Rostelecom - تلفن خط تلفن. تلفن خط تلفن Rostelecom

تلویزیون دیجیتال، تلفن خانگی و اینترنت از بزرگترین ISP روسیه، Rostelecom، ممکن است به دلایل مختلف دچار مشکل شوند. برای مقابله با مشکلات، میز کمک Rostelecom ایجاد شد که در آن مشاوران با تجربه کار می کنند. آنها هستند که در رفع مشکلات مختلف به مشترکین کمک می کنند. و از بررسی ما یاد خواهید گرفت که چگونه به میز کمک این اپراتور بروید.

میز راهنمایی Rostelecom

8-800-100-08-00

اعداد برای افراد

اپراتور Rostelecom دارای دو دسته اصلی از کاربران است - افراد و مشتریان شرکتی. آنها نرخ ها و خدمات جداگانه ای را ارائه می دهند. بر این اساس، دو میز کمک مجزا برای هر دو دسته وجود دارد. یک مرکز تماس برای افراد و دومی برای اشخاص حقوقی و کارآفرینان کار می کند.

برای همه مشترکانی که فردی هستند، یک میز کمک Rostelecom برای مسائل اتصال و تعرفه ها وجود دارد. در اینجا پشتیبانی فنی به شما ارائه نمی شود، اما آنها خوشحال خواهند شد که به هر سؤال دیگری پاسخ دهند - می توانید از آنها در 8-800-100-08-00 بپرسید. این شماره در تمام مناطق روسیه و نه تنها در مسکو و منطقه مسکو کار می کند. اغلب، مشتریان آینده که به تازگی قصد دارند مشترک شوند، آن را فراخوانی می کنند.

اکنون شما یک تلفن Rostelecom برای پرس و جو دارید، اما در بیشتر موارد ما نیازی به پرس و جو نداریم، بلکه به پشتیبانی فنی نیاز داریم. در اینجا یک نکته ظریف وجود دارد - در پایتخت، خدمات Rostelecom با نام تجاری OnLime ارائه می شود، و این برند دارای تلفن های مخصوص به خود برای کمک به مشترکین آینده و قبلاً تاسیس شده است. این هم اعداد:

• 8-800-707-80-00 - برای سوالات اتصال؛
• 8-495-981-66-89 - برای مسائل فنی.

اولین شماره میز راهنمایی Rostelecom برای کسانی در نظر گرفته شده است که به تازگی قصد استفاده از خدمات ارائه دهنده را دارند. در اینجا می توانید در مورد تعرفه ها مشاوره دریافت کنید، منطقه تحت پوشش را روشن کنید، از مشاوران در مورد روش اتصال بپرسید.

هر گونه سوال فنی توسط شماره دوم میز کمک Rostelecom پرسیده می شود:

• اینترنت کار نمی کند؛
• کاهش سرعت دسترسی
• تلویزیون دیجیتال شکست می خورد.
• برخی از کانال های تلویزیونی کار نمی کنند.
• منابع خاصی باز نمی شوند.
• عدم امکان استفاده از خدمات اضافی؛
• "حساب شخصی" کار نمی کند.
• تجهیزات مشترک خراب؛
• تلفن خانه کار نمی کند و غیره

بعلاوه، در وب سایت اپراتور، در بخش "راهنما"، راهنمای Rostelecom در مورد مسائل مختلف را پیدا خواهید کرد.. در اینجا پاسخ همه سوالات رایج است که به شما امکان می دهد بدون کمک مشاوران انجام دهید.

اتاق هایی برای مشتریان شرکتی

اگر مشتری شرکتی هستید، شماره های خط کمک برای شما متفاوت خواهد بود. آنها با افراد مشورت نمی کنند و به سؤالات آنها پاسخ نمی دهند. بیایید ببینیم این اعداد چیست:

• 8-800-301-01-60 - در اینجا هر گونه سؤالی در مورد اتصال خدمات برای مشتریان شرکتی پرسیده می شود (اینها اینترنت و تلفن IP هستند).
• 8-800-301-02-60 - مرجع Rostelecom برای کاربران تجاری از قبل تاسیس شده. در اینجا سؤالاتی از ماهیت فنی پرسیده می شود.
• 8-800-200-99-09 - سوالات اتصال برای نمایندگان مشاغل بزرگ.
• 8-800-200-30-00 - میز کمک فنی Rostelecom برای مشاغل بزرگ.

اگر می خواهید دائماً به میزهای راهنمای اپراتور دسترسی داشته باشید، حتماً این شماره تلفن ها را یادداشت کنید.

تماس با همه تلفن های ارائه شده در این بررسی کاملاً رایگان است - این هم برای افراد و هم برای مشتریان شرکتی صدق می کند.

Rostelecom یکی از بزرگترین اپراتورهای ارتباطات تلفنی، تلویزیون تعاملی و دسترسی به اینترنت پهن باند است. تعداد کاربران خدمات این ارائه دهنده میلیون ها مشترک در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع دارد، بنابراین سوال نحوه تماس با اپراتور Rostelecom اغلب مورد توجه مشتریان این شرکت است.

مقیاس عظیم فعالیت های این اپراتور بر کار خدمات پشتیبانی نیز تأثیر می گذارد - به منظور ارائه سریع کمک به مشترکین در مورد هر موضوع مربوط به ارائه خدمات شرکت، به طور مداوم در حال بهبود است. از آنجایی که می توانید به روشی ساده با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید، باید به آن توجه داشته باشید تا در هر زمان از مشاوره تخصصی بهره مند شوید.

ما با اپراتور Rostelecom تماس می گیریم

خدمات پشتیبانی مشتری Rostelecom به صورت شبانه روزی کار می کند و فقط متخصصان حرفه ای این شرکت به کاربران توصیه می کنند. پشتیبانی فنی به صورت شبانه روزی کار می کند و از آنجایی که می توانید کاملاً رایگان با Rostelecom تماس بگیرید، این فرصتی را فراهم می کند تا آزادانه پاسخ سؤال خود را دریافت کنید یا از کمک متخصصان در راه اندازی تجهیزات استفاده کنید.

خطوط تلفن چند کاناله برای مشتریان این شرکت ایجاد شده است که به آنها امکان می دهد تا تعداد زیادی تماس را با بیشترین سرعت و کارآمدی پردازش کنند. به لطف رویکرد حرفه ای و مسئولانه به خدمات مشتری این شرکت، همیشه می توانید در هر روز از هفته، در هر زمانی از روز، حتی با موجودی تلفن منفی یا صفر، به اپراتور دسترسی داشته باشید. تماس هر مشترک برای حل سریع مشکل به بخش خدمات فنی مربوطه هدایت می شود.

تلفن پشتیبانی فنی و اطلاعات چند کاناله Rostelecom به صورت شبانه روزی کار می کند و تماس از هر گوشه روسیه با شماره: 8-800-100-08-00 رایگان است.

با این شماره می توانید مشاوره دریافت کرده و از تمام جزئیات خدمات شرکت، تعرفه ها، پیشنهادات ویژه جاری، قراردادها مطلع شوید. با همان تلفن، می توانید با یک متخصص تماس بگیرید تا تجهیزات را راه اندازی کند یا دستورالعمل هایی را برای حل مستقل مشکلات فنی پیش آمده دریافت کنید، برای اتصال / قطع خدمات و دریافت اطلاعات و پشتیبانی فنی در بسیاری از زمینه های دیگر فعالیت های شرکت اقدام کنید.

class="eliadunit">

مشکلات اغلب با اینترنت و ارتباطات تلفنی رخ می دهد، این امر در مورد مشترکین ارائه دهنده Rostelecom نیز صدق می کند. گاهی اوقات می توانید خودتان با مشکل مقابله کنید، اما مواردی نیز وجود دارد که کاربر ناتوان است و نیاز به کمک یک اپراتور دارد. چگونه می توان با پشتیبانی فنی Rostelecom به صورت رایگان تماس گرفت؟

ما مشکلات را با تلفن Rostelecom حل می کنیم

شماره‌های ارائه‌دهنده Rostelecom متفاوت است، بسته به سؤالاتی که از طریق تلفن یا اینترنت ایجاد شده است، مشترک باید دقیقاً بداند که کدام شماره را شماره گیری کند.

به منظور تماس با اپراتور در مورد عملکرد نادرست تلفن خانه، شماره + 7-495-727-49-77 را شماره گیری کنید.

در این شماره، اپراتورها شکایات شفاهی در مورد کیفیت خدمات ارتباط ثابت ارائه شده را می پذیرند.

تماس با شماره تلفن ثابت Rostelecom برای مشترک، حتی در صورت استفاده از تعرفه محدود، رایگان است، اما در صورت تماس از طریق تلفن همراه، طبق شرایط تعرفه اپراتور مورد استفاده، مکالمه پرداخت و شارژ می شود.

نه تنها یک "اپراتور زنده" روی این شماره کار می کند، بلکه یک اطلاع رسانی خودکار نیز در صورت لزوم مفید خواهد بود:

• شفاف سازی تراز جاری؛
• دریافت اطلاعات در مورد خدمات؛
• کدهای شهرها و کشورها را یاد بگیرید.

این شماره را می توان در تمام ساعات شبانه روز، از جمله آخر هفته ها و تعطیلات، در دسترس قرار داد.

اگر مشترک فقط تمایل به اتصال تلفن خانگی دارد، برای روشن شدن اطلاعات در مورد تعرفه ها و شرایط اتصال، می توانید با شماره 8-800-100-08-00 تماس بگیرید.

علاوه بر این، با تماس با شماره مشخص شده، می توانید به سرعت برای اتصال در حالت از راه دور اقدام کنید. در هر ساعت از شبانه روز، آخر هفته و تعطیلات می توانید با این شماره تماس بگیرید.

اگر به دلایلی مشترک نمی خواهد با اپراتور تماس بگیرد، می تواند از دکمه بازخورد که در وب سایت Rostelecom قرار دارد استفاده کند. با کلیک بر روی دکمه، باید سوال خود را در مورد تلفن ثابت - مشکلات ارتباطی یا شرایط اتصال بنویسید. اپراتورهایی که روی خط کار می کنند به سرعت و کارآمد به سؤال مورد علاقه پاسخ می دهند.

ارتباطات تلفن همراه Rostelecom هنوز برای مشترکین متصل بیش از پنج سال پیش وجود دارد، اما اتصال به آن غیرممکن است، زیرا مشترکین تلفن همراه Rostelecom به اپراتور Tele2 منتقل شدند. اگر اتصال شروع به خرابی کرد، یا سؤالات دیگری ظاهر شد، چه باید کرد و به کجا مراجعه کرد.

برای دریافت کمک و پاسخ به یک سوال، باید با شماره تلفن پشتیبانی فنی رایگان اپراتور Tele2 - 611 تماس بگیرید. تماس از طریق تلفن همراه و تلفن ثابت رایگان است.

می توانید در هر زمانی از روز، از جمله آخر هفته و تعطیلات، با 611 تماس بگیرید.

چگونه می توان با Rostelecom به صورت رایگان در مورد اینترنت تماس گرفت؟

اگر با اینترنت یا تلویزیون دیجیتال مشکل دارید، می توانید با شماره هایی که مخصوص این مورد طراحی شده است تماس بگیرید. می توانید مشکلات را هم از طریق تلفن ثابت و هم از طریق شماره تلفن همراه حل کنید.

هر مشترک Rostelecom آگاه است که این خدمات در مسکو و منطقه مسکو توسط یک ارائه دهنده تحت نام تجاری آنلاین ارائه می شود. پشتیبانی فنی در اینجا نیز مختص به خود است، بنابراین اعداد زیر برای کاربران مفید خواهد بود:

1. 8-800-707-80-00 - با این شماره فقط می توانید شرایط اتصال اینترنت، تلویزیون دیجیتال و تلفن خانه را روشن کنید. همچنین با تماس با شماره، می توانید برای اتصال اقدام کنید، اپراتورها از راه دور مشتری را با جالب ترین و سودآورترین پیشنهادات آشنا می کنند.
2. 8-800-707-12-12 - این شماره برای کسانی است که می خواهند با Rostelecom در مورد مشکلات خدمات ارتباطی ارائه شده و تلویزیون تعاملی دیجیتال تماس بگیرند. می توانید با خیال راحت از خانه و تلفن همراه با این شماره تماس بگیرید، زیرا تماس رایگان خواهد بود. برای مشترکینی که با این شماره تماس می گیرند، مشاوران پشتیبانی فنی به سرعت به شما در مقابله با مشکل پیش آمده کمک می کنند.

اگر نمی توانید به یک شماره دسترسی پیدا کنید، شماره گیری شماره ای که برای حل مشکلات دیگر در نظر گرفته شده است، فایده ای ندارد. فقط باید بعداً تماس بگیرید یا از بازخورد وب سایت ارائه دهنده استفاده کنید.

Rostelecom یکی از بزرگترین برندها در زمینه مخابرات ملی محسوب می شود. کاربران آن نه تنها ساکنان روسیه، بلکه در اروپا نیز هستند. و لیست خدمات بخش ارتباطات ثابت و سیار، اینترنت و تلویزیون را در بر می گیرد.

Rostelecom نه تنها یک اپراتور تلفن پیشرو است، بلکه شرکتی است که دسترسی باند پهن به تلویزیون تعاملی و اینترنت را برای مصرف کنندگان فراهم می کند.

ارتشی متشکل از میلیون‌ها مشتری که از طیف گسترده‌ای از خدمات شرکت استفاده می‌کنند، برای حل مشکلات اضطراری و شفاف‌سازی موقعیت‌های عادی به کمک نیاز دارند. برای چنین اهدافی است که Rostelecom خدمات پشتیبانی را ایجاد کرده است که در کمک به مشتریان تخصص دارد.

اصل اصلی پشتیبانی فنی Rostelecom نگرش دقیق به مشکل هر مشتری است. شما می توانید در هر زمان با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید، در اسرع وقت کمک ارائه می شود. تماس برای کاربران Rostelecom رایگان است.

تماس با شماره های کوتاه فقط از طریق تلفن همراه Rostelecom امکان پذیر است و شماره های بلندی که با 8-800 شروع می شوند را می توان رایگان نه تنها از طریق تلفن همراه، بلکه از طریق تلفن ثابت نیز تماس گرفت.

ساده ترین راه برای حل مشکلی که به وجود آمده تماس با اپراتور Rostelecom است. هر منطقه فدرال دارای چندین مرکز تماس پیشرفته است که تماس ها را دریافت کرده و به مشتریان کمک می کند.

برای سرعت بخشیدن به این فرآیند، خطوط تلفن چند کانالی ایجاد شده است که هر کدام وظیفه نوع خاصی از خدمات را بر عهده دارند. مشتری باید نقطه مورد علاقه خود را انتخاب کند و با اپراتور Rostelecom با شماره مناسب تماس بگیرد. لیست اعداد در زیر آورده شده است.

منطقه خود را انتخاب کنید:

8-800-450-01-50 یا 150 - Hotline Rostelecom
8-800-450-01-26 یا 118 - تک مرجع
8-800-450-01-56 یا 156 - پشتیبانی فنی برای مشترکین CDMA سلولی
8-800-450-01-59 یا 159 - پشتیبانی اطلاعات برای مشترکین CDMA
8-800-450-01-52 یا 152 - Autoinformer در مورد وضعیت حساب شخصی دسترسی به اینترنت
8-800-100-08-00 - واحد فروش