Как да отворите туристическа агенция - няма нищо по-лесно! Откриване на туристическа агенция (фирма)

Създаването на туристическа агенция включва предоставяне на туристически услуги на физически лица. Той е разделен на два вида: услуги, които се предоставят под формата на пакетна обиколка или се различават по индивидуален избор. В статията ще разгледаме как да отворите туристическа агенция от нулата, какви документи са необходими, каква изплащане и рентабилност. Нека започнем с предимствата и недостатъците на бизнеса.

Предимства и недостатъци на откриването на туристическа агенция

Изброяваме основните трудности и предимства, които може да срещнете в този бизнес.

Регистрация на туристическа агенция: документи

Регистрацията на туристическа агенция се състои от три части:

Регистрация на юридическо лице.
Регистрация на туристически лиценз.
Получаване на сертификат за съответствие.

За да се регистрирате в данъчната служба, изберете кода на основната дейност (OKVED) - 63.30 Дейност на туристически агенции(групирането включва: дейности на организатори на туроператори, дейности на туристически агенти, дейности на екскурзоводи, водачи).

Форма на организация на бизнеса

Ползи от използването

Документи за регистрация

IP ( индивидуален предприемач)

Използва се за откриване на малка туристическа агенция

разписка за плащане на държавното мито (800 рубли);
заверено заявление от нотариус по образец No P21001;
заявление за преминаване към специални данъчни режими: UTII (в противен случай ще бъде OSNO по подразбиране);
копие на всички страници на паспорта.

ООО ( дружество с ограничена отговорност)

LLC е по-изгодно за привличане на допълнително финансиране/заеми, партньори и мащабиране. Също така е задължително, ако се регистрирате като туроператор.

заявление по образец No Р11001;
устав на LLC;
решение за откриване на LLC или протокол, ако има няколко учредители (партньори);
разписка за плащане на държавното мито (4000 рубли);
нотариално заверени копия от паспортите на учредителите;
заявление за преминаване към специални данъчни режими: UTII (по подразбиране ще бъде OSNO).

По закон уставният капитал на LLC не може да бъде по-малък от 10 000 рубли!

Туроператорът, поради по-голяма отговорност, може да регистрира само LLC, докато туристическата агенция има избор между LLC и индивидуален предприемач.

В повечето случаи се избира правната форма - LLC. Това се дължи на факта, че клиентите не се доверяват особено на индивидуалните предприемачи в областта на туризма, поради което предпочитат LLC. Дейност на туристически агенции попада под опростената данъчна система (USN). В този случай данъчната ставка се изчислява по един от двата начина:

Данъкът се определя като 6% от дохода.
Отчита се разликата между приходите и разходите, от които 15% се взимат за данъчни плащания ( методът е за предпочитане, ако разходите са високи).

При отваряне на туристическа агенция не е необходимо да получавате лиценз. През 2007 г. е прекратено лицензирането на туристическия бранш. Сега предприемачът доброволно решава дали да получи лиценз или не. Ако имате свободни средства, тогава придобиването на лиценз ще бъде положителен фактор за вашия бизнес, тъй като този документ има положителен ефект върху повишаването на степента на доверие от страна на клиентите.

Получаване на лиценз (по избор)

Помислете за следващата точка - получаване на лиценз в съответствие с Федералния закон "За лицензиране на определени видове дейности", който предвижда лицензиране на туроператорска и туристическа агенция. Лицензът се издава от Департамента по туризъм на Министерството на икономическото развитие на Русия ( регионалните комитети по туризъм могат да издават само лицензи за дейност на туристически агенции).

Лицензът се издава за срок от 5 години

Списък с документи за получаване на лиценз за туристическа агенция

Следните нотариално заверени копия и/или документи се предоставят на Департамента по туризъм на Министерството на икономическото развитие на Русия:

Опис на всички документи в два екземпляра.
Документ, потвърждаващ плащането на лицензионната такса.
Изявление.
Регистрирайте карта.
Копие от удостоверение за държавна регистрация на предприятието.
Копие от удостоверение за регистрация на кандидата за лиценз в данъчния орган.
Копия от учредителни документи, регламентиращи дейността на юридическо лице.
Копие от персонала на агенцията, заверено с печат и подпис на ръководителя на организацията.
Копие от трудовата книжка и съответната диплома на ръководителя на организацията.
Копия от трудови книжки или съответните дипломи, потвърждаващи, че 30% (за туроператори) или 20% (за туристически агенти) от служителите (според щатното разписание) имат висше, средно специализирано или допълнително образование в сферата на туризма или трудов стаж в туризма поне 5 години (за туроператори) или поне 3 години (за туристически агенти).
Информационна справка за обектите и помещенията, използвани за лицензирания вид дейност.

Цената на плащането за разглеждане на едно заявление е 300 рубли, формулярът за лиценз струва 1000 рубли. Плащането се извършва, след като кандидатът получи писмо с положително решение за издаване на лиценз за дейност.

Изисквания за получаване на лиценз за туроператор и туристически агент

За да получите лиценз за туроператорска дейност, трябва:

Наличието в организацията на най-малко 7 служители, като 30% от служителите трябва да имат висше, средно специализирано или допълнително образование в сферата на туризма, или трудов стаж в сферата на туризма минимум 5 години.

За да получите лиценз за дейност на туристическа агенция, трябва:

наличие на туристически агент най-малко 20% от служителите (според щатното разписание) с висше, средно специализирано или допълнително образование в сферата на туризма или трудов стаж в сферата на туризма минимум 3 години.
Ръководителят на туристическата агенция трябва да има висше, средно специализирано или допълнително образование, а трудовият му стаж в сферата на туризма да е минимум 3 години.

Как да отворите туристическа агенция от нулата. Урок 1

Гледайте първия урок за отваряне на туристическа агенция от Алена Улицкая, където тя говори за отварянето на собствена туристическа агенция от нулата и какво е туристически бизнес. И също така специално внимание се отделя на създаването на туристически продукт.

туристически продукт

Отварянето на туристическа агенция от нулата не е лесна процедура, тъй като това изисква административен ресурс и основни познания в туристическия бизнес. Преди овладяването на този пазарен сегмент трябва ясно да се дефинират неговите специфики. Откриващата се агенция ще предлага индивидуални и пакетни обиколки поотделно или ги комбинира помежду си.

Пакетната обиколка е набор от специфични услуги, които включват застраховка, настаняване или екскурзии. Такъв продукт е лесен за продажба, тъй като отчита оптималното съотношение на популярните туристически услуги. Именно „торбите“ са в състояние да намалят възникването на рискове поради възможно недоволство на клиентите и да спестят време.

Туроператорите формират пакетни обиколки, които се различават по съдържание. Така че някои включват минимален списък от услуги, което предопределя ниската им цена, други се отличават с вид шик. Това условие прави подобни обиколки популярни сред клиентите.

Индивидуалните обиколки се съставят въз основа на желанията и предпочитанията на клиента. Някои агенции избират да се специализират само в индивидуална работа с VIP клиенти. Средностатистическата туристическа агенция от този тип няма твърде много клиенти, тъй като работи на други принципи.

Увеличаването на печалбите от индивидуални обиколки произтича от обслужването на клиенти с високо ниво на платежоспособност. Затова им предложете по-скъпа гама от услуги, която позволява на туроператора да извлече повече доходи.

Как работи една туристическа агенция?

В основата на работата на туристическата агенция са посреднически услуги, които свързват клиента и туроператора. В този случай приходите се генерират поради получаването на комисионни за продажба на туристически продукт. Задълженията на туроператора включват пряка организация на услугите. Те включват решаване на въпроси за взаимодействие с хотели, посолства и застрахователни компании.

Задължение на туристическата агенция е да спазва компетентното оформление на документи за издаване на визи. Туроператорите налагат индивидуални изисквания за изготвяне на такива документи, така че агенцията стриктно ги спазва. Туристическата агенция издава и пакет от документи, получени от туроператора:

медицинска застраховка;
ваучер за хотелско настаняване;
билети за пътуване;
бележка с информация за страната на посещение.

Агенцията превежда навреме пари на туроператора за предоставените турове и контролира коректното резервиране на избраните от туристите услуги. Ако клиентът откаже от предварително резервирана обиколка, той подлежи на неустойки, предвидени в договора.

Откриване на туристическа агенция: избор на туроператор

След регистрацията на туристическата агенция следващата стъпка е сключването на договори с туроператори. На този етап ще ви трябват известни усилия и повишена отговорност. Днешният пазар за предоставяне на туристически услуги е разнообразен и има огромен избор от туроператори.

Начинаещите в туристическия сектор избират да си сътрудничат с компании, които предлагат ниски цени. В същото време те не мислят за вероятните последици, свързани с безскрупулната работа на такива компании, които се занимават с дъмпинг на цените. В резултат на това клиентите няма да останат с нищо, например, поради това, че не получават изцяло резервираните услуги.

Ненадежден туроператор се опитва да запази печалба по всякакъв начин, така че няма да бъдете информирани за възникването на критични ситуации. За да избегнете това, обърнете внимание на следните точки в работата на туроператора:

период на работа на пазара на туристически услуги;
финансова подкрепа;
приоритет на направленията на дейност.

Освен това е за предпочитане да си сътрудничите с оператори, които имат представителство във вашия град. Това обстоятелство ще опрости работата с документи, тъй като можете да ги подадете не в главния офис на компанията, а в представителството, което е много удобно.

Пряко сътрудничество с туроператора

В работата си установете бизнес отношения не с туристически оператор, а с посредник. Има много компании, които действат като посредници на пазара. Те са туристически агенции, които предлагат сключване на договор за подагент, който дава право да организира и продава туристически услуги.

Такова сътрудничество има някои предимства. Така размерът на комисионната е по-висок в сравнение с възнаграждението, което туроператорът е готов да предложи. Увеличението на комисионната на оператора е свързано с броя на привлечените клиенти. Посредникът може незабавно да предложи висока награда, която не зависи от броя на резервираните обиколки.

Положителен аспект е извършването на операции с документи директно в офиса на посредника. Ако вашата туристическа агенция си сътрудничи с туроператор, чийто централен офис се намира в друг град, тогава определени парични разходи ще съпътстват раздаването на документи. Този проблем липсва при работа с фирма посредник, тъй като неправилната документация води до обръщане на самия посредник към оператора за разрешаване на възникналите проблеми. Това условие ще спести разходите на агенцията за време.

Ако вашата туристическа агенция има проблеми с туристите, решаването им чрез посредник ще стане проблематично. По-лесно е да се намери изход от тази ситуация с директен контакт с доставчика на туристически услуги. Този негативен момент се отразява неблагоприятно на сътрудничеството с помощта на трети страни, но този метод на взаимодействие е популярен.

Начини за решаване на проблеми в "мъртвия сезон"

Туристическият бизнес е силно зависим от сезоните, което определя търсенето на тези услуги през цялата година. Най-популярният период от годината е лятото, когато потокът от туристи се увеличава многократно. Зимата е тихо време, което е малко по-оживено през новогодишните празници и по време на училищните ваканции.

Тази част от годината е известна като "извън сезона" и създава известни трудности на туристическите компании, които полагат усилия да запазят контрол над ситуацията. Някои туристически агенции предпочитат да се уверят предварително. Например, те заделят определена сума пари в резерв, тъй като в този момент спадът в потока от туристи е неизбежен. Други фирми увеличават броя на служителите през летните месеци и намаляват през „извън сезона“.

Извънсезонният период за повечето туристически агенции става времето, когато започват активно да продават обиколки до руски ваканционни къщи. Но в "горещия сезон" компаниите не се фокусират върху вътрешния туризъм. Това се дължи на получаването на по-малко приходи от тази дейност, за разлика от продажбата на турове, свързани с почивки в чужбина.

Развитие на туристическа агенция в начален етап

Всяка туристическа компания в първите месеци на работа започва да създава клиентска база с последващото й увеличаване. Съвременните туристи предпочитат да избират компании с широка гама от различни отстъпки. Затова обърнете внимание на туроператорите, които предлагат изгодни турове, осигурени с достатъчен размер на комисионната на агенцията.

Пакетите нямат фиксирана цена, така че колебанията в цените са чести. Това води до упорита работа, насочена към намиране на най-добрата оферта. Попитайте клиентите за имейл адрес - това ще ви помогне бързо да изпращате нови оферти относно изгодни обиколки.

Подобрявайте редовно качеството на обслужването на клиентите си. Доволният турист със сигурност ще разкаже на приятелите си за своята незабравима почивка и ще спомене туристическата компания, която му е осигурила приятно изживяване.

франчайз на туристическа агенция

Ако нямате опит в разработването на туристическа агенция, тогава добро начало би било да закупите готова бизнес система (франчайз). Например франчайзът TezTour ще ви струва следното:

еднократно плащане - 5000 $
разходите за наемане на помещения (помещения на 1-ви етаж, фирмен стил, площ от 20 кв.м., паркинг, 2 или повече места за работници)
месечно възнаграждение 1% от нетната печалба

Франчайзът TezTour се изплаща средно за 15-20 месеца.

Топ 5 франчайзи на туристически агенции

Ето пет основни франчайза, които можете да вземете, за да отворите своя туристически бизнес.

Франчайз на туристическа агенция на плажната почивка "Вел" ( в топ 25 на франчайза според Forbes)
Туристически клуб "Крила" ( част от холдинга на Ural Airlines)
"1001 турне"
„Мрежа от магазини в последния момент“ ( в топ 25 франчайза според Forbes)
"Сателит" ( най-старата туристическа агенция в Русия)

⊕ Изтеглете 100% уникален бизнес план на туристическа агенция от нулата (51 страници в word)

Оценка на привлекателността на бизнеса от сайт на списание

Рентабилност на бизнеса	(3,8 от 5)	Бизнес привлекателност 3.7
Изплащане на проекта	(4.0 от 5)
Лесно започване на бизнес	(3,5 от 5)
Откриването на туристическа агенция е печеливш и печеливш бизнес за обществени услуги. Една от възможностите за откриване на туристическа агенция е да вземете франчайз от известни франчайзополучатели. Това ще ви помогне да избегнете допълнителни разходи. Рентабилността на бизнеса е около 10-20%, изплащане до 2 години.

Искате ли да отворите туристическа агенция? Ето най-добрите съвети, които да ви помогнат да отворите своя собствена туристическа агенция безпроблемно! Взимаме си бележка.

Обичате ли да пътувате?

Знаете ли как правилно да организирате пътуване, да изберете маршрути и кои музеи да посетите?

Вероятно нямате нищо против.

Харесва ли ви идеята да отворите собствена туристическа агенция?

И така, нека да анализираме всички плюсове и минуси на рафтовете! 🙂

Как да отворите туристическа агенция и какво трябва да знаете за това?

Съвет №1: Най-важното е, че трябва да разберете, че този бизнес е сложен и не носи супер печалби!

С успешна работа можете да печелите, но няма да са "луди" пари.

Както всъщност няма да има и в други области, ако не се занимавате с оръжие, наркотици и контрабанда.

Съвет №2: В туристическия бизнес вие продавате услуга и качеството на тази услуга зависи изцяло от вас!

На пазара има двама играчи: туроператори, които формират туристически продукт и туристически агенции, които продават този туристически продукт.

Продуктът е един и същ за всички туристически компании, така че вашият успех зависи изцяло от.

Съвет номер 3: В много градове и със сигурност в Москва и Санкт Петербург има курсове за тези, които искат да отворят своя собствена туристическа агенция.

Седмичните курсове са сравнително евтини, полезни от гледна точка на законодателната рамка.

Но ако нямате възможност, не се обезкуражавайте, запасете се с търпение и постоянство и отделете десет дни за самостоятелно проучване на всички законодателни документи в тази област.

Самите дейности на туристическите компании не са лицензирани, така че не е необходимо да получавате лиценз.

Но познаването на всички закони е задължително!

Съвет №4: Изборът на местоположението на офиса, където ще се намира вашата компания, е един от решаващите фактори за успех.

Фирмата трябва да се намира на проходно място, за предпочитане с витрини към улицата.

Наличието на близка транспортна спирка, метро, голям супермаркет е почти задължително.

Също така би било хубаво да се свържете с агенция за брандиране, която ще разработи креативен и жизнен стил за вашата компания, което е много важно!

Трябва да се откроявате и винаги да сте в тенденция и хората ще посегнат към вас! 😉

Благодарение на потока от хора можете да привлечете вниманието на потенциалните клиенти с отстъпки и промоции!

Съвет № 5: Можете да изберете франчайзинг, тоест да отидете под името на добре позната мрежа от туристически агенции.

В този случай има както минуси, така и плюсове.

Плюсове: вече добре познато име, програма за резервации, съвместна реклама.

Минуси: Входна такса и повтарящи се франчайз плащания. Тук изборът е ваш.

За тези, които горят с идеята да откриват собствена туристическа агенция,

Къде да насочите вниманието си?

Е, най-важното в туристическия бизнес е от уста на уста и връщането на клиентите!

Няма нужда да набирате мениджъри веднага, защото в началото вероятно ще можете да се справите сами.

Основното нещо е да проучите цялата информация, да сключите споразумения с туроператори, да овладеете системата за резервации и да се борите.

Полезна статия? Не пропускайте нови!
Въведете своя имейл и получавайте нови статии по пощата

Туризмът в Русия се развива с фантастични темпове. Хората започнаха да живеят по-добре, доходите се увеличиха, което означава, че полето на дейност на фирмите, работещи в тази област, също се разшири.

Как да стартираме туристически бизнес? Както всеки друг, с планиране на разходите и доходите. В статията ще говорим за това какво трябва да съдържа бизнес планът на туристическа агенция, как компетентно да организираме бизнес, да формираме асортимент от обиколки и да избираме партньори.

Избор на посока на работа

Това е първото нещо, с което ще трябва да се справите. Всички работещи в момента компании могат да бъдат разделени на две групи: такива, които организират и реализират собствени турове, с една дума - туроператори, и такива, които се специализират изключително в продажба на оферти от местни и чуждестранни компании, тоест туристически агенти.

Разбира се, по-изгодно е да се работи според първия вариант, но рисковете са по-високи. Освен това, необходимият първоначален капитал е много голям. Ето защо е по-безопасно и по-лесно да започнете дейности с реализирането на готови обиколки на реномирани туроператори. Организацията на туристически бизнес в този случай ще изисква много по-малки инвестиции от вас, можете да започнете с капитал от 200 хиляди рубли (разбира се, това е минималната цифра).

