Առաքում առցանց խանութից. ինչպես ճիշտ կազմակերպել այն: Առաքման որ մեթոդներն են հարմար առցանց խանութի համար

Գնորդի կողմից առցանց խանութի աշխատանքը գնահատելիս առանցքային գործոններից է առաքման արագությունն ու հարմարավետությունը։ Ինչպես նաև առաքման մասին բարձրորակ տեղեկատվություն և անհրաժեշտության դեպքում դրա վերաբերյալ խորհրդատվություն: Առցանց խանութի հաճախորդների կարծիքները հաստատում են, որ ուշ առաքումը կարող է վնասել վաճառողի հեղինակությունը: Իսկ խանութի կայքում ժամանակի և առաքման տարբերակների վերաբերյալ տվյալների բացակայությունը կստիպի գնորդին ապրանքներ փնտրել ձեր մրցակիցներից, նույնիսկ եթե ձեր առաջարկն ավելի էժան էր:

Դուք ակնհայտորեն չէիք ցանկանա կարդալ սա ձեր առցանց առևտրի մասին.

Հետևաբար, նախքան առաջին պատվերը ստանալը, մտածեք ձեր խանութի համար ապրանքների առաքման բոլոր լոգիստիկ սխեմաների մասին: Եթե ​​ցանկանում եք խնայել և բազմապատկել ձեր հաճախորդների թիվը, ապրանքի նկարագրության մեջ միշտ նշեք առաքման բոլոր պայմանները։ Իսկ կայքում պատվեր թողած գնորդին զանգահարելով կամ գնորդից զանգ-պատվեր ընդունելով՝ մանրամասն նշեք առաքման բոլոր նրբությունները։

Ի վերջո, լոգիստիկան սկսվում է պատվերի ստացումից, և ոչ այն պահից, երբ ապրանքը առաքվում է փոխադրողին: Ուստի, անկախ զամբյուղի միջոցով պատվերը հաստատող գնորդին ուղղված ավտոմատ նամակի առկայությունից, խորհուրդ ենք տալիս հնարավորինս շուտ զանգահարել գնորդին: Եթե ​​դուք ունեք սահմանափակ թվով աշխատակիցներ, և նրանք հաճախ համակարգչի մոտ չեն, խորհուրդ է տրվում, որ նրանք անմիջապես բջջային հեռախոսով ծանուցումներ ստանան պատվերների մասին:

Եվ հետո բանավոր հեռախոսազրույցԱրժե ոչ միայն հաստատել, որ այսինչ ապրանքների համար պատվեր է ընդունվել այսքան քանակությամբ այսինչ գներով, այլ նաև անհրաժեշտ է. պարզաբանել կամ համաձայնեցնել վճարման և առաքման եղանակն ու պայմանները .

Ինչպե՞ս ընտրել առաքման եղանակներ:

Խոսելով գնորդի համար հարմարավետության մասին, մի մոռացեք առցանց վաճառողի հարմարավետության մասին: Որևէ մեկը հնարավոր տարբերակներըԱռաքման կազմակերպումն ունի և՛ դրական, և՛ բացասական կողմեր:

Սեփական սուրհանդակներ

Մեր սեփական առաքման ծառայությունը թույլ է տալիս մշտապես վերահսկել և զարգացնել ծառայության որակը: Այնուամենայնիվ, ձեր սեփական սուրհանդակային ծառայության պահպանումը բավականին թանկ է, հատկապես, եթե դուք պատրաստվում եք ապրանքներ առաքել ձեր քաղաքից դուրս:

Մտածեք, թե արդյոք դուք կարող եք ապրանքը առաքել ինքներդ և հաշվարկել տնտեսական նպատակահարմարությունը: Եթե ​​ձեր սեփական սուրհանդակային ծառայությունը ստեղծելու հնարավորություն չկա, ազատ զգալ օգտվեք առաքման ոլորտում մասնագիտացած ընկերությունների ծառայություններից՝ վստահեք մասնագետներին:

Վերցնել

Դուք չպետք է անտեսեք ինքնագնահատումը, և, համապատասխանաբար, գնորդների մուտքը քաղաքի սահմաններում գտնվող գրասենյակ-պահեստ:

Նախ, «եթե ես կարող եմ գալ ապրանքը նայելու, դա նշանակում է, որ վաճառողը հաստատուն հասցե ունի և չի վախենում թույլ տալ, որ օտարներն իրեն տեսնեն. նա չի վախենում, որ ես այլ ապրանք կտեսնեմ. պայմանները, որոնցում դրանք պահվում են. մարդիկ, ովքեր դա վաճառում են»,- այսպես են մտածում ինտերնետ խարդախներից վախեցած բազմաթիվ քաղաքացիներ։ Հաճախորդը կարող է չօգտագործել այս մեթոդը, բայց ինքն իրեն վերցնելու հնարավորությունը մեծացնում է առցանց խանութի նկատմամբ վստահության մակարդակը:

Երկրորդ, շատ գնորդներ դեռ վախենում են ինտերնետով խոզ գնելուց: Կամ կասկածում են, որ, օրինակ, կոշիկները փորձելով, դրանք առցանց խանութ վերադարձնելու հնարավորությունը հենց աշխատանքի վայրում տրանսպորտային ընկերությունկամ առաքիչին, եթե ապրանքը չի տեղավորվում:

Հետևաբար, գնման վրա ինքներդ նայելու հնարավորություն և մերժեք նրան, եթե ինչ-որ բան չի համապատասխանումԳնման հնարավորություն է ինտերնետից օգտվողների հսկայական զանգվածի համար:

Երրորդ, շատ մարդիկ ընտրում են ինքնուրույն պիկապ, որպեսզի խնայեն առաքման ծախսերը, հատկապես փոքր քաղաքներում: Այո, և մեգապոլիսներում նույնպես. եթե ձեր պահեստը գտնվում է Կիևում, Տրոեշչինայում, ապա այս զանգվածի 300 հազար բնակիչներից և աշխատողներից, անշուշտ, կլինեն շատ գնորդներ, ովքեր կտեսնեն ձեր տանելու հասցեն ոչ հեռու: սեփական տունկամ աշխատանք. Որից հետո սա աշխարհագրական գործոնՏրոյեշչինա գնորդների համար վճռական պատճառ կհանդիսանա՝ ընտրելու ձեր առցանց խանութը և ոչ թե Կիևի ձեր մրցակիցներից մեկը:

Չորրորդ, հաճախ ընտրվում է ինքնուրույն պիկապ, որպեսզի ապրանքը փոխադրման ընթացքում վնասից պաշտպանվի: Եթե ​​մեր ժամանակներում ոչ ոք սմարթֆոնով ծանրոց չի նետի փոստային բաժանմունք, իսկ հայելի ու ջահ անպայման կբերեն առավելագույն նախազգուշական միջոցներով, ապա, օրինակ, մեղվամոմի տուփերի մասին, ոչ բոլոր տրանսպորտային ընկերությունները կհասկանան դա։ սա այնքան փափուկ արտադրանք է, որը կկորցնի իր պիտանիությունը մեղվաբույծի համար՝ մեղրամոմի թիթեղների մեղրախորիսխ ցանցը մանրացնել-հարթեցնելիս: Շատ գնորդներ կնախընտրեն անձամբ տեղափոխել նման ոչ ակնհայտ-փխրուն իրերը:

Վերջապես, երբեմն հարմար և տեղին է, որ վաճառողը վերցնի ոչ թե իր սեփական պահեստից, այլ իրեն պատկանող «օտար» պահեստից։ գործընկերներ կամ մատակարարներ .

Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ էլեկտրոնային առևտրում պիկապ չի կարող լինել միակ ելքըստանալ ապրանքներ.

Արտահանված սուրհանդակներ

Ապրանքների առաքումը կարող է վստահվել տեղական սուրհանդակային ընկերությանը: Անկասկած պլյուսն այն է, որ առաքման ծառայության առաքիչները գնորդից կընդունեն կանխիկ վճարում՝ ապրանքը հանձնելով, այնուհետև գումարը կփոխանցեն ձեր հաշվին:

Այնուամենայնիվ, պետք է հաշվի առնել, որ սուրհանդակային ծառայության հանձնաժողովը այս դեպքում կլինի մի քանի տոկոսառաքվածի հայտարարագրված արժեքից։

Սուրհանդակային ընկերությունների մեկ այլ թերությունն այն է, որ դուք չեք կարող վերահսկել ծառայության որակը և ժամանակին առաքումը: Նման ծառայությունների ծանրաբեռնվածությունը հատկապես մեծ է տոներին նախորդող օրերին. այս օրերին աութսորսինգ առաքումը միշտ չէ, որ հաջողվում է կատարել համաձայնեցված ժամկետները։

Մանրածախ բեռնափոխադրումների ծառայություններ (տրանսպորտային կամ առաքման ընկերություններ)

Սա մի տարբերակ է, որն ավելի ու ավելի հարմար է դառնում հետխորհրդային տարածքում միլիոնավոր առցանց խանութների համար, և, ակնհայտորեն, շուտով կդառնա ամենուր առաքման հիմնական եղանակը: Օգտագործելով տրանսպորտային ընկերությունների ծառայությունները որպես առցանց խանութ, ինչպիսիք են Alsena, Glavdostavka, Business Lines, DHL, Intime, Nova Poshta, Mist - իդեալականորեն ստորագրեք գործակալության պայմանագիր, որը հստակորեն կսահմանի երկու կողմերի պարտականությունները, առաքման ժամկետները և ընկերության երաշխիքներ - փոխադրող.

