چه کسی مسئول آب گرم در خانه است. قانون چه می گوید؟ در خانه آب سرد وجود ندارد
مصرف آب گرم نام دیگری دارد - استفاده از سرویس DHW. این امکان در بسیاری از خانه ها وجود دارد ، اما این بدان معنا نیست که آب بدون وقفه و منظم تامین می شود. غالباً شرایطی وجود دارد که جریان آب گرم به داخل آپارتمان متوقف می شود و ساکنان نمی دانند که چگونه آب دوباره از سر گرفته می شود.
اگرچه چنین مواردی غیر معمول نیست ، اما مردم اغلب نمی دانند اگر آب گرم وجود ندارد با کجا تماس بگیرند. امروز ما در مورد چگونگی حل مشکلات مربوط به تامین آب و نحوه مراجعه به شکایت صحبت خواهیم کرد. در طول راه ، ترتیب انجام کنترل بر تأمین ساکنان را خواهیم فهمید آب گرمایالت
این قانون موضوعات مربوط به تامین آب گرم ساکنان و سایر منابع انرژی را به شدت کنترل می کند. حتی اگر نیاز باشد خاموش شدن DHW، بدون هشدار ، آب و برق نمی تواند این کار را انجام دهد.
شرکت مدیریت یا سایر ارگانهای مسئول موظفند قبل از قطع شدن قریب الوقوع به مصرف کنندگان اطلاع دهند. البته ، اگر وضعیت اضطراری باشد ، خبری از اطلاع رسانی نیست ، با این حال ، ساکنان این حق را دارند که دلیل خاموش شدن خود را بدانند آب گرمو چه زمانی داده می شود
امروزه بسیاری از خانه ها مجهز به سیستم تامین آب گرم هستند ، اما ساختمانهای زیادی در قرن گذشته در شهرها و روستاها ساخته شده است. در چنین خانه هایی ، سیستم ها همیشه به طور کارآمد کار نمی کنند ، و اغلب اوقات در تامین آب وقفه ایجاد می شود. دلیل اصلی این نقض در حال توسعه سریع خوردگی است.
به عنوان یک قاعده ، آب گرم با افزایش سختی مشخص می شود ، بنابراین روی لوله ها تأثیر مخربی دارد. این سیستم در برابر شکستگی ها مقاومت کمتری دارد و در نتیجه تصادفات اغلب در زمستان رخ می دهد.
دوره تابستان آرام تر است ، زیرا عوامل منفی کمتری می توانند بر سیستم تأثیر بگذارند. برای جلوگیری از مشکلات ، خدمات آب و برق اغلب بازرسی های معمول را انجام می دهند ، با این حال ، پیش بینی همه شرایط ممکن غیرممکن است ، و بنابراین حوادث در غیر منتظره ترین اتفاق می افتد. این لحظه.
در صورت متوقف شدن جریان آب گرم به کجا تماس بگیریم؟
تعمیر برنامه ریزی شده آب گرم می تواند از یک تا دو هفته طول بکشد. در این مدت ، بی معنی است که تماس بگیرید و دریابید چه زمانی آب گرم می دهند. علاوه بر این ، سازمان های مسئول آگاهانه در مورد چنین کارهایی هشدار می دهند.
علاوه بر این ، تأمین آب گرم در هر صورت امکان پذیر نخواهد بود ، زیرا هیچ قابلیت فنی وجود نخواهد داشت. مستأجرها فقط در صورت تأخیر واضح در مهلت ، حق دارند به نحوی به وضعیت واکنش نشان دهند. در این مورد ، می توانید ابتدا با خیال راحت شکایت کنید شرکت مدیریت، سپس به روسپوتربنادزور و دفتر دادستانی.
اگر قطع ارتباط ناشی از موقعیت اضطراری، سپس ابتدا باید مشخص کنید که چگونه مشکل به سرعت برطرف می شود. کارکنان دفتر مسکن یا شرکت مدیریت می توانند در این زمینه کمک کنند. این افراد هستند که مسئول ارائه خدمات هستند و باید اطلاعات کاملی در مورد این موضوع داشته باشند.
حتی زمانی که همسایه ها دلیل آن را اطلاع داده اند ، باید تماس بگیرید. هرچه شکایات و تجدیدنظرهای بیشتری دریافت شود ، اقدامات زودتر انجام می شود و محاسبه مجدد بیشتر انجام می شود.
اگر زمان بازیابی منبع آب گرم مجهول است چه باید کرد؟
همچنین اتفاق می افتد که زمان تمدید سرویس نامشخص است یا مصرف کننده معتقد است که حقوق او عمداً توسط تامین کننده نقض شده است. در چنین شرایطی ، می توانید همزمان با چندین موسسه و سازمان تماس بگیرید:
- خدمات اضطراری؛
- کمیته مسکن و خدمات عمومی زیر مجموعه شهرداری ؛
- مدیریت شهری ؛
- اتاق پذیرایی دومای شهر
اگر تماس های چند شهروند به طور همزمان انجام شود ، بهتر است شکایات جمعیدر نظر گرفته می شود که م thanثرتر از بیانیه مستاجر است. با همکاری با همسایگان ، فرد مصدوم ممکن است راه حل مشکل را تسریع کرده و در چند ساعت به هدف خود برسد.
علاوه بر تماس مستقیم تلفنی ، می توانید از اینترنت استفاده کنید یا درخواست کتبی ارسال کنید. برای انجام این کار ، فقط به وب سایت بازرسی مسکن ، روسپوتربنادزور یا دادستانی بروید. برای راحتی بیشتر شهروندان ، برنامه های آنلاین ویژه ای برای حل سریع این مشکل راه اندازی شد.
آیا قبض آب دوباره محاسبه می شود؟
این قانون تصریح می کند که اگر آب برای مدتی تأمین نشده است ، مبلغ کل پرداخت آب گرم باید کاهش یابد. در عین حال ، چنین قاعده ای فقط در صورت دوره اجرا می شود کمبود آب گرماز استانداردهای فعلی فراتر می رود علاوه بر این ، محاسبه مجدد فقط در صورتی انجام می شود که آپارتمان دارای دستگاه اندازه گیری نباشد. اگر یک متر وجود داشته باشد ، قرائت ها ثبت نمی شوند ، به این معنی که شهروند با مصرف آب گرم هزینه پرداخت می کند.
طبق مقررات فعلی ، به ازای هر یک ساعت خاموش شدن اضافی ، مبلغ پرداختی برای آب 0.15 کاهش می یابد. آب را می توان بدون محاسبه مجدد خاموش کرد:
- 4 ساعت در صورت تصادف ؛
- برای یک روز در صورت تصادف در بزرگراه بن بست ؛
- در مجموع 8 ساعت در موارد استاندارد.
در همه شرایط دیگر ، در حال حاضر در مورد مازاد خواهد بود ، و لازم است دوباره محاسبه شود.
نتیجه
اگر آب گرم شما خاموش شده است ، ابتدا می توانید دلیل آن را از طریق تلفن روشن کنید و در طول راه دریابید که چه زمانی منبع آب گرم احیا می شود. در صورت نقض حقوق یک شهروند ، مستأجر می تواند تجدید محاسبه اتهامات را درخواست کند ، اما تنها در صورت رعایت تعدادی از شرایط.
مردم مدرن مدتهاست که به مزایای تمدن عادت کرده اند ، هیچ کس بدون نور و آب در خانه های خود نمی نشیند. اغلب اتفاق می افتد که آب وارد شود ساختمان های آپارتمانیبه دلایل مختلف غیرفعال شده است ، اما دلیل آن مشخص نیست. وقتی این اتفاق می افتد ، بسیاری از افراد روحیه بدتری دارند و استرس هایی نیز وجود دارد ، شکست های عصبیزیرا آب ضروری ترین منبع طبیعی است.
برای اینکه در تاریکی نمانید ، بهتر است سعی کنید در اسرع وقت دلیل عدم وجود آب گرم در شیر را دریابید. این س questionال را ایجاد می کند ، برای اطلاع از علت کمبود آب گرم کجا باید تماس گرفت؟
برنامه عملیاتی
در وحشت قبول کنید تصمیمات درستبعید است که موفق شود ، بنابراین ابتدا باید آرام باشید. بعد از آن توصیه می شود تماس بگیرید مشارکت صاحبان خانه(HOA) یا با شرکتی که به خانه سرویس می دهد. رئیس HOA قادر خواهد بود اطلاعات دقیق تری ارائه دهد ، شاید اطلاعاتی در مورد قطع آب داشته باشد و به شما بگوید با کجا تماس بگیرید.
گزینه دوم رسید پرداخت است ، که در آن شماره های تماس باید مشخص شود که در آن می توانید تماس بگیرید. گزینه دیگر خدمات اعزام اضطراری است ، اطلاعاتی که همسایگان ممکن است در ورودی ورودی خانه یا داخل ورودی داشته باشند.
کارهای برنامه ریزی شده یا اضطراری
بنابراین ، خطوط لوله آب گرم دائماً تحت بارهای سنگین هستند شبکه گرمایشمجبور به انجام کارهای برنامه ریزی شده و فنی شده است. آنها معمولاً قبل از شروع انجام می شوند فصل گرمایشو پس از اتمام چنین کارهایی معمولاً از قبل هشدار داده می شود ، باید یک آگهی در ورودی خانه ها قرار داده شود ، که نشان دهنده زمانبندی تعطیلی آب و دلیل عدم وجود آب است.
اگر منبع آب گرم به طور ناگهانی خاموش شود ، ممکن است به دلیل تصادف باشد. در این مورد می توانید با اورژانس تماس بگیرید، آدرس دقیق و اطلاعات شخصی خود را بدهید.
درصورتیکه کار برای از بین بردن حادثه در حال انجام است ، اعزام کننده موظف است خود را معرفی کرده و علت تعطیلی را گزارش کند. او همچنین باید در مورد علت حادثه و زمان برنامه ریزی برای اتمام کار ، زمان تأمین آب گرم در آپارتمان های این آدرس ، اطلاع دهد.
اگر اعزام کننده نمی تواند اطلاعات دقیقی بدهد ، هیچ پاسخی به س askedال داده شده وجود ندارد ، سپس می توانید با بازرسی مسکن یا شرکت آب تماس بگیرید.
نقص در تامین آب گرم
اغلب مستاجران ساختمان های آپارتمانیبا مشکلی مانند قطع آب گرم در شب روبرو شوید. همچنین ، اغلب در لوله های دارای منبع آب گرم ، نه گرم ، اما آب گرم، اما باید هزینه آن را مانند آب گرم پرداخت کنید.
مقررات ایالتی تصریح می کند که آب گرم باید دارای دمای 65-75 درجه سانتی گراد باشد ، اما بیشتر اوقات بسیار کمتر است. در این مورد شما باید با خدمات مسکن و خدمات عمومی تماس بگیرید و اقدام به تخلف کنید استانداردهای دولتی... پس از تدوین قانون ، سازمان کمیسیون ویژه ای را ارسال می کند ، که اندازه گیری دقیق دمای آب گرم را تنظیم می کند و یک عمل تهیه می کند. پس از آن ، دلیل پایین بودن دمای جریان به شیرها باید مشخص شود.
این می تواند خدمات اضطراری یا کیفیت پایین برای ساکنان خانه باشد. در هر صورت ، پس از تنظیم قانون ، مستأجر شکایت باید پرداخت قبوض آب و برق را دوباره محاسبه کند ، زیرا آب گرم هزینه زیادی دارد.
اگر این یک مشکل فنی است ، سازمان مدیریت باید تکنسینی را برای بررسی علت در محل بفرستد. متخصص موظف است تمام ارتباطات را بررسی کرده و اندازه گیری های مناسب دمای آب گرم را انجام دهد. با یک دماسنج مخصوص آب مستقیماً از شیر آب در حمام یا آشپزخانه بررسی می شود.
آب با دمای 50-70 درجه سانتیگراد طبیعی تلقی می شود. اگر استانداردها را رعایت نکند ، یک قانون در دو نسخه تنظیم می شود ، که یک نسخه از آن در اختیار صاحبان آپارتمان باقی می ماند. برای از بین بردن خطاها زمان لازم است - حداکثر 1 هفته.
شماره های تلفن اضطراری خدمات
اکثر شهر بزرگ- مسکو و در صورت قطع آب گرم در پایتخت ، باید با MOEK تماس بگیرید.
این شماره های تلفن باید در لیست شماره های مهم گنجانده شده و در صورت لزوم بداند که به دلیل کمبود آب سرد و گرم و همچنین گرمایش با کجا تماس بگیرند.
اطلاعات مربوط به خدماتی که مسئول عملکرد سیستم تامین آب گرم ، کارهای اضطراری و پیشگیرانه و همچنین شماره تلفن آنها هستند ، در شرایط بحرانی کمک خواهد کرد. علاوه بر این ، می توانید در مورد این موضوع تماس بگیرید:
- همسایه ها؛
- آشنایان؛
- دوستان.
شاید آنها قبلاً دلیل آن را یافته اند یا می دانند کجا باید تماس بگیرند.
باید به خاطر داشت که همه شرکتهای خدمات ملزم به ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود هستند، زیرا این ساکنان خانه ها هستند که هزینه خدمات ارائه شده را به طور کامل پرداخت می کنند. از این پرداخت ها حقوق کارکنان خدمات عمومی اخذ می شود ، بنابراین لازم است با اطمینان کامل از آنها بخواهید که دارای تمام حقوق این کار هستند.
