Бизнес план за откриване на туристическа агенция. Как да стартирате туристическа агенция от нулата, откъде да започнете

Туристическият агент всъщност е мениджър продажби на турове. Последните представляват готова програма за пътуване, изготвена от оператора. Обиколката включва резервация на хотел, екскурзионни програми и услуги на превозвача (самолети, автобуси, круизни кораби). Разликата между туристически агент на свободна практика и туристическа агенция е, че той не се нуждае от офис и голям брой служители. Той може да свърши цялата работа онлайн.

Възнаграждението на агента се състои от комисионна от продажби, която се заплаща от оператора за всеки привлечен купувач. Може да бъде от 5% до 10% от стойността на ваучера. Така вашият бъдещ доход определя броя на извършените продажби. Начинаещият туристически агент не трябва да очаква бързи и високи печалби. Стабилният доход ще изисква постоянна клиентска база, чието изграждане може да отнеме няколко месеца. Средната заплата за домашен агент е между 500 и 1000 долара на месец.

Как да станете туристически агент от нулата у дома

Можете да започнете работа като туристически агент без специализирана диплома, но това не означава, че нямате нужда от знания. На първо място, трябва да се запознаете със законодателството относно този вид дейност и туристическите (чуждестранни) пътувания като цяло. Също така трябва да изучите терминологията, класификацията на обиколките, характеристиките на избора на туроператор, методите за комуникация с клиента и, разбира се, географията.

Легализация на дейността на туристически агент

Без официална регистрация нито туроператорите, нито клиентите ще работят с туристически агент. Можете да се регистрирате като индивидуален предприемач (FOP) или LLC. В първия случай е много по-лесно да поддържате документация и да регистрирате дейности, а във втория ще има повече доверие във вашата компания.

Когато се регистрирате, е много важно да изберете правилните кодове за дейности. И За Русия(OKVED-2) и за Украйна(KVED 2017) това ще бъдат:

11 Дейност на туристически агенции;
90 Резервационни услуги и свързани с тях дейности.

При регистрация е по-добре да изберете опростена схема за данъчно облагане.

За да работите като агент за продажба на обиколки, не е необходимо да получавате лиценз и следователно можете да започнете работа веднага след регистрацията. Но тук трябва да се има предвид още един момент. Съгласно законодателството на Руската федерация, туристическите агенти, за разлика от операторите, не се вписват в единен регистър и не се изисква да имат финансова подкрепа (гаранции). Ако обмисляте варианти как да станете туристически агент от нулата в Украйна, имате нужда от обезпечение в размер на поне 2000 евро. В същото време, ако тази сума не е достатъчна за покриване на загуби, свързани с непредоставянето на платени услуги по вина на агента, като индивидуален предприемач рискувате не само гарантирани средства, но и лично имущество.

Банковите организации обикновено са поръчители. Те предоставят обезпечение за срок до 5 години. В някои случаи можете да сключите сделка за срок до 2 години. Регистрацията на гаранция се изразява в откриване на депозитна сметка (залог по гаранцията) и редовни застрахователни удръжки към банката, които в случай на настъпване ще се използват за изплащане на обезщетение. Самият депозит няма да бъде изтеглен и в края на срока на договора с банката, той се връща на агента. Конфискация на депозита може да настъпи само ако туристическият агент не е спазил редовния график за плащане.

В повечето случаи никой не проверява наличността на туристическия агент и можете да започнете дейности без него. От друга страна, големи и реномирани туроператори може да ви откажат, ако гаранцията не бъде потвърдена.

Туристически агент у дома в повечето случаи не се занимава с изготвянето на документи за пътуване (външни паспорти, визи, пълномощни). За да консултирате клиентите си обаче, трябва да знаете списъка с необходимите документи за преминаване на границата, списъка с предмети и лекарства, разрешени за транспорт, както и правилата за престой на територията на страната, в която е вашият клиент. изпратено.

Избор на посока на дейност и целева аудитория

Преди да станете туристически агент, трябва да решите коя категория туристически продукти (турове), които ще продавате. Това ще определи вашата бъдеща целева аудитория.

Съвременният туристически бизнес предлага голямо разнообразие от обиколки. Те попадат в три големи групи:

Вътрешен- пътувайте в рамките на вашата страна. Тази дейност е подходяща за начинаещи. Не се изисква познаване на чужди езици. Недостатъкът на тази посока е относително ниското ниво на доходи и относително ниското търсене. Основните купувачи са възрастни хора и семейства със среден доход.
Изходящ- пътуване на почивка в други страни. Традиционен тип обиколки, които са много търсени сред широк кръг потребители.
Входящи- пътуване за чуждестранни туристи до вашата страна. Изисква добро владеене на чужди езици (английски).

Повечето оператори работят във всички посоки и следователно можете да разширите обхвата на дейностите си по всяко време.