Նաև հիշեք, որ մանրածախ առաքման ծառայություններից շատերն ունեն կոշտ սակագնային համակարգ՝ առաքման հստակ սակագներով: հեշտությամբ հասանելի են իրենց կայքերումինտերնետի բոլոր օգտատերերին:

Գնորդը, ով ստուգել է առաքման արժեքը առաքող ընկերության կայքում և հայտնաբերել, որ դուք կանխավճար եք վերցրել դրանց առաքման համար՝ ձեր կողմից ուռճացված արժեքով, դժվար թե վստահի ձեզ: Եվ առավել եւս, նա խորհուրդ չի տա ձեր ընկերությանը իր ընկերներին. չէ՞ որ դուք իրականում խաբել եք նրան։

Վերջապես, կան անկախ կայքեր, որոնք նվիրված են ընկերությունների և ապրանքների ակնարկներՌուսաստան, Ուկրաինա, Բելառուս, Ղազախստան - ներառյալ առաքման ծառայություններ:

Նման կայքերում դուք կարող եք գտնել համապարփակ տեղեկատվություն այս ծառայությունների, հաճախորդների ակնարկների և լոգիստիկայի անկախ փորձագետների գնահատումների մասին: Խանութ հիմնելիս և դրա հետագա մասշտաբը ընտրելիս ընտրեք տրանսպորտ և սուրհանդակային ծառայություններ, որոնք ամենաքիչ բողոքներն ունեն։

Եվ, իհարկե, անմիջապես հաշվի առեք ձեր կողմից վաճառվող ապրանքներն ուղարկելու հնարավորությունը տարբեր երկրներԱՊՀ և ոչ ԱՊՀ երկրներ. ինչպես ասում են, այն զինվորը, որը չի երազում գեներալ դառնալ, վատն է.

Ukrposhta, Belposhta, Kazpochta, Russian Post

Մանրածախ առևտրով զբաղվողների համար պետական ​​փոստային ցանցերը մնում են առաքման կարևոր, թեև արագորեն կորցնող դիրքերը: Այնուամենայնիվ, մեջ գյուղամերձԴժվար հասանելի վայրերում փոստային պետական ​​ձեռնարկությունները հաճախ մնում են միակ տրանսպորտային և լոգիստիկ ընկերությունը, և դրանից խուսափելու ճանապարհ դեռևս չկա:

Այնուամենայնիվ, առաքման չափազանց երկար ժամկետները, պետական ​​փոստային բաժանմունքների չափազանց սահմանափակ աշխատանքային ժամերը և դրանցում սպասարկման չափազանց ցածր որակը չեն նպաստում ժամանակակից օգտատերերի հավատարմությանը այս տեսակի առաքման նկատմամբ: Մեր ժամանակներում միայն նրա վրա հույս դնելը մեծ սխալ կլինի։

Եթե ​​առաքումն ավելի թանկ է, քան ապրանքը

Երբեմն առաքումն ավելի թանկ է, քան ապրանքն ինքնին, կամ գրեթե նույնը: Եթե ​​ձեր ստացած պատվերը հենց այդպիսի դեպք է, անպայման բանակցեք հաճախորդի հետ:

Առանց առաքման ճշգրիտ գինը նշելու, դուք կարող եք կորցնել և՛ գնորդին, և՛ գումարը. եթե գնումը չեղարկվի սպասվող ստանալուց հետո, ապա առաքման ժամանակ կանխիկ գումարը (եթե միայն այդ դեպքում գնորդը հայտնաբերի առաքման արժեքը): Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վերադարձնել բեռը ձեր սեփական գումարով:

Ապրանքների պատրաստում առաքման համար

Միշտ փաթեթավորեք ապրանքը «բոլոր առիթների համար»: Եթե ​​այն վնասվել է առաքման ծառայության մեղքով տեղափոխման ժամանակ, գնորդը, ստանալով բացասական փորձ, ենթագիտակցորեն կապում է այն ձեր ընկերության հետ, և ոչ թե վնասի իրական մեղավորի հետ: Քիչ հավանական է, որ նման հաճախորդը կվերադառնա ձեզ մոտ նոր գնման համար:

Բացի այդ, եթե փոքր չափսի ապրանքների առևտուր եք անում, խորհուրդ ենք տալիս ձեր ապրանքների համար պատրաստել բրենդային պայուսակներ և արկղեր՝ ճանաչելի տարբերանշանով։

Դուք ավելի մեծ վստահություն ձեռք կբերեք ձեր հաճախորդների կողմից, եթե ձեր փաթեթավորումը դարձնեք ոչ միայն հուսալի, այլև և հարմարավետ և գեղեցիկ, և հարմար է վերաօգտագործումտանը .

Վերջապես, գնման հետ կապված փաթեթում ներառված «անվճար առաքման կտրոնը» կամ հաճախորդին այս կամ այն ​​կերպ էլեկտրոնային եղանակով ուղարկված անվճար առաքման կոդը հիանալի աշխատում է հավատարմությունը բարձրացնելու և նորից գնելու հնարավորությունը մեծացնելու համար: Սա, իհարկե, կաշխատի միայն այն դեպքում, եթե ձեր խանութն ունի պատվերի շատ բարձր գնային շեմ, որից հետո առաքումն ավտոմատ կերպով դառնում է անվճար, կամ ընդհանրապես նման շեմ չկա:

Այսպիսով, մեկ անգամ մտածելով առաքման հետ կապված բոլոր գործողությունների ալգորիթմի մասին, դուք ձեր առցանց խանութին կապահովեք լավ համբավ և մշտական ​​հաճախորդներ:

Ինչպես բացել առաքման ծառայություն. առաքման 5 հայտնի տարբերակ, ներդրումներ ներգրավելու խորհուրդներ, այս տեսակի բիզնեսի արժեքը և շահութաբերությունը:

Բիզնեսի կազմակերպման ծախսերը `400,000 ռուբլիից:
Առաքման ծառայության մարման ժամկետը՝ 10-12 ամիս:

Առաքման բիզնեսօրեցօր թափ է հավաքում, քանի որ այն չի պահանջում այնպիսի խոշոր ներդրումներ, ինչպիսիք են ապրանքների արտադրությունը կամ սննդի օբյեկտի բացումը։

Առավելություններից կարելի է անվանել նաև այն, որ այն այնքան էլ դժվար չէ կազմակերպել և ձևավորել։

Առաքող կազմակերպությունը կարող է մատուցել տրանսպորտային ծառայություններ՝ ինչպես մեծածավալ բեռներ, ծանրոցներ, նամակներ, այնպես էլ պայմանագիր կնքել ընկերության հետ (մեկից ավելի) և առաքել իր արտադրության ապրանքները։

Բացի դրական կողմերից, կան մի շարք նրբերանգներ, որոնք դուք պետք է հասկանաք, նախքան մտածեք, թե ինչպես բացել առաքման ծառայություն:

Սկզբից արժե որոշել, թե որ ապրանքները և ում են մատակարարվելու:

Օրինակ, սկզբում կարող եք պատվերներ հասցնել մեկ բնակավայրի տուն:

այն լավ տարբերակսկսել սկսնակ, քանի որ դրա կարիքը չկա մեծ թվովՓոխադրամիջոց.

Իսկ եթե բիզնեսը բարգավաճի, ապա հնարավոր կլինի ընդլայնել գործունեության շրջանակը ցանկալի մասշտաբով։

Ինչպե՞ս բացել առաքման ծառայություն և ինչ պահանջներ կան:

Ինչպես արդեն նշվեց, բիզնեսի այս ճյուղն այնքան էլ դժվար չէ կազմակերպել, որքան մյուսների մեծ մասը:

Գոյություն ունի նվազագույն պահանջներ, որի հետ գործ ունենալով, դուք կարող եք բիզնես բացել ծաղիկների, ծանրոցների, արժեքավոր ապրանքների և այլ իրերի առաքման համար:

Առաքման ծառայության գրասենյակի համար սենյակ ընտրելը

Հետաքրքիր փաստ.
Վաղ հնության դարաշրջանի ամենանշանավոր բանագնացի՝ Ֆիլիպիդի պատմությունը, ով Մարաթոնի ճակատամարտի ուղերձը բերեց Աթենք, պահպանվել է մինչ օրս: Նա վազեց մոտ 40 կմ և իր պարտականությունները կատարելուց հետո մահացավ հյուծվածությունից: Նրա սխրանքը նախապայման դարձավ մարաթոնյան մրցավազքի հիմքի համար։

Ինչպես ցանկացած լիարժեք ձեռնարկության դեպքում, առաջին քայլը գրասենյակային տարածքի վարձակալումն է:

Որտեղ այն կտեղակայվի՝ քաղաքի կենտրոնում մեծ շենքում, թե՞ ներսում բնակելի տարածք, ոչ այնքան կարևոր:

Առանց գրասենյակի գործում են սուրհանդակային ծառայություններ։

Բայց, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, սա միայն «սաղմի» փուլում է։

Իրոք, նման բիզնեսի ընդլայնմամբ անհրաժեշտ կլինի պայմանագրեր կնքել հեղինակավոր ֆիրմաների հետ։

Գրասենյակի բացակայությունը կարող է բացասաբար ազդել այս գործընկերության վրա, իսկ ընդհանուր առմամբ դա շատ անհարմարություններ կառաջացնի։

Առաքման ծառայության համար տրանսպորտի ընտրություն

Հաջորդ, բայց ոչ պակաս կարևոր կետը կլինի տրանսպորտը։

Սուրհանդակային բիզնեսում առանց տրանսպորտի անելիք չկա՝ սա փաստ է։

Բայց ներկայությունը փոխադրամիջոցզգալի չափսերով կավելանա առաքվող ծանրոցների քանակը։

Ընտրելիս արժե սկսել պատվերների գնահատված ծավալից և առկա բյուջեից։

Անձնակազմի և հաճախորդների հետ հարաբերություններ

Առաքման ծառայություն բացելու գաղափարի կազմակերպման կարևոր մասը ճիշտ կադրեր գտնելն է։

Դուք պետք է վարձեք սուրհանդակներ՝ փաթեթները և անձնակազմը գրասենյակում աշխատելու համար առաքելու համար:

Հաղորդակցությունը բարելավելու համար դուք կարող եք բացել տաք հեռախոսագիծկամ կայք, որտեղ միշտ կարող եք հետևել, թե ինչ փուլում է պատվերը (փաթեթը):

Ոչ պակաս կարևոր է կապ հաստատել գրասենյակի և առաքիչների միջև, քանի որ փաթեթ ակնկալող հաճախորդները նախ և առաջ կզանգահարեն գրասենյակ և կհարցնեն, թե ինչ կարգավիճակում է պատվերը և որքան ժամանակ կպահանջվի:

Ինչպե՞ս գրանցել առաքման ծառայություն:

Դուք կարող եք գրանցել ձեռնարկություն որպես մասնավոր (PE) կամ սահմանափակ պատասխանատվությամբ (), բայց գրանցմամբ հարկային գրասենյակմի քիչ ավելի բարդ կստացվի։

Վերջին շրջանում սուրհանդակային գործունեությունը չի կարող ենթակա լինել միասնական հաշվարկված եկամտահարկի, առաքման բիզնեսը հարկվում է ընդհանուր հիմունքներով:

Բայց դա չպետք է ազդի զուտ եկամտի վրա, պայմանով, որ բիզնեսը հաջողակ լինի:

Տեղական իշխանությունների մոտ գրանցումը և բոլոր անհրաժեշտ հաստատումները ձեռք բերելը կարժենա մոտ 15000 ռուբլի:

Սուրհանդակային ծառայություն բացելու համար անհրաժեշտ չեն բազմաթիվ փաստաթղթեր, միայն հիմնադիրների, ընկերության ֆիզիկական հասցեի և գույքի (ձեռնարկությունների ֆոնդի) մասին տեղեկություններ:

Ինչպե՞ս է առաքման բիզնեսը կախված այն քաղաքից, որտեղ այն գտնվում է:

Սուրհանդակային ծառայություն կազմակերպելիս մեծ քաղաք, դիվերսիֆիկացված ծառայություններ մատուցելու կարիք չկա, պարզապես կարող եք ընտրել որոշակի տարածք և զբաղվել միայն որոշակի տեսակի ապրանքների առաքմամբ։

Դուք կարող եք իրականացնել առաքման ծառայության հետևյալ տարբերակները.

