Тавиурын зай нэмэгдсэн. Тавиурын дэлгэц: худалдааны асуудал. Үзэл баримтлалыг тодорхойлъё

Дэлгүүрийн жижиглэн худалдааны талбайг төлөвлөхдөө түүний эзэн хэд хэдэн асуулттай тулгардаг. Хэрхэн бүтээгдэхүүний дэлгэцийг олон янзаар харуулах боловч илүүдэхгүй болгох вэ? Дэлгэц нь аль болох олон үйлчлүүлэгчдийг татах, борлуулалт муутай бүтээгдэхүүн тавиур дээр зай эзэлдэггүй гэдгийг хэрхэн баталгаажуулах вэ? Нэмэлт мөнгө "хөлдөхгүй" байхын тулд тавиур дээрх хамгийн оновчтой нөөцийг хэрхэн тооцоолох вэ, гэхдээ тэр үед худалдан авагчийн хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн дэлгүүрт, нүдэнд харагдахуйц байх ёстой вэ? Тавиурын зайг оновчтой болгох хэрэгслүүд нь эдгээр асуудлыг амжилттай шийддэг.

GOLD Space Planning болон GOLD Space Automation ашиглан планограмм үүсгэх

Тавиур дээрх тавиурын зайг оновчтой болгох нь бүтээгдэхүүний хүртээмжийг сайжруулж, тавиур дээрх бага эргэлттэй бүтээгдэхүүний тоог багасгахад тусалдаг. Компанийн дүрэм журмын дагуу нэр төрлийн барааг тавиур дээр байрлуулна. Оновчлолын явцад дэлгүүрийн тоног төхөөрөмжийн онцлог, борлуулалтын өвөрмөц өгөгдөл, орон нутгийн дэлгүүрийн онцлог зэрэг хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг.

Тавиурын зайг оновчтой болгохын тулд багаж хэрэгслийг ашигладаг АЛТАН сансрын төлөвлөлт ба АЛТАН сансрын автоматжуулалт.

АЛТАН сансрын төлөвлөлт- планограмм үүсгэх, тэдгээрийн үр нөлөөг шинжлэх хэрэгсэл.

АЛТАН сансрын автоматжуулалт– загвар эсвэл дүрэмд үндэслэн дэлгүүр бүрийн өвөрмөц төлөвлөгөөг автоматаар үүсгэх хэрэгсэл.

Ашиглах замаар АЛТАН сансрын төлөвлөлтта жижиглэнгийн тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүний байршлыг 2D болон 3D хэлбэрээр дүрслэн харуулах боломжтой болно. Хөтөлбөр нь дэлгэцийг үнэлэх, оновчтой болгоход шаардлагатай бараа материалын түвшинг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

Хэрэглэгчид худалдааны тайлан бэлтгэх, жижиглэнгийн худалдааны тоног төхөөрөмжийг удирдах өргөн боломжоор хангагдсан.

Планограмм үүсгэх нь аль болох энгийн: та өгөгдлийн сангаас бүтээгдэхүүнийг тавиур дээр чирж буулгахад л хангалттай.

GOLD макро сансрын төлөвлөлтийн нэгэн адил Сансрын төлөвлөлтийн "халуун" болон асуудалтай газруудыг онцлон тэмдэглэв. Энэ нь бүтээгдэхүүний байршлыг оновчтой болгоход тусалдаг.

GOLD Space Planning нь төрөл бүрийн худалдааны тайланг хөтлөх дэвшилтэт функцтэй. Энэ програм нь өөр өөр дэлгүүрийн төлөвлөгөөг эсвэл нэг дэлгүүрийн янз бүрийн үеийн төлөвлөгөөг харьцуулах функцээр хангадаг. Уян хатан аналитик хэрэгслүүд нь тавиурын илүүдэлтэй бүтээгдэхүүнийг тодорхойлж, өндөр эргэлттэй эсвэл ашиг орлоготой бүтээгдэхүүн рүү орон зайг дахин хуваарилах боломжийг олгоно.

Бүх тайланг Excel форматаар экспортлох боломжтой.

АЛТАН сансрын автоматжуулалт– автоматаар планограмм үүсгэх хэрэгсэл. Энэ шийдэл нь олон тооны планограммтай ажилладаг компаниудад зайлшгүй шаардлагатай болно. Энэ нь планограмм үүсгэх, хадгалах хугацааг эрс багасгаж, компанийг худалдааны хэлтсийн хязгаарлагдмал тооны мэргэжилтнүүдтэй бие даасан дэлгүүрийн төлөвлөгөөг дэмжих боломжийг олгоно.

Ашиглах замаар АЛТАН сансрын автоматжуулалтТа нэг багц дүрмийг ашиглан дэлгүүр тус бүрд зориулж тусдаа төлөвлөгөө үүсгэх, дизайн нь өөрчлөгдсөн хэсгүүдийг оновчтой болгох, бүтээгдэхүүн нэмэх, хасах боломжтой болно.

АЛТАН сансрын автоматжуулалт– эрэлт хэрэгцээнд тулгуурласан байршуулалтын ачаар дэлгүүрийн дэлгэцээ хурдан сайжруулж, алдагдсан борлуулалтыг багасгах хэрэгсэл. Хөтөлбөр нь танд худалдааны стратегид тохирсон шийдлийг санал болгоно. Symphony GOLD-ийн энэхүү програм хангамжийн бүтээгдэхүүн нь дэлгүүрт байгаа барааны бизнесийн үзүүлэлтэд тулгуурлан дэлгэцийг оновчтой болгож, стратеги болон тактикийн шийдвэрт хариу өгөх хугацааг багасгаж, бараа материал, алдагдлыг багасгах болно. Найрсаг интерфейс нь хэрэглэгчдэд програмыг хурдан ойлгоход тусална.

Гадаргуу нь тавиур дээр урд талдаа байрлуулсан, урд тал нь худалдан авагч руу чиглэсэн бүтээгдэхүүний нэгж юм.

Нүүр царай нь худалдан авагчдад харагдахуйц (өөртөө үйлчлэх дэлгүүрт - хүртээмжтэй) бүтээгдэхүүний нэгж юм. Тиймээс, төрөл бүрийн зүйл бүр нь борлуулалтын цэг дээр хэд хэдэн нүүртэй байж болно. Гэхдээ байрлал бүрийн хувьд тавиур дээрх нүүр царай, бүтээгдэхүүний нөөцийг ялгах шаардлагатай

Тавиурын талбайн зорилгоо тодорхойлох- энэ нь үйлдвэрлэгчийн борлуулалтын цэг дээр үзүүлэхийг хүсч буй өнгөлгөөний тоог тодорхойлох явдал юм.

Нүүр царай нь харуулах, тавиурын зайг хадгалах гэсэн хоёр үүрэгтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үйлдвэрлэгчийн өөртөө тавьсан даалгавраас хамааран функцүүдийн аль нэг нь тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг.

Тавиурын талбайн зорилгыг тодорхойлох эхний бөгөөд хамгийн тодорхой шалтгаан бол эргэлтийн хурдыг оновчтой болгох явдал юм (тавиурын зай хадгалах функц). Ихэнх тохиолдолд худалдан авагч нь бүтээгдэхүүнтэй ганцаараа үлддэг өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдэд ийм шийдвэр гаргах шаардлагатай байдаг. Зорилго нь борлуулалтын цэгээс бараагаа жигд алдах, худалдан авагч бүр худалдан авалтаа орхих магадлалыг 100% хангах явдал юм.

Анхдагч бөгөөд энгийн шаардлага нь дараахь байх ёстой: тэргүүлэх албан тушаалуудын нүүр царай нь үндсэн болон нэмэлтүүдийн нүүр царайгаас илүү байх ёстой. Энэ нь бүтээгдэхүүнийг тавиураас жигд орхих боломжийг олгох бөгөөд энэ нь дэлгэцийг хадгалахад худалдагч, худалдаачдын хөдөлмөрийн зардлыг бууруулна.

Гадаад худалдааны практикт дараах дүрэм байдаг: SALE TO SPACE. Энэ нь тухайн брэнд нь тодорхой газар байрлуулсан бүх барааны борлуулалтын хувьд тавиурын талбайн ижил хувийг эзлэх ёстой гэж заажээ. Хэрэв 1 багц чавганы шүүс нь 3 интоор, 10 жүрж зардаг бол бүх үйлчлүүлэгчид дэлгүүрт байх үедээ тохирох бүтээгдэхүүнийг олохын тулд нүүрэн талдаа ойролцоогоор ижил харьцаатай байх ёстой.

Гэсэн хэдий ч, энд хурдан ачаа бараа нь ихэвчлэн урхинд ордог. Тэргүүлэх албан тушаалд хувь тэнцүүлэн авах ёстой орон зайг нь өгчихвөл нэмэлт албан тушаалд орон зай үлдэхгүй болов уу. Тиймээс, дээрх жишээний дэлгүүрийн тавиур дээр бид 1 нүүр чавганы шүүс, 2 нүүр интоорын шүүс, 4 нүүр жүржийг харах болно. Энэ тохируулга нь нэмэлт нэр төрлийн худалдан авагчид бүтээгдэхүүнээ олоход зайлшгүй шаардлагатай. Гэхдээ та ийм тохируулгын төлөө "төлөх" хэрэгтэй болно. Худалдагч эсвэл худалдагч нь тэргүүлэх ач холбогдол бүхий бүтээгдэхүүний нөөцийг илүү олон удаа нөхөх шаардлагатай болно. Урт хугацаанд энэ арга нь өргөн хүрээг хамардаг дэлгүүрүүдэд өөрийгөө зөвтгөдөг. Бусад дэлгүүрүүдэд нэн тэргүүний болон үндсэн албан тушаалын тулгаралтыг нэмэгдүүлэхийн тулд SKU-ийн тоог багасгах шийдвэр нь энгийн тайлбартай байдаг. Хоёр муугаас бага нь сонгогддог - жүржийн шүүс 6 худалдан авагчаа алдсанаас нэг чавганы шүүс худалдан авагчаа алдсан нь дээр.

Борлуулалтын дүн шинжилгээ, тавиурын орон зайг хуваарилах шийдвэр нь илүү төвөгтэй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. SPACE TO SALE дүрэмд SALE гэж юу вэ? Зарим хүмүүс зах зээлд эзлэх хувь, зарим нь эргэлтийн хувь, зарим нь ашгийн хувь гэсэн үг. Миний бодлоор ашгийн хувь (нийт ашгийн хэмжээ)-ийг эхлэл болгон авах хэрэгтэй.

Тавиурын зайны зорилгыг тодорхойлох хоёр дахь шалтгаан нь борлуулалтын цэг дээр бүтээгдэхүүний харааны ойлголтыг нэмэгдүүлэх явдал юм (Харагдах байдал). Энд нүүр царай нь үзүүлэх функцийг гүйцэтгэдэг. Энэ үүднээс авч үзвэл энэ хэрэгсэл нь үйлчилгээний горимоос үл хамааран бүх дэлгүүрт зайлшгүй шаардлагатай.

Борлуулалтын цэг дээр бараа бүтээгдэхүүний талаарх төсөөлөл өндөр байдаг вэ? Худалдан авагч нь борлуулалтын цэгт ойртох үед юуны түрүүнд энэ тодорхой бүтээгдэхүүнийг (брэндийн блок, сав баглаа боодол гэх мэт) хардаг бол энэ нь дэлгүүрийн үүднээс авч үзвэл өндөр харааны мэдрэмж нь үйлчлүүлэгчдэд бүх зүйлийг хялбархан анзаарах боломжийг олгодог. борлуулалтын цэг дээр байгаа бүтээгдэхүүн. Энэ зорилгод хүрэхийн тулд янз бүрийн бүлэглэх, хаах арга техникийг ашигладаг.

Хүн харц нь төвлөрсөн цэгээс 30 градусын зайд байгаа талбарт мэдээллийг нэлээд ухамсартайгаар хүлээн авч чаддаг нь мэдэгдэж байна. Хэрэв хүн танилцуулсан нэр төрлийг судлахын тулд борлуулалтын цэгийн дагуу хөдөлж байвал эдгээр нөхцөлт 30 градус бас хөдөлдөг. Хэрэв компани борлуулалтын цэг дээр харааны давамгайлах байр суурийг эзлэхийг хүсч байгаа бол 30 хэмээс дээш температуртай орон зайг бүтээгдэхүүнээр дүүргэх шаардлагатай. Энэ орон зайд өсөн нэмэгдэж буй нүүр царай нь маш сайн нөлөө үзүүлэх болно.

Гэхдээ бид энэ орон зайнаас цааш явах тусам нэмсэн царай бүр бага нөлөө үзүүлэх болно. Тиймээс заримдаа компаниуд нэг брэндийн борлуулалтын цэг дээр тодорхой тооны нүүр царайг олж авах зорилго тавьдаг. Нэг брэндийн бүх багц нь ихэвчлэн ижил загварын хэв маягтай байдаг тул ижил өнгийн толбо бий болж, тэр даруй анхаарлыг татдаг.

Украин дахь жижиглэнгийн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн жижиглэнгийн худалдааны эргэлт 2015 оны 6-р сард 2014 оны 6-р сартай харьцуулахад 2015 оны 6-р сард 38.721 тэрбум грн болж, 24% -иар буурсан байна. Хүн амын худалдан авах чадвар буурсан нөхцөлд FMCG зах зээл үйлчлүүлэгч бүрийн төлөө улам бүр тэмцсээр байна. Төрөл бүрийн сонголт, ашигтай сурталчилгааны саналын хамт худалдан авагчдын сонголтод нөлөөлдөг гол хэрэгсэл бол дэлгэц юм.

Супермаркет, үнэртэй усны дэлгүүр эсвэл эмийн зах руу орохдоо худалдан авагч тодорхой ангилалтай хэсэг, тавиуруудтай тулгардаг бөгөөд тэдгээр нь хэсэг тус бүрээр өөрчлөгдөж, улмаар худалдан авагчийн маршрутыг бүрдүүлдэг. Өнөөдөр жижиглэн худалдаачид болон үйлдвэрлэгчид ямар арга хэрэглэж байна вэ? Байршлын гол асуудал юу вэ? Мөн жижиглэнгийн худалдаа үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд юу хийх ёстой вэ?

Дэлхийн ихэнх бүтээгдэхүүн нь брендийн (босоо, хэвтээ) эсвэл амтат дэлгэцийг ашигладаг. Дэлгэцийн гол зорилго нь бараа хайж байхдаа худалдан авагчийн тав тухыг хангах, тавиур дээр байгаа барааг баталгаажуулах, нөөцийн хомсдолоос зайлсхийх, мөн тавиураас ашиг олох явдал юм.

Дэлгэц нь зөвхөн тавиур дээр зохицсон сайхан зохион байгуулалттай бүтээгдэхүүн биш гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд бараа эргэлт, борлуулалт, үнэнч хэрэглэгч юм.

Өнөөдрийн байдлаар зохион байгуулалтын гол асуудал юу вэ?

1. Байршлын зарчимд нэгдсэн арга барил.
2. Ангилалын менежментийн төслүүдийн хангалтгүй хөгжсөн хэсэг.
3. Тавиурын зайг удирдах үр дүнтэй хэрэгсэл дутмаг.
4. нөөц дууссан.
5. Төрөл бүрийн зүйлтэй ажиллах нэгдмэл бус хандлага.
6. Сайт дээр харуулах системгүй хяналт.

1. Байршлын зарчимд нэгдсэн арга барил

Жижиглэн худалдаа нь ихэвчлэн дэлгүүрт үзүүлэх нэгдсэн арга барилыг ашигладаг. Борлуулалт өсөхөд л дэлгэц нь үр дүнгээ өгөх болно гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд энэ нь эргээд худалдан авагчаас хамаарна. Худалдан авагч нь тавиур дээр цаг хугацаа, мөнгөө зарцуулах нь тав тухтай, тааламжтай үед л хариу үйлдэл үзүүлж чадна.

Хүч чадал, ялангуяа мэдрэлийг дэмий үрэлгүйгээр хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнээ хайж олоход хялбархан олж чадвал худалдан авагч тухтай байдаг.

Гол дүгнэлт: дэлгүүрийн аль ч ангилал нь зөвхөн худалдан авагчийн үзэл бодол, эсвэл үүнийг шийдвэрийн мод гэж нэрлэдэг. Худалдан авагч энэ ангиллыг хэрхэн хардаг, хамгийн түрүүнд юу хайж байгааг ойлгох нь чухал юм - брэнд, амт, сав баглаа боодол.

Жишээлбэл, "Дарс" гэсэн байрлалд эхний сонголт нь брэнд биш, харин гарал үүслийн улс, "Шоколад" ангилалд эхний сонголт нь брэнд юм.

"Цөцгий" ангилалд брендийн дэлгэц нь алдаа болно, ялангуяа худалдан авагч нь жагсаалттай эрэгтэй бол ийм дэлгэц нь түүнийг маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг.

Энэ нь нүүр, гар, бие, хөлөнд зориулсан тосыг тавиур дээр тусад нь тарааж, энэ ангилалд багтах брэндээр ангилах нь хүссэн үр дүн, хүссэн үр дүнд хүрэхэд тусална.

2. Ангилалын менежментийн төслүүдийн хангалтгүй хөгжсөн хэсэг

Дэлхийд категорийн менежмент хэрхэн үүссэн бэ?

– Жижиглэнгийн худалдаачид өндөр өрсөлдөөнтэй тулгарч байна.
– Үйлдвэрлэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачид зөвхөн гэрээний нөхцлийн талаар яриа хэлэлцээ хийсэн.
– Үйлдвэрлэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачид “нийтлэг хэл” олж чадаагүй: брэнд VS ангилал.

Жижиглэнгийн худалдаачид үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар гүнзгий судалгаа хийх цаг хугацаа, нөөц бололцоо байгаагүй.

Худалдан авах шийдвэрийн 2/3 нь дэлгүүрт шууд гардаг.

Худалдан авагч дэлгүүрт ирээд ийм тавиурыг харж болно (Зураг 1).

Бизнес дараахь дүгнэлтэд хүрсэн.

– нийт ангиллын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд хэрэглэгчдэд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай;
– Үйлдвэрлэгчид брэндийг судлахаас гадна ангилал, хэрэглэгчийн зан төлөвийг судлахад хөрөнгө оруулалт хийдэг;
– гол анхаарлаа зөвхөн үнийг хэлэлцэхээс ангиллын нийт хэрэглээг хэрхэн сайжруулах талаар хэлэлцэх рүү шилжсэн;
– жижиглэн худалдаачид тухайн ангиллын үйлдвэрлэгчид, хэрэглэгчид, худалдан авагчдын талаарх гүнзгий мэдлэгийг ашиглах боломжтой;
– үйлдвэрлэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачид ангиллын удирдлагатай харилцах шинэ загварыг боловсруулж байна.

1995: АНУ-ын ECR Ангилал менежментийн шилдэг туршлагын тайлан Түншлэлийн группын загварт суурилсан.

2000 он: Өдөр тутмын категорийн менежментийн ECR тайлангийн чухал гарын авлага.

2006: Нилсений "Хэрэглэгчдэд төвлөрсөн категорийн менежмент" ном.

Тэр үед л ангиллын удирдлагын үндсэн тодорхойлолтыг томъёолсон.
CatMan бол хамтын үйл явц юм НийлүүлэгчТэгээд Жижиглэн худалдаачинменежмент дээр Ангилалстратегийн хувьд бизнесийн нэгжүүдхүсэлтэд үр дүнтэй хариу өгөх замаар эдийн засгийн гүйцэтгэлийг сайжруулах Худалдан авагчидэнэ ангилал.

CatMan нь Европт хурдан тархаж, хэд хэдэн давуу талтай:

Худалдан авагчдад:
- худалдан авагчийн логикийн үүднээс ангилалд хуваах,
– худалдан авалт хийхдээ сэтгэл ханамжийн өндөр түвшин;

Жижиглэнгийн хувьд:
- дэлгүүрийн дүр төрхийг сайжруулах;
- хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх,
- шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах,
– эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийг сайжруулах;

Нийлүүлэгчдийн хувьд:
- ангилалд мэргэшсэн түвшинг нэмэгдүүлэх;
- жижиглэн худалдаалагчтай илүү ойр дотно харилцаатай байх;
- санхүүгийн гүйцэтгэлийг сайжруулах.

Nielsen ангиллын үр дүнтэй менежментийн найман үндсэн алхмыг тодорхойлсон (Зураг 2).

3. Тавиурын зайг удирдах үр дүнтэй хэрэгсэл дутмаг

Олон компаниуд янз бүрийн хэрэгслийг ашиглан ангиллын планограммыг зурсаар байгаа нь нууц биш юм - цэгээс, excel-ээс эхлээд тусгай хөтөлбөр, өөрсдийн хөгжүүлэлт хүртэл.

Энэ нь зөвхөн мэргэжилтний төлөвлөгөөг зурахад зарцуулсан цаг хугацаа төдийгүй хамгийн чухал нь тавиур дээр байгаа олон тооны SKU-ийн эдийн засаг, санхүүгийн боломжид нөлөөлдөг.

Nielsen бол тавиурын зайны менежментийн программ хангамжийг хөгжүүлэгч юм. 40 гаруй жилийн турш дэлхий даяарх үйлчлүүлэгчид тавиурын зайг оновчтой болгож, үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд энэ хэрэгслийг мэддэг бөгөөд ашигладаг.

Spaceman программ хангамж нь планограмм (тоног төхөөрөмж дээрх барааны зохион байгуулалт) үүсгэхэд тусалдаг бөгөөд дэлгэцийг бүтээхдээ санхүүгийн үзүүлэлтүүдийг ашиглах, бэлэн төлөвлөгөөг шинжлэх, хэр үр дүнтэй болохыг шинжлэх, үндсэн KPI - эргэлт, ашигт ажиллагааны талаархи нийтлэл бүрийн тайланг гаргах боломжийг олгодог. , бараа материал, брэнд блок (Зураг .3).

Spaceman нь үйл ажиллагааны хувьд ялгаатай 3 түвшинтэй:

Merchandiser - үндсэн хувилбар нь танд планограмм үүсгэх, ашигласан орон зайн талаар тайлан гаргах боломжийг олгодог.

Stock Planner нь төлөвлөгөөг үүсгэх, нэг шалгуурт (санхүүгийн эсвэл шинж чанар) үндэслэн дүн шинжилгээ хийх, ямар ч тохиромжтой хэлбэрээр (xls, график гэх мэт) тайлан гаргах боломжийг олгодог завсрын хувилбар юм.

Мэргэжлийн программын дэвшилтэт хувилбар нь зөвхөн тодорхой шинж чанарт үндэслэн төлөвлөгөөг бүтээх, тайлан гаргах боломжийг олгодог.

– нэг буюу хэд хэдэн шалгуурт үндэслэн шинжилгээг нэгэн зэрэг харуулах;
– тооцоолол өөрчлөгдөхөд санхүүгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн өөрчлөлтийн динамикийг харуулах;
– шаардлагатай шалгуурын дагуу тавиурыг пропорциональ дүүргэх (хувьцаа, UAH эсвэл нэгжийн борлуулалт, ашиг);
- планограмм дээрх нэмэлт мэдээллийг дүрслэх (шошго);
- бэлэн төлөвлөгөөг өөрт тохирсон хэлбэрээр дүрслэн харуулах (шулуун, хажуу тийш), түүнчлэн шаардлагатай тайлангийн хамт.

Мэдээллийн санг Spaceman программ хангамжтай автоматаар холбохын тулд мэдээллийн баазыг нэгтгэх шаардлагатай.

Шинэ / устгасан нийтлэл, тэдгээрийн шинж чанарын өөрчлөлтийн талаархи мэдээллийг шинэчлэх үед бүх шинэ мэдээлэл Spaceman-д автоматаар шинэчлэгдэх болно (үнэ, борлуулалт, физик хэмжээс, тайлбар гэх мэт).

My.Spaceman бүрхүүл нь өмнөх модулиудын мэдээллийг цаашдын ажилд үр дүнтэй ашиглах боломжийг олгодог (Зураг 4): санхүүгийн таамаглал, өөрийн томьёо үүсгэх, шалгуур үзүүлэлт (хувьцаа, борлуулалт, ашиг) дээр суурилсан автомат зохион байгуулалт.

My.Spaceman Publishing – танд тодорхой планограмм, тайланг шаардлагатай дэлгүүрүүдэд нийтлэх, тайланг pdf, xls болгон хөрвүүлэх боломжийг олгодог.

My.Spaceman бүтээмжийн хэрэгсэл – олон тооны планограммыг нээхгүйгээр устгах, солих, нэмэх боломжийг танд олгоно.

My.Spaceman Reports – тохиргоог нь өөрчлөх боломжтой бэлэн тайланг агуулсан тайлангийн системийг ашиглах боломжийг танд олгоно.

My.Spaceman Analysis – Adviser программ дээр татан авч, цаашид ашиглах өгөгдөл үүсгэх боломжийг танд олгоно.

Дэлгүүр төлөвлөгч

Энэхүү модуль нь дэлгүүрийн төлөвлөгөөг дүрслэн харуулах, тавиур тус бүрийн планограммууд болон бусад дэлгүүрийн байруудын хооронд төлөвлөгөөтэй уялдаа холбоог бий болгох, төлөвлөгөөний аналитик мэдээлэлд үндэслэн төрөл бүрийн байршлын үр нөлөөг шинжлэх боломжийг олгодог. Шинжилгээний үр дүнг нүдээр харуулах нь Spaceman Professional-ийн функцтэй төстэй (Зураг 5).

4. нөөц дууссан

Борлуулалт буурах эсвэл өсөлт удаашрах шалтгаан нь лангуун дээр барааны хомсдолтой адил энгийн бөгөөд өчүүхэн зүйл байж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Тийм ч учраас хувь хүний ​​эргэлтийг харгалзан нийтлэл бүрийн тавиур дээрх хувьцааг оновчтой, зөв ​​тооцоолох боломжийг олгодог хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай байна.

Худалдан авагчдын чиг хандлагын судалгааны үр дүнгээс үзэхэд үйлчлүүлэгчдийн 32% нь хэрэв нэг дэлгүүрээс бараа олдохгүй бол өөр дэлгүүрээс худалдаж авдаг бөгөөд энэ нь жижиглэнгийн худалдаачдад үйлчлүүлэгчээ шилжүүлэхэд ноцтой аюул учруулж байгааг бүү мартаарай. өрсөлдөгчийн дэлгүүр. Мөн 20% нь алга болсон брэндийг өөр брэндээр солих бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэгчийн хувьд маш сөрөг юм (Зураг 6).

Тийм ч учраас тавиур барихдаа бараа материалын нягтлан бодох бүртгэл нь бараа материалын үр дүнтэй менежментээр орлогыг нэмэгдүүлэх явдал юм. Тухайлбал:

- шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх - барааны бэлэн байдлыг цаг тухайд нь хянах чадвар;
- одоо байгаа бараа бүтээгдэхүүн - нөөцөд байгаа бөгөөд заасан дэлгүүрт зарагдсан;
– сурталчилгааны үйл ажиллагаа – дутуу/илүү нийлүүлэлтийг хянах замаар борлуулалтын менежмент.

Бараа материалын зардлыг бууруулсан:

- эрэлт хэрэгцээтэй холбоотой мэдээллээр илүү сайн таамаглах үндэс;
– Дэлгүүр, түгээлтийн төвүүдэд бараа материалын зөв түвшинг хадгалахын тулд захиалгын үйл явцыг тохируулах.

Үйлчилгээний түвшинг хадгалах эсвэл сайжруулах:

– агуулахын бараа материал, бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг итгэлтэйгээр тэнцвэржүүлэх;
– үйлчлүүлэгчид болон хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг сайжруулах.

Брэндийн өмчийг бий болгох:

– худалдан авагч тавиурын өмнө урам хугарахгүй гэдэгт итгэх итгэлийг олж авах;
– худалдан авагчдын өөр бүтээгдэхүүний дээжийн тоог багасгах.

5. Төрөл бүрийн зүйлтэй ажиллах нэгдмэл бус хандлага

Түүхийн хувьд жижиглэнгийн худалдаа хөгжихийн хэрээр түүний доторх чиг үүргүүдийн хөгжлийг хангасан - худалдан авагч, логистикч, төлөвлөгч, маркетер, худалдаачин. Гэсэн хэдий ч нийтлэг үүрэг даалгавар байхгүй эсвэл чиг үүргийн хооронд шууд харилцаа холбоогүй байх нь заримдаа төлөвлөгөөний зураг зурах үүрэгтэй мэргэжилтнүүдэд хүндрэл учруулдаг (ихэнхдээ энэ нь худалдааны хэлтэс юм). Худалдан авах хэлтэст хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл байхгүйн улмаас аль хэдийн татан авсан эсвэл нэр төрлөөс хасагдсан бүтээгдэхүүнийг төлөвлөгөөнд оруулах боломжтой.

Тийм ч учраас зарим компаниудын худалдан авах хэлтэс нь өөрсдийн ангилалд планограмм зурах үүрэгтэй. Ингэх боломжгүй тохиолдолд компаниуд оффисын байршлын хувьд ойролцоох хүртэл хэлтэсүүдийн хооронд идэвхтэй харилцаа холбоог хангах ёстой.

6. Сайт дээр харуулах системгүй хяналт

Төв оффис дээр зурсан төлөвлөгөө нь тооцоолсон таамаглалд хүрэх баталгааг хэзээ ч өгдөггүй. Тооцоолсон үр дүнд хүрэхэд нөлөөлж буй гол шалтгаан нь төлөвлөлтөд орон нутгийн хяналт юм.

Үйлдвэрлэгчид болон жижиглэн худалдаалагчдын аль алинд нь улс даяар сонгосон бүх дэлгүүрт ажилчид дэлгэцийн дүрэм, зарчмуудыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих нь маш хэцүү байдаг.

Тиймээс, хянагч, хөндлөнгийн хяналтын систем эсвэл чанарын гүйцэтгэгч - гуравдагч бие даасан этгээд байгаа нь зорилгодоо хүрэхэд тусална.

Дэлгэц нь маш төвөгтэй бөгөөд цаг хугацаа их шаарддаг боловч мэдээжийн хэрэг дэлгүүр сонгоход худалдан авагчид нөлөөлдөг гол шинж чанаруудын нэг юм. Бараа материал, эргэлт, ашигт ажиллагааг харгалзан жижиглэн худалдааны цэг, тавиур, тоног төхөөрөмжийн форматад хялбархан дасан зохицож чадах тохиромжтой хэрэгсэлд шийдвэрийн модны үндсэн дээр бүтээгдсэн дэлгэц нь бизнест гол зорилгодоо хүрэхэд тусална. сэтгэл хангалуун, үнэнч үйлчлүүлэгч!

Виталий Брик,
Nielsen компанийн Стратегийн хөгжлийн захирал (Украйн, Беларусь)

Дотоодын худалдан авагчдын анхны эрэлт хэрэгцээг жижиглэнгийн худалдааг хөгжүүлэх өргөн хүрээний аргууд, тухайлбал жижиглэнгийн худалдааны талбайг өргөжүүлэх, нэр төрлийг нэмэгдүүлэх замаар хангасан. Орчин үеийн эдийн засгийн бодит байдал нь жижиглэн худалдааны талбайг илүү үр ашигтай ашиглах замаар жижиглэнгийн бизнесийг хөгжүүлэх эрчимтэй хөтөлбөрүүдийг нэвтрүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Ийнхүү тавиурын зай нь худалдааны эргэлтийн өсөлтийг эрчимжүүлэх хэрэгсэл болсон.

Өнөө үед борлуулах урлаг нь борлуулалтын ажилтнууд бүтээгдэхүүнээ "нүүр тулж" хэр чадварлаг харуулж байгаагаас шууд хамаардаг, эсвэл худалдаачдын хэлснээр борлуулалтын талбайн "алтан тавиур" дээр SKU бүрийн хэдэн нүүрийг байрлуулж чадахаас шууд хамаардаг. . "" Дэлгүүрүүд нь худалдан авагчийн нүд, гарны түвшинд, өөрөөр хэлбэл шалнаас 1.2 - 1.7 м-ийн өндөрт байрлах жижиглэн худалдааны талбайг бараа худалдан авахад хамгийн тохиромжтой гэж үздэг. "Алтан тавиур" бол хамгийн үр дүнтэй худалдааны цэг бөгөөд худалдагчгүй бараа зардаг. Түүнчлэн, хамгийн ашигтай жижиглэн худалдааны талбай нь төлөвлөсөн хэрэглэгчийн урсгалын баруун талд байрлах тавиуруудыг агуулдаг.

Бүтээгдэхүүний ангилал, нэр төрлийн бүлгүүдийн тавиурын зайг хуваарилах ажлыг категорийн менежерүүд эсвэл дэлгүүрийн худалдааны мэргэжилтнүүд, дунд шатны менежерүүд гүйцэтгэдэг. Худалдаачидтай хамтран жижиглэнгийн тоног төхөөрөмж дээр бараа бүтээгдэхүүн үзүүлэх ажлыг зохион байгуулдаг. Бүтээгдэхүүний эргэлтийн түвшингээс хамааран нэр төрөл (SKU) нь тэргүүлэх, үндсэн, нэмэлт гэж хуваагдана. Хамгийн алдартай албан тушаалууд нь тэргүүлэх чиглэл, гол нь олон тооны байнгын үйлчлүүлэгчдийг тогтвортой байлгадаг албан тушаалууд, нэмэлт албан тушаалууд нь эргэлт багатай боловч үнэнч үйлчлүүлэгчидтэй байдаг. Тавиурын зайг байрлалаар нь хуваарилахдаа хувийн харьцаа 20:60:20 байна. Дараа нь тавиурын зайг хуваарилахдаа нүүрэн талын тоог тодорхойлно. Тавиураас барааг жигд бууруулах асуудлыг шийдэхийн тулд төрөл бүрийн байрлалыг зөв байрлуулах шаардлагатай бөгөөд тэргүүлэх байруудын нүүр царай нь үндсэн болон нэмэлтүүдийн нүүрнээс илүү байх ёстой.

Өргөн хүрээний бараа бүтээгдэхүүнтэй тул бүрэн нүүрээ засах боломжгүй тул гэнэт худалдаж авах боломжгүй SKU-г лангууны ард зайлуулж, үндсэн эрэлт хэрэгцээтэй барааг лангуун дээр тавих нь зүйтэй юм. Нүүр хуудасгүйгээр зарагддаггүй нэлээд өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн байдаг бөгөөд энэ тохиолдолд тавиурын зайг илүү үр ашигтай ашиглахын тулд нэр төрлийг оновчтой болгох нь чухал юм.

Тавиурын орон зайг зохицуулах асуудлыг шийдэхийн тулд дэлгүүрийн менежерийн өдөр тутмын ажлыг бүрдүүлдэг хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, түншүүд, жижиглэнгийн тоног төхөөрөмж болон бусад олон зүйлийг судлах, дотоод нөөцийг бий болгох, дүрмээр бол нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна. эргэлт ба ашгийн өсөлт.

Одоогийн хуудас: 9 (ном нийт 49 хуудастай) [унших боломжтой хэсэг: 12 хуудас]

Фонт:

100% +

Жижиглэн худалдаа болон тавиурын зайг оновчтой болгох системийн хэрэгслүүд

Заримдаа жижиглэн худалдаа, тавиурын талбайг зохион байгуулах үр ашгийн талаархи уран зохиолыг гурван ангилалд хуваадаг гэсэн мэдэгдлийг та олж болно. Ялангуяа энэ салбарын шилдэг судлаач Марсель Корстженс энэ санааг хуваалцаж байна. Эдгээр гурван ангилал нь: эмпирик судалгааны тайлан (бидний энэ бүлэгт авч үзсэн зүйлстэй адил); судалгааны бүтээн байгуулалтыг арилжааны болгох тухай ном, тухайлбал: цахим худалдааны програм хангамжийн бүтээгдэхүүн; тавиур болон жижиглэн худалдааны талбайг зохион байгуулах загварыг оновчтой болгохыг эрэлхийлж буй математикч, статистикийн эрдэм шинжилгээний ажил.

Planogram програм хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд нь бүтээгдэхүүний байршуулалт нь түүний бий болгосон ашиг эсвэл борлуулалтын хэмжээгээр тодорхойлогддог ерөнхий дүрэмд тулгуурладаг. Үүнтэй төстэй шийдлүүдийг 1970-аад оноос хойш зах зээл дээр санал болгож байна; Эхнийх нь SLIM (Дэлгүүрийн хөдөлмөр ба бараа материалын менежмент) болон COSMOS (Супермаркетуудад зориулсан компьютерийн оновчлол ба урамшуулах загвар) системүүд байв. Би тэр цагаас хойш боловсруулсан бүх алгоритмуудын тухай, төлөвлөгөөг бүтээх орчин үеийн хэрэглүүрүүдийг бүрэн тоймлон харуулахыг зорьсонгүй, гэхдээ тэдгээрийн хувьслын хамгийн чухал үе шатуудыг тайлбарлах шаардлагатай гэж үзсэн. Арилжааны олон хэрэгслийг мэдлэг хуримтлуулахаас илүүтэй хөрөнгийн хуримтлалыг илүүд үздэг судлаачид бүтээдэг тул тэдгээрийн хөгжүүлэлт нь ихэвчлэн эрдэм шинжилгээний баримт бичигт байдаг оновчлолын загваруудын хялбаршуулсан хувилбарууд байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Эдгээр нь арилжааны шийдвэр гаргахаас өмнө байдаг тул би энд анхаарлаа хандуулах болно. Практикт хэрэг болохын тулд Spaceman, Appollo зэрэг хөтөлбөрүүд нь бодит байдлыг ихээхэн хялбарчлахад тулгуурласан байх ёстой бөгөөд энэ нь судалгааны нийгэмлэгийн санаа зовдоггүй зүйл юм.

Доор товч тайлбарлах гурван чухал үе шат нь судлаачид дараах шинэ хүчин зүйлсийг оруулан оновчлолын асуудлыг хэрхэн аажмаар шийдэж байсныг харуулав.

Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний шугамын дэлгэцийн янз бүрийн уян хатан байдал;

Байршлын хөндлөн уян хатан байдал;

Бараа бүтээгдэхүүний шууд зардал.

Өөр өөр бүтээгдэхүүний шугамууд нь дэлгэцийн уян хатан чанараараа ялгаатай байдаг

Эван Андерсон, Хенри Амато (1973) нар тавиурын зайг оновчтой болгох асуудлыг шийдэх анхны алгоритмуудын нэгийг боловсруулсан. Маркетеруудын хэлснээр тэд "эрэлтийн талаас" асуудалд хандсан. Судлаачид тухайн үед байсан мэдлэг, тухайлбал, янз бүрийн бүтээгдэхүүний шугамын дэлгэцийн уян хатан чанар өөр өөр байдаг гэсэн үндэслэлээр үндэслэсэн. Энгийнээр хэлэхэд, тэдний загвар нь янз бүрийн бүтээгдэхүүний шугамын бета коэффициентийг тооцдог логистик регресс дээр суурилдаг. Энэ төрлийн тооцоолол нь дээр дурдсан SLIM болон COSMOS системүүдийн үндэс суурь болдог.

Хөндлөн дэлгэцийн уян хатан чанар ба барааны шууд зардал

Дараагийн чухал алхамыг Франц хүн Марсель Корстиенс, англи хүн Питер Дойл (1981) хийсэн. Яг л Питер Дойл, хэрэв та санаж байгаа бол жижиглэнгийн маркетингийн чиглэлээр хийсэн судалгааг ахиц дэвшилгүй гэж шүүмжилсэн. Тэдний санал болгосон загвар нь өмнөх загваруудаас илүү өргөн цар хүрээтэй байсан бөгөөд өнөөг хүртэл яригдсаар байна. Бусад зүйлсийн дотор бараа бүтээгдэхүүний шууд зардлыг тооцоолох чадварыг багтаасан (барааг худалдан авах, хадгалах, тавиур дээр байгаа бараа дутагдалтай холбоотой. нөөцгүй), эрэлтийн нөлөөлөл ба хөндлөн уян хатан байдлын хүчин зүйлс. Сүүлчийн үзүүлэлтийг оруулсан нь тэдний загварт алдар нэрийг авчирсан юм.

Тэд өөрсдийн загвараа чихэр, зайрмаг, бэлгийн карт зардаг 140 дэлгүүрт таван төрлийн бүтээгдэхүүнээр туршиж үзсэн бөгөөд жилийн борлуулалт нь 30 сая долларын ашигтай байдаг. Бүтцийн уян хатан байдал нь 0.19-ийн дараалалтай байсан гэж судлаачид мэдээлсэн бөгөөд ингэснээр өмнөх туршилтуудын харуулсантай нийцэж байна. Түүнчлэн янз бүрийн төрлийн амттануудын хооронд хөндлөн дэлгэцийн уян хатан чанар сөрөг (дэлгүүрүүд илүү их шоколад зардаг бол карамелийн эрэлт буурсан), чихэр, бэлгийн картын хооронд эерэг байдаг нь тогтоогджээ.

Түүнчлэн, худалдан авах (захиалга, тээвэрлэлт), тээвэрлэлт (хадгалах, даатгал, бүтээгдэхүүний алдагдал), нөөцийн хомсдолтой холбоотой бараа бүтээгдэхүүний шууд зардлыг тооцсон. Тооцооллыг 10 дэлгүүрийн дундаж мэдээлэлд үндэслэн хийсэн боловч судалгаанд хамрагдсан бүх цэгүүдэд ашигласан. Судалгааны үр дүнгээс үзэхэд өндөр эргэлттэй бүтээгдэхүүн (шоколад, бэлгийн карт гэх мэт) илүү өндөр боловсруулалтын зардал гаргадаг.

Дараа нь М.Корстженс, П.Дойл нар (1) одоогоор дэлгүүрүүдэд ашиглагдаж байгаа, (2) борлуулалтын мэдээлэлд тулгуурлан боловсруулсан, (3) нийт ашигт үндэслэн боловсруулсан планограммуудын тооцоог хийсэн; тэдгээрийг шинэ загварын үр дүнтэй харьцуулах. Харьцуулснаар сүүлийнх нь одоогийн ашиглагдаж буй планограммуудаас 128,000 долларын цэвэр ашиг, зөвхөн борлуулалтын мэдээлэлд үндэслэсэн төлөвлөгөөгөөс 104,000 доллар, нийт ашгаас 97,000 долларын цэвэр ашиг өгөх боломжтойг харуулсан. Энэ нь юуны түрүүнд энгийн загварууд зайрмаг, бэлгийн карт зэрэг нэмэлт бүтээгдэхүүнд хэтэрхий бага зай хуваарилсантай холбоотой байв. Хувиар тооцвол цэвэр ашиг нь 0.5%-иас бага өссөн гэсэн үг.

тавиур дээр бараа дутмаг ( зарагдаж дууссан) жижиглэн худалдаачдын хувьд ноцтой асуудал юм. Үйлчлүүлэгчид үүнд дараах таван аргын аль нэгээр хариу үйлдэл үзүүлдэг: 1) өөр дэлгүүрт очих, 2) худалдан авалтаа хойшлуулах, 3) худалдан авалтаа орхих, 4) өөр хэмжээтэй багц эсвэл ижил брэндийн ижил төстэй бүтээгдэхүүн худалдаж авах, эсвэл 5) дэлгүүрт шилжих. өөр брэнд. Дэвид Грант, Жон Ферни (2008) нар IGD-ээс 2003 онд хийсэн судалгаагаар Их Британийн худалдан авагчдын 65% нь хүссэн бараа нь нөөцгүй болсон үед эхний гурван сонголтоос аль нэгийг нь сонгодог болохыг тогтоожээ.

Каннибализмын нөлөө

Энэ төрлийн хөндлөн уян хатан байдлын санааг Францын судлаач Ален Бултес дэвшүүлсэн бөгөөд түүний каннибализмын эффектийг планограммын загварт оруулах оролдлого амжилттай болсон. Өөрөөр хэлбэл, тэрээр А брэнд илүү тавиурын зайтай болж, борлуулалт нэмэгдсэний үр дүнд В брэндийн борлуулалтын бууралтыг тооцоолох сайн шийдлийг анх боловсруулсан. А.Бултесийн загварыг SH.A.R.P гэдэг. Бельгийн хүнсний дэлгүүрт хийсэн туршилтаар харуулсан шиг (доороос харна уу) ажиллагаатай хэвээр байна.

Өнгөц харахад загварт хөндлөн уян хатан байдлын хүчин зүйлийг багтаасан нь өчүүхэн мэт боловч бүх зүйл тийм ч энгийн зүйл биш юм. Жишээлбэл, будаа, спагетти зэрэг нь хэр зэрэг нэмэлт ба/эсвэл өрсөлдөх чадвартай вэ? Энэ тэгшитгэлд шар будаа, төмс, шарсан төмс, бусад үр тариа, үндэс хүнсний ногоо нэмбэл нарийн төвөгтэй байдал нь экспоненциалаар нэмэгддэг. Гэсэн хэдий ч хөндлөн уян хатан чанар нь хос бүтээгдэхүүн, түүнчлэн цаг хугацаа, нөхцөл байдлаас хамаарч өөр өөр байдаг гэдгийг санаарай. Нэг нөхцөл байдалд бие биентэйгээ өрсөлддөг бүтээгдэхүүн (бургер, махан бөмбөлгийг оройн хоолны өөр хувилбар гэж үзэж болно) өөр нэг нөхцөл байдалд нэмэлт бүтээгдэхүүн болж хувирдаг (хэрэв та найзуудаа шарсан маханд урих юм бол).

Эрхий хурууны дүрэмтэй тэмцээн

Үндсэн загваруудыг боловсруулсны дараа судлаачид янз бүрийн хязгаарлагдмал нөхцлүүдийг арилгах замаар тэдгээрийг илүү оновчтой болгохын тулд эрч хүчээ зарцуулдаг байв. Жишээлбэл, хэрэв өмнөх загварт хөндлөн уян хатан байдлын коэффициент орсон бол ( М.Корстженс, П.Дойл 1981, 1983), дараа нь босоо эсвэл хэвтээ байрлуулах гэх мэт өөр тал дээр анхаарлаа хандуулахын тулд үүнийг авч үзэхээс хассан. А.Лим, Б.Родригес, К.Занг, 2004). Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол яагаад ийм харагддаг вэ гэдэг асуудлыг математикийн аргаар шийдэх гэж маш их цаг зарцуулсан. Мэдээжийн хэрэг, математикчид тодорхой баримтуудыг харгалзан үздэггүй, жишээлбэл, зарим бүтээгдэхүүн (ижил багц кофе) нь бусдаасаа илүү том савлагаатай байх ёстой (мөөгөнцрийн боодол).

Нэг талаас, загварууд нь практикт ашиглахад хангалттай энгийн биш байсантай холбоотой. Нөгөөтэйгүүр тэдний сонирхол хэзээ ч буурахгүй байв. Судлаачид тавиурын орон зайг оновчтой болгох үр дүнтэй алгоритмуудыг бий болгохыг хичээсээр байгаа бөгөөд энэ нь нийт борлуулалт эсвэл нийт ашгийн эзлэх хувь дээр тулгуурлан өнгөлгөөг хуваарилдаг дүрэм журамтай өрсөлдөх чадвартай юм. 1988 онд Франц Ален Боултес, Бельгийн Филипп Наэрт нар SH.A.R.P нэртэй загвар өмсөгчийг танилцуулсан. (Retailers’ Profit-д зориулсан тавиурын хуваарилалт - жижиглэнгийн худалдаачдын ашгийн төлөө тавиурын талбайг хуваарилах). Энэ нь эмпирик зарчмаас хол давсан гэж тэд маргаж байв. дэлгэцийн талбай / борлуулалтын эзлэх хувь". Гэвч жилийн дараа А.Бултес гашуун эм залгихад хүрсэн. Загварт каннибализмын эффектийг (SH.A.R.P. II) оруулсны дараа түүний энэ дүрэмтэй харьцуулахад ихэнх давуу тал нь алга болсон нь тогтоогджээ ( А.Бултес нар, 1989). Гэсэн хэдий ч А.Бултес SH.A.R.P ашиглан тавиурын зайг оновчтой болгохгүй бол дэлгүүр нийт ашгийн ойролцоогоор 2.7%-ийг алдана гэж тооцоолжээ. II. Үүний үр дүнд, жижиглэн худалдаалагчийн хүлээн авсан нийт цэвэр ашигтай харьцуулахуйц ашигт ажиллагааны түвшинг хангах чадвартай тул оновчлолын загварууд судлаачдын сонирхлыг татсаар байна.

Жижиглэнгийн талбайг үр ашигтай ашиглах хүчин чармайлтаа эргүүлэн татах

Одоог хүртэл би та бүхэнд планограмм боловсруулах шинэ арга барилыг нэвтрүүлэхэд анхдагчид байсан эрдэмтэдтэй танилцууллаа. Тэдний орчин үеийн дагалдагчдын дунд би Тайванийн авьяаслаг судлаач Мин-Хсиен Янг нэрлэмээр байна. Тэрээр оновчлолын алгоритмд шаардагдах тооцооллын хүчийг багасгах загваруудыг боловсруулж, планограмм дээр зардлын үр ашгийн судалгаа хийсэн.

Хамтран ажиллагсадтайгаа хамт ( М.-Х. Ян болон В.-Ц. Чен, 1999) тэрээр жижиглэн худалдааны талбайг үр дүнтэй ашиглахын тулд жижиглэн худалдаачид хэрхэн ажилладагийг судлах зорилготой судалгаа хийсэн. Дэлгүүрийн эздээс (1) стратегийн болон (2) үйл ажиллагааны ажилд хэр их цаг, хүч зарцуулдаг тухай асуултад хариулахыг хүссэн. Зүйл бүр (стратегийн/үйл ажиллагааны ажил) таван асуултыг агуулж байна. Дараа нь судлаачид хариултыг жижиглэнгийн худалдаачдын эдийн засгийн үзүүлэлтүүдтэй уялдуулсан: нийт борлуулалт, метр квадратын борлуулалт, квадрат метр тутамд ашиг.

Тодорхой зүй тогтол олдсон: жижиглэнгийн талбайн үр ашигтай ашиглалтыг хангах үйл ажиллагааны чанар нь нэг квадрат метр талбайн борлуулалтад хамгийн их тусч байсан бол стратегийн ажлын чанар нь жижиглэнгийн талбайн нэг ам метр талбайн нийт ашгийн хэмжээнд нөлөөлсөн.

Хүснэгт 3.13.Хүснэгтэд f-утга (болон p-утга) ашиглан ANOVA судалгааны үр дүнг харуулав. Жижиглэн худалдаалагчдын жижиглэн худалдааны талбайн үр ашгийг дээшлүүлэх стратегийн болон үйл ажиллагааны аль алиных нь хүчин чармайлт үр дүнгээ өгч байгаа нь харагдаж байна.

Саяхны судалгаагаар Chase Murray, Abhijit Talukdar, Debu Gosavi (2010) нар бүтээгдэхүүний үнэ, тавиурын байршил, өнгөлгөөний тоо (дэлгэцийн талбай), савлагааны чиг баримжаа зэрэг хүчин зүйлсийг харгалзан үзсэн оновчлолын загварыг боловсруулсан. К.Мюррей болон түүний хамтрагчид тавиурын орон зайн менежментийн арга барилын үр дүнд бидний хянасан өмнөх судалгаануудын адил хэмжээнд борлуулалт сайжирсан гэж мэдээлсэн. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр ашиглагдаж буй олон загвар нь жижиглэнгийн худалдаачин шийдвэр гаргадаг бодит нөхцөлтэй харьцуулахад ихээхэн хийсвэрлэлийг илэрхийлдэг гэж тэд маргаж байна. Планограмм бүтээх 3D загварчлалыг хөгжүүлэх нь ялангуяа савлагаа нь байгалийн нүүр царайгүй бүтээгдэхүүний ангилалд чухал алхам юм.

С.Мюррей болон түүний хамтрагчид (2009) зэрэг судлаачид илүү бодитой загвар бүтээхийг хичээсэн хэдий ч олон жижиглэн худалдаачид болон үйлдвэрлэгчид планограммыг тавиурын орон зайг хэрхэн зохион байгуулах тухай урьдчилсан зураглал болгон ашигладаг ч хэзээ ч тэдгээрт бүрэн найдадаггүй. Дэлгүүрийн эзэд тэдгээрийг хадгалах онцлог, худалдааны цэгийн төрөл, харилцааны зорилго (жишээлбэл, аль хэдийн эрэлттэй байгаа бараанаас илүү жижиглэн худалдаалагчдын борлуулахыг хүсч буй бараануудад илүү сайн зай, илүү их зай хуваарилж болно) зэрэг хүчин зүйлсийг оруулан өөрчилдөг. холбогдох бүтээгдэхүүний ангиллын байршил гэх мэт. Энэ бүхэн эцсийн дүндээ планограммуудын эцсийн харагдах байдалд ихээхэн нөлөөлдөг. Бүтээгдэхүүний борлуулалтын эзлэх хувь (эсвэл нийт ашиг) -аас хамааран тавиурын зайг хуваарилах эмпирик зарчим.

Дүгнэлт

Судалгааны тойм М.-Х. Ян болон В.-Ц. Ченя, би оновчлолын загваруудын талаар энэ хэсгийг дуусгаж байна. Дээр дурдсан бүх зүйл дээр үндэслэн бид дараах дүгнэлтийг хийж болно: жижиглэнгийн талбайг оновчтой болгох хүчин чармайлт нь ашиг, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хэлбэрээр үр өгөөжөө өгөх нь гарцаагүй, гэхдээ жижиглэнгийн худалдаачин энэ үйл ажиллагаанд хэр их цаг хугацаа, хүчин чармайлт зарцуулахад тодорхой хязгаарлалт байдаг. . Тиймээс жижиглэнгийн худалдааны талбайг төлөвлөхөд улам бүр дэвшилтэт арилжааны програм хангамжийн хэрэгслүүд гарч ирсэн ч бэрхшээлүүд байсаар байна. Ялангуяа тэдгээр нь загварт оруулах шаардлагатай тооцоолсон утгуудтай холбоотой байдаг. Жишээлбэл, эдгээр тооцоолол нь хөндлөнгийн уян хатан чанар эсвэл зах зээлдүүлэгч субъектив өгөгдөл оруулах шаардлагатай аливаа стратегийн шийдвэртэй холбоотой. 1995 онд Норм Борин, Пол Фаррис нар нэгэн сонирхолтой судалгаа хийжээ. Эрдэмтэд үр дүнд мэдэгдэхүйц нөлөөлөхгүйгээр загварт хэр их буруу тоо оруулж болохыг туршихыг хүссэн. SH.A.R.P-ийг туршиж үзсэн. II, тэд шийдвэр гаргагчдын субьектив дүгнэлтээс хамаардаг оролтын утгууд нь загварчлалын арга барилд үл нийцэхгүйгээр бодит утгаас (50% хүртэл) ихээхэн хазайж болохыг олж мэдсэн.

Өөр нэг, магадгүй илүү чухал асуудал бол оновчлолын загвар нь стратегийн шийдвэрийг харгалздаггүй явдал юм. Алгоритмууд нь түүхэн өгөгдөл дээр суурилдаг боловч жижиглэнгийн худалдаачин үйлчлүүлэгчдийнхээ зан төлөвт нөлөөлөхийг хүсч, өнөөдөр худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээс нь өөр зүйл рүү чиглүүлэхийг хүсч болно. Бид энэ асуудлыг дараагийн хэсэгт хэлэлцэх болно.

Дэлгүүрийн хувийн шошготой холбоотой стратегийн шийдвэрүүд

Тавиурын орон зайг оновчтой болгох судалгаа улам бүр хэрэгжиж байна. Жишээлбэл, тэдгээрийн хоёр нь холбоотой хувийн шошгосүлжээ ба тэдгээрийн тавиурын зайд байрлуулах. Анхны судалгааг Марсель Корстженс, Ражеев Лал нар (1994) хийсэн. Тэд Европ, Америкийн хүнсний дэлгүүрүүдийн хувийн шошготой харьцах арга барилын ялгааг тайлбарлав. Эхнийх нь доор хуваарилагдсан хувийн шошгоХамгийн ашигтай байршил нь эдгээр бүтээгдэхүүний орон нутгийн зах зээлд эзлэх хувь хэмжээнээс давсан байдаг бол сүүлийнх нь ихэвчлэн хямд үнэтэй сегментүүдэд брэндээ төвлөрүүлдэг.

М.Корстженс болон түүний хамтрагчид өөрсдийн судалгаагаар ихэнх зах зээлд Европын загварын дагуу ажиллах нь илүү дээр гэдгийг тодорхой харуулсан. Энэ нь бүтээгдэхүүний чанарт тодорхой шаардлага тавьдаг хувийн шошгоболон тэдний үндэсний өрсөлдөгчдийн үнийн бодлого, гэхдээ бидний хэлэлцүүлгийн хүрээнд хамгийн чухал зүйл бол М.Корстженсийн дэвшүүлсэн стратегийн шийдлийг одоо байгаа planogram програм хангамжийн хэрэгслийг ашиглан хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ судлаачид ийм шийдэл нь тавиурын орон зайг зохих ёсоор зохион байгуулах хүртэл түүнийг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай бүх алхмуудыг агуулсан байх ёстой гэж судлаачид үзэж байна.

Би энэ асуудлаар байр сууриа илэрхийлэхгүй, бодитой ажиглагчийн үүргээ биелүүлэхийг илүүд үздэг. Фернандес Ногалес, Гомез Суарез (2005) нар өөр нэг хэрэглээний судалгаагаар өөр өөр дэлгүүрүүд өөрсдийн брэндүүдэд хэр их тавиурын зай хуваарилж байгааг харьцуулсан (судалгаа нь 1998-1999, 2003 оныг хамарсан). Хүлээн авсан үр дүн нь М.Корстженс болон түүний хамтрагчдын хийсэн дүгнэлтийг баталж байна хувийн шошгозах зээлд эзлэх хувь хэмжээнээсээ илүү тавиурын зай авах. Сонирхолтой нь, судлаачид дэлгүүрүүд өөрсдийн брэндийг ихээхэн сурталчилж байсан бүтээгдэхүүний ерөнхий шугамыг судалж үзээд энэ нь тэдний ашигт байдалд нөлөөлж байгааг олж мэдсэн боловч бүх дэлгүүрт ижил сөрөг нөлөө үзүүлээгүй байна. Үүний үр дүнд зарим жижиглэн худалдаачид борлуулалтаа хадгалахын тулд өөрсдийн брэндийн дэлгэцийн талбайг багасгаж эхэлсэн. Нөгөөтэйгүүр, тэд маш их орон зайг үргэлжлүүлэн хуваарилсаар байв шинэ хувийн шошго.

Дүгнэлт бол: тавиурын орон зайг зохих ёсоор зохион байгуулах замаар худалдан авагчдын шийдвэрт нөлөөлөх нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд гол зүйл бол худалдан авагчид өөрчлөлтийг бараг мэддэггүй ч энэ хэрэгслийг буруугаар ашиглахгүй байх явдал юм.

Дэлгүүрийн янз бүрийн хэлтсүүдийн дэлгэцийн уян хатан байдлын харьцуулалт

Мэдээжийн хэрэг, энэ асуудал нь борлуулалтын давхрын төлөвлөлтийн сэдэвтэй нягт холбоотой бөгөөд үүнийг хэлэлцэх болно 8-р бүлэг, гэхдээ энэ нь дэлгэцийн уян хатан чанартай шууд холбоотой тул би энд хэлэлцэхээр шийдсэн.

Францын хоёр судлаач Пьер Десмес, Валери Реноудин нар Р.Керханыг (1972) дагаж, дэлгэцийн уян хатан байдлын шалтгааныг тогтоохыг оролдсон томоохон хэмжээний судалгаа хийсэн. Гэхдээ Р.Керханаас ялгаатай нь францчууд бүтээгдэхүүний шугам биш, харин нэг цэгийн өөр өөр хэлтсүүдийг харьцуулахаар шийджээ. 1998 онд тэд жижиглэнгийн худалдааны зориулалтын талбай ба янз бүрийн дэлгүүрийн формат, хэлтэс дэх борлуулалтын хоорондын хамаарлын тухай нийтлэл хэвлүүлсэн. Судалгаанд 200 орчим хүн хамрагдсан нийтийнФранц дахь дэлгүүрүүд.

Эрдэмтэд дэлгэцийн уян хатан чанарт гаралтын төрөл, түүнчлэн бүтээгдэхүүн нөлөөлдөг гэж таамаглаж байна. Тэд сонгосон сүлжээн дэх (жижиг, дунд, том) гурван өөр дэлгүүрийн форматын ялгааг судалж, мөн бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг хэлтэсээр нь (үнэт эдлэл, загвар, гэр ахуйн бараанаас эхлээд зургаан төрлийн хүнсний дэлгүүр хүртэл) ангилсан.

Судалгаа нь нэлээд тодорхой дүр зургийг харуулсан. Эндээс харахад хэлтэсүүдийн хооронд дэлгэцийн уян хатан чанар мэдэгдэхүйц ялгаатай байна. Энэ үзүүлэлтийн хамгийн өндөр утгууд нь дотуур хувцас, үнэт эдлэл, жимс жимсгэнэ, хүнсний ногоо зэрэг бараа бүтээгдэхүүний хувьд түгээмэл байдаг. Тиймээс эдгээр хэлтэст илүү их зай хуваарилах нь хамгийн хэмнэлттэй байдаг. Загварын бүтээгдэхүүний хувьд сөрөг уян хатан чанар илэрсэн бөгөөд ихэнх нэр төрлийн бүтээгдэхүүн нь харьцангуй уян хатан бус байдаг. Өгүүллийн онолын хэсэгт Герман судлаачийн дипломын ажилд иш татсан бөгөөд үүнд хорь гаруй туршилтын үр дүнд үндэслэн Германы супермаркетуудын нэр төрлийн бүтээгдэхүүний 40 орчим хувь нь дэлгэцийн уян хатан чанартай гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн байна. 5% -иас бага (хэрэв та санаж байгаа бол ерөнхий дүрмээр бол 20% орчим байдаг).

Жижиглэн худалдаачдад зориулсан сургамж

Жижиглэн худалдаачид ч гэсэн энэхүү судалгаанаас хэд хэдэн чухал сургамж авах боломжтой. Хувийн шошготой адил стратегийн зөв шийдвэр гаргахаас амжилт шалтгаална. Жишээлбэл, П.Десме, В.Ренаудин нарын судалгаагаар загварын бүтээгдэхүүнүүд томоохон дэлгүүрүүдэд эерэг дэлгэцийн уян хатан чанартай байдаг. Магадгүй сүүлийнх нь хүмүүсийг хувцас худалдаж авахад түлхэц өгөх уур амьсгалыг бий болгож чадна. Үүний зэрэгцээ жижиглэн худалдааны цэгүүдэд ижил төрлийн бүтээгдэхүүний ангилал харагдана сөрөгуян хатан байдал. Тиймээс жижиглэн худалдаачин нь тодорхой дэлгүүрийн форматаас яг юу хүлээж байгааг мэдэх нь чухал юм. Хэрэв судлаачид гаралтын цэгүүдийг төрлөөр нь ялгаж салгаагүй бол дээрх ялгаанууд тийм ч тод харагдахгүй, илрэхгүй байх байсан байх. Жижиглэн худалдаалагчдад зориулсан нэг сургамж бол одоогийн тавиурын орон зайг оновчтой болгох хэрэгсэл нь зарим дэлгүүрийн формат, бүтээгдэхүүний ангилалд сайн ажилладаг боловч бусад нь тийм биш юм.

Керхан (1972) зураг төслийн уян хатан чанарыг тооцоолохдоо болгоомжтой байх өөр нэг шалтгааныг тодорхойлсон. Баримт нь олон тохиолдолд энэ үзүүлэлт дэлгэцийн талбай багасах тусам нэмэгдэж, нэмэгдэх тусам буурдаг. Эмпирик судалгаагаар эрэлтийн функцийн шугаман бус шинж чанарыг харуулсан үнийн уян хатан байдлын хувьд ижил төстэй хандлага ажиглагдаж байна. Энэ нь үнийн бууралтаас болж борлуулалтын өсөлт нь үнийн өсөлтөөс үүдэлтэй борлуулалт буурсантай адилгүй гэсэн үг юм. Манай тохиолдолд энэ нь бүтцийн уян хатан чанар багатай байсан ч аль нэг хэлтсийн талбайг багасгах нь ихэвчлэн боломжгүй гэсэн үг юм.