Шинэ гутлын баталгаа. Гутлын хувьд бүс нутгаар өвлийн улирал эхэлж байна. Баталгаат хугацаанд гутлыг хэрхэн буцааж өгөх вэ

Дүрмээр бол холбох хэрэгсэлд тусдаа баталгаат хугацаа тогтоогдоогүй бол энэ нь үндсэн бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаатай тэнцэнэ. Гэхдээ баталгаат хугацаа дууссаны дараа гутал, дагалдах хэрэгслийн аль алинд нь нэхэмжлэл гаргах боломжтой. Хууль тогтоогч энэ тохиолдолд худалдан авсан барааны доголдол нь боломжийн хугацаанд илэрсэн, гэхдээ худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жилээс хэтрэхгүй тохиолдолд хэрэглэгч нэхэмжлэл гаргах эрхтэй гэдгийг тодорхой тодорхойлсон. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та бүтээгдэхүүний согог нь худалдан авахаас өмнө үүссэн гэдгийг нотлох юм бол (жишээлбэл, бороотой цаг агаарт "илчлэгдсэн" үйлдвэрийн далд доголдол байсан) худалдагч таны нэхэмжлэлийг хангахаас татгалзах эрхгүй. Ихэнх тохиолдолд энэ нь зохих шалгалтыг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч бид эхлээд худалдагчийг сайн дураараа хангаж чадах тул нэхэмжлэлийн шаардлагаа бичихийг зөвлөж байна.

Өвлийн гутлын баталгаат хугацаа. өвлийн гутал буцаах

• • Санкт-Петербургт өвлийн гутлын баталгаат хугацаа
• Санкт-Петербургт өвлийн гутлын баталгаат хугацаа.
  • 2018 онд гутлын баталгаат хугацаа
• Санкт-Петербургт гутлын улирлын баталгаа хэдэн сараас эхэлдэг вэ
  • Кемерово хотод улирлын чанартай гутал авах эцсийн хугацаа хэдэн цагт эхлэх вэ?
  • Гутлын баталгаа: Хуулийн дагуу

Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Сочи хотод өвлийн гутлын баталгаат хугацаа. Хууль тогтоомж нь ОХУ-д ижил байдаг.

Хэрэглэгчийн хуулийн гутлын баталгаа: Дэлгүүрт буцаах хугацаа

Өргөдлийн хуулбар дээрээ гарын үсэг зурж, хоёр дахь хувийг нь өгөхийг түүнээс хүс. ЧУХАЛ! Өргөдлийг хоёр хувь бичнэ. Нэгийг нь худалдагчид өгдөг, нөгөө нь худалдан авагчийн гарт үлддэг. Энэ хуулбар нь огноо, албан тушаал, бүтэн нэрийг агуулсан байх ёстой.

өргөдлийг хүлээн авсан хүн, түүний гарын үсэг. Хэрэв та бүх зүйлийг зөв хийсэн бол худалдагч гутлаа солих эсвэл мөнгө буцааж өгөх ёстой. Хэрэв тэр татгалзвал шүүхэд хандана уу. Агуулга руу буцах Хэрэв бүтээгдэхүүн гэмтэлтэй бол та гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг хүсвэл үүнийг баримтгүйгээр хийж болно. Та дээр дурдсантай ижил мэдэгдлийг гаргах хэрэгтэй, гэхдээ танд тохирохгүй шинж чанаруудын оронд гутлаас хэзээ, ямар согогийг олж мэдсэнээ зааж өгнө үү.

Гарын үсэг, огноо. Хэрэв худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг байхгүй бол тухайн үед байсан гэрчтэй холбоо барина уу. Баталгаат хугацаа дуусахаас өмнө гутлын илэрсэн гэрлэлтийн талаар мэдэгдэл гаргах шаардлагатай.

Гутлын хуулийн баталгаат хугацаа хэд вэ?

Үүний зэрэгцээ, холбогдох шаардлагыг зарлахдаа тухайн хүн бараагаа солихыг хүсэх ёстой бөгөөд буцаан олголтыг шаардахгүй. Мөн чанар муутай тохиолдолд та бараагаа буцааж болно. Та бүх баталгаат хугацааны туршид өвлийн гутлын худалдагчтай холбоо барьж болно.

Энэ тохиолдолд гэрлэлт нь худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчийн буруугаас үүсэх ёстой. Хэрэв согог нь худалдан авагчаас үүссэн бол буцаан олгохгүй. Баталгаат бус тохиолдлууд Тухайн хүн тухайн бүтээгдэхүүнтэй зөв харьцаж, дүрэм журмын дагуу ажиллуулсан тохиолдолд л өвлийн гутлыг баталгаат хугацаагаар буцааж өгөх боломжтой болно.
Тэгэхээр тухайн иргэн өвлийн улиралд зуны гуталтай алхсан бол баталгаат хугацаандаа бүтээгдэхүүнээ солих, мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно. Зөвхөн үйл ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдсөн хүмүүс л эрхийг эдлэх боломжтой. Илт механик гэмтэлтэй өвлийн гутлыг баталгаат хугацаатайгаар хүлээлгэж өгвөл бүтэхгүй.

