Свот шинжилгээ хийх арга зүй Свот шинжилгээний зорилго, зорилт. Аж ахуйн нэгжүүдэд Swot шинжилгээ

SWOT шинжилгээнд эхлээд давуу болон сул тал, аюул занал, боломжуудыг тодорхойлж, дараа нь тэдгээрийн хоорондын хэлхээ холбоог бий болгож, улмаар байгууллагын стратегийг боловсруулахад ашиглаж болно.

SWOT нь Strengts, Weaknesses, Opportunities, Threats гэсэн үгийн товчлол юм. Байгууллагын дотоод нөхцөл байдал нь S ба W-д голчлон тусгагдсан ба О, Т-ийн гадаад нөхцөл байдал. Хүснэгт 3.11-д харгалзан үзэх нь зүйтэй гэсэн үндсэн хүчин зүйлсийг харуулав. СВОТ шинжилгээ.

Хүснэгт 3.11

Свот шинжилгээнд авч үзсэн хүчин зүйлүүд

Байгууллага жагсаалтын дөрвөн хэсэг тус бүрийг тухайн нөхцөл байдлыг тусгасан гадаад, дотоод орчны шинж чанаруудаар нэмж болно.

Байгууллагын сул тал, давуу тал, аюул заналхийлэл, боломжуудын тодорхой жагсаалтыг гаргасны дараа тэдгээрийн хоорондын холбоог тогтоох үе шат эхэлдэг. Эдгээр холбоосыг бий болгохын тулд SWOT шинжилгээний матрицыг зурсан бөгөөд энэ нь дараах хэлбэртэй байна (Зураг 3.4).

Цагаан будаа. 3.4. SWOT шинжилгээний матриц

Зүүн талд хоёр блокийг (давуу, сул тал) тодруулсан бөгөөд үүнд дүн шинжилгээний эхний үе шатанд тодорхойлсон байгууллагын бүх талыг тус тус бичсэн болно. Матрицын дээд хэсэгт тодорхойлсон бүх боломж, аюул заналыг бичсэн хоёр блок (боломж ба аюул занал) онцлон тэмдэглэсэн болно. Блокуудын уулзвар дээр дөрвөн талбар үүсдэг: SIV (хүч чадал, чадвар); SIU (хүч чадал ба аюул занал); SLV (сул тал ба боломж); SLU (сул тал ба аюул занал). Салбар бүрт судлаач бүх боломжит хосолсон хослолуудыг авч үзэж, байгууллагын зан үйлийн стратеги боловсруулахдаа анхаарах ёстой зүйлсийг онцлон тэмдэглэх ёстой.

Үнэн хэрэгтээ огтлолцох талбарууд (SIV, SIU, SLV болон SLU) нь үйл явдлыг хөгжүүлэх боломжит хувилбаруудын багц юм. Тухайлбал, гадаад орчны боломж “Хэрэглэгчийн сонирхлын өсөлт барааБайгууллагын хүчирхэг тал нь "Идэвхтэй маркетингийн бодлого" нь "Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах замаар борлуулалтыг өргөжүүлэх" хос SIV-ийг бүрдүүлж чадна. Энэхүү хос SIV нь тухайн байгууллагад таатай үйл явдлыг хөгжүүлэх бодит хувилбар болж чадна, гэхдээ зөвхөн боломжуудыг харгалзан нэрлэсэн хүч чадлыг хэрэгжүүлсэн тохиолдолд л болно. гадаад орчинстратегид тусгагдсан бөгөөд байгууллагын нэг зорилго (зорилго) гэж хүлээн зөвшөөрөгдөх болно.

SIB талбараас сонгогдсон хосуудын хувьд гадаад орчинд бий болсон боломжуудыг ашиглахын тулд байгууллагын давуу талыг ашиглах стратеги боловсруулах хэрэгтэй. SLI-ийн талбар дээр өөрсдийгөө олж мэдсэн хосуудын хувьд стратеги нь шинээр гарч ирж буй боломжуудаас шалтгаалан байгууллагын сул талыг даван туулахыг хичээх ёстой. Хэрэв хосууд ISM-ийн талбарт байгаа бол стратеги нь аюулыг арилгахын тулд байгууллагын хүч чадлыг ашиглах явдал юм. Эцэст нь хэлэхэд, SLN талбарт байгаа хосуудын хувьд байгууллага ийм зүйлийг хөгжүүлэх ёстой стратегиЭнэ нь түүнд сул дорой байдлаас ангижрах боломжийг олгож, өөрт нь тохиолдох аюулаас урьдчилан сэргийлэхийг хичээх болно.

Стратегийг боловсруулахдаа боломж, аюул занал нь эсрэгээрээ болж хувирдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Жишээлбэл, ашиглагдаагүй боломж нь өрсөлдөгч түүнийг ашиглах тохиолдолд аюул болж хувирдаг. Эсвэл эсрэгээр, амжилттай урьдчилан сэргийлсэн аюул нь өрсөлдөгчид ижил аюулыг устгаж чадаагүй тохиолдолд байгууллагад нэмэлт боломжийг нээж өгдөг.

Байгууллагын орчныг SWOT шинжилгээний аргыг ашиглан амжилттай судлахын тулд аюул занал, боломжуудыг олж илрүүлэх төдийгүй тэдгээрийн ач холбогдол, нөлөөллийн түвшингээр нь үнэлэх чадвартай байх нь чухал юм. байгууллагын стратеги.

Боломжуудыг үнэлэхийн тулд аргыг ашигладаг байрлал тогтоохболомжийн матриц дээрх тодорхой боломж бүр (Зураг 3.5).

Цагаан будаа. 3.5. Боломжийн матриц

Матрицыг дараах байдлаар бүтээв: дээрээс, хэвтээ байдлаар, байгууллагын үйл ажиллагаанд үзүүлэх боломжийн нөлөөллийн түвшинг (хүчтэй, дунд, жижиг) зурсан; босоо зүүн нь тухайн байгууллага боломжийг ашиглах боломжтой байх магадлал (өндөр, дунд, бага). Матриц дотор олж авсан чадварын есөн талбар нь байгууллагын хувьд өөр өөр утгатай. VC, VU болон SS талбарт хамаарах боломжууд нь байгууллагад маш чухал ач холбогдолтой бөгөөд тэдгээрийг ашиглах ёстой. SM, OU, NM-ийн талбарт хамаарах боломжууд нь байгууллагын анхаарлыг бараг татах ёсгүй. Байгууллага хангалттай байвал үлдсэн талбайнуудад унасан боломжийг ашиглах боломжтой нөөц.

Аюул заналхийллийг үнэлэхийн тулд ижил төстэй матрицыг эмхэтгэсэн (Зураг 3.6). Дээд талд, хэвтээ байдлаар, аюул заналхийллийг хэрэгжүүлэхэд хүргэж болох байгууллагын болзошгүй үр дагаврыг хойшлуулдаг (устгах, хүнд нөхцөл байдал, ноцтой байдал, "бага зэргийн хөхөрсөн"). Босоо зүүн нь аюулыг хэрэгжүүлэх магадлал (өндөр, дунд, бага) юм.

Цагаан будаа. 3.6. Аюулын матриц

VR, VK, SR талбарууд дээр унасан эдгээр аюул нь байгууллагад маш их аюул учруулж, яаралтай, заавал арилгахыг шаарддаг. BT, SK, HP-ийн салбарт тулгарч буй аюул заналхийлэл нь дээд удирдлагын алсын хараатай байх ёстой бөгөөд нэн тэргүүнд арилгах ёстой. NK, ST, VL-ийн талбайн аюулын хувьд тэдгээрийг арилгахад анхааралтай, хариуцлагатай хандах шаардлагатай. Хэдийгээр энэ нь тэднийг анхан шатны арилгах зорилт тавиагүй байна. Үлдсэн талбарт унасан аюул нь байгууллагын удирдлагуудын хараанаас гарах ёсгүй. Тэдний хөгжлийг сайтар хянаж байх ёстой.

гол зорилго СВОТ шинжилгээ- аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талыг судлах. Гадны хүчин зүйлийн болзошгүй аюулд дүн шинжилгээ хийх, пүүсийн хөгжлийн хүлээгдэж буй замыг хайж олох, тодорхойлох шаардлагатай. Үүнээс гадна шинжилгээ нь эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын холбоог тогтооход тусалдаг. SWOT шинжилгээг профессор Кеннет Эндрюс боловсруулсан. Тэрээр дүн шинжилгээ хийхдээ гаднаас болон дотор байгаа хүчин зүйлсийг матрицад нэмж, үр дүнд нь үзэгдэл, төсөл, байгууллагын тодорхойлолтын харааны ангиллыг олж авсан бөгөөд түүний түвшинг тодорхойлдог гол хүчин зүйлийг сонгох боломжтой болсон. амжилт.

Шинжилгээний гарчгийн талаар ярих юм бол SWOT гэсэн товчлолыг Америкийн бизнесийн багш нар ихэвчлэн дэвшүүлдэг нэрстэй холбож болох бөгөөд ингэснээр бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс үндсэн зарчмуудыг илүү амархан санаж чадна гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

SWOT гэж нэрлэгддэг шинжилгээний нэр нь хэд хэдэн утгаас бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд S нь хүч чадал, W нь сул тал, O нь боломжууд, T нь бэрхшээлүүд юм. Энэхүү товчлол нь SWOT шинжилгээний санааны үндсэн зорилт болох бизнесийн үндсэн шинж чанаруудыг үнэхээр товч бөгөөд бүрэн тусгасан болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Шинжилгээний энэ хэсгийг заримдаа нөхцөл байдлын гэж нэрлэдэг. Энэ үзүүлэлт нь заримдаа зорилго, зорилтыг тодорхойлохоос өмнө хийдэг шинжилгээний төлөвлөгөөний бие даасан хэсэг болдог. Доор бид SWOT шинжилгээний ямар төрлүүд болохыг авч үзэх болно.

Энэ болон бусад аж ахуйн нэгжийн давуу тал нь юу вэ, сул тал нь юу вэ? Шинжилгээ нь энэ өгөгдлийг илрүүлэхэд тусалдаг. Зөвхөн шинжилгээний төслийн зохиогчид эдгээр шинж чанарыг удирдаж чадна. Шинжилгээний давуу болон сул талууд нь тухайн үед байгаа онцлог шинж чанаруудын талаар өгүүлдэг. SWOT шинжилгээ нь энэ өгөгдлийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг.

Шинжилгээнд тодорхойлсон боломж, бэрхшээлүүдийн талаар ярихдаа эдгээр нь эцсийн дүнд нөлөөлж болох шинж чанарууд боловч бизнес эрхлэгч үүнийг хянах боломжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Шинжилгээнд авч үзсэн хүчин зүйлүүд нь маш олон янз байдаг. Хэрэв хүсвэл SWOT шинжилгээний явцад тэдгээрийг дараахь бүлгүүдэд хувааж болно: зохион байгуулалт, санхүү, техникийн, боловсон хүчин, маркетинг. Шинжилгээ-төлөвлөгөөний зохиогч ирээдүйн аж ахуйн нэгжийн өмчлөлийн хэлбэрийг бие даан сонгох (бид зохион байгуулалтын хүчин зүйлийн талаар ярьж байна), хувийн хөрөнгө, өөрийн үйлдвэрлэлийн хөрөнгийг ашиглах боломжтой. Тиймээс дүн шинжилгээ хийхдээ боловсон хүчний хүчин зүйлийг мэргэшил, ур чадварын түвшин, боловсон хүчний дутагдалтай байдлын тоог харгалзан үзэж болно. Маркетингийн шинжилгээ нь зах зээл, өрсөлдөгчид, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний ялгаа зэрэгтэй холбоотой байдаг тул ажлын чухал тал байдаг.

SWOT шинжилгээний явцад юуны түрүүнд санаагаа хэрэгжүүлэхэд туслах хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, орлогын өсөлттэй зэрэгцэн төлбөрийн чадвартай хүн амын тоо нэмэгдэж байгаа тэр үед зугаа цэнгэлийн байгууллагууд хамгийн хурдацтай хөгжиж байгаа тул дүн шинжилгээ хийхдээ үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Машин импортлох боломжтой оновчтой нөхцлийн хувьд энд дүн шинжилгээ хийх явцад бид зогсоолын сүлжээг зохион байгуулах үндэслэлтэй хүчин зүйлийн талаар хэлж болно.

Шинжилгээнд байгаа боломж, бэрхшээлийг хүрээлэн буй орчны тодорхой шинж чанар, бизнес эрхлэх ёстой нөхцөл гэж үзэж болно. Эдийн засгийн орчин нь нийгэм, соёл, улс төрийн орчин, татварын хууль тогтоомжоор бүрддэг бөгөөд энэ нь дүн шинжилгээ хийхэд чухал ач холбогдолтой юм. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь бизнес эрхлэхэд хялбар, эсвэл эсрэгээрээ илүү хэцүү болгодог. Шинжилгээ хийхдээ технологийн үзүүлэлтүүдийн талаар санах нь зүйтэй. Жишээлбэл, харилцаа холбооны хөгжлийн түвшин, түүнчлэн хүн ам зүйн хүчин зүйлсийн талаар.

SWOT шинжилгээг ашиглах жишээ: компанийн тохиолдол

Ерөнхий захирлын редакцийн зөвлөл Avenir компанид SWOT шинжилгээг ашигласан жишээг авч үзсэн. Энэ арга нь ерөнхий менежерт ашиг тус, боломж, эрсдэл, аюул заналыг харж, компанийн багцад шинээр гэрээ оруулах эсэхээ шийдэх боломжийг олгодог.

