Naujų batų garantija. Avalynės žiemos sezono pradžia pagal regioną. Kaip batai grąžinami pagal garantiją?

Paprastai, jei nėra atskiro garantinio laikotarpio furnitūrai, tai jis yra lygus pagrindinio gaminio garantiniam laikotarpiui. Tačiau pretenziją pateikti galima ir pasibaigus garantiniam terminui tiek batams, tiek aksesuarams. Įstatymų leidėjas aiškiai apibrėžia, kad tokiu atveju vartotojas turi teisę pareikšti pretenziją, jeigu įsigytos prekės trūkumai buvo nustatyti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per 2 metus nuo pirkimo dienos. Tai yra, jei įrodysite, kad prekės trūkumai atsirado iki pirkimo (pavyzdžiui, buvo paslėptas gamyklinis brokas, kuris „pasirodė“ lietingu oru), tuomet pardavėjas neturi teisės atsisakyti tenkinti Jūsų pretenziją. Daugeliu atvejų tai reikalauja tinkamo tyrimo. Tačiau rekomenduojame pirmiausia parašyti pretenziją pardavėjui, nes jis gali ją patenkinti savo noru.

Žieminių batų garantinis laikotarpis. žieminių batų grąžinimas pagal įstatymą

• • Žieminių batų garantiniai terminai Sankt Peterburge
• Žieminių batų garantiniai terminai Sankt Peterburge.
  • Batų garantinis laikotarpis 2018 m
• Kokį mėnesį prasideda sezoninė avalynės garantija Sankt Peterburge?
  • Kada prasideda sezoninių batų terminas Kemerove?
  • Batų garantija: pagal įstatymą

Žieminių batų garantiniai terminai Sankt Peterburge Taip pat Maskvoje ir Rostove prie Dono bei Sočyje. Teisės aktai galioja visoje Rusijos Federacijos teritorijoje.

Batų garantija pagal vartotojų apsaugos įstatymus: grąžinimo į parduotuvę laikas

Paprašykite jo pasirašyti jūsų pareiškimo kopiją, o antrąją duokite jam. SVARBU! Prašymas surašytas dviem egzemplioriais. Vienas perduodamas pardavėjui, kitas lieka pirkėjo rankose. Šioje kopijoje turi būti nurodyta data, pareigos ir visas vardas.

prašymą priėmęs asmuo ir jo parašas. Jei viską padarėte teisingai, pardavėjas turėtų pakeisti batus arba grąžinti pinigus. Jei jis atsisako, kreipkitės į teismą. atgal į turinį Jei prekė yra brokuota Jei norite grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti ir be kvito. Turite surašyti tą patį pareiškimą, kaip aprašyta aukščiau, tik vietoj jums netikusių savybių nurodykite, kada ir kokį batų defektą radote.

Pasirašykite ir data. Jei pirkimą patvirtinančių dokumentų nėra, kreipkitės į dalyvavusį liudytoją. Prašymą dėl aptikto avalynės defekto būtina pateikti nepasibaigus garantiniam laikotarpiui.

Koks yra batų garantinis laikotarpis pagal įstatymą?

Tuo pačiu, paskelbdamas atitinkamą reikalavimą, asmuo turi prašyti būtent prekių keitimo, o ne pinigų grąžinimo. Grąžinti prekę galite ir tais atvejais, kai prekė yra nekokybiška. Viso garantinio laikotarpio metu galite kreiptis į žieminės avalynės pardavėją.

Tokiu atveju santuoka turi atsirasti dėl pardavėjo ar gamintojo kaltės. Jei defektas atsirado dėl pirkėjo, pinigai negrąžinami. Negarantiniai atvejai Žieminius batus pagal garantiją bus galima grąžinti tik tada, kai asmuo tinkamai elgėsi su preke ir naudos ją pagal taisykles.
Taigi, jei pilietis žiemą avėjo vasarinius batus, garantinės prekės pakeisti ar grąžinti pinigų nebus galima. Šia teise gali pasinaudoti tik eksploatavimo taisyklių laikęsi asmenys. Žieminių batų su akivaizdžiais mechaniniais pažeidimais perduoti nepavyks.

Garantija batams: pagal įstatymą. Kaip grąžinti savo batus pardavėjui?

Pavyzdžiui, klientas skundžiasi dėl defekto, tačiau pardavėjas mano, kad jis buvo dėvėtas. Tada paskiriamas nepriklausomas egzaminas. Renginį turi užsakyti parduotuvė, už tai ir moka. Jeigu dėl defekto atsiradimo kaltas pirkėjas, jis privalo atlyginti ekspertizės atlikimą.

Jei vartotojas nesutinka su įvykio rezultatais, jis turi teisę apskųsti teismui. Jei parduotuvė neįvykdys pirkėjo reikalavimų, jis privalės sumokėti baudą. Kiekvienas klientas gali turėti panašių situacijų.

Jei aptinkamas defektas, nepanikuokite. Turite susipažinti su įstatymų taisyklėmis arba kreiptis į teisininką, kuris padės apginti jūsų teises. Norint pakeisti ar grąžinti batus reikia supakuoti į dėžę, pasiimti etiketes, garantiją ir kvitą. Pirkimo rekomendacijos Batus patartina įsigyti įmonės parduotuvėje.

Žieminių batų garantinis laikotarpis pagal įstatymą

Ekspertizės metu nustatyta, kad prekės trūkumai atsirado iki pardavimo pirkėjui. Garantiniu laikotarpiu pardavėjas pats nustato defektą. Tokiu atveju pirkėjui nereikia įrodinėti, kad buvo pažeista avalynė, kuri atsirado ne dėl jo kaltės. Įspėjimas Pagal 5 punktą, str. 19 ir 1 p., str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str. nuo pirkimo momento iki dvejų metų, klientas turi teisę pakeisti batus, jei jie tapo netinkami naudoti ne dėl jo kaltės. Ar galima grąžinti prekes be kvitas? Batų grąžinimas į parduotuvę be kvito – geras pirkinys, viršijantis lūkesčius. O jeigu naujas daiktas nepateisino lūkesčių? Paimkite čekį, sugedusius batus ir nuneškite į parduotuvę. Jeigu čekis neišliko, jo nebuvimas nėra priežastis atsisakyti keisti prekes ar grąžinti pirkėjui pinigus. Netinkamos kokybės batai grąžinami į parduotuvę.

Batų garantinis laikotarpis: kaip grąžinti būsimą pirkinį į parduotuvę?

Dėmesio

Maskvoje avalynės vasaros sezonas prasideda gegužės 1 d., ruduo - nuo rugsėjo 1 d., žiema - nuo lapkričio 1 d., o pavasaris - nuo kovo 1 d. atgal į turinį Grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo datos Gali atsitikti taip, kad įsigyti batai dėl kokių nors priežasčių netiko, pavyzdžiui, tiesiog nepriėmėte dydžio ar spalvos, juos galite pakeisti per 14 dienų. Prekių keitimas ir grąžinimas be paaiškinimo galimas, jei batai neturi dėvėjimo žymių ir yra visiškai išlaikę savo išvaizdą (Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 25 str.). Dėžutė ir etiketės neturi būti pažeistos. Būtina turėti čekį ir tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Jei atėjote į parduotuvę pasikeisti prekės, o jums reikalingų batų šiuo metu nėra sandėlyje, tuomet jūsų pinigai turėtų būti jums grąžinti.

Kokį mėnesį prasideda sezoninė avalynės garantija Sankt Peterburge?

Batų garantija pradeda baigtis sezono metu. Sezono pradžia kiekviename regione nustatoma atsižvelgiant į klimato ypatybes. Jei atsižvelgsime, pavyzdžiui, į Rusijos europinės dalies, ypač Maskvos ir Maskvos srities, klimato sąlygas, sezonus lemia šie kalendoriniai laikotarpiai:

• žiema – nuo ​​lapkričio 1 d. iki kovo 1 d.;
• pavasaris – nuo ​​kovo 1 iki gegužės 1 dienos;
• vasara – nuo ​​gegužės 1 iki rugsėjo 1 d.;
• rudens – nuo ​​rugsėjo 1 iki lapkričio 15 d.

Tai yra, jei, pavyzdžiui, esate Maskvos gyventojas ir įsigijote žieminius batus vasarą, visiškai logiška, kad jų nenešiosite iki lapkričio.

Todėl garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo lapkričio mėn. Tačiau jei pradėsite avėti batus ne sezono metu, pretenzijos dėl kokybės nebus priimamos. Paprastai kartu su batais jums išduodamas atmintinė, kurioje nurodomas garantinis laikotarpis.

Žieminiams batams garantija

Taigi Maskvai vasara prasideda gegužės 1 d., ruduo - nuo rugsėjo 1 d., žiema - nuo lapkričio 1 d., o pavasaris - nuo kovo 1 d. Norėdami išsiaiškinti konkrečios srities sezono pradžios datą, verta susisiekti su Rospotrebnadzor. Žieminės avalynės garantinis laikotarpis Žieminės avalynės garantinis laikotarpis skirstomas į du tipus – nustato gamintojas ir paskiria prekės pardavėjas.

Pirmoji būtina. Jis sumontuotas pagal GOST standartus ir negali būti trumpesnis nei 30 dienų. Žieminių batų garantijos trukmė priklauso nuo gaminio tipo ir yra:

• nuo 30 dienų vaikiškiems batams;
• 60 dienų sportui;
• 30-80 dienų sintetiniams arba dirbtinės odos gaminiams;
• 60-90 dienų modeliui;
• 30-35 dienos kelionėms ir namo;
• 50 dienų batams odiniais padais.

Jūsų žiniai Pardavėjo garantija paprastai yra 14-30 dienų.
Jeigu brokas pastebėtas pasibaigus šiam terminui, tačiau per 2 metus nepavyks įrodyti gamybinio broko buvimo, tuomet galima pareikšti pretenziją pardavėjui ar gamintojui. Tai patvirtina 19 straipsnio 5 dalis. Esant tokiai situacijai, norint įrodyti gamintojo kaltę, būtina atlikti asmeninių lėšų ekspertizę. Teisingumo atveju pardavėjas privalo grąžinti lėšas už nekokybiškus batus, taip pat sumokėti už ekspertizę.

Norma nustatyta 18 straipsnio 1 punkte. Jūsų teisių apsauga Būtina mokėti parodyti teises ir įstatymus. Prekių grąžinimas – įprasta situacija. Pardavėjai dažnai su jais susiduria. Jeigu pirkėjas užsispyręs ir taip pat kreipsis į teismą, tuomet be kompensacijos grąžinimo administracija sumokės ir baudą.

Patartina susipažinti su 18 straipsnio nuostatomis.

Elegantiška batų išvaizda ir aukštos kainos nekalba apie gaminio kokybę.

Gaminio ilgaamžiškumą lemia laikas.

Visada tikimasi, kad naujas pirkinys užteks ne vienam sezonui.

Vartotojo svajonė – atsisveikinti su batais, kai jie yra pavargę arba nebemadingi.

Bet jei viskas pasisuko atvirkščiai? Batai ne tik pasirodė brangus malonumas, bet po mėnesio sunyko dar vienas.

Ką dabar daryti su šiais batais ir kas dėl to kaltas? Apie nesėkmingus pirkinius ir garantijas žieminiams batams skaitykite straipsnyje.

Iš kur auga „kojos“?

Kokybiška, iš pirmo žvilgsnio, avalynė staiga sugenda.

Per pirmąsias šalnas oda sutrūkinėja. Esant teigiamai temperatūrai, padas nusilupa.

Kokios garantijos yra už nutrūkusį užtrauktuką ar skraidantį kulną ir ar apskritai?

Nustatyti garantiniai terminai vartotojui neleidžia atsipalaiduoti.

Šiame siužete dalyvauja trys pagrindiniai veikėjai:

1. Pardavėjas
2. Gamybos įmonė
3. Įstatymų leidėjas

Nustačius defektą, pirkėjas pareiškia pretenziją parduotuvei, kurioje įsigijo batus. Gamintojas ir pardavėjas nustato garantinį terminą ne trumpesnį nei nustatytas įstatyme.

Informacija

Pagal GOST 26167-2005 „Kasdieninė avalynė. Bendrosios specifikacijos „minimalus garantinis laikotarpis yra trisdešimt dienų.

Bet tai yra bendros sąlygos, o dabar pakalbėkime konkrečiai apie žieminius batus.

Kas taikoma žieminiams batams

Žieminiai batai išsiskiria tvirtu, storu padu.

Jo gumuotas pagrindas neturėtų slysti.

Vyriški, moteriški, vaikiški batai turi kailinę ar kitokią izoliaciją.

Batai gaminami iš natūralios, dirbtinės odos arba zomšos.

Pagrindinis skirtumas tarp kokybiškų žieminių batų yra susiūtas padas.

Žieminė avalynė parenkama pagal tris pagrindines charakteristikas. Jis išsiskiria:

1. Tvarumas
2. Patogumas
3. Stiprumas

Tikra žieminė avalynė nesušlampa, atlaiko atšiaurų orą ir didelius šalčius. Sniego, lietaus ar ledo metu jausitės patogiai.

Pagrindinis žiemos asortimento sąrašas, kuriam gerą reputaciją turinčiose parduotuvėse suteikiama daugiau nei trisdešimties dienų garantija:

• Burki
• Batai
• Batai
• Veltiniai batai
• Apreski
• Pūstuvai
• Laipteliai
• Žieminiai sportbačiai
• Laipiojimo batai
• Batai ir kulkšnies batai
• Mėnulio batai arba sniego motociklai

Kas nustato garantinį laikotarpį

Pagal GOST garantijos laikotarpis negali būti trumpesnis nei trisdešimt dienų.

Gamintojas turi teisę savarankiškai nustatyti dienų skaičių nuo vieno mėnesio ar daugiau.

Pardavėjas taip pat gali savo nuožiūra pratęsti garantinį laikotarpį.

Tačiau jis neturi teisės sutrumpinti gamintojo nustatyto termino.

Laikas priklauso nuo gamybos proceso technologijos. Klijuotas padas laikomas nepatikimu. Atitinkamai, garantinis laikotarpis yra ne ilgesnis kaip vienas mėnuo.

Gamintojas suteikia pratęstą garantiją iki 90 dienų, kai naudojamas įpurškimo būdas, pritvirtinant padą prie batų viršaus. Jis yra patvaresnis ir patikimesnis. Jei nėra batų defektų rizikos, garantija pratęsiama.

Vartotojų praktikoje susiformavo visuotinai priimtos valstybinio standarto normos:

• Batai su izoliacija ir dekoratyviniais įdėklais - nuo 60 iki 90 dienų
• Žieminiai batai vaikams, vaikiški batai ir veltiniai - 30 dienų
• Dirbtiniai ir sintetiniai žieminiai batai nuo 30 iki 80 dienų
• Šilti batai žiemos sportui - 60 dienų
• Batai su kulnu – nuo ​​60 iki 90 dienų

Pagal GOST yra dar viena gaminių garantinių laikotarpių klasifikacija:

• Odinis padas – iki 50 dienų
• Odą primenanti guma – iki 70 dienų
• Poliuretano padas ir putų guma - iki 80 dienų

Galutinis garantinis laikotarpis priklauso nuo tandemo darbo organizavimo: gamintojas-pardavėjas. Pirkdami atkreipkite dėmesį į ant dėžutės nurodytą garantinį laikotarpį ir pasiteiraukite pardavėjo. Skirtinguose tos pačios avalynės pardavimo vietose galioja skirtingi garantiniai terminai nuo 30 iki 80 dienų.

Dėmesio

Jei parduotuvės suteikia garantiją nuo dviejų savaičių iki mėnesio, terminai yra aiškiai neįvertinti. Nepatyrę pirkėjai dažnai papuola į pardavėjo gudrybę

Apie batų garantijų subtilybes

Batai yra sezoninė prekė.

Regionai nuo Kaliningrado iki Vladivostoko yra skirtingose ​​klimato zonose.

Sezono pradžios laiką tiriamieji nustato savarankiškai.

Paklauskite pardavėjo, kiek laiko prasideda garantija.

Jei perkate batus tuo sezonu, kuriam šie batai yra skirti, garantinis laikotarpis prasideda nuo pirkimo datos ir nutrūksta kitiems sezonams. Pavyzdžiui, žieminius batus įsigijome vasario 15 d., kitas žiemos sezonas Maskvai ir Maskvos regionui prasidės nuo lapkričio 1 d.

Informacija

Garantija suteikiama sezono pradžioje. Jei žieminius batus pirkote vasarą, terminas galioja prasidėjus žiemai

Pasiaiškinkime

„Vartotojų teisių apsaugos įstatyme“ avalynei nustatytas dvejų metų laikotarpis.

Neteisingas aiškinimas priverčia klientą jaustis apgautą.

Įstatymas rašo viena, pardavėjas – kitą. Paaiškinkime:

1. Dokumente nenustatytas konkretus žieminių batų garantinis laikotarpis.
2. Pagal Įstatymo 19 straipsnį vartotojas turi teisę pareikšti pardavėjui pretenzijas dėl kokybės ne ilgiau kaip per dvejus metus.
3. Visi batai turi atitikti GOST

Jeigu pasibaigus garantiniam terminui, per laikotarpį iki dvejų metų atsiranda gamybos defektas, vartotojas turi teisę kreiptis į pardavėją su patikrinimo įrodymais. Ekspertizės metu nustatyta, kad prekės trūkumai atsirado iki pardavimo pirkėjui.

Garantiniu laikotarpiu pardavėjas pats nustato defektą. Tokiu atveju pirkėjui nereikia įrodinėti, kad buvo pažeista avalynė, kuri atsirado ne dėl jo kaltės.

Įspėjimas

Vadovaujantis 5 dalimi, str. 19 ir 1 p., str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str., nuo pirkimo momento iki dvejų metų, klientas turi teisę pakeisti batus, jeigu jie tapo netinkami naudoti ne dėl jo kaltės.

Ar galima grąžinti prekę be kvito?

Geras pirkinys yra tas, kuris viršija lūkesčius.

O jeigu naujas daiktas nepateisino lūkesčių? Paimkite čekį, sugedusius batus ir nuneškite į parduotuvę.

Jeigu čekis neišliko, jo nebuvimas nėra priežastis atsisakyti keisti prekes ar grąžinti pirkėjui pinigus.

Žinokite savo teises ir būkite budrūs. Pardavėjas gali ieškoti spragų.

Pirkėjas dėl defekto reikalauja grąžinti visą sumokėtą sumą. Atsakant jam siūloma:

1. Nusidėvėjimo išskaičiavimas iš visos sumos
2. Sutaisyti batai grąžinami be sutikimo
3. Bando derėtis kitais būdais

Atsisakius tenkinti ieškinį, pasinaudokite advokato paslaugomis. Jei bylinėjimasis vyksta, reikės pateikti įrodymus

Gamintojas ir pardavėjas dalyvauja kaip atsakovai. Bandymo metu atliekama nepriklausoma ekspertizė, atskleidžiami technologijos, GOST ar techninių sąlygų pažeidimai.
Pagal Civilinį kodeksą (1064 str.) žalą atlygina gamintojas. Eksperto paslaugas pardavėjas apmoka savo kaltės atveju, net jei pirkėjas inicijavo ekspertizę.

Perkant batus reikia atsiminti, kad yra laikotarpis, per kurį rasti prekės trūkumai gali tapti pagrindu grąžinti prekę pardavėjui. Pinigai gali būti grąžinti tol, kol galioja batų garantija pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. 2019 metais šios taisyklės nepasikeitė.

Garantija galioja visiems gaminiams, taip pat armatūrai ir komponentams, komponentams. Priklausomai nuo prekės rūšies (avalynė yra sezoninė, pussezono, rudens, žiemos ir kt.), keičiasi terminų skaičiavimo taisyklės. Yra tvirtos nuomonės, kad bendroji batų garantija yra 2 metai, tačiau taip nėra.

Kokybiškos prekės keitimas

Net ir kokybiškus batus, kurie netiko pagal dydį, formą, matmenis, spalvas, stilių, pirkėjas turi teisę pagal str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 25 str., pakeisti į analogišką prekę per 14 dienų, jei išsaugomas pateikimas, etiketės, kvitai ir jei prekė nebuvo naudojama. Jei parduotuvėje nėra pirkėjui tinkamos analogiškos prekės, piliečio prašymu sutartis turi būti nutraukta ir pinigai grąžinami.

Garantijos ir aptarnavimo terminai

Dažniausiai grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės. Pagal str. 18 ZOZPP vartotojas, pirkdamas žemos kokybės prekę, turi daugybę teisių, įskaitant teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti pinigus.

Įstatymų leidėjas, siekdamas reguliuoti pardavėjo ir vartotojo santykius, įskaitant pretenzijų pateikimo terminus, įvedė šias sąvokas:

• gyvenimas;
• garantiniai terminai.

Gyvenimas- tai laikotarpis, per kurį gaminys pagal savo savybes turi užtikrinti galimybę jį naudoti pagal paskirtį. Per šį laikotarpį gamintojas atsako už reikšmingus, tai yra nepataisomus (arba pašalinamus tik su didelėmis, neproporcingomis išlaidomis) prekės trūkumus.

Garantinis laikotarpis- tai laikotarpis, per kurį vartotojas, aptikęs prekės trūkumus, tai yra jos neatitikimą deklaruojamai ar įstatymo nustatytai, taip pat tam tikrai prekių kategorijai būdingoms savybėms, gali apsikeisti. ją grąžinti ar pasinaudoti kita teise iš plataus įstatyme nustatyto 3 str. aštuoniolika.

Gamintojas ir pardavėjas turi teisę nustatyti batų garantinį terminą, vadovaudamiesi Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, vadovaudamiesi 2010 m. 5, tačiau, remiantis bendromis galiojančių teisės aktų taisyklėmis, jis negali būti mažesnis nei įstatymų leidėjo nustatytas pramonės standartuose. Gamintojas privalo nustatyti tarnavimo laiką.

Garantiniai terminai pagal GOST

Daugeliui piliečių kyla klausimas, kiek batams galioja vartotojų apsaugos įstatymo nustatyta garantija. Pats įstatymas šių sąlygų nenustato, jas galima rasti šiuose GOST:

• GOST 26167: 2009 kasdienei odinei avalynei, pagamintai iš dirbtinių medžiagų, nustatytas garantinis laikotarpis nuo 30 iki 80 dienų, priklausomai nuo gaminio tipo;
• GOST 19116 nustato modelių batų garantinį laikotarpį nuo 60 iki 90 dienų;
• GOST 2063-92 sportiniams batams - 60 dienų;
• GOST 26165: 2009 vaikiškiems batams - 30 dienų;
• GOST 1135-88 namų ir kelionių avalynei - 30-35 dienos.

Garantinis laikotarpis negali būti trumpesnis nei 30 dienų bet kuriam batui. Kitas aktualus klausimas, koks yra žieminių batų garantinis laikotarpis ir nuo kada jis pradeda tekėti, nes prekę galima įsigyti ir sezoniniame išpardavime.

Sezoninė garantija – kurią datą ir mėnesį prasideda sezonai?

Garantija žieminei avalynei pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą nustatoma vadovaujantis 2 str. Įstatymo 19 str. - sezoninėms prekėms laikotarpiai skaičiuojami ne nuo jų perdavimo vartotojui momento, o nuo sezono pradžios. Sezono trukmę ir pradžią nustato atskiri Rusijos Federaciją sudarančių subjektų nuostatai, atsižvelgiant į klimato sąlygas.

Taigi batams nustatoma metų laikų garantija, nuo kurios datos ir mėnesio prasideda sezonas, nustato konkretaus subjekto įstatymų leidėjas. Taigi Maskvoje yra 1998-07-04 miesto vyriausybės nutarimas. Nr. 375-RP „Dėl tam tikrų rūšių prekių sezoniškumo patvirtinimo Maskvoje“. Pagal šį aktą metų laikai Maskvoje pasiskirsto taip:

• nuo lapkričio 1 iki kovo 1 dienos - žiema;
• nuo kovo 1 iki gegužės 1 dienos - pavasaris;
• nuo gegužės 1 iki rugsėjo 1 dienos - vasara;
• nuo rugsėjo 1 iki lapkričio 15 dienos – ruduo.

Tie patys terminai galioja ir regionui. Tačiau Sankt Peterburge ir Leningrado srityje terminai skiriasi. Pavyzdžiui, žiemos laikotarpis Sankt Peterburge yra nuo gruodžio 5 iki kovo 16 d., o regione - nuo gruodžio 8 iki balandžio 5 dienos.

