Buitinės technikos tarnavimo laikas. Šaldytuvo tarnavimo laikas (galiojimo laikas, veikimas, naudojimas). Aleksandras Fiodorovas, „Technosila“ paslaugų operacijų skyriaus vadovas

Kiek laiko tarnaus šaldytuvas ir kam keisti virdulį kas dvejus metus

Blagoveščenske yra keli dideli prekybos tinklai Buitinė technika... Reguliariai pasirodo nauji daiktai, naudingi ir nelabai. Tačiau kaip ir miestiečių priekaištai, kad buitinė elektronika nebėra tokia, kokia buvo – ir su tuo vargu ar galima ginčytis. Vis dažniau sugenda dėl masto Skalbimo mašinos o televizoriai „perdega“. Tačiau žmonės nepirko mažiau įrangos. Remiantis Visos Rusijos tyrimų centro apklausos rezultatais vieša nuomonė, galime daryti išvadą, kad savininkai Buitinė technika palyginti su praėjusio amžiaus pabaiga, šalis išaugo: televizorių ir šaldytuvą šiandien turi beveik kiekviena šeima (po 96 proc., 1990 m. atitinkamai 87 ir 85 proc.). Taip pat daugiau nei 80% apklaustųjų yra skalbimo mašinos (jų skaičius išaugo nuo 73% iki 89%), dulkių siurblio (nuo 66% iki 80%) savininkai.

Terminas ateičiai

Perkant brangų šaldytuvą ar oro kondicionierių, tikrai norime, kad jie mums tarnautų ilgus metus... Tačiau „sena gera amžina“ gamyba jau seniai tapo nuostolinga – kas tada pirks naujus daiktus? Todėl nėra kur dėtis. Tikrai neapsieisite be šaldytuvo ir viryklės.

Įvairios gamybos įmonės buitinei technikai nustato savo tarnavimo laiką, didelių gabaritų prietaisams – apie 10 metų. Namų apyvokos reikmenys, tokie kaip virduliai, lygintuvai ir mikrobangų krosnelės, tarnauja dar mažiau.

Dauguma gamintojų savo įrangai retai suteikia daugiau nei septynerių metų garantiją“, – sako Buitinės technikos parduotuvės vadovas Igoris Chuguevsky.– Vienintelės išimtys yra kai kurie komponentai, pavyzdžiui, kompresoriai ir šaldytuvų varikliai. Jų tarnavimo laikas yra 10 metų. Nors, kaip rodo praktika, gera technika gali tarnauti daug ilgiau, nei rekomenduoja gamintojas. Todėl, jei jūsų automatinė mašina reguliariai plaunama 7-10 metų, neturėtumėte jos siųsti į šiukšliadėžę vien dėl to, kad ji yra morališkai pasenusi. Geriau kreiptis į servisą, o jei diagnostikos metu bus rasta kokių nors trūkumų, jie bus pašalinti – ir jūsų senas šaldytuvas, mašina ar viryklė tarnaus dar dešimt metų ar net daugiau.

Tiesa, nereikėtų pasikliauti nurodytu tarnavimo laiku ir kokybišku aptarnavimu, jei naudojate įrangą ir pamiršite jos priežiūrą. Juk rūpestingas valdymas yra savotiška investicija į brangių įrenginių ilgaamžiškumą.

Atitirpinkite šaldytuvą bent kartą per šešis mėnesius.

Šaldytuvas (tarnavimo laikas 7-10 metų)

Kasdieniame gyvenime reikalingiausias prietaisas, kaip taisyklė, sugenda dėl variklio-kompresoriaus perdegimo. Pagrindinė tokio gedimo priežastis yra galios šuoliai.

Šaldytuvas tarnaus ilgiau, jei jį atitirpsite bent kartą per šešis mėnesius (išskyrus įrangą su No frost sistema) ir laikysitės kelių paprastų taisyklių:

nestatykite šaldytuvo prie dujinės ar elektrinės viryklės

• nedėkite karšto maisto į šaldytuvą

• talpyklas su vandeniu laikyti uždarytas

• plauti bent kartą per mėnesį, nenaudojant rūgščių medžiagų

Skalbimo mašina (tarnavimo laikas 7-8 metai)

Pagrindinis visų skalbimo mašinų priešas yra mastai, apie kuriuos tiek daug kalbama per televiziją. Tik dabar nėra prasmės baimintis savo regiono gyventojų, mūsų vanduo labai minkštas“, – sakė paslaugų centro specialistas Jevgenijus Podlinovas.