Туристическият агент е вид посредник между голяма компания и купувач. Но това не означава, че трябва да продавате турове стриктно на цената, определена от туроператора. Например, организаторът на турне до Америка ви предложи маршрут на стойност 80 000 рубли за изпълнение при условие, че вземете 10 процента от цената на турнето за себе си. Вие продавате билет във вашия град, където няма подобни оферти, по-скъпи, да речем, за 100 хиляди рубли. Ползата е очевидна – доходите ви се увеличават.

Туристически бизнес. Откъде да започна?

След като сте решили посоката на работа, трябва да регистрирате фирмата си. Можете да създадете юридическо лице или да функционирате като индивидуален предприемач. Както показва практиката, за работа в областта на туризма все още е по-добре да се даде предимство на LLC. Ключовият момент в подобни дейности е доверието на клиентите в избраната от тях компания, а хората се доверяват повече на юридическите лица, отколкото на индивидуалните предприемачи.

За регистриране на LLC се начислява такса от 4000 рубли, а също така ще трябва да направите печат (още 400-600 рубли) и да заверите учредителните документи при нотариус (около 1000 рубли). Уставният капитал трябва да бъде най-малко 10 000 рубли, поне половината от него трябва да прехвърлите в сметка, открита в банка (за откриване на сметка също ще трябва да платите около 500 рубли). При регистрация на компанията ще бъде присвоен OKVED 53.30 „Дейности на туристически агенции“. По този начин минималната сума, която ще похарчите за процедурата по регистрация, е 6000 рубли.

Лиценз и данъци

Какво още ви трябва, за да отворите туристическа агенция? Преди това се изискваше лиценз, но от 2007 г. задължителното лицензиране е премахнато. Следователно остава само да изберете обекта на облагане. Работата на туристическите агенции попада в опростената данъчна система. По ваша преценка се предлагат два обекта: приходи (6 процента) или приходи минус разходи (15 процента). Вторият вариант трябва да се избере само ако се очаква голям дял от разходите.

Избор на стая

Тази стъпка трябва да се направи преди процеса на регистрация. Да, няма да бъдете регистрирани, ако фирмата няма юридически адрес. Разбира се, най-добре е офисът на агенцията да бъде разположен в центъра на града, но се фокусирайте предимно върху финансовите възможности. Обърнете специално внимание на дизайна и обзавеждането на стаята. По същество туристическа компания продава обещания, „въздух“, човек дава пари сега и получава услуга по-късно, така че трябва да създадете атмосфера на увереност, че спестяванията отиват в сигурни ръце.

Офис техника

Не забравяйте за офис оборудването: офисът трябва да бъде оборудван с компютър с достъп до интернет (един е достатъчен за начало), телефон, принтер, факс - без всичко това работата не може да бъде организирана. Цената на мебелите също ще бъде доста голяма. Компютърно бюро струва най-малко 6000 рубли, въртящ се стол струва около 3000 хиляди, ще трябва да закупите и столове за клиенти, диван за изчакване, в случай че има опашка, масичка за кафе, където ще бъдат брошури, брошури и др. поставени.

Средно разходите за закупуване на мебели ще бъдат 30-60 хиляди рубли. Ще трябва да похарчите около 50 хиляди рубли за офис оборудване (с консервативни оценки). Да, вашата собствена туристическа компания е скъпа! Бизнес планът трябва да съдържа и калкулация на месечните разходи за поддръжка на офиса, която ще включва разходите за канцеларски материали, сметки за комунални услуги, интернет плащания, сметки за телефон и др.

Избор на партньори

Намирането на туроператорите, с които искате да работите, е това, от което се нуждаете, наред с други неща, за да отворите туристическа агенция. Днес на пазара има много оператори, които организират обиколки до различни дестинации. Важен момент: трябва да работите само с доверени компании.

Много предприемачи, които тепърва започват развитието на туристическия бизнес, правят сериозна грешка. Те се стремят да си сътрудничат с туроператори, предлагащи турове на най-ниски цени. По правило такива фирми са ненадеждни. За да избегнете неприятни моменти, изберете компании, които вече са се наложили на пазара.

Не забравяйте да разберете кои туроператори имат офиси във вашия град. Работейки с тях, ще се отървете от много неприятности. Целият документооборот се извършва в главния офис, ако имате представителство, можете директно да дадете документи, което е много удобно.

подбор на персонал

Бизнес планът на туристическата агенция трябва да включва информация за персонала и заплати. Една малка фирма може да се състои само от четирима души: директор, мениджър, счетоводител и портиер. При комбиниране на функции персоналът може да бъде дори по-малък.

В туристическия бизнес не само финансовата страна на въпроса е близка, но и идеята му за възможността за пътуване по света. Този бизнес дава възможност да завържете нови запознанства и да научите много нови неща.

Какво е необходимо, за да отворите туристическа агенция от нулата?

Преди да решите да отворите туристическа агенция, важно е да разберете, че има два вида услуги на този пазар:

услуги на туроператор, който разработва маршрут и се грижи за всички организационни въпроси
услуги на туристическа агенция. Той продава готови обиколки на оператора и получава процент от комисиона за това.

От своя страна агенциите работят в две посоки:

вътрешни обиколки
международни турове

Необходимо е незабавно да се определи приоритетната посока на бизнеса. Изберете основната категория туристи, с които ще работите.

По-изгодно за голям град е откриването на автомивка. Прочетете инструкциите за това: какви трудности ви очакват, каква рентабилност и как да изградите бизнес процес.

Когато отваряте туристическа агенция, ръководството за LLC несъмнено ще ви бъде полезно: къде и как да се регистрирате, какви помещения да наемете, кои туроператори да изберете и кого да наемете.

Как да стартирам туристическа агенция?

1. Избираме организационно-правната форма. Данъчният кодекс предлага две оптимални опции:

регистрация на туристическа агенция като LLC (юридическо лице)

Никой туроператор няма да откаже да работи с юридическо лице. Регистрирането на LLC е по-солиден и фундаментален подход за правене на бизнес. Нивото на доверие сред клиентите е по-високо, отколкото в туристическа агенция, регистрирана като индивидуален предприемач.

Задължително наличие на уставен капитал. В резултат на това регистрацията на LLC изисква по-голяма финансова инвестиция от регистрацията на индивидуален предприемач.

регистрация на туристическа агенция като индивидуален предприемач (физическо лице)

Малки разходи в сравнение с откриването на LLC, пакетът от документи е минимален.

Но не всички туроператори работят с туристически агенции, които са регистрирани като индивидуални предприемачи. Нивото на доверие сред клиентите е по-ниско, отколкото за туристическа агенция, регистрирана като LLC.

Специални документи за откриване на туристическа агенция не се изискват.

2. Когато сте решили регистрационната форма, остават няколко организационни въпроса.

Необходимо:

изберете подходящо име
определя адреса за регистрация
изберете дейности в съответствие с класификатора
плати държавното мито
подпишете заявлението за регистрация в присъствието на нотариус

Освен това за LLC:

определяне на размера на уставния капитал (минимум - 10 000 рубли)
ако има няколко учредители, е необходимо да се определи размерът и номиналната стойност на дела на всеки учредител

Изберете стая

За туристическа компания, която е отворена, е по-добре да изберете уютна стая със скромен размер. Най-добрият вариант за туристическа агенция е да наемете малки помещения.20 кв.м са достатъчни на проходно място с развита инфраструктура и удобен паркинг.

Центърът на града или място на струпване на потенциални туристи е най-добрият вариант за наемане на офис за туристическа агенция.

Особено внимание трябва да се обърне на знака. Трябва да е ярки и наситени цветове. Неонова светлинна кутия или триизмерни букви са подходящи.

Декорираме интериора на туристическата агенция

Ако стаята се нуждае от ремонт, тогава ще трябва да се направи. Тук е важно да запомним, че клиентите на туристическите агенции не са бедни хора. Те високо ценят уюта и комфортната среда.

За ъгъла на клиента за първи път е достатъчно да поставите масичка за кафе и диван. Добавете фирмена идентичност и туристически атрибути към цялостния интериор на офиса.

Работните места трябва да бъдат подготвени за служителите. За 2-3 човека ще ви трябват бюра, столове, компютри, телефони, офис консумативи, по един стелаж на офис и многофункционално устройство с копирна машина, принтер и факс.

Вземете сериозно избора си на доставчик на интернет услуги. Тази връзка с външния свят наистина може да развали бизнеса, ако има ниска скорост на интернет или, още по-лошо, системни неуспехи.

След всички приготовления можете да приемете служители.

Какво да търсите при набиране на персонал

Правило, което важи за всеки бизнес.

Не наемайте близките и най-добрите си приятели! Това не е сфера на дейност, в която те могат да ви окажат цялата възможна помощ. Приятелствата рядко прерастват в бизнес отношения. Приемайте хора, от които ще има завръщане.

В идеалния случай, ако вече имат опит в туристическа агенция. Но преди всичко, опитайте се да разпознаете личните качества на кандидата:

неговия начин на говорене
колко правилно говорене и компетентно представяне на мисли
Способен ли е да отдели главното от второстепенното?
може да се съсредоточи върху поставената задача
колко сериозно приема въпроса
как се представя пред другите
как да общуваме с непознати
Колко широк е неговият хоризонт?
как да се справяме с конфликтите.

Туристическата агенция е свързана с работа с хора. Следователно качеството на кандидата е по-важно от натрупания опит.

Достатъчно 2-3 мениджъри, които ще се занимават с продажби, търсене и обслужване на клиенти. В началото можете да минете без счетоводител, програмист и чистач.

Заплатата, която мотивира персонала, се състои от минималната работна заплата (5554 рубли) Всичко останало е лихва (бонуси) от сключване на договори с клиенти. Не бива да спестявате от тази част от заплатата, ако искате да имате продуктивни служители във вашата агенция.

Избор на туроператор

Въпросът е не по-малко важен от избора на интернет доставчик. Грешният избор на оператор също може да причини големи загуби на фирмата.

За да се сведат до минимум всички рискове, си струва да се сключи споразумение с поне десет туроператора. От тях половината трябва да се специализират във вашата основна област.

Например, ако туристическа агенция работи по маршрут до Египет или Бали, тогава половината от операторите, с които ще сключите споразумение, трябва да работят стриктно в тази посока.

Когато избирате туроператор, не забравяйте да се ръководите от неговата степен на известност, надеждност, колко дълго работи на този пазар. Процентът на възнаграждение към туристическата агенция за продадените ваучери е 5-16% от стойността им.

Първоначалните награди са малки. Но щом първата група туристи се върне от пътуването, процентът на комисионните се увеличава в зависимост от продадените билети. Всеки туроператор се интересува от увеличаване на обема на продажбите, така че условията за сътрудничество с обещаващи туристически агенции се преразглеждат.

Добра помощ е единната база за търсене за обиколки и туроператори. Най-често срещаният tourindex.ru. Получаването на достъп до базата данни значително ще улесни работата. Цената на годишната поддръжка на сайта е около 26 000 рубли.

Регистрацията на сайта tour-box.ru ще помогне на млада туристическа агенция. След регистрация ще бъде осигурен достъп до системата за резервации на турове.

Всички подготвителни работи са завършени. Можете да вземете първите клиенти, но откъде да ги вземете?

Привличане на клиенти

Първите клиенти се помнят дълго време. Има много начини за привличане и ... много.

Още на етапа на откриване на туристическа агенция е желателно да създадете свой собствен фирмен уебсайт. Това значително ще улесни работата по намиране на клиенти. Днес това е най-ефективният инструмент за намиране на клиенти.

Една професионално създадена и компетентно стартирана контекстна реклама може драстично да увеличи потока от желаещи да ползват туристически услуги.

Също толкова важно е да овладеете имейл маркетинга и да изградите своя собствена база от абонати/клиенти.

Не пренебрегвайте и отписвайте добре познатите опции за търсене:

медийна реклама
банери и билбордове
радио обяви
излъчвани по телевизионни канали
свързване на промотори за разпространение на листовки
от уста на уста

Клиентите понякога имат навика да се появяват внезапно, откъдето изобщо не ги очаквате. Поради това е необходимо редовно да се води електронен дневник на канала на новите клиенти. Въз основа на него провеждайте анализи и статистика.

За да станат редовни новите клиенти, често предоставяйте отстъпки, бонуси, периодично провеждайте промоции.

Изгодно ли е да отворите туристическа агенция: изплащане и рентабилност

Три основни въпроса преди да отворите туристическа агенция.

Колко струва да отворите туристическа агенция?
Колко бързо ще се изплати инвестицията? Изгодно ли е?
Какъв добив трябва да се очаква?

Преди да отговорите на първия въпрос, си струва да си припомним колко пари са похарчени. Всеки има своя собствена инвестиция. Всеки е индивидуален, така че цифрите са много приблизителни.

Според най-консервативните оценки инвестициите варират от 300 000 рубли. и по-високо.

С правилно избрана стратегия и липсата на „подводни камъни“ можете да разчитате на изплащането на бизнеса за шест месеца.

И тогава идва най-важният момент. Да се задържат, да се утвърдят и уверено да заемат мястото си в бизнеса с предоставяне на туристически услуги.

Показател за увереност, че сте укрепили надеждно позициите си, е продажбата на 500 обиколки годишно. Когато се достигне тази цифра, можете да разчитате на стабилна месечна нетна печалба в диапазона от 50 000-100 000 рубли.

От какво се състои печалбата?

Това е процентът на продадените турове от туристическата агенция на туроператора, с който е сключен договорът. След продажбата туристическата агенция събира своя процент и превежда останалата сума по сметката на оператора или обратно. Първо цялата сума се дава на оператора, а след това операторът превежда процента на агенцията.

Доста широк коридор от диапазона на нетната печалба зависи от сезона. Туристическият бизнес е сезонен бизнес.

Мъртъв сезон: предупреден е въоръжени

За новоотсечена туристическа агенция извън сезона е най-голямото изпитание. През първите две години планирането на загубите ще бъде най-разумното решение. Но това не е достатъчно.

Ако подходите към този въпрос разумно, тогава трябва да започнете да се подготвяте за зимата през април, преди предстоящите майски празници.

През извън сезона има система от отстъпки. Това е направено специално, за да привлече по някакъв начин туристи и да остане на повърхността.

Допълнителни видове доходи, когато няма хора, които искат да отидат на почивка:

услуги за обработка на визи
самопродажба на самолетни билети

Основната работа е увеличаване на клиентската база. В ниския сезон винаги можете да предложите на клиентите си ваучери за ваканционни къщи и вътрешни обиколки в Русия.

Как да разработим туристическа агенция: допълнителна стратегия

Когато туристическата агенция стъпи здраво на краката си, си струва да преминете към нов етап на развитие. Има смисъл туристическа агенция да премине към нов статус, като се регистрира като туроператор.

При масовите обиколки могат да възникнат някои трудности поради високата конкуренция. Ето защо в началото е по-добре да се съсредоточите върху формирането на индивидуална обиколка за вашите редовни клиенти. Тук сте свободни да задавате свои собствени цени.

Освен това ще ви трябва:

закупете полица за застраховка гражданска отговорност
да влезе в Единния федерален регистър на туроператорите

Как да стартирате франчайз туристическа агенция

Много добър вариант за начинаещи в туристическия бизнес. Има два вида франчайзинг:

независими туристически агенции с федерално значение с развита регионална мрежа
туроператорска търговия на дребно

Не е ли по-лесно да си купите франчайз на туристическа агенция?

Със сигурност това е най-простото решение. С придобиването на франчайз имате всички условия, за да не фалирате през първата година и да не излетите от този пазар.

Вие получавате:

готов бизнес модел
готова марка
свържете се с туроператора
рационализирани бизнес процеси

Просто трябва да изберете качествен франчайз. Разбира се, струва пари, но тази инвестиция гарантирано ще спаси вашата туристическа агенция от фалит.

На руския пазар има добре познати туристически франчайзи:

Горещи обиколки (http://www.hott.ru)
оранжево (http://apelsin.travel)
1001 тур (http://www.1001tur.ru)

И за да сте в крак с развитието на пазара на туристическия бизнес, не забравяйте да следите новините на Ростуризма, дръжте пръста си на пулса и периодично преглеждайте Закона „За туризма“.

Как да отворя туристическа агенция у дома?

За съжаление, експертите не съветват да правите това. Успешни примери на практика няма. Отварянето на туристическа агенция у дома не е солидно, не вдъхва доверието на туристите и създава допълнителни дребни проблеми. Да, и да поканите хора в офиса е много по-почтено, отколкото във вашия апартамент. Разбира се, можете да организирате срещи с туристи на обществени места, но ефектът от такива срещи е съмнителен.

Как да отворите туристическа агенция: анализ на пазара + 5 стъпки за стартиране на бизнес + подробен финансов план + изчисляване на рентабилността на бизнеса.

Капиталови инвестиции: от 425 000 рубли.

Срок на изплащане: от 8 месеца.

Имате ли добри познания по география и отлични организационни умения? Или може би просто искате да зарадвате хората и да организирате незабравима ваканция за тях, която те искат да повторят? Или учите бързо и искате да изпитате радостта от финансовата независимост и да започнете свой собствен бизнес?

След това информация за как да отворя туристическа агенция, ще бъде от значение за вас. Днес ще разберем тънкостите на правенето на този бизнес, както и колко пари ще са необходими за стартирането му.

Туроператор и туристическа агенция: открийте разликата

Преди да преминем към отговора на въпроса как да отворим туристическа агенция, нека започнем с факта, че много от тях все още са с туроператор. И познаването на разликата между тези две категории е полезно не само за тези, които отиват на почивка, но и за тези, които желаят в тази индустрия.

Първо, операторът е този, който „създава“ обиколката от началото до края: формира, популяризира и продава. Неговите специалисти резервират хотел, плащат самолетен билет, избират екскурзии и осигуряват транспорт за туристите.

Що се отнася до изпълнението на обиколката, той може да го направи самостоятелно или чрез агенции. Задължението на втория е да продаде билета. Туристическата агенция избира необходимата опция за клиента, информира го за всички нейни нюанси

Следователно разлика номер едно: туроператорът формира турне, а туристическата агенция само го изпълнява.

Второ, за започване на дейност на туроператор е необходимо да се регистрирате само като юридическо лице с определено финансово обезпечение. Докато туристически агент може да бъде както индивидуален предприемач, така и юридическо лице.

Разлика номер две: можете да отворите туристическа агенция във всяка организационна и правна форма и не е необходимо да има финансова сигурност, тъй като за разлика от туроператора не плаща застраховка.

Трето, туроператорът е отговорен за ценообразуването. Тоест агенцията продава обиколката на определена цена. А наградата му ще бъде комисионна, която се определя от компанията, която предоставя билета.

Разлика номер три: туристическият агент не влияе върху цената на турнето, той работи срещу заплащане от туроператора. Освен това понякога, за да постигнат големи обеми на продажбите, специалистите могат да намалят цената, за съжаление за сметка на своите комисионни.

Четвърто, по подразбиране операторът е този, който е отговорен за "неуспешната" обиколка, към когото ще бъдат отправени претенции от клиенти.

Туристическата агенция носи отговорност само по договора, като най-често нейната отговорност е свързана с това, че трябва да информира напълно клиента, да заплати билета му и да му съобщи всичките му права и задължения.

Следователно разлика номер четири: туроператорът е този, който отговаря за качеството на турнето, освен ако в договора не е предвидено друго.

Типична схема на работа на туристическа агенция

След като сте решили да отворите туристическа агенция, трябва да разберете схемата на нейната работа:

Настоящият туристически агент търси доверени оператори, с които сключва договор за по-нататъшно сътрудничество.
Туристическият агент изучава предложенията, предлагани от туроператора до най-малкия детайл и започва да търси клиенти.
Ако бъде намерен такъв, туристическият агент сключва споразумение с него и подава заявление за резервиране на услуги с оператора.
Туроператорът приема заявката и, която впоследствие трябва да бъде платена.
След това средствата, получени от туристическия агент, минус установената комисионна (като правило е 10-15%), се превеждат по сметката на туроператора.
Туроператорът прехвърля всички необходими документи на агента, който впоследствие издава цялата информация на туриста.
След транзакцията агенцията изпраща отчета на оператора, който изготвя фактура за него.

Забележка: ако клиентът откаже да пътува след плащане, тогава ще бъдете принудени да платите глобата на оператора. Такъв "клопен камък" трябва да се вземе предвид, ако искате да отворите туристическа агенция по тази схема.

Ситуацията на руския туристически пазар

Да отвориш туристическа агенция и да не анализираш тази индустрия е изключително безразсъдно. Всеки бизнес трябва да започне с изучаване на ситуацията на пазара, откриване на неговите силни и слаби страни.

Туристическият пазар на Русия не спира да се развива постоянно. Дори в малките градове можете да намерите туристически агенции, които предлагат своите услуги. Често към тях се обръщат желаещи да пътуват в чужбина за впечатления.

Но в момента, под влияние на много фактори (обменни курсове, нестабилна ситуация в редица чужди страни и др.), вътрешният туризъм започна да се търси. И това не е изненадващо, защото страната ни е известна с многото си красиви места, които привличат и чуждестранни туристи.

Ето защо, след като сте решили да отворите туристическа агенция, потърсете оператори, които се занимават с такива обиколки.

Заслужава да се отбележи, че през 2017 г. ситуацията на туристическия пазар се подобри значително в сравнение с предходните две години. И между другото, руските туристи започнаха да предпочитат по-екзотични страни от Европа. Следователно отварянето на туристическа агенция сега е доста изгодно поради развитието на тази област.

Специално внимание се отделя на онлайн продажбите. В днешно време хората купуват все повече и повече в интернет, така че създаването на собствен уебсайт с възможност за онлайн резервация и плащане е задължително.

Що се отнася до силните страни на бизнеса, всичко ще зависи само от качеството и организацията на вашата работа.

Ето защо, решавайки да отворите туристическа агенция, трябва да заложите на:

предоставяне на широка гама от услуги;
компетентни служители, които се фокусират не само върху броя на продадените турове, но и върху качественото обслужване на клиентите;
сътрудничество с доверени и известни туроператори.

Отварянето на туристическа агенция е свързано с рискове, които трябва да се вземат предвид:

Сезонност - така се случи, че в по-голямата си част хората обичат чуждите празници през лятото и за новата година.
Висока конкуренция- туристическият бизнес е доста запълнена ниша, на пазара постоянно се появяват нови играчи, които могат да предоставят на клиентите нещо ново и по-добро.
Липса на стабилност- промените в валутния курс, политическата и икономическата ситуация в страната, инфлацията влияят върху работата на туристическите агенции, тъй като в резултат на тези фактори покупателната способност на клиентите може да намалее.

Невъзможност за точно прогнозиране на ефективността- дори при подробно проучване и анализ на продажбите на турове е невъзможно точно да се изчисли очакваната печалба.

Поради тази причина трябва да се съсредоточите върху рекламата, за да привлечете възможно най-много клиенти.

Инструкции стъпка по стъпка как да отворите туристическа агенция

Когато отговаряте на въпроса как да отворите туристическа агенция, трябва да разберете, че основните разходи ще отидат за оборудване на офиса, създаване на уебсайт и, разбира се, промоция.

Самият процес на откриване на "туристически" бизнес ще се състои от следните етапи:

сцена	1 месец	2 месеца	3 месеца	4 месеца
Избор на името на туристическата агенция	+
Бизнес регистрация	+
Търсене на помещение и неговото подреждане	+	+
Търсене на оператори		+
Създаване на сайт			+
подбор на персонал			+
Реклама				+
Стартиране на бизнес				+

При добре координирана и правилно организирана работа ще бъде възможно да отворите туристическа агенция след 3-4 месеца.

Стъпка 1. Избор на име за туристическа агенция и регистриране на бизнес

И така, вие сте анализирали пазара, оценили сте възможностите си и сте сигурни, че този бизнес е за вас. Сега трябва да предприемем конкретни действия. И първата стъпка е за вашата туристическа агенция. Тя трябва да бъде проста, но запомняща се и също така да предизвиква асоциации с релаксация.

Можете сами да измислите звучно име или да използвате услугите на специалисти.

След това можете да започнете да се регистрирате. Можете да отворите туристическа агенция като индивидуален предприемач или юридическо лице. Всичко зависи от вашите амбиции, така че ако плановете ви включват разширяване на бизнеса ви и създаване на цяла мрежа или искате да започнете бизнес с партньор, тогава изберете LLC.

Когато кандидатствате за регистрация, не забравяйте да посочите кода на OKVED. Но не забравяйте, че класификацията непрекъснато се променя. Към 2017 г. за туристическия бизнес изглежда така:

Що се отнася до данъчната система, според закона „За основите на туризма в Руската федерация“ е разрешено да се използва опростената данъчна система: „Доходи“ 6% или „Доходи-разходи“ 6-15%.

Стъпка 2. Търсене и подреждане на помещение за туристическа агенция

Добре подбраното място е ключов момент при отварянето на туристическа агенция. Ако планирате да започнете своя бизнес в малък град, направете го само в центъра.

В големия град изборът на помещения е по-обширен:

претъпкани места;
спални зони, в които конкурентите все още не "работят".

Самата стая не трябва да е голяма, достатъчно е 25-35 кв.м. Но в същото време тя трябва да бъде внимателно оборудвана с мебели, офис оборудване, предмети на декора.

Прогнозните разходи за ремонт и подреждане на помещенията ще изглеждат така:

име	Количество, бр.	цена, руб.	Обща цена, руб.
Обща сума:	-	-	147 000 рубли
Маса за работници	2	4 000	8 000
Столове	4	1 000	1 000
Диван за клиенти	1	10 000	10 000
Стелаж	1	10 000	10 000
лаптопи	2	30 000	60 000
МФУ	1	15 000	15 000
Електрическа кана	1	1 000	1 000
модем	1	2 000	2 000
Телефонна линия	2	15 000	30 000
интернет	1	3 000	3 000
Декоративни елементи	1	2 000	2 000
други разходи	-	-	5 000

Стъпка 3. Търсене на туристически оператори за сътрудничество

Следващата стъпка в това как да отворите туристическа агенция е да намерите оператори. Към тази стъпка трябва да се подхожда с цялата отговорност, защото ако има някакви несъответствия, клиентът ще остане недоволен от вашата работа.

Така че, когато избирате оператори, обърнете внимание на следните фактори:

време, прекарано на пазара;
признание;
размера на комисионната;
условия за сътрудничество.

Най-популярните туроператори в Русия:

Стъпка 4. Набиране на персонал за откриване на туристическа агенция

Успехът на бизнеса зависи от качеството на работата на персонала. И като за начало, можете да наемете само двама мениджъри по продажбите, които ще получават заплата и процент от броя на извършените транзакции.

Отговорностите на тези специалисти трябва да включват:

подбор и консултиране на клиенти;
наблюдение на атрактивни турове и техните цени;
сключване на сделки с туристи;
резервация на ваучери и записването им при туроператора;
да бъдем в крак с последните новости в туризма.

Ако решите да отворите туристическа агенция, тогава в началните етапи вземете юздите на правителството в свои ръце. В началото на работата това ще бъде правилно и целесъобразно, тъй като ще можете напълно да контролирате процеса и незабавно да идентифицирате грешките в работата.

Позиции като счетоводител, системен администратор, чистач може да не са на постоянен щат. За това можете.

Стъпка 5. Промоция и реклама за откриване на туристическа агенция

Просто отваряне на туристическа агенция и чакане на клиенти няма да работи ...

Никой няма да разбере за вашите услуги, ако не се декларирате. И трябва непрекъснато да се ангажирате с активна промоция, особено ако искате да привлечете туристи не само през летните и новогодишните сезони.

Можете да използвате рекламни инструменти като:

табела на входа;
разпространение на листовки на улицата;
реклама в местни издания;
радио реклама;
реклама в социалните мрежи на града и в интернет.

Колко струва да отворите туристическа агенция?

И тук стигаме до кулминацията на отговора на въпроса как да отворите туристическа агенция – финансовият компонент.

И така, капиталовите инвестиции ще се състоят от следните разходни позиции:

Елемент на разходите	Количество, разтриване.
Обща сума:	425 000 рубли
Бизнес регистрация	25 000
Плащане на наема за първи месец	20 000
Ремонт на закрито	50 000
Оборудване на стаята	147 000
Изработка на уебсайтове	30 000
Заплата за първия месец работа	40 000
Аутсорсинг	40 000
Разходи за реклама	60 000
други разходи	13 000

Но отварянето на туристическа агенция не е всичко. Трябва постоянно да инвестирате в него.

Следователно приблизителните месечни разходи за откриване на туристическа агенция ще изглеждат така:

Изчисляване на рентабилността на бизнеса и срока на изплащане на инвестициите в туристическа агенция

Имайки под ръка приблизителните разходи за откриване и поддържане на туристическа агенция, можете да предвидите нивото на рентабилност на бизнеса.

Успешните агенции с двама мениджъри могат да сключват до 300 сделки на месец. Но най-често такива показатели са типични за бизнес, който вече е установен на пазара.

Нека си представим, че средната цена на една продадена обиколка е 28 000 рубли (вземаме предвид текущия обменен курс на долара). Таксата за транзакция е 10%. И за да може приходите да надвишават разходите, трябва да сключите поне 70 транзакции на месец (2-3 транзакции на ден):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 рубли. (с разходи от 175 000 рубли)

И при този ход на бизнес печалбата ще бъде стотинка:

196 000 - 175 000 \u003d 21 000 рубли.

Печалба след данъци:

21 000 - 3 150 = 17 850 рубли

Но да предположим, че такива показатели ще бъдат само през първите 3-4 месеца, докато се декларирате. И скоро ще ги доведете до 120-140 транзакции на месец.

Тогава вашият прогнозен доход със същите разходи ще бъде:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 рубли.

С тази работа печалбата ще бъде: 160 650 рубли

Въз основа на такива финансови изчисления може да се предположи, че инвестициите в откриване на бизнес ще се изплатят за 8-10 месеца.

Основният акцент е как да отворя туристическа агенция, трябва да направите за реклама и, разбира се, сътрудничество само с доверени оператори. Също така не пренебрегвайте мотивацията на специалистите. Помислете за награди за добре свършена работа. Най-простото е плащането на процент от продажбите на турове.

Как да отворя туристическа агенция от нулата?

От идея до първа печалба - в едно видео:

Самият туристически бизнес непрекъснато се развива, така че не забравяйте да следите най-новото в тази област и да се отдадете изцяло на бизнеса и тогава успехът няма да закъснее.

Полезна статия? Не пропускайте нови!
Въведете своя имейл и получавайте нови статии по пощата