Ով է տասներկու կատարողական սկզբունքների հեղինակը. Ամերիկացի ինժեներ և կառավարման խորհրդատու Հարինգթոն Էմերսոն: Գ. Էմերսոնի գործունեության տասներկու սկզբունքները Գ. Էմերսոնի կառավարման տասներկու սկզբունքները

Եզրակացություն

Օգտագործված գրականության ցանկ

Ներածություն

Ինժեներ-մեխանիկ Հարինգթոն Էմերսոնը (1853-1931), կրթություն ստանալով Մյունխենի պոլիտեխնիկում (Գերմանիա), որոշ ժամանակ դասավանդել է ԱՄՆ-ի Նեբրասկա նահանգի համալսարանում, այնուհետև մասնակցել է մեծ երկաթուղու կառուցմանը, նախագծմանը և նախագծմանը։ ԱՄՆ-ում, Մեքսիկայում և Ալյասկայում մի շարք ինժեներական և հանքարդյունաբերական օբյեկտների կառուցում:

Նրա «Արտադրողականության տասներկու սկզբունքները» աշխատանքը մեծ հետաքրքրություն առաջացրեց և գրավեց մասնագետների ու ձեռնարկատերերի ուշադրությունը ոչ միայն ԱՄՆ-ում, այլև այլ երկրներում։ Այն ժամանակ նրանք գրում էին. «Այս սկզբունքները կարելի է ընդունել որպես միջոց։ Այս միջոցառման միջոցով կարելի է հետազոտել ցանկացած արտադրություն, ցանկացած արդյունաբերական ձեռնարկություն, ցանկացած գործողություն. Այս ձեռնարկությունների հաջողությունը որոշվում և չափվում է նրանով, թե որքանով է նրանց կազմակերպությունը շեղվում արտադրողականության տասներկու սկզբունքներից»:

Արդյունավետ կազմակերպման տեսություն

Արդյունավետ կազմակերպման տեսությունը ամերիկյան պրոֆեսիոնալ կառավարման խորհրդատու Հարինգթոն Էմերսոնի կարևոր ներդրումն էր դասական կազմակերպությունների տեսության մեջ:

1908 թվականին լույս է տեսել Էմերսոնի «Արդյունավետությունը որպես արտադրական գործունեության և աշխատավարձի հիմք» գիրքը, իսկ 1912 թվականին՝ նրա կյանքի գլխավոր աշխատությունը՝ «Արդյունավետության տասներկու սկզբունքները»։ Իրական արդյունավետությունը, գրել է Էմերսոնը, միշտ առավելագույն արդյունք է տալիս նվազագույն ջանքերով: Բայց դրա պայմանը պետք է լինի ստեղծագործ կազմակերպությունը։

Ուսումնասիրելով խոշոր ընկերությունների հետ մրցակցող փոքր ձեռնարկությունների հաջողության պատճառները՝ Էմերսոնը եկել է այն եզրակացության, որ մրցունակությունը հիմնված է ոչ այնքան մասշտաբի տնտեսությունների, որքան արտադրական գործընթացների կազմակերպման արդյունավետության վրա, ինչը պահանջում է համապատասխան կազմակերպչական կառույցներ: Հենց արդյունավետ կազմակերպչական կառուցվածքի ստեղծումն է հիմնական տարրը կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Նման կառույց որոնելու համար Էմերսոնը դիմում է 19-րդ դարի կեսերի հայտնի պրուսական ռազմական բարեփոխիչ Ֆելդմարշալ Մոլտկեի փորձին, ով տպավորիչ հաջողությունների է հասել ռազմական մարտերում՝ շնորհիվ իր բանակում նոր կազմակերպչական կառուցվածքի ներդրման:

Ի՞նչ է, ըստ Գ. Էմերսոնի, արդյունավետ կազմակերպչական կառուցվածքը:

Առավել արդյունավետ են կազմակերպման գծային և կադրային ձևերը: Բնությունը, մարդու մարմինը և մյուս կատարյալ համակարգերը կազմակերպված են գծային կամ կադրային սկզբունքով։

Որպեսզի գծային և շտաբի կառավարման ստորաբաժանումներն արդյունավետ գործեն, նրանց հարաբերությունները պետք է հստակորեն սահմանվեն: Առանց անձնակազմի իմացության գծի ղեկավարը չի կարող նախաձեռնել կարևոր գործողություններ:

Շտաբը կատարում է հետևյալ կարևոր գործառույթները՝ անձնակազմի ընտրություն և ուսուցում, սարքավորումների ճիշտ տեղադրում և կազմաձևում, անհրաժեշտ նյութերի և հումքի լավ գործող մատակարարում, աշխատակիցների կողմից հանձնարարված գործառույթների կատարման մոնիտորինգ և արդյունքների մոնիտորինգ: արտադրական գործընթաց.

Բացի այդ, արդյունավետ կազմակերպությունը, ըստ Էմերսոնի, պետք է ունենա հետևյալ կարևոր բնութագրերը.

Ունենալով հստակ սահմանված նպատակներ: Յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է հստակ ձևակերպի իր ձեռնարկության նպատակները, համառորեն հետապնդի դրանք և քարոզի, ոգեշնչի իր բոլոր ենթականերին հիերարխիկ սանդուղքի վերևից ներքև:

Գործառնությունների, ընթացակարգերի և կանոնների ստանդարտացում: Ստանդարտ հրահանգների հավաքածուն ձեռնարկության օրենքների և գործելակերպի կոդավորումն է: Այս բոլոր օրենքները, սովորույթները և գործելակերպը պետք է ուշադիր ուսումնասիրվեն իրավասու և բարձր որակավորում ունեցող աշխատողի կողմից, այնուհետև ամփոփվեն գրավոր օրենսգրքում:

Աշխատանքային առաջադրանքների կատարման ռացիոնալացում. Գործառնությունների ռացիոնալավորումն այն սկզբունքն է, որն ամենաբարձրն է դիմում աշխատողի անհատականությանը: Աշխատողի նկատմամբ իդեալները պասիվ են, ողջախոհությունը պասիվ է, պլանավորումը պասիվ է, բայց լավ կարգավորումը նրան տալիս է անձնական ուժերի ակտիվ դրսևորման ողջ հարստությունը։

Արագ և ամբողջական ծախսերի հաշվառում: Հաշվապահական հաշվառման նպատակը նախազգուշացումների քանակի և ինտենսիվության ավելացումն է, որպեսզի մեզ տրամադրի այնպիսի տեղեկատվություն, որը մենք չենք ստանում արտաքին զգայարանների միջոցով: Ժամանակակից արտադրության կառավարումը պահանջում է ծախսերի ճշգրիտ հաշվառում

Արտադրության գործընթացի առաքում: Դիսպետչինգը կառավարման գիտության ոլորտ է, պլանավորման որոշ մաս:

Աշխատանքային և տեխնոլոգիական կարգապահություն. Կարգապահության վրա հիմնված կազմակերպությունը ուժեղ կազմակերպություն է: Կազմակերպությունում կարգապահության միայն մեկ սկզբունքի կիրառումը կարող է կտրուկ բարձրացնել դրա արդյունավետությունը:

Գ. Էմերսոնի 12 արտադրողականության սկզբունքները

Առաջին սկզբունքը ճշգրիտ դրված նպատակներն են:

Առաջին սկզբունքը հստակ սահմանված իդեալների կամ նպատակների անհրաժեշտությունն է:

Տարասեռ հակասական, փոխադարձ չեզոքացնող իդեալների և ձգտումների կործանարար խճճվածքը չափազանց բնորոշ է ամերիկյան բոլոր արտադրական ձեռնարկություններին։ Նրանց ոչ պակաս բնորոշ է ամենամեծ անորոշությունը, հիմնական նպատակի անորոշությունը։ Նույնիսկ ամենապատասխանատու ղեկավարները դրա մասին հստակ պատկերացում չունեն։

Անորոշությունը, անորոշությունը, հստակ սահմանված նպատակների բացակայությունը, որոնք այնքան բնորոշ են մեր կատարողներին, միայն արտացոլումն են այն անորոշության, անորոշության, հստակ սահմանված նպատակների բացակայության, որից տառապում են իրենք՝ ղեկավարները։ Վարորդի և դիսպետչերի, դիսպետչերի և ժամանակացույցի միջև հակասություններ չպետք է լինեն, թեև հենց ժամանակացույցն է որոշում, մոտակա վայրկյանին, ահռելի արագությամբ հազարավոր մղոններ անցնող գնացքի շարժման ամբողջ ժամանակը: .

Եթե յուրաքանչյուր պատասխանատու արդյունաբերական աշխատող հստակ ձևակերպեր իր իդեալները, համառորեն իրականացներ դրանք իր ձեռնարկությունում, քարոզեր դրանք ամենուր, ներշնչեր դրանք իր բոլոր ենթականերին հիերարխիկ սանդուղքի վերևից վար, ապա մեր արտադրական ձեռնարկությունները կհասնեին նույն բարձր անհատական և կոլեկտիվ արտադրողականությանը: որպես լավ բեյսբոլի թիմ:

Արդյունաբերական ձեռնարկության ղեկավարի առաջ միայն երկու ճանապարհ է բացվում, եթե նա զուրկ է ողջախոհությունից։ Կամ նա առաջ է քաշում իր անձնական իդեալները և հրաժարվում արտադրողականության բոլոր սկզբունքներից, որոնք իրեն չեն համընկնում, կամ, ընդհակառակը, ընդունում է արտադրողականության արտադրողական կազմակերպությունն ու սկզբունքները և զարգացնում դրանց համապատասխան բարձր իդեալներ։

Երկրորդ սկզբունքը ողջախոհությունն է

Ստեղծեք ստեղծագործական ստեղծագործական կազմակերպություն, զգուշորեն զարգացրեք առողջ իդեալներ, որպեսզի այնուհետև դրանք հաստատակամորեն իրականացնեք, մշտապես դիտարկեք յուրաքանչյուր նոր գործընթացը ոչ թե մոտակա, այլ ամենաբարձր տեսանկյունից, փնտրեք հատուկ գիտելիքներ և իրավասու խորհուրդներ, որտեղ կարող եք գտնել դրանք, աջակցություն վերևից ներքև կազմակերպություն, բարձր կարգապահություն, արդարության ամուր ժայռի վրա կառուցել յուրաքանչյուր բիզնես. սրանք են այն հիմնական խնդիրները, որոնց անհապաղ լուծման համար կոչված է ավելի բարձր կարգի ողջամտությունը։ Բայց նրա համար, թերևս, էլ ավելի դժվար կլինի հաղթահարել չափազանց մեծ սարքավորումների աղետները, պարզունակ կազմակերպության այս ուղղակի արդյունքը, որը սովոր է աշխատել հսկայական բնական ռեսուրսների հետ:

