Галт тэрэгний тасалбарыг буцаана уу. Галт тэрэгний тасалбарыг буцаахад хичнээн их мөнгө алддаг вэ

Өнөө үед галт тэрэгний тасалбарыг Оросын Төмөр Замын вэбсайт эсвэл түнш компанийн эх сурвалж руу ороод хэдхэн товшилтоор худалдаж авах боломжтой. Гэхдээ заримдаа худалдан авалт хийхдээ сонгосон цагтаа аялах нь ямар нэг шалтгааны улмаас боломжгүй болдог. Энэ тохиолдолд гарах цорын ганц арга зам бий - аяллын баримт бичгийг буцааж өгөх. Энэ талаар энгийн цаасан маягтаар бүх зүйл тодорхой эсвэл бага байдаг ч туршлагагүй Оросын төмөр замын үйлчлүүлэгч цахим тасалбартай холбоотой зарим хүндрэлтэй байж магадгүй юм. Үнэн хэрэгтээ энэ тохиолдолд буцаах журам нь тийм ч төвөгтэй биш юм. Цаашид Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх, зарцуулсан мөнгөө буцааж авах талаар ярилцах болно.

Тасалбарыг яаж гаргах вэ

Онлайнаар худалдан авалт хийх журам нь маш энгийн. Үүнд хэд хэдэн алхам орно:

Юуны өмнө та "Оросын төмөр зам" компанийн вэбсайт руу орж, бүртгүүлж, зүүн талд байгаа цэснээс аялах тохиромжтой огноо, цагийг сонгох хэрэгтэй. Цаашилбал, гарч ирэх хүснэгтэд та хүссэн галт тэрэг, вагоныг тэмдэглэх хэрэгтэй.
Үүний дараа та паспортын мэдээллийг бөглөх хуудас руу шилжих болно.
Дараа нь таныг төлбөрийн маягт руу аваачна. Энд та эзэмшигчийн нэрийг зааж өгөх шаардлагатай бөгөөд (арын талаас харж болно).

Хэсэг хугацааны дараа та цаасан тасалбар авахын тулд Оросын төмөр замын тасалбарын касс дээр (ямар ч тохиромжтой цагт) бичиж, танилцуулах ёстой өвөрмөц код бүхий захидал шуудангаар хүлээн авах болно. Зарим галт тэрэгний хувьд аялалын бичиг баримт биш, цахим бүртгэл хийх боломжтой. Энэ тохиолдолд та касс руу явах шаардлагагүй болно. Оросын төмөр замын хамгийн ойрын терминал дээр суух тасалбар авахад хангалттай. Үүнийг паспортын хамт кондукторт үзүүлнэ.

Та мөн Оросын төмөр замын түнш компанийн вэбсайтаас цахим тасалбар гаргаж болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд та комисс төлөх шаардлагатай болно.

Буцаах журам

Таны харж байгаагаар аяллын бичиг баримтыг онлайнаар худалдаж авах нь тийм ч хэцүү биш юм. Одоо нийтлэлийнхээ гол асуултанд хариулахыг хичээцгээе, аяллыг цуцлах шаардлагатай бол Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөхийг үзье. Буцаан олголтын журам нь дараахь алхмуудыг агуулна.

Худалдан авалт хийсэн вэбсайт дээрх "Миний захиалга" хуудсан дээрх "Тасалбарын статусыг хүсэх", "Төлбөрийг буцаан олгох" товчийг дараалан дарах хэрэгтэй.
Үүний дараа таны дансанд шилжүүлэх дүнгийн талаарх мэдээлэл бүхий хуудас нээгдэнэ. Та буцаах нөхцөлийг доороос уншиж болно.
Та "Тийм" товчийг дарснаар тэдэнтэй санал нийлэх ёстой. Ингэснээр тасалбар цуглуулах үйл явц дуусна. Таны худалдан авалттай холбоотой "Статус: буцаах" гэсэн бичээс таны дансанд гарч ирнэ.

Зөөлөн тэрэгний тасалгаанд (бүх дөрвөн суудалд) олгосон тохиолдолд та цахим аяллын баримт бичгийг буцааж өгөх боломжгүй. Та галт тэрэг очих буудлаас хөдлөхөөс өмнө хүссэн үедээ цуцлах боломжтой. Хуанлийн 7-30 хоногийн дараа төлбөр хийсэн банкны данс руу мөнгө буцаана. Энэ нь автоматаар хийгдэх болно. Таны харж байгаагаар Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг интернетээр хэрхэн буцаах вэ гэдэг асуулт тийм ч хэцүү биш юм.

Ихэнхдээ цуцлагдсан зорчигчид бусад сайтууд дээр аяллын баримт бичгийг буцааж өгөх журмыг сонирхож байна. Жишээлбэл, Оросын төмөр замд Озон руу цахим тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ. Энэ тохиолдолд журам нь Оросын төмөр замын албан ёсны вэбсайтад буцаж ирэхтэй ижил байх болно. Энэ үйлчилгээний худалдан авалтыг цуцлахын тулд та "Буцах, солих" холбоос дээр дарж, зааврыг дагахад л хангалттай.

Цаасан хуулбарыг аль хэдийн хүлээн авсан бол яах вэ

Энэ тохиолдолд аяллын бичиг баримтыг интернетээр шууд буцааж өгөх боломжгүй болно. Бид "Оросын төмөр зам" руу цахим тасалбарыг билетийн кассаар хэрхэн буцаах талаар олж мэдэх хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ үүнийг хийхэд хялбар байдаг, гэхдээ буцаах журам нь илүү удаан үргэлжлэх болно. Өртөөнд ирэхдээ кассчинд паспорт болон захидлын цахим захиалгын кодыг харуулах шаардлагатай. Тасалбарыг кассанд буцааж өгөхөд мөнгө нь худалдан авалт хийсэн банкны данс руу буцаана.

Галт тэрэгний цахим бүртгэлийг хэрхэн цуцлах вэ

Тиймээс бид Оросын төмөр зам руу цахим тасалбарыг касс болон интернетээр хэрхэн буцааж өгөхийг олж мэдэв. Одоо бүртгэлээ цуцлах шаардлагатай бол юу хийхээ харцгаая. Ийм маягаар аялал захиалсан зорчигчид галт тэрэг хөдлөхөөс нэг цагийн өмнө захиалгаа цуцлах ёстой. Цуцлах үйлдлийг дуусгахын тулд та байр худалдаж авсны дараа шуудангаар ирсэн захидал дахь холбоосыг дагах шаардлагатай. Та цуцлалтыг арай өөр аргаар хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд та касс эсвэл терминал дээр тасалбар гаргах ёстой. Энэ тохиолдолд цахим бүртгэл автоматаар цуцлагдана. Цаашилбал, тасалбарыг ердийн журмаар касс руу буцааж өгдөг.

Төлбөрийг буцаан олгох

Тиймээс бид Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөхийг олж мэдэв. Тэр даруй биш ч гэсэн мөнгийг танд буцааж өгөх болно. Гэсэн хэдий ч аялалаа цуцлахдаа бусад зүйлсийн дотор хүлээн авсан дүн нь төлсөн дүнгээс хэдэн зуун рубль бага байх болно гэдэгт бэлэн байх ёстой. Нэгдүгээрт, та Оросын төмөр замаас гомдлын хураамж (100 орчим рубль) авах болно. Хоёрдугаарт, та буцаах журмын төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно (бүс нутагт 180 рубль). Мэдээжийн хэрэг, та комисс болон худалдан авалт хийхдээ ашигласан төлбөрийн систем эсвэл банкнаас хураамж авах болно. Хэрэв тасалбарыг Оросын Төмөр Замын түнш компанийн вэбсайт дээр гаргасан бол та үйлчилгээг ашиглахдаа шимтгэл төлөх шаардлагатай болно. Мөн Оросын төмөр замууд онлайнаар буцаан олголт хийхэд 90 рубль суутгах болно.

Захиалсан суудлын үнийг хасна

Зарим тохиолдолд буцаах явцад алдагдсан дүн нь үүнээс ч их байж болно. Зорчигч дараахь зүйлийг хасна.

Захиалсан суудлын үнийн дүнгийн 50% (галт тэрэг явахаас 8-2 цагийн өмнө хүргэлтийн дараа);
Тасалбарыг явахаас хоёр цагийн өмнө буцааж өгсөн бол 100%.

Захиалгат суудлын үнэ өөрөө аяллын баримт бичгийн үнийн 30-80% хооронд хэлбэлзэж болно. Үйлчлүүлэгч галт тэрэг хөдөлсөн газраасаа 12 цагийн дараа тасалбарын касс руу хандвал ашиглаагүй тасалбарын мөнгийг түүнд буцаан олгохгүй.

Юу мэдэх нь үнэ цэнэтэй юм

Хэрэв та өвчний улмаас эсвэл өөрт тохиолдсон явдлын улмаас вагонд сууж чадаагүй бол галт тэрэг хөдөлсөнөөс хойш 12 цагийн дараа ч гэсэн тасалбараа буцааж өгөхийг оролдож болно. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд та холбогдох баримт бичгийг кассчинд (тав хоногийн дотор) өгөх ёстой.

Үйлчилгээний үнийг тасалбарыг буцааж өгсөн зорчигчид (ор дэрний цагаан хэрэглэлийн үнийг оруулаад) тасалбарын касстай холбоо барих хугацаанаас үл хамааран буцаан олгох ёстой. Мөн даатгалын хураамжийг бүрэн төлдөг.

Кассчинтай холбоо барихдаа буцаах журам

Одоо та Оросын төмөр зам руу цахим тасалбарыг хэрхэн буцаахаа мэддэг болсон. Худалдан авалтыг цуцалснаас хойш нэг сарын дотор буцаан олголт хийх боломжтой. Гэсэн хэдий ч заримдаа тэдний шилжүүлгийг хүлээхэд удаан хугацаа шаардагддаг. Хэрэв та галт тэрэг хүлээн авах цэгээс хөдөлснөөс хойш гурван цагийн дараа кассчинтай холбоо барих юм бол буцаан олголт хийх журам арай өөр байх болно. Кассчинтай холбоо барьсны дараа гүйлгээг цуцалсан баримтыг танд өгөх болно. Үүнийг Оросын төмөр замд урьдчилан бичсэн гомдлыг хавсаргаж шуудангаар илгээх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд мөнгө дээд тал нь зургаан сарын дотор ирнэ.

Тиймээс бид Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ гэсэн асуултад вэбсайт эсвэл касс дээр нэлээд дэлгэрэнгүй хариулсан гэж найдаж байна. Энэ процедур нь таны харж байгаагаар тийм ч төвөгтэй биш юм. Ганц таагүй зүйл бол мөнгөө шууд данс руугаа буцаадаггүй.

Үл хамаарах зүйл бол хүндэтгэн үзэх шалтгаантай (өвчний чөлөө олгох) Аялал жуулчлалын зардал, нөөцлөгдсөн суудлуудыг купон эсвэл аяллын маягт дээр тусдаа тоон утгаараа зааж өгсөн болно. Буцсан тасалбарын мөнгийг хэзээ буцаан олгох вэ? Хэрэв тасалбарыг бэлэн мөнгөөр худалдаж авсан бол өргөдөл гаргах үед мөнгийг касс дээр олгоно. Зээлийн картаар төлбөр хийсэн тохиолдолд мөнгийг 1 долоо хоногоос нэг сар хүртэлх хугацаанд буцааж өгнө. Практикт мөнгө нь эцсийн хугацаанаас өмнө дансанд орох боломжтой. Хэрэв галт тэрэг хөдөлсний дараа аяллын бичиг баримтыг буцааж өгсөн бол төлсөн мөнгийг 60 хоногийн дотор нэхэмжлэлийн төлбөр тооцооны дансанд оруулна. Буцаасан мөнгийг 10-60 хоногийн дотор цахим түрийвч рүү шилжүүлнэ. Хэрэв төлбөрийг бэлгийн гэрчилгээгээр хийсэн бол тээврийн компаниас гаргасан зардлыг хасч ижил нэрийн гэрчилгээ олгоно.

Интернет эсвэл Оросын төмөр замын тасалбарын кассаар худалдаж авсан галт тэрэгний билетийг хэрхэн буцаах вэ?

Анхаар

Энэ тохиолдолд та тасалбараа буцааж өгөх ёстой:

Та суухаар шийдсэн буудлаас галт тэрэг хөдлөхөөс зургаан цагийн өмнө. Буцаан олголтын хэмжээ нь тасалбарын бүрэн үнэтэй тэнцүү байх болно.
Тасалбарыг зургаан цагаас хойш хүлээлгэн өгөх - зөвхөн суудлын зардлыг аялалын зардалгүйгээр нөхөн төлнө.

Заримдаа энэ тохиолдолд төлбөрийг буцааж өгөхгүй байж болно.

Цахим тасалбарын буцаан олголтын хураамжийг зөвхөн хүүхдийн суудал (тав хүртэлх насны хүүхэд) авахгүй. Та Оросын төмөр замын билетийн касс руу тасалбараа буцааж өгснөөр хэр их алдагдал хүлээх вэ? Та Оросын төмөр замын тасалбарын касс руу буцаах боломжтой.

Хэрэв та цахим хуудаснаас цахим тасалбар худалдаж аваад галт тэрэгний буудлын терминал дээр хэвлэсэн эсвэл кассаар хүлээн авсан бол.
Та билетээ кассаас худалдаж авсан бол.

Мэдээлэл Буцаан олголтын хэмжээ нь кассчинтай холбоо барих хугацаанаас хамаарна.
Та үүнийг хожим хийх тусам нөхөн олговрын хэмжээ бага байх болно.

Галт тэрэгний тасалбарыг хэрхэн буцаах, хэр их мөнгө авах боломжтой

Гэсэн хэдий ч заримдаа нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, аялалыг өөр цаг руу хойшлуулдаг. Шаардлагагүй аялалын бичиг баримтыг хүлээлгэн өгөх чадвар нь шаардлагагүй зардлаас зайлсхийхэд тусалдаг.

Өгүүллийн агуулга:

Оросын төмөр замын галт тэрэгний тасалбарыг хаанаас, яаж буцаах вэ?
Буцаах бодлого
Төмөр замын купоныг хүргэх итгэмжлэлийн жишээ
Зардлын хэдэн хувийг буцаан олгох боломжтой вэ?
Та хэр их алдаж байна вэ?
Цахим тасалбар

Эрхэм уншигчид! Манай нийтлэлүүд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр өвөрмөц байдаг.

Төмөр замын тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ - алгоритм ба алдаа

Мэдээлэл

Буцах цахим тасалбар Цахим тасалбарыг буцаахын тулд эхлээд авах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд та аль ч төмөр замын билетийн касс дээр ирж, зорчигчдын аль нэгний захиалгын дугаар, паспортыг ашиглан тасалбар авах шаардлагатай.

Дараа нь та тэдгээрийг буцаах кассанд буцааж өгч болно. Хэрэв та цахимаар бүртгүүлсэн бөгөөд тасалбараа буцааж өгөхийг хүсвэл эхлээд бүртгэлээ цуцлах ёстой. Үүнийг вэбсайт дээр, оператороор эсвэл буудлын тасалбарын кассаар хийж болно.

Галт тэрэг хөдлөхөөс 1 цагийн өмнө цахим бүртгэлийг цуцлах боломжгүйг анхаарна уу. Энэ нь тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй гэсэн үг юм. Буцаагдсан цахим тасалбарын үнийг худалдан авахдаа төлсөн төлбөрийн хэрэгсэлд буцааж өгнө.

Хэрэв та тасалбарын төлбөрийг банкны картаар төлсөн бол мөнгийг карт руу буцаана. Мөнгийг 1 сарын дотор буцааж өгнө.

Галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгөхөд хичнээн их мөнгө алддаг

Буцаан олголтын хувьд нэг сарын дотор карт руу буцаах бөгөөд хэрэв төлбөрийн систем ашиглан төлбөр хийсэн бол 10-60 хоногийн дотор хийгдэнэ. Аялал жуулчлалын баримт бичгийг буцаах журам Ямар ч онцгой асуудал гарахгүй бөгөөд цахим тасалбарыг касс руу буцаах боломжтой бөгөөд цорын ганц зүйл бол цахим бүртгэлд хамрагдаагүй эсвэл галт тэрэг гарааны буудлаас хөдлөхөд нэг цаг гаруй хугацаа үлдсэн тохиолдолд л болно.

Зорчигч явах галт тэргэнд суугаагүй (хоцорсон) үед 3 цагийн дотор тасалбараа буцаах боломжтой. Буцах нь ердийн эсвэл нэхэмжлэлийн журмаар байгаа эсэхээс үл хамааран захиалгын маягтанд дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулсан, 4 оронтой захиалгын дугаар өгөх баримт бичигтэй байх шаардлагатай.
Дашрамд дурдахад, төмөр зам үйлчилгээний болон шимтгэлийн төлбөрийг буцаан олгохгүй. Өмнө нь бид хүлээлгэж өгдөг - илүү ихийг буцааж өгдөг За, одоо уламжлалт (одоо ч гэсэн) тасалбарыг кассаас худалдаж авсан маягтаар буцаах үйл явц руу шилжих нь зүйтэй болов уу.

Явах өдөр нь төмөр замын билет буцаахад хичнээн их мөнгө алддаг вэ

Чухал

Хэрэв цахим бүртгэлд хамрагдаагүй бол аяллын өмнө тасалбарыг маягт дээр хэвлэх шаардлагатайг санах хэрэгтэй.Оросын төмөр замын галт тэрэгний тасалбарыг гадаадад буцаан олгох журам өөр өөр байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Шаардлагатай бол эндээс харж болно. Галт тэрэгний тасалбарыг цахим эсвэл ердийн байдлаар хэрхэн буцаах вэ, бид "Галт тэрэгний тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ" гэсэн нийтлэлээс уншина уу? Анхаарал тавьсан та бүхэнд баярлалаа.

2018 онд галт тэрэгний тасалбараа буцааж өгснөөр та хэр их хохирол амсах вэ?

Үүний зэрэгцээ бүх төрлийн үйлчилгээний хураамж, төлбөрийн шимтгэл, тусгай төлбөрийн нийлбэрийг буцаан олгохгүй. Дунджаар энэ буцах аргыг ашигласнаар галт тэрэгний төрөл, түүний чиглэлээс үл хамааран 150-200 рубль алдаж болно.
Өөрөөр хэлбэл, зарим цахилгаан галт тэрэгний тасалбарыг буцаах нь ашиггүй юм. Гадаадад зорчиж буй галт тэрэгний хувьд буцах хугацаа нь явахаас дор хаяж 24 цагийн өмнө бүрэн үнийг хүлээн авна.
2. Галт тэрэг явахаас 2-8 цагийн өмнө тасалбараа буцаан өгсөн тохиолдолд амжилтгүй болсон зорчигчид тийзний үнийн дүнгийн 100 хувь, дээр нь захиалсан суудлын үнийн яг 50 хувийг буцаан олгоно. Бусад бүх зардлыг буцаан олгохгүй. Өөрөөр хэлбэл, тасалбар худалдан авагч төлсөн мөнгөнийхөө 25-50 хувийг алддаг.
Энд хэмжээ нь зорчигчийн сонгосон суудлын төрлөөс шууд хамаарна. Вагонд захиалсан суудал хэдий чинээ сайн байна төдий чинээ тасалбар худалдан авагч алдах болно. Гадаад руу явах галт тэрэгний буцах хугацаа 6-24 цаг байна. 3.

Төмөр замын тасалбарыг буцаах, хүргэх дүрэм (дэг журам, нөхцөл, хэр их алдах)

Тусдаа суудал эзэлдэггүй 5-аас доош насны хүүхдэд үүнийг хийдэггүй.

Аяллыг цуцлах нь захиалгатай ижил баримт бичгийн дагуу хийгддэг.
Буцаан олголтыг захиалгаас нэг тасалбар болгон, бүгдийг нэгэн зэрэг хийнэ.
Сапсан аялалын баримт бичгийг зөвхөн дөрвөн суудлаа хүлээлгэн өгсний дараа буцааж өгөх боломжтой.
"Люкс" ангилалд аялахаас татгалзах нь зөвхөн нэг тасалгаанд худалдаж авсан бүх тасалбарыг нэгэн зэрэг буцааж өгөх замаар хийгддэг.
"Сапсан"-аар "эргэлтийн" тарифаар зорчихдоо тасалбарыг эхлээд "буцаж", дараа нь "тэнд" буцаана. Зөвхөн "буцах" аяллын бичиг баримтыг буцааж өгөх боломжтой.

Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаан олгох - нөхцөл, нөхцөл

Оросын төмөр замын тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ - алгоритм ба бэрхшээлүүд Бүх тохиолдолд та тасалбарыг буцааж өгөхийн тулд хураамж авах нь гарцаагүй (2017 оны эцэс гэхэд суудал бүрт 192.7 рубль байна). Боломжит хувилбаруудыг авч үзье (энэ тохиолдолд ОХУ-ын нутаг дэвсгэрээр дамжин өнгөрөх тасалбарыг буцаах хувилбаруудыг авч үзэх болно):

Галт тэрэг зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс 8 цагийн өмнө тасалбарыг буцаана - танд тасалбар болон нөөцөлсөн суудлын үнэ 100% буцаан олгогдоно.Зөвхөн миний дээр дурдсан хураамжийг авна.
Галт тэрэг явахаас 2-8 цагийн өмнө тасалбарыг буцаана - тасалбарын үнийн дүнгийн 100%, нөөцлөгдсөн суудлын 50% -ийг буцаан олгоно.
Тасалбарыг явахаас 2 цагийн өмнө эсвэл явснаас хойш 12 цагийн дараа буцаана (тийм ээ, тийм!) - тасалбарын үнийн 100% буцаан олгогдоно.

Галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгөхөд хичнээн их мөнгө алдагдаж байна

Галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгвөл хэр их хохирол амсах вэ Анхааруулга Галт тэрэгний тасалбарын үнэ нь "тасалбар" болон "захиалагдсан суудал"-ын зардлаас бүрддэг гэдгээс эхэлье: Тасалбар бол таны шууд аялал, харин хуучин кондукторын дурсамж надад зөв үйлчилдэг бол нөөцлөгдсөн суудал нь төмөр замын засвар үйлчилгээ, галт тэрэгний багийн ажил гэх мэт төлбөр гэж тодорхойлогддог. Тиймээс тасалбар болон нөөцлөгдсөн суудлын үнийг буцаан олгох нь янз бүрийн нөхцөлд янз бүрийн аргаар хийгддэг нь логик юм. Бусад бүх тохиолдолд хэн нэгний тасалбарыг буцааж өгөхийн тулд нотариатаар баталгаажуулсан итгэмжлэл, паспорт шаардлагатай. Хүргэлтийн эцсийн хугацаа нь галт тэрэг аяллын баримт бичигт заасан өртөөнөөс хөдөлснөөс хойш 12 цагийн дараа. Эрчим хүчний дээж. Төмөр замын тасалбар хүргэх өмгөөлөгчийг эндээс татаж авах боломжтой.

Галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгөхөд хэр их мөнгө алддаг

1 Галт тэрэгний билетийг буцааж болох уу?
2 Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаах нөхцөл
3 Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаах дүрэм
- 3.1 Интернэтээр худалдаж авсан Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаан олгох
- 3.2 "Оросын төмөр зам" компанийн кассаас худалдаж авсан тасалбарын мөнгийг буцаан олгох
- 3.3 Галт тэрэгний билетийг итгэмжлэлээр буцаах
4 Галт тэрэгний тасалбарыг буцаахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
5 Галт тэрэгний билетийг буцаах - Та хэр их мөнгө алдах вэ?
6 Буцаагдсан тасалбарын мөнгийг хэзээ буцаан олгох вэ?
7 Таны асуултын хариултыг эндээс олж болно

Галт тэрэгний аялал нь суурин хоорондын тээврийн хамгийн түгээмэл хэлбэрүүдийн нэг юм. Дүрмээр бол тийзийг аялалаас хэдэн долоо хоногийн өмнө худалдаж авдаг. Энэ тохиолдолд аяллын үеэр урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал үүсч болзошгүй тул тухайн хүн тасалбараас татгалзахаас өөр аргагүй болно.

Зорчигч галт тэрэгний тасалбарыг онлайнаар худалдаж аваад зогсохгүй буцаах боломжтой. Хэрэв цахим аяллын баримт бичгийг банкны картаар төлж, дараа нь Оросын төмөр замын албан ёсны хэвлэмэл хуудсан дээр хэвлээгүй бол вэбсайт дахь хувийн дансанд шууд буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв худалдаж авсан зүйлээ өөрөө өөртөө үйлчлэх терминалаар хэвлэсэн эсвэл буудлын тасалбарын касс дээр хүлээн авсан бол түүнийг зөвхөн Оросын төмөр замын буцах цэгүүдэд буцааж өгөх боломжтой.

Ашиглагдаагүй аяллын мөнгийг төлбөр хийсэн банкны картанд шилжүүлнэ. Хувийн дансанд үйл ажиллагааг бүртгэсэн өдрөөс хойш 7-30 хоногийн дотор мөнгө таны дансанд орох ёстой. Шилжүүлгийн тодорхой нөхцөл нь карт эзэмшигчийн банкнаас хамаарна.

Цахим тасалбарыг буцаах ерөнхий нөхцөл

Хүргэлтийн хувьд "Оросын төмөр зам" ХК-аас тогтоосон заавал хураамж авдаг.
5-аас доош насны хүүхдүүдийн суудалгүйгээр зорчиход бэлэн бус цахим баримт бичгийн хувьд хураамж авахгүй.
ТУХН-ийн орнууд, Латви, Литва, Эстони, Абхаз зэрэг улсуудтай дотоод болон олон улсын галт тэрэгний ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг буцааж өгөхдөө үйлчилгээний зардлыг (ор дэрний цагаан хэрэглэл оруулаад) бүрэн буцаан олгоно.
Хэд хэдэн зорчигчийн захиалгыг бүхэлд нь болон цахим тасалбар бүрийг тусад нь буцааж өгөх боломжтой. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч захиалгын бүх зорчигчдын нэрийн өмнөөс үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд үүнтэй холбогдуулан эдгээр бүх зорчигчид аяллыг цуцлах талаар мэдээлэл авсан гэж үзнэ.
"1А", "1М" эсвэл "1Н" үйлчилгээний ангиллын "зөөлөн" тэрэг, "Сапсан" уулзалтын танхимд (01-р вагон, 1Р үйлчилгээний ангиллын 27-30 хүний суудал) гаргасан бичиг баримтын дагуу зорчих эрхийг цуцална. бүх тасалгааны төлбөрийг зөвхөн захиалгын бүх зүйлд нэгэн зэрэг хийх боломжтой.

Хүргэлтийн эцсийн хугацаа
Хэрэв та цахим бүртгэлийн үйлчилгээг хараахан ашиглаж амжаагүй бол ашиглаагүй цахим баримт бичгийг дараах хугацааны интервалаар вэбсайтад буцааж өгөх боломжтой.

ТУХН-ийн орнууд, Латви, Литва, Эстони, Абхаз зэрэг улсуудтай Оросын дотоодын тээврийн галт тэрэг, олон улсын тээврийн галт тэргэнд зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс өмнө хүссэн үедээ;
олон улсын галт тэрэгний хувьд (алс холын гадаадад) зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс 6-аас доошгүй цагийн өмнө.

Хэрэв та цахим бүртгэлийг аль хэдийн дуусгасан бол процедурыг дараах байдлаар хийнэ.

Оросын дотоодын болон ТУХН-ийн орнууд, Латви, Литва, Эстони, Абхаз улстай олон улсын тээврийн галт тэрэгний хувьд маршрутын эхлэх буудлаас хөдлөхөөс дор хаяж 1 цагийн өмнө;
олон улсын галт тэрэгний хувьд (алслагдсан гадаадад) чиглэлийн гарааны буудлаас хөдлөхөөс 1 цагийн өмнө, зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс 6 цагийн өмнө.

ОХУ-ын төмөр замын касс эсвэл өөрөө үйлчилгээний терминал дээр хэвлэмэл хуудас дээр ердийн тасалбарыг хүлээн авсны дараа цахим баримт бичгийг цахим хуудсанд буцааж өгөх боломжгүй. Та үүнийг зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дэх "Оросын төмөр зам" ХК эсвэл "ФПК" ХК-ийн касс дээр буцааж өгөх боломжтой.
Үүнийг хийхийн тулд та ямар ч галт тэрэгний буудлаас олж болох буцах тасалбарын газартай холбоо барих хэрэгтэй.
Өргөдөл гаргахдаа тасалбар, түүнд заасан зорчигчийн үнэмлэхийг өгөх шаардлагатай.
Ашиглагдаагүй цахим баримт бичгийн мөнгийг зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт зорчигчийн хувийн хүсэлтээр нөхөн төлдөг.
Ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг олон улсын хөдөлгөөнд (алс хилийн чанадад) буцааж өгөх нь зөвхөн олон улсын тасалбарын кассуудад хийгддэг.

Аялал жуулчлалын цахим бичиг баримт бүрдүүлснээр хэчнээн төгрөг буцаадаг вэ
Хэрэв та галт тэрэг явахаас дор хаяж 8 цагийн өмнө аяллаа цуцлахаар шийдсэн бол худалдаж авсан галт тэрэгний тасалбарыг онлайнаар хямд үнээр буцааж өгөх боломжтой. Үгүй бол зорчигчоос тодорхой хэмжээний суутгал хийх бөгөөд энэ хэмжээ нь галт тэрэг хөдлөх хүртэл үлдсэн хугацаанаас хамаарна.
Хэрэв дотоодын чиглэлд цуцлагдсан бол

Хэрэв та явахаас 8 цагийн өмнө бидэнтэй холбоо баривал тасалбарын үнэ, захиалсан суудлын үнээс бүрдсэн аяллын зардлыг нөхөн төлнө.
Хэрэв та явахаас 2 цагийн өмнө 8 цаг хүрэхгүй хугацаанд бидэнтэй холбогдвол тасалбарын бүх зардал, захиалсан суудлын үнийн 50 хувийг буцаан олгоно.
Явахаас 2 цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө бидэнтэй холбоо баривал зөвхөн тасалбарын үнийг нөхөн төлнө.
Хэрэв та явахаас хоцорч, 12 цагаас илүүгүй хугацаа өнгөрөөгүй бол аяллын баримт бичгийн үнийг буцаан олгох бөгөөд нөөцлөгдсөн суудлын үнийг буцааж өгөхгүй (Оросын төмөр замын хэвлэмэл хуудсан дээр хэвлэсэн баримт бичигт хүчинтэй).
Хэрэв та өвчин, ослын улмаас аяллаа цуцалсан бөгөөд үүнийг баталгаажуулсан баримт бичигтэй бол нөөцөлсөн суудлын төлбөргүйгээр мөнгийг буцаан олгоно (зөвхөн Оросын төмөр замын хэвлэмэл хуудсан дээр хэвлэсэн баримт бичигт).