• համագործակցություն առցանց խանութների հետ;
• համագործակցություն ռեստորանների կամ (առավել հաճախ, նման հաստատություններն ունեն իրենց սուրհանդակները);
• նամակագրության առաքում;
• ջրի առաքման բիզնես, ծաղիկներ;

Եթե ​​վայրը սակավ բնակեցված է, ապա ներքաղաքային առաքման բիզնեսը այնքան շահույթ չի բերի, որքան կցանկանար:

Ուստի իմաստ ունի քաղաքների միջև տրանսպորտով զբաղվելը, քանի որ դա մեծապես կընդլայնի գործունեության շրջանակը:

Ամենաշահավետ է կահույքի արտադրության գործարանների հետ համագործակցելը, այն տեղափոխել վաճառքի կետ, հնարավոր է նաև գնորդի տուն։

Տեղափոխման ընթացքում կարող եք զբաղվել նաև իրերի առաքմամբ։

Նման մեծածավալ բեռնափոխադրումների համար անհրաժեշտ է համապատասխան տրանսպորտ, այն էլ՝ մեկից ավելի։

Բայց սկզբի համար կարող եք փորձել ավելի փոքր առաքումներ:

Ինչպե՞ս ընտրել տրանսպորտ դեպի սուրհանդակային ծառայություն:

Ցանկացած տրանսպորտ հարմար է առաքման բիզնես սկսելու համար՝ սկուտերից մինչև բեռնատար, ամեն ինչ կախված է փոխադրման տեսակից։

Դուք հաճախ չեք հանդիպում վարորդի ձեր բեռնատարով, հետևաբար, բնակավայրերի միջև մեծ չափի առաքումների համար դուք ստիպված կլինեք մեքենա գնել:

Ֆինանսական հաշվարկների բաժնում մուտքագրվում է ոչ միայն տրանսպորտային միջոցի ձեռքբերման արժեքը, այլև դրա պահպանման, ինչպես նաև բենզինի ծախսը։

Բենզինի սպառումը կախված է հետևյալ գործոններից.

• մեքենայի վիճակը (սպասարկման հնարավորություն, վազքը);
• մեքենայի տեսակը (բեռնատար, մեքենա);
• վարորդի վարելու ոճը (արագ, դանդաղ);
• եղանակ;
• ճանապարհի վիճակը.

Բեռնատարների և ավտոմեքենաների համար բենզինի սպառման մոտավոր հաշվարկ

Ակնհայտ է, որ գազի վազքը կախված է մեքենայի մոդելից և դրա շարժիչից:

Բայց, աղյուսակի հիման վրա, կարող եք մոտավորապես հաշվարկել մեքենաների համար բենզինի վճարման տարբերությունը և.

Ճիշտ անձնակազմ առաքման ծառայության համար

Առավել շահավետ է վարձել աշխատողների (սուրհանդակներ), ովքեր ունեն իրենց սեփական տրանսպորտը։

Ինչպես նշվեց վերևում, այն կարող է լինել կամ ուղևոր կամ բեռնատար մեքենա, և սկուտեր կամ մոտոցիկլետ, քանի որ փոքր պատվերների համար մեծ սրահ պետք չէ։

Օրինակ, առաքումները, ինչպիսիք են ծաղիկները կամ սպորտային սնունդը, սովորաբար կարող են իրականացվել հասարակական տրանսպորտի միջոցով:

Այս տեսակի առաջադրանքների համար լավագույնն է ուսանողներին վարձել, քանի որ նրանք հիանալի աշխատանք կկատարեն և կարող են լինել կես դրույքով կամ ճկուն:

Եթե ​​խոսքը մեծ չափի պատվերների մասին է, սկսած շշերից խմելու ջուր, իսկ սառնարաններով վերջացրած գոնե երթուղային տաքսի կպահանջվի։

Քանի որ անհրաժեշտ կլինի ջուր մատակարարել միանգամից մի քանի հասցեատերերի, և ավելի ձեռնտու է սարքավորումները, առնվազն, մի քանի բաժանորդների հասցնել մեկ ուղևորության ընթացքում։

Սուրհանդակներից բացի ձեզ անհրաժեշտ կլինի հաշվապահ, զանգերի կենտրոնի օպերատոր, որը կպատասխանի մուտքային զանգերին և կտրամադրի անհրաժեշտ տեղեկատվությունը (քարտուղարը կարող է բավականին լավ գլուխ հանել այս գործից):

Ինչպե՞ս ներգրավել ներդրումներ՝ առաքման ծառայություն բացելու համար:

Մեր օրերում գտնել մեկին, ով ներդրումներ կանի բիզնես սկսելու համար, այնքան էլ դժվար չէ։

Ներդրողներ գտնելու համար կան բազմաթիվ կայքեր (փոխանակումներ), որտեղ նրանք իրենք են գնում՝ իրենց ներդրման համար խոստումնալից նախագիծ գտնելու համար։

Բնականաբար, ոչ ոք չի ցանկանում ներդրումներ կատարել շահույթ չհետապնդող ձեռնարկությունում։

Հետեւաբար, դուք պետք է հնարավորինս լավ ներկայացնեք ձեր բիզնես պլանը:

Արժե մատնանշել առաջարկվող նախագծի բոլոր նրբություններն ու կետերը, բացահայտելով ներդրողին օգուտները, հաշվարկելով մոտավոր մարման ժամկետը և ստանալով առաջին եկամուտը:

Մանրամասն նկարագրեք այն ծառայությունները, որոնք ընկերությունը կտրամադրի:

Նաեւ պետք է հստակ նշվի ներդրման չափը, հաշվետվություն ներկայացվի, թե դա ինչ եւ որքան է պահանջվելու։

Նշանակալի դեր է խաղում ընկերության հիմնադրի (հիմնադիրի) գիտելիքներն ու փորձն այս ոլորտում։

Որքա՞ն արժե առաքման բիզնես բացելը:

Անկախ նրանից, թե ինչ փոխադրամիջոց է պետք անել (փոքր, թե մեծ), գրասենյակի և գովազդի ծախսերը ամեն դեպքում գրեթե նույնն են լինելու։

TO լրացուցիչ ծառայություններարժե ավելացնել կայքի ստեղծումը, այն կկազմի 10,000 ռուբլիից:

Կանոնավոր ներդրումներ

Մնացած ծախսերը կուղղվեն մեքենաների ձեռքբերմանը (եթե բեռնափոխադրումների կարիք կա), աշխատողներին աշխատավարձը, բենզինի արժեքը և այլն։

Ստորև բերված տեսանյութում փորձառու ձեռներեցները խոսում են առաքման բիզնես վարելու առանձնահատկությունների մասին.

Առաքման բիզնես սկսելու ծախսարդյունավետությունը

Նախքան առաքման բիզնես սկսելը, դուք պետք է հասկանաք, որ այս ոլորտում մրցակցությունը շատ ուժեղ է:

Իսկապես, բացի առաքման ծառայություններից, կան բազմաթիվ մասնավոր սուրհանդակներ:

Այնուամենայնիվ, չնայած մրցակցությանը, նման ձեռնարկության շահութաբերությունը կազմում է մոտ 25%, կախված գործունեության տեսակից։

Ձեռնարկությունը պետք է եկամուտ բերի երեք ամսում։

Եթե ​​այս ժամանակահատվածում շահույթ չկա, դա նշանակում է, որ ընկերությունն աշխատում է վնասով։

Վճարման ժամկետը կտևի մոտ 10-12 ամիս, հաջողության դեպքում:

Ինչպես ցանկացած կոմերցիոն գործունեություն, չպետք է սկսել ինչ-որ մեծ բանից, քանի որ նման բիզնեսները հաճախ այրվում են:

Դուք կարող եք կառուցել բեռնափոխադրման կայսրություն՝ սկսած փոքրից ծաղիկների առաքման բիզնես, և ամեն տարի ընդլայնել աշխատանքի տարածքը։

Սա կարագացնի մարման ժամկետը, կնվազեցնի ռիսկերը և հնարավորինս շուտ կսկսի շահույթը:

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ փոստով

Իմացեք առցանց խանութների առաքումը կազմակերպելու հիմնական ուղիները.

1. Արագ առաքում;
2. առցանց խանութից ապրանքների ինքնուրույն ընդունում;
3. EMS / ռուսական փոստ առցանց խանութներում;
4. տրանսպորտային ընկերություններ.

