Живот на домакинските уреди. Срок на експлоатация (срок на годност, експлоатация, употреба) на хладилника. Александър Федоров, ръководител на отдел „Обслужващи операции“, Техносила

Колко време ще издържи хладилникът и защо сменяте чайника на всеки две години

В Благовещенск има няколко големи вериги за продажба домакински уреди... Нови артикули, полезни и не толкова полезни, се появяват редовно. Въпреки това, като оплакванията на жителите на града, че домашната електроника вече не е това, което беше - и с това трудно може да се спори. Все по-често се разпадат поради мащаб перални машинии телевизорите "изгарят". Но хората не купиха по-малко оборудване. Въз основа на резултатите от проучване на Всеруския изследователски център обществено мнение, можем да заключим, че собствениците домакински уредив сравнение с края на миналия век страната се е увеличила: почти всяко семейство днес има телевизор и хладилник (96% всяко, през 1990 г. - съответно 87 и 85%). Освен това повече от 80% от анкетираните са собственици на пералня (броят им се е увеличил от 73% на 89%), прахосмукачка (от 66% на 80%).

Срок за бъдещето

Купувайки скъп хладилник или климатик, ние със сигурност искаме да ни обслужват дълги години... Но "доброто старо вечно" производство отдавна е станало нерентабилно - тогава кой ще купува нови артикули? Следователно няма къде да се отиде. Със сигурност няма да можете да живеете без хладилник и печка.

Различни производствени компании определят собствен експлоатационен живот за домакински уреди, за големи уреди - около 10 години. Домакинските предмети като чайници, ютии и микровълнови печки издържат още по-малко.

Повечето производители рядко дават гаранция за оборудването си за повече от седем години, - казва Управител на магазин за домакински уреди Игор Чугуевски.- Единствените изключения са някои компоненти, като компресори и двигатели за хладилници. Техният експлоатационен живот е 10 години. Въпреки че, както показва практиката, добра техникаможе да служи много по-дълго от периода, препоръчан от производителя. Ето защо, ако вашата автоматична машина мие редовно в продължение на 7-10 години, не бива да я изпращате в кошчето, само защото е морално остаряла. По-добре е да се свържете със сервизния център и ако по време на диагностиката се открият някакви недостатъци, те ще бъдат отстранени - и вашият стар хладилник, машина или печка ще издържи още десет години или дори повече.

Вярно е, че не трябва да разчитате на посочения експлоатационен живот и висококачествено обслужване, ако използвате оборудване и забравите да се грижите за него. В крайна сметка внимателното боравене е вид инвестиция в издръжливостта на скъпите устройства.

Размразявайте хладилника поне веднъж на всеки шест месеца.

Хладилник (експлоатационен живот 7 - 10 години)

Най-необходимото устройство в ежедневието, като правило, се разпада поради изгаряне на мотор-компресора. Основната причина за такава повреда са ударите на тока.

Хладилникът ще издържи по-дълго, ако го размразявате поне веднъж на всеки шест месеца (с изключение на оборудване със система No frost) и спазвате няколко прости правила:

не поставяйте хладилника до газова или електрическа печка

• не поставяйте топла храна в хладилника

• съхранявайте съдовете с вода затворени

• мийте поне веднъж месечно, без да използвате киселинни вещества

Пералня (експлоатационен живот 7-8 години)

Основният враг на всички перални машини е котлен камък, за който толкова много се говори по телевизията. Само сега няма смисъл да се страхуваме от жителите на региона, водата ни е много мека, - каза специалист сервизен център Евгений Подлинов.

