Բանկի հետ կապված ֆիզիկական անձանց ավանդներ. Ավանդներ միացված բանկ ֆիզիկական և կենսաթոշակառուների համար: Սվյազնոյ բանկի ռուբլով ավանդներ

«Սվյազնոյ Բանկ» ՓԲԸ-ն ունիվերսալ ֆինանսական և վարկային հաստատություն է, որը հիմնադրվել է 3 տարի առաջ Պրոմտորգբանկ ԲԲԸ-ի հիման վրա: Այս բանկն ունի 30 մասնաճյուղերից բաղկացած ցանց, որոնց գլխամասային գրասենյակը գտնվում է մայրաքաղաքում և սպասարկում է ավելի քան 1,5 մլն ֆիզիկական անձանց: Այժմ «Սվյազնոյը» ռուսական բանկերի վարկանիշում զբաղեցնում է 39-րդ տեղը՝ խնայողական հաշիվներին տեղադրված ֆիզիկական անձանց միջոցների քանակով, չնայած այն հանգամանքին, որ նրա ավանդային գիծը ներկայացված է ընդամենը մեկ ժամկետային ավանդով՝ «Դասական»։

Սվյազնոյ բանկ. ավանդներ

Սվյազնոյ բանկում դուք կարող եք բացել «Դասական» ավանդ ինչպես ռուբլով, այնպես էլ եվրոյով կամ դոլարով:

Բաժնետիրական ընկերության ավանդները դասակարգվում են որպես կուտակային ժամկետային ավանդներ՝ ամսական տոկոսավճարներով: Բանկում Սվյազնոյ ավանդ ներդրած հաճախորդի ընտրությամբ ամսական եկամուտը կամ փոխանցվում է քարտին կամ ընթացիկ հաշվին, կամ ավելացվում է ավանդի մարմնին:

Սվյազնոյ բանկի ավանդների վրա ստացական գործառնությունները համալրման չափով սահմանափակված չեն: Ավանդի համալրման համար վճարումների ընդունումը դադարեցվում է դրա ժամկետի ավարտից մեկ ամիս առաջ: Սվյազնոյ բանկում ինչպես արժութային, այնպես էլ ռուբլու ավանդները բացվում են 369 օր ժամկետով:

Ավանդատուներին հասանելի է արտոնյալ պայմաններով Svyaznoy Classic ավանդի վաղաժամկետ փակումը: Սվյազնոյի ավանդների դեբետային գործարքները չեն տրամադրվում:

Սվյազնոյ բանկի ռուբլով ավանդներ

Սվյազնոյ բանկը ռուբլով ավանդներ է թողարկում 30 հազար ռուբլու չափով: Նրա ժամկետային ավանդների տոկոսադրույքները, անկախ չափից, կազմում են տարեկան 8%:

Սվյազնոյ բանկում ավանդի վաղաժամկետ դուրսբերման դեպքում տոկոսները հաշվարկվում են այն ժամանակահատվածի համար, երբ հաճախորդի միջոցները գտնվում են հաշվում.

• 3 ամսից պակաս՝ տարեկան 0,1% դրույքաչափ
• 92-181 օր - 5%
• 6 ամսականից մինչև 1 տարի՝ 7%։

Ավանդները ենթակա են ավտոմատ երկարացման՝ ավանդային պայմանագրի երկարաձգման պահին գործող տոկոսադրույքով:

Արտարժութային ավանդներ Սվյազնոյ բանկում

Արտարժութային ավանդները Svyaznoy Bank-ը տեղաբաշխում է տարեկան 4% և 2,5%՝ համապատասխանաբար դոլարով և եվրոյով: Առնվազն 1 հազար դոլար կամ եվրո ունեցող հաճախորդը կարող է բանկում բացել Svyaznoy ավանդ:

Ավանդի վաղաժամկետ փակման դեպքում տոկոսադրույքները կախված են այն ժամանակահատվածից, որի ընթացքում միջոցները փաստացի եղել են բանկում.