արագ առաքում

Խոշոր քաղաքներում սա ամենապահանջված մեթոդն է և ամենահայտնի առաքման ծառայությունը։ Այս մեթոդը բնութագրվում է առաքման բարձր արագությամբ և այն փաստով, որ գնորդները կարող են նայել ապրանքը, որպեսզի ստուգեն դրա վիճակը նախքան վճարելը:

Ամենապարզ սխեման և հեշտությամբ իրականացվում է:

Սկզբում շատ խնդրահարույց է վարձել ձեր սեփական առաքիչները, այնպես որ դուք պետք է արտասահմանեք առաքումը և անհրաժեշտության դեպքում օգտվեք երրորդ կողմի առաքիչների ծառայություններից: Սա թույլ կտա ձեզ պաշտպանվել ավելորդ ծախսերից, և չեն լինի իրավիճակներ, երբ առաքիչը նստած է գրասենյակում։ Կազմված է առցանց խանութի սուրհանդակային ծառայությունների մասին հոդվածը համեմատական ​​ակնարկսուրհանդակային ծառայություններ, որոնց կարելի է վստահել պատվերների առաքումը։

Միջին հաշվով, սուրհանդակային ընկերությունների ծառայությունների արժեքը մոտավորապես 170-200 ռուբլի է: մինչև մեկ կիլոգրամ քաշով պատվեր, որի առաքումն իրականացվում է Սանկտ Պետերբուրգի կամ Մոսկվայի տարածքում։ Սանկտ Պետերբուրգ MSC-ում առաքման արժեքը միջինում կազմում է մոտ 250-300 ռուբլի:

Եկեք նայենք արդյունքներին.

• Գին
• Արագություն
• Հուսալիություն

Արժեքը. բարձր արագության պատճառով նման ծառայությունը էժան չէ (մեկ քաղաքում մեկ կիլոգրամ քաշով պատվերի համար՝ 150 ռուբլուց):

Արագություն. եթե ունեք ձեր սեփական առաքիչները, կարող եք պատվերներ ուղարկել ձեր պատվերները ստանալու օրը: Պատվերների առաքումը երրորդ կողմի սուրհանդակային ծառայությունների միջոցով իրականացվում է դրա ընդունման հաջորդ օրը։

Հուսալիություն. ստացված բեռի պատասխանատվությունը կրում է ձեր առաքիչները և սուրհանդակային ծառայությունները (արժե կարդալ նրանց հետ պայմանագիրը):

Իրեն հարգող բոլոր առցանց խանութները պետք է ունենան սուրհանդակային առաքում, անկախ նրանից, թե որ տարածաշրջանում է կատարվում աշխատանքը։

Ապրանքների ընդունում առցանց խանութից

Պիկապը ավելի հարմար է, քանի որ գնորդը պարտավոր չէ վճարել պատվերի առաքման համար, և դա կարևոր է, երբ պատվերի գումարը փոքր է: Ավելին, գնորդները չեն առաջնորդվում սուրհանդակներով, որոնք հաճախ ժամանում են չճշտված ժամերին։

Բացի այդ, ինքնուրույն վերցնելու կետերում դուք կարող եք տեղադրել լրացուցիչ ցուցափեղկեր ապրանքների հետ՝ դրանով իսկ հնարավորություն տալով հաճախորդներին գնել այլ ապրանքներ ձեր խանութում:

Եթե ​​գրասենյակ չկա, ապա չպետք է տխրեք, այժմ դուք կարող եք ապրանքներ տեղադրել սուրհանդակային ծառայությունների կամ ընկերությունների ինքնորոշման կենտրոնների հիման վրա, որոնք ի սկզբանե նախագծված էին որպես առցանց խանութների ինքնաբերման կենտրոններ (օրինակ. , SamZaberu):

Ինքնառաքման զգալի թերությունը չգնված պատվերների ավելի մեծ տոկոսն է՝ համեմատած սուրհանդակի հետ: Հետևաբար, պատվերները հաստատելուց մի քանի օր անց արժե հիշեցնել հաճախորդներին, որ պատվերը սպասում է դրան: Այդ ժամանակ գնորդը կամ ամբողջությամբ կհրաժարվի, կամ կգա այն վերցնելու։

Արդյունքները:

• Գին
• Արագություն
• Հուսալիություն
• Ստացման պահին կանխիկ գումարի ընդունման հնարավորությունն է

Արժեքը. Պիկապը կարող է ոչինչ արժենալ, եթե դա ձեր սեփական գրասենյակն է: Երրորդ կողմի պիկապ-կենտրոնների ծառայություններից օգտվելիս 1-ին պատվերի թողարկումը կարժենա միջինը 40-90 ռուբլի: կախված կենտրոնից.

Արագություն. ցածր արագությունը պայմանավորված է նրանով, որ հաճախ գնորդները անմիջապես չեն ժամանում պատվեր տալու համար, այլ ընդամենը մի քանի օրվա ընթացքում:

Հուսալիություն. իհարկե, եթե պիկապը գտնվում է ձեր սեփական գրասենյակում, ապա դրա համար պատասխանատու եք դուք: Փաստաթղթերի համաձայն փոխանցված պատվերի համար պատասխանատվությունը կրում է նաև երրորդ կողմի ինքնաբերման կենտրոնները, մի մոռացեք կարդալ պայմանագիրը:

փոստEMS/ Ռուսաստանը առցանց խանութներում

Գաղտնիք չէ, որ առցանց խանութներում կանխիկ գումարը Ռուսաստանում առաքման ամենատարածված տեսակներից մեկն է: Նախ, քանի որ այն ունի տարածքի ամենամեծ ծածկույթը։ Երկրորդ, քանի որ շատ պոտենցիալ գնորդներ ապրում են փոքր քաղաքներում։

Առաքման կարգը հետևյալն է.

1. Ապրանքների փաթեթավորում;
2. Պատվերների ուղարկում ռուսական փոստի մասնաճյուղերի միջոցով.
3. Պատվերն ուղարկվում է հասցեատերերին, մենք սպասում ենք դրա ստացմանը նրա բաժնում;
4. Երբ պատվերը ստացվի, ակնկալվում է, որ գումարը կհասնի:
5. Առաքման ժամանակ կանխիկով առաքման հիմնական թերությունները. Նախքան ամբողջ Ռուսաստանում առաքումը բացելը, դուք պետք է մտածեք հետևյալի մասին.
6. Ամբողջ Ռուսաստանում միջին ժամկետառաքում - տաս օր;
7. Միայն կանխավճարով առաքելիս առկա է առաքման պահին շրջանառու միջոցների սառեցման որոշակի ռիսկ.

Նաև մեծ աշխատանք կպահանջվի պատվերներ չընդունելու դեպքերը կանխելու համար։ Նման դեպքերում տասը օր կծախսեք առաքման համար, մեկ ամիս է տրվում պատվերը վերցնելու համար, իսկ չվերցնելու դեպքում՝ ևս տասը օր ապրանքը վերադարձնելու համար։ Մի մոռացեք, որ նման դեպքերում դուք ստիպված կլինեք վճարել առաքման համար և՛ այնտեղ, և՛ հետ։

Հնարավոր են լրացուցիչ ծախսեր մարզերից գնորդների հետ շփման համար։

Այնուամենայնիվ, նույնիսկ եթե կան վերը նշված բոլոր թերությունները, Ռուսաստանի ողջ լսարանի հետ աշխատելն ունի իր արժանիքները: Այս տեսակի ծննդաբերության հայտնաբերումից ի վեր հնարավոր են բարդություններ, որոնք կապված են այդ հատվածի հետ Փողշրջում է Ռուսաստանում պատվերների տեսքով, սակայն ժամանակի ընթացքում (պատվերներ գնելիս) իրավիճակը սկսում է կայունանալ։ Բացի այդ, հանդիսատեսը պոտենցիալ գնորդներշատ մեծ.

Ոչ օրինագծերի քանակը նվազեցնելու համար ձեզ կօգնեն հետևյալ առաջարկությունները.

Արժե գնորդներին տեղեկացնել ապրանքների առաքման մասին.

Արժե նաև տեղեկացնել նրանց պատվերը իրենց փոստային բաժանմունք առաքելու մասին.

Դուք միշտ պետք է հեռախոսով հաստատեք պատվերները մարզերում:

Արդյունքները:

• Գին
• Արագություն
• Հուսալիություն
• Ստացման պահին կանխիկ գումարի ընդունման հնարավորությունն է

Արժեք՝ առաքում ֆիքսված արժեքով և կախված է այն տարածաշրջանից, որտեղ ուղարկվում է փաթեթը: Առաջարկում ենք 1-ին դաս.

Արագություն. կախված տարածաշրջանից, առաքման ժամանակը կարելի է գտնել ռուսական փոստի կայքում: Խորհուրդ ենք տալիս առաքել 1-ին կարգով, ինչը զգալիորեն նվազեցնում է առաքման ժամանակը:

Հուսալիություն. վիճակագրության համաձայն, ռուսական փոստով ապրանքները հազվադեպ են առաքվում վերջնական նպատակակետ: Այնուամենայնիվ, կարող են լինել թիրախային ժամկետների խախտումներ և տեսքըփաթեթներ. Նաև ապրանքը կարող է վնասվել։ Գնորդները պետք է նախազգուշացվեն, որ չգնեն գնումը փաթեթավորման էական խախտման դեպքում:

Ի դեպ, ծանրոցներն ավելի հարմար է ուղարկել չաշխատող մասնաճյուղերով անհատներ, բայց միայն անհատ ձեռնարկատերերի կամ իրավաբանական անձանց հետ։

Տրանսպորտային ընկերություններ

Առցանց խանութների համար դա ամենաչպահանջված առաքման ծառայությունն է:

Խոսքը առաքման մասին է՝ օգտագործելով այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են PEC, Business Lines և այլն: Այս ընկերությունների առավելությունն արագ առաքումն է՝ համեմատած Ռուսական փոստի և մեծ թվովգրասենյակներ ամբողջ Ռուսաստանում (ավելի քան 1000 քաղաք):

Այս տեսակի առաքումը կատարյալ է հետևյալի համար.

• Արագ առաքում քաղաքներ, որտեղ գնորդը կարող է ինքնուրույն վերցնել պատվերները տրանսպորտային ընկերության պահեստից.
• Բավականին մեծածավալ ապրանքների առաքում;

Գնորդները պատվերներ են կատարում, դրանց համար կանխավճար են կատարում, իսկ հետո դուք պատվերը ուղարկում եք քաղաք: Ռուսական փոստի համեմատ տրված տեսակըառաքումն ավելի քիչ ծածկույթ ունի (միջին և մեծ քաղաքներ), բայց ավելի արագ առաքմամբ, ինչը հատկապես վերաբերում է հեռավոր շրջաններին:

Որոշ բեռնափոխադրող ընկերություններ առաջարկում են ապրանքը ստանալուց հետո վճարելու տարբերակ, սակայն մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել կանխավճարային համակարգեր:

Տրանսպորտային ընկերություններ.

• Բիզնես գիծ
• Արդյունքները:
• Գին
• Արագություն
• Հուսալիություն
• Որոշ ընկերություններում առկա է կանխիկ գումար ստանալու հնարավորությունը

Արժեքը. առաքման արժեքը համեմատելի է ռուսական փոստի միջոցով ուղարկելու արժեքի հետ: Ավելի շահավետ է բեռնափոխադրող ընկերությունների կողմից մեծածավալ բեռներ առաքելը։

Արագություն. Ռուսական փոստի համեմատ արագությունն ավելի բարձր է, բայց ծածկույթը՝ ավելի քիչ։

Հուսալիություն. ավելի բարձր հուսալիություն, քան Ռուսական փոստը՝ ավելի կարճ առաքման ժամանակի և առաքումների նկատմամբ ավելի ուշադիր վերաբերմունքի պատճառով:

Ի՞նչ պետք է ընտրեք ձեր առցանց խանութի առաքման արդյունքում:

Մենք դիտարկել ենք պիկապ, սուրհանդակային առաքում, տրանսպորտային ընկերություններ և Ռուսական փոստ: Հիմա եկեք համեմատենք դրանք ըստ իրենց բնութագրերի.

Արագություն:

• Վերցնել
• արագ առաքում
• Տրանսպորտային ընկերություն
• Փոստ

Արդեն նշվել է, որ ամենաշատը սուրհանդակային առաքումն է արագ ճանապարհպատվերի առաքում վերջնական հաճախորդներին. Բայց ռուսական փոստը առավելագույն լուսաբանում ունի Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում։

Գինը:

• Վերցնել
• արագ առաքում
• Տրանսպորտային ընկերություն
• Փոստ

Առաքման միշտ բարձր արագությունը բնութագրվում էր առաքման բարձր ծախսերով։ Այստեղ համեմատելը բավական դժվար է Տարբեր տեսակներ, քանի որ այս տեսակներից յուրաքանչյուրը կատարում է իր առաջադրանքները, որոնց արժեքի տարբերությունը մեծ է։ Գլխավորն այն է, որ շատ են տարբեր տարբերակներվճարում.

Հուսալիություն:

• Վերցնել
• արագ առաքում
• Տրանսպորտային ընկերություն
• Փոստ

Ամենահուսալին ինքնառաքումն է սուրհանդակներով կամ ինքնուրույն առաքմամբ: Մեծ հաշվով, ամեն ինչ տեղի է ունենում ձեր աչքի առաջ, և դա շատ ավելի հեշտ է կառավարել։ Մարզեր ուղարկելիս վերահսկելը ավելի դժվար է դառնում։ Սուրհանդակ ուղարկեք հազար կիլոմետր հեռավորության վրա գործուղման, դուք ինքներդ հասկանում եք, որ նման ճանապարհորդությունը չի վճարի վաճառքը: Եթե, իհարկե, չեք վաճառել կենցաղային տեխնիկայի հավաքածու՝ թվով քսան մեքենա։ Ուստի ավելի լավ է, որ երիտասարդ խանութը չխառնվի մարզերի հետ, այլ կենտրոնանա այն քաղաքի վրա, որտեղ գործում է։

Ինչպես տեսնում եք, բոլոր անվանակարգերում հստակ հաղթող չկա։ Ուստի խորհուրդ ենք տալիս միշտ չօգտագործել առաքման միայն մեկ տարբերակ, այլ համատեղել դրանք՝ դրանով իսկ գնորդներին տալով ընտրություն: Ինչ-որ մեկի համար ավելի հարմար է վճարել սուրհանդակով արագ առաքման համար, իսկ ինչ-որ մեկի համար ավելի լավ է ինքնուրույն մեքենայով բարձրանալ, որպեսզի չգերավճարի:

Ընտրություն առաքման սկզբում

Ինտերնետ խանութ բացելիս պետք է լինի սուրհանդակային առաքում (մինչև երկու օր) + ցանկալի է նաև պիկապ։ Ժամանակի ընթացքում արժե փորձել առաքման թեստ կատարել Ռուսական փոստով և՛ կանխավճարով, և՛ կանխիկով առաքման ժամանակ: Ստացված արդյունքները կարող են օգնել ձեզ վերջապես որոշել փոստի հետ աշխատելու սխեման։

Եթե ​​դուք մեծածավալ ապրանքներ եք բաժանում կամ ձեզ համար ավելի հարմար է աշխատել տրանսպորտային ընկերությունների հետ, ապա արժե գնահատել նման ծառայության արժեքը և ընտրել համապատասխան ծառայություն: Այս կայքը կարող է ձեզ օգնություն տրամադրել տարբեր ուղղություններով առաքման ծախսերի ավտոմատ հաշվարկման հարցում:

Առաքման տարբերակի ընտրության հետ չսխալվելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել առաքվող ապրանքի տեսակը։ Օրինակ, դուք պետք է հիշեք, որ նուրբ էլեկտրոնիկան և տարբեր մանրուքները չեն սիրում փոստով փոխադրում, քանի որ դրանք հեշտությամբ կարող են վնասվել առաքման ընթացքում: Ահա թե ինչու Բջջային հեռախոսներըԳաջեթները, էլեկտրոնիկան, համակարգչային մասերը լավագույնս առաքվում են սուրհանդակի միջոցով, և նույնիսկ ավելի լավ՝ ինքնուրույն: Չպետք է մոռանալ, որ առաքումն իրականացվում է նաև առաքմամբ Լրացուցիչ եկամուտ... Որպես կանոն, առաքիչի համար ուղևորության արժեքը մի քանի անգամ ցածր է առաքման համար վճարումից, հետևաբար ձեռնտու է հաճախորդին սուրհանդակային ծառայություն առաջարկել:

Եթե ​​ձեր ապրանքը չի վախենում հարվածներից (օրինակ՝ հագուստից), ապա առաքման ամենաեկամտաբեր եղանակը, անկասկած, փոստն է։ Փոստային բաժանմունքների օգնությամբ դուք հեշտությամբ կարող եք ապրանքներ ուղարկել՝ առանց անհանգստանալու դրանց անվտանգության մասին: Ի վերջո, եթե ձեր գործունեության ոլորտը ծավալային է ( տաք ջրի կաթսաներ, գազօջախներ, կահույք ...) - ձեր ընտրությամբ - մասնագիտացված առաքման ծառայություններ, որոնք լայնորեն տարածված են Ռուսաստանում վերջին ժամանակները... Որպես կանոն, նման ծառայություններն ունեն հարմար կայքեր, որտեղ կարող եք հետևել առաքման ընթացքին, քանի որ և՛ դուք, և՛ ձեր հաճախորդը միշտ կարող եք պարզել, թե որտեղ են գտնում ապրանքները: Բացի այդ, այդ ընկերությունների ծառայությունների արժեքը բավականին բարենպաստ է։

Ինչպես տեսնում ենք, առաքման բոլոր տարբերակները որոշակի չափով լավ են: Խանութներից շատերը նախընտրում են համատեղել առավելություններն ու պրակտիկան տարբեր տարբերակներառաքում. Որպես կանոն, սուրհանդակային առաքումն իրականացվում է այն քաղաքում, որտեղ գտնվում է խանութը։ Իսկ ապրանքները փոստային ծառայություններով ուղարկվում են հեռավոր շրջաններ։

Ըստ ամերիկյան շուկայավարների հետազոտության՝ առցանց գնորդների 59%-ի համար առաքման գինը ազդում է գնման որոշման վրա, իսկ 44%-ը ընդհանրապես հրաժարվում է որևէ բան գնել՝ առաքման բարձր արժեքի պատճառով: Վիճակագրությունը ասում է, որ սայլերի մեծ մասը լքվում է վաճառման փուլում, երբ ապրանքի արժեքին գումարվում է առաքումը։ Հասնելով այս կետին՝ գնորդը սկսում է կասկածել, թե արդյոք իրեն այդքան շատ է պետք այս ապրանքը։ Եթե ​​առաքումն անվճար է, ապա ամենայն հավանականությամբ կասկածներ չեն լինի։ Բայց ոչ բոլորը կարող են իրենց թույլ տալ ապրանքներ անվճար առաքել։ Եվ չնայած այս տարբերակը առավել գրավիչ է գնորդի համար, նույնիսկ շուկայի խոշոր խաղացողները գումար են գանձում առաքման համար:

Բորիս Լեպինսկիխ, e96.ru առցանց խանութի տնօրեն

«Առաքման ծախսերի վրա ազդող երկու կարևոր գործոն կա. Առաջինը առաքման արժեքն է։ Մենք հստակ գիտենք, թե ինչ արժե մեզ յուրաքանչյուր քաղաքում վերջին մղոնը: Երկրորդը շուկան է։ Մենք նայում ենք, թե ինչ արժե նմանատիպ ապրանքներ մատակարարել մեր հիմնական մրցակիցներից մեկ կատեգորիայում (օրինակ՝ կահույք կամ խոշոր Կենցաղային տեխնիկա) և վեր կացեք «շուկայից ոչ վեր»։
Ընդհանուր առմամբ, առաքման գինը ձևավորելիս հնարավոր են տարբեր իրավիճակներ.
ա) առաքման արժեքը գնի և մարժայի մեջ բավարար է` ամենաթեժ իրավիճակը.
բ) առաքման արժեքը առանձին է, և այնուհետև այն գործնականում ծածկում է մեր առաքման արժեքը. դա նույնպես լավ է.
գ) «վերջին մղոնի սուբսիդավորման» տարբեր իրավիճակներ, երբ մենք ստիպված ենք լինում նվազեցնել «շուկա» առաքման արժեքը՝ վաճառքից չկորցնելու համար»:

Առաքման ծախսերի ընդամենը երեք ռազմավարություն կա՝ անվճար, բաժնետիրական և անվերապահ վճարովի: Եվ յուրաքանչյուրն ունի իր դրական և բացասական կողմերը:

Անվճար առաքում

Գնորդների կողմից ամենասիրվածը և վաճառողի համար առաջին հայացքից ամենաանշահավետ տարբերակը։ Բայց քանի որ մարդկության սերը անվճար նվերների հանդեպ անվերջ է, անվճար առաքումը զգալիորեն մեծացնում է վաճառքը:

Վիճակագրության համաձայն՝ առցանց խանութների այցելուների 84%-ը գնելու համար կընտրի անվճար առաքմամբ կայք։

Իհարկե, երբեմն պատահում է, որ պատվերի արժեքը ավելի ցածր է, քան առաքման գինը, բայց վաճառքի ընդհանուր ծավալը թույլ է տալիս ընկերությանը ցավ չպատճառել նման դեպքերին:

Դմիտրի Պոկատաև, Stoletti Kitchens առցանց խանութի ղեկավար.

«Ամեն ինչ կախված է խանութի եկամուտից, եթե մարժա թույլ է տալիս, ապա չպետք է վախեցնել գնորդներին առաքման համար հավելյալ հավելավճարով: Թեեւ երբեմն պատահում է, որ մեկ տաբուրետ են պատվիրում, բայց գնորդին բերելն ավելի թանկ արժե, քան այն։ Իհարկե, ամոթ է նման պատվերի համար վճարել գրպանից, բայց մենք միշտ համակերպվել ենք դրա հետ»։

Անվճար առաքման ռազմավարություն բոլորի համար կարող է լինել շահութաբեր ընկերությունը, որը մասնագիտացած է փոքր և թեթև ապրանքների վաճառքով և բիզնեսի համար մեծ գումարվերավաճառք, օրինակ՝ մթերքներ, պատրաստի կերակուրներ, ջուր։ Քանի որ կարիք չկա գումար ծախսել նոր հաճախորդներ ներգրավելու վրա, դրանք կարող են վերաբաշխվել՝ արդեն գոյություն ունեցողներին առաքելու համար:

Անվճար առաքում

Ռազմավարություն 1. չեկով

Ամենից հաճախ անվճար առաքումն ունի որոշ պայմաններ և սահմանափակումներ: Նրանցից մեկը - պատվերի նվազագույն արժեքը... Որպես կանոն, մարդիկ հակված են ապրանքներ ստանալ ճիշտ քանակությամբ՝ անվճար առաքում ստանալու համար։ Այստեղ հոգեբանությունն է աշխատում. նույն գնով ես ավելի շատ ապրանք կստանամ։ Ավելին, լրացուցիչ գնված ապրանքների արժեքը հաճախ ավելի բարձր է, քան առաքման գինը: Եթե ​​գնման նվազագույն գինը 1,5 հազար ռուբլի է, զամբյուղում 1 հազարանոց ապրանք կա, իսկ առաքումն արժե 250-300 ռուբլի, ապա մեծամասնությունը կգերադասի 500 ռուբլով այլ բան գնել։

Եկամուտը՝ 600x30 = 18000 ռուբլի

Համախառն շահույթ՝ 18000 - (600x0.8x30) = 3600

Առաքման ծախսեր՝ 150x30 = 4500

Զուտ շահույթը `3600-4500 = -900 ռուբլի

Ստացվում է, որ 600 ռուբլի գնելիս առաջարկելով անվճար առաքում, ընկերությունն աշխատում է 900 ռուբլու վնասով։ Պարզ հաշվարկներով մենք գտնում ենք, որ ընկերությունը գնում է զրոյի 750 ռուբլի պատվերի գումարով.

Զուտ շահույթը կկազմի զրոյական համախառն մարժա, որը հավասար է առաքման ծախսերին: Մենք հաշվարկում ենք եկամուտը. Եկամուտ = համախառն շահույթ x 100 / շահույթ պատվերից (4500x100 / 20 = 22500)

Պատվերի գումար = եկամուտ / պատվերների քանակը (22500/30 = 750)

Այսինքն՝ ընկերության համար շահավետ կլինի 750 ռուբլիից ավելի պատվերներ առաքելն անվճար։

Յակով Գրինեմեր, «GIANT-DOERI.Ru» առցանց խանութ.

«GIGANT-DOERI.Ru նախագծում մենք որոշեցինք անվճար առաքում կատարել որոշակի գումարի պատվերների համար: Հաճախորդների համար սա հաճելի անակնկալ է և մեր մտահոգության նշաններից մեկը: Նման հաճելի փոքրիկ բաները մեզ հետ աշխատելու ընդհանուր դրական տպավորություն են ստեղծում: Մեզ համար կարևոր է, որ գնորդը գոհ լինի և իր հաճելի փորձով կիսվի ընկերների հետ, գրում է ակնարկ։ Երբ պատվերի ծավալը թույլ չի տալիս տրամադրել անվճար առաքում նախատեսված սահմանային շահույթով, ապա մենք գանձում ենք առաքումը։ Մենք գնագոյացում ենք ստեղծում «շուկայից», որպեսզի մեր առաքման պայմանները լինեն «նորմալ» և չվախեցնեն գնորդին: Հաճախ առաքման արժեքը հաճախորդի համար ավելի բարձր է ստացվում, ուստի ապրանքի մարգինալությունը պետք է հնարավորություն տա փոխհատուցել այդ ծախսերը »:

Ռազմավարություն 2. արտադրանքից դուրս

Անվճար առաքում «Ընտրված ապրանքների համար»հարմար է, եթե ձեզ հարկավոր է ազատվել ավելցուկային հնացած ապրանքներից, օրինակ՝ ոչ ամենահայտնի գույնի շապիկներից կամ ավելի դանդաղ չափի կոշիկներից: Դուք կարող եք անվճար առաքում առաջարկել բազմաթիվ գնումների դեպքում, ինչը կխրախուսի գնորդներին թողնել ձեր խանութը: ավելի շատ փող... Դուք կարող եք սահմանափակել ակցիան՝ ժամանակին անվճար առաքմամբ:

Ռազմավարություն 3. օգտվել առավելություններից

Մեկ այլ անվճար առաքման տարբերակ է "միայն համար...".Ակումբային քարտերի սեփականատերեր կամ գնման համար որոշակի եղանակով վճարողներ (միայն կանխիկ կամ միայն որոշակի բանկի քարտով): Առաքման ծախսերն այս դեպքում փոխհատուցվում են վաճառողի համար որոշակի օգուտով:

Առցանց վճարումներ կատարելիս առցանց խանութը մեկ քարով սպանում է երկու թռչունների. այն ակնթարթորեն ստանում է «իրական» գումար իր հաշվին և ապահովագրված է ապրանքի չվերգնումից։

Ռազմավարություն 4. հեռավորությունից հեռու

Շատ տեղական ընկերություններ սահմանափակում են անվճար առաքումը մեկ քաղաքում կամ մի քանի տարածքներում: Դա պայմանավորված է նրանով, որ առաքման աշխարհագրությունզգալիորեն ազդում է դրա արժեքի վրա: Հայտնի է, որ ժամանակը փող է: Մեկ առաքիչը կարող է մեկ ժամում մի քանի պատվեր հասցնել մեկ տարածքում, սակայն հարևան քաղաք մեկնելու համար կպահանջվի կես օր, որտեղից պատվիրվել է տխրահռչակ աթոռակը։ Դրամական առումով այս առաքումները կարժենա շատ տարբեր:

«Կա անվճար առաքում, բայց միայն որոշակի գումարի գնումների դեպքում և միայն Չելյաբինսկ քաղաքում։ Միջքաղաքային առաքման դեպքում մենք մեր միջոցներով առաքում ենք տրանսպորտային ընկերության տերմինալ։ Սկզբում առաքումն իրենց վրա էին վերցրել, քանի որ այն ժամանակ մերն էր մրցակցային առավելություն, իսկ հիմա արդեն պարտադիր պահանջշուկա».

Անվճար առաքման 5 եղանակներ աշխատում են ձեզ համար

Նախքան ձեր հաճախորդներին անվճար առաքում առաջարկելը, մտածեք, թե արդյոք դա կխախտի ձեզ:

Ձեր առցանց խանութը փչացնելու 7 եղանակ

1. Առաջարկեք անվճար առաքում մեծածավալ իրերի համար: Եթե ​​պիցցան կարող է առաքիչով առաքվել հեծանիվով, ապա պահարանը կամ սառնարանը պետք է ընկղմվեն մեջ բեռնատար մեքենա, տանել տեղ, վերելակ դեպի բնակարան։ Այսինքն, բացի տրանսպորտային ծախսերից, դուք պետք է վճարեք առնվազն երկու բեռնիչի աշխատանքի համար։
2. Անվճար առաքում սուրհանդակային ծառայության միջոցով։ Պրոֆեսիոնալ փոխադրողները հաշվարկում են իրենց ծառայությունների արժեքը՝ ելնելով փաթեթի հեռավորությունից և քաշից կամ ծավալից: Եթե ​​ձեր հաճախորդը գնում է աթոռ և պետք է այն տանի հարևան քաղաք, ապա անվճար առաքումը ոչ միայն կխլի պատվերից ստացված շահույթը, այլև խանութը կհանգեցնի մինուսի:
3. Եթե ​​խանութին հաճախ են վերադարձնում ապրանքները կամ հրաժարվում են գնել պատվերը, ապա անվճար առաքումը միայն վնասներ կբերի:
4. Ցածր մարժա ապրանքների առևտուր անելիս անշահավետ է անվճար առաքում կատարելը: FMCG ապրանքներ վաճառող առցանց խանութներ, կենցաղային քիմիկատներՄանկական ապրանքների համար իմաստալից է առաջարկել անվճար առաքում նվազագույն պատվերի գումարի համար:
5. Եթե ​​առաքումն ավելի թանկ է, քան գնված ապրանքը, ապա վաճառողը չի կարողանա վճարել դրա համար։
6. Անվճար առաքում սահմանափակ առաքման տարբերակներով: Ամբողջ Ռուսաստանում վաճառվող առցանց խանութները բախվում են դրան: Օրինակ, դուք կարող եք պատվեր ուղարկել հեռավոր շրջաններ միայն Ռուսական փոստով:
7. Բարդ առաքում. Եթե ​​ապրանքի առաքման շղթայում կան 2 կամ ավելի օղակներ, ապա այն անվճար դարձնելն անշահավետ է։ Օրինակ՝ ապրանքները վերցրեք պահեստից և տարեք երկաթուղային տերմինալ, կոնտեյներով տեղափոխեք այլ քաղաք, հասցրեք նշանակման վայր։

Վճարովի առաքում

Այս ռազմավարության համար նույնպես կան մի քանի տարբերակներ: Դրանք բոլորը հիմնված են միջին հաշվարկների վրա, այսինքն՝ գնորդներից ոմանք վճարում են ավելի շատ, քան ծառայությունն իրականում արժե, իսկ ոմանք՝ ավելի քիչ։ Երբեմն ընկերությունն ինքն է վճարում առաքման ծախսերի մի մասը:

Իվան Բազդրին, քնելու ապրանքների առցանց խանութ «Սոնատա».

