Аялал жуулчлалын бизнесээ хэрхэн зохион байгуулах вэ. Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн эхлүүлэх вэ? Алхам алхмаар зааварчилгаа

* Тооцоололд Оросын дундаж өгөгдлийг ашигладаг

"Петр. Нийтлэгчийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтэлсэн.

Надад аялал жуулчлалын агентлаг нээх хангалттай мөнгө бий юу? Сүүлийн хадгаламжаа эрсдэлд оруулах уу, үгүй ​​юу? Аялал жуулчлалын бизнест оруулсан хөрөнгө оруулалт хэр удаан үр дүнгээ өгөх вэ? Би хэр их орлого олох вэ? Аялал жуулчлалын агентлагаа байгуулах уу эсвэл бэлэн компани худалдаж авах уу? Эсвэл франчайзын сүлжээнд нэгдэх үү? Аялал жуулчлалын агентлагийн бизнес төлөвлөгөө гаргахад хэцүү байдаг уу? Аялал жуулчлалын агентлагийн албанд ямар шаардлага тавигддаг вэ? Та хэдэн ажилтан авах шаардлагатай вэ? Ажилтныг хаанаас олох вэ? Ямар тур операторуудтай ажиллах вэ? Аялал жуулчлалыг аль улс оронд зарах вэ? Өөрийгөө нарийн мэргэжлээр хязгаарлах уу эсвэл бүгдийг зарах уу? Агаарын болон төмөр замын билетийн кассуудыг яаралтай нээх үү, дараа нь уу? Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ? Зар сурталчилгаанд хэр их мөнгө зарцуулах вэ? Жуулчдад гомдол их ирдэг үү? Тэгээд ч…

НАДАД ТУРФИРМ НЭЭХ ҮҮ, ҮГҮЙ?!.

Бид таны бүх айдсыг арилгахыг хичээж, аялал жуулчлалын агентлаг нээх хүслийг дэмжих болно. Гэхдээ бид баталгаатай: энд бичигдсэн бүх зүйл бол аялал жуулчлалын бизнесийн нөхцөл байдлын бодит тусгал, хэтрүүлэг, орхигдолгүй юм.

Аялал жуулчлалын компанийн бизнес төлөвлөгөө боловсруулах.

Аялал жуулчлалын компани (агентлаг) бизнес төлөвлөгөө гаргахад ашиглаж болох үндсэн параметрүүд, зардлын зүйлийг тусгасан схемийг бид хянаж үзэхийг санал болгоно.

1. Аялал жуулчлалын агентлагийн тухай ойлголт

Үйл ажиллагааны төрөл:

• аялалын агентлаг;
• тур оператор;
• холимог үйл ажиллагаа.

Нэмэлт үйлчилгээ:

• агаарын болон төмөр замын тийз худалдах;
• шилжүүлэх үйлчилгээ, лимузин захиалах;
• виз боловсруулах;
• даатгал;
• паспортыг бүртгэх баримт бичгийг бэлтгэх;
• дагалдан яваа бие даасан хөтөчийн үйлчилгээ;
• орчуулгын үйлчилгээ;
• гарын авлагын борлуулалт;
• холбогдох аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний борлуулалт;
• бэлгийн гэрчилгээ худалдах;
• ресторанд ширээ, үйл явдлын тасалбар захиалах, захиалах;
• жуулчны тоног төхөөрөмж түрээслэх;
• Машин түрээс.

Аялал жуулчлалын тэргүүлэх чиглэлүүд:

• аялал жуулчлалын чиглэлийн төрлөөр;
• аялалын зардлаар;
• улсаар;
• аялал жуулчлалын төрлөөр.

2. Байгууллагын төлөвлөгөө

Аялал жуулчлалын агентлагийн оффисын байршил:

• төв;
• зах;
• метрогоос алслагдсан.

Оффисын байдал:

• түрээс;
• өөрийн байр;
• бусад.

Оффисын төрөл:

• эхний мөрөнд оффисыг харуулах;
• бизнесийн төвд;
• захиргааны оффисын байранд;
• худалдааны төвд;
• орон сууцны нэг давхарт.

Оффисын хэмжээ:

• хоёр ажил, гурван ажил;
• нэг өрөө, хоёр өрөө, гурван өрөө, гурваас дээш өрөө;
• чөлөөт төлөвлөлт (метрийн тоо).

Оффисын тавилга (зардлын тооцоо):

хүлээн авах талбай бүхий ширээ, ажилчдын сандал, зочдод зориулсан сандал, түлхүүр бүхий орны дэргэдэх ширээ, каталогийн өлгүүр, хувцасны шүүгээ, өлгүүр, өлгүүр,
мэдээлэл, тусгай санал авах самбар, зочдод зориулсан буйдан, кофе ширээ, сейф, наалт, толь, аяга таваг (ажилчдын хувьд, зочдод зориулсан), гэрэл зургийн жааз, зөвшөөрөл, ургамал.

Оффисын тоног төхөөрөмж (өртөг):

компьютер, утас, факс, принтер (хамгийн багадаа 2 ширхэг), сканнер, хувилагч, улс орон, амралтын газрын тухай кино үзүүлэх ТВ, CD, DVD тоглуулагч, агааржуулагч, усан хөргөгч, анхны тусламжийн хэрэгсэл, цаг, бичгийн хэрэгсэл, дэлхийн ханын зураг эсвэл бөмбөрцөг.

Оффисын дизайны төсөл:

• орон зайн бүсчлэл;
• аялал жуулчлалын компанийн үзэл баримтлалын дагуу байрны дизайн;
• шалны төлөвлөгөө.

3. Өрсөлдөөнт орчин

Аялал жуулчлалын сонгосон газруудын өрсөлдөгчид.
Радиус дахь өрсөлдөгчид:

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

• барилга;
• дүүрэг;
• хотууд;
• улс орнууд (шаардлагатай бол).

Ирээдүйн аялал жуулчлалын агентлагийн давамгайлах өрсөлдөх чадвар.

4. Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө

Ажилтнууд:

• боловсон хүчний хүснэгт;
• цалин хөлс бүрдүүлэх бодлого;
• сургалт.

Аялал жуулчлалын борлуулалтын технологи:

• аялал хайх, захиалах;
• түншүүдтэй харилцах схем;
• аялалын төлбөрийг бүртгэх;
• баримт бичгийн урсгал;
• баримт бичгийг хүргэх, олгох.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээний хүрээ:

• улирлаар;
• чиглэлийн дагуу;
• улсаар;
• үнээр;
• зорилтот үзэгчдийн дунд.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үнийн бодлого.

Борлуулсан аялалын онцлог.

Байгууллагын таних чадварыг хөгжүүлэх:

• гэрээлэгч;
• шаардлагатай зүйлсийн жагсаалт;

Вэбсайт үүсгэх:

• сайтын үзэл баримтлал, чиг үүрэг;
• гэрээлэгч;
• зардал ба ажлын нөхцөл.

Оффисын тохижилт худалдаа.

• тэмдэг самбар;
• хучилтын тэмдэг;
• заагч;
• үйл ажиллагааны цаг, компанийн мэдээлэл бүхий хавтан.

Хэвлэлийн бүтээгдэхүүн(тайлбар, эргэлт, гүйцэтгэгч, үйлдвэрлэлийн хугацаа, өртөг):

• товхимол;
• Бизнес картууд;
• хэвлэмэл хуудас.

Нээлтийн танилцуулга.

• 3 сар, 6 сар, 12 сарын төсвийн хэмжээ;
• сурталчилгааны хэрэгсэл.

Үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах бүтэц, дүрэм.

6. Аялал жуулчлалын компани нээх эрх зүйн асуудал

Хуулийн этгээдийн эрх зүйн хэлбэр.

Татварын систем.

Түрээсийн гэрээг бүртгэх.

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны төрлөөс хамааран шаардлагатай зөвшөөрөл.

Барааны тэмдгийн бүртгэл.

Кассын машин худалдаж авах, бүртгэх (шаардлагатай бол).

"Жуулчны эрхийн бичиг" -ийг хатуу тайлагнах маягтыг захиалах.

Нягтлан бодох бүртгэл (бие даан, нягтлан бодогч, зөвлөх компанийн оролцоотойгоор).

Үйл ажиллагааны эрх зүйн дэмжлэг

7. Санхүүгийн төлөвлөгөө

Санхүүгийн эх үүсвэр.

Хөрөнгө оруулалтын хэмжээ, үргэлжлэх хугацаа.

Анхны зардлын төлөвлөгөө.

Тогтмол зардлын төлөвлөгөө.

Орлогын төлөвлөгөө.

Эргүүлэх төлөвлөгөө.

8. Дүгнэлт

Урт хугацааны хөгжлийн төлөвлөгөө.

9. Хэрэглээ

Москвад аялал жуулчлалын агентлаг байгуулах тооцоолсон зардал,
нэг удаагийн:

Хуулийн этгээдийн бүртгэл, аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай зөвшөөрлийн бүртгэл: 20,000-25,000

Тавилга, оффисын бэлтгэл зарна: 50,000-100,000

Албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, холбоо 100,000-150,000

Байгууллагын онцлогийг хөгжүүлэх 15,000-25,000

Вэбсайт хөгжүүлэлт, бүртгэл 20,000–45,000

Барааны тэмдгийн бүртгэл 50,000-100,000

Ажилтны сургалт 5000-30000

Нэмэлт боломжит зардал

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

• Жуулчны бэлэн бизнес худалдаж авах, гүйлгээг дэмжих хуулийн үйлчилгээний төлбөр
• Байшин сонгох үйлчилгээний төлбөр
• Ажилд авах үйлчилгээний төлбөр
• Холболтын үйлчилгээний төлбөр
• Интернет болон нэмэлт утасны шугам
• Зөвлөх компанийн үйлчилгээний төлбөр

Нэг ангиллын зочид буудлуудын аялалын үнэ өөр өөр байдаг бөгөөд жуулчдын сонголт нь 3 * түвшний байрнаас үргэлж хамаардаггүй. Иймд орлогын төлөвлөгөө гаргахын тулд 3*, 4*, 5* зочид буудлын мэдээллээр сонгосон чиглэлүүдийн улирлын үнэд дүн шинжилгээ хийж, хүлээгдэж буй орлогын хэмжээтэй харьцуулах шаардлагатай.

Москва дахь аялал жуулчлалын компанийн сарын зардлын ойролцоо төлөвлөгөө (рубль)

Оффис, дэд бүтэц

Байрны түрээс 25 м2 - 50,000

Харилцаа холбооны үйлчилгээ 3000

Интернет 5000

Ус (хөргөгч) 500

Бичиг хэрэг 2500

Захиргааны бусад зардал 6000 Ажилтны цалин

Цалин

• Захирал 35,000 +%
• Менежер 19,000 +%
• Менежер 16,000 +%
• Нарийн бичгийн дарга-менежер 12,000 +%
• Илгээгч 16,000
• Нягтлан бодогч (аутсорсинг) 10,000
• Цэвэрлэгч эмэгтэй 3000

Зар сурталчилгааны төсөв

• Хуулийн захиалгын үйлчилгээ 7000 рубль. сар
• Онлайн захиалга, аялалын хайлтын системийн төлбөр 1200 рубль / сард.
• Хайрцаг цэнэглэх 400 рубль / сард.

Урьдчилан тооцоолоогүй зардал 10,000 рубль.

Нийт 241,500 рубль + цалингийн хувь

Аялал жуулчлалын компанийн статусыг сонгох. Тур оператор эсвэл аялал жуулчлалын агент уу?

2007 онд тур оператор, аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрлийг цуцалсны дараа зөвхөн тур операторын үйл ажиллагаанд төрийн заавал дагаж мөрдөх журам тогтоосон. Аливаа хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхэлж болно. Өнөөдөр аялал жуулчлалын агентлагийн статусыг тодорхойлдог цорын ганц зүйл бол аялал жуулчлалын оператортой байгуулсан гэрээ бөгөөд үүний дагуу аялал жуулчлалын агент нь тур операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар аялалын үр дүнд бий болсон аялалын бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг. оператор. Үүний зэрэгцээ аялал жуулчлалын агент нь хуулиар тогтоосон хэд хэдэн шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд бид доор хэлэлцэх болно.

Гэхдээ юуны өмнө аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа, тур операторын үйл ажиллагааны ялгааг ойлгож, хуулийн дагуу шаардлагатай арга хэмжээг цаг тухайд нь авах нь яагаад ийм чухал болохыг олж мэдэх шаардлагатай байна. Баримт нь хуульд заавал байх ёстой шаардлагыг тогтоосон байдаг - ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт бүртгэлтэй бүх тур операторууд санхүүгийн дэмжлэг авах шаардлагатай байдаг. Санхүүгийн аюулгүй байдал гэдэг нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг худалдах гэрээг биелүүлээгүй, зохисгүй биелүүлсэн тохиолдолд тур операторын баталгаа, жуулчдын хэрэглэгчийн өмнө хүлээх иргэний хариуцлагын даатгал юм.

Санхүүгийн дэмжлэгийн сангаас гэмтсэн жуулчдад учирсан бодит хохирлыг нөхөн төлдөг, тухайлбал, аялал зохион байгуулаагүй бол аяллын зардал, амрах хугацааг багасгасан бол зардлын зөрүү. Санхүүгийн дэмжлэгийг даатгалын компани эсвэл банкны баталгаа гаргаж өгдөг. Даатгалын гэрээ, банкны баталгааны гэрээ байгуулах доод хэмжээг хуулиар тогтоосон; Өнөөдөр энэ нь 10,000,000 рубль байна. олон улсын аялал жуулчлалын (орох, гарах) болон 500,000 рубль. дотоодын аялал жуулчлалын хувьд.

Санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний зардал нь барьцаа хөрөнгийн жилийн дунджаар 1-1.5% байна.

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

Жишээлбэл, олон улсын аялал жуулчлалын санхүүгийн дэмжлэгийн доод хэмжээнээс 10,000,000 рубль. даатгалын хураамжийн зардал 100,000-150,000 рубль болно. Энэ дүнг тур операторын иргэний хариуцлагын даатгалын гэрээнд зориулж даатгалын компанид жил бүр төлөх шаардлагатай болно.

Аялал жуулчлалыг хэрэгжүүлэхэд аялал жуулчлалын агентын ажлын гэрээний схем нь ойролцоогоор дараах байдалтай байна.

1. аялал жуулчлалын оператор нь аялал жуулчлалын агентлагтай агентлаг (комисс) гэрээ байгуулж, үүний дагуу агент нь тур операторын байгуулсан аялалыг төлбөртэй зарах (худалдах) зааварчилгаа;
2. аялал жуулчлалын агент нь үйлчлүүлэгч (жуулчин) -ыг татаж, түүнтэй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулах гэрээ байгуулж, аялалыг бүртгүүлэхэд шаардлагатай бичиг баримтыг хүлээн авах;
3. аялал жуулчлалын агент нь тур оператор руу үйлчлүүлэгч (жуулчин) -д зориулсан аялал жуулчлалын тусгай үйлчилгээг захиалах өргөдлийг илгээдэг - жуулчид, зочид буудлын огноо, тоо, мэдээлэл, тээврийн түвшин, аялал, аялалын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харуулсан;
4. тур оператор нь аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн өргөдлийг баталгаажуулж, төлбөрийн нэхэмжлэл гаргах;
5. аялал жуулчлалын агент нь тур операторт аялал хийхэд шаардлагатай бичиг баримтыг (эсвэл мэдээлэл) өгдөг (жишээлбэл, визний хувьд);
6. аялал жуулчлалын агент нь жуулчдаас эцсийн төлбөрийг хүлээн авдаг (бэлэн мөнгөөр ​​төлсөн тохиолдолд кассын баримт эсвэл хатуу тайлагнах маягт гаргадаг);
7. аялал жуулчлалын агент нь тур операторт төлөх төлбөрийг хасч (банкны шилжүүлгээр эсвэл тур операторын касс дээр бэлнээр) төлдөг;
8. тур оператор нь жуулчдад аялахад шаардлагатай аяллын бичиг баримтыг аялал жуулчлалын төлөөлөгчдөд олгодог;
9. аялал жуулчлалын агент нь жуулчдад аялал жуулчлалын бичиг баримт, шаардлагатай бүх мэдээллийг өгдөг;
10. аялал жуулчлалын агент нь аялал жуулчлалын операторт тайлагнадаг - аялал жуулчлалын борлуулалтын хэмжээ, цалин хөлсний хэмжээг харуулсан агентийн тайлан (акт) илгээдэг;
11. тур оператор агентийн тайланд гарын үсэг зурж, агентлагийн гэрээний дагуу үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийн нэхэмжлэлийг гаргана.

Гэхдээ тодорхойлсон схем нь зөвхөн баримт бичгийн урсгалын хамгийн тохиромжтой хувилбарыг тусгасан гэдгийг санах нь зүйтэй.

Практикт аялал жуулчлалын агент янз бүрийн гэнэтийн бэлэг хүлээж болно; нэгдүгээрт, тур оператор тантай агентлагийн гэрээ байгуулахаас татгалзаж, худалдах, худалдан авах гэрээг санал болгох бөгөөд үүний үр дүнд таны эрх зүйн байдал өөрчлөгдөж, нягтлан бодох бүртгэл, баримт бичгийн урсгалыг тохируулах шаардлагатай болно;

Хоёрдугаарт, аялал жуулчлалын операторын гэрээний дагуу төлбөр хийхдээ та төлбөрийг хаягаар нь нэхэмжлэхийг гэнэт олж мэдэв.
өөр компани эсвэл аялал жуулчлалын операторын тасалбараар дамжуулан төлбөрөө хийснээр танд биетийн бэлэн мөнгөний баримт өгөх болно.
байгууллагын тамгагүй "төлсөн" гэсэн тамга дарсан хүн.

Аялал жуулчлалын компанийн ажилтнууд

Жижиг аялал жуулчлалын компанийн хамгийн оновчтой боловсон хүчин дараах байдалтай байна.

• ¦ удирдагч;
• ¦ менежер1;
• ¦ менежер2;
• ¦ Өргөтгөсөн үүрэг хариуцлага бүхий нарийн бичгийн дарга;
• ¦ шуудан зөөгч;
• ¦ нягтлан бодогч;
• ¦ цэвэрлэгч эмэгтэй.

Захирал.

Аялал жуулчлалын компанийн тэргүүн нь гол хүн бөгөөд эдийн засгийн болон стратегийн олон асуудлыг шийддэг боловч түүнээс гадна дор хаяж хоёр борлуулалтын менежертэй байх нь зүйтэй юм.

Менежер нь ерөнхий нягтлан бодогч, кассчин байж, баримт бичигт гарын үсэг зурж, мөнгө хүлээн авсан баримтыг бүртгэж болно.
Хэрэв аялал жуулчлалын агентлагийн дарга хөлсөлсөн ажилтан бол тэр дор хаяж хоёр жилийн ажлын туршлагатай байх ёстой, энэ нь мэргэжилтэн аялал жуулчлалын агентлагийн бүх "улирал" -ыг даван туулах хамгийн бага хугацаа юм - өндөр, бага, " үхсэн" - мөн компанийг хэрхэн удирдах талаар сур. Хэрэв дарга - аялал жуулчлалын агентлагийн үүсгэн байгуулагч аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй бол энэ нь эмгэнэл биш юм. Туршлагатай менежерүүдийг урьж, тэдэнтэй хамтран компанийн стратеги, нэр төрөл, сурталчилгааны бодлогыг боловсруулах шаардлагатай.

Аялал жуулчлалын компанийн менежер.

Түүний үүрэг хариуцлагад: үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй утсаар болон оффисоор яриа хэлэлцээ хийх, жуулчидтай аялал зохион байгуулах, аялал захиалах, тур операторуудтай бичиг баримт бүрдүүлэх, захиалгын гүйцэтгэлд хяналт тавих, үнийн өөрчлөлт, ирүүлсэн баримт бичигт тавигдах шаардлага, хамтын ажиллагааны нөхцөл, тусгай санал болгож байна.

Бүх нийтийн менежер нь мэргэшлээ хадгалах, сайжруулах (мастер анги, семинар, сурталчилгааны аялал), үзэсгэлэн, семинарт ажиллах ёстой.Менежерүүдэд тавигдах шаардлага: дээд боловсрол, аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллаж байсан туршлага, муу зуршилгүй, гадаад төрх байдал, орос хэл яриа, харилцааны ур чадвар. , санаачлага, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх чадвар, хариуцлага.

Ажлын туршлагагүй менежер ядаж аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллахыг хичээх ёстой, дунд болон түүнээс дээш (бүрэн бус дээд) боловсролтой байх ёстой, учир нь энэ нь соёлын ерөнхий түвшинд ихээхэн нөлөөлдөг. Асаалттай
Мэдлэгт тэмүүлж буй хүнд сургах нь өгөөжтэй бизнес боловч энэ нэр дэвшигчийн хэтийн төлөвлөгөөг олж мэд.
хөрөнгө оруулалт хийсэн хүчин чармайлт, хөрөнгө дэмий үрээгүй, магадгүй тэр олж авсан мэдлэгээ өөр аялал жуулчлалын агентлагт ашиглах болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн нарийн бичгийн дарга

ирж буй дуудлагыг хүлээн авч, менежерүүдийн мэргэшлийн дагуу хуваарилж, ерөнхий асуултуудад хариулдаг ("Тан руу яаж хүрэх вэ?" , даргын тушаалыг биелүүлэх, оффисын зочин, зочдыг хүлээн авах. Заримдаа нарийн бичгийн даргын тусламжгүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг, ялангуяа өндөр улиралд - зуны улиралд утас дуугарч, үйлчлүүлэгч сандал дээр нэгэн зэрэг сууж байх үед үүнийг ойлгох хэрэгтэй.

Нарийн бичгийн дарга нар мөн санал асуулгын хуудас бөглөх, ирж буй болон гарч буй шуудангийн бүртгэлийг бүртгэх, байгууллагын имэйлд хариулах, ICQ, Skype зэрэг үүрэгтэй.

Дүрмээр бол, аялал жуулчлалын компани эхэлснээс хойш хэдэн сарын дараа утас байнга дуугарч, үйлчлүүлэгчид анхаарлаа хандуулахыг хүсч оффис руу ирэх үед нарийн бичгийн даргыг ажилд авдаг.

Илгээгч

Маш чухал, хариуцлагатай албан тушаал. Энэ хүний ​​хүчээр (хөлөөр) мөнгө, паспорт, бичиг баримт нь тур операторт очих ёстой. Тиймээс, энэ албан тушаалд нэр дэвшигчийг сонгохдоо энгийн дүрмийг баримтална уу: хүнийг бүх боломжит аргаар шалгаж байх ёстой - өмнөх ажлын байр руу залгаж, бүртгүүлсэн газар, оршин суугаа газартай нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах, гэр рүүгээ залгах. хамаатан садантайгаа утсаар ярьж, зөвлөгөө аваарай. Эдгээр арга хэмжээ нь хэт их зүйл биш юм. Илгээгчийн үйлдлээс үүдэлтэй асуудлууд нь хэтрүүлэггүй, сүйрлийн шинжтэй - гадаад паспорт, бичиг баримтыг алдах, шуудан зөөгчийн өдөр бүр тээвэрлэдэг мөнгийг хулгайлах явдал юм. Хамгийн сайн сонголт бол хамаатан садан эсвэл танил хүн боловч харамсалтай нь ийм нэр дэвшигчид үргэлж олддоггүй.

Нягтлан бодогч-нярав,

Мэдээжийн хэрэг зайлшгүй шаардлагатай мэргэжилтэн, гэхдээ жижиг аялал жуулчлалын агентлагт үзүүлэх үйлчилгээний өртөг хэтэрхий өндөр байна (Москвад 30,000 рубльээс). Тиймээс ихэнх аялал жуулчлалын агентлагууд хуулийн фирм эсвэл зочин нягтлан бодогчийн үйлчилгээг ашигладаг. Ийм боловсон хүчний шийдэл нь нягтлан бодох бүртгэлийн зардлыг дор хаяж 3 дахин бууруулах боломжтой болгодог.

Аялал жуулчлалын бизнес дэх цалин хөлс, урамшуулал

Аялал жуулчлалын бизнест цалин нэмэгдэх хандлага ажиглагдаж байна. Энэ нь одоо байгаа боловсон хүчний "өлсгөлөн"-тэй холбоотой юм. Туршлагатай мэргэжилтнүүд өөр компани руу шилжиж, ижил албан тушаалд бага зэрэг өндөр цалин санал болгодог бөгөөд энэ нь зургаан сар тутамд тохиолдож болно.

Аялал жуулчлалын менежерийн цалингийн сонголтууд

Аялалыг 100% төлбөртэйгээр борлуулсан гэж үзнэ.

1. Хүүгүй систем:цалин 22,000-30,000 рубль.

2. Цалин + хүү:
Цалин 10,000-15,000 рубль. + Менежерийн зарсан аялалд 10% хямдралтай.
Цалин 15,000 + 10%, 150,000 рубльээс дээш аялалыг хэрэгжүүлсний дараа.
Цалин 15,000 + борлуулсан аялалын орлогын 10%, бүх менежерүүдэд хуваагдана.
Цалин 18,000-20,000 рубль. + Менежерийн зарсан аялалд 5% хямдралтай.
Цалин 18,000-20,000 рубль. + Борлуулсан аялалын 10% нь бүх менежерүүдэд хуваагдана.

3. Төлөвлөлтийн систем: төлөвлөгөө биелсэн үед тогтмол цалин өгдөг; жишээлбэл, 50,000 рубльээс. (аяллын нийт зардал биш компанийн орлого гэсэн үг). Хэрэв төлөвлөгөөг 50,000 гаруй рубль хэтрүүлсэн бол. + 10%, 100,000 гаруй рубль. + 15%, 250,000-аас дээш + 20%.

Бага улиралд (1, 2, 5, 6-р сар) төлөвлөгөө 50% байна. Энэ тохиолдолд өмнөх тогтсон цалинг төлдөг.

Төлөвлөгөөг биелүүлээгүй тохиолдолд бага улирлаас бусад тохиолдолд торгуулийн систем ажиллана.

• ¦ эхний сар - торгуульгүй, борлуулалт буурсантай холбоотой шалтгааныг шинжлэх шаардлагатай;
• ¦ хоёр дахь сар ба түүнээс хойш: 40,000-49,000 рубль. - 10% -ийг тогтмол төлбөрөөс суутгадаг (30,000-39,000 рубль - 20%; 20,000-29,000 рубль - 30%).

Аялал жуулчлалын агентлагийн оффис нээгдсэнээс хойшхи эхний саруудад төлөвлөсөн цалингийн системийг ихэвчлэн ашигладаггүй.

Аялал жуулчлалын компанийн шуудан зөөгчийн цалинг тооцоолох сонголтууд

1. Цалин 12 000-15 000 рубль, тасалбарын төлбөр, гар утас, ажлын цаг: Даваа-Баасан.

2. Цалин 15,000-20,000 рубль, тасалбарын төлбөр, гар утас, ажлын цаг: Даваа-Бямба.

Ачаалал ихтэй, борлуулалт нэмэгдэж байгаа энэ үед шуудан зөөгч нар цалингийнхаа 20-30 хувийн урамшуулал өгдөг заншилтай. Илгээгч нь аялал жуулчлалын агентлагийн чухал ажилтан тул цаг тухайд нь нэмэлт мөнгө төлж, урамшуулал бичиж, тайван ажиллах нь дээр.

Зах зээл дээр та хаана ч хамаагүй бичиг баримт хүргэдэг шуудангийн компаниудын саналыг олох боломжтой
хотууд албан ёсны гэрээ байгуулж, илгээмж дэх хөрөнгө, баримт бичгийн санхүүгийн бүрэн хариуцлагыг хүлээнэ.

Аялал жуулчлалын компанийн захирлын цалинг тооцоолох сонголтууд

1. 40,000 рубльээс цалин.
2. Цалин 18,000-20,000 рубль. Сарын орлогын + 1-5%
зардлыг хассаны дараа агентлагууд.
3. 12,000-15,000 рубль. + Зардлаа хасаад сарын орлогын 5-10%.

Энэ бол "Петр" хэвлэлийн газраас Жулиа, Георгий Моховс нарын "Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ" номын жижиг хэсэг байв.

Энэхүү гарын авлагаас та тур оператор сонгох, баримт бичгийн эргэлтийг зохион байгуулах, татвар ногдуулах, сурталчлах зөвлөмж, үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө, аялал жуулчлалын салбарын мэргэжилтнүүдэд зориулсан тусгай интернет нөөцийн олон үнэ цэнэтэй холбоосыг олох болно.

Өнөөдөр энэ бизнест 83 хүн суралцаж байна.

30 хоногийн турш энэ бизнесийг 32082 удаа сонирхсон.

Энэ бизнесийн ашиг орлогыг тооцоолох тооцоолуур

Аялал жуулчлалын бизнест асуудлын санхүүгийн тал нь ойрхон төдийгүй дэлхий даяар аялах боломжийн талаархи түүний санаа юм. Энэхүү бизнес нь шинэ танилуудтай болж, олон шинэ зүйлийг сурах боломжийг олгодог.

Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээхэд юу хэрэгтэй вэ?

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхээр шийдэхээсээ өмнө энэ зах зээлд хоёр төрлийн үйлчилгээ байдгийг ойлгох нь чухал.

• маршрут боловсруулж, зохион байгуулалтын бүхий л асуудлыг хариуцдаг тур операторын үйлчилгээ
• аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээ. Энэ нь операторын бэлэн аялалыг зарж, шимтгэлийн тодорхой хувийг авдаг.

Хариуд нь агентлагууд хоёр чиглэлээр ажилладаг.

• дотоодын аялал
• олон улсын аялал

Бизнесийн тэргүүлэх чиглэлийг нэн даруй тодорхойлох шаардлагатай. Хамт ажиллах гэж буй жуулчдын үндсэн ангиллыг сонго.

Том хотын хувьд илүү хэмнэлттэй нь машин угаалгын газар нээх явдал юм. Зааврыг уншина уу: ямар хүндрэлүүд хүлээж байгаа, ямар ашиг орлого олох, бизнесийн үйл явцыг хэрхэн яаж бий болгох вэ.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхдээ хаана, хэрхэн бүртгүүлэх, аль байр түрээслэх, аль тур операторыг сонгох, хэнийг ажилд авах зэрэг нь ХХК-ийн гарын авлага хэрэг болох нь дамжиггүй.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх вэ?

1. Зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийг сонгох. Татварын хууль нь хоёр оновчтой хувилбарыг санал болгодог.

• аялал жуулчлалын агентлагийг ХХК (хуулийн этгээд) болгон бүртгүүлэх

Ямар ч тур оператор хуулийн этгээдтэй хамтран ажиллахаас татгалзахгүй. ХХК-ийн бүртгэл нь бизнес эрхлэхэд илүү хатуу бөгөөд суурь арга юм. Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийн түвшин нь хувиараа бизнес эрхлэгчээр бүртгүүлсэн аялал жуулчлалын агентлагтай харьцуулахад өндөр байдаг.

Эрх бүхий капитал байх шаардлагатай. Үүний үр дүнд ХХК-ийг бүртгүүлэх нь хувиараа бизнес эрхлэгчийн бүртгэлээс илүү их хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг.

• аялал жуулчлалын агентлагийг хувиараа бизнес эрхлэгчээр бүртгэх (хувь хүн)

ХХК нээхтэй харьцуулахад зардал багатай, баримт бичгийн багц хамгийн бага байдаг.

Гэхдээ бүх тур операторууд хувиараа бизнес эрхлэгчээр бүртгэгдсэн аялал жуулчлалын агентлагуудтай ажилладаггүй. Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийн түвшин ХХК-д бүртгэлтэй аялал жуулчлалын агентлагтай харьцуулахад доогуур байна.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд тусгай бичиг баримт шаардагддаггүй.

2. Бүртгэлийн хэлбэрээ шийдсэн байхад зохион байгуулалтын хэд хэдэн асуудал байсаар байна.

Шаардлагатай:

• тохирох нэрийг сонгох
• бүртгэлийн хаягийг шийднэ
• ангилагчийн дагуу үйл ажиллагааг сонгох
• улсын хураамж төлөх
• бүртгэлийн өргөдөлд нотариатын дэргэд гарын үсэг зурна

Түүнчлэн ХХК-д:

• дүрмийн сангийн хэмжээг тодорхойлох (хамгийн багадаа - 10,000 рубль)
• Хэрэв хэд хэдэн үүсгэн байгуулагч байгаа бол үүсгэн байгуулагч бүрийн хувьцааны хэмжээ, нэрлэсэн үнийг тогтоох шаардлагатай

Өрөө сонгох

Нээгдсэн аялал жуулчлалын агентлагийн хувьд даруухан хэмжээтэй тухтай өрөө сонгох нь дээр. Аялал жуулчлалын агентлагийн хувьд хамгийн сайн сонголт бол жижиг байр түрээслэх явдал юм 20 м.кв. Дэд бүтэц хөгжсөн, тав тухтай зогсоолтой замд хангалттай.

Аялал жуулчлалын агентлагт оффис түрээслэх хамгийн тохиромжтой сонголт бол хотын төв эсвэл жуулчид цуглардаг газар юм.

Тэмдэгтэнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Энэ нь тод, тод өнгөтэй байх ёстой. Неон гэрлийн хайрцаг эсвэл эзэлхүүнтэй үсэг хийх болно.

Бид аялал жуулчлалын агентлагийн дотоод засал чимэглэлийг хийдэг

Хэрэв өрөөнд засвар хийх шаардлагатай бол үүнийг хийх шаардлагатай болно. Энд санах ёстой хамгийн чухал зүйл бол аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчид ядуу хүмүүс биш юм. Тэд тав тухтай байдал, тав тухтай орчныг өндөр үнэлдэг.

Үйлчлүүлэгчийн булангийн хувьд анх удаа кофе ширээ, буйдан тавихад хангалттай. Байгууллагын онцлог, жуулчны шинж чанарыг оффисын ерөнхий дотоод засал чимэглэлд нэмнэ үү.

Ажилчдын ажлын байрыг бэлтгэх шаардлагатай. 2-3 хүний ​​хувьд танд ширээ, сандал, компьютер, утас, бичгийн хэрэгсэл, оффисын нэг тавиур, хувилагч, принтер, факс бүхий олон үйлдэлт төхөөрөмж хэрэгтэй болно.

Интернэтийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгохдоо маш нухацтай хандаарай. Интернэтийн хурд муу эсвэл бүр илүү муу системтэй осол гарсан тохиолдолд гадаад ертөнцтэй энэ холбоо нь бизнесийг сүйтгэж болзошгүй юм.

Бүх бэлтгэлийн дараа та ажилтнуудаа авч болно.

Ажилд авахдаа юуг баримтлах вэ

Аливаа бизнест хамаарах дүрэм.

Хамаатан садан, сайн найзуудаа бүү ажилд ав! Энэ бол тэд танд аль болох тусалж чадах талбар биш юм. Нөхөрлөл нь бизнесийн харилцаа болж хувирах нь ховор. Буцаж ирэх хүмүүсийг хүлээж ав.

Тэд аль хэдийн аялал жуулчлалын агентлагт ажиллаж байсан туршлагатай бол хамгийн тохиромжтой. Гэхдээ юуны өмнө нэр дэвшигчийн хувийн шинж чанарыг олж мэдэхийг хичээ.

• түүний ярих арга
• яриа, бодлоо чадварлаг илэрхийлэх нь хэр зөв бэ
• Тэр голыг хоёрдогчоос яаж салгахаа мэддэг үү
• Би даалгавар дээрээ анхаарлаа төвлөрүүлж чадах уу?
• хэр ноцтой хэрэг вэ
• тэр бусдад өөрийгөө хэрхэн харуулж байна
• танихгүй хүмүүстэй хэрхэн харилцах
• түүний үзэл бодол хэр өргөн бэ
• зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх.

Аялал жуулчлалын агентлаг бол хүмүүстэй ажиллах явдал юм. Тиймээс өргөдөл гаргагчийн чанар нь хуримтлагдсан туршлагаас илүү чухал юм.

Борлуулалт, хайлт, харилцагчийн үйлчилгээ эрхэлдэг 2-3 менежер хангалттай. Эхлээд та нягтлан бодогч, програмист, цэвэрлэгчгүйгээр хийж болно.

Ажилтнуудыг урамшуулах цалин нь хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээ (5554 рубль) -аас бүрддэг бусад бүх зүйл бол үйлчлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулснаас хойш хүү (урамшуулал) юм. Хэрэв та агентлагтаа үр бүтээлтэй ажилчидтай байхыг хүсч байвал цалингийн энэ хэсгийг хэмнэх ёсгүй.

Тур оператор сонгох

Асуулт нь интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн сонголтоос багагүй чухал юм. Операторын буруу сонголт нь компанид ихээхэн хохирол учруулж болзошгүй юм.

Бүх эрсдлийг багасгахын тулд дор хаяж арван тур оператортой гэрээ байгуулах нь зүйтэй. Тэдний тал хувь нь таны үндсэн чиглэлээр мэргэшсэн байх ёстой.

Жишээлбэл, хэрэв аялал жуулчлалын агентлаг Египет эсвэл Бали руу чиглэсэн маршрутаар ажилладаг бол таны гэрээ байгуулах гэж буй операторуудын тал хувь нь энэ чиглэлд хатуу ажиллах ёстой.

Аялал жуулчлалын операторыг сонгохдоо түүний алдар нэр, найдвартай байдал, энэ зах зээлд хэр удаан ажиллаж байгааг харгалзан үзэхээ мартуузай. Аялал жуулчлалын агентлагийн зарсан ваучерын урамшууллын хувь нь үнийн дүнгийн 5-16% байна.

Анхны урамшуулал бага байна. Харин эхний бүлэг жуулчид аялалаас буцаж ирмэгц зарагдсан аялалаас хамаарч шимтгэлийн хувь нэмэгддэг. Аливаа тур оператор борлуулалтаа нэмэгдүүлэх сонирхолтой байдаг тул ирээдүйтэй аялал жуулчлалын агентлагуудтай хамтран ажиллах нөхцөлийг шинэчилж байна.

Сайн тусламж бол аялал жуулчлалын операторуудыг хайж олох нэг мэдээллийн сан юм. Хамгийн түгээмэл tourindex.ru. Мэдээллийн санд хандах эрх олж авах нь ажлыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Талбай дээрх жилийн засвар үйлчилгээний өртөг нь ойролцоогоор 26,000 рубль юм.

tour-box.ru сайтад бүртгүүлэх нь залуу аялал жуулчлалын агентлагт туслах болно. Бүртгүүлсний дараа аялалын захиалгын системд нэвтрэх эрх олгоно.

Бүх бэлтгэл ажил дууссан. Та анхны үйлчлүүлэгчдийг хүлээж авах боломжтой, гэхдээ хаанаас авах вэ?

Үйлчлүүлэгчдийг татах

Анхны үйлчлүүлэгчид удаан хугацаанд дурсагддаг. Таталцлын олон арга байдаг ба ... маш их.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх үе шатанд ч гэсэн өөрийн компанийн вэбсайтыг бий болгохыг зөвлөж байна. Энэ нь үйлчлүүлэгч олох ажлыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Өнөөдөр энэ нь үйлчлүүлэгч олох хамгийн үр дүнтэй хэрэгсэл юм.

Мэргэжлийн дагуу бүтээж, чадварлаг нэвтрүүлсэн контекст сурталчилгаа нь аялал жуулчлалын үйлчилгээг ашиглах хүсэлтэй хүмүүсийн урсгалыг эрс нэмэгдүүлэх боломжтой.

Цахим шуудангийн маркетингийг эзэмшиж, өөрийн захиалагч / хэрэглэгчийн баазыг бий болгох нь адил чухал юм.

Алдартай хайлтын сонголтуудыг үл тоомсорлож, хасч болохгүй.

• хэвлэл мэдээллийн сурталчилгаа
• сурталчилгаа, сурталчилгааны самбар дээр
• радио зарлал
• телевизээр цацагдсан
• ухуулах хуудас тараах сурталчлагчдын холболт
• амнаас ам дамжих

Үйлчлүүлэгчид заримдаа огт төсөөлөөгүй газраас гэнэт гарч ирдэг зуршилтай байдаг. Тиймээс шинэ үйлчлүүлэгчдийн сувгийн цахим журналыг тогтмол хөтөлж байх шаардлагатай. Үүний үндсэн дээр аналитик, статистик судалгаа хийх.

Шинэ үйлчлүүлэгчид тогтмол болохын тулд ихэвчлэн хөнгөлөлт, урамшуулал олгож, урамшуулал зарладаг.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь ашигтай юу: эргэн төлөгдөх ба ашиг орлого

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхээс өмнө гурван үндсэн асуулт.

• Аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд ямар үнэтэй вэ?
• Хөрөнгө оруулалт хэр хурдан үр дүнгээ өгөх вэ? Энэ нь ашигтай юу?
• Та ямар өгөөжийг хүлээх ёстой вэ?

Эхний асуултанд хариулахын өмнө хичнээн их мөнгө зарцуулсныг санах нь зүйтэй. Тус бүр өөрийн гэсэн хөрөнгө оруулалтын хэмжээтэй байдаг. Бүх зүйл хувь хүн учраас тоо нь маш ойролцоо байна.

Хамгийн консерватив тооцоогоор бол хөрөнгө оруулалт нь 300,000 рубль байна. ба түүнээс дээш.

Зөв стратеги, "нүх" байхгүй бол та зургаан сарын дотор бизнесийнхээ өгөөжид найдаж болно.

Тэгээд хамгийн чухал мөч ирдэг. Тэвчиж, байр сууриа олж, аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх бизнест өөрийн байр сууриа итгэлтэйгээр аваарай.

Таны байр сууриа найдвартай бэхжүүлсэн гэсэн итгэлийн үзүүлэлт бол жилд 500 ваучер борлуулах явдал юм. Энэ тоонд хүрэхэд та 50,000-100,000 рублийн хооронд сар бүр тогтвортой цэвэр ашиг олох болно.

Ашиг нь юунаас бүрддэг вэ?

Энэ нь гэрээ байгуулсан тур операторын аялал жуулчлалын агентлагийн борлуулсан аяллын хэдэн хувь юм. Борлуулалтын дараа аялал жуулчлалын агентлаг хүүгээ авч, үлдсэн дүнг операторын данс руу эсвэл эсрэгээр нь шилжүүлдэг. Нэгдүгээрт, тэр бүх дүнг операторт өгч, дараа нь оператор хувь хэмжээг агентлагт шилжүүлдэг.

Цэвэр ашгийн хүрээний хилийн нэлээд өргөн коридор нь улирлаас хамаарна. Аялал жуулчлалын бизнес нь улирлын чанартай бизнес юм.

Улирлын бус: урьдчилан анхааруулсан байна шуугиантай

Шинээр байгуулагдсан аялал жуулчлалын агентлагийн хувьд улирлын бус үе бол хамгийн том сорилт юм. Эхний хоёр жилд алдагдлыг төлөвлөх нь хамгийн ухаалаг шийдвэр байх болно. Гэхдээ энэ нь хангалтгүй юм.

Хэрэв та энэ асуудалд ухаалгаар хандаж байгаа бол ирэх тавдугаар сарын баяраас өмнө дөрөвдүгээр сард өвлийн бэлтгэлээ эхлүүлэх хэрэгтэй.

Улирлын бус үед хөнгөлөлтийн систем байдаг. Үүнийг ядаж ямар нэгэн байдлаар жуулчдыг татах, хөлд үлдэхийн тулд тусгайлан хийдэг.

Амралтаар явах хүсэлтэй хүмүүс байхгүй тохиолдолд нэмэлт орлогын төрөл:

• виз боловсруулах үйлчилгээ
• онгоцны тийзийг өөрөө худалдах

Гол ажил бол үйлчлүүлэгчийн баазыг бүрдүүлэх явдал юм. Бага улирлын үеэр та үйлчлүүлэгчиддээ Орос дахь амралтын газар, дотоодын аялалд явах эрхийн бичгийг санал болгож болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ: цаашдын стратеги

Аялал жуулчлалын агентлаг хөл дээрээ бат бөх байх үед хөгжлийн шинэ шатанд шилжих нь зүйтэй. Аялал жуулчлалын агентлаг тур оператороор бүртгүүлснээр шинэ статус руу шилжих нь утга учиртай.

Их өрсөлдөөнөөс болж олон нийтийн аялал хийхэд хүндрэлтэй байж магадгүй. Тиймээс, эхлээд байнгын үйлчлүүлэгчиддээ зориулж бие даасан аялал зохион байгуулахад анхаарлаа хандуулах нь дээр. Энд та үнээ өөрөө тохируулах боломжтой.

Үүнээс гадна танд хэрэгтэй болно:

• хариуцлагын даатгалын бодлогыг худалдан авах
• Тур операторуудын холбооны нэгдсэн бүртгэлд оруулна уу

Франчайзын аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх вэ

Аялал жуулчлалын бизнест эхлэгчдэд зориулсан маш сайн сонголт. Франчайзингийн хоёр төрөл байдаг:

• хөгжингүй бүс нутгийн сүлжээ бүхий холбооны ач холбогдол бүхий бие даасан аялал жуулчлалын агентлагууд
• тур операторын жижиглэн худалдаа

Аялал жуулчлалын агентлагийн франчайз худалдаж авах нь илүү хялбар биш гэж үү?

Энэ бол хамгийн энгийн шийдэл юм. Франчайзыг авснаар эхний жилдээ дампуурахгүй, энэ зах зээлээс нисэхгүй байх бүх нөхцөл бүрдсэн.

Та авч байна:

• бэлэн бизнесийн загвар
• бэлэн брэнд
• тур оператортой холбоо барина уу
• бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгосон

Та зөвхөн чанартай франчайз сонгох хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг зардал ихтэй, гэхдээ энэ хөрөнгө оруулалт нь аялал жуулчлалын агентлагийг дампуурлаас хамгаалах баталгаа юм.

Оросын зах зээл дээр алдартай аялал жуулчлалын франчайзууд байдаг.

• Халуун аялал (http://www.hott.ru)
• Улбар шар (http://apelsin.travel)
• Аялал 1001 (http://www.1001tur.ru)

Аялал жуулчлалын бизнесийн зах зээл дэх хөгжил дэвшлийг дагаж мөрдөхийн тулд Ростуризмын мэдээг дагаж, "Аялал жуулчлалын тухай" хуулийг үе үе шалгаж байхаа бүү мартаарай.

Аялал жуулчлалын агентлагийг гэртээ хэрхэн нээх вэ?

Харамсалтай нь мэргэжилтнүүд үүнийг хийхгүй байхыг зөвлөж байна. Амжилттай жишээ бараг байхгүй. Гэртээ аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь тийм ч хэцүү биш, жуулчдын итгэлийг төрүүлдэггүй бөгөөд нэмэлт жижиг асуудал үүсгэдэг. Хүмүүсийг оффисдоо урих нь таны байрнаас хамаагүй илүү хүндэтгэлтэй байдаг. Мэдээжийн хэрэг, та олон нийтийн газар жуулчидтай цаг товлож болно, гэхдээ ийм уулзалтын үр нөлөө нь эргэлзээтэй юм.

Бидний хэн нь дэлхий ертөнцийг харж, дэлхийн хамгийн алслагдсан, чамин булангаар зочлохыг хүсэхгүй байх вэ? Аялал жуулчлалын дурлал хэнд ч харь байдаггүй. Тийм ч учраас эдийн засгийн хувьд хамгийн тогтворгүй цаг үед ч ихэнх хүмүүс удаан хүлээсэн аялал хийх боломж, санхүүгийн эх үүсвэртэй хэвээр байсан байх. Үүний ачаар та өөртөө найдвартай, маш ашигтай мөнгө олох аргыг зохион байгуулж чадна - аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээх. Үүнийг хэрхэн хийх талаар бид доор тайлбарлаж, алхам алхмаар зааварчилгааг өгөх болно.

Хаанаас эхлэх вэ?

Аялал жуулчлалтай холбоотой бизнесийн төрлийн томоохон давуу тал нь харьцангуй бага хөрөнгө оруулалт, түүнчлэн тусгай боловсрол эзэмших шаардлагагүй байдаг. Тусгай зөвшөөрлийн хэрэгцээг арилгаснаар та аялал жуулчлалын агентлаг нээх олон саад бэрхшээлээс зайлсхийх боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ чиглэлээр өрсөлдөөн нэлээд өндөр хэвээр байгаа бөгөөд таны авах ашиг тус улсын эдийн засгийн нөхцөл байдлаас хамаарна гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч эдийн засгийн хямралын үед ч гэсэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агентлаг нээх бүрэн боломжтой.

Асуудлын хууль эрх зүйн талыг нарийвчлан ойлгохын тулд та 1996 оны 11-р сарын 24-ний өдрийн N 132-ФЗ "ОХУ-д аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндсэн тухай" хуульд хандах хэрэгтэй. Таны үйл ажиллагааны онцлогоос шалтгаалаад гадаад, дотоод аялал жуулчлал ялгаатай. Энэ салбартай холбоотой үйлчилгээг тур операторууд, аялал жуулчлалын агентууд үзүүлдэг. Эдгээр ойлголтууд хэрхэн ялгаатай болохыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Тур операторуудын үүрэг хариуцлагад аялалыг бие даан хөгжүүлэх, сурталчлах, дараа нь хэрэгжүүлэх зэрэг орно. Ийнхүү түүний үйлчилгээг ашиглан жуулчин зорьсон газраа хүрч, аяллын явцад хүндрэл учруулахгүйгээр гэртээ эсэн мэнд буцах боломжтой. Тийм ч учраас мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхлэхийн тулд даатгал эсвэл банкнаас баталгаа гаргах шаардлагатай болно. Тур операторууд Холбооны нэгдсэн бүртгэлд хамрагдахаас гадна шаардлагатай холбоодын гишүүн байх ёстой.

Хариуд нь аялал жуулчлалын агентууд нь тур оператор ба үйлчлүүлэгч хоёрыг холбогч, зуучлагч юм. Тэд аялал зардаг; Үүний зэрэгцээ тэдний орлого нь комиссын төлбөр (аялал бүрийн зардлын 5-16%) юм.

Мөн аялал жуулчлалын агент дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1. Үйлчилгээний талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэх.
2. Үйлчлүүлэгчийн хүслээс хамааран аялалыг сонго.
3. Шаардлагатай бүх бичиг баримтыг үйлчлүүлэгчдэд олгох.
4. Үзүүлсэн бүх үйлчилгээний чанарыг баталгаажуулах.

Анхны хөрөнгийн хэмжээ, бизнес эрхлэгчийн төлөвлөгөөнөөс хамааран аялал жуулчлалын агентлагууд янз бүрийн хэлбэрээр байж болно.

Аялал жуулчлалын компанийг эхнээс нь нээхийн тулд бид оффис түрээслэхээс гадна шаардлагатай бүх ажилчдыг ажилд авах хэрэгтэй. Хэдийгээр энэ арга нь хамгийн үнэтэй боловч санхүүгийн хараат бус байдлыг хангах болно.

Хамгийн хялбар арга бол гэртээ аялал жуулчлалын агентлаг нээх явдал юм. Энэ төрлийн бизнес эрхлэхийн тулд танд утас, компьютер, интернет холболт, принтер байхад л хангалттай. Та хувиараа бизнес эрхлэгчээр бүртгүүлсний дараа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан үйлчилгээгээ сурталчилж эхлэх боломжтой. Үүнээс гадна та гэртээ болон төвийг сахисан нутаг дэвсгэрт (жишээлбэл, кафед) сонирхогч талуудтай уулзалт зохион байгуулж болно. Аялал жуулчлалын агентлаг нээх ийм арга нь нэлээд эрсдэлтэй боловч өргөн хүрээтэй, мэргэжлийн өндөр туршлагатай хүмүүст тохиромжтой.

Аялал жуулчлалын салбар эрт орой хэзээ нэгэн цагт хоббигоо бизнес болгохыг оролдсон боловч энэ бизнест бүх хүч чадлаа өгөхөд бэлэн биш байсан хүмүүсийг үгүйсгэдэг. Гэхдээ тэнд үлдсэн менежерүүд "ус, гал, Египетийг хаах" туршилтыг давж, эрт орой хэзээ нэгэн цагт туршлага, мэдлэг нь тэдэнд чөлөөтэй хөвж, өөрсдийн аялал жуулчлалын агентлаг нээх боломжийг олгодог гэж бодож эхэлдэг. Алдаа гаргах, бүх зүйлээ алдах вий гэсэн айдсыг зогсооно. Сүлжээний гүйцэтгэх захирал энэ чиглэлээр бизнесээ хэрхэн эхлүүлэхийг хэлдэг.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэн нээх ёстой вэ?

Өчигдөр л энэ бизнест орж ирсэн хүн биш нь лавтай. Тэд үүнийг хэсэг хугацаанд мартаж чадна. Ийм алхам хийхэд бэлтгэхийн тулд дор хаяж хоёр жил, гурваас таван жил энгийн менежерээр ажиллах нь зүйтэй. Энэ хугацаанд та аялал жуулчлалын зах зээлийн бүхэл бүтэн "дотоод хоол"-той танилцаад зогсохгүй өөрийн давуу талаа үнэлэх боломжтой: хэн нэгний далавчин дор ажиллахыг зөвшөөрч байна уу эсвэл бие даасан аялалд гарахад бэлэн үү. Эхний тохиолдолд та зохион байгуулалтын аливаа асуудлыг хөндөхгүй, нийтийн үйлчилгээний мөнгө олох талаар бодохгүй байх, татварын болон бусад зохицуулалтын байгууллагуудын хяналт шалгалтыг тоохгүй. Та зөвхөн борлуулалтын үйл ажиллагаа эрхэлдэг. Тэгээд Мальдивыг сайн мэдэхгүй гэж бодож байгаа болохоор 10 хоног сурталчилгаанд явах хэрэгтэй. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн та ашгийн хувьд хязгаарлагдмал, удирдагчийн хүсэл зоригоос шалтгаална, тэр таныг энэхүү сурталчилгааны аялалд явуулахыг зөвшөөрөхгүй байж магадгүй юм.

Тиймээс та энэ бүх "давуу" болон "сөрөг"-ийг дэнсэлж, бүх хариуцлагаа өөртөө хүлээхэд одооноос эхлэн ёс суртахууны болон санхүүгийн хувьд бэлэн гэдгээ тодорхой ухаарч байж өөрийн компаниа нээх боломжтой.

Аялал жуулчлалын агентлагууд жилийн 365 өдөр нээх боломжгүй

Манай бизнес улирлаас ихээхэн хамааралтай. Тиймээс шинэ аялал жуулчлалын компани бий болоход хамгийн тохиромжтой цаг бол 1-р сарын 20-ноос 3-р сарын 1 хүртэл. Энэ хугацаанд эрт захиалгын урамшуулал байдаг бөгөөд энэ жилийн борлуулалтын өсөлт асар их байсан бөгөөд 2018 онд үүнээс багагүй байх нь гарцаагүй. Мэдээжийн хэрэг, та 3-4-р сард нээж болно, гэхдээ дараа нь ашиг олох хэтийн төлөв улам дордох болно. Энэ нь өндөр улиралд боломжтой, гэхдээ та бүр бага мөнгө олох болно. Гэхдээ 10-р сараас 12-р сар хүртэл зах зээлд гарах нь гарцаагүй - энэ бол улирлын "сүүл" бөгөөд анхны жуулчид 1-р сарын сүүлээс өмнө гарч ирэхгүй бөгөөд та бүх ажилчдын түрээс, цалин хөлсийг төлөх шаардлагатай болно. энэ удаа.

Дашрамд хэлэхэд, та хамгийн тохиромжтой хугацаанд компаниа нээсэн ч гэсэн мэдээллийн санд байгаа үйлчлүүлэгчидтэйгээ утсаар холбогдож, одоо та ердийн байдлаар, хар зулзаганд биш, харин Алтан оцон шувуунд ажилладаг бол хэн ч ажиллахгүй гэдгийг мэдэгдээрэй. тэр даруй чам дээр ирээрэй. Хамгийн сайн тохиолдолд хоёроос гурван долоо хоногийн дараа жуулчдыг хүлээж байна. Та үүнд бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй.

Мэргэжлийн худалдагчийг хэрхэн ажилд авах вэ

Аялал жуулчлалын бизнест боловсон хүчний асуудал байдаг нь нууц биш. Жишээлбэл, Москва, Санкт-Петербург, Краснодар болон бусад саятнуудад сайн мэргэжилтэн олох нь илүү хялбар байдаг. Харин 100 мянга хүрэхгүй хүн амтай жижиг хотуудад боловсон хүчний асуудал маш хурцаар тавигддаг. Зөвхөн 10-15 зохистой аялал жуулчлалын агентлаг байдаг бөгөөд танай компанид хүчирхэг ажилчдыг татах нь илүү хэцүү байх болно. Гэхдээ үүнийг хийх боломжтой. Миний зөвлөгөө: менежерүүдийн цалинг битгий харамлаарай. Бусад зардлыг бууруул: сандал 400 евро биш, харин 400 рубль худалдаж аваарай. Тэд мэдээж нэг жилийн дараа задрах болно. Зүгээр дээ - шинээр худалдаж аваарай. Үнэтэй засвар бүү хий, ажилчдад дүрэмт хувцсыг бүү нэвтрүүл - Эцсийн эцэст бид банк биш. Мөн Macintosh-ыг хятад компьютерээр солих. Жуулчин таны монитор 5 мянган рубль эсвэл 100 үнэтэй эсэхээс үл хамаарна. Тэр зөвхөн нэг л зүйлд санаа тавьдаг - аялал жуулчлалын агентлагийн мэргэжилтнүүд түүний ирсэн аялалыг сонгох боломжтой эсэх. Мөн энэ нь тэдний мэдлэг, туршлагын гүнээс хамаарна. Мөн мэргэжлийн хүн олдвол түүнд урьд авч байснаас 30-40 хувиар илүү цалин өгөөрэй. Энэ нь таны хийж чадах хамгийн сайн хөрөнгө оруулалт байх болно.

Өрөө сонгох нь санагдсан шиг энгийн зүйл биш юм

Миний зөвлөгөө бол: жижиг талбайг сонго, гэхдээ илүү сайн газар. 50 мкв талбайг бүү түрээслээрэй. м нам гүм газар, хэрэв яг яг төвд нь ижил мөнгөөр ​​20-хон ажил санал болгож байна.Та гуравхан ажилтай хэрнээ хөл хөдөлгөөн ихтэй газар бизнесээ эхлүүлээд дараа нь өргөжин тэлэх боломжтой гэж бодъё. Түүгээр ч барахгүй, эхлээд танд хэрэггүй болно: гурван худалдагч, тэдний нэг нь та хангалттай байх болно. Нягтлан бодох бүртгэлийг бага мөнгөөр ​​аутсорсинг хийж болно. Хэрэв та сүлжээнд нэвтэрсэн бол танд хуульч хэрэггүй (жишээлбэл, бид сүлжээний агентлагуудад үнэ төлбөргүй хууль эрх зүйн дэмжлэг үзүүлдэг), өндөр чанартай сурталчилгаа хийхэд шаардлагатай бүх зүйлийг танд өгөх маркетерууд хэрэггүй болно.

Зар сурталчилгаа байхгүй - хаана ч байхгүй

Эхний зар нь таны тэмдэг гэдгийг анхаарна уу. Энэ нь тод, харагдахуйц, аль болох том байх ёстой. Хэрэв та 5 метр фасадтай бол 5 м, сонголт байхгүй. Өөр нэг зөвлөгөө: үргэлж утасны дугаараа тэмдэг дээр бичээрэй. Хүн машинд сууж байна гэж бодъё, түүнд машинаа тавих, яг одоо буух цаг алга. Хэрэв тэр таны утсыг харвал (мэдээжийн хэрэг, энэ дугаар нь мартагдашгүй дугаартай байх нь зүйтэй) дараа нь залгах болно. Хэрэв тэр үүнийг харахгүй бол та боломжит үйлчлүүлэгчээ алдах болно.

Ерөнхийдөө та аль болох сурталчилгаа хийх хэрэгтэй: радио, телевиз гэх мэт. Гэхдээ энэ нь та аль хэдийн мөнгө олсон үед юм. Юуны өмнө Google Adwords, Yandex Direct зэрэг хүчирхэг хайлтын системд онлайн зар сурталчилгаанаас эхлэх нь зүйтэй. Анхны үйлчлүүлэгчидтэй болсны дараа та гаднах сурталчилгаа руу шилжиж болно. Энд, дашрамд хэлэхэд, жижиг хот нийслэлүүдийг зоддог. Москвад 100 сурталчилгааны самбар өлгөх хэрэгтэй болдог. Жижиг хотод нэг юмуу хоёр нь хангалттай, гэхдээ яг төвд, "гол гэрлэн дохио" -ны хажууд.

Тэгээд хамгийн сүүлчийн зүйл. Хагалахгүй бол миний өгсөн зөвлөгөөний аль нь ч тус болохгүй. Энэ нь "хагалж", бүх зүйлээрээ бусдаас илүү байхыг хичээх явдал юм. Өрсөлдөгчид чинь 18.00 цаг хүртэл ажиллана гэж бодъё - ажлын өдрийг 7 хүртэл сунгана. Бусад аялал жуулчлалын агентлагууд амралтын өдрүүдэд амарна - Бямба, Ням гарагт менежерүүдийг ээлжээр томил. Өрсөлдөгчиддөө байхгүй бүх зүйлийг хий, тэгвэл та ялах болно. Хувийн бизнесээ эхлүүлэхээр шийдсэн бүх хүмүүст амжилт хүсье!

Аялал жуулчлалын бизнесээ зохион байгуулах санаа нь ашигтай хөрөнгө оруулалт байж болно. Дэлхий даяар ийм үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ одоогийн байдлаар нэмэгдэж байгаа бөгөөд бага хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийснээр эцсийн дүндээ их хэмжээний ашиг олох боломжтой байгаа нь шинэхэн бизнес эрхлэгчдийг яг ийм төрлийн үйл ажиллагаа эрхлэхэд татан оролцуулж байна. Ашигтай, хөрөнгө оруулалтаа хурдан нөхөхийн тулд аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ - бид түүнийг бий болгох, цэцэглэн хөгжүүлэхэд шаардлагатай бүх алхмуудыг нарийвчлан шинжлэх болно.

Хэрхэн зохион байгуулж эхлэх вэ

Тэгэхээр аялал жуулчлалын бизнесийг хаанаас эхлүүлэх вэ? Эхний алхам бол бизнес төлөвлөгөө боловсруулах бөгөөд үүнийг зохион байгуулахад шаардлагатай бүх алхмуудыг багтаасан байх ёстой, мөн шаардлагатай хөрөнгө оруулалт, тооцоолсон эргэн төлөгдөх хугацаа, сарын ашгийн хэмжээг тооцоолох болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх талаар алхам алхмаар зааварчилгаадараах зүйлсийг агуулна.

• зах зээлийн ханасан байдал, тодорхой бүс нутагт нээх боломжийн дүн шинжилгээ;
• одоо байгаа өрсөлдөгчид, тэдгээрийн гол давуу болон сул талуудын талаар мэдээлэл авах;
• хувийн аж ахуйн нэгж, ХХК-д бүртгүүлэх;
• агентлагийн оффисын байршлыг сонгох, түрээсийн гэрээ байгуулах, байр худалдаж авах эсвэл агентлагийг өөрөө гэртээ байрлуулах шийдвэр гаргах;
• үзүүлж буй үйлчилгээний үндсэн төрлийг тодорхойлох;
• шаардлагатай байгууллагыг олж авах. цахилгаан хэрэгсэл, тавилга;
• боловсон хүчнийг хайх, элсүүлэх;
• тур операторуудтай гэрээ байгуулах;
• сурталчилгааны зохион байгуулалт;
• нээх.

Орос улсад аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх хамгийн чухал үе шатуудыг авч үзье.

Аялал жуулчлалын дэд бүтэц

Бүртгэл, бичиг баримтын ажил

Аялал жуулчлалын агентлагийн бүртгэл нь дараахь алхмуудыг агуулна.

1. зохион байгуулалтын хэлбэрийг сонгох (энэ нь хувь хүн - хувиараа бизнес эрхлэгч эсвэл хуулийн этгээд байж болно - ихэнхдээ ХХК);
2. тохиромжтой компанийн нэр, хууль ёсны хаягийг сонгох;
3. бүртгэлийн үйл явц, үүний дараа танд төрөөс хүлээн зөвшөөрөгдсөн гэрчилгээ олгох болно;
4. кассын машин худалдан авах, түүнийг бүртгэх, үйлчилгээний газарт бүртгүүлэх.

Хэрэв та аялал жуулчлалын бизнесийг эхнээс нь хэрхэн зохион байгуулах талаар өөрөөсөө асууж, ХХК-ийн менежментийн хэлбэрийг сонгох юм бол дүрмийн сангийн хэмжээг тодорхойлох, мөн үүсгэн байгуулагчдыг албан ёсны болгох шаардлагатай болно. Эрх бүхий хөрөнгийн доод хэмжээ нь дор хаяж 10 мянган рубль байх ёстой бөгөөд ХХК-ийн үүсгэн байгуулагчдын дунд хуваарилагдах ёстой.

Өрөөний байршил

Аль болох олон боломжит худалдан авагчдыг татахын тулд аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ? Энэ асуултын хариултуудын нэг нь таны оффисын тохиромжтой, ашигтай байршил юм. Танд хамгийн ашигтай байх гол сонголтууд нь дараах байдалтай байна.

• хүмүүсийн хөл хөдөлгөөн ихтэй газруудад. Эдгээр нь байгууллагуудын байрладаг дүүрэг, бусад оффисууд - хотын төв, түүний илүү амьд дүүрэг байж болно. Нэг талаас, ийм газруудад оффис түрээслэх нь хүн ам багатай газраас илүү үнэтэй байдаг ч дараа нь та бизнесээ сурталчлахад илүү их мөнгө зарцуулах шаардлагатай болно;
• худалдааны төвийн байранд. Энэ сонголт нь хүмүүсийн их урсгалын үүднээс маш их ашигтай байдаг. Үүнээс гадна, энэ нь тусдаа барилга, байр түрээслэхээс бага зардал гарах болно;
• унтаж буй газруудад. Ийм газруудад хүмүүсийн урсгал бага зэрэг бага боловч нийтийн тээврийн зогсоолуудын ойролцоо байр түрээслэх эсвэл ачаалал ихтэй замын зорчих хэсгийг үл тоомсорлох замаар танай компанийг ил тод байлгах бүрэн боломжтой. Дараа нь үйлчилгээг ашиглах хүсэлтэй хүмүүсийн хүртээмж их байх болно;
• оффисын байршлын хамгийн төсвийн сонголт бол үүнийг гэртээ зохион байгуулах явдал юм. Аялал жуулчлалын агентлагийг гэртээ хэрхэн нээх вэ, энэ үнэхээр боломжтой юу? Саяхан интернет ашиглахдаа янз бүрийн компаниудын үйлчилгээтэй танилцаж, үйлчлүүлэгч ямар амралтыг илүүд үздэг талаар утсаар ярилцах боломжтой бөгөөд энэ сонголтыг шинэхэн бизнес эрхлэгчид ихэвчлэн ашигладаг. Мэдээжийн хэрэг, үүний тулд та байшин, орон сууцандаа тусдаа өрөө хуваарилж, зохих ёсоор нь тоноглох хэрэгтэй. Практикаас харахад чадварлаг зохион байгуулалттай зар сурталчилгаа болон бусад маркетингийн үйл ажиллагаа бүхий энэхүү сонголт нь хотын төвд оффисын түрээсийн төлбөр төлдөг пүүсүүдээс ч илүү орлого олох боломжтой юм.

Үйлчилгээ үзүүлсэн

Аялал жуулчлалын агентлагаа эхнээс нь нээх үйл явцын эхний бөгөөд чухал үе шатуудын нэг бол үйл ажиллагааны чиглэл, үзүүлж буй үйлчилгээний хүрээг сонгох явдал юм. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний багцад багтсан боломжит жагсаалт дараах байдалтай байна.

• үйлчлүүлэгчийг амрах газарт хүргэх ажлыг зохион байгуулах (агаарын нислэг, машинаар явах гэх мэт);
• ирсэн газраас зочид буудалд хүргэх (шилжүүлэх);
• зочид буудлын байр, ялангуяа хоол хүнстэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх;
• холбогдох үйлчилгээг зохион байгуулах (аялал, нэмэлт арга хэмжээ);
• үйлчлүүлэгчийг буудал (нисэх буудал) болон буцах газар руу хүргэх.

Аялал жуулчлалын бизнес нь өөрөө дараахь чиглэлтэй байж болно.

• аялал жуулчлалын аялал;
• хүүхдийн амралт, эрүүл мэндийг сайжруулахад чиглэсэн аялал;
• далайн эргийн амралт;
• эмчилгээний зохион байгуулалт (гол төлөв урьдчилан сэргийлэх);
• бизнес аялал;
• худалдааны аялал;
• боловсролын аялал;
• гастрономийн аялал.

Таны ирээдүйн аялал жуулчлалын агентлаг бизнесийнхээ хувьд ашиг олох тусам илүү их үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олж авах болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь үндсэндээ ийм байдлаар боломжит худалдан авагчдын хүрээ нэмэгдэж байгаатай холбоотой юм. Үүний зэрэгцээ, ажлынхаа чанарын талаар бүү мартаарай - танай компанийн үйлчилгээг ашигласан хүмүүсийн эерэг санал хүсэлт нь ирээдүйд сайн сурталчилгаа болж чадна.

Оффисын байршлын өрөөг сонгосны дараа юуны түрүүнд засвар, чимэглэл (шаардлагатай бол) хийх шаардлагатай болно. Үүний зэрэгцээ аялал жуулчлалын агентлагуудын үйлчилгээг чинээлэг хүмүүс голчлон ашигладаг бөгөөд тэдний хувьд тав тух, тав тухтай уур амьсгал маш чухал гэдгийг санах нь зүйтэй. Агентлагийн дотоод засал чимэглэлд та байгууллагын шинж чанаруудын зарим элемент, үйлчлүүлэгчийнхээ очиж үзэх боломжтой улс орон, газрын зураг зэргийг нэмж болно.

Тавилга, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжөөстанд дараах зүйлс хэрэгтэй болно.

• компанийн ажилчдын ширээ, сандал;
• компьютер эсвэл зөөврийн компьютер;
• принтер (энэ нь принтер, сканнер, факсын функцийг хослуулсан чихэр байж болно);
• утас;
• бичгийн хэрэгсэл;
• интернетэд зориулсан тоног төхөөрөмж. Интернетийн хурд нь аялал жуулчлалын агентлагийн ажилд маш чухал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй, түүнчлэн түүний байнгын бэлэн байдал, учир нь компанийн ажилчдын хийж буй ихэнх үйл ажиллагаа нь түүний тусламжтайгаар хийгдэх болно;
• үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тавилга. Эхлэгчдэд тав тухтай буйдан, түшлэгтэй сандал, ширээ байж болно.

Амралтын газар дахь зочид буудал

Ажилтныг ажилд авах

Өрөөнд ажиллахад шаардлагатай бүх зүйлийг тохижуулж, засвар хийсний дараа та ажилд авах боломжтой.

Гэртээ хэрхэн аялал жуулчлалын агент болох вэ гэсэн асуултыг шийдэхийн тулд та эхлээд ажилчдаа хөлсөлж, биечлэн үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэ тохиолдолд та ажилчдад зориулж тавилга худалдаж авах зардлыг бага зэрэг бууруулж, хэрэв энэ нь зохих чанар, нөхцөлтэй бол байшинд байгаа тавилгыг ашиглах боломжтой.

Хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох вэ гэсэн асуултын нэг чухал зүйл бол танай компаниас үзүүлж буй үйлчилгээг хамгийн ашигтайгаар танилцуулж, танд ирсэн хүнийг үйлчлүүлэгч болоход итгүүлэх боловсон хүчнийг сонгох явдал юм. Үүнтэй холбогдуулан ажилчдыг сонгохдоо дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1. боломжтой бол энэ чиглэлээр аль хэдийн туршлагатай хүмүүсийг ажилд аваарай - ийм хүн нэмэлт сургах, ажлын зарчмыг тайлбарлах шаардлагагүй болно;
2. компанийн ирээдүйн ажилтнууд цэвэрхэн харагдах, эелдэг, чадварлаг, зөв ​​харилцах ёстой;
3. Танай аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнууд компьютерийн программыг сайн эзэмшсэн байх ёстой, өөртөө итгэлтэй интернет хэрэглэгч байх ёстой.

Ажилтнаа сонгосны дараа тэдэнтэй хөдөлмөрийн гэрээ байгуулан албан ёсоор ажиллуулах шаардлагатай болно.

Тур операторуудтай гэрээ байгуулах

Аялал жуулчлалын агентлагаа эхнээс нь хэрхэн нээхтэй адил чухал зүйл бол тур операторуудтай гэрээ байгуулах явдал юм.

Аялал жуулчлалын агентлагийг тур оператороос ялгах нэг онцлог нь тус агентлаг нь үйлчлүүлэгчдэдээ үйлчилгээ үзүүлэх, бэлэн аялалыг борлуулахдаа аль хэдийн бэлэн багцыг санал болгодог, өөрөөр хэлбэл зөвхөн тур оператортой хамтран ажилладаг. Харин тур оператор нь зочид буудал, нисэх онгоцны буудал, галт тэрэгний буудал, аялал жуулчлалын товчоотой холбоо барьж, гэрээг зөрчсөн тохиолдолд (зохисгүй үйлчилгээ үзүүлэх, зарласан үйлчилгээ нь бодит үйлчилгээтэй нийцэхгүй байх, бараа хүргэхтэй холбоотой асуудал) үйлчлүүлэгчид), тэр бол хуулийн хариуцлага хүлээнэ.

Дүрмээр бол дэлхийн өнцөг булан бүрт аялах хэд хэдэн операторуудтай гэрээ байгуулах нь дээр бөгөөд ямар ч насны үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангаж, тэдний материаллаг чадавхийг хангадаг.

Ажил эхэлсний дараа тодорхой аяллыг зарахдаа түүний зардлыг тур операторт буцааж өгч, худалдааны ашгаас шууд ашиг авах болно. Ихэнх аялал жуулчлалын агентлагуудын маржин нь аяллын зардлын 10-15 орчим хувийг эзэлдэг бөгөөд дүрмээр бол энэ нь хөрөнгө оруулалтаа нөхөж, сар бүр орлого олоход хангалттай юм.

Маркетингийн арга хэмжээ, орлогыг нэмэгдүүлэх арга замууд

Аялал жуулчлалын агентлаг нээхийн тулд юу хийх ёстойг харгалзан үзсэний үндсэн дээр бизнесээ сурталчлах, сурталчлахаас бүрдсэн маркетингийн алхамуудыг хийх шаардлагатай байгааг дурдах нь зүйтэй. Эдгээрээс дараахь зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

• хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгаа хийх - телевиз, радио, хэвлэмэл хэвлэл (ялангуяа алдартай сэтгүүлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй);
• гадаа сурталчилгаа. Юуны өмнө, энэ бол таны оффисын фасадны дизайн, шөнийн цагаар гэрэлтдэг тод тэмдэг бөгөөд та хотын бусад хэсэгт сурталчилгааны самбар, баннер суурилуулах боломжтой;
• Интернет сурталчилгаа. Онлайн зар сурталчилгааны бүх боломжит хувилбаруудаас гадна үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай бүх мэдээллийг агуулсан вэбсайтыг бий болгох нь зайлшгүй шаардлагатай - боломжит аялалын жагсаалт, тэдгээрийн үндсэн нөхцөл, төлбөр, зохион байгуулалтын асуудлууд. Ажлын талаар тусад нь сэтгэгдэл бичих боломжийг олгох нь сайхан байх болно, учир нь талархалтай үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл нь таны үйлчилгээг ашиглахыг хүсч буй хүмүүсийг татахад туслах болно;
• байнгын үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлт, урамшуулал олгох;
• Үйлчилгээний чанарт хяналт тавих, гарч ирж буй асуудлуудыг хурдан шийдвэрлэх, үүний үр дүнд амрагчдад эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгох.

Үйлчилгээний хүрээ, үйлчлүүлэгчдийн тоо, салбарууд зэргээс шалтгаалан сарын ашиг нь сард 50 мянган рубльээс эхэлдэг бөгөөд түүний дээд босго нь зөвхөн бизнесийг хөгжүүлэхэд таны хүчин чармайлтаас хамаарна.

Дадлагаас харахад аялал жуулчлалын агентлагийг зохион байгуулах, нээхэд оруулсан хөрөнгө оруулалт нэг жил хүрэхгүй хугацаанд үр дүнгээ өгдөг.