• մինչև 91 օր՝ տարեկան 0,1%
• 3-6 ամիս՝ 1,5% ԱՄՆ դոլարով և 1% եվրոյով
• 182-368 օր՝ 2,5% դոլարով և 2% եվրոյով։

Ինչպես Սվյազնոյ Բանկի ռուբլով ավանդների դեպքում, արտարժութային ավանդները ենթակա են ավտոմատ երկարացման:

Այսօր «Սվյազնոյ» բանկը, որը հիմնադրվել է ընդամենը մի քանի տարի առաջ՝ 2010 թվականին, տարբեր ծառայություններ է մատուցում ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց։ Սվյազնոյը բավականին տարածված է ոչ միայն որպես վարկի աղբյուր, այլև որպես կապիտալ խնայելու և մեծացնելու հնարավորություն։ Այս առումով բանկը տարեկան մշակում է նոր ավանդային ծրագրեր՝ շատ գրավիչ ավանդներով։

Այս տարվա մարտի 1-ի դրությամբ «Սվյազնոյ» բանկում ֆիզիկական անձանց համար նախատեսված է միայն մեկ տոկոսով ավանդատեսակ, որը մենք մտադիր ենք մանրամասն դիտարկել։

Ավանդ «Դասական»

Ինչպես անունն է հուշում, այստեղ չկան բարդ պայմաններ և որոգայթներ: Նման ներդրումը հաշվարկվել է հիմնականում հաճախորդների կարիքները բավարարելու, մարդկանց օգնելու համար, ովքեր ցանկանում են իրենց խնայողությունները վստահել Սվյազնոյին: Բանկի ֆինանսական օգուտը երկրորդ տեղն է զբաղեցրել, թեև Սվյազնի բանկի տոկոսադրույքները այնքան էլ բարձր չեն:

«Դասական» տոկոսադրույքով ավանդի հիմնական պայմանները

«Դասական» ավանդի առանձնահատկությունները

Պարզ ասած, Սվյազնոյ Բանկի այս ավանդը հիմնականում նախատեսված է այն մարդկանց համար, ովքեր ցանկանում են ամսական տոկոսներ ստանալ, սակայն հաշվից գումար հանելու առանձնահատուկ կարիք չեն զգում մինչև համաձայնեցված ժամկետը: Բայց ցանկության դեպքում կարող եք նաև ժամանակից շուտ հանել գումարը, որի դեպքում հաճախորդը ստանում է ավանդի գումարը + տոկոսագումարը, որը կուտակվել է ավանդի փաստացի ժամկետի ընթացքում:

«Դասական» ավանդը իդեալական լուծում է այն մարդկանց համար, ովքեր նպատակ են հետապնդում խնայել որոշակի գումար բնակարան կամ, ասենք, մեքենա գնելու համար։ Բանն այն է, որ հաճախորդը գումարն ուղղակի տալիս է բանկին և ստանում տոկոս: Այո, նա կարող է անսահմանափակ թվով անգամ համալրել գումարը, սակայն հաշվից գումար հանելու գայթակղություն չի առաջանա։ Գործերն ավարտին հասցնելու մեծ խթան:

Բացի այդ, ֆիզիկական անձանց հարմարության համար 2014 թվականին բանկը հնարավորություն է տալիս ավանդ բացել ոչ միայն ռուբլով, այլև արտարժույթով (տարեկան մինչև 4% դոլարով և մինչև 2,5%, համապատասխանաբար եվրոյով): .

Ավանդի բացում Սվյազնոյ բանկում

2014 թվականի ծրագիրը բացելու համար անհրաժեշտ է միայն անձնագիր, որով պետք է դիմել բանկի ցանկացած մասնաճյուղ։ Եթե ​​դուք ունեք Svyaznoy քարտ, ապա կարող եք ավանդ ներդնել ինտերնետի միջոցով:

Սվյազնոյ բանկը շատերի համար դարձել է վարկերի և հավելյալ եկամտի ամենահայտնի աղբյուրներից մեկը: Բանկը ակտիվորեն զարգանում և ավելացնում է իր ավանդատուների թիվը՝ բացելով նոր ծրագրեր բավականին բարենպաստ տոկոսադրույքներով և միջոցների ներդրման այլ պայմաններով։

«Սվյազնոյ Բանկ» ՓԲԸ-ն, որը ծառայություններ է մատուցում ինչպես մանրածախ, այնպես էլ կորպորատիվ հաճախորդներին, որպես բանկային հաստատություն, այն ստեղծվել է 2010 թվականին AK Promtorgbank (ՓԲԸ) և Svyaznoy ընկերությունների խմբի միջև համագործակցության արդյունքում: 2013 թվականի նոյեմբերին հայտնի դարձավ Svyaznoy Bank-ի և Renaissance Credit-ի միաձուլման հնարավոր գործարքի մասին։