«Մեր խանութում առաքման արժեքը, վճարովի լինելու դեպքում, ծածկում է ծախսերի 50%-ից ոչ ավել։ Մենք ունենք մեծ չափի ապրանքներ և մեզ անհրաժեշտ է առաքում մինչև դուռը, և սա գումարած տեղափոխողներն են։ Մենք ինքներս ենք վճարում նրանց աշխատանքի համար»։

Ռազմավարություն 1. մեկ գին

Վճարովի առաքման տարբերակներից մեկը մեկ գնի սահմանում... Հաշվարկելիս պետք է հաշվի առնել բազմաթիվ գործոններ. բացի միջին չեկից, եկամուտից և շահույթից, ձեզ անհրաժեշտ են տվյալներ աշխարհագրության, վերադարձի տոկոսի, սուրհանդակային ծառայությունների գների մասին, եթե օգտագործում եք երրորդ կողմի ռեսուրսները կամ ծախսերը: պահպանելով ձեր սեփական առաքիչները:

Դիտեք մեկ պատվերի առաքման համար հաստատագրված դրույքաչափի հաշվարկման բանաձևի օրինակ

Միևնույն ժամանակ, օպտիմալ գինը պետք է թույլ տա ոչ միայն աշխատել ոչ վնասով, այլև չվախեցնել հաճախորդներին։ Առաքման արժեքը հաշվարկելու համար հարկավոր է այն հավասարեցնել կամ պատվիրված ապրանքների քաշին, կամ դրանց քանակին:

Ամենից հաճախ ընկերությունները հիմնում են ֆիքսված գներառաքման համար՝ կախված պատվերի քանակից, ծավալից, աշխարհագրությունից կամ որոշ այլ պարամետրերից։

Սովորաբար այստեղ գործում է մեկ կանոն՝ գնորդը որքան շատ է վճարում ապրանքի համար, այնքան քիչ է վճարում առաքման համար։

500 ռուբլի արժողությամբ տոստերի և 5 հազար ռուբլի արժողությամբ արտաքին սկավառակի (մենք վերցնում ենք մոտավորապես նույն քաշի և չափերի ապրանքներ) առաքումը կարժենա նույնը, ասենք, 150 ռուբլի։ Բայց այս երկու գնումներից խանութի եկամուտը 10 անգամ տարբերվում է։ Այսպիսով, միանգամայն տրամաբանական է վերաբաշխել առաքման արժեքը՝ կախված գնից. տոստերի առաքման համար վերցրեք 200 ռուբլի, իսկ սկավառակի առաքման համար՝ 100 ռուբլի:

Ռազմավարություն 2. իրական ծախսեր

Յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում, կախված նրանից, թե ինչ են գնում, որքան են գնում և որտեղ պետք է տանեն այդ ամենը, ձևավորվում է առաքման իրենց գինը։ Առցանց խանութները, որոնք ընտրել են առաքման վճարման այս տարբերակը, կայքում տեղադրում են հատուկ հաշվիչ, որը հաշվարկներ է կատարում յուրաքանչյուր պատվերի համար:

Մյուս տարբերակն այն է, որ գնորդը ընտրի, թե ով կհասցնի իրեն ապրանքը: Սովորաբար, այս դեպքում, առաքման պայմաններով էջում նշվում է ձեռնարկությունների և ընկերությունների ցանկը:

Առաքման վճարման ո՞ր տարբերակը պետք է ընտրեք:

Արժե գնորդին առաջարկել առաքման մի քանի տարբերակներ, որոնցից կարող է ընտրություն կատարել, հատկապես, որ առաքման մեթոդների քանակը նույնպես ազդում է վաճառքի վրա։

Ծանրոցների միջազգային առաքման ծառայություն, դեպի պատվերների քանակը 10%-ով ավելացնելու համար բավական է ավելացնել կայք ավելի շատ տարբերակներառաքում.

Բրիտանական Hermes ընկերությունը նմանատիպ հետազոտություն է անցկացրել և պարզել, որ գնումների 25%-ը չի կայացել առաքման եղանակների սահմանափակ ընտրության պատճառով։

Որպեսզի սխալ չհաշվեք, ամեն ինչ ուշադիր վերլուծեք։

• Դուք չպետք է առաքումն անվճար դարձնեք միայն այն պատճառով, որ դա դուր է գալիս հաճախորդներին: Նման քայլը պետք է տնտեսապես շահավետ լինի։

Վերա Ֆրոլովա, հագուստի առցանց խանութ didriknaurale.ru

Մենք չունենք անվճար առաքում: Չկա, քանի որ մենք աշխատում ենք ամբողջ երկրի հետ, և առաքման արժեքը կարող է տատանվել 90-ից 900 ռուբլի և նույնիսկ ավելի բարձր:Մեզ համար ձեռնտու չէ հաճախորդին փոխհատուցել նույնիսկ առաքման մի մասի համար, իսկ հանուն աշխատանքի աշխատելը նույնպես հետաքրքիր չէ։ Կան պատվերներ, որոնցից ավելի հեշտ է հրաժարվել, քան կատարել։ Բացի այդ, մենք աշխատում ենք մի կատեգորիայի հետ, որը թեև ունի բարձր մարժաներ սեզոնին, բայց ունի նաև արտասեզոնային վաճառք, երբ մարժայի մակարդակը պարզապես թույլ չի տալիս հաճախորդին առաջարկել անվճար առաքում: Մեր կայքում անընդհատ վաճառք կա։
Մենք պատկանում ենք փոքր բիզնեսին, և շահութաբերության և ծախսերի հարցը մեզ համար սուր է. մենք հնարավորություն չունենք անվերջ ներդրումներ կատարել բիզնեսում միայն հանուն շրջանառության և որոշ ժամանակ անց շահույթի ակնկալիքի։ Իսկ վերջին միտումների համաձայն, նույնիսկ խոշոր մրցակիցների շրջանում անվճար առաքումը դարձել է ոչ թե պարտադիր տարբերակ, այլ ակցիա։ Ժամանակին մենք ունեինք հավաքման կետ, համագործակցում էինք Ozone-ի և Boxberry-ի հետ՝ որպես պիկ-ապ կետ։ Եվ մենք կարող էինք գնահատել խոշորագույն խանութներում անվճար առաքումների մասնաբաժինը (նրանց մեծ մասը վճարել է դրա համար), ինչպես նաև տեսնել պատվերից մերժումների տոկոսը, մենք գիտենք, թե քանի հաճախորդ չի գալիս ապրանքը մարելու: Այս տեղեկատվությունը մեզ թույլ տվեց որոշել մեր առաքման քաղաքականությունը և առաքման ծառայությունները գնահատելուց հետո կատարել մեր ծառայություններ մատուցողի ընտրությունը:
Առաքման գինը ձևավորվում է պարզապես. մենք ընտրել ենք սուրհանդակային ծառայությունների մատակարարին, որն օպտիմալ է գնի-որակի-առաքման արագության առումով։ Մենք նաև առաջարկում ենք և այլընտրանքային ճանապարհառաքում - Ռուսաստանի ամենուր տարածված փոստը, այն ձեզ կտանի նույնիսկ Կամչատկա: Իսկ փոստով առաքումը որոշ մարզեր շատ ավելի էժան է։ Մոտակա քաղաքների համար՝ Չելյաբինսկ, Տյումեն, Պերմ և այլն։ առաքումը կարող է տեղի ունենալ հաջորդ օրը, և մարդիկ սիրում են դա: Մոսկվա առաքումը տևում է միջինը 2-3 օր, ինչը նույնպես շատ արագ է։ Եկատերինբուրգում մենք առաքում ենք SDEK-ի հավաքման կետեր կամ մեր սեփական տան առաքմամբ: Երբ առաքումն իրականացվում է փոստով, մենք առաքման ժամանակ կանխիկ գումար չենք օգտագործում: Նախ, մենք հանդիպեցինք առաքման բազմաթիվ ուշացումների, և արդյունքում հաճախորդները հրաժարվեցին պատվեր ստանալ և անապահով ծառայության համար հսկայական ծախսեր: Մի անգամ մենք ունեինք 30 օր ուշացում AVIA-ի առաքումը Yar-sale: Ընդհանուր արժեքը հավասար է պատվերի արժեքին, որը հաճախորդը չի գնել ուշացման պատճառով: Ի դեպ, մեզ ոչ ոք ոչինչ չի փոխհատուցել։ Երկրորդ՝ առաքման ժամանակ կանխիկ վճարելիս հաճախորդից գանձվում է միջնորդավճար։ Առաքման ժամանակ կանխիկ գումարի հաշվարկը, որպեսզի հաճախորդը միջնորդավճար չվճարի, գործընթացը բարդ է և ամեն անգամ պետք է կատարվի ձեռքով: Հետևաբար, եթե հաճախորդը ցանկանում է առաքում ռուսական փոստով, ապա մենք առաջարկում ենք նրան կատարել պատվերի կանխավճար։

• Արժե համեմատել տարբեր ապրանքների վաճառքից ստացված շահույթը և սահմանել առաքման սակագներ՝ կախված շահույթից։

ձեռնարկատիրոջ անձնական փորձը

Ալեքսանդր Յակշև,
Կոշտ էքսպրես
Ինչպե՞ս կազմակերպել սուրհանդակային առաքում զրոյից:

Ալեքսանդր Յակշև,

Solid Express-ի տնօրեն

Ի՞նչ է անում ձեր ընկերությունը:

Մենք առաջարկում ենք սուրհանդակային ծառայություններ Մոսկվայի և Սանկտ Պետերբուրգի առցանց խանութների և անհատների համար:

