Гүйцэтгэлийн арван хоёр зарчмын зохиогч нь хэн бэ. Америкийн инженер, менежментийн зөвлөх Харрингтон Эмерсон. Г.Эмерсоны гүйцэтгэлийн арван хоёр зарчим Г.Эмерсоны удирдлагын арван хоёр зарчим.

Дүгнэлт

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

Танилцуулга

Механик инженер Харрингтон Эмерсон (1853-1931) Мюнхений Политехникийн дээд сургуульд (Герман) боловсрол эзэмшсэн бөгөөд АНУ-ын Небраска мужийн их сургуульд хэсэг хугацаанд багшилж, дараа нь томоохон төмөр замын бүтээн байгуулалт, зураг төсөл, зураг төсөл боловсруулах ажилд оролцсон. АНУ, Мексик, Аляскад хэд хэдэн инженерийн болон уул уурхайн байгууламж барих.

Түүний "Бүтээмжийн арван хоёр зарчим" бүтээл нь ихээхэн сонирхлыг татаж, АНУ-ын төдийгүй бусад орны мэргэжилтнүүд, бизнес эрхлэгчдийн анхаарлыг татсан юм. Тэр үед тэд “Эдгээр зарчмуудыг арга хэмжээ болгон авч болно. Энэ арга хэмжээний тусламжтайгаар аливаа үйлдвэрлэл, аливаа аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгж, аливаа үйл ажиллагааг шалгаж болно; Эдгээр аж ахуйн нэгжийн амжилтыг байгууллага нь бүтээмжийн арван хоёр зарчмаас хэр зэрэг хазайж байгаагаар тодорхойлж, хэмждэг.”

Үр дүнтэй зохион байгуулалтын онол

Үр дүнтэй зохион байгуулалтын онол нь Америкийн мэргэжлийн менежментийн зөвлөх Харрингтон Эмерсоны сонгодог зохион байгуулалтын онолд оруулсан чухал хувь нэмэр байв.

1908 онд Эмерсоны "Үр ашиг нь үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа ба цалингийн үндэс" ном, 1912 онд түүний амьдралын гол бүтээл болох "Үр ашгийн арван хоёр зарчим" ном хэвлэгджээ. Жинхэнэ үр ашиг нь хамгийн бага хүчин чармайлтаар үргэлж хамгийн их үр дүнд хүргэдэг гэж Эмерсон бичжээ. Гэхдээ үүний нөхцөл нь бүтээлч байгууллага байх ёстой.

Томоохон компаниудтай өрсөлдөж буй жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн амжилтын шалтгааныг судалж үзээд Эмерсон өрсөлдөх чадвар нь цар хүрээний хэмнэлтээс бус харин зохих зохион байгуулалтын бүтцийг шаарддаг үйлдвэрлэлийн үйл явцыг зохион байгуулах үр ашигт суурилдаг гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Энэ нь байгууллагын зорилгод хүрэх гол элемент болох үр дүнтэй зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох явдал юм. Ийм бүтцийг хайж олохын тулд Эмерсон 19-р зууны дунд үеийн Пруссын цэргийн нэрт шинэчлэгч, хээрийн маршал Молтке армид шинэ зохион байгуулалтын бүтэц нэвтрүүлсний ачаар цэргийн тулалдаанд гайхалтай амжилтанд хүрсэн туршлагад хандав.

Г.Эмерсоны хэлснээр үр дүнтэй зохион байгуулалтын бүтэц гэж юу вэ?

Хамгийн үр дүнтэй нь шугаман болон ажилтнуудын зохион байгуулалтын хэлбэрүүд юм. Байгаль, хүний бие болон бусад төгс тогтолцоо нь шугаман буюу орон тооны зарчмын дагуу зохион байгуулагддаг.

Шугаман болон штабын удирдлагын нэгжүүд үр дүнтэй ажиллахын тулд тэдгээрийн харилцааг тодорхой тодорхойлсон байх ёстой. Салбарын менежер нь ажилтнуудын мэдлэггүйгээр чухал үйл ажиллагааг эхлүүлж чадахгүй.

Төв байр нь дараахь чухал чиг үүргийг гүйцэтгэдэг: боловсон хүчнийг сонгох, сургах, тоног төхөөрөмжийг зөв суурилуулах, тохируулах, шаардлагатай материал, түүхий эдээр хангах, ажилчдын өгсөн үүрэг даалгаврын гүйцэтгэлд хяналт тавих, ажлын үр дүнд хяналт тавих. үйлдвэрлэлийн үйл явц.

Нэмж дурдахад Эмерсоны хэлснээр үр дүнтэй байгууллага нь дараахь чухал шинж чанартай байх ёстой.

Сайн тодорхойлсон зорилтуудтай байх. Удирдагч бүр аж ахуйн нэгжийнхээ зорилгыг тодорхой томъёолж, түүнийгээ тууштай хэрэгжүүлж, номлож, шаталсан шатыг дээрээс доош хүртэл бүх захирагчдаа урамшуулах ёстой.

Үйл ажиллагаа, журам, дүрмийн стандартчилал. Стандарт зааврын багц нь аж ахуйн нэгжийн хууль тогтоомж, үйл ажиллагааны кодчилол юм. Эдгээр бүх хууль тогтоомж, ёс заншил, дадал зуршлыг чадварлаг, өндөр мэргэшсэн ажилтан сайтар шалгаж, дараа нь бичсэн кодоор нэгтгэн дүгнэх ёстой.

Ажлын даалгаврын гүйцэтгэлийг үнэлэх. Үйл ажиллагааны норм нь ажилтны хувийн шинж чанарыг хамгийн ихээр татдаг зарчим юм. Ажилчны хувьд үзэл санаа нь идэвхгүй, нийтлэг мэдрэмж нь идэвхгүй, төлөвлөлт нь идэвхгүй боловч сайн зохицуулалт нь түүнд хувийн хүчний идэвхтэй илрэлийн бүхий л баялагийг өгдөг.

Хурдан бөгөөд бүрэн зардлын бүртгэл. Нягтлан бодох бүртгэлийн зорилго нь сэрэмжлүүлгийн тоо, эрчмийг нэмэгдүүлж, гадны мэдрэхүйгээр хүлээн авдаггүй мэдээллийг бидэнд өгөх явдал юм. Орчин үеийн үйлдвэрлэлийн менежмент нь зардлын үнэн зөв бүртгэлийг шаарддаг

Үйлдвэрлэлийн процессыг илгээх. Диспетчер бол менежментийн шинжлэх ухааны салбар бөгөөд төлөвлөлтийн зарим хэсэг юм.

Хөдөлмөр, технологийн сахилга бат. Сахилга бат дээр суурилсан байгууллага бол хүчтэй байгууллага. Байгууллагад сахилга батын нэг л зарчмыг хэрэгжүүлэх нь түүний үр нөлөөг эрс нэмэгдүүлнэ.

Г.Эмерсоны бүтээмжийн 12 зарчим

Эхний зарчим бол зорилгоо нарийн тодорхойлох явдал юм.

Эхний зарчим бол сайн тодорхойлсон үзэл санаа эсвэл зорилгын хэрэгцээ юм.

Төрөл бүрийн зөрчилдөөнтэй, бие биенээ саармагжуулах үзэл санаа, хүсэл тэмүүллийн хор хөнөөлтэй орооцолдол нь Америкийн бүх үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдэд онцгой шинж чанартай байдаг. Тэдний хувьд хамгийн том тодорхой бус байдал, гол зорилгын тодорхойгүй байдал нь тийм ч бага биш юм. Хамгийн хариуцлагатай удирдагчид ч энэ талаар тодорхой ойлголтгүй байдаг.

Манай жүжигчдийн онцлог шинж чанар болох тодорхойгүй байдал, тодорхойгүй байдал, тодорхой зорилгогүй байдал нь удирдагчид өөрсдөө зовж шаналж буй тодорхойгүй байдал, тодорхойгүй байдал, тодорхой зорилгогүй байдлын тусгал юм. Жолооч, диспетчер, диспетчер ба хуваарийн хооронд зөрчилдөөн байх ёсгүй, гэхдээ энэ нь хэдэн мянган миль замыг асар хурдтайгаар туулсан галт тэрэгний хөдөлгөөний бүх цагийг хамгийн ойрын секундын дотор тодорхойлдог хуваарь юм. .

Хариуцлагатай аж үйлдвэрийн ажилтан бүр өөрийн үзэл баримтлалыг тодорхой илэрхийлж, түүнийгээ үйлдвэртээ тууштай хэрэгжүүлж, хаа сайгүй сурталчилж, шаталсан шатнаас дээрээс доош хүртэл харьяа бүх албан тушаалтнууддаа урам зориг хайрладаг байсан бол манай үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд хувь хүний болон хамтын өндөр бүтээмжид хүрэх болно. сайн бейсболын багийн хувьд.

Аж үйлдвэрийн үйлдвэрийн даргын өмнө эрүүл ухаангүй л бол хоёрхон зам нээгдэнэ. Тэрээр хувийн үзэл санаагаа дэвшүүлж, өөртэй нь тохирохгүй бүтээмжийн бүх зарчмаас татгалздаг, эсвэл эсрэгээр бүтээмжийн зохион байгуулалт, зарчмуудыг хүлээн зөвшөөрч, түүнд тохирсон өндөр үзэл санааг бий болгодог.

Хоёрдахь зарчим бол эрүүл ухаан юм

Бүтээлч бүтээлч байгууллагыг бий болгож, түүнийгээ тууштай хэрэгжүүлэхийн тулд зөв үзэл баримтлалыг сайтар боловсруулж, шинэ үйл явц бүрийг хамгийн ойроос биш харин хамгийн дээд талаас нь авч үзэх, тусгай мэдлэг, чадварлаг зөвлөгөөг хаанаас ч олж авах, дэмжлэг үзүүлэх. Байгууллага дээрээс доошоо, өндөр сахилга баттай байх, бизнес бүрийг шударга ёсны хатуу хадан дээр босгох - эдгээр нь нэн даруй шийдвэрлэхийн тулд дээд түвшний нийтлэг ойлголтыг шаарддаг гол асуудлууд юм. Гэхдээ байгалийн асар их нөөцтэй ажиллаж дассан анхдагч байгууллагын шууд үр дагавар болох хэт их тоног төхөөрөмжийн гамшгийг даван туулах нь түүнд илүү хэцүү байх болно.