Когато използвате пералнята:

• не забравяйте да отворите резервоара на машината за сушене

• не претоварвайте машината с излишни килограми бельо

• използвайте програми за пране при ниска температура, когато е възможно

• системно почистване на филтрите

Готварски печки (експлоатационен живот 10 - 15 години)

Срокът на експлоатация е същият за електрически и газови печки... Проблемите с газа са по-малко, но електрическите горелки и превключватели могат да изгорят. Между другото, контактите за електрически печки също не са вечни - те трябва да се сменят на всеки 10 години. Поддръжката на печката е проста:

• след всяка употреба печката трябва да се избърсва със суха кърпа

• изключете от контакта преди почистване

• не използвайте абразивни и химически почистващи препарати

• след всяко готвене във фурната я оставяйте отворена за проветряване

• не дръжте печката включена дълго време- емайловият слой може да се напука

• Не използвайте повърхността на плочата като дъска за рязане, тъй като емайловото или стъклокерамичното покритие може да се повреди

• използвайте съдове с плоско и сухо дъно

Климатици (експлоатационен живот 10 години)

Доверете обслужването на климатици само на професионалисти

Снимка: depositphotos.com

Продължителността на живота на хладилния уред често зависи от марката.

Японските климатици издържат по-дълго от корейските и китайските, казва Майстор по монтаж и ремонт на хладилна техника и климатици Александър Иванов... - Но за последните е по-лесно да се намерят резервни части, а чакането им от трансречното състояние отнема само около седмица. Основната причина за повреда е мръсотията, така че трябва редовно да почиствате климатиците от прах и пух от топола, особено за тези, които живеят на долните етажи. Времето за обслужване зависи и от качеството на монтажа, на което трябва да се доверява само професионалист. И преди началото на лятото трябва да се обадите на специалисти, за да извършат рутинна поддръжка - почистване, диагностика на климатика и зареждане с фреон.

Микровълнова фурна (експлоатационен живот 7 години)

Най-важното условие безопасна работа- отхвърляне на метални съдове, както и порцеланови и фаянсови съдове със златни бордюри или джанти. Всеки метален предмет, попадащ в микровълновата камера, може да доведе до повреда на най-важната част от устройството - магнетрона. Струва си да запомните, че:

• фурната трябва да е на поне 40 см от хладилника

• вентилационните отвори трябва да са отворени

• Микровълновата фурна трябва да се почиства своевременно от замърсяване

• сензорните и други контролни панели могат да се избърсват само с леко влажна кърпа

Прахосмукачка (експлоатационен живот 10 години)

За да избегнете повреда, важно е да запомните, че прахосмукачка, работеща един час, може лесно да изгори. Изгарянето на двигателя е основен проблем при тази техника. Причината е проста - двигателят е запушен с прах и същите скокове в електричеството. За да предотвратите това, важно е:

• когато почиствате, не притискайте силно четката към повърхността, която ще почиствате

• не забравяйте за навременното почистване на контейнера за прах и не забравяйте, че торбата от плат не може да се пере при никакви обстоятелства, в противен случай ще се влоши завинаги

• Всички филтри трябва периодично да се почистват, за да се предотврати навлизането на прах в двигателното отделение.

Ютия (експлоатационен живот 3-5 години)

Такова необходимо нещо като ютия най-често се разпада по банална причина - изгаря нагревателен елемент(десет). Това едва ли ще бъде предотвратено. Този обект също е чувствителен към скокове на напрежението в мрежата.

Чайник (експлоатационен живот 2 години)

Електрическата кана е може би най-краткотрайният домакински уред. С него същата беда като с желязото - десетката често изгаря. Освен това по често неразбираеми причини. Следователно чайниците не издържат дълго. Освен това с течение на времето пластмасата започва да отделя токсични вещества. Това устройство не струва като пералня, така че няма нужда да рискувате здравето си и да го използвате повече от две години. Но все пак не бива да забравяте да напуснете:

• трябва да премахнете котлен камък навреме

• не включвайте чайника с малко количество вода

• не изливайте в празен горещ чайник студена вода

• не заливайте чайника с вода и стойте

Голям проблем

Токовите удари са опасни за всяко оборудване, - заявява разочароващо електротехник Андрей Самостин.- Можете да спасите домакински уреди от тях, но само ако капките не са много силни. Малките скокове могат да бъдат "изравнени" чрез ново окабеляване или специални устройствакоито гасят ударите на тока. Те могат лесно да се монтират във всеки апартамент.