Երրորդ սկզբունքը իրավասու խորհուրդն է

Անդրմայրցամաքային երկաթուղու խորհրդի տաղանդավոր նախագահը մեծ դժվարության մեջ է հայտնվել գետի վարարման պատճառով, որը քշել է բլրի լանջով անցնող ուղին։ Բարձր որակավորում ունեցող ինժեներները խորհուրդ տվեցին կտավը մի կողմ տեղափոխել, որը կարժենա 800 հազար դոլար:Նախագահը կանչեց կապալառուին և իռլանդացի ճանապարհային վարպետին: Նրանք վարչության նախագահի անձնական կառքով շտապել են դեպքի վայր ու ամբողջ օրը թափառել այնտեղ՝ ուսումնասիրելով տարածքը։

Նրանց խորհրդով ու ծրագրով մի քանի փոսեր են փորվել, որոնք ջուրը շեղել են բլուրից։ Բոլոր աշխատանքները արժեցել են 800 դոլար և պսակվել են լիակատար հաջողությամբ։

Իսկապես իրավասու խորհուրդը երբեք չի կարող գալ մեկ անձից: Մենք բոլոր կողմերից շրջապատված ենք աշխարհի բնական օրենքներով, օրենքները մասամբ հասկացված և ներմուծված համակարգերի մեջ, մասամբ անհայտ որևէ մեկին: Մեզ ուղղակի կամ անուղղակի հրահանգներ են պետք ցանկացած անձից, ով այս կամ այն հարցում ուրիշներից ավելին գիտի; մենք չենք կարող և չպետք է կանգ առնենք վերջին շաբաթվա, վերջին ամսվա, տարվա, տասնամյակի կամ նույնիսկ դարի գիտելիքի վրա, բայց պետք է միշտ օգտագործել այն հատուկ գիտելիքը, որ այսօր մի քանիսի ձեռքում է, իսկ վաղը կտարածվի։ աշխարհով մեկ.

Իրավասու խորհրդատվությունը պետք է ներթափանցի յուրաքանչյուր ձեռնարկություն վերևից ներքև, և եթե իրականում իրավասու խորհուրդները գործնականում չեն կիրառվում, ապա դրա պատճառը կազմակերպության անբավարարությունն է, դրանում անհրաժեշտ միավորի բացակայությունը: Եվ այս դեռ չստեղծված միավորը արտադրողականության բարձրացման հատուկ ապարատ է։

Չորրորդ սկզբունքը կարգապահությունն է

Կարգապահության ամենաանողորմ արարիչը բնությունն է։

Իսկապես ռացիոնալ կառավարման դեպքում կարգապահության հատուկ կանոններ գրեթե չկան, և դրանց խախտման համար պատիժներն էլ ավելի քիչ են: Մյուս կողմից, կան ստանդարտ գրավոր հրահանգներ, որոնցից յուրաքանչյուր աշխատող գիտի, թե որն է իր դերը ընդհանուր գործում, պարտականությունների ճշգրիտ սահմանում, բոլոր նշանակալի գործողությունների և արդյունքների արագ, ճշգրիտ և ամբողջական հաշվառում, կան նորմալացված: պայմանները և նորմալացված գործառնությունները, և, վերջապես, գործում է աշխատանքի վարձատրության համակարգ։

Գրեթե բոլոր արտադրական ձեռնարկություններում աշխատողներն ու աշխատակիցները բավականաչափ կարգապահ չեն, ադմինիստրացիան ազնիվ և արդար չի վերաբերվում նրանց, առաքումն այնքան վատ է, որ արտադրության պատվերները հազիվ են հասնում խանութներ և արտադրամասեր, գրեթե ոչ մի տեղ չկա ճշգրիտ և ռացիոնալ պլանավորում, և որտեղ է, այնտեղ է, շատ թույլ, ստանդարտ գրավոր հրահանգներ չկան, սարքավորումները նորմալացված չեն, գործառնությունները նորմալացված չեն, կատարողականի պարգևատրման համակարգը լավ չէ:

Իսկական կազմակերպիչը, լինի նա սուրբ, թե մարդասպան, ոչ մի դեպքում իր կազմակերպությունում չի ընդունում այն մարդկանց, ովքեր հետագայում կարող են բախումներ առաջացնել. նա դրանով իսկ վերացնում է անկարգությունների հավանականության ինը տասներորդը: Իսկական կազմակերպիչը անպայման հոգ է տանում թիմի ոգու մասին, որն իր հերթին վերացնում է անկարգության մնացած հնարավորությունների ինը տասներորդը: Այսպիսով, կարգապահության խախտման հավանականությունը կրճատվում է հարյուրից մեկ շանս, ինչը միանգամայն նորմալ հարաբերակցություն է, քանի որ կազմակերպիչը միշտ և շատ հեշտությամբ հաղթահարում է այս մեկ շանսը։

Եթե որոշ գործատուներ ունեն որոշակի իդեալներ, ապա դա դեռ բավարար չէ. Այս իդեալները պետք է փոխանցվեն բոլոր աշխատողներին և աշխատողներին, և նրանք, ովքեր ուսումնասիրել են զանգվածի հոգեբանությունը, գիտեն, որ դա շատ հեշտ է անել: Բայց ակնկալել, որ սովորական աշխատողը իրերին նայի ավելի լայն տեսանկյունից, քան այն, ինչ բացվում է նրա առջև իր աշխատավայրից, անհեթեթ է: Եթե այս աշխատավայրը անբարեկարգ է, կեղտոտ, անկարգ, եթե աշխատողը չունի անհրաժեշտ հարմարավետությունը, ապա ոչ ամենաառաջադեմ մեքենաները, կառույցները, ոչ էլ ընդհանրապես սարքավորումներից զուրկ այն ամբողջ զանգվածը, որի վրա մենք այդքան հույսեր ենք կապել: անցյալը, չի ոգեշնչի աշխատողին:

Ավտոմատ կարգապահությունը, որն արժանի է ներառվելու արտադրողականության սկզբունքների շարքում, ոչ այլ ինչ է, քան հնազանդվելը մնացած բոլոր տասնմեկ սկզբունքներին և դրանց խստագույն պահպանումը, որպեսզի այդ սկզբունքները ոչ մի կերպ չդառնան տասներկու առանձին, իրար հետ կապ չունեցող կանոններ:

Հինգերորդ սկզբունք՝ անձնակազմի նկատմամբ արդար վերաբերմունք

Ինչպես արտադրողականության մյուս սկզբունքները, այնպես էլ աշխատողների և աշխատողների նկատմամբ արդար վերաբերմունքը պետք է նորմալացվի, այն պետք է համապատասխանի մնացած տասնմեկ սկզբունքներին, այն պետք է լինի հատուկ բարձր որակավորում ունեցող անձնակազմի խմբի աշխատանքի հատուկ առարկա՝ օգտագործելով օգնությունն ու խորհուրդը։ մի շարք մասնագետների՝ բնավորության մասնագետներ, հիգիենիստներ, ֆիզիոլոգներ, հոգեբաններ, մանրէաբաններ, անվտանգության փորձագետներ, ջեռուցման և լուսավորության ինժեներներ, տնտեսագետներ, աշխատավարձի մասնագետներ, հաշվապահներ, իրավաբաններ: Մի խոսքով, այս աշխատանքում, ինչպես ցանկացած այլ աշխատանքում, անհրաժեշտ է օգտագործել մարդկային համապատասխան գիտելիքների ողջ գանձարանը։ Ձեռնարկության ճիշտ կազմակերպման աջակցությամբ՝ հիմնված իդեալների և ողջախոհության վրա, զարգանալով իրավասու մասնագետների խորհրդատվության ազդեցության տակ, պարզեցնելով նրանց խնդիրները՝ անհապաղ վերացնելով ոչ պիտանի մարդկային տարրը, արդարության սկզբունքը գործադրվում է արագ, ճշգրիտ: և ամբողջական հաշվառում` ստանդարտացնելով գործառնությունները, ճշգրիտ գրավոր հրահանգներով, մանրամասն գրաֆիկներով և ընդհանրապես այն ամենով, ինչ ձեռնարկություններից պահանջում են արտադրողականության տասներկու սկզբունքները:

Վեցերորդ սկզբունքը՝ արագ, հուսալի, ամբողջական, ճշգրիտ և մշտական հաշվառում

Հաշվապահական հաշվառման նպատակը նախազգուշացումների քանակի և ինտենսիվության ավելացումն է, որպեսզի մեզ տրամադրի այնպիսի տեղեկատվություն, որը մենք չենք ստանում արտաքին զգայարանների միջոցով:

Հաշվապահությունը նպատակ ունի հաղթանակը ժամանակի ընթացքում։ Այն մեզ հետ է բերում անցյալ, թույլ է տալիս նայել դեպի ապագա: Նա նաև գրավում է տարածությունը, օրինակ՝ մի ամբողջ երկաթուղային համակարգը վերածելով հասարակ գրաֆիկական կորի, գծագրում ընդլայնելով հազարերորդական միլիմետրը մինչև ամբողջ ոտքը, չափելով ամենահեռավոր աստղերի շարժման արագությունը սպեկտրոսկոպի գծերով։ .

Տասնիններորդ դարը արագացված զարգացման, տեխնոլոգիական առաջընթացի և կապիտալիզմի գերակայության ժամանակն է։ Կա կապիտալիստական արտադրության հիմքերի ձևավորում, տնտեսության կառուցվածք, կոնկրետ տերմինների բազմազանություն և որոշակի գիտական բազա։ Միաժամանակ հայտնվում են գիտնականներ և արդյունաբերողներ, բոլոր նրանք, ովքեր զբաղվում են տնտեսագիտությամբ, սոցիոլոգիայի, մենեջմենթի, արտադրության և ընդհանրապես գիտությամբ։

Ներդրում

Աշխատանքի արտադրողականություն տերմինը նշանակում է ծախսերի և աշխատանքի արդյունքների առավել ամբողջական և արդյունավետ հարաբերակցությունը: Արդյունաբերական գիտության մեջ նման ներդրում է ունեցել գիտնական և գործարար Հարինգթոն Էմերսոնը։

Կառավարումը որպես գիտության և արտադրության ճյուղ սկսում է արագ ձևավորվել այս տերմինի ի հայտ գալուց և դրա մի քանի տասնամյակ ուսումնասիրությունների սկզբից հետո: Գիտական հիմքի ակտիվացման և ամրապնդման մեր ժամանակներում առօրյա գործունեության արտադրողականության բարձրացման խնդիրը շատ արդիական է ֆիրմաների մեծ մասում, և շատ գործարարներ անընդհատ ուղիներ են փնտրում այդ ցուցանիշը բարձրացնելու համար։ Գ.Էմերսոնի ներդրումը կառավարման զարգացման գործում դեռ երկար ժամանակ գործնական տեսանկյունից բարձր կգնահատվի մեծ թվով մարդկանց կողմից՝ գործարարներ, գիտնականներ, գրողներ և այլն։ Ավելին այս նկարի մասին ստորև:

Կենսագրություն

Հարինգթոն Էմերսոնի կենսագրությունը բավականին ստանդարտ է տասնիններորդ դարի համար: Նա վերապատրաստվել է Մյունխենում, մասնագիտությամբ՝ ինժեներ-մեխանիկ։ Վերապատրաստվելուց հետո նա հաճախ է փոխում աշխատանքը տարբեր երկրներում, տեղափոխվում տեղից տեղ։ Որոշ ժամանակ ուսուցիչ է եղել ԱՄՆ-ի համալսարաններից մեկում, ակտիվորեն մասնակցել է Ալյասկայում, հարավում՝ Մեքսիկայում, հանքարդյունաբերության հանքերի կառուցմանը, ապա կրկին աշխատել է ԱՄՆ-ում։

Հարինգթոն Էմերսոնը (կյանքի տարիներ 1853-1931) ծնվել է տասնիններորդ դարի կեսերին և մահացել նացիստների իշխանության գալուց կարճ ժամանակ առաջ՝ այդպիսով կապելով երկու նման տարբեր ժամանակաշրջաններ։

Բացի իր մասնագիտությամբ աշխատելուց, նա ձեռնարկեց ճանապարհների շինարարությունը, նավերի կառուցումը, հեռագրային մալուխի երկարացումը։ Ապագայում նա նաև ցանկանում էր նախագծել և կառուցել սուզանավ։

Հարինգթոն Էմերսոնի ծնողները սովորական ամերիկացիներ էին։ Նրա մոր մասին քիչ բան է հայտնի, իսկ հայրը ուսումնական հաստատության անգլիական գրականության պրոֆեսոր էր, պրեսբիտերական միսիոներ, հրապարակախոս, տեսաբան, պրոպագանդիստ։

Բացի արդյունաբերական գործունեությունից, Էմերսոնը բազմիցս տարվել է գիտական հետազոտությունների համար: Ժամանակին Էմերսոնի կյանքը կտրուկ փոխվեց, երբ 1903 թվականին նա աշխատանքի ընդունվեց որպես պետական երկաթուղային ընկերության կառավարման խորհրդատու։

Միաժամանակ Գ.Էմերսոնը գործարար և գրող էր։ Իր ամենահայտնի աշխատության մեջ՝ «Արտադրողականության 12 սկզբունքները», նա ցույց տվեց հիմնական տարրերը, որոնք նպաստում են աշխատանքի արդյունավետության աճին։ Այժմ այս աշխատանքը տարածվել է աշխարհով մեկ։ Գ.Էմերսոնի արտադրողականության բարձրացման մեթոդները մեծ հաջողությամբ կիրառվում են նաև ժամանակակից արդյունաբերության մեջ։

Հարինգթոն Էմերսոնը տեխնիկապես կրթված էր, և դրա շնորհիվ տեխնիկական սկզբունքները լայնորեն տեղափոխեց մարդկանց կյանքի և աշխատանքի տնտեսական բաղադրիչ: Լավ կրթությունն ու ինքնուրույն աշխատանքը նրան դարձրեցին աչքի ընկնող անձնավորություն իր ոլորտում։

Էմերսոնը և ղեկավարությունը

Կառավարման ձևավորման գործում մեծ ներդրում է ունեցել ամերիկացի ինժեներ Հարինգթոն Էմերսոնը։ Նա հասկացավ, որ աշխատանքի արտադրողականության ճիշտ կիրառման դեպքում ամենափոքր գնով կարելի է ստանալ ամենաէական արդյունքները։ Ինտենսիվ և քրտնաջան աշխատանքը թույլ կտա լավ արդյունքներ ստանալ միայն գործունեության անբնական պայմաններում։ Էմերսոնը ենթադրում էր, որ աշխատանքի արտադրողականությունը և ավելորդ ջանքերը բոլորովին այլ հասկացություններ են: Երբ աշխատողը քրտնաջան աշխատում է, դա ցույց է տալիս, որ նա առավելագույն թույլատրելի ջանք է գործադրում։ Իսկ արդյունավետ գործելու համար պետք է ամենափոքր ջանք գործադրել։ Իսկ մենեջմենթի խնդիրն է ընդամենը ճշտել ջանքերի աստիճանը և նվազեցնել գործունեությունը արդյունք ստանալու համար:

Գործարարն ու մտածողը ձևավորել է արտադրողականության ձեռքբերման 12 սկզբունքները, որոնք տարածված են ժամանակակից աշխարհում։ Հենց Էմերսոն Հարինգթոնը ներդրեց «աշխատանքի արտադրողականության» հայեցակարգը տնտեսագիտության մեջ՝ որպես կատարողականի բարելավման հիմք։

Նպատակներ

Անորոշություն, անվճռականություն, հստակ ձևակերպված նպատակների բացակայություն. այն խնդիրները, որոնք այդքան բնորոշ են մեր աշխատակիցներին, միայն կարտացոլեն անորոշությունը, անվճռականությունը, հստակ սահմանված նպատակների բացակայությունը, որից տառապում են հենց ղեկավարները:

Արդյունաբերական ֆիրմաների ղեկավարների առաջ, երբ նրանք կատարում են պրագմատիկ առաջադրանքներ, զարգացման միայն երկու ճյուղ կա. Կամ նրանք առանձնացնում են իրենց անձնական իդեալները և մերժում արտադրողականության բոլոր մեթոդները, որոնք իրենց չեն համապատասխանում, կամ, ընդհակառակը, վերցնում են արտադրողական կառուցվածքը և արտադրողականության մեթոդները և ենթարկվում իրենց որոշած վեհ սկզբունքներին։

Ողջամտություն

Արտադրողականության տասներկու սկզբունքներից է լավ աշխատանքի այս պայմանը։ Ստեղծել ստեղծագործական ստեղծագործական կառուցվածք, մանրակրկիտ մշակել ողջամիտ իդեալներ՝ դրանից հետո կյանքում դրանք հաստատակամորեն իրականացնելու համար, յուրաքանչյուր նոր գործընթաց անշեղորեն ուսումնասիրել ոչ թե նվազագույն, այլ ստեղծագործության ամենաբարձր հայեցակարգից, փնտրել հատուկ տեղեկատվություն։ և առաջարկություններ, որտեղ հնարավոր է գտնել դրանք, խստորեն կարգապահությամբ բարձրացնել իր ընկերությանը վերևից ներքև, ամեն առևտուր հիմնել ճշմարտության ամուր ժայռի վրա. սրանք այն հիմնական խնդիրներն են, որոնց հրատապ լուծմանը խելամիտ զգացումը ավելի բարձր կարգ է ներգրավված. Բայց, ամենայն հավանականությամբ, ղեկավարի համար էլ ավելի դժվար կլինի հաղթահարել աշխատանքային սկզբունքների սկզբնական կառուցվածքին խստորեն հետևելու թերությունները՝ հիմնված հսկայական բնական ռեսուրսների վրա։

Խորհրդակցություն

Իրավասու խորհրդատվությունը պետք է հասանելի լինի ցանկացած ձեռնարկության, և երբ գործնականում իրավասու խորհրդատվությունն իրականում չի իրականացվում, ապա այստեղ խնդիրը կազմակերպության թուլությունն է, դրա մեջ որոշակի անհրաժեշտ մանրամասնության բացակայությունը, - հենց դրան էր հավատում Հարինգթոն Էմերսոնը: Ղեկավարությունը պետք է բացահայտի այս դեռ չիրացված դետալը, որը հատուկ կառույց կլինի աշխատանքի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար։

Կարգապահություն

Անձնակազմի իսկապես արդյունավետ կառավարման դեպքում գործնականում չկան կարգապահության հատուկ նորմեր, և կան նույնիսկ ավելի քիչ տույժեր՝ առաջադրանքները չկատարելու համար: Բայց կան կաղապարային թղթային հրահանգներ, որոնցից յուրաքանչյուր աշխատող գիտի իր աշխատանքային գործառույթները ամենափոքր մանրամասնությամբ: Նման փաստաթղթերը սահմանում են խիստ սահմանված պարտականություններ, դեռ կա բոլոր հիմնական եկամուտների և արդյունքների հրատապ, ճշգրիտ և կատարյալ հաշվարկ, կան նորմալացված սկզբունքներ և նորմալացված գործողություններ, ի վերջո, կա բոնուսային կառուցվածք կատարողականի մակարդակի համար:

Իսկական կազմակերպիչը երբեք իր ընկերությունում չի ընդունում այնպիսի մարդկանց, որոնց շնորհիվ ապագայում կարող են բախումներ առաջանալ. Այսպիսով, այն գրեթե ամբողջությամբ վերացնում է անկարգությունների հնարավոր վտանգը: Իսկական կազմակերպիչը անպայման մտածում է թիմի բարոյական մակարդակի մասին: Այսինքն՝ կարգապահության խափանումների վտանգը գրեթե զրոյի է հասցվում, սա բավականին աննշան խոչընդոտ է, քանի որ ղեկավարը հեշտությամբ կարող է գործ ունենալ ընդամենը մի քանի խախտողների հետ։

Երբ գործում են աշխատանքի հատուկ սկզբունքներ միայն գործատուների համար, ապա ձեռնարկությունում նման իրավիճակը բավականին վնասակար է. աշխատողների կազմակերպության իդեալները պետք է փոխանցվեն յուրաքանչյուր աշխատողի։ Նրանք, ովքեր իրենց մասնագիտական գործունեության ընթացքում կամ հանգստի ժամանակ դիտարկել են հոգեբանության հիմքերը, պատկերացնում են, որ դժվար չէ վերարտադրել նման կարգը։ Բայց սովորական բանվորից պահանջել, որ նա իրերին նայի ավելի մեծ տեսանկյունից, քան այն հայացքից, որը իրեն երևում է իր մեքենայից, ծիծաղելի է։ Երբ նրա աշխատանքային տարածքը անփույթ է, լի կեղտով ու աղբով, անկարգ, երբ աշխատողը չունի տարրական հարմարավետություն, ապա ոչ ամենաառաջադեմ սարքավորումներն ու կապիտալ շենքերը, ոչ էլ ընդհանրապես տեխնիկական կառուցվածքի կազմակերպվածությունը չեն ոգեշնչի աշխատողին։ նորմալ աշխատանքի համար։ Իսկ այստեղ վերամշակման մասին խոսք չկա։