Гурав дахь зарчим бол чадварлаг зөвлөгөө юм

Тив дамнасан төмөр замын ТУЗ-ийн авъяаслаг дарга голын үер болж, уулын бэлээр урссан замыг урсгаж, их хэцүү байдалд оров. Өндөр мэргэшсэн инженерүүд 800 мянган долларын өртөгтэй даавууг хажуу тийш нь нүүлгэхийг зөвлөв.Дарга гүйцэтгэгч, Ирландын замын мастерыг дуудав. Тэд ТУЗ-ийн даргын хувийн тэргэнд суугаад хэргийн газар руу яаран очиж, өдөржин тэнэж, газар нутгийг судалжээ.

Тэдний зөвлөгөө, төлөвлөгөөний дагуу хэд хэдэн суваг шуудуу ухсан бөгөөд энэ нь толгодоос усыг өөрчилсөн. Бүх ажил 800 долларын үнэтэй байсан бөгөөд бүрэн амжилтанд хүрсэн.

Үнэхээр чадварлаг зөвлөгөө хэзээ ч нэг хүнээс гарахгүй. Бидний эргэн тойронд дэлхийн байгалийн хуулиуд, зарим талаараа ойлгогдож, систем болгон хумигдсан, гэхдээ хэнд ч үл мэдэгдэх хуулиуд бүх талаараа хүрээлэгдсэн байдаг. Энэ болон бусад асуудлаар бусдаас илүү мэддэг аливаа хүнээс бидэнд шууд болон шууд бус заавар хэрэгтэй; Бид өнгөрсөн долоо хоног, сүүлийн сар, жил, арван жил, тэр байтугай зуун жилийн тухай мэдлэг дээр анхаарлаа хандуулж болохгүй, бас болохгүй, гэхдээ бид өнөөдөр цөөхөн хүний гарт байгаа, харин маргааш тархах болно гэсэн тусгай мэдлэгийг үргэлж ашиглах ёстой. дэлхий даяар.

Чадварлаг зөвлөгөө нь бүх ажлыг дээрээс нь доош нь хүртэл нэвтрүүлэх ёстой бөгөөд хэрэв үнэн хэрэгтээ чадварлаг зөвлөгөөг амьдралд хэрэгжүүлэхгүй бол үүний шалтгаан нь байгууллагын хангалтгүй байдал, шаардлагатай нэгж байхгүй байна. Энэхүү бүтээгдээгүй нэгж бол бүтээмжийг нэмэгдүүлэх тусгай төхөөрөмж юм.

Дөрөв дэх зарчим бол сахилга бат

Сахилга батыг хамгийн өршөөлгүй бүтээгч бол байгаль юм.

Үнэхээр оновчтой менежменттэй бол сахилга батын тусгай дүрэм бараг байдаггүй бөгөөд тэдгээрийг зөрчсөн тохиолдолд шийтгэл нь бүр ч бага байдаг. Нөгөөтэйгүүр, ажилчин бүр нийтлэг ажилд ямар үүрэг гүйцэтгэхийг мэддэг, үүргийн нарийн тодорхойлолтыг мэддэг, бүх чухал үйл ажиллагаа, үр дүнг хурдан, үнэн зөв, бүрэн бүртгэдэг стандарт бичмэл заавар байдаг. нөхцөл, хэвийн үйл ажиллагаа, эцэст нь гүйцэтгэлийн цалингийн тогтолцоо байдаг.

Үйлдвэрлэлийн бараг бүх аж ахуйн нэгж, ажилчин, албан хаагчид сахилга бат хангалтгүй, захиргаа нь тэдэнд шударга, шударга ханддаггүй, диспетчерийн ажил маш муу, үйлдвэрлэлийн захиалга цех, цехэд бараг ордоггүй, хаана ч нарийн, оновчтой төлөвлөлт бараг байдаггүй, хаана байна, тэнд байна.маш сул, стандарт бичигдсэн заавар байхгүй, тоног төхөөрөмж нь хэвийн болоогүй, үйл ажиллагаа хэвийн болоогүй, гүйцэтгэлийн урамшууллын систем сайнгүй.

Жинхэнэ зохион байгуулагч, гэгээнтэн ч бай, алуурчин ч бай ирээдүйд хэрүүл маргаан үүсгэж болзошгүй хүмүүсийг ямар ч тохиолдолд өөрийн байгууллагад оруулахгүй; Ингэснээр тэрээр үймээн самуун гарах магадлалын аравны есийг арилгадаг. Жинхэнэ зохион байгуулагч нь багийн сүнсэнд санаа тавьдаг бөгөөд энэ нь эргээд үймээн самуун гарах магадлалын аравны есөн хувийг арилгадаг. Ийнхүү сахилга батыг зөрчих магадлал 10-д нэг болж буурдаг бөгөөд энэ нь бүрэн хэвийн харьцаа юм, учир нь зохион байгуулагч энэ ганцхан боломжийг үргэлж, маш амархан даван туулдаг.

Хэрэв зарим ажил олгогчид тодорхой үзэл баримтлалтай бол энэ нь хангалтгүй хэвээр байна; Эдгээр үзэл санааг бүх ажилчин, ажилчдад дамжуулах ёстой бөгөөд массын сэтгэл зүйг судалсан хэн бүхэн үүнийг хийхэд маш амархан гэдгийг мэддэг. Гэхдээ энгийн ажилчин өөрт нь ажлын байрнаасаа нээгдэж байгаа зүйлээс илүү өргөн өнцгөөс харна гэж хүлээх нь утгагүй хэрэг. Хэрэв энэ ажлын байр эмх замбараагүй, бохир, эмх замбараагүй бол, хэрэв ажилтан шаардлагатай тохижилтоор хангагдаагүй бол хамгийн дэвшилтэт машин, байгууламж, эсвэл ерөнхийдөө бидний маш их итгэл найдвар тавьж байсан тоног төхөөрөмжгүй олон тооны тоног төхөөрөмж байхгүй болно. өнгөрсөн, ажилчдад урам зориг өгөхгүй.

Бүтээмжийн зарчмуудын тоонд багтах ёстой автомат сахилга бат нь бусад бүх арван нэгэн зарчмыг дагаж мөрдөх, тэдгээрийг хамгийн хатуу дагаж мөрдөхөөс өөр зүйл биш бөгөөд ингэснээр эдгээр зарчмууд нь хоорондоо ямар ч холбоогүй арван хоёр дүрэм болохгүй.

Тав дахь зарчим - боловсон хүчинд шударга хандах

Бүтээмжийн бусад зарчмуудын нэгэн адил ажилчид, ажилчидтай шударга харьцах нь хэвийн байх ёстой бөгөөд энэ нь бусад бүх арван нэгэн зарчимтай нийцэж байх ёстой, энэ нь тусламж, зөвлөгөөг ашиглан өндөр мэргэшсэн ажилтнуудын тусгай ажлын сэдэв байх ёстой. олон тооны мэргэжилтнүүд: шинж чанар судлаач, эрүүл ахуйч, физиологич, сэтгэл зүйч, бактериологич, аюулгүй байдлын мэргэжилтэн, дулаан, гэрэлтүүлгийн инженер, эдийн засагч, цалин хөлсний мэргэжилтэн, нягтлан бодогч, хуульч. Нэг үгээр хэлбэл, энэ ажилд бусадтай адил хүний холбогдох мэдлэгийн сан хөмрөгийг бүхэлд нь ашиглах шаардлагатай байна. Аж ахуйн нэгжийн зөв зохион байгуулалтаар дэмжигдэж, үзэл санаа, эрүүл саруул ухаанд тулгуурлан, чадварлаг мэргэжилтнүүдийн зөвлөгөөний нөлөөн дор хөгжиж, хүний зохисгүй элементийг нэн даруй арилгах замаар үүргээ хялбарчлах замаар шударга ёсны зарчмыг хурдан, үнэн зөв хэрэгжүүлдэг. нягтлан бодох бүртгэлийг бүрэн гүйцэд хийж, үйл ажиллагааг стандартчилах, үнэн зөв бичсэн зааварчилгаа, нарийвчилсан хуваарь, ерөнхийдөө бүтээмжийн арван хоёр зарчмын дагуу аж ахуйн нэгжүүдээс шаарддаг бүх зүйлийг хийх.

Зургаа дахь зарчим - хурдан, найдвартай, бүрэн, үнэн зөв, байнгын нягтлан бодох бүртгэл

Нягтлан бодох бүртгэлийн зорилго нь сэрэмжлүүлгийн тоо, эрчмийг нэмэгдүүлж, гадны мэдрэхүйгээр хүлээн авдаггүй мэдээллийг бидэнд өгөх явдал юм.

Нягтлан бодох бүртгэл нь цаг хугацааны явцад ялалт байгуулах зорилготой юм. Энэ нь биднийг өнгөрсөн рүү эргүүлж, ирээдүй рүү харах боломжийг олгодог. Тэрээр мөн сансар огторгуйг байлдан дагуулж, жишээлбэл, бүхэл бүтэн төмөр замын системийг энгийн график муруй болгон багасгаж, зурган дээрх миллиметрийн мянганы нэгийг бүхэлд нь фут хүртэл өргөжүүлж, спектроскопын шугамын дагуу хамгийн алслагдсан оддын хөдөлгөөний хурдыг хэмждэг. .

19-р зуун бол хурдацтай хөгжил, технологийн дэвшил, капитализмын ноёрхлын үе юм. Капиталист үйлдвэрлэлийн үндэс, эдийн засгийн бүтэц, олон янзын тодорхой нэр томъёо, тодорхой шинжлэх ухааны үндэслэл бүрэлдэж байна. Үүний зэрэгцээ эдийн засаг, социологи, менежмент, үйлдвэрлэл, шинжлэх ухааны чиглэлээр ажилладаг бүх эрдэмтэд, аж үйлдвэрчид гарч ирдэг.