Kai naudojate skalbimo mašiną:

• nepamirškite atidaryti mašinos bako džiovinimui

• neperkraukite mašinos papildomais kilogramais skalbinių

• kai tik įmanoma, naudokite žemos temperatūros plovimo programas

• sistemingai valyti filtrus

Viryklės (tarnavimo laikas 10-15 metų)

Tarnavimo laikas yra vienodas elektros ir dujinės viryklės... Dujų problemų yra mažiau, tačiau gali perdegti elektriniai degikliai ir jungikliai. Beje, kištukiniai lizdai elektrinėms viryklėms taip pat nėra amžini – juos reikia keisti kas 10 metų. Krosnies priežiūra yra paprasta:

• po kiekvieno naudojimo krosnelę reikia nuvalyti sausa šluoste

• prieš valydami ištraukite kištuką

• nenaudokite abrazyvinių ir cheminių valymo priemonių

• po kiekvieno kepimo orkaitėje palikite atidarytą vėdinimui

• nelaikykite įjungtos viryklės ilgas laikas- emalio danga gali įtrūkti

• Nenaudokite plokštės paviršiaus kaip pjaustymo lentelė, nes gali būti pažeista emalio arba stiklo keramikos danga

• naudokite indus plokščiu ir sausu dugnu

Oro kondicionieriai (tarnavimo laikas 10 metų)

Oro kondicionierių aptarnavimą patikėkite tik profesionalams

Nuotrauka: depositphotos.com

Šaldymo prietaiso eksploatavimo trukmė dažnai priklauso nuo prekės ženklo.

Japoniški oro kondicionieriai tarnauja ilgiau nei korėjietiški ir kiniški, sakoma Šaldymo įrangos ir oro kondicionierių montavimo ir remonto meistras Aleksandras Ivanovas... – Tačiau pastariesiems atsarginių dalių rasti lengviau, o laukti jų iš transupės valstybės tereikia apie savaitę. Pagrindinė gedimo priežastis – nešvarumai, todėl reikia reguliariai valyti kondicionierius nuo dulkių ir tuopų pūkų, ypač tiems, kurie gyvena apatiniuose aukštuose. Aptarnavimo laikas priklauso ir nuo montavimo kokybės, kuria turėtų pasitikėti tik profesionalas. O prieš prasidedant vasarai reikėtų pasikviesti specialistus, kad jie atliktų eilinę priežiūrą – valymą, kondicionieriaus diagnostiką ir degalų papildymą freonu.

Mikrobangų krosnelė (tarnavimo laikas 7 metai)

Svarbiausia sąlyga saugus darbas- metalinių indų, taip pat porceliano ir fajanso su auksiniais krašteliais ar apvadais atmetimas. Bet koks metalinis objektas, patekęs į mikrobangų kamerą, gali lemti svarbiausios prietaiso dalies – magnetrono – gedimą. Verta prisiminti, kad:

• orkaitė turi būti bent 40 cm atstumu nuo šaldytuvo

• ventiliacijos angos turi būti atviros

• Mikrobangų krosnelė turi būti laiku išvalyta nuo užteršimo

• jutiklinius ir kitus valdymo pultus galima nuvalyti tik šiek tiek drėgna šluoste

Dulkių siurblys (tarnavimo laikas 10 metų)

Norint išvengti žalos, svarbu atminti, kad valandą veikiantis dulkių siurblys gali lengvai perdegti. Variklio degimas yra pagrindinė šios technikos problema. Priežastis paprasta – variklis užsikimšęs dulkėmis ir tokie pat elektros šuoliai. Kad taip neatsitiktų, svarbu:

• valydami stipriai nespauskite šepetėlio prie valomo paviršiaus

• nepamirškite apie savalaikį dulkių talpyklos valymą ir atminkite, kad medžiaginio maišelio jokiu būdu negalima plauti, kitaip jis amžinai suges.

• Visi filtrai turi būti periodiškai valomi, kad dulkės nepatektų į variklio skyrių.

