Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов? Куда жаловаться, если в вашем подъезде появились крысы

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности . Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также . Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Как нам известно из тех же правил, «коммунальщики» должны регулярно обходить места общего пользования с целью выявления проблем для дальнейшей их ликвидации. У них должен быть заключен договор с дезинфекционной компанией, которая по первому же требованию выезжает на дератизацию общедомовых помещений.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно .

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 1

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 2

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 3

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 4

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

обращение в ЖЭК;
в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
написание заявления;
его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете его.

Образец заявления на запах из подвала

Образец заявления на запах из подвала — 1

Образец заявления на запах из подвала — 3

Образец заявления на запах из подвала — 2

Образец заявления на запах из подвала — 4

Перечень шагов

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

написание заявления в надзорные органы;
отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
ожидание решения в течение тридцати дней;
после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и .

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее

Крысы в подъезде - это настоящая беда для жильцов всего дома, а особенно для тех, кто живет на первых и последних этажах. Кроме того, что эти грызуны способны питаться почти всем подряд, они являются источником опасных инфекций. Их места обитания - это чердаки, подвалы, стены домов и пространство под фундаментом из бетона. То, что крысы очень быстро размножаются, значительно усложняет борьбу с ними. Меры по избавлению от крыс могут предприниматься как сотрудниками санитарно-эпидемиологических станций по вызову, так и жильцами дома самостоятельно.

Крысы появляются в тех домах, где есть благоприятные условия для их существования. Создаются они из-за недобросовестной работы сотрудников ЖКХ и неопрятности самих жильцов. К ним относятся:

несвоевременный вывоз бытовых отходов из мест, отведенных под мусорные контейнеры и небольшие урны;
отсутствия контроля над проблемными местами и участками (например, за состоянием подвалов домов, перешагнувших возрастной порог в 50 лет);
несвоевременное реагирование при обнаружении первых грызунов;
халатное отношение к проверке зашитых сеток окон технических этажей.

Если вы обнаружили у себя в подъезде крыс, то это повод привлечь сотрудников ЖКХ к ответственности. Процесс следует начать с составления заявления в ЖЭК, управляющую компанию или иную организацию, в подведомственности которой находится дом. Если заявление осталось без ответа, следует:

Написать коллективное заявление и собрать подписи всех жильцов.
Составить акт совместно с сотрудниками полиции, если подъезд и территория захламляется жильцами дома.

Если не последует никакой реакции со стороны управляющей компании или жильцов, то можно писать заявления в вышестоящие и контролирующие инстанции - Роспотребнадзор, прокуратуру, санэпидемстанцию, Государственную жилищную инспекцию. При подаче заявления всегда просите копию с печатью, на которой будет стоять дата его принятия и подпись принимающего лица.

Заявления рассматриваются в течение месяца со дня подачи по общему правилу. Если через 30 дней с момента подачи не последовало никаких действий в виде обработки территории или уплаты штрафов, то можно обращаться с исковым заявлением в суд.

Профессиональная борьба с крысами в подъезде

Благодаря специальным организациям, которые занимаются борьбой с вредителями, борьба с крысами может пройти быстро и незаметно для вас. От жильцов дома, в подъезде которых поселились крысы, потребуется только соблюдать чистоту и порядок, иначе грызуны придут вновь.

Первым шагом на пути избавления от крыс должно стать обращение в компанию, предлагающую услуги по избавлению от вредителей. Ее можно найти в Интернете, а уточнить цены вам помогут при обращении в отделение санэпидемстанции в вашем регионе.

Профессионалы предложат вам несколько путей решения проблемы присутствия крыс в подъезде. Из них вы можете выбрать тот, который подходит вам и вашим соседям. Использование ядов и родентицидных препаратов может стать опасным не только для самих грызунов, но и для людей и домашних животных. Альтернатива этим методам - ловушки.

Обязательно выясните, как поступают с крысами, которые погибли от яда или попались в ловушки. Лучше всего, если работники компании, занимающейся борьбой с крысами, будут самостоятельно убирать трупы животных. Они же должны проинформировать вас о гарантиях своей работы и поручительстве.