Гутлын баталгаа: хуулиар. Худалдагч руу гутлаа хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Жишээлбэл, худалдан авагч нь согогийн талаар гомдоллож, худалдагч нь элэгдлийн үед үүссэн гэж үздэг. Дараа нь бие даасан шалгалтыг томилдог. Үйл явдлыг дэлгүүрээс захиалах ёстой бөгөөд төлбөрийг нь өөрөө төлдөг. Хэрэв худалдан авагч нь доголдолд буруутай бол шалгалтын гүйцэтгэлийг нөхөн төлнө.

Хэрэв хэрэглэгч үйл явдлын үр дүнтэй санал нийлэхгүй бол шүүхэд гомдол гаргах эрхтэй. Хэрэв дэлгүүр нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй бол торгууль төлөх шаардлагатай болно. Худалдан авагч бүр ижил төстэй нөхцөл байдалтай тулгарч магадгүй юм.

Хэрэв согог илэрсэн бол сандрах хэрэггүй. Та хуулийн дүрэмтэй танилцах эсвэл эрхээ хамгаалахад тань туслах хуульчтай холбоо барих хэрэгтэй. Солих, буцаахын тулд гутлаа хайрцагт хийж, шошго, баталгаа, баримтыг нь авах шаардлагатай. Худалдан авах зөвлөмж Компанийн дэлгүүрт гутал худалдаж авахыг зөвлөж байна.

Хуулийн дагуу өвлийн гуталны баталгаат хугацаа

Шалгалтаар барааны согог нь худалдан авагчид худалдахаас өмнө үүссэн болохыг тогтоожээ. Баталгаат үйлчилгээний хугацаанд худалдагч гэрлэлтийг бие даан илчилдэг. Энэ тохиолдолд худалдан авагч нь өөрийн буруугаас болж гутлын эвдрэлийг нотлох шаардлагагүй болно. Анхааруулга Урлагийн 5-р зүйлийн дагуу. 19 ба 1-р хэсэг, Art. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18-д зааснаар үйлчлүүлэгч гутлыг худалдан авснаас хойш хоёр жил хүртэлх хугацаанд өөрийн буруугаас болж ашиглах боломжгүй болсон тохиолдолд солих эрхтэй. Бэлэн мөнгөгүйгээр бараагаа буцааж өгөх боломжтой юу? баримт? Баримт бичиггүйгээр дэлгүүрт гутал буцааж өгөх Сайн худалдан авалт бол хүлээлтээс давсан худалдан авалт юм. Хэрэв шинэ зүйл хүлээлтийг биелүүлээгүй бол яах вэ? Чек, гэмтэлтэй гутал аваад дэлгүүрт аваачина. Хэрэв чек хадгалагдаагүй бол түүний байхгүй байгаа нь бараагаа солих, мөнгөө худалдан авагчид буцааж өгөхөөс татгалзах шалтгаан болохгүй. Чанаргүй гутлыг дэлгүүрт буцааж өгдөг.

Гутлын баталгаат хугацаа: азгүй худалдан авалтыг дэлгүүрт хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Анхаар

Москвад гутлын хувьд зуны улирал 5-р сарын 1-нд, намрын улирал 9-р сарын 1-нд, өвлийн улирал 11-р сарын 1-нд, хаврын улирал 3-р сарын 1-нд эхэлдэг. Агуулга руу буцах Худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор буцааж өгөх Худалдан авсан гутал ямар нэг шалтгааны улмаас танд тохирохгүй байж магадгүй, жишээлбэл, та хэмжээ, өнгөнд сэтгэл хангалуун бус байсан бол 14 хоногийн дотор сольж болно. Гутал нь элэгдлийн ул мөргүй, дүр төрхөө бүрэн хадгалсан тохиолдолд барааг тайлбаргүйгээр солилцох, буцааж өгөх боломжтой (Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25 дугаар зүйл). Хайрцаг, шошго нь гэмтээгүй байх ёстой. Та өөрийн хувийн мэдээллийг баталгаажуулсан чек, баримт бичигтэй байх шаардлагатай.

Хэрэв та дэлгүүрт бараа солилцохоор ирсэн бөгөөд танд хэрэгтэй гутал одоогоор байхгүй байгаа бол мөнгөө буцааж өгөх ёстой.

Санкт-Петербургт гутлын улирлын баталгаа хэдэн сараас эхэлдэг вэ

Гутлын баталгааг тухайн улирал эхлэхээс эхлэн тооцож эхэлдэг. Улирал эхлэх цагийг бүс нутаг бүрт уур амьсгалын онцлогт үндэслэн тогтоодог. Жишээлбэл, Оросын Европын хэсэг, тухайлбал Москва, Москва мужийн цаг уурын нөхцөлийг авч үзвэл улирлыг дараахь хуанлийн үеээр тодорхойлно.

• өвөл - 11-р сарын 1-ээс 3-р сарын 1 хүртэл;
• хавар - 3-р сарын 1-ээс 5-р сарын 1 хүртэл;
• зун - 5-р сарын 1-ээс 9-р сарын 1 хүртэл;
• намар - 9-р сарын 1-ээс 11-р сарын 15 хүртэл.

Жишээлбэл, хэрэв та Москвагийн оршин суугч бөгөөд зуны улиралд өвлийн гутал худалдаж авсан бол 11-р сараас өмнө өмсөхгүй байх нь логик юм.

Тиймээс арваннэгдүгээр сараас баталгаат хугацаа урсаж эхэлдэг. Гэсэн хэдий ч хэрэв та улирлаас гадуур гутал өмсөж эхэлсэн бол чанарын нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй. Дүрмээр бол, гутлын хамт танд баталгаат хугацааг заасан санамж бичиг өгдөг.

Өвлийн гутлын баталгаа

Тиймээс Москвагийн хувьд зун 5-р сарын 1, намар 9-р сарын 1, өвөл 11-р сарын 1, хавар 3-р сарын 1-нд эхэлдэг. Тодорхой газар нутагт улирал эхлэх огноог тодруулахын тулд та Роспотребнадзортой холбоо барих хэрэгтэй. Өвлийн гутлын баталгаат хугацаа Өвлийн гутлын баталгаат хугацааг хоёр төрөлд хуваадаг - үйлдвэрлэгчээс тогтоосон ба барааны худалдагчаас томилдог.

Эхнийх нь заавал байх ёстой. Энэ нь ГОСТ стандартын дагуу байгуулагдсан бөгөөд 30 хоногоос бага байж болохгүй. Өвлийн гутлын баталгаат хугацаа нь бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарна.

• хүүхдийн гутлын хувьд 30 хоногоос;
• спортын хувцас 60 хоног;
• синтетик болон хиймэл арьсан эдлэлийн хувьд 30-80 хоног;
• Загварын хувьд 60-90 хоног;
• Зам, гэрт 30-35 хоног;
• Арьсан ултай гутал 50 хоног.

Тэмдэглэл Худалдагчийн баталгаа нь ихэвчлэн 14-30 хоног байдаг.
Хэрэв энэ хугацаа дуусах үед согог илэрсэн боловч 2 жилийн дотор үйлдвэрлэлийн согог байгаа эсэхийг нотлох боломжгүй бол та худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэл гаргаж болно. Үүнийг 19-р зүйлийн 5-р зүйлээр баталсан.Энэ нөхцөлд үйлдвэрлэгчийн гэм бурууг нотлохын тулд хувийн зардлаар шалгалт хийх шаардлагатай. Хэрэв зөв бол худалдагч чанар муутай гутлын мөнгийг буцааж өгөх, мөн шалгалтын төлбөрийг төлөх үүрэгтэй.

Хэмжээ нь 18 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасан эрхээ хамгаалах Эрх, хуулийн мэдлэгийг харуулах чадвартай байх шаардлагатай. Бараагаа буцаах нь нийтлэг нөхцөл байдал юм. Борлуулагчид ихэвчлэн тэдэнтэй тулгардаг. Хэрэв худалдан авагч үргэлжлүүлж, шүүхэд хандвал нөхөн төлбөрөөс гадна захиргааны торгууль төлөх болно.

18 дугаар зүйлийн заалттай танилцахыг зөвлөж байна.

Гоёмсог гутлын үзэмж, хэт өндөр үнэ нь барааны чанарыг илтгэдэггүй.

Бүтээгдэхүүний эдэлгээ нь цаг хугацаагаар тодорхойлогддог.

Нэгээс илүү улирал үргэлжлэх шинэ худалдан авалтад үргэлж найдаж байдаг.

Хэрэглэгчийн мөрөөдөл бол гутлаа ядарсан эсвэл моодноос гарсан үед нь үдэх явдал юм.

Хэрэв энэ нь эсрэгээрээ болвол яах вэ? Гутал нь үнэтэй таашаал болж хувираад зогсохгүй дахиад нэг, хоёр сарын дараа тэд эвдэрч сүйрчээ.

Одоо энэ гутлыг яах вэ, хэн буруутай вэ? Өвлийн гутлын амжилтгүй худалдан авалт, баталгааны талаар нийтлэлээс уншина уу.

"Хөл" хаанаас ургадаг вэ?

Дуу чимээ, анх харахад гутал, гэнэт ашиглах боломжгүй болдог.

Эхний хяруу нь арьсыг хагардаг. Эерэг температурт ул нь гууждаг.

Эвдэрсэн цахилгаан товч эсвэл өсгийтэй гутал ямар баталгаатай вэ, ер нь байдаг уу?

Тогтсон баталгаат хугацаа нь хэрэглэгчийг тайвшруулах боломжийг олгодоггүй.

Энэ түүхэнд гурван гол дүр оролцож байна:

1. Худалдагч
2. Үйлдвэрлэгч компани
3. Хууль тогтоогч

Хэрэв гэрлэлт олдвол худалдан авагч гутал худалдаж авсан дэлгүүрт нэхэмжлэл гаргадаг. Үйлдвэрлэгч, худалдагч нь хуулиар тогтоосон хугацаанаас багагүй баталгаат хугацааг тогтооно.

Мэдээлэл

ГОСТ 26167-2005 стандартын дагуу "Энгийн гутал. Ерөнхий техникийн нөхцөл” баталгааны доод хугацааг гуч хоногоор тогтооно

Гэхдээ эдгээр нь ерөнхий нөхцөлүүд бөгөөд одоо өвлийн гутлын талаар тусгайлан ярилцъя.

Өвлийн гутал яах вэ

Өвлийн гутал нь хүчтэй зузаан улаар ялгагдана.

Түүний резинэн суурь нь гулсахгүй байх ёстой.

Эрэгтэй, эмэгтэй, хүүхдийн гутал нь үслэг эсвэл бусад тусгаарлагчтай байдаг.

Гутал нь байгалийн, хиймэл арьс эсвэл илгэн материалаар хийгдсэн байдаг.

Өндөр чанартай өвлийн гутлын гол ялгаа нь оёсон ул юм.

Өвлийн гутлыг үндсэн гурван шинж чанарын дагуу сонгодог. Энэ нь дараахь байдлаар ялгагдана.

1. Тогтвортой байдал
2. Тав тухтай байдал
3. Хүч чадал

Жинхэнэ өвлийн гутал нь нойтон биш, хатуу ширүүн цаг агаар, хүчтэй хярууг тэсвэрлэдэг. Цас, бороо, мөсөнд та тухтай байх болно.

Сайн нэр хүндтэй дэлгүүрүүдэд гуч гаруй хоногийн баталгаатай өвлийн төрөл зүйлийн үндсэн жагсаалт:

• Бурки
• Гутал
• Гутал
• Эсгий гутал
• Апресчи
• Хөшөөнүүд
• Дэвсгэр
• Өвлийн пүүз
• авирах гутал
• Гутал, шагай гутал
• "Сар" гутал эсвэл цасан машин

Баталгаат хугацааг хэн тогтоодог

ГОСТ-ийн дагуу баталгаат хугацаа нь гучин хоногоос бага байж болохгүй.

Үйлдвэрлэгч нь нэг сар ба түүнээс дээш хоногийн тоог бие даан тогтоох эрхтэй.

Мөн худалдагч өөрийн үзэмжээр баталгаат хугацааг сунгаж болно.

Гэхдээ тэр үйлдвэрлэгчээс тогтоосон хугацааны интервалыг багасгах эрхгүй.

Нэр томъёо нь үйлдвэрлэлийн процессын технологиос хамаарна. Цавуутай ул нь найдваргүй гэж тооцогддог. Үүний дагуу баталгаат хугацаа нь нэг сараас илүүгүй байна.

Үйлдвэрлэгч нь гутлын дээд хэсэгт улыг бэхлэх тарилгын аргыг ашиглахдаа 90 хүртэл хоногийн баталгаа өгдөг. Энэ нь илүү бат бөх, найдвартай байдаг. Гэмтэлтэй гутал гарахгүй байх нь баталгаат хугацааг уртасгах болно.

Хэрэглэгчийн практикт улсын стандартын нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээг боловсруулсан болно.

• Тусгаарлагч, гоёл чимэглэлийн оруулгатай гутал - 60-аас 90 хоног
• Хүүхдийн өвлийн гутал, хүүхдийн гутал, эсгий гутал - 30 хоног
• Хиймэл болон синтетик өвлийн гутал 30-аас 80 хоног
• Өвлийн спортод зориулсан дулаан гутал - 60 хоног
• Өсгийтэй гутал - 60-аас 90 хоног

ГОСТ-ийн дагуу бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааны өөр ангилал байдаг.

• Арьс ул - 50 хүртэл хоног
• Арьс шиг резин - 70 хүртэл хоног
• Полиуретан ул ба хөөс резин - 80 хүртэл хоног

Эцсийн баталгаат хугацаа нь тандемийн ажлын зохион байгуулалтаас хамаарна: үйлдвэрлэгч-худалдагч. Худалдан авахдаа хайрцаг дээрх баталгаат хугацааг харж, худалдагчаас лавлана уу. Нэг гутлын өөр өөр цэгүүдэд 30-аас 80 хоногийн баталгаат хугацаа өөр өөр байдаг.

Анхаар

Хэрэв дэлгүүрүүд хоёр долоо хоногоос нэг сар хүртэлх баталгааг өгдөг бол нөхцөлийг дутуу үнэлдэг. Туршлагагүй худалдан авагчид ихэвчлэн худалдагчийн заль мэхэнд автдаг

Гутлын баталгааны нарийн төвөгтэй байдлын талаар

Гутал нь улирлын чанартай.

Калининградаас Владивосток хүртэлх бүс нутгууд нь цаг уурын өөр өөр бүсэд байрладаг.

Улирал эхлэх цагийг субъектууд бие даан тогтоодог.

Баталгаат хугацаа хэр удаан ажиллаж эхлэхийг худалдагчаас асуу.

Хэрэв та эдгээр гутал зориулагдсан улиралд гутал худалдаж авбал баталгаат хугацаа нь худалдан авсан өдрөөс эхэлж, дараагийн улиралд тасалддаг. Жишээлбэл, хэрэв та 2-р сарын 15-нд өвлийн гутал худалдаж авсан бол Москва болон Москва мужид өвлийн дараагийн улирал 11-р сарын 1-ээс эхэлнэ.

Мэдээлэл

Улирлын эхэн үеэс баталгааг тогтооно. Хэрэв та зуны улиралд өвлийн гутал худалдаж авсан бол энэ хугацаа өвлийн эхэн үед хүчинтэй байна

Үүнийг тодорхой болгоё

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд гутлын хувьд хоёр жилийн хугацаатай байдаг.

Буруу тайлбар нь худалдан авагчийг хуурсан мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Хууль нэг юм бичдэг, худалдагч өөр юм ярьдаг. Үүнийг тодорхой болгоё:

1. Баримт бичигт өвлийн гутлын тодорхой баталгаат хугацааг заагаагүй болно.
2. Хуулийн 19 дүгээр зүйлд заасны дагуу хэрэглэгч хоёр жилээс илүүгүй хугацаанд чанарын талаар худалдагчид нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.
3. Бүх гутал нь ГОСТ-ыг дагаж мөрдөх ёстой

Хэрэв баталгаат хугацаа дууссаны дараа хоёр жил хүртэлх хугацаанд үйлдвэрлэлийн согог гарсан бол хэрэглэгч мэргэшсэн нотлох баримттайгаар худалдагчийг шүүхэд өгөх эрхтэй. Шалгалтаар барааны согог нь худалдан авагчид худалдахаас өмнө үүссэн болохыг тогтоожээ.

Баталгаат үйлчилгээний хугацаанд худалдагч гэрлэлтийг бие даан илчилдэг. Энэ тохиолдолд худалдан авагч нь өөрийн буруугаас болж гутлын эвдрэлийг нотлох шаардлагагүй болно.

Анхааруулга

5-р зүйлийн дагуу Art. 19 ба 1-р хэсэг, Art. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18-д зааснаар худалдан авагч гутлыг худалдан авсан өдрөөс хойш хоёр жил хүртэлх хугацаанд өөрийн буруугаас болж ашиглах боломжгүй болсон тохиолдолд солих эрхтэй.

Барааг баримтгүй буцааж болох уу?

Сайн худалдан авалт бол хүлээлтээс давсан худалдан авалт юм.

Хэрэв шинэ зүйл хүлээлтийг биелүүлээгүй бол яах вэ? Чек, гэмтэлтэй гутал аваад дэлгүүрт аваачина.

Хэрэв чек хадгалагдаагүй бол түүний байхгүй байгаа нь бараагаа солих, мөнгөө худалдан авагчид буцааж өгөхөөс татгалзах шалтгаан болохгүй.

Эрхээ мэдэж, сонор сэрэмжтэй байгаарай. Худалдагч нь цоорхой хайж байж магадгүй.

Гэрлэлттэй холбогдуулан худалдан авагч бүрэн буцаан олголтыг шаарддаг. Хариуд нь түүнд санал болгож байна:

1. Нийт дүнгээс элэгдлийн хасалт
2. Зассан гутлыг зөвшөөрөлгүй буцааж өгдөг
3. Өөр арга замаар хэлэлцээр хийхийг оролдож байна

Нэхэмжлэлийг хангахаас татгалзсан тохиолдолд өмгөөлөгчийн үйлчилгээг ашиглана уу. Маргаан гарвал нотлох баримт шаардагдана

Үйлдвэрлэгч, худалдагч хоёр яллагдагчаар татагдсан. Шүүхийн явцад бие даасан шалгалт явуулж, технологи, ГОСТ эсвэл техникийн үзүүлэлтүүдийг зөрчсөн нь тогтоогдсон.
Иргэний хуулийн (1064-р зүйл) дагуу хохирлыг нөхөн төлөх нь үйлдвэрлэгчээс хамаарна. Худалдан авагч шалгалтыг эхлүүлсэн ч гэм буруутай тохиолдолд шинжээчийн үйлчилгээг худалдагч төлдөг.

Гутал худалдаж авахдаа тухайн бүтээгдэхүүнээс олдсон согог нь бараагаа худалдагчид буцааж өгөх үндэслэл болдог гэдгийг санах хэрэгтэй. Гутлын баталгаат хугацаа нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу хүчинтэй байхад буцааж өгөх боломжтой. Эдгээр дүрэм 2019 онд өөрчлөгдөөгүй.

Баталгаат хугацаа нь бүх бүтээгдэхүүн, түүнчлэн холбох хэрэгсэл, эд анги, эд ангиудад хамаарна. Бүтээгдэхүүний төрлөөс хамааран (гутал нь улирлын чанартай, хагас улирал, намар, өвөл гэх мэт) нэр томъёог тооцоолох дүрэм өөрчлөгддөг. Гутлын ерөнхий баталгаа нь 2 жил байдаг гэсэн хүчтэй үзэл бодол байдаг, гэхдээ энэ нь тийм биш юм.

Чанартай бүтээгдэхүүний солилцоо

Хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, хэв маягт тохирохгүй өндөр чанартай гутал ч гэсэн Урлагийн үндсэн дээр худалдан авагч эрхтэй. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25-т танилцуулга, шошго, төлбөрийн баримтыг хадгалсан, ашиглаагүй тохиолдолд ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг 14 хоногийн дотор сольж болно. Хэрэв дэлгүүрт худалдан авагчид тохирсон ижил төстэй бүтээгдэхүүн байхгүй бол иргэний хүсэлтээр гэрээг цуцалж, мөнгийг буцааж өгөх ёстой.

Баталгаат хугацаа, үйлчилгээний хугацаа

Ихэнх тохиолдолд өгөөж нь бүтээгдэхүүний чанар муутай холбоотой байдаг. Урлагийн дагуу. 18 POZPP, хэрэглэгч гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа гэрээнээс татгалзах, нөхөн төлбөр шаардах зэрэг өргөн хүрээний эрхээр хангагдсан байдаг.