Освен това обиколките се различават според вида на организацията:

Стационарен- класически турове до една държава (град) с постоянно пребиваване в определен хотел. Това може да бъде плажна ваканция на морето, ски курорти, почивка в горски санаториуми, детски лагери за отдих. Основните купувачи на такива обиколки са семейства с деца, младоженци и възрастни хора.
Подвижен- обиколки, по време на които се посещават няколко държави и региони (градове). Те включват морски круизи, автобусни обиколки, туристически пътеки и къмпинг. Този тип обиколки са търсени сред младите хора (студенти).

Как да намерите туроператор за сътрудничество

За да започнете, трябва да сключите официално споразумение с туроператор, в противен случай няма да получите комисионна, дори ако продадете турнето. В същото време можете да изберете за партньор или един оператор, или няколко, което ще ви позволи да предоставите на клиентите по-голям избор от ваучери.

По същия начин, когато разглеждате въпроса как да станете туристически агент у дома, е необходимо да изберете посоките на туристическо пътуване. Правенето на всичко наведнъж, особено за начинаещ агент, е много трудно и затова за начало е по-добре да изберете няколко страни, които са най-интересни лично за вас.

В Интернет има много ресурси, които ви позволяват да намерите подходящ туроператор. Някои от тях сами предлагат пряко сътрудничество. Например, ако търсите бърз начин как да станете туристически агент от нулата в Русия, можете да се регистрирате в системата на туроператора Workle.ru и да започнете да печелите буквално веднага. За да работите в тази система, не е необходимо да се регистрирате в данъчната служба, тъй като самата компания прави всички вноски в Пенсионния фонд и Федералната данъчна служба вместо вас.

Освен това можете да намерите партньори в Единния федерален регистър на туроператорите на официалния уебсайт на Ростуризъм (russiatourism.ru).

Ако сте регистриран предприемач, можете да използвате и онлайн услугите за избор и резервация на обиколки (с награда). Агентите от Руската федерация могат да използват следните ресурси:

Център за резервации (ecenter.travel) – осигурява обучение и избор на обиколки по света.
Sletat.ru (sletat.ru) - в допълнение към избора на турове, предлага помощ и безплатно създаване на уебсайт за автоматична продажба на туристически продукти (ваучери).
1001TUR (1001tur.ru) - избор на обиколки от най-големите оператори с увеличени комисионни и натрупвания на бонуси.

Независими туристически агенти от Украйнатърсене на оператори и обиколки може да се извърши на IT-Tour (ittour.com.ua). Услугата ви позволява да избирате и сравнявате цената на обиколките от различни оператори. Има възможност за продажба на ваучери за отказ и съдействие при създаване на собствен уебсайт. По правило такива ресурси ви позволяват да сключвате споразумения за сътрудничество с оператора онлайн.

Как да проверите надеждността на оператора

В повечето случаи туроператорите са отговорни пред туристите, но ако настъпят форсмажорни обстоятелства, агентът, извършил продажбата, изпада в немилост. Това означава, че вашата репутация сред клиентите е пряко свързана с почтеността на избраните партньори и затова, когато обмисляте как да станете туристически агент от нулата у дома, е важно да се научите да разпознавате добросъвестните партньори.

Можете да намерите туроператор, подходящ за вашите условия на работа и да оцените неговата надеждност в специални онлайн каталози (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), които предоставят възможност за преглед на рейтинги. Също така е необходимо да се следят отзивите на потребители и агенти на специализирани сайтове (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Можете да направите свои собствени заключения, като анализирате оператора според следните критерии:

Присъствието на фирма-домакин партньор в страната на обиколката... Ако операторът има свои представители в града или държавата, където са изпратени клиентите ви, това повишава надеждността на предоставянето на услугата. Можете да намерите тази информация на официалния уебсайт на оператора.
Споразумения с авиокомпании и превозвачи... Колкото повече компании са партньори на оператора, толкова по-голяма е възможността за извършване на услуги по подмяна при спешни ситуации.
Ниво на партньорска застрахователна компания... Ако една застрахователна компания работи с оператор с високо ниво на доверие и процент на плащания по застрахователни полици, толкова по-висока е надеждността на оператора.
Брой направления... Ако туроператорът работи в тесен сегмент от дестинации, той няма да може бързо да осигури заместваща обиколка в случай на непредвидени ситуации (природни бедствия, военни и политически конфликти).

Искате ли да отворите туристическа агенция? Ето най-добрите съвети, които да ви помогнат да създадете своя собствена туристическа агенция безпроблемно! Нека си вземем бележка.

Обичате ли да пътувате?

Знаете ли как правилно да организирате пътуване, да изберете маршрути и кои музеи да посетите?

Вероятно не сте против това.

Как ви харесва идеята да отворите собствена туристическа агенция?

И така, нека да подредим всички плюсове и минуси на рафтовете! 🙂

Как да отворите туристическа агенция и какво трябва да знаете за това?

Съвет №1: Най-важното е, че трябва да разберете, че този бизнес е труден и не носи супер печалби!