Geležis (tarnavimo laikas 3–5 metai)

Toks reikalingas daiktas kaip lygintuvas dažniausiai genda dėl banalios priežasties – perdega šildymo elementas(dešimt). Vargu ar to pavyks išvengti. Šis objektas taip pat jautrus įtampos šuoliais tinkle.

Virdulys (tarnavimo laikas 2 metai)

Elektrinis virdulys yra bene trumpalaikiausias buitinis prietaisas. Su juo ta pati bėda kaip su lygintuvu – dešimtukas dažnai perdega. Be to, dėl dažnai nesuprantamų priežasčių. Todėl arbatinukai tarnauja neilgai. Be to, laikui bėgant plastikas pradeda išskirti toksiškas medžiagas. Šis prietaisas nėra vertas kaip skalbimo mašina, todėl nereikia rizikuoti savo sveikata ir eksploatuoti jį ilgiau nei dvejus metus. Bet vis tiek neturėtumėte pamiršti išvykimo:

• reikia laiku nukalkinti

• neįjunkite virdulio su nedideliu kiekiu vandens

• nepilkite į tuščią karštą virdulį saltas vanduo

• nepilkite vandens ant virdulio ir stovėkite

Didelė problema

Energijos šuoliai pavojingi bet kokiai įrangai, – apmaudus pareiškia elektrikas Andrejus Samostinas.– Galite nuo jų išgelbėti buitinę techniką, bet tik tuo atveju, jei lašai nėra labai stiprūs. Nedidelius šuoliukus galima „išlyginti“ nauja instaliacija arba specialius įrenginius kurie slopina galios šuolių. Jie gali būti lengvai montuojami bet kuriame bute.

Į šiukšles

Kai kuriose didelėse parduotuvėse kartais vyksta senos, bet dar veikiančios buitinės technikos utilizavimo akcijos. Tai puiki galimybė pabodusias ar tiesiog pasenusias krosneles, šaldytuvus, automobilius pakeisti naujomis. Schema tokia: sena technika išimama nemokamai, o perkant naują suteikiama didelė nuolaida. Gana naudinga, jei turite papildomų pinigų elektronikai atnaujinti.

Buitinė technika visada priklausė prekėms, kurios perkamos jei ne šimtmečius, tai bent jau ilgam periodui – kelerius metus ar net dešimtmečius. Tačiau naujasis šimtmetis pakeitė tokių gaminių reputaciją. Žmonės pradėjo pastebėti, kad šiuolaikinės buitinės technikos tarnavimo laikas gerokai sutrumpėjo, ėmė galvoti apie priežastis.

Šiandien daugelis Rusijos piliečių prisimena, kiek senais laikais tarnavo, pavyzdžiui, skalbimo mašinos. Pirmosios į Rusiją įvežtos „skalbimo mašinos“ savo kryžių be rimtesnių gedimų nešė daugiau nei penkiolika–dvidešimt metų, kol savininkai dėl susidėvėjimo jas išvežė į sąvartyną. Be to, mūsų bendrapiliečiai vis dar su šiluma širdyje prisimena sovietinėse gamyklose pagamintus lygintuvus, kurių dalis, ko gero, vis dar naudojami pagal paskirtį atokiuose Rusijos kampeliuose. Tad kodėl šiuolaikinė buitinė technika taip greitai genda? Žinoma, esmė ne ta, kad įrangos gamintojai netikėtai pamiršo, kaip surinkti ilgai grojančią įrangą.

Yra versija, kuri yra labai artima visuotinio sąmokslo teorijos šalininkams, pagal kurią gamintojai, rinkdami įrangą, iš anksto užprogramuoja ją gedimui. Be to, kuo anksčiau šis gedimas įvyks, tuo greičiau pirkėjas bus priverstas pirkti naują buitinę techniką. Logika akivaizdi – jei visa buitinė technika veiks dešimtmečius, tai šios rinkos industrijos žaidėjai liks be nuolatinio pelno, o dėl to nunyks nuo nuobodulio. Žinoma, techninės naujovės ir tobulėjimai į buitinės technikos parduotuves pritrauks pavienius visuomenės atstovus, tačiau ta žmonijos dalis, kuri patikimumą vertina labiau nei technines naujoves ar tiesiog negali pasigirti didelėmis finansinėmis galimybėmis, gamintojams bus negrįžtamai prarasta. Jei buitinė technika dažnai genda... Šios teorijos esmė slypi tame, kad rinkos lyderiai pamažu šiuolaikinę pilietinę visuomenę paverčia ta pačia „vartotojiška visuomene“. Ir, reikia pažymėti, jie sėkmingai transformuojasi.

