Wo und warum kam der Appell zu Ihnen? Woher kam der Appell an „Sie“?Fügen Sie Ihren Preis in die Datenbank ein.Kommentar
Sehr oft höre ich, wie Gesprächspartner beim Treffen schnell auf „Sie“ wechseln. Noch häufiger beginnt einer der Teilnehmer, den Appell an „Sie“ zu verwenden, ohne um Erlaubnis zu fragen. Wie ist es richtig und was sagt die Etikette dazu?
Ab dem 18. Lebensjahr ist es üblich, sich an „Sie“ zu wenden. Appell an "Sie" findet in folgenden Fällen statt: familiäre Beziehungen; enge, freundschaftliche Beziehungen; Kindheit.
Der Appell an „Sie“ sollte unabhängig von sozialem Status, Geschlecht und Alter des Gesprächspartners verwendet werden.
Halten Sie sich an diese Benimmregel in Unternehmenskommunikation besonders wichtig, denn Sie repräsentieren nicht nur sich selbst, sondern sich selbst als Fachperson sowie dieses oder jenes Unternehmen. Hinter Ihnen stehen der Name des Unternehmens, das Team, die über die Jahre entstandene Autorität.
Im Zweifelsfall bei der Wahl der Anrede empfiehlt es sich, eine höflichere Form zu verwenden – die Anrede „Sie“. Der Appell an „Du“ spricht von der Kultur des Ansprechenden.
Wechsel von „du“ zu „du“ wichtiger Punkt in der Kommunikation, ein Zeichen für eine deutliche Verringerung der Distanz, einen bewussten Übergang zu einer engeren Beziehungsebene. Manchmal führt der Übergang zu "Sie" zu einer Verringerung des Niveaus der gegenseitigen Anforderungen und Verantwortung, der Erwartung der Parteien nach größerer Loyalität und Nachsicht bei der Verletzung von Vereinbarungen. Die Wahrung von Distanz in der Geschäftskommunikation ermöglicht einen konstruktiveren Dialog, der den Anforderungen von Wirtschaft und Wirtschaft gerecht wird. Beeilen Sie sich daher bei einem Treffen nicht, die Kommunikationsdistanz zu verringern, sondern machen Sie die Beziehung enger, indem Sie zu „Sie“ wechseln.
Laut Etikette können die Initiatoren des Übergangs zu "Sie" sein:
Eine Frau, wenn sie zwischen einem Mann und einer Frau kommuniziert;
Senior, bei der Kommunikation zwischen jüngerem und älterem Alter;
Senior im Status, wenn man mit Menschen unterschiedlichen sozialen Status kommuniziert.
Was tun, wenn der Gesprächspartner mit Ihnen ohne Erlaubnis zu „Sie“ wechselt? Sie haben das Recht, sich darauf zu konzentrieren und zu sagen, dass es für Sie bequemer ist, bei ihm auf „Sie“ zu bleiben. In einer Situation, in der der Gesprächspartner Sie mit dem Angebot anspricht, zu „Sie“ zu wechseln, und Sie dies nicht tun möchten, sollten Sie auch nicht schweigen. Sie müssen sagen, dass es für Sie bequemer ist, weiter mit „Sie“ zu kommunizieren “. Ein weiterer Appell an Sie von seiner Seite an „Sie“ oder „Sie“ wird über das Niveau seiner Erziehung und Kultur sprechen. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse.
Wenn die Entscheidung, zu „Sie“ zu wechseln, auf Gegenseitigkeit beruht, deutet dies auf den Wunsch hin, die Distanz zu verkürzen und freundliche Töne in die Kommunikation einzubringen. Die Entscheidung, sowie die Verantwortung dafür, bleibt bei Ihnen.
Einseitiges „Stupsen“ klingt in den meisten Fällen unhöflich und ungezogen. Die Ausnahme ist der Appell an „Sie“ durch eine Person in einem sehr respektablen Alter oder eine Person in einer ziemlich hohen Position, sofern sie den Gesprächspartner nicht beleidigt.
Unterschiedliche Unternehmen und Teams pflegen ihre eigene Ansprache zwischen den Mitarbeitern. Es gibt häufige Beispiele, wenn die Anrede auf „Sie“ eingestellt ist. Einem neuen Mitarbeiter wird empfohlen, sich das Leben des Teams anzuhören und seine Form der Berufung anzunehmen.
Aber auch wenn es im Team üblich ist, sich an „Sie“ zu wenden, sollten Sie sich mit Kunden an „Sie“ wenden, dies spricht für die hohe Kultur der Organisation.
Die Anrede „Sie“ in Russland beinhaltet die Verwendung einer respektvollen Anrede mit Namen und Patronym. In einer Situation, in der Sie einen Fremden vor sich haben, ist es besser, unpersönliche Wendungen zu verwenden: „Entschuldigung“, „Es tut mir leid“ usw. Die Verwendung der Wörter "Mann", "Frau" in der Sprache klingt vulgär. Die Wörter „Mädchen“ und „junger Mann“ sind weit hergeholt, aber sie dürfen verwendet werden, aber nur für wirklich junge Leute.
In unserem Land hat sich noch keine stabile Anrede gebildet. Die Adressen „Sir“, „Madame“, „Comrade“ gehen verloren. Appelle "Herren", "Damen" sind nur in einem geschäftlichen offiziellen Umfeld angebracht: "Herr Ivanov", "Sehr geehrte Damen und Herren." Die Teilnehmer der Veranstaltung können angesprochen werden: „Sehr geehrte Teilnehmer der Konferenz“, „Sehr geehrte Einwohner und Gäste der Stadt Tjumen“ usw.
Bei der Wahl einer Beschwerdeform sollte man sich an eine der Beschwerdeformen erinnern wesentliche Regeln des Lebens und der Etikette: "Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest."
Es ist eine Überlegung wert: wie in Russland Du
begann zu rollen.
Wie ansprechen: auf "Sie" oder auf "Sie"? Es scheint, dass wir mit „Du“ unseren Respekt vor einer Person ausdrücken – es ist üblich, Vorgesetzte und Fremde mit „Du“ anzusprechen.
Aber warum sagen wir dann zu Verwandten - "Du"? Respektieren wir sie wirklich weniger als diese Fremden?
Ist es nicht seltsam: Alle wenden sich mit „Du“ an Gott (...Dein Name werde geheiligt; Dein Reich komme; Dein Wille geschehe...), und zu jedem kleinen Chef - zu "Sie"?
Wirklich, der Schöpfer alles Existierenden verdient weniger Respekt als jeder Passant, zu dem wir sagen: „Du“?
Wir wenden uns an die Heiligen an Sie und an die Sünder - an "Sie"? Paradox…
Vielleicht geht es nicht um Respekt ... Aber was? Um dies zu verstehen, gehen wir in der Zeit zurück.
Wo und warum hat das - vykanya?
In allen alten Sprachen: Altgriechisch, Latein, Altslawisch - wurde nur an „Sie“ appelliert, das ist verständlich: Wenn es eine Person gibt, müssen Sie im Singular mit ihr sprechen: Sie.
Soweit ich mich erinnere, forderte zum ersten Mal einer der römischen Kaiser, sich auf viele Menschen zu beziehen - auf "Sie". Und wenn der Kaiser „Du“ genannt wird, denken seine Höflinge, „warum bin ich dann schlechter? Lassen Sie mich - auf "Sie". Und eine Welle des Stolzes ging von oben nach unten: Jeder dieser „Nabel der Erde“ begann, sich als „kleiner Kaiser“ zu betrachten und die gleichen „Ehrungen“ für sich zu fordern: „Ich bin nicht nur ich für dich, jetzt gibt es viele von mir, jetzt bin ich Wir!“ Und diese Mode hat in Europa einen solchen Punkt erreicht, dass sie jetzt in ist Englische Sprache generell gibt es kein ganzes „Du“ mehr, jeder ist zu einem multiplen „Du“ geworden.
Natürlich haben sich in Russland die Menschen seit jeher mit Ihnen angesprochen. Sie riefen sogar Gott an – „Dich“. Iwan dem Schrecklichen wurde „Sie“ gesagt, und er war nicht beleidigt, weil dies ein natürlicher, normaler Appell ist - an „Sie“, der damals allgemein akzeptiert wurde: an eine Person als eine und an eine Adresse.
Vykanye kam vor relativ kurzer Zeit zu uns, in der Zeit von Peter dem Großen, als eine Art westliche Mode, ein neumodischer Trend. Dann führte Peter I. auf Befehl viele westliche Bräuche in das russische Bewusstsein ein. Und Vykanya war einer von ihnen. Auch wenn es vielleicht überhaupt keine Wurzeln in uns geschlagen hätte – es wäre eine Art fremde Kuriosität geblieben, aber 1722 führte Peter I. in Russland die „Rangtabelle“ ein, nach der alle Vorgesetzten (nach Rang) angesprochen werden mussten "Sie" und nennen sie eine Art "Ihren Adel". Und für die Verletzung dieser Regel wurde eine Geldstrafe in Höhe von zwei Monatsgehältern erhoben, die sowohl für das Anstoßen eines höheren als auch für das Anstoßen eines niedrigeren Gehalts vergeben werden konnte. Und wenn Sie bedenken, dass ein Drittel dieses Geldes dem Informanten zusteht, dann war es ... unsicher, dagegen zu verstoßen.
Auf diese Weise wurde in Russland gewaltsam unter Androhung einer Geldstrafe westliche Vykanya eingeführt.
Für eine einfache Person haben natürlich alle gestochen: „Er ist ein Mann, und wir sind hier mit einer Art europäischem Angeber, und wir respektieren nur diejenigen, die mit uns dasselbe soziale Spiel spielen und gewinnen ... darin ... bei uns.“
Und beachten Sie (das ist wichtig): Zunächst wurde der Appell an „Sie“ eingeführt, um die soziale Ungleichheit zu betonen: Sie sprechen den Kaiser mit „Sie“ an, er spricht Sie mit „Sie“ an; an die Ranghöheren - an "Sie", sie an Sie - an "Sie" ... Das heißt, Vykanya drückte den sozialen Status aus, Position in Sozialstruktur statt Respekt vor der Person. Erst dann passt sich das Bewusstsein an: Position → Respekt für Position → Respekt, dann verflechten sie sich ... Und jetzt drängt ihn der natürliche Wunsch eines Menschen - den Respekt anderer zu spüren, respektvolle Behandlung zu hören - dazu, sich zu diesem „vertikalen Rennen“ zu äußern ...
Natürlich schlage ich keinen unhöflichen Übergang zu „Sie“ in der Kommunikation vor, nur weil eine solche Behandlung sowohl originell als auch natürlich für eine Person ist, die nicht unter einer gespaltenen Persönlichkeit leidet. Die Umgebung kann schließlich nicht verstehen und - beleidigt sein. In der Gesellschaft hat sich im Guten wie im Schlechten bereits eine gewisse Etikette herausgebildet, die soziale Höflichkeit, bei der wir durch das „Sie“-Sagen zueinander unseren Respekt vor den allgemein anerkannten Spielregeln und eine distanzierte und respektvolle Haltung zu betonen scheinen aufeinander zu. Dies schützt uns sozusagen vor Unhöflichkeit, aber auch vor ... direkten Kontakten.
Aber immerhin, auf das Absolute gebracht (sagen wir im viktorianischen England), verwandelt diese „Du-Kommunikation“, dieses System des sozialen Anstands, das lebendige Leben der Menschen in eine Art ... Schachspiel, bei dem, wie Figuren auf einem Brett führen sie in ihren Zellen die vorgeschriebenen Bewegungsregeln aus, verbeugen sich wichtig und lächelnd. - Idylle ... oder Gefängnis?
Ich habe dies nur geschrieben, damit wir uns daran erinnern, wann und warum sie in Russland mit der Einführung begannen, damit sie, wenn sie dies verstehen, intelligenter selbst entscheiden können: mit wem und wie wir Kontakt aufnehmen sollen.
"du und Du"
Eine atlantische Welle einer uns fremden angelsächsischen Kultur bewegt sich auf unser gesegnetes Vaterland zu. Es ist Mode geworden, alle Altersgruppen entschieden mit „Du“ anzusprechen. Es scheint ein unschuldiges und sogar zivilisiertes Zeichen der letzten Zeit zu sein: das Pronomen „Sie“ vollständig durch „Sie“ zu ersetzen. Aber bei den Slawen bedeutete „du“ immer Vertrauen, drückte ein Gefühl der Brüderlichkeit aus, den gemeinsamen, veche-Geist der Menschen. Wir wenden uns sogar mit „Du“ an Gott, was die besondere Intimität und Einheitsbereitschaft betont. Das englische universelle „you“ ist ein Zeichen von Individualismus, hoffnungsloser Uneinigkeit. Die Angelsachsen haben überhaupt kein geheimes „Du“. Es gibt ein archaisches Du (Tau), und das ist das Sanskrit-„Du“. Bis zur Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts in Russland viele Fremde sprachen einander als "Bruder(s)", "Schwester(n)" an. Jetzt hören Sie: "Bürger", "Bürger", "Mann", "Frau". Wenn Yakubovich in seinem "Country of Fools" das Kind mit "You" bezeichnet, arbeitet diese süße Alien-Etikette, so seltsam sie auch erscheinen mag, daran, unsere Traditionen, unsere Mentalität (in der der Westen sehr erfolgreich war) zu zerstören. Für den Westen ist das slawische „Du“ ein Zeichen von Barbarei und Kulturlosigkeit. Um zu bestätigen, wie aufrichtig das slawische "Du", das aus den Angelsachsen verschwunden ist, ist, möchte ich an Puschkins Gedicht erinnern.
Leeres "du" herzhaftes "du"
Sie sprach, ersetzte,
Und all die glücklichen Träume
Erregt in der Seele eines Liebhabers.
Nachdenklich stehe ich vor ihr;
Es gibt keine Macht, deine Augen von ihr abzuwenden;
Und ich sage zu ihr: "Wie süß du bist!"
Und ich denke: "Wie ich dich liebe!"
Entspanne dich nicht über die westliche „Kultur“ und ihr salbungsvolles „Du“. Herren, Bürgermeister und Peers sind weder untereinander noch, noch mehr, mit dem einfachen Volk, vor dem sie durch einen "goldenen Vorhang" geschützt sind, auf Brüderlichkeit ausgerichtet. Und zwischen Brüdern ist „du“ kein Zeichen von Kulturmangel, im Gegenteil, „du“ ist absurd.
"Ich komme für Sie!"... Dieser Ausdruck ist uns seit der Zeit des großen Lichtkriegers bekannt, dessen wirklicher und richtiger Name Svetoslav (aus Licht und Lob) war.
Prinz Svetoslav schickte kurz vor Beginn des heiligen Feldzugs einen Boten mit einer erschreckenden kurzen Nachricht aus: "Ich komme auf dich zu!" Was bedeutete - "Ich gehe zu dir", das heißt, du bist meine Feinde, weil. Akkusativ und Nominativ in der Sprache der alten Slawen waren identisch. Eine solche Nachricht hatte warnenden Charakter und informierte den Feind über einen bevorstehenden Angriff der Slawen. (Das Lustige ist, dass unsere Vorfahren Feinde auf „Sie“ gerufen haben, und jetzt ist dieses Wort ein respektvoller Appell an zu einem Fremden oder älter.) Es macht keinen Sinn, werden viele sagen, aber der slawische Prinz hatte eine besondere Berechnung.
