Kann die Lederjacke zurückgegeben werden. Ist es möglich, eine vergünstigte Winterjacke zurückzugeben. ✔ Ich habe im Laden eine Jacke mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis gekauft, die sich aber als großartig herausgestellt hat. Vor dem Anprobieren zu Hause habe ich die Etiketten abgeschnitten. Ist es möglich, sie zurückzubringen?

Sie werden sich Sorgen machen, ob Sie für den Artikel Geld zurückbekommen, und leider gibt es auch hier Hindernisse. Daher verpflichtet sich der Verkäufer laut Gesetz, Ihre Jacke nur innerhalb von 14 Tagen gegen eine andere auszutauschen: einen anderen Stil, eine passendere Größe, eine andere Preispolitik oder Farbe. Rückerstattungen erfolgen nur in zwei Fällen:

es keine passende Jacke im Verkaufsbereich oder im Lager gibt, gegen die du deinen Einkauf umtauschen kannst
nichts anderes passt zu dir (daher gibt es im Laden nichts Passendes, wie im ersten Zustand).

Denken Sie jedoch daran, dass Verkäufer Ihnen einen Umtausch in erster Linie aus einem bestimmten Grund anbieten - sie sind dazu gesetzlich verpflichtet, was auch die Interessen des Verkäufers schützt. Sie sollten keine Szenen im Laden arrangieren, nur weil sie versuchen, Ihnen eine andere unnötige Sache zu "verkaufen".

Kann die Jacke im Geschäft zurückgegeben werden?

Sie können sich beim Hersteller über zusätzliche Garantien für das Produkt erkundigen. Denken Sie daran, dass das Geschäft keine kürzere Garantiezeit als die vom Hersteller festgelegte festlegen sollte.
zum Inhalt

Zum Online-Shop Das Verfahren zur Rückgabe einer Jacke an den Online-Shop unterscheidet sich nur in der Rückgabeart und dem Zeitpunkt. Wenn Sie in den ersten zwei Wochen eine Verkaufsstelle kontaktieren können, verkürzt sich diese Frist für eine entfernte Verkaufsstelle auf 7 erste Tage.

Außerdem hat der Online-Shop das Recht, Ihnen das Geld für die Lieferung der Ware nicht zu erstatten - laut Gesetz können Sie nur Geld für das zurückerstatten, was Sie gekauft haben, alle zusätzlichen Versandkosten gelten als Ihre Wahl und gelten nicht für den Kauf selbst. Um eine im Internet gekaufte Jacke zurückzugeben, sollten Sie den Händler anrufen oder auf andere Weise über Ihre Absicht informieren - einen Rückgabe- oder Reklamationsantrag stellen.

Nach der geltenden Gesetzgebung hat der Käufer das Recht zu verlangen:

Reduzierung der Kosten für defekte Kleidung;
Austausch gegen denselben oder einen ähnlichen Gegenstand im Wert;
Rückgabe des für den Kauf von Kleidung ausgegebenen Betrags;
Ersatz von Schäden, die durch den Verkauf mangelhafter Ware entstanden sind.

Soweit zur Klärung einer strittigen Situation erforderlich, ist der Verkäufer verpflichtet, auf eigene Kosten eine Überprüfung der Qualität der Kleidung durchzuführen. Besteht ein Verschulden des Käufers an einer Beschädigung der Ware, ist er verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten der Untersuchung zu ersetzen.
Lesen Sie hier, wie Sie minderwertige Kleidung nach Ablauf der Garantiezeit zurückgeben können: Wie Sie einen Laptop innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn er Ihnen nicht gefällt, lesen Sie hier.

So geben Sie eine Jacke an den Laden zurück

Löcher;
Fehlende Accessoires an der Jacke;
Ungleichmäßige Farbe des Stoffes;
klebender Reißverschluss;
Seltenes Fell;
Andere Mängel, die das Aussehen der Jacke beeinträchtigen und ihre ordnungsgemäße Verwendung beeinträchtigen;

Was benötige ich, wenn ich eine Jacke von schlechter Qualität zurücksende?

Die Jacke selbst;
Der Pass;

Das weitere Vorgehen ist wie folgt:

Im Geschäft müssen Sie den festgestellten Mangel an der Jacke identifizieren und vorzeigen;
Füllen Sie einen Antrag in zweifacher Ausfertigung aus, in dem Sie detailliert beschreiben müssen, welcher Fehler in der Jacke unter welchen Umständen festgestellt wurde, sowie die Anforderungen an das Geschäft;
Einen Antrag auf Berücksichtigung stellen (von 3 bis 10 Tagen);
Übergeben Sie die Jacke zur Untersuchung zur Feststellung der Fehlerursache;

Die maximale Prüfungsdauer beträgt dreißig Tage.

Bring die Jacke in den Laden und gib das Geld zurück

Sie können ein Beispiel dafür im Internet finden oder an der Kasse des Ladens nachfragen. Es sollte jedoch daran erinnert werden, was in diesem Dokument genau erwähnt werden muss:

Name, Adresse der Verkaufsstelle - an wen richten Sie einen Anspruch
Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Passdaten und mögliche Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail usw.)
Kontaktgrund - was ist passiert
eine klare anforderung - worauf zählst du
Ihre Signatur und deren Entschlüsselung.

Musterreklamation für Warenrücksendungen.doc Die Registrierung der Gesetzestexte, auf die Sie sich in einer eingetretenen Situation berufen können, ist nicht überflüssig.

Ich habe eine Jacke gekauft, möchte sie aber zurückgeben. Verbraucherrechte

Aufmerksamkeit

Inhalt:

Kann ich legal zurückgegeben werden?
Wie komme ich zurück?
Von richtiger Qualität
Unzureichende Qualität
Zum Online-Shop
Beanspruchen

Menschen verbringen die meiste Zeit des Jahres in Kleidung, die vor Kälte oder Wind schützt. Der Kauf von Oberbekleidung ist immer mit ganz handfesten Ausgaben und dem täglichen Bedarf verbunden, insbesondere wenn der Herbst oder Winter vor der Tür steht.

In diesem Zusammenhang ist es nicht verwunderlich, dass in einigen Fällen der Wunsch besteht, den Artikel aus verschiedenen Gründen zurückzugeben - von unangemessenen Farben bis hin zu einer direkten Heirat oder Täuschung durch den Verkäufer. Die gute Nachricht ist, dass das Gesetz in mehr Fällen auf der Käuferseite steht, aber manchmal kommt es aufgrund fehlender Informationen zu Missverständnissen.

Ist es legal, Kleidung im Geschäft zurückzugeben?

Die Info

Zunächst muss festgestellt werden, ob die Sache in die Kategorie des Mehrwegs gehört. Wir alle wissen, dass der Laden bestimmte Einkäufe einfach nicht zurücknimmt, und das aus gutem Grund.

Die russische Regierung hat eine Liste solcher Waren herausgegeben. Jacken, Mäntel und andere Oberbekleidung sind nicht auf dieser Liste. Dies bedeutet, dass Sie sie zurückgeben können, aber beeilen Sie sich nicht.

Es hat auch seine Eigenheiten, die den Kaufprozess für Einkäufer „komplizieren“, damit skrupellose Leute den Laden nicht Hals über Kopf verlassen können. zum Inhalt So retournieren Sie natürlich den Store.

Rücksendung von von mir beschädigter Ware.

Alle Tags, Etiketten, Aufkleber usw. auf der Jacke blieben unversehrt;

Der Käufer hat eine Quittung gespeichert, die den Kauf dieser Jacke in einem bestimmten Geschäft bestätigt;

Bei Verlust der Quittung hat der Käufer das Recht, Augenzeugenaussagen als Kaufbestätigung zu verwenden. Wenn der Käufer eine solche Person nicht findet, gibt es eine andere Möglichkeit - den Verkäufer zu bitten, den Verlauf der Kasse des Geschäfts zu überprüfen.

Das Kassenband dupliziert die im Scheck angegebenen Informationen. Wenn alle oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Käufer die Jacke, die ihm nicht gefällt, problemlos gegen eine andere austauschen oder die volle Kosten der Jacke im Austausch für die Rücksendung zurückfordern.

Wie gebe ich eine unzureichende Jacke zurück? Rückgabe einer Jacke von mangelhafter Qualität Es ist möglich, ein Produkt von mangelhafter Qualität auch nach Ablauf von vierzehn Tagen zurückzusenden, wenn daran Mängel oder Mängel festgestellt werden.

Für den Fall, dass ein ähnliches oder geeignetes Modell nicht zum Verkauf steht, hat der Käufer die gesetzliche Möglichkeit, die Rückerstattung des für den Kauf aufgewendeten Geldes zu verlangen. Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Antrag auf Rückerstattung des Kaufs innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung der Reklamation nachzukommen.

Können Möbel verbraucherschutzrechtlich in den Laden zurückgegeben werden? Informieren Sie sich in unserem Artikel darüber. zurück zum Inhaltsverzeichnis Besonderheiten bei der Ablehnung von Online-Käufen Online gekaufte Kleidung kann auch zurückgegeben werden. Für die Rückgabe eines solchen Kaufs hat der Gesetzgeber erleichterte Bedingungen geschaffen.

Es ist jederzeit möglich, einen online bestellten Artikel vor Erhalt und nach Erhalt innerhalb von 7 Tagen abzulehnen. Bei der Rücksendung solcher Waren ist der Verkäufer verpflichtet, das ausgegebene Geld mit Ausnahme der Versandkosten an den Käufer zurückzuerstatten.

Ist es möglich, die Jacke im Laden zurückzugeben, wenn sie zerrissen ist?

Manchmal ist dies das einzige, was sie Ihnen anbieten können, und definitiv das Erste, was Sie anbieten müssen. Gleichzeitig weiß jeder, wie Marken- und Markengeschäfte versuchen, ihren Ruf zu wahren. Falls Sie einen teuren Artikel gekauft haben, besteht eine echte Chance, dass der Verkäufer sofort eine "Rückerstattung" beantragt, nur um seine hohe Position in Ihren Augen zu bestätigen. Verschwenden Sie daher beim Kauf einer Jacke keine Zeit mit Kleinigkeiten - wählen Sie vertrauenswürdige Marken und Geschäfte. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass der Laden Ihre Rechte nicht verletzt, wenn sich Ihre Stimmung ändert. zum Inhalt Unzureichende Qualität Bei der Vielfalt der Auswahl darf nicht vergessen werden, dass jede Massenproduktion von Zeit zu Zeit eine Ehe auslösen kann. Sie müssen akzeptieren, dass von zehn gekauften Artikeln eines davon einen Fabrikfehler aufweist.

Gesetzliche Regelung des Problems Der Staat schützt die Interessen des Verbrauchers und ermächtigt ihn auf gesetzgeberischer Ebene zu Rückgaberechten mangelhafter, minderwertiger oder nicht geeigneter Ware nach bestimmten Kriterien. Der normative Rechtsakt "Über den Schutz der Verbraucherrechte" regelt das Rechtsverhältnis zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, legt deren Rechte und Pflichten fest. Sie können fast jeden gekauften Artikel umtauschen oder zurückgeben. zurück zum Inhaltsverzeichnis Allgemeine Geschäftsbedingungen Wie gebe ich ein Kleidungsstück an den Store zurück? Die wichtigsten Überlegungen für die Rückgabe gekaufter Kleidung in einem Geschäft sind:

Feststellung der Eheschließung;
unzureichende Qualität;
ungeeigneter Stil, Größe oder Farbe.

Verbraucher-Selbstschutz

Ich habe eine Lederjacke gekauft, die zerrissen ist und möchte sie in den Laden zurückgeben

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Wie kann man ein Produkt ohne Skandal an ein Geschäft zurückgeben?

So geben Sie Kleidung an den Laden zurück
Wirtschaftsforum
Kann ich einen Artikel im Geschäft zurückgeben, wenn ich das Etikett und das Preisschild abgerissen habe?
Rückgabe von Kleidung an den Laden

Ist es legal, Kleidung im Geschäft zurückzugeben? Hier ist alles klar – der Verkäufer muss dem Käufer den Geldbetrag erstatten, der für den Kauf eines defekten Kleidungsstücks ausgegeben wurde.

Daher müssen Sie mit keinem Einkauf, sei es eine Jacke oder ein Bügeleisen, nach Hause kommen, sofort alle Etiketten, Aufkleber abreißen, die Verpackung gnadenlos zerreißen. Beeilen Sie sich im Zweifelsfall nicht mit der Verwendung. Wenn Sie ein Produkt, das Ihnen nicht gefallen hat, zur Rücksendung mitbringen, das zeigt, dass es bereits in Gebrauch war, wird der Verkäufer den Umtausch verweigern und absolut Recht haben. Kontaktieren Sie den Verkäufer mit einer schriftlichen Erklärung in zweifacher Ausfertigung, von denen eine bei Ihnen verbleibt mit Annahmevermerk. Es ist schade, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Zeit haben, eine Beschwerde einzureichen. Um ein hochwertiges Produkt zurückzugeben, ist genau dieser Zeitraum vorgesehen (ein defektes kann jedoch innerhalb von zwei Jahren zurückgegeben werden). Es lohnt sich jedoch, zu versuchen, eine Klage einzureichen und das Gericht erheblich zu bedrohen.

Bring die Jacke in den Laden und gib das Geld zurück

Aufmerksamkeit

Aber wenn der Laden Sie in diesem Fall ablehnt, dann weisen Sie sorgfältig auf einen Rechtsstreit hin, denn das Gesetz ist auf Ihrer Seite. Kein Geschäft braucht Gerichte, die die Produktqualität und den Service beeinträchtigen. 5 Wenn die Verkäufer das Geld für den Kauf in keiner Weise zurückgeben, schreiben Sie dem Geschäftsleiter eine schriftliche Erklärung, in der Sie den Grund für die Rücksendung angeben und die Handlungen der Verkäufer beschreiben. Hinterlassen Sie am Ende der Bewerbung Ihre Kontaktdaten und fügen Sie eine Fotokopie Ihrer Quittung bei.

Die Info

Wenn die Geschäftsführung des Ladens sich um ihren Ruf kümmert, wird sie Sie in Kürze anrufen und Sie einladen, die Jacke zurückzugeben. 6 Gehen Sie vor Gericht, wenn der Laden die Annahme der Jacke hartnäckig verweigert. Tatsache ist, dass viele unehrliche Verkäufer, bei denen es darum geht, dem Käufer die Ware "zuschieben", sicher sind, dass niemand wegen der Jacke vor Gericht geht. Sind alle Voraussetzungen für die Rückgabe Ihrerseits erfüllt, dann erwartet Sie vor Gericht der Erfolg.

Thema: ist es möglich, die Jacke zurückzugeben, wenn sie nicht gefällt

Kann ich legal zurückgegeben werden? Um dies herauszufinden, müssen Sie sich auf eines der bekanntesten Gesetze beziehen - "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Es ist dieses Dokument, das Ihre Interessen bei jedem Kauf bei natürlichen und juristischen Personen wahrt und die Regeln für Ihre Einreichung von Reklamationen und Rückgabeanträgen regelt. Zunächst muss festgestellt werden, ob die Sache in die Kategorie des Mehrwegs gehört.
Wir alle wissen, dass der Laden bestimmte Einkäufe einfach nicht zurücknimmt, und das aus gutem Grund. Die russische Regierung hat eine Liste solcher Waren herausgegeben. Jacken, Mäntel und andere Oberbekleidung sind nicht auf dieser Liste. Dies bedeutet, dass Sie sie zurückgeben können, aber beeilen Sie sich nicht.
Es hat auch seine Eigenheiten, die den Kaufprozess für Einkäufer „komplizieren“, damit skrupellose Leute den Laden nicht Hals über Kopf verlassen können. zum Inhalt So retournieren Sie natürlich den Store.

Kann die Jacke im Geschäft zurückgegeben werden?

Die Jacke wird zur Prüfung abgegeben und erst nach Fertigstellung wird über die Rückgabe oder den Umtausch gegen ein anderes Produkt entschieden. Wichtig! Wenn Ihr Verschulden nicht nachgewiesen ist, zahlt das Geschäft den Scheck. Herstellungsfehler umfassen typischerweise:

falsche Nähte (Unregelmäßigkeiten)
festsitzende Reißverschlüsse (inklusive Reißverschlüsse an Taschen und an der Kapuze)
ausgedünntes Fell
Löcher und Kratzer
ungleichmäßige Farbe
Mangel an notwendigen Armaturen oder gebrochene Armaturen.

Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie bei einer Qualitätsjacke - Sie benötigen die gleichen Dokumente und die gleichen Bedingungen.

Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass Sie es bereits geschafft haben, das Gekaufte zu verteufeln, aber dann muss die Untersuchung Ihre Unschuld an den Mängeln beweisen. Sie können eine defekte Jacke innerhalb der von der Produktgarantie angegebenen Frist zurückgeben - in der Regel sind es mehr als die angegebenen 14 Tage.

So geben Sie eine Jacke an den Laden zurück

Selbstverteidigung Wie man einen Anspruch einreichtPräsentationsmusterWie man eine Klage einreichtFragen und AntwortenConsumer Rights Book Gesetzgebung GesetzgebungRechnungenUnsere KommentareCSPE's ExpertiseBest in RussiaSign "Verifiziert" ProduktbewertungenMedizinische Expertise zum Thema Ergebnisse 1 bis 7 von 7

29.11.2013 16:50 PM # 1 Ich habe gestern eine Jacke gekauft, aber zu Hause hat mir nach genauerem Hinsehen der Style nicht gefallen.Und ich habe mich auch schon für eine andere günstigere entschieden.Es gibt eine Quittung, die Etiketten sind erhalten , der Zustand ist einwandfrei, da ich es nur einmal getragen habe Habe ich ein Rückgaberecht? Mit Zitat antworten
29.11.2013 16:55 # 2 Sie haben das Recht, nicht zurückzugeben, sondern zu einer zu wechseln, die in Größe, Stil und Farbe passt: Gesetz über STD Artikel 25.

Ich habe eine Jacke gekauft, möchte sie aber zurückgeben. Verbraucherrechte

Thema: Kann die Jacke bei Nichtgefallen zurückgegeben werden Das Fehlen eines Kassenbons oder eines anderen Zahlungsbelegs für die Ware nimmt dem Verbraucher nicht die Möglichkeit, sich auf die Zeugenaussage zu berufen. „Vieles ist für uns unverständlich, nicht weil unsere Konzepte schwach sind; aber weil diese Dinge nicht im Umfang unserer Konzepte enthalten sind.“ (c) Kozma Prutkov Antwort mit Zitat

29.11.2013 17:03 # 3 und wenn mir etwas anderes in diesem Laden nicht gefällt, habe ich mir was anderes angeschaut. Ist es nicht möglich das Geld zurückzugeben? Mit Zitat antworten
29.11.2013 17:12 # 4 Laut Gesetz - nein, nach Absprache mit dem Verkäufer - können Sie alles machen, zum Beispiel bringt der Verkäufer jedem Käufer ein Glas Wodka.

Kann die Jacke zurückgegeben werden? 14 Tage sind nicht vergangen. die farbe passte nicht zu meinen schuhen.

Du wirst brauchen

Die gekaufte Jacke, das gesamte Paket, alle Etiketten und Preisschilder, die Quittung.

Anweisung 1 Bevor Sie mit streitlustiger Stimmung in den Laden gehen, müssen Sie Ihre Rechte verstehen. Sie können einen Artikel im Geschäft zurückgeben, wenn Sie ihn nicht getragen haben und seit dem Kauf nicht mehr als zwei Wochen vergangen sind. In diesem Fall muss die Jacke die Verbrauchereigenschaften, die Präsentation, alle Etiketten und Siegel vollständig erhalten.
Eine Quittung über die Tatsache und den Zeitpunkt des Kaufs ist ebenfalls aufzubewahren. 2 Zerstören Sie nach dem Kauf und nach Hause kommen niemals die Verpackung, reißen Sie die Etiketten, Aufkleber usw. nicht ab, bis Sie sicher sind, dass die Qualität der Ware Sie zufrieden stellt (wenn Ihnen etwas im Laden nicht erlaubt ist) . Denken Sie daran, dass, wenn Sie ein Produkt, das bereits verwendet wurde, in das Geschäft eines unbeliebten Produkts bringen, Ihnen eine Rücksendung auf völlig legaler Basis verweigert wird.

Kann ich die Lederjacke zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?

Ich habe mir eine Winterjacke gekauft, weil mich die Verkäufer einhellig überzeugt haben: Sie sagen, sie steht dir sehr gut. Zu Hause merkte ich, dass sie groß für mich und sehr dick war. Der Laden weigert sich, es zurückzunehmen. Aber es kostet mehrere Tausend Rubel - viel Geld für mich! Ist es legal? Wenn Sie überhaupt keine Jacke trugen, wurde Ihnen natürlich illegal abgewiesen.

In einem solchen Fall können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. In diesem Fall müssen diese Bedingungen erfüllt sein. Der Kauf war nicht in Gebrauch, die Präsentation, Gebrauchseigenschaften, Siegel, Etiketten blieben erhalten. Es gibt ein Dokument, das die Zahlung bestätigt.Das Fehlen einer Quittung nimmt Ihnen nicht die Möglichkeit, sich auf die Zeugenaussage zu beziehen (Verwandte können den Kauf bestätigen, wenn sie bei der Auswahl einer Jacke geholfen haben). Die gekauften Waren sind nicht in der Liste der nicht umtauschbaren Waren enthalten, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation genehmigt wurde (siehe Liste in Nr. 37).
In anderen Fällen (Sperre, abgerissene Scharniere, kaputte Schlösser usw.) haben Sie das Recht, beim Geschäft eine Reklamation einzureichen und Folgendes zu verlangen:

dass der Verkäufer den mangelhaften Artikel auf eigene Kosten repariert oder die Kosten der Reparatur übernimmt
damit der Laden Ihnen einen Umtausch gegen genau die gleiche Jacke anbietet, die keinen solchen Defekt hat (es kommt selten vor, dass die ganze Charge defekt ist)
damit der Laden dir einen Rabatt gibt und einen Teil des Geldes zurückgibt
dass das Geschäft eine Jacke einer anderen Marke, Farbe, Stil oder Preis für einen Umtausch mit einer Neuberechnung der Kosten zur Verfügung stellt (Sie müssen entweder die Differenz bezahlen oder das Geschäft muss die Differenz bezahlen)
dass der Verkäufer die Kosten des gekauften Produkts zu 100 % zurückerstattet.

Sie müssen wissen, dass die Mangelhaftigkeit der Sache einer Überprüfung unterliegt - in einigen Fällen kann der Verkäufer nicht einfach glauben, dass es sich um einen Fabrikfehler handelt.

Kann ich die Jacke im Laden zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Bewahren Sie Quittungen, Etiketten und Präsentation der Jacke auf, dann haben Sie keine Probleme. zum Inhalt Reklamation Eine Reklamation an den Store wird geschrieben, falls Sie feststellen, dass die Jacke nicht von guter Qualität ist. Etwaige Probleme bei der Anschaffung werden punktgenau durch eine Reklamation gelöst. Sie können ein Beispiel dafür im Internet finden oder an der Kasse des Ladens nachfragen.
Es sollte jedoch daran erinnert werden, was in diesem Dokument genau erwähnt werden muss:

Name, Adresse der Verkaufsstelle - an wen richten Sie einen Anspruch
Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Passdaten und mögliche Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail usw.)
Kontaktgrund - was ist passiert
eine klare anforderung - worauf zählst du
Ihre Signatur und deren Entschlüsselung.

Musterreklamation für Warenrücksendungen.doc Die Registrierung der Gesetzestexte, auf die Sie sich in einer eingetretenen Situation berufen können, ist nicht überflüssig.

Löcher;
Fehlende Accessoires an der Jacke;
Ungleichmäßige Farbe des Stoffes;
klebender Reißverschluss;
Seltenes Fell;
Andere Mängel, die das Aussehen der Jacke beeinträchtigen und ihre ordnungsgemäße Verwendung beeinträchtigen;

Was benötige ich, wenn ich eine Jacke von schlechter Qualität zurücksende?

Die Jacke selbst;
Der Pass;

Das weitere Vorgehen ist wie folgt:

Im Geschäft müssen Sie den festgestellten Mangel an der Jacke identifizieren und vorzeigen;
Füllen Sie einen Antrag in zweifacher Ausfertigung aus, in dem Sie detailliert beschreiben müssen, welcher Fehler in der Jacke unter welchen Umständen festgestellt wurde, sowie die Anforderungen an das Geschäft;
Einen Antrag auf Berücksichtigung stellen (von 3 bis 10 Tagen);
Übergeben Sie die Jacke zur Untersuchung zur Feststellung der Fehlerursache;

Die maximale Prüfungsdauer beträgt dreißig Tage.

Achtung Daher müssen Sie mit keinem Einkauf, sei es eine Jacke oder ein Bügeleisen, nach Hause kommen, sofort alle Etiketten, Aufkleber abreißen, die Verpackung gnadenlos aufreißen. Beeilen Sie sich im Zweifelsfall nicht mit der Verwendung. Wenn Sie ein Produkt, das Ihnen nicht gefallen hat, zur Rücksendung mitbringen, das zeigt, dass es bereits in Gebrauch war, wird der Verkäufer den Umtausch verweigern und absolut Recht haben. Kontaktieren Sie den Verkäufer mit einer schriftlichen Erklärung in zweifacher Ausfertigung, von denen eine bei Ihnen verbleibt mit Annahmevermerk.

Es ist schade, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Zeit haben, eine Beschwerde einzureichen. Wichtig Um ein qualitativ hochwertiges Produkt zurückzusenden, ist dies der vorgesehene Zeitraum (aber ein defektes Produkt kann innerhalb von zwei Jahren zurückgegeben werden). Es lohnt sich jedoch, zu versuchen, eine Klage einzureichen und das Gericht erheblich zu bedrohen.

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○ Was sagt das Gesetz?

Die Rückgabe von Oberbekleidung wird vollständig durch das Gesetz der Russischen Föderation Nr. 2300-1 "Über den Schutz der Verbraucherrechte" vom 7. Februar 1992 geregelt. Gemäß diesem Verordnungsgesetz hat der Käufer das Recht, das Produkt zurückzugeben an den Laden innerhalb von zwei Wochen, auch wenn es ihm einfach nicht gefallen hat.

Artikel 1 der Kunst. 25 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte":
Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von guter Qualität gegen ein ähnliches Produkt des Verkäufers, bei dem dieses Produkt gekauft wurde, umzutauschen, wenn das angegebene Produkt in Form, Größe, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht passt.
Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von guter Qualität innerhalb von vierzehn Tagen ohne den Tag des Kaufs umzutauschen.
Der Umtausch eines Non-Food-Produkts von guter Qualität erfolgt, wenn das angegebene Produkt nicht in Gebrauch war, seine Aufmachung, die Verbrauchereigenschaften, die Siegel, die Fabriketiketten erhalten sind und auch ein Kassenbon oder ein anderer Beleg vorliegt, der bestätigt Zahlung für das angegebene Produkt. Das Fehlen eines Kassenbons oder eines Kassenschecks oder eines anderen Dokuments, das die Zahlung der Ware bestätigt, nimmt dem Verbraucher nicht die Möglichkeit, sich auf die Zeugenaussage zu berufen.

Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 vom 19. Januar 1998 hat eine Liste der Waren erstellt, die nach der allgemeinen Regel nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden können. Oberbekleidung ist in dieser Liste nicht enthalten.

✔ Kann Oberbekleidung im Geschäft zurückgegeben werden?

Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist es zulässig, Oberbekleidung sowohl von mangelhafter als auch von angemessener Qualität zurückzugeben. Der Grund für die Rücksendung eines Pelzmantels, Mantels oder einer Jacke von angemessener Qualität kann die Tatsache sein, dass die Sache nicht in die folgenden Parameter passt:

Farbe.
Die Größe.
Stil.
Entwurf.

Der Verkäufer hat das Recht, auf einen Umtausch zu bestehen, wenn geeignete Modelle im Laden verfügbar sind. Wenn keine vorhanden sind, müssen alle für den Kauf ausgegebenen Gelder an den Käufer zurückerstattet werden.

Der zurückgegebene Artikel muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Alle Etiketten und Werkssiegel müssen aufbewahrt werden. Bei dem Versuch, ein abgenutztes Produkt zurückzusenden oder einen während des Gebrauchs entstandenen Mangel zu haben, hat der Verkäufer das Recht, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern.

○ Rückgaberecht.

Bei Rücksendung der Ware in mangelhafter Qualität sind folgende Szenarien zulässig:

Austausch einer Sache gegen eine ähnliche ohne Mängel.
Tausch gegen ein anderes Produkt.
Geltendmachung eines Schadensersatzanspruchs wegen eines Mangels.
Erfüllung des Anspruchs auf Beseitigung der festgestellten Mängel auf Kosten des Verkäufers oder auf Schadensersatz, wenn der Käufer die Reparaturkosten selbst bezahlt hat.
Beendigung des Kaufs und Verkaufs und volle Rückerstattung.

Bei Einreichung eines Umtauschantrags ist der Verkäufer verpflichtet, diesem innerhalb von sieben Tagen nachzukommen. Ist eine Prüfung erforderlich, darf die Prüffrist 20 Tage nicht überschreiten.

Wenn der Artikel in einen ähnlichen geändert wird, werden die Kosten nicht neu berechnet. In anderen Fällen wird die Preisdifferenz an den Käufer ausgezahlt oder im Gegenteil an ihn zusätzlich gezahlt.

Wenn eine Minderung des bezahlten Warenwertes erforderlich ist, erfolgt die Entscheidung darüber und die Überweisung der Entschädigung innerhalb von 10 Tagen. Gleiches gilt, wenn es erforderlich ist, dem Käufer die ihm für die Reparatur des Produkts entstandenen Kosten zu ersetzen.

Wenn die Reparatur vom Verkäufer durchgeführt wird, sollte ihre Frist 45 Tage nicht überschreiten, es sei denn, der Vertrag zwischen den Parteien sieht etwas anderes vor.

Artikel 1 der Kunst. 20 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte":
Wird die Frist zur Mängelbeseitigung der Ware nicht durch Vereinbarung der Parteien schriftlich festgelegt, sind diese Mängel unverzüglich, d. h. innerhalb der Mindestfrist objektiv notwendig, um sie unter Berücksichtigung der üblicherweise angewandten Methode zu beseitigen. Die Frist zur Beseitigung von Mängeln der Ware, die von den Parteien schriftlich vereinbart wird, darf fünfundvierzig Tage nicht überschreiten.

Wenn die Qualität des Produkts keine Beanstandungen verursacht, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe spätestens 14 Tage ab Kaufdatum möglich. In diesem Fall muss das Produkt den Markennamen und andere Tags beibehalten, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. Zurückgegebene Oberbekleidung darf nicht getragen werden.

Wenn der Umtausch aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ist der Verkäufer verpflichtet, das Geld an den Käufer zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt drei Tage.

✔ Quittung speichern.

Das Aufbewahren von Bargeld oder Kaufbelegen ist gesetzlich nicht vorgeschrieben.

Artikel 5 der Kunst. 18 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte":
Das Fehlen eines Kassen- oder Kaufbelegs oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs der Ware bestätigt, ist kein Grund, sich zu weigern, seinen Anforderungen gerecht zu werden.

Einige Verkäufer können jedoch versuchen, darauf zu bestehen, dass sie eine Quittung benötigen, um eine Rücksendung vorzunehmen. Um keine Zeit damit zu verschwenden, Ihre Unschuld zu beweisen, Reklamationen zu schreiben und andere unangenehme Dinge zu tun, bewahren Sie Ihre Quittung bis zum Ende der Garantiezeit auf.

✔ Tags speichern.

Sobald der Artikel im Geschäft zurückgegeben wird, wird er an eine andere Person weiterverkauft. Natürlich, wenn die Qualität der Sache alle Anforderungen erfüllt und dem Vorkäufer einfach nicht gefallen hat oder von der Größe her nicht gepasst hat.

Daher ist es wichtig, alle Tags und Tags aufzubewahren. Auch wenn Sie sie bereits geschnitten haben – beeilen Sie sich nicht, sie wegzuwerfen. Es ist besser, sie für den Fall der Rückkehr aufzubewahren.

✔ Tragen Sie nichts.

Ein getragener Artikel verliert sein ursprüngliches Aussehen. Zukünftig wird der Verkäufer dies nicht mehr umsetzen können.

Außerdem deutet die Tatsache, dass du ein Ding getragen hast, darauf hin, dass es seinen Parametern nach zu dir passte, denn sonst hättest du es nicht angezogen. Der Verkäufer hat das Recht, die Rückgabe zu verweigern, wenn die Oberbekleidung ihre Präsentation verloren hat und alle Gebrauchsspuren aufweist.

✔ Wählen Sie einen Markenshop.

Das Ansehen des Ortes, an dem die Oberbekleidung im Falle einer Rückgabe gekauft wurde, kann eine wichtige Rolle spielen. Markenshops stellen in der Regel höhere Ansprüche an die Qualität der angebotenen Produkte.

Darüber hinaus schätzen Einzelhandelsgeschäfte mit hohem Status ihren Ruf. Sie erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen und lösen immer das Problem des Käufers, um das über die Jahre erworbene Prestige nicht zu verlieren.

Bewerten wir die Shopping-Pavillons des Massenmarktes aus dieser Sicht, dann verlieren sie in vielerlei Hinsicht. Die Rücksendung von Waren an solche Einrichtungen ist selbst bei offensichtlichen Herstellungsfehlern äußerst schwierig.

○ Gibt es eine Garantie für das Kleidungsstück?

Hersteller von Pelz- und Oberbekleidungsprodukten sind gesetzlich nicht verpflichtet, die Gewährleistungsfrist für die Verwendung ihrer Produkte festzulegen. Dies ist ihr Recht, das sie freiwillig ausüben können.

Bekleidungsverkäufer legen in der Regel eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr ab Kaufdatum fest. Der Käufer hat jedoch gemäß dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" das Recht, die Qualität der Ware zu reklamieren und innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum eine Rückgabe zu verlangen.

Artikel 1 der Kunst. 19 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte":
Bei Waren, für die keine Gewährleistungs- oder Verfallsdaten festgelegt wurden, hat der Verbraucher das Recht, die angegebenen Anforderungen zu stellen, wenn die Mängel der Ware innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag ihrer Übergabe an den Hersteller, festgestellt werden Verbraucher, sofern nicht gesetzlich oder vertraglich längere Fristen vorgesehen sind.

○ Wie lange dauert es, einen unbeschädigten Artikel an den Store zurückzugeben?

Unbeschädigte, hochwertige Oberbekleidung kann innerhalb von zwei Wochen im Geschäft zurückgegeben werden. Dies ist durch die geltende Gesetzgebung festgelegt.

Wenn der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kann er innerhalb von zwei Jahren zurückgegeben werden. In diesem Fall ist eine Prüfung erforderlich.

○ Prüfung der Dinge.

Eine Sachverständigenprüfung wird bestellt, wenn der Verkäufer vermutet, dass Mängel der Sache entstanden sind durch:

Verstöße gegen die Regeln für den Betrieb von Dingen.
Nichtbeachtung der vom Hersteller empfohlenen Pflegemethoden.
Andere Gründe, wenn das Verschulden des Käufers wahrscheinlich, aber nicht offensichtlich ist.

Der Prüfungszeitraum beträgt 20 Tage. Anhand der Ergebnisse wird der Fehler des Käufers oder der Herstellungsfehler festgestellt. Im ersten Fall muss der Käufer dem Verkäufer die entstandenen Kosten (ca. 10 % des Warenwertes) erstatten, im zweiten Fall ist der Verkäufer zum Umtausch oder zur Rückerstattung verpflichtet.

Ist der Käufer mit dem Ergebnis der Prüfung nicht einverstanden, hat er das Recht, sich an Rospotrebnadzor oder das Gericht zu wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle festgestellten Mängel Herstellungsfehler sind.

✔ Der Pelzmantel "fällt".

Unter normalen Umständen hört das Fell mit der Zeit auf, mit Zotten herauszukriechen. Um zu überprüfen, ob es sich um eine Ehe handelt oder nicht, fahren Sie mit der feuchten Handfläche mehrmals über dieselbe Stelle des Pelzmantels. Wenn jedes Mal immer weniger Zotten in Ihrer Handfläche verbleiben, gibt es keine Ehe.

Wenn das Fell ständig klettert, liegt dies an der minderwertigen Zurichtung der Felle. Dies ist ein Herstellungsfehler. Der Artikel muss zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Ein weiterer Grund dafür, dass ein Pelzmantel "verschüttet" ist, ist unsachgemäße Lagerung. Wenn Sie erst den zweiten Winter einen Mangel bemerkt haben, haben Sie wahrscheinlich gegen die Lagerregeln verstoßen. Es wird nicht möglich sein, so etwas zurückzugeben.

✔ Ein Pelzmantel, Mantel oder Jacke wird gefärbt.

Wenn ein Pelzmantel, Mantel oder Jacke Hände oder andere Kleidungsstücke färbt, ist dies ein erheblicher Nachteil der Sache, der durch Verschulden des Herstellers entstanden ist.

Um so etwas zurückzugeben, müssen Sie sich mit einem Reisepass und einer Quittung (falls vorhanden) an das Geschäft wenden und einen Antrag stellen. Der Verkäufer kann darauf bestehen, dass das Produkt mit der Zeit aufhört zu färben. Das ist eine Lüge. Das Vorliegen eines solchen Mangels weist darauf hin, dass der Hersteller bei der Herstellung des Produkts die Lackieranforderungen nicht eingehalten hat.

1. Sagen Sie mir, ob es möglich ist, die Jacke, die ich gestern gekauft habe, zurückzugeben, aber sie mochte meinen vorschnellen Kauf nicht, obwohl ich alle Etiketten abgerissen habe, aber ihre Kontrolle behalten habe, dass es eine saubere Jacke gibt.

1.1. Artikel 25. Das Recht des Verbrauchers, Waren von guter Qualität umzutauschen.

Ja, du kannst.

1.2. Sie können das Geld nicht zurückgeben, weil die etiketten sind abgerissen.

1.3. Schönen Tag!
Sie können die Jacke zurückgeben, aber der Laden wird dem auf jede erdenkliche Weise widerstehen)

2. Sie können die Jacke nach 18 Tagen im Geschäft zurückgeben.

2.1. Hallo! Gemäß
Gesetz der Russischen Föderation vom 07.02.1992 N 2300-1 (in der Fassung vom 18.03.2019) "Über den Schutz der Verbraucherrechte"

Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von guter Qualität umzutauschen innerhalb von vierzehn Tagen, den Tag des Kaufs nicht mitgerechnet.

2.2. Guten Tag.
Es ist möglich, bei Mängeln Artikel 18 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte zu beachten.

2.3. Sie wurden richtig beantwortet, wenn Sie Fehler finden, können Sie dies tun.

3. Der Kunde möchte die Winterjacke nach 4 Monaten Tragezeit zurückgeben. Blitz breitet sich aus. Was zu tun ist?

3.1. Während der Gewährleistungsfrist hat er das Recht, Ansprüche gegen den Verkäufer geltend zu machen.
Ersatz für Waren derselben Marke (des gleichen Modells und (oder) Artikels) verlangen;
Ersatz für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises verlangen;
eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen;
die unverzügliche unentgeltliche Beseitigung von Mängeln der Ware oder Ersatz der Aufwendungen für deren Beseitigung durch den Verbraucher oder einen Dritten zu verlangen;
die Ausführung des Kaufvertrages verweigern und die Rückzahlung des für die Ware bezahlten Betrages verlangen. Auf Verlangen des Verkäufers und auf seine Kosten muss der Verbraucher das mangelhafte Produkt zurücksenden.

4. Ich habe vor 1,5 Monaten eine Jacke gekauft! Jetzt fingen Flusen und Futter an, daraus zu kriechen! Kannst du sie zurückbringen?

4.1. Hallo! Kontaktieren Sie den Verkäufer und übergeben Sie die Jacke zur Qualitätskontrolle, wenn ein Mangel festgestellt wird, haben Sie das Recht, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen, Art. 18 des RF-Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte"

4.2. Guten Abend!
Schicken Sie eine schriftliche Reklamation an den Verkäufer, er nimmt die Ware zur Qualitätskontrolle, wenn das Ergebnis nicht zu Ihnen passt, haben Sie das Recht auf eine unabhängige Prüfung, wenn sich der Mangel bestätigt, senden Sie eine erneute Reklamation, ansonsten gehen Sie zu Gericht.

5. Gestern haben wir eine Jacke für das Kind gekauft, heute sind sie gekommen, um sie zurückzugeben.
Die Jacke entsprach nicht der Farbe! Der Verkäufer lehnte ab, weil das Etikett abgerissen war, das Kind riss es aus Versehen ab. Das Etikett haben wir behalten! Darf ich die Jacke mit abgerissenem Etikett zurückgeben.

5.1. Ja, du kannst. Innerhalb von 14 Tagen. Sagen Sie mir, wenn der Verkäufer Sie nicht akzeptiert, wenden Sie sich an den Föderalen Dienst für Aufsicht der Russischen Föderation und die Staatsanwaltschaft.

5.2. Guten Abend.

RF-Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte"

Artikel 25. Das Recht des Verbrauchers, Waren von guter Qualität umzutauschen

1. Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von angemessener Qualität gegen ein ähnliches Produkt des Verkäufers, bei dem dieses Produkt gekauft wurde, umzutauschen, wenn das angegebene Produkt in Form, Größe, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht passt .
Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von guter Qualität innerhalb von vierzehn Tagen ohne den Tag des Kaufs umzutauschen.
Der Umtausch eines Non-Food-Produkts von guter Qualität erfolgt, wenn das angegebene Produkt nicht in Gebrauch war, seine Aufmachung, die Verbrauchereigenschaften, die Siegel, die Fabriketiketten erhalten sind und auch ein Kassenbon oder ein anderer Beleg vorliegt, der bestätigt Zahlung für das angegebene Produkt. Das Fehlen eines Kassenbons oder eines Kassenschecks oder eines anderen Dokuments, das die Zahlung der Ware bestätigt, nimmt dem Verbraucher nicht die Möglichkeit, sich auf die Zeugenaussage zu berufen.
Die Liste der Waren, die aus den in diesem Artikel genannten Gründen nicht ausgetauscht werden können, wird von der Regierung der Russischen Föderation genehmigt.
2. Falls ein ähnliches Produkt an dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer kontaktiert, nicht zum Verkauf steht, hat der Verbraucher das Recht, die Ausführung des Kaufvertrags zu verweigern und die Rückerstattung des für das angegebene Produkt gezahlten Geldes zu verlangen. Die Forderung des Verbrauchers nach Rückgabe des für das angegebene Produkt bezahlten Geldes muss innerhalb von drei Tagen ab dem Datum der Rückgabe des angegebenen Produkts befriedigt werden.
Nach Vereinbarung des Verbrauchers mit dem Verkäufer kann der Warenumtausch bei Erhalt eines ähnlichen Produkts zum Verkauf erfolgen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Verbraucher unverzüglich über den Erhalt eines ähnlichen zum Verkauf stehenden Produkts zu informieren.

6. Ich habe eine Jacke gekauft und im Laden angezogen, eine Stunde verging und beschlossen, sie zurückzugeben, nicht das, was ich wollte, und ich brauche sie nicht, kein bewusster Kauf. Der Verkäufer weigerte sich, es anzunehmen, weil ich es drin gelassen und getragen habe, aber das Aussehen ist in keiner Weise beeinträchtigt. Hat der Verkäufer Recht oder nicht?

7. In unserem Geschäft wurde am 13. Januar eine Jacke gekauft, heute möchte der Kunde das Geld dafür zurückgeben, angeblich ist sie zu klein für ihn, es sind sichtbare Spuren von Socken auf der Jacke, Schmutz, und er sagte, dass er es war tragen, was ist zu tun?

7.1. Guten Tag! Wenn die Jacke ihre Präsentation nicht beibehalten hat, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu verweigern. Die Rückgabe unterliegt dem Produkt, das nicht in Gebrauch war.
Gesetz der Russischen Föderation vom 07.02.1992 N 2300-1 "Über den Schutz der Verbraucherrechte"
Artikel 25. Das Recht des Verbrauchers, Waren von guter Qualität umzutauschen

8. Kann ich eine Jacke, die ich vor einem Monat auf dem Markt gekauft habe, zurückgeben? Die Nähte gehen auseinander und der Stoff "kriecht"

8.1. Sie haben das Recht, einen defekten Artikel zurückzugeben. Reichen Sie eine schriftliche Reklamation beim Verkäufer oder Hersteller ein.

8.2. Hallo Alena.
Werden diese Mängel als Herstellungsfehler erkannt, können Sie gemäß Artikel 18 des Verbraucherschutzgesetzes die Vertragserfüllung verweigern.
Ist die Gewährleistungsfrist für das Produkt festgelegt, können Sie vom Verkäufer eine Qualitätsprüfung verlangen, ist die Gewährleistungsfrist für das Produkt nicht festgelegt, haben Sie das Recht, eine unabhängige Prüfung zu beantragen, und bei einem Produktionsfehler, Sie müssen die für die Prüfung aufgewendeten Mittel zurückerstatten (Verluste)

9. Ehemann hat in einem Geschäft eine Jacke gestohlen, eine Woche später kam die Polizei nach Hause und bat darum, in die Abteilung zu kommen und das Ding zurückzugeben, welche Strafe erwartet ihn? Wir urteilen nicht früher, es gibt keine bedingten Artikel.

9.1. Kommt auf den Preis der Jacke an. Wenn mehr als 2.500 Rubel, dann strafrechtliche Verantwortlichkeit, weniger - administrativ. Die Strafe ist eine Geldstrafe oder Pflichtarbeit. Alles Gute.

10. Beim Anziehen der Jacke ist die Niete weggeflogen, ich kann die Jacke zurückgeben.

10.1. Sie können dies tun, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt.

11. Ist es möglich, die Jacke zurückzugeben, wenn sie nicht gefällt.

11.1. Guten Tag! In Fällen mit einem normalen Produkt, das aus dem einen oder anderen Grund, wie Größe, Farbe oder Stil, nicht zu Ihnen passt, müssen Sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen kontaktieren.
"Außer in den Fällen, in denen Sie das Produkt bereits verwendet haben und dann versuchen, es zurückzugeben. Übrigens, wenn der Verkäufer Fragen zum Zeitpunkt hat, können Sie ihn darüber informieren, dass der Zeitpunkt der Rücksendung von Waren von guter Qualität ist wird durch Artikel 14 des Gesetzes der Republik Kasachstan "Über den Schutz der Verbraucherrechte" geregelt.

12. Ich möchte eine Jacke kaufen und einmal darin fotografieren, wenn ich sie später zurückgeben kann.

12.1. Guten Tag!
Sie können das Geld nicht sofort zurückgeben.
Das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" sieht die Möglichkeit vor, Waren von angemessener Qualität umzutauschen, die Ihnen in keiner Weise gepasst haben.
Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von guter Qualität innerhalb von vierzehn Tagen ohne den Tag des Kaufs umzutauschen.
Nur wenn ein ähnliches Produkt an dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer kontaktiert, nicht zum Verkauf steht, hat der Verbraucher das Recht, die Ausführung des Kaufvertrags zu verweigern und die Rückerstattung des für das angegebene Produkt bezahlten Geldes zu verlangen.

13. In meinem Laden kauften sie eine Jacke für ein Kind, zogen sie sofort an und gingen, nach 10 Tagen kamen sie und sagten, wir würden sie zurückgeben, weil sie anfingen, die Schlösser an den Taschen zu beschlagnahmen. Was zu tun ist.

13.1. Guten Tag.
Wenden Sie sich an das Geschäft, wenn Sie ein Produkt von mangelhafter Qualität kaufen möchten. Bitten Sie das Geschäft unbedingt, die Annahme des Anspruchs auf Ihrer Kopie zu unterschreiben.
Viel Erfolg!

14. Ich habe eine Jacke gekauft, nach 3 Tagen sind die Socken an den Nähten steckengeblieben, ich möchte sie in den Laden zurückgeben, der Kassenbon wurde nicht ausgestellt, es gab eine Überweisung auf die Karte, es ist ein Etikett vorhanden.

14.1. Wenn Sie keinen Kaufbeleg haben, ist dies kein Grund, die Annahme der Ware zu verweigern.
Tel.-Nr. Ihr persönlicher Anwalt 89872728686

15. Nach dem Waschen ist der synthetische Winterizer klumpig in der Jacke verloren gegangen, kann ich die Ware nach der Hochzeit zurückgeben?

15.1. Ja. Sie können das mangelhafte Produkt auf Grundlage von Art. 18 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte.

16. Wenn die Jacke 2 Tage alt ist und das Schloss kaputt ist, kann ich sie zurückgeben? Ich habe einen Scheck.

16.1. Sie können. Nach dem Bundesgesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" schreiben Sie eine Schadensmeldung an den Laden, geben Ihre Jacke ab und sie sind verpflichtet, Ihnen das Geld zurückzugeben.

17. Kann ich die Jacke im Laden zurückgeben, wenn ich sie gleich nach dem Kauf anziehe.

17.1. Das ist möglich, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Quittung aufbewahrt und Ihre Jacke ist unbeschädigt.

18. Das Kind kaufte eine Jacke zum Verkauf im Laden, am dritten Tag kamen die Knöpfe. Kann die Jacke zurückgegeben werden.

18.1. Hallo Olga!
In diesem Fall müssen Sie gegenüber dem Verkäufer der Ware eine schriftliche Reklamation gemäß Art. 18 des RF-Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Sie können Ihr Geld zurückbekommen. Eventuell wird eine Prüfung der Qualität der Ware beauftragt. Wenn der Verkäufer dies freiwillig ablehnt, müssen Sie mit einer Klage zum Schutz der Verbraucherrechte vor Gericht gehen, zusätzlich eine Entschädigung für immateriellen Schaden erhalten und eine Geldbuße in Höhe von 50 % des zuerkannten Betrags verhängen.
(Artikel 13, 15 ZoZPP)

18.2. Hallo! Wenn Sie eine Quittung für den Kauf einer Jacke haben oder diese mit einer Bankkarte gekauft haben (dann einen Auszug ziehen), haben Sie gemäß dem Bundesgesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" jedes Recht auf Rückgabe der Ware. Gehen Sie in den Laden (oder in die Filiale, in der Sie die Ware gekauft haben), zeigen Sie Ihre Jacke und wenn sie nicht mit Ihnen kommunizieren möchten, werden sie das Geld nicht zurückgeben, schreiben Sie und so schnell wie möglich eine schriftliche Reklamation adressiert an den Verkäufer (den Besitzer des Ladens oder den Manager dieses Ladens, LLC oder SP usw.). Wenn die Reklamation nicht akzeptiert wird, senden Sie sie per Einschreiben an den Namen des Verkäufers (Ladenbesitzers) Wenn innerhalb von 2 Wochen keine Antwort erfolgt, wenden Sie sich an den Magistrat mit einer Forderung auf Rückforderung eines Geldbetrags, Entschädigung für moralischen Schaden. Solche Ansprüche unterliegen nicht der staatlichen Pflicht. Wenden Sie sich gleichzeitig mit einer Stellungnahme zum Verkauf minderwertiger Ware an die Staatsanwaltschaft Ihres Wohnortes. Es ist auch möglich, Rospotrebnadzor am Wohnort zu kontaktieren. Ein Scheck ist ein Kaufvertrag. Wenn Sie die Quittung nicht oder gar nicht aufbewahrt haben, wird es für Sie schwieriger nachzuweisen, dass Sie dieses Produkt bei diesem Verkäufer gekauft haben. Es ist möglich, vor Gericht die Einreichung eines Videos aus dem Store zu verlangen. In jedem Fall haben Sie das Recht, ein defektes Produkt zurückzugeben, auch wenn Sie es im Verkauf gekauft haben.

19. Ich habe am 19.11.2018 eine Jacke gekauft seit gestern das Schloss bricht, es gibt eine Quittung, kann ich die Jacke zurückgeben?

19.1. Grüße! Sicher kannst du. Hier handelt es sich um ein Produkt von mangelhafter Qualität, für das der Verbraucher das Recht hat, Geld zurückzugeben oder umzutauschen.

19.2. Hallo Altynai!
In Übereinstimmung mit den Anforderungen des Gradanskoo-Kodex der Republik Kasachstan und dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen oder Geld abzuheben
Grüße, Alexej.

20. Ich habe Stiefel gekauft. Hunde Ausfalljacke, Stiefel für 6 Tage, auf der Straße getragen. Kann ich das Produkt zurückgeben und das Geld zurückverlangen? Danke.

20.1. --- Hallo, lieber Besucher der Seite, es gibt definitiv keine, niemand wird sie dir zurückgeben, sie beim Besitzer des Hundes abholen, und wenn dies dein Hund ist, dann dein Risiko. Viel Glück und alles Gute, mit freundlichen Grüßen Rechtsanwalt A.V. Ligostaeva

20.2. Guten Tag, Natalia! Es ist unklar, in welchem Verhältnis der Hund und die zerrissene Jacke zu den gekauften Stiefeln stehen. Wenn Ihr Eigentum durch Hunde beschädigt wird, dann müssen Sie alle Ansprüche mit Schuldbeweis an den Besitzer der Hunde richten. Der Laden hat damit nichts zu tun, es ist nicht seine Schuld, es liegt kein Mangel beim Verkauf vor. Eine Garantie für die Sicherheit im Falle eines Angriffs durch Hunde habe der Laden nicht gegeben.

21. Ich wollte eine Jacke zurückgeben, die nicht passte. Vorher habe ich es einmal angezogen. Der Laden weigerte sich, mich umzutauschen, da das Ding getragen wurde. Haben sie recht?

21.1. UV. Elena, wenn der Artikel von angemessener Qualität ist, aber in Gebrauch war (und keine Fabriketiketten vorhanden sind), hat das Geschäft das Recht, einen Umtausch zu verweigern. Sie können jedoch mit einer Klage vor Gericht gehen, und wenn der Sachverständige feststellt, dass der Artikel nicht verwendet wurde, werden Ihre Verluste aus dem Geschäft erstattet.

22. Kann eine geliehene Jacke am nächsten Tag zurückgegeben werden? Fell klettert und ist zu klein.

22.1. Hallo Anna. Nach Art. 18 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie. Nur Sie müssen den Kredit bezahlen, die Verpflichtungen zwischen Ihnen und der Bank und dem Geschäft sind unterschiedliche Verpflichtungen.

22.2. Ja natürlich.
Stellen Sie einen Antrag, der nicht der Größe entspricht und auch nicht von hoher Qualität ist, und bitten Sie, das Geld an die Bank oder an Sie zurückzugeben.

22.3. Sie können, die Zahlungsweise ist kein Hindernis.

23. Ich habe bei einem Verkäufer im Internet eine Jacke bestellt und bezahlt. Und ich habe weder eine Jacke noch Geld gesehen.
Wie bekomme ich das Geld zurück und bestrafe den Betrüger?
Da sind ihre Bankkartendaten, Name, Telefonnummer, die nicht antwortet.

23.1. Guten Tag, Irina! Ohne die Hilfe von Strafverfolgungsbehörden können Sie einen Betrüger nicht finden. Schreiben Sie eine Erklärung an die Polizei, diese hat das Recht, sich mit der Bank in Verbindung zu setzen, um die Daten des Karteninhabers zu klären und einen Kontoauszug anzufordern. Ohne diese Daten können Sie keine Ansprüche vor Gericht geltend machen.

23.2. Guten Tag. ! 1. Gehen Sie zur Polizei. 2. Bringen Sie den Verkäufer vor Gericht.

24. Ich habe vor einer Woche eine Winterjacke in einem Geschäft gekauft, es war nicht warm, kann ich mein Geld zurückbekommen?

24.1. Die Rückgabe der Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte möglich.

25. Ich habe eine Jacke gekauft. Ich habe das Schloss angezogen und gleich am ersten Tag verklemmt. Ich möchte das Geld zurückgeben. Habe ich das Recht.

27.2. Guten Tag, Sie haben das Recht, ein defektes Produkt innerhalb von 10 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben.

27.3. Die Reklamation muss innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden.

Anweisungen

Bevor Sie in kriegerischer Stimmung in den Laden gehen, müssen Sie Ihre Rechte verstehen. Sie können einen Artikel im Geschäft zurückgeben, wenn Sie ihn nicht getragen haben und seit dem Kauf nicht mehr als zwei Wochen vergangen sind. In diesem Fall muss die Jacke die Verbrauchereigenschaften, die Präsentation, alle Etiketten und Siegel vollständig erhalten. Eine Quittung über die Tatsache und den Zeitpunkt des Kaufs ist ebenfalls aufzubewahren.

Zerstören Sie nach dem Kauf und der Heimkehr niemals die Verpackung, reißen Sie die Etiketten, Aufkleber usw Geschäft). Denken Sie daran, dass, wenn Sie ein Produkt, das bereits verwendet wurde, in das Geschäft eines unbeliebten Produkts bringen, Ihnen eine Rücksendung auf völlig legaler Basis verweigert wird. Und zögern Sie nicht, die Jacke zurückzugeben, wenn Sie verstehen, dass sie Ihnen im Laden gefallen hat, sich jedoch zu Hause als „groß“ herausgestellt hat. Wenn die Jacke nicht defekt ist, haben Sie nur 14 Tage Zeit, um sie zurückzusenden. Wenn der Artikel defekt ist, haben Sie bis zu 2 Jahre Zeit, um ihn zurückzusenden.

Achten Sie darauf, dass 8 von 10 Geschäften zunächst versuchen, Ihnen die Rücknahme Ihrer Jacke zu verweigern. Sie können sich auf die internen Regeln des Ladens beziehen, die lauten: "Wir nehmen keine Kleidung zurück." Machen Sie sich darauf gefasst, dass Sie, selbst wenn Sie den Manager anrufen möchten und eine wichtige Person mit einem Badge kommt, dasselbe von ihm hören werden. Aber verzweifeln Sie nicht, das Gesetz ist höchstwahrscheinlich auf Ihrer Seite und am Ende können Sie Ihr Geld für einen Fehlkauf zurückbekommen.

Sprechen Sie mit dem Verkäufer, bitten Sie ihn, Sie "menschlich" zu verstehen. Wenn die Jacke neu ist, verliert der Laden tatsächlich nichts, wenn er sie von Ihnen akzeptiert. Aber wenn der Laden Sie in diesem Fall ablehnt, dann weisen Sie sorgfältig auf einen Rechtsstreit hin, denn das Gesetz ist auf Ihrer Seite. Kein Geschäft braucht Gerichte, die die Produktqualität und den Service beeinträchtigen.

Wenn die Verkäufer in keiner Weise Geld für den Kauf zurückgeben, schreiben Sie dem Geschäftsleiter eine schriftliche Erklärung, in der der Grund für die Rücksendung angegeben und die Handlungen der Verkäufer beschrieben werden. Hinterlassen Sie am Ende der Bewerbung Ihre Kontaktdaten und fügen Sie eine Fotokopie Ihrer Quittung bei. Wenn die Geschäftsführung des Ladens sich um ihren Ruf kümmert, wird sie Sie in Kürze anrufen und Sie einladen, die Jacke zurückzugeben.

Gehen Sie vor Gericht, wenn der Laden die Annahme der Jacke hartnäckig verweigert. Tatsache ist, dass viele unehrliche Verkäufer, bei denen es darum geht, dem Käufer die Ware "zuschieben", sicher sind, dass niemand wegen der Jacke vor Gericht geht. Sind alle Voraussetzungen für die Rückgabe Ihrerseits erfüllt, dann erwartet Sie vor Gericht der Erfolg. Die Hauptsache ist, nicht aufzugeben und Ihre Rechte bis zum Ende zu verteidigen.