйлийнхээ талаар ярьдаг. Үүний үр дүнд ийм ашиг тус нь ажиллахгүй байна. Тэд зүгээр л сонирхлыг төрүүлдэггүй, учир нь тэр хүн түүнд ямар ч ашиг тус авчрахгүй гэдгийг ойлгодог.

Зөвлөмж: Давуу талыг бий болгохдоо худалдан авагчийн хүсэлд анхаарлаа хандуулж, боломжуудаа ардаа орхи.

Бид бизнес төлөвлөгөөгөө ашиглан ашгаа 40% нэмэгдүүлэхэд тусална.

15 жилийн туршлагатай

Бараг бүх компани ажлын туршлагаа харуулах үүрэгтэй гэж үздэг. Гэхдээ энэ мэдээлэл боломжит үйлчлүүлэгчийн хувьд хүчингүй болсон. Чамайг зах зээлд 5, 15, 30 жил ажилласан, хэзээ ч хаагдахгүй байгаа нь түүнд хамаагүй. Тэр таны энэ хугацаанд юу хийсэнд санаа тавьдаг.

Зөвлөмж: Хэрэв та компанийхаа туршлагыг жагсаахыг хүсвэл энэ хугацаанд юунд хүрсэн бэ гэдгээ заавал хэлэх хэрэгтэй.

"Градострой" компанийн 10 жилийн хугацаанд бид 70 айл амьдардаг есөн давхар 2 шинэ барилга барьсан.

Өндөр түвшний үйлчилгээ/чанар

Үнэнийг хэлэхэд, танай үйлчлүүлэгч танай компанид мэргэшсэн мэргэжилтнүүд ажиллаж байгаа нь огт хамаагүй. Сертификат байгаа нь үйлчилгээний чанарт огт нөлөөлөхгүй. Тиймээс "Бид өндөр түвшний үйлчилгээг баталгаажуулдаг" эсвэл "Бид өндөр чанартай бүтээгдэхүүнээр хангадаг" гэсэн загвар хэллэгийг ашиглах нь зүгээр л цаг үрсэн хэрэг юм.

Зөвлөмж: Үргэлж тодорхой байж, мэдэгдэлдээ болзол тавь. Хэрэглэгчид өндөр түвшний үйлчилгээг хэрхэн үзүүлэхийг хэлээрэй.

Үйлчилгээний газар нь таны машины автомат хурдны хайрцгийн оношилгоог үнэ төлбөргүй хийж, үйлчилгээ дууссаны дараа 2 жилийн баталгаат хугацаа өгнө.

Хувь хүний ​​хандлага

Нүд, чихийг аль хэдийн өвтгөсөн, уйтгартай, залхмаар хэллэг. Энэ хэллэгийг өөртөө ашигтайгаар ашигласнаар боломжит худалдан авагчид тань танд итгэхгүй гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Наад зах нь үүнийг танай хэдэн арван өрсөлдөгчид болон тэдэнтэй уулзсан олон мянган компаниуд ашигладаг.

Зөвлөгөө: Энэ муу хэллэгийг хэзээ ч, ямар ч тохиолдолд бүү ашигла. Хэрэв та худалдан авагчдаа тусгай нөхцлөөр ажилладаг гэдгээ харуулахыг хүсвэл шууд хэлээрэй.

Та энэ бүтээгдэхүүнийг захиалгын дагуу худалдаж авах боломжтой; бид таны хэмжээсийг харгалзан захиалгаар хийсэн зураг төслийг боловсруулах болно; Бид барааг тохиромжтой газар, шуудангаар хүргэх болно.

Боломжийн үнэ

Компаниудын ашиглах дуртай бүх давуу тал нь боломжийн/үнэнч үнийн нэхэмжлэл юм. Таны үйлчлүүлэгч энэ хэллэгийг ойлгохгүй, итгэхгүй байх болно.

Зөвлөмж: Тодорхой байгаарай, тооны хэлээр ярь.

Илүү хямд зах зээлийн үнэ 10% дээр; Үйлчлүүлэгч бүрт 5% хөнгөлөлт; Энэ багцыг худалдаж авахдаа 30% хэмнээрэй.

Өргөн хүрээний

Мөн амттангийн хувьд онлайн дэлгүүрийн вэбсайт эсвэл аливаа арилжааны компанийн сурталчилгаанд таны нүдний өмнө гарах нь гарцаагүй. Энэ давуу тал нь маш уйтгартай, улиг болсон тул боломжит үйлчлүүлэгчид үүнийг анзаардаггүй.

Зөвлөмж: Хэрэв та төрөл зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхийг хүсч байвал аль бүтээгдэхүүнийхээ талаар тодорхой ярь.

Арьс, илгэн, нубук материалаар хийсэн эмэгтэй гуталны 1000 гаруй загвар.

Танай компанийн ашиг тус нь уламжлалт, хакердсан байх албагүй. Уншигчдын анхаарлыг татах төдийгүй цаашдын арга хэмжээ авахад түлхэц болох өвөрмөц онцлогуудыг тодруулахыг хичээ. Эцсийн эцэст энэ нь таны боломжит үйлчлүүлэгчээс яг юу хүлээж байгаа юм.

Өрсөлдөх давуу тал, ашиг тусыг хэрхэн бичих талаар зөвлөмжүүд

Өрсөлдөх давуу талуудын хамгийн сайн найз бол өвөрмөц байдал юм. Боломжит худалдан авагч нь хэт их, огт шаардлагагүй зүйлийг зохион бүтээхгүйн тулд ашиг тус бүрийг тодорхой зааж өгөх ёстой. Компанийн давуу тал, давуу талыг жишээн дээр хэрхэн харуулах, яаж харуулахгүй байх талаар зөвлөмж өгөх болно.

Зөвхөн үнэн хэрэгтээ

Үйлчлүүлэгчдээ үнэ цэнэгүй тодорхой бус хэллэгээс ангижраарай. Үргэлж цэгцтэй, нарийвчлалтай бай.

• Бид салбартаа хамгийн шилдэг нь;
• Бид хамгийн өндөр чанартай бараа зардаг;
• Бид томоохон компаниудтай хамтран ажилладаг;
• Өргөн хүрээтэй - зөвхөн бидэнтэй хамт.

• Байшин барих хугацааг багасгахын тулд бид нойтон хольц хэрэглэдэггүй;
• Бүх бүтээгдэхүүнийг ариун цэврийн байгууламжаар шалгаж, ГОСТ стандартад нийцсэн;
• Хайруулын таваг худалдаж авахдаа бид 10 төрлийн тагны сонголтыг санал болгодог;
• Бид WOG, Gefest, Parallel шатахуун түгээх станцуудтай хамтран ажилладаг.

Нэрээ нууцлахгүйгээр

Нэрээ нууцлах нь төөрөгдөл бөгөөд дутуу хэлэх нь эргэлзээ төрүүлдэг. Бүх нэхэмжлэлийг нотолсон байх ёстой. Туршлагатай хэрэглэгчид таны илэн далангүй байдлыг хялбархан харж чаддаг тул баримтуудыг авчирна уу.

• Бид таны машины хамгийн сайн эд ангиудыг ашигладаг.

• Бид үйлдвэрлэгчийн шинэ BMW сэлбэг хэрэгслийг ашигладаг.

Зөвхөн нотлох баримттай

Энд бүх зүйл тодорхой байна. Хэрэв үйлчлүүлэгч өөрийн ашиг тусыг тодорхой заагаагүй бол таны мэдэгдэл хоосон байна.

• Бид санал болгож байна ашигтай нөхцөлхамтын ажиллагаа.

• 20,000 UAH-ийн үнсэн блок худалдаж авахдаа 35% хэмнэнэ.

Баталгаажуулах боломж

Таны үйлчлүүлэгч танд итгэх ёстой. Мөн итгэлцэл хоосон орон зайд харагдахгүй. Тиймээс түүнд мэдүүлгээ шалгах боломжийг олго.

• Бид насан туршийн орчин үеийн, тав тухтай объектуудыг бүтээдэг.

• Та өөрт тохирсон цагтаа тус компанийн барьсан байгууламжид очиж танилцах боломжтой.

Зорилтот үзэгчдэд чиглүүлэх

Өрсөлдөөний давуу тал нь зорилтот үзэгчдийн бүх бүлэгт чиглэгддэггүй. Тиймээс зөвхөн хэсэгчлэн ашигтай байж болно. Өрсөлдөөний давуу тал нь хэнд зориулагдсан болохыг ойлгох нь маш чухал бөгөөд эс тэгвээс энэ нь үр ашгийг авчрахгүй.

• Чихэвч дамжуулдаг цэвэр дуумөн халаасанд бүү эргэлз.

• Earpods нь 113dB-ийн мэдрэмжтэй бөгөөд энэ нь дууны инженерүүдэд дууг үнэн зөв гаргах боломжийг олгодог. Давтамжийн хариу урвалын хүрээ - 8 - 27000 Гц, энэ нь танд тодорхой, гүн басс, болор тунгалаг өндөр давтамжийг гажуудалгүйгээр мэдрэх боломжийг олгоно;
• Даавуун сүлжмэл нь чихэвчийг халаасанд орооцолдохоос сэргийлж, задлахад цаг алдахгүй.

Үнэн үр ашгийг харуулах нь маш чухал юм. Үгүй бол зохиомол баримтууд нь зөвхөн худалдан авагчаас компани эсвэл бүтээгдэхүүний талаар сөрөг сэтгэгдэл төрүүлэх бөгөөд тэр таны өрсөлдөгчид рүү очих болно.

Компанийн сул тал дээр тулгуурлан өрсөлдөх давуу талыг хөгжүүлж сурах

Бүх компаниуд, ялангуяа зах зээлд дөнгөж хөл тавьж буй залуучууд өрсөлдөгчидтэйгээ өрсөлдөж чадахгүй. Логистикийн хэлтэс хараахан бүрдээгүй байгаа тул тэд үнээ хөөрөгдөж, хүргэх хугацааг уртасгах ёстой. Энэ бүхэн бизнест сөргөөр нөлөөлж, үйлчлүүлэгчдийг холдуулдаг. Эцсийн эцэст, өрсөлдөгчид бүх зүйл хамаагүй хямд, хурдан байх үед хэн ч илүү их мөнгө төлөх эсвэл захиалгаа удаан хүлээхийг хүсдэггүй.

Гэхдээ сул талуудаас давуу талыг бий болгоход туслах тусгай заль мэх байдаг. Эдгээр нь таны сул талыг тэнцвэржүүлдэг баримтууд юм. Тодорхой жишээ хэлье.

Оффисын байршилд тохиромжгүй, төвөөс хол	Компанийн оффис нь барааг шууд үзэх боломжтой үзэсгэлэнгийн танхимтай. Агуулах газар дээр байна. Ачааны машин зэрэг тав тухтай зогсоолтой. Орон нутгаас авах, хүргэлт хийх боломжтой.
Үнэ нь өрсөлдөгч дэлгүүрүүдээс хамаагүй өндөр байдаг	Тийм ээ, гэхдээ багцад нэмэлт "сайн зүйлс" багтсан болно: хамгийн сүүлийн хувилбарт шинэчлэгдсэн үйлдлийн систем, гэр, чихэвч, хамгаалалтын шил бэлэглэнэ.
Захиалгаар удаан хүргэлт хийнэ	Зуучлагчгүйгээр сэлбэг хэрэгслийг үйлдвэрлэгчээс захиалах боломжтой. Ховор сэлбэг хэрэгсэл захиалах боломжтой.
Туршлагагүй залуу компани	Укрпошта, Нова Пошта, Интайм эсвэл хүргэлтээр захиалга өгсөн өдөр бараагаа илгээх, үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөх, урьдчилгаа төлбөргүйгээр.
Бүтээгдэхүүний сонголт маш бага	Тодорхой брэнд дэх нарийн мэргэшил. Бүтээгдэхүүний онцлогийн талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө.

Таны харж байгаагаар компанийг бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй дутагдал нь зах зээл дээр тогтсон пүүсүүд ч өгч чадахгүй хүчтэй өрсөлдөөний давуу тал болж чаддаг.

Компанийн бизнесийн янз бүрийн салбарт өрсөлдөх давуу талуудын жишээ

Онолын хувьд худалдааны чиглэлээрх компаниудад өрсөлдөх давуу талыг бий болгох нь илүү нарийн бизнес эрхэлдэг компаниудаас хамаагүй хялбар байдаг. Тиймээс бид танд урам зориг өгч, таны санаа бодлын үндэс болох зарим үүрийн талаар тодорхой жишээ өгөх болно.

Аялал жуулчлалын бизнест үзүүлэх ашиг тус

1. Манай гаригийн алслагдсан булан руу хийх аялал;
2. Сүүлийн минутын аялалд 80% хүртэл хөнгөлөлт үзүүлэх;
3. Үнэгүй хөтөч;
4. Тансаг зэрэглэлийн машинаар үнэгүй шилжүүлэх;
5. Тодорхой аялал захиалахдаа тур операторын бэлэг.

Хуулийн фирмийн ашиг тус

1. Мэргэшсэн байдал;
2. Хуульч, нотариатч болон бусад өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдтэй байх;
3. оффисын газарзүйн байршил;
4. Үнэгүй онлайн зөвлөгөө;
5. Компанийн 15 жилийн туршлагатай, нэхэмжлэгчийн талд амжилттай хэрэгжсэн хэргийн 98%.

Тээврийн компанийн ашиг тус

1. Өөр өөр тонн жинтэй автомашины зогсоолтой;
2. Тодорхой хэмжээгээр захиалахдаа ачааг үнэгүй хүргэж өгөх, дагалдах;
3. Машинд суурилуулсан навигаци, түүний байршлыг хянах чадвар;
4. Ачаа ирэх үед түүний нөхцөл байдлыг хариуцах;
5. Хамтын ажиллагааны албан ёсны гэрээ.

Цэвэрлэгээний компанийн ашиг тус

1. Тохиролцооны дагуу хамтран ажиллана. Үр дүнг бүрэн хариуцах;
2. Цэвэрлэгээ нь хийгддэг мэргэжлийн тоног төхөөрөмжсульфатгүй угаалгын нунтагаас;
3. Үнэтэй дотоод эд зүйлсийн нөхцөл байдлын санхүүгийн хариуцлага;
4. Материаллаг хөрөнгийн аюулгүй байдлыг хангах санхүүгийн хариуцлага;
5. Хэцүү бохирдолтой ажиллах.

Брэндийн үнэ цэнийг хөгжүүлэх

Брэндийн үнэ цэнэ нь зөвхөн бүтээгдэхүүний эерэг шинж чанар, чанар биш юм. Эдгээр нь нэр нь боломжит худалдан авагчийн сэтгэл хөдлөл, холбоог бий болгож, өөртөө болон компанидаа итгэлтэй байх боломжийг олгодог. Брэнд нэр хүндтэй болж, хайрыг ялснаар тухайн хүнийг үйлдэл хийх хамгийн хүчтэй хөшүүрэг болдог. Логикийн хувьд, хэрэв бид тодорхой брэндийн шүдний оо шүдний мэдрэмтгий байдлыг бууруулахад тусална гэдгийг мэддэг бол бид үүнийг сонгох болно, харин сурталчилгаа нь бүтээгдэхүүний ижил төстэй шинж чанарыг зарласан өөр аль нэгийг биш.

Брэндийн үнэ цэнийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ?

Брэндийн үнэ цэнийг бий болгож, цаашид хөгжүүлэх олон арга бий. Гэхдээ юуны өмнө зорилтот үзэгчид, түүний хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Үнэт зүйлийг бий болгохдоо үүнийг онцлохын тулд та тэдний хувьд юу хамгийн чухал, үнэ цэнэтэй болохыг ойлгох хэрэгтэй. Зорилтот үзэгчдэд дүн шинжилгээ хийсний дараа та үнэт зүйлсийг бий болгох, хөгжүүлэхийн тулд дараах аргуудын аль нэгийг ашиглаж болно.

Үнэ цэнэ + ашиг тус

Худалдан авагчид зөвхөн үнэ цэнийг төдийгүй брэнд түүнд өгөх тодорхой ашиг тусыг харуулах нь маш үр дүнтэй байдаг. Жишээ нь, Head&Shoulders эмэгтэйчүүдийн шампунь нь үсэнд эзэлхүүн өгөхөөс гадна хаг арилгах үйлчилгээтэй. Энэ брэндийн шампунийг хэрэглэсэн охид хаггүйн улмаас цэвэрхэн үстэй, том үстэй болж, өөртөө итгэлтэй болно гэсэн үг. Энд анхаарах хамгийн чухал зүйл бол ашиг тус нь бодитой бөгөөд брэнд үнэхээр нэхэмжлэлдээ нийцдэг.

Хүлээлт үүсэх

Аливаа хүлээлтийг бий болгосны үндсэн дээр брэндийн үнэ цэнийг хөгжүүлж болно. Үүний зэрэгцээ хүн далд ухамсартайгаар тухайн брэндийг ашиглан хүлээн авахыг хүлээж буй тодорхой зураг, дүр төрх, мэдрэмжийг өөртөө бий болгодог. Бодит үр дүн нь хүлээгдэж буй шиг хүчтэй биш байсан ч хэрэглэгч үүнийг аль хэдийн өөртөө итгүүлсэн тул үүнийг дээд зэргээр мэдрэх болно. Жишээлбэл, уриа лоозон энергийн ундаа Red Bull: "Red Bull урам зориг өгдөг." Энэ нь хүн нисэх боломжтой гэсэн үг биш юм. Гэхдээ тэр ундаа уусны дараа авах эрч хүч нь түүнд мэдэгдэхүйц хүч чадлыг мэдрэх боломжийг олгоно гэдгийг тодорхой хэлж байна.

Туслах нөлөө

Энэ арга нь хэрэглэгч аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцох нөхцлийг бүрдүүлэхэд оршино. Тухайлбал, McDonald's өнчин хүүхдүүдэд туслах урамшууллыг үе үе зохион байгуулдаг.Түргэн хоол захиалах үед үйлчлүүлэгчид нэрийг нь бичсэн далдуу хэлбэртэй наалт өгдөг.Тиймээс тэр худалдан авалтынхаа мөнгөнөөс тодорхой хэсгийг нь тусламж болгон өгсөн гэж ойлгуулдаг. эдгээр хүүхдүүдэд хэрэгтэй хүмүүс.

Альтер эго бий болгох

Зарим брэндүүд үйлчлүүлэгчийн эго-г хэлбэржүүлэх чадвараараа үнэ цэнийг харуулдаг. Хүн энэ брэндийг ашигласнаар өмнө нь хийж зүрхлэхгүй байсан зүйлийг хийх чадвартай гэсэн мэдрэмжийг төрүүлдэг. Ийм брэндүүд ихэвчлэн өдөөн хатгалга хийдэг. Ихэнхдээ энэ аргыг загварын брэндүүдэд ашигладаг. Эсвэл үнэртний хувьд. Жишээлбэл, Axe эрэгтэй үнэр дарагчийг таны бэлгийн чадавхийг илчлэх, эмэгтэйчүүдийн анхаарлыг татах зорилгоор байрлуулсан байдаг.

Брэндийн үнэ цэнэ нь компанид бүхэлдээ маш сайн ажилладаг. Үнэ цэнийг зөв хөгжүүлснээр компани нь брэндээ үр дүнтэй байршуулсны үр дүнд тогтвортой өсөлт, хэрэглэгчдийн байнгын өсөлтийг хүлээн авах болно.

Ашиг тусыг хөгжүүлэх, бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг бий болгох

Бүтээгдэхүүний давуу тал дээр өрсөлдөх нь үргэлж боломжгүй байдаг, ялангуяа бүтээгдэхүүн нь маш түгээмэл орон зайд байдаг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв танай компани үйлдвэрлэгч бол эсвэл та зах зээлд хамгийн түрүүнд бараа бүтээгдэхүүн гаргаж байгаа бол тэргүүлэгч болох бүрэн боломж байна.

Гэхдээ өрсөлдөгчид чинь унтаагүй, хэсэг хугацааны дараа ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд танилцуулах болно гэдгийг бүү мартаарай. Тиймээс өрсөлдөгчид танаас авч чадахгүй үнэмлэхүй давуу талыг хөгжүүлэх нь маш чухал юм. Юуны өмнө зорилтот хэрэглэгчдэд дүн шинжилгээ хийж, тэдний хүсэл, хэрэгцээг тодорхойлох шаардлагатай. Зорилтот хэрэглэгчдийн хөрөг зураг дээр үндэслэн бүтээгдэхүүний ашиг тусыг бүрдүүлэх. Энэ байж болох юм:

• Өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад хямд үнэ;
• Нэг, хэд хэдэн эсвэл олон шинж чанартай өвөрмөц бүтээгдэхүүн;
• Өвөрмөц найрлага эсвэл нэн ховор найрлагатай хэрэглээ;
• Барааны тусгай төрөл, хэлбэр, хэмжээ, савлагаа;
• Бүтээгдэхүүн нь аналогиас илүү үр дүнтэй байдаг;
• Та үйлдвэрлэгчийн хувьд шинэлэг бүтээгдэхүүн бий болгох;
• Бүтээгдэхүүнийг тусгай нөхцлөөр зардаг.

Та зах зээлд цоо шинэ бүтээгдэхүүний үзэл баримтлалыг нэвтрүүлснээр шинийг санаачлагч болсон цагт түүнд үнэ цэнийг бий болгож чадна. Түүний тусламжтайгаар таны бүтээгдэхүүнийг хүлээн зөвшөөрөх, улмаар борлуулалт нэмэгдэх болно. Жишээлбэл, Apple компани, iPhone гаргаснаар ухаалаг гар утасны салбарт үнэмлэхүй шинэлэг зүйл болох өвөрмөц үйлдлийн систем, өвөрмөц процессоруудыг сурталчилсан. Энэ нь зах зээлд нэвтрүүлэх үе шатанд бүтээгдэхүүний гол үнэ цэнэ болсон.

Бүтээгдэхүүний боловсруулсан давуу тал бүр нь хэрэглэгчдэд ашигтай байх ёстой. Ийм учраас зорилтот үзэгчид бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа яг юу авахыг хүсч байгааг мэдэх нь чухал юм.

Сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг болох бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний ашиг тус

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах нь хэрэглээ, хэрэглээний хувьд хамгийн чухал зорилго нь худалдан авагчийн үндсэн хэрэгцээг хангах явдал юм. Танай дэлгүүрээс ямар нэгэн зүйл худалдаж авсан хүн тэдний тусламжтайгаар амьдралд нь эерэг өөрчлөлт гарахыг хүсдэг. Тэр ямар нэгэн зүйл олж авах, хэн нэгэн болох эсвэл өөрт нь таагүй байдал үүсгэж болзошгүй зүйлээс зайлсхийхийг хүсдэг.

Тиймээс, юуны түрүүнд, бүтээгдэхүүний гол давуу тал нь худалдан авагчийн хүсэл, сэтгэл хөдлөлийг хангах чадвар юм. Зөвшөөрч байна, учир нь та сард нэг удаа үсчинд очиж үсээ засуулахын тулд биш, харин үсчинд үйлчлүүлсний дараа илүү дур булаам, өөртөө итгэлтэй харагдахын тулд очдог.

Бараа, үйлчилгээг сурталчлах чиглэлээр ажилладаг маркетерууд, мэргэжилтнүүд 7 чиглэлийг ялгаж үздэг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахад хамгийн хүчтэй түлхэц болдог бөгөөд тэдгээрийн онцлогоос хамааран. Тус бүрийг нь авч үзээд тодорхой жишээ хэлье.

Мөнгө

Үйлчлүүлэгч / худалдан авагч нь ашиг олох эсвэл алдахгүй байхыг хүсдэг.

Вэбсайт хөгжүүлэх SEO-аудитын тусламжтайгаар сурталчилгаа хийхдээ бид таны мөнгийг хэмнэдэг

Үйлчлүүлэгч, үйлчилгээг захиалахдаа сайтыг хөгжүүлэхэд бүх төрлийн алдаа гаргахаас зайлсхийх нь гарцаагүй бөгөөд энэ нь сурталчилгаанд сөргөөр нөлөөлнө. Үр дүн: сайтыг дуусгахад мөнгө хэмнэж, алдааг арилгана.

Эрчим хүч/цаг хугацаа

Бүтээгдэхүүн худалдан авах эсвэл үйлчилгээ захиалах үед хүний ​​зорилго нь цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа хэмнэх яаралтай хэрэгцээ юм: ажлыг хөнгөвчлөх, хурдасгах, хувийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх.