2014 թվականի սկզբի դրությամբ բանկը ռուսական բոլոր բանկերի մեջ (ավելի քան 900 կազմակերպություն) զբաղեցրել է 71-րդ տեղը՝ զուտ ակտիվներով, իսկ ֆիզիկական անձանցից ներգրավված միջոցներով՝ 39-րդը։ Մոսկվայում գործում է Սվյազնոյ բանկի 11 մասնաճյուղ։

2014 թվականի մարտի 1-ի դրությամբ Սվյազնոյն առաջարկում է ավանդի միայն մեկ տեսակ՝ Դասական: Դիտարկենք դրա բացման պայմանները ավելի մանրամասն:

Ավանդ «Դասական»

Ավանդը բացվում է 3 արժույթով (ռուբլի, եվրո, ԱՄՆ դոլար) 369 օր ժամկետով: Ավանդի նվազագույն գումարը կազմում է 30000 ռուբլի, 1000 դոլար կամ եվրո: Տոկոսադրույքը սահմանվել է 8% (ռուբլի), 4% (դոլար) և 2,5% (եվրո): Տոկոսները կարող են վճարվել ամեն ամիս (բանկային քարտի կամ ընթացիկ հաշվի վրա) կամ կապիտալացվել՝ ավելացնելով ավանդից ստացված եկամուտը։ Այս դեպքում արդյունավետ տոկոսադրույքը կկազմի ռուբլով հաշիվների համար 8,3%, դոլարային ավանդների համար՝ 4,07%, եվրոյի համար՝ 2,53%։

Թույլատրվում է լրացուցիչ մուծումներ կատարել առանց գումարի չափի, սակայն դրանց ընդունումը դադարեցվում է պայմանագրի ավարտից 30 օրացուցային օր առաջ։ Արգելվում է դրամական միջոցների մաս-մաս հանելը, սակայն դուք կարող եք հաշիվը փակել ժամանակից շուտ՝ պահպանելով տոկոսների մի մասը, եթե գումարը մուտքագրված է ավելի քան 91 օր: Ավանդի վաղաժամկետ դադարեցման տոկոսադրույքները ներկայացված են աղյուսակում.

Ավանդի ավտոմատ երկարաձգումը տրամադրվում է երկարացման պահին գործող դրույքաչափերով:

Գրանցման և համալրման առանձնահատկությունները

Բանկի մասնաճյուղում ավանդ է բացվում անձնագրի ներկայացմամբ: Եթե ​​հաճախորդն ունի «Հաշվի բանալի» կամ «Սվյազնոյ բանկ» քարտ, ապա նա կարող է «Դասական» ավանդ ներդնել ինտերնետ բանկի կամ Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի միջոցով:

Հնարավոր է նաև համալրել ավանդը Svyaznoy բջջային կապի ցանկացած կենտրոնում դրամարկղի կամ տերմինալի միջոցով: Դա անելու համար ավանդատուն պետք է իմանա միայն ավանդային հաշվի 20-նիշ համարը: 15000 ռուբլին գերազանցող հավելյալ վճարումների համար անհրաժեշտ է ներկայացնել անձնագիր:

Ավանդներն այսօր հիանալի միջոց են ոչ միայն ձեր միջոցները խնայելու, այլև դրանք ավելացնելու համար: Բավականին մեծ թվով տարբեր ընկերություններ այսօր առաջարկում են իրենց ծառայությունները միջոցների տեղաբաշխման վերաբերյալ: Սվյազնոյն այսօր իրեն լավ է դրսևորել։

Հարգելի ընթերցողներ. Հոդվածում խոսվում է իրավական խնդիրների լուծման բնորոշ ուղիների մասին, սակայն յուրաքանչյուր դեպք անհատական ​​է: Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես լուծիր հենց քո խնդիրը- կապվեք խորհրդատուի հետ.

ԴԻՄՈՒՄՆԵՐ ԵՎ ԶԱՆԳԵՐ ԸՆԴՈՒՆՎՈՒՄ ԵՆ 24/7 և շաբաթը 7 օր.

Դա արագ է և ԱՆՎՃԱՐ Է!

Որոնք ներկայացված են

Սվյազնոյ բանկի տարբերակիչ առանձնահատկությունը տարբեր ավանդների մեծ ընտրությունն է: Հետևաբար, նույնիսկ ամենախստապահանջ հաճախորդը կկարողանա առանց որևէ դժվարության գտնել իր խնայողությունները տեղաբաշխելու լավ լուծում:

Կան միայն որոշակի քանակությամբ նրբերանգներ, ավելի լավ է նախօրոք զբաղվել դրանցով: Նաև, անհրաժեշտության դեպքում, հնարավոր կլինի պարզապես օգտվել բանկի անհատական ​​առաջարկից։ Սվյազնոյն առաջարկում է մի քանի տարբեր եղանակներ՝ հատուկ պայմաններով ավանդի ձևավորումն իրականացնելու համար։

Այսօր հիմնական ծրագրերը, որոնք կարող են օգտագործել բոլոր հաճախորդներն առանց բացառության, հետևյալն են.

• «Համալրված»;
• «Չլիցքավորվող»;
• «Բազմաարժույթ».

Ապրանքների անվանումներն իրենք բավական մանրամասն արտացոլում են կոնկրետ ապրանքների պարունակությունը: Իր հերթին նրանք բոլորն էլ բավականին էապես տարբերվում են միմյանցից։

Հետեւաբար, նախքան որոշակի ծրագրի օգտին ընտրություն կատարելը, դուք պետք է ուշադիր հասկանաք նման ավանդների պարամետրերը:

Պայմաններ

Վերը նշված ավանդների համար կան հատուկ պայմաններ։ Պետք է միայն հաշվի առնել, որ վարկավորման ստանդարտ պարամետրերը փոխվում են ամսական։

Հետևաբար, նախ անհրաժեշտ է ծանոթանալ այս հարցի վերաբերյալ համապատասխան տեղեկատվությանը.

	«Միացված պլյուս»	«Լիցքավորվող»	«Չլիցքավորվող»	«Բազմաարժույթ»
Արժույթ	Ռուբլի	Ռուբլի, դոլար, եվրո	Ռուբլի, դոլար և եվրո	Ցանկացած արժույթ
Նախնական գումար, ռուբլի	30 000	30 000	30 000	50 000
Համալրում	Անսահմանափակ	Անսահմանափակ	Անսահմանափակ	Անսահմանափակ
Առանձնահատկություններ	1 տարվա սպասարկման քարտ նվեր	Փոխարժեքը կախված է արժույթից	Փոխարժեքը կախված է արժույթից	Փոխարժեքը սահմանվում է յուրաքանչյուր արժույթի համար առանձին

Յուրաքանչյուր ներդրում ունի մի շարք բավականին կոնկրետ տարբերակներ: Նրանց բոլորի հետ պետք է զբաղվել մինչև պայմանագիր ստորագրելը: Ընդ որում, բոլոր նման պարամետրերը մանրամասն ներկայացված են դեպոզիտար հաշիվ բացելու պայմանագրում։

Համաձայնագրի նրբերանգների նախնական դիտարկումը կխուսափի վիճելի հարցերից։ Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով դրանք, այնուամենայնիվ, առաջացել են, և դրանք խաղաղ ճանապարհով լուծելն ուղղակի անհնար է, պետք է անպայման դիմել դատարան։

Տոկոսադրույքներ

Կան բազային տոկոսադրույքներ, որոնք ենթադրվում են ֆոնդերի ստանդարտ ձևով տեղաբաշխման դեպքում՝ ընդհանուր հիմունքներով։

2020 թվականի համար Սվյազնոյ Բանկում ավանդային ծրագրերի համար սահմանվել են հետևյալ դրույքաչափերը.

Կարևոր է նաև հաշվի առնել, որ դրույքաչափերը երբեմն բավականին էականորեն տարբերվում են հեռահար կամ անմիջապես գրասենյակում բացված ապրանքների համար:

Ավելին, առավել շահավետ առաջարկները գործում են ինտերնետի միջոցով։ Այս կետը պետք է անպայման նախապես մշակվի։

Այսօր տարեկան տոկոսադրույքը հիմնականում կախված է հետևյալից.

• միջոցների տեղաբաշխման տևողությունը.
• գումարը, որը պատշաճ կերպով մուտքագրվել է անմիջապես բանկային հաշվին.
• ընտրված ավանդային արժույթ;
• վարկավորման ծրագիր.

Ըստ այդմ, որքան շատ միջոցներ կտեղադրվեն ավանդի վրա և որքան երկար լինի ժամկետը, այնքան ավելի նշանակալի կլինի տարեկան տոկոսադրույքը։ Բայց միևնույն ժամանակ անհրաժեշտ է հաշվի առնել բուն ավանդի արժույթը:

Այսօր ամենաբարձր տոկոսադրույքները սահմանվում են հատուկ ավանդների համար, որոնք բացվում են ազգային արժույթով` ռուբլով: Միաժամանակ դոլարային ավանդների, ինչպես նաև եվրոյով ավանդների տոկոսադրույքները տատանվում են 0,5-1,5%-ի սահմաններում։

Ընդհանրապես, ռուբլով ավանդներն են ավելի շահութաբեր։ Միաժամանակ, եթե անհրաժեշտ է դոլարով խնայողություններ ունենալ, ապա ցանկալի կլիներ գրանցումը կրկին իրականացնել արտարժույթով։

Կարևոր կետը լրացուցիչ ավանդային տարբերակների առկայությունն է: Սա կապիտալիզացիա է, ինչպես նաև որոշակի ժամանակահատվածում հաշիվը համալրելու հնարավորություն։ Օրինակ, կապիտալիզացիայի դեպքում է, վաղաժամկետ դուրսբերման բացակայության դեպքում, վարկի տոկոսադրույքը կլինի առավելագույնը։

Կան բազմաթիվ տարբեր գործոններ, որոնք ուղղակիորեն ազդում են որոշակի ներդրումների վերադարձի չափի վրա:

Ուստի ֆինանսական կառավարման փորձի բացակայության դեպքում լավագույն լուծումը կլինի որակյալ մասնագետից հատուկ խորհրդատվություն ստանալը:

Հնարավոր կլինի խուսափել բազմաթիվ տարբեր դժվարություններից, օպտիմալացնել շահութաբերությունը կոնկրետ դեպքում։

Ինչպես ավանդներ դնել Սվյազնոյ բանկում

Ինչպես Սվյազնոյում մնացած բոլոր բանկերում, այնպես էլ հնարավոր կլինի ավանդ ներդնել տարբեր ձևերով՝ ինտերնետի միջոցով կամ ուղղակիորեն կապվելով բանկի գրասենյակի հետ: Ինտերնետի միջոցով գրանցման ալգորիթմն ինքնին ստանդարտ ձևով է նայում:

Այն ներառում է հետևյալ հիմնական քայլերը.

• Գնացեք բանկի կայք Ավանդներ բաժնում և սեղմեք «բացել ավանդ» կոչվող կոճակը;
• ապա լրացրեք հատուկ դաշտերի ցանկը.
  • ազգանունը, անունը և հայրանունը;
  • Ծննդյան ամսաթիվ;
  • անձնագրի սերիան և համարը.
  • թողարկման ամսաթիվը, բջջային հեռախոսահամարը;
• Բոլոր պահանջվող տվյալները լրացնելուց հետո «Ես համաձայն եմ անձնական տվյալների մշակմանը» մակագրության դիմաց նշեք.
• սեղմեք «բաց ավանդը»:

Բոլոր տվյալները ամբողջությամբ ուղարկելուց հետո բանկի աշխատակիցը կապ կհաստատի հաճախորդի հետ: Դրանից հետո նա նրան ցույց կտա ներդրման հիմնական պարամետրերը, ինչպես նաև բոլոր անհրաժեշտ նրբությունները:

Եթե ​​բանկի աշխատակցի առաջարկած պայմանները լիովին բավարարում են վարկառուն, ապա նա պետք է դիմի մոտակա գրասենյակ:

Հնարավոր է նաև անմիջապես կապ հաստատել բանկի հետ՝ հայտ լրացնելու և ավանդ բացելու համար։ Այս դեպքում հիմնական փաստաթուղթը, որը պետք է նախապես տրամադրվի, միայն Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիրն է: Այլ լրացուցիչ փաստաթղթեր ներկայացնելու կարիք չկա։

Եկամուտի հաշվարկ

Շատ վարկառուների համար ամենակարևոր հարցերից մեկը որոշակի ապրանքի շահութաբերության խնդիրն է: Այս հարցի վերաբերյալ առավել ճշգրիտ տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել միայն անմիջապես բանկային հաստատությունում:

Բայց նաև Սվյազնոյ Բանկի պաշտոնական կայքում կա բավականին հարմար հաշվիչ բոլոր անհրաժեշտ հաշվարկները կատարելու համար:

Հաշվարկի ընթացակարգը ինքնուրույն իրականացնելու համար անհրաժեշտ կլինի հետևել ալգորիթմին.