-Ինչպե՞ս հայտնվեցիք այս գործին: Ո՞վ էիք աշխատում նախքան ձեր բիզնեսը սկսելը:

Ես աշխատել եմ լոգիստիկ ընկերությունՍանկտ Պետերբուրգում։ Նախ սուրհանդակով, իսկ հետո՝ մենեջերի կողմից։ Դեռ այն ժամանակ հասկացա, որ առաքման բիզնեսը խոստումնալից է։ Ավաղ, կոնկրետ այդ ընկերությունում սպասարկումը լավագույն մակարդակի վրա չէր։ Ներքին կլիմաթիմը լարված էր, և պատվերները ոչ միշտ էին արդյունավետ մշակվում:

2014 թվականին ինձ ազատեցին աշխատանքից։ Նրանք բացատրեցին, որ նա չի կարող հաղթահարել:

Դեկտեմբեր, հղի կին, բնակարան չկա. Այս ամենը խթան հանդիսացավ իմ սեփական բիզնեսը սկսելու համար։ Ես որոշեցի, որ բիզնեսը պետք է աշխատի, քանի որ ունեի գիտելիքներ, կապեր և փորձ լոգիստիկայի ոլորտում։

Որո՞նք էին առաջին քայլերը։ Ո՞րն էր մեկնարկային կապիտալը:

Ես միայնակ բիզնես սկսեցի առանց մեկնարկային կապիտալի և գրասենյակի: Ինքս առցանց խանութներից պատվերներ էի ընդունում և առաքում հաճախորդներին։ Առաջին հաճախորդները տեղափոխվել են հին աշխատավայրից։

Ե՞րբ եք ստացել ձեր առաջին շահույթը:

Առաքումը այնպիսի բիզնես է, որտեղ շահույթը անմիջապես գալիս է: Հենց առաջին օրը ստացա գումարը։ Հետո հայտնվեցին նոր հաճախորդներ։ Ես հասկացա, որ պետք է զարգանամ։ Երկու առաքիչ վարձեցի։ Գործերը լավ անցան։

Մոտ մեկ ամիս անց ես վարձեցի մի փոքր գրասենյակ (15 մ²) և աշխատակցի ընդունեցի պատվերները մշակելու համար:

Դեռ նույն գրասենյակում. Ինչպիսի՞ն է ձեր վիճակը հիմա:

2016 թվականին մենք վարձել ենք գրասենյակ ավելի մեծ տարածքով՝ 100 մ²։

Այժմ Սանկտ Պետերբուրգում կա 20 առաքիչ և յոթ աշխատակից, ովքեր պատվերներ են բաժանում և ֆինանսական հաշվետվություններ են վարում։ Եվս 10 առաքիչ Մոսկվայում.

Որքա՞ն է ընկերության միջին շրջանառությունը: Արդյո՞ք շահութաբերությունը բարձր է:

Ամսական մոտ երեք միլիոն ռուբլի: Շահութաբերությունը 15%:

Միջին հաշվով քանի՞ պատվեր եք մշակում:

Սանկտ Պետերբուրգում օրական 250-300 առաքում. Եվ 100 առաքում Մոսկվայում։

Թոզ ցույց տվեք ու պայմանավորվեք Մոսկվայի հետ

Սուրհանդակային բիզնեսի նրբությունները

Արագ աճող շուկա.Առցանց խանութների թիվը տարեցտարի աճում է, և բոլորը պետք է ապրանքներ առաքեն: Դա անելու համար յուրաքանչյուր խանութի կարիք ունի հուսալի սուրհանդակային ծառայության գործընկեր:

Մրցույթ.Մենք պարբերաբար աշխատակիցներին ուղարկում ենք հարցազրույցների և նույնիսկ աշխատում ենք այլ ընկերություններում, որպեսզի նրանք լրտեսեն նրանց որոշ հնարքների կամ նույնիսկ հաճախորդների բազայի համար: Եթե ​​ուզում ես ապրել, կարողացիր պտտվել։

Կարեւոր են անձնական կապերը խանութների ներկայացուցիչների հետ։Եթե ​​դուք ինքներդ կապ հաստատեք, օգնեք օպերատիվ խնդիրների լուծմանը, ապա նրանք ձեզ կվստահեն և կհամագործակցեն ձեզ հետ։ երկար տարիներ.

Գոյություն ունի «արագ փող» հասկացություն։Խանութը համաձայնում է սուրհանդակային ծառայության հետ, որ ապրանքի գումարը փոխանցվում է պատվերի առաքման հաջորդ օրը (կամ նույնիսկ առաքումից առաջ): Բայց սուրհանդակային ծառայությունները դրա համար տոկոս են գանձում:

Կախվածություն առցանց խանութներից.Նրանք ունեն վաճառքի անկում, դուք ունեք առաքումներ։ Հունվար և ամառային ամիսներ՝ վաճառքի անկում. Մտածեք, թե ինչ է վաճառվում այս ամիսներին և զանգահարեք խանութներ:

«Ընկերական բիզնես».Մենք վստահորեն շփվում ենք հաճախորդների հետ: Մենք չենք հրաժարվում փոքր հաճախորդներից, որոնցից շատ չենք վաստակելու։ Հաճախորդները զանգահարում են ինձ անձնական համարը... Մենք փորձում ենք բոլորի հետ համաձայնության գալ։

Զարգանալու համար պետք է ներդրումներ կատարել։Երբեմն իմ ամբողջ աշխատավարձը գնում է զարգացման մեջ՝ տրանսպորտի գնում և այլն։

Աշխատեք շուրջօրյա

Որո՞նք են այժմ առաքման գները:

Միջին հաշվով Սանկտ Պետերբուրգում առաքումն արժե 220 ռուբլի մեկ հասցեի համար, Մոսկվայում՝ 350 ռուբլի մինչև հինգ կգ ապրանքների համար։

Ո՞րն է քո մասնագիտությունը: Ինչու՞ պետք է հաճախորդը ընտրի ձեզ:

Հենց սկզբից մենք առաջարկել ենք հազվագյուտ ծառայություն՝ ամենօրյա առաքում։ Դուք ապրանք եք պատվիրում առցանց խանութում և ստանում այն ​​այսօր: Ավելին, նման առաքումը սովորականից ընդամենը 30-50 ռուբլի է ավելի (մենք վճարում ենք սուրհանդակներին շտապ առաքումների համար, ինչպես սովորական):

Նույնիսկ Մոսկվա առաքումը կատարվում է հաջորդ օրը, մինչդեռ բեռը կարելի է հանձնել մինչև երեկոյան ժամը ութը։ Շատ ընկերություններ խնդրում են պատվերները ուղարկել մինչև ժամը 16:00-ն: Որովհետեւ նրանք խոշոր ընկերություններև նրանց համար ավելի դժվար է պատվերների մշակումը

Աշխատում ենք նաև հանգստյան օրերին։ Ոչ բոլոր ծառայություններն են առաքում պատվերները ոչ աշխատանքային օրեր, հաճախորդները կորցնում են երկու օր: Իսկ մեր առաքիչները աշխատում են հերթափոխով։

Ինչպե՞ս եք ինքներդ ձեզ հաջողվում այդքան արագ ապրանքներ հասցնել մեկ այլ քաղաք:

Մենք ունենք մեր սեփական տրանսպորտը, որն ամեն երեկո Սանկտ Պետերբուրգից մեկնում է Մոսկվա։ Իսկ շատերն աշխատում են միջքաղաքային տրանսպորտում միջնորդների միջոցով։

Ե՞րբ եք գնել ձեր մեքենաները: Նրանցից քանի՞սն ունեք հիմա:

2016 թվականին, երբ հասկացանք, որ պատվերները գնալով մեծանում են, գնեցինք մեր առաջին մեքենան՝ LADA Largus բեռնատարը։ Հետո աստիճանաբար գնեցինք նույն մեքենաներից եւս չորսը։

Սուրհանդակներ, հաճախորդներ և հատուկ ծրագրակազմ

Որտեղ եք գտնում սուրհանդակներ ձեր ընկերության համար: Ի՞նչ աշխատավարձ եք առաջարկում նրանց։

Մենք աշխատակիցներ ենք գտնում աշխատանք փնտրելու հանրաճանաչ ծառայություններում, օրինակ՝ HeadHunter-ում: Այն սուրհանդակները, ովքեր աշխատում են իրենց մեքենաների վրա, 12-ժամյա հերթափոխով ընդհատումներով, հանած բենզինը, ստանում են մոտ երեք հազար ռուբլի։

Իմ մեքենաների վրա աշխատող սուրհանդակները ստանում են 2,2 հազար ռուբլի:

Այժմ մեր առաքիչների համար ավելի հեշտ է աշխատել, քանի որ երթուղիները կրճատվել են։ Այսինքն՝ մեկ մարդ ապրանք է առաքում մոտակա տարածքներում, քանի որ մեկ հերթափոխով ավելի շատ առաքիչներ են աշխատում։

Խորհուրդներ աշխատանքի համար սուրհանդակներ վարձելիս:

Պատահում է, որ առաքիչը կարող է անհետանալ ապրանքների հետ կամ պարզապես որոշ ժամանակ մնալ առանց կապի։ Ուստի գրի առեք սուրհանդակների կանանց ու մայրերի կոնտակտները, որպեսզի կարողանաք գտնել դրանք։ Կարող եք նաև ստուգել նրանց սոցիալական ցանցերը:

Եթե ​​սուրհանդակը չի ցանկանում իր սիրելիների հետ կապ հաստատել նույնիսկ աշխատանքի ընդունվելիս, ակնհայտորեն ինչ-որ բան այն չէ:

Ովքե՞ր են ձեր հիմնական հաճախորդները:

Հիմնականում սպորտային և մանկական ապրանքների խանութներ։ Սպորտային սնունդ, մանկական խաղալիքներ։ Բացի այդ, մենք համագործակցում ենք այնպիսի հայտնի դեղատների հետ, ինչպիսիք են Rigla-ն և Pantry Zdorovya օրթոպեդիկ ցանցը:

Երբ ավելի շատ գումար կար, ես որոշեցի հովանավորչական հիմունքներով համագործակցել Սանկտ Պետերբուրգի ՖԱ Դինամո ֆուտբոլային ակումբի հետ, որի համար ես ինքս արմատավորում եմ: