Na vaš zahtjev obavještavamo vas sljedeće. Osnovna pravila za pisanje poslovnih pisama
U poslovnoj prepisci svaki dokument ima svoje značenje i može, na ovaj ili onaj način, utjecati na odnos između partnera. Među veliki iznos najviše različite vrste posebno mjesto za takve dokumente je odgovorno pismo.
Klasifikacija poslovnih papira
U odnosima između stranaka većina pitanja rješava se pismenim putem. A prema zakonu, kao što znate, usmeni dogovori ne važe. Stoga je poslovna korespondencija potrebna u svakom preduzeću. To je općenito prihvaćeno sredstvo razmjene informacija kao rezultat servisnih kontakata između razne organizacije i preduzeća.
Sva poslovna pisma spadaju u dvije kategorije:
- Oni koji zahtijevaju obavezan odgovor.
- Oni kojima takva reakcija nije potrebna.
Odgovorno pismo spada u drugu kategoriju. To je jedna od komercijalnih vrsta dokumenata, zajedno sa zahtjevom, informacijama, upozorenjem, ponudom, podsjetnikom ili prezentacijom. Takvi se papiri obično koriste u trenutku zaključenja i dodatne podrške. razni ugovori i drugi sporazumi između strana. Odgovor se, za razliku od ostalih, ne pita ni o čemu i ne nudi ništa. Sadrži samo informacije koje je prethodno zatražila druga strana.
Potvrda prijave
Odgovor se sastavlja u različitim slučajevima. Ovo može biti reakcija na određenu žalbu, zahtjev ili zahtjev. Štoviše, to može biti i pozitivno i negativno. U drugom slučaju, dokument će već predstavljati neku vrstu pisma odbijanja. Ali to se mora dati s detaljnim objašnjenjem razloga koji su doveli do takve odluke. Na primjer, razmotrite slučaj kada je tvrtka primila službenu pisanu narudžbu za proizvodnju određene vrste proizvoda na određeno vrijeme. Ako je takva saradnja poželjna za preduzeće, tada je potrebno odmah reagovati. Odgovor je proizvoljan. Može započeti riječima: "Učinimo" ili "Učinimo". Datum otpreme je bolje odrediti kao vremensko ograničenje, uzimajući u obzir vrijeme potrebno za proizvodnju robe i njen prijenos u skladište. Pored toga, imperativ je pregovarati o uvjetima plaćanja, jer kupac može računati na nekoliko faza. Dalje, ostaje samo izračunati ukupan iznos i navesti svoje podatke na koje će kupac izvršiti novčane transfere. Takav dokument obično potpisuju direktor i glavni računovođa, a na samom kraju izvještavaju se koordinate neposrednog izvršitelja.
Prepiska sa pojedincima
Neke kompanije, po prirodi svojih aktivnosti, imaju direktan kontakt sa njima pojedinci... To može biti uslužna organizacija ili kompanija široke potrošnje. Informacije građana mogu doći na adresu takvog preduzeća. različite prirode, i pozitivne i negativne. Ipak, potreban je odgovarajući odgovor i obavezan odgovor. U takvim slučajevima ne možete se ograničiti na lični razgovor ili telefonski poziv. Građaninu treba dati potpuna objašnjenja o svim pitanjima koja ga zanimaju. Ovo bi trebao biti detaljan odgovor na pismo.
Uzorak takvog dokumenta mora ispunjavati određene zahtjeve:
- Za bilo koju poslovnu prepisku najbolje je koristiti službenu zaglavlje.
- Potrebno je uzeti u obzir osobenosti sastavljanja takvih dokumenata. Glavno je da moraju biti napisani u skladu s poznatim pravilom paralelizma, odnosno sadržavati isti rječnik i jezične izraze koje je koristio autor inicijator. Ovo će maksimizirati međusobno razumijevanje.
- Neophodno je napraviti vezu do pisma zahtjeva, naznačiti njegov broj i datum.
- Tekst je bolje započeti frazom: "Na vaš slovni broj ...", "Kao odgovor na vaš zahtjev ..." ili "Obavještavamo vas ...".
Strogo službeno
Ako trebate dati odgovor na službeno pismo, onda to morate učiniti ispravno. Mora se imati na umu da takva žalba sigurno mora biti pristojna i ispravna. Ne zaboravite i na pismenost. Smiješno je vidjeti očite greške u informacijama koje pruža ugledna organizacija.
Od samog početka adresa se ispisuje u gornjem desnom uglu. To je tačna kopija onoga što je naznačeno na koverti. Odgovor se uvijek daje na neku vrstu zahtjeva, stoga njegovi originalni detalji (broj i datum odlaska) moraju biti označeni u registracijskom pečatu u gornjem lijevom uglu. Zatim slijedi kratka žalba primatelju (možete jednostavno navesti prezime bez inicijala). Tekst bi trebao sadržavati detaljna objašnjenja u vezi sa problemom od interesa. Kao argumenti trebaju se koristiti samo provjereni podaci. Ni u kom slučaju se ne smije oslanjati na glasine i nagađanja. Ako je potrebno, možete koristiti izvode iz propisa sa naznakom relevantnih članaka. Takav dokument potpisuje direktor preduzeća, a odmah ispod se pravi bilješka s podacima o imenu i telefonskom broju odgovornog izvršitelja.
Bez sumnje, odgovor će prezirati: možete prijaviti da proučavate primljeni zahtjev, poslati kataloge, cjenike, ponuditi promjenu uslova navedenih u zahtjevu, odbiti isporuku robe ili neki drugi zahtjev.
Dakle, ako ste zainteresirani za isporuku ovog proizvoda, tada se kao odgovor na zahtjev šalje ponuda
Ponuda je pisana ponuda za isporuku robe koju prodavac daje kupcu. Izražava želju ili spremnost za zaključenje kupoprodajnog ugovora pod uslovima utvrđenim u prijedlogu 33. Na primjer:
... Poštovani!
... Potvrdu primamo sa zahvalnošću. Vaš zahtjev i pošaljite uzorak(naziv robe) zainteresovan. Ti. Možemo ponuditi. Ovaj proizvod ćete dobiti pod sljedećim uvjetima:
plastika(ime) u paketu diskova, komada;
dostava: teret plaćen do granice;
pakiranje diska: besplatno;
plaćanje: neopozivi akreditiv
... Bićemo zahvalni na. Vaša narudžba. Sa svoje strane obećavamo uslugu u bilo koje vrijeme
... C. Dodatak: uzorak u jednoj kopiji
... Poštovani!
... Potvrđujemo prijem. Vaš zahtjev od(datum) za opskrbu(Ime proizvoda). Nema potrebe za slanjem uzoraka jer. Upoznati ste s kvalitetom naših proizvoda
... Pravovremenom narudžbom moći ćemo dostaviti. Za tebe(broj) proizvoda kvartalno
... Pan(prezime) iz naše kompanije predstavljeno. Vi sa cijenama i rasporedom isporuke. Vaše su povratne informacije pozitivne, tako da možemo početi s isporukom nakon primitka vaše narudžbe.
..
... Poštovani!
... Kao odgovor na. Vaš zahtjev od(datum) Obavještavamo vas da smo pažljivo pročitali. Vaši uzorci(Ime proizvoda) ... Želimo vas uvjeriti. Vi da možemo proizvoditi proizvode odgovarajuće (potrebne. Vama željene) kvalitete
... Zadovoljiti. Možemo ponuditi vaše godišnje potrebe. Imate sljedeće uvjete ugovora:
cijena za jednu jedinicu UAH;
ukupni trošak cijele serije, UAH;
gotovinsko plaćanje:
Vrijeme isporuke: dana nakon primitka narudžbe. Sve specifikacije navedeni su u našem katalogu. Molim te. Odgovor ćete dobiti u roku od pet dana od primanja ovog pisma. Sa ywago ...
... Poštovani!
... Hvala na upitu od(datum) za opskrbu(Ime proizvoda). Obavještavamo vas da je ovaj zahtjev prihvaćen na razmatranje. Obavijestit ćemo vas o konačnoj odluci. Vi dodatno
Ako. Ne možete pružiti ponudu za isporuku jednog ili drugog proizvoda koji je potreban kupcu, obavezno ga pošaljite obrazloženo odbijanje:
... Draga!
... Hvala ti. Vi za zahtjev od(datum) i interes za naše proizvode
... Šteta, ali s obzirom na potrebe savremenog tržišta, mi ne proizvodimo takvu robu.
... Pitali smo gospodara(prezime), s kojima plodno surađujemo, šalju relevantne prijedloge
... Dodamo ilustrirani katalog u kojem se nalaze Detaljan opis roba koju proizvodimo. Molimo vas da nas obavijestite ko je zainteresiran. Vi ste jedan od njih, tada ćemo moći prenijeti nacrt sporazuma uz napomenu. Vrijeme isporuke, trošak, uslovi plaćanja takođe.
... Poštovani!
... Hvala na pismu od(datum). Nažalost, moramo izvijestiti. Vi da sve proizvedene proizvode izvozi kompanija (ime). Poslali smo tamo. Vaš zahtjev i traženi zahtjev. Ponuda za koju se nadamo da će vas zanimati. Ti
... Najljepše želje i najbolje želje..
... Draga!
... Sa zahvalnošću priznajemo da smo ga dobili. Vaš zahtjev od ... (datum) ... Šteta, ali ne možemo zadovoljiti. Vaš zahtjev zbog činjenice da su svi naši proizvodi već prodani. Trenutna situacija danas nam ne daje priliku da povećavamo svoju proizvodni kapacitet
... Nadam se razumevanju
... I dalje poštujemo
... Poštovani!
... Hvala za. Vaš zahtjev od(datum) ... Nažalost, ne možemo sami zadovoljiti. Vaš zahtjev
... Činjenica je da već dugi niz godina naše interese zastupaju(Ime kompanije) ... S obzirom na ugovorne obaveze prema ovoj kompaniji, ne možemo samostalno prodavati svoje proizvode na teritoriji. Tvoja država
... Molimo pošaljite zahtjev na adresu:. S poštovanjem..
Ponekad, kao odgovor na zahtev, možete ponuditi da promenite njegove uslove: količinu robe, model, vreme isporuke itd.
... Poštovani!
... Na. Vaš zahtjev od(datum), nažalost, prisiljeni smo obavijestiti da ne isporučujemo potrebnu. Proizvodi za vas
... Ali mi možemo ponuditi. Za vas katalog našeg trenutnog asortimana. Bili bismo vrlo sretni ako. Uveli ste neke od naših proizvoda. Vašeg programa implementacije
... Ako ste zainteresirani za ovu ponudu. Pošaljite nam odgovor
... Draga /
... Odgovaranje na. Vaš zahtjev za opskrbu(naziv proizvoda), obavještavamo vas da ne možemo isporučiti proizvode u željenom. Ti volumen
... By. Za vašu narudžbu možemo izvršiti samo djelomičnu isporuku tokom dana. Uz to smo privremeno zaustavili isporuku jer prvo moramo izvršiti predbilježbe.
... Molimo vas da hitno obavijestite ako ste zadovoljni. Vi ste naša ponuda
Odgovor na pismo jedna je od vrsta poslovnih dokumenata. Njegova kompilacija nastala je zbog potrebe davanja odgovora na prethodno primljeno inicijativno pismo. Istovremeno postoje dvije vrste odgovora: pozitivni i negativni. Pismo koje sadrži negativan odgovor ponekad se naziva i odbijenicom.
Odgovor se u pravilu sastavlja po analogiji s inicijativnim pismom, odnosno koristi isti rječnik i slične govorne obrasce. Naravno, ovo pravilo vrijedi samo ako je izvor pravilno sastavljen, u skladu sa zahtjevima poslovne korespondencije. U većini slučajeva, prilikom kreiranja ove vrste pisma, koristi se zaglavlje organizacije koja ga je izdala.
Izrada
Najčešće se u odgovoru koriste takve fraze kao „Hvala na zanimljivom prijedlogu“, „Potvrđujemo spremnost za ...“, „Izražavamo pristanak na ...“ ili „Nažalost, nismo spremni za .. . ”.
Datum i broj inicijativnog pisma moraju biti naznačeni u matični broj odgovor. Ovaj zahtjev je imperativ jer vam pomaže da pojednostavite dolaznu i odlaznu poslovnu korespondenciju. Ne preporučuje se uključivanje ovih podataka izravno u tijelo pisma. Kršenje pravila za sastavljanje odgovornog pisma bit će sljedeća fraza "Kao odgovor na vaše pismo, broj ... od ... obavještavamo ...".
Kada sastavljate odbijenicu, morate navesti razlog. Nerazumno odbijanje je manifestacija nepoštovanja primaoca. Stoga takvo pismo treba započeti frazom "U vezi sa ...". Ako nalogodavac pisma o odbijanju ima informacije o tome ko, kada, u kom slučaju i pod kojim uvjetima se može dati pozitivan odgovor na originalno pismo koje sadrži zahtjev ili zahtjev, preporučuje se da se ti podaci navedu u odbijanju.
Na kraju pisma odbijanja stavlja se potpis autora. U većini slučajeva pismo potpisuje menadžer ili druga ovlaštena osoba. Ne bi bilo suvišno navesti i kontakt podatke nalogodavca, tako da bi primatelj, ako je potrebno, mogao kontaktirati tu osobu i dobiti dodatne informacije.
(Veličina: 26,5 KiB | Preuzimanja: 27,149)
Odgovor je napisan u slobodnom obliku i ima mnogo zajedničkog sa referencom. Stranica pruža mogućnost besplatnog preuzimanja uzorka raspravljenog rada.
Pismeni zahtjev zahtijeva obrazloženi detaljan odgovor adresata. Pismo odgovora je jedno potreban dokument, što je vrijedno napisati u takvim slučajevima. Poruka je napisana u slobodnom obliku i ima mnogo zajedničkog uz pomoć. Informativni list sadrži ograničeni opseg pripovijesti i trebao bi odgovoriti samo na pitanje postavljeno u zahtjevu. Pismo odgovora lako je napisati čak i neiskusnoj osobi, imajući pri ruci računar i štampač. Stranica ovog resursa pruža priliku da besplatno preuzmete i primijenite uzorak raspravljenog rada i da ga koristite u životu.
Razmotrimo glavne karakteristike uključene u koncept odgovora na pismo. Značenje odgovora je poslovna komunikacija izvođači radova. Odličan način rješavanje problema u pretpretresni postupak omogućava vam uštedu značajnog novca i vremena za učesnike u pravnim odnosima. Legitimitet komunikacije leži u papirnatom nosaču informacija sastavljenim u skladu sa svim pravilima uredskog rada i posjedovanju prave upravljačke vize. E-pošta je nepouzdana opcija za dokazivanje na sudu.
Obavezne stavke koje čine odgovor
:- Adresa i ime institucije kojoj se šalje odgovor;
- Vlastiti podaci autora, kontakt brojevi;
- Broj, datum i naslov pripovijedanja;
- Sažetak zahtjeva na koji se priprema odgovor na odgovor;
- Jasni i konkretni odgovori na postavljena pitanja. Ne trebate previše pisati;
- Potiče se ton poštovanja, ali strogost je takođe važna;
- Fiksacija izvršioca rada, potpis i prepis rukovodioca, pečat ustanove.
Primili smo vaše pismo od ... zajedno sa priloženim dokumentima. Žao nam je (izričito žaljenje) zbog vašeg odbijanja (šutnje) ... Iznenadili smo se kad smo iz vašeg brzojava saznali da ... Ovim putem još jednom podsjećamo (obavještavamo) da ... Ovime potvrđujemo da smo primili vaše pismo od. .. ove godine. i obavještavamo vas da ... Potvrđujemo primanje vašeg pisma od ... sa svim prilozima. Na vaš zahtjev, šaljemo vam ... Primite naše izvinjenje za ... Primamo na znanje vaše pismo od ... i obavještavamo vas da ... Izvinjavamo se zbog kašnjenja u odgovoru na vaše pismo ... Obavještavamo vi ... Obavještavamo vas ... Primjeri fraza koje mogu predstavljati osnovu poslovnog pisma. Vaša će se narudžba izvršiti ako ... Vaš zahtjev (prijedlog) je na čekanju. Po prijemu rezultata pregleda, odmah ćemo vas obavijestiti.
Kao odgovor na vaše pismo, obavještavamo vas
Vaš će prijedlog biti prihvaćen sa zadovoljstvom (zahvalnošću) ako pristanete na promjene ... Vaš zahtjev za ... je zadovoljen ... Kao odgovor na vaše pismo od ...
obavjesti to
Pažnja
Vaš zahtjev za dostavu ... pozitivno je riješen. Kao odgovor na vaš zahtjev (narudžbu), sa žaljenjem obavještavamo (moramo obavijestiti) da ga ne možemo ispuniti (ne možemo) zbog sljedećih okolnosti. Nažalost, vašem zahtjevu se ne može udovoljiti iz sljedećih razloga.
Nažalost, moramo odbiti vašu ponudu. Trebamo više informacija o ... Ovim putem tražimo vrijeme ...
Ovim vas obavještavamo da je vaš prijedlog prihvaćen ... Molimo vas da ga pošaljete ... Molimo vas da nas obavijestite o ...
Molimo vas da nas obavijestite o svojoj odluci po tom pitanju ... Molimo vas da nas obavijestite o prihvatljivosti našeg prijedloga za ...
Dodatak 4
Nešto ispod su datum i broj, a ako je potrebno, zatim veze do mrežnih resursa (na primjer, ako su uslovi ugovora ili tenderska dokumentacija objavljeni na službenoj web stranici). Bolje je koristiti stupac i za red predmeta. Neka bude podebljano.
To će vašem adresatu omogućiti brzu navigaciju u dokumentima koji mu se svakodnevno šalju na potpis. 5 Navedite prezime, ime, prezime i položaj osobe kojoj je pismo namenjeno. Mnoge firme imaju vlastite web stranice ili barem početne stranice na Internetu.
Tamo vjerovatno postoje kontakti. Možete nazvati sekretara i saznati ko je od zaposlenih uključen u određeno pitanje. Tvrtka može imati imenjake, pa čak i zaposlenike koji imaju isto prezime i inicijale.
6 Pismo započnite ličnom adresom imenom i imenom.
Zapete za fraze "kao odgovor na vaše ..."
Imamo poteškoća s ... Ne slažemo se s vašim stajalištem iz sljedećih razloga ... Priznajemo ... Sasvim smo sigurni ... Žao nam je ...
Takođe bismo kupovali od vas ... Potrebno je (trebalo bi, potrebno je) priznati ... Skrećemo vam pažnju ... Rezimiranje (zaključivanje, sažimanje, sažimanje) ...
Bitan
Potvrđujemo prijem ... Uz to ... Prema našem mišljenju ... Isporuke će biti izvršene (izvršene) ... Podrazumijeva se ...
Trebalo bi (potrebno je, potrebno je, neophodno je, bilo bi poželjno, smatramo potrebnim) dodati (napomenu, napomenu) ... Dakle, ... Ipak (uprkos) ... U stvari ...
Što se tiče vašeg zahtjeva (primjedbe), skrećemo pažnju na to ... Primjeri završetaka pisma (bez zaključka dobrodošlice ili formule ljubaznosti) Unaprijed zahvaljujemo na pruženoj usluzi.
U nadi za povoljno (pozitivno) rješenje našeg pitanja.
Stabilan promet poslovne korespondencije
Trebat će vam
- - računar sa Internet vezom;
- - imenik.
Uputa 1 Formulirajte svrhu poruke. Nije potrebno to zapisati, ali morate jasno razumjeti želite li postići novi ugovor, dobiti nove klijente, zaposliti novog zaposlenika, podnijeti zahtjev ili jednostavno čestitati partnerima na odmoru.
2
Razmislite ko bi tačno trebao primiti vaše pismo. Njegov oblik u velikoj mjeri ovisi o tome. Možda uopće ne trebate ništa pisati, ali bit će dovoljno nazvati telefonom, razgovarati o situaciji na specijaliziranom forumu ili riješiti problem osobno.
3 Odaberite vrstu slova. Za potrošača ovo može biti ponuda proizvoda ili usluge, druge informacije reklamne prirode. Možete provesti anketu.
Poslovna pisma
Kao odgovor na vaše pismo od ... obavještavamo vas da je vaš zahtjev za dostavu ... pozitivno riješen. Kao odgovor na vaš zahtjev (narudžbu), sa žaljenjem obavještavamo (moramo obavijestiti) da ga ne možemo ispuniti (ne može) zbog sljedećih okolnosti. Nažalost, vaš zahtjev ne može biti zadovoljen iz sljedećih razloga. Nažalost, vašu ponudu moramo odbiti. Trebamo više informacija o ... Ovim putem vas molimo da nas obavijestite o rokovima ... Ovim putem vas obavještavamo da je vaš prijedlog prihvaćen ... Molimo vas da pošaljete ... Molimo vas da nas obavijestite o tome. .. Molimo vas da nas obavijestite o svojoj odluci po tom pitanju ... Molimo vas da nas obavijestite o podobnosti za Vama se nudi naš prijedlog za ... Molimo vas da ubrzate ispunjavanje svojih obaveza iz ...
Najbolje izreke: Za studente postoje parni, neparni i kreditni tjedni.
Šta je odgovor na odgovor i kako ga pravilno napisati?
Trebalo bi da sadrži informacije o statusu, općem fokusu, specifičnostima preduzeća, karakteristikama, novitetu proizvoda, naznaku adresata (primaoca, potrošača), prirodi dostupnosti, lokaciji itd. ime lozinka Slažem se sa Politikom privatnosti K.T.V., Moskva, 15.04 23:32 A.I.A., Moskva, 13.03 12:10 Ch.Yu.V., Magnitogorsk, 10.03 08:15 S.V. Yu., Magnitogorsk, 26.02 08:29 KAV, Magnitogorsk , 15.02 09:49 Yu.Yu., Magnitogorsk, 05.02 21:08 ZMN, Rusija, 01.01 16:39 D. AN, Gatchina, 25.12 14:11 TSA, Prag, 25.12 12:48 Sh.ON., Uljanovsk, 13.12. 11:48 Ocjena termina Palmino ulje Uzajamni investicijski fond (MIF) Bankarska tajna Najnovija ažuriranja Vitamini hijaluronske kiseline (kiselina hijaluronska) (iz lat.
Uzorak uvodnih fraza teksta poslovnog pisma
Dozvolite mi da vam se zahvalim Dopustite mi da izrazim svoju (iskrenu) zahvalnost ... Zahvaljujemo sa zahvalnošću ... Izražavajući zahvalnost u ime ... Zahvalni smo vam na ... Zahvalni smo vam na tome ... Izražavajući zahvalnost za vaše pismo od ... kojim obavještavamo da smo ... primili smo vaš poziv za ... na čemu smo vrlo zahvalni (zahvalni) Zahvaljujemo se ... Garantno pismo (sastavljeno u svrhu potvrde određenih obećanja ili uslova ) Riječ "garancija" ne smije biti sadržana u tekstu, što ne umanjuje značenje i svrhu pisma, koje je u potpunosti legalne prirode. Garantujemo Jamčimo da ... Tvrtka "X-Igrek" jamči. .. Molimo vas pošaljite na našu adresu pouzećem (vrsta garancije) Upitna pisma (šalju se kada je nemoguće riješiti problem lično ili telefonom, koriste se u poslovnim odnosima pravna lica) Sastoji se iz dva dijela: 1. Uvod, koji iznosi suštinu problema.
... osnovna pravila za pisanje poslovnih pisama
Korespondencija s pojedincima Neka preduzeća, po prirodi svojih aktivnosti, imaju direktan kontakt sa pojedincima. To može biti uslužna organizacija ili kompanija široke potrošnje.
Takvo preduzeće od građana može dobiti informacije vrlo različite prirode, i pozitivne i negativne. Ipak, potreban je odgovarajući odgovor i obavezan odgovor.
U takvim slučajevima ne možete se ograničiti na lični razgovor ili telefonski poziv. Građaninu treba dati potpuna objašnjenja o svim pitanjima koja ga zanimaju.
Ovo bi trebao biti detaljan odgovor na pismo. Uzorak takvog dokumenta mora ispunjavati određene zahtjeve:
- Za bilo koju poslovnu prepisku najbolje je koristiti službenu zaglavlje.
- Potrebno je uzeti u obzir posebnosti sastavljanja takvih dokumenata.
Molimo vas da ubrzate ispunjavanje svojih obaveza na ... Uzorci prometnih isečaka Štaviše ... Nesumnjivo (očigledno) znate ...
S obzirom na gore navedeno (gore), slijedi (želimo, moramo, moramo) dodati (primijetiti, označiti) ... Pored gore navedenog (gore spomenutog) obavještavamo ...
Info
Napokon…. Da bismo izbjegli kašnjenje ... Kao odgovor na vaš prigovor, želimo vas obavijestiti da ... Prvo ..., drugo ... Prije svega ... U suprotnom, prisiljeni smo ...
U svoju odbranu želimo izvijestiti ... U vezi sa gore navedenim ... U vezi (u skladu sa) vašim zahtjevom ... U trenutnoj situaciji ... U skladu s vašim zahtjevom (priloženi dokumenti) ... Izražavamo žaljenje (sumnju, zbunjenost, zadovoljstvo) ... Onda napišete ... Dalje moramo ... Poanta je u tome ... Osim toga ... Osim toga ... Izražavamo svoje povjerenje ...
Naši uobičajeni uslovi - u gotovini, bez popusta, bez otpremnih dokumenata Uslovi plaćanja detaljno su navedeni u priloženoj kopiji opštih uslova isporuke (kopija ugovora) Ostali uslovi - prema opšti uslovi isporuke (prodaja) Molimo potvrdite (razmotrite) ovu ponudu prije (datum) (u roku od ... dana od datuma prijema pisma) Odgovor pošaljite najkasnije do (datum) (u roku od ... sedmice od datuma slanje ovog pisma) Ova ponuda vrijedi do (datum) ... mjesec dana od datuma prijema pisma, podložno primanju vašeg prihvaćanja faksom u roku od ... dana od datuma prijema ovog pisma ili samo ako se roba ne prodaje prije nego što dobijete odgovor, kupujete predloženi proizvod) Uzmite u obzir period prodaje proizvoda i donesite odluku što je prije moguće.
Kao odgovor na vaše pismo, obavještavam vas
Zahvaljujemo na pismu od ... Kao odgovor, obavještavamo ... Pored našeg pisma od ... ove godine. obavještavamo vas da ... Kao odgovor na vaše pismo, obavještavamo vas da ... u potvrdu našeg telefonski razgovor održan ... ove godine, obavještavamo vas da ... U potvrdu našeg telegrama od ... obavještavamo vas da ... U vezi s vašim pismom od ... obavještavamo vas da, na našu žalost ... Izražavamo zadovoljstvo brzim odgovorom na naš zahtjev.Nažalost, još uvijek nismo dobili vaš odgovor na naše pismo od ... i prisiljeni smo da vas podsjetimo (pitamo) o ... Skrećemo vam pažnju na to. .. Zahvaljujemo (zahvalni smo vam) na pruženoj usluzi (pomoć, podrška), obavještavamo vas (podsjećamo) ... Izuzetno smo iznenađeni vašim pismom od ..., u kojem obavještavate da ... Primili smo vaše pismo od ... ove godine, odakle smo sa zadovoljstvom saznali da ... primili smo vaše pismo od ...