Ինքնագործող կարգապահությունը, որն իրավունք ունի ընդգրկվելու կատարման չափանիշների շրջանակում, այնպիսի կարգ է, ինչպիսին է հնազանդվելը գոյություն ունեցող բոլոր սկզբունքներին և դրանց պարտադիր հավատարմությունը, որպեսզի սկզբունքները երբեք չսկսեն փչացնել արտադրության ընդհանուր կառուցվածքը:

Աշխատակիցների նկատմամբ արդար վերաբերմունք

Հարինգթոն Էմերսոնը կարծում էր, որ, ինչպես արտադրողականության մյուս բոլոր սկզբունքները, աշխատողների նկատմամբ արդար վերաբերմունքը պետք է բխի կանոններից, այն պետք է լինի աշխատանքի հայեցակարգի մյուս սկզբունքների հետ միասին, այն պետք է լինի բարձր որակավորում ունեցող խմբի գործունեության հատուկ առարկա։ մասնագետներ։ Նման աշխատանքում, ինչպես ցանկացած այլ աշխատանքում, անհրաժեշտ է օգտագործել տեղեկատվության ողջ հարստությունը, որն առնչվում է տվյալ պահին:

Օգտվելով ձեռնարկության դասական կառուցվածքի աջակցությունից՝ հիմնված աշխատանքի և ողջախոհության սկզբունքների վրա, բանիմաց իրավասու մասնագետների ղեկավարությամբ ձևավորելով աշխատուժի մակարդակը, լուծել ի հայտ եկած խնդիրները՝ անբարենպաստ աշխատողի անհապաղ բացառման օգնությամբ։ Արդարության սկզբունքը գործնականում իրականացվում է հրատապ, ճշգրիտ և ընդհանուր հաշվառման, աշխատանքային գործողությունների նորմերի բաշխման, մանրամասն թղթային հրահանգների, մանրակրկիտ մշակված գրաֆիկների և ընդհանրապես այն ամենի միջոցով, ինչ անհրաժեշտ է ընկերությունից աշխատանքի ճիշտ կազմակերպման համար։

Հաշվապահություն

Հաշվապահական հաշվառման խնդիրն է աշխատակիցներին և ղեկավարությանը տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն: Հաշվապահությունը գերազանցում է ընթացիկ ժամանակը: Այն թույլ է տալիս վերադառնալ անցյալ, հնարավորություն է տալիս նայել դեպի ապագա։ Վիճակագրությունը և հաշվապահությունը նույնպես հաղթահարում են հեռավորությունները՝ ի մի բերելով, մասնավորապես, ընդհանուր երկաթուղային կառուցվածքը սովորական անկյունագծային կորի մեջ, մեծացնելով գծագրում իրականության ըմբռնման և գիտակցման սանդղակը, որոշելով հեռավոր լուսատուների շարժման արագությունը սպեկտրոսկոպի ուրվագծերով։ .

Այսպիսով, մենք հաշվապահական նյութ ենք անվանում այն ամենը, ինչը մեզ թույլ է տալիս տեղեկատվություն ստանալ։

Հաշվապահական հաշվառման սկզբունքներ

Կառավարիչը, ըստ Հարինգթոն Էմերսոնի, չի կարող որոշել իր ընկերության մակարդակը, քանի դեռ տեղեկատվական նյութերը նրան տեղեկատվություն չեն ցույց տալիս որևէ գործառույթի կամ գործունեության մասին.

տվյալների սովորական քանակություն;
տեղեկատվության կիրառման արդյունավետությունը;
տվյալների սովորական արժեքը մեկ միավորի համար;
գների կատարողականություն, գնագոյացման սկզբունքներ;
որոշակի աշխատանք կատարելու ստանդարտ ժամանակի չափը.
իրական ժամանակի արդյունավետություն;
համապատասխան որակավորման աշխատանքային գործունեության համար վարձատրության դրույքաչափերի ստացված ծավալը.
իրական խաղադրույքների արդյունավետությունը;
սարքավորումների նորմալ դրույքաչափ;
գործարանային սարքավորումների հասանելի աշխատանքային ժամանակի արդյունավետությունը (տոկոսը).
սովորական ժամային մարում աշխատող մեքենաների համար.
սարքավորումների օգտագործման արդյունավետությունը, այսինքն՝ շահագործման փաստացի ժամային վերադարձի հարաբերակցությունը ստանդարտին:

Բոլոր նրբերանգների հաշվառումը, որը հանգեցնում է ընդհանուր արտադրական գործընթացի հաշվառմանը, ամբողջ հավաքածուից ցանկացած կոնկրետ հոդված, որոշակի ժամանակահատվածի վիճակագրական տվյալների ամբողջությունը, աշխատանքի արտադրողականության չափանիշներից մեկն է:

առաքում

Դիսպետչինգը, ինչպես և աշխատանքի մնացած սկզբունքները, անձնակազմի կառավարման գիտության ոլորտն է, պլանավորման որոշակի մաս. թեև աշխարհականի աչքում դժվար է տեսնել այս հատվածը, բայց գործնականում այս սկզբունքի կիրառման նշանակալի արդյունքը անմիջապես զգացվում է։

Դիսպետչերների լավ և տիպիկ օրինակ է նորմալ աշխատող մարդու ժամանակացույցը՝ սնուցման սկզբից մինչև աշխատողի հյուծված հյուսվածքների վերականգնման գործընթացը։ Մեր ռեցեպտորներով մենք զգում ենք միայն սննդի հաճելի համը, և աննկատելի կլինի մեզ համար աննկատելի ամբողջ հիանալի ստեղծված հետագա ուղին, որով սննդի կտորի ցանկացած մասնիկ հասնում է իր կոնկրետ նպատակակետին:

Նորմեր և ժամանակացույցեր

Հարինգթոն Էմերսոնն այս երկու տերմիններն էլ բաժանում է երկու տեսակի՝ նախ՝ բնական բնական ստանդարտներ, որոնք սահմանվել և առանձնացվել են անցյալ դարում, որոնք առանձնանում են մաթեմատիկական ճշգրտությամբ, և երկրորդ՝ այնպիսի գրաֆիկներ, որոնք հիմնված են ԳՕՍՏ-ների կամ նորմերի վրա, որոնց սահմաններն են. դեռ հայտնի չէ մարդկությանը:

Գոյություն ունեցող ֆիզիկական ստանդարտները հնարավորություն են տալիս ճշգրիտ որոշել աշխատանքի արտադրողականության բոլոր բացասական կողմերը և ճիշտ աշխատել կորուստները նվազեցնելու համար. բայց մարդկային աշխատանքային գործունեության շրջանակներում նորմեր և ժամանակացույցեր ստեղծելիս նախ պետք է դասակարգել արտադրությունում աշխատող մարդկանց տեսակները, այնուհետև դրանք դնել ճիշտ սարքավորումների մեջ, կահավորել մեքենաները, որպեսզի նրանք կարողանան, առանց լրացուցիչ գործողություններ պահանջելու, արտադրել մի քանիսը. անգամ ավելի շատ ապրանքներ:

Աշխատողների համար խելամիտ աշխատանքային ստանդարտների ստեղծումը, իհարկե, պահանջում է բոլոր գործողությունների մանրամասն ժամանակացույց, սակայն, ի լրումն, անհրաժեշտ է պլանը կազմող ղեկավարի ողջ գործնականությունը և նրան օգնող մասնագետների հմտությունները: Այն պահանջում է զգալի գիտելիք՝ առաջնորդվելով, ձգտելով և ներշնչված հավատքով, հույսով և կարեկցանքով հենց անձի հանդեպ:

Վիճակի նորմալացում

Հարինգթոն Էմերսոնը սահմանում է ընթացիկ հանգամանքներին հարմարվելու երկու բոլորովին տարբեր եղանակներ. շարժվում է.

Մեզ անհրաժեշտ են նորմալ պայմաններ ճշգրիտ, արագ, ամբողջական հաշվառման և ճշգրիտ ժամանակացույցի համար: Այսպիսով, նախքան ժամանակացույցի մասին խոսելը, պետք է նախանշեինք պայմանների նորմալացումը։ Բայց առանց գոնե տեսական ժամանակացույց կազմելու, մենք չենք կարող հստակ իմանալ, թե որ պայմանները և ինչ չափով պետք է կարգավորվեն։

Նորմալացման իդեալը արհեստական իդեալ չէ, այլ զուտ գործնական. առանց իդեալի՝ դժվար է ընտրություն կատարել, ընդգծել ամենաանհրաժեշտի նախապատվությունը։ Դա տեղի է ունենում ոչ միայն տնտեսության մեջ՝ մշակույթը, արվեստը, քաղաքականությունը և այլ ոլորտները հիմնված են նույն սկզբունքների վրա։

Նորմեր

Ուր էլ որ մարդիկ աշխատեն, բայց երբ ամեն ինչ ենթակա է պլանավորման, որն աշխատանքի մեջ է մտնում որպես կայուն տարր, բոլոր դժվարությունները անխուսափելիորեն տեղի են տալիս աշխատակիցների համբերությանը և հաստատակամությանը։

Պլանավորումը շահավետ է և օգտակար, ինչպես նաև արդյունավետ աշխատանքի այլ սկզբունքների օգտագործումը: Բայց աշխատավայրում գործողությունների ռացիոնալացումն այն սկզբունքն է, որն ավելի, քան բոլոր մյուսները, դիմում է աշխատող մարդու անձնական որակներին:

Ինչ վերաբերում է աշխատող մարդկանց, իդեալները ակտիվ չեն, ողջախոհությունը չի գործում, և բոլոր մակարդակներում պլանավորումն ակտիվ չէ, բայց գերազանց ստանդարտացված գործողությունները թույլ են տալիս միջին աշխատողին զգալ աշխատանքից բավարարվածություն, նրան հասկանալու ակտիվորեն օգտագործվող անձնական ուժերի մասին:

Նախագծված հրահանգներ

Ձեռնարկության արդյունավետ գործունեության համար անհրաժեշտ է ոչ միայն հաշվի առնել բոլոր ձեռքբերումները, այլեւ դրանք մանրամասն արձանագրել գրավոր։

Աշխատանքի արտադրողականության բոլոր սկզբունքները, որոնք արդեն նշվել են գործնականում, կարող են և պետք է իրականացվեն գրավոր, զուգորդված ստանդարտ հրահանգների մեջ, որպեսզի բոլոր աշխատակիցները զգան ամբողջ ձեռնարկությունը որպես ամբողջություն և իրենց անձնական տեղը դրա կառուցվածքում: Ընկերությունը, որն ընդհանրապես գործում է առանց ստանդարտ ուղեցույցների, չի կարող առաջ գնալ: Թղթային հրահանգները թույլ են տալիս շատ ավելի արագ ստանալ նոր և նոր ձեռքբերումներ:

Լավ աշխատանքի վարձատրություն

Արտադրողականության տասներկու սկզբունքներից վերջինը, բայց ոչ պակաս կարևորը պարգևն է: Որպեսզի աշխատողները օրինական վարձատրություն ստանան լավ աշխատանքի համար, պետք է սահմանվեն աշխատանքի ճշգրիտ չափանիշներ.