Tačiau čia yra ir rimtas prieštaravimas. Juk buitinės technikos rinka, kaip ir bet kuri kita, negali egzistuoti be konkurencijos. Ir vienas pagrindinių kokybės garantų Buitinė technika yra būtent ilgas tarnavimo laikas. Pabrėždama tai, pavyzdžiui, bendrovė Indesit reklamuoja savo gaminius, kurių rinkodaros specialistai pasirinko skambų šūkį "Indesit – tarnaus ilgai!" Kaip šios pramonės lyderiai gali sukurti trumpalaikes technologijas, išlikdami konkurencingi ir paklausūs? Ir ar programuotoje gedimo teorijoje yra bent dalelė tiesos? Šiuo klausimu redaktoriai „Pravda“. ru kreipėsi į ekspertus.

„Manau, kad tai tik versija, absoliučiai nepatvirtinta“, – savo nuomone dalijosi Vartotojų teisių gynimo draugijos teisininkas Igoris Zverevas. , jam bus keliami reikalavimai, jei staiga parduos nekokybišką prekę. , jis turės padengti savo išlaidas – pakeisti, grąžinti prekę. Tai tik kažkieno spėlionės.“

Vartotojų rinkos ekspertė Marina Petrukhina pritaria P. Zverevui. "Grynai teoriškai sunku pasakyti, kad yra toks nepaisymas kokybei. Nelabai tikiu, nes kokybės nepaisymas turi įtakos prekės ženklo vystymuisi. Tai yra, jei vieną kartą padarėte nekokybišką produktą po jau šuliniu. -žinomas prekės ženklas, tada vartotojas praranda pasitikėjimą prekės ženklu.Jį reitinguoti darosi vis sunkiau, - Marina Petrukhina paaiškino Pravda korespondentei.Ru Marina Petrukhina, - Gamintojas, pavyzdžiui, gali pagaminti pigesnių dalykų, bet yra kainos klausimas.Yra pigesnių dalykų, kur naudojamos plastikinės detalės, kurios genda greičiau nei metalinės. Daiktas su metalines dalis, kaip ir tas pats blenderis, kainuos daug daugiau nei blenderis su greitai nusitrinamomis plastikinėmis dalimis. Ir gamintojas žaidžia iš šio kainų skirtumo“.

Siekdamas galutinai sugriauti mitą, kad apie ankstyvą įrangos gedimą specialiai galvoja šiuolaikiniai gamintojai, vartotojų rinkos ekspertas įsuko paslaptį, kodėl senais laikais buvo gaminama patvaresnė buitinė technika nei šiandien.

"Prieš 20-30 metų plastikas nebuvo taip plačiai naudojamas, buvo visiškai skirtingos medžiagos. Natūralu, kad metalas buvo naudojamas daugiau. Tai yra, šie daiktai tarnauja ilgiau vien dėl to, kad buvo naudojamos tuo metu žinomos medžiagos. Ir tai daugiausia buvo metalo.Ir šiandien jau yra modernesnis plastikas,kurį galima panaudoti detalėse,tame tarpe ir mechanizmuose,bet deja jis nėra toks patvarus kaip metalas.O su metalu viskas jau be galo brangu,skirtumas net ne du,bet kartais tris, keturis ar penkis kartus pabrango.Todėl aš nesusiejau su teorija, kurią gamintojas daro specialiai tam, kad greičiau sugestų. Ne, jis viską daro kitaip kainų kategorijos: ekonominė klasė, premium klasė. Tai priklauso nuo to, kiek laiko viskas tarnauja“, – daro išvadą Marina Petrukhina.

Šiuolaikinė elektronika (kompiuteriai, biuro įranga, planšetiniai kompiuteriai, GPS - navigatoriai, Mobilieji telefonai) reiškia sudėtingus įrenginius. Šiandien elektronika gaminama naudojant aukštųjų technologijų... Elementų skaičius mikroprocesoriaus lustuose, „flash“ kortelių atminties dydis, našumas ir talpa kietieji diskai, procesoriaus dažnis ir daugelis kitų šiuolaikinės elektronikos komponentų ir mazgų charakteristikų auga aritmetinė progresija... Kiekvienais metais šiuolaikinė elektronika tampa vis išmanesnė, greitesnė ir patogesnė. Galingiausia šiuolaikinė mašina (kompiuteris) per dvejus metus tampa paprastu vidutiniu valstiečiu ir visa tai dėka aukštųjų technologijų naudojimo ir nuolatinės pažangos kuriant ir gaminant modernią elektroniką. Šiuolaikinis žmogus nebežino, kaip jis gali gyventi be šiuolaikinės elektronikos, bet prieš 30 metų visa tai atrodė fantastiška. Bet kokia pažanga atneša mums tiek teigiamų, tiek neigiami taškai... Išaugo elektros smūgio dažnis žmogui. Kasmet vis labiau susiduriame su elektromagnetinės ir radioaktyviosios spinduliuotės poveikiu, o tai lemia onkologines ir kitas ligas. Kas pusmetį modernus elektronikos parkas iš esmės atnaujinamas. Sena technika nustoja tenkinti vartotojo reikalavimus (atsiranda nauji reikalavimai, sąsajos, žaidimai, programos ir pan.). Gamintojai tai daro sąmoningai, kad mes dažnai keistume savo įrangą ir atitinkamai dažniau papildytume savo biudžetą. Kurdamas naują įrenginį, gamintojas nustato tarnavimo laiką. Šiuolaikinės elektronikos tarnavimo laikas yra ne daugiau kaip penkeri metai. Net jei neatsižvelgta technikos pažanga, tarnavimo laikas ir vartotojo reikalavimai, šiuolaikinės elektronikos komponentai ir mazgai fiziškai susidėvi skirtingai. Kai kurie padaliniai gali dirbti 7 metus, o kai kurie gali neveikti net 3 metus. Pagrindinė šiuolaikinių kompiuterių „bėda“ yra kietieji diskai... Kai kurie standieji diskai pasiekia 15 000 aps./min. Atitinkamai, kad ir kaip stengtųsi programuotojai Operacinė sistema ekonomiškai skaitydami ir rašydami failus, standžiojo disko įrenginiai ir guoliai greitai išeikvoja savo išteklius. Pirma, informacija pradeda dingti, o tada kompiuteris nustoja matyti savo standųjį diską. Dar visai neseniai svarbiausias elektronikos „Achilo kulnas“ buvo elektrolitiniai kondensatoriai. Jie dažnai nepavykdavo, bijojo perkaisti, sprogdavo, sukeldavo trumpus jungimus. Mokslo ir technikos pažanga išsprendė šią problemą, gamintojai pradėjo gaminti ne elektrolitinius, o kietojo kūno kondensatorius. Nauja rūšis kondensatoriai, palyginti su savo pirmtaku, turi didelį patikimumą, ilgesnį tarnavimo laiką ir gerą elektrolitinį pajėgumą.

Pagrindinė šiuolaikinės elektronikos gedimo priežastis – perkaitimas.

Perkant modernią elektroniką, vienas pagrindinių pirkėjo kriterijų šiandien yra prekės dydis. Norėdamas įtikti pirkėjui, gamintojas turi apgauti: padaryti pagrindinės plokštės daugiasluoksnis, talpinant milijardus tranzistorių 2–3 kvadratinių milimetrų plote, tuo pačiu sumažinant korpuso dydį iki ribos. Dėl to gaminio pagrindinė plokštė tampa trapesnė ir daugiasluoksnė, padidėja dalių išdėstymo tankis ir atitinkamai Šilumos išsklaidymas, o dėl sandarumo korpuso viduje pablogėja vėdinimo (aušinimo) sistema. Natūralu, kad esant prastai aušinimo sistemai, gaminio tarnavimo laikas žymiai sumažėja, radijo komponentai genda greičiau. Tvirtas gaminio korpusas sukelia greitą užsikimšimą. ventiliacijos angos dulkės ir purvas. Savo ruožtu ant plokštės nusėdusios dulkės gali sukelti trumpąjį jungimą ir net gaisrą. elektros prietaisas... Trapios ir daugiasluoksnės pagrindinės plokštės bijo smūgių ir kritimų kaip ugnies. Dėl minėtų priežasčių šiuolaikinės elektronikos tarnavimo laikas neviršija penkerių metų, o fizinis ir moralinis technologijų pablogėjimas verčia mus vis dažniau pirkti naujus elektronikos gaminius.