Хувь нэмэр

Хөдөлмөрийн бүтээмж гэдэг нэр томъёо нь ажлын үр дүнд зардлын хамгийн бүрэн бөгөөд үр дүнтэй харьцааг илэрхийлдэг. Аж үйлдвэрийн шинжлэх ухаанд ийм хувь нэмэр оруулсан нь эрдэмтэн, бизнесмен Харрингтон Эмерсон юм.

Менежмент нь шинжлэх ухаан, үйлдвэрлэлийн салбар болохын хувьд энэ нэр томъёо гарч ирэн, хэдэн арван жилийн турш судалгаа хийж эхэлснээс хойш хурдан хөгжиж эхэлдэг. Шинжлэх ухааны үндэслэлийг эрчимжүүлж, бэхжүүлж байгаа өнөө үед өдөр тутмын үйл ажиллагааны бүтээмжийг нэмэгдүүлэх асуудал ихэнх пүүсүүдэд маш их хамааралтай бөгөөд олон бизнесменүүд энэ үзүүлэлтийг нэмэгдүүлэх арга замыг байнга хайж байдаг. Г.Эмерсоны менежментийг хөгжүүлэхэд оруулсан хувь нэмрийг бизнесмен, эрдэмтэн, зохиолч гэх мэт олон тооны хүмүүс удаан хугацаанд практик талаас нь өндрөөр үнэлэх болно. Доорх энэ зургийн талаар дэлгэрэнгүй.

Намтар

Харрингтон Эмерсоны намтар нь 19-р зууны хувьд нэлээд стандарт юм. Тэрээр Мюнхенд инженер-механик мэргэжлээр бэлтгэгдсэн. Сургалтын дараа тэрээр янз бүрийн улс оронд ажлаа сольж, нэг газраас нөгөө рүү нүүж байв. Хэсэг хугацаанд тэрээр АНУ-ын их сургуульд багшаар ажиллаж, Аляск, өмнөд хэсэгт - Мексикт уул уурхайн уурхайн бүтээн байгуулалтад идэвхтэй оролцож, дараа нь АНУ-д дахин ажилласан.

Харрингтон Эмерсон (1853-1931 он) XIX зууны дундуур төрж, нацистууд засгийн эрхэнд гарахын өмнөхөн нас барсан нь ижил төстэй хоёр эрин үеийг холбосон юм.

Мэргэжлээрээ ажиллахын зэрэгцээ зам барих, усан онгоц барих, телеграфын кабелийг сунгах ажлыг хийжээ. Ирээдүйд тэрээр шумбагч онгоц зохион бүтээж, бүтээхийг хүсчээ.

Харрингтон Эмерсоны эцэг эх нь жирийн америкчууд байжээ. Түүний ээжийн талаар бараг мэддэггүй бөгөөд аав нь боловсролын байгууллагад англи хэлний уран зохиолын профессор, Пресвитериан номлогч, публицист, онолч, сурталчлагч байжээ.

Аж үйлдвэрийн үйл ажиллагаанаас гадна Эмерсоныг шинжлэх ухааны судалгаанд олон удаа авч явсан. Нэгэн удаа Эмерсон 1903 онд улсын төмөр замын компанид менежментийн зөвлөхөөр ажилд орсноор түүний амьдрал эрс өөрчлөгдсөн.

Үүний зэрэгцээ Г.Эмерсон бизнесмэн, зохиолч байсан. Тэрээр "Бүтээмжийн 12 зарчим" хэмээх хамгийн алдартай бүтээлдээ ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд нөлөөлдөг үндсэн элементүүдийг харуулсан. Одоо энэ ажил дэлхий даяар тархсан. Г.Эмерсоны бүтээмжийг нэмэгдүүлэх аргуудыг орчин үеийн үйлдвэрлэлд ч маш амжилттай ашиглаж байна.

Харрингтон Эмерсон техникийн боловсрол эзэмшсэн бөгөөд үүгээрээ техникийн зарчмуудыг хүмүүсийн амьдрал, ажлын эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсэг болгон өргөн хүрээнд шилжүүлсэн. Сайн боловсрол, бие даасан ажил нь түүнийг салбартаа гарамгай хүн болгосон.

Эмерсон ба менежмент

Америкийн инженер Харрингтон Эмерсон менежментийг бий болгоход асар их хувь нэмэр оруулсан. Хөдөлмөрийн бүтээмжийг зөв ашигласнаар та хамгийн бага зардлаар хамгийн чухал үр дүнд хүрч чадна гэдгийг тэр ойлгосон. Хүчтэй, шаргуу хөдөлмөр нь зөвхөн байгалийн бус үйл ажиллагааны нөхцөлд сайн үр дүнд хүрэх боломжийг олгоно. Эмерсон хөдөлмөрийн бүтээмж ба хэт их хүчин чармайлтыг огт өөр ойлголт гэж санал болгосон. Ажилтан шаргуу хөдөлмөрлөж байгаа нь зөвшөөрөгдөх хамгийн их хүчин чармайлтыг гаргаж байгааг харуулж байна. Мөн үр бүтээлтэй ажиллахын тулд та хамгийн бага хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Удирдлагын даалгавар бол үр дүнд хүрэхийн тулд хүчин чармайлтын түвшинг тодруулах, үйл ажиллагааг багасгах явдал юм.

Бизнесмэн, сэтгэгч орчин үеийн ертөнцөд түгээмэл хэрэглэгддэг бүтээмжийг олж авах 12 зарчмыг бий болгосон. Гүйцэтгэлийг сайжруулах үндэс болгон "хөдөлмөрийн бүтээмж" гэсэн ойлголтыг эдийн засагт нэвтрүүлсэн хүн нь Эмерсон Харрингтон юм.

Зорилго

Тодорхойгүй байдал, шийдэмгий бус байдал, тодорхой тодорхойлсон зорилго байхгүй - манай ажилтнуудын онцлог шинж чанартай асуудлууд нь менежерүүд өөрсдөө зовж шаналж буй тодорхойгүй байдал, шийдэмгий бус байдал, тодорхой зорилгогүй байдлыг тусгах болно.

Аж үйлдвэрийн пүүсүүдийн менежерүүдийн өмнө прагматик даалгавруудыг гүйцэтгэхэд хөгжлийн хоёр л салбар байдаг. Тэд өөрсдийн хувийн үзэл санааг онцолж, түүнд тохирохгүй бүтээмжийн бүх аргыг үгүйсгэдэг, эсвэл эсрэгээр бүтээмжийн бүтэц, арга барилыг авч, тэдний тодорхойлсон өндөр зарчмуудыг дагаж мөрддөг.

Эрүүл ухаан

Бүтээмжийн арван хоёр зарчмын дотор сайн ажиллах ийм нөхцөл байдаг. Ажлын бүтээлч бүтээлч бүтцийг бий болгох, түүний дараа амьдралдаа тууштай хэрэгжүүлэхийн тулд үндэслэлтэй үзэл баримтлалыг нарийвчлан боловсруулах, шинэ үйл явц бүрийг хамгийн бага зүйлээс бус, харин хамгийн дээд бүтээлийн үзэл баримтлалаас тууштай судлах, тусгай мэдээлэл хайх. Боломжтой бол тэдгээрийг олох, компанидаа хатуу сахилга баттай болгох, бүх арилжааг үнэний хатуу чулуун дээр үндэслэх зэрэг зөвлөмжүүд - эдгээр нь нэн тэргүүний асуудал бөгөөд тэдгээрийг яаралтай шийдвэрлэхэд ухаалгаар хандах хэрэгтэй. дээд зэрэглэлд хамаарна. Гэхдээ менежерийн хувьд байгалийн асар их нөөц баялагт суурилсан ажлын зарчмуудын анхны бүтцийг чанд мөрдөж, алдаа дутагдлыг арилгахад илүү хэцүү байх болно.

Зөвлөгөө

Чадварлаг зөвлөгөөг аливаа аж ахуйн нэгжид авах боломжтой байх ёстой бөгөөд практик дээр чадварлаг зөвлөгөөг бодитоор хэрэгжүүлээгүй тохиолдолд энд байгаа асуудал бол байгууллагын сул тал, түүнд шаардлагатай тодорхой нарийн ширийн зүйл дутмаг байдаг гэж Харрингтон Эмерсон яг ийм зүйлд итгэдэг. Удирдлага үүнийг хараахан биелэгдээгүй нарийн ширийн зүйлийг тодорхойлох ёстой бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх тусгай бүтэц болно.

Сахилга бат

Үнэхээр үр дүнтэй боловсон хүчний менежментийн хувьд сахилга баттай холбоотой тусгай хэм хэмжээ бараг байдаггүй бөгөөд даалгавраа биелүүлээгүй тохиолдолд шийтгэл нь бүр ч бага байдаг. Гэхдээ ямар ч ажилтан ажлынхаа чиг үүргийг хамгийн бага нарийвчлалтай мэддэг загвар цаасан заавар байдаг. Ийм баримт бичиг нь хатуу тодорхойлсон үүрэг хариуцлагыг тодорхойлдог, бүх томоохон орлого, үр дүнг яаралтай, үнэн зөв, төгс тооцоолох, хэвийн зарчим, үйл ажиллагааг хэвийн болгох, гүйцэтгэлийн түвшний урамшууллын бүтэц байдаг.

Жинхэнэ зохион байгуулагч ийм хүмүүсийг хэзээ ч өөрийн фирмдээ оруулдаггүй бөгөөд тэдний ачаар ирээдүйд хэрүүл маргаан үүсч магадгүй юм; Тиймээс энэ нь эвдрэлийн болзошгүй аюулыг бараг бүрэн арилгадаг. Жинхэнэ зохион байгуулагч нь багийн ёс суртахууны түвшинд санаа тавьдаг. Өөрөөр хэлбэл, сахилга батыг зөрчих аюул бараг тэг болж буурсан, энэ нь нэлээд ач холбогдолгүй саад тотгор юм, учир нь менежер хэдхэн зөрчигчтэй харьцахад маш хялбар байдаг.

Зөвхөн ажил олгогчдод зориулсан хөдөлмөрийн тодорхой зарчмууд байдаг бол аж ахуйн нэгжид ийм нөхцөл байдал нэлээд хор хөнөөлтэй байдаг; ажилчдын байгууллагын үзэл баримтлалыг ажилчин бүрт дамжуулах ёстой. Мэргэжлийн үйл ажиллагаа эсвэл чөлөөт цагаараа сэтгэл судлалын үндэс суурийг авч үзсэн хүмүүс ийм дэг журмыг хуулбарлах нь тийм ч хэцүү биш гэж төсөөлдөг. Харин жирийн ажилчнаас аливаа зүйлийг өөрийн машинаас өөрт нь харагдаж байгаа талаас нь харахыг шаардах нь инээдтэй хэрэг. Ажлын хэсэг нь эелдэг, шороо, хог хаягдлаар дүүрсэн, эмх замбараагүй, ажилчин энгийн тав тухыг хангаагүй үед хамгийн дэвшилтэт тоног төхөөрөмж, капиталын барилга байгууламж, техникийн байгууламжийн зохион байгуулалт ч ажилчдад урам зориг өгөхгүй. ердийн ажлын хувьд. Тэгээд энд дахин боловсруулах тухай огт яриагүй.

Гүйцэтгэлийн шалгуурт хамрагдах эрхтэй бие даасан сахилга бат нь бусад бүх зарчмуудыг дагаж мөрдөх, тэдгээрийг заавал дагаж мөрдөх журам бөгөөд зарчмууд нь үйлдвэрлэлийн ерөнхий бүтцийг хэзээ ч сүйтгэж эхэлдэг.

Ажилчдад шударга хандах

Харрингтон Эмерсон бүтээмжийн бусад зарчмуудын нэгэн адил ажилчдад шударга хандах нь дүрмээс гарах ёстой, энэ нь хөдөлмөрийн үзэл баримтлалын бусад бүх зарчмуудтай хамт байх ёстой, энэ нь өндөр мэргэшсэн бүлгийн үйл ажиллагааны тусгай субъект байх ёстой гэж Харрингтон Эмерсон үзэж байв. мэргэжилтнүүд. Ийм ажилд бусад бүтээлүүдийн нэгэн адил тухайн цаг үед хамааралтай бүх баялаг мэдээллийг ашиглах шаардлагатай байдаг.

Аж ахуйн нэгжийн сонгодог бүтцийн дэмжлэгийг ашиглах, хөдөлмөрийн зарчим, эрүүл саруул ухаанд суурилсан, мэдлэгтэй чадварлаг мэргэжилтнүүдийн удирдлаган дор хөдөлмөрийн түвшинг бүрдүүлэх, тааламжгүй ажилтныг нэн даруй хасах тусламжтайгаар гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх. , Шударга ёсны зарчмыг яаралтай, үнэн зөв, ерөнхий нягтлан бодох бүртгэл, ажлын хэм хэмжээг хуваарилах, цаасан дээрх нарийвчилсан заавар, нарийн боловсруулсан хуваарь, ерөнхийдөө ажлын зөв зохион байгуулалтыг бүрдүүлэхийн тулд компаниас шаардлагатай бүх зүйлийг практикт хэрэгжүүлдэг.

Нягтлан бодох бүртгэл

Нягтлан бодох бүртгэлийн даалгавар бол ажилчид, удирдлагуудыг шаардлагатай мэдээллээр хангах явдал юм. Нягтлан бодох бүртгэл нь одоогийн цагийг давдаг. Энэ нь өнгөрсөн рүү буцах боломжийг олгож, ирээдүйг харах боломжийг танд олгоно. Статистик, нягтлан бодох бүртгэл нь хол зайг даван туулж, ялангуяа төмөр замын ерөнхий бүтцийг ердийн диагональ муруй болгон нэгтгэж, зураг дээрх бодит байдлын талаархи ойлголт, ойлголтын цар хүрээг нэмэгдүүлж, алс холын гэрэлтүүлгийн хөдөлгөөний хурдыг спектрийн контураар тодорхойлдог. .

Тиймээс бид мэдээлэл хүлээн авах боломжийг олгодог бүх зүйлийг нягтлан бодох бүртгэлийн материал гэж нэрлэдэг.

Нягтлан бодох бүртгэлийн зарчим

Харрингтон Эмерсоны хэлснээр менежер нь түүнд ямар нэгэн чиг үүрэг, үйл ажиллагааны талаарх мэдээллийг харуулах хүртэл өөрийн пүүсийнхээ түвшинг тодорхойлж чадахгүй.

ердийн мэдээллийн хэмжээ;
мэдээллийн хэрэглээний үр нөлөө;
нэгж өгөгдлийн ердийн зардал;
үнийн гүйцэтгэл, үнийн зарчим;
тодорхой ажил гүйцэтгэх стандарт хугацаа;
зарцуулсан бодит цагийн үр ашиг;
зохих мэргэшлийн ажлын үйл ажиллагааны цалин хөлсний хэмжээ;
бодит бооцооны үр нөлөө;
тоног төхөөрөмжийн хэвийн хэмжээ;
үйлдвэрийн тоног төхөөрөмжийн бэлэн ажлын цагийн үр ашиг (хувь);
машин ажиллуулахад цагийн хэвийн нөхөн олговор;
тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын үр ашиг, өөрөөр хэлбэл ашиглалтын цагийн бодит нөхөн олговрыг стандарттай харьцуулсан харьцаа.

Үйлдвэрлэлийн ерөнхий үйл явц, бүхэл бүтэн багцаас аливаа тодорхой нийтлэл, тодорхой хугацааны статистикийн нийлбэрийг нягтлан бодох бүртгэлийн бүх нарийн ширийн зүйлийг нягтлан бодох нь хөдөлмөрийн бүтээмжийн шалгууруудын нэг юм.

илгээх

Диспетчерийн ажил нь бусад хөдөлмөрийн зарчмуудын нэгэн адил боловсон хүчний менежментийн шинжлэх ухааны салбар, төлөвлөлтийн тодорхой хэсэг юм; энгийн хүний нүдээр энэ хэсгийг харахад хэцүү ч энэ зарчмыг практикт хэрэгжүүлснээр мэдэгдэхүйц үр дүн шууд мэдрэгддэг.

Диспетчерийн сайн бөгөөд ердийн жишээ бол хэвийн ажиллаж буй хүний хоол тэжээлийн эхэн үеэс эхлэн ажилчдын шавхагдсан эдийг нөхөн сэргээх үйл явц хүртэлх цагийн хуваарь юм. Рецепторын тусламжтайгаар бид зөвхөн хоолны тааламжтай амтыг мэдэрдэг бөгөөд хоол хүнсний аль нэг хэсэг нь тодорхой зорилгодоо хүрэх төгс бүтээгдсэн цаашдын зам нь бидний хувьд үл мэдэгдэх болно.

Норм ба хуваарь

Харрингтон Эмерсон эдгээр нэр томьёог хоёуланг нь хоёр төрөлд хуваадаг: нэгдүгээрт, өнгөрсөн зуунд тодорхойлогдсон, ялгагдах байгалийн хэм хэмжээ, математикийн зөв байдал, хоёрдугаарт, ГОСТ эсвэл норм дээр үндэслэсэн ийм хуваарь, тэдгээрийн хил хязгаар нь хүн төрөлхтөнд хараахан мэдэгдээгүй байна.

Одоо байгаа физик стандартууд нь хөдөлмөрийн бүтээмжийн бүх сөрөг талыг үнэн зөв тодорхойлж, алдагдлыг бууруулахын тулд зөв ажиллах боломжийг олгодог; Харин хүний хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны хүрээнд норм, хуваарь гаргахдаа эхлээд үйлдвэрлэлд ажиллаж буй хүмүүсийн төрлийг ангилж, дараа нь тэдгээрийг зохих тоног төхөөрөмжид байрлуулж, нэмэлт арга хэмжээ авахгүйгээр хэд хэдэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжтой байх ёстой. дахин их бүтээгдэхүүн.

Ажилчдын хөдөлмөрийн боломжийн стандартыг бий болгох нь мэдээжийн хэрэг бүх үйл ажиллагааны нарийвчилсан цаг хугацааг шаарддаг боловч үүнээс гадна төлөвлөгөөг боловсруулдаг менежерийн бүх практик байдал, түүнд тусалдаг мэргэжилтнүүдийн ур чадвар шаардлагатай байдаг. Энэ нь тухайн хүнийхээ төлөөх итгэл, итгэл найдвар, энэрэн нигүүлслээр удирдуулсан, тэмүүлсэн, урам зоригтой асар их мэдлэг шаарддаг.

Нөхцөл байдлыг хэвийн болгох

Харрингтон Эмерсон одоогийн нөхцөл байдалд дасан зохицох тэс өөр хоёр аргыг тодорхойлсон: нэг бол дэлхий дээрх хүмүүст нөлөөлдөг байнгын гадаад физик хүчин зүйлээс давж гарахын тулд өөрийгөө хэвийн болгох, эсвэл эдгээр хүчин зүйлсийг хэвийн болгох, ингэснээр хүн эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүсийн эргэн тойрон дахь тэнхлэг болно. хөдөлдөг.

Нарийвчлалтай, хурдан, бүрэн нягтлан бодох бүртгэл, хуваарийг зөв гаргахын тулд бидэнд хэвийн нөхцөл хэрэгтэй. Тиймээс, хуваарийн талаар ярихаасаа өмнө нөхцөл байдлыг хэвийн болгох талаар тоймлох ёстой байсан. Гэхдээ ядаж онолын хуваарь гаргахгүйгээр яг ямар нөхцөл, ямар хэмжээнд хэвийн болгох ёстойг бид хэлж чадахгүй.

Хэвийн идеал нь хиймэл идеал биш, харин цэвэр практик юм; идеалгүй бол сонголт хийх, хамгийн хэрэгцээтэй зүйлийг сонгоход хэцүү байдаг. Энэ нь зөвхөн эдийн засагт тохиолддоггүй: соёл, урлаг, улс төр болон бусад салбарууд ижил зарчим дээр суурилдаг.