• գնացեք բաժին Ներդրումներ;
• մուտքագրեք հետևյալ տվյալները ձեռքով կամ օգտագործելով սահիկներ.
  • ներդրումների չափը;
  • ինչքան երկար;
  • ամսական համալրում.

Բոլոր պահանջվող բաժինները պատշաճ կերպով լրացվելուց հետո էջի աջ մասում կցուցադրվի ավանդի ժամկետի վերջում վերջնական եկամտի մասին տեղեկատվությունը:

Տոկոսների վճարում

Հաճախորդը հնարավորություն ունի ինքնուրույն ընտրել, թե կոնկրետ ինչպես կօգտագործվի իր ունեցած հետաքրքրությունը.

• նշված է քարտի կամ հատուկ հաշվի հետագա կանխիկացման համար.
• կապիտալացում - բոլոր միջոցներն օգտագործվում են ավանդային հաշվին հաշվեգրվելու համար, ապագայում դրանք նույնպես կհաշվարկվեն տոկոսներով:

Ապահովագրություն

Այս բանկը գործում է միայն գործող օրենսդրության շրջանակներում։ Այդ իսկ պատճառով Ավանդների ապահովագրման գործակալության հետ կա հատուկ պայմանագրի կնքում։

Օրենսդրության համաձայն՝ մինչև 1,4 մլն ռուբլի բոլոր ավանդները դեռ կվճարվեն, եթե անգամ բանկը սնանկանա։ Այս պահը սահմանված է օրենքով։

Բարի օր բոլորին: Այս կայքում ես կարդացել եմ շատ տեղեկություններ Սվյազնոյ բանկի մասին, ցավոք, հաճախ ոչ լավագույն բովանդակությամբ, բանկը իսկապես լավն էր և հարմար, բայց նա վաստակել է իր ներկայիս համբավը վերջին 6 ամիսների ընթացքում իր գործողություններով: Ներդրված սահմանափակումների ու միջնորդավճարների մասին ոչինչ գրել չեմ ուզում, ավանդատուների զանգվածային արտահոսքն ամեն ինչ ցույց տվեց, մի խոսքով, փակեցին մարդկանց համար օրենսդրության սողանցքերով արագորեն սեփական գումարները ստանալու հնարավորությունը՝ առաջարկելով ծիծաղելի պայմաններ. շատերին մեծ անհարմարություններ պատճառել։ Ես հասկանում եմ դժվար ժամանակները, բայց գոնե հավատարիմ հաճախորդներին (նրանց, ովքեր չեն փախել ամպրոպի առաջին դղրդյունին) կվերաբերվեն ինչպես մարդկանց: Բայց այս հաստատությունում սեփական հեղինակության մասին հարցերը, ըստ ամենայնի, ոչ մեկին չեն հետաքրքրում։

Ի՞նչ սխալ կարող է լինել, եթե աշխատակցուհին անձամբ ստուգել է ամեն ինչ և ընդունել իր ներկայությամբ լրացված իմ դիմումը։ 2015-ի հունվար-փետրվարին ինչ-որ տեղ զանգել եմ՝ պարզելու, թե ի վերջո ինչ եղավ իմ դիմումի հետ, բայց օպերատորը չկարողացավ հստակ պատասխան տալ, ասում են՝ համակարգում տվյալներ չկան։ Ըստ երևույթին, այս համակարգն այնպես է աշխատում, որ բանկի մասնաճյուղում ներկայացված դիմումը անհետացել է ինչ-որ տեղ առանց հետքի՝ ինձ թողնելով դրա մասին միայն SMS հիշեցում։ Դե, լավ, քանի որ միջոցներ կային բոլոր հարցերը լուծելու համար, որոշվեց ամեն ինչ թողնել այնպես, ինչպես կա մինչև վերադարձը, քանի որ այլ մայրցամաքից զանգահարելն ու իմանալը, թե ինչ կա և ինչպես, խնդրահարույց էր:

Եկավ 2015 թվականի հունիսը, և ինձ անհրաժեշտ էին իմ միջոցները (արժույթ և ռուբլի), որոնք գտնվում են Սվյազնոյում գտնվող հաշիվներում: Ես պարզում եմ բջջային հեռախոսահամարը փոխելու համար անձնական տվյալները փոխելու կարգը, քանի որ առանց դրա հիմա փողով ոչինչ հնարավոր չէ անել, հիմա ես հեռակա կարգով սկսում եմ դրանք իրականացնել։

Այստեղից է սկսվում էպոսը, հետո՝ ժամանակագրությունը՝ 2015թ.-ի հունիսի 23-ին բանկ եմ ուղարկել դիմումի և անհրաժեշտ փաստաթղթերի սկանավորումը (անձնագիր և վարորդական իրավունք): Առաջին անգամ սխալ են գտել ինչ-որ ձևականության մեջ, իբր սխալ դաշտում է գրված, նորից արեք, գրեք մեկ այլ, թեև միանգամայն պարզ է և սլաքով էլ նշված է, որ անհրաժեշտ է փոխել բջջային հեռախոսը։ թիվ.

Վերցնենք ֆորմալիզմը. Լավ. Դիմումը վերաշարադրել եմ այնպես, ինչպես որ պետք էր և ուղարկեցի պատասխան նամակով։ Դա այն հայտարարությունն էր, ինչպես ինձ ասացին, և ոչ թե փաստաթղթերի կրկնվող սկանավորումը: Քանի որ պատասխան նամակում ինձ հստակ գրված էր, ուղիղ խոսք՝ «Խնդրում եմ ուղարկել պատասխան նամակի նոր հայտարարության սկանավորված պատճենը, կանխավ շնորհակալություն»։ Եկատերինա - Սվյազնոյ բանկի ինտերնետ հարցումների մշակման խմբի մասնագետ: Եթե ​​պարոնայք և տիկնայք գործում են ֆորմալ, ապա արժե ձևականորեն հստակ արտահայտվել, այն է՝ «Խնդրում եմ պատասխան նամակով ուղարկել նոր դիմումի սկանավորված պատճենը և համապատասխան փաստաթղթերի կրկնօրինակված պատճենները»։ Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, որ դուք պետք է նորից ուղարկեք փաստաթղթերի սկաներ, երբ ես դրանք արդեն ուղարկել եմ ձեզ: Ես ելնում եմ նրանից, որ սա շարաշկա գրասենյակ չէ, այլ մի բանի նման, որտեղ մասնագետը տեսնում է հաճախորդի հետ շփման պատմությունը և չի պահանջում, որ նա ամեն անգամ կրկնի նույն գործողությունները, իսկ եթե անում է, ապա նա ճշգրիտ և ժամանակին խոսում է դրա մասին:

Ավելին, ավելին: Փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ եմ ուղարկում հաջորդ հրահանգին համապատասխան՝ նոր դիմում, անձնագրի սքանավորում և վարորդական իրավունքի սկան։ Ձեր ուշադրությունն եմ հրավիրում այն ​​փաստի վրա, որ ամեն ինչ արվում է բանկի պատասխան նամակում նշված պարամետրերին խստորեն համապատասխան։ Մեջբերում եմ՝ «Դիմումի հետ պետք է ուղարկեք անձնագրի սքանավորված պատճենը փռված լուսանկարով (2-3 էջ) և լրացուցիչ փաստաթղթի սքանավորված պատճեն (նկարի պարտադիր առկայությամբ)։ Եթե ​​դուք չունեք վերը նշված փաստաթղթերը, ապա թույլատրվում է ուղարկել լուսանկար, որտեղ ձեր ձեռքում բացված անձնագիր եք։ Լուսանկարում պետք է հստակ տեսանելի լինեն հետևյալ տվյալները՝ լրիվ անունը, ծննդյան տարեթիվը, լուսանկարը, փաստաթղթի համարը և սերիան (նկարահանման պահին լուսանկարը պետք է միաժամանակ ցույց տա ձեր դեմքը և բաց անձնագիրը ձեր լուսանկարով): Ալեքսանդրը Svyaznoy Bank Internet Inquiry Group-ի մասնագետ է: Հիմնաբառեր. «Եթե չունեք վերը նշված փաստաթղթերը...»: Բայց նրանք ներկա են, և ես դրանք բոլորն արդեն ուղարկել եմ ձեզ։

Անցնում է ևս մեկ օր, և հիմա ես նամակ եմ ստանում, որով խնդրում են ուղարկել ևս մեկ լուսանկար անձնագրով: Ում հետ կամ ինչով դեռ պետք կգա լուսանկար ուղարկելու համար??! Իսկ քանի՞ անգամ։ Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ամեն ինչ միանգամից ուղարկել, ապա անմիջապես գրեք այդ մասին, և ես կուղարկեմ ամեն ինչ, և մի ստիպեք հաճախորդներին իրենց անձնական ժամանակը շատ ծախսել նման գործողությունների վրա, մանավանդ որ ձեր բանկը նրանց արդեն տվել է հսկայական գումար: անհարմարություն՝ իր բոլոր սահմանափակումներով: Ես դեմ չեմ բոլոր փաստաթղթերի պատճենները միանգամից ուղարկել, սրա հետ կապված խնդիրներ չկան, բայց երբ յուրաքանչյուր աշխատող, իր հայեցողությամբ, խնդրում է ուղարկել մեկին կամ մյուսին, դա դառնում է ծաղրի պես: Ես հասկանում եմ, որ այս ամենը անվտանգության համար է, բայց միայն այս դեպքում դա ոչ թե անվտանգությունն է, այլ բանկի աշխատակիցների անգրագետ աշխատանքը, ովքեր չեն կարող անմիջապես մարդկանց բացատրել, թե ինչ է իրենցից պահանջվում։

Այսպիսով, արդեն չորս աշխատանքային օր շարունակվում է հեռախոսահամարի փոփոխության չնչին գործը։ Եվ դա միայն դիմումի համար է: Մինչ օրս ես ծանուցում չեմ ստացել, որ համարը փոխվել է։ Ի՞նչ եք կարծում, աշխատանքի այս կազմակերպումը նորմա՞լ է։ Խնդրում եմ Սվյազնոյ Բանկի պատասխանատու աշխատակիցներին վերլուծել այն իրավիճակը, որը ստեղծվել է հաճախորդների հետ աշխատելիս ձեր աշխատակիցների «կոմպետենտության» վերաբերյալ (դուք ունեք ողջ նամակագրությունը): Հուսով եմ նաև, որ Կենտրոնական բանկի ներկայացուցիչները, գոնե երբեմն, նույնպես նայեն այս ֆորումին և հաշվի առնեն այս տեղեկատվությունը։ Չնայած առանց նման հայտարարությունների էլ բանկն արդեն ունի լիցենզիային հրաժեշտ տալու բազմաթիվ պատճառներ։
Շնորհակալություն ուշադրության համար.

Սվյազնոյ Բանկ 26.06.2015 15:02

Պատասխանել NikVik12-ին:

Բարեւ Ձեզ! Մենք շատ ենք ցավում, որ այդքան երկար համագործակցությունից հետո ձեր կարծիքը փոխվել է մեր մասին։
Քանի որ գործող բոլոր գրասենյակները ներկայումս փակ են, մենք չենք կարողանա ճշտել, թե ինչն է պատճառը, որ հեռախոսահամարի փոփոխության դիմումը չի ընդունվել 2014թ.
2015 թվականի փետրվարին հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի օպերատորը ճիշտ է ձեզ խորհուրդ տվել կոնտակտային տվյալները փոխելու գործընթացի վերաբերյալ:
Խնդրում ենք ընդունել մեր ներողամտությունը բանկի էլեկտրոնային նամակների պատճառով առաջացած թյուրիմացության համար: Ավելի վաղ ձեր կողմից ուղարկված հարցումները չեն կարող մշակվել, քանի որ փաստաթղթերի պահանջվող սկանավորումները սխալ են լրացված կամ ամբողջությամբ չեն տրամադրվել: Նաև, անվտանգության նկատառումներից ելնելով, ձեզանից անձնագրով լուսանկար են խնդրել։
Այսօր՝ 26.06.2015թ., փաստաթղթերի ճիշտ փաթեթը ստացվել է բանկի էլեկտրոնային փոստով և ընդունվել աշխատանքի։ Հեռախոսահամարը կփոխվի 24 ժամվա ընթացքում, որից հետո ձեզ կտեղեկացնեն SMS-ով։ Խնդրում ենք սպասել.
Մենք հույս ունենք փոխըմբռնման և շարունակական համագործակցության: