Видове, функции, размер на групата и нейната структура. Концепцията за група в психологията, класификацията на групите Задължителни етапи на развитие и ролята на индивидите във формациите

Проблемът за групата е един от най-важните не само за социалната психология, но и за много социални науки. В момента в света има около 20 милиона различни формални и неформални групи. В групите реално са представени социалните отношения, които се проявяват в хода на взаимодействието на техните членове помежду си и с представители на други групи. Какво е група? Отговорът на такъв на пръв поглед прост въпрос изисква разграничаване на два аспекта в разбирането за групата: социологически и социално-психологически.

В първия случай под група се разбира всяка група от хора, обединени по различни (произволни) причини. Този подход, да го наречем обективен, е характерен преди всичко за социологията. Тук, за да се отдели определена група, е важно да има обективен критерий, който позволява да се разграничат хората по една или друга причина, за да се определи принадлежността им към определена група (например мъже и жени, учители, лекари и т. ).

Във втория случай групата се разбира като формация от реалния живот, в която хората са събрани заедно, обединени от някаква обща черта, вид съвместна дейност или поставени в някакви идентични условия, обстоятелства, по определен начин, който те осъзнават. за принадлежността им към тази формация. Именно в рамките на тази втора интерпретация социалната психология се занимава основно с групите.

За социално-психологическия подход е изключително важно да се установи какво означава групата за човек в психологически план; какви негови характеристики са значими за включеното в него лице. Групата тук действа като реална социална единица на обществото, като фактор за формиране на личността. Освен това влиянието на различните групи върху един и същи човек не е еднакво. Следователно, когато се разглежда проблемът на групата, е необходимо да се вземе предвид не само формалната принадлежност на човек към определена категория хора, но и степента на психологическо приемане и включване на себе си в тази категория.

Нека назовем основните характеристики, които отличават групата от произволно събиране на хора:

Относително дълго съществуване на групата;

Наличието на общи цели, мотиви, норми, ценности;

Наличие и развитие на групова структура;

Осъзнаване на принадлежност към група, наличие на "ние-чувства" сред нейните членове;

Наличието на определено качество на взаимодействие между хората, които съставляват групата.

По този начин, социална група- стабилна организирана общност, обединена от общи интереси, социално значими цели, съвместни дейности и подходяща вътрешногрупова организация, която осигурява постигането на тези цели.

Групова класификацияв социалната психология могат да бъдат произведени по различни причини. Тези основания могат да бъдат: нивото на културно развитие; тип структура; задачи и функции на групата; преобладаващият тип контакти в групата; времето на съществуване на групата; принципите на неговото формиране, принципите на достъпност на членството в него; броя на членовете на групата; нивото на развитие на междуличностните отношения и много други. Един от вариантите за класифициране на групите, изучавани в социалната психология, е показан на фиг. 2.

Ориз. 2. Класификация на групите

Както виждаме, класификацията на групите тук е дадена в дихотомна скала, което предполага подбор на групи по няколко признака, които се различават един от друг.

1. По наличието на връзки между членовете на групата: условни - реални групи.

Условни групи- това са асоциации на хора, изкуствено разграничени от изследователя на някаква обективна основа. Тези хора, като правило, нямат обща цел и не взаимодействат помежду си.

Реални групи- реално съществуващи асоциации на хора. Те се характеризират с това, че членовете му са свързани помежду си чрез обективни взаимоотношения.

2. Лаборатория - природни групи.

Лабораторни групи- специално създадени групи за изпълнение на задачи в експериментални условия и експериментална проверка на научни хипотези.

природни групи- групи, функциониращи в реални житейски ситуации, чието формиране става независимо от желанието на експериментатора.

3. По броя на членовете на групата: големи - малки групи.

Големи групи- количествено неограничени общности от хора, идентифицирани въз основа на различни социални характеристики (демографски, класови, национални, партийни). Към неорганизиранспонтанно възникнали групи, самият термин "група" е много произволен. Да се организиранДългосрочните групи включват нации, партии, социални движения, клубове и т.н.

Под малка групасе разбира като малка група, чиито членове са обединени от общи социални дейности и са в пряка лична комуникация, която е в основата на възникването на емоционални отношения, групови норми и групови процеси (Г. М. Андреева).

Междинно положение между големи и малки групи заемат т.нар. средни групи.Притежавайки някои характеристики на големи групи, средните групи се различават по териториална локализация, възможност за директна комуникация (колектив на фабрика, предприятие, университет и др.).

4. Според степента на развитие: нововъзникващи - силно развити групи.

Нововъзникващи групи- групи, вече зададени от външни изисквания, но все още не обединени от съвместна дейност в пълния смисъл на думата.

Силно развити групи- това са групи, характеризиращи се с установена структура на взаимодействие, установени бизнес и лични отношения, наличие на признати лидери и ефективна съвместна дейност.

Следните групи се разграничават според нивото на тяхното развитие (Петровски А.В.):

Дифузни - групи в началния етап на тяхното развитие, общност, в която хората присъстват само съвместно, т.е. не са обединени от съвместни дейности;

Асоциация - група, в която отношенията се опосредстват само от лично значими цели (група приятели, приятели);

- сътрудничество- група, която се отличава с реално работеща организационна структура, междуличностните отношения са от бизнес характер, подчинени на постигането на необходимия резултат при изпълнение на конкретна задача в определен вид дейност;

- корпорация- това е група, обединена само от вътрешни цели, които не излизат извън нейните рамки, стремейки се да постигнат груповите си цели на всяка цена, включително за сметка на други групи. Понякога корпоративният дух може да придобие чертите на групов егоизъм;

- екип- силно развита, стабилна във времето група от взаимодействащи хора, обединени от целите на съвместни социално полезни дейности, характеризиращи се с високо ниво на взаимно разбиране, както и сложна динамика на формални и неформални отношения между членовете на групата.

5. По характер на взаимодействието: първични - вторични групи.

За първи път разпределението на първичните групи беше предложено от К. Кули, който класира сред тях такива групи като семейство, група приятели, група от най-близки съседи. По-късно Кули предложи определен знак, който би позволил да се определи основната характеристика на първичните групи - непосредствеността на контактите. Но когато се открои такъв признак, първичните групи започнаха да се идентифицират с малки групи и тогава класификацията загуби смисъла си. Ако признак на малки групи е техният контакт, тогава е неуместно да се отделят някои други специални групи в тях, където точно този контакт ще бъде специфичен знак. Затова според традицията се запазва разделението на първични и вторични групи (вторични в случая са тези, при които няма преки контакти, а за комуникация между тях се използват различни „посредници“ под формата на средства за комуникация, членове), но по същество по-нататък се изследват първичните групи, тъй като само те отговарят на критерия за малка група.

6. По форма на организация: формални и неформални групи.

Официалносе нарича група, възникването на която се дължи на необходимостта от изпълнение на определени цели и задачи, стоящи пред организацията, в която е включена групата. Формалната група се отличава с факта, че всички позиции на нейните членове са ясно определени в нея, те са предписани от груповите норми. Той също така стриктно разпределя ролите на всички членове на групата в системата на подчинение на така наречената властова структура: идеята за вертикални отношения като отношения, определени от система от роли и статуси. Пример за формална група е всяка група, създадена в условията на някаква специфична дейност: работен екип, училищен клас, спортен отбор и др.

неофициаленгрупите се формират и възникват спонтанно както в рамките на формалните групи, така и извън тях, в резултат на взаимни психологически предпочитания. Те нямат външно зададена система и йерархия от статуси, предписани роли, зададена система от взаимоотношения по вертикала. Неформалната група обаче има свои собствени групови стандарти за приемливо и неприемливо поведение, както и неформални лидери. Неформална група може да се създаде в рамките на формална, когато например в училищен клас възникнат групи, състоящи се от близки приятели, обединени от някакъв общ интерес. По този начин в една формална група се преплитат две структури на отношения.

Но неформална група може да възникне и сама, извън организирани групи: хора, които случайно се обединяват, за да играят футбол, волейбол някъде на плажа или в двора на къщата. Понякога в рамките на такава група (да речем, в група туристи, които са отишли ​​на поход за един ден), въпреки неформалния си характер, възникват съвместни дейности и тогава групата придобива някои характеристики на формална група: определени, макар и краткотрайни, в него се обособяват позиции и роли.

В действителност е много трудно да се изолират строго формални и строго неформални групи, особено в случаите, когато неформалните групи възникват в рамките на формалните. Следователно в социалната психология се родиха предложения, които премахват тази дихотомия. От една страна, бяха въведени понятията за формална и неформална структура на група (или структура на формални и неформални отношения) и не групите започнаха да се различават, а типът, характерът на отношенията в тях . От друга страна, беше въведено по-радикално разграничение между понятията „група“ и „организация“ (въпреки че няма достатъчно ясно разграничение между тези понятия, тъй като всяка формална група, за разлика от неформалната, има характеристиките на организация ).

7. Според степента на психологическо приемане от страна на индивида: членски групи и референтни групи.

Тази класификация е въведена от Г. Хайман, който притежава откриването на самия феномен на "референтната група". В експериментите на Хайман беше показано, че някои членове на определени малки групи (в този случай това бяха ученически групи) споделят нормите на поведение, приети в никакъв случай не в тази група, а в друга, към която се ръководят. Такива групи, в които индивидите не са реално включени, но чиито норми те приемат, Хайман нарича референтни групи.

J. Kelly идентифицира две функции на референтната група:

Сравнителна функция - се състои в това, че стандартите на поведение, приети в групата, ценностите действат за индивида като вид "референтна система", на която тя се ръководи в своите решения и оценки;

Нормативна функция - позволява на човек да разбере доколко поведението му съответства на нормите на групата.

Понастоящем референтната група се разбира като група от хора, които по някакъв начин са значими за индивида, към които той доброволно се счита или към който би искал да стане член, действайки за него като групов стандарт на индивидуални ценности, преценки, действия , норми и правила на поведение.

Референтната група може да бъде реална или въображаема, положителна или отрицателна, може или не може да съвпада с членската група.

Членска група е група, на която индивидът е реален член. Една членска група може да има в по-голяма или по-малка степен референтни свойства за своите членове.

Под групасе разбира като формация от реалния живот, в която хората са събрани заедно, обединени от някаква обща черта, вид съвместна дейност или поставени в някакви идентични условия, по определен начин те осъзнават своята принадлежност към тази формация. Именно в рамките на тази втора интерпретация социалната психология се занимава основно с групите.

Възможно е да се откроят някои характеристики, характерни за групата като предмет на дейност. На първо място, това се отнася до психологическите характеристики на групата, които трябва да включват групови формации като групови чувства, групов състав (или неговия състав), групова структура, групови процеси, групови норми и ценности и система от санкции.

Психологически характеристики на групата.При анализа на развитието на групите в историята на човешкото общество беше установено, че основната, чисто психологическа характеристика на групата е наличието на така наречените „ние-чувства“, тоест чувство за общност сред нейните членове. . Както исторически, така и по отношение на всяка конкретна група, появата на „ние-чувството” се предшества от „те-чувстването”, т.е. първичното е чувството чуждостдруги хора и групи. Това предполага, че универсалният принцип на менталния дизайн на общността е разграничаването за индивидите в групата на определена формация „ние” от друга формация – „те”.

Състав (състав) на групата- набор от характеристики на членовете на групата, които са важни от гледна точка на анализа й като цяло. Съставът на групата може да бъде описан по различни начини в зависимост от това дали например възрастта, професионалните или социалните характеристики на членовете на групата са значими във всеки отделен случай.

Групова структурасе определя от функциите, които изпълняват отделните членове на групата, както и от междуличностните отношения в нея. Има няколко вида групова структура: структура на предпочитанията, структура на "власт", структура на комуникации.

Групови процесивключват психологически и организационни процеси на сплотеност (лидерство и лидерство), развитие на групата като социално единство, групов натиск, промяна на взаимоотношенията и др.

Групови норми- това са определени правила, които са разработени от групата, възприети от нея и на които трябва да се подчинява поведението на нейните членове, за да е възможна съвместната им дейност. По този начин нормите изпълняват регулаторна функция по отношение на тази дейност. Стойностина всяка група се формират въз основа на развитието на определено отношение към социалните явления, продиктувано от мястото на тази група в системата на социалните отношения, нейния опит в организирането на определени дейности.

За да се гарантира, че членовете на групата спазват груповите норми, има групови санкции. Групови санкциие система от награди и наказания за членовете на групата от групата като цяло. Често се говори за негативни групови санкции (отхвърляне, бойкот), но трябва да се счита за легитимно да се включат позитивни санкции (уважение, насърчаване, признание) в системата от санкции.

Групова класификация . На първо място, за психологията е важно групите да се разделят на условнои истински.Сред реалните групи има реални лабораторни групии истински природни групи. От своя страна естествените групи се подразделят на голями малък.Големите групи също се делят на големи спонтанни групи и организирани, дълготрайни. Малките групи могат да бъдат от две разновидности: нововъзникващи групи и групи с по-високо ниво на развитие, вече установени.

Малки групи. малка група- това е малка група, чиито членове са обединени от общи социални дейности и са в пряка лична комуникация, която е в основата на възникването на емоционални отношения, групови норми и групови процеси. Определението фиксира специфичен признак на малка група, който я отличава от големите групи: социалните отношения се появяват тук под формата на преки лични контакти.

Може да се отбележи, че често се разглежда долната граница на малката група диада. Съществува обаче и друга гледна точка, която смята, че най-малкият брой членове на малка група не е двама, а три лица. Това се аргументира с факта, че в диадата е невъзможно да се изолира типът комуникация, опосредствана от съвместни дейности, всяка комуникация тук придобива междуличностен характер. Присъствието на трето лице в групата променя системата от взаимоотношения и въвежда бази на дейност в процеса на комуникация.

Горната граница на малката група също не е еднозначно определена. Ако изследваната малка група трябва да бъде преди всичко реално съществуваща група и да се разглежда като предмет на дейност, тогава е логично да не се установява някаква твърда „горна“ граница, а да се приеме за такава реално съществуваща , предвид размера на групата, продиктуван от целта на съвместната групова дейност.

Видове малки групи . Малките групи са разделени на първични и вторични. Под първиченгрупа се отнася до такива групи, в които се осъществяват преки контакти между нейните членове. Втори- това са тези, при които няма директни контакти, а за комуникация между членовете се използват различни "посредници", например под формата на средства за комуникация. Но когато се открои такъв признак, първичните групи започнаха да се идентифицират с малки групи и тогава класификацията загуби смисъла си.

Друго разделение на малките групи включва разделянето на малките групи на формални и неформални. AT формаленна групата са дадени ясно всички позиции на нейните членове, те са предписани от групови норми и ролите на всички членове на групата в системата на подчинение на така наречената властова структура са строго разпределени. неофициаленгрупите се развиват и възникват спонтанно, където не са предписани нито статуси, нито роли, където няма зададена система от взаимоотношения по вертикала. Неформалната група може да се създаде във формална, но може и да възникне самостоятелно, извън нея.

В действителност е трудно да се изолират строго формални и строго неформални групи, особено в случаите, когато неформалните групи възникват в рамките на формалните. Следователно в социалната психология се родиха предложения, които премахват тази дихотомия. Бяха въведени понятията „формална“ и „неформална структура“ на група (или „структура на формални и неформални отношения“) и не групите започнаха да се различават, а типът, характерът на отношенията в тях.

Третата класификация разграничава членските групи и референтните групи. Под групи за членстворазглеждат се онези групи, в които индивидът наистина е включен; за разлика от тях референтни групи- това са групи, в които индивидите реално не са включени, но приемат техните норми. Впоследствие бяха идентифицирани две функции на референтните групи: сравнителна и нормативна; индивидът се нуждае от референтна група или като стандарт за сравнение на поведението си с нея, или за нормативна оценка на нея.

Според продължителността на съществуване малките групи се делят на временнои стационарен.

Според нивото на развитие групите се разделят на:

екип- доброволно обединение на хора, характеризиращо се с високо ниво на посредничество на междуличностните отношения чрез съвместни дейности и наличие на обществено одобрени цели (например трудов колектив, който е достигнал социално-психологическа зрялост).

корпорация- група, достигнала високо ниво на социално-психологическа зрялост, но преследваща обществено неодобрени цели (високо организирана престъпна група).

просоциална асоциациясе характеризира с ниска степен на посредничество на междуличностните отношения чрез съвместни дейности и обществен характер на целите (например новосъздадена учебна група).

Асоциална асоциацияхарактеризиращ се с антисоциалния характер на дейността, ниска степен на посредничество на междуличностните отношения от тази дейност.

дифузна група- клъстер от хора, които са обединени само по място и време, практически няма съвместна дейност (пътници в автобуса).

Развитие на малки групи . Традиционно, когато изучават развитието на малка група, социалните психолози се обръщат към анализа на двете основни сфери на живота й: бизнес (инструментална) и емоционална (експресивна). Движеща сила за развитието на групата е противоречието между тези две сфери. Има три основни етапа на такова развитие: 1) ориентация(в ситуация, задача, взаимоотношения между членовете на групата и др.); 2) конфликт(между членове на група, група и нейни отделни членове и др.); 3) динамичен баланс(позволява функционирането на групата като цяло).

Специално внимание изисква въпросът за механизмите на груповата динамика, за това как протича психологическото развитие на групата. Като такива механизми се открояват вътрешногруповите противоречия, "идиосинкратичният кредит" и психологическият обмен; Г. М. Андреева разглежда съответствието като основен механизъм.

Противоречиекато механизъм за групово развитие вече беше споменат. Възможните видове противоречия, които стимулират развитието на групата, включват противоречия между потенциала на групата и нейните дейности; между желанието на членовете на групата за себереализация и тенденциите за по-тясна интеграция с групата; между поведението на лидера и очакванията на членовете на групата относно неговото поведение.

идиосинкратичен заемозначава ситуация, при която на лидера (или друг член на групата с висок статус) е позволено да наруши груповите норми, докато групови санкции ще бъдат приложени към всеки друг член на групата за такова нарушение. Този феномен може да се превърне в механизъм за промяна на груповите норми или формирането на нови, с които някои автори свързват процеса на групово развитие.

концепция психологически обменв най-общ смисъл може да се представи като "размяна" на активно участие в живота на групата, реализация на групови ценности за висок групов статус. С други думи, статусната диференциация се осъществява чрез оценката на индивидуалния принос към общата кауза.

Социално-психологическа характеристика на групата.Те включват наличието на определена структура на малка група, поведение, свързано с прилагането на групови норми и групова сплотеност.

Вече беше отбелязано, че в малка група е възможно да се разграничат различни видове структури в зависимост от избрания критерий. Официален статусструктура дава представа за връзката на позициите във формалната структура на групата. За трудовите колективи съвпада с щатното разписание.

Структура на предпочитаниятаизразява се в социометричните статуси на членовете на групата. Често се разглежда като аналог на неформалната статусна структура на групата.

Комуникативна структурахарактеризира вътрешногруповите позиции на индивидите в зависимост от информационните потоци в групата. Характеристиките на комуникативната структура влияят върху организационното развитие на групата и нейните дейности. По правило централизираната структура, в сравнение с децентрализираната, насърчава появата на лидер, организационното развитие, но възпрепятства ефективността на решаването на сложни проблеми и намалява удовлетворението от членството в групата.

структура на властта- Това е вертикалното относително положение на индивидите, в зависимост от способността им да влияят на групата. Общо могат да се разграничат пет вида социална власт: 1) възнаграждаваща; 2) принудителен; 3) легитимен; 4) справка; 5) експерт.

Следователно е възможно да се изградят различни властови структури на групата, в зависимост от вида на разглежданата власт. Истинското управление на групата, като правило, се осъществява едновременно по различни канали.

Друга важна характеристика на създадената група е поведение, свързани с прилагането на груповите норми. По-скоро условно е възможно да се обособят три области: 1) влиянието на нормите, споделяни от мнозинството от членовете на групата; 2) влиянието на нормите, споделяни от малцинство членове на групата; 3) отклонения в поведението на индивидите от груповите норми. Първата област е свързана с прояви конформиращо поведение, вторият с малцинствено влияние, третият - с явлението групов натиск.

Понятието "конформизъм" се отнася до промяна в поведението или нагласите в резултат на реално или въображаемо влияние на групата. Разделете външния и вътрешния конформизъм и негативизма. Външно съответствие(съобразяване) включва промяна на поведението (или изразяване на съгласие с групата), когато не сте съгласни с нея сутрин.

Вътрешно съответствие(одобрение) се характеризира с промяна в мнението и поведението под влияние на групата.

Негативизъм(реактивно съпротивление) – склонността да се държи в противоречие с изискванията на групата.

Помислете за следните нива на съответствие: подаване, идентификация, интернализация. Подчинениеаналогично на външния конформизъм, при който човек изразява съгласие, като същевременно остава в несъгласие с групата вътре. Идентификациявключва по-дълбоко приемане на нормите, възниква, когато човек приеме груповите норми поради идентификация с групата (аз съм ние). Интернализация- най-дълбокото ниво на съответствие, включва вътрешно усвояване на групови норми от човек.

Има две възможни причини за съответствие: нормативно и информационно влияние.

Регулаторно въздействиее появата на конформизъм поради желание да се отговори на очакванията на другите хора, както и за да се постигне признание, да се поддържат добри взаимоотношения или да не бъдеш отхвърлен.

Информационно влияниесвързва появата на конформизъм с приемането на преценките на други хора, особено в несигурна ситуация.

Влияние на малцинствотосе свежда до следното: функционирането на групата е възможно въз основа на съгласие по някои фундаментални принципи. Малцинство може да се опита да промени тези принципи, като подкопае консенсуса. За да повлияе на мнозинството, малцинството трябва да бъде последователно, да демонстрира самочувствие. Наличието на „родоотстъпници” от мнозинството рязко укрепва позициите на малцинството. В допълнение, необичайната позиция и поведение имат привлекателна сила за другите, което също може да засегне мнозинството.

групов натиск- Това са действията на групата, целящи да накарат член на групата да се държи в съответствие с нормите. Груповият натиск може да се осъществява по различни начини: чрез осъждане, понижаване на статуса на групата, бойкот до и включително изключване от групата. Изпълнява няколко важни функции в живота на групата: 1) целеполагане – осигурява постигането на целта; 2) консервация – съхранява групата като цяло; 3) конструктивен - допринася за развитието на "груповата реалност"; 4) релационен - ​​участва в определянето на отношението на членовете на групата към социалната среда.

Третата характеристика на установената група е групова сплотеност. групова сплотеност - съвкупността от всички сили, действащи в група, принуждавайки човек да поддържа членството си в групата и да изпитва положителни емоции от членството в нея. Сплотеността характеризира степента на привлекателност на групата за нейните членове. Сплотената група се характеризира с единство на цели, ценности, сътрудничество, приятелска атмосфера, искрен интерес на членовете на групата един към друг и желание за помощ. Наличието в групата на обща цел, съвпадението на индивидуалните и груповите цели, междуличностната симпатия, наличието на външна опасност по отношение на групата, заплахи и редица други фактори допринасят за растежа на груповата сплотеност. Сплотеността е фактор за ефективността на групата.

Групово изпълнение. Компонентите на ефективността на групата са груповата продуктивност и удовлетворението от членството в групата. Производителностзависи от потенциалната производителност на групата, нейния размер, структурата на комуникацията в групата, вида на изпълняваната задача, стила на управление, сплотеността на групата и др. Съгласие с разпределението на статусите в групата, приближаване целта, способността за реализиране на потенциала, симпатията в междуличностните отношения и други фактори се увеличават удовлетворениеиндивид от група.

социално-психологически климате неразделна характеристика на групата. социално- психологическия климат на групата- стабилно психическо състояние на групата, отразяващо характеристиките на нейния живот. Това е набор от условия, които насърчават или възпрепятстват продуктивната групова дейност и цялостното развитие на индивида в групата. Това е качествена характеристика на междуличностните отношения в група, система от отношения между членовете на групата към условията, характера, съдържанието на съвместната дейност, към лидера и другите членове на групата.

БлагоприятенСоциално-психологическият климат се характеризира с доверие, добронамереност в отношенията, взаимно разбирателство, свободно изразяване от членовете на групата на техните мнения и уважение към мненията на другите, градивна критика, чувство за сигурност, оптимизъм, увереност, удовлетворение от членството в групата. НеблагоприятноСоциално-психологическият климат се характеризира с напрежение в отношенията между членовете на групата, конфликти, преобладаване на депресивни настроения, неудовлетвореност от членството в групата. Благоприятният психологически климат е условие за ефективността на групата.

Фактори, влияещи върху социално-психологическия климат: естеството на междуличностните отношения, личността на лидера и стила и методите на управление, които прилага, психологическа съвместимост, наличие на микрогрупи, естеството на взаимодействието между тях, влиянието на външните фактори. социална среда, както и физическия микроклимат и др.

Психологическа съвместимост- способността на членовете на групата да извършват съвместни дейности. Основата на психологическата съвместимост е оптималната комбинация от психологически характеристики на участниците във взаимодействието според принципа на тяхната приликиили взаимно допълване.

Социометрична групова структурахарактеризира подчинението на позициите на индивидите в системата на вътрешногруповите междуличностни предпочитания. Говорим за неформалната структура на групата, структурата на междуличностните емоционални контакти: харесвания, нехаресвания, предпочитания в групата. Концепцията за социометричната структура на групата се свързва с името на Дж. Морено, автор на широко известната социометрична методология. Методиката е предназначена за изследване в група на междуличностни отношения от неформален тип. Тя ви позволява да установите позицията на индивида в групата, наличието на микрогрупи в структурата на изследваната група, наличието на конфликт, напрежение в отношенията, степента на групова сплотеност, мотивационната структура на отношенията. Процедурно социометричното изследване се извършва чрез задаване на косвени въпроси, отговаряйки на които участниците правят последователен избор на предпочитаните членове на групата в описаната от въпроса ситуация. Социометричният статус на човек се определя от броя на изборите, получени от него в групата. Най-популярните и симпатични са " звезди". Има и категории предпочитан, игнориран, изолирани отхвърленичленове на групата.

Елементарните параметри на всяка група включват:

Съставът на групата (или нейният състав),

групова структура,

групови процеси,

Групови норми и ценности

система от санкции.

Членове на групата:могат да бъдат описани по различен начин в зависимост от това дали например възрастта, професионалните или социалните характеристики на членовете на групата са значими във всеки отделен случай. Една-единствена рецепта за описание на състава на група не може да бъде дадена поради разнообразието на реалните групи; във всеки конкретен случай е необходимо да се започне с това коя реална група е избрана за обект на изследване: училищен клас, спортен отбор или производствен екип. С други думи, ние веднага задаваме определен набор от параметри, за да характеризираме състава на групата, в зависимост от вида дейност, с която е свързана тази група. Естествено характеристиките на големите и малките социални групи се различават особено силно и те трябва да се изучават отделно.

Групова структура: Има няколко доста формални характеристики на груповата структура, които обаче са идентифицирани главно при изследването на малките групи: структурата на предпочитанията, структурата на "властта", структурата на комуникациите. Но ако последователно разглеждаме групата като субект на дейност, тогава към нейната структура трябва да се подходи съответно. Очевидно в този случай най-важното е анализът на структурата на груповата дейност, който включва описание на функциите на всеки член на групата в тази съвместна дейност. В същото време много важна характеристика е емоционалната структура на групата - структурата на междуличностните отношения, както и връзката й с функционалната структура на груповата дейност. В социалната психология връзката между тези две структури често се разглежда като връзка между "неформални" и "формални" отношения.

Групови процеси:списъкът на груповите процеси зависи както от естеството на групата, така и от възприетата от изследователя гледна точка. Ако следваме възприетия методологичен принцип, тогава груповите процеси трябва да включват преди всичко онези процеси, които организират дейността на групата, и да ги разглеждат в контекста на развитието на групата. Холистичният поглед върху развитието на групата и характеристиките на груповите процеси е разработен особено подробно в местната социална психология, което не изключва по-подробен анализ, когато развитието на груповите норми, ценности, системата на междуличностни отношения, и пр. се изучава отделно.

Групови норми и ценности:Всички групови норми са социални норми; представляват „установления, модели, стандарти за правилно поведение, от гледна точка на обществото като цяло и социалните групи и техните членове“ (Бобнева, 1978. С.З.). В по-тесен смисъл груповите норми са определени правила, които са разработени от групата, възприети от нея и на които трябва да се подчинява поведението на нейните членове, за да е възможна съвместната им дейност. По този начин нормите изпълняват регулаторна функция по отношение на тази дейност. Груповите норми са свързани с ценностите, тъй като всякакви правила могат да бъдат формулирани само въз основа на приемане или отхвърляне на някои социално значими явления (Обозов, 1979, с. 156). Ценностите на всяка група се формират въз основа на развитието на определено отношение към социалните явления, продиктувано от мястото на тази група в системата на социалните отношения, нейния опит в организирането на определени дейности.

Друга част от концептуалната схема, която се използва в груповите изследвания, засяга позицията на индивида в групата като член. Първото от използваните тук понятия е понятието "статус" или "позиция", обозначаващо мястото на индивида в системата на групов живот. Понятието „статус“ намира най-широко приложение при описание на структурата на междуличностните отношения, за което най-подходяща е социометричната техника. Но така полученото определяне на статуса на индивида в групата в никакъв случай не е задоволително. Първо, защото мястото на индивида в групата не се определя само от неговия социометричен статус; важно е не само до каква степен индивидът като член на групата се радва на привързаността на другите членове на групата, но и как се възприема в структурата на дейностните отношения на групата. На това

На въпроса не може да се отговори със социометрични методи. Второ, статусът винаги е определено единство от характеристики, обективно присъщи на индивида, които определят неговото място в групата, и субективното му възприемане от другите членове на групата. В социометричната методология има опит да се вземат предвид тези два компонента на статуса (комуникативен и гностичен), но в същото време само компонентите на емоционалните отношения (тези, които индивидът изпитва към другите членове на групата, и тези, които другите изпитват към него) се предполагат. Обективните характеристики на статуса просто не фигурират в случая. И трето, когато се характеризира статусът на индивида в група, е необходимо да се вземат предвид отношенията на по-широката социална система, в която е включена тази група - "статусът" на самата група. Това обстоятелство не е безразлично към конкретната позиция на член на групата. Но този трети знак също не се взема предвид по никакъв начин при определяне на статуса на социометричния метод.

Втората характеристика на индивида в група е "роля". Обикновено ролята се определя като динамичен аспект на статуса, който се разкрива чрез списък от онези реални функции, които са възложени на индивида от групата, съдържанието на груповата дейност.

Важен компонент на характеристиките на позицията на индивида в групата е системата от "групови очаквания". Този термин обозначава простия факт, че всеки член на групата не само изпълнява функциите си в нея, но и задължително се възприема, оценява от другите.

Групова класификация:

Американският изследовател Юбанк открои седем различни принципа, въз основа на които са изградени подобни класификации. Тези принципи бяха най-разнообразни:

Нивото на културно развитие,

тип структура,

Задачи и функции,

Преобладаващият тип контакти в групата,

Като време на съществуване на групата,

Принципите на неговото формиране,

Принципи за достъпност на членството в него и много други.

Ако обаче приемем принципа да разглеждаме реалните социални групи като субекти на социалната дейност, тогава тук очевидно е необходим друг принцип на класификация. Тя трябва да се основава на социологическата класификация на групите според мястото им в системата на социалните отношения. Но преди да се даде такава класификация, е необходимо да се въведат в система онези употреби на понятието група, които бяха обсъдени по-горе.

На първо място, за социалната психология е важно разделянето на групите на условни и реални. Тя фокусира своите изследвания върху реални групи + реални лабораторни и естествени групи.

Социално-психологическият анализ е възможен по отношение на двете разновидности на реални групи, но реалните естествени групи, идентифицирани в социологическия анализ, са от най-голямо значение. От своя страна тези природни групи се подразделят на така наречените „големи“ и „малки“ групи. Малките групи са обитаема област на социалната психология. Що се отнася до големите групи, въпросът за тяхното изучаване е много по-сложен и изисква специално внимание. Важно е да се подчертае, че тези големи групи също са неравномерно представени в социалната психология: някои от тях имат солидна изследователска традиция (това са предимно големи, неорганизирани, спонтанно възникнали групи, самият термин „група“ е твърде произволен по отношение на които), докато други са организирани, отдавна съществуващи групи - като класи, нации, са много по-малко представени в социалната психология като обект на изследване.

Малките групи могат да бъдат разделени на две разновидности: възникващи групи, вече зададени от външни социални изисквания, но все още не обединени от съвместна дейност в пълния смисъл на думата, и групи от по-високо ниво на развитие, които вече са се оформили.

Всеки човек, освен ако не е приел аскетизъм и не води живот на отшелник, е част от обществото. Той взаимодейства с други хора и изпълнява своята социална роля. И като правило комуникацията на различните хора помежду си винаги е различна. Всички хора са различни и могат да принадлежат към различни социални групи, да заемат различни социални позиции, да имат различен статус и т.н. Много фактори влияят върху комуникацията и взаимоотношенията между хората и нашата задача, като хора, стремящи се към саморазвитие и по-добро разбиране на човешката природа, е да разберем какви са тези фактори и какви са общите характеристики на взаимодействието на хората и тяхното поведение. . И в тази тема ще ни бъде помогнато да разберем социалната психология, на която посвещаваме следващия урок от нашия курс.

В представения урок ще разберем какво е приложна социална психология, знания от областта на която можем успешно да приложим на практика. Ще разберем на какво се основават те, ще разберем какви са задачите и проблемите на социалната психология, ще говорим за нейния предмет, обект и методи. И ще започнем с обяснение на самото понятие социална психология.

Понятието социална психология

Това е клон на психологията, който е посветен на изучаването на човешкото поведение в обществото и различни групи, неговото възприемане на другите хора, общуването с тях и влиянието им. Познаването на основите на социалната психология е много важно за психологически правилното възпитание на човек и организацията на взаимодействието между индивида и екипа.

Социалната психология е наука, която е в пресечната точка на психологията и социологията и следователно изучава аспектите на социалната психология, които са характерни и за двете науки. За да бъдем по-конкретни, можем да кажем, че социалната психология изучава:

• Социална психология на личността
• Социална психология на групи хора и комуникация
• социални отношения
• Форми на духовна дейност

Социалната психология има свои раздели:

Според Галина Андреева- човек, чието име е свързано с развитието на социалната психология в СССР, тази наука е разделена на три основни раздела:

• Социална психология на групите
• Социална психология на общуването
• Социална психология на личността

Въз основа на това е възможно да се опише кръгът от проблеми на социалната психология.

Проблеми, предмет и обект на социалната психология

Социалната психология, разглеждайки главно личността в обществото, си поставя задачата да определи при какви условия личността усвоява социални влияния и при какви условия осъзнава своята социална същност. Разкрива как се формират социално-типичните черти, защо в някои случаи се появяват, а в други са се появили нови. При изучаването се взема предвид системата на междуличностните отношения, поведенческата и емоционалната регулация. Освен това се разглежда поведението и дейността на индивида в конкретни социални групи, изследва се приносът на индивида към дейността на цялата група и причините, които влияят върху величината и стойността на този принос. Основната насока в изучаването на личността за социалната психология е връзката между индивида и групата.

Предмет на социалната психология- това са закономерностите на възникване, функциониране и проявление на социално-психологическите феномени на микро, средно и макро ниво, както и в различни области и условия. Но тук става дума повече за теоретичната страна на науката. Ако говорим за практическата страна на социалната психология, тогава нейният предмет ще бъде набор от модели на психодиагностика, консултиране и използване на психотехнологии в областта на социално-психологическите явления.

Да се обекти на социалната психологиясамите носители на социално-психологически феномени включват:

• Личност в група и система на отношения
• Взаимодействие човек-човек (роднини, колеги, партньори и др.)
• Малка група (семейство, клас, група приятели, работна смяна и т.н.)
• Взаимодействие на човек с група (лидери и последователи, шефове и подчинени, учители и ученици и др.)
• Взаимодействие на групи хора (състезания, дебати, конфликти и др.)
• Голяма социална група (етнос, социална прослойка, политическа партия, религиозна деноминация и др.)

За да разберете по-добре какво представлява социалната психология и какво изучава, можете да задавате въпроси като защо някои ученици в класната стая се държат по един начин, а други по друг? Как влияе върху формирането на личността на човек, например дали родителите му са алкохолици или родителите са спортисти? Или защо някои хора са склонни да дават инструкции, докато други са склонни да ги следват? Ако се интересувате от познаването на психологическите подробности за човешката комуникация или взаимодействието на групи хора помежду си, тогава социалната психология ще задоволи вашите нужди по този въпрос по най-добрия възможен начин.

И, разбира се, за да бъде изследването на предмета и обекта на социалната психология най-ефективно и изследванията да дадат максимални резултати, социалната психология, както всяка друга наука, трябва да има определен набор от методи в своя арсенал . Ще говорим за тях по-долу.

Методи на социалната психология

Като цяло не може да се каже, че специфичните методи на социалната психология са независими от общите методи на психологията. Следователно използването на всеки метод трябва да се определя от спецификата на представената наука, т.е. всеки метод трябва да се прилага в определен "методологичен ключ".

Самите методи на социалната психология имат своя собствена класификация и се разделят на четири групи:

• Методи на емпирично изследване (наблюдение, експеримент, инструментални методи, социометрия, анализ на документи, тестове, анкета, групова оценка на личността);
• Метод на моделиране;
• Методи за административно и възпитателно въздействие;
• Методи за социално-психологическо въздействие.

Нека разгледаме накратко всяка група методи.

Методи на емпирично изследване

метод на наблюдение.Под наблюдение в социалната психология се разбира събирането на информация, което се осъществява чрез непосредствено, целенасочено и систематично възприемане и регистриране на социално-психологически явления в лабораторни или природни условия. Основният материал по въпроса за наблюдението се съдържа във втория ни урок, от който можете да научите какви видове наблюдение съществуват и как се характеризират.

Можете да научите как работи методът на наблюдение, като го тествате на собствения си опит. Например, бихте искали да знаете какво е най-интересно за вашето растящо дете в процеса на обикновен живот. За да разберете, просто трябва да го наблюдавате, неговото поведение, настроение, емоции, реакции. Преди всичко трябва да се обърне внимание на речевите действия, тяхната посока и съдържание, физически действия и тяхната изразителност. Наблюдението ще ви помогне да идентифицирате някои индивидуални интересни черти на вашето дете или, обратно, да видите дали някакви тенденции се консолидират. Основната задача по време на организацията на наблюдението е да определите какво точно искате да видите и запишете, както и способността да идентифицирате факторите, които влияят на това. Ако е необходимо, наблюдението може да се извършва систематично, като се използват определени схеми за него, оценявайки резултатите според всякакви системи.

Метод за анализ на документитова е един от видовете начини за анализ на продуктите от човешката дейност. Документ е всяка информация, записана на какъвто и да е носител (хартия, филм, твърд диск и др.). Анализът на документите позволява да се състави доста точно психологическо описание на личността на човек. Този метод е много популярен сред психолозите и обикновените хора. Например много родители, забелязвайки някои отклонения в развитието на децата си и опитвайки се да открият причината за тях, се обръщат за помощ към психолозите. А те от своя страна молят родителите да донесат рисунките, които децата им са нарисували. Въз основа на анализа на тези рисунки психолозите стигат до мнение и дават подходящи препоръки на родителите. Има и друг пример: както знаете, много хора водят дневници. Въз основа на изследването на тези дневници опитни професионалисти могат да направят психологически портрет на техните собственици и дори да определят кои фактори са повлияли на факта, че личността на човека се е формирала по определен начин.

Метод на анкета, и по-специално интервютата и въпросниците, са широко разпространени в съвременното общество. И не само в психологическите среди. Интервютата се вземат от хора от напълно различни социални слоеве, за да се получи различна информация. Анкетите се провеждат по подобен начин. Ако например сте ръководител на отдел в организация и търсите начини да подобрите работата на вашия отдел или да направите екипната среда по-приятелска, можете да проведете проучване сред подчинените си, като предварително сте съставили списък от въпроси. И подвид на интервюто може спокойно да се нарече интервю при кандидатстване за работа. Като работодател можете да създадете списък с въпроси, които ще ви дадат обективна „картина“ на кандидата, за да ви помогнат да вземете правилното решение. Ако сте кандидат, кандидатстващ за сериозна (и не само) позиция, то това е повод да се подготвите за интервю, за което днес има много полезна информация в интернет.

Метод на социометриясе отнася до методите за социално-психологическо изследване на структурата на малки групи и човек като член на група. С помощта на този метод се изучават взаимоотношенията на хората помежду им и в групата. Социометричните изследвания могат да бъдат индивидуални и групови, като резултатите от тях обикновено се представят под формата на социометрични матрици или социограми.

Групов метод за оценка на личността (GOL)е да се получат характеристиките на човек в определена група въз основа на проучване на членовете на тази група един спрямо друг. С помощта на този метод експертите оценяват нивото на изразяване на психологическите качества на човек, които се проявяват в неговия външен вид, активност и взаимодействие с другите.

метод на тестване.Подобно на някои други методи на психологията, тестовете вече бяха разгледани от нас в един от първите уроци и можете да се запознаете подробно с понятието „тестове“ там. Затова ще засегнем само общи въпроси. Тестовете са кратки, стандартизирани и в повечето случаи ограничени във времето. С помощта на тестове по социална психология се установяват различията между хората и групите хора. По време на изпълнението на тестовете субектът (или група от тях) изпълнява определени задачи или избира отговори на въпроси от списък. Обработката и анализът на данните се извършват по отношение на определен "ключ". Резултатите са изразени в тестови условия.

Везни, измерващи социалните нагласи, са сред тестовете, на които все още се обръща специално внимание. Скалите на социалните нагласи се използват за различни цели, но най-често те се използват за характеризиране на следните области: обществено мнение, потребителски пазар, избор на ефективна реклама, отношение на хората към работа, проблеми, други хора и др.

Експериментирайте.Друг метод на психологията, който засегнахме в урока "Методи на психологията". Експериментът предполага създаването от изследователя на определени условия на взаимодействие между субекта (или група от тях) и определени ситуации, за да се възстановят моделите на това взаимодействие. Експериментът е добър, защото ви позволява да симулирате явления и условия за изследване и да им влияете, да измервате реакциите на субектите и да възпроизвеждате резултатите.

Моделиране

В предишния урок вече засегнахме метода на моделиране в психологията и можете да се запознаете с него, като кликнете върху връзката. Заслужава да се отбележи само, че в социалната психология моделирането се развива в две посоки.

Първо- това е техническа имитация на процесите, механизмите и резултатите от умствената дейност, т.е. умствено моделиране.

Второ- това е организирането и възпроизвеждането на всяка дейност, чрез изкуствено създаване на среда за тази дейност, т.е. психологическо моделиране.

Методът на моделиране позволява да се получи голямо разнообразие от надеждна социално-психологическа информация за човек или група хора. Например, за да разберете как служителите на вашата организация ще действат в екстремна ситуация, бъдете под въздействието на паническо състояние или действайте заедно, симулирайте пожарна ситуация: включете алармата, уведомете служителите за пожара и наблюдавайте какво се случва. Получените данни ще ви позволят да определите дали си струва да обърнете внимание на работата със служителите върху поведението на работното място в извънредни ситуации, да разберете кой е лидерът и кой е последователят, както и да научите за тези качества и черти на характера на вашия подчинени, които може би не сте знаели.

Методи за управленско и възпитателно въздействие

Методите за управление и обучение означават набор от действия (умствени или практически) и техники, чрез изпълнението на които можете да постигнете желаните резултати. Това е своеобразна система от принципи, която дава ориентация на организацията на производствената дейност.

Влиянието на възпитателните методи се проявява чрез прякото въздействие на един човек върху друг (убеждаване, изискване, заплаха, насърчаване, наказание, пример, авторитет и т.н.), създаването на специални условия и ситуации, които принуждават човек да изрази себе си ( изразете мнение, направете някакво действие). Също така влиянието се упражнява чрез обществено мнение и съвместни дейности, предаване на информация, обучение, образование, възпитание.

Сред методите за управленско и възпитателно въздействие са:

• Убеждения, които формират определени психични прояви (възгледи, концепции, представи);
• Упражнения, които организират дейности и стимулират положителни мотиви;
• Оценка и самооценка, които определят действия, които стимулират дейността и подпомагат регулирането на поведението

Отличен пример за управленско и възпитателно въздействие е възпитанието на дете от неговите родители. Именно чрез възпитанието в човека се раждат и формират основните черти и свойства на неговата личност. Лесно е да се досетите, че ако искате детето ви да израсне като независим, уверен в себе си и успешен човек с набор от положителни качества (отговорност, целеустременост, устойчивост на стрес, позитивно мислене и др.), То трябва да бъде доведено нагоре правилно. В процеса на възпитание е важно да се водят поверителни разговори, да се умее да се ръководи дейността и поведението на детето, да се насърчават успехите и да се изяснява кога е извършено нарушение. Трябва да дадете силни аргументи, аргументи, примери. Давайте за пример авторитетни хора, изключителни личности. Важно е също така винаги да се стараете да давате правилна оценка на поведението, действията, постъпките и резултатите на вашето дете, да формирате адекватно самочувствие у него. Това, разбира се, са само няколко примера. Но е важно да се разбере, че само в случай на правилно управленско и възпитателно въздействие върху личността на човек, става възможно да се окаже положително и конструктивно влияние върху него.

И последната група методи на социалната психология са методи на социално-психологическо въздействие.

Методи за социално-психологическо въздействие

Методите за социално-психологическо въздействие са набор от техники, които засягат нуждите, интересите, склонностите на човек, неговите нагласи, самочувствие, емоционално състояние, както и социално-психологическите нагласи на групи хора.

С помощта на методи за социално-психологическо въздействие е възможно да се повлияе на нуждите на хората и тяхната мотивация, да се променят техните желания, стремежи, емоции, настроение, поведение. Умело използвайки тези методи, можете да промените възгледите, мненията и нагласите на хората, както и да създадете нови. Осигурявайки правилното социално-психологическо въздействие върху човек, е възможно да се осигури най-благоприятното положение на човек в обществото, да се направи неговата личност по-устойчива на влиянието на различни фактори, да се формира здравословен мироглед и отношение към хората, света , и живот. Понякога се използват методи на социално-психологическо въздействие, за да се унищожат съществуващите черти на личността, да се спре всяка дейност, да се мотивират да търсят нови цели и т.

Както виждаме, методите на социалната психология са една от най-трудните теми в психологическата наука. За да разберете тези методи в детайли, трябва да прекарате повече от един месец в изучаването им. Но въпреки това може да се направи едно точно заключение: като се вземат предвид всички методологични трудности, във всяко социално-психологическо изследване трябва да има способност за ясно идентифициране и разграничаване на задачите, които трябва да бъдат решени, за избор на обект, за формулиране на изследван проблем, за изясняване на използваните понятия и за систематизиране на целия набор от методи, използвани за изследване. Това е единственият начин социално-психологическите изследвания да бъдат възможно най-точни и продуктивни.

Но за да можете да започнете да прилагате придобитите знания в живота си точно сега, без да се занимавате с задълбочено изучаване на специализирани материали, трябва да знаете няколко важни закони и модели на социалната психология, които влияят на живота на човек в обществото и неговото взаимодействие с това общество и други хора.

Хората винаги възприемат хората около себе си по един или друг начин.

Обикновено ние приписваме на хората, с които влизаме в контакт, определени свойства, които са свързани със социалните стереотипи. Стереотипите могат да бъдат приписани на хората на антропологична основа, тоест въз основа на характеристиките на расата, към която принадлежи лицето. Съществуват и социални стереотипи - това са образи, приписвани на хора, заемащи определени позиции, с различен статус и т.н. Стереотипите могат да бъдат и емоционални, т.е. свързани с физиологичните свойства на хората.

Ето защо, когато общувате с различни хора, трябва да разберете, че вашето възприятие за тях може подсъзнателно да се основава на стереотипи. Така например, красив човек може да се окаже този, с когото е по-добре да не се забърквате, а непривлекателен външно човек може да ви удиви с красотата и дълбочината на душата си. Ако сте предубедени към хора от определена раса, това изобщо не означава, че те са такива, каквито ги мислите. В крайна сметка хората от всякакъв цвят на кожата, пол, религия, светоглед могат да бъдат както добри, така и лоши. Важно е да се научите да възприемате хората не въз основа на стереотипи, а само на личен опит. Както се казва, не съдете по дрехите, съдете по ума си.

Хората лесно си присвояват наложените им социални роли.

Човек, който е в непрекъснато взаимодействие с обществото, изгражда поведението си в съответствие със социалната роля, възложена му от това общество. Това може лесно да се види в примера на човек, който внезапно е бил повишен: той става много важен, сериозен, общува с хора от високо, тези, които вчера са били наравно с него, вече не са подходящи за него и т.н. Социалните роли, наложени от обществото, могат да направят човек слабохарактерен, безсилен да промени нещо. Хората, които са засегнати по този начин, могат да „потънат“ в най-лошите дела (дори убийства) или да се издигнат до висини.

Винаги трябва да се помни, че социалните роли, наложени от обществото, оказват силно влияние върху човек. За да не можете да се „огъвате“ под натиска на социална роля и да останете себе си, трябва да сте силна личност, да имате вътрешно ядро, да имате вярвания, ценности и принципи.

Най-добрият събеседник е този, който умее да слуша.

Разговорът е неразделна част от човешкото общуване. Срещайки се с други хора, започваме разговор: за това как някой се справя, за новини, за промени, интересни събития. Разговорът може да бъде приятелски, делови, интимен, официален или неангажиращ. Но много хора, ако обърнете внимание на това, много повече обичат да говорят, отколкото да слушат. В почти всяка компания има човек, който непрекъснато прекъсва, иска да говори, да вложи думата си, не слуша никого. Съгласете се, това не е много приятно. Но това е подчертана нужда от разговор. При други хора може да е по-слабо изразено, но във всеки случай винаги съществува.

Ако на човек се даде възможност да говори непрекъснато, след като се сбогува с вас, той ще изпита само най-приятните емоции от общуването. Ако постоянно говорите, тогава той най-вероятно ще се отегчи, ще кима с глава, ще се прозява и комуникацията с вас ще се превърне в непоносима тежест за него. Силна личност е човек, който умее да контролира своите емоции и желания. А най-добрият събеседник е този, който умее да изслушва и да не казва нито дума, дори и много да искаш. Вземете това в служба и практикувайте - ще видите колко приятно ще бъде за хората да общуват с вас. В допълнение, това ще бъде упражнение за вашия самоконтрол, самодисциплина и внимание.

Нагласите на хората влияят на тяхното възприемане на реалността и другите.

Ако човек има предварително формирана предразположеност да реагира на нещо по определен начин, тогава той ще го направи в съответствие с него. Ето, например, трябва да се срещнете с някакъв човек и предварително са ви казали нещо много лошо за него. Когато се срещнете, ще изпитате остра неприязън към този човек, нежелание за общуване, негативност и отхвърляне, дори ако този човек всъщност е много добър. Всеки, дори един и същ човек, може да се появи пред вас в съвсем различна светлина, ако преди това ви бъде дадено определено отношение към неговото възприятие.

Не трябва да приемате на вяра всичко, което чуете, видите, научите от някой друг. Основното е винаги да се доверявате само на личен опит и да проверявате всичко сами, като, разбира се, вземете предвид всичко, което сте научили, но не въз основа на него. Само личният опит ще ви позволи да намерите надеждна информация и да правите обективни преценки за други хора, събития, ситуации, неща и т.н. В този случай поговорката е идеална: „Доверявайте се, но проверявайте!“.

Поведението на хората често зависи от това как ги възприемат другите.

В психологията това се нарича рефлексия. Това е вярно, разбира се, не за всички, но за много. Има хора, които са напълно зависими от това как ги възприемат другите. Хипертрофираното усещане за важността на мнението на някой друг води до факта, че човек започва да изпитва постоянен дискомфорт, емоционален стрес, зависимост от друг човек, невъзможност да защити позицията си, да изрази мнението си и много други доста неприятни усещания. Освен това тези чувства могат да се проявят по различни начини: от малки промени в настроението през деня до продължителни и дълбоки депресии.

За да избегнете подобни ситуации, трябва да разберете, че мнението на някой друг е просто чуждо мнение. Нищо чудно, че успешните хора казват, че мнението на някой друг никога няма да нахрани вас и вашите близки, няма да ви купи дрехи, няма да донесе успех и щастие. Напротив, почти винаги чуждото мнение кара хората да се откажат, да спрат да се стремят към нещо, да се развиват и израстват. Как ви възприемат другите е тяхна работа. Не е нужно да се адаптирате към никого и винаги да оставате себе си.

Хората са склонни да съдят другите и да се оправдават.

Ситуациите в живота са различни, както и хората, които попадат в тях. Но реакциите, предизвикани от хората, които се намират в тези ситуации, могат да бъдат възприети от нас по напълно различни начини. Например, ако стоите на опашка, за да направите покупка и има човек пред вас, който купува нещо за много дълго време, това предизвиква негативни емоции у вас, можете да започнете да изразявате недоволство, да бързате с човека отпред и т.н. В същото време, ако по някаква причина се забавите на касата и човекът зад вас започне да ви прави забележки, ще започнете да правите доста разумни аргументи защо стоите толкова дълго. И ще бъдеш прав. Хората изпадат в подобни ситуации почти всеки ден.

Съществено предимство за вас по отношение на вашето развитие ще бъде овладяването на умението за критична оценка на ситуацията и хората, които се намират в нея (другите и себе си). Всеки път, когато почувствате, че започвате да изпитвате отрицателни емоции поради някакви обстоятелства, раздразнение, желание да изразите недоволство към друг човек, абстрахирайте се за известно време. Погледнете ситуацията отстрани, оценете критично себе си и другите, помислете дали другият е виновен за сегашната ситуация и как бихте се държали и чувствали на негово място. Най-вероятно ще забележите, че реакцията ви не е съвсем правилна и трябва да се държите по-спокойно, по-тактично, по-съзнателно. Ако направите тази практика систематична, животът ще стане много по-приятен, ще бъдете по-малко раздразнени, ще започнете да изпитвате повече положителни емоции, ще станете по-позитивни и т.н.

Хората често се идентифицират с други хора.

В социалната психология това се нарича идентификация. Много често нашата идентификация с другите се случва по време на общуването ни с някого: човек ни разказва история или описва ситуация, в която е бил участник, но ние подсъзнателно се поставяме на негово място, за да почувстваме това, което той е почувствал. Освен това идентификацията може да възникне, докато гледате филм, четете книга или други подобни. Ние се идентифицираме с главния герой или други участници. Така ние се гмуркаме по-дълбоко в информацията, която изучаваме (гледаме, четем), разбираме мотивите на действията на хората, оценяваме себе си с тях.

Идентификацията може да се извърши съзнателно. Това помага много в нестандартни, трудни житейски ситуации и в процеса на обикновен живот. Например, ако в някаква ситуация ви е трудно да вземете правилното решение, не знаете какво да направите по-добре, спомнете си героя от любимата си книга, филм, човек, който е авторитет за вас, и помислете как той би действал на твое място, каквото е казал или направил. Във въображението ви веднага ще се появи подходящо изображение, което ще ви подтикне към правилното решение.

Хората създават първото си впечатление за човек в първите пет минути.

Този факт отдавна е доказан от психолози. Правим първото впечатление за друг човек през първите 3-5 минути общуване с него. Докато първите впечатления могат да бъдат подвеждащи, на този момент трябва да се обърне специално внимание. Когато се срещаме с човек за първи път, ние гледаме неговия външен вид, поза, поведение, реч, емоционално състояние. Също така първото впечатление се влияе от това дали чувстваме, че човек ни превъзхожда по някои параметри, колко привлекателен е външният му вид, какво отношение показва човек към нас. Други хора правят впечатление за нас по същите критерии.

Трябва да можете да направите първо впечатление. И за това е необходимо да се вземат предвид всички горепосочени фактори за неговото формиране. Ето защо, когато знаете, че планирате първата среща с човек (интервю, среща в приятелска компания, среща и т.н.), трябва да се подготвите за това: изглеждайте спретнати, дръжте се уверено, можете да намерите какво да кажете, спазват нравите и правилата на етикета, да говорят ясно и др. Не забравяйте, че първото впечатление е основата за изграждане на всички бъдещи взаимоотношения.

Човек привлича в живота си това, което отговаря на неговите мисли.

Наричан е по различен начин: законът на привличането, „подобното привлича подобно“ или „ние сме това, което мислим“. Смисълът е следният: в хода на живота на човек се срещат такива хора и се случват такива събития, които са в резонанс с него: отговарят на неговите мисли, очаквания, вярвания. Ако човек излъчва негативизъм, тогава в живота му се случват повече неприятности, той е придружен от неуспехи, срещат се лоши хора. Ако положителни вибрации идват от човек, тогава животът му ще бъде изпълнен в по-голямата си част с добри новини, добри събития, приятни хора.

Много успешни хора и духовни личности казват, че всичко в живота зависи от това как мислим. Ето защо, ако искате животът ви да се промени към по-добро, да се случват повече положителни събития, да се срещат добри хора и т.н., тогава на първо място трябва да обърнете внимание на начина, по който мислите. Преоформете го по правилния начин: от негативно към позитивно, от позицията на жертва към позицията на победител, от чувството за провал към чувството за успех. Не очаквайте незабавна промяна, но се опитайте да бъдете позитивни, след известно време ще забележите промени.

Често в живота на човек се случва това, което той очаква.

Вероятно сте забелязвали този модел повече от веднъж: това, от което се страхувате най-много, се случва със завидна редовност. Но въпросът тук изобщо не е, че е нещо лошо, а колко силно емоционално оцветяване му придавате. Ако постоянно мислите за нещо, тревожите се за това, очаквате нещо, тогава има голяма вероятност това да се случи. Каквито и да са вашите очаквания, това може да окаже влияние върху хората около вас. Но отрицателните емоции (страх, страх, опасения), както знаете, завладяват съзнанието на хората в много по-голяма степен от положителните. Следователно това, което не искаме, се случва по-често от това, което искаме.

Изградете се наново, спрете да мислите за това, от което се страхувате, и го очаквайте, започнете да очаквате само най-доброто от живота и хората около вас! Но тук най-важното е да не прекалявате, за да не изпитвате чувство на разочарование. Създайте си навик да очаквате най-доброто, но не идеализирайте очакванията си. Отдалечете се от негативното и се настройте към положителното, но винаги оставайте реалисти и гледайте трезво на света.

Има много модели, които действат в комуникацията между хората, защото психологията е наука с огромен брой характеристики. За да направите живота си по-добър, а общуването с други хора и взаимодействието с обществото по-приятно и ефективно, трябва да развиете внимание към всичко, което се случва около вас: поведението на хората, техните реакции, причините за определени ситуации и събития. Никоя теория няма да промени вас и живота ви сама по себе си. Само практическото прилагане на нови знания, усъвършенстването на комуникативните ви умения и обучението в лични качества може да ви повлияе и да промени това, което искате да промените.

Що се отнася до самия човек в социалната психология, може да се каже с увереност, че човекът, като зряла личност, играе основна роля тук. Това са социалните и психологическите характеристики, които позволяват изобщо да съществува такава наука като социалната психология. И знанията за това, които сега имаме, искаме да задълбочим и да се стремим да приложим на практика, дават ни възможност да идентифицираме, осъзнаем и разберем факторите, които влияят върху развитието на индивида, спецификата на взаимодействието на хората помежду си и в групи (както и тези групи). И това вече ни позволява да направим живота си, както на индивидите, така и на части от обществото, по-удобен и съзнателен, а резултатите от нашите действия и действия са по-добри и по-ефективни. Именно поради тези причини трябва да овладеем основите на социалната (и не само) психология и използването им да стане част от нашето ежедневие.

Литература

За тези, които имат желание да се потопят по-дълбоко в изучаването на темата за социалната психология, по-долу представяме малък, но много добър списък с литература, към която има смисъл да се обърнете.

• Агеев B.C. Междугрупово взаимодействие: социално-психологически проблеми. М., 1990
• Андреева Г.М. Социална психология М., 2003
• Битянова М.Р. Социална психология М., 2002
• Бодалев А.А. Възприемане и разбиране на човек от човек М. Московски държавен университет, 1982
• Бодалев А.А. Личност и комуникация М., 1995
• Донцов А.И. Психология на екипа М., 1984
• Леонтиев А.А. Психология на общуването М., 1998
• Коломенски Я.Л. "Диференциация на социалната психология и някои проблеми на психологията на развитието" Санкт Петербург: Питър, 2000 г.
• Мясищев В.Н. Психология на отношенията Москва-Воронеж, 1995г
• Основи на социално-психологическата теория / Изд. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова М., 1995г
• Паригин Б.Д. Социална психология М., 1999
• Психология на личността и начина на живот / Изд. изд. Е. В. Шорохова М. Наука, 1987
• Реан А.А., Коломенски Я.Л. Социална педагогическа психология SPb., 1998
• Робърт М., Тилман Ф. Психология на индивида и групата М., 1988
• Секун В.И. Психология на дейността. Минск, 1996
• Семенов В.Е. Методът за изучаване на документи в социално-психологическите изследвания Л., 1983
• Съвременни чуждестранни текстове по социална психология / Изд. Г. М. Андреева и др., М., 1984
• Социална психология / Изд. А. Н. Сухова, А. А. Деркач М., 2001
• Социална психология и социална практика / Изд. Е.В. Шорохова, В.П. Левкович. М., 1985
• Социална психология на класовете / Изд. Г. Г. Дилигенски М., 1985
• Спивак Д.Л. Променени състояния на масовото съзнание, Санкт Петербург, 1996 г
• Станкин М.И. Психология на общуването Курс на лекции М., 1996
• Стефаненко Т.Г., Шлягина Е.И., Ениколопов С.Н. Методи на етнопсихологическо изследване. М., 1993
• Стефаненко Т.Г. Народопсихология. Проблем. 1. М., 1998
• Сухарев В., Сухарев М. Психология на хората и нациите. М., 1997
• Фройд 3. Групова психология и анализ на "ЕГО" М., 1991г
• Шевандрин Н.И. Социалната психология в образованието М., 1996
• Шихирев П.Н. Съвременната социална психология в Западна Европа М, 1985

Тествайте знанията си

Ако искате да проверите знанията си по темата на този урок, можете да направите кратък тест, състоящ се от няколко въпроса. Само 1 опция може да бъде правилна за всеки въпрос. След като изберете една от опциите, системата автоматично преминава към следващия въпрос. Точките, които получавате, се влияят от правилността на вашите отговори и времето, прекарано за преминаване. Моля, обърнете внимание, че въпросите са различни всеки път и опциите се разбъркват.

В социалната психология, която изучава обществото като цяло, има отделни области. Социалната психология на групите е клон на науката, който изучава развитието и класификацията на малки общности. Той разглежда индивида като част от формацията, която упражнява и се влияе в общността.

Понятие и задачи

В съвременната психология понятието "социална група" е съвкупност от индивиди, които имат сходни характеристики, извършват един вид дейност и осъзнават себе си като членове на общност. Групата има 3 основни качества:

• задължително взаимодействие между участниците;
• единство на целите, за които е създадена групата;
• всички членове имат знак, който е уникален за тази общност.

Социалната психология на групите изучава процеса на формиране на групата, нейните видове, структура и влияние върху индивида. Задачата на индустрията е да оцени и предвиди развитието на групата, да идентифицира характеристиките на взаимодействието, основните критерии. През целия си живот човек се състои едновременно от няколко групи и често преминава от една в друга. Това се дължи на промяна в дейността или статуса: например студент става студент, работещ става пенсионер. В тази връзка можем да откроим основната задача на социалната психология на групите - класификация по определени критерии.

Историята на развитието

Социалната психология започва да изучава групи едва в началото на 20 век. Преди това обектът на изследване е индивидът, а не обществото. Разгледахме задълбочено характеристиките на възприятието, нагласите, междуличностното взаимодействие, но не се опитахме да оценим човек като неразделна част от формацията.

Някои психолози напълно отричат ​​съществуването на групи като обект на изследване. Този подход в социалната психология се нарича персоналистичен. Но успоредно с него се развива друг метод на изследване - социологическият. Поддръжниците му твърдяха, че човек не може да разбере напълно мотивите на човешкото поведение, ако го изучава само като индивид. Групата, като сдружение от хора, неизбежно влияе върху човека и това не може да бъде пренебрегнато.

Изследването на груповите процеси се развива по-активно в САЩ. Под ръководството на К. Левин в лабораторията бяха проведени изследвания, които изучаваха динамиката, видовете лидерство, сплотеността и други категории, които определят поведението на формациите.

Още в средата на 20 век персоналистичната и социологическата психология обединяват сили. Това се случи под влиянието на държавните структури, заинтересовани от появата на нови ефективни методи за управление на индустриални и военни организации. Интересът към изучаването на различни формации се увеличава едва в края на 20 век. Сега изследователските методи продължават да се разширяват и подобряват.

Основните форми и характеристики на общностите

Има много видове социални формации. За правилната класификация на групите в психологията е необходимо да се разграничат точните критерии, по които се оценяват образуванията.

Според характера на взаимодействието се разграничават 2 групи:

• първичен - относително стабилен, с постоянно тясно взаимодействие между членовете, насочен към социализацията на индивида;
• вторични - многобройни, с преобладаващо формален тип взаимодействие, насочени към постигане на определена цел.

По вид взаимодействие общностите са:

• формален - има правен статут с ясно определени стандарти на взаимоотношения, цел на дейността и фиксирана йерархия;
• неформални - появяват се спонтанно, нямат официални разпоредби, бързо се разпадат.

Общностите, в които индивидът е включен, се наричат ​​вътрешни групи (семейство, образователен или работен екип, етническо малцинство). Общностите, в които даден индивид не може или не иска да бъде включен (друга религиозна общност, друго семейство, друга възрастова категория), се наричат ​​външни групи.

Според броя на хората и формата на междуличностните отношения се разграничават малки и големи групи. Малкият винаги не е многоброен (двама души, обединени от обща цел, вече се считат за група) и има редица непроменени характеристики:

• висока стабилност на състава (нови членове рядко се присъединяват, често за да заменят напусналите);
• участниците имат сходни ценности и морални стандарти;
• междуличностните отношения са интензивни, стабилни;
• развива се чувство за принадлежност към общност, предизвиква одобрение и гордост сред участниците;
• ясно разделение на ролите, лидерът е безусловен авторитет.

Голяма група се отличава с многобройния си състав и цел. Създаден е за постигане на определен резултат, но няма взаимодействие между участниците, което да гарантира бързото постигане на целта.

Най-висшата форма на групата, осигуряваща оптимални условия за развитие и работа на индивидите, е екипът. Признаци, които отличават колектива от други формации: съвпадението на целите на индивида и обществото, единството на принципите и ценностните ориентации.

Разделянето по значими признаци разграничава реални и номинални групи. Реалните формации включват формации, които имат социално значими характеристики:

• пол - мъжки или женски;
• етнос - европеец, азиатец, испанец;
• възраст - дете, юноша, възрастен, старец;
• професия - учител, лекар, бизнесмен;
• семейно положение - женен, разведен, ерген;
• местоживеене - град, село, село;
• ниво на доходите - заможни, бедни, богати.

Номиналните включват формации, които са специално разпределени за изследване (пътници, които имат право на намалени тарифи, студенти със стипендии, майки на многодетни семейства). Човек има право да се присъедини към такава формация и да я напусне по всяко време. Например обезщетенията за инвалидност могат да бъдат оттеглени, безработните могат да си намерят работа.

Всички групи, независимо от вида, имат задължителни качества:

Наличието на тези качества отличава групата от тълпата - спонтанно образувание, в което хората нямат стабилни връзки и нужда от общуване.

Задължителни етапи на развитие и роли на индивидите във формациите

Група не се образува веднага след събирането на хората. Етапи на социално-психологическа зрялост:

Всеки човек има своя роля във формирането, която изпълнява съзнателно или просто се подчинява на наложения модел на поведение. Има 3 вида роли:

Задачата на лидера е да наблюдава изпълнението на ролите, да насърчава връзките, които са полезни за общността, и да спира навреме дейността на дезорганизаторите.

Функции и условия за нормално развитие

Общността има редица функции, които засягат всеки член:

Ако функциите не се изпълняват, общността не може да функционира, бързо се разпада. Нормално то трябва да се развива като общност, да осигурява условия за развитие на индивидите.

Междуличностните отношения на индивидите в общността

В рамките на общността се установяват различни видове взаимоотношения между индивидите:

• официални - въз основа на структурата, предписани правила;
• неформални - възникват в резултат на лични симпатии;
• бизнес - възникват при изпълнение на служебни задължения;
• рационални - основават се на обективна оценка на другите участници;
• емоционално - субективната оценка решава всичко.

Управлението на общността управлява отношенията между лидера и подчинените. При положителна динамика подчинените признават авторитета на лидера. Ако са отрицателни, те са склонни да протестират, създават условия за появата на неформален лидер.

Какви фактори усложняват процеса на изучаване на малки общности?

В социалната психология проблемът на изследването е свързан с невъзможността да се идентифицират ясни критерии и характеристики. Често се налага да се избере като обект на изследване само един тип общности - малките. Изследването на вътрешните процеси е трудно, те се разглеждат изолирано от естеството на съвместната дейност.

Трудно е да се класифицират малки общности, те са твърде многобройни. Това не позволява да се подчертаят подобни, различни характеристики.

Методи за изследване на образуването

За изследване на общностите се използва основно методът на социометрията. Той е изобретен и разработен от психолога Д. Морено. Основната задача на социометрията е да идентифицира статуса на участника, да изучава официалните и неформалните отношения. Също така, анкети, наблюдения и експерименти се използват за изучаване на общности. Резултатите от изследванията се комбинират, за да се получи по-обективна картина.

Полезно видео

Социалната психология на групите е описана по-подробно във видеото: