Ar galima grąžinti odinę striukę. Ar galima grąžinti su nuolaida pirktą žieminę striukę. ✔ Parduotuvėje nusipirkau labai vertingą striukę, bet ji pasirodė puiki. Prieš bandydamas namuose, nukirpau etiketes. Ar įmanoma ją sugrąžinti

Susirūpinsite, ar galėsite atgauti pinigus už prekę, ir, deja, čia taip pat yra kliūčių. Taigi, pagal įstatymą, pardavėjas įsipareigoja per 14 dienų tik pakeisti Jūsų striukę į kitą: kitokio stiliaus, tinkamesnio dydžio, kitokios kainų politikos ar spalvos. Lėšos grąžinamos tik dviem atvejais:

prekybos salėje ar sandėlyje nėra tinkamos striukės, į kurią galėtumėte pasikeisti pirkinį
niekas kitas tau netinka (atitinkamai parduotuvėje nėra tinkamo daikto, kaip ir pirmoje būsenoje).

Tačiau atminkite, kad pardavėjai jums siūlo keistis pirmiausia ne be priežasties – tai juos įpareigoja įstatymas, ginantis ir pardavėjo interesus. Parduotuvėje nereikėtų rengti scenų vien dėl to, kad jums bandoma „parduoti“ dar vieną nereikalingą daiktą.

Ar striukę galima grąžinti į parduotuvę?

Dėl papildomų garantijų gaminiui galite pasiteirauti iš gamintojo. Atsiminkite – parduotuvė neturėtų nustatyti trumpesnio garantinio laikotarpio, nei yra nustatytas gamintojas.
prie turinio

Į internetinę parduotuvę Striukės grąžinimo į internetinę parduotuvę tvarka skiriasi tik grąžinimo būdu ir laiku. Jei per pirmąsias dvi savaites galite susisiekti su mažmeninės prekybos centru, nuotolinėje prekybos vietoje šis laikotarpis sutrumpinamas iki 7 pirmųjų dienų.

Taip pat internetinė parduotuvė turi teisę negrąžinti Jums pinigų už prekių pristatymą – pagal įstatymus pinigus galite grąžinti tik už tai, ką nusipirkote, visos papildomos siuntimo išlaidos laikomos Jūsų pasirinkimu ir netaikomos pačiam pirkiniui. . Norint grąžinti striukę, kurią įsigijote internetu, reikėtų paskambinti arba kitu būdu informuoti prekybininką apie savo ketinimą – parašyti prašymą grąžinti ar pretenziją.

Pagal galiojančius teisės aktus pirkėjas turi teisę reikalauti:

sumažinti brokuotų drabužių kainą;
pakeisti į tokios pat ar panašios vertės daiktą;
grąžinti sumą, išleistą drabužiams įsigyti;
atlyginti žalą, padarytą pardavus nekokybiškas prekes.

Esant poreikiui, ginčytinai situacijai išspręsti, pardavėjas įpareigotas savo lėšomis atlikti ekspertizę drabužių kokybei patikrinti. Jeigu pirkėjo kaltė nustatoma dėl prekės sugadinimo, jis privalo atlyginti pardavėjui ekspertizės išlaidas.
Pažiūrėkite, kaip grąžinti nekokybiškus drabužius pasibaigus garantiniam laikotarpiui: Kaip grąžinti nešiojamąjį kompiuterį per 14 dienų, jei nepatiko, skaitykite čia.

Kaip grąžinti švarką į parduotuvę

Skylės;
Trūksta aksesuarų ant švarko;
Netolygi audinio spalva;
Užsegamas užtrauktukas;
Retas kailis;
Kiti defektai, kurie gadina striukės išvaizdą ir trukdo tinkamai ją naudoti;

Ko man reikia, kai grąžinu nekokybišką striukę?

Pati striukė;
Pasas;

Tolesnė procedūra yra tokia:

Parduotuvėje reikia identifikuoti nustatytą striukės defektą ir jį parodyti;
Užpildykite paraišką dviem egzemplioriais, kuriame turite išsamiai aprašyti, koks striukės trūkumas buvo nustatytas, kokiomis aplinkybėmis, taip pat parduotuvei keliami reikalavimai;
Pateikti prašymą svarstyti (nuo 3 iki 10 dienų);
Priduoti striukę apžiūrai, siekiant nustatyti defekto priežastį;

Maksimalus egzaminų laikotarpis yra trisdešimt dienų.

Grąžinkite striukę į parduotuvę ir grąžinkite pinigus

To pavyzdį galite rasti internete arba paklausti parduotuvės kasoje. Tačiau reikia atsiminti, ką tiksliai reikia paminėti šiame dokumente:

prekybos vietos pavadinimas, adresas – kam rašote pretenziją
jūsų asmeninę informaciją, įskaitant paso duomenis ir galimus būdus su jumis susisiekti (telefonu, el. paštu ir pan.)
kontakto priežastis – kas atsitiko
aiškus reikalavimas – kuo tu skaičiuoji
jūsų parašas ir jo iššifravimas.

Prekės grąžinimo ieškinio pavyzdys.doc Nebus nereikalinga registruoti įstatymų straipsnius, kuriais galite remtis susidariusioje situacijoje.

Nusipirkau striukę, bet noriu grąžinti. vartotojų teises

Dėmesio

Turinys:

Ar galiu būti grąžintas legaliai?
Kaip grįžti
Tinkamos kokybės
Nepakankama kokybė
Į internetinę parduotuvę
Reikalauti

Didžiąją metų dalį žmonės praleidžia apsirengę drabužiais, kurie apsaugo nuo šalčio ar vėjo. Viršutinių drabužių pirkimas visada asocijuojasi su gana apčiuopiamomis išlaidomis ir kasdieniniais poreikiais, ypač jei ruduo ar žiema jau visai šalia.

Šiuo atžvilgiu nenuostabu, kad kai kuriais atvejais kyla noras grąžinti prekę atgal dėl įvairių priežasčių – nuo netinkamų spalvų iki tiesioginės santuokos ar pardavėjo apgaulės. Gera žinia ta, kad įstatymai daugiau atvejų yra pirkėjo pusėje, tačiau kartais nesusipratimų kyla dėl informacijos stokos.

Ar legalu grąžinti drabužius į parduotuvę?

Informacija

Pirmiausia reikia nustatyti, ar daiktas priklauso grąžinamo kategorijai. Visi žinome, kad parduotuvė tiesiog nepriima tam tikrų pirkinių atgal ir dėl rimtos priežasties.

Rusijos vyriausybė paskelbė tokių prekių sąrašą. Striukių, paltų ir kitų viršutinių drabužių šiame sąraše nėra. Tai reiškia, kad galite juos grąžinti, tik neskubėkite.

Ji taip pat turi savų ypatumų, kurie pirkėjams „apsunkina“ procesą, kad nesąžiningi žmonės negalėtų iš parduotuvės išeiti stačia galva. į turinį Kaip grąžinti, žinoma, susisiekite su parduotuve.

Mano sugadintų prekių grąžinimas.

Visos etiketės, etiketės, lipdukai ir pan. ant švarko liko nepažeisti;

Pirkėjas yra išsaugojęs kvitą, patvirtinantį šios striukės įsigijimą konkrečioje parduotuvėje;

Praradus kvitą, pirkėjas turi teisę panaudoti liudininkų parodymus kaip pirkimo patvirtinimą. Jeigu pirkėjas tokio žmogaus neranda, tuomet yra kita galimybė – paprašyti pardavėjo patikrinti parduotuvės kasos istoriją.

Kasos aparato juosta dubliuoja čekyje nurodytą informaciją. Jei tenkinami visi aukščiau išvardinti reikalavimai, pirkėjas gali nesunkiai pakeisti jam nepatinkančią striukę į kitą arba reikalauti grąžinti visą striukės kainą mainais į jos grąžinimą.

Kaip grąžinti netinkamą striukę? Netinkamos kokybės striukės grąžinimas Netinkamos kokybės prekę galima grąžinti ir praėjus keturiolikai dienų, jei joje nustatomas trūkumas ar trūkumas.

Tuo atveju, jei panašaus ar tinkamo modelio neparduodami, pirkėjas turi teisėtą galimybę reikalauti grąžinti jo pirkimui išleistus pinigus. Pagal galiojančius teisės aktus, pardavėjas privalo įvykdyti prašymą grąžinti pinigus už pirkinį per 3 kalendorines dienas nuo pretenzijos pateikimo dienos.

Ar pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymus baldus galima grąžinti į parduotuvę? Sužinokite apie tai iš mūsų straipsnio. atgal į turinį Pirkinių internetu atsisakymo ypatumai Galima grąžinti ir internetu įsigytus drabužius. Įstatymų leidėjas nustatė supaprastintas tokio pirkinio grąžinimo sąlygas.

Atsisakyti internetu užsakytos prekės galima bet kada iki jos gavimo, o gavus – per 7 dienas. Pardavėjas, grąžindamas tokias prekes, privalo grąžinti pirkėjui išleistus pinigus, išskyrus siuntimo išlaidas.

Ar galima suplyšusią striukę grąžinti į parduotuvę

Kartais tai yra vienintelis dalykas, kurį jie gali jums pasiūlyti, ir tikrai pirmas dalykas, kurį turite pasiūlyti. Tuo pačiu visi žino, kaip firminės ir firminės parduotuvės stengiasi išlaikyti savo reputaciją. Tuo atveju, jei įsigijote brangią prekę, yra reali tikimybė, kad pardavėjas iš karto eis „grąžinti pinigus“, kad tik patvirtintų savo aukštą poziciją jūsų akyse. Todėl pirkdami švarką negaiškite laiko smulkmenoms – rinkitės patikimus prekių ženklus ir parduotuves. Taip būsite tikri, kad pasikeitus nuotaikai parduotuvė nepažeis jūsų teisių. į turinį Nepakankama kokybė Atsižvelgiant į visą pasirinkimų įvairovę, reikia atsiminti, kad bet kokia masinė gamyba kartais gali išlaisvinti santuoką. Teks susitaikyti, kad iš dešimties pirktų daiktų vienas iš jų bus su kažkokiu gamykliniu broku.

Klausimo teisinis reguliavimas Valstybė gina vartotojo interesus ir įstatymų leidybos lygmeniu suteikia jam teises pagal tam tikrus kriterijus grąžinti nekokybiškas ar netinkamas prekes. Norminis teisės aktas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ reglamentuoja pirkėjo ir pardavėjo teisinius santykius, nustato jų teisines teises ir pareigas. Galite pakeisti arba grąžinti beveik bet kurią įsigytą prekę. atgal į turinį Sąlygos ir sąlygos Kaip grąžinti drabužį į parduotuvę? Pagrindinės aplinkybės grąžinant įsigytus drabužius į parduotuvę yra šios:

santuokos nustatymas;
netinkama kokybė;
netinkamo stiliaus, dydžio ar spalvos.

Vartotojų savisauga

Nusipirkau odinę striukę, kuri suplyšo, noriu grąžinti į parduotuvę

Norėdami komentuoti, susikurkite paskyrą arba prisijunkite
Sukurti paskyrą
- Šiuo metu puslapyje yra 0 vartotojų

Kaip grąžinti prekę į parduotuvę be skandalo?

Kaip grąžinti drabužius į parduotuvę suplėšyti
Verslo forumas
Ar galiu grąžinti prekę į parduotuvę, jei nuplėšiau etiketę ir kainos etiketę?
Drabužių grąžinimas į parduotuvę

Ar legalu grąžinti drabužius į parduotuvę? Čia viskas aišku – pardavėjas privalo grąžinti pirkėjui pinigų sumą, išleistą įsigyjant nekokybišką spintos prekę.

Todėl nereikia grįžti namo su jokiu pirkiniu, ar tai būtų striukė, ar lygintuvas, iškart nuplėškite visas etiketes, lipdukus, negailestingai plėšykite pakuotę. Be to, jei abejojate, neskubėkite naudoti. Jei grąžinsite nepatikusią prekę, kuri rodo, kad ji jau buvo naudota, pardavėjas atsisakys Jus keisti ir bus visiškai teisus. Kreipkitės į pardavėją pateikdami raštišką pareiškimą dviem egzemplioriais, iš kurių vienas liks Jums su priėmimo raštu. Liūdna, jei neturite laiko pateikti skundo per 14 dienų. Grąžinti kokybišką prekę yra numatytas būtent toks laikotarpis (tačiau nekokybišką prekę galima grąžinti per dvejus metus). Tačiau verta pabandyti ir vis tiek pateikti ieškinį bei gerokai pagrasinti teismu.

Grąžinkite striukę į parduotuvę ir grąžinkite pinigus

Dėmesio

Bet jei tokiu atveju parduotuvė jūsų atsisakys, tada atsargiai užsiminkite apie bylinėjimąsi, nes įstatymas yra jūsų pusėje. Jokiai parduotuvei nereikia teismų, turinčių įtakos prekių kokybei ir aptarnavimui. 5 Jeigu pardavėjai pinigų už pirkinį niekaip negrąžina, tuomet parduotuvės direktoriui parašykite raštišką pareiškimą, kuriame nurodykite grąžinimo priežastį ir apibūdinkite pardavėjų veiksmus. Paraiškos pabaigoje palikite savo kontaktinius duomenis ir pridėkite kvito kopiją.

Informacija

Jei parduotuvės vadovybei rūpi jų reputacija, netrukus jums paskambins ir pakvies grąžinti švarką. 6 Kreipkitės į teismą, jei parduotuvė atkakliai atsisako priimti striukę. Faktas yra tas, kad daugelis nesąžiningų pardavėjų, kuriems svarbiausia „įkišti“ prekes pirkėjui, yra tikri, kad dėl švarko į teismą niekas nesikreips. Jei visi jūsų grąžinimo reikalavimai bus įvykdyti, jūsų laukia sėkmė teisme.

