Хэрхэн гарах вэ гэж доромжлуулсан бол. Таныг гомдоосон хүмүүстэй харьцах өөр өөр стратегиуд

Бидний хэн нь ч заримдаа хүний бүдүүлэг байдалтай харьцаж, бидэнд хандсан гомдоосон үг, хэллэгийг сонсох хэрэгтэй болдог. Хэн нэгэн гэртээ хурцадмал уур амьсгалтай байдаг бол хэн нэгэн нь дуулиан шуугиантай уур амьсгал ноёрхож, доромжлол, доромжлолын урсгалаар хэзээ ч дэлбэрэхэд бэлэн байдаг ажилдаа маш азгүй байдаг. Тэгэхээр бүдүүлэг, бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ?

Та яагаад бүдүүлэг байдалд хариулж, чимээгүй байх хэрэгтэй байна вэ?

Сэтгэл судлаачид хажуугийн түрэмгий үйлдэл бүр нь энгийн хүний авто түрэмгийллийг бий болгож, улмаар сэтгэлийн хямрал, гүйцэтгэл буурч, өөрийгөө үнэлэх чадвар буурах гэх мэт үр дүнд хүргэдэг болохыг олж мэдэв. Биеийн ийм хариу үйлдэл нь ямар ч сайн зүйл авчрахгүй тул гадны түрэмгийллийн илрэлээс хэрхэн үр дүнтэй хамгаалах, түүнд зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийг сурах шаардлагатай.

Бүдүүлэг зан үйлийн шалтгаан

Хүн рүү ширүүн дайралт хийх хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг бол түүний хөгжил муутай байдал юм. Ийм хүмүүс хүчирхэг, өөртөө итгэлтэй хүмүүсээс илүү бүдүүлэг байдлын золиос болох магадлал өндөр байдаг. Боорс, бүдүүлэг хүмүүс нэлээд сайн хөгжсөн зөн совингоор ялгагддаг бөгөөд тэдэнд зохистой хариулт өгч чадах хүнтэй хэзээ ч орооцолдохгүй.

Хэрэв тэдний өмнө өөр ангиллын хүн байгаа бол яагаад өөрийгөө зугаацуулж, түүнд бүдүүлэг үг хэлж болохгүй гэж. Ихэнхдээ дараахь төрлийн хүмүүс гомдсон хүмүүсийн дунд байдаг.

өндөр соёлтой, хуучин уламжлалаар хүмүүжсэн;
өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай;
зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг хичээх;
гэм буруугийн өндөр мэдрэмжтэй;
бусад хүмүүсийг гомдоох, гомдоохоос айдаг.

Ийм нөхцөлд бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл өөр байж болох ч боловсрол муутай иргэдийн байнгын золиос болохгүйн тулд эхлээд бие даан ажиллах хэрэгтэй. Дотоод хүчийг олж авах нь таныг гадны түрэмгийллээс үүрд аврах болно, учир нь хүчтэй хүн дайралтын объект болж чадахгүй.

Номын хэсэг Д.В.Ковпак Буруу хүмүүс дайрсан! эсвэл Бүдүүлэгтэй хэрхэн харьцах вэ? - М .: Петр, 2012

Та бүдүүлэг байдлыг хэр тэвчиж чадах вэ? Нийтийн тээврээр, ажил дээрээ, үдэшлэгт, гэртээ, вэб дээр, гудамжинд хаана ч хамаагүй! Хэр удаан хохирогчийн дүрд тоглож чадах вэ? Аливаа таагүй байдал, бүдүүлэг байдлын аливаа илрэлийг тэвчээртэй тэсвэрлэдэг. Алдарт сэтгэл засалч, зоригтой хүн Дмитрий Ковпак түүнд хангалттай гэж шийдсэн! Бүдүүлэг, доромжлолтой тэмцэхийн тулд түүний сэтгэл хөдөлгөм түүх, мэргэжлийн зөвлөгөөг уншина уу. Доктор Ковпак түүний эргэн тойрон дахь ертөнцийг тонгойлгүйгээр өөрчлөхөд бэлэн байна! Тэгээд чи?

Бүдүүлэг байдлыг даван туулах үндсэн стратеги

Үр дүнтэй эсрэг арга хэмжээ

Мэдээжийн хэрэг, хүмүүсийн хоорондын харилцааны гурван хандлага байдаг. Эхнийх нь зөвхөн өөртэйгөө тооцоолж, бусдыг дарах ... Хоёр дахь нь үргэлж, бүх зүйлд бусдад бууж өгөх явдал ... Гурав дахь арга нь бусдын эрх ашгийг үл тоомсорлож, өөрийн эрх ашгийг санаж байх явдал юм.

Амьд нь үхсэн хүнд л хүрч чадахгүй.Бидний хүн нэг бүр түүнийг гомдоосон эсвэл сэтгэлзүйн хувьд цочирдсон нөхцөл байдалд орсон. Мэдээж хэрэг, гэмт хэрэгтнийг шийтгэх, сургамж өгөх, эсвэл бусдын нэр хүнд, үнэлгээнд учруулах хохирлыг багасгах хүсэл эрмэлзэл байдаг.

Та яг юу хийх ёстой вэ? Тэвчих үү, хариулах уу? Энэ бүхэн яаж эргэх бол? Мөн бусад олон асуулт миний толгойд байнга эргэлддэг. Энэ нь зөвхөн танд тохиолдсон анхны тохиолдол биш юм. Өмнө нь ижил төстэй асуудалтай тулгарсан хүмүүс үүнд хэрхэн хариулсан бэ?

Нэгэн удаа Күнзээс: "Мууны төлөө сайнаар хариулах нь зөв үү?" Үүнд тэрээр: "Сайныг сайнаар, мууг шударгаар хариулах ёстой" гэж хариулав.

Хэрэв та өөрийгөө байнга дээрэлхэхийг зөвшөөрвөл энэ нь танхайрагчдад зуршил болж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Бүдүүлэг хүнээр тантай үг хэлэх эсвэл бүр гомдох хүсэл нь ямар нэгэн шалтгаантай байхаас эрт ирдэг.

Хэрэв та тэнцвэргүй хүмүүст уур уцаарыг нь гаргах платформоор тогтмол хангаж тусалж байвал энэ тактик тэдэнд автоматаар ажиллах болно. Тэд бүх зүйлд хэн буруутайг таах шаардлагагүй болно.

Тиймээс тэвчээр, хянамгай байдлыг айдас, залхууралтай андуурч, та нутгийн буруутан болж чадна.

Бодит байдал дээр хүн тунхаглаж байгаа шигээ, өөрийгөө бодсон шигээ тайван байдаггүй. Тиймээс гэмт хэрэг үйлдэгчид өөрсдийнхөө гэрэл гэгээг харж, алдаа, шударга бус явдлыг хүлээн зөвшөөрөхийг хүлээх нь хэтэрхий их цаг хугацаа шаардсан, үнэтэй стратеги байж магадгүй юм. Тэд буруу зүйл рүү гүйж байгаагаа ойлгоход нь тусал.

Гэхдээ өрсөлдөгчийнхөө ярианы агуулгад биш, харин өөрийнх нь бизнесээс өөр ажилд хөндлөнгөөс оролцож байгаа бодит үнэнд хариулах хэрэгтэй.

Бүдүүлэг хүмүүстэй тэмцэлдэхэд ялагчид байдаг эсэх нь маргаантай, тэр ч байтугай риторик асуулт юм. Гэсэн хэдий ч хэрэв та ганц бие тулаан хийхээр шийдсэн бол зарим ур чадвар, технологи, хэрэгтэй мэдээлэл танд саад болохгүй.

Аман тулаанд оролцох хүмүүс хэд хэдэн чанар, ур чадвар шаарддаг.

мэдээлэл хайх, хуулбарлах үр ашиг;
оюун ухаан, инээдэм;
авхаалж самбаа, зальтай, аж ахуйн нэгж;
логик, тууштай аргумент ашиглах чадвар;
уран илтгэх чадвар;
стресст тэсвэртэй байдал, тэсвэрлэх чадвар (хүлцэх чадвар);
дуу чимээний дархлаа.

Ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийн ашиг сонирхлыг хамгаалж, түрэмгий, идэвхгүй, өөртөө итгэлтэй зан үйлийн ойлголтыг хольж, бүдүүлэг, бүдүүлэг авир гаргадаг. Эдгээр зан үйлийн ялгаа нь тухайн хүн өөртөө итгэлтэй үйлдэл хийснээр бусдыг гомдоохгүй, дарангуйлдаггүй, хүний эрхийг өөрийнхөө адил хүндэтгэдэгт оршино.

Өөрийнхөө төлөө хэрхэн зөв зогсохоо мэддэг хүмүүс амьдралын хүнд хэцүү нөхцөлд стресст өртөмтгий байдаг бөгөөд өөртөө сэтгэл хангалуун байх, өөрийгөө үнэлэх мэдрэмжийг мэдрэх магадлал өндөр байдаг.

Түрэмгий зан авир гаргадаг хүмүүс үнэндээ өөрийгөө буруутгах, дорд үзэх эсвэл өөртөө эргэлзэх мэдрэмжийг мэдэрч, түрэмгий зангаараа эдгээр далд туршлагыг далдлахыг хичээдэг.

Өөртөө итгэлтэй зан үйлийн гол түлхүүр нь зан төлөв, зан үйлийн шинэ хэв маягийг тогтмол практикт бий болгох явдал юм.

Бүдүүлэг хүнд юу гэж хэлэх нь яаж хэлэхээс хамаагүй бага гэдгийг санаарай.

Аливаа нөхцөл байдалд харгис хэрцгий, түрэмгийлэгчдийг амжилттай байранд нь оруулахын тулд юуны өмнө хүн өөрийн хувийн болон хувийн амьдралын халдашгүй дархан байх эрхийг тодорхой ухамсарлах ёстой.

Бүдүүлэг байдлын илрэл нь юуны түрүүнд тухайн хүний зохистой аргумент дутмаг байгаагийн нотолгоо юм.

"Бархасбадь, чи ууртай байна, тэгвэл чи буруу байна" гэж Прометей нэг удаа уурласан Бархасбадь түүн рүү аянга буухад бэлэн байсан бөгөөд өөр хариулт олоогүй байна.

Буурсанд хариулах хамгийн үр дүнгүй сонголт бол сэтгэлийн хөөрөлд автаж, хариуд нь янз бүрийн утгагүй зүйлийг хашгирах явдал юм. Ингээд та энэ хүмүүжилгүй хүний ихэр ах болж, түүний түвшинд хүртэл гулсдаг. Хамгийн гол нь таны сэтгэл хөдлөл түүний сумнууд зорилгодоо хүрч, таныг шархлуулсан гэдгийг харуулах болно.

Гэхдээ заримдаа энэ нь хурцадмал байдлыг арилгахад тусалдаг. Ийм уналтын өртөг нь тухайн үеийн нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчин, түүнчлэн хожимдсон үр дагавраас хамаарч өөр өөр байх болно. Заримдаа энэ нь хэт өндөр байдаг.

Усанд сөрөг сэтгэл хөдлөлийг хүлээн авах нь илүү сайн тусалдаг. Ялангуяа нөхцөл байдал аль хэдийн өнгөрсөн үед та "нударгаа даллах" хүсэлтэй хэвээр байна.

Краныг онгойлгож, усны урсгал руу буцалж буй бүх зүйлийг зүгээр л хашгирав. Үүний зэрэгцээ хүйтэн усаар өөрийгөө угааж, эерэг сэтгэл хөдлөлөө аваарай. Мөргөлдөөн дууссан. Та илүү ухаалаг болсон!

Ийм нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ: та даргадаа маш их уурласан бөгөөд тэр таныг үнэхээр хийх зүйлгүй нөхцөл байдлын төлөө хатуу, бүдүүлэг зэмлэсэн. Түүнийг гарсны дараа та нударгаа ширээн дээр цохиж, хоёр харандаа, үзэг эвдэж, бүхэл бүтэн овоолгын цаасыг хэлбэргүй масс болгон хувирга. Энэ нь таны уур хилэнг бууруулах уу? Тэд ирээдүйд ийм нөхцөл байдалд даргадаа уурлах хандлагаас тань ангижруулах болов уу?

Катарсисын (цэвэршүүлэх) алдартай онолын дагуу хоёр тохиолдолд хариулт нь тийм байна. Ууртай хүн хүчтэй, гэхдээ хор хөнөөлгүй үйлдлээрээ уураа гаргахад дараахь зүйл тохиолддог: нэгдүгээрт, хурцадмал байдал, сэрэл буурах, хоёрдугаарт, өдөөн хатгасан (эсвэл бусад) хүмүүсийн эсрэг нээлттэй түрэмгийлэлд хандах хандлага буурдаг.

Эдгээр таамаглал нь үзэгчдийг болж буй үйл явдлыг ойлгоход хүргэдэг бүтээлийн тухай эргэцүүлэн бодох нь мэдрэмжийг "цэвэршүүлэхэд" шууд бусаар хувь нэмэр оруулдаг гэж үздэг Аристотелийн бүтээлээс буцаж ирдэг. Аристотель өөрөө түрэмгийллийг дарах ийм тодорхой аргыг санал болгоогүй ч түүний онолын логик үргэлжлэлийг бусад олон хүмүүс, тухайлбал З.Фрейд санал болгож, түрэмгий зан үйлийн эрчмийг илэрхийлэлээр сулруулж болно гэж үздэг. түрэмгийлэлтэй холбоотой сэтгэл хөдлөл, эсвэл бусдын түрэмгий үйлдлийг ажиглах замаар.

Фрейд ийм "цэвэршлийн" бодит байдлыг хүлээн зөвшөөрөхийн зэрэгцээ түүний илэрхий түрэмгийллээс урьдчилан сэргийлэх үр дүнтэй байдлын талаар маш гутранги үзэлтэй байв. Тэрээр өөрийн нөлөөг үр дүнгүй, богино настай гэж бодсон бололтой. Үнэн хэрэгтээ хүчирхийллийн дүр зурагтай кино, телевизийн нэвтрүүлэг үзэх нь түрэмгийллийн түвшин буурахад хүргэдэггүй - эсрэгээр ийм туршлага нь ирээдүйд түрэмгийллийн илрэлийн эрчмийг нэмэгдүүлэх магадлал өндөр байдаг.

Хэрэв хүн уур хилэнгээ амьгүй зүйл дээр гаргавал түрэмгийллийн түвшин буурахгүй.

Ажилчид нь дарга нарынхаа чихмэлийг буталж, дараа нь тайван, сэтгэл хангалуун ажлын байрандаа очдог Японы корпорацуудын хонгилын тухай үлгэр домгийг бид хэрхэн дахин ярих дуртайг санаарай. Хэрэв та хүмүүст хийлдэг тоглоомыг үлээж, үзэн ядсан дайснуудынх нь зураг руу сум шидэх, эсвэл ямар нэгэн зүйл цохих боломжийг олговол тэднийг залхааж буй хүмүүст түрэмгий үйлдэл хийх хүсэл эрмэлзэл нь буурах шаардлагагүй болно.

Хэд хэдэн аман довтолгооны дараа түрэмгийллийн түвшин буурдаггүй - эсрэгээр, олж авсан өгөгдөл нь ийм үйлдэл нь өрсөлдөгчийнхөө түрэмгийллийг үнэхээр нэмэгдүүлж байгааг харуулж байна.

Английн зохиолч Жон Рускин: "Дөлгөөн хариулт нь хорон санааг арилгадаг" гэж хэлсэн байдаг.

Энэ нь бас тодорхой техник юм. Зөвхөн энэ нь хангалттай хатуурал, хөгшрөлтийг шаарддаг. Муу доромжлолд эелдэгээр хандаж, зөвхөн гаднаасаа төдийгүй дотооддоо уураа алдахгүй тэвчээртэй байхын тулд. Энэ нь таныг маш их сахилга баттай болгохыг шаардах болно.

Хэт их тохиолдолд та тайван, төвийг сахисан дүрсэлсэн хэллэгийг хэлж болно, жишээлбэл: "Чи яг одоо ямар бүдүүлэг байсан бэ. Энэ хэлбэр / өнгө аястай харилцах нь надад тохирохгүй байна." Заримдаа энэ нь хүчирхийлэгчийг зогсоож эсвэл хэсэг хугацаанд унагадаг. Ямар ч байсан түр завсарлаж, толгойгоо өндийлгөж аман тулаан болсон газраасаа ухрах боломжтой болно.

Амаар тулалдааны дараа виртуал "нударгаа даллаж" уран зөгнөл дэх "ялалттай хувилбарууд" -ыг гүйлгэж, үл тоомсорлосон дургүйцлийг залгих үед тохиолддог дурсамж дахь нөхцөл байдлын дараа эргэж ирэх шалтгааныг арилгах болно.

Хамгийн гол нь өөртөө итгэх итгэлийг хадгалах явдал юм.

Гандигийн "Хэрэв бид өөрсдөө тэдэнд өгөхгүй бол тэд бидний өөрийгөө хүндлэх хүндлэлийг арилгаж чадахгүй" гэсэн хэллэгийг өөртөө хэлэх нь зүйтэй болов уу. Мөн түрэмгийллийн талаар маш нухацтай судлаачдын хэлснээр биднийг уурлуулсан хүмүүст хариулснаар бид ихэвчлэн илүү сайн байдаг (өөрөөр хэлбэл бага бухимддаг, эсвэл хурцадмал байдаг) гэсэн өдөр тутмын туршлагаас гаргасан дүгнэлт нь үндэслэлтэй байдаг.

Хэрэв танд цаг байгаа бол ярилцагчдаа тодорхой түрэмгийлэлгүйгээр эцэс хүртэл ярьж дуусгахыг зөвшөөрч, түүнийг анхааралтай, зөв, аналитик байдлаар сонсоорой.

Анхааралтай сонсох гэдэг нь хэлж буй үгсийг ойлгохыг хэлэх бөгөөд бодол санаагаа хэт сарниулахгүй байх явдал юм. Зөв - ярилцагчийг ойлгож байгааг илтгэх хариу дохиог өгөх (жишээлбэл, толгой дохих) Аналитик байдлаар - мэдэгдлийн мөн чанарыг ойлгохын зэрэгцээ үгсийн хооронд шифрлэгдсэн мэдээллийг ойлгох. Сонсох нь жинхэнэ урлаг юм.

Гэхдээ ярилцагч таны талаар эрс муугаар ярих эсвэл худал хэлэх тохиолдол байдаг. Ийм эмзэг нөхцөлд энэ дүрмийг орхих хэрэгтэй. Худал хэлснийг анзаарсан тэр мөчид тайвнаар яриагаа тасал: зүгээр л ярилцагчийг эелдэг, зөвөөр зас. Гэхдээ товчхон хэлээрэй.

Жишээлбэл, дугуй ширээний ярилцлага эсвэл индэр дээр үг хэлэх үед та шууд хариу үйлдэл үзүүлэх хэрэгтэй - үгээр биш бол толгойгоо сэгсрэх эсвэл дохио зангаагаар үгүйсгэх хэрэгтэй.

Хэрэв энэ нь яриа хэлэлцээний үеэр тохиолдсон бол та сөрөг мэдэгдэлд дараа нь хариу үйлдэл үзүүлж болно, гэхдээ гуравдагч этгээд эсвэл үзэгчид байгаа бол тэд таны хариу үйлдлийг хүлээх болно. Мөн хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нь тохиролцоо гэсэн үг юм!

Шаардлагатай үед дүрэм журам, хэвшмэл ойлголтыг зөрчихөөс бүү ай. Ухаантай хүн тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалан тактик сонгодог.

Асуултын техник бол диалектикийн хатан хаан юм. "Хэн асууж байна, тэр удирддаг!" - Ярилцлага явуулах урлагийн тэргүүлэх дүрмүүдийн нэг нь уриа лоозон хэлбэрээр ингэж томъёолсон байдаг.

Асуулт нь ихэвчлэн мэдээлэл шаардах, ярианы сэдвийг гүнзгийрүүлэх, ярилцагчдыг өдөөх, материаллаг болон техникийн түвшний яриаг сэтгэл хөдлөлийн түвшинд шилжүүлэх зорилгоор дарамт шахалт үзүүлэх хэрэгсэл болдог. Тэд мөн тайлбар шаардах, шударга ёсыг шаардах, ярианд оролцогчдыг баясгах эсвэл ямар нэгэн зүйлээр урамшуулах, баримт шаардах эсвэл ярилцагчийн мэдэгдлийг тодорхой болгоход үйлчилдэг.

Тиймээс асуулт асуух тактикаа анхаарч үзээрэй. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та түрэмгийлэгч, боорыг зогсоож чадна. Асуултанд асуултаар хариулахаас бүү ай. Энэ нь бас хүчирхэг хэрэгсэл юм.

Үйлчлүүлэгч асууж байна:

Тэгээд яагаад бүх риэлторууд асуултанд асуултаар хариулдаг вэ? Риэлторын хариулт:
Чи юу гэж бодож байна?

Хэрэв хэн нэгэн танд юу хийхийг хэлж, буруу тайлбар хийсэн, аль нэг чиглэлээр таны мэдлэгийг шалгах гэж оролдсон эсвэл таны асуугаагүй тооцооллыг өгсөн бол та В.Петровагийн тодорхойлсон дараах аргуудын аль нэгээр тэмцэж болно.

Өөрийгөө хамгаалах анхны, хамгийн зөөлөн, эелдэг арга бол "сэтгэл зүйн саад" гэж тодорхойлж болно. Эелдэг, тодорхой үг хэлснээр бид хувийн орон зайгаа хязгаарлаж, ярилцагч хэн нэгний нутаг дэвсгэрт халдаж байгааг ойлгуулж чадна. Дүрмээр бол, өөрийгөө хамгаалах эхний үе шат дууссаны дараа ихэнх түрэмгийлэгчид ухардаг.

Ихэнхдээ энэ аргыг танихгүй хүмүүс эсвэл танихгүй хүмүүс өөрсдийн бодол санаа, сэтгэгдэл, бидний асуугаагүй зөвлөгөө өгөх үед ашигладаг.

Үүнтэй төстэй хариултуудын жишээ энд байна:

Анхаарал тавьсанд баярлалаа, та үүнд санаа зовох хэрэггүй.
Манай бизнест санаа зоволтгүй, бид өөрсдөө шийдэж чадна.
Битгий нэг их анхаарал хандуулаарай...
Өөрийгөө битгий зовоогоорой...
Уучлаарай, энэ чиний бизнес мөн үү? "Энэ бол таны асуудал биш" гэж битгий хэлээрэй - энэ нь илүү бүдүүлэг сонсогдож байна, мөн "Энэ бол миний бизнес" гэсэн хэллэгээс зайлсхийж, таны хувийн анхаарлыг татдаг (бусдын анхаарлыг таны хүн рүү шилжүүлдэг), мөн өрсөлдөгчийнхөө зан араншинд биш.
Боломжит хувилбар бол халдагчдад зөвхөн шүүх эсвэл Их Эзэн Бурхан шүүх эрхтэй бөгөөд түрэмгийлэгч бусад хүмүүст үнэлгээ өгөх эрхгүй гэдгийг сануулах явдал юм. Эдгээр үгсийн нөлөөллийн хүч нь хүн бүр өөрийгөө төгс биш, бусдад харуулах ёс суртахууны эрхгүй гэдгээ далд ойлгодогт оршдог. Ямар ч шүүмжлэгч, боорцог шүүгчийн үүрэг гүйцэтгэснийхээ төлөө “Шүүгчид гэж хэн бэ” гэж шоолж болно.
"Чи ямар үндэслэлээр надаас эдгээр асуултуудыг асуугаад байгаа юм бэ?", "Ямар үндэслэлээр намайг шалгаж байгаа юм бэ?" -Ийм хариултууд нь албан ёсных боловч хүнд суртлын хүчтэй холбон өөртөө итгэх итгэлээ хадгалахад тустай бөгөөд ихэвчлэн ардын хэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг увайгүй богуудыг төөрөгдүүлдэг. Ийм хариу арга хэмжээний түрэмгий байдал нь мэдэгдэхүйц нам гүм бөгөөд хүчтэй дарамт шахалт үзүүлсэн тохиолдолд эрх баригчидтай ярилцахдаа ч ашиглаж болно.
"Бурхан үүнийг шүүг. Эсвэл та түүний үүргийг гүйцэтгэхийг хүсч байна уу?" Та хэнд хандах нь хамаагүй - шашингүй үзэлтэн эсвэл шашин шүтлэгтэн хэнд хандах нь хамаагүй. "Бурхан руу" дахин чиглүүлэх нь үр дүнтэй арга юм, учир нь хүн бүр өөр хүнд үнэлгээ өгөхдөө эрх мэдлээсээ давж гардаг гэдгийг ойлгодог.

Бүдүүлэг, бодитой шүүмжлэл хоёрыг ялгах хэрэгтэй.

Бүх хүмүүс буруу байх хандлагатай байдаг, та ч бас буруутай. Хэрэв таныг энэ хэргийн талаар шүүмжилсэн бол (жишээлбэл, таны бодлоор та ямар нэг баримтыг анхаарч үзээгүй, ямар нэг зүйлийг анзаараагүй, ямар нэгэн алдаа, хяналт хийсэн) шүүмжлэгчд талархал илэрхийлье, жишээлбэл: "Тийм ээ. , үнэхээр, би энэ баримтыг анхаарч үзээгүй / харгалзан үзсэн. Баярлалаа, би санаж байх болно ”,“ Баярлалаа, би үүнийг анзаарсангүй ”,“ Би бодъё, сэтгэгдэл / мэдээлэлд баярлалаа ”.

Бүдүүлэг харгис хэрцгий хүмүүсийг няцаах хэд хэдэн арга нь анхаарлыг таны хувийн шинж чанараас халдагчийн зан чанарт шилжүүлэх зарчимд суурилдаг.

Үүний нэг жишээ бол "Кин-дза-дза" киноны нэг дүрийн "Чамайг ухаантай гэж хэн нэгэн хэлсэн үү, эсвэл өөрөө шийдсэн үү?"

Бүдүүлэг хүний зан чанарт анхаарлаа хандуулах өөр нэг сонголт бол түүний үйлдлийг дүрслэх явдал юм.Ярилцагчийн аливаа үйлдлийг зөвхөн будгаар биш, харин таны үгээр бичсэн зураг хэлбэрээр дүрсэлж болно.

Зохисгүй зан авир гаргадаг хүн дүрмээр бол түүний зан авир, түүнийг ийм үйлдэл хийхэд хүргэж буй сэдэл нь бусад хүмүүст бүрэн харагддаг гэдгийг ойлгодоггүй, эсвэл энэ талаархи ойлголтыг зүгээр л өөрчилдөг. Хачирхалтай нь, түрэмгийлэгчийн хувьд хүмүүс зөвхөн түүний үгийг л ойлгодог ч түүнийг хардаггүй (үнэлдэггүй) мэт санагддаг. Тиймээс дайсныг төөрөгдөлд оруулахын тулд түүний зан авирыг харааны зураг хэлбэрээр дүрслэх хэрэгтэй, жишээлбэл: "Чи юу хэлж байгаагаа өөрөө сонсож байна уу?" эсвэл "Чи одоо ямар харагдаж байгаагаа ойлгож байна уу?"

Бусдын өмнөөс үг хэлэх, тэр дундаа “дээд үнэт зүйл”, “ёс суртахуун, ёс зүйн хэм хэмжээ” гэсэн байр сууринаас нэвтрүүлэг цацах дуртай хүмүүсийг ч тэдний оронд тавьж болно.

Жишээлбэл, таныг буруутгаж байсан, таны үйлдлээс яг хэн хохирсон талаар асуух хэрэгтэй. Хэрэв түүнтэй биечлэн холбогдоогүй бол та түүнтэй ярих шаардлагагүй, тэр ч байтугай түүнд тайлагнах албагүй. Хариулт: "Эрх ашиг нь хөндөгдсөн хүнтэй энэ талаар ярина, тантай ярихгүй."

Хэрэв түрэмгийлэгч таныг нэг дор олон хүнд хохирол учруулж байна гэж мэдэгдвэл: "Хэрэв та хүсвэл зохих байгууллагад хандах эрхтэй" гэж хэлээрэй (жишээлбэл, даргадаа, гэрийн удирдлагад, цагдаад, шүүх гэх мэт). Гэхдээ ямар ч тохиолдолд хэрэггүй маргаанд бүү оролц. Шалтгаан бүү хэл, албан тушаалтан биш, үүрэг хариуцлага нь үнэхээр таны үйл ажиллагаанд хууль зүйн дүгнэлт өгдөг хүнд бүү мэдэгд.

Таныг ямар нэгэн гуравдагч этгээдэд хохирол учруулж байна гэж шаарддаг хүмүүстэй ярилцах нь таны гэм буруугүй гэдгээ батлах няцаашгүй нотлох баримттай байсан ч үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Та үнэхээр мэдэгдэх ёстой эрх бүхий хүмүүс хөндлөнгөөс оролцох тохиолдолд энэ нотлох баримтыг хадгалаарай.

Танихгүй хүнд шалтаг тоочиж эхэлсэн нь таныг өөртөө итгэх итгэл багатай, гэм буруутай мэдрэмж төрүүлэхэд амархан, бусдад хэт их “өртэй” байгааг илтгэнэ.

Хэчнээн өөртөө итгэлтэй, ихэмсэг хүн шиг санагдаж байсан ч энэ хорвоо дээр чамтай ярьдаг шиг ярихаас айдаг хүмүүс байдгийг санаарай.

Мөн бүдүүлэг хүн тухайн нөхцөл байдлыг өөрийнх нь айдаг, санаа бодлыг нь үнэлдэг хүмүүс нь харсан бол ийм зан гаргаж зүрхлэхгүй. Та тэдэнд хандан: “Яагаад ийм ийм юманд нэг зүйлийг давтахгүй байгаа юм бэ (энэ хүний даргын нэр, хүндэлдэг, айдаг хамаатан садан гэх мэт)?”, “Чи ийм юм ярьдаггүй юм. тэр ажил дээрээ!"

Өөр нэг хувилбар бол виртуал гэрчүүдэд хандах явдал юм: "Таны оронд сайн боловсролтой хүн юу хийх байсан гэж та бодож байна вэ?" (Та түрэмгийлэгчийн хүндэлдэг тодорхой хүний нэрийг нэрлэж болно), "Та яагаад бусад хүмүүс үүнийг хийдэггүй гэж бодож байна вэ?"

Хэрэв албан үүргээ гүйцэтгэж байгаа хүн зохисгүй авир гаргасан бол түүний үгийг энэ мэргэжлийн төлөөлөгчдөөс алдаршсан хүн сонсохыг хүсч, түүний зан авирын талаар тайлбар хийж болно.

Нэг удаа багш сурагчийг хараалын үгээр дуудав. Тэр гайхсангүй: - Макаренко, Сухомлинский нар чамайг сонсох болтугай.

Милтон Эриксоны (алдарт гипнопсихотерапевч) гэгдэх арга зүйрлэл, өгүүллэгийг ашигласан, өгүүлэхийг зорьсон хүний зан авирыг харуулсан жишиг эсвэл жишээг агуулсан арга нь маш үр дүнтэй байв.

Метафор гэдэг нь нэг төрлийн шууд бус санал юм. Энэ үг нь хоёр грек язгуураас бүрдэнэ: мета - "дамжуулан" ба урд нь - "шилжүүлэх". Өөрөөр хэлбэл, зүйрлэл нь шилжүүлэх хэрэгсэл юм. Метафор нь юуг агуулдаг вэ? Тэрээр ухамсартай хяналт, саад бэрхшээлийг даван туулж утгыг дамжуулдаг.

Жишээлбэл, бүх зүйл анх харахад тийм ч бүдүүлэг байдаггүй тухай түүх энд байна.

Нэгэн удаа нэгэн тэнүүчлэгч алхаж яваа өвгөнийг зогсоож, хот хүртэл хэр хол байгааг мэдэв.

Яв, - гэж тэр нэг үгээр хариулав. Нутгийн иргэдийн бүдүүлэг байдлыг эргэцүүлэн эргэлзсэн тэнүүлч замаа үргэлжлүүлэв. Гэвч тэрээр тавин алхам ч алхаагүй байтал:

Хүлээгээрэй! Өвгөн зам дээр зогсоод аялагч руу хашгирав:

Та хотод хүрэхэд нэг цаг үлдлээ.

Та яагаад тэр дороо хариулсангүй вэ? - гэж үл таних хүн хашгирав.

Би чамайг ямар алхам хийж байгааг харах ёстой байсан гэж өвгөн тайлбарлав.

Эсвэл яаран дүгнэлт хийсэн түүх.

Хүлэг баатар цөлөөр алхав. Түүний аялал урт байсан. Замдаа морь, дуулга, хуяг дуулгаа алдсан. Зөвхөн илд л үлдсэн. Рыцарь өлсөж цангаж байв. Гэнэт тэр алсад нуур харав. Рыцарь үлдсэн бүх хүчийг цуглуулж, ус руу явав. Гэтэл нуурын дэргэд гурван толгойтой луу сууж байв.

Рыцарь сэлмээ сугалан, сүүлчийн хүчээ шавхан мангастай тулалдаж эхлэв. Тэр нэг өдөр тулалдсан, хоёр дахь нь тулалдсан. Тэр лууны хоёр толгойг цавчив. Гурав дахь өдөр нь луу туйлдаж унав. Ядарч туйлдсан хүлэг баатар хөл дээрээ босч сэлмээ барьж чадалгүй ойр хавьд уналаа.

Тэгээд луу сүүлчийн хүчээ шавхан асуув:

Найт, чи юу хүссэн бэ?
Ус уух.
За, би согтуу байх байсан ...

Эцэст нь "Хайрын томъёо" хэмээх сэтгэл татам кино, амьдралын жишээнүүдийг ашиглан луйварчин Калиостро эмчийн тайван зэмлэлийг санаарай.

Тийм ээ, тийм гэж Калиостро зөвшөөрөв. -Миний тухай маш олон үлгэр зохиосон болохоор няцаахаас залхаж байна. Энэ хооронд миний намтар мастер цолтой хүмүүсийн хувьд энгийн бөгөөд нийтлэг байдаг ... Хүүхэд наснаасаа эхэлье. Би хоёр мянга нэг зуун хорин таван жилийн өмнө Тигр, Евфрат мөрний бэлчирээс холгүй Месопотамид төрсөн ... - Калиостро сонссон зүйлээ ухаарах боломжийг олгосон мэт үзэгчдийг тойруулан харав. -Та миний төрсөн ийм эртний өдрийг гайхаж байгаа байх?

Үгүй ээ, энэ нь гайхах зүйлгүй "гэж эмч тайвнаар хэлэв. -Манайх дүүрэгт нэг бичиг хэргийн ажилтантай байсан, тэнд төрсөн оныг нь зөвхөн нэг тоо зааж өгсөн. Бэх, чи луйварчин, чи харж байна уу, тэр аварсан. Дараа нь асуудал тодорхой болж, түүнийг шоронд явуулсан боловч пачпорт өөрчлөгдөөгүй байна. Баримт бичиг хэвээр байна.

Бүдүүлэг, бүдүүлэг, хараал зүхэл, доромжлол болон бусад хатуу ширүүн зүйл нь орчин үеийн ертөнцөд хаа сайгүй байдаг, сэтгэлээр унадаг үзэгдэл, арилгах боломжгүй муу муухай юм.

Хэдийгээр ихэнх хүмүүс бие биедээ эелдэг, эелдэг, эелдэг байхыг хичээдэг ч амьдралд үе үе байдаг бүдүүлэг байдлаасаа салж чадахгүй байхад.Гадны түрэмгийлэлд зөв хариу үйлдэл үзүүлэх нь бүдүүлэг хүнийг хазаарлаад зогсохгүй өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хадгалахад тусална. Асуултанд хариулахыг хичээцгээе - доромжлолыг инээдтэй, ёжтой байдлаар хэрхэн хариулах вэ?

Бүдүүлэг, бүдүүлэг байдал нь ердийн зүйлээс эхлээд янз бүрийн шалтгааны улмаас түгээмэл байдаг муу сэтгэлийн байдалмөн хувийн шинж чанаруудын бүхэл бүтэн жагсаалтаар төгсдөг. Ихэнхдээ хүмүүс бусадтай харгис, бүдүүлэг байдаг, учир нь:

Амьдралдаа сэтгэл хангалуун бус байх;
Доорх цогцолбор, үндэслэлгүй бардам зан, хувиа хичээсэн зантай байх;
Соёл, боловсролын түвшин доогуур байх;
Тэд түрэмгий зангаараа хэн нэгнийг өдөөн хатгаж, доромжлол солилцохыг хүсдэг.

Аз жаргалгүй, ууртай, шахагдсан, гэхдээ нэгэн зэрэг амбицтай, дэмий хоосон хүмүүс бүдүүлэг байдлын гол үүсгэгчиднийгэмд. Бусдыг санаатайгаар үл тоомсорлох, зан чанарын зөрчилдөөн, анхдагч ухамсар - энэ бүхэн тэнцвэртэй, зөв хүмүүжилтэй хүмүүсийн амьдралыг ноцтой сүйтгэж болзошгүй юм.
Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ?

Тухайлбал, бүдүүлэг хүн одоо хүртэл тайвширдаггүй бөгөөд "өрсөлдөгчөө" сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдлаас нь салгасаар байдаг. Ямар ч тохиолдолд та түүний түвшинд хүрч, нарийн доромжлолоор дүүрэн хариу арга хэмжээ авах ёсгүй. Тэгвэл доромжлолд дурлагчийг яаж хазаарлах вэ?

Чухал!Бүдүүлэг - үргэлж сул дорой, өөртөө итгэлгүй хүн, хэн бусдаас дордохоос маш их айдаг. Энэ бол үгийн зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд үргэлж санаж байх ёстой аксиом юм.

Үл тоомсорлож байна

Чимээгүй байх нь алт төдийгүй бүдүүлэгтэй тэмцэх хамгийн түгээмэл арга юм.

Төрөл бүрийн зоригтой "үхэр" -ийг үл тоомсорлох нь зөвхөн туйлын тэнцвэртэй байдлын үед л үр дүнтэй байх болно.

Доромжилсон харц, ядарсан санаа алдах болон үүнтэй төстэй хариу үйлдэл байхгүй! Учир нь доромжлолыг амжилттай үл тоомсорлодогбүдүүлэг хүнийг хоосон газар гэдгийг харуулах хэрэгтэй.

Тайван байдал

Хэрэв өмнөх тактик нь хүссэн үр дүнд хүрээгүй бөгөөд доромжлолын урсгал бусдын сэтгэл санааг сүйтгэсээр байвал бүдүүлэг хүмүүстэй "ярилцаж" байхдаа өөрийгөө хянах, төөрөгдлөө харуулахгүй байхыг хичээх хэрэгтэй.

Илэн далангүй, хатуу байр суурь илэрхийлсэн тайван, итгэлтэй өнгө аяс, ихэвчлэн хүйтэн ус шиг "bazaar cad" дээр ажилладаг. Байгалиасаа эрчим хүчний цус сорогчид, тэмцэгчид сул дорой, уян хатан, мэдрэл муутай хүмүүсээс урам зориг авдаг. Мөсөн тайван байдал нь бүдүүлэг хүнийг тэнэг байдалд оруулдаг, учир нь тэр эсрэг хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүлээж байдаг.

Чи надад, би чамд

Та ярилцагчийн сөрөг талыг өөртөө шилжүүлэх аргыг ашиглаж болно. Түүний хэлсэн үгтэй бүрэн санал нийлж, "алдаа"-г олж илрүүлсэнд талархах нь бүдүүлэг хүнийг үйл ажиллагаанаас нь салгах болно. Эцсийн эцэст тэр өөрийн дайралтуудтай эрс санал зөрөлдөөн хүлээж байна, энэ нь яаж байж болох вэ ?!

Гэсэн хэдий ч "үнэтэй зөвлөгөө өгсөнд баярлалаа", "Би анхааралдаа авах болно" гэх мэт тайван хэллэгүүд нь доромжлолын эх сурвалжийг хааж болно. Энэ арга нь олон нийтэд хамгийн сайн ажилладагоноос хойш бүдүүлэг хүн гаднаас ямар ч дэмжлэг авах магадлал багатай бөгөөд бүр инээлдэж магадгүй юм.

Найтаах

Хэрэв үл тоомсорлох нь тус болсонгүй бөгөөд доромжлолыг үргэлжлүүлэн доромжилж байвал та түүнийг өөрийнхөө зөвт байдалд итгэх хүртэл үүнийг хийхийг зөвшөөрч болно.

Тэгээд найтааж, түр зогсоод: "Уучлаарай, би ийм утгагүй зүйлд харшилтай байна" гэж хэлээрэй.

Үүнтэй төстэй хуулбар төөрөгдөл үүсгэх болно, мөн доромжлолын урсгалыг юу ч болгон бууруулж чадна.

Хэрэв хайртай хүн эсвэл хамт ажиллагсад бүдүүлэг байвал яах вэ?

Доромжлолын тусламжтайгаар хэн нэгний зардлаар өөрийгөө батлахаар шийдсэн үл таних хүн анхаарал хандуулах ёсгүй бөгөөд зөвхөн үл тоомсорлох нь зүйтэй юм. Харин байнгын нийгмийн хүрээллийг бүрдүүлдэг хүмүүсийн хувьд ижил төстэй арга ажиллахгүй... Тиймээс хамаатан садан, найз нөхдөөсөө бүдүүлэг байдал гарч байгаа тул бүх эвгүй сэдвийг нэн даруй ойлгож, тодруулах шаардлагатай байна.

Өөр нэг зүйл бол хувь заяаны хүслээр хамт ажиллагсад (ангийнхан, хамт суралцагч, аль ч байгууллагад байнгын зочин) байдаг хүмүүс юм.

Чухал!Доромжлолын солилцооноос болгоомжтой зайлсхийх нь бараг эрүүл саруул хүн бүрийн хийх эхний алхам юм.

Хэрэв үл тоомсорлох нь бүдүүлэг хүнийг өдөөдөг бол та түүнийг янз бүрийн зүйлээр бусдын анхаарлыг татдаг, дур булаам бяцхан хүүхдийн дүрээр төсөөлж болно. бүдүүлэг хэллэгүүд... Эцсийн эцэст, хэн ч бүдүүлэг ч гэсэн нухацтай авч үзэх болно, гэхдээ тэдний зан авирыг мэдэхгүй байна, хүүхэд?

Тиймээс үл тоомсорлох нь таныг бүх төрлийн доромжлолоос хамгаалаад зогсохгүй таны сэтгэл санааг сайжруулахад тусална. Түүгээр ч барахгүй бүдүүлэг хүн ямар нэгэн байдлаар харуулсан уян хатан чанарыг анзаарах бөгөөд энэ нь хожим нь түүний зан авирт эерэг нөлөө үзүүлэх болно.

Гэсэн хэдий ч үл тоомсорлох нь зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхэд үргэлж хүргэдэггүй. Заримдаа зардал гардаг зориг гаргамөн харгис хэрцгийгээс хамгаал. Үүний тулд "Хэн чамайг ийм хүмүүстэй ярилцахыг зөвшөөрсөн бэ?" Ихэнхдээ ийм үг хэллэг нь бүдүүлэг хүнийг хэн болохыг харуулахад хангалттай байдаг.

Доромжлолыг үл тоомсорлох хамгийн тохиромжтой цаг хэзээ вэ?

Бүдүүлэг хүмүүсийг эсэргүүцэх нь заримдаа зориудаар утгагүй дасгал болдог.

Гудамжинд, дэлгүүр болон бусад олон нийтийн газар өдөөн хатгасан үйлдлүүдийг үл тоомсорлох нь дээр.

Хүн зарчмын хувьд хүн бүрт таалагдах боломжгүй тул ийм нөхцөлд хамгийн ашигтай алхам бол үл тоомсорлох явдал юм.

Үүнээс гадна тогтворгүй, хангалтгүй бүдүүлэг хүмүүстэй уулзах эрсдэлтэй. Тэд үгийн сангаа дуусвал амархан үсэрч чаддаг энгийн доромжлолоос эхлээд бие махбодийн хүчирхийлэл хүртэл... Зодоон цохиондоо бэртэж гэмтэхгүйн тулд ийм бүдүүлэг хүмүүстэй элдэв яриа өрнүүлэхгүй, “тулааны талбар”-аас нэр төртэйгөөр зодог тайлсан нь дээр.
Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ?

Доромжлолд сайхан хариулаарай

Эелдэг харилцаа нь бүдүүлэг хүмүүсийг айлгадаг, учир нь тэд ийм ер бусын хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүлээдэггүй. Жишээлбэл, "Хонгор минь, би чамтай ийм өнгөөр ярихгүй" эсвэл "Хонгор минь, чи намайг хэн нэгэнтэй андуурсан байх" гэсэн хэллэгүүд нь харгис хүслийг тайвшруулж болно.

Бусад ижил төстэй тайлбарууд, сайхан зан үйлийг харуулж байнаболон боловсрол: "Бүдүүлэг байдал чамайг буддаггүй", "Намайг сонирхож байгаад баярлалаа", "Бүү шантар, чи амжилтанд хүрнэ."

Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол хамгийн сайн хийх зүйл бол "ярилцагчтай" салах ёс гүйцэтгээд явах явдал юм.

Доромжлолд ухаалаг хариу үйлдэл үзүүлдэг

Та бүдүүлэг хүн хариулж чадахгүй тэргүүлэх асуултуудыг асууж болно. Хамгийн сайн ижил төстэй хэллэгүүдийн хувилбарууд: "Яагаад намайг гомдоох гээд байгаа юм бэ?", "Чи надаас юу хүсээд байгаа юм?" гэх мэт.

Ухаантай хариултууд

Хурц оюун ухаантай хүмүүс ёс суртахуунгүй хүмүүстэй сайн зан үйлийг бий болгож чадна.

Шүүмжлэлд янз бүрийн инээдтэй үг хэллэгээр хариулахдаа та хүний оройд сайхан тавиад зогсохгүй ерөнхий инээдийг төрүүлэхтодорхой нөхцөл байдалд.

Тэд энэ даалгавраа сайн гүйцэтгэдэг дараах тайлбарууд: "Чи багадаа Бабайкаг айлгаагүй гэж үү?" "," Би шүдний эмч шиг харагдаж байна уу? Дараа нь амаа тагла."

Ичимхий, ичимхий байдал нь хэрүүлч, дуулиан шуугиантай хүмүүсийн жинхэнэ хоол бөгөөд тэднийг үл тоомсорлох нь нөхцөл байдлыг үргэлж засч залруулах боломжгүй юм. Үүнийг санаж, зөв цагт өөрийгөө ялан дийлж, хүний үнэгүй байдлын янз бүрийн илрэлүүдэд зохистой няцаалт өгөх нь зүйтэй юм.

84 523 0 Сайн уу? Энэ нийтлэлд бид доромжлолд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг харуулах болно. Бидний хаяг дахь сөрөг мэдэгдэл, доромжлолыг сонсоход хамгийн эхний алхам бол хамгаалалтын хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм. Үүнийг ихэвчлэн тооцоолдог. Гомдсон хүн нөгөө хүнээ сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдлаас гаргахыг оролдож байна. Та өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хадгалахын тулд үүнд хэрхэн хариулах вэ? Тэд чамайг доромжлохыг хүсэх үед тайван байж болох уу?

Доромжлолыг ихэвчлэн амаар эсвэл бичгээр хийдэг. Түүнчлэн үүнийг үйлдлээр (нулимах, цохих, зүй бус дохио зангаа гэх мэт) илэрхийлж болно.

Доромжлолд дараахь зүйлс орно.

бүдүүлэг байдал;
бүдүүлэг байдал;
үндэслэлгүй шүүмжлэл;
шоглоом, элэглэл;
өөр хүний хүсэл зоригийн эсрэг бие махбодийн хүч хэрэглэх.

Биднийг доромжлоход ямар мэдрэмж төрдөг вэ?

Гомдол
Уур хилэн
Эвдрэл
Үзэн ядалт
Уйтгар гуниг, цөхрөл
Цөхрөл
Ядаргаа
Айдас
Гэм буруутай
Төөрөгдөл
жигшил.

Бүхэл бүтэн сөрөг мэдрэмжүүд. Биднийг доромжилсон үгсийг сонсоход бидний хүн нэг бүр эсвэл хэд хэдэн хүн нэгэн зэрэг зочилдог. Эдгээр мэдрэмжүүд нь тухайн нөхцөл байдалд бидний хариу үйлдэл ямар байхыг ихээхэн тодорхойлдог. Тиймээс бидэнд хандсан бусдын аливаа дайралтанд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийг сурахын тулд тэдний ухамсар чухал юм.

Хүмүүс яагаад бусдыг доромжилдог вэ, бүдүүлэг байдаг

Өөрийн амьдралдаа сэтгэл ханамжгүй байх... Хүн аз жаргалгүй, өөрийн зан чанар, ололт амжилт, хүрээлэн буй орчин гэх мэт зүйлд сэтгэл хангалуун бус байвал тэр уураа бусдад гаргадаг. Тэд яагаад бусдыг (ойр дотны хүмүүс болон танихгүй хүмүүс) гомдоод байгаагаа тэр бүр ойлгодоггүй.
Даруу байдлын онцлог, хүчтэй цочромтгой байдал... Хүмүүс сэтгэл хөдлөлөө хянахаа больсон үедээ уурандаа хэн нэгнийг доромжлох, бусдын эсрэг доромжлох үйлдэл хийх нь ердийн зүйл биш юм. Энэ нь ихэвчлэн хэрүүл маргаантай нөхцөлд тохиолддог. Сэтгэл хөдлөл буурч, шалтгаан нь эргэж ирэхэд олон хүн хэлсэн үг, хийсэн зүйлдээ харамсаж, уучлал гуйдаг.
Бардам зан... Тэдний эргэн тойронд байгаа зарим хүмүүсийн статус нь доогуур байдаг гэж үндэслэлгүй итгэдэг хүмүүс байдаг. Хүндэтгэлтэй, найрсаг харилцаа нь тэдний хүчтэй тал биш юм.
Бусдын зардлаар өөрийгөө батлах... Бусдыг доромжилсоноор зарим нь илүү хүчтэй санагддаг. Хэдийгээр энэ бол зүгээр л өөрийгөө хуурах явдал юм. Дүрмээр бол ийм өөрийгөө батлах нь өөртөө эргэлзэх, өөрийгөө дордуулах цогцолборын ард байдаг.
Соёл, хүмүүжил дутмаг... Хэрэв эелдэг байдал, хүлцэнгүй байдлын дүрмийг бага наснаасаа суулгаагүй бол насанд хүрсэн үед энэ нь бусад хүмүүст бүдүүлэг, үл хүндэтгэх хандлагад хүргэж болзошгүй юм. Мөн ихэвчлэн гудамжинд өссөн хүүхдүүд орчин тойрныхоо сөрөг нөлөөнд автаж, дайсагнасан байдлаар харилцдаг байжээ.
Өдөөн өдөөн хатгах зорилгоор доромжлох... Тэд хүнийг доромжлохыг хүсч, түүнийг бусдын өмнө сайн харагдуулахгүйн тулд, нэр хүндийг нь унагахын тулд ийм аргыг хэрэглэдэг. Мөн энэ бүхэн ихэвчлэн гэрчүүдийн өмнө тохиолддог.

Бүдүүлэг байдлын шалтгааныг задлан шинжилж үзэхэд түүний ард бараг үргэлж өөртөө эргэлзэх, олон цогцолбор, гэмт хэрэгтний өөртөө сэтгэл ханамжгүй байдал байдаг гэдгийг бид ойлгож байна. Ийм хүмүүс өрөвдөхөөс өөр юу ч хүртэх ёсгүй. Эцсийн эцэст тэд маш их аз жаргалгүй байдаг. Гэвч харамсалтай нь бүдүүлэг, доромжлолтой хатуу ширүүн тулгарах үед бид үүнийг шууд ухамсарлаж, тайван байж чаддаггүй. Ихэнхдээ бид сайн мэддэг арга замаар хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд энэ нь үргэлж үр дүнтэй байдаггүй.

Бүдүүлэг, доромжлолд хариу өгөх амжилтгүй аргууд

Хариуд нь доромжлол ... Энэ бол бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлын хамгийн түгээмэл хариу үйлдэлүүдийн нэг юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм техник нь заримдаа зөвтгөгддөг бөгөөд та нөхцөл байдлаас ялалт байгуулж чадна. Гэсэн хэдий ч таны хүчирхийлэгч хэзээ зогсох, тэр огт зогсох эсэхийг та тодорхой хэлж чадахгүй. Магадгүй түүний нөөц удаан хугацаанд үргэлжлэх болно, таны нөөц аль хэдийн дуусч байна. Тэгэхээр эрсдэлд орох нь зүйтэй болов уу? Түүнээс гадна, тэд янз бүрийн муухай зүйлийг хэлэхээс өөр аргагүй болсон тул тааламжгүй амт үлдэх болно.
Гэмт этгээдэд хүсэл зоригоо даатгах ... Шууд бүдүүлэг, доромжилсон хэллэгийг хариу үйлдэл гэж хэзээ ч бүү хүлээн ав: "Тийм ээ, би чамтай санал нэг байна, энэ бол миний дутагдал", "Би чамайг зан авираараа сандаргаж байгаад уучлаарай", "Би өөрөө (өөрөө) энэ нь өөртөө таалагдахгүй байна", "За, би сайжирна."гэх мэт.Тиймээс чи нүүр царайгаа бүрмөсөн алдаж өөр рүүгээ дайрсан хэнээс ч хараат байхыг зөвшөөрч байна. Хэсэг хугацаанд чимээгүй байсан нь дээр. Хэдийгээр хоцрогдсон ч илүү зохистой хариулт олдох нь дамжиггүй.
Биеийн хүч хэрэглэх ... Зарим нь бусдын үг, үйлдэлд маш их гомдсон тул нударгаараа асуудлыг шийдэхэд бэлэн байдаг. Гэхдээ энд цагдаагаас холгүй байгааг та мэднэ.
Хүний оюун ухаанд уриалж, ятгахыг хичээ. Бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлын цаана үргэлж ямар нэгэн сэтгэл хөдлөл байдаг. Эхлээд та тэднийг тайвшруулах хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн дараа нь логик, бүтээлч сэтгэлгээ эргэж ирнэ. Тиймээс халдагчийг шууд "шалтгаан" оролдох нь дэмий юм.

Эдгээр аргууд нь амжилтгүй, учир нь:

Тэд биднээс маш их эрч хүч шаарддаг тул боортой тулгарах үед бидний сэтгэл санааны хувьд хэцүү байдаг.
Бид доромжлолд зохих ёсоор хариулж чадаагүй тул бид өөртөө сэтгэл хангалуун бус байна.
Бүдүүлэг байдлын нөхцөл байдал биднийг удаан хугацаанд зовоож, бид стресст ордог.
Гэмт этгээдээс өшөө авах хүчтэй хүсэл байдаг, бид түүнийг үзэн яддаг.
Нөхцөл байдлаас ялалт байгууллаа гэж хэлэх дотоод баяр баясгалангийн мэдрэмж алга.
Цаг хугацаа өнгөрөхөд эргэн тойрон дахь бүх хүмүүс бүдүүлэг, бидний зардлаар өөрсдийгөө баталж байгаа мэт санагдаж эхэлдэг.

Хэн нэгэнтэй харилцахдаа бидний хэлж байгаа зүйл биш, харин бид үүнийг хэрхэн хийж, хэрхэн харж байгаа нь ярилцагчдад илүү их нөлөө үзүүлдэг гэдгийг бүү мартаарай. Бидний нүүр уур хилэнгээр будгаар бүрхэгдсэн үед бүх бие нь хурцаддаг, дуу хоолой нь дуу чимээний хязгаарт байдаг - гэмт хэрэгтэн хувийн ялалтаа мэдэрч, биднийг бухимдуулсан хачигт дардаг. Эсвэл бид дотроо ухарч, харцаа бууруулж, чимээгүйхэн ямар нэг зүйл бувтнаж, уйлах гэж байгаагаа мэдрэх үед боор биднийг дарамт шахалтаараа дарж чадсандаа дахин баярлана.

Бүдүүлэг, хүчирхийллийг амжилттай даван туулахад туслах 3 зарчим

Өөрийгөө хүндэлж хайрла.Таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс таны өөртөө хандах хандлагыг мэдэрдэг. Чухамдаа өөрийнхөө зан чанарт сэтгэл дундуур байгаа хүмүүс бүдүүлэг дайралт, доромжлолыг татдаг. Бид өөртэйгөө зохицож, өөрийгөө ойлгож, хүлээн зөвшөөрч чадвал биднийг "унагах", уурлуулах нь илүү хэцүү болно.

Өөрийгөө хүндлэх, хайрлах нь бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлаас үл үзэгдэх боловч бодит хамгаалалтыг бий болгодог.Бид танд уншихыг зөвлөж байна:.

Өөртөө итгэ, чамд байгаа.Зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг амжилттай даван туулах хандлага, дотоод итгэлээрээ та эерэг энергийг татаж, хувийн нөөцөө бэхжүүлдэг. Та гаднаасаа ч гэсэн илүү гайхалтай, зоригтой болж байгааг анзаарах болно.
Өөрийгөө байг.Эцсийн эцэст та маш их зүйлийг хийж чадна. Чамайг инээлгэдэг хүмүүс чамд бий. Мөн эргэн тойронд тэмдэглэхэд үнэ цэнэтэй олон сайхан мөчүүд байдаг. Аз жаргал бидний гарт гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд бид үүнийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой.

Аз жаргал бол алс холын зорилго биш харин үйл явц юм.

Эдгээр нь таны дотоод эв найрамдал, бусадтай харилцах амжилтын гурван тулгуур юм.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ

Даалгавар №1 - "цохих" мөчид өөрийн зан төлөвийг хянаж, ийм зүйл тохиолдоход ядаж өөртөө итгэлтэй, тайван байдлаа харуулж сур.

Бүдүүлэг байдлыг үл тоомсорлож, чимээгүй бай.Ихэнхдээ энэ нь өрсөлдөгчийнхөө урмыг хугалж чаддаг. Эцсийн эцэст тэр таныг уурлаж, сандарч, түүнтэй маргалдах болно гэж найдаж байна. Хэрэв энэ нь тохиолдоогүй бол түүний цаашдын дайралт нь утгагүй бөгөөд гэмт хэрэгтэн хурдан тайвширч чадна. Үүнээс гадна та сэтгэл хөдлөл, эрүүл мэндээ хадгалах болно. Бид танд уншихыг зөвлөж байна:
Энэ мөчид өөрийгөө сул дорой харагдаж байна гэж битгий бодоорой. Өөрийн дотоод хүч чадал, давуу байдлаа мэдэр, тэгвэл бусад хүмүүс үүнийг мэдрэх болно.
Мэдрэмжийг үгээр илэрхийлэх.Бүдүүлэг байдал нь ихэвчлэн янз бүрийн сөрөг сэтгэл хөдлөлийн туршлагатай холбоотой байдаг. Ихэнхдээ энэ нь оюун ухааны хяналтгүйгээр илэрдэг. Эдгээр сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлэх нь чухал юм.
- a) Гэмт этгээдийг өөрийн мэдрэмжийг ухамсарлахад чиглүүлэхийн тулд та түүнд дараахь зүйлийг хэлж болно. "Чи бухимдаж байна уу?"эсвэл "Чамайг үүнд уурлаж байгааг би ойлгож байна.".
- б) Мэдрэмжийнхээ талаар мэдээлэх: "Чамайг ингэж хэлэхийг би үзэн ядаж байна."... Энэ тохиолдолд "I-мэдэгдэл" -ийг ашиглах нь чухал юм.

Ихэвчлэн энэ арга нь бүдүүлэг хүний дарамтыг бууруулж, түүний доромжлолыг удаашруулах боломжийг олгодог.

Асуулт асуу.Хэрэв нөхцөл байдал хараахан хяналтаас гарч амжаагүй байгаа бөгөөд тэр хүн өөртөө бага зэрэг бүдүүлэг хандсан бол та дараах асуултыг тавьж болно. "Чи яагаад надад үүнийг хэлээд байгаа юм бэ?"эсвэл "Чи яагаад ийм зан гаргаж байгаа юм бэ?"Ийм тактик нь зөвхөн ойр дотны хүмүүс, найз нөхөдтэйгээ харилцах харилцаанд үр дүнтэй байдаг.
Бүх дотоод хүчээ цуглуулж, гадны дохиогоор үг хэлэлгүйгээр хариу үйлдэл үзүүлээрэйжишээлбэл, ярилцагчийн нүд рүү хэдхэн секундын турш анхааралтай ширтэх.
Хэрэв нөхцөл байдал зөвшөөрвөл бүдүүлэг хүнтэй харилцахаа больж болно.Жишээ хэллэг: "Ийм харилцаа надад тааламжгүй байна, би яг одоо үүнийг зогсоох хэрэгтэй!"Үүнийг хатуу хэлээд холдох эсвэл утсаар яриа болсон бол утсаа тасал. Ихэнхдээ ийм үг хэлсний дараа гэмт хэрэгтэн тайвширч, уучлалт гуйж, яриагаа үргэлжлүүлэхийг хүсдэг.

Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ

Дээрх хариу аргачлалууд нь таныг доромжилж байгаа нөхцөлд бас ажиллах болно. Үр дүнтэй хариулт өгөх хэд хэдэн сонголт энд байна.

Хүчирхийлэгчийг өрөвдөх.Бидний аль хэдийн олж мэдсэнээр бусдыг гомдоодог хүмүүс бол хамгийн түрүүнд өөртөө сэтгэл хангалуун бус байдаг аз жаргалгүй хүмүүс юм. Хэрэв ярилцагч таны тухай сөрөг зүйл ярьж байвал түүнийг сэтгэл санааны хувьд өрөвдөж, түүнд хандах түрэмгийлэл, уур хилэн хэрхэн буурч байгааг мэдэр. Эцсийн эцэст түүнийг ийм өрөвдөлтэй, аз жаргалгүй байхад яагаад бухимдах вэ? Та энэ хүнд өөрийн үнэт энергиэ үрэхийг ч хүсэхгүй байна.
Бид төсөөллийг холбодог.Гэмт этгээдийн дүр төрхийг улам өрөвдөлтэй болгохын тулд дүрслэх техникийг ашигла. Түүнийг доромжилж байх мөчид түүнийг ямар нэгэн инээдтэй хэлбэрээр төсөөлөөд үз дээ (алиалагч, төөрөгдөл, жоом, алдаа, инээдэмтэй толгойн хувцас гэх мэт) Та мөн өрсөлдөгчөө шилэн ханаар хашиж болно: та түүнийг харж байгаа ч гэсэн. Энэ бол түүний хэлсэн зүйл таны талд хүрч чадахгүй.
Чадах доромжлолд сайхан хариулах... Жишээлбэл, таны хүнд анхаарал хандуулсанд баярлалаа: "Намайг сонирхож байгаад баярлалаа"... Эсвэл танил хүнээс доромжлол сонсвол түүнд инээмсэглэн хариулж болно. "Би ч бас чамд галзуурч байна!"эсвэл "Чиний мэдэгдэл намайг чамайг хайрлахад саад болохгүй!"
Хүчирхийлэгч хэлсэн үгийнхээ төлөө хариуцлага тооц.Таныг шүүмжилж буйг дэмжих жишээнүүдийг асуу. Та түүнд: "Энэ нь яг яаж илэрдэг вэ?" эсвэл "Би ... гэдгийг нотлох"
Та өрсөлдөгчдөө ухаалаг үгээр хариулж чадна... Асуултуудыг тодруулах нь эцэс төгсгөлгүй доромжлолын урсгалыг таслахад тустай байдаг. Жишээлбэл: "Чи надаас юу хүсээд байгаа юм?", "Та ямар нэг зүйл санал болгож чадах уу?"Ихэвчлэн эдгээр хэллэгүүд хүчирхийлэгчийг төөрөлдүүлдэг.
Хошин шог Мөн энэ тохиолдолд таны талд тоглож болно... Ухаантай хариулах чадвар нь үргэлж сайн хамгаалалтын зэвсэг байдаг.
Жишээ нь: "Гэхдээ одооноос би чамаас илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл асууя, гуйя", "Сонсооч, чи яаж ийм хурдан муухай зүйл гаргаж чадаж байна аа? Эсвэл та шөнөжин бэлдсэн үү? "," Энд үнэхээр халуун байна - таны тархи аль хэдийн буцалж байна! "
Ухамсарт хандах.Та ярилцагчаасаа илэн далангүй асууж болно: "Чамайг ингэж доромжлоод байвал өөрийгөө яаж хариулах вэ?"Энэ нь түүний урам зоригийг бууруулж, бодлыг нь бүтээлч чиглэлд эргүүлэх болно.

Бүх хариултыг тайван, итгэлтэйгээр хэлэх ёстой. Та үүнийг нухацтай, инээмсэглэлээр хийж болно (нөхцөл байдал, хариу үйл ажиллагааны төрлөөс хамаарч). Өрсөлдөгчийнхөө нүд рүү шууд харахыг хичээ. Энэ бол таны эр зоригийн илэрхийлэл юм.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ - хэллэгүүдийн жишээ

Хэрэв бид бүдүүлэг байдал, доромжлол, бүдүүлэг байдлыг ялгах юм бол сүүлийнх нь ихэвчлэн танихгүй, танил бус эсвэл бидний хувьд тийм ч чухал биш хүмүүсээс ирдэг. Тиймээс бид үргэлж ийм хандлагатай байх ёстой: ямар ч харилцаагүй хүмүүсийн хэлсэн бүх зүйл биднийг өөрөөсөө хөөж гаргах ёсгүй.

Өмнөх тохиолдлуудын адил хүүг өрөвдөж, түүнийг инээдтэй байдлаар харуулах нь сэтгэлзүйн халдлагын үед өөрийн сөрөг сэтгэл хөдлөлийг даван туулах үр дүнтэй арга юм.

Гол дүрэм бол боорын түвшинд живж, хариу арга хэмжээ авахгүй байх явдал юм.

Үл тоомсорлож байнаЭнэ тохиолдолд аль болох тохиромжтой. Та гэмт этгээдийг огт харах шаардлагагүй (тэр бол хоосон орон зай). Өөрийгөө жишээлбэл, тогтвортой байдал нь эвдэрч болохгүй чулуу эсвэл хүчирхэг царс мод гэж төсөөлөөд үз дээ.
Энэ бүгдийг хувийн байдлаар бүү ав.Үнэн хэрэгтээ та зүгээр л боорын "халуун гар" (эсвэл "халуун" хэллэг) дор унасан нь ихэвчлэн тохиолддог. Мөн тэрээр эргээд бүх дэлхий болон түүний амьдралд уурлаж байна. Гэтэл тэр ийм соёлгүй байдлаар уураа илэрхийлдэг. Гагцхүү энэ золгүй золгүй хүнийг өрөвдөж, өрөвдөх л үлдлээ.
Хэлсэн зүйлийн ач холбогдлыг бууруул.Жишээлбэл: "Чи үнэхээр намайг таны бодлыг сонирхож байна гэж бодож байна уу?"эсвэл "Магадгүй үнэ цэнэтэй үг байх, гэхдээ миний хувьд нил ягаан!"
Инээмсэглэл.Инээмсэглэл нь таны дотоод нөөцийг бэхжүүлж, CAD-г төөрөлдүүлнэ.
Энэ нь тохиромжтой байх болно инээдтэй, ёжтой хариул... Энэ нь нөхцөл байдлыг намжааж, нөхцөл байдлын эзэн болох боломжийг танд олгоно. "Чи илүү сайн мэдэрсэн байх! Баяр хүргэе!"эсвэл "Үзэгчид баяртай байна! Чи түүний төлөө ажилладаг биз дээ?"
Шууд асуулт: "Чи надад бүдүүлэг ханддаг. Чи намайг гомдоохыг хүсч байна уу эсвэл өөр зорилго байна уу?"
Та гэмт этгээдийг энэ талаар бодоход хүргэж болно: "Илүү нарийвчлалтай илэрхийлэл. Тэд хэлсэн бүх зүйл нь танд хоёр дахин их хэмжээгээр буцаж болно гэж тэд хэлдэг ".
Зоригтой хариулт.Жишээлбэл: "Чи оригинал биш, дараагийн удаа илүү сайн зүйлийг санаарай".
Гэмт этгээдийг үнэлэх: "Бүдүүлэг байдал чамд тохирохгүй байна", "Бүдүүлэг нь зөвхөн таны баг байх гэж найдаж байна, үнэндээ та илүү дээр юм."
Амар тайван явуул:“Бүү санаа зов, тэгвэл аз жаргал чамд ирэх болно. Бага сөрөг - тэгвэл бүх зүйл бүтнэ!".

Бүдүүлэг байдлын нөхцөл байдалд бэлдэж, бүдүүлэг байдал, доромжлолд зөв хариу өгөх чадвартай байхаас гадна амьдралд хандах хандлагадаа анхаарлаа хандуулж, шаардлагатай бол өөрчлөх нь чухал юм. Бүх зүйлд эерэг байж, амьдралаас болон эргэн тойрныхоо хүмүүсээс өшиглөлт хүлээх хэрэггүй. Өөрийгөө үнэлж, хайрла, тэгвэл бусад хүмүүс ч танд тэгж хандах болно. Бүх зүйлийг хувийн байдлаар бүү ав, учир нь энэ нь нэг юм. Үүнийг бүрэн дүүрэн цохиж, амьдралаас таашаал авч, гүнзгий амьсгалсан нь дээр!

Доромжлолд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ

Хэрэгтэй нийтлэлүүд:

Бүдүүлэгтэй тулгарсан, олон хүн алдагдсан, зарим нь "хангалттай" гэж хариулдаг, хамгийн ухаалаг нь ямар ч байдлаар хариу үйлдэл үзүүлэхгүй. Гэхдээ хамт олон, дарга, хайртай хүн нь доромжилж байвал яах вэ? Шуурхай хариу арга хэмжээ нь бүдүүлэг байдлын төрөл, нөхцөл байдлаас хамаарна.

Олон хүмүүс бүдүүлэг бүдүүлэг байдалтай тулгарч байсан, одоо ч тулгарч байна. Өвдөлттэй туршлага, та юу ч хэлэхгүй. Ийм нөхцөл байдалд хэрхэн хандах вэ? Гэмт этгээдийг няцаах эсэх, хэрэв тийм бол ямар хэлбэрээр. Асуудлыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Жаахан онол

Доромжлол гэж юу вэ? Энэ нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүх зан үйлийн дүрэм, ёс суртахууны хэм хэмжээг зөрчсөн бүдүүлэг хэлбэрээр хүний нэр төр, алдар хүндийг санаатайгаар доромжилж, гутаан доромжилж буй хэрэг юм. Доромжлол нь амаар, бичгээр, бүр үйлдлээр ч байж болно.

Эсвэл шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно

Тийм ээ, хүчирхийлэгчийг ийм байдлаар байрлуулж болно. ОХУ-д доромжлох нь захиргааны зөрчил бөгөөд түүний хариуцлагыг Захиргааны хуулийн 5.61-д заасан байдаг. Гэхдээ шүүх нь таны ойлгож байгаагаар онцгой байдлын үед илүү сайн хамгаалагдсан тул одоо өөрсдийнхөө төлөө хэрхэн зогсохыг харцгаая.

Бид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ

Ихэвчлэн бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл нь хоёр талтай байдаг.

Эхний сонголт: эхлээд бид эргэлзэж байна (соёл иргэншсэн нийгэмд энэ нь яаж байж болох вэ ?!), дараа нь цус нүүр рүү урсаж, зүрхний цохилт түргэсдэг (учир нь адреналин ихэсдэг!) Тэгээд эцэст нь бид уур уцаартай, Бид аман болон бие махбодийн тулаанд бэлэн байна.

Хоёрдахь хувилбар: бүгд адилхан төөрөгдөл, дараа нь цус нүүрнээс нь урсдаг, учир нь өөр хэн нэгний бүдүүлэг байдлын илрэл нь биднийг айлгадаг бөгөөд энэ нь нэр төртэй хариулах боломжгүй юм.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар хоёр сонголт хоёулаа үр дүнгүй байдаг. Тийм ч учраас.

Тэр хэн бэ, гэмт хэрэгтэн?

Хүчирхийлэгч нь хохирогч болж таарч байна. Хэцүү хүүхэд насны золиос, эсвэл тэвчихийн аргагүй зан чанар, эсвэл муухай ааш зан. Энэ бол хамгийн азгүй хүн юм. Бас сул. Нэг бол тэнэг эсвэл атаархсан. Эсвэл хэн нэгэнд доромжлуулсан байх. Энд тэр анхны боломжоороо сөрөг сэтгэл хөдлөлөө чам дээр цацаж байна.

Одоо надад хэлээч, гомдох нь үнэ цэнэтэй юу? Үүнээс үүдэн бий болсон сөрөг илэрхийллийг оруулах нь бүү хэл.

Хэрэв хүчирхийлэгч нь танихгүй хүн байвал

Таныг гомдоосон танихгүй хүний үгийг зүгээр л тоохгүй бай. Та түүнийг анзаараагүй мэт дүр эсгэж, тэр чиний хувьд хоосон газар юм. Тээврийн хэрэгсэлд хэрэг явдал тохиолдсон бол буц, эсвэл хажуу тийшээ яв. Ийм хариу үйлдэл нь ... гэмт хэрэгтэн өөрөө өөрийгөө доромжилсон байх болно, ялангуяа тэр нь сэтгэл зүйч бол.

Хэрэв хүчирхийлэгч нь хамт ажиллагсад эсвэл дарга бол

Ажлын орчинд таны эсрэг доромжилсон дайралтыг зориудаар анзаарахгүй байх нь ухаалаг шийдвэр юм, ялангуяа сөрөг байдлын эх үүсвэр нь тантай ижил түвшний ажилтан байвал ухаалаг шийдвэр юм. Гэхдээ тэр таны чимээгүй байдлын хариуд тайвшираагүй хэвээр байвал доог тохуугаар хариулах эсвэл болсон явдлыг хошигнол болгон багасгахыг хичээ.

Гэхдээ даргатайгаа хошигнож болохгүй. Тааламжгүй, гомдсон, гомдсон гэдгээ харуулахын тулд нүүрэндээ тайван байдлыг хадгалахыг хичээ. Дотор бүх зүйл хөөсөрч эхлэхгүйн тулд сэтгэл судлаачид гэмт хэрэгтнийг инээдтэй байрлалаар харуулахыг зөвлөж байна: жишээлбэл, дөрвөн хөл дээр. Энэ нь маш их тусалдаг гэж тэд хэлдэг. Хамгийн гол нь түүний нүүрэнд инээхгүй байх явдал юм. Гэхдээ ихэмсэг тогооч чамаас урган гарах итгэл, хүч чадлыг мэдрэх нь дамжиггүй.

Хэрэв хүчирхийлэгч нь хайртай хүн бол

Таны мэдэж байгаагаар хэн ч биднийг хайртай хүмүүс шиг өвтгөж чадахгүй. Хэрэв тэдний хэн нэг нь таныг гомдоохыг зөвшөөрвөл та тэвчихгүй, чимээгүй байж болохгүй. Та харилцаандаа ямар сэдвийг хориотой гэж үзэж байгаагаа, ямар үг сонсохыг хүсэхгүй байгаагаа, сонирхохгүй байгаа зүйлийн талаархи санал бодлоо нэн даруй хэлээрэй.

Үүний зэрэгцээ чанга тоглолт зохион байгуулах шаардлагагүй. Намуухан дуугаар хэлсэн үг аливаа уур хилэнгээс хамаагүй илүү үр дүнтэй байдаг. Хэрэв хүн таныг үнэхээр үнэлдэг бол тантай хэрхэн харьцах боломжгүй болохыг ойлгох болно. Хэрэв тэр танд атаархаж, тэр байтугай танд дургүй бол түүнтэй харилцах нь үнэ цэнэтэй эсэх талаар бодож үзээрэй.

Тайвшир, зөвхөн тайван ...

Тиймээс, бусдын хүсээгүй үг, үйлдэлд тайван хариу үйлдэл үзүүлэх дасгал хий. Тайван байдал, хариуд нь хурц сэтгэл хөдлөл байхгүй байх нь хэн нэгний түрэмгийлэл таны сэтгэл зүй, улмаар эрүүл мэндийг сүйтгэхийг зөвшөөрдөггүй нэг төрлийн бамбай юм.

Ямар ч эгзэгтэй нөхцөл байдалд өөрийгөө үнэлэх, өөртөө итгэх итгэл, сэтгэлийн амар амгаланг хадгалах нь чухал юм. Гэмт этгээдэд хариулах эсвэл үл тоомсорлох нь хамаагүй, тэр зэвсэггүй болж, тантай ингэж харьцах нь үнэ цэнэтэй эсэх талаар бодох болно.

Боорхой шиг байж болохгүй

Та үг хэллэгээр түрэмгийллийн хариу үйлдэл үзүүлэх боломжгүй. Заримдаа боорцог доромжлох, гишгэх, хашгирах уруу таталтанд автахгүй байх нь хэцүү байдаг, гэхдээ тэгээгүй нь дээр. Учир нь нэгдүгээрт, үүний үр дүнд та дотоод хоосролыг мэдэрч, дургүйцэл хаашаа ч гарахгүй. Хоёрдугаарт, чи гаднаас нь харахад хамгийн сайндаа инээдтэй, муугаар бодоход ... яг л гэмт хэрэгтэн шиг бүдүүлэг харагдах болно. Гуравдугаарт, сэтгэл судлаачдын үзэж байгаагаар энэ нь тэр таныг зүгээр л удирдаж байгааг илтгэнэ.

Битгий шалтаг тооч

Заримдаа шударга бус шүүмжлэлийн хариуд та өөрийнхөө үйлдлийг тайлбарлаж, өөрийгөө зөвтгөхийг хүсдэг. Чи үүнийг хийх ёсгүй. Нэгдүгээрт, ямар нэг "шүүмжлэл"-ийг батлах гэж оролдсоноор та өөрийгөө доромжлолын байдалд оруулдаг. Хоёрдугаарт, таны аргументыг хэн ч сонсохгүй. Учир нь шүүмжлэгчийн гол зорилго бол таны сэтгэл санааг зовоож, улмаар өөрийгөө батлах явдал юм.

Хэрэв та шударга бус халдлагыг үл тоомсорлож чадахгүй бол зүгээр л хэлээрэй: Би энэ талаар өөр бодолтой байна, ерөнхийдөө надад тайлбар, зөвлөгөө хэрэггүй. Гэхдээ сэрүүн байхаа санаарай. Хэт их хүсэл тэмүүлэл таныг хэрүүл маргаанд хүргэж, улмаар гэмт этгээдийн агуу баяр баясгаландаа гацах болно.

Хошин шогийн мэдрэмжийг хадгалах

Хошигнол бол хурц зэвсэг гэдгийг мэддэг. Зарим довтолгоонуудыг онигоогоор хариулах хэрэгтэй. Энэ хариу үйлдлээр дамжуулан нөхцөл байдлыг намжааж, хүчирхийлэгчийг зэвсэглэнэ. Тэр чамайг цохисон гэж бодсон ч чи халдашгүй, чамд хамаагүй, доог тохуу нь зорилгодоо хүрэхгүй байна. Мөн гэмт хэрэгтэн энергийн цус сорогч шиг таныг сонирхохоо хурдан алдаж, өөр хохирогчийг хайх болно.

Хурдан бод

Хэр олон удаа золгүй явдалтай тулгараад, бидэнд хандсан таагүй үгсийг сонсоод бардам зангаа тавихын тулд хурдан бөгөөд ухаалаг хариулах чадваргүй болдог. Гэхдээ дараа нь гайхалтай хариултууд толгойд орж ирдэг. Хурдан, хангалттай хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг хэрхэн хөгжүүлэх вэ?

Мэргэжилтнүүд нөхөрсөг тойрогт оюун ухаанаа сайжруулахыг зөвлөж байна. Энэ нь та найз нөхөдтэйгээ уулзаж, комик дуэль эхэлдэг. Оюун ухаанд маш хэрэгтэй дасгал. Та хэдий чинээ олон удаа бэлтгэл хийнэ төдий чинээ их туршлага, ур чадвартай болно.

Чимээгүй байж эсвэл инээж чадахгүй байх үед

Хэрэв хүчирхийлэгч таны нэр төр, алдар хүндэд халдахыг оролдож байгаа бол чимээгүй байж, онигоонд орох шаардлагагүй. Ялангуяа гэрчийг байлцуулан доромжилсон үг хэллэг сонсогдвол. Бодол санаагаа цуглуулж, зохистой хариулт өг: тайван, тайван, намуухан дуугаар. Ингэснээр та ямар ч шийтгэлгүй бүдүүлэг байж болохгүй гэдгийг хүн бүр ойлгох болно.

Хэрхэн хохирогч болохоос зайлсхийх вэ

Зарим хүмүүсийг гомдоох гэж байгаа юм шиг санагддаг. Дашрамд хэлэхэд сэтгэл судлалд хохирогчийн сэтгэл зүй гэж хүртэл байдаг. Хохирогч нь янз бүрийн доромжлолыг шууд утгаар нь өдөөдөг тийм төрхтэй, биеэ авч явдаг.

Айдас, өөртөө эргэлзэх, өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай, ичимхий, айлган сүрдүүлэх зэрэг нь энэ азгүй хүний гол зан чанар юм. Түүнийг харааж зүхэхийг сонсоод тэр айж, мэдээ алдаж, дуугарч чадахгүй байна. Энэ тохиолдолд сэтгэл зүйч эсвэл бие даасан ажил нь туслах болно.