SWOT шинжилгээний зорилтууд

Нөхцөл байдлын шинжилгээг ардаа орхисноор та даалгавар, зорилгоо тодорхойлоход шилжиж болно. SWOT шинжилгээний зорилго нь төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх явцад таны хүрэхийг хүсч буй хөгжлийн түвшин юм. Зорилгодоо хүрэх замын эхлэлийг өнөөдрийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэгээр дүн шинжилгээ хийхэд зааж өгсөн болно. Төлөвлөлт нь нэг төрлийн дүн шинжилгээ хийх нь чиглэлийг эхлүүлэх, түүний замыг тодорхойлоход тусалдаг. Мөн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд хүргэдэг.

Шинжилгээний зорилго нь хүрч болохуйц, тодорхой, тодорхой байх ёстой бөгөөд ингэснээр хүчин чармайлтыг гол зүйлд төвлөрүүлнэ. Шинжилгээнд хоёрдогч чанар нь тийм ч чухал биш юм. Гэсэн хэдий ч, шинжилгээний хамрах хүрээ нь хөгжлийг хангах хангалттай талбайг хамрах ёстой. Нэмж дурдахад дүн шинжилгээ нь бусдаас ялгаатай нь таны бизнест байгаа онцгой шинж чанаруудыг зааж өгөх шаардлагатай.

SWOT шинжилгээний хүчин зүйлийн 4 хослол

Хөгжлийн стратегийг SWOT шинжилгээнд давуу тал, боломжууд байдаг хослол гэж үздэг.
Аюул заналхийлэл, сул талуудын хослолыг стратегийн хөгжлийн хязгаарлалт гэж нэрлэдэг.
Дотоод өөрчлөлт нь дүн шинжилгээ хийх стратегитай байх ёстой. Энэ нь боломж, сул талуудтай байж болно.
Боломжит ашиг тус, тэдгээрийн стратегийг шинжлэн судлахдаа давуу болон аюул заналыг хослуулсан болно.

SWOT шинжилгээний ямар төрлүүд байдаг вэ?

Шуурхай SWOT шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн давуу талыг тодорхойлоход туслах хамгийн түгээмэл сонголт юм. Ирээдүйд аюул заналхийллийг даван туулах, гаднаас ирэх боломжийг ашиглах чадвартай эдгээр талууд нь дүн шинжилгээнд дурдсан байдаг. SWOT шинжилгээ нь сул талыг тодорхойлоход тусалдаг. Энэ төрлийн SWOT шинжилгээний давуу тал нь ашиглахад хялбар, үзүүлэлтүүдийн тодорхой байдал юм.

Хураангуй SWOT шинжилгээ, энэ нь байгууллагын өнөөдрийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог гол үзүүлэлтүүдийн газар, хөгжлийн хэтийн төлөвийн талаар мэдээлэл өгдөг. Энэ төрлийн SWOT шинжилгээний давуу тал нь стратегийн шинжилгээнд байгаа бусад аргуудыг ашиглан тодорхойлсон хүчин зүйлсийн тоон үнэлгээний талаархи мэдээллийг олж авахад ашиглах боломжтой юм. SWOT шинжилгээний өөр нэг давуу тал нь стратегийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн стратеги болон бусад үйл ажиллагааг боловсруулах боломж байдаг. Стратегийн менежмент нь бүхэл бүтэн дүр зураг нь хувь хүний тооноос илүү чухал байдаг дээрээс доошоо харахыг шаарддаг. Хэрэгсэл - компанийн стратегийн газрын зураг нь цогц дүр зургийг бүтээх боломжийг олгодог.

Уг хэрэглүүрийг тэнцвэржүүлсэн онооны картын онолын хүрээнд боловсруулсан тул та Ерөнхий захирлын сургууль дээр очиж ийм газрын зураг хийж, ашиглах боломжтой.

Холимог SWOT шинжилгээ нь хураангуй болон экспресс шинжилгээний хослол юм. Хүчин зүйлсийг хүснэгтэд нэгтгэх, хөндлөн матриц үүсгэх зорилгоор дор хаяж гурван үндсэн төрлийн шинжилгээг тараасан. Дүрмээр бол SWOT шинжилгээнд хүчин зүйлийн тоон үнэлгээ байдаггүй. Холимог SWOT шинжилгээний давуу тал нь өгөгдөлд гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийж, үнэн зөв үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог.

Хэрэглэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх: Маркетерууд мартдаг 4 дүрэм

SWOT шинжилгээг юунд ашигладаг вэ?

SWOT шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн чадавхийг хөгжүүлэх стратеги төлөвлөлтөд ашиглагддаг. Гэсэн хэдий ч SWOT шинжилгээний хэрэглээг байнга шүүмжилдэг бөгөөд энэ нь нэлээд шударга юм. SWOT матриц нь пүүсүүдийн стратегийг бий болгох боломжийг олгодог хүчин зүйлсийн харааны тусгалыг агуулдаг, учир нь стратеги боловсруулах урьдчилсан нөхцөл нь компанийн давуу болон сул талуудыг харгалзан үзэх явдал юм.

SWOT шинжилгээ хийхдээ боломжуудыг нэмэгдүүлэх, хөгжилд шаардлагатай нөөцийг татахад анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой бөгөөд үүнийг аюул заналхийллийг бууруулах төлөвлөгөө дагалдаж байх ёстой. Үүний зэрэгцээ, SWOT матрицын дагуу дөрвөн бүлгийн шинжилгээний хүчин зүйлийн талаархи мэдээллийг илчлэх боломжгүй боловч тэдгээрийг тодорхой харуулах боломжийг танд олгоно. Давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналыг тодорхойлохдоо удирдлагын бусад хэрэгслийг дүн шинжилгээ хийх үйл явцад оролцуулах хэрэгтэй.

SWOT шинжилгээг дараахь зүйлд хэрэглэнэ.

Өрсөлдөөнт орчны хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээ. Одоогийн байдлаар стратеги төлөвлөлтийн технологийн хүрээг харгалзан үзвэл SWOT шинжилгээ нь PEST-ийн сонгодог загварууд болох Портер дээр үндэслэн цуглуулсан мэдээллийн бүтцийг үнэлэх, хөгжүүлэх тусдаа үе шат гэж тооцогддог.
Стратегийн хэрэгжилтийг төлөвлөх. Тэнцвэртэй онооны картын матрицыг SWOT загварт суурилсан стратегийг хэрэгжүүлэхэд дүн шинжилгээ хийхэд ашигладаг. Энэхүү хэрэгслийн ачаар стратегийн хөгжлийн аль чиглэл, гүйцэтгэгчид гол үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг тодорхойлох боломжтой.
Өрсөлдөөнт оюун ухаан. Өрсөлдөөнт оюун ухааны хувьд SWOT шинжилгээ маш хэрэгтэй. Тохиолдлын 50 гаруй хувьд SWOT шинжилгээ нь өрсөлдөгчид болон компаниудын талаарх тагнуулын мэдээллийг бүрэн судлахад тусалдаг.

SWOT шинжилгээний давуу болон сул талууд

SWOT шинжилгээний давуу талууд нь:

Давуу тал, сул тал, боломжит боломж, аюул заналхийллийг тодорхойлох, зохион байгуулах чадвар (энэ нь юуны түрүүнд SWOT шинжилгээ хийх шаардлагатай).
Үр дүнтэй ашиглах, хэрэгжүүлэхэд хялбар байдал (SWOT шинжилгээ нь өөрөө маш энгийн).
Компанийн чадавхи ба бодит асуудлуудын хоорондын уялдаа холбоог илрүүлэх (чадварлаг SWOT шинжилгээ нь энэ мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно).
Шинжилгээний явцад компанийн хүчирхэг ба сул талуудын хоорондын холбоог тогтоох (энэ нь SWOT шинжилгээний гол ажлуудын нэг байж магадгүй).
Тооцооллын хувьд өргөн хүрээний мэдээлэл шаардагддаггүй (SWOT шинжилгээнд хураангуй мэдээлэл шаардлагатай).
Шинжилгээний тусламжтайгаар компанийн цаашдын үйл ажиллагаа, хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох (бодит үзүүлэлтүүдийг SWOT хүснэгтэд оруулах үед аж ахуйн нэгжийн ирээдүйн хэтийн төлөвийн талаар мэдэх боломжтой болно).
Аж ахуйн нэгжийг үр дүнтэй ажиллуулах боломжит хувилбаруудын SWOT шинжилгээнд тооцоо хийх (чадварлаг дүн шинжилгээ нь бодит байдлын тодорхой дүр зургийг авах боломжийг олгодог).
SWOT шинжилгээ нь ашигт ажиллагааны үзүүлэлтүүдийг үнэлэх, өрсөлдөх чадвартай мэдээлэлтэй харьцуулан дүн шинжилгээ хийх чадвар.
Удирдлагын компанийн өрсөлдөх давуу талыг өргөжүүлэх, бэхжүүлэх боломжууд (шинжилгээг зөв ашиглаж, SWOT хүснэгтэд зөв мэдээллийг оруулах замаар).
Аж ахуйн нэгжийн дотоод боломж, нөөцийг үнэлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх (өнөөдөр олон компаниуд SWOT шинжилгээг ашигладаг).
Боломжит бэрхшээлийг тодорхойлох, тэдгээрийг цаг тухайд нь урьдчилан сэргийлэх (SWOT шинжилгээний явцад аюул заналыг тодорхойлох нь аливаа аж ахуйн нэгжид хэрэгтэй журам юм).
SWOT шинжилгээний зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар тодорхой төсөөлөл өгөх чадвар (шинжилгээ нь зургийг бодитоор үнэлэх боломжийг олгодог).
Шинжилгээнд аюулаас урьдчилан сэргийлэх чадвар, хамгийн сайн сонголтыг сонгох.
Шинжилгээний явцад компанийн давуу болон сул тал, боломж, аюул заналхийллийн харилцан үйлчлэлийн талаархи мэдээллийг боловсруулахад бодитой нийцсэн логик, тууштай схемийг бий болгох чадвар (SWOT шинжилгээ нь эдгээр зорилгын дотор зориулагдсан болно).

SWOT шинжилгээ нь зарим сул талуудтай:

SWOT шинжилгээнд цаг хугацааны динамик дутмаг. Зах зээлийн нөхцөл байдал хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа тул шинэ хүчин зүйлүүд гарч ирэхэд компанийн хариу үйлдэл хурдан байх ёстой бөгөөд үүнийг шинжилгээгээр анхааруулах ёстой. SWOT шинжилгээ нь цаг хугацааны хүчин зүйлийг үргэлж харгалздаггүй.
Шинжилгээнд тоон болон үнэлгээний үзүүлэлт байхгүй байгаа тул SWOT шинжилгээ нь энгийн хэдий ч мэдээлэл багатай байдаг. SWOT шинжилгээ нь мэдээлэл сайтай биш гэж бид хэлж чадна.
SWOT шинжилгээнд субъектив үзүүлэлтүүд байгаа эсэх.

SWOT шинжилгээ хийх үү, үгүй юу?

SWOT шинжилгээ хийх,Хэрэв танд хурдан бөгөөд хуримтлагдсан баримтын мэдэгдэл, статистикийн зураглал, асуултын анхны каталог шаардлагатай бол дүн шинжилгээ хийхдээ эдгээр өгөгдлийг цаашид авч үзэх хэрэгтэй. SWOT шинжилгээг зөв хийснээр эхний, бүдүүлэг хяналтын хуудасны талаар мэдээлэл өгдөг. Шинжилгээг түншүүдтэй уулзах болон үүнтэй төстэй тохиолдлуудад тэмдэглэлийн дэвтэрт зурахад ашигладаг. Бизнесийн багш нар SWOT шинжилгээ хийх боломжтой, учир нь тэдний ихэнх нь салбарын гол зорилгын талаар байнга асуулт асуудаггүй.

SWOT шинжилгээ хийх хэрэггүйХэрэв танд дүн шинжилгээ хийх замаар олж авсан дэлхийн динамик өөрчлөлтийн талаархи мэдээлэл хэрэгтэй бол. Үүний тулд SWOT шинжилгээг анхдагч матриц хэлбэрээр үзүүлэв. Үүний тусламжтайгаар статик, хэсэгчилсэн зургийг авах боломжтой - шинжилгээ нь үүнд зориулагдсан болно. Та SWOT шинжилгээг машины арын толин тусгалаас авсан зурагтай харьцуулж болох бөгөөд энэ нь ихэвчлэн буруу болдог.

Нарийвчилсан аудитын (шинжлэх ухаан, техникийн, маркетинг, зохион байгуулалт, санхүүгийн) SWOT шинжилгээ нь түүний өгөгдөлтэй хамт бусад төрлийн шинжилгээнд ихээхэн алдаж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнхдээ тэрээр бодит байдалтай нийцэхгүй бүдүүлэг тооцоогоор нүгэл үйлддэг.

Бүрэн SWOT шинжилгээний жишээг өгүүллийн төгсгөлд татаж авч болно.

SWOT шинжилгээг хэрхэн хийх вэ: алхам алхмаар зааварчилгаа

Алхам 1. SWOT шинжилгээнд бэлд

Үр дүнтэй SWOT шинжилгээг эхлүүлэхийн тулд та зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, бүтээгдэхүүний шинж чанар, хэрэглэгчийн судалгаанд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Шинжилгээний хоёр дахь бүрэлдэхүүн хэсэг нь өрсөлдөөний дүн шинжилгээ хийх, гол өрсөлдөгчдийг тодорхойлох явдал юм. SWOT шинжилгээнд тухайн байгууллагын давуу болон сул талуудыг өрсөлдөгч байгууллагуудтай харьцуулах замаар хамгийн сайн тодорхойлдог. Үүний зэрэгцээ компанийн давуу тал нь өрсөлдөгч аж ахуйн нэгжүүдээс давуу талтай бүх зүйл байж болох бөгөөд үүнийг дүн шинжилгээнд тусгаж болно. SWOT шинжилгээнд заасан сул талуудын хувьд эдгээр нь өрсөлдөгчид илүү давуу талтай байдаг нюансууд юм.

