طرح کسب و کار شرکت نظافت. طرح کسب و کار: چگونه یک شرکت نظافتی را از ابتدا افتتاح کنیم

 

نظافت در اروپا به خوبی توسعه یافته است، چندین دهه است که وجود داشته است، بسیار سودآور تلقی می شود و جایگاه آن عملا پر شده است. در روسیه، اولین شرکت های تمیز کردن تنها در اواسط دهه 90 قرن بیستم ظاهر شدند و این جهت تنها در دهه اول قرن بیست و یکم به طور جدی شروع به توسعه کرد.

مخاطبان خدمات نظافتی

اکنون وضعیت بازار روسیه به گونه ای است که در شهرهای بزرگ که مملو از انواع شرکت ها و مراکز تجاری هستند، رقابت در زمینه خدمات نظافتی می تواند بسیار زیاد باشد و در شهرک های کوچک ممکن است اصلاً نباشد. دلیل ش چیه؟

و دلیل آن این است کارآفرینان تجاری جدی(اغلب در شهرهای بزرگ)، آنها به خوبی از نیاز به تمیز کردن با تکنولوژی بالا آگاه هستند، که کیفیت آن تا حد زیادی تصویر شرکت را تعیین می کند. آنها می‌دانند که خدمات مادربزرگ‌ها، مسلح به سطل‌های آهنی و پارچه‌های چینی، نمی‌تواند سطح تمیزی و نظمی را که برای سازمان‌های معتبر بسیار مهم است، فراهم کند و در پرداخت هزینه خدمات شرکت‌های نظافتی کوتاهی نمی‌کنند. در استان ها ممکن است چنین ساختارهای تجاری وجود نداشته باشد و دفاتر کوچک به این تصویر اهمیتی قائل نباشند.

مشتریان در میان اشخاص حقیقیپیدا کردن سخت تر این به خاطر ویژگی های ذهنیت است: روس ها عادت به نگه داشتن خدمتکاران ندارند. حتی اگر بودجه اجازه دهد، از نظر روانی برای اکثر هموطنان ما دشوار است که با حضور یک فرد خارجی در خانه کنار بیایند و اوضاع را در فضای شخصی خود مرتب کنند. بیشتر اوقات ، مشتریان شرکت های نظافتی افرادی با سطح درآمد بالا هستند که در محافل آنها مرسوم است که خدمه ، مردان مجرد و پرمشغله و همچنین کسانی که می خواهند به والدین مسن خود کمک کنند.

بر این اساس، همه کارآفرینانی که تصمیم به افتتاح یک شرکت نظافتی دارند، باید قبل از هر چیز بر مشتریان مناسب تمرکز کنند. سازمان های سطح متوسط، ساختارهای بزرگ و جمعیت های پردرآمد- این مخاطب هدف است که در میان آنها ارزش جستجوی مشتریان را دارد. اگر مورد مشابهی وجود دارد، پس توصیه می شود که یک تجارت نظافتی باز کنید. در کشور ما کاملا مقرون به صرفه، کم هزینه و امیدوارکننده است. چه چیزی برای این مورد نیاز است و چه مشکلاتی ممکن است در انتظار مبتدیان در این تجارت باشد - ما بیشتر در نظر خواهیم گرفت.

ثبت شرکت نظافتی، کاغذبازی

1 در ابتدا دنبال می شود شکل قانونی را تعیین کنید... چه چیزی را انتخاب کنید - LLC یا کارآفرین فردی؟ هیچ محدودیتی وجود ندارد، اما تفاوت های ظریف وجود دارد. اگر روی گردش مالی بالا متمرکز هستید، می خواهید عمدتاً با سازمان ها کار کنید (خدمات آنها سودآورترین جهت است)، پس بهتر است یک LLC سازماندهی کنید، به سرمایه مجاز به مشتریان پاسخ دهید و از سیستم مالیاتی اصلی یا ساده استفاده کنید (اینها سیستم ها برای شهرک سازی با اشخاص حقوقی بهینه هستند) ... اگر ترجیح می دهید به طور عمده با افراد کار کنید (تمیز کردن آپارتمان های خصوصی، خانه ها)، پس بهتر است در اداره مالیات به عنوان یک کارآفرین فردی ثبت نام کنید و UTII را به عنوان نوعی مالیات انتخاب کنید.

2 همچنین، اداره مالیات باید کدهای OKVED مانند:

• 74.70.1 نظافت و نظافت محله های صنعتی و مسکونی. محل، تجهیزات
• 74.70.2 تمیز کردن و مرتب کردن وسایل نقلیه
• 74.70.3 فعالیت برای انجام کار ضد عفونی، ضد عفونی، ضد عفونی کردن
• 90.00.3 پاکسازی قلمرو و موارد مشابه فعالیت

3 ثبت نام در صندوق بازنشستگی و سایر صندوق های خارج از بودجه

4 در مورد انطباق محل شرکت خود (در صورت وجود) با Rospotrebnadzor (SES) و Gospozhnadzor توافق کنید. در ابتدا می‌توانید با راه‌اندازی دفتری در خانه، در اجاره‌بها صرفه‌جویی کنید و تجهیزات را مثلاً در کمد شخصی یا گاراژ نگهداری کنید. در حالت ایده آل، برای یک شرکت نظافتی جدی، به یک اتاق مجزا نیاز دارید که بتواند موارد زیر را در خود جای دهد:

• دفتر نمایندگی؛
• انبار برای نگهداری مواد شوینده و تجهیزات؛
• اتاق حسابداری

5 برای مطالعه سند GOST R 51870-2002 - "خدمات خانگی. خدمات نظافت ساختمان ها و سازه ها." این استاندارد اولیه است.

توسعه لیستی از اهداف، خدمات، برچسب های قیمت

هنگامی که شرکت ثبت شد، مخاطبان هدف و سطح آن مشخص شد، زمان آن فرا رسیده است که به سمت انتخاب اهداف تجاری خاص برویم. پوشش دادن همه چیز به یکباره امکان پذیر نخواهد بود، به خصوص که ممکن است برخی از آنها قبلاً توسط شرکت های رقیب ارائه شوند. آی تی:

• دفاتر؛
• آپارتمان ها;
• پارکینگ زیر زمینی،
• سالن های مراکز خرید و تفریحی؛
• انبارها؛
• بارها، کافه ها، رستوران ها؛
• آشپزخانه های صنعتی;
• اماکن صنعتی و مناطق مجاور؛
• محل پس از ساخت؛
• خانه های شخصی، آپارتمان.

سپس باید لیست خاصی از خدمات را تهیه کنید، برچسب های قیمت را توسعه دهید (توصیه می شود قبل از آن محدوده قیمت رقبا را مطالعه کنید)، به عنوان مثال:

• تمیز کردن مبلمان - از 35 روبل در متر؛
• تمیز کردن فرش - از 20 روبل در متر؛
• شستشوی پنجره ها - از 25 روبل در متر؛
• تمیز کردن عمومی - از 55 روبل در متر و غیره.

معمولا بیشترین تقاضانظافت پس از ساخت و نظافت عمومی، شستشوی شیشه، نظافت فرش و مبل.

آموزش و جذب نیرو

سوال بعدی که باید به آن پاسخ داده شود این است که چگونه خدمات نظافتی را انجام خواهید داد. شما باید دانش داشته باشید، نمایندگی کنید:

• چه نوع آلودگی وجود دارد؛
• به چه وسیله ای منحل می شوند
• تجهیزات مورد نیاز و نحوه استفاده از آن؛
• چگونه مواد خاصی به مواد ضد عفونی کننده واکنش نشان می دهند.
• ویژگی های تمیز کردن و غیره

مثلادر فصل زمستان از کفش های بازدیدکنندگان تا مراکز خرید، نمک و مواد شیمیایی به مقدار زیاد در کف سالن ها باقی می ماند که در خیابان های شهرها پاشیده می شود. و اگر آنها را به موقع و با شایستگی تمیز نکنید، کف سنگ مرمر، فرش یا پارکت غیر قابل استفاده می شود. بنابراین، در شب، کف ها با ترکیبات ویژه درمان می شوند و در طول روز، پاک کننده ها باید به موقع کثیفی را پاک کنند. در یک کلام، این یک علم کامل است که یک کارآفرین به تسلط و سپس آموزش پرسنل نیاز دارد. برای این اهداف، ارزش گذراندن دوره های ویژه یا به طور موقت کار در یک شرکت نظافتی رقیب را دارد.

کارکنان اصلی نظافتچی هستند. بنابراین، کار خیلی معتبر نیست شما باید برای جابجایی کارکنان آماده باشید... لازم است با همه کارکنان نتیجه گیری شود قرارداد مسئولیت(پس از همه، آنها در مناطقی که مقادیر مختلف در آن قرار دارند کار خواهند کرد). می توانید حقوق ثابت یا درصدی از مبلغ سفارش (معمولاً 15-25٪) را پرداخت کنید - همه چیز به خواسته های آنها و توانایی های شما بستگی دارد.

انتخاب تجهیزات تمیز کردن، موجودی، مواد شیمیایی خانگی

تجهیزات نظافتو خاص وجوه باید به طور خاص بر اساس نوع خدماتی که ارائه می دهید انتخاب شوند. تمام اجزای تمیز کردن به 3 گروه اصلی تقسیم می شوند:

1. تجهیزات تمیز کردن(مارک های اثبات شده "Taski"، "Tenannt"، "Karcher"، "Nilfisk"، "Klinfix"):

• جاروبرقی برای تمیز کردن خشک؛
• ماشین های دوار تک دیسک؛
• اسکرابر خشک کن و غیره

2. تجهیزات تمیز کردن(Vileda، TTS، Euromop، Vermop):

• گاری های برداشت;
• سطل های قابل تعویض، گیره ها و غیره

3. مواد شیمیایی خانگی("Tuski"، "Himitek"، "Keel"، "Tanu")

• عوامل پاک کننده جهانی؛
• مواد پاک کننده برای اثاثه یا لوازم نساجی و فرش؛
• پوشش های محافظ و غیره

از جانب تجهیزات تمیز کردنبرای کار بر روی اجسام بزرگ نیاز دارید دستگاه چرخشی تک دیسکی(حدود 2500 دلار). برای تمیز کردن کفپوش های مختلف و اعمال مواد محافظ (لاک، پولیش) روی آنها ضروری است. اگر به کیت فوم نیز مجهز باشد، امکان شستشوی کف کف فرش نیز وجود خواهد داشت. یک جاروبرقی خشک (500 دلار) نیز مفید است.

پولیش کف دوار حرفه ای برای مناطق بزرگ

از مواد شیمیایی برای اهداف تمیز کردن، به عنوان مثال، محله های زندگی، به وسایلی برای تمیز کردن امکانات بهداشتی، فرش، تمیز کردن عمومی، شستشوی شیشه (حدود 200-300 دلار) نیاز خواهید داشت.

تجهیزات اداری و حمل و نقل نیز برای حمل وسایل مورد نیاز است.

ویژگی های کسب و کار نظافت

ویژگی اصلی این است که یک شرکت نظافتی را می توان با حداقل بودجه برای شروع سازماندهی کرد، به عنوان مثال، تنها با ارائه تنها نظافت پنجره (یکی از پر تقاضاترین خدمات). برای انجام این کار، کافی است یک شرکت ثبت کنید، مجموعه ای را برای کار به مبلغ 100-200 دلار خریداری کنید، مشتریانی را پیدا کنید و مستقیماً به نظافت بروید. با گسترش پایگاه مشتری، می توانید کارمندان بیشتری استخدام کنید، تجهیزات اضافی بخرید و غیره.

ویژگی های حالت نیز وجود دارد. نظافت معمولاً در روزهای تعطیل، تعطیلات آخر هفته یا شب ها تحت نظارت پرسنل امنیتی انجام می شود. برنامه همیشه باید به صورت جداگانه و با در نظر گرفتن خواسته های یک مشتری خاص تنظیم شود.

به طور کلی، این تجارت بسیار امیدوار کننده است. اگر موفق به پیدا کردن یک جایگاه خالی از سکنه شوید، از پشتیبانی و توصیه های مشتریان معمولی استفاده کنید، و کار خود را به طور موثر و مسئولانه انجام دهید، احتمال ایجاد یک کسب و کار قابل اعتماد که درآمد پایداری را به همراه دارد بسیار زیاد است.

کسب و کار نظافت (نظافت حرفه ای اماکن) روز به روز محبوبیت بیشتری پیدا می کند. بیایید نگاهی به نحوه افتتاح یک شرکت نظافتی بیندازیم.

این کسب و کار نیازی به مجوز یا مجوز ندارد و هزینه زیادی برای راه اندازی ندارد. بنابراین، برای کسانی که می خواهند کسب و کار خود را بدون سرمایه گذاری کلان باز کنند، یک شرکت نظافتی ممکن است گزینه ایده آلی باشد. با این حال، باید تفاوت های ظریف این شرکت را در نظر گرفت.

به عنوان مثال، با شروع یک تجارت نظافتی از صفر، می توانید در نظافت محل های صنعتی یا آپارتمان ها پس از بازسازی یا نظافت منظم دفاتر تخصص داشته باشید. برای یافتن مشتریان، باید تبلیغات مرتبط را قرار دهید.

و ابتدا می توانید با یک شرکت خاص (مرکز خرید یا سرگرمی) مذاکره کنید و تنها پس از آن ساختار را سازماندهی کنید و کارمندان را استخدام کنید.

بنابراین باید هر بار مطابق با محیط - حضور مشتریان و رقبای بالقوه - عمل کنید. جایگاه خود را در بازار در حال گسترش خدمات نظافتی بیابید و مشخص کنید که چه چیزی در منطقه تقاضای بیشتری دارد - تمیز کردن فرش یا شستن کاشی.

با این حال، در هر صورت، تنظیم یک طرح تجاری ضروری است. البته یک طرح تجاری آماده برای خدمات نظافتی در اینترنت وجود دارد که معمولاً سود زیادی از آن نمی شود.

چیزی که برای یک شرکت نظافتی جذاب تر است این است که یک تجارت از ابتدا شروع به کسب سود با حداقل سرمایه گذاری کند. بیایید نگاهی به آنچه برای شروع نیاز دارید بیاندازیم.

چگونه یک تجارت نظافتی راه اندازی کنیم

ثبت. راحت ترین راه برای انجام این کار ثبت شرکت LLC است.

مجوزها و مجوزها هیچ کدام، اما ارزش آشنایی با GOST برای تمیز کردن ساختمان ها و سازه ها را دارد.

تجهیزات. در هر صورت، یک جاروبرقی مورد نیاز است. دستگاه شستشوی فرش (دیسکی); مجموعه ای برای شستشوی پنجره ها همچنین برای حمل وسایل و افراد به وسیله نقلیه شخصی خود نیاز دارید. علاوه بر این، همه کارکنان باید لباس محافظ با آرم شرکت بپوشند.

کارکنان مشکل اصلی شرکت های نظافتی جابجایی کارکنان است. همچنین انجام آموزش پرسنل ضروری است. کلیه وظایف اداری و اداری معمولا توسط موسس (مدیر) انجام می شود. حسابدار می تواند دعوت شده یا پاره وقت باشد.

یک کسب و کار به ظاهر ساده شامل شرایط زیادی است که باید قبل از شروع کار در نظر گرفته شود. بهتر است قبل از راه اندازی کسب و کار خود، یک دوره آموزشی برای جوانان کسب و کار گذرانده باشید، جایی که می توانید برای شروع هر پروژه کمک عملی دریافت کنید.

* محاسبات بر اساس داده های متوسط ​​روسیه است

1. خلاصه پروژه

هدف پروژه- افتتاح یک شرکت نظافتی در روستوف-آن-دون. منبع اصلی درآمد موسسه پرداخت خدمات نظافت حرفه ای است. شرکت نظافتی طیف گسترده ای از خدمات نظافت حرفه ای اماکن تجاری و خصوصی را ارائه می دهد.

مخاطب هدف- بخش شرکتی که توسط مراکز خرید و سرگرمی، دفاتر، رستوران ها، سینماها ارائه می شود. بخش خصوصی

به مزایایاین تجارت باید شامل موارد زیر باشد:

تقاضا برای این نوع خدمات؛

سطح نسبتا پایین رقابت، آستانه پایین برای ورود به بازار؛

تسلط بخش شرکتی امکان انعقاد قراردادهای خدمات بلند مدت را فراهم می کند که درآمد پایدار را تضمین می کند.

هزینه های سرمایه گذاریمبلغ یک میلیون و 578 هزار و 400 تومان به خرید تجهیزات تخصصی، خرید خودرو، ساماندهی دفتر فروش و تشکیل صندوق سرمایه در گردش اختصاص یافت. دوره بازپرداخت پروژه- 11 ماه. سودآوریکسب و کار در سال اول بهره برداری 12٪ خواهد بود.

2. شرح صنعت و شرکت

بازار خدمات نظافتی در روسیه به تازگی - حدود 25 سال پیش - به لطف ورود شرکت های بزرگ خارجی - ظاهر شد. معرفی خدمات نظافتی در مسکو و سن پترزبورگ آغاز شد - این بازارهای محلی همچنان رهبران بازار خدمات نظافت داخلی هستند و تقریبا 60٪ از حجم کل را اشغال می کنند.

فعالیت شرکت های نظافتی مجموعه ای از اقدامات با هدف نظافت و حفظ نظافت در اماکن تجاری و خصوصی است. اخیراً ، این نوع خدمات محبوبیت پیدا کرده است ، که به دلیل تقاضا برای نگهداری حرفه ای از محل ها ، مشکلات در سازماندهی خدمات نظافت خود ، ساخت و ساز فعال در حال انجام ، مد برای برون سپاری است.

نرخ رشد سالانه بازار خدمات نظافتی روسیه 30٪ است. بازار مسکو رشد 68 درصدی را نشان می دهد و حجم بازار بیش از 15 میلیارد روبل در سال است. گردش مالی بازار خدمات نظافتی روسیه در ابتدای سال 2016 بالغ بر 222.13 میلیارد روبل بود. امروزه در مناطق روسیه حدود 1500 شرکت، در مسکو و سن پترزبورگ حدود 700 شرکت وجود دارد.

طبق بررسی های آماری، خدمات نظافتی در سال 2016 جزو 5 خدمات برتر بازار داخلی قرار گرفت.

تقاضای فزاینده برای نظافت حرفه ای منجر به گسترش مداوم پایگاه مشتری می شود. خدمات املاک تجاری 80 درصد از کل بازار را تشکیل می دهد. امروزه عمده ترین استفاده کنندگان از خدمات شرکت های نظافتی مراکز خرید و تفریح ​​هستند. اما در بخش افراد، این خدمات تازه شروع به محبوبیت می کنند.

برنج. 1 - ساختار پایگاه مشتری شرکت های نظافتی

پویایی راه اندازی فضای تجاری امکان گسترش دایره مشتریان بالقوه را منعکس می کند. اوج بهره برداری از فضای تجاری در سال 1393 به ثبت رسید و در دو سال اخیر این شاخص کاهش یافته است. با این حال، در طول بحران، بسیاری از شرکت ها هزینه های خود از جمله هزینه های پرسنل خدمات را بهینه می کنند. بنابراین، تقاضا در بازار خدمات نظافتی توسط آن دسته از شرکت هایی که استخدام نظافتچی های سنتی را به نفع برون سپاری کنار گذاشتند، حمایت شد. به گفته کارشناسان، این مرحله می تواند 20 درصد صرفه جویی را برای شرکت به همراه داشته باشد. بنابراین، حتی با ورود بحران به بازار املاک تجاری، تجارت نظافت به طور پویا به توسعه خود ادامه می دهد. اخیراً تقاضا برای خدمات نظافتی توسط سازمان های دولتی ارائه می شود که شرکت های نظافتی را از طریق مناقصه، مزایده و ... انتخاب می کنند.

برنج. 2 - دینامیک مساحت ساختمان های تجاری در روسیه

رقابت در این بازار بسیار کند در حال رشد است، آستانه ورود به بازار بسیار پایین است. همانطور که آمار نشان می دهد، در سال های اخیر تعداد شرکت های نظافتی بدون تغییر باقی مانده است: هر سال شرکت های جدیدی وارد بازار می شوند، اما همان تعداد آن را ترک می کنند. روند اصلی در بازار خدمات نظافتی، ادغام شرکت ها و گسترش دامنه خدمات است که به دلیل آن بازار در حال رشد است. کسب‌وکارهای کوچک نیز به این دلیل زنده می‌مانند که می‌توانند به طور انعطاف‌پذیر و سریع به تغییرات شرایط بازار پاسخ دهند. سودآوری این تجارت در محدوده 12-15 درصد است.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

این طرح تجاری برای افتتاح یک شرکت نظافتی در روستوف-آن-دون تهیه شده است، بنابراین، بازار خدمات تمیز کردن محلی باید مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. بر اساس نتایج جست و جو، 58 سازمان نظافتی در این شهر وجود دارد که بالاترین رتبه را به «کلین آفیس»، «مستر شاین» و «آرزو کن» اختصاص داده است. شرکت های بورسی رقبای جدی هستند. توصیه می شود سیاست قیمت گذاری و لیست خدمات آنها را مطالعه کنید تا مزیت های رقابتی خود را شکل دهید.

بدین ترتیب، کسب و کار نظافت دارای موارد زیر استطرفداران:

1. بازار خدمات نظافتی در مرحله رشد فعال است. خدمات تمیز کردن مدتهاست که برای یک مصرف کننده بالقوه آشنا بوده و تجربه استفاده موفق در مناطق مختلف روسیه را دارد.

2. پایه مشتری از اشخاص حقوقی تشکیل شده است، بنابراین، با سطح بالای خدمات شرکتی، می توانید روی همکاری طولانی مدت حساب کنید که درآمد پایداری را برای شرکت فراهم می کند.

3. سطح رقابت نسبتا پایین، آستانه پایین برای ورود به بازار.

3. توصیف کالاها و خدمات

مشتریان بالقوه شرکت نظافتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی هستند. مخاطبان هدف در بخش خدمات به افراد - خانواده هایی با سطح درآمد بالای 30 هزار روبل برای تمیز کردن خانه های خود. در بخش خدمات رسانی به اشخاص حقوقی - اشیاء تجاری برای اهداف مختلف برای حفظ نظافت و مراقبت در محل.

طیف خدمات نظافتی باید بر اساس مخاطبان هدف و تقاضا برای انواع خاصی از خدمات شکل گیرد. طبق آمار، بیشترین سهم از نظر انواع خدمات مربوط به نظافت روزانه پیچیده است، در رتبه دوم نظافت قلمرو مجاور، دفع زباله، تمیز کردن پس از تعمیر است.

نظافت روزانه شامل گردگیری، تمیز کردن آینه ها، تمیز کردن کف می باشد. تمیز کردن محیط اطراف شامل شستشوی پنجره ها، نماها، جمع آوری زباله، برداشتن برف / برگ ها / چمن (بسته به فصل)، حفظ پاکیزگی عناصر معماری است. نظافت عمومی نیز ارائه می شود که به معنی پاک کردن کثیفی از روی دیوارها، شستن تخته های دامن، حذف کثیفی های موضعی از سطوح مختلف، تمیز کردن درزهای کاشی، شستشوی پنجره ها و غیره است. باید توجه ویژه ای به این نوع خدمات مانند تمیز کردن پس از بازسازی شود - اخیراً این نوع خدمات مورد تقاضا است. نظافت پس از بازسازی شامل: بیرون آوردن آوار، شستن پنجره ها از پلاک، حذف کامل گرد و غبار از سطوح مختلف، کثیفی های سنگین، شستشوی کف، تمیز کردن مبلمان، شستشوی لوستر و غیره است.

برخی از شرکت های نظافتی برنامه ها و خدمات ویژه ای ارائه می دهند. چنین خدماتی می تواند نظافت قبل از تولد کودک، شستشوی سازه های تبلیغاتی، نظافت بعد از تعطیلات، پرسنل (اجاره کارکنان) و غیره باشد. وجود چنین انواع خاصی از خدمات، شرکت را در بازار متمایز می کند. بسیاری از خدمات نظافتی در حال گسترش دامنه خدمات خود هستند و به مشتریان خدمات خشکشویی مبلمان و فرش ها، ضدعفونی کردن محل ها یا ارائه دستیار خانگی را پیشنهاد می کنند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

طیف خدمات نظافت به اندازه کافی گسترده است، اما با پول محدود می شود، زیرا بسیاری از خدمات شامل وجود تجهیزات گران قیمت است. در مرحله اولیه ایجاد یک سرویس تمیز کردن، توصیه می شود خدمات اصلی را انتخاب کنید، یعنی:

تمیز کردن روزانه محل - از 5 روبل / متر مربع

تمیز کردن عمومی محل - از 50 روبل / متر مربع

تمیز کردن مبلمان و فرش - از 40 روبل / متر مربع

شستشوی پنجره ها - از 20 روبل / متر مربع

دستیار خانه - از 45 روبل / متر مربع.

به طور کلی، دامنه خدمات برای هر مشتری فردی است. قرارداد با ذکر لیستی از خدمات ضروری تنظیم می شود که قیمت آن ممکن است بسته به دامنه کار متفاوت باشد.

4. فروش و بازاریابی

تبلیغات بازاریابی خدمات نظافتی می تواند شامل تعدادی فعالیت با هدف مخاطبان مختلف باشد:

1. بازاریابی مستقیم در بخش شرکتی موثر خواهد بود. برای تبلیغات، باید جزوات را تهیه کنید. همچنین می توانید یک تماس سرد با حلقه ای از مشتریان بالقوه برقرار کنید.

4. ایجاد یک وب سایت که به یک مشتری بالقوه اجازه می دهد تا به طور مستقل لیست خدمات و لیست قیمت را مطالعه کند.

هنگام برنامه ریزی یک کمپین تبلیغاتی، باید در نظر داشته باشید که مشتریان بالقوه بر اساس چه معیارهای انتخابی هدایت می شوند. مهمترین آنها عبارتند از: هزینه و دامنه خدمات ارائه شده، شهرت در بازار، صلاحیت پرسنل، انعطاف پذیری برنامه کاری. در ارائه ها و سایر مطالب تبلیغاتی باید به این پارامترها توجه کنید.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

ابزارهای تبلیغاتی می توانند متفاوت باشند - همه اینها به مخاطب هدف و بودجه اختصاص داده شده برای تبلیغات بستگی دارد. اکثر صاحبان مشاغل نظافتی می دانند که تبلیغات شفاهی موثرترین راه برای تبلیغ است. برای اینکه کار کند، از اولین مشتریان بخواهید که درباره شرکت نظر بدهند - در ازای آن، نوعی جایزه ارائه دهید، به عنوان مثال، تخفیف در تماس بعدی. لازم است برنامه‌های وفاداری که شامل تبلیغات و تخفیف‌ها با همکاری مستمر باشد، تدوین شود. انعقاد قرارداد برای تعمیر و نگهداری منظم، اشتغال دائمی پرسنل را برای شرکت فراهم می کند. محصولات پاک کننده سبز را اعلام کنید - اخیراً گرایشی به سمت "تمیز کردن سبز" وجود داشته است.

یکی دیگر از ابزارهای مورد استفاده در بازاریابی، تحلیل قیمت رقبا است. جدول 2 یک ویژگی مقایسه ای از سه سرویس نظافت بزرگ در روستوف-آن-دان را نشان می دهد. بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده، می‌توانید قیمت‌های خود را برای هر نوع خدمات شکل دهید و یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید. به عنوان مثال، در بازار روستوف، سهم کمی از خدمات "دستیار خانه" ارائه می شود - برای گنجاندن چنین خدماتی در لیست، هزینه های اضافی برای خرید تجهیزات ویژه مورد نیاز نخواهد بود. و در صورت تقاضای کم برای این نوع خدمات، کارمند قادر به انجام نوع دیگری از خدمات خواهد بود.

با در نظر گرفتن میانگین هزینه بازار خدمات و قیمت رقبا، لیست قیمتی تشکیل شد:

تمیز کردن روزانه محل - از 10 روبل / متر مربع

تمیز کردن عمومی محل - از 70 روبل / متر مربع

تمیز کردن محل پس از ساخت و ساز و تعمیر - از 70 روبل / متر مربع

تمیز کردن مبلمان و فرش - از 80 روبل / متر مربع

شستشوی پنجره ها - از 115 روبل / قطعه

دستیار خانگی - از 50 روبل در متر مربع.

جدول 1 - هزینه خدمات نظافت در روستوف-آن-دون

برای ترویج خدمات نظافتی در روستوف-آن-دون، برنامه ریزی شده است که یک کمپین تبلیغاتی با هدف اطلاع رسانی به ساکنان شهر در مورد افتتاح سرویس نظافت انجام شود. این آگهی به مدت 2 هفته در رادیو پخش خواهد شد. هزینه 1 دقیقه تبلیغات در رادیو در ساعات پربیننده به طور متوسط ​​​​3500 روبل هزینه دارد. حداقل تعداد تکرار در روز 6. مدت زمان یک پیام تبلیغاتی 30 ثانیه است. بر اساس این پارامترها، یک کمپین تبلیغاتی رادیویی به طور متوسط ​​88000 روبل هزینه خواهد داشت.

قرار است با نمایش حضوری خدمات، مشتریان شرکتی را جذب کند. در این ارائه، لازم است مزایای اصلی نظافت برون سپاری و همچنین مزایای اصلی شرکت شما که به طور مطلوب شما را از رقبا متمایز می کند، منعکس شود.

همچنین قرار است یک وب سایت و نامگذاری برای توسعه لوگو و نام شرکت ایجاد شود. این هزینه ها حدود 20000 روبل خواهد بود.

یک ابزار تبلیغاتی اضافی، توزیع بروشورها و قرار دادن تبلیغات در سطح شهر خواهد بود. توسعه طرح 1000 روبل خواهد بود. چاپ 1000 قطعه جزوات یک طرفه A6 - 3200 روبل. در مجموع، این ابزار تبلیغاتی 4200 روبل هزینه خواهد داشت.

5. طرح تولید

برای مکان یابی دفتر فروش شرکت و همچنین نگهداری کلیه تجهیزات، اجاره اتاقی به مساحت 40 متر مربع الزامی است. هزینه اجاره چنین مکان هایی در روستوف-آن-دون حدود 25000 روبل است.

حجم فروش به عنوان میانگین بازار شهری با جمعیت بیش از 500 هزار نفر محاسبه می شود. بر اساس استانداردها، کارمند 600-800 متر مربع در روز را تمیز می کند. با 4 نفر کارمند در شیفت، حداکثر حجم کار در ماه 11250 متر مربع برای هر کارمند یا 45000 متر مربع برای کل کارکنان نظافتچی است. میانگین قیمت خدمات 50 روبل / متر مربع است. با حجم کاری 50٪، درآمد ماهانه شرکت 22500 * 50 = 1125000 روبل خواهد بود. قرار است در ماه چهارم خدمات نظافتی به چنین شاخص هایی برسیم.

6. طرح سازمانی

برای اجرای پروژه، ثبت شرکت LLC پیش بینی می شود. شکل مالیات، سیستم مالیاتی ساده شده با موضوع مالیات "عواید" با نرخ 6٪ است. فعالیت ها بر اساس OKVED-2:

81.1 فعالیت های جامع تعمیر و نگهداری فضا

81.2 فعالیت های نظافت و نظافت

43.39 - نظافت پس از ساخت

96.01 - شستشو و خشک شویی فرش و منسوجات.

مجوز برای ارائه این نوع خدمات لازم نیست.

ثبت نام تمام مدارک لازم تا 1 ماه طول می کشد و حدود 6000 روبل هزینه دارد.

برای دستیابی به حجم فروش برنامه ریزی شده، یک پرسنل 6 نفره مورد نیاز است. ساعت کاری سرویس نظافت از ساعت 8:00 الی 22:00 می باشد. نظافتچی ها به صورت شیفتی کار می کنند. صندوق دستمزد 141،000 روبل در ماه، از جمله پرداخت های اجتماعی 183،300 روبل است.

جدول 2 - کارکنان شرکت نظافت و حقوق و دستمزد

کارکنان واجد شرایط کلید موفقیت خدمات نظافتی هستند. به همین دلیل لازم است به انتخاب پرسنل توجه ویژه ای شود. مناسب ترین نامزدها زنان مسئولیت پذیر، وظیفه شناس و یک مرد 25-40 ساله هستند. متخصصان نظافت باید قابل تعویض باشند. لباس مخصوص برای هر پاک کننده ارائه می شود - هزینه متوسط ​​یک مجموعه 2000 روبل است.

اگر کارآفرین قصد دارد تجارت را گسترش دهد، باید هزینه های آموزش پرسنل را در نظر بگیرد. در حال حاضر دوره ها و مدارس مختلف نظافت در روسیه ایجاد شده است که برنامه های آموزشی و توسعه حرفه ای را برای پرسنل خدمات نظافتی ارائه می دهد. هزینه آموزش برای 1 نفر به طور متوسط ​​3000 روبل است.

همچنین خرید کامیونی که نظافتچی ها و کلیه تجهیزات لازم برای ارائه خدمات را تحویل می دهد، ضروری است. هزینه یک غزال استفاده شده تقریباً 300000 روبل خواهد بود.

7. برنامه مالی

طرح مالی شامل هزینه های ثابت و متغیر می باشد. برای راه اندازی یک پروژه، باید میزان سرمایه گذاری اولیه را محاسبه کنید. برای انجام این کار، باید در مورد هزینه تجهیزات و فناوری تصمیم بگیرید.

جدول 3 - سرمایه گذاری اولیه

سرمایه گذاری اولیه برای افتتاح یک شرکت نظافت 1،578،400 روبل است.

جدول 4 - هزینه های خرید تجهیزات

نام	میزان	هزینه 1 قطعه، مالش.	مقدار کل، مالش.
تجهیزات
جاروبرقی صنعتی
اسکرابر خشک کن
سشوار حرفه ای برای خشک کردن فرش
چرخ دستی تمیز کردن
سطل روی چرخ
سایر تجهیزات نظافتی
مواد شوینده (مواد شیمیایی خانگی)
کیت تمیز کردن پنجره ها و تجهیزات اداری
بخارشوی
دستگاه جارو
تمیز کردن لباس
ماشین GAZ GAZelle
جمع			945200

خرید تجهیزات 945200 روبل و هزینه تنظیم دفتر به طور متوسط ​​65000 روبل خواهد بود.

جدول 5 - هزینه های ماهانه

بنابراین، هزینه های ماهانه به مبلغ 346348 روبل تعیین شد. هزینه خدمات شامل هزینه های ماهانه و هزینه تجهیزات مورد استفاده می باشد. میانگین هزینه تمیز کردن 1 متر مربع 31.5 روبل است. برای حجم 22500 متر مربع در ماه هزینه کار 708750 روبل خواهد بود.

8. ارزیابی عملکرد

دوره بازپرداخت پروژه با سرمایه گذاری اولیه 1578400 روبل 11 ماه است. سود خالص ماهانه پروژه پس از رسیدن به حجم فروش برنامه ریزی شده حدود 100 هزار روبل خواهد بود. فرض بر این است که در ماه چهارم خدمات نظافت به هدف می رسد. بازده فروش در سال اول بهره برداری - 12٪.

9. خطرات احتمالی

برای ارزیابی مؤلفه ریسک پروژه، تحلیل عوامل خارجی و داخلی ضروری است. عوامل خارجی شامل تهدیدات مربوط به وضعیت اقتصادی کشور، بازارهای فروش است. داخلی - اثربخشی مدیریت سازمان.

بیایید فهرست اصلی را فهرست کنیم عوامل خطرهنگام ایجاد یک شرکت نظافتی و نحوه پاسخگویی به تهدیدات. خطرات خارجی عبارتند از:

افزایش هزینه خدمات که منجر به کاهش درآمد نهایی می شود. کاهش ریسک با ایجاد حاشیه برای هزینه اصلی امکان پذیر است که بدون افزایش هزینه خدمات، افزایش هزینه ها را جبران می کند.

گشودن رقبای مستقیم در شهر تهدید از دست دادن مشتریان، دامپینگ و افزایش هزینه های بازاریابی و تبلیغات را به دنبال دارد. کاهش تأثیر این ریسک هنگام ایجاد پایگاه مشتری، ایجاد برنامه های وفاداری، انعقاد قراردادهای خدمات انحصاری طولانی مدت امکان پذیر است.

عوامل خطر داخلی عبارتند از:

سطح پایین شایستگی کارکنان می تواند منجر به کاهش فروش، بدتر شدن شهرت تجاری و رقابت شدید شود. یک سیستم آموزشی موثر و انگیزه کارکنان به کاهش خطر کمک می کند.

فصلی بودن کسب و کار مستلزم کاهش فروش و افزایش هزینه های غیر قابل پوشش کارکنان است. کاهش خطر با کمک پیشنهادات تبلیغاتی، سازماندهی زمان برای حجم کار ضعیف آموزش پرسنل امکان پذیر است.

خرابی تجهیزات مستلزم تعلیق فعالیت ها و از دست رفتن بخشی از سود است. با انجام بازرسی های معمول تجهیزات و همکاری با سازندگان تجهیزات قابل اعتماد از این تهدید جلوگیری می شود.

سرمایه گذاری اولیه - 1،037،000 روبل. سود خالص در سال اول بهره برداری - 600000 روبل، بازده فروش - 16٪. دوره بازپرداخت 18 ماه است.

برای باز کردن خشکشویی خود به 2 میلیون 285 هزار روبل نیاز دارید. چنین تجارتی در عرض چند ماه (طبق محاسبات ما تقریباً 3 سال) نتیجه نمی دهد، بنابراین توصیه می شود مقداری ...

شرکت های نظافتی در کشور ما روز به روز محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. به همین دلیل تعداد آنها بیشتر و بیشتر می شود. در واقع، راه اندازی یک شرکت نظافتی کار سختی نیست، اما مهم است که بدانید چه چیزی را باید باز کنید. اول از همه، این، البته، تجهیزات حرفه ای و عوامل تمیز کننده، پرسنل واجد شرایط است. اگر همه اینها را دارید یا آماده خرید آن هستید، می توانید کسب و کار خود را راه اندازی کنید.

طرح کسب و کار شرکت نظافت

بیایید نگاهی دقیق تر به این سؤال بیندازیم که چگونه یک شرکت نظافتی افتتاح کنیم، یک نمونه آماده از یک طرح تجاری و اطلاعاتی در مورد آنچه برای افتتاح نیاز است، چقدر هزینه دارد. این طرح تجاری کوتاه اما بسیار آموزنده شرکت نظافت مطمئنا به شما کمک خواهد کرد.

چقدر پول برای باز کردن نیاز دارید؟

به عنوان یک قاعده، برای سازماندهی یک شرکت نظافتی کوچک که به تمیز کردن اماکن اداری مشغول است، حدود 150 هزار روبل کافی است. اگر قرار است با اشیاء بزرگتر سروکار داشته باشید، بر این اساس، بودجه بسیار بیشتری مورد نیاز است. اما راه اندازی یک کسب و کار نظافتی بهتر است با امکانات کوچکی انجام شود که کارکنان شما می توانند تمرین کنند و مهارت های خود را بهبود بخشند.

چگونه وارد این تجارت شویم؟

برای انجام این کار، باید بلافاصله مشتریان بالقوه را پیدا کنید تا حداقل بخشی از هزینه ها را جبران نکنید. البته بهتر است تمام وجوه لازم را پس از توافق با مشتری خریداری کنید. از این گذشته، برای مثال، تمیز کردن یک اتاق کوچک یک شرکت نظافتی به هزینه های بسیار کمتری نسبت به یک شرکت بزرگتر نیاز دارد.

توصیه می شود فوراً یک مرکز نظافت دائمی پیدا کنید که چندین بار در هفته از آن بازدید کنید و از این طریق از درآمد پایدار برای شرکت نظافتی که افتتاح کرده اید اطمینان حاصل کنید. برای چنین اهدافی، یک دفتر یا مرکز خرید کوچک که نیاز به تمیز کردن هفتگی دارد، بهترین گزینه است.

علاوه بر این، اگر بلافاصله تخصص شرکت نظافتی خود را تعیین کنید عالی خواهد بود. برای مثال، ممکن است خود را به عنوان یک شرکت نظافتی معرفی کنید که لکه‌های مبل‌ها را پاک می‌کند. این نوع خدمات بسیار مورد تقاضا است.

بنابراین، خانم های خانه دار معمولی که به کمک شما نیاز دارند، در خانه با شما تماس می گیرند.

محل

فضای اداری یک شرکت نظافتی باید شامل اتاقی باشد که تمام موجودی کالا در آن ذخیره شود، دفتر مدیر و اتاقی برای سایر کارکنان مدیریتی.

ارزش خرید یا اجاره یک منطقه بزرگ برای یک دفتر را ندارد، مشتریان معمولاً به ندرت به شرکت های نظافتی مراجعه می کنند، اساساً شما به آنها مراجعه خواهید کرد. علاوه بر این، بحث در مورد تمام تفاوت های ظریف کار در سایت مشتری بسیار راحت تر است.

تجهیزات نظافت

مجموعه استاندارد تجهیزات نظافت باید شامل موارد زیر باشد:

• جاروبرقی - تا 600 دلار؛
• چرخ دستی wringer مجهز به شبکه ای برای ظروف با محلول و کیسه زباله - 250 دلار؛
• ماپ تخت (آنالوگ جارو و جارو) - 40-50 دلار؛
• مجموعه ای برای شستن پنجره ها و پاک کردن تجهیزات اداری - 220 دلار؛
• دستگاه دیسک برای تمیز کردن عمیق فرش - 2600 دلار؛
• ماشین لباسشویی برای تمیز کردن مواد تمیز کننده و لباس کار - 600 دلار.

به لطف این تجهیزات نظافتی می توانید به راحتی نظافت عمومی آپارتمان و دفتر را انجام دهید.

البته این ارزش چندانی ندارد. با رشد شرکت نظافتی شما، باید تجهیزات جدید، قدرتمندتر و محصولات گران‌تر و باکیفیت‌تری خریداری کنید. این به شما کمک می کند دامنه خدمات را گسترش دهید، به عنوان مثال، ماشین لباسشویی، قیمت آن 2000-17000 دلار است.

میانگین هزینه تجهیزات برای شرکت های نظافت می تواند حدود 100-700 هزار روبل باشد، اما دوباره همه چیز به برند تجهیزات خریداری شده بستگی دارد، به عنوان یک قاعده، شما باید برای آن هزینه بیشتری بپردازید.

کارکنان

در مرحله اول، شما باید وظایف زیادی را به عهده بگیرید، اما با رشد شرکت، می توانید افراد بیشتری را استخدام کنید.

لازم است با کارکنانی که مشغول نظافت هستند شروع کنید، زیرا این جوهر نظافت است. تعداد افراد بستگی به این دارد که چه حجمی از محل را می‌خواهید بشویید و چه تعداد سفارش در روز وجود دارد. برای شروع، 2-3 خانم نظافتچی با تجربه کافی است. این مهم است که آنها بدانند چگونه با تجهیزات و مواد شوینده کار کنند، همه چیز را با دقت انجام دهند و خواسته های مشتریان را در نظر بگیرند.

برای افتتاح یک شرکت نظافتی با پرسنل کامل، علاوه بر نظافت زنان، به راننده ای نیاز دارید که آنها را از شیئی به شی دیگر منتقل کند. برای این منظور به یک مینی بوس نیز نیاز خواهید داشت، افراد و تمامی تجهیزات نظافتی باید در آن قرار گیرند. برای اینکه وسیله نقلیه نخرید، می توانید بلافاصله با ماشین خود به دنبال راننده بگردید، اما در نظر داشته باشید که در این مورد، او حقوق نباید کم باشد

می توانید با کمک تبلیغات در اینترنت به جستجوی پرسنل برای یک شرکت نظافتی بپردازید یا از کمک دوستان استفاده کنید ، شاید آنها بتوانند به کسی مشاوره دهند ، در هنگام استخدام شخص ، نظرات خوب اضافی نخواهد بود.

دوره های آموزشی مختلف اغلب برای کارمندان شرکت های نظافتی ترتیب داده می شود؛ این دوره ها هم برای پرسنل نظافت و هم برای مدیرانی که در دفتر می نشینند بسیار مفید خواهد بود. علاوه بر این، به عنوان یک قاعده، در چنین دوره هایی می توانید تماس های بسیار مفیدی ایجاد کنید که برای تبلیغ کسب و کار شما مفید خواهد بود.

طرح مالی

جزء مالی نمونه طرح تجاری نظافت ما را در نظر بگیرید. تمیز کردن یک متر مربع می تواند از 45 تا 150 روبل در ماه هزینه داشته باشد. بیایید حداکثر نرخ را برای تمیز کردن محل در نظر نگیریم، بلکه، به عنوان مثال، 45 روبل / متر مربع. متر در ماه فرض کنید برای نظافت زمینی به مساحت 5 هزار متر مربع قرارداد بسته اید. متر، به 8 پاک کننده نیاز دارید.

درآمد ماهانه شرکت نظافت 225 هزار روبل خواهد بود.

برای درک اینکه چقدر درآمد خالص از یک کسب و کار تمیزکاری دارید، باید تمام هزینه ها را در نظر بگیرید. اینها شامل هزینه های یکباره می شود که شامل خرید تجهیزات، مبلمان اداری و موارد مشابه برای یک شرکت نظافتی می شود. علاوه بر هزینه های یکباره، هزینه های ماهانه نیز وجود دارد، مانند اجاره محل، پرداخت آب و برق، حقوق کارکنان و غیره. علاوه بر این، مالیات ماهانه را فراموش نکنید که باید به موقع پرداخت شود تا جریمه ای از شما دریافت نشود.

هزینه های یک بار در هنگام افتتاح یک شرکت نظافتی:

• تجهیزات - 150 هزار روبل.
• لباس های سرپوش - 9 هزار روبل
• مبلمان - 30 هزار روبل.
• مبلمان اداری و تجهیزات اداری - 50 هزار روبل.
• اتصال خط تلفن - 4 هزار روبل.

کل هزینه های یکبار مصرف: 243 هزار روبل.

هزینه های ثابت:

• اجاره محل (20 متر مربع) - 15 هزار روبل.
• تلفن - 400 روبل.
• حقوق حسابدار - 15 هزار روبل.
• حقوق نظافتچی - (15x8) 120 هزار روبل.
• حقوق یک راننده مینی بوس 20 هزار روبل است.
• مواد شیمیایی - 7 هزار روبل.
• هزینه های پیش بینی نشده - 2 هزار روبل.

کل هزینه های ثابت: 179.4 هزار روبل.

سود شرکت نظافت قبل از مالیات 45.6 هزار روبل است. این رقم البته مشروط است و حاکی از حداکثر بار سفارشات است که به ندرت در بین شرکت های تازه وارد مشاهده می شود، پس این را در نظر داشته باشید.

به عنوان یک قاعده، با هزینه های اولیه ناچیز، بازپرداخت شرکت نظافت تا یک سال می رسد. بازپرداخت مستقیماً به تعداد مشتری و سفارشات شما بستگی دارد.

کسب و کار نظافتی خود را با افتتاح یک شرکت با حداقل سرمایه گذاری شروع کنید، و تنها زمانی که سفارشات بیشتری وجود دارد و مطمئن هستید که سود واقعاً افزایش می یابد، می توانید تجهیزات بیشتری بخرید و پرسنل جدید استخدام کنید.

امیدواریم این نمونه از طرح کسب و کار شرکت نظافت به شما کمک کند تا کسب و کار خود را برای نظافت آپارتمان ها و اماکن باز کنید.

علاوه بر این

• ... نسخه آماده ای که می توانید در کسب و کار خود از آن استفاده کنید.