Самостоятельная борьба с крысами в подъезде

Самостоятельная борьба с грызунами в подъезде возможна лишь тогда, когда вы нашли место их обитания, и оно доступно для обработки или установки ловушек. Примите во внимание, что для проникновения на территорию крыс вам необходима специальная одежда и средства защиты. В тех местах, где живут и гнездуются вредители, много их помета и остатков пищи, которые могут быть источниками опасной инфекции.

Заранее подумайте о том, будете ли вы травить крыс или предпочтете заманивать их в ловушки и выпускать. Если грызунам суждено погибнуть, то необходимо просчитать меры по избавлению от мертвых животных.

При покупке ядов и ловушек всегда внимательно читайте инструкцию. Многие вредны для людей и животных, значит, есть большой риск отравить и кошек, которые охотятся за крысами.

Наиболее гуманные способы борьбы с крысами - это липкие доски и клетки с приманкой и пружинным механизмом. После того, как грызун приклеился или попал в такую клетку, его можно отпустить подальше от места проживания людей.

Обратите внимание, что в настоящее время предлагается огромное количество инновационных ультразвуковых отпугивателей для грызунов. Перед тем как приобрести такую «чудо-коробочку», подумайте, что она может быть опасна не только для вредителей, но и для домашних любимцев. Покупать следует только сертифицированные приборы, которые действуют целенаправленно на источник опасности.

Есть несколько правил, следуя которым вы сможете не подвергать опасности дом, где проживают ваши соседи и вы. Среди них:

частый вынос мусора и использование плотно закрывающихся контейнеров;
герметичное хранение пищи и отходов, если вы предпочитаете на некоторое время оставлять его на лестничной клетке;
борьба с трещинами и дырами в полу и стенах.

Только бдительность и аккуратность жильцов в совокупности с активной общественной позицией поможет справиться с проблемой присутствия крыс в доме.

Как же избавиться от крыс в квартире?

По каким вообще признакам определить, что они завелись в помещении:

Активность грызунов возрастает к вечеру и в ночное время, причем лишь потому, что им проще незамеченными поживиться чем-нибудь. Поэтому существует возможность услышать как кто-то шебаршится в мусорном ведре, за шкафами и плинтусом.
Чтобы убедиться некоторые используют мышеловки. Частота и количество пойманных особей скажет о количестве популяции.

Крыса в квартире что делать

Что могло способствовать, на какие моменты обратить внимание, если крыса в квартире все же была замечена и что делать, чтобы изгнать не прошеную гостью.
Для начала разобраться с причинами:

Самыми очевидными являются антисанитария и общая захламленность помещения;
Оставленная на столах и в раковине посуда с остатками пищи может служить в качестве привлечения внимания;
Эти хитрые создания прогрызают стены, перебегать по трубам и пробираться через канализационные отверстия в дом;
Не исключено проникновение более банальным путем через двери и окна. Поэтому уезжая на долго, закрывайте форточки. Даже щелевое проветривание, без сетки, опасно;
В основном в многоэтажных домах страдают от крыс жильцы нижних этажей, так как центральной дислокацией и местом размножения служат подвальные помещения.

Когда появились крысы в квартире, нужно сразу же начинать истребительные меры, иначе могут пострадать деревянные изделия. Благодаря своей удивительной плодовитости (одна самка приносит до 20 крысят), спустя короткий промежуток времени, ваш дом способны населить целые колонии.

Крысы в квартире куда обращаться

Если ситуация приобрела массовый характер, то самостоятельные манипуляции могут выступать средствами уменьшения общего количества вредителей.
Рассмотрим классификацию способов избавления:

Использование химических средств и ядов. Оказывают действенный эффект, однако он бывает растянут во времени. Посредством приманки особи отравляются и способны разносить на себе частицы ядов, заражая своих сородичей. Достаточно концентрированные препараты способны воздействовать в течение нескольких минут. Однако нужно понимать, что токсичность таких средств высокая, поэтому применение в квартирах не желательно;
Посредством электронных отпугивателей можно без вреда для человека и домашних питомцев изгнать из помещения грызунов. Нужно понимать, что убежавшие от вас особи способны попросту перебраться к соседям, что не решит проблему в целом. Исследований, которые бы подтверждали эффективность этого метода не проводилось, то есть эффективность основана на том, что грызунов отпугивает особая частота волн (не уловимая человеческим слухом);
Применение ловушек относят скорее к профилактике или используют для умерщвления единичных особей. Для большого количества вредителей они не годятся;
Некоторые хозяйки уповают на помощь своих питомцев. Этот способ относят к вероятностному, так как не любые кошки будут ловить крыс;
Вызов специалистов по дератизации способен дать один из лучших результатов. Благодаря компетентности и опыту сотрудников санитарных служб, эффект не заставит себя ждать. Сама процедура занимает не более дня.

Теперь легко представить, когда заводятся крысы в квартире, куда обращаться, какие меры предпринимать.

Уничтожение крыс в квартире

Для такого густонаселенной Москвы, уничтожение крыс в квартире является популярной процедурой. Близкое расположение мусорных баков, обилие промышленных предприятий и мест общественно питания являются значимыми факторами для размножения вредителей.
Когда в квартире появилась крыса, что же делать?
Первым делом, выясните как она могла пробраться к вам. После осмотра квартиры, ликвидируйте щели и заделайте дыры. Конечно, не исключено, что особь была принесена вами из магазина, поэтому проверяйте покупки и даже новую приобретенную мебель.

Кто должен травить крыс в многоквартирном доме?
Этим занимаются управляющие компании, если проблема возникла в подвальном помещении. Однако, если грызуны завелись в квартире, то услуги дератизации санитарными службами оказываются в частном порядке.

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова.

Три составных части борьбы с крысами

Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией , лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями. Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ.

Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений.

Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение. То есть заделать все щели, закрыть подвал, поставить металлические двери на входе в парадную и позаботиться, чтобы порог на этом самом входе был не ниже 30 сантиметров.

Второе: оставить грызунов без пропитания, своевременно вывозя бытовые отходы.

Третье: проводить собственно дератизацию, существенно сокращающую популяцию крыс.

Чтобы улучшить эффект, помимо плановой ежемесячной дератизации, осенью и весной проводят еще и сплошную единовременную . В течение апреля и октября грызунов уничтожают на предприятиях и в жилых помещениях одновременно, чтобы у них не было места, в котором они могли бы пересидеть «черную полосу».

Лазейки ищут крысы и управляющие компании

По окончании дератизационной кампании, Роспотребнадзор оценивает ее результативность по отчетам, которые представляют организации, проводящие дератизацию. В апреле 2012 года обработали 28 766 объектов, избавив их от грызунов на 92,8%. По словам Николая Боровкова, это очень хороший результат.

Эффективность мероприятий должна быть не менее 80%. Ниже этого барьера мы не опускались, как минимум, с 2005 года, — сообщает специалист. — Спустя две недели после дератизации в городе численность крыс не превышала 0,4 на 1000 квадратных метров.

Впрочем, объясняет Николай Боровков, едва ли этот показатель можно считать объективным, ведь грызуны размножаются в геометрической прогрессии. Да и по итогам проверки весенней дератизации в 2012 году Роспотребнадзор выявил немало нарушений. В результате оштрафовали 162 должностных лица на общую сумму 724 тысячи рублей.

В большинстве случаев претензии у санитарной службы возникали к работе домоуправляющих компаний: мусор вывозили несвоевременно и оставляли «лазейки» для грызунов — то в фундаменте отверстие не заделано, то порог низкий, то еще что-то.

Нарушений в проведении самой дератизации, по словам Боровкова, немного. И, вполне вероятно, не потому, что их нет — просто по документам все нормально: договоры с организациями, проводящими дератизацию есть, все акты составлены… Но вот, как обстоит на самом деле — проверить, увы, возможным не представляется.

Дело в том, что управляющие компании вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет заниматься дератизацией. А мероприятия по уничтожению грызунов могут проводить не только государственные структуры, но и частные. И если работу городской дератизационной станции Роспотребнадзор может контролировать, то «частников» — нет.

Когда есть и дератизация, и грызуны

Реже встречаются случаи, когда представители управляющих компаний говорят жильцам, что дератизацию они проводят только по заявкам жильцов. То есть получается, что в ежемесячную квартплату стоимость дератизационных мероприятий заложена, а проводятся они только по требованию. Где деньги — вопрос риторический.

Чтобы понять, с какой периодичностью проводятся в вашем доме дератизационные работы, и проводятся ли вообще, для начала нужно запросить информацию об этом у домоуправляющей компании — она обязана ее предоставить и по вашему требованию показать договор с организацией, проводящей дератизацию. Если договор есть, и крысы тоже есть, немедленно обращайтесь с заявкой на проведение дератизации в ЖКС.

Если вы заинтересованы в том, чтобы предупредить их появление в доме, посмотрите, нет ли трещин или лазов в фундаменте, в парадной или подвале, и закрыт ли он. Проследите также, насколько регулярно вывозятся бытовые отходы. Если вам есть, что сказать по этим пунктам своей управляющей компании — не молчите, попросите исправить недостатки, лучше в письменной форме, и копию обращения оставьте у себя.

Если в жилкомсервисе вам откажут, смело можете ответить, что считаете услуги управляющей компании некачественными и перестаете их оплачивать со следующего месяца. Если и это не подействует — можете произнести волшебное слово «Роспотребнадзор» и обратиться туда с жалобой. Но, как уверяет, Николай Боровков, до последней меры обычно не доходит — первых двух хватает.

И последнее: прежде, чем искать правду у ЖКС, лучше погасить все задолженности по квартплате.

Доктор Питер

Крысы в подъезде жилого дома становятся причиной массовых эпидемий, они портят имущество, разносят инфекцию и попросту пугают жильцов своим присутствием. Если появились крысы в подъезде, куда обращаться жильцам дома? Заниматься решением данного вопроса должна управляющая коммунальная организация, поэтому в первую очередь следует подавать заявку-претензию в ЖЭК или частную домоуправительную компанию. Если результата не будет, помочь в решении может официальная СЭС и государственная жилищная инспекция.

Откуда появляются крысы в подъездах

Причин возникновения грызунов в подъездах многоквартирных домов можно выделить несколько:

При обнаружении грызунов в подъезде жилого строения в первую очередь следует написать заявление в управляющую компанию этого дома. Согласно правилам и нормам тех. эксплуатации жилого фонда управитель обязан обеспечивать и поддерживать безопасные условия проживания и следить за санитарно-эпидемиологической ситуацией дома. Заявление пишется в произвольном порядке, но есть несколько правил его составления:

в правом углу листа указываются Ф.И.О. заявителя, его регистрационные данные и контактный номер телефона;
шапка документа заполняется согласно заявлению о совершении административного правонарушения по ст. 7.22 КоАП;
основная часть заявления – описание проблемы с указанием точного адреса и времени обнаружения грызунов, описание не должно быть чрезмерно красочным и эмоциональным, писать нужно по существу, можно ссылаться на нормативные документы;
в конце обращение к инспектору с просьбой провести проверку, выявить и наказать виновных и исправить ситуацию;
внизу заявления справа — подпись, слева — дата составления жалобы.

Порядок рассмотрения заявления составляет около 1 месяца, за время крысы в подъезде могут обосноваться основательно, чем причинят колоссальный вред и окружающему интерьеру, и здоровью проживающих. Не станет лишней плановая дератизация собственной квартиры, поскольку коммунальные хозяйства обязаны проводить очистку лишь общих территорий, к собственности жильцов это отношения не имеет. Однако пускать на самотек рассмотрение вашей жалобы также не стоит, ведь дератизация своей квартиры не дает 100% гарантии устранения грызунов, потому что без комплексной обработки всего дома невозможно уничтожить крыс из подъезда.

Когда обращение в ЖЭУ не дает результата, и крысы остаются в подъезде, куда обращаться? Следующую жалобу на недобросовестных коммунальщиков нужно писать в Государственную жилищную инспекцию, официальную СЭС и Роспотребнадзор, не помешает также и обращение в Прокуратуру.

Есть еще один выход – заказать дератизацию подъезда за счет собственных средств в СЭС Москвы и Московской области. Если жильцы согласны оплачивать это мероприятие, процедуру лучше провести как можно скорее, т.к. чем быстрее начать травить крыс, тем меньше вреда они успеют причинить. Стоимость профессиональной дератизации вполне окупится чистотой подъезда и безопасностью для вашего здоровья. А после осуществления всех операций, вы можете подать на управляющую компанию в суд и вернуть затраченные средства.

Требуются услуги Санэпидемстанции в Москве?