SWOT шинжилгээний давуу болон сул талуудыг тодорхойлохын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

компанийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын түвшинд нөлөөлж болзошгүй дотоод хүчин зүйлийн талаархи мэдээллийг бичих (ирээдүйд SWOT шинжилгээнд тусгах);
дүн шинжилгээ хийх явцад аль хүчин зүйл голлохыг тодорхойлж, өгөгдлийг хүснэгтэд оруулах;
өрсөлдөгчдөөс таны давуу тал юу вэ, тэдэнд юу алдаж байгаагаа үнэлэх;
дүн шинжилгээ хийх явцад давуу болон сул талуудыг харуулсан SWOT хүснэгтийг бөглөнө үү.

SWOT шинжилгээнд чухал ач холбогдолтой тодорхойлох хүчин зүйлийн талаар хэдэн үг хэлэх нь зүйтэй. Үүнийг энд тэмдэглэв:

Бүтээгдэхүүний шинж чанар (SWOT шинжилгээ хийхдээ аль бүтээгдэхүүний шинж чанар нь хэрэглэгчдэд чухал ач холбогдолтой, ямар хэрэгцээг хангаж чадахыг заана уу).
Бүтээгдэхүүнийг хүлээн зөвшөөрөх зэрэг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх олон нийтийн мэдлэг нь борлуулалтын үйл явцад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүмүүс тухайн брэндийн талаар хэдий чинээ их мэдээлэлтэй байна, төдий чинээ түүнд итгэх итгэл өндөр байдаг. Энэ нь SWOT шинжилгээний чухал мэдээлэл юм.
Хэрэглэгчийн үнэнч байдал.
Брэндийн ойлголтын үзүүлэлтүүд. Хүн ам нь бүтээгдэхүүнтэй тодорхой холбоо, тодорхой дүр төрхийг бий болгож болно. Үүний зэрэгцээ холбоо нь эерэг ба сөрөг аль аль нь байдаг.
Хэрэглэгчийн өмч. SWOT шинжилгээ хийхдээ хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний чанарыг хэрхэн үнэлж байгааг анхаарч үзэх нь чухал. Зах зээл дээрх хамгийн шилдэг шинж чанаруудын нэг болох "супер чанарын" шинж чанаруудыг олох нь ховор биш боловч худалдан авагчид шаардлагатай гэж үзэж чадахгүй. Эдгээр өгөгдлийг дүн шинжилгээ хийхдээ анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Дизайн, сав баглаа боодол нь SWOT шинжилгээнд тусгагдсан бүтээгдэхүүний давуу тал байж болно.
Бүтээгдэхүүний үнэ.
Төрөл бүрийн өргөн.
Технологи, патентын хүртээмж.
Боловсон хүчин, оюуны хөрөнгө.
Бүтээгдэхүүний байршил.
Тархалт - Зэрэг ба өргөн. Компани нь тодорхой түгээлтийн сувагт өвөрмөц хандалт хийх, эсвэл олон түгээлтийн сувагт манлайлах хэлбэрээр хүчтэй талтай байж болно. Сул тал нь түгээлтийн сувагт хүрэхэд алдаа гардаг. Энэ бүхнийг шинжилгээнд тусгах ёстой.
Бүтээгдэхүүнийг тавиур дээр байрлуулах. Зарим бүтээгдэхүүний ангилалд худалдан авагчдын анхаарлыг татахын тулд зөв зохион байгуулалт хэрэгтэй.
Зардлын үр ашиг.
Хөрөнгө оруулалтын боломжууд.
Зар сурталчилгаа, сурталчилгааны үр дүнтэй аргуудын хүртээмж. Ойрын ирээдүйд ямар шинэ хандлага, хөгжлийн чиглэлийн талаар бодох хэрэгтэй бол 2018 оны чиг хандлага: шинэ зах зээл, шинэ санаа, үүний ачаар та шинэ онд өсөх боломжтой нийтлэлийг уншина уу.
Орчин үеийн зах зээлийн нөхцөл байдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх. Шинэ технологиуд хурдацтай хөгжиж байгаа ч зах зээлийн өөрчлөлтийн хурдыг нэмэгдүүлсэн. Хэрэв компани шинээр бий болж буй орчинд хурдан дасан зохицож чадвал энэ нь түүний хүчтэй тал гэж хэлж болно.
Компанийн хэрэглэж буй технологи. Энэ нь тухайн компанийн хийж буй арга хэмжээ хэр үр дүнтэй, үр дүнтэй байхаас шууд хамаарна.

Одоогийн байдлаар хийгдэж буй үйл ажиллагааны аудитын ачаар гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэхэд нөлөөлөх боломжтой. SWOT шинжилгээний мэдээлэл нь одоогийн болон төлөвлөсөн чиг хандлагын талаархи мэдээллийг агуулсан байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ нь бодитой дүн шинжилгээ хийх, даалгаврын зохион байгуулалтын талаар тодорхой ойлголттой байх зайлшгүй нөхцөл юм, тухайлбал: тэдгээрийг хэн, ямар цагт, ямар хугацаанд хэрэгжүүлэх ёстой. Энэ үйл явцад оролцогч ажилчдын тоо, тэдний үйл ажиллагаа нь тухайн компани ямар стратегийн зорилт дэвшүүлж байгаагаас хамаарна.

Алхам 2. Бизнесийн өсөлтөд учирч болох аюул занал, боломжуудыг тодорхойлох

Гадаад орчны хүчин зүйлд нөлөөлж буй SWOT шинжилгээг хийх шаардлагатай бөгөөд үүний зэрэгцээ тухайн хүчин зүйл тус бүр нь компанийн борлуулалтын түвшинд хэр их нөлөөлж байгааг үнэлэх шаардлагатай.

Шинжилгээнд байгаа гадаад орчны хүчин зүйлүүд нь байгууллагын чадавхи (O = Боломж) юм. Тэдгээрийн ачаар компани борлуулалтаа нэмэгдүүлж, ашгаа нэмэгдүүлэх боломжтой.

SWOT шинжилгээний хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь компанийн аюул занал (T = аюул) бөгөөд дараа нь борлуулалтыг бууруулж, орлогын түвшинг бууруулдаг.

Компанийн чадавхийг үнэлэхийн тулд хэд хэдэн шинжилгээний хүчин зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энэ нь:

Пүүсийн нөлөөллийн хүрээг өргөжүүлэх боломжууд (SWOT шинжилгээ хийхдээ бүтээгдэхүүнийг шинэ улс орнууд, борлуулалтын шинэ зах зээл, шинэ сегментүүдэд түгээх боломжийг авч үзэх, шинэ ангиллын бүтээгдэхүүнийг хамрах боломжтой эсэхийг тодорхойлох боломжтой. үйлчилгээ).
Бүтээгдэхүүн / үйлчилгээ аль хэдийн зарагдаж байгаа зах зээлийн сегмент дэх шинэ худалдан авагчид (шинэ зорилтот бүлгүүдийн анхаарлыг татах талаар бодож үзэх нь зүйтэй болов уу).
Одоо хэрэгжиж байгаа худалдан авагчдын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглах давтамжийг нэмэгдүүлэх, мөн худалдан авалтын мөнгөн дүнг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн боломжууд.
Төрөл бүрийн хүрээг өргөжүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, тэдний сэтгэл ханамжийг урьдчилан тодорхойлох.
Шинэ технологийг хөгжүүлэх, пүүсээс гарах зардлыг бууруулахад туслах нэг буюу хэд хэдэн хөтөлбөрийг нэвтрүүлэх.
Энэ салбарын төрийн зохицуулалт сулрах, татварын хөнгөлөлт үзүүлэх болон бусад шийдлүүдийг нэвтрүүлэх хүлээлт, үүний ачаар пүүсийн үйл ажиллагааг хялбарчлах боломжтой болно.
Эдийн засгийн орчин сайжирч, тогтвортой байдал, хэрэглэгчдийн худалдан авах чадвар нэмэгдсэн.
Пүүсүүдэд илүү оновчтой нөхцлийг бүрдүүлэх, зах зээлийн орчноос ноцтой өрсөлдөгчдийг зайлуулах.

SWOT шинжилгээгээр пүүст учирч болзошгүй аюул заналыг үнэлэхдээ дараахь хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Амьдралын хэв маяг, хэрэглэгчийн сонголтын өөрчлөлт нь санал болгож буй бүтээгдэхүүнээс татгалзахад хүргэдэг (энэ нь SWOT шинжилгээ хийхэд чухал ач холбогдолтой).
Өрсөлдөөний орчин муудаж, шинэ өрсөлдөгчид гарч ирдэг.
Төрөөс хатуу зохицуулалт хийх эхлэл, энэ салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй компанийн зардлыг өсгөх эрх зүйн шинэ хэм хэмжээ.
Эдийн засаг бүхэлдээ уналт, хэрэглэгчдийн үзэгчдийн тоо буурах; барааны өртөгт мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх, хэрэв хэрэглэгчид нэн тэргүүний бараа биш бол бараагаа орхих магадлалд дүн шинжилгээ хийх.
Үйлдвэрлэлийн зардал, бүтээгдэхүүн борлуулах үйл ажиллагааны өсөлт нь өртгийн өсөлтөөс өндөр байна.

Дадлагажигч хэлж байна

Антон Антич,Санкт-Петербург хотын VeeamSoftware компанийн ахлах захирал

SWOT шинжилгээг өрсөлдөгчдийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг судлах явцад ашиглаж болно. SWOT шинжилгээ нь үндсэн параметрүүд дээр үндэслэн давуу болон сул талуудыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

үйл ажиллагааны түвшин;
бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун байх;
түгээлтийн суваг;
Үнэ;
тэдний үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх дэмжлэгийн зэрэг.

Бид өрсөлдөгчийн SWOT шинжилгээг хэрхэн хийх талаар доор тайлбарлах болно.

Алхам 3. SWOT шинжилгээний хүснэгт

SWOT шинжилгээний хүснэгт нь цуглуулсан бүх мэдээллийг бүтэцжүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь давуу тал, сул тал, болзошгүй аюул, боломжуудыг тодорхой дарааллаар жагсаасан дөрвөн квадраттай. Ач холбогдолын түвшнээс хамааран тодорхойлсон хүчин зүйлсийг SWOT шинжилгээний хүснэгтийн нүдэнд оруулна.

Өрсөлдөгч компанийн SWOT шинжилгээний жишээ

Алхам 4. Дүгнэлт бэлтгэх

SWOT шинжилгээнээс дүгнэлт гаргахын тулд тэдгээрийг бэлтгэхэд шаардлагатай үйл ажиллагааг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Шаардлагатай:

SWOT шинжилгээ хийхдээ бүтээгдэхүүний давуу талыг үндэс болгон авч, өрсөлдөх гол давуу тал нь юу болохыг тодорхойлох, хөгжүүлэх, ойлгох.
Бүтээгдэхүүний давуу тал дээр тулгуурлан аж ахуйн нэгжийн чадавхийг хөгжүүлэх арга замуудын талаархи мэдээллийг дүн шинжилгээнд тайлбарлана уу. Мөн SWOT шинжилгээнд тусга.
Сул талаа давуу тал болгон, аюул заналхийллийг бизнесийн үйл явцын боломж болгон хувиргах арга замыг SWOT шинжилгээнд тайлбарла.
Хэрэв эдгээр өөрчлөлтийг хийх боломжгүй бол SWOT шинжилгээ нь компанийн хувьд хүсээгүй үр дагаврыг багасгахын зэрэгцээ аюул заналхийлэл, сул талуудаас зайлсхийх арга замыг тодорхойлох ёстой.
Тодорхойлсон ашиг тусыг худалдан авагчийн хувьд ойлгомжтой болгон хувиргах талаар SWOT шинжилгээнд тайлбарла.
SWOT шинжилгээнд аюул заналыг хэрхэн хамгийн бага хугацаанд саармагжуулах, боломжуудыг хэрхэн бүрэн ашиглах талаар тайлбарлана уу.
Бүтээгдэхүүний сул талыг худалдан авагчаас нуух арга замыг SWOT шинжилгээгээр тайлбарла.

Та хоёр аргад үндэслэн SWOT шинжилгээнээс дүгнэлт хийж болно.

30 минутын дотор хурдан арга. Давуу болон сул талуудтай SWOT хүснэгтийг бөглөсний дараа та хийсэн SWOT шинжилгээнд үндэслэн дүгнэлт гаргах ажлыг үргэлжлүүлж болно. Хүснэгтийн талбар тус бүр дэх шаардлагагүй, тэргүүлэх чиглэлээс салж, одоогийн байдлаар үнэхээр чухал зорилгод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Бэлэн болсон SWOT шинжилгээний хүснэгтэд үндэслэн хэд хэдэн дүгнэлт хийж болно.

SWOT шинжилгээ хийхдээ та дараахь зүйлийг үнэлэх хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний аль тал нь хүчтэй вэ, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх давуу тал юу вэ, тэдгээрийг хэрхэн хөгжүүлж, бэхжүүлэх вэ.
Таны бодлоор танай компанийн давуу тал нь хэрэглэгчдэд тодорхойгүй байдаг.
Үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоохын тулд танд ямар давуу тал хэрэгтэй вэ?
Компанийнхаа чадавхийг хамгийн богино хугацаанд хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ.
Чадвараа хөгжүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүний давуу талыг хэрхэн ашиглах вэ.
Бүтээгдэхүүний сул талуудын борлуулалтад үзүүлэх нөлөөг хэрхэн багасгах вэ.
Одоо байгаа аюул заналхийллийг хэрхэн саармагжуулах вэ.
Бүтээгдэхүүний арилгах боломжгүй сул талыг хэрхэн нуух вэ.
Бизнесийн үйл явцад учирч буй аюул заналыг хэрхэн хөгжүүлэх, ашгийг нэмэгдүүлэх боломж болгон хувиргах вэ.
Хамгаалах ямар арга хэмжээг аль болох богино хугацаанд хийж болно.

Нэмж дурдахад SWOT шинжилгээ нь компанийн сул холбоосыг арилгах, түүнийг давуу тал болгон хувиргах үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах ёстой.

"SWOT матриц" арга. SWOT шинжилгээний хувьд ийм матриц нь эцсийн алхам юм. Шинжилгээ хийхдээ та компанийн өсөлт, хөгжлийн зөв стратегийг олохоос гадна найдвартай мэдээлэл олж авах боломжтой. SWOT шинжилгээний матриц нь дөрвөн квадратаас бүрдэнэ. Шинжилгээний эдгээр бүх квадратууд нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, гаднаас ирж буй аюул заналхийллийг бууруулах, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд одоо байгаа аргуудыг ашиглах үр дүнтэй байдлыг хангахад чиглэсэн тактикийн үйлдлүүдтэй байдаг.

S-O үйлдэл. Шинжилгээний явцад өсөлтийн стратегийн талаар ярихдаа эдгээр нь боломж бүрийг хамрахын тулд бүтээгдэхүүний гол давуу талыг ашиглах үйл ажиллагаа эсвэл хөтөлбөрүүд гэдгийг тэмдэглэж болно. Эдгээр үйлдлийг тодорхойлохын тулд SWOT шинжилгээний хүснэгтэд тусгагдсан талууд, боломжуудыг авч үзэж болно. SWOT шинжилгээнд хамрагдах боломж бүрийг авч үзэхдээ эдгээр болон бусад боломжуудтай ажиллах явцад бүтээгдэхүүний давуу талыг хэрхэн үр дүнтэй ашиглах вэ гэсэн логик асуулт гарч ирэх ёстой.

W-O үйлдэл. Шинжилгээ нь хамгаалалтын стратегийн тухай юм. Эдгээр нь тодорхойлсон боломжуудыг бүрэн дүүрэн ашиглахын тулд өөрчлөх, сайжруулах, сул талыг даван туулахад туслах хөтөлбөр эсвэл үйл ажиллагаа юм. Эдгээр үйлдлийг тодорхойлохын тулд боловсруулсан SWOT шинжилгээний хүснэгтэд тодорхойлсон сул тал, боломжуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. SWOT шинжилгээнд дурдсан боломж бүрийг хянаж үзэхдээ ямар сул талуудыг даван туулах, хамрах хүрээг хангах, боломжийг нэмэгдүүлэхэд онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатайг мэдэх ёстой вэ? Сул талуудтай хэрхэн харьцах ёстой вэ?

S-T үйлдэл. Шинжилгээнд хамгаалалтын стратегийн талаар ярихдаа, хэрэв та компанийн давуу талыг ашиглах юм бол аюул заналхийллээс нэлээд бодитой зайлсхийх боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. SWOT шинжилгээнд аюул заналыг тодорхойлохын тулд давуу болон аюул заналхийллийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Шинжилгээнд байгаа аюул заналхийлэл бүрийг авч үзэхдээ тухайн бүтээгдэхүүнийг хамгаалах эсвэл аюул заналхийлсэн тохиолдолд эрсдлийг багасгах давуу талыг сонгох талаар асуулт асуугаарай.

W-T үйлдэл. Хамгаалалтын стратеги эсвэл аюул заналхийллийн эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх, багасгахын тулд бүтээгдэхүүний сул талыг сайжруулах, даван туулахад туслах арга хэмжээ. Эдгээр үйлдлийг тодорхойлохын тулд сул тал, аюул заналхийллийг шинжлэх хэрэгтэй. SWOT шинжилгээнд тодорхойлсон аюул тус бүрийг авч үзэхдээ аль сул тал нь тодорхой аюул заналхийллийн эрсдлийг нэмэгдүүлэхэд нөлөөлдөг вэ? Аюул заналхийллийн эрсдэлийг багасгахын тулд сул талыг бэхжүүлэхийн тулд юу хийх ёстой вэ?

Хамгийн нарийвчилсан, найдвартай үр дүнд хүрэхийн тулд SWOT шинжилгээний хоёр аргыг нэгэн зэрэг ашиглах шаардлагатай.

Борлуулалтын юүлүүр нь бизнест урьдчилан таамаглах хэрэгсэл юм

Алхам 5. Үр дүнгийн талаар танилцуулга хий

Илтгэлийн төлөвлөгөө:

Дүгнэлт. Эхний хэсэгт SWOT шинжилгээний үндсэн санал, дүгнэлтийг товч хэлбэрээр тусгасан болно.
Танилцуулга. SWOT шинжилгээ нь ямар даалгавар, зорилгыг дэвшүүлж байгааг өргөжүүлж, дүн шинжилгээ хийсэн, хянаж үзсэн дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийн талаар ярина уу.
SWOT шинжилгээний үндсэн хэлбэр нь давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналхийллийн талаарх мэдээллийг агуулсан дөрвөн квадратаас бүрдсэн энгийн матриц гэдгийг санаарай. SWOT шинжилгээнд хүчин зүйлсийн байршил нь тэдний тэргүүлэх чиглэлийн ач холбогдлын өсөх дарааллаар явагдах ёстой. Олон тооны хүчин зүйлийг зааж өгөх шаардлагагүй. SWOT шинжилгээний ангилал тус бүрт 6-8 гол утга хангалттай байх болно.
Шинжилгээний өгөгдөл. Шинжилсэн хүчин зүйл бүрийн нотолгоог харуулсан харааны зургуудыг бэлтгэ. Энэ нь SWOT шинжилгээнд сонгосон хүчин зүйлс, тэргүүлэх ач холбогдлыг зөвтгөхөд хялбар болгоно.
Шинжилгээнд гарсан дүгнэлт.
Төлөвлөсөн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө. SWOT шинжилгээ хийхдээ цаашдын үйл ажиллагааны хувилбаруудыг санал болгох хэрэгтэй.

SWOT шинжилгээний жишээ

Wall-mart

SWOT шинжилгээ хийхдээ брэндийн давуу талуудын талаар ярих боломж байдаг.

Энэхүү брэнд нь орчин үеийн зах зээлд алдартай, үйлчлүүлэгчийн үнэнч, итгэлийг хүлээдэг (шинжилгээний чухал үзүүлэлт).
Брэнд нь бараагаа хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнээр зарж чаддаг бөгөөд энэ нь хуучин үйлчлүүлэгчдээ хадгалж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, шинэ хэрэглэгчдийг татдаг.
Ангилал болгон ангилсан өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Худалдааны шугамд зах зээл дээрх бүх томоохон брэндүүдийг төлөөлдөг. Худалдан авагчид өөрт хэрэгтэй бүтээгдэхүүнээ олох боломж үргэлж байдаг.
Дэлгүүрүүд нь тохь тухтай, бодолтой байрладаг. Тэдний байрлаж буй нутаг дэвсгэрүүд нь маш тохиромжтой бөгөөд энэ нь худалдан авагчдын тогтвортой урсгалыг баталгаажуулдаг.

Үүний зэрэгцээ брэнд нь сул талуудтай бөгөөд үүнийг SWOT шинжилгээнд тусгах ёстой, тухайлбал:

Газарзүйн жижиг тэлэлтээс шалтгаалан худалдааны сүлжээ нь олон улсын үзэл баримтлалд эхний байрыг эзэлдэггүй боловч олон тооны жижиглэн худалдааны сүлжээнүүдээс доогуур байдаг.
Дэлгүүрт маш олон хятад бүтээгдэхүүн байдаг. Үүний зэрэгцээ гэмтэлтэй барааны эзлэх хувь өндөр байгаа нь компанийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг бууруулдаг.
Ажилчидтай холбоотой асуудал гардаг. Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд тус байгууллага боловсон хүчинтэй холбоотой олон зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг туулсан. Үүний үр дүнд ажилчдын оролцоог бууруулах талаар ярих боломжтой болсон.

Компанийн чадавхи:

Онлайн дэлгүүрээр дамжуулан борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, орлого олох чадвар. Энэ нь дэлгүүр байхгүй газруудад ажлыг өргөжүүлэхэд тусалдаг.
Компани одоогоор байхгүй байгаа шинэ зах зээлд зөвтгөх боломж.
Сүлжээнд одоогоор зарагдаагүй брэндүүдийг нэмж, төрөл бүрийн хүрээг дүүргэх боломжтой.
Эдийн засгийн донсолгоотой нөхцөл байдлыг ашиглах боломж. Зар сурталчилгааны кампанит ажлыг хямд зардлаар зохион байгуулах нь өдрийг хэмнэдэг.

SWOT шинжилгээний явцад компанид аюул учруулж болзошгүй дараах хүчин зүйлсийг тодорхойлсон. Үүнд хэд хэдэн томоохон сүлжээ дэлгүүрүүдийн өргөжилт, хурдацтай өсөлт багтсан. Дээрээс нь шинэ зах зээлд гарахад саад бэрхшээл тулгардаг. Барааны тэмдэг нь өргөн тархсан хэдий ч зарим улс оронд улс төр, нийгэм, хууль эрх зүйн саад бэрхшээл тулгардаг бөгөөд энэ нь олон улсын хэмжээнд өргөжин тэлэхийг улам хүндрүүлдэг.

"Дончик" ХХК

Компанийн үндсэн үйл ажиллагаа нь ОХУ-д үйлдвэрлэсэн тоног төхөөрөмж борлуулах, мөн хөх тарианы гурилаар гурилан бүтээгдэхүүн хийх явдал юм. Дашрамд хэлэхэд, хамгийн сүүлийн төрлийн үйл ажиллагаа бол компанийн эзний хобби юм. Тус компанийг арван жилийн өмнө нэгэн бизнесмэн үүсгэн байгуулсан бөгөөд бизнесмэн тэр даруй хамгийн том үйлчлүүлэгчидтэй сайн, үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоож чадсан юм.

Компанийн давуу тал	Компанийн гадаад орчин дахь боломжууд
Энэ компани өргөн тархсан бөгөөд өнөөдөр нэлээд алдартай болсон. Тус компани нь сайн үйлчилгээний төвтэй. Амжилттай ажиллаж байгаа үйлдвэрүүдтэй цаг тухайд нь дилерийн гэрээ байгуулахад тус компани анхаарч ажилласан. Борлуулалтын алба нь зах зээлийн бүтэцтэй. Хүний нөөцийн менежер хэсэг хугацааны өмнө чадварлаг борлуулалтын захирал олж чадсан. Зургаан сарын хугацаанд мэргэжилтэн борлуулалтын түвшинг 60 хувиар өсгөж чадсан. Тус компани нь мэргэжилтнүүд үр бүтээлтэй ажиллах боломжтой өөрийн гэсэн платформтой. Тус компани нь маркетингийн хэлтсийг байгуулсан. Үүнийг мэргэжлийн хүн удирддаг. Маркетингийн мэдээллийн системийн үр нөлөө ажиглагдаж байна. Тус пүүс хэтийн төлөвийг хөгжүүлэх хэлтэс байгуулжээ. Үүнийг долоон шинэ бизнесийн төсөл боловсруулахад оролцсон мэргэшсэн мэргэжилтэн удирддаг	Үйлчилгээний чанарыг сайжруулж, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хугацааг багасгах. Нарийн мэргэшилд анхаарлаа хандуулаарай. Корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй түншлэлээ хөгжүүлж, худалдан авагчдын шинэ салбаруудыг хайж олох. Үйлдвэрлэгчидтэй нэгтгэх. Үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдтэй нягт уялдаатай байж, ихээхэн хөнгөлөлт эдлээрэй. Үйлдвэрлэлийн ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх, зардлыг хянах. Гол чиглэл нь тоног төхөөрөмж түрээслэх шинэ бизнес бий болгох. CRM хэрэгжүүлэх.
Компанийн сул тал	Бизнесийн хүрээлэн буй орчны аюул
Бүтээгдэхүүний чанар нь "доголон" бөгөөд дундаж хэмжээнд ч хүрдэггүй. Худалдан авахад шаардагдах эргэлтийн хөрөнгө үргэлж дутагдалтай байдаг; Санхүү хариуцсан захирлын ур чадвар хангалтгүй

Айд Питерийн "Зах зээлийн сегментчилэлд зориулсан практик гарын авлага" номноос ишлэл.

A3.1. Танилцуулга

Аливаа сегментчилэл нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй зах зээлийн нөхцөл байдлыг цогцоор нь судалж, түүнд тулгарч болох боломж, аюул заналхийллийн төрлийг үнэлэхээс эхэлдэг. Ийм тойм хийх эхлэлийн цэг нь маркетингийн хамгийн түгээмэл шинжилгээний төрлүүдийн нэг болох SWOT шинжилгээ юм. Энгийнээр хэлбэл, SWOT шинжилгээ нь пүүсийн давуу болон сул талууд, түүнчлэн болзошгүй боломж, аюул заналхийллийг тодорхойлж, бүтэцжүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь менежерүүд компанийнхаа дотоод давуу болон сул талуудыг зах зээлийн тэдэнд өгч буй боломжуудтай харьцуулах ёстой байдгаас үүдэлтэй юм. Дагаж мөрдөх чанарт үндэслэн тухайн байгууллага бизнесээ аль чиглэлд хөгжүүлэх талаар дүгнэлт хийж, эцэст нь нөөцийг сегментээр хуваарилахыг тодорхойлдог.

Энэ бүлэгт ашиг сонирхлын сегмент эсвэл зах зээлтэй холбоотой давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналыг авч үзэх болно. SWOT-ийн жагсаасан бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийн харьцангуй ач холбогдлыг тодорхойлоход өргөн хүрээний орц шаардлагатай. Энэ бүлгийг дуусгасны дараа та сегмент бүрдээ SWOT шинжилгээ хийх болно.

Элемент бүрийн доторх объектуудыг (жишээлбэл, давуу тал) ач холбогдлын дарааллаар эрэмбэлнэ: хамгийн чухал хүч нь эхлээд, дараа нь хоёрдугаарт, гэх мэт.

A3.2. SWOT шинжилгээний дүрэм

SWOT шинжилгээний үр дүнг танилцуулах хамгийн энгийн хэлбэрийг Зураг дээр үзүүлэв. А3.1: Давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналыг жагсаана. Үзэл баримтлалын хувьд энгийн учраас SWOT нь менежерүүдэд амархан хэрэглэгдэх болсон бөгөөд буруу хэрэглээнд ч өртөмтгий болсон. Энэ нь өргөн хүрээний мэдээллийн сан эсвэл албан ёсны сургалт шаарддаггүй. Компаний талаар бага зэрэг мэддэг, зах зээлийн талаар ойлголттой хүн бүр энгийн SWOT-ийг гаргаж чадна. Нөгөөтэйгүүр, шинжилгээний угаасаа энгийн байдал нь "бүтээгдэхүүний гүйцэтгэл", "дэвшилтэт тоног төхөөрөмж", "үнэ" гэх мэт тодорхойгүй, хоёрдмол ойлголтоор дүүрэн яаран, утгагүй дүгнэлт хийхэд хүргэдэг. Үүнээс гадна хэрэглэгчид заримдаа объектив байдлын талаар мартаж, хуучирсан эсвэл найдваргүй мэдээлэлд найддаг.

Цагаан будаа. A3.1. СВОТ шинжилгээ

Эдгээр алдаанаас зайлсхийж, SWOT шинжилгээнээсээ хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд эдгээр энгийн дүрмийг дагаж мөрдөөрэй.

Дүрэм 1. SWOT шинжилгээ бүрийн хамрах хүрээг нарийн тодорхойл. Компаниуд ихэвчлэн бизнесээ бүхэлд нь хамарсан ерөнхий шинжилгээ хийдэг. Энэ нь тодорхой зах зээл эсвэл сегмент дэх боломжуудыг сонирхож буй менежерүүдэд хэтэрхий ерөнхий бөгөөд ашиггүй байх магадлалтай. Жишээлбэл, SWOT шинжилгээг тодорхой сегмент дээр төвлөрүүлснээр түүний хамгийн чухал давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналхийллийг тодорхойлох баталгаа болдог.

Дүрэм 2. SWOT-ийн элементүүдийн ялгааг ойлгох: давуу тал, сул тал, боломж, аюул занал. Давуу болон сул тал нь компанийн дотоод шинж чанар тул түүний хяналтанд байдаг. Боломж, аюул занал нь зах зээлийн орчны онцлогтой холбоотой бөгөөд тухайн байгууллагын нөлөөнд автдаггүй.

Дүрэм 3.Давуу болон сул талуудыг худалдан авагчид хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд л ийм зүйл гэж үзэж болно. Шинжилгээнд зөвхөн хамгийн хамааралтай давуу болон сул талуудыг оруулах ёстой. Өрсөлдөөнтэй холбоотойгоор тэдгээрийг тодорхойлох хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Хүчтэй тал нь зах зээл үүнийг ингэж харж байж л хүчтэй байх болно. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний чанар нь өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс илүү сайн ажиллаж байж л хүчтэй байх болно. Эцэст нь хэлэхэд, ийм давуу болон сул талууд маш олон байж болох тул тэдгээрийн аль нь гол зүйл болохыг та ойлгохгүй байна. Үүнээс зайлсхийхийн тулд давуу болон сул талуудыг худалдан авагчдын нүдэн дэх ач холбогдлоор нь эрэмблэх хэрэгтэй.

Дүрэм 4.Объектив байж, олон талын оролцоог ашигла. Мэдээжийн хэрэг, өргөн цар хүрээтэй маркетингийн судалгааны үр дүнд үндэслэн дүн шинжилгээ хийх нь үргэлж боломжгүй байдаг, гэхдээ нөгөө талаас та үүнийг нэг хүнд даатгаж болохгүй, учир нь энэ нь хийсэн дүн шинжилгээ шиг үнэн зөв, гүнзгий биш байх болно. бүлгийн хэлэлцүүлэг, санал бодлоо солилцох хэлбэрээр явагдана. SWOT шинжилгээ нь зөвхөн менежерүүдийн сэжиглэлүүдийн жагсаалт биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Энэ нь аль болох бодитой баримт, судалгааны мэдээлэлд үндэслэсэн байх ёстой.

Дүрэм 5.Урт, хоёрдмол утгатай мэдэгдэл хийхээс зайлсхий. Ихэнх тохиолдолд SWOT шинжилгээ нь үүнтэй төстэй мэдэгдлүүдийг агуулдаг тул ихэнх худалдан авагчдад ямар ч утгагүй байдаг. Илүү нарийн үг хэллэг байх тусам дүн шинжилгээ хийх нь илүү ашигтай байх болно. Үүнийг Зураг дээр баталж байна. A3.2. Худалдан авагчдын мэдэгдэл нь тодорхойгүй, утгагүй мэдэгдэл гэж ойлгогдоно. Энэ элементийг худалдан авагчийн үүднээс хэд хэдэн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах шаардлагатай: орчин үеийн тоног төхөөрөмж ...

2-р зураг дээрх бусад мэдэгдлүүдийг ижил төстэй байдлаар шинжилж болно. A3.2. Хүлээн авсан бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зарим нь хэрэглэгчдэд хамааралтай байх болно, зарим нь тийм биш юм. Хамгийн гол нь зах зээл болон худалдан авагчдад чухал гэж үзсэн хүмүүсийг л оруулах хэрэгтэй.

Цагаан будаа. A3.2. Муу SWOT шинжилгээний жишээ

A3.3. Дотоод орчны элементүүд: давуу болон сул талууд

Давуу болон сул талууд нь компанийн үйл ажиллагааны олон янзын талыг хамарч болно. Шинжилгээнд хамгийн их орсон ангиллыг доор харуулав. SWOT бүр өвөрмөц бөгөөд тэдгээрийн нэг эсвэл хоёрыг, бүр нэг дор багтааж болно. Элемент бүр нь худалдан авагчдын ойлголтоос хамааран давуу болон сул тал байж болно.

Маркетинг.
Бүтээгдэхүүн
Үнэ тогтоох
Сурталчилгаа
Маркетингийн мэдээлэл / тагнуул
Үйлчилгээ / ажилтан
Түгээх / дистрибьюторууд
Брэнд, байршил тогтоох
Инженерчлэл ба шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах. Маркетингийн болон техникийн хэлтсийн хоорондын холбоо ойртох тусам эдгээр элементүүд илүү чухал байх болно. Жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах баг болон маркетингийн хэлтсийн хоорондын хүчтэй харилцаа нь шинэ бүтээгдэхүүний дизайн хийхэд хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг шууд ашиглах боломжийг олгодог.
Үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа.
Үйлдвэрлэл / Инженерийн
Борлуулалт ба маркетинг
Захиалга / гүйлгээг боловсруулах
Ажилтнууд.
Судалгаа ба хөгжүүлэлт
Дистрибьюторууд
Маркетинг
Борлуулалт
Борлуулалтын дараах үйлчилгээ / үйлчилгээ
Харилцагчийн үйлчилгээ / үйлчилгээ

Үүнд ур чадвар, цалин урамшуулал, сургах, хөгжүүлэх, урам зориг, хүмүүсийн ажиллах нөхцөл, боловсон хүчний эргэлт зэрэг орно. Эдгээр бүх элементүүд нь үйлчлүүлэгч төвтэй маркетингийн философи, маркетингийн стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Менежмент. Мэдрэмжтэй, ихэвчлэн маргаантай, гэхдээ заримдаа удирдлагын бүтцэд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай байдаг нь маркетингийн стратегийн хэрэгжилтийн амжилтыг шууд тодорхойлдог. Эдгээр талыг шинжилгээнд тусгах ёстой.
Компанийн нөөц. Нөөц нь хүмүүс болон санхүүгийн хүртээмжийг тодорхойлдог бөгөөд ингэснээр компанийн тодорхой боломжуудыг ашиглах чадварт нөлөөлдөг.

A3.4. Гадаад орчны элементүүд: боломж ба аюул занал

Боломж, аюул занал нь байгууллагын хяналтаас гадуур байдаг. Тиймээс тэдгээрийг зах зээлийн орчны элементүүдтэй холбоотой гадаад гэж үзэж болно. Одоогоор хийх ёстой байгаль орчны шинжилгээ (Шинжилгээ 2-ыг үзнэ үү) нь SWOT шинжилгээний энэ хэсгийн маш сайн эхлэлийн цэг байж болно. Анхаарах ёстой гол элементүүд нь:

хууль тогтоох / зохицуулах / улс төрийн хүчин. Бодлогын хэрэгжилтийн хэлбэрээр эрх баригчдын үйл ажиллагаа, түүнчлэн компаниудын дагаж мөрдөх хууль тогтоомж, зохицуулалтын шаардлага;
нийгмийн хүч (соёл). Үйл ажиллагаа нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэж үзсэн байгууллагуудад сэтгэл хангалуун бус үйлчлүүлэгчид дарамт шахалт үзүүлэх үед компанид шууд нөлөөлөх;
технологийн хүч. Компанид зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг технологийн чадвар нь үйлчлүүлэгчдэд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, тэдний хариу үйлдэлд нөлөөлдөг;
эдийн засгийн байдал. Эдийн засгийн ерөнхий төлөв байдлын нөлөөлөл, түүний нөлөөн дор хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, мөнгө зарцуулах арга хэлбэрүүд үүсдэг;
өрсөлдөөн. Өрсөлдөөнт аюулын шинж чанар, цар хүрээ. Дараахь зүйлүүдэд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Өрсөлдөөний эрч хүч
Шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх аюул
Зах зээл дэх худалдан авагчдын хэрэгцээ
Худалдан авагч, борлуулагч, ханган нийлүүлэгчдийн тохиролцооны хүч
Өрсөлдөх чадвар
Орлуулах бүтээгдэхүүнээс үүсэх дарамт

A3.5. SWOT шинжилгээнд зориулсан мэдээллийн бүртгэл

Хэлэлцэж буй зах зээл эсвэл сегмент бүрийн хувьд хамгийн чухал (хамгийн хамааралтай / бизнест нөлөөлөх) элементүүдийг давуу тал, сул тал, боломж, аюул занал гэсэн дөрвөн ангилалд багтаасан байх ёстой (Хүснэгт А3.1-ийг үзнэ үү). Тэдгээрийн тус бүрд үг хэллэгийг ач холбогдлоор нь эрэмбэлсэн байх ёстой: эхлээд аюул занал №1 гэх мэт. SWOT нь аль болох анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой: жишээлбэл, шаардлагатай бол шинэ зах зээл эсвэл худалдан авагчдын бүлэг тус бүрт тусдаа хүснэгт байгуулна. Боломжтой, боломжгүй бүх зүйлийг жагсаах нь утгагүй юм: компанидаа хамгийн их нөлөө үзүүлдэг элементүүдээр өөрийгөө хязгаарла. Объектив бай. Та нэхэмжлэлээ нотлох баримтаар (ишлэл, захидал, салбарын статистик, хэвлэлийн мэдээ, засгийн газрын хэвлэл, дилерийн тайлан, хэрэглэгчийн сэтгэгдэл) нөөцөлж чадах уу? Шинжилгээ нь хэрэглэгчдэд чиглэсэн байх ёстой бөгөөд дотоодод чиглэсэн байх ёсгүй гэдгийг санаарай. Дараагийн мэдэгдлээ нягталж үзэхдээ дараах асуултуудыг өөрөөсөө асуухад тустай.

Энэ үнэхээр тийм гэдэгт бид итгэлтэй байна уу?
Бид хэр итгэлтэй байна вэ?
Бид яаж мэдэх вэ?
Энэ нь удахгүй өөрчлөгдөх боломжтой юу?
Энэ мэдэгдэл нь манай үйлчлүүлэгчдэд ямар нэгэн хандлага / утга / утгатай юу?
Өрсөлдөгчидтэй холбоотой энэ байр суурийг бид авч үзсэн үү?

Практикт SWOT шинжилгээг ихэвчлэн тэргүүлэгч өрсөлдөгч бүр болон тодорхой зах зээлд зориулж бэлтгэдэг. Энэ нь компанийн харьцангуй давуу болон сул талууд, аюул заналхийллийг даван туулах, боломжуудыг ашиглах чадварыг илтгэдэг. Энэ дасгал нь байгаа боломжуудын сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлох, пүүсийн түүнийг хэрэгжүүлэх чадварыг үнэлэхэд тустай.

Хүснэгт А3.1 SWOT шинжилгээ

Юу хийх ёстой вэ:

Тайлбаруудыг аль болох зэрэглээрэй.
Зөвхөн үндсэн мэдэгдлүүд / талуудыг оруулна уу.
Тэднийг дэмжих нотлох баримттай байх.
Өрсөлдөгчидтэй холбоотой давуу болон сул талуудыг харгалзан үзэх ёстой.
Давуу болон сул тал нь дотоод талууд юм.
Боломж ба аюул занал нь зах зээлийн орчны гадаад талууд юм.

Эндээс ямар гол дүгнэлт хийж болох вэ?

A3.6. Дүгнэлт

Энэ бүлэгт бид хэлэлцэж буй зах зээл эсвэл сегмент бүрт SWOT шинжилгээг хэрхэн хийх талаар авч үзсэн. Энэ арга нь энгийн боловч компанид зах зээл дээрх боломжуудыг судалж, түүнийг хэрэгжүүлэх чадвараа үнэлэх боломжийг олгодог. Мөн пүүсийн байр суурийг алдагдуулж болзошгүй аюул заналыг судалдаг. Давуу болон сул талуудыг худалдан авагчийн байр сууринаас хардаг бөгөөд энэ нь нөөцийг хуваарилах шийдвэр гаргахад бодитой үндэслэл болж, компанид байгаа боломжуудаа дээд зэргээр ашиглахад тусалдаг.

Хяналтын хуудас: Давуу тал, сул тал, боломж, аюул занал
Дараах шалгах хуудсыг уншиж бөглөхийг зөвлөж байна.

1. Та юу сурах ёстой вэ
Дараагийн бүлэгт шилжихийн өмнө та зах зээл бүрийн SWOT шинжилгээг хийх ёстой. Үүний тулд компанийн дотоод давуу болон сул талуудыг судалж, гадаад зах зээлийн орчинд байгаа боломж, аюул заналыг тодорхойлох шаардлагатай. Дөрвөн ангилалд багтсан зүйлсийг эрэмбэлсэн байх ёстой. Шинжилгээний үр дүнд компанийн дүгнэлт гарах ёстой. Хэрэв та нэгээс олон зах зээлд үйлчилдэг бол тэдгээрт тохирох маягтыг бөглөх ёстой.

Хэрэв та үүнийг хийх шаардлагатай мэдээллээ хараахан цуглуулж амжаагүй байгаа бол зорилтот сегментүүдийг сонгох, байршлын стратеги боловсруулахаасаа өмнө аль болох хурдан энэ бүлэгт буцаж очихыг бид танд зөвлөж байна.

2. Хүснэгтийг бөглөх ёстой
Явцаа шалгана уу: Та хүснэгтийг бөглөсөн үү?

A 3.1: SWOT шинжилгээ

Нэмэлт мэдээлэл гарвал хүснэгт рүү буцахад бэлэн байгаарай.

3. Цуглуулсан мэдээлэл
Энэ бүлэгт дараах төрлийн мэдээлэл шаардлагатай. Холбогдох мэдээллийг хаана цуглуулж байгаагаа зааж өгнө үү.

Өмнө дурьдсан аргуудыг ашиглан цуглуулсан бүх гол мэдээллийг эцсийн байдлаар хуримтлуулах, эцсийн дүн шинжилгээ хийх эхлэл нь SWOT шинжилгээ юм (товчилсон нэр нь англи үгсийн эхний үсгүүдээс бүрдэнэ: хүч - хүч, сул тал - сул тал, боломж - боломж ба аюул занал - аюул занал) нь маркетинг, маркетингийн судалгааны хамгийн түгээмэл бөгөөд үр дүнтэй дүн шинжилгээний төрлүүдийн нэг юм, ялангуяа энэ аргыг бүрэн хувилбараар нь ашигласан тохиолдолд.

SWOT шинжилгээ нь пүүсийн давуу болон сул тал, зах зээлийн боломж, аюул заналхийллийг тодорхойлох, бүтэцжүүлэхэд тусалдаг. Судлаачид шинжилгээний бүх урьдчилсан аргыг хэрэглэсний дараа компанийнхаа дотоод давуу болон сул талуудыг зах зээлийн боломж, аюул заналхийлэлтэй харьцуулах ёстой. Дагаж мөрдөх чанарт үндэслэн тухайн байгууллага бизнесээ аль чиглэлд хөгжүүлэх ёстой талаар дүгнэлт хийж, эцэст нь нөөцийг сегментүүдэд хуваарилдаг.

SWOT шинжилгээний арга зүй нь эхлээд давуу болон сул тал, аюул занал, боломжуудыг тодорхойлж, дараа нь тэдгээрийн хоорондын хэлхээ холбоог бий болгох, улмаар байгууллагын стратегийг боловсруулахад ашиглаж болно.

Давуу болон сул тал нь байгууллагын үйл ажиллагааны олон янзын талуудыг нэгтгэж болох дотоод орчны элементүүд юм.

Хүч чадал гэдэг нь тухайн компанийг хамгийн сайн эзэмшсэн зүйл эсвэл бизнес хөгжүүлэх нэмэлт боломжоор хангаж чадах зарим онцлог шинж чанар юм.

Сул тал гэдэг нь компанийн үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой зүйл байхгүй, бүтэлгүйтсэн (бусадтай харьцуулахад) эсвэл түүнийг таагүй нөхцөл байдалд оруулдаг зүйл байхгүй байх явдал юм.

Аливаа элемент нь худалдан авагчдын ойлголтоос хамааран давуу болон сул тал байж болно.

Боломж, аюул занал нь гадаад орчны элементүүд юм. Боломж, аюул занал нь байгууллагын хяналтаас гадуур байдаг. Тэдгээрийг зах зээлийн орчны элементүүдтэй холбоотой гадаад хүчин зүйлүүд гэж үзэж болно.

Боломж гэдэг нь пүүст шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, шинэ хэрэглэгчдийг татах, шинэ технологи нэвтрүүлэх гэх мэт шинэ зүйл хийх боломжийг олгодог зүйл гэж тодорхойлогддог.

Аюул гэдэг нь пүүст хор хөнөөл учруулж, чухал давуу талыг нь хасдаг зүйл юм.

Свот шинжилгээний үе шатанд PEST шинжилгээний арга болон Портерын таван хүчин зүйлийн загвар (дээр тайлбарласан) ашиглан аль хэдийн хийгдсэн байх ёстой хүрээлэн буй орчны шинжилгээ нь энэ хэсгийн маш сайн эхлэлийн цэг болж чадна. шинжилгээ.

Асаалттай эхний шат аргачлалын хэрэгжилт, судлаачид, компанийн байгаа тодорхой нөхцөл байдлыг харгалзан, гадаад болон дотоод шинжээчдийн урьдчилсан судалгааны үр дүнд үндэслэн, хоёрдогч мэдээллийн эх сурвалжийг ширээний судалгаа, хураангуй мэдээллийг олж авах янз бүрийн судалгаа, эмхэтгэл. түүний бүх сул, хүчтэй талуудын жагсаалт, түүнчлэн зах зээлийн аюул, боломжуудын жагсаалт, матриц хэлбэрээр илэрхийлнэ.

Энэхүү матрицын эмхэтгэлийг бас нэрлэдэг өндөр чанартай свот шинжилгээ, үүнээс эхлэн аргыг бүрэн хэрэгжүүлэх үе шат эхэлдэг.

Хүснэгт 7.2-т судалгаанд хамрагдаж буй зах зээлд задруулах шаардлагатай шинжилгээний чиглэлүүдийг жагсаасан болно.

Аливаа компанид зориулсан SWOT шинжилгээ нь өвөрмөц бөгөөд танилцуулсан жагсаалтаас нэг буюу хэд хэдэн зүйлийг, бүр нэг дор багтааж болно. Чанарын шинжилгээнд тусгагдсан элемент бүрийг тодорхой салбар болон шууд шалгагдсан компанид аль болох нарийвчлан тусгасан байх ёстой.

Давуу болон сул талууд, аюул заналхийлэл, боломжуудын тодорхой, дээд зэргийн бүрэн жагсаалтыг гаргасны дараа хоёр дахь шат үзүүлэлт бүрийг тухайн компанийн хувьд ач холбогдлын зэрэглэлээр нь тухайн салбарын мэргэжилтнүүд, судалгаа хийж буй компанийн мэргэшсэн ажилтнуудын тусламжтайгаар үнэлнэ (шкалагаар: 0 - сул нөлөө, 1 - дунд нөлөө, 2 - хүчтэй нөлөөлөл). Гадаад орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хувьд ижил төстэй масштабаар танилцуулсан боломж, аюул заналхийллийн магадлалыг матрицад нэмэлт багана оруулах замаар үнэлэх ёстой.

Хүснэгт 7.2.

Үүний үр дүнд дөрвөн бүлэг тус бүрийн үнэлэгдсэн бүх элементүүдийг байгууллагын ач холбогдлын зэрэглэлээр эрэмбэлж, ач холбогдлын буурах дарааллаар байрлуулах ёстой. Аргын хэрэгжилтийн энэ үе шат гэж нэрлэгддэг тоон свот шинжилгээ. Үүний үр дүнгээс харахад бүлэг тус бүрийн хамгийн чухал элементүүдийн 5-6 нь дараагийн шатанд шилждэг тул тэдгээрийг тоон матриц дээр нэн даруй тодруулж болно.

Асаалттай гурав дахь шат Эдгээр дөрвөн бүлгийн хооронд харилцаа холбоо тогтоогдсон. Эдгээр зорилгоор эмхэтгэсэн сөргөлдөөнтэй Сват шинжилгээний матриц , схемийн дагуу Зураг дээр үзүүлэв. 7.1.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар байгууллагын хамгийн чухал элементүүдийн огтлолцол нь сул тал, аюул заналхийллийн элементүүд (матрицын IV бүс) нь эдгээр элементүүдийн холболтын үр дүнд байгууллагын гол бэрхшээлийг илрүүлж, сул талыг арилгах, бэлтгэхэд тусалдаг. болзошгүй аюулыг эсэргүүцэх. Хүч чадал ба боломжуудын хамгийн чухал элементүүдийн огтлолцол (матрицын I бүс) нь стратегийн тэргүүлэх чиглэлийг бүрдүүлдэг. давуу талыг ашиглахын тулд компани өөрийн давуу талыг хэрхэн ашиглахаар төлөвлөж байна

Цагаан будаа. 7.1. Сөргөлдөөнтэй матрицын хэлбэр SWOT - шинжилгээ

гадаад орчны таатай боломжоор 100 хувь хангагдаж, гол асуудлыг арилгана.

Сөргөлдөөний одоо байгаа сонголтууд нь дараахь байж болно.

хүч чадал / боломж - зах зээлийн тэргүүлэгч / зах зээлийн өсөлт;
хүч чадал / аюул занал - зах зээлийн тэргүүлэгч эсвэл хүчтэй инноваци / өсөн нэмэгдэж буй өрсөлдөөн эсвэл хэрэглэгчийн хүчийг нэмэгдүүлэх;
сул тал / боломж - бага нийт ашиг эсвэл зах зээлийн эзлэх хувийн алдагдал / зах зээлийн өсөлт эсвэл зах зээлийн том хэмжээ;
сул тал / аюул заналхийлэл бага нийт ашиг эсвэл зах зээлд эзлэх хувь алдагдах / өрсөлдөөн нэмэгдэж эсвэл хэрэглэгчийн нөлөөлөл нэмэгдэх.

Вэбсайт үйлдвэрлэгчийн сөргөлдөөнтэй матриц үүсэх жишээг Хүснэгтэнд үзүүлэв. 7.3.

Өгөгдсөн жишээний хувьд гол асуудлыг дараах байдлаар томъёолж болно: өндөр өрсөлдөөний нөхцөлд компанийн идэвхгүй сурталчилгааны үйл ажиллагаа нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах бага түвшний гол бэрхшээлийг бүрдүүлдэг. Харилцаа нь дараах байдалтай байна: хэрэв компани зөв сурталчлахгүй бол боломжит худалдан авагчид энэ компанийн талаар мэдэхгүй байж магадгүй бөгөөд зах зээл дээр өрсөлдөөн өндөр байгаа бол шинэ хэрэглэгчид эцэст нь өрсөлдөгч компаниудын аль нэгтэй нь хамтран ажиллах магадлал өндөр байна. нэмэгдэж, өөр өөр зар сурталчилгааны сувгууд дээр мэдээлэл гарах болно.

SWOT шинжилгээ нь судлаачдад дараах асуултад хариулахад тусалдаг.

1. Судалгаанд хамрагдаж буй компани стратегидаа дотоод давуу тал эсвэл бусдаас ялгарах давуу талыг ашиглаж байна уу? Хэрэв компани онцгой давуу талгүй бол ямар давуу тал болж чадах вэ?
2. Компанийн сул тал нь өрсөлдөөний сул тал мөн үү, эсвэл тодорхой таатай нөхцөл байдлыг ашиглах боломжийг хааж байна уу? Ямар сул талууд стратегийн зохицуулалтыг шаарддаг вэ?
3. Ямар таатай нөхцөл байдал нь компанид ур чадвараа ашиглах, нөөц бололцоогоо амжилттай ашиглах бодит боломжийг олгодог вэ? Үүнийг хэрэгжүүлэх арга замгүй таатай боломжууд нь хуурмаг зүйл гэдгийг энд ойлгох нь чухал юм. Компанийн давуу болон сул талууд нь бусад пүүсүүдтэй харьцуулахад боломжуудыг ашиглахад илүү сайн эсвэл муу дасан зохицох боломжийг олгодог.

Хүснэгт 7.3.

4. Мөрдөн байцаалтын шатанд байгаа компани ямар аюул заналхийлэлд хамгийн их санаа зовж, өөрийгөө сайн хамгаалахын тулд ямар стратегийн арга хэмжээ авах ёстой вэ?

Алдаа гаргахгүйн тулд маркетингийн судалгаа хийж, SWOT шинжилгээнээс хамгийн их ашиг хүртэх үед, ажиглах ёстой дараах дүрэм журам.

Дүрэм 1. Гүйцэтгэх SWOT шинжилгээний хамрах хүрээг сайтар тодруулах нь чухал юм. Судалгаа хийхдээ компанийн бүх бизнесийг хамарсан гадаргуугийн ерөнхий шинжилгээг ихэвчлэн хийдэг. Үүний үр дүнд энэ нь гүнзгий нарийн ширийнийг, ялангуяа тодорхой зах зээл эсвэл сегмент дэх боломжийг сонирхож буй түүний топ менежерүүдэд хэтэрхий ерөнхий бөгөөд ашиггүй болж хувирдаг. Тодорхой сегмент дээр SWOT шинжилгээ хийх нь хамгийн чухал давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Дүрэм 2. SWOT-ийн элементүүдийн давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналхийллийн ялгааг тодорхой ойлгох шаардлагатай. Давуу болон сул талууд нь компанийн удирдлагын хяналтанд байдаг үйл ажиллагааны дотоод элементүүд юм. Боломж, аюул занал (аргыг хэрэгжүүлэх явцад эдгээр элементүүдэд хамгийн их алдаа гардаг) нь зах зээлийн орчны онцлогтой холбоотой бөгөөд байгууллагын нөлөөнд автдаггүй. Өөрөөр хэлбэл, эдгээр нь компанийн өөрийнх нь боломж, аюул занал биш, зөвхөн зах зээл эсвэл гадаад орчин байх ёстой. Зөвхөн дүгнэлтээр компани хуваарилагдсан боломжуудыг хэрхэн ашиглах, зах зээлийн аюул заналхийллийн сөрөг үр дагавраас хэрхэн зайлсхийхийг тодорхойлж чадна.

Дүрэм 3 ... Давуу болон сул талуудыг судалгаанд хамрагдсан компанийн судлаачид, ажилчид биш, харин худалдан авагчид хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд л ийм гэж үзэж болно. Нэмж дурдахад тэдгээрийг одоо байгаа өрсөлдөгчдийн саналын дэвсгэр дээр томъёолсон байх ёстой. Жишээлбэл, хүчтэй тал нь зах зээл үүнийг ийм байдлаар харж байж л хүчтэй болно. Ингэхдээ шинжилгээнд хамгийн чухал давуу болон сул талуудыг багтаасан байх ёстой.

Дүрэм 4. Уг аргыг хэрэгжүүлэхдээ судлаачид бодитой байж, олон талын оролтын мэдээллийг ашиглах хэрэгтэй. Та матрицын барилгын ажлыг нэг хүнд даатгаж болохгүй, учир нь энэ мэргэжилтэн хүчин зүйлийн шинжилгээнд туйлын үнэн зөв, гүнзгий биш байж магадгүй юм. Судалгааг бүлгийн хэлэлцүүлэг, санал бодлоо солилцох хэлбэрээр явуулах нь илүү оновчтой. SWOT шинжилгээ нь зөвхөн холбогдох хүмүүсийн субьектив санаа бодлыг илэрхийлсэн мэдэгдэл биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Энэ нь маркетингийн гадаад, дотоод орчныг судлах завсрын аргуудыг урьдчилсан байдлаар хэрэгжүүлэх явцад цуглуулсан бодит баримт, өгөгдөлд аль болох тулгуурласан байх ёстой. Тиймээс матрицын квадрант бүрийн хүчин зүйлсийг тодорхойлох үйл явцыг компанийн ажилчид, дилерүүд болон энэ зах зээл дэх бусад мэргэжилтнүүдээс шинжээчийн бүлэг байгуулах замаар явуулах ёстой.

Дүрэм 5. Өргөтгөл, ойлгомжгүй байдлаас зайлсхийх хэрэгтэй. Ихэнх худалдан авагчдын хувьд ямар ч утгагүй үг хэллэгийг агуулсан байдаг тул сват шинжилгээний элементүүд нь ихэвчлэн тодорхой бус харагддаг. Илүү нарийн үг хэллэг байх тусам дүн шинжилгээ хийх нь илүү ашигтай байх болно.

Swot шинжилгээг аль болох төвлөрсөн байх ёстой, жишээлбэл, шаардлагатай бол шинэ зах зээл эсвэл худалдан авагчдын бүлэг бүрт тусдаа хүснэгт байгуулах хэрэгтэй.

Зах зээлийн судалгаа хийхдээ судлаачдын бүх мэдэгдлийг бодит нотлох баримтаар (ишлэл, захидал, салбарын статистик, хэвлэлийн тайлан, засгийн газрын хэвлэл, дилерийн мэдээлэл, санал асуулгын мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн санал) хуулбарлах нь маш чухал бөгөөд ингэснээр үндэслэлгүй, субьектив биш байх болно. компанийн удирдлага, судалгаа хийх, тиймээс цаашдын ажилд ашиглах итгэл үнэмшилгүй. Зах зээл дэх түүний зан төлөвт ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөггүй байгууллагын дотоод асуудалд бус харин үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн дүн шинжилгээ хийх ёстой гэдгийг байнга санаж байх ёстой.

Сват шинжилгээний хүчин зүйл бүрийг авч үзэхдээ дараах үндсэн асуултуудын багцаар дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм.

-Үнэндээ ийм байна гэсэн итгэл бий юу?
- Энэ үзэл бодлын магадлал хэр өндөр вэ, нэмэлт мэргэжил шаарддаг уу?
- Энэ итгэлийн эх сурвалж юу вэ, эх сурвалжийг хэр найдвартай, бодитой ашиглаж байна вэ?
-Ойрын хугацаанд бүх зүйл өөрчлөгдөх магадлал бий юу?
- Хийсэн мэдэгдэл нь тухайн компанийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдад ямар нэгэн утга учиртай (хандлага, утга санаа) байна уу?
- Өрсөлдөгчидтэй холбоотой тодорхой байр суурийг авч үзсэн үү?

Ихэнхдээ маркетингийн судалгаа хийхдээ, ялангуяа маркетингийн системийн аудитын нэг хэсэг болгон тухайн салбарын тэргүүлэгч өрсөлдөгч бүр, түүнчлэн өөр өөр зах зээлд зориулж тусдаа SWOT шинжилгээ хийдэг. Энэ нь компанийн харьцангуй давуу болон сул талууд, аюул заналхийлэлтэй тэмцэх, боломжуудыг ашиглах боломжийг харуулж байна. Уг процедур нь байгаа боломжуудын сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлох, пүүсийн тэдгээрийг ашиглах чадварыг үнэлэхэд тустай.

Ийм тохиолдолд зах зээлийн боломж, аюул заналхийллийн SWOT шинжилгээг ашиглахдаа зурагт үзүүлсэн стратегийн матрицуудыг ашиглан ажил хийдэг. 7.2, 7.3.

Цагаан будаа. 7.2.

ВС - өндөр / хүчтэй; VU - өндөр / дунд зэрэг; VM - өндөр / жижиг; NM - бага / жижиг гэх мэт.

Гадаад орчны чадавхийн стратегийн матрицыг бий болгохдоо тухайн компанид таатай боломжийн нөлөөллийн хүч, түүний илрэлийн магадлалыг мэргэжилтнүүд үнэлдэг. Кластер задаргаа нь шинжээчийн аргаар олж авсан салангид цэгийн хуваарийг ашиглах боломжтой матрицад хийгддэг бөгөөд хүчин зүйл унах хуваарийн тогтоосон мужид үндэслэн тодорхой квадратуудад нэгтгэгддэг. Матриц дээрх хүчин зүйл бүрийн байрлалыг тодорхой цэгүүдээр шууд харуулж болно. Шинжилгээ нь зөвхөн энэ матрицын зүүн дээд квадратад хамаарах хүчин зүйлсийг (хэвтээ ба босоо эхний хоёр квадрат) онцолж өгдөг, учир нь тэдгээр нь компанид хамгийн их нөлөө үзүүлж, илрэх магадлал хамгийн их байдаг. Баруун доод захад байгаа хүчин зүйлсийг хамгийн бага ач холбогдолтой гэж тооцдоггүй. Диагональ эзэлж буй хүчин зүйлүүдэд нөхцөл байдлын хандлагыг ашигладаг.

Үүнтэй төстэй арга нь гадаад орчинд аюул заналхийллийг шинжлэхэд хэрэглэгддэг.

Цагаан будаа. 7.3.

АД - өндөр / устгах; VK - өндөр / хүнд нөхцөл; HT - өндөр / хүнд нөхцөл; VL - өндөр / "хөнгөн хөхөрсөн"; LL - бага / "хөнгөн хөхөрсөн" гэх мэт.

Аюул заналхийллийн матрицын бүтцийн ялгаа нь устгал, хүнд байдал, ноцтой байдал, "бага зэргийн хөхөрсөн" гэсэн дөрвөн кластер аль хэдийн ашиглагдаж байгаа аж ахуйн нэгжид үзүүлэх аюулын нөлөөллийн түвшинг илүү олон янзаар задлахад оршино.

Боломж, аюул заналхийллийн хамгийн чухал хүчин зүйлийг тодорхойлохдоо судлаачид тэдгээрийг стратегийн төлөвлөлтөд ашиглах боломжийг компанийн давуу болон сул талуудын дотоод хүчин зүйлүүдтэй харьцуулах замаар дүн шинжилгээ хийдэг.

Та компанийн тэргүүн боловч түүний тухай бүгдийг мэддэг үү? Та өөрийн бизнесээ цаашид хөгжүүлэх тодорхой төлөвлөгөөг зарлахад бэлэн үү? Хариулахад хэцүү санагдаж байна уу? Дараа нь та аль хэдийн батлагдсан маркетингийн судалгааг хэрэгжүүлэх нь гарцаагүй. Тэд аль хэдийн тэдэн шиг сая сая бизнес эрхлэгчдэд зөв шийдлийг олоход нь тусалсан. Гол технологийн нэгийг авч үздэг СВОТ шинжилгээ.

Энэ юу вэ?

SWOT товчлол нь дараах англи үгсийн товчлол юм:

Давуу тал - байгууллагын давуу тал эсвэл давуу тал;
Сул тал - сул тал эсвэл сул тал;
Боломжууд - хэрэв зөв хэрэглэвэл пүүсийн нэмэлт ашиг тусыг бий болгох боломж эсвэл гадаад хүчин зүйлүүд;
Аюул заналхийлэл - компанид хор хөнөөл учруулж болзошгүй аюул заналхийлэл эсвэл нөхцөл байдал.

Стандарт SWOT-шинжилгээ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны цогц үнэлгээ бөгөөд зөвхөн давуу тал төдийгүй сул талуудыг үнэлэх явдал юм. Гэхдээ энэ шинжилгээнд ашигласан нэр томъёонд тэдгээрийг хүчтэй, сул талууд гэж нэрлэдэг. Зөвхөн гаднаас ирж буй аюул заналхийлэл төдийгүй таатай боломжуудын талаар дүгнэлт хийдэг. Энэ тохиолдолд олж авсан үр дүнг стратегийн хамгийн чухал өрсөлдөгч пүүсүүдийн үзүүлэлтүүдтэй харьцуулах шаардлагатай.

гэх мэт асуултуудад хариулт авахад SWOT шинжилгээ хийх нь тусалдаг:

Компани өөрийн стратегийг хэрэгжүүлэхдээ өөрийн хувийн давуу тал, өвөрмөц онцлогийг бүрэн ашигладаг уу?
Компанийн сул талуудын аль нь зохих ёсоор засч залруулах шаардлагатай вэ?
Боломжит бүх нөөцийг ашиглаж, пүүсийн ур чадварыг харгалзан үзвэл ямар боломжит боломжууд амжилтанд хүрэх бодит боломжийг олгодог вэ?
Менежер ямар аюул заналхийллийг анхаарч үзэх ёстой вэ, үүний тулд ямар арга хэмжээ авах ёстой вэ?

Маркетерууд бизнесийн цаашдын хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлсон үед SWOT шинжилгээг хэрэгжүүлэх хугацаа, зорилтуудын жагсаалтыг тодорхойлох, зорилгоо тодорхойлох хугацааг сонгохыг зөвлөж байна.

Swot шинжилгээний матриц

Шинжилгээний явцад тусгайлан боловсруулсан загваруудыг ашигладаг бөгөөд эдгээр нь SWOT матриц гэж нэрлэгддэг хүснэгтүүд юм. Тэдгээрийн алийг нь хэрэгжүүлэхэд ашиглах нь зөвхөн хувь хүний сонголт юм. Сонгосон загвараас үл хамааран үр дүн нь бүрэн адилхан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Аливаа свот шинжилгээний матрицтодорхой схемийн дагуу бөглөсөн. Эхний бөглөх нүднүүд нь аж ахуйн нэгжийн давуу талыг тодорхойлсон нүднүүд юм. Дараа нь бид түүний сул талууд руу шилждэг. Эдгээр хоёр багана нь компанийн бичил орчныг тодорхойлоход тусална.

Макро орчныг харуулахын тулд үлдсэн хоёр баганыг бөглөх хэрэгтэй. Тэдгээрийн аль нэг нь зах зээлийн өнөөгийн нөхцөлд ямар нэгэн мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарахгүй бол тухайн компани олж авах боломжтой боломжуудыг, өөрөөр хэлбэл ашиг тусыг бүртгэх ёстой. Мөн матрицын сүүлчийн баганад аюул заналыг тэмдэглэсэн болно - компанийн давуу талыг хөгжүүлэх, олгосон боломжуудыг ашиглахад саад учруулж болзошгүй хүчин зүйлүүд.

Бичил орчин

Давуу талуудад тухайн компани ихээхэн амжилтанд хүрсэн, түүнийг өрсөлдөгчдөөс юугаараа ялгаруулдаг зэрэг орно. Энд та өрсөлдөх давуу талуудаа тайлбарлах хэрэгтэй, гэхдээ бодитой байх хэрэгтэй. Эдгээр нь зөвхөн үндэслэлгүй мэдэгдэл байж болохгүй. Тэдгээрийг тодорхой үзүүлэлтээр баталгаажуулах ёстой.

Эдгээр давуу талуудыг багтааж болно:

компанийн өвөрмөц нөөц;
өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин;
чанартай бүтээгдэхүүн;
брэндийн алдар нэр.

Пүүсийн сул талууд нь түүнийг боломжит өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад илүү тааламжгүй хүрээ рүү хөтөлдөг хүчин зүйлүүд юм. Компанийн сул талын жишээ бол маш сайн нэр хүнд, санхүүжилт бага эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний түвшин харьцангуй доогуур биш үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний хязгаарлагдмал хүрээ юм.

Макро орчин

Таны санаж байгаагаар SWOT шинжилгээнд макро орчныг боломжит боломжууд эсвэл болзошгүй аюул заналхийллийн хэлбэрээр танилцуулдаг.

Боломжууд нь хамгийн таатай нөхцөл байдлыг агуулдаг бөгөөд үүнийг ашиглан компани нэмэлт ашиг тус хүртдэг. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн давуу талыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг боломжууд юм.

Аюул заналхийлэл нь болзошгүй үйл явдлууд бөгөөд энэ нь тохиолдсон тохиолдолд аж ахуйн нэгж цаашдын хөгжилд тийм ч таатай бус нөхцөл байдалд орж болзошгүй юм. Ийм үйл явдлын жишээ нь зах зээл дээр шинэ өрсөлдөгч компаниуд гарч ирэх, татварын хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх, худалдан авагчдын эрэлтийн өөрчлөлт байж болно.

Нэмэлт материал

Илүү бүрэн бөгөөд үнэн зөв бөглөхөд зориулсан свот шинжилгээний матрицад нэмэлт мэдээлэл шаардлагатай болно. Энэ цэгийг илүү нарийвчлан авч үзье. Дараах ангилалд байгаа бүх өгөгдөл шаардлагатай болно.

Менежмент

Эндээс та компанийг бүхэлд нь барьж байгуулахтай холбоотой бүх мэдээллийг олж авах боломжтой. Эдгээр нь аж ахуйн нэгжийн ажилчдын мэргэшил, бүх хэлтэс хоорондын харилцааны түвшинг тодорхойлдог холболтууд гэх мэт.

Үйлдвэрлэл

Энэ ангилалд үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, одоо байгаа тоног төхөөрөмжийн чанар, элэгдлийн зэрэг зэргийг үнэлдэг. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанар, хэрэв байгаа бол патент эсвэл лицензтэй баримт бичиг байгаа эсэх, үйлдвэрлэсэн барааны өртөг зэргийг харгалзан үздэг. Нэмж дурдахад ханган нийлүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг түншүүдийн найдвартай байдал, үйлчилгээний түвшин гэх мэтийг үнэлдэг.

Санхүү.

Энэ бол нарийвчлан авч үзэх шаардлагатай хамгийн чухал ангилал юм. Эндээс л тухайн бизнесийн давуу болон сул талуудын хамгийн тод зэрэглэл ажиглагдаж байна. Эдгээр нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын зардал, бэлэн мөнгөний бэлэн байдал, эргэлтийн хурд, аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн тогтвортой байдал, ашигт ажиллагаа юм.

Инноваци.

Хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний шинэчилсэн жагсаалтыг хэр олон удаа өгдөг вэ? Чанарын түвшин ямар байна, хөрөнгө оруулалтын өгөөж хэр хурдан байна вэ? Энэ дэд зүйлд тавигдсан бүх асуултын хариултыг агуулсан байх ёстой.

Маркетинг

үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнд хэрэглэгчийн хариу үйлдэл;
таны брэндийн мэдлэг;
аж ахуйн нэгжийн танилцуулсан бүтээгдэхүүний нэр төрөл;
үнийн бодлого;
сурталчилгааны кампанит ажлын үр нөлөө;
компанийн санал болгож буй нэмэлт үйлчилгээ.

SWOT шинжилгээний дүрэм

Практикт гарч болзошгүй алдаанаас зайлсхийх, маркетингийн судалгаанаас хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд хэд хэдэн дүрмийг чанд дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Шинжилгээний хамрах хүрээг аль болох нарийсгахыг хичээ. Хэрэв энэ процедур нь аж ахуйн нэгжийн бүх үйл ажиллагаанд нэгэн зэрэг явагдах юм бол олж авсан мэдээлэл нь практик талаасаа хэтэрхий ерөнхий бөгөөд туйлын ашиггүй байх болно. Зах зээлийн тодорхой сегмент дэх компанийн байр суурь дээр дүн шинжилгээ хийх үйл явцыг төвлөрүүлэх нь илүү тодорхой мэдээлэл олж авахад тусална.

Макро болон микро орчин дахь матрицын баганыг бөглөх явцад тодорхой хүчин зүйлийн хүч чадал / сул тал, боломж / аюул заналхийллийн талаар зөв дүгнэлт хийх хэрэгтэй. Сул эсвэл хүчтэй чанарууд нь компанийн дотоод шинж чанараар илэрхийлэгддэг. Харин хоёр дахь хос нь тухайн цаг хугацааны интервал дахь нөхцөл байдлыг тодорхойлдог бөгөөд удирдлага үүнийг зохицуулах боломжгүй юм.

Бүх өгөгдөл бүрэн бодитой байх үед л өндөр чанартай дүн шинжилгээ хийх боломжтой. Энэхүү стратегийн шинжилгээ нь өгсөн иж бүрэн мэдээлэлд үндэслэсэн байх ёстой. Судалгааг нэг мэргэжилтэнд даатгах боломжгүй, учир нь хүлээн авсан мэдээлэл нь түүний хувийн субьектив ойлголтоор гажуудуулж болзошгүй юм. Энэхүү маркетингийн судалгаанд аж ахуйн нэгжийн функциональ нэгж бүрийн үзэл бодлыг харгалзан үзэх шаардлагатай. SWOT матрицад оруулсан бүх өгөгдөл нь байгаа баримтууд эсвэл өмнө нь явуулсан судалгааны үр дүнгээр баталгаажсан байх ёстой.

Урт томьёоллыг ашиглах эсвэл түүнийг хоёрдмол утгатай тайлбарлах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Хүчин зүйлийг илүү тодорхой томъёолох тусам түүний ирээдүйд компанийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөө илүү тодорхой болно. Үүний дагуу шинжилгээ хийж дууссаны дараа олж авсан үр дүн нь хамгийн их үнэ цэнэтэй байх болно.

SWOT шинжилгээний сул талууд

SWOT шинжилгээ нь мэдээллийг бүтэцжүүлэх энгийн хэрэгсэл юм. Энэхүү маркетингийн журам нь тодорхой хариулт эсвэл тодорхой зөвлөмж өгдөггүй. Энэ нь зөвхөн үндсэн хүчин зүйлсийг илүү хангалттай үнэлэхэд тусалдаг бөгөөд тодорхой магадлалтайгаар тодорхой үйл явдал тохиолдохыг урьдчилан таамаглахад тусалдаг. Хүлээн авсан өгөгдөл дээр үндэслэн аливаа зөвлөмжийг боловсруулах - энэ журам нь шинжээчийн чадамжид аль хэдийн орсон байдаг.

Түүгээр ч зогсохгүй энэхүү стратегийн шинжилгээний илт энгийн байдал нь маш хуурамч юм. Үр дүнгийн үнэн зөв байдал, үүний дагуу цаашдын өөрчлөлтийг хөгжүүлэх нь өгсөн мэдээллийн бүрэн байдал, чанараас ихээхэн хамаарна. Хамгийн бодитой мэдээллийг олж авахын тулд зах зээлийн өнөөгийн байдал, цаашдын хөгжлийн гарцыг үнэлж чадах шинжээчийн оролцоо шаардлагатай, эсвэл олж авсан мэдээллийг дарааллаар нь цуглуулж, дүн шинжилгээ хийхэд маш шаргуу хөдөлмөр шаардагдана. Энэхүү ойлголтод хүрэхийн тулд.

Матрицын хүснэгтийг бөглөхөд гарч болох алдаанууд нь шинжилгээний явцад илрээгүй. Тиймээс, нэмэлт хүчин зүйл нэмэх, эсвэл эсрэгээрээ, нэг юмуу өөр нэг чухал алдааг алдах нь алдаатай дүгнэлт гаргахад хүргэдэг бөгөөд ингэснээр цаашдын стратегийг буруу боловсруулахад хүргэдэг.

SWOT шинжилгээний дээж

Өгөгдсөн шинжилгээний жишээ нь зөвхөн үзүүлэх зорилготой. Энэ бол SWOT шинжилгээг дуусгахад тань туслах алхмуудын бүрэн дараалал юм.

Давуу / сул талыг тодорхойлох (талууд)

Юуны өмнө та бүх боломжит хувилбаруудыг шинжлэх болно. Талбар бүр нь бизнесийн өрсөлдөх чадварыг үнэлэхэд тусалсан дор хаяж 3 параметрийг агуулсан байх ёстой.

Жишээлбэл, "бүтээгдэхүүний гадаад байдал" гэх мэт чиглэлийг авч үзье. Үүнийг шинжлэхийн тулд та дараахь асуултанд хариулах хэрэгтэй.

баглаа боодлын гадаад байдал өрсөлдөгч компаниас хэр сайн / муу вэ;
баглаа боодлын тав тухтай байдал нь өрсөлдөгч компаниас илүү сайн / муу;
Өрсөлдөгч компанитай харьцуулахад сав баглаа боодлын дизайн хэр сайн / муу гэх мэт.

Бид тодорхойлсон давуу / сул талуудын ач холбогдлыг шалгадаг

Матрицыг бөглөхийн тулд эхний догол мөр дэх жагсаалтыг бүхэлд нь оруулах шаардлагагүй. Хоёрдогч цэгүүдийг одоо хасах хэрэгтэй. Зөв параметрүүдийг сонгохын тулд боломжит худалдан авагчдын сэтгэл ханамж, түүнчлэн бий болгосон ашгийн хувьд тус бүрийн нөлөөллийг үнэлэх хэрэгтэй.

Ийм шалгалтын үр дүн нь ач холбогдолгүй үүрэг гүйцэтгэдэг параметрүүдийг хасахад тусална. Бичил орчны эцсийн үнэлгээг бүрэн бэлтгэнэ.

Боломжит өсөлтийн замыг тодорхойлох

Энэ үе шатанд та боломжит хувилбаруудыг бичих хэрэгтэй болно. Үүнд хоёр асуулт туслах болно:

компани борлуулалтын түвшинг хэрхэн нэмэгдүүлэх;
үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах ямар боломж байна.

Таны бизнесийг хөгжүүлэхэд туслах боломжуудын бүрэн жагсаалтыг гарга. Жишээ нь дараах сонголтуудыг агуулна.

шинэ борлуулалтын талбай;
хүрээг өргөжүүлэх;
шинэ хэрэглэгчдийн шилжилт хөдөлгөөн гэх мэт.

Дараа нь үнэлгээ хийж, ашиг, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид шийдвэрлэх нөлөө үзүүлэхгүй боломжуудыг хасдаг. Жагсаалтыг бүхэлд нь задлан шинжилсний дараа бид ашиг, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид хүчтэй нөлөө үзүүлэхгүй боломжуудыг хасдаг.

Болзошгүй аюул заналыг тодорхойлох

Энэ хэсэгт аюул заналхийллийн боломжит хувилбаруудыг жагсаах ёстой. Жишээлбэл, хэрэглэгчид яагаад байгууллагын бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаас татгалзаж болох вэ:

ердийн амьдралын хэв маягийг өөрчлөх;
хүн амын орлогын түвшин буурах;
бүтээгдэхүүний чанарын шаардлага өөрчлөгдсөн гэх мэт.

Дараа нь бид ирэх 5 жилийн хугацаанд аж ахуйн нэгжийн хөгжилд заналхийлдэггүй аюул заналхийллийг оруулаагүй болно.

Матриц дүүргэх

Одоо бүх өгөгдлийг хүлээн авсны дараа бид стандарт загварыг бөглөж байна. Үүний зэрэгцээ бүх үзүүлэлтүүдийн үнэлгээг заавал хадгалах ёстой. Цаашид SWOT мэдээллийн үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийг цаашид хөгжүүлэх зөвлөмжийг гаргадаг.

Та энэ нийтлэлээс тодорхой аж ахуйн нэгжийн жишээн дээр нарийвчилсан свот шинжилгээ, стратеги, аргуудтай танилцаж болно.

Та мөн видеон дээрх свот шинжилгээний эмхэтгэлийг үзэж болно.