Verslo planas atidaryti kelionių agentūrą. Kaip pradėti kelionių agentūrą nuo nulio, nuo ko pradėti

Kelionių agentas iš tikrųjų yra kelionių pardavimo vadybininkas. Pastarosios yra paruošta kelionių programa, kurią parengia operatorius. Kelionė apima viešbučio užsakymą, ekskursijų programas ir vežėjų paslaugas (lėktuvus, autobusus, kruizinius laivus). Laisvai samdomas kelionių agentas skiriasi nuo kelionių agentūros tuo, kad jam nereikia biuro ir daugybės darbuotojų. Jis gali atlikti visus darbus internetu.

Agento atlyginimas susideda iš komisinių už pardavimą, kurį operatorius moka už kiekvieną pritrauktą pirkėją. Tai gali būti nuo 5% iki 10% kupono kainos. Taigi, jūsų būsimos pajamos lemia pardavimų skaičių. Naujokas kelionių agentas neturėtų tikėtis greito ir didelio pelno. Stabilioms pajamoms reikės nuolatinės klientų bazės, kuriai sukurti gali prireikti kelių mėnesių. Vidutinis namų agento atlyginimas yra nuo 500 iki 1000 USD per mėnesį.

Kaip tapti kelionių agentu nuo nulio namuose

Kelionių agentu galite pradėti dirbti ir neturėdami specialaus diplomo, tačiau tai nereiškia, kad jums nereikia žinių. Visų pirma, turėtumėte susipažinti su teisės aktais, reglamentuojančiais šios veiklos rūšį ir turistines (užsienio) keliones apskritai. Taip pat turėtumėte išstudijuoti terminiją, kelionių klasifikaciją, kelionių organizatoriaus pasirinkimo ypatybes, bendravimo su klientu būdus ir, žinoma, geografiją.

Turizmo agento veiklos legalizavimas

Be oficialios registracijos su kelionių agentu nedirbs nei kelionių organizatoriai, nei klientai. Galite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas (FOP) arba LLC. Pirmuoju atveju daug lengviau tvarkyti dokumentaciją ir registruoti veiklą, antruoju – bus daugiau pasitikėjimo savo įmone.

Registruojantis labai svarbu pasirinkti tinkamus veiklos kodus. IR Už Rusiją(OKVED-2) ir už Ukrainą(KVED 2017) tai bus:

• 11 Kelionių agentūrų veikla;
• 90 Rezervavimo paslaugos ir susijusi veikla.

Registruojantis geriau rinktis supaprastintą apmokestinimo schemą.

Norėdami dirbti kelionių pardavimo agentu, jums nereikia gauti licencijos, todėl galite pradėti dirbti iškart po registracijos. Tačiau čia reikėtų atsižvelgti į dar vieną dalyką. Remiantis Rusijos Federacijos teisės aktais, kelionių agentai, skirtingai nei operatoriai, nėra įtraukiami į vieną registrą ir neprivalo turėti finansinės paramos (garantijų). Jei svarstote variantus, kaip Ukrainoje nuo nulio tapti kelionių agentu, jums reikalingas mažiausiai 2000 eurų užstatas. Tuo pačiu, jei šios sumos nepakanka nuostoliams, susijusiems su mokamų paslaugų nesuteikimu dėl agento kaltės, padengti, būdamas individualus savininkas rizikuojate ne tik garantinėmis lėšomis, bet ir asmeniniu turtu.

Bankinės organizacijos dažniausiai yra garantai. Jie suteikia užstatą iki 5 metų. Kai kuriais atvejais galite sudaryti sandorį iki 2 metų. Garantijos įregistravimas išreiškiamas depozitinės sąskaitos (įkeitimo pagal garantiją) atidarymu ir nuolatiniais draudimo išskaitymais bankui, kurie, įvykus, bus naudojami kompensacijai išmokėti. Pats indėlis nebus nuimamas ir pasibaigus sutarties su banku terminui, grąžinamas agentui. Užstatas gali būti konfiskuojamas tik tuo atveju, jei kelionių agentas nesilaikė įprasto mokėjimo grafiko.

Daugeliu atvejų kelionių agento užimtumo niekas netikrina, o veiklą galima pradėti ir be jo. Kita vertus, stambūs ir geros reputacijos kelionių organizatoriai gali jūsų atsisakyti, jei garantija nebus patvirtinta.

Kelionių agentas namuose dažniausiai nesusitvarko su kelionės dokumentų (užsienio pasų, vizų, įgaliojimų) rengimu. Tačiau norėdami konsultuoti savo klientus, turite žinoti būtinų popierių sąrašą kertant sieną, gabenti leidžiamų daiktų ir vaistų sąrašą, taip pat buvimo šalies, į kurią vyksta jūsų klientas, teritorijoje taisykles. išsiųstas.

Veiklos krypties ir tikslinės auditorijos pasirinkimas

Prieš tapdami kelionių agentu, turite nuspręsti, kokią kelionių produktų (kelionių) kategoriją parduosite. Tai nustatys jūsų būsimą tikslinę auditoriją.

Šiuolaikinis turizmo verslas siūlo daugybę kelionių. Jie skirstomi į tris dideles grupes:

1. Vidinis- keliauti savo šalyje. Ši veikla tinka pradedantiesiems. Tam nereikia mokėti užsienio kalbų. Šios krypties trūkumas – palyginti žemas pajamų lygis ir santykinai maža paklausa. Pagrindiniai pirkėjai – vyresnio amžiaus žmonės ir vidutines pajamas gaunančios šeimos.
2. Išeinantis- kelionės atostogų į kitas šalis. Tradicinis kelionių tipas, turintis didelę paklausą tarp įvairių vartotojų.
3. Įeinantis- kelionės užsienio turistams į savo šalį. Reikalingos geros užsienio kalbų žinios (anglų).

Dauguma operatorių dirba visomis kryptimis, todėl bet kada galite išplėsti savo veiklos sritį.

Be to, ekskursijos skiriasi priklausomai nuo organizacijos tipo:

• Stacionarus- klasikinės kelionės į vieną šalį (miestą) su nuolatine gyvenamąja vieta tam tikrame viešbutyje. Tai gali būti paplūdimio atostogos prie jūros, slidinėjimo kurortai, poilsis miško sanatorijose, vaikų poilsio stovyklos. Pagrindiniai tokių kelionių pirkėjai – šeimos su vaikais, jaunavedžiai ir vyresni žmonės.
• Mobilusis- ekskursijos, kurių metu aplankomos kelios šalys ir regionai (miestai). Tai apima jūros kruizus, autobusų keliones, pėsčiųjų takus ir stovyklavimą. Tokio tipo ekskursijos yra paklausios tarp jaunimo (studentų).

Kaip susirasti kelionių organizatorių bendradarbiavimui

Norėdami pradėti, turite sudaryti oficialią sutartį su kelionių organizatoriumi, kitaip jūs negausite komisinio mokesčio, net jei parduosite kelionę. Kartu galite rinktis kaip partnerį arba vieną operatorių, arba kelis, kas leis klientams suteikti platesnį kuponų pasirinkimą.

Panašiai, svarstant klausimą, kaip tapti kelionių agentu namuose, būtina pasirinkti turistų kelionių kryptis. Daryti viską iš karto, ypač pradedančiajam agentui, yra labai sunku, todėl pradžiai geriau pasirinkti kelias jums asmeniškai įdomiausias šalis.

Internete yra daug išteklių, kurie leidžia rasti tinkamą kelionių organizatorių. Kai kurie iš jų patys siūlo tiesioginį bendradarbiavimą. Pavyzdžiui, jei ieškote greito būdo kaip tapti kelionių agentu nuo nulio Rusijoje, galite užsiregistruoti Workle.ru kelionių organizatoriaus sistemoje ir iškart pradėti uždirbti. Norėdami dirbti šioje sistemoje, jums nereikia registruotis mokesčių inspekcijoje, nes pati įmonė už jus moka visas įmokas į Pensijų fondą ir Federalinę mokesčių tarnybą.

Be to, oficialioje Rostourism svetainėje (russiatourism.ru) galite rasti partnerių vieningame federaliniame kelionių organizatorių registre.

Jei esate registruotas verslininkas, taip pat galite naudotis internetinėmis paslaugomis pasirinkdami ir užsakydami keliones (su atlygiu). Agentai iš Rusijos Federacijos gali naudoti šiuos išteklius:

• Užsakymų centras (ecenter.travel) – organizuoja mokymus ir kelionių po pasaulį atranką.
• Sletat.ru (sletat.ru) - be kelionių pasirinkimo, siūlo pagalbą ir nemokamą svetainės kūrimą automatiniam kelionių produktų (vaučerių) pardavimui.
• 1001TUR (1001tur.ru) - didžiausių operatorių kelionių pasirinkimas su padidintais komisiniais ir premijomis.

Nepriklausomi kelionių agentai iš Ukrainos operatorių ir kelionių paieška gali būti atliekama IT-Tour (ittour.com.ua). Paslauga leidžia pasirinkti ir palyginti skirtingų operatorių kelionių kainas. Yra galimybė parduoti atsisakymo kuponus ir padėti sukurti savo svetainę. Paprastai tokie ištekliai leidžia sudaryti bendradarbiavimo sutartis su operatoriumi internetu.

Kaip patikrinti operatoriaus patikimumą

Daugeliu atvejų kelionių organizatoriai yra atsakingi prieš turistus, tačiau įvykus nenugalimos jėgos aplinkybėms, pardavimą vykdęs agentas iškrenta. Tai reiškia, kad Jūsų reputacija tarp klientų yra tiesiogiai susijusi su pasirinktų partnerių sąžiningumu, todėl svarstant, kaip namuose tapti kelionių agentu nuo nulio, svarbu išmokti atpažinti bona fide partnerius.

Savo darbo sąlygoms tinkamą kelionių organizatorių ir įvertinti jo patikimumą galite specialiuose internetiniuose kataloguose (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), kurie suteikia galimybę peržiūrėti reitingus. Taip pat būtina stebėti vartotojų ir agentų apžvalgas specializuotose svetainėse (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Išvadas galite padaryti patys, analizuodami operatorių pagal šiuos kriterijus:

• Priimančios įmonės partnerio buvimas kelionės šalyje... Jei operatorius turi savo atstovus mieste ar šalyje, į kurią siunčiami jūsų klientai, tai padidina paslaugų teikimo patikimumą. Šią informaciją galite rasti oficialioje operatoriaus svetainėje.
• Susitarimai su oro linijomis ir vežėjais... Kuo daugiau įmonių bus operatoriaus partnerių, tuo didesnė galimybė ekstremaliose situacijose atlikti pakaitines paslaugas.
• Partnerių draudimo įmonės lygis... Jei draudimo bendrovė dirba su operatoriumi, turinčiu didelį pasitikėjimą ir draudimo išmokų procentą, tuo didesnis operatoriaus patikimumas.
• Nuorodų skaičius... Jei kelionių organizatorius dirba siaurame krypčių segmente, jis negalės greitai suteikti pakaitinės kelionės nenumatytų situacijų (stichinių nelaimių, karinių ir politinių konfliktų) atveju.

Ar norite atidaryti kelionių agentūrą? Štai geriausi patarimai, padėsiantys jums be rūpesčių įkurti savo kelionių agentūrą! Pasirašykime.

Ar mėgsti keliauti?

Ar žinote, kaip tinkamai organizuoti kelionę, pasirinkti maršrutus ir kokius muziejus aplankyti?

Tikėtina, kad jums tai neprieštarauja.

Kaip jums patinka idėja atidaryti savo kelionių agentūrą?

Taigi, eikime ir išsiaiškinkime lentynose visus privalumus ir trūkumus! 🙂

Kaip atidaryti kelionių agentūrą ir ką tam reikia žinoti?

1 patarimas: svarbiausia suprasti, kad šis verslas yra sunkus ir neduoda didelio pelno!

Jei dirbsi sėkmingai, galėsi užsidirbti, bet tai nebus „beprotiški“ pinigai.

Kaip, tiesą sakant, kitose srityse jų nebus, jei nesusitvarkysite su ginklais, narkotikais ir kontrabanda.

2 patarimas: turizmo versle jūs parduodate paslaugą, o šios paslaugos kokybė visiškai priklausys nuo jūsų!

Rinkoje yra du žaidėjai: kelionių organizatoriai, kurie formuoja turistinį produktą, ir kelionių agentūros, parduodančios šį turizmo produktą.

Produktas yra vienodas visoms kelionių kompanijoms, todėl jūsų sėkmė visiškai priklauso nuo to.

Patarimas numeris 3: Daugelyje miestų ir tikrai Maskvoje bei Sankt Peterburge vyksta kursai tiems, kurie nori atidaryti savo kelionių agentūrą.

Kursai vyksta kas savaitę, yra gana nebrangūs, naudingi teisinės bazės požiūriu.

Bet jei neturite galimybės, nenusiminkite, būkite kantrūs ir atkaklūs ir skirkite dešimt dienų savarankiškai išnagrinėti visus šios srities teisės aktus.

Pačių kelionių agentūrų veikla nėra licencijuojama, todėl licencijos gauti nereikia.

Tačiau žinoti visus įstatymus būtina!

4 patarimas: biuro vietos pasirinkimas įmonei yra vienas iš svarbiausių sėkmės veiksnių.

Įmonė turėtų įsikurti praeinamoje vietoje, pageidautina su langais į gatvę.

Netoliese esančios autobusų stotelės, metro, didelio prekybos centro buvimas yra beveik privalomas.

Taip pat būtų malonu susisiekti su prekės ženklo agentūra, kuri sukurs kūrybišką ir ryškų jūsų įmonės stilių, o tai labai svarbu!

Turite išsiskirti ir visada būti tendencijoje, o žmonės su jumis susisieks! 😉

Žmonių srauto dėka galėsite pritraukti potencialių klientų dėmesį nuolaidomis ir akcijomis!

5 patarimas: galite pasirinkti franšizės parinktį, ty naudoti žinomo kelionių agentūrų tinklo pavadinimą.

Šiuo atveju yra ir trūkumų, ir privalumų.

Argumentai "už": jau žinomas vardas, užsakymo programa, bendra reklama.

Suvart: įstojimo mokestis ir pasikartojantys franšizės mokėjimai. Čia pasirinkimas yra tik jūsų.

Tiems, kurie užsidegė idėja atidaryti savo kelionių agentūrą,

Kur turėtumėte atkreipti dėmesį?

Na, o kelionių versle svarbiausia – iš lūpų į lūpas ir klientų sugrįžimas!

Nereikia iš karto samdyti vadovų, nes iš pradžių tikriausiai susitvarkysi pats.

Svarbiausia išstudijuoti visą informaciją, sudaryti sutartis su kelionių organizatoriais, įsisavinti rezervavimo sistemą ir kovoti.

Naudingas straipsnis? Nepraleiskite naujų!
Įveskite savo el. paštą ir gaukite naujus straipsnius paštu

Žmonių nuomonė apie poilsį skiriasi: vieniems idealus variantas būtų savaitė, praleista atogrąžų paplūdimyje, kiti renkasi keliones ir ekskursijas, treti neįsivaizduoja laisvalaikio be žygių ir plaukimo plaustais kalnų upėmis. Visoje šioje įvairovėje yra vienas bendras bruožas: eidami atostogauti visi stengiasi pakeisti aplinką ir leisti laiką toli nuo namų.

Atsižvelgdami į tokią turistinių kelionių paklausą, daugelis verslininkų galvoja apie tai, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio: nuoseklios instrukcijos šiuo atveju siūlo du galimus verslo kūrimo ir plėtros būdus. Pirmuoju atveju verslininkas gali orientuotis į masinį populiarių kelionių paketų pardavimą ir dalyvauti aktyvioje konkurencijoje, o antruoju – akcentuojamos brangios individualios ir egzotiškos kelionės. Atsižvelgiant į tai, kad šiuo metu vartotojui yra prieinami šimtai ir tūkstančiai krypčių tiek šalies viduje, tiek užsienyje, galima daryti prielaidą, kad kiekvienas pakankamai subalansuotas ir atsakingas kurdamas savo kelionių kompaniją gali rasti ir užimti savo unikalią nišą šioje rinkoje.

Turizmo verslo bruožai

Prieš atidarydamas kelionių agentūrą Rusijoje, verslininkas turėtų apsvarstyti šio verslo ypatybes, susidaryti idėją apie turizmo rinkos struktūrą ir įvertinti pramonės padėtį, kurią šiuo metu lemia šie veiksniai:

• Populiariose vietose agentūros siūlo panašius arba identiškus produktus, taip sukurdamos aukštą konkurencijos lygį;
• Rinkoje dominuoja nepriklausomos įmonės – nepaisant didelio pasiūlymų skaičiaus, ne daugiau kaip 8-10% verslininkų siekia atidaryti kelionių agentūrą franšizės būdu;
• Per pirmuosius veiklos metus uždaroma apie 30% naujai sukurtų subjektų;
• Konkurencingi rinkos lyderiai naudoja dempingą, dirbtinai mažindami populiarių kelionių kainas;
• Verslą veikia tiek teigiama, tiek neigiama išorinė įtaka – čempionatai, festivaliai ir masinės šventės pritraukia turistų dėmesį, o stichinės nelaimės, politiniai ir kariniai veiksmai, terorizmo grėsmės lemia ženkliai mažėjančią paklausą.

Kelionių įmonių formatai

Atsižvelgdamas į pradinio kapitalo dydį ir savo ambicijas, verslininkas 2018 m. gali atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio vienu iš šių formatų:

1. Nepriklausoma įmonė. Ši parinktis labiau tinka profesionalams, turintiems asmeninių ryšių, pramonės patirties ir kontaktų su kelionių organizatoriais. Tarp dalykų, kurių reikia norint atidaryti kelionių agentūrą, yra BPD registracija, biuro nuoma, įrangos pirkimas ir darbuotojų įdarbinimas;
2. Namų agentūra. Verslininkams, neturintiems reikiamo pradinio kapitalo, ši galimybė yra priimtinesnė, nes kelionių agentūrą galite atidaryti namuose su minimaliomis investicijomis: darbui pakanka turėti kompiuterį, spausdintuvą ir telefoną. Namų agentūros formatas taip pat netinka pradedantiesiems, nes tam reikalinga nuosava klientų bazė ir platus socialinis ratas. Kaip atidaryti kelionių agentūrą namuose: turite užregistruoti individualų verslininką, pateikti buvimą internete ir socialiniuose tinkluose bei artimiausioje kavinėje suorganizuoti susitikimų su klientais platformą;
3. Interneto agentūra. Toks pardavimo kanalas gali būti ir papildomas nepriklausomai firmai, ir pagrindinis namų verslo formatui. Norėdami atidaryti kelionių agentūrą 2018 m., Jums reikia sukurti internetinę parduotuvę, įtraukti programuotojus, kurie organizuotų prieigą prie kelionių organizatorių pasiūlymų, sujungtų mokėjimo sistemas ir apgalvotų internetinių konsultacijų teikimo mechanizmą.

Franšizės pirkimas. Pradedantiesiems, kurie neturi pakankamai patirties, jei yra reikiamo dydžio pradinis kapitalas, lengviau nusipirkti paruoštą verslo modelį ir atidaryti kelionių agentūrą franšizei, nes tinklo agentūros savo partneriams dažniausiai suteikia :

• Programinė įranga, sistemos, skirtos kelionių peržiūrai ir rezervavimui;
• Mokymai;
• Gebėjimas atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio be patirties naudojant gerai žinomą prekės ženklą ir atpažįstamą firminį identitetą;
• Teisinė ir reklamos pagalba;
• Padidintas komisinis dydis;
• Pagalba sprendžiant konfliktus su kelionių organizatoriais.

Franšizės rinkoje yra nuo 150 iki 450 tūkstančių rublių. Atkreiptinas dėmesys, kad jas siūlančios įmonės kelia tam tikrus reikalavimus biuro patalpoms, interjero dizainui, numato privalomą pardavimo planą: į tokius veiksnius būtina atsižvelgti, norint suprasti, ar verta tokiu būdu atidaryti kelionių agentūrą.

Kelionių organizatoriaus pasirinkimas

Verslininkas, svarstantis, kaip atidaryti kelionių agentūrą, taip pat turėtų suprasti turizmo produktų kūrimo ir pardavimo technologijas. Tiesą sakant, kelionių agentūrų užduotys apsiriboja pirkėjų paieška ir jau paruoštų kelionių pardavimu, kurias kuria didesnės įmonės – kelionių organizatoriai. Jie sudaro kelionių paketus, į kuriuos įeina:

• Vizų palaikymas ir dokumentų tvarkymas;
• Turistų pristatymas į poilsio vietą oru, traukiniu ar autobusu;
• Pervežimas (klientų pervežimas iš oro uosto į viešbutį ir atgal);
• Apgyvendinimas ir maitinimas;
• Sveikatos draudimas.

Sudarant sutartis su vienu ar keliais kelionių organizatoriais, agentūros pajamos bus formuojamos iš 9-12% kiekvienos parduotos kelionės savikainos komisinio mokesčio, kurį prekės tiekėjas sumoka tarpininkams. Palūkanų norma tikslinama du kartus per metus, todėl didžiosios kelionių agentūros, parduodančios daugybę kuponų, siekia padidinti atskaitymų dydį iki 15 proc.

Kaip atidaryti savo kelionių agentūrą, nuo ko pradėti? Pirmiausia reikia pasirinkti 8-10 patikimų kelionių organizatorių. Pusė jų turėtų parduoti kuponus, atitinkančius įmonės profilį (pavyzdžiui, į Turkiją ar Egiptą), o likusi dalis turėtų uždaryti kitas kryptis, įskaitant individualias programas ir keliones į egzotiškas šalis; šis atskyrimas leidžia klientams pasiūlyti įdomių produktų net ir pasibaigus turistiniam sezonui. Renkantis operatorius rekomenduojama atkreipti dėmesį į šiuos veiksnius:

1. Egzistencijos ir aktyvaus darbo trukmė;
2. Teigiamų ir neigiamų klientų atsiliepimų buvimas;
3. Operatoriaus finansinė parama ir draudimo sutarties suma;
4. Prioritetinės darbo sritys;
5. Išpirktų kambarių prieinamumas populiariuose viešbučiuose;
6. Netoliese yra filialų, o tai labai supaprastina dokumentų tvarkymą ir vizų išdavimo turistams tvarką.

Privalumai ir trūkumai

Ar turėtumėte atidaryti kelionių agentūrą 2018 m.? Norėdami atsakyti į šį klausimą, verslininkas turi atidžiai pasverti visus tokio pobūdžio veiklos privalumus ir trūkumus. Teigiami turizmo verslo aspektai yra šie:

• Platus kelionių organizatorių spektras, siūlantis palankias bendradarbiavimo sąlygas;
• Lojalūs reikalavimai pradinio kapitalo dydžiui, galimybė nuo nulio atidaryti kelionių agentūrą namuose, kai trūksta lėšų;
• Nesudėtingas įmonės registravimo procesas, be licencijų;
• Turizmo pramonės plėtra Rusijoje, daug biudžetinių ir egzotiškų kelionių šalyje atsiradimas (pavyzdžiui, į Kareliją ar Kamčiatką);
• Potencialių pirkėjų tikėjimo formavimas, kad jie turėtų kasmet ilsėtis, jei įmanoma, toli nuo namų ar užsienyje;
• Gebėjimas bendradarbiauti ne tik su privačiais vartotojais, bet ir su verslo klientais.

Kalbant apie tai, ar apsimoka atidaryti kelionių agentūrą, reikia turėti omenyje, kad šiandien rinka užpildyta 85–90 proc., dėl to išgyvena tik nestandartines paslaugas siūlančios ir naujas kryptis atveriančios įmonės. Taigi, be didelės konkurencijos, turizmo verslo trūkumai apima:

• Paklausos nenuspėjamumas ir neįmanoma tiksliai prognozuoti pelno;
• Ekonominių ir politinių veiksnių įtaka;
• Sezoniškumas (nuo lapkričio iki kovo pardavimai krenta 40-50%).

Veiklos registracija

Verslas turizmo srityje be įmonės legalizavimo yra ne tik neteisėtas, bet ir praktiškai neįmanomas: kelionių organizatoriai tiesiog atsisakys sudaryti bendradarbiavimo sutartis su asmenimis. Todėl prieš atidarydami kelionių įmonę turite pasirinkti vieną iš galimų organizacinių ir teisinių formų (individualus verslininkas arba UAB) ir atitinkamai institucijai pateikti registracijos paraišką, nurodydami norimą mokesčių sistemą. Priklausomai nuo numatomos įmonės pelno struktūros, STS pirmenybė teikiama 6% (pajamos) arba 15% (pajamos atėmus išlaidas) norma.

Licencijos gavimas šiuo metu nėra tai, ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą: tik kelionių organizatorių veiklą reglamentuoja valstybė. Tačiau tarpininkavimo agentūros savininkas, siekdamas padidinti vartotojų lojalumą, taip pat gali oficialiai patvirtinti savo statusą: tam reikia pateikti paraišką Rostourism, prie jos pridedant dokumentus apie finansinį atsakomybės saugumą. Be to, licencijuotos įmonės personalą turi sudaryti darbuotojai, turintys vidurinį specializuotą ar aukštąjį turizmo srities išsilavinimą, o vadovui papildomai bus reikalaujama turėti ne mažesnę kaip trejų metų darbo patirtį šioje srityje.

Vietos pasirinkimas

Patyrę verslininkai tinkamų patalpų paiešką laiko vienu iš svarbiausių užduočių turizmo versle: svarstant, ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą, reikia atsižvelgti ne tik į agentūros formatą, bet ir į tikslinę auditoriją. . Parduodant išskirtines paslaugas įmonė yra įsikūrusi verslo rajone pastate su patogia automobilių stovėjimo aikštele, o parduodant masines keliones pirmenybė teikiama vietoms, kuriose yra vidutines pajamas gaunantys žmonės – centrinės gatvės, prekybos ar pramogų centrai, stotelės ir metro stotys. Prieš atidarant kelionių agentūrą pasirinktoje vietoje, patartina pasirūpinti, kad būtų iš tolo pastebimas ženklas, padidinantis klientų srautą 25-30%.

Miesto centre 20–25 m² nuomojamos patalpos pirmame gyvenamojo ar administracinio pastato aukšte naudojamos kaip biuras: ši vieta padės pakelti agentūros statusą klientų akyse. Kiti šio pasirinkimo privalumai – didelis eismas ir transporto pasiekiamumas, o nemažai trūkumų – galimas parkavimo vietų trūkumas ir padidėjusios nuomos kainos.

Svarstant, kaip verslo centre atidaryti kelionių įmonę nuo nulio, kaip teigiamą aspektą, reikėtų paminėti, kad čia yra jau paruošti biurai su renovacija, prijungtais komunaliniais tinklais, komunikacijos kanalais ir paslaugomis, įskaitant valymą ir apsaugą. Šios vietos trūkumai yra prieigos sistemos buvimas ir negalėjimas pastatyti ženklo ant pastato fasado.

Prekybos centruose taip pat galite rasti tinkamą vietą kelionių agentūrai atidaryti: pirmiausia reikia įvertinti lankytojų srautą ir perkamąją galią, kad būtų atrinkti populiariausi pasiūlymai. Šiuo atveju yra du pagrindiniai trūkumai: didelės nuomos kainos ir laisvos vietos trūkumas populiariuose prekybos centruose.

Tankiai apgyvendintame gyvenamajame rajone potencialių klientų skaičių dažniausiai riboja atstumas iki biuro pėsčiomis. Skaičiuodami, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, turite atsižvelgti į santykinai mažą nuomos kainą ir galimybę nusipirkti butą pirmame aukšte, o vėliau jį pervesti į negyvenamąjį fondą. Nesant tiesioginės konkurencijos, pagrindinė įmonės užduotis – nuolat informuoti vietos gyventojus apie populiarius pasiūlymus, talpinant skelbimus ir talpinant skelbimus į pašto dėžutes.

Kambarių ir vidaus įranga

Sudarius nuomos sutartį, patalpas reikia suremontuoti, vadovų darbo vietose įrengti stalus ir kompiuterius, lankytojų laukimo zoną – patogias sofas, kavos staliukus, vandens aušintuvą ar kavos aparatą. Į bendrą patalpų paruošimo kainą įeina:

Kambario paruošimas

Išlaidų punktas	kaina, rub.	Kiekis	Kaina, rub.
Nuoma renovacijos laikotarpiui	1200	25 m²	30 000
Biuro projektavimo projektas	1500	25 m²	37 500
Renovacijos darbai	2 000	25 m²	50 000
Statybinės medžiagos	1 500	25 m²	37 500
Santechnikos darbai	7 000	1	7 000
Apšvietimas	1 500	6	9 000
Oro kondicionavimas	25 000	1	25 000
Apšviestas ženklas	25 000	1	25 000
Iš viso:			221 000

Vieningo firminio identiteto kūrimą iškaboms, biuro išorės ir vidaus apdailai geriau patikėti dizaineriui: skaičiuojant, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą, reikėtų atsižvelgti į tokias projektavimo išlaidas. Kaip papildomi puošybos elementai naudojami geografiniai žemėlapiai, suvenyrai iš įvairių šalių, egzotiškos kaukės, gaubliai, akvariumai su ryškiomis atogrąžų žuvelėmis: lankytojas iš pirmo žvilgsnio turėtų suprasti, kad čia įsikūrusi kelionių kompanija.

Renkantis baldus galite pasirinkti vieną iš standartinių variantų arba užsisakyti spintelių, stalų ir lentynų gamybą dirbtuvėse: kainų skirtumas bus nežymus. Prieš atidarydami kelionių agentūrą nuo nulio, papildomai turite įsigyti:

Įranga

vardas	kaina, rub.	Kiekis	Kaina, rub.
Baldai
Darbo stalas	15 000	3	45 000
Darbininko kėdė	3 000	3	9 000
Kliento kėdė	1 000	6	6 000
Kampinė sofa	28 000	1	28 000
Kavos stalelis	5 000	1	5 000
Stovas	5 000	2	10 000
Dokumentų spintos	8 000	1	8 000
Saugus	12 000	1	12 000
Informacinė lenta	4 000	2	8 000
Kabykla	4 000	1	4 000
Biuro įranga
Kompiuteris	18 000	3	54 000
Specializuota programinė įranga	9 000	1	9 000
Dedikuota linija	2 000	1	2 000
Biuro tinklas su jungikliu	10 000	1	10 000
Telefono linija	6 000	2	12 000
Biuro mini automatinė telefono stotis	5 000	1	5 000
MFP tinklas	15 000	1	15 000
Telefono komplektas	2 000	2	4 000
LCD televizorius pristatymams	18 000	1	18 000
Reklaminiai produktai
Pasaulio žemėlapis 150x200 cm	4 500	1	4 500
Gaublys 40 cm	5 000	1	5 000
Katalogai ir skelbimai	15 000	1	15 000
Lentynos suvenyrams	1 500	4	6 000
Raštinės reikmenys	10 000	1	10 000
Kitos išlaidos	20 000	1	20 000
Iš viso:			324 500

Prieš atidarant kelionių agentūrą, verslo planą taip pat reikėtų papildyti specializuotos programinės įrangos įsigijimo kaštais, kurie automatizuoja įmonės darbą ir leidžia greitai peržiūrėti visų kelionių organizatorių pasiūlymus: vadybininkas, kuris rankiniu būdu atidarys dešimtis svetainių, yra mažai tikėtinas. kad galėtum greitai aptarnauti klientą. Programos kaina yra 8-9 tūkstančiai rublių, o abonentinis mokestis už prieigą prie kelionių pasirinkimo sistemos yra 2100 rublių per mėnesį.

Personalas

Atsidaryti kelionių agentūrą nuo nulio savarankiškai be darbo patirties galima tik namų formatu – visais kitais atvejais įmonei reikalingi pardavimų vadybininkai. Naujokas verslininkas vargu ar sugebės prisivilioti patyrusių darbuotojų iš kitų firmų, todėl geriau pakviesti dirbti jaunus specialistus ir ateityje juos apmokyti, kad per metus susikurtų profesionalią komandą.

Norėdami susipažinti su preke, darbuotojai reguliariai siunčiami į trumpas pažintines keliones, kompensuojant jiems išlaidas, pardavus tam tikrą skaičių kuponų šiomis kryptimis. Logiška manyti, kad kurortą ir viešbutį savo akimis matęs darbuotojas sugeba daug spalvingiau apie tai pasakoti ir įtikinti net skeptiškai nusiteikusį klientą.

Įmonės direktorius (kuris yra ir savininkas) gali atlikti administracines funkcijas, užsiimti reklama, ieškoti naujų partnerių ir pavaduoti vadovus jiems nesant. Visą darbo dieną samdyti buhalterį, sistemos administratorių ir valytoją nepraktiška: atvykę specialistai susidoros ir su nedideliu darbu. Skaičiuodami, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą, turite numatyti išlaidas, susijusias su darbo užmokesčiu:

Agentūros darbuotojai

Finansinės investicijos

Svarstydami, kaip atidaryti kelionių agentūrą, kur steigti įmonę, turėtumėte suprasti, kad be detalaus išlaidų planavimo verslo sėkmės tikimybė išlieka maža. Kelionių agentūros investicijos apima:

Išankstinės išlaidos

Einamųjų išlaidų dydis priklauso nuo daugelio veiksnių: vadovų motyvavimo schemos, reklaminės kampanijos formato, mokesčių sistemos ir ryšio kanalų naudojimo intensyvumo (su minutiniu mokėjimu už telefono skambučius ir srauto apribojimą internetu). teikėjas):

Numatomos eksploatacinės išlaidos

Pelno ir atsipirkimo laikotarpiai

Susiję vaizdo įrašai Susiję vaizdo įrašai

„Noriu atidaryti kelionių agentūrą, kokio pelno galiu tikėtis? Pradedančius verslininkus pirmiausia domina atsakymas į šį klausimą. Tuo tarpu kelionių įmonės pajamas galima skaičiuoti pagal vidutinę kelionių kainą, parduotą tipiškiems tikslinės auditorijos atstovams. Pavyzdžiui, dideliame mieste pagrindiniai vartotojai (75% pardavimų) bus pavieniai ir šeimos turistai, kurie daugiausia perka bilietus į Turkiją, Graikiją, Ispaniją ir Egiptą už 35–55 tūkst. rublių vienam asmeniui kainą. Likę 25% sudaro biudžetinių įmonių segmentas, taip pat brangios kelionės į atogrąžų šalis ir salų kurortus.

Studijuodami, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio Rusijoje, turite suprasti, kad iš pradžių didelio lankytojų antplūdžio nesitikima: naujai sukurta agentūra vasaros mėnesiais sudarys 45–60 sutarčių, o žiemą - 25–30 sutarčių. . Iki kito sezono sugrįš patenkinti klientai, dėl to kasmet užsakymų skaičius išaugs 1,5-2 kartus.

Taigi, parduodant 50 kuponų per mėnesį su 4 tūkstančių rublių komisiniu už kiekvieną, agentūros pajamos bus 200 tūkstančių rublių. Atsižvelgiant į 154 600 rublių veiklos išlaidas, galite tikėtis 45 400 rublių grynojo mėnesio pelno. Taigi, esant 29% pelningumui, verslo atsipirkimo laikotarpis sieks 12-13 mėnesių.

Verslininkas, besidomintis, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, neturintis darbo patirties, turėtų žinoti, kad net ir laiku pradėjus verslą ir vykdant aktyvią reklaminę kampaniją, tikimybė, kad įmonė pirmaisiais mėnesiais nebus pelninga, yra gana didelė. . Todėl rekomenduojama sukurti tam tikrą finansinį rezervą, skirtą agentūros veiklai užtikrinti, taip pat ir ne sezono metu. Be to, galite naudoti papildomus pajamų šaltinius:

Kas iš mūsų nenorėtų pamatyti pasaulio ir aplankyti atokiausius ir egzotiškiausius žemės kampelius? Meilė kelionėms niekam nesvetima. Tikriausiai todėl net ir ekonomiškai nestabiliausiais laikais dauguma žmonių vis dar turėjo galimybių ir finansinių resursų ilgai lauktai kelionei. Dėl to galite suorganizuoti sau patikimą ir labai pelningą būdą užsidirbti pinigų - atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio. Mes jums pasakysime, kaip tai padaryti, pateikdami nuoseklias instrukcijas su naudingais patarimais.

Kur pradėti?

Reikšmingi su turizmu susijusios verslo rūšies pranašumai yra santykinai mažos investicijos, taip pat specialaus išsilavinimo poreikio nebuvimas. Atsisakę specialių leidimų, galite išvengti daugelio kliūčių, trukdančių steigti kelionių agentūrą. Tačiau verta paminėti, kad konkurencija šioje srityje vis dar yra gana didelė, o pelnas, kurį gausite, priklauso nuo ekonominės situacijos šalyje. Nepaisant to, net ir ekonominės krizės metu kelionių agentūrą atidaryti visiškai įmanoma nuo nulio.

Norėdami išsamiai suprasti teisinę problemos pusę, turėtumėte remtis 1996 m. lapkričio 24 d. įstatymu N 132-ФЗ „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“. Priklausomai nuo Jūsų veiklos specifikos išorinis ir vidinis turizmas skiriasi. Su šia pramone susijusias paslaugas teikia kelionių organizatoriai ir kelionių agentai. Panagrinėkime išsamiau, kuo šios sąvokos skiriasi.

Kelionių organizatorių pareigos apima savarankišką kelionių kūrimą, reklamavimą ir vėlesnį įgyvendinimą. Taigi, naudodamasis jos paslaugomis, turistas gali pasiekti kelionės tikslą ir saugiai grįžti namo, nepatirdamas nepatogumų kelionės metu. Štai kodėl, norint pradėti profesinę veiklą, jiems reikės draudimo arba banko garantijos. Kelionių organizatoriai turi būti įtraukti į vieningą federalinį registrą, taip pat būti reikalingų asociacijų nariais.

Savo ruožtu kelionių agentai yra savotiška jungiamoji grandis, tarpininkas tarp kelionių organizatoriaus ir kliento. Jie parduoda keliones; tuo pačiu metu jų uždarbis yra komisiniai (nuo 5 iki 16% kiekvienos kelionės kainos).

Be to, kelionių agentas privalo:

1. Informuoti klientus apie teikiamas paslaugas.
2. Pasirinkite ekskursijas pagal kliento pageidavimus.
3. Išduokite klientams visus reikiamus dokumentus.
4. Visų teikiamų paslaugų kokybės garantija.

Priklausomai nuo pradinio kapitalo dydžio ir verslininko planų, kelionių agentūros gali egzistuoti įvairiomis formomis.

Norėdami atidaryti kelionių įmonę nuo nulio, turime išsinuomoti biurą, taip pat pasamdyti visus reikalingus darbuotojus. Nepaisant to, kad šis metodas yra pats brangiausias, jis suteiks jums maksimalią finansinę nepriklausomybę.

Lengviausias būdas yra atidaryti kelionių agentūrą namuose. Norint užsiimti tokio tipo verslu, tereikia telefono, kompiuterio, interneto prieigos ir spausdintuvo. Užsiregistravę kaip individualus verslininkas, galite pradėti reklamuoti savo paslaugas per žiniasklaidą. Be to, susitikimus su suinteresuotomis šalimis galite organizuoti tiek namuose, tiek neutralioje teritorijoje (pavyzdžiui, kavinėje). Toks kelionių agentūros atidarymo būdas yra gana rizikingas, tačiau puikiai tinka žmonėms, turintiems platų socialinį ratą ir nemažą profesinę patirtį.

Europoje ir Amerikoje žmonės jau seniai atsisako didelių agentūrų ir įmonių paslaugų, pasirinkdami nepriklausomus konsultantus. Panašios tendencijos pastebimos ir mūsų šalyje.

Tapimas kelionių organizatoriumi – tai galimybė sukurti puikią starto aikštelę tolesnei savo verslo plėtrai.

Kuo žmones šis darbas traukia? Didelės algos, nuolatinės kelionės... Daugeliui kelionių agento gyvenimas atrodo kaip tikra pasaka. Tačiau tuo pačiu beveik niekas nedrįsta žengti ryžtingų žingsnių savo svajonių išsipildymo link. Ar norite būti tarp jų? Tada šis straipsnis skirtas jums!

1 žingsnis. Mokymas

Kai domitės, kaip tapti kelionių organizatoriumi, pirmiausia turite išsiaiškinti, kur ir kaip būsite apmokyti.

Čia yra dvi galimybės: įprastos kolegijos ir universitetai bei specialios operatorių rengimo mokyklos.

Pirmasis variantas patrauklus tuo, kad gilinsitės į visas su turizmu ir svetingumu susijusias disciplinas, gausite didžiulę teorinių žinių bazę. Tačiau visam studijų kursui baigti prireiks kelerių metų. Alternatyva – nuotolinis mokymasis. Tiesą sakant, pačioje ugdymo įstaigoje per metus pasirodysite 2-3 kartus, o likusį laiką galėsite panaudoti tam, kad paruoštumėte dirvą tolimesniam darbui.

Jei norite kuo greičiau gauti kuo naudingesnės praktinės informacijos ir pradėti, logiškiau būtų stoti į specialią operatorių rengimo mokyklą. Čia sužinosite, kaip tapti kelionių organizatoriumi, apžvelgsite kelionių kryptis, pardavimo ir užsakymo sistemas, rinkodarą ir kt.

2 žingsnis. Sertifikato gavimas

Dirbti kelionių organizatoriumi neįmanoma be pažymėjimo. Jūsų būsimiems klientams tai bus jūsų kompetencijos ir gilaus verslo specifikos išmanymo įrodymas. Todėl jie tavimi labiau pasitikės.

Paprastai atitinkamus pažymėjimus galima gauti studijų vietoje. Tačiau kai kurie žmonės kreipiasi į CLIA International, kuri siūlo kelionių pramonėje gerai žinomas ir gerbiamas sertifikavimo programas.

3 veiksmas. Licencijos gavimas

Jei norite turėti savo kelionių agentūrą, geriau savo verslą registruoti juridiniame asmenyje (CJSC, LLC ir kt.). Tačiau tiems, kurie nori tapti kelionių agentu (tai yra tarpininku tarp kelionių agentūros ir jos klientų), pakaks užsiregistruoti kaip individualus verslininkas – individualus verslininkas. Norėdami gauti licenciją, turėsite sumokėti 1300 rublių valstybės rinkliavą.

Atkreipkite dėmesį, kad kelionių lėktuvu pardavimo ir išankstinio užsakymo licencija turi būti išduota atskirai. Sertifikavimo sąlygas diktuoja Federaliniai aviacijos reglamentai. Kartu keliami tam tikri reikalavimai patalpoms, personalui, apsaugos sistemoms ir užsakymui. Jei ketinate parduoti ne tik kuponus, bet ir lėktuvo bilietus, turėsite sudaryti sutartį su aviakompanija ir gauti šį sertifikatą.

Nusprendus tapti kelionių agentu labai svarbu pasirinkti tinkamus OKVED kodus. Dažniausiai naudojamas kodas 63.30 – „Kelionių agentūrų veikla“. Be to, patartina kreiptis dėl įtraukimo į visos Rusijos kelionių agentūrų registrą.

4 žingsnis. Kelionių organizatoriaus įmonės pasirinkimas

Tai turbūt pats svarbiausias etapas. Kelionių agentas gali savarankiškai pasirinkti, su kuriuo iš daugelio operatorių bendradarbiauti. Renkantis reikėtų atsižvelgti į atlygio dydį, įmonės reputaciją rinkoje bei darbo patogumą.

Svarbus klausimas, su kuriuo susiduria beveik visi, besidomintys, kaip tapti kelionių agentu: „Kur ieškoti šių operatorių? Paprasčiausias būdas tai padaryti yra apsilankyti specializuotose kelionių mugėse, parodose ir pan. Geriausia „pagauti laimę“ Maskvoje, kur tokie renginiai vyksta kasmet (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Čia susirenka šimtai įvairių įmonių ir organizacijų atstovų. Kaip sakoma, yra iš ko rinktis. Be to, galite aplankyti panašias regionines parodas.

Taip pat seminarų formatu įvairias konferencijas ir muges rengia profesionalūs kelionių leidiniai (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert konsultacinė grupė ir kt.). Dirbtuvėse atmosfera, kaip taisyklė, yra laisvesnė ir dalykiškesnė nei parodose. Atsirado daugiau galimybių susitikti su partneriais, aptarti svarbius klausimus ir nusiteikti darbui.

5 žingsnis. Sutarties sudarymas

O dabar pereiname prie svarbiausio dalyko. Kaip tapti kelionių agentu? Apsisprendę dėl kelionių organizatoriaus pasirinkimo, turėsite pasirašyti atstovavimo sutartį. Pagal tokio dokumento sąlygas už kiekvieną parduotą turą gausite atlygį. Atlygio dydis gali skirtis, tačiau vidutiniškai tai yra apie 10-15% pačios kelionės kainos. Jei ateityje gerai pasirodysite kelionių organizatoriaus akyse ir sėkmingai parduosite kuponus, procentas, kurį gausite iš kiekvienos operacijos, gali padidėti.

Be to, kelionių agentūrų partneriai, priklausantys agentų tinklams (pavyzdžiui, „Kuda.ru“ arba „Burning Vouchers“ parduotuvių tinklas), gauna padidintus komisinius. Dėl galingos įmonių paramos agentūros, kurios yra tokių tinklų dalis (į kurias, beje, nėra taip lengva patekti), turi galimybę atskaityti gana didelę dalį savo pajamų.

6 veiksmas. Reklama

Tarkime, kad jau radote tinkamą įmonę ir sudarėte sutartį. Atlikta: dabar esate kelionių organizatorius Italijoje, Prancūzijoje, Graikijoje ar Rusijoje. Atrodytų, viskas klostosi gerai, bet... Bet ne, kažkodėl per kelias savaites pavyko parduoti vos kelis kuponus. Ir tada pas savo draugus. Čia turi įtakos jūsų paslaugų reklamos trūkumas.

Visų pirma, rekomenduotume atkreipti dėmesį į daugybę leidinių, katalogų ir programų, kuriose skelbiama kelionių reklama. Žinoma, nelengva išsiskirti tarp šimtų ir tūkstančių kitų pasiūlymų. Ir todėl pirmiausia turite nuspręsti dėl savo tikslinės auditorijos.