Tema: ar galima grąžinti švarką, jei nepatinka

Ar galiu būti grąžintas legaliai? Norėdami tai sužinoti, turite remtis vienu garsiausių įstatymų – „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Būtent šis dokumentas saugo Jūsų interesus perkant iš fizinių ir juridinių asmenų bei reglamentuoja Jūsų pretenzijų ir prašymų grąžinti pateikimo taisykles. Pirmiausia reikia nustatyti, ar daiktas priklauso grąžinamo kategorijai.
Visi žinome, kad parduotuvė tiesiog nepriima tam tikrų pirkinių atgal ir dėl rimtos priežasties. Rusijos vyriausybė paskelbė tokių prekių sąrašą. Striukių, paltų ir kitų viršutinių drabužių šiame sąraše nėra. Tai reiškia, kad galite juos grąžinti, tik neskubėkite.
Ji taip pat turi savų ypatumų, kurie pirkėjams „apsunkina“ procesą, kad nesąžiningi žmonės negalėtų iš parduotuvės išeiti stačia galva. į turinį Kaip grąžinti, žinoma, susisiekite su parduotuve.

Ar striukę galima grąžinti į parduotuvę?

Striukė bus atiduota apžiūrai ir tik ją užbaigus bus priimtas sprendimas grąžinti lėšas arba pakeisti į kitą prekę. Svarbu! Jei jūsų kaltė neįrodyta, už čekį sumoka parduotuvė. Gamybos defektai paprastai apima:

netinkamos siūlės (nelygumai)
užsegti užtrauktukai (įskaitant užtrauktukus ant kišenių ir ant gobtuvo)
retintas kailis
skylės ir įbrėžimai
nelygios spalvos
reikalingų jungiamųjų detalių trūkumas arba sugedusios detalės.

Pinigai grąžinami taip pat, kaip ir kokybiškos striukės atveju – reikia tų pačių dokumentų ir tų pačių sąlygų.

Tuo pačiu daroma prielaida, kad jau spėjote apkalbinėti pirktą, tačiau tuomet ekspertizė turės įrodyti jūsų nekaltumą dėl trūkumų. Sugedusią striukę galite grąžinti per prekės garantijoje nurodytą terminą – dažniausiai tai yra daugiau nei deklaruojama 14 dienų.

Kaip grąžinti švarką į parduotuvę

Savigyna Kaip pateikti ieškinįPristatymų pavyzdžiaiKaip pateikti ieškinįKlausimai ir atsakymai Vartotojų teisių knyga Teisės aktai ĮstatymaiĮstatymaiMūsų komentaraiCSPE patirtisGeriausia Rusijoje Pasirašyti „Patikrinta“ Produkto įvertinimai Medicininė ekspertizė pagal temą. Rezultatai nuo 1 iki 7 iš 7

2013-11-29 16:50 # 1 Vakar nusipirkau striukę, bet namie atidžiau apžiūrėjus stilius nepatiko.Ir jau išsirinkau kitą pigesnį.Yra kvitas, etiketės išsaugotos , būklė ideali, nes užsidėjau tik vieną kartą.Ar turiu teisę grąžinti? Atsakyti su citata
2013-11-29 16:55 # 2 Turite teisę negrąžinti, o pakeisti į tinkamą pagal dydį, stilių, spalvą: STD įstatymo 25 str.

Nusipirkau striukę, bet noriu grąžinti. vartotojų teises

Tema: Ar galima grąžinti striukę, jei nepatinka?Vartotojas neturi pardavimo kvito ar kasos čekio ar kito dokumento, patvirtinančio apmokėjimą už prekę, neatima galimybės remtis parodymais. „Daugelis dalykų mums yra nesuprantami, ne todėl, kad mūsų sampratos yra silpnos; bet todėl, kad šie dalykai neįtraukti į mūsų sąvokų diapazoną.“ (c) Kozma Prutkov Atsakyti su citata

2013-11-29 17:03 # 3 o jei man dar kas nepatinka sioje parduotuveje paziurejau dar kazka.Ar negalima grazinti pinigu? Atsakyti su citata
2013-11-29 17:12 # 4 Pagal įstatymus - ne, susitarus su pardavėju - galima daryti bet ką.Pvz., pardavėjas kiekvienam pirkėjui atneša po stiklinę degtinės.

Ar striukę galima grąžinti? 14 dienų nepraėjo. spalva neatitiko mano batų.

Jums reikės

Nupirkta striukė, visa pakuotė, visos etiketės ir kainų etiketės, kvitas.

1 instrukcija Prieš eidami į parduotuvę su karinga nuotaika, turite suprasti savo teises. Prekę galite grąžinti į parduotuvę, jei jos visai nenešiojote, o nuo pirkimo nepraėjo daugiau nei dvi savaitės. Šiuo atveju striukė turi visiškai išsaugoti vartotojiškas savybes, pateikimą, visas etiketes ir plombas.
Taip pat būtina saugoti pirkimo faktą ir laiką patvirtinantį kvitą. 2 Įsigiję ir grįžę namo, niekada neardykite pakuotės, nenuplėškite etikečių, lipdukų ir pan., kol neįsitikinsite, kad prekių kokybė jus tenkina (jei parduotuvėje to daryti neleidžiama). ). Atminkite, kad jei jau naudotą prekę atnešite į nepatikusios prekės parduotuvę, jums bus atsisakyta grąžinti visiškai teisėtu pagrindu.

Ar galiu grąžinti odinę striukę, jei apsigalvosiu

Nusipirkau žieminę striukę, nes pardavėjos vienbalsiai įtikino: sako, tau labai tinka. Namuose supratau, kad ji man didelė ir labai stora. Parduotuvė atsisako priimti atgal. Bet tai kainuoja kelis tūkstančius rublių – man dideli pinigai! Ar tai legalu? Jeigu tu iš viso nevilkėjai švarko, tai, žinoma, tavęs buvo atsisakyta neteisėtai.

Esant tokiai situacijai, prekes galite grąžinti per 14 dienų. Tokiu atveju tokios sąlygos turi būti įvykdytos. Pirkinys buvo nenaudojamas, buvo išsaugotas pateikimas, vartojimo savybės, plombos, etiketės. Yra apmokėjimą patvirtinantis dokumentas.Kvito nebuvimas neatima galimybės remtis parodymais (giminaičiai gali patvirtinti pirkimo faktą, jei padėjo išsirinkti striukę). Įsigytos prekės nėra įtrauktos į nekeičiamų prekių sąrašą, patvirtintą Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimu (sąrašą žr. Nr. 37).
Kitais atvejais (laikai, nuplėšti vyriai, sulūžusios spynos ir pan.) Jūs turite visas teises pateikti pretenziją parduotuvei ir reikalauti:

pardavėjui savo lėšomis pataisyti nekokybišką prekę arba padengti remonto išlaidas
kad parduotuvė jums pasiūlytų keistis į lygiai tokią pat striukę, kuri neturi tokio defekto (retai pasitaiko, kad visa partija yra brokuota)
kad parduotuvė jums padarytų nuolaidą ir grąžintų dalį pinigų
kad parduotuve pakeistų kitokio prekės ženklo, spalvos, stiliaus ar kainos švarką, perskaičiuojant savikainą (skirtumą turėsite sumokėti arba skirtumą apmokėti teks parduotuvė)
kad pardavėjas grąžintų šimtą procentų įsigytos prekės kainos.

Reikia žinoti, kad daikto trūkumas tikrinamas – kai kuriais atvejais pardavėjas negali tiesiog patikėti, kad defektas yra gamyklinis.

Ar galiu grąžinti striukę į parduotuvę, jei ji man nepatinka?

Išsaugokite čekius, etiketes ir striukės pristatymą, tada neturėsite problemų. į turinį Pretenzija Pretenzija į parduotuvę rašoma tuo atveju, jei pastebėsite, kad striukė nėra geros kokybės. Bet kokios su įsigijimu susijusios problemos išsprendžiamos tiksliai pateikiant pretenziją. To pavyzdį galite rasti internete arba paklausti parduotuvės kasoje.
Tačiau reikia atsiminti, ką tiksliai reikia paminėti šiame dokumente:

prekybos vietos pavadinimas, adresas – kam rašote pretenziją
jūsų asmeninę informaciją, įskaitant paso duomenis ir galimus būdus su jumis susisiekti (telefonu, el. paštu ir pan.)
kontakto priežastis – kas atsitiko
aiškus reikalavimas – kuo tu skaičiuoji
jūsų parašas ir jo iššifravimas.

Prekės grąžinimo ieškinio pavyzdys.doc Nebus nereikalinga registruoti įstatymų straipsnius, kuriais galite remtis susidariusioje situacijoje.

Skylės;
Trūksta aksesuarų ant švarko;
Netolygi audinio spalva;
Užsegamas užtrauktukas;
Retas kailis;
Kiti defektai, kurie gadina striukės išvaizdą ir trukdo tinkamai ją naudoti;

Ko man reikia, kai grąžinu nekokybišką striukę?

Pati striukė;
Pasas;

Tolesnė procedūra yra tokia:

Parduotuvėje reikia identifikuoti nustatytą striukės defektą ir jį parodyti;
Užpildykite paraišką dviem egzemplioriais, kuriame turite išsamiai aprašyti, koks striukės trūkumas buvo nustatytas, kokiomis aplinkybėmis, taip pat parduotuvei keliami reikalavimai;
Pateikti prašymą svarstyti (nuo 3 iki 10 dienų);
Priduoti striukę apžiūrai, siekiant nustatyti defekto priežastį;

Maksimalus egzaminų laikotarpis yra trisdešimt dienų.

Dėmesio Todėl nereikia grįžti namo su jokiu pirkiniu, ar tai būtų striukė, ar lygintuvas, iškart nuplėškite visas etiketes, lipdukus, negailestingai nuplėškite pakuotę. Be to, jei abejojate, neskubėkite naudoti. Jei grąžinsite nepatikusią prekę, kuri rodo, kad ji jau buvo naudota, pardavėjas atsisakys Jus keisti ir bus visiškai teisus. Kreipkitės į pardavėją pateikdami raštišką pareiškimą dviem egzemplioriais, iš kurių vienas liks Jums su priėmimo raštu.

Liūdna, jei neturite laiko pateikti skundo per 14 dienų. Svarbu Grąžinti kokybišką prekę toks laikotarpis yra numatytas (tačiau nekokybišką prekę galima grąžinti per dvejus metus). Tačiau verta pabandyti ir vis tiek pateikti ieškinį bei gerokai pagrasinti teismu.

✔
✔

○ Ką sako įstatymas?

Viršutinių drabužių grąžinimo klausimą visiškai reglamentuoja 1992 m. vasario 7 d. Rusijos Federacijos įstatymas Nr. 2300-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Pagal šį norminį aktą pirkėjas turi teisę grąžinti prekę atgal į parduotuvę per dvi savaites, net jei jam tai tiesiog nepatiko.

1 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 25 str.:
Vartotojas turi teisę pakeisti geros kokybės ne maisto prekę į analogišką prekę iš pardavėjo, iš kurio ši prekė buvo pirkta, jeigu nurodyta prekė netiko pagal formą, dydį, stilių, spalvą, dydį ar komplektaciją.
Vartotojas turi teisę pakeisti geros kokybės ne maisto prekę per keturiolika dienų, neįskaitant pirkimo dienos.
Kokybiška ne maisto prekė keičiama, jeigu nurodyta prekė nebuvo naudojama, išsaugomas jos pateikimas, vartojimo savybės, plombos, gamyklinės etiketės, taip pat yra pardavimo kvitas arba kasos kvitas ar kitas patvirtinantis dokumentas. apmokėjimas už nurodytą prekę. Tai, kad vartotojas neturi pardavimo kvito ar kasos čekio ar kito apmokėjimą už prekes patvirtinančio dokumento, neatima iš jo galimybės remtis parodymais.

1998 m. sausio 19 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 55 buvo nustatytas prekių, kurių pagal bendrąją taisyklę negalima grąžinti per 14 dienų, sąrašas. Viršutiniai drabužiai į šį sąrašą neįtraukti.

✔ Ar viršutinius drabužius galima grąžinti į parduotuvę?

Pagal galiojančius teisės aktus leidžiama grąžinti netinkamos ir tinkamos kokybės viršutinius drabužius. Tinkamos kokybės kailinio, palto ar švarko grąžinimo priežastis gali būti tai, kad daiktas neatitinka šių parametrų:

Spalva.
Dydis.
Stilius.
Dizainas.

Pardavėjas turi teisę reikalauti pakeisti, jei parduotuvėje yra tinkamų modelių. Jei jų nėra, visos pirkiniui išleistos lėšos turi būti grąžintos pirkėjui.

Grąžinama prekė turi būti tinkamos parduoti. Visos etiketės ir gamyklos plombos turi būti išsaugotos. Pardavėjas, bandydamas grąžinti susidėvėjusią prekę arba turinčią naudojimo metu įgytą trūkumą, turi teisę atsisakyti grąžinti ar pakeisti pinigus.

○ Grąžinimo politika.

Jei prekės grąžinamos netinkamos kokybės, galimi šie scenarijai:

Keičiamas daiktas į panašų be defektų.
Keisti į kitą prekę.
Tenkinti reikalavimą atlyginti defektą.
Reikalavimo pašalinti nustatytus trūkumus pardavėjo lėšomis arba išmokėti kompensaciją tenkinimas, jeigu pirkėjas remonto išlaidas apmokėjo pats.
Pirkimo ir pardavimo nutraukimas ir visiškas pinigų grąžinimas.

Pardavėjas, pateikęs prašymą dėl keitimo, privalo jį patenkinti per septynias dienas. Jei reikalingas egzaminas, patikrinimo laikotarpis negali būti ilgesnis nei 20 dienų.

Pakeitus prekę į panašią, savikaina neperskaičiuojama. Kitais atvejais kainų skirtumas sumokamas pirkėjui arba, priešingai, sumokamas papildomai prie jo.

Kai prireikia sumažinti sumokėtą prekių vertę, sprendimas dėl to ir kompensacijos pervedimas priimamas per 10 dienų. Tas pats pasakytina ir apie situaciją, kai pirkėjui būtina atlyginti jo turėtas išlaidas prekės remontui.

Jeigu remontą atlieka pardavėjas, jo terminas neturi viršyti 45 dienų, jeigu ko kita nenumato šalių sutartis.

1 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 20 str.:
Jeigu prekių trūkumų pašalinimo terminas šalių susitarimu nėra nustatytas raštu, šiuos trūkumus gamintojas (pardavėjas, įgaliota organizacija ar įgaliotas individualus verslininkas, importuotojas) privalo pašalinti nedelsiant, tai yra per minimalų terminą. objektyviai būtina juos pašalinti, atsižvelgiant į paprastai taikomą metodą. Prekės trūkumų pašalinimo terminas, nustatytas raštu šalių susitarimu, negali viršyti keturiasdešimt penkių dienų.

Jei prekės kokybė nekelia priekaištų, keitimas ar grąžinimas galimas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkimo datos. Tokiu atveju gaminys turi išlaikyti prekės pavadinimą ir kitas etiketes, kurios buvo pirkimo metu. Grąžinami viršutiniai drabužiai neturi būti dėvimi.

Jeigu dėl kokių nors priežasčių pakeisti negalima, pardavėjas privalo grąžinti pinigus pirkėjui. Grąžinimo laikotarpis yra trys dienos.

✔ Išsaugomas kvitas.

Įstatymai neprivalo laikyti grynųjų pinigų ar pardavimo kvito.

5 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str.:
Tai, kad vartotojas neturi grynųjų pinigų ar pardavimo kvito ar kito prekės įsigijimo faktą ir sąlygas patvirtinančio dokumento, nėra priežastis atsisakyti tenkinti jo reikalavimus.

Tačiau kai kurie pardavėjai gali bandyti primygtinai reikalauti, kad norint grąžinti prekes reikia kvito. Kad negaištumėte laiko savo nekaltumo įrodinėjimui, pretenzijų rašymui ir kitiems nemaloniems dalykams, saugokite kvitą iki garantinio laikotarpio pabaigos.

✔ Žymų išsaugojimas.

Kai prekė bus grąžinta į parduotuvę, ji bus perparduota kitam asmeniui. Žinoma, jei daikto kokybė atitinka visus reikalavimus ir ankstesniam pirkėjui jis tiesiog nepatiko arba netiko pagal dydį.

Todėl svarbu išlaikyti visas žymas ir žymas. Net jei jau nupjovėte – neskubėkite išmesti. Grąžinimo atveju geriau juos pasilikti.

✔ Nedėvėkite nieko.

Dėvėtas daiktas praranda savo pirminę išvaizdą. Ateityje pardavėjas negalės to įgyvendinti.

Be to, tai, kad dėvėjai daiktą, leidžia manyti, kad jis tau tiko pagal savo parametrus, nes kitaip jo nebūtum užsidėjęs. Pardavėjas turi visas teises atsisakyti grąžinti, jei viršutiniai drabužiai prarado savo išvaizdą ir turi visas dėvėjimo žymes.

✔ Pasirinkite firminę parduotuvę.

Svarbų vaidmenį gali atlikti viršutinių drabužių įsigijimo vietos prestižas grąžinimo atveju. Paprastai firminės parduotuvės yra reiklesnės parduodamų produktų kokybei.

Be to, aukštą statusą turinčios mažmeninės prekybos vietos vertina savo reputaciją. Jie atitinka visus teisės aktų reikalavimus ir visada išsprendžia pirkėjo problemą, kad neprarastų per metus įgyto prestižo.

Jei šiuo požiūriu vertintume masinės rinkos prekybos paviljonus, jie pralaimi daugeliu atžvilgių. Grąžinti prekes į tokias įstaigas itin sunku net ir turint akivaizdų gamybos defektą.

○ Ar drabužiui suteikiama garantija?

Kailių ir viršutinių drabužių gamintojai nėra teisiškai įpareigoti nustatyti savo gaminių naudojimo garantinį laikotarpį. Tai yra jų teisė, kuria jie gali naudotis savanoriškai.

Drabužių pardavėjai paprastai nustato vienerių metų garantiją nuo pirkimo datos. Tačiau pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“ pirkėjas turi teisę pareikšti pretenzijas dėl prekės kokybės ir reikalauti grąžinti per dvejus metus nuo pirkimo datos.

1 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 19 str.:
Prekėms, kurioms garantija ar galiojimo terminai nenustatyti, vartotojas turi teisę pateikti nurodytus reikalavimus, jeigu prekės trūkumai nustatomi per protingą terminą, bet per dvejus metus nuo jų perdavimo Pirkėjui dienos. vartotojui, išskyrus atvejus, kai įstatymai ar sutartis nustato ilgesnius terminus.

○ Kiek laiko užtrunka nesugadintos prekės grąžinimas į parduotuvę?

Nepažeistus, kokybiškus viršutinius drabužius galima grąžinti į parduotuvę per dvi savaites. Tai nustatyta galiojančiais teisės aktais.

Jei prekė turi gamybos broką, ją galima grąžinti per dvejus metus. Tokiu atveju reikės atlikti egzaminą.

○ Daiktų apžiūra.

Ekspertizė skiriama, jeigu pardavėjas įtaria, kad prekės trūkumai atsirado dėl:

Daiktų eksploatavimo taisyklių pažeidimai.
Gamintojo rekomenduojamų priežiūros metodų nesilaikymas.
Kitos priežastys, kai pirkėjo kaltė tikėtina, bet neaiški.

Egzamino laikotarpis yra 20 dienų. Dėl to bus nustatytas pirkėjo kaltė arba gamybos brokas. Pirmuoju atveju pirkėjas turės atlyginti pardavėjui turėtas išlaidas (apie 10% daikto vertės), antruoju – pardavėjas įsipareigoja keisti ar grąžinti pinigus.

Jei pirkėjas nesutinka su ekspertizės rezultatu, jis turi teisę kreiptis į Rospotrebnadzor arba teismą. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad ne visi nustatyti defektai yra gamybos defektai.

✔ Kailinukas „nusileidžia“.

Esant normaliai situacijai, laikui bėgant kailis nustos ropoti su gaureliais. Norėdami patikrinti, ar tai santuoka, ar ne, kelis kartus drėgnu delnu perbraukite per tą patį kailinio plotą. Jei kiekvieną kartą jūsų delne lieka vis mažiau gaurelių, santuokos nėra.

Kai kailiukas nuolat laipioja, to priežastis – nekokybiškas odų padažas. Tai gamybos brokas. Prekė turi būti grąžinta arba pakeista.

Dar viena priežastis, dėl kurios kailiniai „išsimeta“ – netinkamas laikymas. Jei defektą pastebėjote tik antrą žiemą, greičiausiai pažeidėte saugojimo taisykles. Grąžinti tokio daikto nepavyks.

✔ Dažomas kailinis, paltas ar striukė.

Jei kailinis, paltas ar striukė dažo rankas ar kitus drabužius, tai yra reikšmingas daikto trūkumas, susidaręs dėl gamintojo kaltės.

Norint grąžinti tokį daiktą atgal, reikia kreiptis į parduotuvę su pasu, kvitu (jei yra) ir parašyti pretenziją. Pardavėjas gali reikalauti, kad laikui bėgant gaminys nustotų dažyti. Tai yra melas. Tokio defekto buvimas rodo, kad gamintojas gamindamas gaminį nesilaikė dažymo reikalavimų.

1. Pasakykite man, ar galima grąžinti vakar pirktą striukę, bet jai nepatiko, kad pirkau skubotai, nors nuplėšiau visas etiketes, bet išlaikiau jų čekį, ar švarkas švarus.

1.1. 25 straipsnis. Vartotojo teisė keistis geros kokybės prekėmis.

Taip tu gali.

1.2. Pinigų grąžinti negalėsite, nes etiketės nuplėštos.

1.3. Gera diena!
Striukę galite grąžinti, tačiau parduotuvė tam priešinsis visais įmanomais būdais)

2. Grąžinti švarką į parduotuvę galėsite po 18 dienų.

2.1. Sveiki! Pagal
Rusijos Federacijos 1992 02 07 įstatymas N 2300-1 (su 2019 03 18 pakeitimais) „Dėl vartotojų teisių apsaugos“

Vartotojas turi teisę keistis geros kokybės ne maisto preke per keturiolika dienų, neskaičiuojant dienos, kai buvo pirkta.

2.2. Sveiki.
Galimas, jei yra trūkumų, Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str.

2.3. Jums buvo teisingai atsakyta, jei radote trūkumų, galite.

3. Klientas nori grąžinti žieminę striukę po 4 mėnesių dėvėjimo. Žaibas plinta. Ką daryti?

3.1. Jis turi teisę garantiniu laikotarpiu reikšti pardavėjui pretenzijas.
to paties prekės ženklo (to paties modelio ir (ar) gaminio) prekių pakeitimo reikalavimas;
pareikalauti pakeisti tą pačią kitos prekės ženklo prekę (modelį, gaminį), atitinkamai perskaičiuojant pirkimo kainą;
reikalauti proporcingai sumažinti pirkimo kainą;
reikalauti, kad vartotojas ar trečioji šalis nedelsiant neatlygintinai pašalintų prekės trūkumus arba atlygintų jų ištaisymo išlaidas;
atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už prekę sumokėtą sumą. Pardavėjo prašymu ir jo lėšomis vartotojas privalo grąžinti nekokybišką prekę.

4. Aš nusipirkau striukę prieš 1,5 mėnesio! Dabar iš jo pradėjo lįsti pūkai ir pamušalas! Ar galite ją sugrąžinti?

4.1. Sveiki! Kreipkitės į pardavėją ir priduokite striukę kokybės kontrolei, nustačius defektą, turite teisę reikalauti pakeisti ar grąžinti pinigus, str. Rusijos Federacijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str.

4.2. Labas vakaras!
Siųskite raštišką pretenziją pardavėjui, jis nuveš prekes kokybės kontrolei, jei rezultatas jūsų netinka, turite teisę atlikti nepriklausomą ekspertizę, jei ji patvirtina defektą, siųsti pakartotinę pretenziją, kitu atveju kreiptis į teismas.

5. Vakar nupirkom vaikui striukę, šiandien atvažiavo grąžinti.
Striukė neatitiko spalvos! Pardavėja atsisakė, nes buvo nuplėšta etiketė, vaikas netyčia nuplėšė. Etiketę išsaugojome! Ar galiu grąžinti švarką su nuplėšta etikete.

5.1. Taip tu gali. Per 14 dienų. Pasakykite man, jei pardavėjas jūsų nepriima, kreipkitės į Rusijos Federacijos federalinę priežiūros tarnybą ir prokuratūrą.

5.2. Labas vakaras.

RF įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“

25 straipsnis. Vartotojo teisė keistis geros kokybės prekėmis

1. Vartotojas turi teisę pakeisti tinkamos kokybės ne maisto prekę į analogišką prekę iš pardavėjo, iš kurio ši prekė buvo pirkta, jeigu nurodyta prekė neatitiko forma, dydžiu, stiliumi, spalva, dydžiu ar komplektacija. .
Vartotojas turi teisę pakeisti geros kokybės ne maisto prekę per keturiolika dienų, neįskaitant pirkimo dienos.
Kokybiška ne maisto prekė keičiama, jeigu nurodyta prekė nebuvo naudojama, išsaugomas jos pateikimas, vartojimo savybės, plombos, gamyklinės etiketės, taip pat yra pardavimo kvitas arba kasos kvitas ar kitas patvirtinantis dokumentas. apmokėjimas už nurodytą prekę. Tai, kad vartotojas neturi pardavimo kvito ar kasos čekio ar kito apmokėjimą už prekes patvirtinančio dokumento, neatima iš jo galimybės remtis parodymais.
Prekių, kurių negalima keisti šiame straipsnyje nurodytais pagrindais, sąrašą tvirtina Rusijos Federacijos Vyriausybė.
2. Tuo atveju, kai analogiška prekė tą dieną, kai vartotojas susisiekia su pardavėju, nėra parduodamas, vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už nurodytą prekę sumokėtus pinigus. Vartotojo reikalavimas grąžinti už nurodytą prekę sumokėtus pinigus tenkinamas per tris dienas nuo nurodytos prekės grąžinimo dienos.
Vartotojui susitarus su pardavėju, prekių keitimas gali būti numatytas gavus parduoti analogišką prekę. Pardavėjas privalo nedelsiant informuoti vartotoją apie analogiškos prekės gavimą parduoti.

6. Nusipirkau striukę ir apsivilkau parduotuveje, praėjo valanda ir nusprendžiau grąžinti, ne tokią, kokios norėjau, o man jos nereikia, ne sąmoningas pirkinys. Pardavėjas atsisakė priimti, nes palikau ir nešiojau, bet išvaizda niekaip nesugadinta. Pardavėjas teisus ar ne?

7. Sausio 13 dieną mūsų parduotuvėje pirkta striukė, šiandien klientas nori grąžinti pinigus už ją, neva jam per maža, ant striukės matosi kojinių pėdsakai, purvas, pasakė, kad vilkėjo tai, ką reikėtų daryti?