Der Kommandant Svetoslav war der erfahrenste und zwang mit seiner Warnung den Feind, sich mit einer Vorahnung auf einen Kampf vorzubereiten, gelinde gesagt, unfreundlich, was einige Verwirrung in die Reihen der tapferen jungen Eroberer brachte. So wandte Svetoslav geschickt die Methode der psychologischen Informationskriegsführung an. Der Feind war gezwungen, alle Reserven für die entscheidende Armee zu sammeln. So schützte Svetoslav seine Armee vor erschöpfenden Scharmützeln mit kleinen Abteilungen, die den Krieg in eine ineffektive und lange Konfrontation verwandeln.
Greifen Sie nicht ohne Vorwarnung an, schießen Sie nicht auf einen unbewaffneten oder ungleichen Feind - dies ist ein militärischer Ehrenkodex, alte Überlieferung Slawische Arier, die den großen Lichtkriegerprinzen Svetoslav ehrten und beobachteten
Der Angriff der von Svetoslav angeführten Truppen war schnell und kraftvoll: 20 Reihen, die mit Schilden in Menschenhöhe mit Speeren der 1., 2. und 3. Reihe bedeckt waren, fegten die feindlichen Reihen auf ihrem Weg weg. Die Krieger waren mit einem Bogen, einem langen Schwert, einem Speer und einem Stiefelmesser bewaffnet.
Es gibt auch eine religiöse Version, bei der der Ausdruck "Ich gehe zu dir!" Svetoslav erklärte einen heiligen Krieg, d.h. das Schicksal der Feinde ist bereits besiegelt und sie werden geopfert
Es ist eine Überlegung wert, wie sie in Russland auf den Markt kamen.
Wie spricht man an: „Sie“ oder „Sie“? Es scheint, dass wir mit „Du“ unseren Respekt vor einer Person ausdrücken – es ist üblich, Vorgesetzte und Fremde mit „Du“ anzusprechen.
Aber warum sagen wir dann zu Verwandten - "Du"? Respektieren wir sie wirklich weniger als diese Fremden?
Ist es nicht seltsam: Alle wenden sich mit „Du“ (… geheiligt werde Dein Name; Dein Reich komme; Dein Wille geschehe …) an Gott und an jeden kleinen Chef – an „Du“?
Wirklich, der Schöpfer alles Existierenden verdient weniger Respekt als jeder Passant, zu dem wir sagen: „Du“?
Wir wenden uns an die Heiligen an Sie und an die Sünder - an "Sie"? Paradox…
Vielleicht geht es nicht um Respekt ... Aber was? Um dies zu verstehen, gehen wir in der Zeit zurück.
Wo und warum hat das - vykanya?
In allen alten Sprachen: Altgriechisch, Latein, Altslawisch - wurde nur an „Sie“ appelliert, das ist verständlich: Wenn es eine Person gibt, müssen Sie im Singular mit ihr sprechen: Sie.
Soweit ich mich erinnere, forderte zum ersten Mal einer der römischen Kaiser, sich auf viele Menschen zu beziehen - auf "Sie". Und wenn der Kaiser „Du“ genannt wird, denken seine Höflinge, „warum bin ich dann schlechter? lass mich auch - auf "du". Und eine Welle des Stolzes ging von oben nach unten: Jeder dieser „Nabel der Erde“ begann sich als „kleiner Kaiser“ zu sehen und die gleichen „Ehrungen“ für sich zu fordern: „Ich bin nicht nur ich, es gibt viele von mir jetzt bin ich jetzt Wir!“ Und diese Mode in Europa hat einen solchen Punkt erreicht, dass es jetzt in der englischen Sprache kein ganzes „Du“ mehr gibt, alle sind zu Plural „Du“ geworden.
Natürlich haben sich in Russland die Menschen seit jeher mit Ihnen angesprochen. Sie riefen sogar Gott an – „Dich“. Iwan dem Schrecklichen wurde „Sie“ gesagt, und er war nicht beleidigt, weil dies ein natürlicher, normaler Appell ist - an „Sie“, der damals allgemein akzeptiert wurde: an eine Person als eine und an eine Adresse.
Vykanye kam vor relativ kurzer Zeit zu uns, in der Zeit von Peter dem Großen, als eine Art westliche Mode, ein neumodischer Trend. Dann führte Peter I. auf Befehl viele westliche Bräuche in das russische Bewusstsein ein. Und Vykanya war einer von ihnen. Auch wenn es bei uns vielleicht überhaupt keine Wurzeln geschlagen hätte – es wäre eine Art fremde Kuriosität geblieben, aber 1722 führte Peter I. in Russland die „Rangtabelle“ ein, nach der alle Vorgesetzten (nach Rang) angesprochen werden mussten zu „Dir“ und nenne sie eine Art „Dein Adel“. Und für die Verletzung dieser Regel wurde eine Geldstrafe in Höhe von zwei Monatsgehältern erhoben, die sowohl für das Anstoßen eines höheren als auch für das Anstoßen eines niedrigeren Gehalts vergeben werden konnte. Und wenn Sie bedenken, dass ein Drittel dieses Geldes dem Informanten zusteht, dann war es ... unsicher, dagegen zu verstoßen.
Auf diese Weise wurde in Russland gewaltsam unter Androhung einer Geldstrafe westliche Vykanya eingeführt.
Für eine einfache Person haben natürlich alle gestochen: „Er ist ein Mann, und wir sind hier mit einer Art europäischem Angeber, und wir respektieren nur diejenigen, die mit uns dasselbe soziale Spiel spielen und gewinnen ... darin ... bei uns.“
Und beachten Sie (das ist wichtig): Zunächst wurde der Appell an „Sie“ eingeführt, um die soziale Ungleichheit zu betonen: Sie sprechen den Kaiser mit „Sie“ an, er spricht Sie mit „Sie“ an; an Vorgesetzte im Rang - an "Sie", sie an Sie - an "Sie" ... Das heißt, Vykanya drückte den sozialen Status, die Position in der sozialen Struktur und nicht den Respekt vor einer Person aus. Erst dann passt sich das Bewusstsein an: Position → Respekt für die Position → Respekt, dann verflechten sie sich ... Und jetzt drängt ihn das natürliche Verlangen eines Menschen - den Respekt anderer zu spüren, respektvolle Behandlung zu hören - dazu, Stellung zu beziehen dieses „vertikale Rennen“ …
Natürlich schlage ich keinen unhöflichen Übergang zu „Sie“ in der Kommunikation vor, nur weil eine solche Behandlung sowohl originell als auch natürlich für eine Person ist, die nicht unter einer gespaltenen Persönlichkeit leidet. Die Umgebung kann schließlich nicht verstehen und - beleidigt sein. In der Gesellschaft hat sich im Guten wie im Schlechten bereits eine gewisse Etikette herausgebildet, die soziale Höflichkeit, bei der wir durch das „Sie“-Sagen zueinander unseren Respekt vor den allgemein anerkannten Spielregeln und eine distanzierte und respektvolle Haltung zu betonen scheinen aufeinander zu. Dies schützt uns sozusagen vor Unhöflichkeit, aber auch vor ... direkten Kontakten.
Aber immerhin, auf das Absolute gebracht (sagen wir im viktorianischen England), verwandelt diese „Du-Kommunikation“, dieses System des sozialen Anstands, das lebendige Leben der Menschen in eine Art ... Schachspiel, bei dem, wie Figuren auf einem Brett führen sie in ihren Zellen die vorgeschriebenen Bewegungsregeln aus, verbeugen sich wichtig und lächelnd. - Idylle ... oder Gefängnis?
Ich habe dies nur geschrieben, damit wir uns daran erinnern, wann und warum sie in Russland mit der Einführung begannen, damit sie, wenn sie dies verstehen, intelligenter selbst entscheiden können: mit wem und wie wir Kontakt aufnehmen sollen.
Die Methode des wissenschaftlichen "Poke" und "Poke"
Die Frage, in welchen Fällen eine Person „ausgestupst“ oder „gestupft“ werden darf, wird durch ein Verhaltensregelwerk namens Etikette geregelt.
Dieses Fach wird nicht in der Schule unterrichtet, Eltern schenken ihm auch nicht die gebührende Aufmerksamkeit, daher ist die Vorstellung einer Person, wann und wer „herausragen“ und „stupsen“ sollte, sehr vage.
Es ist bekannt, dass Sie mit den Ältesten "Sie" brauchen. Mit höheren Behörden - streng auf "Sie". Und wie in anderen Fällen zu handeln ist nicht klar.
Wenn der Chef zum Beispiel zwanzig Jahre jünger ist als Sie, kann er „gestochen“ werden? Was sagt Ihre Intuition dazu?
Es scheint unmöglich. Schließlich ist er der Boss. Und wenn er dich "stupst", kannst du das?
Die Etikette verpflichtet ihn, mit dem Ältesten über "Sie" zu sprechen, aber er verstößt gegen diese Regel. Vielleicht kannst du ihn dann ein wenig "anstupsen"?
Und wenn Sie jemandem (sowohl im Alter als auch in der Position) gleichgestellt sind, was ist dann richtig? "Stupsen" oder "Stupsen"?
Wer beispielsweise gerne schnell auf „Du“ umschaltet, beschwert sich oft darüber, dass es Leute gibt, die stur „raushauen“ und nicht auf „Du“ umstellen wollen. Wir arbeiten seit zehn Jahren zusammen, und er „stupst“ und „stupst“ alles an.
Vielleicht sollte ich ihn auch "Du" nennen, da er so ist - nicht Sie tragbar, oder eher nicht Sie tragbar?
Etikette ist natürlich sehr gut, aber Psychologie ist besser. In der Psychologie gibt es ein universelles Gesetz, das hilft zu bestimmen, in welchen Fällen es besser ist, "herauszustechen" und in welchen Fällen zu "stoßen".
Ein ganz einfaches Gesetz.
Er zwang sich zu Respekt
- Nun, hier auf der Erde, wie bestimmt man, wer sich wie lange vor wen setzen soll?
- Nun, auf einen Blick ...
- Wilde!"Kin-Dza-Dza"
Es wird angenommen, dass der Appell an "Sie" eine respektvolle Haltung gegenüber einer Person ausdrückt. Als 1912 die Arbeiter der Lena-Bergwerke streikten, schrieben sie unter ihre Forderungen: "Die Arbeiter sollten nicht zu Ihnen, sondern zu Ihnen gerufen werden."
Und 1917 (auf Befehl des Petrograder Sowjets für die Armee) wurde der Appell an "Sie" allgemein abgeschafft. Daraus folgt unwillkürlich, dass wir, wenn wir eine Person „anstupsen“, ihm unsere Respektlosigkeit und Vernachlässigung zeigen. Obwohl dies in Wirklichkeit nicht ganz oder gar nicht stimmt.
Ich bin sicher, dass Sie alle das wunderbare Buch „The Twelve Chairs“ von Ilf und Petrov gelesen haben. Erinnerst du dich, wie Kolya mit Lisa wegen vegetarischer Kost gestritten hat?
- Was Sie, sich endlich mit ihrem Tolstoi an mich geklammert?
- Ich zu dir bei Tolstoi stecken geblieben? ICH? ich zu für dich bei Tolstoi stecken geblieben?
Meine Kursivschrift. Was ist passiert, sag es mir bitte? Warum hat Lisa von „du“ zu „du“ gewechselt?
Hatte sie plötzlich besonderen Respekt vor Kolya? Oder ist es etwas anderes? Was meinen Sie?
Und die Sache ist folgende. „Du“ und „du“ bedeuten in der Psychologie (im Gegensatz zur Etikette) nicht eine Haltung (respektvoll im Fall von „du“ oder vertraut im Fall von „du“), sondern die Distanz der Kommunikation.
Das Wort „Distanz“ ist durchaus wörtlich zu verstehen – das ist die Distanz, in der Menschen miteinander kommunizieren.
Kommunikationsdistanz impliziert die Möglichkeit (oder Unmöglichkeit), einer Person nahe genug zu kommen, um sie berühren zu können.
Wenn es eine solche Gelegenheit gibt, können Sie "stochern". Wenn dies nicht möglich ist, dann ist es besser, auf "Sie" zu bleiben.
Ich werde dies an einem Beispiel veranschaulichen.
Der Chef ist 20 Jahre jünger als der Untergebene, aber er bezeichnet ihn als „Sie“ und den Untergebenen als „Kicks“. Kann ein Untergebener zu „Sie“ wechseln?
Ja, das kann er, wenn er seinem Chef auf die Schulter klopfen kann. Oder von Hand. Oder auf der Rückseite. Oder "freundlich" mit der Faust in die Seite stoßen.
Mit anderen Worten, wenn es in der Kommunikation zwischen Menschen nicht nur verbalen, sondern auch physischen Kontakt gibt, dann kann man "stupsen".
Aber wenn Ihre Kommunikation ausschließlich verbal ist und Körperkontakt ausgeschlossen ist, dann haben Sie keinen Grund zu "stochern". Bleiben Sie bei „Sie“.
"du" und "du" bist Sprechabstandsregler zwischen Menschen.
Wenn die Kommunikation körperlichen Kontakt beinhaltet (Berühren, Umarmen, Streicheln usw.), kommunizieren die Menschen in „dir“.
Wenn jemand anbietet, „zu dir“ zu gehen, bedeutet das zunächst einmal, dass dieser Jemand bereit ist für körperlichen Kontakt.
Aber wenn jemand Sie hartnäckig "Sie" nennt, bedeutet dies, dass er alle Manifestationen "freundschaftlicher" Beziehungen ausschließt. Du kannst nur mit ihm reden, mehr nicht.
„Du“ bringt dich immer näher. „Du“ entfernt, verfremdet. Wenn sich Ehepartner streiten, wie unsere Liza und Kolya, ist das Ergebnis körperliche Intoleranz zueinander, die Menschen haben ein Bedürfnis wegziehen, zurückgehen oder verlassen. Also „du“. Mit anderen Worten, jetzt können wir nicht mehr in der Nähe sein.
Wie Sie sehen können, ist die Formel sehr einfach. Wenn es keinen Körperkontakt zwischen Menschen gibt, ist es besser für Sie, bei „Sie“ zu bleiben.
Auch wenn Sie drei Stufen auf der Karriereleiter stehen. Oder 30 Jahre älter. Nun, wenn es niedriger oder jünger ist, dann umso mehr.
Die Merkmale, die einer Person in ihrer Rede und ihrem Schreiben an andere Menschen innewohnen, charakterisieren weitgehend gemeinsame Kultur diese Person. Sie stehen in engem Zusammenhang mit dem Bild, das er in den Augen anderer erzeugt, und beeinflussen daher ihre Einstellung ihm gegenüber. Daher einer von kritische Fragen ist die Fähigkeit, die Pronomen "Sie" und "Sie" in einem Gespräch mit verschiedenen Gesprächspartnern und bei der Vorbereitung von Briefen und anderen Dokumenten richtig zu verwenden.
Das erste "Register" höflicher Worte und Ausdrücke
Es ist bekannt, dass in Russland erstmals 1717 in einer Art Lehrbuch höfliche Anrede formuliert wurde. Dieses Buch, das unter persönlicher Beteiligung von Peter I. zusammengestellt wurde, hieß "Ehrlicher Spiegel der Jugend oder Hinweise für das alltägliche Verhalten" und war hauptsächlich für junge Russen bestimmt.
Etwa zur gleichen Zeit der Souverän, der im Land pflanzte Europäische Form Verhalten, führte den von ihm aus einer Nummer entlehnten Appell an „Sie“ ein Fremdsprachen. Früher in Plural- sprach eine Person nur dann an, wenn sie den Worten eine besondere Bedeutung geben wollte. „Du“ zu sagen schien zu implizieren, dass diese Person allein viel wert ist. Eine solche Behandlung enthielt eine besondere Höflichkeit.
1722 hatte Peter I. eine "Rangtabelle" ─ ein Dokument, das die Korrespondenz zwischen Militär und Zivil bestimmt und sie in 14 Klassen einteilte. Es gab unter anderem an, wie man den Leiter eines bestimmten Ranges ansprechen sollte. Die Formen variierten je nach seiner Position in den Reihen, aber in allen Fällen war eine Pluralform erforderlich, wie "Euer Exzellenz" oder "Euer Gnaden".
"Verzerrte Höflichkeit"
Es ist merkwürdig festzustellen, dass der uns heute so vertraute Appell an „Sie“ in der russischen Sprache Wurzeln geschlagen hat und den Widerstand überwunden hat, der manchmal von Vertretern der fortschrittlichsten Kreise der einheimischen Intelligenz kam. Um dies zu überprüfen, reicht es zu öffnen Wörterbuch V. I. Dahl, zusammengestellt Mitte des 19. Jahrhunderts. Darin charakterisiert ein herausragender russischer Schriftsteller und Lexikograph den Appell an „Sie“ als eine verzerrte Form der Höflichkeit.
Außerdem kritisiert er in einem seiner Artikel jene Lehrer, die es für angemessen und sogar notwendig halten, zu ihren Schülern „Du“ zu sagen, anstatt sie zu zwingen, sich selbst mit „Du“ zu bezeichnen. Jetzt kann eine solche Position nur ein Lächeln hervorrufen, aber vor anderthalb Jahrhunderten fand sie zahlreiche Unterstützer.
Politik dringt in das Alltagslexikon ein
Bald nach der Februarrevolution wurden Stände und Ränge durch das Dekret der Provisorischen Regierung abgeschafft. Vorbei sind die bisher etablierten Formen der Ansprache ihrer Vertreter. Mit ihnen verschwanden die früheren Wörter „Sir“ und „Madame“, die nach der Oktoberrevolution den allgemein akzeptierten wichen Sowjetische Zeit"Bürger", "Bürger" oder asexuell ─ "Kamerad", sowohl an Männer als auch an Frauen gerichtet. Der Appell an "Sie" ist jedoch erhalten geblieben und zu einer der Grundregeln der modernen Sprachetikette geworden.
In welchen Fällen ist es üblich, "Sie" zu sagen, wenn Sie einen Gesprächspartner ansprechen?
Nach allgemein anerkannten Verhaltensnormen geschieht dies vor allem in offiziellen Situationen: am Arbeitsplatz, in verschiedenen Institutionen und an öffentlichen Orten. Gleichzeitig ist es in folgenden Situationen angebracht, „Sie“ zu sagen:
- Wenn der Dialog mit einer unbekannten oder allgemein unbekannten Person geführt wird.
- Wenn die Gesprächspartner vertraut sind, aber in offiziellen Beziehungen stehen, zum Beispiel Arbeitskollegen, Schüler und Lehrer, Untergebene und ihre Vorgesetzten.
- In Fällen, in denen Sie eine Person im Alter oder in einer Führungsposition kontaktieren müssen.
- Und schließlich an Beamte sowie an das Personal von Geschäften, Restaurants, Hotels und anderen Einrichtungen dieser Art.
Gleichzeitig sollten Sie immer daran denken, dass die Bezugnahme auf „Sie“ auf einen Fremden die von festgelegte Norm ist elementare Regeln Verhalten.
In welchen Fällen ist es akzeptabel, „Sie“ anzusprechen?
In bestimmten, meist informellen Situationen erlauben die Regeln der Sprachetikette den Appell an „Sie“. Es kann sowohl am Arbeitsplatz bei der Kommunikation mit Kollegen außerhalb des dienstlichen Tätigkeitsbereichs als auch zu Hause oder im Urlaub angebracht sein. Diese Anredeform kann als Ausdruck freundschaftlicher Beziehungen zwischen den Gesprächspartnern dienen und den informellen Charakter dieses Gesprächs betonen. Um jedoch nicht in eine missliche Lage zu geraten, sollte beachtet werden, dass das Sagen von „Sie“ nur zulässig ist:
- Eng vertraute Person, mit der Sie früher kommunizieren mussten und mit der Sie die strengeren behördlichen Anforderungen im Umgang vernachlässigen können.
- Erwachsene im Gespräch mit Kindern oder Jugendlichen.
- In einem informellen Umfeld zu einem Junior oder Gleichgestellten in offizieller Position.
- In Gesprächen zwischen Kindern und Eltern moderne Überlieferung erlaubt die Verwendung von "Sie" sowohl von der einen als auch von der anderen Seite.
- Im Jugend- und Kinderumfeld unter Gleichaltrigen, auch wenn man sich nicht kennt.
Nach den allgemein anerkannten Regeln der Sprachetikette ist es absolut inakzeptabel, das „Sie“ einer jüngeren Person (sowohl nach Alter als auch nach sozialer oder offizieller Position) an eine ältere Person zu richten. Ein Zeichen für schlechtes Benehmen und schlechten Geschmack ist zudem die Art und Weise, „Sie“ zu Mitarbeitern aus dem Servicepersonal von Institutionen zu sagen.
Die Nuancen der Kommunikation zwischen Managern und ihren Mitarbeitern
Ein wichtiger Bestandteil der Verhaltensregeln in der Gesellschaft ist die Regelung der Verwendung von „Sie“ und „Sie“ in der Ansprache des Chefs an den Untergebenen. Ohne die Grenzen des Anstands zu überschreiten, kann der Vorgesetzte nur dann „Sie“ zu seinem Mitarbeiter sagen, wenn er die Möglichkeit hat, ihm auf ähnliche Weise zu antworten. Dies geschieht normalerweise, wenn sie zwischen ihnen etabliert sind.Andernfalls ist es ein grober Verstoß gegen die Redeetikette, einen Untergebenen mit „Sie“ anzusprechen.
Etablierung einer informellen Anrede
Die allgemein anerkannten Anstandsnormen sehen derweil den Übergang der Partner von „du“ zu „du“ vor. Dies ist jedoch nur dann möglich, wenn zwischen ihnen eine angemessene Art von Beziehung hergestellt wird, die es ermöglicht, eine förmliche Ansprache in einem Gespräch durch eine herzlichere und freundlichere zu ersetzen. Dies deutet in der Regel darauf hin, dass die zuvor neutral-zurückhaltende Haltung zueinander einer gewissen Annäherung gewichen ist.
Es ist zu beachten, dass die allgemein anerkannten Verhaltensnormen eine gewisse Zeit vorsehen, die erforderlich ist, damit die zum Zeitpunkt der Bekanntschaft festgelegte Anziehungskraft auf „Sie“ einem offeneren und freundlicheren „Sie“ Platz macht. Seine Dauer hängt ganz von den persönlichen Eigenschaften der Gesprächspartner und den äußeren Umständen ab.
Es ist wichtig, den Moment subtil festzuhalten, in dem es möglich ist, einem Gesprächspartner anzubieten, in einem Gespräch auf „Sie“ zu wechseln, denn im Falle eines Fehlers und seiner Ablehnung entsteht unweigerlich eine unangenehme Situation. Um die Anrede zu ändern, ist es daher notwendig, den Wunsch Ihres Gesprächspartners zu spüren. Ein einseitiger Übergang zu „Sie“ in einem Gespräch ist absolut inakzeptabel, da dies unweigerlich als Respektlosigkeit gegenüber einem Partner und Vernachlässigung gegenüber ihm angesehen wird.
Wenn das informelle „Du“ einem strengeren „Du“ weicht
Die Sprachetikette der russischen Sprache sieht auch den Übergang vom freundlichen "Sie" zum offizielleren "Sie" vor, obwohl in Alltagsleben dies kommt selten vor. Dies ist jedoch in Fällen möglich, in denen sich die Beziehungen zwischen den Gesprächspartnern verschlechtert haben und einen rein offiziellen Charakter angenommen haben. Dies kann das Ergebnis eines Streits oder einer ernsthaften Meinungsverschiedenheit sein.
Manchmal kann der Appell an „Sie“ darauf zurückzuführen sein, dass das Gespräch offiziell ist und in Anwesenheit von Fremden stattfindet, bei dem die Gesprächspartner, die normalerweise „Sie“ zueinander sagen, gezwungen sind, die übliche Etikette einzuhalten. In diesem Fall weisen die aneinander gerichteten „Sie“ nicht auf eine Änderung hin zwischenmenschliche Beziehungen sondern nur über die Besonderheiten einer bestimmten Situation. Zum Beispiel kommunizieren Lehrer in Anwesenheit von Schülern in der Regel über "Sie", obwohl sie sich, in Ruhe gelassen, unter den richtigen Bedingungen leicht ein informelles "Sie" leisten können.
Die Schreibregel
Alle oben genannten Benimmregeln müssen eingehalten werden, wenn die Kommunikation nicht mündlich, sondern schriftlich erfolgt. Gleichzeitig sind die Pronomen yours und you mit einem Großbuchstaben eine Form des höflichen Appells an nur einen bestimmten Adressaten. Wenn ein Brief oder ein anderes Dokument an mehrere Personen adressiert ist, sollte das Pluralpronomen mit einem kleinen (Klein-)Buchstaben geschrieben werden. Es ist ein Fehler, "Sie" großzuschreiben, wenn es sich auf mehrere Personen bezieht.