В боклука

Някои големи магазини понякога провеждат промоции за изхвърляне на стари, но все още работещи домакински уреди. Това е чудесна възможност да замените скучните или просто остарели печки, хладилници и автомобили с нови. Схемата е следната: старото ви оборудване се изнася безплатно и ви се прави голяма отстъпка при закупуване на ново. Доста полезно, ако имате допълнителни пари за надграждане на вашата електроника.

Домакинските уреди винаги са принадлежали към стоки, които се купуват, ако не от векове, то поне за дълъг период - от няколко години или дори десетилетия. Новият век обаче промени репутацията на подобни продукти. Хората започнаха да забелязват, че животът на съвременните домакински уреди е станал много по-кратък и започнаха да мислят за причините.

Днес много руски граждани си спомнят колко са служили в старите времена, например перални машини. Първите "перални машини", внесени в Русия, носеха кръста си без сериозни повреди повече от петнадесет до двадесет години, докато собствениците не ги изкараха на сметището поради износване. Освен това нашите съграждани все още си спомнят с топлина в сърцата си ютии, произведени в съветските фабрики, някои от които, може би, все още се използват по предназначение в отдалечени кътчета на Русия. Така че защо съвременните уреди се отказват толкова бързо? Разбира се, въпросът не е, че производителите на оборудване неочаквано са забравили как да сглобяват дългоиграещо оборудване.

Има версия, която е много близка до привържениците на теорията за универсалната конспирация, според която производителите, когато сглобяват оборудване, го програмират предварително за повреда. Освен това, колкото по-рано се случи тази повреда, толкова по-скоро купувачът ще бъде принуден да закупи нов домакински уред. Логиката е очевидна – ако всички домакински уреди работят десетилетия, тогава играчите в тази пазарна индустрия ще останат без постоянни печалби и в резултат ще изсъхнат от скуката. Разбира се, техническите иновации и разработки ще привлекат отделни представители на обществото в магазините за домакински уреди, но тази част от човечеството, която цени надеждността повече от техническите иновации или просто не може да се похвали с големи финансови възможности, ще бъде безвъзвратно загубена за производителите. Ако домакинските уреди се повреждат често... Същността на тази теория се крие във факта, че пазарните лидери постепенно превръщат съвременното гражданско общество в това „общество на потребителите“. И трябва да се отбележи, че те се трансформират успешно.

Но и тук има сериозно противоречие. В крайна сметка пазарът на домакински уреди, както всеки друг, не може да съществува без конкуренция. И един от основните гаранти за качество домакински уредие именно дългият експлоатационен живот. С акцент върху тази точка, например, компанията Indesit рекламира своите продукти, чиито маркетолози са избрали гръмкия слоган "Indesit - ще продължи дълго!" Как могат лидерите на тази индустрия да създадат краткотрайни технологии, като същевременно останат конкурентни и търсени? И има ли дори зрънце истина в теорията за програмиран разбив? С този въпрос редакцията Правда. ru се обърна към експерти.

„Мисля, че това е само версия, абсолютно непотвърдена“, сподели мнението си Игор Зверев, адвокат от Дружеството за защита правата на потребителите. , ще бъдат отправени искания към него, ако изведнъж продаде продукт с ниско качество , той ще трябва да поеме разходите си - смяна, връщане на продукта. Това е просто нечия спекулация."

Експертът по потребителския пазар Марина Петрухина е съгласна с г-н Зверев. "Чисто теоретично е трудно да се каже, че има такова пренебрежение към качеството. Наистина не вярвам, защото пренебрегването на качеството се отразява на развитието на марката. Тоест, ако някога сте направили продукт с лошо качество под вече добре -известна марка, тогава потребителят губи доверие в марката. Все по-трудно е да се класира, - обясни Марина Петрухина на кореспондента на Правда.Ru Марина Петрухина, - Производител, например, може да прави по-евтини неща, но има въпрос на цена.Има по-евтини неща, при които се използват пластмасови части, които се повреждат по-бързо от металните.Нещо с метални части, подобно на същия блендер, ще струва много повече от блендер с бързо изтриващи се пластмасови части. И производителят играе от тази разлика в цената."

За да развенчае най-накрая мита, че ранната повреда на оборудването е умишлено обмислена от съвременните производители, експертът на потребителския пазар откри тайната защо в старите времена са се произвеждали по-издръжливи домакински уреди, отколкото днес.

"Преди 20-30 години пластмасата не беше толкова широко използвана, имаше съвсем различни материали. Естествено, металът се използваше повече. Тоест тези неща издържат по-дълго, просто защото използваха материали, които бяха познати по това време. И това беше основно метал. И днес вече има по-модерна пластмаса, която може да се използва в детайли, включително механизми, но, за съжаление, не е толкова издръжлива като метала. И всичко с метал вече е изключително скъпо, разликата не е дори две, а понякога три, четири или пет пъти в цената. Следователно не се отнасям към теорията, че производителят прави специално, за да се развали по-бързо. Не, той прави нещата различни ценови категории: икономична класа, премиум класа. Зависи колко дълго служат нещата“, заключава Марина Петрухина.

Съвременна електроника (компютри, офис техника, таблети, gps - навигатори, мобилни телефони) се отнася до сложни устройства. Днес електрониката се произвежда с помощта на висока технология... Броят на елементите в чиповете на микропроцесора, размерът на паметта на флаш картите, производителността и капацитета твърди дискове, честотата на процесора и много други характеристики на компоненти и възли на съвременната електроника нарастват аритметична прогресия... Всяка година съвременната електроника става все по-умна, по-бърза и по-удобна. Най-мощната съвременна машина (компютър) за две години се превръща в обикновен среден селянин и всичко това благодарение на използването на високи технологии и постоянния напредък в разработването и производството на съвременна електроника. Модерен човеквече не знае как може да живее без модерна електроника, но буквално преди 30 години всичко изглеждаше фантастично. Всеки напредък ни носи както положителни, така и отрицателни точки... Честотата на токов удар на човек се е увеличила. Всяка година все повече сме изложени на въздействието на електромагнитни и радиоактивни лъчения, а това води до онкология и други заболявания. На всеки шест месеца модерният парк за електроника се обновява съществено. Стара техникапрестава да отговаря на изискванията на потребителя (появяват се нови изисквания, интерфейси, игри, приложения и т.н.). Производителите правят това умишлено, така че често сменяме оборудването си и съответно попълваме бюджета им по-често. При разработването на ново устройство производителят определя експлоатационния живот. За съвременната електроника експлоатационният живот е максимум пет години. Дори и да не се вземе предвид технически прогрес, експлоатационният живот и изискванията на потребителя, компонентите и възлите на съвременната електроника физически се износват различно. Някои устройства могат да работят 7 години, а някои може да не работят дори 3 години. Основният "проблем" на съвременните компютри е твърди дискове... Някои твърди дискове достигат 15 000 оборота в минута. Съответно, колкото и трудно да се опитват програмистите операционна системаикономично четете и записвате файлове, устройствата и лагерите на твърдия диск бързо изчерпват ресурса си. Първо, информацията започва да се губи, а след това компютърът спира да вижда твърдия си диск. Доскоро най-важната "ахилесова пета" на електрониката бяха електролитните кондензатори. Те често се проваляха, страхуваха се от прегряване, избухваха и причиняваха къси съединения. Научно-техническият прогрес реши този проблем, производителите започнаха да произвеждат не електролитни, а твърдотелни кондензатори. Новият видкондензаторите, в сравнение със своя предшественик, имат висока надеждност, увеличен експлоатационен живот и добър електролитен капацитет.

Основната причина за повреда на съвременната електроника е прегряването.

Когато купувате модерна електроника, един от основните критерии за купувача днес е размерът на продукта. За да угоди на купувача, производителят трябва да излъже: направете дънни платкимногослоен, поставяйки милиарди транзистори на площ от 2-3 квадратни милиметра, като същевременно намалява размера на корпуса до границата. В резултат на това дънната платка на продукта става по-крехка и многослойна, плътността на разположението на частите се увеличава и съответно разсейване на топлината, а поради херметичността вътре в корпуса, вентилационната (охлаждаща) система се влошава. Естествено, при лоша охладителна система експлоатационният живот на продукта е значително намален, радиокомпонентите се отказват по-бързо. Стегнатото тяло на продукта причинява бързо запушване. вентилационни отворипрах и мръсотия. От своя страна прахът, отложен върху платката, може да причини късо съединение и дори пожар. електроуред... Крехките и многослойни дънни платки се страхуват от удари и падания като огън. Поради горепосочените причини, експлоатационният живот на съвременната електроника не надвишава пет години, а физическото и моралното влошаване на технологиите ни кара все повече да купуваме нови електронни продукти.

Срокът на експлоатация на хладилника се определя от производителя или дистрибутора в съответствие със Закона на Руската федерация от 7 февруари 1992 г. № 2300-1 „За защита на правата на потребителите“.

Всеки продукт трябва да функционира напълно за определен период от време. В противен случай човек може да предяви иск към дистрибутора и да поиска да извърши ремонт за сметка на продавача или производителя или да възстанови цената на продукта.

Срок на годност на стоките битова употребазависи от вида на продукта, както и от производителя. Тъй като тази техника е предназначена за дългосрочна употреба, времето за работа се определя в години.

Всъщност може само да се установи среден срокобслужване:

1. Хладилник - седем до десет. В този случай има значение дали е двукамерен или не.
2. Пералня - седем до осем.
3. Печка - десет - петнадесет.
4. Климатици - десет.
5. Микровълнова - седем.
6. Ютии - от три до пет.
7. Чайници - два.
8. Телевизори - от седем до десет.

Конкретната продължителност на сервизния период се определя въз основа на размерите и мощността на продукта.

Кой определя срока

Периодът на работа на оборудването се определя от производителя. В този случай последният може да определи експлоатационния живот не само за целия продукт като цяло, но и за неговите отделни възли и части. Периодът на експлоатация трябва да бъде определен задължително за тези стоки, които след определено време могат да представляват заплаха за живота на здравето, имуществото на лице или заобикаляща среда... Забранена е продажбата на оборудване, което е изминало времето на обслужване. Производителят може да вземе предвид периода на експлоатация и периода, необходим за отстраняване на дефекти, ако има такива, както и да поеме задължения за коригиране на дефектите, дори ако гаранцията е приключила.

Ако доставчикът не е задал продължителност на живота, той може да бъде дефиниран от внедряващия. В този случай последният поема всички задължения за гарантиране на правата на потребителите по отношение на отстраняването на недостатъците.

Какво да направите в случай на повреда на оборудването

Законът определя редица действия, които човек може да предприеме в случай на повреда на хладилника.

На първо място, трябва да се свържете с продавача, за да определите причината за неизправността. В този случай можете да поискате преглед, за да установите причините за повредата. Ако повредата се дължи на дефект на продукта, купувачът може да декларира следните изисквания:

1. Сменете продукта с подобен.
2. Направете ремонт за сметка на търговеца или производителя.
3. Върнете парите, изразходвани за покупката на продукта.

Трябва да се отбележи, че такива изисквания са възможни само по време на експлоатационния живот. Ако такъв не е бил първоначално създаден, тогава можете да кандидатствате в рамките на две години от датата на закупуване, освен ако по-дълъг период не е установен от условията на договора или нормите на действащото законодателство. Продавачът трябва да поеме разходите за доставка и ремонт на продукта.

Не е необичайно дистрибуторът да откаже да изпълни изискванията на купувача. В такава ситуация трябва да се предяви иск. Ще бъде правилно този документ да бъде изготвен в писмен вид.

В текста трябва да се посочи следното:

1. Информация за продавача - неговото име, адрес на местоположение.
2. Данни за клиента - фамилия, собствено име, бащино име, място на действително пребиваване или местоположение, информация за контакт.
3. Дата и място на покупката, номер на договора, марка и модел на хладилника, неговата стойност.
4. Естеството на разбивката.
5. Изискване на купувача.
6. Дата на регистрация на рекламацията и подпис на потребителя.

Към жалбата можете да приложите оригинали или заверени копия на наличната гаранционна документация. Рекламацията се изпраща по пощата, предава се лично или чрез законен представител, или се изпраща по интернет. Купувачът избира някой от тези методи по своя преценка, въз основа на неговите възможности и характеристиките на случая. Също така е необходимо да информирате продавача, че в случай на отказ или изоставяне на заявлението без разглеждане, лицето си запазва правото да се свърже с Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на човека.

Ако изпратеният иск и последващото обжалване пред Роспотребнадзор не са дали желания резултат, лицето може да се обърне към съда. За да направите това, е необходимо да се състави искова молба, която е подобна по съдържание на иск. Освен информация за страните по договора, текстът трябва да посочва информация за съда, който ще разгледа иска. Също така, в допълнение към основните изисквания за връщане на пари, смяна на хладилника или неговия ремонт, човек има право да декларира допълнителни - да заплати неустойка, както и да компенсира причинените морални щети. Ищецът е освободен от плащане на държавно мито.

Няма да е излишно да се обърнете към упълномощен орган преди процеса с искане за извършване на проверка на стоките. Официалното становище ще бъде част от информацията, която обосновава позицията на ищеца.

Документите, приложени към заявлението, могат да се прехвърлят както в оригинал, така и под формата на заверени копия.

Концепция за гаранционен ремонт

Гаранционният ремонт се определя от нормативни правни актове. Същността на такава процедура е да се елиминират повреди или установени недостатъци по време на експлоатационния живот, определен от производителя или продавача. Посоченият вид ремонт се различава от обичайни теми, което се извършва за потребителя безплатно, тоест за сметка на продавача.

При какви условия е възможно

Действащото законодателство подчертава редица обстоятелства, при наличието на които продавачът е длъжен да извърши гаранционен ремонт на домакински уреди. Те включват:

1. Наличието на договорни отношения. Тоест между продавача и купувача трябва да се сключи договор за покупко-продажба, чийто предмет са домакински уреди. В този случай това е хладилник.
2. Продуктът трябва да има гаранционен срок, който се потвърждава с издаване на талон със съответното съдържание.
3. Лицето има в ръцете си разписка, потвърждаваща плащането на продукта. Загубата на такъв документ не лишава купувача от правото да се свърже с продавача. В този случай можете да използвате обясненията на свидетелите.
4. Хладилникът трябва да се развали вътре гаранционен срок... Искове могат да се подават и след посочения срок. В този случай е необходимо да се докаже, че бракът е сключен към момента на закупуване на продукта.

При наличието на тези обстоятелства е възможен гаранционен ремонт.

За да удължи живота на хладилника, потребителят трябва да работи с продукта в съответствие с разпоредбите техническа документация... Необходимо е да почистите повърхността и кондензатора от прах и да поддържате уплътнението на вратите чисто. След доставката на продукта, той трябва да бъде правилно позициониран в стаята. Хладилникът не трябва да се поставя в близост до отоплителни уреди, на пряка слънчева светлина или в затворено пространство. Също така не е необходимо устройството да се зарежда излишно с храна или да оставя много свободно място вътре. Трябва да се обърне внимание на правилната организация на продуктите. Всеки тип има свои собствени рафтове.

Образци на документи

Заявление за безвъзмезден гаранционен ремонт

Ще ви бъде интересно