ապահովված ժամավճար;
աշխատանքի արտադրողականության շրջանակ;
առաջադեմ վճարում լավագույն արդյունքների համար և այլն:

Հետևաբար, ըստ Էմերսոնի, ամենամեծ խնդիրներից մեկը կազմակերպության թույլ կողմերն էին։ Դրանց վերացմանը պետք է օգնեին նրա մատնանշած արդյունավետության գիտական սկզբունքները, որոնք նոր ուղեցույց դարձան կառավարման զարգացման համար։

20-րդ դարի սկզբին Հարինգթոն Էմերսոնը ձևակերպեց արտադրողականության և աշխատանքի կազմակերպման 12 սկզբունք, որոնք կարող են կիրառվել բառացիորեն ցանկացած ոլորտում և թույլ են տալիս հասնել մարդկային գործունեության և ձեռնարկության, որպես ամբողջության, առավելագույն արդյունքների: Նրա գիրքը կարդալուց հետո հասկացա, որ նրա սկզբունքների մեծ մասին իմ գլխով եմ հասել իմ կյանքի սխալների միջոցով, թվում է, որ եթե նրա գիրքը ավելի վաղ կարդացած լինեի, կյանքս ավելի արդյունավետ կլիներ։ Այս գրառման մեջ ես կվերանայեմ այս սկզբունքները ֆրիլանսի համար:

1. Հստակորեն սահմանել արտադրական նպատակները և անձնակազմի համար հստակ սահմանված խնդիրները:Ո՞րն է ձեր ընթացիկ նախագծի(ների) նպատակը: Հաստատ ոչ կոդ գրելու կամ փող աշխատելու մասին: Ծրագրի մյուս մասնակիցները գիտե՞ն այս նպատակների մասին: Նրանք հետեւո՞ւմ են նրանց։ Օրինակ, համակարգի ադմինիստրատորը կարծում է, որ նախագծում իր հիմնական նպատակը սերվերի անկումից զերծ պահելն է, նա անում է միայն այդ ավելորդությունը և սխալների շարունակական հանդուրժողականությունը։ Իսկ ծրագրավորողին gaerman-ի տեղադրման համար օգնություն է պետք ու չգիտի ինչպես տեղադրել, իսկ համակարգի ադմինիստրատորը նրան ասում է, որ ես զբաղված եմ ու ինձ համար գլխավորն այն է, որ սերվերը չի ընկնում։ Արդյունքում, նախագիծը չի ավարտվի, և բոլորի մոտ սերվերը դեռ խափանված կլինի, թե ոչ:

2. Ողջախոհություն.Չմոռանաք սթափ աչքով նայել նպատակներին ու մեթոդներին, շատ բան կարող եք տեսնել աբսուրդի աստիճանի։ Օրինակ, եթե դուք գնում եք բարձրակարգ i7-ներ, որոնք երեք անգամ ավելի թանկ են, քան միջին դասի i7-ները, դա արդարացվա՞ծ է ողջախոհության տեսանկյունից (15 տոկոս կատարողականի աճ՝ ապարատային ծախսերի եռապատիկ աճի պատճառով):

3. Իրավասու խորհուրդ.Ես անընդհատ հարցեր եմ տալիս qa habrahabra-ում, աջակցում եմ տարբեր նախագծերի, ֆորումների և պարզապես մասնագետներ եմ վարձում խորհրդատվության համար, խորհրդատվության համար վճարում եմ մոտ 1-ից 5 հազար ռուբլի: Հաճախ ավելի հեշտ է, ավելի շահավետ և արագ հարցնելը, քան ինքնուրույն պարզել այն: Պետք է հիշել, որ ամեն ինչ ինքնուրույն հասկանալն իրատեսական չէ։

4. Կարգապահություն.Այո, այո, և այո, հարկադիր կարգապահություն։ Երբ ես ապրում եմ Թաիլանդում, ամեն օր նույն ժամին իմ սիրելի սրճարանում աշխատում եմ առնվազն 2 ժամ։ Ես կանոն եմ դարձրել 24 ժամվա ընթացքում պատասխանել իմ հաճախորդների ցանկացած հարցում, բացառությամբ հանգստյան օրերի: Դուք չեք կարող որևէ տեսակի բիզնես կառուցել, եթե ձեր ընկերությունում բոլորը հակված են անհետանալու, ինչպես ֆրիլանսերներից շատերը:

5. Անձնակազմի նկատմամբ արդար վերաբերմունք՝ արտահայտված «որքան լավ աշխատես, այնքան լավ ապրես» գաղափարով։Ձեր աշխատակիցները չպետք է սովամահ լինեն, գիշերները արթուն մնան և ձեր կողմից այլ կամայականություններ փորձեն։ Առողջ դատողությունը, իհարկե, չի ժխտում եռամսյակում երկու անքուն գիշերը, բայց մնացած ժամանակ մարդը պետք է մշակի իր նորմը և ունենա համապատասխան ժամանակ հանգստանալու համար: Այստեղից անվճար սնունդ է ձգվում ընկերություններում։

6. Արագ, հուսալի, ամբողջական, ճշգրիտ և մշտական հաշվառում:Պետք է հաշվի առնել ամեն ինչ՝ git-ի միջոցով կոդի փոփոխությունները, նախագծի բոլոր ֆինանսական գործարքները, հաղորդակցությունները, կոնտակտները, ծրագրավորողների ծախսած ժամերը և այլն։

7. Աշխատանքի կարգը և պլանավորումը, առաքումը.Ստացեք ծրագրի կառավարման համակարգ և պլանավորեք աշխատանքը, ամեն փոքր բան: Փոքր բաների համար, որոնք պահանջում են 1-2 գործողություն, ես օգտագործում եմ miniplan.ru-ն էլփոստի ծանուցումներով և անվճար sms-ով, ավելի գլոբալ բաների համար՝ planfix.ru: Յուրաքանչյուր առաջադրանք պետք է ունենա վերջնաժամկետ և պատասխանատու կատարող։ Դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե երբ նախագիծը դուրս կգա ռելսերից և վերաբաշխեք ռեսուրսները:

8. Նորմեր և ժամանակացույցեր.Նորմալացրեք աշխատանքը, ոմանց համար աշխատաժամանակ է, ոմանց համար՝ ավարտված առաջադրանքներ: Հաշվի առեք ժամային գոտիները, կատարեք աշխատանքի նվազագույն դրույքաչափը:

9. Պայմանների նորմալացում.Ստեղծեք նորմալ աշխատանքային պայմաններ։ տարբերակների վերահսկման համար օգտագործեք git և github: Փորձնական սերվերի համար կատարեք շարունակական ինտեգրում: Պահպանեք ծրագրի գիտելիքների բազան: Տվեք ծրագրավորողներին արագ համակարգիչներ և արագ փորձարկման սերվերներ: Դա կնվազեցնի աշխատանքն ավարտելու նրանց ջանքերը և կբարձրացնի արդյունավետությունը: Վերապատրաստեք ձեր աշխատողներին:

10. Գործառնությունների ռացիոնալացում.Այստեղ պրակտիկան միշտ օգնում է, որոշակի ընթացակարգերի իրականացումն այնքան ժամանակ է պահանջում, և մարդիկ պետք է պահպանեն նման ժամկետները։ Scrum-ը լավ մեթոդ է ծրագրավորողների համար առաջադրանքները գնահատելու համար: Ծրագրավորողները հավաքվում են, և նրանց տրվում են 1-ից 10 համարներով քարտեր, տեղադրվում է առաջադրանքների ցանկ՝ մի քանի բացատրություններով, և յուրաքանչյուրի համար նրանք քվեարկում են, թե քանի ժամ պետք է ավարտեն, բոլորը գաղտնի քվեարկում են, ապա բացում են քարտերը, եթե բոլորն ունեն։ մոտավորապես համաձայնեցված, առաջադրանքի համար վերցվում է միջին միավորը: Եթե համաձայն չէ, ապա քննարկվում է, թե ինչն է սխալ, սովորաբար փորձառու ծրագրավորողների կողմից թակարդների մասին մանրամասներ են հայտնվում, և քննարկումից հետո կատարվում է երկրորդ քվեարկություն, որտեղ այն միշտ համընկնում է:

11. Գրավոր ստանդարտ հրահանգներ.Այստեղ, իմ կարծիքով, ամենակարևորը հրահանգներ են սկսնակների համար, թե ինչպես մտնել նախագիծ և ինչպես աշխատել: Ահա աշխատակիցը և ի՞նչ է հաջորդը: Դուք պետք է ավտոմատ կերպով հաշիվ ստեղծեք կորպորատիվ ֆորումում, կիսվեք վիքիով, բացեք մուտքը git և թեստային սերվեր, և սկսնակների համար մի թուղթ թողեք, թե ինչպես աշխատել դրա հետ և ում հետ խորհրդակցել յուրաքանչյուր համակարգի նրբությունների վերաբերյալ: . Խորհուրդ եմ տալիս աշխատանքի նկարագրություններ գրել բոլոր մշտական և ոչ մշտական աշխատողների համար:

12. Պարգևատրում կատարման համար.Եթե մարդը կատարում է այնպիսի աշխատանք, որը սովորաբար տևում է 100 ժամ 90-ի համար, նա պետք է պարգևատրվի, իսկ մնացած 10 ժամը պետք է ծախսի հաջորդ նախագծի վրա: Անմիջապես ինչու, հետևելով առողջ բանականությանը, եթե մարդը նորմալացված 100 ժամի փոխարեն աշխատում է 10 ժամում, ինչ-որ տեղ սխալվել եք: Սա կարող է լինել աշխատանքի գնահատում և ինչ-որ մանգաղ՝ նախագծի ավելի մեծ ավտոմատացման համար, նման դեպքերում անհրաժեշտ է առանց ձախողման վերանայել նորմերը: Եթե մարդը հնարել է մեթոդ, թե ինչպես կարելի է որոշակի աշխատանք կատարել 10 անգամ ավելի արագ, ապա, իհարկե, նա պետք է պարգևատրվի և կիրառի իր մեթոդը։

Ես պատրաստ եմ բացահայտել ավելի ոչ լրիվ հստակ կետեր, եթե այդպիսիք կան։ Խոսեք ուրիշների և ձեր սեփական փորձի մասին:
Դուք հետևու՞մ եք այս սկզբունքներից որևէ մեկին և ձեր ընկերությանը:

USTU - UPI

Զեկուցում թեմայի վերաբերյալ.