Batų grąžinimas pagal garantiją - savybės

Jeigu batams garantinis laikotarpis nenustatytas, tai pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą 2018-2019 m. 19 dėl dvejų metų termino reikalavimams pareikšti. Jeigu paslaugų teikimo sąlygos nenustatytos, vartotojas gali reikalauti, nustačius esminius trūkumus, juos pašalinti per 10 metų nuo prekės perdavimo dienos, tačiau tik su sąlyga, kad tokių trūkumų atsiradimo momentas yra įrodyta – iki jų perdavimo pagal pirkimo-pardavimo sutartį momento.

Pretenzijų pateikimo eilėje dar kartą patikslinsime, kad garantiniu laikotarpiu prekę galima grąžinti esant bet kokiems trūkumams, o per tarnavimo laiką – tik reikšmingus. Verslininkas atleidžiamas nuo atsakomybės tik tuo atveju, jei įrodo prekės trūkumų atsiradimą po jų perdavimo pirkėjui.

Praktikoje nuolat kyla ginčų dėl santykinės kokybės. Ne visada pilietis ar pardavėjas gali nustatyti, koks tai trūkumas (reikšmingas ar ne) ir dėl ko jis susidarė. Tokiu atveju reikalinga ekspertizė arba, atsižvelgiant į situaciją, galima nedelsiant kreiptis į teismą, kad apgintų savo teises.

Neturėtumėte bijoti bylinėjimosi. Pagal įstatymą pilietis gali netrukdomai naudotis visomis savo teisėmis, įskaitant teisminę gynybą, bet kuriame regione. Net jei gamintojas yra Baltarusijoje, pretenzijas galima teikti atstovybėms, įgaliotiems asmenims, taip pat pardavėjui Rusijoje. Ieškinyje galite reikalauti ne tik grąžinti pinigus už prekes, bet ir vartotojo naudai skirti baudą, taip pat visas bylinėjimosi išlaidas, įskaitant ir advokato apmokėjimą.

Rengiant apeliaciją gali kilti netikėtų klausimų. Pavyzdžiui, nurodant organizacinę ir teisinę formą, atsakovo vardas ir pavardė turi būti nurodyti teisingai. Jei Zenden ir Sportmaster pavadinimai iš karto atpažįstami ir tokias organizacijas lengva rasti, tai daugelis parduotuvių priklauso individualiems verslininkams, todėl patartina sužinoti informaciją apie tikrąjį pardavėjo vardą. Jei turite kokių nors sunkumų, galite kreiptis patarimo į teisininką arba vartotojų teisių apsaugos asociacijas.

Įsigydami batus tikimės, kad jie mums tarnaus ne vieną sezoną. Tačiau praktiškai prekė gali sugesti daug anksčiau, net praėjus kelioms dienoms po įsigijimo.

Ką tokiu atveju daryti: eiti į dirbtuves ar grąžinti prekes į parduotuvę? Procedūra priklauso nuo to, ar batui suteikiama garantija, ar ne.

Koks yra batų garantinis laikotarpis, numatytas Rusijos Federacijos teisės aktuose?

Batai yra neatsiejama kiekvieno žmogaus garderobo dalis. Jis išsiskiria plačia modelių įvairove – nuo ​​namų šlepečių, vasarinių batų ir praktiškų baleto batų iki šiltų žieminių batų. Batai skirti apsaugoti stupą nuo mechaninių pažeidimų, hipotermijos, blogo oro ir kt.

Įsigydami šią prekę tikimės gauti kokybišką ir patvarią prekę, išsiskiriančią savo patogumu. Pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“ 5 straipsnio 6 dalį batų garantinis laikotarpis gali būti nustatomas gamintojo ar paties pardavėjo pageidavimu.

Per šį laikotarpį pirkėjas gauna galimybę nemokamai pasikeisti nekokybiškas prekes, grąžinti išleistus pinigus ar pataisyti broką.

Batų grąžinimo garantinis laikotarpis paprastai yra nuo 14 iki 30 kalendorinių dienų, tačiau kai kuriems modeliams GOST įpareigoja laikotarpį pratęsti iki 2 ar 3 mėnesių.

Pardavėjas ar gamintojas turi teisę nustatyti ilgesnį laikotarpį. Pavyzdžiui, kompanija „Kari“ suteikia garantiją visam batų asortimentui iki dviejų mėnesių imtinai.

Toliau pateikiamas garantijos laikotarpis atskiroms batų kategorijoms:

• iki dviejų mėnesių pagal GOST 2063-92 (sportui);
• mėnuo pagal GOST 26165-2003 (vaikams);
• nuo dviejų iki trijų mėnesių pagal GOST 19116-2005 (modeliui);
• iki 35 dienų pagal GOST 1135-88 ir GOST 1135-2005 (naudoti namuose);
• nuo mėnesio iki 80 dienų pagal GOST 26167-2009 (batams iš sintetinių medžiagų);
• ir tt

Parduotuvė negali atsisakyti grąžinti nekokybišką prekę, jei batams dar galioja gamintojo nustatyta garantija.

Kada prasideda legali avalynės garantija?

Batai yra sezoninės prekės, todėl garantinis laikotarpis prasideda nuo konkretaus sezono pradžios. Pavyzdžiui, jei žieminius batus nusipirksite rudenį, garantija pradės galioti tik lapkritį.

Reikia suprasti, kad naudojimo instrukcijos laikymasis turi įtakos garantinio laikotarpio galiojimui. Pavyzdžiui, vasariniai batai gali netikti vaikščioti lietingu oru, antraip pirkėjas netenka teisės į grąžinimą ar nemokamą remontą dėl prekės naudojimo sąlygų pažeidimo.

Verta paminėti, kad kiekvienas Rusijos Federaciją sudarantis subjektas turi teisę savarankiškai nustatyti konkretaus sezono pradžios ir pabaigos terminus, nes mūsų šalies teritorija yra skirtingose ​​klimato zonose.

Žieminiai batai

Europinėje Rusijos Federacijos dalyje, pavyzdžiui, sostinėje ir Maskvos regione, žiemos sezonas prasideda lapkričio 1 d., o baigiasi kovo 1 d.

Altajaus krašte šis laikotarpis prasideda vėliau – nuo ​​spalio 15 d., o baigiasi kovo 15 d. Panaši situacija yra Kaliningrade, Volgograde ir daugelyje kitų regionų.

Žieminiai batai skirti avėti tik šaltuoju metų laiku.

Pavasariniai batai

Pavasario sezonas europinėje šalies dalyje paprastai trunka nuo kovo 1 iki gegužės 1 d. Užbaikalo teritorijoje vasarinių batų garantija pradedama skaičiuoti balandžio 13 d., o sezonas galioja iki gegužės 19 d. imtinai. Irkutsko srityje šis laikotarpis prasideda balandžio 27 dieną ir baigiasi gegužės 29 d.

Spyruokliniai batai turi izoliuotą pamušalą ir paprastai turi gerą atsparumą drėgmei.

Vasariniai batai

Šis sezonas sostinėje Lipecke, Magadane, Maskvoje, Murmanske, Orenburge ir kai kuriuose kituose regionuose trunka nuo gegužės 1 iki rugsėjo 1 d. Pavyzdžiui, Primorsky teritorijoje garantija vasariniams batams, sandalams ir baleto butams pradedama skaičiuoti nuo birželio 1 d., o Kryme - nuo gegužės 15 iki rugsėjo 15 d.

Rudeniniai batai

Rudens sezonas paprastai prasideda rugsėjo 1 d., o baigiasi lapkričio 15 d., pavyzdžiui, Maskvoje, tačiau Ivanovo srityje jis trunka tik iki spalio 31 d. Kiti laiko tarpai numatyti kitiems Rusijos regionams (nuo rugsėjo 10 d. iki spalio 31 d. Krasnojarsko srityje, nuo rugsėjo 1 d. iki lapkričio 1 d. – Tiumenės srityje ir kt.).

Ką tiksliai apima garantija?

Garantinis laikotarpis galioja visiems batams kaip visumai, tai yra pagrindinei jo daliai ir papildomiems komponentams.

Pirkėjas turi teisę kreiptis į parduotuvę ar gamintoją su pretenzija, jei rado prekės defektą. Tai galima padaryti ne tik iki garantijos pabaigos, bet ir po to dvejus metus.

Ką daryti, jei lūžta kulnas ar nulipo padas?

Neskubėkite eiti į dirbtuves panašioje situacijoje. Jei laikėsi batų naudojimo sąlygų, o garantija dar nepasibaigusi, kreipkitės į parduotuvės vadovybę ir reikalaukite, kad defektas būtų ištaisytas pardavėjo lėšomis.