Как правильно открыть и раскрутить ломбард или скупку. Как привлечь клиентов в ломбард и обучить оценщиков. Понятие и виды ломбардов

Инструкция

Напечатайте недорогие листовки, выполненные в фирменном стиле, и распространите их по почтовым ящикам близлежащих домов. Укажите на них основную информацию о ломбарде, часы работы, виды принимаемых товаров. Расклейте плакаты с аналогичным текстом в общественном транспорте, в магазинах.

Разработайте несколько схем выплаты процентов и возврата заложенных ценностей. Для некоторых клиентов гораздо важнее получить на руки большую сумму на короткий срок, в то время как для других – пользоваться деньгами как можно дольше при низких процентах. Однако в большинстве ломбардов существует лишь один метод работы. Разработав гибкую систему, вы сможете увеличить поток клиентов.

Расширьте спектр товаров, которые берете в залог. Кроме самых востребованных ювелирных украшений попробуйте принимать бытовую технику, меховые изделия и даже автомобили. Разумеется, подобный способ работы предполагает создание определенных условий хранения и наличие компетентных оценщиков. Однако при этом вы сможете заработать репутацию ломбарда, куда обращаться выгоднее всего.

Обратите внимание

Не стоит привлекать клиентов низкими процентами или другими ценовыми стратегиями. Так вы вряд ли сможете существенно увеличить поток посетителей, но при этом потеряете часть прибыли.

Источники:

реклама ломбарда

Традиционный ломбард, принимающий изделия из золота и другие ювелирные украшения, сегодня имеет хорошие перспективы разве что в отдаленных российских регионах - столичный рынок "золотых" ломбардов уже практически до предела насыщен. Зато более новаторские форматы, например автоломбард или ломбард, принимающий бытовую технику, пока что распространены мало. но именно они могут в случае удачного расчета стать для своего обладателя настоящей "золотой жилой".

Вам понадобится

- учредительные документы вновь образованного юридического лица;
- помещение, разделенное на приемную зону и склад;
- один или несколько сейфов;
- договор с частным охранным предприятием;
- несколько штатных сотрудников.

Инструкция

Выберите специализацию для своего ломбарда, чтобы затем строго ее придерживаться. Ваши оценщики гораздо быстрее приобретут навык оценки предметов какого-либо определенного типа и будут допускать ошибок гораздо меньше, чем если заведение будет считаться универсальным и будет принимать самые разнообразные залоги. Ломбарды, выдающие деньги под залог ювелирных украшений, выигрывают в том, что для их функционирования не требуется больших складских мощностей, тогда как бытовая техника, или тем более автомобили, требуют специально оборудованного склада или стоянки, а это - дополнительная статья расходов, причем достаточно большая.

Зарегистрируйте в налоговом органе юридическое лицо, выбрав одну из нескольких организационно-правовых форм (открытое или закрытое акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью). Лицензирование ссудно-залоговых учреждений (именно так официально принято называть ломбарды) отменено, тем не менее процедура регистрации может отнять довольно много времени. Особенно важно правильно указать в учредительных документах виды деятельности своего предприятия - для полной уверенности стоит обратиться в специализированную юридическую фирму.

Выберите место, на ваш взгляд подходящее для оборудования ломбарда. Если традиционный ювелирный ломбард легко разместится на нескольких десятках квадратных метрах, то к ломбарду, принимающему бытовую технику, должно прилегать полноценное складское помещение. Располагаться ломбард должен на оживленной улице, так как одних только постоянных клиентов, уже узнавших о месте расположения ссудно-залогового учреждения, для рентабельности вашего начинания будет мало. Получив помещение в свое распоряжение, первым делом установите на окна надежные металлические решетки, закупите несколько сейфов и заключите договор с охранной фирмой на оказание услуги "тревожной кнопки".

Подберите персонал для работы в - обычно в такого рода учреждениях задействовано от двух до четырех человек. Приемщик заказов, оформляющий выдачу ссуды и прием залога, может быть оценщиком в одном лице, кроме того в штате обязательно должен работать бухгалтер. В крупных ломбардах также задействован один или несколько кладовщиков, организующих хранение таких залогов, как, например, бытовая техника. Наконец, в ломбарде может работать специалист по сбыту залогов, которые не были выкуплены в срок - штатные структуры

Эта статья поведает Вам о способах работы с потенциальными покупателями услуг, а также расскажет о способах повышения уровня лояльности клиента к Вашей компании.

Первым делом, нам следует задуматься и ответить на вопрос «Что у нас за клиенты в ломбарде?». Потенциальные и постоянные покупатели услуг – это люди, которым необходима срочная финансовая поддержка, им нужно решить свои проблемы как можно быстрее, без замедлений. Организации, которые могут им помочь, достаточно разнообразны: банки, микрофинансовые конторы, но, все же, большинство выбирают именно ломбарды, где можно получить кредит под залог недвижимости, золота и серебра, шуб, техники, недвижимости и авто.

Причины, из-за которых люди обращаются в такие организации, могут быть совершенно разнообразными: сокращение на работе, «прогоревший» бизнес, задержка или резкое уменьшение зарплаты до критического уровня, срочная потребность в неотложной медицинской помощи, не требующий замедлений переезд, нужда в срочном погашении просроченного банковского кредита и прочее… «А что чаще всего предпочитают сдавать под залог люди, чтобы получить деньги в ломбарде?».

Прежде всего, многие стремятся сдать хороший автомобиль проверенному автоломбарду, такому как Zalogator. Это – наиболее безопасный и выгодный вариант, сумма немаленькая, проценты небольшие и выплатить ее довольно нетрудно. С недвижимостью все немного иначе. Сумма ссуды будет большой, а вот опасность и проценты многих могут напугать. Некоторые закладывают золото, серебро, часы, шубы. В общим то, что есть. Такие люди имеют совершенно разный социальный статус и возраст, поэтому стереотипы лучше сразу отбросить. Каждый хочет получить как можно больше денег и скорее выплатить кредит, чтобы вернуть дорогую сердцу вещь обратно.

Что нужно ломбарду, чтобы удержать постояльцев и привлечь еще больше новых клиентов?

Первое, без сомнений – это хорошее общение, отношение к людям. Для этого, в Вашем ломбарде обязаны работать исключительно хорошие специалисты с большим опытом.

Второе – выгодные условия, постоянные акции, скидки и распродажи. Чтобы привлечь новых покупателей услуг регулярно проводите яркие, интересные, выгодные (и для компании, и для людей) акции.

Третье – привилегии «постояльцам». Обязательно стимулируйте людей обращаться к Вам чаще, предоставляйте специальные услуги и относительно большие скидки.

Четвертое – будьте человечными. Большинство потянутся к Вам после того, как какие-либо знакомые, друзья или родственники расскажут, какие уступчивые и понимающие у Вас работают люди. Например, стоит довольно лояльно относится, если, например, человек просит погасить проценты или саму сумму не сегодня, а завтра. Это тоже поможет Вам продвинуть бизнес.

Пятое – хорошая реклама, дизайн сайта и офиса. На этом экономить нельзя. Реклама в интернете самая выгодная. Для начала, нужно изучить, кто и как ищет информацию о ломбардах и по этим запросам делать сайт. Также баннерами, вывесками не стоит пренебрегать. Найдите хорошего специалиста с качественными работами. Помните о дизайне: он должен быть везде одинаков – на визитках, сайте и в оформлении офисов. Это поможет стать Вашей компании узнаваемой, яркой и привлекательной.

Ломбарды - это предприятия с ярко выраженной спецификой, а значит, и продвижение должно происходить с учетом всех их особенностей. Данная статья призвана помочь предпринимателям создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию, которая бы включала самые целесообразные способы рекламы ломбардов и исключала все непродуктивные и слишком дорогие методы.

Оформление точки

Фасад

Светодиодное табло (в том числе и с бегущей строкой)

Светодиодное табло также нередко используется в качестве средства привлечения внимания потенциальных клиентов. Бегущая строка на таком инструменте позволяет оповестить прохожих о том, на какие именно услуги они могут рассчитывать в вашем ломбарде. Главное же преимущество подобного табло заключается в том, что в отличие от баннеров, его сложно проигнорировать или не заметить на фоне другой рекламы.

Наружная реклама

Рекламные щиты

Штендеры

Штендер - это настоящий «маст хэв» для ломбардов. Закажите качественную и визуально привлекательную конструкцию, на которой будут перечислены ваши самые основные и востребованные услуги. Помните, шрифт должен легко читаться - вряд ли прохожий остановится, чтобы изучить информацию подробнее.

Реклама на транспорте

Рекламу на транспортных средствах нередко используют автоломбарды - особые предприятия, где займы выдаются под залог машины или недвижимости.

Указатели

Указатели, как и остальные средства наружной рекламы, преследуют простую цель - привлечь внимание клиента. Особенно актуальными они становятся в том случае, если ваш ломбард находится не на самом видном месте.

Интернет-реклама

Сайт

Помните, наличие и эффективность сайта ломбарда во многом определяет эффективность бизнеса. Доверьте задачу по созданию сайта специалистам, которые смогут правильно объяснить суть предложения и описать спектр услуг, адаптировать текст под запросы поисковиков (seo-продвижение), разработать грамотный интерфейс и предельно понятное меню. Также стоит разместить информацию о ценах, процентных ставках, специальных предложениях. Предусмотрите также возможность подачи заявки онлайн - подобная возможность станет серьезным плюсом в глазах клиента.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Контекстная реклама

Главным преимуществом подобной рекламы является то, что ее видно тем людям, которые заинтересованы в ваших услугах. Более того, она срабатывает сразу же, буквально через пару дней после размещения. Однако помните, несмотря на то что существует две главных системы подобной рекламы (Яндекс и Гугл), вам лучше сосредоточиться на одной из них, по крайней мере, на начальном этапе.

Печатная реклама

Листовки

Регулярно (примерно раз в месяц) заказывайте партию листовок в типографии. На них должны быть описаны преимущества и услуги вашего ломбарда и указана привлекательная процентная ставка. Распространять такие листовки лучше неподалеку от вашего помещения, в местах большого скопления людей: на остановках, на улице, на рынках. Также следует оставить печатные материалы в почтовых ящиках близлежащих домов.

Визитки

В той же типографии, где заказывали листовки, закажите партию визиток . Их стоит раздавать каждому вашему клиенту. Помните, они должны содержать ваши контактные данные, краткое описание услуг, а также адрес сайта.

Прочее

Особые предложения

Исользование особых маркетинговых приемов поможет вам привлечь немалое количество клиентов и увеличить прибыли ломбарда. Так, к примеру, можно ввести крайне низку процентную ставку при конкретных условиях (к примеру, 0,3% в день, если срок залога составляет от полугода). Низкий процент будет бросаться в глаза, тогда как ломбард не потеряет в доходах, так как подобная акция действует лишь в определенных ситуациях.

Размещение информации в электронных справочниках

Используйте такие ресурсы, как 2 Гис и 2 Гео. Публикация данных о различных магазинах и предприятиях там бесплатна, но весьма полезна для бизнеса. Однако помните, от платной рекламы в подобных справочниках лучше отказаться - она практически не бывает эффективной.

Какая реклама не подходит для ломбардов

Реклама на радио и ТВ. Эти виды рекламы не только дорогостоящи, они попросту не подходят для ломбардов, если, конечно, вы не планируете открыть большую сеть точек сразу. Именно поэтому денежные ресурсы лучше потратить на более эффективное продвижение, в частности, продвижение в интернете.
Реклама в журналах и других печатных изданиях. Подобные публикации попросту не принесут вам сколько-нибудь ощутимой пользы, поэтому не стоит тратить на данную рекламу время и деньги.
Скидочные и клубные карты. Ввиду специфики деятельности ломбардов, общепризнанные программы лояльности оказываются не слишком эффективными. Лучше предложите новым клиенткам особые, низкие проценты и широко проанонсируйте это предложение.

Примеры слоганов ломбардов

Когда время дороже денег.
Самый честный автоломбард.
Объективный взгляд на эксклюзивные вещи.
Достойно оценим ваши вещи!
Кредит, доступный каждому!
Деньги за 60 секунд.
Деньгами выручим.
Решаем любые задачи!
Помощь в трудную минуту.
Мгновенное решение Ваших Финансовых проблем.
Самый интеллигентный вид займа.
Теперь вы знаете, где взять деньги.
Быстрые деньги, без лишних вопросов.
Нужны деньги? Приходите к нам!
Деньги с доставкой на дом!
Помощь в нужный момент.
Решаем любые задачи!

Для постоянного притока клиентов в ломбард требуется реклама, которая будет размещена в районе его действия. Во время кризисов, эпидемий, войн или экономических преобразований, люди часто идут в ломбард, чтобы получить ссуду. Но и ломбарды открываются один за другим, создавая довольно жесткую конкуренцию в этой сфере. Вот почему стоит позаботится о том, чтобы жители близлежащего к ломбарду района были всесторонне информированы о ее существовании. Имеет смысл сделать более высокие ставки выплат, снизить процент комиссии. Это позволит привлечь большее количество клиентов.

Необходимо позаботится о привлекательной вывеске, о наружной рекламе, в виде щитов, баннеров, указателей и табличек. Такие конструкции нужно устанавливать в местах наибольшего скопления людей.

Фирменный стиль ломбарда

Создайте особый фирменный стиль ломбарда. Логотип компании может быть нанесен на сувенирную продукцию. Пусть это будут недорогие пакеты, в которых клиенты будут нести выкупленные предметы, главное, чтобы название и контактные данные были у всех на виду.

Стоит напечатать листовки, которые можно раскладывать в почтовые ящики, расклеить их на досках объявлений у подъездов домов. Главное, чтобы они распространялись в районе, где расположен ломбард, так как большинство клиентов не желают ехать в другие районы города.

Можно поместить информацию о действующем ломбарде в рекламных городских справочниках, опубликовать объявления в местной прессе. Лучше, если здесь будут указываться не только контактные данные, но и размеры минимальных ставок, цены на скупаемые драгоценные металлы, электронику, предметы искусства, антиквариат. Это даст возможность каждому клиенту сориентироваться и подсчитать выгоды.

Реклама услуг ломбарда через сайт

Одним из самых популярных способов рекламирования ломбарда является создание собственного сайта, на котором будет присутствовать информация о ценах, о предоставляемых услугах, о возможностях, которые появляются у клиента после залога ценностей. Здесь может быть опубликована форма заявки, продающие триггеры, указаны несколько способов связи. Это связано с тем, что разные люди предпочитают разные формы обратной связи. Кто-то желает получать ответы по телефону, а кому-то удобнее использовать электронную почту.

Рекламная кампания ломбарда с широким охватом

Если вы планируете рекламировать ломбард с помощью радио или телевидения, необходимо настроить показ рекламы в зависимости от местоположения. Нет смысла тратить рекламный бюджет для показа ролика о местном ломбарде в другом городе. Нужно подобрать цепляющие заголовки, описать условия, выгоды, получаемые при совершении залога.

Наружную рекламу лучше всего давать по тем направлениям, в которых у Вас есть филиалы. Вы можете рекламировать не только услуги ломбарда, но сам бренд, а также возможность открытия предприятия по франшизе. В кризис начинающие бизнесмены заинтересованы в быстром старте бизнеса по готовой схеме и в минимизации своих рисков.

Свяжитесь с нашим отделом продаж для бесплатного расчета медиаплана по интересующим вас трассам