Գ.Էմերսոն.

Կատարման տասներկու սկզբունքները

Եկատերինբուրգ 1999 թ

Ներածություն.

Արտադրողականություն կամ արդյունավետություն հասկացությունը գլխավորն է, որ Էմերսոնը ներմուծեց կառավարման գիտության մեջ: Արդյունավետությունը ընդհանուր ծախսերի և տնտեսական արդյունքների առավել բարենպաստ հարաբերակցությունն է: Էմերսոնն էր, ով առաջ քաշեց այս տերմինը որպես ռացիոնալացման աշխատանքների հիմնական տերմին, և գրքի ամբողջ ցուցադրությունը կառուցված է այս եզրույթի շուրջ:

Գ.Էմերսոնը բարձրացրեց և հիմնավորեց ժամանակակից գիտական լեզվով խոսելու անհրաժեշտության և նպատակահարմարության հարցը՝ ինտեգրված, համակարգված մոտեցմամբ լուծելու արտադրության կառավարման և ընդհանրապես ցանկացած գործունեության կազմակերպման համալիր, բազմակողմ գործնական խնդիրներ։

Գ.Էմերսոնի գիրքը, ասես, արտադրության կոնկրետ կազմակերպման ոլորտում նրա գրեթե քառասուն տարվա դիտարկման և ռացիոնալացման արդյունքն է։

Այնուամենայնիվ, պետք է նկատի ունենալ, որ Գ.Էմերսոնի գիրքը գրվել է այլ դարաշրջանում, տարբեր սոցիալ-տնտեսական պայմաններում և արտադրողական ուժերի զարգացման տարբեր մակարդակի վրա։

Առաջին սկզբունքը ճշգրիտ դրված նպատակներն են:

Առաջին սկզբունքը հստակ սահմանված իդեալների կամ նպատակների անհրաժեշտությունն է:

Երկրորդ սկզբունքը ողջախոհությունն է

Երրորդ սկզբունքը իրավասու խորհուրդն է

Իսկապես իրավասու խորհուրդը երբեք չի կարող գալ մեկ անձից: Մենք բոլոր կողմերից շրջապատված ենք աշխարհի բնական օրենքներով, օրենքները մասամբ հասկացված և ներմուծված համակարգերի մեջ, մասամբ անհայտ որևէ մեկին: Մեզ ուղղակի կամ անուղղակի հրահանգներ են պետք ցանկացած անձից, ով այս կամ այն հարցում ուրիշներից ավելին գիտի; մենք չենք կարող և չպետք է կանգ առնենք վերջին շաբաթվա, վերջին ամսվա, տարվա, տասնամյակի կամ նույնիսկ դարի գիտելիքների վրա, բայց մենք միշտ պետք է օգտագործենք այն հատուկ գիտելիքները, որոնք այսօր գտնվում են մի քանիսի ձեռքում, բայց վաղը կտարածվի աշխարհով մեկ։

Չորրորդ սկզբունքը կարգապահությունն է

Կարգապահության ամենաանողորմ արարիչը բնությունն է։

Եթե որոշ գործատուներ ունեն որոշակի իդեալներ, ապա դա դեռ բավարար չէ. Այս իդեալները պետք է փոխանցվեն բոլոր աշխատողներին և աշխատողներին, և նրանք, ովքեր ուսումնասիրել են զանգվածի հոգեբանությունը, գիտեն, որ դա շատ հեշտ է անել: Բայց ակնկալել, որ սովորական աշխատողը իրերին նայի ավելի լայն տեսանկյունից, քան այն, ինչ բացվում է նրա առջև իր աշխատավայրից, անհեթեթ է: Եթե այս աշխատավայրը անբարեկարգ է, կեղտոտ, անկարգ, եթե աշխատողը չունի անհրաժեշտ հարմարությունները, ապա ոչ ամենաառաջադեմ մեքենաները, կառույցները, ոչ էլ ընդհանրապես սարքավորումներից զուրկ ամբողջ այն զանգվածը, որի վրա մենք այդքան հույսեր ենք կապել. անցյալը, չի ոգեշնչի աշխատողին:

Ավտոմատ կարգապահությունը, որն արժանի է ընդգրկվելու արտադրողականության սկզբունքների շարքում, ոչ այլ ինչ է, քան մյուս տասնմեկ սկզբունքներին հնազանդվելը և դրանց խստագույն պահպանումը, որպեսզի այդ սկզբունքները ոչ մի կերպ չդառնան տասներկու առանձին, իրար հետ կապ չունեցող կանոններ:

Հինգերորդ սկզբունք՝ անձնակազմի նկատմամբ արդար վերաբերմունք

Վեցերորդ սկզբունքը արագ, հուսալի, ամբողջական, ճշգրիտ և մշտական հաշվառումն է

Մենք հաշվապահական փաստաթուղթ ենք անվանում այն ամենը, ինչը մեզ տեղեկատվություն է տալիս:

Ադմինիստրատորը կամ հաշվապահը չի կարող իմանալ իր ձեռնարկության դիրքը, քանի դեռ հավատարմագրերը նրան չեն տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները յուրաքանչյուր գործառույթի կամ գործունեության վերաբերյալ.

Նյութերի նորմալ քանակություն;

Նյութի արդյունավետություն;

Նյութի նորմալ գինը մեկ միավորի համար;

Գների արդյունավետություն;

Տվյալ աշխատանքի համար ժամանակի նորմալ քանակը.

Փաստացի ծախսված ժամանակի արդյունավետություն;

Համապատասխան որակավորման աշխատավարձի դրույքաչափերի նորմալ բարձրություն.

Փաստացի դրույքաչափերի արդյունավետություն;

Սարքավորման նորմալ աշխատանքային ժամեր;

Մեքենաների փաստացի աշխատանքային ժամանակի արդյունավետությունը (տոկոսը);

Սարքավորումների շահագործման սովորական ժամային արժեքը.

Սարքավորումների օգտագործման արդյունավետությունը, այսինքն՝ շահագործման փաստացի ժամային արժեքի հարաբերակցությունը նորմալին:

Բոլոր մանրամասների հաշվառումը, որի արդյունքում հաշվառվում է ամբողջը, յուրաքանչյուր առանձին հոդված յուրաքանչյուր օրվա համար, բոլոր հոդվածները երկար ժամանակահատվածում, արտադրողականության սկզբունքներից մեկն է: Միայն նա, ով հաշվի է առնում բոլոր քանակությունները և բոլոր գները, ով հաշվի է առնում երկուսի արդյունավետությունը, հաշվի է առնում բոլոր սպառվող նյութերի առնչությամբ, լինի դա մեկ տոննա ռելս, թե մեկ լիտր նավթ, միայն նա, ով հաշվի է առնում. ծախսած ժամանակը, ժամային դրույքաչափը և աշխատանքի արտադրողականությունը յուրաքանչյուր գործողության համար, ով հաշվի է առնում աշխատաժամանակը և մեքենաների ժամային գործառնական արժեքը (նորից յուրաքանչյուր գործողության համար), միայն նա կարող է իրականում կիրառել մնացած բոլոր սկզբունքները և հասնել բարձր արտադրողականության:

Յոթերորդ սկզբունքը `դիսպետչերական

Հենց «դիսպետչինգ» տերմինը փոխառված է ճանապարհային ծառայության պրակտիկայից, և, հետևաբար, մեր աշխատանքում մենք որդեգրել ենք այս ծառայության կազմակերպումը: Քանի որ արհեստանոցում վարպետը համապատասխանում է գնացքի մեքենավարին, նրա վերևում պետք է ստեղծվեր նոր դիսպետչերի պաշտոն, և այս դիսպետչերի աշխատավայրը կապված էր բոլոր օպերատիվ աշխատողների հետ՝ օգտագործելով հեռախոս և սուրհանդակային ծառայություն: Ինչ վերաբերում է դիսպետչերական հաշվառման համակարգին, ապա այն փոխառված է բանկային պրակտիկայից։ Աշխատակիցը, ով ավանդատուից գումար է ընդունում, գումարը գրում է իր անձնական գրքում և միևնույն ժամանակ դրանով վարկավորում է բանկի դրամարկղը և ավանդատուի անձնական հաշիվը: Երբ ավանդատուն չեկ է գրում և ներկայացնում այն պատուհանին, որտեղ տրվում է գումարը, աշխատողը վճարում է նրան համապատասխան գումարը և կրկին դեբետավորում դրանով ինչպես կանխիկ, այնպես էլ անձնական հաշիվները։ Օրվա վերջում կանխիկ գումարը պետք է հավասար լինի բոլոր հաշիվների մնացորդին:

Դիսպետչերական հաշվառումը կազմակերպվում է նույն կերպ՝ դիսպետչերական տախտակի վրա, ինչպես դրամարկղում, հաշվի է առնվում հանձնարարված բոլոր աշխատանքները։ Ավարտելուց անմիջապես հետո յուրաքանչյուր գործողություն չի դեբետվում համապատասխան պատվերի վրա:

Պրակտիկան ցույց է տվել, որ ավելի լավ է պլանավորել առնվազն անկանոն աշխատանք, քան ստանդարտացնել աշխատանքը՝ առանց այն ուղարկելու: Այստեղ իրավիճակը նույնն է, ինչ ճանապարհային ծառայության մեջ, որտեղ ավելի լավ է գնացքներ ուղարկել, թեկուզ ոչ գրաֆիկով, քան ժամանակացույցով երթևեկել, բայց հետո չուղարկել կուրսը։

Դիսպետչինգը, ինչպես մյուս բոլոր սկզբունքները, կառավարման գիտության մի ճյուղ է, պլանավորման մի մասը. բայց թեև աչքն այն առանձնացնում է որպես խճանկարի առանձին խճաքար, այն պետք է լինի անշոշափելի առանց հպման, ինչպես նույն խճաքարը։ Դիսպետչերության ամենագեղեցիկ և կատարյալ օրինակը առողջ մարդու սննդակարգն է՝ այն պահից, երբ նա մի կտոր բերանն է բերում և ավարտվում է քայքայված ներքին հյուսվածքների վերականգնմամբ։ Գիտակցաբար մենք զգում ենք միայն ուտելիքի հաճելի համը, և ամբողջ հիանալի կազմակերպված հետագա ուղին, որով կերած կտորի յուրաքանչյուր մոլեկուլ հասնում է իր վերջնական նպատակակետին, մնում է մեզ համար անտեսանելի:

Ութերորդ սկզբունք՝ նորմեր և ժամանակացույցեր

Նորմեր և ժամանակացույցեր. Դրանք երկու տեսակի են. մի կողմից՝ անցյալ դարում ճանաչված և հաստատված ֆիզիկական և քիմիական չափանիշներ, որոնք առանձնանում են մաթեմատիկական ճշգրտությամբ, իսկ մյուս կողմից՝ այնպիսի ժամանակացույցեր, որոնք հիմնված են ստանդարտների կամ նորմերի վրա, որոնց սահմանները մենք դեռ չգիտենք։ .