Ако работите успешно, ще можете да печелите, но няма да са "луди" пари.

Както всъщност няма да има и в други области, ако не се занимавате с оръжие, наркотици и контрабанда.

Съвет № 2: В туристическия бизнес вие продавате услуга и качеството на тази услуга ще зависи изцяло от вас!

На пазара има двама играчи: туроператори, които формират туристическия продукт и туристически агенции, които продават този туристически продукт.

Продуктът е един и същ за всички туристически компании, така че вашият успех изцяло зависи от.

Съвет номер 3: В много градове и със сигурност в Москва и Санкт Петербург се провеждат курсове за тези, които искат да отворят своя собствена туристическа агенция.

Курсовете са седмични, сравнително евтини са, полезни от гледна точка на правната рамка.

Но ако нямате възможност, не се обезкуражавайте, бъдете търпеливи и постоянни и отделете десет дни за самостоятелно проучване на всички законодателни документи в тази област.

Самите дейности на туристическите агенции не са лицензирани, така че не е необходимо да получавате лиценз.

Но познаването на всички закони е задължително!

Съвет № 4: Изборът на офис местоположение за вашата компания е един от критичните фактори за успех.

Фирмата трябва да се намира в проходна зона, за предпочитане с прозорци, гледащи към улицата.

Наличието на близка автобусна спирка, метро, голям супермаркет е почти задължително.

Също така би било хубаво да се свържете с брандинг агенция, която ще разработи креативен и ярък стил за вашата компания, което е много важно!

Трябва да се откроявате и винаги да сте в тенденция и хората се обръщат към вас! 😉

Благодарение на потока от хора, ще можете да привлечете вниманието на потенциалните клиенти с отстъпки и промоции!

Съвет № 5: Можете да изберете опцията за франчайз, тоест да отидете под името на добре позната мрежа от туристически агенции.

В този случай има както недостатъци, така и предимства.

Плюсове: вече известно име, програма за резервации, съвместна реклама.

Минуси: Входна такса и повтарящи се франчайз плащания. Тук изборът е само ваш.

За тези, които са запалени с идеята да отворят собствена туристическа агенция,

Къде трябва да насочите вниманието си?

Е, най-важното нещо в туристическия бизнес е от уста на уста и връщането на клиентите!

Няма нужда да набирате мениджъри веднага, защото в началото вероятно ще се справите сами.

Основното нещо е да проучите цялата информация, да сключите споразумения с туроператори, да овладеете системата за резервации и да се борите.

Полезна статия? Не пропускайте нови!
Въведете своя имейл и получавайте нови статии по пощата

Хората имат различни представи за почивка: за някои седмица, прекарана на тропически плаж, би била идеален вариант, други предпочитат пътуване и разглеждане на забележителности, трети не могат да си представят свободното време без туризъм и рафтинг по планински реки. В цялото това разнообразие има едно общо нещо: когато отива на почивка, всеки се опитва да смени средата и да прекарва времето си далеч от дома.

Предвид това търсене на туристически пътувания, много предприемачи мислят как да отворят туристическа агенция от нулата: инструкциите стъпка по стъпка в този случай предлагат два възможни начина за създаване и развитие на бизнес. В първия случай предприемачът може да се съсредоточи върху масовата продажба на популярни туристически пакети и да участва в активна конкуренция, докато във втория, акцентът е върху скъпи индивидуални и екзотични турове. Като се има предвид, че стотици и хиляди дестинации в момента са достъпни за потребителя както в страната, така и в чужбина, може да се предположи, че всеки, който е достатъчно балансиран и отговорен в създаването на собствена туристическа компания, може да намери и заеме своя уникална ниша на този пазар.

Характеристики на туристическия бизнес

Преди да отвори туристическа агенция в Русия, предприемачът трябва да разгледа характеристиките на този бизнес, да получи представа за структурата на туристическия пазар и да оцени състоянието на нещата в индустрията, което в момента се определя от следните фактори:

На популярни дестинации агенциите предлагат подобни или идентични продукти, като по този начин създават високо ниво на конкуренция;
Пазарът е доминиран от независими компании - въпреки големия брой оферти, не повече от 8-10% от предприемачите се стремят да отворят туристическа агенция по франчайз;
Около 30% от новосъздадените предприятия се закриват през първата година на работа;
Конкурентните пазарни лидери използват дъмпинг, изкуствено понижаване на цените за популярни турове;
Бизнесът е подложен както на положителни, така и на отрицателни външни влияния - шампионати, фестивали и масови тържества привличат вниманието на туристите, докато природните бедствия, политическите и военни действия и терористични заплахи предизвикват значително намаляване на търсенето.

Формати на туристически компании

Като се има предвид размера на началния капитал и собствените му амбиции, предприемач може да отвори туристическа агенция през 2018 г. от нулата в един от следните формати:

Независима компания. Тази опция е по-подходяща за професионалисти с лични връзки, опит в индустрията и контакти с туроператори. Сред нещата, които са необходими за откриване на туристическа агенция, са регистрация на SPD, наем на офис, закупуване на оборудване и набиране на персонал;
Домашна агенция. За предприемачи, които нямат необходимия начален капитал, тази опция е за предпочитане, тъй като можете да отворите туристическа агенция у дома с минимални инвестиции: за работа е достатъчно да имате компютър, принтер и телефон. Форматът на домашната агенция също не е подходящ за начинаещи, тъй като изисква собствена клиентска база и широк социален кръг. Как да отворите туристическа агенция у дома: трябва да регистрирате индивидуален предприемач, да осигурите присъствие в интернет и социалните мрежи и да организирате платформа за среща с клиенти в най-близкото кафене;
Интернет агенция. Такъв канал за продажби може да бъде както допълнителен за независима фирма, така и основен за формат за домашен бизнес. За да отворите туристическа агенция през 2018 г., трябва да разработите онлайн магазин, да включите програмисти, които да организират достъп до офертите на туроператорите, да свържете платежни системи и да обмислите механизъм за предоставяне на онлайн консултации.

Закупуване на франчайз. За начинаещи, които нямат достатъчно опит, ако има начален капитал с необходимия размер, е по-лесно да закупят готов бизнес модел и да отворят туристическа агенция за франчайз, тъй като мрежовите агенции обикновено предоставят на своите партньори :

Софтуер, системи за разглеждане и резервиране на обиколки;
Обучение;
Възможността за отваряне на туристическа агенция от нулата без опит с използване на добре позната марка и разпознаваема корпоративна идентичност;
Правна и рекламна поддръжка;
Повишена комисионна;
Подкрепа при разрешаване на конфликти с туроператори.

Франчайзите се предлагат на пазара на цена от 150 до 450 хиляди рубли. Трябва да се отбележи, че фирмите, които ги предлагат, имат определени изисквания за офис пространство, интериорен дизайн и предвиждат задължителен план за продажби: такива фактори трябва да се вземат предвид, за да се разбере дали си струва да отворите туристическа агенция по този начин.

Избор на туроператор

Предприемач, който обмисля как да отвори туристическа агенция, трябва да разбира и технологиите за създаване и продажба на туристически продукти. Всъщност задачите на туристическите агенции се свеждат до намиране на купувачи и продажба на готови турове, които се разработват от по-големи компании – туроператори. Те са тези, които формират туристически пакети, които включват:

Визова поддръжка и документи;
Доставка на туристи до мястото за почивка със самолет, влак или автобус;
Трансфер (транспорт на клиенти от летището до хотела и обратно);
Настаняване и хранене;
Здравна осигуровка.

При сключване на договори с един или повече туроператори, приходите на агенцията ще се формират от комисионна в размер на 9-12% от стойността на всяка продадена обиколка, която доставчикът на продукта заплаща на посредниците. Лихвеният процент се преразглежда два пъти годишно, благодарение на което големите туристически агенции, които продават голям брой ваучери, се стремят да увеличат размера на удръжките до 15%.

Как да отворите собствена туристическа агенция, откъде да започнете? На първо място, трябва да изберете 8-10 надеждни туроператори. Половината от тях трябва да продават ваучери, съответстващи на профила на компанията (например за Турция или Египет), а останалите трябва да затворят други направления, включително индивидуални програми и обиколки до екзотични страни; това разделяне ни позволява да предлагаме на клиентите интересни продукти дори след края на туристическия сезон. При избора на оператори се препоръчва да се обърне внимание на следните фактори:

Продължителност на съществуване и активна работа;
Наличието на положителни и отрицателни отзиви от клиенти;
Финансова подкрепа на оператора и сумата на застрахователния договор;
Приоритетни области на работа;
Наличие на осребрени стаи в популярни хотели;
Наличието на клонове в близост, което значително опростява документацията и процедурата за издаване на визи за туристи.

Предимства и недостатъци

Трябва ли да отворите туристическа агенция през 2018 г.? За да отговори на този въпрос, предприемачът трябва внимателно да прецени всички предимства и недостатъци на този вид дейност. Положителните аспекти на туристическия бизнес включват:

Широка гама от туроператори, предлагащи изгодни условия за сътрудничество;
Лоялни изисквания за размера на началния капитал, възможността за отваряне на туристическа агенция от нулата у дома с недостиг на средства;
Неусложнен процес на регистрация на фирма, без лицензиране;
Развитие на туристическата индустрия в Русия, появата на много бюджетни и екзотични турове в страната (например до Карелия или Камчатка);
Формиране на убеждението у потенциалните купувачи, че трябва да почиват всяка година, ако е възможно, далеч от страната или чужбина;
Възможността за сътрудничество не само с частни потребители, но и с корпоративни клиенти.

Говорейки за това дали е изгодно да отворите туристическа агенция, трябва да се има предвид, че днес пазарът е запълнен с 85–90%, в резултат на което оцеляват само компании, които предлагат нестандартни услуги и отварят нови направления. По този начин, в допълнение към високото ниво на конкуренция, недостатъците на туристическия бизнес включват:

Непредсказуемост на търсенето и невъзможност за точно прогнозиране на печалбите;
Излагане на влиянието на икономически и политически фактори;
Сезонност (от ноември до март продажбите падат с 40-50%).

Регистрация на дейност

Бизнесът в областта на туризма без легализация на предприятието е не само незаконен, но и практически невъзможен: туроператорите просто ще откажат да сключат споразумения за сътрудничество с физически лица. Ето защо, преди да отворите туристическа компания, трябва да изберете една от наличните организационни и правни форми (индивидуален предприемач или LLC) и да подадете заявление за регистрация до съответния орган, като посочите желаната система за данъчно облагане. В зависимост от очакваната структура на печалбата на компанията, STS се предпочита в размер на 6% (приходи) или 15% (приходи минус разходи).

Получаването на лиценз в момента не е необходимо за откриване на туристическа агенция: само дейността на туроператорите се регулира от държавата. Въпреки това, собственикът на посредническа агенция, за да увеличи лоялността на потребителите, също може официално да потвърди статута си: за това трябва да се подаде заявление до Ростуризъм, като към него се приложат документи за финансова сигурност на отговорността. Освен това персоналът на лицензираната компания трябва да се състои от служители със средно специализирано или висше образование в областта на туризма, а мениджърът допълнително ще трябва да има най-малко три години трудов стаж в бранша.

Избор на местоположение

Опитните предприемачи смятат търсенето на подходящи помещения за една от най-важните задачи в туристическия бизнес: когато се обмисля какво е необходимо за откриване на туристическа агенция, трябва да се вземе предвид не само формата, но и целевата аудитория на агенцията . При продажба на ексклузивни услуги фирмата се намира в бизнес квартал в сграда с удобен паркинг, докато при продажба на масови обиколки се дава приоритет на местата, където се събират хора със средни доходи - централни улици, търговски или развлекателни центрове, спирки и метростанции . Преди да отворите туристическа агенция на избрано място, препоръчително е да се уверите, че има знак, който се забелязва отдалеч, увеличавайки потока от клиенти с 25-30%.

В центъра на града наетото пространство от 20–25 м² на приземния етаж на жилищна или административна сграда се използва като офис: това местоположение ще помогне за повишаване на статуса на агенцията в очите на клиентите. Други предимства на този вариант включват високата трафик и транспортна достъпност, а редицата недостатъци са възможната липса на паркинг и повишени наеми.

Като се има предвид как да се отвори туристическа компания от нулата в бизнес център, като положителен аспект трябва да се спомене, че тук има готови офиси с ремонт, свързани комунални услуги, комуникационни канали и услуги, включително почистване и охрана. Недостатъците на това местоположение са наличието на система за достъп и невъзможността за поставяне на табела на фасадата на сградата.

В търговските центрове можете също да намерите подходящо място за отваряне на туристическа агенция: това, което трябва да се направи на първо място, е да се оцени трафикът и покупателната способност на посетителите, за да се изберат най-популярните оферти. В случая има два основни недостатъка: високи наеми и недостиг на свободно пространство в популярните търговски центрове.

В гъсто населена жилищна зона броят на потенциалните клиенти най-често се ограничава от пешеходното разстояние до офиса. Когато изчислявате колко струва да отворите туристическа агенция от нулата, трябва да вземете предвид относително ниския наем и възможността за закупуване на апартамент на приземния етаж с последващото му прехвърляне към нежилищен фонд. При липса на пряка конкуренция, основната задача на компанията е редовно да информира местните жители за популярни оферти, като публикува реклами и реклами в пощенски кутии.

Стаи и интериорно оборудване

След сключване на договор за наем, помещенията трябва да бъдат ремонтирани, работните места на мениджърите да бъдат оборудвани с маси и компютри, а зоната за изчакване на посетители - с удобни дивани, маси за кафе, охладител за вода или кафемашина. Общата цена за подготовка на помещенията включва:

Подготовка на стаята

Разходна позиция	цена, руб.	Брой	Цена, триене.
Наем за периода на ремонт	1200	25 m²	30 000
Проект за офис дизайн	1500	25 m²	37 500
Ремонтни работи	2 000	25 m²	50 000
Строителни материали	1 500	25 m²	37 500
ВиК	7 000	1	7 000
Осветление	1 500	6	9 000
Климатик	25 000	1	25 000
Знак с подсветка	25 000	1	25 000
Обща сума:			221 000

По-добре е да поверите разработването на унифицирана корпоративна идентичност за табели, външна и вътрешна декорация на офиса на дизайнер: когато се изчислява колко струва отварянето на туристическа агенция, трябва да се вземат предвид такива разходи за проектиране. Като допълнителни декоративни елементи се използват географски карти, сувенири от различни страни, екзотични маски, глобуси, аквариуми с ярки тропически риби: посетителят трябва от пръв поглед да разбере, че тук се намира туристическа компания.

Когато избирате мебели, можете да изберете една от стандартните опции или да поръчате производството на шкафове, маси и рафтове в работилницата: разликата в цената ще бъде незначителна. Преди да отворите туристическа агенция от нулата, трябва допълнително да закупите:

Оборудване

име	цена, руб.	Брой	Цена, триене.
Мебели
Работна маса	15 000	3	45 000
Работнически стол	3 000	3	9 000
Стол за клиенти	1 000	6	6 000
Ъглов диван	28 000	1	28 000
Масичка за кафе	5 000	1	5 000
Стелаж	5 000	2	10 000
Шкафове за документи	8 000	1	8 000
Сейф	12 000	1	12 000
Информационно табло	4 000	2	8 000
Закачалка	4 000	1	4 000
Офис техника
Компютър	18 000	3	54 000
Специализиран софтуер	9 000	1	9 000
Специална линия	2 000	1	2 000
Офис мрежа с превключвател	10 000	1	10 000
Телефонна линия	6 000	2	12 000
Офис мини автоматична телефонна централа	5 000	1	5 000
MFP мрежа	15 000	1	15 000
Телефонен апарат	2 000	2	4 000
LCD телевизор за презентации	18 000	1	18 000
Промоционални продукти
Карта на света 150х200 см	4 500	1	4 500
Глобус 40 см	5 000	1	5 000
Каталози и реклами	15 000	1	15 000
Рафтове за сувенири	1 500	4	6 000
Канцеларски материали	10 000	1	10 000
други разходи	20 000	1	20 000
Обща сума:			324 500

Преди да отворите туристическа агенция, бизнес планът трябва да бъде допълнен и от разходите за закупуване на специализиран софтуер, който автоматизира работата на компанията и осигурява бърз преглед на офертите на всички туроператори: мениджър, който ръчно отваря десетки сайтове, е малко вероятно за да може бързо да обслужва клиент. Цената на програмата е 8-9 хиляди рубли, а абонаментната такса за достъп до системата за избор на турне е 2100 рубли на месец.

Персонал

Отварянето на туристическа агенция от нулата без трудов опит е възможно само в домашен формат - във всички останали случаи компанията изисква мениджъри по продажбите. Един амбициозен предприемач едва ли ще може да привлече опитни работници от други фирми, така че е по-добре да поканите млади специалисти да работят и да ги обучите в бъдеще, за да получите професионален екип за една година.

За да се запознаят с продукта, служителите редовно се изпращат на кратки учебни обиколки, като им се компенсират разходите след продажбата на определен брой ваучери в тези направления. Логично е да се предположи, че служител, който е видял курорта и хотела със собствените си очи, е в състояние да разкаже за него много по-цветно и да убеди дори скептичен клиент.

Директорът на компанията (който е и собственик) може да изпълнява административни функции, да се занимава с реклама, да търси нови партньори и да замества мениджъри по време на тяхното отсъствие. Наемането на счетоводител на пълен работен ден, системен администратор и чистачка е непрактично: идващите специалисти също ще се справят с малко количество работа. Когато изчислявате колко струва да отворите туристическа агенция, трябва да предвидите разходите, свързани със заплатите:

Персонал на агенцията

Финансови инвестиции

Имайки предвид как да отворите туристическа агенция, къде да започнете компания, трябва да разберете, че без подробно планиране на разходите шансовете за успех в бизнеса остават малки. Инвестициите в туристически агенции включват:

Предварителни разходи

Размерът на текущите разходи зависи от много фактори: мотивационната схема на мениджърите, формата на рекламната кампания, данъчната система и интензивността на използване на комуникационните канали (с поминутни плащания за телефонни разговори и ограничения на трафика от интернет доставчик):

Приблизителни текущи разходи

Периоди на печалба и изплащане

Подобни видеа Подобни видеа

„Искам да отворя туристическа агенция, каква печалба мога да очаквам?“ Начинаещите предприемачи се интересуват преди всичко от отговора на този въпрос. Междувременно е възможно да се изчисли доходът на туристическа компания въз основа на средната цена на обиколките, продадени на типични представители на целевата аудитория. Например в голям град основните потребители (75% от продажбите) ще бъдат самотни и семейни туристи, които купуват предимно ваучери за Турция, Гърция, Испания и Египет на цена от 35–55 хиляди рубли на човек. Останалите 25% са бюджетният корпоративен сегмент, както и скъпи обиколки до тропически страни и островни курорти.

Изучавайки как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия, трябва да разберете, че в началото не се очаква голям приток на посетители: новосъздадената агенция ще сключи 45-60 договора през летните месеци и 25-30 - през зимата . До следващия сезон доволните клиенти ще се завърнат, което ще доведе до годишно увеличение на броя на поръчките с 1,5-2 пъти.

Така че, когато продавате 50 ваучера на месец с комисионна от 4 хиляди рубли за всеки, доходът на агенцията ще бъде 200 хиляди рубли. Като се вземат предвид оперативните разходи от 154 600 рубли, можете да очаквате месечна нетна печалба от 45 400 рубли. Така при рентабилност от 29% периодът на изплащане на бизнеса ще достигне 12-13 месеца.

Предприемач, който се интересува от това как да отвори туристическа агенция от нулата без трудов опит, трябва да е наясно, че дори при навременно стартиране на бизнес и активна рекламна кампания, вероятността компанията да не бъде печеливша през първите месеци е доста висока . Ето защо се препоръчва да се създаде известен финансов резерв, предназначен да осигури функционирането на агенцията, включително извън сезона. Освен това можете да използвате допълнителни източници на доходи:

Кой от нас не би искал да види света и да посети най-отдалечените и екзотични кътчета на земята? Любовта към пътуванията не е чужда на никого. Вероятно затова, дори и в икономически най-нестабилните времена, повечето хора все още имаха възможностите и финансовите ресурси за дългоочаквано пътуване. Благодарение на това можете да организирате за себе си надежден и много печеливш начин за печелене на пари - да отворите туристическа агенция от нулата. Ще ви кажем как да направите това по-долу, като предоставим инструкции стъпка по стъпка с полезни съвети.

Откъде да започна?

Значителните предимства на типа бизнес, свързан с туризма, са относително ниските инвестиции, както и липсата на необходимост от специално образование. Като елиминирате необходимостта от специални разрешителни, можете да избегнете много от пречките пред стартирането на туристическа агенция. Въпреки това си струва да се отбележи, че конкуренцията в тази област все още е доста висока и печалбата, която ще получите, зависи от икономическата ситуация в страната. Въпреки това е напълно възможно да отворите туристическа агенция от нулата дори по време на икономическа криза.

За да разберете подробно правната страна на въпроса, трябва да се обърнете към Закона N 132-ФЗ от 24 ноември 1996 г. "За основите на туристическата дейност в Руската федерация". В зависимост от спецификата на вашата дейност външният и вътрешният туризъм се различават. Услугите, свързани с тази индустрия, се предоставят от туроператори и туристически агенти. Нека разгледаме по-подробно как се различават тези понятия.

Отговорностите на туроператорите включват самостоятелно разработване, популяризиране и последващо изпълнение на турове. По този начин, използвайки услугите му, туристът може да стигне до местоназначението си и да се върне у дома безопасно, без да изпитва неудобства по време на пътуването. Ето защо, за да открият професионална дейност, те ще се нуждаят от застраховка или гаранция от банката. Туроператорите трябва да бъдат включени в Единния федерален регистър, както и да членуват в необходимите асоциации.

От своя страна туристическите агенти са един вид свързващо звено, посредник между туроператора и клиента. Те продават обиколки; в същото време техните приходи са комисионни (от 5 до 16% от цената на всяко турне).

Освен това туристическият агент трябва:

Информирайте клиентите за предоставяните услуги.
Изберете обиколки в зависимост от желанията на клиента.
Издаване на всички необходими документи на клиентите.
Гарантирайте качеството на всички предоставяни услуги.

В зависимост от размера на началния капитал и плановете на предприемача, туристическите агенции могат да съществуват в различни форми.

За да отворим туристическа фирма от нулата, трябва да наемем офис, както и да наемем целия необходим персонал. Въпреки факта, че този метод е най-скъпият, той ще ви осигури максимална финансова независимост.

Най-лесният начин е да отворите туристическа агенция у дома. За да правите този вид бизнес, са ви необходими само телефон, компютър, достъп до Интернет и принтер. След като се регистрирате като индивидуален предприемач, можете да започнете да популяризирате услугите си чрез медиите. Освен това можете да организирате срещи със заинтересовани страни както у дома, така и на неутрална територия (например в кафене). Този начин на отваряне на туристическа агенция е доста рискован, но е идеален за хора с широк социален кръг и значителен професионален опит.

В Европа и Америка хората отдавна се отказват от услугите на големи агенции и компании в полза на независими консултанти. Подобни тенденции се наблюдават и у нас.

Да станеш туроператор е възможност да създадеш отлична стартова площадка за по-нататъшното развитие на собствения си бизнес.

Какво привлича хората в тази работа? Високи заплати, постоянни пътувания... За мнозина животът на туристически агент изглежда като истинска приказка. Но в същото време почти никой не се осмелява да предприеме някакви решителни стъпки към сбъдването на мечтите си. Искате ли да сте сред тях? Тогава тази статия е за вас!

Стъпка 1. Обучение

Когато се интересувате как да станете туроператор, първо трябва да разберете къде и как ще бъдете обучени.

Тук има две възможности: обикновени колежи и университети и специални училища за обучение на оператори.

Първият вариант е привлекателен с това, че ще изучавате задълбочено всички дисциплини, свързани с туризма и хотелиерството, ще получите огромна теоретична база от знания. Въпреки това ще отнеме няколко години, за да завършите целия курс на обучение. Алтернатива е дистанционното обучение. Всъщност в самата образователна институция ще се появявате 2-3 пъти годишно, а останалото време можете да използвате, за да подготвите почвата за по-нататъшна работа.

Ако искате да получите най-полезната практическа информация и да започнете възможно най-скоро, би било по-логично да се запишете в специално училище за обучение на оператори. Тук ще научите как да станете туроператор, да получите преглед на туристическите дестинации, системите за продажби и резервации, маркетинга и др.

Стъпка 2. Получаване на сертификат

Работата като туроператор е невъзможна без получаване на сертификат. За бъдещите ви клиенти това ще бъде доказателство за вашата компетентност и задълбочени познания за спецификата на вашия бизнес. Следователно те ще ви се доверяват много повече.

По правило съответните сертификати могат да бъдат получени на мястото на обучение. Но някои хора се обръщат към CLIA International, която предлага програми за сертифициране, които са добре познати и уважавани в туристическата индустрия.

Стъпка 3. Получаване на лиценз

Ако искате да имате собствена туристическа агенция, по-добре е да регистрирате бизнеса си в юридическо лице (CJSC, LLC и др.). Но за тези, които искат да станат туристически агент (тоест посредник между туристическа агенция и нейните клиенти), ще бъде достатъчно да се регистрират като индивидуален предприемач - индивидуален предприемач. За да получите лиценз, ще трябва да платите държавна такса в размер на 1300 рубли.

Моля, имайте предвид, че лицензът за продажба и предварителна резервация на пътуване със самолет трябва да се издава отделно. Условията за сертифициране се диктуват от Федералните авиационни правила. В същото време се налагат определени изисквания към помещенията, персонала, системите за сигурност и резервацията. Ако възнамерявате да продавате не само ваучери, но и самолетни билети, ще трябва да сключите споразумение с авиокомпанията и да получите този сертификат.

След като сте решили да станете туристически агент, е много важно да изберете правилните кодове на OKVED. Най-често използваният код е 63.30 – „Дейности на туристически агенции“. Освен това е препоръчително да кандидатствате за включване в Общоруския регистър на туристическите агенции.

Стъпка 4. Избор на туроператорска компания

Това е може би най-важният етап. Туристическият агент може самостоятелно да избере с кой от многото оператори да си сътрудничи. При избора трябва да се вземе предвид размера на възнаграждението, репутацията на компанията на пазара и удобството на работа.

Важен въпрос, пред който се сблъскват почти всички, които се интересуват от това как да станат туристически агент: "Къде да търсят точно тези оператори?" Най-лесният начин да направите това е като посетите специализирани туристически панаири, изложби и т. н. Най-добре е да „хванете късмета си“ в Москва, където подобни събития се провеждат ежегодно (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Тук се събират стотици представители на различни фирми и организации. Както се казва, има от какво да избирате. Освен това можете да посетите подобни регионални изложби.

Различни конференции и панаири също се провеждат във формат семинар от професионални туристически издания (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert consulting group и др.). Атмосферата в работилницата като правило е по-спокойна и делова, отколкото на изложенията. Има повече възможности за среща с партньори, обсъждане на важни въпроси и настройване на работа.

Стъпка 5. Сключване на договора

И сега стигаме до най-важното. Как да стана туристически агент? След като сте взели решение за избора на туроператор, ще трябва да подпишете договор за агенция. Съгласно условията на такъв документ, вие ще получавате награда за всяка продадена обиколка. Размерът на възнаграждението може да варира, но средно е около 10-15% от цената на самата обиколка. Ако в бъдеще се докажете добре в очите на туроператора и успешно продавате ваучери, процентът, който получавате от всяка транзакция, може да се увеличи.

Освен това партньорите на туристически агенции, които са част от агентските мрежи (например „Kuda.ru“ или веригата магазини „Burning Vouchers“) получават увеличена комисионна. Благодарение на мощната корпоративна подкрепа, агенциите, които са част от такива мрежи (в които, между другото, не е толкова лесно да се влезе), имат възможност да приспадат доста голям процент от приходите си.

Стъпка 6. Реклама

Да приемем, че вече сте намерили подходяща фирма и сте сключили договор. Готово: сега сте туроператор в Италия, Франция, Гърция или Русия. Изглежда, че всичко върви добре, но ... Но не, по някаква причина за няколко седмици успяхте да продадете само няколко ваучера. И след това към моите приятели. Тук се отразява липсата на реклама за вашите услуги.

На първо място бихме ви препоръчали да обърнете внимание на многобройните публикации, каталози и приложения, които публикуват реклами за пътуване. Разбира се, не е лесно да се откроите сред стотици и хиляди други оферти. И следователно, на първо място, трябва да вземете решение за вашата целева аудитория.