Дуртай буйданнаасаа босохгүйгээр жингээ хас

Байгалийн гаралтай орц найрлагад суурилсан бэлдмэлүүд нь биеийн тамирын заал руу явах, ядарсан дасгал хийхэд цаг хугацаа, эрч хүчээ дэмий үрэлгүйгээр жингээ хасаж, мөрөөдлийнхөө дүр төрхийг бий болгоход тусална.

Эрүүл мэнд/гоо сайхан

Бүтээгдэхүүн худалдан авах эсвэл үйлчилгээ захиалах чухал сэдэл нь эрүүл мэнд, эрүүл мэндээ сайжруулах хүсэл эрмэлзэл байж болно. хайртай хүн, өвчин / өвдөлтөөс ангижрах эсвэл эрүүл мэндээ тодорхой түвшинд байлгах.

Энэ арга бол таны өөртөө итгэх итгэл юм

Асуудалтай арьс арчилгааны гоо сайхны бүтээгдэхүүний энэхүү цувралын тусламжтайгаар та арьсны согогийг арилгах, тослог гялбааг арилгах болно. Үүний үр дүнд та эрүүл арьстай болж, өөртөө итгэх итгэл, сэтгэл татам байдлыг олж авах болно.

Статус/холбоо

Хүн бараа, үйлчилгээг худалдан авахдаа өөрийн хувийн шинж чанарыг онцолж, тэдний тусламжтайгаар амтлах, эсвэл түүнийг аль нэг бүлэгт хамааруулах, эсвэл эсрэгээр нь онцлохыг зорьж болно.

Та энэ хувцаслалтаараа өвөрмөц юм.

Нэг төрлийн өндөр загвартай даашинз худалдаж авахдаа та өөрийн зан чанар, хувь хүний ​​онцлогийг чухалчилдаг. Өөрийгөө бие даасан эмэгтэй гэдгээ бусдад ойлгуулж өөрийгөө тунхагла.

Аюулгүй байдал бүхнээс дээгүүр байна

Манай Хөхөө дохиололоор та хувийн өмч, амь нас, эрүүл мэндийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх болно.

Хүлээн зөвшөөрөх/нөхөн олговор

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авах сэдэл нь түүний үнэ цэнийн баталгааг хүлээн авах эсвэл шүүмжлэлээс зайлсхийх хүсэл байж болно.

Бид нэг үнээр эсвэл бүтээгдэхүүний өртгийн асуудалд нөлөөлөхгүйгээр өрсөлдөх давуу талыг бий болгох замаар нэгддэггүй.

Хэт олон бизнес эрхлэгчид бүтээгдэхүүнийхээ өрсөлдөх чадварын цорын ганц давуу тал бол үнэ гэж итгэдэг. Хэрэв бүтээгдэхүүний үнэ өрсөлдөгчдөөс доогуур байвал танай компани ашгийнхаа өсөлтийг шууд хүлээн авах болно. Мөн энэ нь бүрэн боломжтой юм. Гэхдээ компани хохирлын улмаас үнийг бууруулж чаддаггүй. Мөн үйлчлүүлэгчид зөвхөн үнийг сонирхдоггүй.

Бүтээгдэхүүний ямар шинж чанараас шалтгаалан худалдан авагчийн давуу тал, ашиг тусыг бий болгох боломжтойг анхаарч үзээрэй.

Бүтээгдэхүүний өөрийн онцлог

Бүтээгдэхүүний өвөрмөц шинж чанар нь түүний өрсөлдөх давуу талыг бий болгоно. Бүтээгдэхүүн нь өрсөлдөгчөөсөө илүү үнэтэй байсан ч тэд худалдан авахад гол түлхэц болж чадна. Үр ашиг нь дараахь зүйлийг агуулж болно.

• Үйл ажиллагаа;
• Байгууллагын нэр, тэмдэг, лого;
• Гадаад төрх;
• Хүрээ;
• Засвар үйлчилгээ хийх шаардлагагүй;
• Чанарын давамгайлал.

Бараа борлуулах газар

Бүтээгдэхүүний хувьд мэдэгдэхүйц ашиг тус нь:

• Бараа борлуулах цэгийн байршил;
• Бүтээгдэхүүний бэлэн байдал;
• Барааны үзүүлэн;
• Бүтээгдэхүүнд нэвтрэхэд хялбар байдал.

Ажилтнууд, хүмүүс

Бүтээгдэхүүнийг төлөөлж буй хэрэглэгчдэд чухал ач холбогдолтой байж болох бөгөөд энэ ангиллын ашиг тусыг харуулах үед тэд худалдан авалт хийхэд хүчтэй түлхэц болдог. Эдгээр ашиг тус нь дараахь байж болно.

• Бүтээгдэхүүний шинж чанарын талаар үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгдөг компанийн ажилтнууд;
• Борлуулалтын цэгийн ажилтнууд бүтээгдэхүүнийг санал болгох, зөвлөгөө өгөхөд бэлэн байна;
• нэр нь барааны чанарыг тодорхойлдог үйлдвэрлэгч;
• Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах олон нийтийн зүтгэлтнүүд.

Өрсөлдөөний давуу тал, ашиг тусыг үргэлж харуулах шаардлагатай юу?

Зах зээлийн ширүүн өрсөлдөөн дунд хэрэглэгчдэд компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний давуу тал, үр дүнд нь хүртэх ашиг тусыг харуулах нь бараг л болж байна. цорын ганц арга замбизнесээ урагшлуулж, ирээдүйнхээ төлөө зүтгэ. Энэ бол санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй нэрээ сурталчлах, байршуулах маш энгийн сонголт боловч өрсөлдөөнт тэмцлийн үр дүнтэй хэрэгсэл юм. Тиймээс бидний зөвлөмжийг үл тоомсорлож болохгүй, ойрын ирээдүйд өөрийн салбартаа манлайлах байр суурийг эзлэхийн тулд өрсөлдөх давуу тал дээрээ ажилла.

Арванхоёрдугаар сард бид текстийн тухай цуврал нийтлэлүүдийг эхлүүлсэн: бид тэдгээр нь яагаад хэрэгтэй байгаа, сайтын тодорхой хуудсуудад юу бичих, үндсэн хуудасны борлуулалтын текстийн бүтэц ямар байх ёстойг хэлж чадсан. Нэгдүгээр сард бид гарчгийн талаар ярилцаж, гарчиг, тайлбарыг эмхэтгэх үндсэн дүрмийг санаж байсан.

Текст бичих гарын авлагыг үргэлжлүүлж, компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд итгэх итгэлийг хэрхэн худалдах талаар ярилцъя.

Та ажилдаа орлоо гэж бодъё: SL-г боловсруулж, USP-г гаргаж, хүчтэй сэтгэл татам гарчиг гаргаж, текстийн тоймыг зурсан. Бүх зүйл зүгээр юм шиг байна - та хамгийн дажгүй, хамгийн дажгүй, бүтээгдэхүүн нь супер. Гэхдээ асуудал нь үйлчлүүлэгчид одоо маш хурдан бөгөөд таны үгэнд итгэхгүй байна.

Та яагаад Вася Пупкина эсвэл Worldwide Stroy Publishing Incorporated LLC-ээс илүү вэ? Хэрэглэгч яагаад таны төлөө шаргуу олсон мөнгөө зарцуулах ёстой гэж? Чи түүнийг хуурах уу? Түүний хувьд эцсийн үр дүн юу байх вэ?

Та тухайн хүнд өөрийгөө яагаад үнэхээр шилдэг болохыг нотлох баримтаар хангаж, бүтээгдэхүүн худалдаж авснаар эсвэл компанийн үйлчлүүлэгч болсноор түүнд ямар ашиг тус хүртэхийг харуулах хэрэгтэй. Энэ нь бүх текстийн урьдчилсан нөхцөл юм. Хэрэглэгчийн сонирхлыг татахад хангалттай биш, та түүнийг тантай холбоо барихыг итгүүлэх хэрэгтэй.

Өрсөлдөгчдөөс давуу талыг хэрхэн илэрхийлэх вэ?

Бага зэрэг судалгаа хий - өрсөлдөгчид, тэдний үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнд дүн шинжилгээ хий. Тэд ямар сул дорой болохыг хараарай давуу тал, юунд илүү сэрүүн байгаагаа бодоорой. Та зөвхөн ололт амжилт, бүтээгдэхүүнийхээ онцлог шинж чанаруудын талаар ярих шаардлагагүй гэдгийг санаарай. Энэ нь үйлчлүүлэгчид юу өгөхийг харуулах ёстой.

Компанийн тухай ярих гэж оролдоход ямар алдаа ихэвчлэн гардаг, тэдэнтэй юу хийх талаар дүн шинжилгээ хийх жишээг авч үзье.

1. Нотлох баримтгүй нэгэн хэвийн, харамч ашиг тус

   Үйлчлүүлэгчдээс бид ихэвчлэн "Бүх зүйл бусадтай адил, ялгаа байхгүй. Site.com-ын бичих арга надад таалагдаж байна - энд бүх зүйл яг адилхан, адилхан бичдэг. Тэгэхээр бүү хий.

   Хэрэглэгчид үргэлж хэд хэдэн саналаас сонголтоо хийдэг бөгөөд хамгийн түрүүнд ирсэн санал руу яарах хэрэггүй. Хэрэв хаа сайгүй адилхан байвал хаашаа эргэхээ хэрхэн шийдэх вэ?

   Жишээлбэл, та хол явах шаардлагагүй. Та оффист суши захиалахыг хүсч байна гэж бодъё. Бид хүргэлтийн үйлчилгээний 4 өөр сайтаас дараах зургийг сонгож, харж эхэлдэг.

   

   

   Эдгээр 4 сайтын 5 ялгааг ол.

   Бүгдэд нь хамгийн шинэхэн орц, сэтгэл татам сонголт, хурдан хүргэлт, хямд үнэ байдаг. Үгүй ээ, блокуудыг контекстээс хасаагүй болно - тэдгээрийн талаар нарийвчилсан тайлбар хаана ч байхгүй, хүргэх хугацаа, хөнгөлөлтийн хэмжээ болон бусад мэдээллийг заагаагүй болно - та өөрөө таах хэрэгтэй.

   Эсвэл өөр жишээ:

   

   Ийм багц нь ямар ч компанид тохиромжтой: байшин барих, сэлбэг хэрэгсэл зарах, цэцэг хүргэх, суши болон бусад бүх зүйл. Энэ сайт олон мянган ижил төстэй хүмүүсийн дунд алга болно.

   Одоо энэ сонголтыг харцгаая:

   Мэдээжийн хэрэг, блок нь төгс биш, сайжруулах зүйл бий. Гэсэн хэдий ч цагийг зааж өгсөн болно - хүссэн ороомог хүлээн авах 60 минутаас эхлэн та захиалгын төлбөрийг картаар төлж болно, та бэлэн мөнгөөр ​​гүйх шаардлагагүй.

   

   Энэ хувилбарт мөн газар дээр нь бодит мэдээлэл дутмаг байгаа ч ашиг тус нь илт, ялангуяа яг ижил өрсөлдөгчдийн эсрэг байгаа хэвээр байна.

   Өөр нэг жишээ, захиалгын үйлчилгээний нөхцлийн талаархи SEO үйлчилгээний тайлбар хуудаснаас манай вэбсайтаас аль хэдийн:

   

   Та сайн сонголт, муу хоёрын ялгааг олж мэдсэн гэж бодож байна.

   Юу хийх вэ:

   Хувцасных нь хэв маягаас сал. Тодорхой зүйлийг бүү мартаарай. Сайтын эзэд - мэдээллийг нууж, тагнуул тоглодоггүй. Зохиогчийн бүх өгөгдлийг өг. Бид давтахаас залхахгүй: өрсөлдөгчид цаг хугацаа зарцуулж, таны үнэ, давуу тал, чипсийг судлах болно, гэхдээ үйлчлүүлэгч үүнийг хийхгүй - тэр зүгээр л сайтыг орхиж, буцаж ирэхгүй.

   Хуулбар зохиогчид - үйлчлүүлэгчээс идэвхтэй асуулт асуух, бодит мэдээлэл авах, таатай үнэ, өндөр чанар, өргөн хүрээний.

2. Хатуу "бид-бид-бид"

   Та хэр сайн хүн бэ гэдгээ биш, харин тухайн компанийн үйлчлүүлэгч болсноор хэрэглэгч ямар ашиг тус хүртэх талаар бич.

   

   Та үүнийг уншаад асуулт гарч ирнэ, гэхдээ би үйлчлүүлэгчийн хувьд яах вэ? Би юу авах вэ?

   "Залуу динамик хөгжиж буй компаниуд" гэсэн бичвэрийг хараад уйлахыг хүсдэг.

   Юу хийх вэ:

   Ашиг тусыг тайлбарлахдаа тухайн хүн болон түүний хувийн ашиг сонирхлыг бодоорой. Бага бид, илүү Та.

   Үйлчлүүлэгч юу авах вэ гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүл. Хэрэглэгч таныг динамикаар хөгжиж байгаа эсэхээс үл хамааран тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тусламжтайгаар асуудлаа шийдэхийг хүсдэг. Энэ нь яаж болохыг харуул.

   

3. их ус"

   Товчхон байдал нь үргэлж авьяасын эгч биш юм. Гэхдээ ажлын үр ашгийн талаар урт тайлбар хийх нь ямар ч ашиг тус авчрахгүй.

   

   90% нь томьёолсон хэллэгээс бүрдэх энэхүү бичвэрийн хуудсыг хэн ч давж гарахгүй.

   Юу хийх вэ:

   Бүтцийн мэдээллийг тодорхой, цэгцтэй бичиж, ус асгаж болохгүй. Өөрийн ашиг тусыг уншихад хялбар хэлбэрээр форматлахаа бүү мартаарай: дүрс, жагсаалт, хүснэгтийг ашигла.

   

4. Баримт, нотлох баримт дутмаг

   Үүнийг аль хэдийн дурдсан боловч бид үүнийг дахин давтах болно. Нэг үгээр хэлбэл, үл хамаарах зүйл нь бүгд хамгийн шилдэг нь юм. Хэрэв та өрсөлдөгчдөөсөө илүү хурдан, илүү анхааралтай, илүү найдвартай бол - үүнийг нотолж, даруу байж болохгүй. Үйлчлүүлэгчийн эргэлзээг баримтаар арилгаж болно. Тэдгээргүйгээр тэр дахин өөр нэг клише хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь түүнийг чамаас худалдаж авахад ятгахгүй.

   

   

   Юу хийх вэ:

   Баримттай ажиллана уу: өргөн хүрээтэй - яг хэдэн орон тоо, энэ нь үйлчлүүлэгчид юу өгөх вэ, бага зардал - хамгийн бага босго гэж юу вэ, үүнээс болж үнэ бага байна, чанарын баталгаа - аль нь, хэдэн жил гэх мэт.

   Өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад давуу талыг харуулах. Бусад компаниудын нэгэн адил таны хувьд ямар байгааг тайлбарла. Үйлчлүүлэгч танаас бүтээгдэхүүн захиалах нь илүү ашигтай гэдгийг нүдээр харуулахыг зөвшөөр.

5. Оновчлолын давуу тал эсвэл зүгээр л "байх"

   Текстийг зөвхөн оновчлоход л хэрэгтэй гэж хэн нэгэн хэвээр байгаа бөгөөд аль болох олон түлхүүрийг оруулах нь чухал юм. Хайлтын роботын төлөө биш харин хүмүүст зориулж бичих хэрэгтэй гэдгийг ихэнхдээ мартдаг.

   Үр дүн нь:

   

   Энд ямар давуу талтай вэ - нууцлаг. Бид ямар төрлийн худалдан авалт, компанид итгэх тухай ярьж болох вэ? Мөн хайлтын системүүд ийм текстэд сэтгэл хангалуун бус байх болно.

   Юу хийх вэ:

   Роботуудад зориулж биш хүмүүст зориулж бичээрэй. Оновчлол нь органик, үл үзэгдэх байх ёстой түлхүүр үгХэрэв энэ нь таны ашиг тусын талаархи тайлбарт тохирохгүй бол үүнийг бүү ашигла.

6. Бүтээгдэхүүний техникийн шинж чанар эсвэл шинж чанараар давуу талыг орлуулах

   Өөр нэг нийтлэг алдаа. Ашиг тус нэрийн дор хэрэглэгчдэд 1 TB санах ойн багтаамж, 4K FullHD супер технологи, өвөрмөц спектрийн шинжилгээний өвөрмөц аргыг санал болгодог боловч энэ нь үйлчлүүлэгчид юу өгөхийг тэд бичдэггүй.

   

   Түүнд яагаад эдгээр терабайт санах ой хэрэгтэй байгааг эсвэл Карчерт зориулсан шинэлэг гар буу нь бусад бүх гар буунаас юугаараа ялгаатай болохыг хүн бүр ойлгохгүй байх болно.

   Юу хийх вэ:

   Онцлогуудыг ашиг тус болгон хувирга. Цахилгаан тамхины авсаархан хэмжээ нь хэрэглэгчдэд юу өгөх вэ, англи хонины ноос эсвэл үйлдлийн камерт зориулсан шинэлэг хайрцаг юугаараа сайн болохыг бодож, хэлээрэй. Таны үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүнтэй амьдрал хэр хялбар, илүү сайхан болохыг хэрэглэгчдэд тайлбарла.

   

Гаралтын оронд:

Ашиг тусын блок нь текстийн чухал элемент юм. Уншигч "энд надад юу ашигтай вэ" гэсэн асуултын хариултыг даруй авах ёстой. Та хүнийг байлдан дагуулж, итгэлийг нь олж, зорилтот үйлдэл хийхэд нь түлхэх хэрэгтэй.

Үүнийг яаж хийх вэ, та асууж байна уу? Бүх нийтийн хариулт өгөхөд хэцүү байдаг - эцэст нь ингэж шинэ хэв маяг, клише бий болдог. Компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц давуу талтай байдаг тул тэдгээрийг тодруулж, харуулж чаддаг байх нь чухал юм. Ажиллаж байхдаа бид зөвхөн компани, бүтээгдэхүүнийг эерэг талаас нь танилцуулаад зогсохгүй зорилтот хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг сайтар судалж, үйлчлүүлэгчдэд ямар ашиг тус, ашиг тусыг хүртэх талаар хэлдэг. Бид баяртайгаар туслах болно

(UCP) гэдэг нь өрсөлдөгчид удаан хугацаанд давтагдах боломжгүй нөөц, чадварын онцгой хослолд суурилсан зах зээлийн нэгдсэн стратегийн хүрээнд компаниас хэрэглэгчдэдээ бий болгосон ач холбогдол, цаг хугацааны явцад тогтвортой байдаг үнэ цэнэ юм. .

Тогтвортой өрсөлдөх давуу тал гэсэн нэр томъёоАнгли хэлний "тогтвортой өрсөлдөх давуу тал" (SCA) гэсэн үгнээс гаралтай.

Тогтвортой өрсөлдөх давуу талнь хэрэглэгчдэд үнэ цэнэтэй, маш хязгаарлагдмал, хуулбарлахад хэцүү онцгой нөөц, чадавхийг оновчтой хослуулсны үр дүн юм. Энэ нь өөрөө чадвар, нөөцийн тухай биш, харин тэдгээрийн хослолын өвөрмөц байдал, тогтвортой байдлын тухай юм. Ийм хослолыг ашигладаг пүүсүүд хамтын суралцах, хамтын тодорхой чадамжийг бий болгоход бүх ажилчдын хүчин чармайлтыг зохицуулахад анхаарлаа хандуулдаг.

Өрсөлдөөний давуу талыг хадгалах чадвартулгуурласан нөөц, чадавхи нь элэгдэлд орох буюу хуучирч муудах хурдаас хамаарна.

Тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгох зорилго- эзэмшигчид өрсөлдөгчдийн дунд зах зээлийн давуу тал, ихэнхдээ зах зээлд давуу байдлыг өгөх. Тогтвортой өрсөлдөөний давуу тал нь бизнест зах зээл дэх өрсөлдөх чадвараа хадгалах, сайжруулах, өрсөлдөгчидтэй тэмцэхэд оршин тогтнох боломжийг олгодог.

Өрсөлдөх давуу талуудын ангилал. Компанийн өрсөлдөх давуу талуудын нэлээд тодорхой ангилал байдаг. Энэхүү ангиллын үндэс нь М.Портерийн өрсөлдөх давуу талуудын онол юм.

Өрсөлдөөний давуу талуудын төрлүүд:

• зардлын манлайлал (бага зардал);
• ялгах (ялгарах);
• анхаарлаа төвлөрүүл

Эхний хоёр төрлийг өргөн эсвэл явцуу байдлаар авч үзэж болох бөгөөд үр дүнд нь гурав дахь үр дүнтэй өрсөлдөх стратеги бий болно.

Өрсөлдөөний өвөрмөц давуу байдлын шалгуур:

Тогтвортой өрсөлдөх давуу тал нь хамгийн ерөнхий утгаараа дөрвөн шалгуурыг хангадаг.

• тэд хэрэглэгчдэд ашиг тусаа өгдөг;
• тэд өвөрмөц, өрсөлдөгчид давтагдахгүй;
• Тэд цаг хугацааны явцад тогтвортой байдаг

Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох эх үүсвэрүүд:

• өвөрмөц борлуулалтын санал бий болгох (USP, өвөрмөц борлуулалтын санал - USP);
• инновацийг бий болгох;
• үр дүнтэй манлайлал;

Стратегийн үүднээс авч үзвэл тогтвортой өрсөлдөх давуу талүнэ цэнэтэй нөөцийг ашиглахад улс төр, соёлын дэмжлэг үзүүлэх пүүсийн чадвараас хамаарна. AT эдийн засгийн онолОрчин үеийн эдийн засагт компанийн өрсөлдөх давуу талыг бүрдүүлэх үндсэн эх үүсвэрийг хамарсан гурван ойлголт байдаг. байгууллага, зах зээлболон нөөц.

Байгууллагын арга барилын хүрээндӨрсөлдөөний давуу байдлын эх үүсвэр нь пүүсийг хүрээлэн буй бизнесийн орчин, мэдээллийн талбар, аж үйлдвэр, зах зээлийн харилцааны тогтолцоонд нэгтгэх явдал юм.

зах зээлийн үзэл баримтлалнь тухайн компанийн өрсөлдөөнд амжилт гаргах нь тухайн салбарын онцлог, өрсөлдөөний төрөл, цар хүрээ, түүнчлэн . зах зээл дээрх пүүсийн өөрийнх нь зан төлөвөөс.

нөөцийн хандлагаКомпанийн зах зээлийн байр суурь нь түүний биет болон биет бус нөөц, тэдгээрийн менежментийн өвөрмөц хослол дээр суурилдаг тул анхны болон хуулбарлахад хэцүү өвөрмөц хослол нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох эх үүсвэр болдог. тодорхой төрөл зүйлнөөц.

Тогтвортой өвөрмөц өрсөлдөөний давуу тал гэсэн санаа 1984 онд Ж.Дэй өрсөлдөх давуу талыг тогтвортой байлгахад туслах стратегийн төрлийг санал болгосноор олон нийтэд ил болсон. SCA (тогтвортой өрсөлдөх давуу тал) гэсэн нэр томъёо нь 1985 онд М.Портер үндсэн төрлүүдийг тодорхойлсон үед гарч ирсэн. өрсөлдөх стратегипүүсүүд: тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд бага зардал, ялгаа.

SCA (SCA) үзэл баримтлалын хамгийн тодорхой томъёоллыг 1991 онд Барни танилцуулсан: эдгээр бусад өрсөлдөгчид энэ стратегиас олсон ашиг тусыг хуулбарлах боломжгүй юм.

Тогтвортой өрсөлдөх давуу тал нь зөвхөн пүүсүүдээр хязгаарлагдахгүй, гэхдээ бас бүс нутаг, мужуудад.

Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвараас ялгаатай нь байгууллагын өрсөлдөх чадварыг богино хугацаанд бий болгож чадахгүй. Байгууллагын өрсөлдөх чадвар нь хуримтлагдах нөлөөтэй бөгөөд зах зээл дээр урт хугацааны, өө сэвгүй ажилласнаар хүрдэг.

Сэтгэгдэлийн тоо: 16394