Դրանք խթանում են ավելորդ լարվածությունը, ստիպում աշխատողներին իրենց միջից քամել առավելագույն ջանքերը, մինչդեռ իրականում մեզ անհրաժեշտ է այնպիսի պայմանների բարելավում, որը առավելագույն արդյունք կտա ջանքերով, ընդհակառակը, կրճատվի։

Ֆիզիկական նորմերը մեզ թույլ են տալիս ճշգրիտ չափել կատարողականի բոլոր թերությունները և խելամտորեն աշխատել կորուստները նվազեցնելու համար. բայց մարդկային աշխատանքի նորմերն ու ժամանակացույցերը մշակելիս նախ պետք է մարդկանց դասակարգել հենց իրենք՝ աշխատողներին, ապա նրանց տալ այնպիսի սարքավորումներ, այնպես կահավորել, որ կարողանան աշխատել վեց անգամ, յոթ անգամ, կամ գուցե, և հարյուր անգամ ավելի, քան հիմա:

Մարդկանց համար ռացիոնալ աշխատանքային ստանդարտների մշակումը պահանջում է, իհարկե, բոլոր գործողությունների ամենաճշգրիտ ժամկետները4, սակայն, ի լրումն, այն պահանջում է պլան մշակող ադմինիստրատորի ողջ հմտությունը, ֆիզիկոսի, մարդաբանի, ֆիզիոլոգի, հոգեբանի ողջ գիտելիքները: . Այն պահանջում է անսահման գիտելիք՝ առաջնորդվելով, առաջնորդվելով և ոգեշնչված հավատքով, հույսով և մարդու հանդեպ կարեկցանքով:

Ապագայում մենք պետք է մինչև վերջ լուծենք մարդկության գլխավոր խնդիրը՝ անընդհատ ավելացնելու արդյունքները՝ միաժամանակ կայունորեն նվազեցնելով ծախսած ջանքերը։

Իններորդ սկզբունքը պայմանների նորմալացումն է

Կան պայմանները նորմալացնելու կամ կարգավորելու երկու բոլորովին տարբեր եղանակներ. կա՛մ նորմալացնել ինքներս մեզ այնպես, որ բարձրանանք անփոփոխ արտաքին գործոններից՝ երկիր, ջուր, օդ, ձգողականություն, ալիքային թրթիռներ, կամ նորմալացնել արտաքին փաստերն այնպես, որ մեր անհատականությունը դառնում է այնպիսի առանցք, որի շուրջ շարժվում է մնացած ամեն ինչ:

Իսկապես լիարժեք կյանքով ապրելու համար յուրաքանչյուր անհատի տրվում է միայն երկու հնարավոր և միևնույն ժամանակ ամենահեշտ ճանապարհը՝ կա՛մ իրեն հարմարեցնել շրջակա միջավայրին, կա՛մ հարմարեցնել միջավայրն իրեն, նորմալացնել այն իր կարիքներին համապատասխան:

Պայմանների նորմալացման իդեալը ուտոպիստական իդեալ չէ, այլ ուղղակիորեն գործնական. առանց իդեալի՝ ընտրությունն անհնար է, անհրաժեշտի ընտրությունը։ Արձան ստեղծելիս հույն քանդակագործը մի մոդելից պատճենեց ձեռքը, մյուսից՝ ոտքը, երրորդից՝ իրանը, չորրորդից՝ գլուխը, և այս տարբեր մարդկանց դիմագծերը միաձուլվեցին մեկ իդեալում, բայց նկարչի գլխում։ այս իդեալը պետք է նախորդեր աշխատանքին, այլապես նա չէր կարող մոդելներ ընտրել։

Տասներորդ սկզբունքը գործառնությունների ռացիոնալացումն է

Մի բան է արմադիլո կառուցելը, մասերը հավաքելով ու հավաքելով այնպես, ինչպես դրանք գալիս են գործարաններից, դա պատահական համակարգ է լինելու: Այլ հարց է նախ պլան մշակել, որոշակի ժամկետներ, որոշակի չափեր, որոշակի վայրեր, որոշակի արդյունք նշանակել բոլոր մանրամասներին: Եվ հետո աստիճանաբար լրացրեք և հավաքեք այս բոլոր մանրամասները ժամացույցի ճշգրտությամբ և ճշգրտությամբ: Կա նույն տարբերությունը, ինչ պատահական, չնորմալացված անցքի միջով ավազի հոսքի և քրոնոմետրի ճշգրտության միջև: Արժեքավոր արդյունքները պատահական չեն ձեռք բերվում։

Ինչ էլ որ լինի գործունեության ճյուղը, բայց եթե նախնական պլանավորումը դրանում մշտական տարր է, ամուր սովորության կարգով, ապա բոլոր դժվարությունները անխուսափելիորեն տեղի կտան կատարողների համբերությանը և հաստատակամությանը:

Պլանավորումը շահավետ է, ինչպես ձեռնտու է ընդհանրապես կիրառել արտադրողականության բոլոր սկզբունքները։ Բայց գործառնությունների ռացիոնալացումն այն սկզբունքն է, որն ավելի բարձր, քան մյուսները, դիմում է մարդու, աշխատողի անհատականությանը: Աշխատողների հետ կապված իդեալները պասիվ են, ողջախոհությունը պասիվ է, պլանավորումը պասիվ է իր բոլոր փուլերում, բայց լավ ստանդարտացված կատարումը աշխատողին տալիս է անձնական ուրախություն, տալիս է նրան անձնական ուժերի ակտիվ դրսևորման հարստություն:

Տասնմեկերորդ սկզբունք - Գրավոր ստանդարտ հրահանգներ

Որպեսզի արտադրությունը կամ որևէ այլ ձեռնարկություն իսկապես առաջ գնա, անհրաժեշտ է ոչ միայն հաշվի առնել բոլոր հաջողությունները, այլև զգուշորեն, համակարգված կերպով համախմբել դրանք գրավոր։

Արդեն ուրվագծված արտադրողականության բոլոր տասը սկզբունքների կիրառման աշխատանքը կարող է և պետք է անպայմանորեն գրվի ստանդարտ ստանդարտ հրահանգների մեջ, որպեսզի ձեռնարկության յուրաքանչյուր աշխատակից հասկանա ամբողջ կազմակերպությունը որպես ամբողջություն և իր տեղը դրանում: Բայց շատ գործարաններում գրավոր հրահանգներ չկան, բացառությամբ ներքին կանոնակարգի երկրորդական, օժանդակ կանոնների, որոնք սահմանված են անընդունելի կոպիտ ձևով և միշտ ավարտվում են հաշվարկի սպառնալիքով:

Ստանդարտ գրավոր հրահանգների հավաքածուն ձեռնարկության օրենքների և գործելակերպի կոդավորումն է: Այս բոլոր օրենքները, սովորույթները և գործելակերպը պետք է ուշադիր ուսումնասիրվեն իրավասու և բարձր որակավորում ունեցող աշխատողի կողմից, այնուհետև ի մի բերվեն գրավոր օրենսգրքով:

Ստանդարտ գրավոր հրահանգներից զուրկ ձեռնարկությունն ի վիճակի չէ անշեղորեն առաջ շարժվել: Գրավոր հրահանգները մեզ հնարավորություն են տալիս շատ ավելի արագ հասնել նոր և նոր հաջողությունների:

Տասներկուերորդ սկզբունքը - պարգևատրող կատարում

Աշխատակիցներին կատարման համար արդար պարգևատրելու համար անհրաժեշտ է նախ սահմանել աշխատանքի ճշգրիտ համարժեքներ: Թե որքանով կվճարվի աշխատանքի համարժեքը՝ աշխատանքի միավորը, այնքան էլ կարևոր չէ. կարևոր է սկզբունքը։ Գործատուները և աշխատողները կարող են պայմանավորվել առավելագույն աշխատանքային օրվա համար նվազագույն աշխատավարձի մասին, դրա վերաբերյալ որևէ առարկություն չկա. բայց ամեն դեպքում, յուրաքանչյուր օրավարձ պետք է համապատասխանի աշխատանքի շատ որոշակի և մանրակրկիտ հաշվարկված համարժեքին։

Ըստ Էմերսոնի՝ կատարողականի պարգևատրման սկզբունքի կիրառումը ձևակերպված է հետևյալ կերպ.

1. Երաշխավորված ժամավճար:

2. Նվազագույն արտադրողականություն, որին չհասցնելը նշանակում է, որ աշխատողը հարմարեցված չէ այս աշխատանքին, և որ նա պետք է կամ ավելին սովորի, կամ տեղափոխվի այլ տեղ։

3. Պրոգրեսիվ կատարողականի բոնուս՝ սկսած այնքան ցածր տոկոսադրույքից, որ բոնուս չստանալն աններելի է:

4. Լրիվ կատարման նորմը, որը սահմանվում է մանրակրկիտ և մանրակրկիտ հետազոտության հիման վրա, այդ թվում՝ ժամանակի և շարժումների ուսումնասիրության հիման վրա.

5. Յուրաքանչյուր գործողության համար՝ տևողության որոշակի նորմ, նորմ, որը ստեղծում է ուրախ վերելք, այսինքն՝ մեջտեղում կանգնած ճնշող դանդաղության և չափազանց հոգնեցնող արագության միջև:

6. Յուրաքանչյուր գործողության համար տևողության նորմերը պետք է տարբեր լինեն՝ կախված մեքենաներից, պայմաններից և կատարողի անհատականությունից. Այսպիսով, գրաֆիկները պետք է անհատականացված լինեն:

7. Յուրաքանչյուր առանձին աշխատողի միջին արտադրողականության որոշում նրա կողմից երկար ժամանակահատվածում կատարված բոլոր գործողությունների համար:

8. Նորմերի և գների մշտական պարբերական վերանայում, դրանք հարմարեցնելով փոփոխվող պայմաններին: Այս պահանջը կարևոր է և անհրաժեշտ։ Եթե փոխված պայմանները պահանջում են աշխատողների կատարելագործել իրենց հմտությունները կամ ավելացնել իրենց ջանքերը, ապա պետք է բարձրացվեն նաև աշխատավարձերը։ գործառնությունների տևողության նորմերը ոչ մի կապ չունեն դրույքաչափերի հետ։ Դրանք պետք է վերանայվեն և փոխվեն ոչ թե աշխատավարձի չափի վրա ինչ-որ կերպ ազդելու համար, այլ ապահովելու համար, որ դրանք մշտապես, բոլոր փոփոխվող պայմաններում, մնան ճշգրիտ:

9. Աշխատողը պետք է կարողանա ավարտել գործողությունը ոչ թե ճշգրիտ ստանդարտ ժամանակում, այլ մի փոքր շուտ կամ մի փոքր ուշ՝ ինչ-որ ստանդարտ գոտում։ Եթե նորմալ տեւողությունը նրան սխալ է թվում, ապա նա պետք է կարողանա սահմանափակվել ժամավարձով և քիչ արտադրողականություն տալ: Նրա վարքագիծը մեծապես կբարձրացնի արտադրության արժեքը, և գործատուն պետք է կարգավորի ֆիզիկական կամ մտավոր աշխատանքային պայմանները իր շահերից ելնելով, որպեսզի օգնի աշխատողին մշակել լիարժեք նորմ:

Որպեսզի մարդիկ լավ աշխատեն, պետք է ունենան իդեալներ. նրանք պետք է կատարման համար բարձր վարձատրության հույս ունենան, այլապես ոչ արտաքին զգայարանները, ոչ ոգին, ոչ միտքը որևէ խթան չեն ստանում։

Գրականություն:

1. Emerson G. արտադրողականության տասներկու սկզբունքներ. Մոսկվա. Տնտեսություն 1992 թ.

Նրանք դիտարկում են, թե ինչ է կատարվում ընկերության ներսում, վերլուծում են արտաքին միջավայրի փոփոխությունները, ուղղում են ղեկավարների և ողջ անձնակազմի գործողությունները, այսինքն՝ լիովին համապատասխանում են «նորարար» հասկացությանը Էմերսոնի մեկնաբանությամբ։ 4) կարգապահություն. Այդ կարգապահության հիմքում ընկած է համապատասխան աշխատողների ընտրությունը, որոնք ունակ են ոչ միայն կատարել որոշակի պարտականություններ, այլև բնականաբար տեղավորվել թիմում:

Որպես «առաջնորդի թիմի հետ փոխազդեցության կայուն դրսևորված առանձնահատկություններ, որոնք ձևավորվել են կառավարման ինչպես օբյեկտիվ, այնպես էլ սուբյեկտիվ պայմանների և առաջնորդի անձի անհատական հոգեբանական բնութագրերի ազդեցության տակ»: Օբյեկտիվ, արտաքին պայմանների շարքում, որոնք ձևավորում են ղեկավարության ոճը որոշակի կառավարման մակարդակում, կարելի է վերագրել, ինչպես նշում է A. L. ...

Հիմնվելով արտադրական և կազմակերպչական գործընթացների արդիականացման դիրքորոշման վրա՝ 20-րդ դարում հայտնվեց մի գիտնական և հետազոտող, ով իր գիտական կյանքի մեծ մասը նվիրեց արտադրական գործընթացների կատարելագործման ուսումնասիրությանը։ Հ.Էմերսոնը դարձավ արտադրության կազմակերպման և արդյունավետության սկզբունքների հեղինակը։ Իր հետազոտություններում նա առաջնորդվել է արտադրության արդյունավետության բարձրացման գաղափարների ոլորտում իր նախորդներ Ա.Սմիթի և Ք.Բեբիջի ձեռքբերումներով։

1908 թվականին Էմերսոնը հրատարակեց իր «Արդյունավետությունը որպես արտադրական գործունեության և աշխատավարձի հիմք» գիրքը, որտեղ նա դիտարկեց մարդկային գործունեության անարդյունավետությունը և բնության արդյունավետությունը, դրանով իսկ փորձելով հետաքննել աշխատուժի անարդյունավետության և մարդկային աղքատության խնդիրները: Նա էր, ով առաջարկեց լուծել այս խնդիրը երկու ճանապարհով.

Նախ, նա առաջարկեց ներդնել հատուկ մշակված մեթոդների մի շարք, որոնք թույլ կտան մարդկանց հասնել կոնկրետ արդյունավետ արդյունքների արտադրության խնդիրների լուծման գործում՝ նպատակների ճիշտ սահմանմամբ:

Երկրորդ, նպատակադրման մեթոդների միջոցով, որոնք պահանջում են ամենաբարձր կատարողականությունը, որին ունակ է աշխատանքը կատարողը:

Էմերսոնը, ի տարբերություն գիտական կառավարման դպրոցի հիմնադիր Թեյլորի, իր աշխատություններում դիտարկում էր նույն խնդիրները այլ տեսանկյուններից, ինչ իր նախորդները, բայց նրա հայացքներն ավելի օբյեկտիվ և ռացիոնալ էին, հետևաբար՝ ճանաչված գիտականորեն հիմնավորված փաստ: Էմերսոնը պնդում էր, որ ձեռնարկության արդյունավետությունը կախված է դրա չափից և կազմակերպչական կառուցվածքից: Ձեռնարկությունների արդյունավետության ձևավորման ոլորտում իր գործնական հետազոտությունների արդյունքում Էմերսոնը հանգեց հետևյալ եզրակացությունների.

մասշտաբի տնտեսությունները կամ մասշտաբի աճող եկամտաբերությունն ունեն սահման, որից հետո անարդյունավետություն է առաջանում կամ մասշտաբի եկամտաբերության նվազում, իսկ արտադրության անարդյունավետության պատճառը կազմակերպության անարդյունավետ կառուցվածքն է (կամ կառուցվածքի անարդյունավետությունը՝ համեմատած արտադրության պլանավորված մասշտաբը):

Արդյունավետության բարձրացման որոշակի ներուժ, Էմերսոնի տեսանկյունից, կայանում է ծախսերի հաշվառման ստանդարտացման մեջ, և Էմերսոնն առաջարկել է օգտագործել մասնագիտական ստանդարտներ կամ «նախապես հաստատված կանոնների մի շարք, որոնք ճանաչված են այս ոլորտում մեծամասնության կողմից»: գնահատել աշխատանքի արտադրողականությունը. .

Էմերսոնը ուսումնասիրել է մարդկային աշխատանքի հնարավորությունները, աշխատանքի կատարման ժամանակի չափանիշների հարաբերությունը, որոշակի արտադրական գործունեություն իրականացնելու համար անհրաժեշտ ժամանակը և աշխատանքային պարտականությունների կատարման համար բոնուսային վարձատրության համապատասխան չափանիշը: Արդյունավետություն տերմինը, ըստ Էմերսոնի տրակտատի, ունի հետևյալ ձևակերպումը. սա տնտեսական գործունեության և աշխատավարձի հաստատման հիմքն է, չարժե արդյունավետություն ակնկալել գերաշխատված, անբավարար վարձատրվող և դառը մարդկանցից: Արդյունավետությունը ձեռք է բերվում, երբ «ճիշտ բանը կատարվում է ճիշտ ձևով ճիշտ աշխատողի կողմից ճիշտ տեղում, ճիշտ ժամանակին»: Արդյունավետության բարձրացման հայեցակարգը և անհրաժեշտությունը երբեք այնքան խորը և հիմնովին բաց չեն եղել, որքան Էմերսոնը:

1) կազմակերպության հստակ ձևակերպված իդեալներն ու նպատակները.

2) որոշումների կայացման ողջամտությունը.

3) փորձագետների ներգրավումը որոշումների կայացմանը.

4) կարգապահություն աշխատանքի մեջ.

5) ազնվություն բիզնեսի վարման մեջ.

6) ուղղակի, համարժեք և մշտական հաշվառում.

7) առաքում (կամ պլանավորում).

8) ստանդարտների և ժամանակացույցերի օգտագործումը.

9) պայմանների ստանդարտացում.

10) գործառնությունների ստանդարտացում.

11) ստանդարտ հրահանգներ.

12) արդյունավետ աշխատանքի վարձատրություն.

Էմերսոնի դիրքորոշման հիման վրա կազմակերպության արդյունավետությունը ձեռք է բերվում միայն բոլոր 12 սկզբունքների միաժամանակյա, կուտակային պահպանմամբ։ Անվանական անարդյունավետությունը կարող է առաջանալ երկու պատճառներից մեկով. կա՛մ ձեռնարկությունում անհայտ են այս սկզբունքները, կա՛մ հայտնի են, բայց չեն կիրառվում: Ամեն դեպքում, կատարումը տուժում է: Այն դեպքում, երբ բոլոր 12 սկզբունքները չեն գործում, ապա գործնականում անհնար է հասնել ձեռնարկության արդյունավետությանը:

Գիտական կառավարման հիմնադիրները, ինչպես նաև ձեռնարկատերերը հասկանում էին կառավարման համակարգի կատարելագործման և արդիականացման, ինչպես նաև կազմակերպության աշխատանքից առավելագույն օգուտ քաղելու անհրաժեշտությունը, ինչպես նաև կառավարման գիտության վերլուծության և սինթեզի կարևորությունը: Այն ժամանակ կազմակերպիչները ավելի մեծ չափով հասկանում էին պարտականությունների կառուցվածքային բաժանման հնարավորությունը՝ աշխատողների կողմից նույն պարզ գործողությունների առանձին կատարման համար։ Այն ժամանակ սինթեզը չուսումնասիրվեց, իսկ ավելի ուշ սինթեզի և վերլուծության հարցերի քննարկումը դարձավ այլ հեղինակների խնդիրը, ովքեր նպաստեցին կառավարման կազմակերպչական կամ ֆունկցիոնալ տեսակետի զարգացմանը: