Ростелекомын суурин утас ажиллахгүй байна, би яах ёстой вэ? Гэрийн утас ажиллахгүй байна

Ростелекомын санал болгож буй утасны дугаар нь операторын захиалагчийнх байх ёстой утасны шугамыг засварлах нь Оросын хамгийн том харилцаа холбооны операторын үйлчилгээний нэг юм. Хамрах хүрээний асар том талбай нь бидний өөрсдийн тоног төхөөрөмж, эвдэрч болзошгүй хамгийн том шугамыг суурилуулах ажлыг хөнгөвчилсөн. Засварлах арга замыг алсаас тодорхойлохын тулд хэрэглэгч асуудлыг сайтар оношлох шаардлагатай. Гэрийн утасны эвдрэлийг албан ёсны үйлчилгээний төвд компанийн техникийн ажилтнууд арилгах боломжтой. Ростелекомоос энэ үйлчилгээг илүү нарийвчлан авч үзье.

Эвдрэлийн боломжит шалтгаанууд

Орчин үеийн IP утасны шугамын ажиллах чадварын хувьд асуудал нь бараг үргэлж бие махбодийн гэмтэл эсвэл кабелийн эвдрэлтэй холбоотой байдаг.

Гэртээ та эвдрэлийн талаар бие даан оношлох боломжтой.

• тавилга зөөх үед кабелийг гэмтээж болно;
• гэрийн тэжээмэл амьтад кабелийг тодорхой газар гэмтээж болох бөгөөд энэ тохиолдолд түүний бие махбодийн гэмтэл илрэх болно;
• үүдэнд эсвэл шалан доор зөв суурилуулаагүй бол кабель нь элэгдэж болно.

Хэрэв та ажиллах боломжгүй болсон шалтгааныг бие даан тодорхойлж чадаагүй бол засварын багийг заасан хаягаар илгээх албан ёсны тусламж үйлчилгээтэй холбоо барина уу. Хэрэв эвдрэл нь хэрэглэгчийн гэмтэлтэй холбоогүй бөгөөд баталгаат нөхцөл байдалд орсон бол засварыг бүрэн үнэ төлбөргүй хийнэ.

Хэрэв мэргэжилтнүүд утасны шугамд байгаа асуудлыг тодорхойлж чадаагүй бол эвдрэл нь тоног төхөөрөмжид нуугддаг. Ростелекомын гэрийн утасны засвар нь компанийн албан ёсны үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүдийн хийдэг стандарт журам юм.

Суурин утасны ажиллагаа тасалдсан тохиолдолд дараах хаягаар хандана:

• микрофон эсвэл чанга яригч ажиллахгүй байх;
• цахилгаан кабель эсвэл бусад утаснуудад гэмтэл учруулах;
• төхөөрөмжийн бүрэн ажиллагаагүй байдалд хүргэсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн аль нэгний техникийн гэмтэл.

Ростелекомын техникийн дэмжлэг хэрхэн ажилладаг

Өргөн зурвасын интернет холболт, дижитал эсвэл интерактив телевиз, харилцаа холбооны үйлчилгээ эрхэлдэг операторын техникийн дэмжлэг нь алсаас үнэ төлбөргүй оношлох, хурдан шуурхай засвар үйлчилгээ үзүүлдэг хамгийн том үйлчилгээ юм. Үйлчилгээний төвүүд нь компаний үйлчилгээ үзүүлдэг Орос даяар байрладаг. Та Ростелекомын албан ёсны вэбсайтын холбогдох хэсгээс хаягийн жагсаалтыг авах боломжтой.

Хүсэлтийг гараар боловсруулдаг. Компаний оршин тогтнох үед хэрэглэгчийн дуудлагын мэдээллийн сан үүссэн бөгөөд энэ нь эвдрэлийг арилгах арга замыг хурдан тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хэрэв асуудал нь тоног төхөөрөмжийн эвдрэлээс үүдэлтэй бол танай гэрт мэргэжилтэн илгээнэ.

Товчооны холбоо барих хаягууд

2019 онд хэрэглэгчийн тусламжийн утасны дугаар 8800-аас эхэлдэг бөгөөд цаашдын хослол нь таны оршин суугаа бүс нутгаас хамаарна. Операторын албан ёсны вэбсайт дээр танай хотын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний холбоо барих дугаарыг хурдан тодорхойлох боломжийг олгодог тусгай цэс байдаг. Хүсэлтээ урьдчилан боловсруулж, зохих мэргэжилтнүүдэд илгээнэ. Орон нутгийн утасны засварын товчоо Ростелеком нь гэрийн утасны эвдрэлийн асуудлыг шийдэж, таныг хааш нь чиглүүлэх болно.

Ростелеком - утасны шугам засах програм

Утасны шугамыг албан ёсоор засахын тулд хэрэглэгчийн хүсэлтийг гаргах ёстой. Бөглөх маягтыг хамгийн ойр байрлах үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүд өгөх эсвэл компанийн вэбсайтаас татаж авах боломжтой.

Энэ утасны шугамын захиалагчийн статусыг баталгаажуулах шаардлагатай бөгөөд үүний тулд та паспорт эсвэл гэрээний хуулбарыг Ростелекомын мэргэжилтэнд өгөх шаардлагатай.

Тус компани нь харилцаа холбооны үйлчилгээний зах зээлд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлсээр ирсэн. Хэрэглэгчийн өндөр чанартай үйлчилгээ нь Ростелекомын гол давуу талуудын нэг юм. Үйлчилгээний хэрэглээг хямдруулах боломжтой тарифын шинэчлэлт, сурталчилгааны саналуудыг дагаж мөрдөөрэй. Та операторын албан ёсны захидлын жагсаалтад бүртгүүлж болно.

Ростелекомын нэгдсэн хэрэглэгчийн дэмжлэг үйлчилгээний гол зорилго нь үйлчлүүлэгчдэдээ цогц тусламж үзүүлэх явдал юм. Тун удалгүй ОХУ-ын бүх бүс нутгийн хүн ам Ростелекомын тусламжтайгаар холын болон олон улсын утсаар холбогдож байв. Одоогийн байдлаар тус компанийн үзүүлж буй үйлчилгээний тоо мэдэгдэхүйц өссөн байна. Үүний дотор ердийн утастай холбооноос гадна захиалагчид шинэ технологи болох IP телефони ашиглан өндөр чанартай, тасалдалгүй утасны харилцаа холбоог ашиглах боломжтой болсон.

Гэсэн хэдий ч техник нь заримдаа бүтэлгүйтэх хандлагатай хэвээр байгаа бөгөөд эвдрэл гарахыг үгүйсгэх аргагүй юм. Энэ тохиолдолд захиалагч юу хийх ёстой вэ? Суурин утас ажиллахаа больсон тохиолдолд?

Хэрэв харилцаа холбооны үйлчилгээнд асуудал гарвал тухайн хүн тухайн компанийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй эсвэл орон нутгийн Ростелекомын засварын товчоотой холбоо барих шаардлагатай. Техникийн нэгдсэн үйлчилгээний хувьд энэ нь 8-800-1000-800 утасны дугаар юм. Ростелекомын засварын үйлчилгээтэй холбогдохын тулд та албан ёсны вэбсайтаас утасны дугаарыг олж мэдэх эсвэл үйлчилгээний гэрээгээ харж болно.

Оператор руу хандаж, асуудлын мөн чанарыг тайлбарлаж, дараа нь засвар хийх хүсэлт гаргах шаардлагатай болно. Таны давж заалдах хүсэлтийг авч үзсэний дараа Ростелекомын засвар үйлчилгээний засварчдын баг таны заасан хаягаар ирэх болно. Мэргэжилтнүүд сүлжээний техникийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шалгаж, эвдрэлийн шалтгааныг тодорхойлж, утасны шугамыг яаралтай засварлаж эхэлнэ.

Утас ажиллахгүй байх гол шалтгаанууд

1. Шалтгаан №1. Эхний бөгөөд ихэвчлэн гол шалтгаан нь утасны механик гэмтэл юм. Та утасныхаа ажиллагааг өөрөө шалгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд өөр төхөөрөмжийг шугамд холбож, ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв тийм бол хуучин утсаа засах эсвэл шинэ утас худалдаж авах шаардлагатай. Анхаар: Ростелекомын мэргэжилтнүүд гэмтэлтэй утсыг засдаггүй.
2. Шалтгаан №2 - энэ бол утасны үйлчилгээ ашиглах ердийн хугацаа хэтэрсэн өр юм. Энэ тохиолдолд захиалагч өрийн асуудлыг тодруулахын тулд хувийн дансаа шалгаж болно. Үүнийг RT.ru вэбсайт дээрх "Хувийн данс" ашиглан хийх эсвэл Сбербанкны АТМ-аас мэдээлэл авах боломжтой.
3. Шалтгааны дугаар 3 - утасны шугам дахь утаснуудын богино холболт нь эвдрэлд хүргэж болзошгүй юм. Засварчин ирэхээс өмнө хэрэв хүсвэл та өөрийн орон сууцанд байгаа утасны утсыг харж, эвдэрсэн эсэхийг шалгаж болно. Хэрэв та зарим газар утас нь элэгдэж, эвдэрсэн, утаснуудын хоёр судал бие биендээ хүрч байгааг анзаарсан бол богино холболтоос зайлсхийхийн тулд тэдгээрийг тусгаарла. Магадгүй ийм бие даасан арга нь харилцааны дутагдалтай асуудлыг шийдэх болно.
4. Шалтгаан №4 - утасны шугам тасарсан. Энэ тохиолдолд утасны шугамыг Ростелекомын мэргэжилтэн засах ёстой.
   Алдааг олж засварлах нь CROSS дээрх холбооны шугамын уншилтыг хэмжихээс эхэлнэ. CROSS бол харилцаа холбооны системд зориулсан сэлгэн залгах, түгээх төхөөрөмж юм. Шугам дуугарснаар мэргэжилтэн станцаас буцаж ирэх дохио байгаа эсэхийг шалгадаг. Хэрэв ийм санал хүсэлт ирээгүй бол угсрагч нь CROSS болон уулзвар хайрцагны хоорондох шугамыг шалгана. Хэрэв CROSS дохио байхгүй бол ATC станцын хамгаалалтын элементүүдийг шалгана уу. Хэрэв гал хамгаалагч эвдэрсэн бол тэдгээрийг сольж эсвэл сэргээнэ. Тиймээс гинжин хэлхээний дагуу Ростелкомын мэргэжилтэн шаардлагатай бол PBX станцаас захиалагчийн орон сууц хүртэлх бүх CROSSES-ийг шалгана.

Ирж буй мэргэжилтэн нь эвдрэлийг олж мэдэх бөгөөд түүний мөн чанарыг үнэлж, түүнийг засах замд гарах болно. Хэрэв хүн шалтгааныг олж мэдээд эвдрэлийг өөрийн гараар засахыг хүсч байвал техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барих хэрэгтэй. Энд тэрээр суурин утас засах өргөдөл гаргаж болно. Энэ алхам нь захиалагчийг бодит ашигласан үйлчилгээний хэмжээг дахин тооцоолох боломжийг олгож, утас ажиллахгүй байх хугацаанд харилцааны төлбөрийг төлөхгүй байх боломжийг олгоно.

"Ростелеком"-ын хувийн утас өндөр тогтвортой ажиллаж, ямар ч доголдол гарахгүй бол бид техникийн дэмжлэг үзүүлэх утсыг гар утасны контакт руу бичих шаардлагагүй гэж боддог. Бид гэнэт гадаад ертөнцөөс бараг тусгаарлагдаж, богино хугацаанд утсаар ярих боломжгүй болсон үед нөхцөл байдал өөрчлөгддөг. Ростелекомын гэрийн утас ажиллахгүй байна, хаашаа залгах вэ? - хэрэглэгч нэн даруй асуулт байна. Эхний ээлжинд утсанд юу шалгах шаардлагатайг олж мэдье.

Хуучирсан утсан утасны шугамыг ашиглахдаа тавилга хөдөлж байсан газарт эвдрэл байхгүй эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Өрөөнд орох хаалга хүртэл утасны кабелийн тасралтгүй байдлыг сайтар шалгана уу. Завсарлага олох үед та утсыг холбож, утсыг мушгиж, өөрийн гараар тусгаарлаж, утасны ажиллагааг шалгаж болно. Хэрэв асуудал шийдэгдсэн бол Ростелеком руу залгах шаардлагагүй болно. Кабелийг найдвартай хамгаалахын тулд тусгайлан тоноглогдсон суваг эсвэл хуванцар хайрцагт нуух нь дээр.

Ажиллахгүй байгаа гэрийн утасны асуудлын талаар Ростелеком руу залгахаасаа өмнө юуны түрүүнд утасны төхөөрөмжийн гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.

Мэдэгдэж буй радио утасны хувьд дараахь алдааг олж засварлах процедурыг гүйцэтгэдэг.

• Суурийг утасны кабельд холбосон баримтыг хэлэх;
• Суурийн цахилгаан хангамжийн ажиллагаа, байгаа эсэхийг шалгах;
• Утасгүй цэнэглэдэг гар утасны ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийнэ үү.

Хэрэв ямар ч асуудал олдоогүй бөгөөд бүх зүйл өөгүй ажиллаж байвал алдаа нь холбооны шугамд нуугдаж байна. Боломжтой бол та өөрийн таамаглалыг бүрэн баталгаажуулахын тулд туршилт хийж өөр утас холбох хэрэгтэй.

Одоо Rostelecom-оос дуут гарц ашиглан холбогдсон, чиглүүлэгчтэй хослуулсан утаснууд байдаг. Энэхүү харилцааны сонголт нь гэрээсээ утасны станц руу шугам татахгүй, харин интернетээр холбогддог. Тиймээс, энэ төрлийн холболттой бол эхлээд чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлэхийг зөвлөж байна, харин Rostelecom-ын дэмжлэг рүү залгахгүй.

Мөн тэд интернет ашиглахын тулд захиалгын төлбөр төлөхөө мартсан тохиолдол гардаг. Та хувийн дансанд төлбөр хийсэн эсэхийг шалгахын тулд Rostelecom-ийн хувийн дансны албан ёсны вэбсайт руу орох шаардлагатай.

Техниктэй хэрхэн холбогдох вэ. дэмжлэг үзүүлэх

Утсаар шууд утас руу залгаж байна 8-800-707-12-12 , оператор тантай утсаар асуудлыг шийдэх болно. Хэрэв танд мэргэжилтэнтэй уулзах шаардлагатай бол оператор өргөдөл гаргах бөгөөд удалгүй Ростелекомын гэрийн утсыг засах мастер танд ирэх болно. Тохиромжтой болгох, тусламжийн утсыг хурдан хайхын тулд ухаалаг гар утасныхаа харилцагчид руу бичих нь дээр. Техникийн дэмжлэг рүү залгасны дараа үүссэн нөхцөл байдлын талаар операторыг төөрөлдүүлэх (програм үүсгэхийн тулд дугаар, шаардлагатай мэдээллийг өгөх). Үүнийг эмхэтгэсний дараа мастер дүн шинжилгээ хийнэ.

• Утасны цэгийн тоног төхөөрөмжийн бүрэн ажиллагааг гүйцэтгэх чадвартай;
• Телефон утасны радио төв ба шугаман тусгай тоног төхөөрөмжийн бүрэн бүтэн байдал;
• Үйлчлүүлэгчийн тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагаа.

Мэргэжилтнүүд утасны болон тоон холбооны шугамын ажлыг сэргээж, утасныхаа ажиллагааг шалгана. Дээрх сэргээн засварлах ажлыг үнэ төлбөргүй хийж байна.

Хэрэв бие даасан шалгалтын үр дүнд утасны нэгж эвдэрсэн нь тогтоогдвол Ростелекомын техникийн дэмжлэгтэй холбоо барихгүйгээр өөрөө солих боломжтой. Та төрөлжсөн дэлгүүрт тохирох утас худалдан авч, дуут гарц болох сүлжээнд холбох хэрэгтэй. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн талын эвдрэлийн улмаас дуудлага хийх боломжгүй үед та өгсөн тусламжийн дугаарыг ашиглаж болно гэдгийг санаарай.

Өгүүллийн агуулга:

Сүүлийн үед хүн ам Ростелекомын үйлчилгээг зөвхөн олон улсын болон алсын зайн харилцаа холбоог хүлээн авахад ашигладаг байсан. Өнөөдөр тус компанийн үзүүлж буй үйлчилгээний хүрээ улам өргөжин тэлж байна. Одоо захиалагчид гар утас, интернет, интерактив телевиз, мэдээжийн хэрэг Ростелеком, гэрийн утсаар үйлчилдэг. Энэ хугацаанд технологи асар их дэвшил гаргасан. Одоо ихэнх бүс нутагт суурин утас нь IP-телефон дээр суурилдаг.

Орчин үеийн технологийг ашиглах нь харилцааны чанарыг эрс сайжруулсан. Гэхдээ энэ нь ямар ч асуудал гарахгүй гэсэн баталгаа биш юм. Заримдаа эвдрэл гардаг.

Ростелекомын утас ажиллахгүй байх шалтгаанууд

Ростелекомын утасны засварын товчоо нь гэрийн утас ажиллахгүй болоход хүргэдэг хамгийн нийтлэг асуудлуудыг тодорхойлж, гол асуудлуудыг авч үзье.

Утасны эвдрэл... Энэ шалтгааныг өөрөө шалгах нь маш амархан. Өөр төхөөрөмжийг шугамд холбоход хангалттай. Хэрэв энэ нь ажиллаж байгаа бол асуудал нь төхөөрөмжид л оршдог. Энэ тохиолдолд Ростелеком утсыг засдаггүй. Асуудлыг шийдэх хамгийн хялбар арга бол шинэ машин худалдаж авах явдал юм.

Өр... Хэрэв захиалагчийн хувийн дансанд хугацаа хэтэрсэн өр байгаа бол Ростелеком өрийг бүрэн барагдуулах хүртэл харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээ зогсооно. Та вэбсайт дээрх хувийн дансны статусыг өөрийн хувийн данс, компанийн оффис, тусламжийн үйлчилгээ эсвэл Сбербанкны өөртөө үйлчлэх төхөөрөмж рүү залгах замаар олж мэдэх боломжтой. Хэрхэн талаар дэлгэрэнгүй.

Богино холбоос... Ростелекомын утасны засварын товчооны ажилтнууд ирэхээс өмнө та орон сууцанд байрлах шугамыг гэмтсэн эсэхийг бие даан шалгаж болно. Хоёр дамжуулагч нэг буюу хэд хэдэн газарт хүрч байгаа нь тогтоогдвол тэдгээрийг тусгаарлах шаардлагатай. Энэ нь богино холболт байхгүй эсэхийг баталгаажуулж, ажиллахгүй байгаа утасны асуудлыг засах боломжтой болно.

Мөр таслах... Хэрэв та асуудлыг өөрөө шийдэж чадахгүй бол эвдрэлийн нэг шалтгаан нь утасны шугамын тасалдал байж болно. Мэргэжилтнүүдийн тусламжгүйгээр энд юу ч хийх боломжгүй. Тиймээс, энэ тохиолдолд Ростелекомын утасны засварыг компанийн ажилчдад үлдээх нь дээр.

Ростелекомын утасны шугам засвар

Харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад асуудалтай тулгарсан захиалагч нь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барьж эсвэл Ростелекомын утасны шугамын орон нутгийн утасны шугамд залгах ёстой.

Техникийн тусламжийн утасны дугаар нь Орос даяар түгээмэл байдаг -8-80010-0800 ... Үүнийг ашигласнаар та Ростелекомоос утасны шугамын засварыг захиалж болно. Орон нутгийн засварын товчооны утасны дугаарыг ихэвчлэн гэрээнд заасан байдаг.

Оператор туслах болно утас засварлах хүсэлт гаргахРостелеком. Үүнийг авч үзсэний дараа мэргэжилтнүүдийн баг шаардлагатай ажлыг гүйцэтгэхийн тулд суурилуулах хаягаар ирнэ. Ростелекомын засвар үйлчилгээний ажилтнууд эвдрэлийн мөн чанарыг үнэлж, хамгийн богино хугацаанд арилгах боломжтой болно.

Зөвлөгөө... Ростелекомын мэргэжилтнүүдийн тусламжгүйгээр асуудлыг шийдэхээр төлөвлөж байсан ч техникийн дэмжлэг авах хүсэлтийг үлдээх нь дээр. Ирээдүйд энэ нь харилцаа холбооны үйлчилгээний дахин тооцоолол хийх боломжийг танд олгоно.

Ростелеком бол Оросын хамгийн том харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Тус компани нь мөн интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг, аналог болон интерактив телевизийн үйлчилгээ, суурин утаснуудыг холбодог. Эдгээр бүх чиглэлээр үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг бий болгосон.

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах шугаманд орохын тулд та Ростелекомын утасны дугаар - 8 800 100 08 00 руу залгаж, операторуудын аль нэгтэй холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй.

Хэрэв оператор тусалж чадахгүй бол тэр таныг өөр оператор руу чиглүүлэх эсвэл захиалагчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү чадвартай хэлтэстэй холбогдох болно. Өөрөөр хэлбэл аливаа нөхцөл байдлын эхлэлийн цэг юм.

Интернет алдаатай, утас ажиллахгүй, Ростелекомоос ТВ харуулахгүй байна - бид энд дууддаг. Хэрэв тэд тэнд шийдэж чадахгүй бол боломжтой газар руугаа дахин чиглүүлэх болно. Салгах, тариф холбох, дансны байдал, үлдэгдэл шалгах гэх мэт ихэнх асуудлыг энэ дугаар руу залгаснаар шийдэж болно.

Техникийн дэмжлэгээс юу хүлээж болох вэ, түүний давуу болон сул талууд

Энэ нь сайн зүйлээс эхлэх нь зүйтэй бөгөөд та Оросын хаанаас ч гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй дуудлага хийх боломжтой. Мөн роуминг дээр ажилладаг. Үүнээс гадна, та өдрийн аль ч цагт дуудаж болно - тэдгээр. дэмжлэг цаг наргүй ажилладаг.

Ростелекомын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний дутагдлыг бид дурдах ёстой.

• Шаардлагатай хэлтэстэй, эс тэгвээс түүний оператортой холбоо барих нь асуудалтай байж болох бөгөөд энэ нь удаан хүлээх хугацаа, урт холболтоор хөнгөвчилдөг.
• Ростелекомын техникийн дэмжлэг нь мастер руу залгахгүйгээр танд шаардлагатай техникийн туслалцаа үзүүлэх магадлал багатай юм. Ихэнх тохиолдолд та загварын хариултуудыг төрлөөр нь хүлээн авах болно: чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлэх, энэ хэсэгт тайлбарласан зааврыг дагах гэх мэт. Үүнийг ойлгодог оператор байхгүй бол цөөхөн.
• Асуудлыг шийдэх боломжгүй тохиолдолд тэд ихэвчлэн оператороос оператор руу шилжиж чаддаг бөгөөд энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй.

Шаардлагатай бол тусламжийн ширээнээс авах боломжтой мэдээлэл

Операторын техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьснаар та дараах мэдээллийг авах эрхтэй.

• тодорхой үйлчилгээний гүйцэтгэлийн талаар,
• захиалагчийн кабинетийг тохируулах,
• Сүлжээ, тоног төхөөрөмжид гэмтэл гарсан тохиолдолд шугамын засварын хүсэлтийг үлдээнэ үү.

Та мөн Ростелекомын ажилтантай ярилцахдаа гар утас, интернет, телевиз, үйлчилгээний багцын үйлчилгээ, тарифыг захиалах, татгалзах боломжтой.

Үүний зэрэгцээ хуулийн этгээд - албан газар, хувь хүмүүс - энгийн хэрэглэгчдэд зориулсан тусдаа дугаарууд байдаг.

Та өөрийн хот, бүс нутгийн утасны дугаарыг мэдэхгүй байна уу? Дараа нь бүх Орос руу залга

Энэ нь бүх хотод ажилладаг, хэрэв ямар нэгэн зүйл байвал тэд танд залгаж болох дугаарыг хэлэх болно. танай бүс нутагт дэмжлэг үзүүлэх.

Санкт-Петербург хотын хувьд үнэ төлбөргүй Rostelecom лавлагааны үйлчилгээний тусдаа дугаар байдаг -

суурин утасны хувьд.

Москва мужид. Та гар утаснаасаа залгах эсвэл богино дугаар руу залгасны дараа техникийн дэмжлэг авах боломжтой. CDMA хэрэглэгчид -.

Эдгээр дугаараар та ерөнхий мэдээлэл авах, тарифыг өөрчлөх гэх мэт боломжтой.

• Санхүүгийн дансны кредит болон дебитийн шалтгааныг олж мэд.
• Холбох үед гарсан алдааны талаар мэдээлэл аваарай.
• Интернэтийн хурд яагаад буурч, зурагт харагдахгүй, утасны холболт байхгүй, энэ эсвэл тэр сайт ачаалагдахгүй байгааг олж мэдээрэй.
• Төрөл бүрийн техник хангамжийг тохируулахтай холбоотой зарим асуудлыг шийдээрэй.
• Нэмэлт үйлчилгээ захиалах.

Хуулийн этгээдийн лавлагааны дугаар

Ростелекомын аливаа үйлчилгээг холбох сонирхолтой хуулийн этгээдийн хувьд шууд утсыг авах боломжтой