Норматив

Хүмүүс хаана ч ажилладаг, гэхдээ бүх зүйл төлөвлөлтийн дагуу ажилдаа тогтвортой элемент болж ордог үед бүх бэрхшээл нь ажилчдын тэвчээр, тэсвэр тэвчээрийг зайлуулдаг.

Төлөвлөлт нь үр бүтээлтэй ажлын бусад зарчмуудыг ашиглахтай адил ашигтай бөгөөд ашигтай байдаг. Гэхдээ ажлын байран дахь үйлдлүүдийн хэм хэмжээ нь бусад бүх зүйлээс илүү хөдөлмөр эрхэлж буй хүний хувийн шинж чанарыг татдаг зарчим юм.

Хөдөлмөр эрхэлж буй хүмүүсийн хувьд үзэл санаа нь идэвхтэй биш, эрүүл саруул ухаан ажиллахгүй, бүх түвшинд төлөвлөх нь идэвхтэй биш боловч маш сайн хэвийн үйл ажиллагаа нь дундаж ажилтанд ажилдаа сэтгэл ханамжийг мэдрэх боломжийг олгодог бөгөөд түүнд идэвхтэй ашигладаг хувийн хүчний талаархи ойлголтыг өгдөг. .

Зохион бүтээсэн заавар

Аж ахуйн нэгжийг үр дүнтэй ажиллуулахын тулд бүх ололт амжилтыг харгалзан үзэхээс гадна бичгээр нарийвчлан бүртгэх шаардлагатай.

Өмнө дурьдсан хөдөлмөрийн бүтээмжийн бүх зарчмуудыг практикт хэрэгжүүлэх ажлыг бичгээр хийж, стандарт зааварчилгаа болгон нэгтгэж, бүх ажилчид аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь, түүний бүтэц дэх хувийн байр сууриа мэдрэхийн тулд хийж болно. Стандарт удирдамжгүйгээр ажилладаг пүүс урагшлах боломжгүй. Цаасан заавар нь танд шинэ, шинэ амжилтуудыг илүү хурдан авах боломжийг олгодог.

Сайн ажлын шагнал

Бүтээмжийн арван хоёр зарчмын хамгийн сүүлчийнх нь шагнал юм. Ажилчид сайн ажилласны төлөө хууль ёсны цалин хөлс авахын тулд хөдөлмөрийн нарийн стандартыг бий болгох ёстой.

баталгаатай цагийн цалин;
хөдөлмөрийн бүтээмжийн хүрээ;
хамгийн сайн үр дүнгийн дэвшилтэт цалин гэх мэт.

Тиймээс Эмерсоны хэлснээр хамгийн том бэрхшээлүүдийн нэг нь байгууллагын сул тал байв. Тэднийг арилгахад түүний тодорхойлсон үр дүнтэй байдлын шинжлэх ухааны зарчмууд туслах ёстой байсан бөгөөд энэ нь менежментийг хөгжүүлэх шинэ удирдамж болсон юм.

20-р зууны эхэн үед Харингтон Эмерсон бүтээмж, ажлын зохион байгуулалтын 12 зарчмыг томъёолсон бөгөөд үүнийг аль ч салбарт шууд утгаар нь хэрэглэж болох бөгөөд хүний үйл ажиллагаа, аж ахуйн нэгжийн хамгийн дээд үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. Номыг нь уншаад амьдралынхаа алдаа оноогоор өөрийнхөө ихэнх зарчимд хүрсэн гэдгээ ойлгосон, хэрэв би түүний номыг эрт уншсан бол миний амьдрал илүү үр бүтээлтэй байх байсан юм шиг санагддаг. Энэ нийтлэлд би freelancing хийх эдгээр зарчмуудыг авч үзэх болно.

1. Үйлдвэрлэлийн зорилгыг тодорхой тавьж, ажилтнуудад тодорхой үүрэг даалгавар өгөх.Таны одоогийн төслийн зорилго юу вэ? Мэдээжийн хэрэг код бичих, мөнгө олох тухай биш. Төслийн бусад оролцогчид эдгээр зорилгын талаар мэддэг үү? Тэд тэднийг дагаж байна уу? Жишээлбэл, системийн администратор нь төслийн гол зорилго нь серверийг унахаас хамгаалах явдал гэж боддог, тэр зөвхөн илүүдэл болон тасралтгүй алдааг тэсвэрлэдэг. Программист gaerman-г суулгахад тусламж хэрэгтэй байгаа бөгөөд тэр үүнийг хэрхэн суулгахаа мэдэхгүй байгаа бөгөөд системийн администратор түүнд би завгүй байна, миний хувьд хамгийн гол зүйл бол сервер унахгүй байх явдал юм. Үүний үр дүнд төсөл дуусахгүй бөгөөд хүн бүр сервер гацсан эсвэл эвдэрсэн хэвээр байх болно.

2. Эрүүл саруул ухаан.Зорилго, арга барилыг ухаалаг нүдээр харахаа бүү мартаарай, та утгагүй байдалд хүргэсэн олон зүйлийг харж болно. Жишээлбэл, хэрэв та дунд түвшний i7-ээс гурав дахин өндөр үнэтэй дээд зэргийн i7-г худалдаж авбал энэ нь эрүүл саруул ухаанаар (техник хангамжийн зардал гурав дахин өссөнөөс гүйцэтгэл нь 15 хувиар өссөн) үндэслэлтэй юу?

3. Чадварлаг зөвлөгөө.Би хабрахабра дээр байнга асуулт асууж, янз бүрийн төсөл, форумыг дэмжиж, зүгээр л мэргэжилтнүүдийг зөвлөгөөнд хөлсөлж, зөвлөгөө авахад 1-5 мянган рубль төлдөг. Үүнийг өөрөө бүрэн шийдэхээс илүүтэйгээр асуух нь илүү хялбар, илүү ашигтай, хурдан байдаг. Бүх зүйлийг бие даан ойлгох нь бодитой биш гэдгийг бид санаж байх ёстой.

4. Сахилга бат.Тийм, тийм, тийм ээ, заавал сахилга бат. Тайландад амьдарч байхдаа өдөр бүр дуртай кафедаа дор хаяж 2 цаг ажилладаг. Би үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэлтэд амралтын өдрүүдээс бусад тохиолдолд 24 цагийн дотор хариу өгөх журам гаргасан. Хэрэв танай компанид байгаа бүх хүмүүс ихэнх фрилансерүүд шиг алга болох хандлагатай байвал та ямар ч төрлийн бизнес байгуулж чадахгүй.

5. "Сайн ажиллах тусам илүү сайн амьдарна" гэсэн санаагаар илэрхийлэгдсэн ажилтнуудад хандах шударга хандлага.Ажилчид чинь өлсөж үхэхгүй, шөнийн цагаар сэрүүн байж, бусад дур зоргуудыг танаас мэдрэх ёсгүй. Мэдээжийн хэрэг, эрүүл саруул ухаан нь улиралд нэг улиралд хоёр нойргүй хонохыг үгүйсгэхгүй, харин үлдсэн хугацаанд хүн өөрийн хэм хэмжээг боловсруулж, амрах хангалттай цагтай байх ёстой. Эндээс компаниудад үнэгүй хоол хүнс сунадаг.

6. Нягтлан бодох бүртгэлийг хурдан, найдвартай, бүрэн гүйцэд, үнэн зөв, тогтмол хөтлөх.Бүх зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй, git ашиглан кодын өөрчлөлт, төслийн бүх санхүүгийн гүйлгээ, харилцаа холбоо, холбоо барих хаяг, програмистуудын зарцуулсан цаг гэх мэт.

7. Ажлын дараалал, төлөвлөлт, диспетчерийн.Төслийн менежментийн системтэй болж, бүх жижиг зүйлийг төлөвлө. 1-2 үйлдэл хийх шаардлагатай жижиг зүйлсийн хувьд би miniplan.ru-г имэйлийн дохиолол, үнэгүй sms-ээр ашигладаг бол илүү олон дэлхийн зүйлд planfix.ru ашигладаг. Ажил бүр эцсийн хугацаатай, хариуцлагатай гүйцэтгэгчтэй байх ёстой. Төсөл хэзээ нэгэн цагт замаасаа гарахыг та сайн ойлгож, нөөцийг дахин хуваарилах ёстой.

8. Норм ба хуваарь.Ажлыг хэвийн болгох, заримд нь ажлын цаг, заримд нь дуусгасан ажил. Цагийн бүсийг анхаарч үзээрэй, хамгийн бага ажлын хурдыг хий.

9. Нөхцөл байдлыг хэвийн болгох.Ажлын хэвийн нөхцлийг бүрдүүлэх. Хувилбарыг хянахын тулд git болон github ашиглана уу. Туршилтын серверийн хувьд тасралтгүй интеграцчилал хийгээрэй. Төслийн мэдлэгийн баазыг хадгалах. Програмистуудад хурдан компьютер, хурдан тестийн серверүүд өг. Энэ нь тэдний ажлыг дуусгах хүчин чармайлтыг бууруулж, үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно. Ажилчдаа сурга.

10. Үйл ажиллагааны норм.Дадлага нь энд үргэлж тусалдаг, тодорхой журмыг хэрэгжүүлэх нь маш их цаг хугацаа шаарддаг тул хүмүүс ийм хугацааг дагаж мөрдөх ёстой. Scrum бол программистуудын даалгаврыг оноох сайн арга юм. Програмистууд цугларч, 1-ээс 10 хүртэлх тоо бүхий картуудыг өгч, хэд хэдэн тайлбар бүхий даалгаврын жагсаалтыг байрлуулж, тус бүрдээ хэдэн цаг хийх шаардлагатайг саналаа өгч, бүгд нууцаар саналаа өгч, дараа нь картуудыг нээдэг. Ойролцоогоор тохиролцсоны дагуу даалгаврын дундаж оноог авна. Хэрэв энэ нь санал нийлэхгүй бол юу нь буруу болохыг хэлэлцдэг, ихэвчлэн туршлагатай програмистуудын алдаа дутагдлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл гарч ирдэг бөгөөд хэлэлцүүлгийн дараа хоёр дахь санал хураалт явагддаг бөгөөд энэ нь үргэлж нэгддэг.

11. Бичсэн стандарт заавар.Энд миний бодлоор хамгийн чухал зүйл бол эхлэгчдэд төсөлд хэрхэн орох, хэрхэн ажиллах талаархи заавар юм. Энд ажилтан ирж, дараа нь яах вэ? Та корпорацийн форум дээр автоматаар данс үүсгэж, вики хуваалцаж, git болон тест серверт хандах хандалтыг нээж, үүнтэй хэрхэн ажиллах, систем бүрийн нарийн ширийн зүйлийг хэнтэй зөвлөлдөх талаар эхлэгчдэд цаас өгөх хэрэгтэй. . Би байнгын болон байнгын бус ажилчдын ажлын байрны тодорхойлолтыг бичихийг зөвлөж байна.

12. Гүйцэтгэлийн шагнал.Хэрэв хүн 90-д 100 цаг зарцуулдаг ажил хийвэл шагнал авах ёстой бөгөөд үлдсэн 10 цагийг дараагийн төсөлд зарцуулах ёстой. Хэрэв хүн эрүүл саруул ухаанаар ажилладаг бол 100 цагийн оронд 10 цагийн дотор ажилладаг бол яагаад та хаа нэгтээ алдаа гаргасан. Энэ нь ажлын үнэлгээ, төслийг илүү автоматжуулах зарим төрлийн дэгээ байж болох тул ийм тохиолдолд нормыг зайлшгүй шинэчлэх шаардлагатай болдог. Хүн ямар нэгэн ажлыг 10 дахин хурдан хийх арга бодож олчихвол мэдээж шагнаж, арга барилаа хэрэгжүүлэх хэрэгтэй.

Хэрэв байгаа бол би илүү тодорхой бус зүйлийг тодруулахад бэлэн байна. Бусдын тухай болон өөрийн туршлагын талаар ярилц.
Та эдгээр зарчмуудын аль нэгийг дагаж мөрддөг үү, танай компани?

USTU - UPI

Сэдвийн талаар мэдээлэх:

Г.Эмерсон.

Гүйцэтгэлийн арван хоёр зарчим

Екатеринбург, 1999 он

Танилцуулга.

Бүтээмж буюу үр ашиг гэдэг ойлголт бол Эмерсоны удирдлагын шинжлэх ухаанд нэвтрүүлсэн гол зүйл юм. Үр ашиг нь нийт зардал ба эдийн засгийн үр дүнгийн хоорондох хамгийн таатай харьцаа юм. Эмерсон энэ нэр томъёог оновчтой болгох ажлын гол нэр томъёо болгон дэвшүүлсэн бөгөөд номын бүх үзэсгэлэнг энэ нэр томъёоны дагуу бүтээжээ.

Г.Эмерсон үйлдвэрлэлийн менежмент, аливаа үйл ажиллагааг зохион байгуулах олон талт практик асуудлыг шийдвэрлэхэд нэгдсэн, системчилсэн арга барилыг орчин үеийн шинжлэх ухааны хэлээр ярих нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд оновчтой эсэх асуудлыг тавьж, үндэслэлтэй болгосон.

Г.Эмерсоны энэхүү ном нь үйлдвэрлэлийн тодорхой зохион байгуулалтын чиглэлээр дөч гаруй жил ажиглалт хийж, оновчтой дүгнэлт хийсний үр дүн юм.

Гэсэн хэдий ч Г.Эмерсоны ном өөр цаг үед, нийгэм-эдийн засгийн янз бүрийн нөхцөл байдал, үйлдвэрлэх хүчний хөгжлийн өөр түвшинд бичигдсэн гэдгийг санах хэрэгтэй.

Эхний зарчим бол зорилгоо нарийн тодорхойлох явдал юм.

Эхний зарчим бол сайн тодорхойлсон үзэл санаа эсвэл зорилгын хэрэгцээ юм.

Хоёрдахь зарчим бол эрүүл ухаан юм

Гурав дахь зарчим бол чадварлаг зөвлөгөө юм

Үнэхээр чадварлаг зөвлөгөө хэзээ ч нэг хүнээс гарахгүй. Бидний эргэн тойронд дэлхийн байгалийн хуулиуд, зарим талаараа ойлгогдож, систем болгон хумигдсан, гэхдээ хэнд ч үл мэдэгдэх хуулиуд бүх талаараа хүрээлэгдсэн байдаг. Энэ болон бусад асуудлаар бусдаас илүү мэддэг аливаа хүнээс бидэнд шууд болон шууд бус заавар хэрэгтэй; Бид өнгөрсөн долоо хоног, сүүлийн сар, жил, арван жил, тэр байтугай зуун жилийн тухай мэдлэг дээр анхаарлаа хандуулж чадахгүй, бас байх ёсгүй, гэхдээ бид өнөөдөр цөөхөн хүмүүсийн гарт байгаа тусгай мэдлэгийг үргэлж ашиглах ёстой. маргааш дэлхий даяар тархах болно.

Дөрөв дэх зарчим бол сахилга бат

Сахилга батыг хамгийн өршөөлгүй бүтээгч бол байгаль юм.

Тав дахь зарчим - боловсон хүчинд шударга хандах

Зургаа дахь зарчим нь нягтлан бодох бүртгэлийг хурдан, найдвартай, бүрэн гүйцэд, үнэн зөв, байнгын бүртгэл юм

Бидэнд мэдээлэл өгдөг бүх зүйлийг нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичиг гэж нэрлэдэг.

Администратор эсвэл нягтлан бодогч нь итгэмжлэл нь түүнд чиг үүрэг, үйл ажиллагаа бүрийн талаар дараах мэдээллийг өгөх хүртэл өөрийн байгууллагын байр суурийг мэдэж чадахгүй.

Материалын хэвийн хэмжээ;

Материалын үр ашиг;

Нэгж материалын ердийн үнэ;

Үнийн үр ашиг;

Тухайн ажилд зарцуулах ердийн нэгжийн тоо;

Бодит зарцуулсан цаг хугацааны үр ашиг;

Холбогдох мэргэшлийн цалингийн норм өндөр;

Бодит ханшийн үр ашиг;

Тоног төхөөрөмжийн хэвийн ажиллах цаг;

Машинуудын бодит ажлын цагийн үр ашиг (хувь);

Тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах ердийн цагийн зардал;

Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын үр ашиг, өөрөөр хэлбэл ашиглалтын нэг цагийн бодит зардлын нормтой харьцуулсан харьцаа.

Бүх нарийн ширийн зүйлийг нягтлан бодох бүртгэл, үр дүнд нь бүхэл бүтэн, өдөр бүр, бүх зүйлд урт хугацааны туршид тус тусад нь дүн шинжилгээ хийх нь бүтээмжийн зарчмуудын нэг юм. Бүх хэмжигдэхүүн, бүх үнийг харгалзан үздэг, аль алиных нь үр ашгийг харгалзан үздэг хүн л нэг тонн төмөр зам, нэг литр тос гэх мэт бүх хэрэглээний материалыг харгалзан үздэг. Ажиллагаа бүрт зарцуулсан цаг хугацаа, ажлын цагийн хувь хэмжээ, хөдөлмөрийн бүтээмжийг тооцоолж, машинуудын ажлын цаг, нэг цагийн ашиглалтын зардлыг (ажиллага бүрт дахин) тооцдог хүн л бусад бүх зарчмуудыг бодитоор хэрэгжүүлж, өндөр бүтээмжид хүрч чадна.

Долоо дахь зарчим - илгээх

"Диспетчер" гэдэг нэр томьёо нь замын хөдөлгөөний албаны практикээс зээлсэн тул бид энэ үйлчилгээний зохион байгуулалтыг ажилдаа нэвтрүүлсэн. Цехийн мастер нь галт тэрэгний жолоочтой тохирч байгаа тул түүний дээр шинэ диспетчерийн орон тоо бий болсон бөгөөд энэ диспетчерийн ажлын байр нь утас, шуудангийн үйлчилгээг ашиглан бүх шуурхай ажилчидтай холбогдсон байв. Диспетчерийн нягтлан бодох бүртгэлийн системийн хувьд банкны практикээс зээлсэн. Хадгаламж эзэмшигчээс мөнгө хүлээн авсан ажилтан өөрийн хувийн дэвтэрт мөнгөн дүнг бичиж, нэгэн зэрэг банкны кассын дэвтэр болон хадгаламж эзэмшигчийн нэрийн дансанд шилжүүлдэг. Хадгаламж эзэмшигч чек бичиж, мөнгө олгосон цонхонд үзүүлэхэд ажилтан түүнд зохих дүнг төлж, бэлэн мөнгө болон хувийн дансыг дахин дебит болгодог. Өдрийн эцэс гэхэд бэлэн мөнгө бүх дансны үлдэгдэлтэй тэнцүү байх ёстой.

Диспетчерийн нягтлан бодох бүртгэлийг ижил аргаар зохион байгуулдаг: диспетчерийн самбар дээр бэлэн мөнгөний дэвтэрт заасан бүх ажлыг харгалзан үздэг. Дуусмагц үйл ажиллагаа бүрийг харгалзах захиалгын дебитээр тооцохгүй.

Ажлаа явуулахгүйгээр жигдрүүлэхийн оронд ядаж жигд бус ажлыг төлөвлөх нь дээр гэдгийг практик харуулж байна. Энд нөхцөл байдал замын хөдөлгөөний үйлчилгээтэй адил байна, галт тэргийг хуваарийн дагуу явуулахгүй байсан ч хуваарийн дагуу явуулахгүй байсан ч гэсэн явуулах нь дээр.

Диспетчерийн ажил нь бусад бүх зарчмуудын нэгэн адил менежментийн шинжлэх ухааны салбар, төлөвлөлтийн нэг хэсэг юм; гэхдээ нүд нь үүнийг мозайкийн тусдаа хайрга гэж ялгадаг ч энэ нь яг л ижил хайрга шиг биетэд хүрэхгүй байх ёстой. Диспетчерийн хамгийн үзэсгэлэнтэй бөгөөд төгс жишээ бол эрүүл хүний хоолны дэглэм бөгөөд аманд нь хэсэг авчрахаас эхлээд эвдэрсэн дотоод эд эсийг нөхөн сэргээх хүртэл төгсдөг. Бид ухамсартайгаар зөвхөн хоолны тааламжтай амтыг мэдэрдэг бөгөөд идсэн хэсэг дэх молекул бүр эцсийн цэгтээ хүрэх гайхалтай зохион байгуулалттай цаашдын зам нь бидний хувьд үл үзэгдэх хэвээр үлддэг.

Найм дахь зарчим - норм ба цагийн хуваарь

Норм ба хуваарь. Эдгээр нь хоёр төрлийн байна: нэг талаас, өнгөрсөн зуунд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, тогтоосон физик, химийн стандартууд, математикийн нарийвчлалаар ялгагдах, нөгөө талаас, бидний хязгаарыг хараахан мэдэхгүй байгаа стандарт эсвэл норм дээр суурилсан ийм цагийн хуваарь. .

Тэд хэт их хурцадмал байдлыг өдөөж, ажилчдыг хамгийн их хүчин чармайлт гаргахыг албаддаг бол үнэн хэрэгтээ хүчин чармайлтаар хамгийн их үр дүнд хүргэх нөхцлийг сайжруулах шаардлагатай байдаг, харин эсрэгээр нь багасгадаг.

Физик хэм хэмжээ нь гүйцэтгэлийн бүх дутагдлыг үнэн зөв хэмжиж, алдагдлыг багасгахын тулд ухаалгаар ажиллах боломжийг олгодог; харин хүний хөдөлмөрийн норм, хуваарийг боловсруулахдаа эхлээд хүмүүсийг өөрсдөө, ажилчдыг өөрсдөө ангилж, дараа нь тэдэнд ийм тоног төхөөрөмж өгч, зургаан удаа, долоон удаа, магадгүй, ажиллах боломжтой байхаар хангах ёстой. мөн одоогийнхоос зуу дахин их.

Хүмүүсийн хөдөлмөрийн зохистой хэм хэмжээг боловсруулах нь мэдээжийн хэрэг бүх үйл ажиллагааны цаг хугацааг хамгийн зөв тооцоолохыг шаарддаг4, гэхдээ үүнээс гадна төлөвлөгөө боловсруулдаг администраторын бүх ур чадвар, физикч, антропологич, физиологич, сэтгэл судлаачийн бүх мэдлэгийг шаарддаг. . Энэ нь хүний төлөөх итгэл, найдвар, энэрэн нигүүлслээр удирдуулж, удирдан чиглүүлж, өдөөгдсөн хязгааргүй мэдлэгийг шаарддаг.

Ирээдүйд бид хүн төрөлхтний үндсэн зорилт болох үр дүнг байнга нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ зарцуулсан хүчин чармайлтаа тогтмол бууруулах зорилтыг эцэс хүртэл шийдвэрлэх ёстой.

Ес дэх зарчим бол нөхцөл байдлыг хэвийн болгох явдал юм

Нөхцөл байдлыг хэвийн болгох, тохируулах хоёр тэс өөр арга байдаг: нэг бол өөрчлөгдөшгүй гадны хүчин зүйл болох газар, ус, агаар, таталцал, долгионы чичиргээнээс дээш гарахаар өөрсдийгөө хэвийн болгох, эсвэл гадны баримтуудыг ийм байдлаар хэвийн болгох. бидний зан чанар бусад бүх зүйл эргэн тойронд нь хөдөлдөг ийм тэнхлэг болдог.

Жинхэнэ бүрэн дүүрэн амьдрахын тулд хувь хүн бүр зөвхөн хоёр боломжтой бөгөөд нэгэн зэрэг хамгийн хялбар арга замыг өгдөг: хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох, эсвэл хүрээлэн буй орчныг өөртөө дасан зохицох, өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн хэвийн болгох.

Нөхцөл байдлыг хэвийн болгох идеал нь утопик идеал биш, харин шууд практик юм; идеалгүйгээр сонгох боломжгүй, шаардлагатай зүйлийг сонгох. Грекийн уран барималч хөшөөг бүтээхдээ гарыг нэг загвараас, хөлийг нөгөө загвараас, их биеийг гурав дахь, дөрөв дэхээс толгойг хуулж, эдгээр янз бүрийн хүмүүсийн онцлог нь нэг идеалд нэгтгэгдсэн боловч зураачийн толгойд Энэ идеал нь ажил эхлэхээс өмнө байх ёстой байсан, эс тэгвээс тэрээр загвар сонгох боломжгүй байв.

Арав дахь зарчим бол үйл ажиллагааны норм юм

Армадилло барьж, үйлдвэрээс ирсэн эд ангиудыг нь түүж, угсрах нь нэг хэрэг, энэ нь санамсаргүй систем байх болно. Эхлээд төлөвлөгөө боловсруулж, тодорхой он сар өдөр, тодорхой хэмжээ, тодорхой газар, тодорхой гарцыг бүх нарийн ширийн зүйлд хуваарилах нь өөр асуудал юм. Дараа нь эдгээр бүх нарийн ширийн зүйлийг цагны нарийвчлал, нарийвчлалтайгаар аажмаар дуусгаж, угсарна. Санамсаргүй, нормчлогдоогүй нүхээр дамжин өнгөрөх элсний урсгал ба хронометрийн нарийвчлал хоёрын хооронд ялгаа бий. Үнэ цэнэтэй үр дүнд санамсаргүй байдлаар хүрдэггүй.

Үйл ажиллагааны аль ч салбараас үл хамааран, хэрэв урьдчилсан төлөвлөлт нь түүний байнгын элемент бол хатуу зуршлын дарааллаар байвал бүх бэрхшээлүүд жүжигчдийн тэвчээр, тэсвэр тэвчээрийг зайлшгүй өгөх болно.

Бүтээмжийн бүх зарчмыг ерөнхийд нь хэрэгжүүлэх нь ашигтай байдаг шиг төлөвлөлт нь ашигтай. Гэхдээ үйл ажиллагааны норм нь бусад бүх зүйлээс илүүтэйгээр хүний, ажилчин хүний хувийн шинж чанарыг татдаг зарчим юм. Ажилчдын хувьд үзэл санаа нь идэвхгүй, нийтлэг мэдрэмж нь идэвхгүй, төлөвлөлт нь бүх үе шатанд идэвхгүй байдаг боловч сайн стандартчилсан гүйцэтгэл нь ажилчинд хувийн баяр баясгаланг өгч, түүнд хувийн хүчний идэвхтэй илрэлийг өгдөг.

Арван нэгдүгээр зарчим - Бичсэн стандарт заавар

Үйлдвэрлэл эсвэл бусад аливаа аж ахуйн нэгж үнэхээр урагшлахын тулд бүх амжилтыг харгалзан үзэхээс гадна тэдгээрийг сайтар, системтэйгээр бичгээр нэгтгэх шаардлагатай.

Өмнө дурьдсан бүтээмжийн бүх арван зарчмыг хэрэгжүүлэх ажлыг тухайн байгууллагын ажилтан бүр бүхэл бүтэн байгууллага, түүний байр суурийг ойлгохын тулд хатуу стандарт заавар болгон бичиж болно. Гэвч олон үйлдвэрүүдэд дотоод журмын хоёрдогч, туслах дүрмээс бусад бичгээр заавар байдаггүй бөгөөд үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй бүдүүлэг хэлбэрээр тодорхойлсон бөгөөд үргэлж тооцоо хийх аюул заналхийлдэг.

Стандарт бичгийн заавар нь аж ахуйн нэгжийн хууль тогтоомж, үйл ажиллагааны кодчилол юм. Эдгээр бүх хууль тогтоомж, ёс заншил, дадал зуршлыг чадварлаг, өндөр мэргэшсэн ажилтан сайтар шалгаж, дараа нь бичмэл код болгон нэгтгэх ёстой.

Стандарт бичгээр зааварчилгаагүй аж ахуйн нэгж тогтвортой урагшлах чадваргүй байдаг. Бичсэн заавар нь бидэнд шинэ, шинэ амжилтанд илүү хурдан хүрэх боломжийг олгодог.

Арван хоёр дахь зарчим - Шагналтай гүйцэтгэл

Ажилчдад ажлын үр дүнг шударгаар урамшуулахын тулд юуны өмнө яг хөдөлмөрийн тэнцэх хэмжээг тогтоох шаардлагатай. Хөдөлмөрийн тэнцэл, хөдөлмөрийн нэгжийг хэр өндөр төлөх нь тийм ч чухал биш: зарчим нь чухал юм. Ажил олгогч, ажилчид хамгийн их ажлын өдрийн хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээг тохиролцож болно, үүнд татгалзах зүйлгүй; гэхдээ ямар ч тохиолдолд өдөр тутмын цалин бүр нь маш тодорхой бөгөөд нарийн тооцоолсон хөдөлмөрийн тэнцэх хэмжээтэй тохирч байх ёстой.

Эмерсоны хэлснээр гүйцэтгэлийн урамшууллын зарчмыг дараах байдлаар томъёолсон болно.

1. Цагийн цалингийн баталгаатай.

2. Бүтээмжийн доод хэмжээ, түүндээ хүрч чадахгүй байгаа нь тухайн ажилчин энэ ажилд дасан зохицохгүй байгаа бөгөөд түүнийг илүү ихийг сурах эсвэл өөр газар шилжүүлэх шаардлагатай гэсэн үг юм.

3. Урамшуулал авахгүй байх нь өршөөлгүйгээр ийм бага үнээр эхэлж байгаа ахисан гүйцэтгэлийн урамшуулал.

4. Нарийвчилсан, нарийн судалгаа, түүний дотор цаг хугацаа, хөдөлгөөнийг судалсны үндсэн дээр тогтоосон бүрэн гүйцэтгэлийн норм.

5. Үйл ажиллагаа бүрийн хувьд - үргэлжлэх хугацааны тодорхой хэм хэмжээ, баяр баясгалантай өсөлтийг бий болгодог хэм хэмжээ, өөрөөр хэлбэл хэт удаан, хэт ядаргаатай хурдны дунд зогсох.

6. Үйл ажиллагаа бүрийн хувьд үргэлжлэх хугацааны норм нь машин, нөхцөл, гүйцэтгэгчийн хувийн шинж чанараас хамааран өөр өөр байх ёстой; Тиймээс хуваарь нь хувь хүн байх ёстой.

7. Урт хугацааны туршид гүйцэтгэсэн бүх үйл ажиллагааны хувьд ажилтан бүрийн дундаж бүтээмжийг тодорхойлох.

8. Норматив, үнийг байнга хянаж, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх. Энэ шаардлага нь чухал бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэв өөрчлөгдсөн нөхцөл нь ажилчдаас ур чадвараа дээшлүүлэх эсвэл хүчин чармайлтаа нэмэгдүүлэхийг шаарддаг бол цалинг мөн нэмэгдүүлэх шаардлагатай. үйл ажиллагааны үргэлжлэх хугацааны норм нь тарифтай ямар ч холбоогүй болно. Цалингийн хэмжээнд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөхийн тулд биш, харин өөрчлөгдөж буй бүх нөхцөлд байнга үнэн зөв байхын тулд тэдгээрийг хянаж, өөрчлөх ёстой.

9. Ажилчин яг стандарт цагт биш, арай эрт юм уу хожуу, ямар нэг стандарт бүс дотор үйл ажиллагаагаа дуусгах чадвартай байх ёстой. Хэрэв хэвийн үргэлжлэх хугацаа нь түүнд буруу мэт санагдаж байвал тэр цагийн цалингаар өөрийгөө хязгаарлаж, бага бүтээмжтэй байх ёстой. Түүний зан авир нь үйлдвэрлэлийн өртөгийг ихээхэн нэмэгдүүлэх бөгөөд ажил олгогч нь ажилчдад нормыг бүрэн хэмжээгээр боловсруулахад нь туслахын тулд өөрийн ашиг сонирхлын үүднээс бие махбодийн болон оюун санааны ажлын нөхцлийг хэвийн болгох шаардлагатай болно.

Хүмүүс сайн ажиллахын тулд тэд идеалтай байх ёстой; Тэд гүйцэтгэлийн өндөр шагнал авах найдвартай байх ёстой, эс тэгвээс гаднах мэдрэхүй, сүнс, оюун ухаан нь ямар ч өдөөлтийг хүлээн авахгүй.

Уран зохиол:

1. Эмерсон Г. Бүтээмжийн арван хоёр зарчим. Москва. Эдийн засаг 1992 он.

Тэд компанид юу болж байгааг ажиглаж, гадаад орчны өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийж, менежерүүд болон бүх ажилтнуудын үйл ажиллагааг засаж залруулдаг, өөрөөр хэлбэл тэд Эмерсоны тайлбар дахь "шинийг санаачлагч" гэсэн ойлголттой бүрэн нийцдэг. 4) Сахилга бат. Зөвхөн тодорхой үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэх чадвартай төдийгүй хамт олонд аяндаа зохицох чадвартай ажилчдыг сонгох нь тэрхүү сахилга бат, тушаалын үндэс юм ...

"Удирдлагын объектив ба субъектив нөхцөл байдал, удирдагчийн хувийн сэтгэлзүйн шинж чанаруудын нөлөөн дор бий болсон удирдагчийн багтай харилцах тогтвортой шинж чанарууд" гэж үздэг. Удирдлагын тодорхой түвшинд манлайллын хэв маягийг бүрдүүлдэг зорилго, гадаад нөхцөл байдлын дунд A. L.

Үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын үйл явцыг шинэчлэх байр суурь дээр үндэслэн 20-р зуунд шинжлэх ухааны амьдралынхаа ихэнх хэсгийг үйлдвэрлэлийн үйл явцыг сайжруулахад зориулж байсан эрдэмтэн, судлаач гарч ирэв. Х.Эмерсон үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, үр ашгийн зарчмуудын зохиогч болжээ. Тэрээр судалгаандаа өмнөх А.Смит, К.Бэббиж нарын үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх санааны салбарт ололт амжилтыг удирдан чиглүүлсэн.

1908 онд Эмерсон "Үр ашиг нь үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа ба цалингийн үндэс" номоо хэвлүүлж, хүний үйл ажиллагааны үр ашиггүй байдал, байгалийн үр ашгийг авч үзсэн бөгөөд ингэснээр хөдөлмөрийн үр ашиггүй байдал, хүний ядуурлын асуудлыг судлахыг оролдов. Тэр энэ асуудлыг хоёр аргаар шийдэхийг санал болгосон хүн юм.

Нэгдүгээрт, тэрээр зорилгоо зөв тодорхойлж, үйлдвэрлэлийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой үр дүнтэй үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог тусгайлан боловсруулсан аргуудыг нэвтрүүлэхийг санал болгов.

Хоёрдугаарт, тухайн ажлыг гүйцэтгэгчээс хамгийн өндөр гүйцэтгэлийг шаарддаг зорилго тодорхойлох аргуудаар дамжуулан.

Эмерсон нь шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийг үндэслэгч Тейлороос ялгаатай нь өөрийн бүтээлүүддээ өмнөх үеийнхтэйгээ ижил асуудлуудыг бусад өнцгөөс авч үзсэн боловч түүний үзэл бодол нь илүү бодитой, оновчтой байсан тул шинжлэх ухааны үндэслэлтэй, хүлээн зөвшөөрөгдсөн баримт байв. Эмерсон аж ахуйн нэгжийн үр ашиг нь түүний хэмжээ, зохион байгуулалтын бүтцээс хамаардаг гэж үзсэн. Аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг бий болгох чиглэлээр хийсэн практик судалгааны үр дүнд Эмерсон дараахь дүгнэлтэд хүрсэн.

хэмнэлтийн хэмнэлт, эсвэл өгөөжийг масштабаар нэмэгдүүлэх нь хязгаартай байдаг бөгөөд үүний дараа үр ашиггүй байдал үүсдэг, эсвэл үр ашиг нь буурдаг бөгөөд үйлдвэрлэлийн үр ашиггүй байдлын шалтгаан нь байгууллагын үр ашиггүй бүтэц (эсвэл бүтцийн үр ашиггүй байдал) юм. төлөвлөсөн үйлдвэрлэлийн цар хүрээ).

Эмерсоны үзэж байгаагаар үр ашгийг нэмэгдүүлэх онцгой боломж нь зардлын нягтлан бодох бүртгэлийн стандартчилалд оршдог бөгөөд Эмерсон мэргэжлийн стандарт буюу "энэ салбарт олонхи нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн урьдчилан тогтоосон дүрэм журмыг" ашиглахыг санал болгосон. хөдөлмөрийн бүтээмжийг үнэлэх. .

Эмерсон хүний хөдөлмөрийн боломж, ажлын гүйцэтгэлийн цаг хугацааны хэм хэмжээ, тодорхой үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдах хугацаа, хөдөлмөрийн үүргээ гүйцэтгэсний урамшууллын зохих стандартыг судалж үзсэн. Эмерсоны зохиолын дагуу үр ашиг гэсэн нэр томъёо нь дараахь үг хэллэгтэй байдаг - энэ нь эдийн засгийн үйл ажиллагаа, цалин хөлсийг бий болгох үндэс суурь бөгөөд хэт их ажилласан, бага цалинтай, гашуун хүмүүсээс үр ашгийг хүлээх ёсгүй. "Зөв ажилчин зөв газарт, зөв цагт зөв зүйл хийж чадвал" үр ашиг бий болдог. Үр ашгийг нэмэгдүүлэх үзэл баримтлал, хэрэгцээ хэзээ ч Эмерсоных шиг гүн гүнзгий бөгөөд үндсэндээ нээлттэй байгаагүй.

1) байгууллагын үзэл баримтлал, зорилгыг тодорхой тусгасан;

2) шийдвэр гаргахдаа эрүүл саруул ухаан;

3) шийдвэр гаргахад шинжээчдийг татан оролцуулах;

4) хөдөлмөрийн сахилга бат;

5) бизнес эрхлэхэд шударга байх;

6) шууд, хангалттай, байнгын нягтлан бодох бүртгэл;

7) илгээх (эсвэл хуваарь гаргах);

8) стандарт, хуваарийг ашиглах;

9) нөхцөл байдлын стандартчилал;

10) үйл ажиллагааны стандартчилал;

11) стандарт заавар;

12) үр дүнтэй ажлын хөлс.

Эмерсоны байр суурь дээр үндэслэн байгууллагын үр нөлөө нь бүх 12 зарчмыг нэгэн зэрэг дагаж мөрдөхөд л хүрдэг. Нэрлэсэн үр ашиггүй байдал нь хоёр шалтгааны аль нэгээр үүсч болно: эдгээр зарчмууд нь аж ахуйн нэгжид мэдэгддэггүй, эсвэл мэддэг боловч хэрэгжүүлдэггүй. Аль ч тохиолдолд гүйцэтгэл мууддаг. Хэрэв бүх 12 зарчим ажиллахгүй бол аж ахуйн нэгжийн үр ашигт хүрэх нь бараг боломжгүй юм.

Шинжлэх ухааны менежментийг үндэслэгч, бизнес эрхлэгчид удирдлагын тогтолцоог боловсронгуй болгох, шинэчлэх, байгууллагын үйл ажиллагаанаас хамгийн их ашиг хүртэх, удирдлагын шинжлэх ухааны дүн шинжилгээ, синтезийн ач холбогдлыг ойлгосон. Тухайн үед зохион байгуулагчид ажилчид ижил энгийн үйлдлүүдийг тусад нь гүйцэтгэхийн тулд чиг үүргийн бүтцийн хуваарилалт хийх боломжийг илүү их ойлгодог байв. Тухайн үед синтезийг судлаагүй бөгөөд хожим нь синтез, дүн шинжилгээ хийх асуудлыг авч үзэх нь менежментийн зохион байгуулалт, функциональ үзэл бодлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмрээ оруулсан бусад зохиогчдын үүрэг болжээ.