Галт тэрэг хөдөлсөнөөс хойш 20 минутаас 3 цагийн дотор ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг цахим бүртгэлд шилжүүлж кассанд буцааж өгч, мөнгөө авах боломжтой. Дараах тохиолдолд уг журам нь нэхэмжлэлийн журам юм.

анхны хөөргөх буудлаас хөдлөхөөс 1 цагийн өмнө, зорчигчийн суудлын буудлаас хөдөлснөөс хойш 20 минутын дараа цахим бүртгэлд хамрагдсан баримт бичгийг ирүүлэх;
галт тэрэг зорчигчийн явах буудлаас хөдөлснөөс хойш 3 цагаас илүүгүй, харин зорчигчийн суух буудлаас хөдөлснөөс хойш 12 цагаас илүүгүй;
итгэмжлэлээр эрх бүхий этгээд хүчингүй болгох хүсэлт гаргасан тохиолдолд;
зохицуулалтын баримт бичигт заасан бусад тохиолдолд.
ТУХН-ийн орнууд, Латви, Литва, Эстони, Абхазтай олон улсын хөдөлгөөнийг цуцалсан үед
Хэрэв та галт тэрэг хөдлөхөөс 24 цагийн өмнө бидэнтэй холбоо баривал тасалбарын үнэ, захиалсан суудлын үнээс бүрдсэн замын зардлыг нөхөн төлнө.
Хэрэв та бидэнтэй 24 цаг хүрэхгүй хугацаанд, гэхдээ явахаас 6 цагийн өмнө холбоо барвал тасалбарын үнэ, захиалсан суудлын үнийн 50% -ийг бүрэн авах болно.
Хэрэв та явахаас 6 цагийн өмнө, явснаас хойш 1 цагийн дотор холбоо барих юм бол нөөцлөгдсөн суудлын төлбөрийг тооцохгүйгээр зардлыг нөхөн төлнө.
Хэрэв галт тэрэг хөдөлсөнөөс хойш 10 хоногийн дотор өвчин, ослын улмаас аялал цуцлагдсан бол танд суудал авахгүйгээр зардлыг төлнө (зөвхөн Оросын төмөр замын маягт дээр хэвлэсэн баримт бичигт).

Латви, Беларусь, Украйн, Казахстан улстай холбогдох галт тэрэгний цахим бүртгэлтэй ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг чиглэлийн буудлаас хөдлөхөөс 1 цагийн өмнө буцаан олгохгүй.
Олон улсын галт тэрэгний ашиглаагүй цахим тасалбарын мөнгийг буцаан олгох (No17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Парис - Москва, № 21/22 Москва - Прага - Москва, шууд машин оролцуулан: Москва - Вена - Москва , Москва - Карловы Вары - Чеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, № 32 Москва-Хельсинки болон өндөр хурдны галт тэрэг "Аллегро") зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс 6 цагийн өмнө. . Энэ тохиолдолд зорчигч тасалбарын үнэ болон нөөцлөгдсөн суудлын үнээс бүрдсэн тийзний үнийг хүлээн авна. Хэрэв хөөрөхөөс 6 цагийн өмнө цуцлагдсан бол харамсалтай нь төлбөрийг буцаан олгохгүй.
Цахим бүртгэлтэй цахим тасалбарыг хол гадаадад зорчихдоо тухайн чиглэлийн анхны буудлаас хөдлөхөөс 1 цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө, зорчигчийн суух буудлаас хөдлөхөөс 6 цагийн өмнө (орон нутгийн цагаар) буцаан өгсөн бол буцаан олголтыг буцаан олгоно. нэхэмжлэлийн журам.

ТУХН-ийн орнууд, Латви, Литва, Эстони улсын тасалбарын кассуудад ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг буцаан олгох
Аялал жуулчлалын баримт бичгийн хоосон дээр олгосон суух тасалбарыг үзүүлсний дараа хийгддэг. Энэ тохиолдолд тээвэрлэгчийн баазад бууж өгсөн газруудад тэмдэглэгээ хийж, буцаан олголт хийхгүй. Төлбөртэй мөнгөө авахын тулд та галт тэрэг хөдөлсөн өдрөөс хойш 6 сарын дотор ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт байгаа кассчинтай холбоо барьж, суудал буцаах маягт, маягт дээрх ашиглагдаагүй аялалын бичиг баримт, зорчигчийн иргэний үнэмлэхийг үзүүлэх ёстой.

Европын орнуудын тасалбарын кассуудад ашиглагдаагүй цахим тасалбарыг буцаан олгох
Энэ нь зөвхөн тогтоосон маягтын маягт дээр боловсруулсан аялалын баримт бичгийг танилцуулсны дараа хийгддэг. Баримт бичиг дээр зорчигчийн хүсэлтийн огноо, сар, жил, цаг (цаг, минут) -ийг ашиглаагүй тухай тэмдэглэл тавина. Өр төлбөрөө бүртгүүлэхийн тулд та аялалын баримт бичигт заасан галт тэрэг хөдөлсөн өдрөөс хойш нэг сарын дотор ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дэх олон улсын тасалбарын касстай холбоо барьж, өргөдөл, зохих тэмдэг бүхий ашиглагдаагүй тасалбарыг өгөх ёстой. Зорчигчийн өргөдлийг хүлээн авсан өдрөөс хойш 180 хоногийн дотор авч үзнэ.

"Сапсан"-ын тасалбарыг буцаан олгох
Бууж өгөх ерөнхий дүрэм үйлчилнэ. Үл хамаарах зүйл бол хоёр талын тусгай тийзээр олгосон тасалбар юм.
Хэрэв Сапсан руу явах аяллыг хоёр талын тийзээр төлөвлөж байгаа бол "гадаад" болон "хоцрох" аялалд зориулж зөвхөн хоёр аяллын бичиг баримтыг өгөх ёстой.
эсвэл
Зөвхөн буцах тасалбарыг буцааж өгөх ба буцаан олголтыг нэхэмжлэлийн журмаар хийгдэх бөгөөд "тэнд" чиглэлд тасалбарын 10% -ийг хасна. Үүнийг хийхийн тулд та кассчинтай холбоо барьж, суудлаа хүлээлгэн өгсөн тухай баталгааг өгөх болно. Дараа нь хүлээн авсан баримт бичиг, нэгтгэсэн хэлбэрээр бичсэн мөнгийг нөхөн олгох өргөдлийг өндөр хурдны тээврийн газар (Оросын төмөр замын салбар) руу илгээнэ. Давж заалдах хүсэлтийг тэнд биечлэн авах эсвэл шуудангаар захидал илгээж болно. Өндөр хурдны холбооны газар нь 105066, Москва, ст. Нижняя Красносельская, 40/12, 11-р байр.

Төмөр зам нь хот хоорондын болон бүс нутаг хоорондын харилцааны хамгийн түгээмэл тээврийн хэрэгсэл байсан, одоо ч байгаа бөгөөд ойрын ирээдүйд байх болно. "Оросын төмөр зам" ХК-ийн зорчигчдын тоо байнга нэмэгдэж байна, учир нь галт тэрэг нь зөвхөн тохиромжтой төдийгүй нэлээд хэмнэлттэй тээврийн хэрэгсэл юм. Гэвч харамсалтай нь заримдаа амьдралын нөхцөл байдал ийм байдлаар хөгжиж, бид төлөвлөсөн, удаан хүлээсэн аялалаа орхихоос өөр аргагүй болдог. Харин Оросын төмөр замын галт тэрэгний тасалбарыг аль хэдийн төлчихсөн байвал яах вэ? Худалдан авсан баримтаа өөр өдрөөр солих боломжтой юу, мөнгөө бүрэн буцааж өгөх үү, эсвэл буцаан олгохоор төлсөн мөнгөний зөвхөн нэг хэсэг үү? Оросын төмөр замууд худалдаж авсан галт тэрэгний тасалбарыг солих, буцаахад ямар комисс төлөх вэ?

Хэрэв та Оросын төмөр замаас худалдаж авсан аяллын бичиг баримтыг солих, буцааж өгөх асуудалтай тулгарвал манай хуульчид нөхцөл байдлын бүх нарийн ширийн зүйлийг шийдвэрлэхэд тань туслахдаа баяртай байх болно. Өндөр мэргэшсэн хуульчдаас зөвлөгөө авахын тулд танд зөвхөн компьютер эсвэл интернет холболт хэрэгтэй. Эцсийн эцэст та асуултаа тусгай онлайн хэлбэрээр оруулахад хангалттай бөгөөд манай зөвлөхүүд танд дараахь зүйлийг хэлэх болно.

Оросын төмөр замд цахим тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ;
хэрэв та купоныг буцааж, мөнгөө буцааж өгөхөөр шийдсэн бол комисс хэр их байх вэ;
зорчигч тээвэрлэх журамд аяллын бичиг баримтаас татгалзсан тохиолдолд торгууль ногдуулахаар заасан эсэх;
хуулийн этгээдийн худалдан авсан тасалбараас татгалзах итгэмжлэлийн дээжийг хаанаас татаж авах;
интернетээр худалдаж авсан аялах эрхийг баталгаажуулсан баримт бичгийг хүлээлгэн өгөх боломжтой юу;
аялалын тасалбараа буцааж өгөхдөө хэр их мөнгө алдаж байгаагаа хэрхэн ойлгох вэ;
Оросын төмөр замын вэбсайтаар дамжуулан худалдан авсан цахим аяллын купоныг солилцох боломжтой эсэх.

Эдгээр болон бусад асуудлаар зөвлөгөө өгөхийг манай мэргэжилтнүүд өдрийн цагаар (үдийн хоол, амралт, амралтын өдрүүдгүйгээр), мөн үнэ төлбөргүй өгдөг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Ийм баримт бичгийг буцааж өгөх журам нь вэбсайтаар дамжуулан худалдаж авсан аяллын цахим тасалбар, Оросын төмөр замын кассаар дамжуулан худалдаж авсан энгийн тасалбар хоёуланг нь бууж өгөх эрхтэй хэд хэдэн нөхцлийг тогтоодог. Дотоодын төмөр замын компаниас тогтоосон дүрэм нь төмөр замын тасалбараас татгалзах, солих нөхцөл, зорчихоос татгалзсан торгууль, хуулийн этгээдийн нэрийн өмнөөс итгэмжлэлд тавигдах шаардлагыг (хэрэв тасалбарыг хувь хүний нэрийн өмнөөс худалдаж аваагүй бол) зохицуулдаг. .

Буцааж авсан мөнгөний хэмжээ нь буцаах кассчинтай холбоо барих хугацаанаас шууд хамаарна.

Хэрэв та галт тэрэг явахаас найм ба түүнээс дээш цагийн өмнө худалдаж авсан баримтаа солих буюу хүлээлгэн өгөхийг хүсвэл аяллын тасалбарын зардлын 100%, галт тэрэгний зардлын 100% -ийг буцаан олгох боломжтой. захиалгат суудал;
хэрэв та билетийн касстай найман цагийн дараа, гэхдээ явахаас хоёр цагийн өмнө холбоо барьж чадвал тасалбарын үнийн дүнгийн 100 хувь, нөөцлөгдсөн суудлын үнийн хагасыг буцааж өгөх боломжтой;
Хэрэв та явахаас хоёр цагийн өмнө буцах тасалбарын газартай холбоо барьж чадвал та зөвхөн аяллын картын үнийг буцааж өгөхөд найдаж болно. Энэ тохиолдолд нөөцлөгдсөн суудлын үнийг буцаан олгохгүй.

Эдгээр дүрмийг мэдсэнээр та баримт бичгийг хүргэхдээ хэр их мөнгө алдахаа хялбархан тооцоолж болно. Түүнчлэн, тасалбарыг вэбсайтаар эсвэл тасалбарын кассаар худалдаж авсан эсэхээс үл хамааран Оросын төмөр замуудын касстай холбоо барьж, ийм баримт бичгийг бүрдүүлж, мөнгөө буцааж өгөх боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Аяллын картыг сольж болох уу?

Аялал жуулчлалын тасалбарыг буцаах, солих журам, нөхцлийн дагуу Оросын төмөр замын зорчигчид өмнө нь худалдаж авсан тасалбараа өөр өдөр зорчиж буй галт тэргээр солих эрхтэй. Үүнийг хийхийн тулд зорчигч тасалбарын газартай холбоо барих ёстой. Гэхдээ дараагийн галт тэргээр зорчих тасалбарыг өмнө нь дотоодын төмөр замын үйлчилгээний хариуцлагатай ажилтан галт тэрэг явахаас өмнө дор хаяж хорин дөрвөн цаг үлдсэн тохиолдолд л хийдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Солилцооны чухал нөхцөл бол "Оросын төмөр зам" компани аялалын тасалбар солилцоход нэмэлт шимтгэл, хураамжийг суутгах явдал юм. Солилцоогоор яг хэдэн төгрөг төлөх ёстой талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг төмөр замын билетийн кассын ажилтнуудаас шууд авах боломжтой.

Мөнгө буцааж өгөхийн тулд ямар бичиг баримт бүрдүүлэх ёстой

Мөнгө буцаах нөхцөл нь хэрэв зорчигч вэбсайтаас эсвэл Оросын төмөр замын билетийн кассаар худалдаж авсан аяллын картыг буцааж өгөх гэж байгаа бол дараахь баримт бичгийг тасалбарын кассанд өгөх ёстой.

тасалбар өөрөө;
төлбөр хийсэн банкны карт (хэрэв байгаа бол);
зөв түүврийн дагуу боловсруулсан хуулийн этгээдийн итгэмжлэл (хэрэв байгаа бол).

Та касс дээр итгэмжлэлийн дээж авах эсвэл вэбсайтаас татаж авах боломжтой. Загвартай тохирохгүй итгэмжлэл нь буцаан олголтоос татгалзах шалтгаан болдог гэдгийг онцгой анхаарах нь зүйтэй. Буруу боловсруулсан эсвэл буруу мэдээлэл агуулсан итгэмжлэл нь мөнгөө буцааж өгөхөөс сэргийлж чадна.

Хэрэв та банкны картаар дамжуулан вэбсайтаас тасалбар худалдаж авсан бол зөвхөн нэг картаар мөнгө хүлээн авах боломжтой. Ихэвчлэн долоогоос гуч хоногийн дотор мөнгийг тооцдог. Хэр их мөнгө таны хэрэгт орохыг Оросын төмөр замын вэбсайтаас эсвэл кассаас олж мэдэх боломжтой.

Үл хамаарах зүйл

Тасалбарыг цуцлах журамд хэд хэдэн үл хамаарах зүйл байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, хэрэв та олон улсын галт тэргэнд тансаг зэрэглэлийн тэрэгний 2 тасалбарыг нэг захиалгаар худалдаж авсан бол харамсалтай нь та зөвхөн нэг ийм баримт бичгийг буцааж өгөх боломжгүй болно. Мөн олон улсын галт тэрэгний тасалбарыг буцаах журам нь орон нутгийн галт тэрэгний билетийн журмаас ялгаатай. Жишээлбэл, эдгээр дүрмүүд нь аяллыг цуцлах, торгууль ногдуулах өөр өөр хугацааг тогтоодог. Түүнчлэн дараахь олон улсын чиглэлд галт тэргээр аяллаа цуцалсны торгуулийг аяллыг цуцалсан өдрийн ханшаар гадаад валютаар төлөх шаардлагатай болно.

Та Оросын төмөр замын вэбсайтаас үл хамаарах зүйлсийн дэлгэрэнгүй жагсаалттай танилцаж болно.

Тасалбарыг буцаан олгох, солих нөхцлийн үл хамаарах зүйл, заалтуудыг харгалзан зорчигчид буцаасан мөнгөний дүнтэй холбоотой үл ойлголцол, буцаан олгохоос татгалзах нь элбэг байдаг. Хэрэв та ийм нөхцөл байдалд орж, хууль ёсны ашиг сонирхлоо хамгаалахыг хүсч байвал манай мэргэжилтнүүдээс хууль зүйн туслалцаа авах боломжтой!

2018 онд галт тэрэгний тасалбараа буцааж өгснөөр та хэр их хохирол амсах вэ?

Тэд миний хэлсэнчлэн кондукторт мөнгө өгөхийн тулд галт тэрэгний хөдөлгөөнд үйлчлэхээр явдаг. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та тасалбараа хэтэрхий оройтож буцааж өгвөл тэд үүнийг зарах цаг гарахгүй байх магадлалтай, гэхдээ галт тэрэг тангүйгээр л явах болно. Ийм нөхцөлд нөөцөлсөн суудлын үнийг хадгалах нь нэлээд логик юм.

Галт тэрэг хөдөлснөөс хойш 5 хоногийн дотор хүндэтгэн үзэх шалтгаанаар (өвчин, осол аваар гэх мэт) тасалбарын үнийг буцаах боломжтой.Буцахын тулд нотлох баримт бичгийг бүрдүүлэх шаардлагатай.
Захиалсан суудлын үнийг мэдээж дахин буцаан олгохгүй.

Интернет эсвэл Оросын төмөр замын тасалбарын кассаар худалдаж авсан галт тэрэгний билетийг хэрхэн буцаах вэ?

Мөнгө буцаан олгохын тулд зорчигчийн касс дээр суудлаа буцааж өгсөн тухай баталгаа, мөнгөө буцааж өгөх өргөдлөө өгдөг (Сапсан галт тэрэгний ашиглагдаагүй аялалын баримт бичгийг буцаан олгох өргөдлийн загвар, буцаан олголтыг буцаан олгох өргөдлийн дээж). холын зайн галт тэрэгний ашиглагдаагүй аяллын картын бичиг баримт). Өргөдлийг бөглөсний дараа аялалын бичиг баримт, суудлаа буцааж баталгаажуулсан баримт бичгийн хамт тасалбарын ажилтанд хүлээлгэн өгөх эсвэл шуудангаар Баруун хойд хурдны тээврийн газрын бүтцийн хэлтэст илгээнэ. Өндөр хурдны тээврийн газар: 196641, Санкт-Петербург, Металлострой суурин, д.д. "Ривер Славянка-LEP", P.O. Хайрцаг 53.

Та галт тэрэгний тасалбараа буцааж өгөхөд хэр их алдагдал хүлээх вэ?

Төлбөрийг бүрэн төлсөн боловч нөөцийн суудалгүй.Хэрэв хөдлөхөд нэг хоног хүрэхгүй хугацаа үлдсэн бол эрт хөдөлсөн галт тэрэгний аяллын бичиг баримтыг дахин олгох боломжтой. Буцаах, сунгахад нэмэлт хураамж авах болно. Олон улсын тээврийн галт тэрэгний аяллын баримт бичгийг буцаах ажлыг дараахь байдлаар гүйцэтгэнэ.

Нэг хоногоос хэтрэхгүй.
Зорчигч нь тасалбарын үнэ, нөөцөлсөн суудлаа нэхэмжлэх эрхтэй.
6 цагаас 1 өдөр хүртэлх хугацаанд тасалбарын үнэ, захиалсан суудлын ½ зардлыг төлнө.
Галт тэрэг хөдлөхөд 6 цаг хүрэхгүй хугацааны өмнө зөвхөн тийзний төлбөрийг төлнө.

ТУХН-ийн бус орнуудын хот руу галт тэргээр зорчихыг цуцална:

Аялал эхлэхээс 6 цагийн өмнө.

Хэрэв та галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгвөл хичнээн их мөнгө алдах вэ

Би галт тэрэгний билетийг буцааж болох уу? Ашиглагдаагүй аяллын бичиг баримтыг аялал эхлэхээс өмнө болон галт тэрэг хөдөлсний дараа буцааж болно. Тухайн тохиолдол бүрт татгалзах тодорхой нөхцөл байдаг. Та Оросын төмөр замын тасалбарын кассууд болон интернетээр дамжуулан тасалбарыг цуцлах боломжтой.

Хэрэв тасалбарын кассаар дамжуулан худалдан авалт хийсэн бол буцаалтыг тэнд хийнэ. ОХУ-ын төмөр замын вэбсайтаар дамжуулан олгосон аялалын баримт бичгийг ижил аргаар эсвэл кассаар буцааж өгөх боломжтой (хэрэв танд паспорт, цахим захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэл байгаа бол). Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаах нөхцөлүүд Дараах нөхцлийн дагуу буцаан олголт хийнэ.

Ямар ч үед, гэхдээ явахаас 8 цагийн өмнө. Тасалбарын үнэ, захиалсан суудал алдагдахгүй.
Явахаас 8 цагийн өмнө. Тасалбарын ½-ийг болон захиалсан суудлын бүрэн зардлыг буцаан олгоно.
Явахаас хоёр цаг хүрэхгүй хугацаа.

Төмөр замын тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ - алгоритм ба алдаа

Хэрэв тасалбарыг явахаас 8 цагийн өмнө буцаасан бол тасалбарын нийт үнэ болон нөөцлөгдсөн бүх суудлыг буцаан олгоно.

Хэрэв тасалбарыг 8 цаг хүрэхгүй хугацаанд, харин явахаас 2 цагийн өмнө буцаасан бол тасалбарын нийт үнэ болон нөөцлөгдсөн суудлын үнийн 50 хувийг буцаан олгоно.
Хэрэв тасалбарыг явахаас 2 цагийн өмнө буцааж өгсөн бол зөвхөн тасалбарын үнийг буцаан олгоно

Мөн тасалбарыг буцааж авахад 155 рубль 50 копейкийн тогтмол комисс авдаг. Минскт тасалбараа буцааж өгөхөд би үнийн дүнгийн 10% -ийг алдсан ... Би тасалбараа өөрөө болон паспортоо тасалбарын кассанд өгсөн, үнэндээ би зүгээр л өөр болзоонд солихыг хүссэн боловч надад заавал байх ёстой гэж хэлсэн. эхлээд хуучин тасалбараа буцааж өг, дараа нь тэд надад мөнгө өгөх болно, би шинээр худалдаж авах болно, бүх зүйл маш төвөгтэй ...

Дашрамд хэлэхэд тасалбарыг явахаас 1 долоо хоногийн өмнө буцааж өгсөн, хэрэв богино хугацаа байсан бол хувь нь нэмэгдэх байх гэж бодож байна ...

Галт тэрэгний тасалбарыг буцаах

Анхаар

Зуучлагч компани эсвэл Оросын төмөр зам нь дүрмээр бол аяллыг цуцлах шалтгаан, нэхэмжлээгүй аялалын бичиг баримтыг хүлээлгэн өгөх шалтгааныг сонирхдоггүй бөгөөд тэдгээрийг тайлбарлах шаардлагагүй юм. Зорчигчийн буцах эрхийг Тээврийн дүрэмд тусгасан бөгөөд зорчигч тээврийн баримт бичгийг худалдаж авахдаа заасан дүрмийг зөвшөөрч байна. Шалтгаан нь үндэслэлтэй бол, жишээлбэл, Оросын төмөр замын буудлаас зорчигч явсан автобус хоцорч, галт тэргэнд хоцорч, тодорхой хэмжээний мөнгө алдсан.

Та буруутай этгээдэд нөхөн олговор олгох хүсэлт гаргаж, шалтгааныг нь нотлох гэж оролдохгүй, Оросын төмөр замаас зардлаа нөхөн төлөхийг шаардахгүй байх ёстой. ОХУ-д төмөр замын тасалбарыг буцаах журам Үүнийг хийхийн тулд аяллын баримт бичгийг буцааж өгөхийн тулд зорчигчийн паспорт, тасалбар өөрөө (эсвэл купон, цахим захиалгын дугаар), тасалбарын касс руу өргөдөл гаргах шаардлагатай.

Та галт тэрэгний тасалбараа буцааж өгөхөд хэр их алдагдал хүлээх вэ?

Өнөөдөр би тасалбараа буцааж өгөөд ердөө 150 орчим рубль алдсан. Бүр тасалбараа буцааж өгөхдөө алдсан дүнгээ биччихье. Тасалбарын үнэ 3436.7. Мөн тэд миний картанд 3295.3 рубль буцааж өгөх болно.

Энэ комисс тийм ч том биш, галт тэрэг явах буудлаас хөдлөхөд 8 цаг гаруйн хугацаа үлдсэн тохиолдолд л хураамж авдаг гэж бодож байна. Хэрэв бага бол та илүү их алддаг. Сэтгэгдэл Буцаан олголтын хэмжээ нь олон хүчин зүйлээс шалтгаална, мөн хэдэн өдрийн дараа та үүнийг хүлээн авах болно. Жишээлбэл, хэрэв та Оросын төмөр замын вэбсайтаас худалдан авалт хийсэн бол мөнгөө 30 хүртэл хоног хүлээх бөгөөд dost.ru вэб сайтад байгаа бол мөнгөө шууд буцааж өгөх болно.

Хэрэв та 2 цагаас илүү хугацаанд буцааж өгөх юм бол тасалбарын бараг бүх зардлыг буцааж, хураамжийг хасч, дараа нь бага байх болно. Энэ асуулт нь галт тэргээр байнга аялдаг олон хүмүүсийн сонирхлыг татдаг байх.

Оросын төмөр замын тасалбарыг буцаахад хэр хугацаа шаардагдах вэ - тасалбар буцаах журам

Зөвхөн "буцах" аяллын бичиг баримтыг буцааж өгөх боломжтой. "Тэнд" тасалбарыг вэбсайтаар цуцлах боломжгүй (та тасалбарын газартай холбоо барина уу).

Хэрэв хүндэтгэн үзэх шалтгаан байгаа бол (баримт бичгийн нотлох баримт байгаа) хэрэв аялал нь ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт байх ёстой бол 5 хоногоос илүүгүй хугацаанд аяллын баримт бичгийг буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв ТУХН эсвэл Балтийн орнууд руу аялахаар төлөвлөж байсан бол - 10 хоног, ТУХН-ийн бус орнуудад - 1 сар.
Та галт тэрэг хөдөлснөөс хойш 12 цагаас илүүгүй хугацаанд тасалбараа тасалбарын касс руу буцааж болно. Мөнгийг заавал хураамж, торгууль гэх мэтийг хассаны дараа буцааж өгнө.

Оросын төмөр замын вэбсайт дахь цахим тасалбарыг буцаан олгох

Мэдээлэл

Сонирхсон бүх мэдээллийг, тэр дундаа худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгох тохиолдлыг тээвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас олж болно. Энэ бүхэн нь таны тасалбар худалдаж авсан галт тэрэг явах хүртэл үлдсэн хугацаанаас хамаарна. Цахим тасалбарыг буцаан олгох. Энэ бүхэн тасалбарын үнэ, тав тухтай байдлын түвшин, өөрөөр хэлбэл тасалбар, нөөцлөгдсөн суудал эсвэл иж бүрдэл зэргээс шалтгаална, мөн галт тэрэг явахаас хэр удаан өмнө тасалбараа буцааж өгөхөөс хамаарна, мөн саяхан худалдаж авсан тасалбарууд. өөрсдөө хямд болж , дээр нь өмнөх алдагдал.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Оросын төмөр замын вэбсайтаас авна уу. Тасалбарыг буцааж өгөхдөө зөвхөн тасалбараа буцааж өгөх хугацаа төдийгүй тасалбарын үнэ, суудал, бусад олон шалтгааныг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тасалбарыг буцааж өгснөөр мөнгө алдах нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг бөгөөд 10-25 хувийн хооронд хэлбэлздэг. Тасалбарыг буцааж өгөхдөө хэд хэдэн нюансууд байдаг.

Харин зорчигч буцахдаа тасалбарын анхны үнээс хэдийг авдаг вэ? Тасалбар худалдаж авсан мөнгөө авахын тулд хэр их мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай вэ? Тасалбарыг буцааж өгөхөд яагаад мөнгийг нь хасдаг вэ? Нийтлэлийг уншина уу. Өгүүллийн агуулга:

Вэбсайтаар худалдаж авсан галт тэрэгний тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ?
Хэрэв та вэбсайтаар бүртгүүлээгүй бол галт тэрэгний тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ?
Та цахим хуудсаар тасалбараа буцааж өгснөөр хэр их мөнгө алдах вэ?
Та Оросын төмөр замын билетийн касс руу тасалбараа буцааж өгснөөр хэр их алдагдал хүлээх вэ?
"Оросын төмөр зам"-ын тасалбараа буцааж өгсний дараа мөнгө хүлээн авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Вэбсайтаар худалдаж авсан галт тэрэгний тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ? Хэрэв та цахим хуудаснаас (Оросын төмөр замын албан ёсны вэбсайт, tutu.ru гэх мэт) худалдаж авсан цахим тасалбарын цаасан хувилбарыг хараахан аваагүй байгаа бол (хэрэв танд ийм тохиолдол байгаа бол дараах хэсгүүдийг уншина уу) та ойлгох хэрэгтэй. Та цахим бүртгэлд хамрагдсан эсэх ...

Оросын төмөр замд галт тэрэгний тасалбарыг буцааж өгөхөд би хичнээн их мөнгө алдах вэ

Санал болгож буй тасалбаруудаас татгалзахыг хүсч буй тасалбараа сонго.

"Тасалбарын статусыг хүсэх" дээр дарна уу.
Дараа нь "Төлбөр хийх".

Буцааж өгөхдөө дүрмүүд болон буцаан олгох дүнг харуулсан талбар гарч ирнэ. Захиалга хэзээ цуцлагдсанаас үл хамааран тогтмол хураамж авна. Түүний хэмжээ нь 192 рубль 70 копейктэй тэнцэнэ. Купоныг хэвлэх нь зүйтэй. Тогтоосон хугацаанд харилцах дансанд мөнгө орохгүй бол энэ нь ашигтай байх болно. Интернетээр олгосон аялалын баримт бичгийг ижил аргаар эсвэл кассаар буцааж өгдөг. Хэрэв тасалбарыг интернетээр худалдаж авсан боловч тусгай маягт дээр хэвлэсэн бол буцаан олголтыг зөвхөн тасалбараар дамжуулан хийнэ. "Оросын төмөр зам" компанийн кассаас худалдаж авсан тасалбарыг буцаан олгоно. Кассаас худалдаж авсан тасалбарыг дараах байдлаар цуцална.

Та Оросын төмөр замын касстай холбоо барина уу.