Telefon des technischen Supports von Rostelecom Internet. Referenznummern in Rostelecom
Jeder ISP hat einen technischen Support-Service, da man darauf einfach nicht verzichten kann. Abonnenten haben oft Probleme, die das Eingreifen von Spezialisten erfordern. Und sie fangen an, die Hotline ihres ISP anzurufen. Der technische Internet-Support von Rostelecom ist immer bereit, das schwierigste Problem zu lösen oder Techniker zu schicken, um Fehlfunktionen zu beheben. Sehen wir uns an, wie Sie den technischen Support erreichen.
Grundlegende Telefonnummern für Einzelpersonen
Der Internet-Support von Rostelecom kann alle Probleme von Abonnenten lösen. Es funktioniert rund um die Uhr, sodass Sie hier zu jeder Tages- und Nachtzeit anrufen können. Rufen Sie hier an, wenn Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben:
- Teilnehmergeräte (Modem, Router) funktionieren nicht;
- Einige Ressourcen (oder alle) öffnen sich nicht;
- Die Zugriffsgeschwindigkeit ist niedriger als laut Tarifplan angegeben;
- Es gab Probleme mit der Bezahlung von Dienstleistungen;
- Eine unbegreifliche Schuld ist entstanden;
- Persönliches Konto funktioniert nicht;
- Tarifplan kann nicht geändert werden;
- Zusatzleistungen sind nicht enthalten.
Der Internet-Support von Rostelecom löst alle auftretenden Probleme. Der Zeitpunkt der Lösung hängt von vielen Faktoren ab – einige Ausfälle werden sofort behoben, andere können nicht an einem Tag behoben werden.
Auf dem Territorium von Moskau werden die Dienste des Internetanbieters Rostelecom unter der Marke OnLime angeboten, die vielen Moskauern bekannt ist. Daher sollten Sie sich bei allen Fragen an die Spezialisten von OnLime wenden – sie sind für den Zugang zum World Wide Web zuständig. Wenn Sie gerade Abonnent werden und Fragen haben, können Sie diese telefonisch unter 8-800-707-80-38 stellen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeile nicht mit anderen Themen befasst – nur mit Verbindungen.
Telefon für technischen Internet-Support von Rostelecom (OnLime) - 8-800-707-12-12. Notieren Sie sich diese Nummer unbedingt in Ihrem Telefonbuch, denn wenn Ihr Internet zusammenbricht, können Sie sie nicht auf der Website Ihres Anbieters überprüfen. Bitte beachten Sie, dass diese Leitung für bereits verbundene Teilnehmer bestimmt ist. Der technische Support funktioniert hier nicht nur über das Internet von Rostelecom, sondern auch für andere Dienste - das sind Fernsehen und Telefonie.
Rostelecom Internet technischer Support für juristische Personen
Das Internet des führenden Internetanbieters in Moskau wird nicht nur von normalen Abonnenten, sondern auch von Firmenkunden genutzt. Und auch sie haben möglicherweise Probleme beim Zugriff auf das Internet. Für Firmenkunden, die zum Small Business Segment gehören, funktionieren die folgenden Telefonnummern für den technischen Support von Rostelecom (OnLima):
- 8-800-301-01-60 - diese Hotline richtet sich an juristische Personen und Unternehmer, die nur Abonnent werden möchten. Mit anderen Worten, Verbindungsprobleme werden hier gelöst;
- 8-800-301-02-60 - diese Nummer ist für etablierte Firmenkunden bestimmt. Rufen Sie hier an, wenn Sie von Rostelecom (OnLime) aus keine Verbindung zum Internet herstellen können – die Spezialisten des technischen Supports kommen immer zu Hilfe und geben Ihnen alle notwendigen Ratschläge.
Für Vertreter des großen Geschäftssegments und staatliche Unternehmen gibt es einen separaten technischen Support für das Internet von Rostelecom. Sie ist unter der Nummer 8-800-200-3000 erreichbar. Rufen Sie hier an, wenn einer Ihrer Dienstleistungen für große Firmenkunden für Sie nicht funktioniert. Es löst auch Probleme bei der Verbindung neuer juristischer Personen.
Wenn Sie eine Einzelperson sind und den technischen Support im Internet nicht erreichen können, müssen Sie nicht versuchen, andere Rostelecom-Nummern anzurufen - sie helfen Ihnen hier nicht. Bei Problemen mit der Einwahl versuchen Sie es später noch einmal anzurufen - wahrscheinlich wird die Hotline dann kostenlos.
Rostelecom besitzt zu Recht den „Titel“ des größten Telefonbetreibers und Internetanbieters in der Russischen Föderation. Das Unternehmen hat eine maximale wechselseitige Kommunikation mit seinen Kunden ermöglicht, um aufkommende Probleme zu lösen.
Der Betreiber des Unternehmens ist 24 Stunden am Tag mit Ihnen in Kontakt! Für Anrufe fallen keine zusätzlichen Gebühren an! Sie müssen sich nur für das Problem entscheiden und die Nummer des Rostelecom-Betreibers aus den unten angegebenen wählen.
So rufen Sie einen "Live" -Betreiber Rostelecom an
Damit Sie Ihr Problem mit Rostelecom-Diensten so schnell wie möglich lösen können, hat das Unternehmen mit Bedacht Abteilungen eingerichtet, die den Benutzern helfen. Ein Mitarbeiter des Dienstes beantwortet die Frage, wenn Sie eine der Multichannel-Rufnummern wählen:
"Anruf an eine einzige Nummer des Betreibers Rostelecom"
Unified Support Service - Sie können den Rostelecom-Betreiber direkt unter einer der offiziellen Nummern anrufen - 8 800 100 08 00 sowie 8 800 18 11 830.
"Anruf an das Telefon des Rostelecom-Betreibers nach Abteilung"
Technischer Support-Service für Geräte - Sie erhalten kompetente Beratung bei der Einrichtung von Geräten; und auch - zu allen Fragen technischer Art im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Zugangs zum World Wide Web, interaktivem Fernsehen und so weiter. Unter der gebührenfreien Nummer 8 800 70 71 811 können Sie sich an einen Spezialisten wenden, der die Ausrüstung aufstellt.
Verkaufsservice - Sie können sich über die Dienstleistungen des Unternehmens erkundigen und einen Antrag auf Anschluss stellen, indem Sie anrufen: 8 800 10 00 800 .
Anfrageservice - Sie werden über Tarifpläne und Dienstleistungen des Unternehmens informiert. Sie können den Status des Kontos, die Bedingungen für den Abschluss von Verträgen und die Aktivierung des Dienstes „Promised Payment“ erfahren. Wenn es Beschwerden über die Arbeit des Betreibers gibt, werden diese von Ihnen entgegengenommen. Es bleibt nur die Nummer des Betreibers Rostelecom 8 800 70 71 800 anzurufen.
Automatischer Informationsdienst - Sie erfahren, wie Sie das Tarifpaket für den lokalen Telefondienst und das Internet ändern können (gilt für Privatpersonen). Betreibertelefon 8 800 70 73 333.
Service für Mobilabonnenten - Alle Abonnenten können den Betreiber Rostelecom unter 8 800 30 01 802 anrufen.
Unterstützungsdienst für Benutzer der CDMA-Kommunikation - 8 800 45 00 156; Für Informationsunterstützung wird eine kostenlose Nummer 8 800 45 00 159 bereitgestellt.
Internet Help Desk – Für Breitband-Internetzugang können Sie 8 800 30 01 803 anrufen.
Reklamationsbearbeitungsdienst - Alle Beschwerden bezüglich der Handlungen von Salonmitarbeitern, Informationsdienste werden telefonisch unter 8 800 30 01 817 entgegengenommen.
Zusätzlich zu der obigen Nummernliste können Sie in den Regionen Russlands zusätzliche lokale Nummern verwenden, die Sie leicht auf der Kontaktseite von Rostelecom finden können. Wählen Sie oben links Ihre Region aus.
"Anruf beim Rostelecom-Betreiber im Ausland" Wenn Sie sich im internationalen Roaming-Modus im Ausland befinden, verwenden Sie die Nummer +7 902 18 81 810 (das Wahlformat muss international sein!). Es fallen keine Gesprächsgebühren an.
Russlands größter Internetanbieter, Betreiber von Festnetz- und Mobilfunkkommunikation sowie interaktivem Fernsehen, behandelt seine Kunden mit Respekt und bietet mehrere Möglichkeiten, den technischen Support zu kontaktieren, um einen produktiven Dialog zu gewährleisten. Wo erhalte ich die Nummer des Rostelecom-Betreibers und wie rufe ich den Rostelecom-Betreiber an? Nachdem Sie diesen informativen Artikel gelesen haben, werden Sie in der Lage sein, schnell den besten Weg zu wählen, um mit dem Bediener zu kommunizieren und jede Notsituation zu lösen.
Wie rufe ich den Rostelecom-Betreiber an?
Der bequemste Weg, den Betreiber zu kontaktieren, ist, den technischen Support anzurufen. Es sollte beachtet werden, dass Rostelecom sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Telefonnummern hat. Für alle Fälle sollten beide Optionen im Telefonbuch eingetragen werden.
- Ein Anruf beim Rostelecom-Betreiber von jedem Mobiltelefon aus. Für umfassenden Kundenservice rund um die Uhr gibt es eine einzige kostenlose Nummer 8-800-1000-800. Demnach kann jeder Einwohner der Russischen Föderation, unabhängig davon, ob er Abonnent ist oder nicht, anrufen und eine Bescheinigung über die aktuellen Dienstleistungen des Unternehmens erhalten, einen Anschluss oder eine Reparatur beantragen.Darüber hinaus gibt es zwei weitere kostenlose Telefonnummern die Hauptstadtregion, die die folgenden Informationen bereitstellt: 8-495-727-49-77 - Festnetz-, Intercity- und internationale Kommunikationsdienste;
8-800-100-25-25 - Bereitstellung von Informationen zu Tarifplänen und Vertragsabschluss im automatischen Modus.In anderen Regionen der Russischen Föderation sind andere Referenznummern verfügbar, die auf der Rostelecom-Website im Abschnitt „Hilfe“, Registerkarte „Telefon“ veröffentlicht sind.
- Kurznummern des Rostelecom-Betreibers in den Regionen. Kein anderer Mobilfunkanbieter hat eine solche Vielfalt an Kurznummern. Das ist einerseits gut so. Wenn Sie die gewünschte Zahlenkombination kennen, können Sie den Betreiber einfach kontaktieren, Informationen zu Tarifen erhalten, ein Telegramm senden und vieles mehr. Andererseits ist es nicht sehr praktisch, da jede Region der Russischen Föderation ihre eigenen eindeutigen Servicenummern hat. Um sie zu verwenden, müssen Sie sie auf der Website des Unternehmens finden oder den Betreiber fragen, indem Sie eine einzige gebührenfreie Nummer anrufen 8-800-1000-800.Die folgende Liste von Nummern steht beispielsweise Einwohnern von St. Petersburg 24 zur Verfügung Stunden am Tag: 8-118-09 - kostenlose Auskunft über Telefonnummern;
8-118-11 - kostenpflichtige Informationen zu Telefonnummern und Adressen;
8-126 - kostenpflichtiger Telegrammempfang per Telefon;
8-142 - kostenpflichtige Informationen zu Kommunikationstarifen;
8-124 - Bestellung von Intrazonenanrufen gegen Gebühr;
8-181 - Bestellen von Ferngesprächen gegen Gebühr;
8-191 - Bestellen von Anrufen von internationaler Bedeutung, gegen Gebühr. - Rostelecom-Unterstützung beim Roaming. Rostelecom lässt seine Landsleute im Ausland nicht ohne technischen Support. Sie können jederzeit unter der Rufnummer +7-902-18-81-810 um Hilfe bitten. Anrufe an diese Nummer aus dem internationalen Roaming werden nicht berechnet.
Alternative Möglichkeiten zur Kommunikation mit einem Live-Betreiber Rostelecom
Nicht nur telefonisch können Sie Ihr Problem melden, Feedback oder Wünsche hinterlassen. Zu diesem Zweck verfügt der Rostelecom-Betreiber über eine Reihe von Diensten und Diensten, die bereit sind, umgehend auf eingehende Nachrichten zu reagieren.
Wenn es nicht möglich ist, den Operator anzurufen oder zu erreichen, ist es an der Zeit, den Online-Chat zu nutzen. Es ist bemerkenswert, dass Sie sowohl von einem einzigen persönlichen Konto als auch von der mobilen Anwendung My Rostelecom darauf zugreifen können. In diesem Fall hängt die schnelle Lösung der Aufgabe vom Vorhandensein einer Internetverbindung auf dem Gerät und der korrekt formulierten Frage ab.
Sie können Antworten finden, Ihre Meinung äußern und einfach mit denen chatten, die die Dienste von Rostelecom seit vielen Jahren in sozialen Netzwerken nutzen: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube und Telegram.
Immer online einzige E-Mail-Adresse für E-Mails [E-Mail geschützt]. Darüber hinaus verfügt jede Regionalvertretung über ein eigenes E-Mail-Postfach, dessen Adresse Sie auf der Website Ihrer Region finden.
Insbesondere für Feedback, Kommentare und Wünsche bieten Rostelecom-Manager an, ein Feedback-Formular auszufüllen, in dem Sie mindestens Daten angeben müssen: eine Kontakttelefonnummer oder E-Mail und den Text der Beschwerde. Der Support verpflichtet sich, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu senden oder zurückzurufen.
Für diejenigen, die persönlich mit einem Vertreter eines Telekommunikationsunternehmens sprechen möchten, gibt es in allen größeren Städten Servicezentren für Privatpersonen. Ihre Adressen, Öffnungszeiten und Telefonnummern finden Sie im Abschnitt "Hilfe", Registerkarte "Büro".