Краудсорсинг: основни платформи в Русия и техните аналози на Запад. Краудсорсинг: видове и примери за успешни проекти

Технологии на тълпата е набор от ефективни инструменти, които работят на принципа, че много хора дават осъществим принос към някаква обща кауза. Най-общо казано, крауд ​​технологиите са използването на лични ресурси на гражданите за производството на продукт, разработването и внедряването на услуга или решаването на различни социални проблеми.

Такава широка и много обширна дефиниция по отношение на значението може да се счита за възможно най-подходяща за реалността. В тази статия ще се опитаме да разгледаме най-ефективните и често срещани инструменти от най-богатия арсенал от технологии за тълпа, които сега са модерни, както и да разберем ползите от използването им от социалните предприятия.

Какво е това и с какво може да бъде полезно за социалните предприятия?

Първото нещо, което трябва да се отбележи, е, че инструментите за крауд ​​технологии са много ефективни и има огромен брой начини за тяхното използване, включително за социални предприятия или предприемачи. Освен това обхватът на приложения е толкова широк, че възможни решениязадачите са не само в областта на намирането на информация или хора, генериране на поток от обратна връзка, събиране на мнения, подбор на персонал, но дори и в създаването на съдържание, услуги или продукти и набиране на средства за конкретни цели или проекти.

Разбира се, най-популярните от тях са краудсорсинг в цялото му разнообразие и краудфандинг, който активно се развива в Беларус. Между другото, дори е някак си симптоматично, че Microsoft Word не познава такива думи, подчертавайки ги за нас в червено ... Но и двата инструмента, ако се използват правилно, могат да бъдат много полезни за социалните предприятия, тъй като имат огромни предимства над по-познати и традиционни методи на работа. Основните предимства са огромно покритие на аудиторията при минимални разходи, пряко и лично участие на потребителите в проекта, срокове за решаване на проблеми и в резултат на всичко това спестяване на разходи и рационализиране на работните процеси с оглед на резултата.

Какви проблеми могат да ви очакват?

Оооо... ще има проблеми! Както при всяко ново социално явление. Да, и който е предназначен да реши проблема с наличието на финанси, служители или идеи. Да вървим по ред.

1) Самата същност на феномена крауд ​​технологии е много далеч от обществото. Всичко това обикновено се обсъжда в ограничени общности, но за широката общественост и социалните предприятия това е тъмна гора.

2) От самото начало, дори преди началото на всяка кампания за тълпа и публикуването на социален проект, трябва ясно да дефинирате вашата целева аудитория, да представите правилно всичките си иновативни предложения към нея и да представите социален проект, да изградите отворен и ефективен комуникация с него, осигуряване на двупосочна комуникация и максимално лично участие. Това е 85% от успеха, зависи от това дали вашият проект ще хване окото, дали няма да се превърта в безлика поредица от типични занаяти.

3) Организирането е само половината от битката. Всеки представител на социално предприятие, като автор на крауд ​​проект, трябва да може да работи с него. За да може всеки човек, дори не алчен и желаещ да помогне, по някакъв начин да подкрепи вашия проект, той трябва преди всичко да се интересува и в бъдеще да задържи вниманието му. Какво да правим, влязохме в ерата на информационните игри и трябва да се научим как да играем и да печелим в тях, за да бъдем по-добри от другите.

4) Трябва да имате доверие. С целия си външен вид, проект, откритост, използвани методи. В Беларус, след трудните времена на народната измама и продължаващите съмнителни финансови авантюри, е много трудно да се убеди непознатида ти дам парите си или да работя за теб безплатно, за идея. Вие и вашето социално предприятие трябва да работите наистина усилено.

В крайна сметка бих искал още веднъж да отбележа, че краудфандингът и краудсорсингът (по-специално краудфандинг и краудсорсинг, които ще разгледаме по-подробно в следващите статии) сами по себе си не са панацея или магическа пръчка за решаване на всички възможни и немислими задачи на вашето социално предприятие. Сами по себе си, те не могат да откриват, създават, изобретяват, организират, плащат или провеждат нищо. Това са само инструменти. Те, разбира се, са отлични, но както е при всички инструменти - трябва да можете да ги използвате.

През последните десетилетия краудсорсингът бързо набира популярност в целия свят. Използва се като ефективен инструмент за изпълнение на оригинални проекти, развитие на бизнеса и създаване на иновативни продукти. Много предприемачи решават по този начин да оптимизират дейността на своята организация, да популяризират марката, да привлекат авторитетни експерти.

Какво е краудсорсинг?

В нишов бизнес с помощта на краудсорсинг те получават интересни идеи, изпълнява реални задачи, изпълнява проекти, но не с помощта на професионалисти, а чрез привличане на трети страни, онлайн общности, а също така го използва като модел за намиране на решения на важни въпроси. Но това означава колективно финансиране или принос на други ресурси за реализирането на стартиране, функционирането на организациите.

Краудсорсингът е относително нов инструментразвитие на предприятия, по-специално за руския пазар, но вече се утвърди като ефективно средство за постигане на целите. Освен това има все повече местни краудсорсинг сайтове, които се създават за събиране и анализиране на нови идеи и предложения, например WIKIVOTE!, crowd.mos и др.

Характеристики на краудсорсинг:

• липса на договори (например труд);
• функциите се прехвърлят на неопределен кръг от лица;
• хора, които не работят в определен район, могат да изпълняват задачата;
• услугите често не се заплащат;
• решаването на спорове е от организатора;
• отговорността за резултатите от работата се носи от организацията, която прехвърля функции на краудсорсинг;
• качеството на резултатите от извършената работа не може да бъде гарантирано.

Терминът е използван за първи път от Джеф Хауи в статия в списание Wired. Той го определи като начин за прилагане на труда на хора, готови за работа, фирми, работещи в различни области. професионална дейностза да използват своя интелект и креативност възможно най-ефективно. Напоследък този подход все по-често се използва за по-продуктивно функциониране на компаниите в днешните пазарни условия като нов начин на правене на бизнес, тласък за неговото развитие.

Възможности и перспективи на краудсорсинг

Краудсорсингът не е метод за печалба. Позиционира се като средство, чрез което ще бъде възможно да се спечели уважение в определени кръгове, да се формира икономика на репутацията (когато хората вършат определена работа, за да получат признание от общност от колеги). Предимството на този подход е, че няма нужда да харчите големи пари за реклама и маркетинг.

Краудсорсингът се разпространява активно благодарение на интернет. Хората участват в такива проекти, обикновено срещу малко или без разходи. В същото време ефективността на тяхната работа е много висока (въпреки липсата на значителни материални възнаграждения). Такова поведение ще изглежда нелогично за мнозина, но за хиляди хора основният стимул не са парите, а идеята, която може да бъде от полза за обществото, полезна област от живота. Това убеждение е това, върху което се гради краудсорсингът.

съвет:ако предприемачът има инвестиции и иска да печели пари с тяхна помощ, краудсорсингът не е най-подходящият вариант. ? Можете да организирате собствено производство, да отворите предприятие от сектора на услугите, основното е да се ориентирате в избраната ниша, да формирате пазар за продажби, клиентска база.

Смята се, че краудсорсингът е започнал с движението с отворен код в софтуера. Успешните проекти за краудсорсинг доказват, че често правилно организираната социална работа е по-ефективна от работата на корпорация. Тези, които участват в тях, го правят с ентусиазъм и не се надяват на печалба, а само на създаване на нещо красиво, полезно, иновативно. Но в същото време принципите на краудсорсинг започнаха активно да се използват за насърчаване и подобряване на рентабилността на бизнеса. Например, през 2000-те години Procter & Gamble, поради значителен спад в ефективността на работата и по-ниските печалби, решават да пуснат иновативно решение - стратегията Connect and Grow. Тя включваше участието на учени от цял ​​свят за създаване на нови продукти, генериране на оригинални идеи. На специално създаден уебсайт YourEncore специалисти на непълно работно време оживяват корпоративни проекти срещу заплащане или морално удовлетворение от решаването на трудна задача. При определени условия група хора почти винаги ще превъзхожда броя на редовните работници.

Примери за успешен краудсорсинг:

• Уебсайт без конци от Jake Nickell, Jacob Dehart (изработка на тениски с авторски рисунки, които се избират на конкурса, победителят получава безплатно, допълнително - $2000, сертификат за подарък за $500);
• сайт за фотография на Брус Ливингстън - iStockphoto, който с течение на времето се превърна в един от най-мощните ресурси, въпреки че първоначално проектът е създаден за безплатен обмен на авторски снимки между познати дизайнери (за спестяване на услуги за фотобанка).

Платформата за краудсорсинг е идеално място за обмен на творчески идеи, нестандартни решения, опит, професионални знания, умения за творчески хора. Именно в такива проекти те могат да изразят себе си и да намерят партньори. В резултат на такава колективна работа върху продукта той става по-фокусиран върху крайните потребители, което ви позволява да коригирате развитието на бизнеса с минимални инвестиции възможно най-ефективно.

Теоретични обосновки

Терминът е въведен за първи път от писателя Джеф Хау. Джеф Хау) и редактора на списание Wired Марк Робинсън (инж. Марк Робинсън) през юни 2006 г. Докато при аутсорсинга работата се изпраща извън компетенциите на компанията на професионални изпълнители срещу определена сума пари, при краудсорсинга по принцип не е нужно да плащате за нищо или да плащате минимум. Цялата необходима работа се извършва от неплатени или нископлатени любители професионалисти, които ще прекарват свободното си време в създаване на съдържание, решаване на проблеми или дори извършване на изследвания и разработки. Един от отличителните белези на краудсорсинга е разбиването на работата на малки части (модули).

Sloan Management Review публикува статия през септември 2011 г. от Сусуму Огава, професор по маркетинг в университета Кобе в Токио, и Франк Пилер, професор в Мюнхенското бизнес училище, по темата. Двама професори изследваха как компаниите „намаляват риска от управлението на продуктите“, като използват повсеместна, евтина информационна технология, за да вкарат външни лица в процеса на проектиране. В работата си, те кондензираха години изследвания в малък преглед на две компании, чийто пример илюстрира как да накарат купувачите да управляват възможно най-ефективно.

Предимства

Примери

Примерите за проекти за краудсорсинг включват:

Вижте също

	Уикиновинипо тази тема:

Бележки

литература

• Джеф ХауКраудсорсинг. Колективната интелигентност като инструмент за развитие на бизнеса = Crowdsourcing: Защо силата на тълпата управлява бъдещето на бизнеса. - М .: "Издателство Алпина", 2012. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-1889-7
• Бет НовекУики правителство. Как технологиите могат да направят правителството по-добро, демокрацията по-силна, а гражданите по-мощни = Wiki Government: Как технологиите могат да направят правителството по-добро, демокрацията по-силна и гражданите по-мощни. - М .: Издателство Алпина, 2012. - 292 с. - ISBN 978-5-9614-1927-6

Фондация Уикимедия. 2010 г.

Вижте какво е "Crowdsourcing" в други речници:

краудсорсинг- (на английски crowdsourcing, crowd „тълпа“ и sourcing „избор на ресурси“) термин, въведен за първи път от писателя Джеф Хоу (Jeff Howe) и редактора на списание Wired Марк Робинсън (Mark Robinson). Ангажиране на доброволци за решаване на ... ... Наръчник за технически преводач

Съществуват., брой синоними: 2 получаване на информация (1) сътрудничество (1) ASIS синоним речник. В.Н. Тришин... Синонимен речник

Прехвърляне на определени производствени функции на неопределен кръг от лица въз основа на публично предложение, което не предполага заключение трудов договор(за разлика от конкурс за заемане на вакантна позиция, по време на който кандидатът трябва ... ... Речник на бизнес термини

краудсорсинг- съществително неол привличане на много ентусиасти за решаване на всеки проблем... Универсален по избор практичен РечникИ. Мостицки

краудсорсинг

краудсорсинг- Публично финансиране... Речник на чужди думи под редакцията на И. Мостицки

Искате ли да подобрите тази статия?: Преработете дизайна в съответствие с правилата за писане на статии. Уикифирайте статията. Коригирайте статията според стилистичните правила ... Wikipedia

Демокрация Ценности Законност Равенство Свобода Човешки права ... Wikipedia

- (crowd funding, от английски srowd funding, srowd "тълпа", funding "финансиране") е колективното сътрудничество на хора, които доброволно обединяват парите си или други ресурси заедно, обикновено чрез ... ... Wikipedia

Zooniverse ... Уикипедия

Книги

• Краудсорсинг. Колективната интелигентност като инструмент за развитие на бизнеса, Хау Д.. Краудсорсингът се основава на една проста идея: колективната интелигентност винаги е по-продуктивна от отделния човек, дори и от най-брилянтния човек; а постиженията на доброволците-любители често надхвърлят ...

краудсорсинг
Краудсорсинг (на английски crowdsourcing, crowd - "тълпа" и sourcing - "избор на ресурси") - термин, въведен за първи път от писателя Джеф Хау (Jeff Howe) и редактора на списание Wired Марк Робинсън (Mark Robinson). Включване на доброволци за решаване на всякакви проблеми. И така, в интернет проекти, базирани на краудсорсинг, потребителите създават съдържание, провеждат изследвания и участват в разработката. Примери: "HabraHabr", "Уикипедия". [списание "World PC"].
[http://www.morepc.ru/dict/]

Теми

• информационните технологии като цяло

EN

• краудсорсинг

2 краудсорсинг

1) Общ речник:краудсорсинг (Терминът е използван за първи път от Джеф Хъф през 2006 г. в списание Wired. Включване на широката общественост, чрез интернет, в изследвания и решаване на обществени проблеми. http://en.wikipedia.org/wiki/Crowd_funding) , привличане чрез интернет големи групихора (за решаване на всякакви социални проблеми) , търсене на художник по chesom, търсене на chesom

2) Икономика:директно финансиране от лица на проект или събитие, набиране на средства

3 краудсорсинг

краудсорсинг

по аналогия с аутсорсинга (аутсорсинг) - участието на доброволци, често неквалифицирани интернет потребители, например, за запълване на сайта с едно или друго съдържание; разходите за издръжка на такива извънщатни служители са минимални

Вижте и други речници:

Краудсорсинг- bzw. Schwarmauslagerung bezeichnet im Gegensatz zum Outsourcing nicht die Auslagerung von Unternehmensaufgaben und strukturen an Drittunternehmen, sondern die Auslagerung auf die Intelligenz und die Arbeitskraft einer Masse von … Freizeitarung Wikipediabeitern…

краудсорсинг- UK US /ˈkraʊdˌsɔːsɪŋ/ съществително [U] ИНТЕРНЕТ, УПРАВЛЕНИЕ актът на даване на задачи на голяма група хора или на широката публика, например чрез искане за помощ в интернет, вместо да се изпълняват задачи в рамките на една компания от служители:… … финансови и бизнес условия

Краудсорсинг- Este articulo o sección necesita una revisión de orthografía y gramática. Puedes colaborar editandolo (lee aquí sugerencias para mejorar tu orthografía). Cuando se haya corregido, borra este aviso por favor. Краудсорсинг, тълпа на английски език (маса)… … Wikipedia Español

Краудсорсинг- Уикипедианците и кураторите на Британския музей си сътрудничат по статията Hoxne Hoard през юни 2010 г. Краудсорсингът е актът на снабдяване на задачи, традиционно изпълнявани от конкретни лица на група хора или общност (тълпа) чрез отворена покана … Wikipedia

Краудсорсинг– Wikipédiens et conservateurs du British Museum, сътрудник на статията Trésor de Hoxne en juin 2010. Le crowdsourcing (en français, externalization ouverte) est un des domaines émergents du management de la connaissance: c est le fait d… … Wikipédia en França

краудсорсинг- стр. Получаване на работна ръка, продукти или съдържание от хора извън компанията, особено от голяма група клиенти или аматьори, които работят за малко или никакво заплащане. източник на тълпа v. краудсорсър n. Примерни цитати: Запознах се с… … Нови думи

Краудсорсинг- Метод за получаване на новини за текущи събития. Краудсорсингът събира информация за извънредни събития от широката публика, вместо да чака професионална новинарска организация да предаде доклад. Видеоклиповете, публикувани онлайн са… … Инвестиционен речник

краудсорсинг- съществително Делегиране на задача на голяма дифузна група, обикновено без значителна парична компенсация. P G е един от най-ранните и най-добри клиенти на InnoCentive, но компанията работи и с други мрежи за краудсорсинг ... Уикиречник

Краудсорсинг- ... Уикипедия

Краудсорсинг- Schwarmauslagerung … Universal-Lexikon

краудсорсинг- /ˈkraʊdsɔsɪŋ/ (кажи krowdsawsing) съществително Интернет 1. издаване на задача на определен брой лица, които иначе нямат връзка, онлайн или офлайн, като средство за решаване на проблем, събиране на данни, предоставяне на актуална информация и т.н. . 2.… … Австралийски английски речник

Книги

• Cambridge Business English Dictionary, Cambridge University Press. CAMBRIDGE BUSINESS АНГЛИЙСКИ РЕЧНИК е идеален за студенти по бизнес английски, студенти по бизнес изследвания и всеки, който използва английски в работата си. Информирани от уникалния Cambridge English…

Определение за краудсорсинг

В момента краудсорсингът се развива активно като модел за решаване на всякакви проблеми и задачи, пред които е изправен както бизнеса, така и държавата и обществото като цяло. В рамките на парадигмата на краудсорсинг решението на проблема се прехвърля върху разпределена и много голяма група хора, поради което разходите и времето за постигане на резултата се намаляват радикално.

През 2003г Луис фон Анзаедно със своите колеги за първи път предложи концепцията за " човешки компютри"(human computation), който оперира с човешките способности за изпълнение на изчислителни задачи извън контрола на компютър. По-късно през 2006 г. терминът "crowdsourcing" (crowdsourcing) е въведен от редактора на списание "Wired" Джеф Хау (Jeff Howe ) в статия, наречена „Възходът на краудсорсинга“ (The Rise of Crowdsourcing) Оттогава е извършена огромна работа и са публикувани повече от сто работи (включително дисертации), които изучават различни аспекти на краудсорсинга, неговия обхват и икономическа ефективност.

От гореизложеното следва, че краудсорсингът е мобилизиране на ресурсите на хората чрез информационни технологии с цел решаване на проблемите, пред които е изправен бизнесът, държавата и обществото като цяло.

Един от най-ранните примери за краудсорсинг беше компилацията на Оксфорд английски речник(Оксфордски английски речник). Тогава изданието се обърна към обществеността с молба да изпрати варианти на термини с потенциалните им случаи на употреба. В резултат на това са получени повече от 6 милиона писма за период от 70 години.

Краудсорсингът обаче не се ограничава само до това. Има много начини за използването му, които се различават както по темата и вида на получения резултат, така и по категорията на участващите хора. Поради огромния брой точки за приложение, няма по-малко опциикласификация на краудсорсинг. Редакторите на сайта на портала си позволяват да предложат свои собствени обобщена версия на класификацията, докато оперира с разбираеми руски думи.

Класификация на краудсорсинга

Краудсорсингът може да бъде разделен в следните категории:

I. По сфера на живот(бизнес, социален, политически)

II. По вид задачи за решаване(създаване на продукт (съдържание), гласуване, търсене на решение, търсене на хора, събиране на информация, събиране на мнения, тестване, услуга за поддръжка, набиране на средства - Crowdfunding).

Нека разгледаме по-подробно всяка от категориите. По сфера на живот:

1) Бизнес

Решението на конкретен проблем пред бизнеса директно. Например създаване на ново лого, писане на текстове, намиране на оптимална конфигурация на крилото за изтребител от пето поколение, набиране на средства за издаването на нов албум и т.н. Няма да се спираме на самите задачи, защото те ще бъдат разгледани подробно при анализа на втората категория от класификацията на Crowdsourcing. Основното нещо е ясно да се идентифицира Business Crowdsourcing като една от най-важните области.

2) Социални или обществени

Решаване на всякакви задачи, свързани със социални дейности, взаимоотношения между хората, благотворителност. Тази подкатегория включва проекти като "Fire Map", търсене на изчезнали хора, набиране на средства за изграждане на училище във вашия район и т.н.

3) Политически или държавни

На първо място тук попадат проекти за обсъждане на различни закони и други правителствени инициативи. Обикновено дискусиите се провеждат както в режим на гласуване, така и при събиране на конкретни мнения и търсене на решения. Тази подкатегория включва и кампании за набиране на средства. политици. Например Барак Обама, който, като част от неговата изборна кампанияПрез 2008 г. успяха да съберат 750 милиона долара.

Нека сега се обърнем към втората категория от класификацията на краудсорсинг, а именно видове задачи за решаване:

1) Създаване на продукт (съдържание)

Това е може би най-обширният тип, който включва огромно разнообразие от задачи за създаване на съдържание. Разбира се, един от най-ярките примери е Wikipedia, където съдържанието се създава от армия от обикновени интернет потребители. С този подход имаме на наше разположение най-пълната, безплатна и актуална база от знания. Друг голяма сфераприложението е създаване на графично съдържание, маркетингови стратегии, копирайтинг, дори програмен код. Всъщност всяко съдържание може да бъде създадено с помощта на краудсорсинг. Има както специализирани платформи (например 99designs за графични решения или TopCoder за разработка на софтуер), така и глобални платформи, покриващи почти всички видове съдържание. По-специално, лидер по брой активни участници е китайската платформа Witmart, която обединява повече от 7 милиона души.

Забележителни са и платформите, които насочват усилията си към производството на по-сложно и тежко, но същевременно креативно съдържание. Разбира се, говорим за създаване на видео и аудио продукти. Безспорният лидер в нишата за видео съдържание е платформата Tongal. Тя е единствената, която предлага целия набор от инструменти, необходими за създаване на видео. От генериране на идея и изготвяне на бриф до създаване на видео и дори филм! Аудио сегментът също има своите ярки представители. На първо място, това е страхотна платформа VoiceBunny, която ще ви помогне да озвучите абсолютно всяко съдържание. И с невероятна скорост. Заслужава да се отбележи и ресурсът Audiodraft, където можете да получите пълноценно аудио съдържание на всяка тема и за всяка платформа за възможно най-кратко време и да спестите много в същото време.

обикновено платформите за генериране на съдържание се основават на механизма на състезанията, в резултат на което се обявяват един или повече победители, които са станали щастливи притежатели на материални или нематериални награди. Схемата на състезанията е много привлекателна за клиентите на услугата, тъй като те по същество получават безплатно голям бройопции за съдържание и може да избере най-доброто, но за изпълнителите този модел често се превръща в загуба на време. В крайна сметка няма гаранция, че работата им ще бъде оценена. Прочетете обаче за това, както и за други недостатъци на краудсорсинга, по-долу.

Този тип най-често е неразделна част от други видове, по-специално създаване на съдържание. Гласуването се използва, за да се реши коя от опциите за съдържание е по-добра. Всъщност гласуването е стандартен етап от всеки процес на краудсорсинг, в рамките на който резултатите се избират и сравняват. В този случай може да се използва както схемата за тегло, така и обичайните „харесвания“. Общностите, които се изграждат на базата на гласуване под една или друга форма, се наричат ​​самоорганизиращи се общности.

Гласуването обаче е доста способно да съществува изолирано от създаването на съдържание. Например, за филтриране на новини, изображения, видеоклипове, музика - всичко, с което взаимодействаме ежедневно. Според споменатия вече баща на краудсорсинга Джеф Хау се получава следната разбивка на публиката:

- 1% създаванещо наистина заслужаващо внимание;

- 89% консумират.

Изчислението е само за използването на ресурсите от тези 10%.

3) Търсене на решение

Този тип краудсорсинг е може би един от най-интелектуално интензивните и най-пълноценните като цяло. Това се дължи на факта, че това включва огромен брой платформи, които покриват всякакви въпроси, свързани с анализа на информацията и търсенето на решение. Това могат да бъдат сложни научни задачи, които са специализирани в такива ресурси като Kaggle, CrowdFlower, InnoCentive, Academy of Ideas и много други, както и до утилитарни частни задачи, като намиране на най-добрата обиколка със закупуване на самолетни билети, екскурзии, местни прехвърляне и др. Ресурсът Flightfox, както и платформата DARJEELIN, участват в решаването на подобни проблеми.

Пълноправен представител на този тип са платформите (някои от изброените), фокусирани върху събирането на идеи, структурирането им, обсъждането и избора на най-много оптимално решениеЗа компанията. В западната терминология тези процеси се наричат ​​„отворена иновация“ (open innovation). Компаниите могат да събират идеи както вътрешно – от служители, така и отвън – от клиенти, партньори. конкурентно предимствоПлатформата в този случай е удобството на работа със системата, възможността за нейната интеграция с корпоративния софтуер, използването на вътрешни механизми за подобряване на мотивационния компонент за участниците - включително елементи на геймификация. Мотивацията на участниците е една от най-важните критерии, тъй като само заинтересован човек може да предложи наистина полезни идеи. Един от многобройните представители на кохортата от платформи, отговорни за отворената иновационна ниша, е британската компания Wazoku.

Този тип включва и платформи, които покриват нишата от микрозадачи, когато дадена задача се получи от клиента, тя автоматично или с помощта на фасилитатори се разделя на множество малки задачи, всяка от които вече е прехвърлена за решение. Най-често тези задачи, за разлика от генерирането на съдържание, се създават без използването на механизми за конкуренция. Всеки изпълнител получава задача и я изпълнява срещу предварително определена награда. Силата на този метод се основава на наличието на много голяма база от изпълнители, които превръщат задачата в реалност в най-кратки срокове. Един от най-ярките представители на този подход е платформата Amazon Mechanical Turk (MTurk).

4) Търсене на хора

Ярък представител на този тип краудсорсинг е руският проект Liza Alert, който е специализиран в намирането на изчезнали деца. Такива платформи обикновено съществуват на пресечната точка на онлайн и офлайн и активно използват физически ресурси за своите дейности. Благодарение на доброволци, разпръснати из различни градове, търсенето не е ограничено до територията на Москва, а обхваща цяла Русия.

5) Събиране на информация

В рамките на този тип краудсорсинг изпълнителят не изисква дълбоки познания по предмета на изследване. Обикновено всичко се свежда до чисто механични действия (сортиране на снимки, филтриране на звуци, идентифициране на изображения) или, в краен случай, до наблюдение (например търсене на петна и форми по повърхността на Марс).

Като цяло проблемите от космически мащаб все повече се свързват с краудсорсинг и се дават на тълпата за решаване. Именно върху такива проекти е специализирана платформата Zooniverse, където можете да намерите много интересни задачи, включително споменатата по-горе задача, свързана с червената планета. И не толкова отдавна американската космическа агенция (НАСА) се обърна към ентусиасти за идентифициране на астероиди убийци, тъй като вече не може да се справи сама с потока от информация.

Събирането на информация може да включва и задачи, свързани с маркетингово проучванекогато например трябва да проверите наличността на конкретен продукт на рафтовете на магазините, да сравните цените, да се уверите, че рекламата виси на правилните места и много други. Тоест, отново стигаме до кръстовището на онлайн и офлайн, когато ние самите трудови ресурсиса онлайн и резултатите от тяхната работа също се проверяват на сайта, но самата задача се изпълнява офлайн.

6) Събиране на мнения

Един от безусловни предимстваКраудсорсингът е способността да се достигне до стотици хиляди хора, за да получите от тях обратна връзкапод формата на мнения, различни отговори. На първо място, разбира се, говорим за маркетингови проучвания, когато можете бързо, ефективно и евтино да получите необходимата информация от вашата целева аудитория. Стойността на платформата в този случай се основава на обема на базата на респондентите, която във всеки случай ще трябва да бъде сегментирана, като се откроят необходимите потребителски групи от нея. Едни от най-големите представители са краудсорсинг платформите Chaordix, Innopinion и AnswerTap. Освен това, последното се отличава, първо, с огромна база от регистрирани потребители - повече от 9 милиона души от 160 страни, и второ, механизми за видео чат, когато клиентът (или негов представител) може да събира мнения чрез аудио-визуален контакт.

В допълнение към маркетинговите проучвания за бизнеса, има и платформи, които ви позволяват да събирате мнения по прости ежедневни въпроси. Далеч не винаги приятелите на човек могат да дадат адекватна оценка на идеите му, защото приятелствата правят свои собствени корекции. Освен това понякога трябва да получите малко по-голяма извадка от отговорите на 5-6 приятели. Проектите от този тип са по-малко, но те също съществуват. Сред тях са италианският DeRev (включително работещите в сегмента за краудфандинг) и американският Seesaw. Последната е много висококачествена платформа със страхотно мобилно приложение!

7) Тестване

Частично използване на Crowdsourcing механизми за тестване софтуердоста попада в първата точка на класификация според видовете решавани задачи - създаване на съдържание. Въпреки това, спецификата на процеса на тестване, неговата неизбежна цикличност донякъде контрастира с ясен и точен резултат, изразяващ се в получаването на готово съдържание. Поради тази причина сме го отделили в отделен тип. Не са толкова много платформите, които предлагат тестови услуги, колкото за създаване на съдържание, събиране на мнения или намиране на решение. Всъщност лидер на пазара е американската платформа uTest, предлагаща достъп до ресурс от над 30 хиляди тестери. Въпреки това започват да се появяват и конкуренти, работещи основно на местните пазари или специализирани в конкретни софтуерни решения(например тестване на мобилни приложения).

8) Набиране на средства – Crowdfunding

Crowdfunding, както и неговата подгрупа Crowdinvesting, са на последно място, но в никакъв случай по важност и размер на пазара. Моделите за краудфандинг често са по-разбираеми и прозрачни, което го прави толкова популярен в наши дни. Повече информация за Crowdfunding, неговите разновидности и характеристики можете да намерите в статията „Какво е Crowdfunding“.

Предимства на краудсорсинг

Разбира се, всеки тип краудсорсинг има свои собствени уникални предимства и някои от тях са дадени в съответните блокове на класификацията. Освен това до голяма степен зависи от същността на решавания проблем. В този раздел ще се опитаме да обобщим всички предимства, които краудсорсингът предоставя:

1) Голямо покритие

Като предлага решение на проблем на голяма група потенциални изпълнители, клиентът автоматично постига широко покритие. Той обаче не прилага допълнителни ресурси или усилия.

2) Ангажираност на потребителите

Това определено е една от ключовите точки на краудсорсинг технологията. Когато човек се заеме със задача, обменя идеи, обсъжда резултатите от работата, разказва на приятелите си за проекта, той е невероятно мотивиран и безумно ценен за компанията. Същата степен на участие може да бъде генерирана само от масови акции и флашмобове, които също са краудсорсинг до известна степен. Водещите марки многократно потвърждават, че идеите и съдържанието, получени чрез краудсорсинг, са в пъти по-ефективни от тези, създадени по традиционни начини.

3) Море от възможности и разнообразие от възможности за избор

Разбира се, това се отнася повече за създаването на всякакъв вид съдържание или намирането на решение, но този факт е толкова важен, че не можем да го пропуснем. Наистина ли! Клиентът получава на свое разположение стотици, ако не и хиляди опции, сред които е много по-вероятно да намери това, което е търсил. Необходимо е също така да се спомене, че краудсорсингът често няма регионални или каквито и да било граници. Хора от различни континенти, представляващи различни професии и с различен опит, изпращат своите варианти. Всичко това дава огромно разнообразие от възможности за избор!

4) Единственият възможен вариант

Често е било възможно да се реши проблемът само с използването на краудсорсинг. Разбира се, това се отнася преди всичко за научната област, където уникалността на решението е много по-важна от неговата креативност. Много сложни въпроси (медицина, космос, технологии) са успешно решени обикновените хоракоито не винаги са били учени. Просто в тази конкретна ситуация успяха да направят това, което квалифицираните специалисти не можаха да приложат на практика.

5) Фиксирани срокове

Повечето проекти за краудсорсинг имат строги срокове, които участниците трябва да спазват. Това ни позволява да не отлагаме решаването на проблема, а по-скоро да имаме ясни времеви цели.

6) Спестяване на финансови ресурси

Това твърдение не винаги е вярно, както ще обсъдим по-долу, но по-често Crowdsourcing наистина ви позволява да постигнете резултати на по-ниска цена. На първо място, това се дължи на факта, че само един или няколко победители получават финансови награди, а има няколко порядъка повече ангажирани хора. Плюс спестявания в маркетинговия компонент.

Слабости и противоречия около Crowdsourcing

Ключовият постулат на противниците на краудсорсинга е това тълпа, според тях, не може да бъде разумно. Не е в състояние да създаде нещо стойностно, защото е съставено и от различни хоракоито няма да могат да се договорят и да издадат цялостно решение. Има известна истина в това твърдение, но тайната на успеха до голяма степен зависи от поставената задача, от разбирането на клиента какво всъщност иска и от комуникационните възможности на платформата. Често цялостно решение може да се получи с помощта на принципите на самоорганизираща се общност, когато последователите сами отстраняват грешните решения и в крайна сметка дават правилния резултат. Възможни са обаче ситуации, когато клиентът трябва да направи този избор вместо него. Ярък пример за неуспешен синтез на като цяло добри решения беше историята за създаването на песен по повод прехвърлянето на трона на Холандия на Вилем-Александър. Какво се случи, можете да видите линка.

Следващото слабо звено е принцип на несправедливо възнаграждение. В крайна сметка, както бе споменато по-горе, само ограничен брой хора получават наградата. Останалите всъщност работеха напразно. В тази връзка има мнение, че професионалистите не гледат на краудсорсинг, тъй като ценят времето си твърде много, за да го губят напразно. Това наистина е сериозен проблем и супер професионалистите вероятно ще заобиколят модната тенденция. Въпреки това, първо, ако говорим за креативен краудсорсинг, където е необходимо да се създадат сложни трудоемки продукти, тогава почти всички платформи предлагат да работят първо на базата на прототипи или ограничени решения. И само когато клиентът се определи с един или повече финалисти, те продължават да работят върху цялостно решение. Второ, за много професионалисти от развиващите се страни краудсорсингът е основният източник на доходи!

Също краудсорсингдалеч не винаги се оказваповечето по евтин начин. Например създаването на лого или дизайн често е по-евтино да поръчате от евтин дизайнер. Освен това необходимостта от разпределяне на ресурси за опции за гледане, комуникация с аудиторията и рекламна поддръжка също изискват ресурси. Въпреки това, променливостта на избора, покритието, вирусността и други ползи все още повече от покриват възможните разходи.

Трябва да се спомене още един недостатък изтичане на информация. Дори споразумението за поверителност не винаги спасява. В крайна сметка една компания клиент може да се обърне към хора за решаване на много частни, но важни задачи, свързани с техния бизнес. И конкурентите следят внимателно появата на такива задачи. Но освен самите задачи има и самите решения, които най-често се поставят за обществен достъп. Следователно компанията трябва да е готова да приложи резултата възможно най-бързо и да го патентова възможно най-скоро.

Краудсорсинг в Русия

На територията на Руската федерация краудсорсингът тепърва започва да се оформя. Основателите както на бизнес, така и на политически краудсорсинг могат спокойно да се нарекат компанията Witology (Vitology). Тя успешно реализира най-известните краудсорсинг проекти - Сбербанк 21, Queues.Net!, проекти за ASI, Росатом и др. В момента Witology е водещ на тенденциите в решенията за краудсорсинг за големи и средни бизнеси.

Основателят на социалния краудсорсинг е Григорий Асмолов, създател на проекти като: "Помощна карта", "Виртуална Ринда". Насочва усилията си към създаване и развитие на обществено значими проекти.

Разбира се, не бива да забравяме и споменатата по-горе платформа Liza Alert. Тя помага в издирването на изчезнали деца.

Креативният краудсорсинг, който има за цел да създава съдържание под всякаква форма, е представен от платформата Citycelebrity.ru, ръководена от Константин Гаранин. Компанията има над 500 успешни кампании. Основният фокус е върху малкия и средния бизнес. отличителен белеге включването на потребителите в проекта чрез нематериална мотивация. Въпреки че понякога има и парични награди.

Линията на креативния краудсорсинг, но приложена изключително към дизайна, се продължава от платформите Godesigner.ru и Workdone.ru. Първият излезе малко по-рано и по него почти всеки ден стартират нови проекти. Вторият е по-млад и се развива не толкова динамично. И двете платформи работят по ясна схема за финансово възнаграждение. Победителят във всеки проект получава предварително определена сума пари.

Малката група руски краудсорсинг платформи се допълва от напълно нов играч: Millionagents.com. Той предлага на фирмите да провеждат маркетингови проучвания на терен, използвайки краудсорсинг технологии. На първо място, говорим за събиране на данни за фирмите за търговия на дребно (стоков одит, контрол на рекламни материали). Платформата има големи планове, пожелаваме й успех.

Убедени сме, че бизнесът бавно, но сигурно усеща вкуса на краудсорсинга и започва да обръща внимание на конкретните резултати, които той предоставя. Маркетинговите бюджети, предназначени за краудсорсинг, постепенно се увеличават, което неизбежно ще доведе до увеличаване на броя на платформите в Русия, което означава подобряване на качеството на услугите и до появата на нови форми на краудсорсинг за страната ни.

Заключение

Много е важно да запомните това Краудсорсингът ев никакъв случай не е отговор на всички въпроси, но просто инструмент. На първо място, трябва ясно да формулирате задачата си и да решите дали краудсорсингът е такъв по възможно най-добрия начиннейните решения. Толкова много компании са изпробвали този подход, наивно вярвайки, че той ще реши всичките им проблеми, и са били изключително разочаровани от резултатите. Въпреки това, ако се приложи правилно, на правилното място и в точното време, може значително да намали разходите (както временни, така и материални), да намали рисковете и в резултат ще получите качествено решение!

Портал сайтот своя страна изразява благодарност към читателите за техния интерес и подкрепа към нашата работа и ще продължи да ви запознава с всички събития, които се случват в многостранния свят на краудсорсинг, краудфандинг и краудинвестиране. Също и ние предоставят аналитични и консултантски услуги . За условията за предоставяне на услуги, нашите възможности и области на приложение, можете.