Худалдагч ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцааг, тэр дундаа нэхэмжлэл гаргах нөхцлийн талаар зохицуулахын тулд хууль тогтоогч дараахь ойлголтыг нэвтрүүлсэн.

• амьдралын хугацаа;
• баталгаат хугацаа.

Амьдралын хугацаа- энэ нь тухайн бүтээгдэхүүнийг чанарын хувьд зориулалтын дагуу ашиглах боломжийг хангах ёстой хугацаа юм. Энэ хугацаанд үйлдвэрлэгч нь бараа бүтээгдэхүүний томоохон, өөрөөр хэлбэл нөхөж баршгүй (эсвэл зөвхөн их хэмжээний, харьцангуй зардлаар арилгадаг) согогийг хариуцна.

Баталгаат хугацаа- энэ нь хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний согог, тухайлбал, хууль тогтоомжид заасан буюу хуульд заасантай нийцэхгүй байгаа, түүнчлэн энэ ангиллын бүтээгдэхүүний ердийн шинж чанарт нийцэхгүй байгаа тохиолдолд түүнийг солих боломжтой хугацаа юм. буцаан олгох, эсхүл хуульд заасан өргөн хүрээний өөр эрх эдлэх. арван найман.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу гутлын баталгаат хугацаа Урлагийн дагуу үйлдвэрлэгч болон худалдагчийг хоёуланг нь тогтоох эрхтэй. 5 Гэсэн хэдий ч одоогийн хууль тогтоомжийн ерөнхий дүрмүүдэд үндэслэн энэ нь салбарын ГОСТ-д хууль тогтоогчийн заасан хэмжээнээс бага байж болохгүй. Үйлдвэрлэгч нь үйлчилгээний хугацааг тогтоох үүрэгтэй.

ГОСТ-ийн дагуу баталгаат хугацаа

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу гутлын баталгаат хугацаа хэр удаан үргэлжлэх вэ гэсэн асуулт олон иргэдэд тулгардаг. Хуульд эдгээр нэр томъёог тогтоогоогүй тул дараахь ГОСТ-аас олж болно.

• Хиймэл материалаар хийсэн өдөр тутмын арьсан гутлын ГОСТ 26167:2009 нь бүтээгдэхүүний төрлөөс хамааран 30-аас 80 хоногийн баталгаат хугацааг тогтоодог;
• ГОСТ 19116 нь загварын гутлын баталгаат хугацааг 60-аас 90 хоногийн дотор тогтоодог;
• ГОСТ 2063-92 спортын гутлын хувьд - 60 хоног;
• ГОСТ 26165:2009 хүүхдийн гутал - 30 хоног;
• Гэрийн болон аялалын гутлын ГОСТ 1135-88 - 30-35 хоног.

30 хоногоос бага хугацаанд баталгаат хугацаа нь ямар ч гутлын хувьд байж болохгүй. Өөр нэг сэдэвчилсэн асуулт бол өвлийн гутлын баталгаат хугацаа гэж юу вэ, ямар мөчөөс эхлэн урсаж эхэлдэг вэ, учир нь тухайн бүтээгдэхүүнийг улирлын чанартай худалдаанаас худалдаж авах боломжтой.

Улирлын баталгаа - Улирал хэдэн өдөр, сард эхэлдэг вэ?

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу өвлийн гутлын баталгааг Урлагийн дагуу тодорхойлно. Хуулийн 19-р зүйл - улирлын чанартай барааны хувьд нөхцөлийг хэрэглэгчдэд шилжүүлсэн үеэс биш харин улирал эхэлсэн үеэс эхлэн тооцдог. Улирлын үргэлжлэх хугацаа, эхлэлийг цаг уурын нөхцөл байдлын дагуу ОХУ-ын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тусдаа журмаар тогтоодог.

Тиймээс гутлын баталгааг улирлаар нь тогтоож, улирал хэдэн өдөр, сараас эхлэхийг тухайн субьектийн хууль тогтоох байгууллага тогтоодог. Тиймээс, Москва хотод хотын засгийн газрын 1998 оны 04-р сарын 7-ны өдрийн №1-р тогтоол гарсан. No 375-RP "Москвагийн зарим төрлийн барааны улирлын чанартай байх хугацааг батлах тухай". Энэхүү актын дагуу Москвад улирлыг дараах байдлаар хуваарилдаг.

• 11-р сарын 1-ээс 3-р сарын 1 хүртэл - өвөл;
• 3-р сарын 1-ээс 5-р сарын 1 хүртэл - хавар;
• 5-р сарын 1-ээс 9-р сарын 1 хүртэл - зун;
• 9-р сарын 1-ээс 11-р сарын 15 хүртэл - намар.

Үүнтэй ижил нэр томъёо нь тухайн бүс нутагт хамааралтай. Харин Санкт-Петербург болон Ленинград мужид нэр томъёо өөр байна. Жишээлбэл, Санкт-Петербург хотод өвлийн улирал 12-р сарын 5-аас 3-р сарын 16 хүртэл, бүс нутагт 12-р сарын 8-аас 4-р сарын 5 хүртэл байдаг.

Баталгаат хугацаанд гутал буцааж өгөх - онцлог

Хэрэв гутлын баталгаат хугацаа тогтоогдоогүй бол 2018-2019 онд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу Урлагийн дүрэм. 19 нэхэмжлэл гаргах хоёр жилийн хугацаатай. Үйлчилгээний хугацаа тогтоогдоогүй тохиолдолд хэрэглэгч барааг шилжүүлсэн өдрөөс хойш 10 жилийн дотор мэдэгдэхүйц дутагдал илэрсэн тохиолдолд тэдгээрийг арилгахыг шаардаж болно, гэхдээ зөвхөн ийм дутагдал үүссэн хугацааг нотолсон тохиолдолд. худалдах гэрээний дагуу шилжүүлэх хүртэл.

Баталгаат хугацаанд ямар нэгэн согог байгаа бол бараагаа буцааж өгөх боломжтой бөгөөд үйлчилгээний хугацаанд зөвхөн чухал ач холбогдолтой барааг буцааж өгөх боломжтой гэдгийг бид шаардлагыг танилцуулах дарааллаар дахин тодруулах болно. Бизнес эрхлэгч нь бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хүлээлгэн өгсний дараа согог үүссэнийг нотолсон тохиолдолд л хариуцлагаас чөлөөлөгдөнө.

Практикт чанарын талаархи маргаан байнга гардаг. Энэ нь ямар сул талтай (чухал ач холбогдолтой юм уу, үгүй ​​юм уу), үүнээс үүдэн бий болсон гэдгийг иргэн, худалдагч тэр бүр тодорхойлох боломжгүй байдаг. Энэ тохиолдолд шалгалт шаардлагатай эсвэл нөхцөл байдлаас шалтгаалан та эрхээ хамгаалахын тулд нэн даруй шүүхэд хандаж болно.

Шүүхээс айх хэрэггүй. Хуульд зааснаар иргэн аль ч бүс нутагт шүүхийн хамгаалалт зэрэг бүх эрхээ чөлөөтэй эдлэх боломжтой. Үйлдвэрлэгч нь Беларусь улсад байрладаг байсан ч ОХУ дахь төлөөлөгчийн газар, эрх бүхий хүмүүс, түүнчлэн худалдагчид нэхэмжлэл гаргаж болно. Шүүхэд та зөвхөн барааны мөнгийг буцааж өгөхөөс гадна хэрэглэгчийн ашиг тусын тулд торгууль төлөхөөс гадна шүүхийн бүх зардал, түүний дотор хуулийн төлбөрийг шаардаж болно.

Давж заалдах хүсэлтийг бэлтгэх явцад гэнэтийн асуулт гарч ирж болно. Жишээлбэл, хариуцагчийн нэрийг хууль эрх зүйн хэлбэрийн тэмдэглэгээтэй зөв зааж өгөх ёстой. Хэрэв Зэндэн, Спортмастер гэсэн нэрсийг нэн даруй тодорхойлж, ийм байгууллагуудыг олоход хялбар бол олон дэлгүүрүүд хувиараа бизнес эрхлэгчдийн эзэмшилд байдаг тул худалдагчийн жинхэнэ нэрийн талаархи мэдээллийг олж мэдэхийг зөвлөж байна. Хэрэв танд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал та хуульч, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгээс зөвлөгөө авч болно.

Гутал худалдаж авснаар бид нэгээс илүү улирал үйлчлэх болно гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр аливаа зүйл худалдаж авснаас хойш хэд хоногийн дараа ч хамаагүй эрт муудаж болно.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ: цех рүү явах уу эсвэл бараагаа дэлгүүрт буцааж авах уу? Уг процедур нь гутал нь баталгаат хугацаатай эсэхээс хамаарна.

ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан гутлын баталгаат хугацаа хэд вэ?

Гутал бол хүн бүрийн хувцасны шүүгээний салшгүй хэсэг юм. Энэ нь гэрийн шаахай, зуны гутал, практик балетаас эхлээд дулаан өвлийн гутал хүртэл олон төрлийн загвараар ялгагдана. Гутал нь суваргыг механик гэмтэл, гипотерми, цаг агаарын таагүй байдал гэх мэтээс хамгаалах зориулалттай.

Энэхүү бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаар бид тав тухтай байдлаараа ялгагдах өндөр чанартай, удаан эдэлгээтэй зүйлийг хүлээн авна гэж найдаж байна. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 5 дугаар зүйлийн 6 дахь хэсэгт зааснаар гутлын баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн хүсэлтээр тогтоож болно.

Энэ хугацаанд худалдан авагч чанар муутай бүтээгдэхүүн солилцох, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх эсвэл гэрлэлтийг үнэ төлбөргүй засах боломжтой болно.

Буцаах гутлын баталгаат хугацаа нь ихэвчлэн хуанлийн 14-30 хоног байдаг боловч зарим загваруудын хувьд ГОСТ энэ хугацааг 2 эсвэл 3 сар хүртэл сунгах үүрэгтэй.

Худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгч илүү урт хугацаа тогтоох эрхтэй. Жишээлбэл, Кари нь хоёр сар хүртэлх бүх төрлийн гутлын баталгааг өгдөг.

Тусдаа ангиллын гутлын баталгаат хугацааг доор харуулав.

• ГОСТ2063-92 (спортын хувцасны хувьд) дагуу хоёр сар хүртэл;
• сар, ГОСТ 26165-2003 стандартын дагуу (хүүхдийн хувьд);
• ГОСТ 19116-2005 стандартын дагуу хоёроос гурван сар хүртэл (загварын хувьд);
• ГОСТ 1135-88 ба ГОСТ 1135-2005 (гэрийн хувьд) дагуу 35 хүртэл хоног;
• ГОСТ 26167-2009 стандартын дагуу сараас 80 хоног хүртэл (синтетик материалаар хийсэн гутлын хувьд);
• гэх мэт.

Үйлдвэрлэгчээс тогтоосон баталгаа нь гутлын хувьд хүчинтэй хэвээр байвал дэлгүүр нь чанар муутай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхөөс татгалзаж чадахгүй.

Гутлын хуулийн баталгаат хугацаа хэзээ эхлэх вэ?

Гутал нь улирлын чанартай зүйл тул баталгаат хугацаа нь тодорхой улирал эхэлсэн цагаас эхэлдэг. Тухайлбал, намрын улиралд өвлийн гутал худалдаж авбал зөвхөн арваннэгдүгээр сараас эхлэн баталгаат хугацааг тооцож эхэлнэ.

Баталгаат хугацаа нь ашиглалтын зааврыг дагаж мөрдөхөд нөлөөлдөг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Жишээлбэл, зуны гутал нь бороотой цаг агаарт алхахад зориулагдаагүй байж болно, эс тэгвээс худалдан авагч барааг ашиглах нөхцөлийг зөрчсөний улмаас буцаах, үнэ төлбөргүй засварлах эрхээ алддаг.

Манай улсын нутаг дэвсгэр нь цаг уурын өөр өөр бүсэд оршдог тул ОХУ-ын субъект бүр тодорхой улирлын эхлэл, төгсгөлийн хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Өвлийн гутал

ОХУ-ын Европын хэсэгт, тухайлбал, нийслэл болон Москва мужид өвлийн улирал 11-р сарын 1-нд эхэлж, 3-р сарын 1-нд дуусдаг.

Алтайн хязгаарын хувьд энэ хугацаа хожуу буюу 10-р сарын 15-наас эхэлж, 3-р сарын 15-нд дуусна. Калининград, Волгоград болон бусад олон бүс нутагт байдал ижил байна.

Өвлийн гутал нь зөвхөн хүйтэн улиралд хэрэглэх зориулалттай.

хаврын гутал

Тус улсын Европын хэсэгт хаврын улирал ихэвчлэн 3-р сарын 1-ээс 5-р сарын 1 хүртэл үргэлжилдэг. Транс-Байгалийн хязгаарт хаврын гутлын баталгааны тооцоо 4-р сарын 13-наас эхэлдэг бол улирал нь 5-р сарын 19 хүртэл хүчинтэй байна. Эрхүү мужид энэ хугацаа 4-р сарын 27-нд эхэлж, 5-р сарын 29-нд дуусна.

Хаврын гутал нь дулаан доторлогоотой бөгөөд ихэвчлэн чийгийн эсэргүүцэлтэй байдаг.

Зуны гутал

Энэ улирал нийслэл Липецк, Магадан, Москва, Мурманск, Оренбург болон бусад зарим бүс нутгуудад 5-р сарын 1-ээс 9-р сарын 1 хүртэл үргэлжилнэ. Жишээлбэл, Приморскийн хязгаарт зуны гутал, шаахай, балетын гутлын баталгааг 6-р сарын 1-ээс, Крымд - 5-р сарын 15-аас 9-р сарын 15 хүртэл тооцож эхэлдэг.

Намрын гутал

Намрын улирал ихэвчлэн 9-р сарын 1-ээс нээгдэж, 11-р сарын 15-нд дуусна, жишээлбэл, Москвад, харин Иваново мужид зөвхөн 10-р сарын 31 хүртэл үргэлжилнэ. ОХУ-ын бусад бүс нутгуудад (Красноярскийн нутаг дэвсгэрт 9-р сарын 10-аас 10-р сарын 31 хүртэл, Тюмень мужид 9-р сарын 1-ээс 11-р сарын 1 хүртэл гэх мэт) бусад цагийг зааж өгсөн болно.

Баталгаат хугацаа яг юуг хамардаг вэ?

Баталгаат хугацаа нь гутлын бүхэлдээ, өөрөөр хэлбэл түүний үндсэн хэсэг болон нэмэлт бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хамаарна.

Худалдан авагч нь барааны согог илэрсэн тохиолдолд дэлгүүр эсвэл үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. Үүнийг зөвхөн баталгаат хугацаа дуусах хүртэл төдийгүй хоёр жилийн дараа ч хийж болно.

Өсгий хугарсан, ул нь урагдсан бол яах вэ?

Үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд семинар руу явах гэж бүү яар. Хэрэв та гутлын ашиглалтын нөхцлийг дагаж мөрдсөн, баталгаат хугацаа нь дуусаагүй байгаа бол дэлгүүрийн удирдлагатай холбоо барьж, худалдагчийн зардлаар согогийг арилгахыг шаардана уу.