Šaldytuvo tarnavimo laiką nustato gamintojas arba platintojas, vadovaudamasis Rusijos Federacijos 1992 m. vasario 7 d. įstatymu Nr. 2300-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“.

Bet kuris gaminys turi visiškai veikti tam tikrą laiką. Priešingu atveju asmuo gali pareikšti pretenziją platintojui ir reikalauti atlikti remontą pardavėjo ar gamintojo lėšomis arba grąžinti prekės kainą.

Prekių galiojimo laikas buitiniam naudojimui priklauso nuo gaminio tipo, taip pat nuo gamintojo. Kadangi ši technika skirta ilgalaikiam naudojimui, veikimo laikas nustatomas metais.

Tiesą sakant, galima tik nustatyti vidutinis terminas paslauga:

1. Šaldytuvas – nuo ​​septynių iki dešimties. Šiuo atveju svarbu, ar jis yra dviejų kamerų, ar ne.
2. Skalbimo mašina – nuo ​​septynių iki aštuonių.
3. Viryklė - dešimt - penkiolika.
4. Kondicionierių – dešimt.
5. Mikrobangų krosnelė - septyni.
6. Lygintuvai – nuo ​​trijų iki penkių.
7. Arbatinukai – du.
8. Televizoriai – nuo ​​septynių iki dešimties.

Konkreti aptarnavimo laikotarpio trukmė nustatoma atsižvelgiant į gaminio matmenis ir galią.

Kas nustato terminą

Įrangos veikimo laikotarpį nustato gamintojas. Šiuo atveju pastarasis gali nustatyti ne tik viso gaminio, bet ir atskirų jo mazgų bei dalių tarnavimo laiką. Eksploatacijos laikotarpis turi būti nustatytas be abejonės toms prekėms, kurios po tam tikro laiko gali kelti grėsmę asmens sveikatai, turtui ar aplinką... Draudžiama parduoti įrangą, kuri praėjo eksploatacijos laiką. Gamintojas gali atsižvelgti į eksploatavimo laiką ir laikotarpį, reikalingą defektams pašalinti, jei tokių yra, taip pat prisiimti įsipareigojimus ištaisyti defektus, net ir pasibaigus garantijai.

Jei pardavėjas nenustatė veikimo trukmės, ją gali apibrėžti įgyvendintojas. Šiuo atveju pastaroji prisiima visas pareigas garantuoti vartotojų teises, susijusias su trūkumų šalinimu.

Ką daryti sugedus įrangai

Įstatymas apibrėžia daugybę veiksmų, kurių žmogus gali imtis sugedus šaldytuvui.

Pirmiausia turite susisiekti su pardavėju, kad išsiaiškintumėte gedimo priežastį. Tokiu atveju galite reikalauti atlikti ekspertizę, kad nustatytų gedimo priežastis. Jei gedimas įvyko dėl prekės trūkumo, pirkėjas gali deklaruoti šiuos reikalavimus:

1. Pakeiskite gaminį panašiu.
2. Atlikite remontą pardavėjo arba gamintojo sąskaita.
3. Grąžinti pinigus, išleistus perkant prekę.

Pažymėtina, kad tokie reikalavimai galimi tik eksploatavimo metu. Jei jis iš pradžių nebuvo įsteigtas, tuomet galite kreiptis per dvejus metus nuo pirkimo datos, nebent sutarties sąlygos ar galiojančių teisės aktų normos nustato ilgesnį laikotarpį. Pardavėjas turi padengti prekės pristatymo ir remonto išlaidas.

Neretai platintojas atsisako tenkinti pirkėjo reikalavimus. Esant tokiai situacijai, reikia pateikti ieškinį. Šį dokumentą bus teisinga surašyti raštu.

Tekste turėtų būti nurodyta:

1. Informacija apie pardavėją – jo vardas, pavardė, vietos adresas.
2. Kliento duomenys – pavardė, vardas, tėvavardis, faktinė gyvenamoji ar buvimo vieta, kontaktinė informacija.
3. Pirkimo data ir vieta, sutarties numeris, šaldytuvo markė ir modelis, jo vertė.
4. Gedimo pobūdis.
5. Pirkėjo reikalavimas.
6. Pretenzijos įregistravimo data ir vartotojo parašas.

Prie apeliacijos galite pridėti turimų garantijos dokumentų originalus arba patvirtintas kopijas. Pretenzija siunčiama paštu, perduodama asmeniškai arba per teisinį atstovą arba siunčiama internetu. Bet kurį iš šių būdų pirkėjas pasirenka savo nuožiūra, atsižvelgdamas į savo galimybes ir bylos ypatybes. Taip pat būtina informuoti pardavėją, kad paraiškos atsisakymo ar atsisakymo be svarstymo atveju asmuo pasilieka teisę kreiptis į Federalinę vartotojų teisių apsaugos ir žmogaus gerovės priežiūros tarnybą.

Jei išsiųstas ieškinys ir vėlesnis kreipimasis į Rospotrebnadzor nedavė norimo rezultato, asmuo gali kreiptis į teismą. Tam reikia surašyti ieškinio pareiškimą, kuris savo turiniu yra panašus į ieškinį. Be informacijos apie sutarties šalis, tekste turi būti nurodyta informacija apie teismą, kuris nagrinės ieškinį. Taip pat, be pagrindinių pinigų grąžinimo, šaldytuvo keitimo ar jo remonto reikalavimų, asmuo turi teisę deklaruoti papildomus – sumokėti netesybas, taip pat atlyginti padarytą moralinę žalą. Ieškovė atleista nuo valstybės rinkliavos mokėjimo.

Nebus nereikalinga prieš teismą kreiptis į įgaliotą instituciją su prašymu atlikti prekių ekspertizę. Oficiali nuomonė bus dalis informacijos, pagrindžiančios ieškovo poziciją.

Prie prašymo pridedami dokumentai gali būti perduoti tiek originalus, tiek patvirtintas kopijas.

Garantinio remonto koncepcija

Garantinį remontą apibrėžia norminiai teisės aktai. Tokios procedūros esmė – pašalinti gedimus ar nustatytus trūkumus per gamintojo ar pardavėjo nustatytą tarnavimo laiką. Nurodytas remonto tipas skiriasi nuo įprastomis temomis, kuris vartotojui atliekamas nemokamai, tai yra pardavėjo lėšomis.

Kokiomis sąlygomis tai įmanoma

Galiojantys teisės aktai išryškina daugybę aplinkybių, kurioms esant pardavėjas privalo atlikti garantinį buitinės technikos remontą. Jie apima:

1. Sutartinių santykių buvimas. Tai yra, tarp pardavėjo ir pirkėjo turi būti sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis, kurios dalykas yra buitinė technika. Šiuo atveju tai yra šaldytuvas.
2. Prekė turi turėti garantinį terminą, kuris patvirtinamas išduodant atitinkamo turinio kuponą.
3. Asmuo rankose turi kvitą, patvirtinantį apmokėjimą už prekę. Tokio dokumento praradimas neatima iš pirkėjo teisės susisiekti su pardavėju. Tokiu atveju galite pasinaudoti liudytojų paaiškinimais.
4. Šaldytuvas turi sugesti viduje garantinis laikotarpis... Pretenzijas galima teikti ir pasibaigus nurodytam terminui. Šiuo atveju būtina įrodyti, kad santuoka buvo sudaryta prekės įsigijimo metu.

Esant tokioms aplinkybėms garantinis remontas bus galimas.

Siekdamas pratęsti šaldytuvo eksploatavimo laiką, vartotojas turi eksploatuoti gaminį pagal taisykles techninę dokumentaciją... Būtina nuvalyti paviršių ir kondensatorių nuo dulkių bei išlaikyti švarų durelių sandariklį. Pristačius gaminį, jis turi būti tinkamai pastatytas patalpoje. Šaldytuvo negalima statyti šalia šildymo prietaisų, tiesioginiuose saulės spinduliuose arba uždaroje erdvėje. Taip pat prietaiso nereikia be reikalo krauti maisto ar palikti daug laisvos vietos viduje. Reikėtų atkreipti dėmesį į teisingą gaminių organizavimą. Kiekvienas tipas turi savo lentynas.

Dokumentų pavyzdžiai

Prašymas atlikti neatlygintiną garantinį remontą

Jums bus įdomu