7.1. Gera diena! Jei striukė neišlaikė savo pristatymo, turite teisę atsisakyti grąžinti pinigus. Grąžinama nenaudota prekė.
Rusijos Federacijos 1992 02 07 įstatymas N 2300-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“
25 straipsnis. Vartotojo teisė keistis geros kokybės prekėmis

8. Ar galiu grąžinti striukę, kurią pirkau turguje prieš mėnesį? Siūlės išsiskiria ir audinys "šliaužia"

8.1. Jūs turite teisę grąžinti nekokybišką prekę. Pateikite raštišką pretenziją pardavėjui arba gamintojui.

8.2. Sveiki Alena.
Jeigu šie trūkumai pripažįstami gamybos broku, tuomet taip, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str., galite atsisakyti vykdyti sutartį.
Jeigu prekei yra nustatytas garantinis terminas, galima reikalauti pardavėjo kokybės patikrinimo, jei prekei garantinis laikotarpis nenustatytas, turite teisę kreiptis į nepriklausomą ekspertizę, o atsiradus gamybos brokui , turėsite grąžinti tyrimui išleistas lėšas (nuostolius)

9. Vyras parduotuvėje pavogė striukę, po savaitės namo grįžo policija ir paprašė atvažiuoti į skyrių ir grąžinti daiktą, kokia jo laukia bausmė? Anksčiau neteisiame, nėra sąlyginių straipsnių.

9.1. Priklauso nuo striukės kainos. Jei daugiau nei 2500 rublių, tada baudžiamoji atsakomybė, mažiau - administracinė. Bauda – bauda arba privalomas darbas. Viskas kas geriausia.

10.Dėvint striukę kniedė nuskriejo.Švarką galiu grąžinti.

10.1. Galite, jei yra gamybos defekto įrodymų.

11. Ar galima grąžinti striukę, jei nepatinka.

11.1. Gera diena! Tais atvejais, kai dėl vienokių ar kitokių priežasčių jums netiko įprasta prekė, pavyzdžiui, dydis, spalva ar stilius, turite susisiekti su pardavėju per 14 dienų.
"Išskyrus tuos atvejus, kai prekę jau naudojote, o po to bandote ją grąžinti. Beje, kilus pardavėjui klausimų dėl laiko, galite jį informuoti, kad prekės grąžinimo laikas š. gerą kokybę reglamentuoja Kazachstano Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 14 straipsnis.

12. Noriu nusipirkti striukę ir vieną kartą nuvažiuoti su ja nusifotografuoti, jei vėliau galėsiu grąžinti.

12.1. Gera diena!
Pinigų iš karto grąžinti negalėsite.
Rusijos Federacijos įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ numato galimybę pasikeisti tinkamos kokybės prekes, kurios jums niekaip netiko.
Vartotojas turi teisę pakeisti geros kokybės ne maisto prekę per keturiolika dienų, neįskaitant pirkimo dienos.
Tik tuo atveju, jeigu analogiškos prekės nėra prekyboje tą dieną, kai vartotojas susisiekia su pardavėju, vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už nurodytą prekę sumokėtus pinigus.

13. Pas mane parduotuveje nusipirko vaikui striukes, iskart uzvilko ir isvaziavo, po 10 dienu atvaziavo ir sake, kad grazinsim, nes pradejo graibyti kišenes spyneles. Ką daryti.

13.1. Laba diena.
Kreipkitės į parduotuvę su pretenzija įsigyti netinkamos kokybės prekę. Būtinai paprašykite parduotuvės ant jūsų kopijos pasirašyti pretenzijos priėmimą.
Sėkmės tau!

14. Nusipirkau striukę, po 3 dienų kojinės užstrigo prie siūlių, noriu grąžinti į parduotuvę, pardavimo kvitas neišrašytas, buvo pavedimas į kortelę, yra etiketė.

14.1. Jei neturite pirkimo kvito, tai nėra pagrindas atsisakyti priimti prekes.
Tel. Jūsų asmeninis advokatas 89872728686

15. Po skalbimo sintetinis žieminis kremas pasimetė gumulėliais striukėje, ar galiu grąžinti prekes po vedybų?

15.1. Taip. nekokybišką prekę galite grąžinti remdamiesi str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str.

16. Jei striukei 2 dienos, sugedusi spyna, ar galiu grąžinti? Aš turiu čekį.

16.1. Tu gali. Pagal federalinį įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ parašykite parduotuvei pretenziją, perduokite striukę ir jie privalo jums grąžinti pinigus.

17. Ar galiu grąžinti striukę į parduotuvę, jei ją apsivilkau iš karto po pirkimo.

17.1. Galite, jei išsaugojote kvitą ir jūsų striukė nepažeista.

18. Vaikas pirko parduotuveje pardavimui striuke, trecia diena atvaziavo sagos. Ar striukę galima grąžinti.

18.1. Sveiki Olga!
Tokiu atveju reikia pateikti raštišką pretenziją prekės pardavėjui, remiantis 2 str. Rusijos Federacijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str. Galite susigrąžinti pinigus. Galbūt bus paskirta prekių kokybės ekspertizė. Pardavėjui savanoriškai atsisakius, teks kreiptis į teismą su ieškiniu dėl vartotojo teisių gynimo, o papildomai gauti neturtinės žalos atlyginimą ir skirti 50% baudą nuo priteistos sumos.
(ZoZPP 13, 15 straipsniai)

18.2. Sveiki! Jei turite striukės pirkimo kvitą arba pirkote iš banko kortelės (tada paimkite išrašą), turite visas teises grąžinti prekes pagal federalinį įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Susisiekite su parduotuve (ar prekybos tašku, kuriame pirkote prekes), parodykite savo striukę ir, jei nenori su jumis bendrauti, pinigų negrąžins, rašykite ir kaip įmanoma greičiau raštišką pretenziją adresuoti pardavėjas (parduotuvės savininkas arba šios parduotuvės vadovas, LLC ar SP ir kt.). Jeigu pretenzija nepriimama, tuomet siųskite ją registruotu paštu pardavėjo (parduotuvės savininko) vardu.Jei per 2 savaites atsakymo negaunate, kreipkitės į magistratą su pretenzija dėl pinigų sumos išieškojimo, kompensacijos. už moralinę žalą. Tokie reikalavimai nėra apmokestinami valstybės rinkliava. Kartu su pareiškimu dėl nekokybiškų prekių pardavimo kreipkitės į savo gyvenamosios vietos prokuratūrą. Taip pat galima susisiekti su Rospotrebnadzor gyvenamojoje vietoje. Čekis yra pirkimo-pardavimo sutartis. Jei neišsaugojote kvito arba jo visai nepaėmėte, jums bus sunkiau įrodyti faktą, kad įsigijote šią prekę iš šio pardavėjo. Galima reikalauti teisme pateikti vaizdo įrašą iš parduotuvės. Bet kuriuo atveju turite teisę grąžinti nekokybišką prekę, net jei ją įsigijote išpardavimo metu.

19. Aš nusipirkau striukę 2018-11-19 nuo vakar spyna lūžta, yra kvitas, ar galiu grąžinti striukę atgal?

19.1. Sveikinimai! Žinoma, galite. Čia yra netinkamos kokybės prekė, už kurią vartotojas turi teisę grąžinti pinigus arba pakeisti.

19.2. Sveiki, Altynai!
Vadovaudamiesi Kazachstano Respublikos Gradanskoo kodekso ir vartotojų teisių apsaugos įstatymo reikalavimais, turite teisę per 14 dienų pakeisti prekę panašia arba atsiimti pinigus.
Pagarbiai Aleksas.

20. Nusipirkau batus. Šuns gedimo striukė, batai 6 dienas, avėti gatvėje. Ar galiu grąžinti prekę ir reikalauti grąžinti pinigus? Dėkoju.

20.1. --- Sveikas, gerbiamas svetainės lankytojau, tikrai nėra, niekas tau jų negrąžins, atsiimk iš šuns šeimininko, o jei tai tavo šuo tai tavo rizika. Sėkmės ir viso ko geriausio, su geriausiais linkėjimais, advokatė A.V. Ligostajeva

20.2. Laba diena, Natalija! Kokį ryšį šuo ir suplyšusi striukė sieja su įsigytais batais, neaišku. Jeigu Jūsų turtas yra sugadintas šunų, tuomet dėl visų pretenzijų su kaltės įrodymais turite kreiptis į šunų savininką. Parduotuvė su tuo neturi nieko bendro, tai ne jo kaltė, pardavimo defekto nėra. Parduotuvė nesuteikė saugumo garantijų šunų užpuolimo atveju.

21. Norėjau grąžinti į parduotuvę netinkančią striukę. Prieš tai vieną kartą užsidėjau. Parduotuvė atsisakė mane pakeisti dėl to, kad daiktas buvo dėvėtas. Ar jie teisūs?

21.1. Uv. Elena, jei prekė yra tinkamos kokybės, bet buvo naudota (ir nėra gamyklinių etikečių), tai parduotuvė turi teisę atsisakyti keistis. Bet jūs galite kreiptis į teismą su ieškiniu, o jei ekspertas nustatys, kad prekė buvo nenaudojama, tuomet jūsų nuostoliai bus išieškoti iš parduotuvės.

22. Ar galima paskolintą striukę grąžinti kitą dieną? Kailis laipioja ir yra per mažas.

22.1. Sveiki Anna. Pagal str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str., galite. Paskolą mokėti teks tik Jums, įsipareigojimai tarp Jūsų ir banko bei parduotuvės yra skirtingi įsipareigojimai.

22.2. Žinoma.
Pateikite paraišką, kad netiko savo dydžiu ir net nekokybiškai ir paprašykite grąžinti pinigus bankui arba Jums.

22.3. Galite, mokėjimo forma netrukdo.

23. Internetu užsisakiau striukę pas pardavėją, sumokėjau. Ir nemačiau nei striukės, nei pinigų.
Kaip susigrąžinti pinigus ir nubausti sukčius?
Ten yra jos banko kortelės duomenys, vardas, telefono numeris, kuris neatsiliepia.

23.1. Laba diena, Irina! Be teisėsaugos pareigūnų pagalbos sukčiaus nepavyks rasti. Rašykite pareiškimą policijai, jie turi teisę kreiptis į banką dėl kortelės turėtojo duomenų patikslinimo ir reikalauti sąskaitos išrašo. Neturėdami šių duomenų negalėsite pareikšti ieškinio teisme.

23.2. Laba diena. ! 1. Eikite į policiją. 2. Paduokite pardavėją į teismą.

24. Prieš savaitę pirkau parduotuvėje žieminę striukę, buvo nešilta, ar galiu atgauti pinigus?

24.1. Prekes grąžinti galima per 14 dienų nuo pirkimo datos, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.

25. Nusipirkau striukę. Užsidėjau ir jau pirmą dieną užstrigo spyną. Noriu grąžinti pinigus. Ar turiu teisę.

27.2. Laba diena, Jūs turite teisę grąžinti nekokybišką prekę per 10 dienų nuo pirkimo datos.

27.3. Į pretenziją turi būti atsakyta per 10 dienų.

Instrukcijos

Prieš eidami į parduotuvę karingai nusiteikę, turite suprasti savo teises. Prekę galite grąžinti į parduotuvę, jei jos visai nenešiojote, o nuo pirkimo nepraėjo daugiau nei dvi savaitės. Šiuo atveju striukė turi visiškai išsaugoti vartotojiškas savybes, pateikimą, visas etiketes ir plombas. Taip pat būtina saugoti pirkimo faktą ir laiką patvirtinantį kvitą.

Įsigiję ir grįžę namo, niekada nesunaikinkite pakuotės, nenuplėškite etikečių, lipdukų ir pan., kol neįsitikinsite, kad prekės kokybė jus tenkina (jeigu to daryti neleidžiama parduotuvė). Atminkite, kad jei jau naudotą prekę atnešite į nepatikusios prekės parduotuvę, jums bus atsisakyta grąžinti visiškai teisėtu pagrindu. Ir nedelskite grąžinti striukę, jei suprantate, kad parduotuvėje ji jums patiko, bet namuose ji pasirodė „didelė“. Jei striukė neturi defektų, ją grąžinti turite tik 14 dienų. Jei prekė yra brokuota, grąžinti turite iki 2 metų.

Prisitaikykite prie to, kad 8 iš 10 parduotuvių pirmiausia bandys atsisakyti atsiimti striukę. Jie gali remtis parduotuvės vidaus taisyklėmis, kuriose rašoma: „Drabužių atgal nepriimame“. Pasiruoškite, kad net paprašę paskambinti vadovui, o svarbus žmogus ateis su ženkliuku, iš jo išgirsite tą patį. Tačiau nenusiminkite, įstatymas greičiausiai yra jūsų pusėje, ir galiausiai galėsite atgauti pinigus už blogą pirkinį.

Pasikalbėkite su pardavėju, paprašykite, kad jis jus suprastų „žmoniškai“. Jei striukė nauja, tai iš tikrųjų parduotuvė nieko nepraras iš jūsų priimdama. Bet jei tokiu atveju parduotuvė jūsų atsisakys, tada atsargiai užsiminkite apie bylinėjimąsi, nes įstatymas yra jūsų pusėje. Jokiai parduotuvei nereikia teismų, turinčių įtakos prekių kokybei ir aptarnavimui.

Jeigu pardavėjai niekaip negrąžina pinigų už pirkinį, tuomet parašykite raštišką pareiškimą parduotuvės direktoriui, kuriame nurodykite grąžinimo priežastį ir apibūdinkite pardavėjų veiksmus. Paraiškos pabaigoje palikite savo kontaktinius duomenis ir pridėkite kvito kopiją. Jei parduotuvės vadovybei rūpi jų reputacija, netrukus jums paskambins ir pakvies grąžinti švarką.

Kreipkitės į teismą, jei parduotuvė atkakliai atsisako priimti striukę. Faktas yra tas, kad daugelis nesąžiningų pardavėjų, kuriems svarbiausia „įkišti“ prekes pirkėjui, yra tikri, kad dėl švarko į teismą niekas nesikreips. Jei visi jūsų grąžinimo reikalavimai bus įvykdyti, jūsų laukia sėkmė teisme. Svarbiausia nepasiduoti ir apginti savo teises iki galo.