ضمانت کفش نو. شروع فصل زمستان به تفکیک منطقه برای کفش. چگونه کفش ها با گارانتی بازگردانده می شوند؟

به عنوان یک قاعده کلی، اگر دوره گارانتی جداگانه ای برای اتصالات وجود نداشته باشد، برابر با مدت گارانتی محصول اصلی است. اما پس از اتمام مدت گارانتی هم برای کفش و هم برای لوازم جانبی می توان ادعا کرد. قانونگذار به صراحت تعریف می کند که در این صورت مصرف کننده حق دارد در صورت کشف ایرادات کالای خریداری شده در مدت معقول، اما حداکثر تا 2 سال از تاریخ خرید، ادعایی داشته باشد. یعنی اگر ثابت کنید که نقص در محصول قبل از خرید ایجاد شده است (به عنوان مثال، یک نقص کارخانه پنهان وجود دارد که در هوای بارانی خود را "نشان می دهد")، فروشنده حق ندارد از برآورده کردن ادعای شما امتناع کند. در بیشتر موارد، این نیاز به معاینه مناسب دارد. با این حال، توصیه می کنیم ابتدا ادعایی را برای فروشنده بنویسید، زیرا او می تواند به صورت داوطلبانه آن را برآورده کند.

دوره گارانتی کفش زمستانی. بازگشت کفش های زمستانی طبق قانون

• • دوره های گارانتی کفش های زمستانی در سن پترزبورگ
• دوره های گارانتی کفش های زمستانی در سن پترزبورگ.
  • دوره گارانتی کفش در سال 2018
• گارانتی فصلی کفش در سن پترزبورگ از چه ماهی شروع می شود؟
  • اصطلاح کفش های فصلی در کمروو از چه زمانی شروع می شود؟
  • گارانتی کفش: طبق قانون

دوره های گارانتی کفش های زمستانی در سن پترزبورگ و همچنین در مسکو و روستوف-آن-دون و در سوچی. این قانون در سراسر قلمرو فدراسیون روسیه معتبر است.

گارانتی کفش تحت قانون حمایت از مصرف کننده: زمان بازگشت به فروشگاه

از او بخواهید کپی بیانیه شما را امضا کند و دومی را به او بدهید. مهم! برنامه در دو نسخه نوشته شده است. یکی به فروشنده تحویل داده می شود و دیگری در دست خریدار می ماند. این کپی باید دارای تاریخ، موقعیت و نام کامل باشد.

شخصی که درخواست را پذیرفته و امضای او. اگر همه کارها را به درستی انجام دادید، فروشنده باید کفش را تعویض کند یا بازپرداخت کند. اگر امتناع کرد، به دادگاه بروید. بازگشت به محتویات اگر محصول معیوب است اگر می خواهید کالای معیوب را برگردانید، می توانید بدون رسید نیز این کار را انجام دهید. شما باید همان بیانیه ای را که در بالا توضیح داده شد ترسیم کنید ، فقط به جای ویژگی هایی که برای شما مناسب نیست ، مشخص کنید چه زمانی و چه نقصی در کفش پیدا کردید.

امضا و تاریخ. در صورت عدم وجود مدارک برای اثبات خرید به شاهد حاضر مراجعه کنید. ارائه درخواست ایراد کشف شده کفش قبل از اتمام مدت گارانتی الزامی است.

مدت گارانتی کفش طبق قانون چقدر است؟

در عین حال، هنگام اعلام نیاز مربوطه، شخص باید به طور خاص برای تعویض کالا درخواست کند و نه بازپرداخت. همچنین در مواقعی که محصول بی کیفیت است می توانید کالا را مرجوع کنید. شما می توانید در تمام مدت گارانتی با فروشنده کفش زمستانی خود تماس بگیرید.

در این صورت عقد باید به تقصیر فروشنده یا سازنده ظاهر شود. در صورتی که ایراد ناشی از خریدار باشد، وجهی مسترد نخواهد شد. موارد بدون گارانتی تنها در صورتی امکان استرداد کفش زمستانی تحت گارانتی وجود خواهد داشت که شخص محصول را به درستی جابجا کرده و طبق قوانین از آن استفاده کند.
بنابراین اگر شهروندی در فصل زمستان کفش تابستانی بپوشد، امکان تعویض کالای گارانتی یا استرداد وجه وجود ندارد. این حق فقط توسط افرادی قابل اعمال است که قوانین عملیاتی را رعایت کرده باشند. تحویل چکمه های زمستانی با آسیب مکانیکی آشکار کار نخواهد کرد.

گارانتی کفش: طبق قانون. چگونه کفش هایم را به فروشنده برگردانم؟

به عنوان مثال، یک مشتری از یک نقص شکایت می کند، اما یک فروشنده معتقد است که آن را پوشیده است. سپس یک معاینه مستقل تعیین می شود. این رویداد باید توسط فروشگاه سفارش داده شود و هزینه آن را نیز پرداخت می کنند. اگر خریدار در ظاهر عیب مقصر باشد، انجام معاینه را جبران می کند.

اگر مصرف کننده با نتایج رویداد موافق نباشد، حق دارد در دادگاه تجدید نظر کند. در صورتی که فروشگاه الزامات مشتری را برآورده نکند، وی موظف به پرداخت جریمه خواهد بود. هر مشتری ممکن است شرایط مشابهی داشته باشد.

اگر نقصی پیدا شد، نترسید. شما باید با قوانین قانون آشنا شوید یا با وکیلی تماس بگیرید که به شما در دفاع از حقوق شما کمک کند. برای تعویض یا بازگشت، باید کفش ها را در جعبه بسته بندی کنید، برچسب ها، ضمانت نامه و رسید بگیرید. توصیه های خرید خرید کفش در فروشگاه های شرکت توصیه می شود.

مدت گارانتی کفش زمستانی طبق قانون

بررسی نشان می دهد که نقص کالا قبل از فروش به خریدار ایجاد شده است. در طول دوره گارانتی، فروشنده به طور مستقل نقص را شناسایی می کند. در این صورت خریدار نیازی به اثبات وجود آسیبی که بدون تقصیر به کفش وارد شده است را ندارد. اخطار مطابق با بند 5، هنر. 19 و ص 1، هنر. در ماده 18 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" مشتری از لحظه خرید تا دو سال حق دارد در صورتی که کفش بدون تقصیر غیر قابل استفاده شده باشد، آن را تعویض کند. اعلام وصول؟ بازگرداندن کفش به فروشگاه بدون رسید خرید خوبی است که فراتر از انتظار است. اگر چیز جدید انتظارات را برآورده نکرد چه؟ چک، چکمه های معیوب را بردارید و به فروشگاه ببرید. اگر چک باقی نمانده باشد، نبود آن دلیلی بر امتناع از مبادله کالا یا استرداد وجه به خریدار نیست. کفش های نامناسب به فروشگاه برگردانده می شود.

دوره گارانتی کفش: چگونه یک خرید احتمالی را به فروشگاه برگردانیم؟

توجه

در مسکو، برای کفش، فصل تابستان از 1 می، پاییز - از 1 سپتامبر، زمستان - از 1 نوامبر و بهار - از 1 مارس آغاز می شود. بازگشت به محتوا ظرف 14 روز از تاریخ خرید برگردید ممکن است اتفاق بیفتد که کفشی که خریداری کرده اید به دلایلی مناسب نباشد، به عنوان مثال، شما به سادگی سایز یا رنگ را قبول نکرده اید، می توانید ظرف 14 روز آنها را تعویض کنید. تعویض و عودت کالا بدون توضیح به شرطی امکان پذیر است که کفش فاقد آثار فرسودگی باشد و ظاهر خود را کاملاً حفظ کرده باشد (ماده 25 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده). جعبه و برچسب ها نباید آسیب ببینند. به همراه داشتن چک و مدرکی که هویت خود را ثابت می کند الزامی است.

اگر برای تعویض کالایی به فروشگاه آمده‌اید و کفش‌های مورد نیازتان در حال حاضر موجود نیست، باید پولتان به شما برگردانده شود.

گارانتی فصلی کفش در سن پترزبورگ از چه ماهی شروع می شود؟

گارانتی کفش با شروع فصل جاری شروع به انقضا می کند. شروع فصل در هر منطقه بر اساس ویژگی های آب و هوا تعیین می شود. به عنوان مثال، اگر شرایط آب و هوایی بخش اروپایی روسیه، به ویژه مسکو و منطقه مسکو را در نظر بگیریم، فصل ها توسط دوره های تقویم زیر تعیین می شوند:

• زمستان - از 1 نوامبر تا 1 مارس؛
• بهار - از 1 مارس تا 1 مه؛
• تابستان - از 1 مه تا 1 سپتامبر؛
• پاییز - از 1 سپتامبر تا 15 نوامبر.

یعنی اگر مثلاً ساکن مسکو هستید و در تابستان کفش های زمستانی خریده اید، کاملاً منطقی است که تا نوامبر آن ها را نپوشید.

بنابراین، دوره گارانتی از نوامبر شروع می شود. با این حال، اگر شروع به پوشیدن کفش خارج از فصل کنید، ادعای کیفیت پذیرفته نخواهد شد. به عنوان یک قاعده، همراه با کفش، یادداشتی با ذکر مدت گارانتی به شما داده می شود.

گارانتی کفش زمستانی

بنابراین، برای مسکو، تابستان از 1 مه، پاییز از 1 سپتامبر، زمستان از 1 نوامبر و بهار از 1 مارس آغاز می شود. برای روشن شدن تاریخ شروع فصل برای یک منطقه خاص، ارزش تماس با Rospotrebnadzor را دارد. دوره گارانتی برای کفش زمستانی دوره گارانتی برای کفش زمستانی به دو نوع تقسیم می شود - توسط سازنده تعیین می شود و توسط فروشنده محصول تعیین می شود.

اول مورد نیاز است. مطابق با استانداردهای GOST نصب شده است و نمی تواند کمتر از 30 روز باشد. مدت زمان گارانتی کفش زمستانی بستگی به نوع محصول دارد و عبارت است از:

• از 30 روز برای کفش کودکان؛
• 60 روز برای ورزش؛
• 30-80 روز برای محصولات چرم مصنوعی یا مصنوعی.
• 60-90 روز برای مدل؛
• 30-35 روز برای سفر و خانه؛
• 50 روز برای کفش با زیره چرم.

برای اطلاع شما ضمانت فروشنده معمولا 14-30 روز است.
اگر در زمان انقضای این مدت نقصی مشاهده شد، اما در مدت 2 سال امکان اثبات وجود نقص ساخت وجود نداشت، می توانید شکایت خود را به فروشنده یا سازنده ارائه دهید. این موضوع در بند 5 ماده 19 تصویب شده است. در این شرایط برای اثبات تقصیر سازنده، بررسی وجوه شخصی ضروری است. در صورت صحت، فروشنده موظف به بازگشت وجه کفش های بی کیفیت و همچنین پرداخت هزینه معاینه است.

هنجار توسط ماده 18، بند 1 ایجاد شده است. حفاظت از حقوق شما لازم است که بتوانید دانش حقوق و قوانین را نشان دهید. بازگشت کالا یک وضعیت رایج است. فروشندگان اغلب با آنها روبرو می شوند. اگر خریدار پافشاری کند و همچنین به دادگاه مراجعه کند، علاوه بر بازپرداخت غرامت، اداره جریمه نیز پرداخت خواهد کرد.

توصیه می شود با مفاد ماده 18 آشنا شوید.

ظاهر شیک کفش ها و قیمت های بالا از کیفیت محصول صحبت نمی کند.

دوام یک محصول با زمان تعیین می شود.

خرید جدید همیشه امیدوار است که بیش از یک فصل دوام داشته باشد.

رویای مصرف کننده خداحافظی با کفش زمانی است که خسته یا از مد افتاده است.

اما اگر همه چیز برعکس شود چه؟ نه تنها چکمه ها لذت گران قیمتی بودند، بلکه یک ماه بعد، یکی دیگر از آنها خراب شد.

حالا با این کفش ها چه باید کرد و مقصر کیست؟ خرید ناموفق و گارانتی کفش زمستانی را در مقاله بخوانید.

"پاها" از کجا رشد می کنند؟

کفش های باکیفیت، در نگاه اول، به طور ناگهانی خراب می شوند.

در اولین یخبندان، پوست ترک می خورد. در دمای مثبت، کف پا کنده می شود.

چه تضمینی برای شکستن زیپ یا پاشنه پرنده وجود دارد و آیا اصلاً وجود دارد؟

دوره های گارانتی تعیین شده به مصرف کننده اجازه آرامش نمی دهد.

سه شخصیت اصلی در این طرح نقش دارند:

1. فروشنده
2. شرکت تولیدی
3. قانون گذار

اگر نقصی پیدا شود، خریدار به فروشگاهی که کفش را از آنجا خریداری کرده است، ادعا می کند. تولید کننده و فروشنده مدت گارانتی را کمتر از مدت تعیین شده توسط قانون تعیین می کنند.

اطلاعات

مطابق با GOST 26167-2005 "کفش گاه به گاه. شرایط فنی عمومی "حداقل مدت گارانتی سی روز است.

اما اینها شرایط کلی است و اکنون به طور خاص در مورد کفش های زمستانی صحبت می کنیم.

آنچه برای کفش های زمستانی اعمال می شود

کفش های زمستانی با کفی محکم و ضخیم متمایز می شوند.

پایه لاستیکی آن نباید لیز بخورد.

کفش های مردانه، زنانه، بچه گانه دارای خز یا عایق های دیگر هستند.

کفش ها از چرم طبیعی، مصنوعی یا جیر ساخته می شوند.

تفاوت اصلی بین کفش های زمستانی با کیفیت بالا، دوخت کف آن است.

کفش های زمستانی با توجه به سه ویژگی اصلی انتخاب می شوند. متمایز می شود:

1. پایداری
2. راحتی
3. استحکام - قدرت

کفش های زمستانی واقعی خیس نمی شوند، در برابر آب و هوای سخت و یخ های شدید مقاومت می کنند. در برف، باران یا یخ احساس راحتی خواهید کرد.

لیست اصلی مجموعه زمستانی که در فروشگاه های با شهرت خوب بیش از سی روز ضمانت دارد:

• بورکی
• چکمه
• چکمه
• چکمه های نمدی
• آپرسکی
• دمنده ها
• آج ها
• کفش های کتانی زمستانی
• چکمه های کوهنوردی
• چکمه و نیم بوت
• چکمه های ماه یا ماشین های برفی

چه کسی دوره گارانتی را تعیین می کند

طبق GOST، مدت گارانتی نمی تواند کمتر از سی روز باشد.

سازنده حق دارد به طور مستقل تعداد روزها را از یک ماه یا بیشتر تعیین کند.

فروشنده همچنین می تواند به صلاحدید خود دوره گارانتی را تمدید کند.

اما او حق ندارد مدت زمان تعیین شده توسط سازنده را کاهش دهد.

زمان بندی بستگی به فناوری فرآیند تولید دارد. زیره چسب دار غیر قابل اعتماد در نظر گرفته می شود. بر این اساس، مدت گارانتی بیش از یک ماه نیست.

سازنده در هنگام استفاده از روش تزریقی برای چسباندن کفی به رویه کفش، تا 90 روز گارانتی طولانی مدت می دهد. بادوام تر و قابل اعتمادتر است. عدم وجود خطر کفش معیوب باعث تمدید گارانتی می شود.

در عمل مصرف کننده، هنجارهای پذیرفته شده استاندارد دولتی توسعه یافته است:

• چکمه های با عایق و درج های تزئینی - از 60 تا 90 روز
• چکمه های زمستانی برای کودکان، چکمه های بچه گانه و چکمه های نمدی - 30 روز
• کفش زمستانی مصنوعی و مصنوعی 30 تا 80 روزه
• چکمه های گرم برای ورزش های زمستانی - 60 روز
• چکمه های پاشنه دار - 60 تا 90 روز

طبق GOST ها، طبقه بندی دیگری از دوره های گارانتی برای محصولات وجود دارد:

• زیره چرمی - تا 50 روز
• لاستیک پوست مانند - تا 70 روز
• زیره پلی اورتان و لاستیک فوم - تا 80 روز

دوره گارانتی نهایی به سازماندهی کار پشت سر هم بستگی دارد: سازنده-فروشنده. هنگام خرید به مدت گارانتی روی جعبه دقت کنید و با فروشنده چک کنید. در فروشگاه های مختلف برای یک کفش، دوره های گارانتی متفاوتی از 30 تا 80 روز وجود دارد.

توجه

اگر فروشگاه ها از دو هفته تا یک ماه ضمانت بدهند، شرایط به وضوح دست کم گرفته می شود. خریداران بی تجربه اغلب به دام حقه فروشنده می افتند

در پیچیدگی های تضمین کفش

کفش یک کالای فصلی است.

مناطقی از کالینینگراد تا ولادی وستوک در مناطق مختلف آب و هوایی قرار دارند.

زمان شروع فصل توسط افراد به طور مستقل تعیین می شود.

از فروشنده بپرسید گارانتی چه مدت شروع می شود.

در صورت خرید کفش در فصلی که این کفش ها برای آن در نظر گرفته شده است، دوره گارانتی از تاریخ خرید شروع می شود و برای فصول بعدی قطع می شود. به عنوان مثال، ما در 15 فوریه چکمه های زمستانی خریداری کردیم، فصل زمستان بعدی برای مسکو و منطقه مسکو از 1 نوامبر آغاز می شود.

اطلاعات

گارانتی در ابتدای فصل برقرار می شود. اگر چکمه های زمستانی را در تابستان خریداری کرده اید، این اصطلاح با شروع زمستان معتبر است

بیایید شفاف سازی کنیم

در قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" یک دوره دو ساله برای کفش تعیین شده است.

تفسیر نادرست باعث می شود مشتری احساس کند که فریب خورده است.

قانون یک چیز می نویسد، فروشنده چیز دیگری می گوید. روشن کنیم:

1. این سند دوره ضمانت خاصی را برای کفش های زمستانی تعیین نمی کند.
2. طبق ماده 19 قانون، مصرف کننده حق دارد ظرف مدت حداکثر دو سال به فروشنده ادعای کیفیت ارائه دهد.
3. همه کفش ها باید با GOST مطابقت داشته باشند

در صورت بروز نقص در ساخت پس از مدت گارانتی، ظرف مدت حداکثر دو سال، مصرف کننده حق دارد با مدرک معاینه از فروشنده شکایت کند. بررسی نشان می دهد که نقص کالا قبل از فروش به خریدار ایجاد شده است.

در طول دوره گارانتی، فروشنده به طور مستقل نقص را شناسایی می کند. در این صورت خریدار نیازی به اثبات وجود آسیبی که بدون تقصیر به کفش وارد شده است را ندارد.

هشدار

مطابق با بند 5، هنر. 19 و ص 1، هنر. 18 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" از لحظه خرید تا دو سال، مشتری حق دارد کفش را در صورتی که بدون تقصیر او غیر قابل استفاده شده است تعویض کند.

آیا امکان برگشت کالا بدون رسید وجود دارد؟

خرید خوب خریدی است که فراتر از انتظارات باشد.

اگر چیز جدید انتظارات را برآورده نکرد چه؟ چک، چکمه های معیوب را بردارید و به فروشگاه ببرید.

اگر چک باقی نمانده باشد، نبود آن دلیلی بر امتناع از مبادله کالا یا استرداد وجه به خریدار نیست.

حقوق خود را بشناسید و هوشیار باشید. ممکن است فروشنده به دنبال شکافی باشد.

خریدار با توجه به نقص نیاز به استرداد کامل وجه دارد. در پاسخ به او پیشنهاد می شود:

1. کسر استهلاک از کل مبلغ
2. کفش های تعمیر شده بدون رضایت عودت داده می شوند
3. تلاش برای مذاکره از راه های دیگر

در صورت امتناع از برآورده شدن ادعا، از خدمات وکیل استفاده کنید. اگر دعوا در جریان است، اثبات مورد نیاز است

سازنده و فروشنده به عنوان متهم درگیر هستند. در طول آزمایش، یک معاینه مستقل انجام می شود، نقض فن آوری، GOST یا شرایط فنی آشکار می شود.
مطابق قانون مدنی (ماده 1064)، جبران خسارت بر عهده سازنده است. خدمات کارشناس در صورت تقصیر فروشنده توسط فروشنده پرداخت می شود، حتی اگر خریدار شروع به بررسی کرده باشد.

هنگام خرید کفش، باید به یاد داشته باشید که دوره ای وجود دارد که در آن ایرادات موجود در کالا می تواند مبنایی برای بازگرداندن کالا به فروشنده شود. بازپرداخت وجه تا زمانی امکان پذیر است که گارانتی کفش طبق قانون حمایت از مصرف کننده معتبر باشد. در سال 2019، این قوانین تغییر نکرده است.

گارانتی برای تمام محصولات، و همچنین اتصالات و اجزای سازنده، قطعات اعمال می شود. بسته به نوع محصول (کفش فصلی، نیمه فصل، پاییز، زمستان و ...) قوانین محاسبه شرایط تغییر می کند. یک نظر قوی وجود دارد که گارانتی عمومی کفش 2 سال است، اما اینطور نیست.

مبادله کالای با کیفیت

حتی کفش‌های باکیفیت که از نظر اندازه، شکل، ابعاد، رنگ، سبک مناسب نبودند، خریدار بر اساس هنر حق دارد. 25 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" در صورت حفظ ارائه، برچسب ها، رسیدها و در صورت عدم استفاده از محصول، کالای مشابه را ظرف 14 روز مبادله کنید. در صورتی که فروشگاه کالای مشابه و مناسب خریدار نداشته باشد، باید به درخواست شهروند قرارداد فسخ و وجه برگشت داده شود.

دوره های گارانتی و خدمات

اغلب، بازگشت به دلیل کیفیت نامناسب محصول است. با توجه به هنر. 18 ZOZPP مصرف کننده در هنگام خرید یک محصول با کیفیت پایین دارای طیف گسترده ای از حقوق است، از جمله حق انصراف از قرارداد و درخواست بازپرداخت.

قانونگذار به منظور تنظیم رابطه بین فروشنده و مصرف کننده از جمله در شرایط اقامه دعوی، مفاهیم زیر را مطرح کرده است:

• طول عمر؛
• دوره های گارانتی

طول عمر- این دوره زمانی است که در طی آن محصول باید از نظر کیفیت از امکان استفاده مطابق با هدف مورد نظر خود اطمینان حاصل کند. در این مدت، تولید کننده مسئول کاستی های قابل توجه، یعنی جبران ناپذیر (یا فقط با هزینه های قابل توجه و نامتناسب) در کالا است.

دوره گارانتی- این دوره زمانی است که مصرف کننده در صورت تشخیص نقص در کالا، یعنی عدم انطباق آن با موارد اعلام شده یا تعیین شده توسط قانون، و همچنین خواص معمول برای یک دسته معین از محصولات، می تواند آن را مبادله، بازگرداند یا حق دیگری را از طیف گسترده ای که توسط قانون در ماده مقرر شده است اعمال کند. هجده.

تولید کننده و فروشنده حق دارند دوره ضمانت کفش را مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده مطابق با هنر تعیین کنند. 5 اما بر اساس قواعد کلی قانون فعلی نمی تواند کمتر از تعیین شده توسط قانونگذار در استانداردهای صنعت باشد. سازنده موظف است عمر مفید را تعیین کند.

دوره های گارانتی مطابق با GOST

بسیاری از شهروندان این سوال را دارند که ضمانت کفش طبق قانون حمایت از مصرف کننده چقدر طول می کشد؟ خود قانون این شرایط را تعیین نمی کند، آنها را می توان در GOST های زیر یافت:

• GOST 26167: 2009 یک دوره گارانتی برای کفش های چرمی روزمره ساخته شده از مواد مصنوعی تعیین می کند که بسته به نوع محصول از 30 تا 80 روز متغیر است.
• GOST 19116 یک دوره ضمانت را برای کفش های مدل برای 60 تا 90 روز تعیین می کند.
• GOST 2063-92 برای کفش های ورزشی - 60 روز؛
• GOST 26165: 2009 برای کفش های کودکان - 30 روز.
• GOST 1135-88 برای کفش خانگی و مسافرتی - 30-35 روز.

مدت گارانتی برای هر کفشی نمی تواند کمتر از 30 روز باشد. یکی دیگر از سوال های موضوعی این است که مدت گارانتی کفش زمستانی چقدر است و از چه زمانی شروع به جریان می کند، زیرا محصول را می توان در فروش فصلی نیز خریداری کرد.

گارانتی فصلی - فصل ها از چه تاریخ و ماه شروع می شود؟

ضمانت کفش زمستانی طبق قانون حمایت از مصرف کننده مطابق با هنر تعیین می شود. 19 قانون - برای کالاهای فصلی، دوره ها نه از لحظه انتقال آنها به مصرف کننده، بلکه از لحظه شروع فصل محاسبه می شود. مدت و شروع فصل توسط مقررات جداگانه نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه مطابق با شرایط آب و هوایی تعیین می شود.

بنابراین ضمانت کفش برای فصول ایجاد می شود که از آن تاریخ و ماه شروع فصل توسط نهاد قانونگذاری موضوع خاصی تعیین می شود. بنابراین، در مسکو یک قطعنامه از دولت شهر به تاریخ 04/07/1998 وجود دارد. شماره 375-RP "در مورد تصویب فصلی برای انواع خاصی از کالاها در مسکو." طبق این قانون، فصل ها به شرح زیر در مسکو توزیع می شوند:

• از 1 نوامبر تا 1 مارس - زمستان؛
• از 1 مارس تا 1 مه - بهار؛
• از 1 مه تا 1 سپتامبر - تابستان؛
• از 1 سپتامبر تا 15 نوامبر - پاییز.

همین شرایط مربوط به منطقه است. اما در سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد، شرایط متفاوت است. به عنوان مثال، دوره زمستانی برای سنت پترزبورگ از 5 دسامبر تا 16 مارس و برای منطقه - از 8 دسامبر تا 5 آوریل است.

بازگشت کفش تحت گارانتی - ویژگی ها

اگر دوره گارانتی برای کفش تعیین نشده باشد، طبق قانون حمایت از مصرف کننده در سال 2018-2019، قاعده هنر. 19 در مورد دوره دو ساله برای تسلیم ادعا. در صورتی که شرایط خدمات مشخص نشده باشد، مصرف کننده می تواند در صورت مشاهده کاستی های قابل توجه، درخواست کند که ظرف مدت 10 سال از تاریخ انتقال کالا، آنها را برطرف کند، اما تنها به شرطی که زمان شکل گیری چنین کاستی ها باشد. ثابت می شود - تا لحظه انتقال آنها تحت قرارداد فروش.

یک بار دیگر به ترتیب ارائه ادعاها روشن خواهیم کرد که در دوره گارانتی امکان بازگرداندن کالا در صورت وجود هرگونه نقص و در طول عمر خدمات - فقط موارد مهم وجود دارد. کارآفرین تنها در صورتی از مسئولیت خلاص می شود که ایجاد نقص در محصول را پس از انتقال آنها به خریدار اثبات کند.

در عمل، اختلافات با کیفیت نسبی همیشه مطرح می شود. همیشه یک شهروند یا یک فروشنده نمی تواند تعیین کند که چه نوع ضرری است (مهم است یا نه) و در نتیجه آن شکل گرفته است. در این صورت نیاز به معاینه است یا بر اساس شرایط می توانید بلافاصله برای حفظ حقوق خود به دادگاه مراجعه کنید.

نباید از دعوا ترسید. طبق قانون، یک شهروند می تواند از تمامی حقوق خود از جمله حمایت قضایی بدون مانع در هیچ منطقه ای استفاده کند. حتی اگر سازنده در بلاروس واقع شده باشد، ادعاها را می توان در دفاتر نمایندگی، افراد مجاز و همچنین فروشنده در روسیه ثبت کرد. در یک ادعا، شما می توانید نه تنها بازپرداخت کالا، بلکه جریمه به نفع مصرف کننده و همچنین کلیه هزینه های قانونی از جمله پرداخت وکیل را مطالبه کنید.

هنگام نوشتن درخواست تجدیدنظر، ممکن است سؤالات غیرمنتظره ظاهر شوند. به عنوان مثال، نام پاسخ دهنده باید به درستی با تعیین فرم سازمانی و قانونی مشخص شود. اگر نام های Zenden و Sportmaster بلافاصله شناسایی شوند و چنین سازمان هایی به راحتی پیدا شوند، بسیاری از فروشگاه ها متعلق به کارآفرینان فردی هستند، بنابراین توصیه می شود اطلاعاتی در مورد نام واقعی فروشنده پیدا کنید. اگر مشکلی دارید، می توانید از یک وکیل یا انجمن های حمایت از مصرف کننده مشاوره بگیرید.

با خرید کفش انتظار داریم بیش از یک فصل در خدمت ما باشند. با این حال، در عمل، کالا ممکن است خیلی زودتر، حتی چند روز پس از خرید، خراب شود.

در این مورد چه باید کرد: به کارگاه بروید یا کالا را به فروشگاه برگردانید؟ روش کار بستگی به این دارد که آیا کفش دارای گارانتی است یا خیر.

مدت ضمانت کفش توسط قانون فدراسیون روسیه چقدر است؟

کفش جزء جدایی ناپذیر کمد لباس هر فردی است. با طیف گسترده ای از مدل ها - از دمپایی های مجلسی، کفش های تابستانی و آپارتمان های باله عملی گرفته تا چکمه های گرم زمستانی متمایز می شود. کفش ها برای محافظت از استوپا در برابر آسیب های مکانیکی، هیپوترمی، آب و هوای بد و غیره طراحی شده اند.

با خرید این محصول انتظار داریم کالای باکیفیت و بادوام دریافت کنیم که به دلیل راحتی آن متمایز می شود. طبق قسمت 6 ماده 5 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده"، مدت ضمانت کفش را می توان به درخواست سازنده یا خود فروشنده تعیین کرد.

در این مدت خریدار این فرصت را پیدا می کند که کالاهای بی کیفیت را مبادله کند، پول خرج شده را برگرداند یا نقص را به صورت رایگان برطرف کند.

دوره گارانتی برای بازگشت کفش معمولا از 14 تا 30 روز تقویمی است، با این حال، برای برخی از مدل ها، GOST موظف است دوره را تا 2 یا 3 ماه افزایش دهد.

فروشنده یا سازنده حق تعیین دوره طولانی تری را دارد. به عنوان مثال، شرکت کاری برای کل طیف کفش ها تا دو ماه ضمانت می دهد.

در زیر بازه زمانی گارانتی برای دسته بندی های تکی کفش آمده است:

• تا دو ماه طبق GOST 2063-92 (برای ورزش)؛
• ماه، طبق GOST 26165-2003 (برای کودکان)؛
• از دو تا سه ماه، طبق GOST 19116-2005 (برای مدل)؛
• تا 35 روز، طبق GOST 1135-88 و GOST 1135-2005 (برای استفاده خانگی)؛
• از یک ماه تا 80 روز، طبق GOST 26167-2009 (برای کفش های ساخته شده از مواد مصنوعی)؛
• و غیره.

در صورتی که گارانتی ایجاد شده توسط سازنده همچنان برای کفش معتبر باشد، فروشگاه نمی تواند از بازگرداندن کالای معیوب خودداری کند.

گارانتی قانونی کفش از چه زمانی شروع می شود؟

کفش ها اقلام فصلی هستند، بنابراین دوره گارانتی از لحظه شروع یک فصل خاص شروع می شود. به عنوان مثال، اگر یک جفت چکمه زمستانی در پاییز خریداری کنید، گارانتی آن از ماه نوامبر شروع می شود.

باید درک کرد که رعایت دستورالعمل های عملیاتی بر اعتبار دوره گارانتی تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، کفش تابستانی ممکن است برای پیاده روی در هوای بارانی مناسب نباشد، در غیر این صورت خریدار به دلیل نقض شرایط استفاده از کالا، حق بازگشت یا تعمیر رایگان را از دست می دهد.

شایان ذکر است که هر نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه این حق را دارد که به طور مستقل چارچوب های زمانی آغاز و پایان یک فصل خاص را تعیین کند، زیرا قلمرو کشور ما در مناطق مختلف آب و هوایی قرار دارد.

کفش های زمستانی

برای بخش اروپایی فدراسیون روسیه، به عنوان مثال، برای پایتخت و منطقه مسکو، فصل زمستان از 1 نوامبر آغاز می شود و در 1 مارس به پایان می رسد.

برای قلمرو آلتای، این دوره دیرتر شروع می شود - از 15 اکتبر و در 15 مارس به پایان می رسد. وضعیت برای کالینینگراد، ولگوگراد و بسیاری از مناطق دیگر مشابه است.

کفش های زمستانی فقط برای استفاده در فصل سرد در نظر گرفته شده است.

کفش های بهاری

فصل بهار برای بخش اروپایی این کشور معمولاً از اول مارس تا یکم مه ادامه دارد. در قلمرو ترانس بایکال، محاسبه ضمانت برای کفش های بهاره از 13 آوریل آغاز می شود، در حالی که این فصل تا 19 مه با احتساب معتبر است. در منطقه ایرکوتسک، این دوره از 27 آوریل شروع می شود و در 29 می به پایان می رسد.

کفش های فنری دارای آستری عایق هستند و معمولاً مقاومت خوبی در برابر رطوبت دارند.

کفش تابستانی

این فصل از 1 می تا 1 سپتامبر برای پایتخت لیپتسک، ماگادان، مسکو، مورمانسک، اورنبورگ و برخی مناطق دیگر ادامه دارد. به عنوان مثال، در قلمرو Primorsky، ضمانت کفش تابستانی، صندل و آپارتمان باله از 1 ژوئن شروع می شود و در کریمه - از 15 مه تا 15 سپتامبر.

کفش های پاییزی

فصل پاییز معمولاً در 1 سپتامبر باز می شود و به عنوان مثال برای مسکو در 15 نوامبر به پایان می رسد، اما در منطقه ایوانوو فقط تا 31 اکتبر ادامه دارد. سایر چارچوب های زمانی برای سایر مناطق روسیه (از 10 سپتامبر تا 31 اکتبر در قلمرو کراسنویارسک، از 1 سپتامبر تا 1 نوامبر برای منطقه تیومن و غیره) ارائه شده است.

گارانتی دقیقا شامل چه مواردی می شود؟

دوره گارانتی برای تمام کفش ها به طور کلی اعمال می شود، یعنی برای قسمت اصلی و اجزای اضافی آن.

خریدار حق دارد در صورت مشاهده ایراد در کالا با فروشگاه یا تولید کننده تماس بگیرد و ادعا کند. این کار نه تنها تا پایان گارانتی، بلکه پس از آن به مدت دو سال نیز قابل انجام است.

اگر پاشنه پا بشکند یا کف پا کنده شود چه باید کرد؟

در شرایط مشابه برای رفتن به کارگاه عجله نکنید. در صورتی که شرایط استفاده از کفش را رعایت کرده اید و گارانتی آن هنوز به پایان نرسیده است با نام مدیریت فروشگاه تماس بگیرید و با هزینه فروشنده تقاضای رفع ایراد کنید.