Проследете заверено писмо по идентификатор. Как да проследите заверено писмо

След като руската поща спря да приема чанти от клас "М", ми бяха изпратени 2 колети от USPS. Проследяване. Тези. има номер, но никога не е било възможно да се проследи местоположението на пратката. Магазинът (Томи Х.) не отговори на писмото. Изминаха 2,5 месеца от поръчката. Момичета, кажете ми моля, имам ли шанс да намеря колетите?

Някой получавал ли е такова криптиране от пощата? Дори се опитах да разбера от портиера какво е това. Но моята миризма не ме разочарова, отидох до пощата и се озовах при Али.

Дискусия

хахаха :) не, това не се случва. Някакво дребно изпращане без проследяване ли е или какво?

Сестра ми обикновено имаше малък колет с Али, хвърлен под вратата .......
Когато излязох от апартамента, не разбрах веднага какво е вързопчето, почти го изхвърлих.

и всичко чудо и чудо. колетът е изпратен от Москва до Омск. на сайта за проследяване "адресиран" до 644070 Омск. тя пристигна днес (отново, ако вярвате на този сайт) в Екатеринбург-103, на "мястото на доставка". Обаждам се на горещата линия, казват ми, трябва подателят да направи преадресация в пощата и ще ти го пратят. Почти хлипам)) Питам и веднага не можах да го направя? автоматичното момиче отговаря - не. подателят, където я изпрати, там дойде тя. всичко. завеса.

Дискусия

добре, моята съседка получи колетът си 2 пъти по пощата си и го изпрати отново на адресата, след което изплю и го изпрати с платена услуга.

можете да опитате да се обадите на този отдел. или чакай. ще забележат и ще я върнат за сортиране...
моята обикаля града от време на време.

Пратката с - калъф за телефон е намерена в пощенската кутия тази сутрин. Нямаме го заключено. И ако е затворен, тогава можете да го отворите с всеки ключ. Сутринта бяхме вкъщи. Затова ли не са се явили в апартамента? Винаги преди те носеха касова бележка и сами ходеха до пощата, а що за нововъведение е това?

Колко струва доставката?

Доставка до Русия - Максимално тегло на пратката: 2,72 kg (6 lbs). - Цената зависи от теглото: От 0 до 2 lbs: $ 4,00 От 2 до 3 lbs: $ 6,00 От 3 до 4 lbs $ 8,00 От 4 до 5 lbs: $ 10,00 От 5 до 6 lbs: $ 12,00 Допълнителна 50% отстъпка, ако вашият пакет е над $40,00! Има проследяване на колети; Ограничения за цената на колет: не повече от 80 $; Срокове за доставка от 2 до 12 седмици Митническият лимит е 1000 евро на месец за един адрес и един получател; Доставка от iHerb до Украйна: - Цена ...

Относно изпращането на награди от руската поща.

Уважаеми участници в състезанията на 7-ми! Редакторите бяха принудени да преустановят изпращането на награди извън Руската федерация поради факта, че през последните месеци руската поща спря да доставя нашите колети с награди до получателите. Част от тях са се върнали в редакцията, някои са „заклещени“ с неразбираем статус – опитваме се да ги върнем. Ако имате възможност да получите награди в Москва чрез роднини или приятели, пишете на [защитен с имейл]Надяваме се на вашето разбиране и не губим надежда, че работата на Пощата...

Дискусия

Здравейте! Ние сме победителите в конкурса "Коса до косъм". Всеки ден дъщеря ми пита къде е наградата за шампоан. Как да й отговоря? Може би фактът, че наградите не достигат до адресата, е тяхна вина, че не приемат пратката или че администраторите, които отговарят за изпращането на наградите работят зле?как сега да обясня на децата, че не искат да изпращат награди?моля отговорете.и ако има алтернатива да получите награда от вас.плащате ли пощенски разходи?

Просто отидох на пощата си (строго), за да разбера за загубите си от Aicherb, и в същото време попитах за второто име. Прекрасни момичета казаха (буквално) понякога дори едно име без фамилия и пак не се връщат. Дори не чухме за нововъведението. Нека се напишат поне Вася или Маша, няма да се върнем. И сега искам да попитам момичетата. Има 2 колета с писта на RE от 09.01 и 22.01. никъде. На момичетата от пощата беше позволено да ровят в документите си - нищо: (Освен това видях още следи ...

Дискусия

Моят пакет от Aykherba с пътека на RE започна да се проследява от руската поща само след 2 месеца! Аз също започнах да се тревожа, както и ти и мислено се сбогувах с нея. Чакай малко. Pysy. И моят пакет беше внесен по някаква причина в Оренбург!

Тъкмо бях в пощата, момичетата ми прочетоха вътрешната си заповед от 14 февруари и така, нямаше нищо за бащиното име, беше за "Име без фамилия, фамилия без собствено име" по малък обичай- направени пакети. Такива колети от Китай подлежат на незабавно връщане в MPPO. Казват, че още не са изпратили нищо обратно.

Ако не, как оправдавате отказа си? Това не е празен въпрос. Искам да разбера дали го имам сам или не :)

Дискусия

И аз съм параноик, не давам следене сега. Никой.
Спрях да давам, когато видях колко успешно, чрез пълномощник (изобщо не от нотариус, а на бланка на организация), получават колети до Вернадски.
Но какво да крия - аз самият съм писал колко такива пълномощни на приятелите ми, когато не издържаха да чакат фиша за доставка.
Познаване на проследяването и името на получателя
(понякога само проследяването е достатъчно !!! за намотани служители на SC на Вернадски),
има шанс, и то доста голям, успешно да превърнете измама и да вземете чуждо съобщение с "ляво" пълномощно ...
Така че сега само аз знам проследяването, съжалявам, клиентите)

Давам, ако поискат, но като правило никой не пита (може би питат веднъж на шест месеца). След като прочетох в горната част, се замислих за това. Куриерите дават пратката на случаен принцип на всеки, знам това на 100%, tk. Получавам колети не само на мое име.

Пратката пристигна от Германия за 12 дни с обикновена поща! но дори не това е въпросът, а фактът, че получих sms за пристигането на колет в моя отдел .. :)

Дискусия

Да, въведена е нова програма, много удобна, която ви позволява да обработвате входящите колети по-бързо и по-добре. Но досега не всички отдели работят с нея. Сега можете да помолите оператора да търси по фамилно име или по адрес, който не беше там преди, колетите бяха глупави по номера. Най-накрая :))!

не се ласкайте твърде много) те някак избирателно изпращат, аз също имах такава радост, но само няколко пъти и вече са получени много повече колети)

Дева, кой е умен, кажи ми! Не съм изпращал колети от години, сигурно 25)) Току що го получих. Трябва да изпратя няколко неща с общо тегло около килограм, добре, може би максимум един и половина. Какво е това заминаване? Поща за колет или колет? На уебсайта на пощата пише, че прикачените стоки могат да се изпращат и с колетна поща. По-нататък. Искам получателят сам да плати пратката. Може ли да го направи при получаване? Или трябва да платя при изпращане, а той ще ми възстанови сумата по картата? И...

Дискусия

трябва да дойдеш в пощата и да попиташ всичко, вече с нещата в ръка. те изчисляват цената в движение и кое е по-скъпо или по-евтино ...
Някак си превеждах негъра)))) той искаше да изпрати нещо някъде, така че тя и въздухът и така и Сяк намери всичко ...

Има проследяващ код, можете и двамата да следвате пратката :) На уебсайта на руската поща можете да оцените цената на доставката - трябва да въведете адреса и теглото и да съобщите тази цена на купувача, той ще прехвърлете го на вашата карта. Има и наложен платеж, но доколкото разбирам трябва да отидеш до пощата, за да вземеш парите, когато купувачът плати. Пакетът с тегло килограм ми беше взет като обикновен колет, без оценка.

колетът ми закъса в Санкт Петербург (мина през митница) и явно се вкорени там в някакъв ъгъл. Искам да запиша в списъка за издирване, изведнъж ще помогне. инструкциите казват, че трябва да прикачите някакъв адресен етикет. Четох, че този. но къде мога да го взема, ако не съм подателят?

Дискусия

При подателя. Това е този, който е залепен на пратката, с вашия адрес, адрес на изпращача, цени и кратък списък със съдържанието. Има няколко копия на тези етикети, един остава при подателя, един е залепен за пратката и дори с декларацията, двойка остава на получателя, ако не са извадени с всички други документи за пратката.. Между другото, номерът за проследяване също е изписан на този етикет.

Дойдох в пощата и глупаво казах, че лист хартия е на работа, дайте го, моля, без лист хартия, за да не плащате за съхранение. Е, мислех, че известието е на работа. Когато пристигнах, нямаше лист хартия на работа. Не знам къде е тя. Не помня номера за проследяване. Без номер пощенската служба отказа да търси колет и ме изпратиха в сложна форма. Все едно тук трябва да вдигнем 200 колета, но ни е трудно, търси разписка. Не търсим фамилно име, трябва ни номер. Проблемът е, че ако погледнете личния си акаунт, тогава...

Дискусия

и се обади в магазина ако, да попиташ за пистата? от скайп излиза много евтино. Като цяло, във вашата поща има някои зли чудовища. Влизам без предизвестие, когато видя по датите, че пакетът трябва да бъде. Казвам, че съм Иванов, адресът е такъв и такъв, чакам от Америка, има ли?

и ако се върнеш след няколко дни и кажеш, че нямало лист хартия?

Момичета, моля ви да помогнете с тестването на работата на системата за проследяване на пощенски съобщения, също така е онлайн наблюдение на състоянието на доставката, също така е проследяване. Текстът все пак ще бъде коригиран, ще бъдат добавени още превозвачи, включително пощите на Канада. Системата има възможност за проследяване на пратки, направени през UPS, DHL, FedEx, USPS USA (American EMS), StreamLite. [link-1] Интерфейсът ясен и удобен ли е? Трябва да въведете номера за проследяване в празното поле и да кликнете върху бутона "Проследяване и ...".

Отстъпка от витамини за красота на билки.

И дори за безплатна доставка! Искам да обърна внимание на много добри витамини за коса, кожа и нокти с прекрасен и най-важното работещ състав. [link-1] Всичко за красотата на косата в един комплекс: витамини A, C, E, група B, минерали цинк, селен, сяра, йод, мед в добре усвоена форма, екстракт от хвощ - доставчик на силиций, калцият е малко (е, ако откриете грешка), но плюс аминокиселини, да, дори биотин. Той е източник на сяра, която участва в синтеза ...

Пуснах обяви в Авито и имаше много заявки за изпращане на неща по пощата. Хората са готови да прехвърлят пари на телефон или карта. Колко безопасно е? Няма ли да могат да изтеглят парите по-късно или по друг начин да ме измамят? Моля, дайте ми съвет как да бъде :)

Дискусия

Молят ме да изпратя всички детски машинки по пощата, сега обещават авансово плащане (преди това друга дама поиска подарък - да й дари). Дори не отговорих, не разбирам тази шега, артикулът с пратката се получава на цената на нов (тежък е и изискан).

Изпратих я два пъти, дадох карта за интернет плащания - никога няма баланс по нея. Всичко е наред.

Кажи ми моля те! Пакетът на Wlover включва ли проследяване? Мога ли да разбера къде е моята поръчка сега? Или всички изпращат без проследяване?

Малък пакет от Китай, портфейл с Али. Онзи ден една жена ми се обажда и казва: но ми дадоха вашия колет в пощата ... Тя взе много наведнъж и само вкъщи видя, че един колет не е неин. Имам въпрос: ето как??? Невъзможно е да ги разпитам, за да дадат пратката на майка ми или съпруга ми с МОЯ паспорт в ръка! Но непознат, по дяволите, лесно. Освен това не е ясно как изобщо се е случило това - дадоха й моята кутия НЕ вместо нейната, тъй като всичките й колети бяха отнети. Явно в придатъка. И искам...

Дискусия

пишете в книгата за оплаквания ... проверяват ги и наказват служителите на пощата ... мисля че е необходимо да пишат ... в конкретния случай те са виновни, така че нека ги накажат с рубла , следващия път ще бъдат по-внимателни. И ако момичето не се върне на пощата, това, което е получила, не е нейно?
След като не искат да си дадат паспорта по паспорт, а просто са го дали на непознат, тогава нека си вземат поука!

Момичета, тази сутрин бях наистина много изненадана, когато открих на телефона си нощен SMS от Руските пощи, че съм получила пакет до пощенската си служба с проследяване и фамилното ми име. Виждали ли сте това преди?

Дискусия

да.
ems изпраща до всички ... където е посочен моя номер.
истина. само преди няколко дни получих SMS за пратката, която пристигна на мястото на доставка на 26 декември и беше успешно избрана на същия ден :))) добре, на никого не се случва, детето закъснява, почти месец :))))
добре направено да.

просто мисля. дали има нещо общо със създаването на единна база данни.. по паспортни данни е нереалистично. но телефонният номер е доста.

Нито веднъж, но известията се изпращат редовно.

Мислиш ли, че е тъпо да се поръчва така: три колета едновременно, всяка по 800 евро, за 3-ма членове на семейството на един и същи адрес и едни и същи фамилии, имената, разбира се, са различни? Могат, разбира се, да ми изпратят с интервал от 1-2 дни, но не повече.

Дискусия

Посочете различни телефони за всеки случай. Четох, че митниците някак са стигнали до дъното на едни и същи телефони - все едно ако мобилният е същият, получателят е един, а вторият е фиктивен. не знам как свърши.

основното нещо е да не изпращате 3 колети на един адрес и едно име и фамилия.

Колетът беше намерен, но утайката остана :)).

Наскоро, съвсем наскоро, написах тук публикация за изгубения EMC пакет. В моя случай всичко завърши добре :)) Вярно, вече не ми трябва половината от това, което беше в пакета :))) Продължение: В петък ми се обади мъжът ми, който вече е дори далеч и казва „Спешно бягайте във фейсбук, Там ще ви кажа, че оставих контакти за вашия пакет. Беше намерен "и се изключва. Съпругът ми, разбира се, беше наясно, че търся пакет. Но се чудя как той знае, че е намерена? Намерих контакт в лицето...

Хора, кажете ми, pzhl, има някои слухове, че PR-ът е излязъл с идеята, че адресатът няма да бъде даден на колетите, на които няма да бъде посочено бащиното име. Не знаеш ли какво им е правилото сега или просто поредната неграмотност? Какво е второто име на международния колет? Къде да го напиша там?

Добър ден на всички! Ситуацията не е лишена от драма... Обадиха се от EMS, казаха пакета от Белгия, поискаха вземане от Северния SC и след това връзката беше прекъсната... Момичето нямаше време да диктува номера на пратката до мен!!! Но първоначално, в края на краищата, той се изпраща от Щатите с непроследено проследяване ... и едва когато пратката пристигне в Белгия, тя получава EMS проследяване ... наречена гореща линия EMS - те не могат да дадат никаква информация без проследяване, проследяване от последно име, адрес и т.н., за да намеря нещо подобно...

Дискусия

Това въздушна поща ли е или какво? Ако да, тогава номерът се присвоява само при внос и се знае само когато пратката е в ems. Нещо като това. Номерът на въздушната поща не се проследява. Два пъти получавах такива колети от куриера, всичко беше наред.
Пробвай да пишеш във форума за поща, може би ще ти кажат. Те реагират незабавно. [link-1] Чрез това те изпращат молби за настаняване на децата на ищеца в детски заведения, удостоверения за състав на семейството, документи от лечебни заведения, въпросници, съобщения, пощенски картички, телеграми, документи, потвърждаващи, че времето на зачеване на дете принадлежи към периода, когато страните са живели заедно и т.н. Можете също да прикачите снимки, да гледате видеоклипове. Мога ли ...

Дискусия

Здравейте! Такъв въпрос, те не са живели с мъж в брак дълго време, на територията на KZ е родено дете, съответно гражданин на Казахстан, баща му не го е разпознал, минаха 5 години и сега той промени решението си, искаме да признаем бащинството на доброволни начала и от двете страни на територията на Руската федерация, ние сме в начален етап на получаване на гражданство, а бащата е гражданин на Руската федерация, помогнете с процедурата , какво и как да направите стъпка по стъпка, за предпочитане е детето да стане гражданин на Руската федерация

Здравейте имам такава ситуация омъжена съм но вече година не живея с мъжа ми имам дете от него сега живея с друг мъж родих го кой ще е детето се регистрирах и какво да правя, за да не живея в Беларус, благодаря

За да проследите пратката си, трябва да направите няколко прости стъпки.
1. Отидете на началната страница
2. Въведете кода за песен в полето със заглавие „Проследяване на пощата“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, разположен вдясно от полето.
4. След няколко секунди се показва резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка, показан в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движението между пощенските компании, щракнете върху линка с текст „Група по компания“, който се намира под статусите за проследяване.

Ако имате някакви затруднения със статусите на английски език, кликнете върху връзката с текст „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Прочетете внимателно секцията "Информация за кода на песента", там ще намерите приблизителни срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване се покаже блок в червена рамка със заглавие "Обърнете внимание!", прочетете внимателно всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всичките си въпроси.

Ако в полето "Обърнете внимание!" е написано, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена до страната на местоназначение / след пристигане в Московския разпределителен център / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигнал в Пулково / ляво Люксембург / ляво Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на пратката. Нищо и никъде. Няма как =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата пощенска служба.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор на времето за контрол на доставката“

Ако продавачът е обещал, че пакетът ще пристигне след две седмици, а пакетът пътува повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажба и следователно са подвеждащи.

Ако са минали по-малко от 7-14 дни от получаването на кода за проследяване и пратката не се проследява или продавачът твърди, че е изпратил пратката, и състоянието на пратката „артикулът е предварително уведомен“ / " Получено известие по имейл“ не се променя в продължение на няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като кликнете върху връзката:.

Ако статусът на пощенска пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.

Ако предишните ви поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а нов пакет пътува повече от месец, това е нормално, т.к. колетите минават по различни маршрути, по различни начини, могат да изчакат изпращането със самолет 1 ден или може би седмица.

Ако колетът е напуснал сортировъчния център, митницата, междинния пункт и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, пратката не е куриер, който носи пратката от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. на следващия пункт за сортиране или поща, а това отнема много повече време, отколкото просто да стигнете от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигнал на мястото на доставка и т.н., можете да видите декодирането на основните статуси на международната поща:

Ако 5 дни преди края на периода на защита пратката не бъде доставена до вашата пощенска служба, имате право да образувате спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тази инструкция отново и отново, докато не бъдете напълно просветени;)

Националният пощенски оператор на Руската федерация "Пощи ​​на Русия" приема, изпраща и доставя пощенски пратки на територията на Руската федерация и други държави. В клоновете на този национален пощенски оператор се обработва изпращането и получаването както на вътрешни, така и на международни колети.

Ако колети и пощенски пратки се изпращат в рамките на Русия, тогава на пратката се присвоява уникален 14-цифрен идентификационен номер, състоящ се от числа, а за международно изпращане се присвоява идентификационен номер от 13 знака (цифри и букви от латинската азбука), подобно до RA123456789RU.

И двата номера отговарят на стандарта S10 на Всемирния пощенски съюз и могат да бъдат проследени както от подателя, така и от получателя на пратката.

Проследяване на пощенските пратки на руската поща

Проследяването на руски пощи работи както за вътрешни пратки, така и за международни колети, включително експресни пратки EMS. Пратките в Русия имат номер за проследяване, състоящ се от 14 цифри, първите 6 от които са индексът на пощенската служба на изпращача. Изходящите международни пратки имат траков номер, подобен на AA123456789RU, където първите 2 букви показват вида на пратката.

Как да проследите колет на територията на Русия?

Лесно е да проследите пратката в Русия. За да направите това, трябва да знаете номера за проследяване на пратката. В руската поща можете да проследявате само 14-цифрени номера на вътрешни колети и 13-цифрени номера на международни пратки.

Въведете номера на вашата пратка и нашата услуга ще проследи вашата пратка в руската поща чрез официалния уебсайт, както и ще провери всички необходими чуждестранни уебсайтове на услуги за доставка.

Руската поща проследява колети по пощенски идентификационен номер

Пощенските идентификатори са специална комбинация от букви и цифри, които позволяват на пощенската служба да идентифицира уникално пратка. Има безброй пощенски идентификатори, но руската поща поддържа проследяване само за два вида, това е международната пратка на Международния пощенски съюз и проследяване на пратки в страната.

Идентификаторите на колетите на Международния пощенски съюз се състоят от 2 букви от латинската азбука, в които най-често е кодиран видът на пратката, следвани от 8 цифри и последните 9 цифри са контролната сума, в заключение има още 2 букви, и това винаги е кодът на държавата на заминаване.

На пратките в рамките на Русия се присвоява 14-цифрен цифров код, а първите 6 букви са индексът на пощенската служба, от която е изпратен пратката или писмото.

Как да намерите колет по номер за проследяване на руската поща

Пакетът се намира лесно чрез пощенски номер или номер за проследяване. Вътрешните колети се състоят от 14 цифри и започват с индекса на клона, от който е изпратен пратката и изглежда като 39401900000000.

Международните входящи и изходящи колети могат да бъдат проследени чрез специален номер, приет от Международния пощенски съюз, изглежда като Rx000000000CN. Първите 2 букви показват вида на пратката - препоръчана или не, малък пакет, колетна поща, писмо, след това има 9 цифри, а последните 2 букви показват кода на държавата на заминаване.

Проследяване на пакети, пратки и доставки на ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Пратки с номера за проследяване от формата ZA000000000LV, ZA000000000HK - Опростена препоръчана поща е вид поща, създадена от Aliexpress в сътрудничество с Russian Post за намаляване на разходите за доставка на евтини стоки с Aliexpress.

Пратки с проследяващи номера на формуляра ZJ 000000000HK- вид пощенски пратки, създадени от Joom Logistics съвместно с Руските пощи, за да се намалят разходите за доставка на евтини стоки с Joom.

Такива колети имат само 3 статуса:

• Приема се в пощата
• Дойде до мястото на доставка
• Получава се от адресат

Колетите не се проследяват на всички етапи от пътуването, но цялата важна информация е налице. За купувача е важно да знае, че стоката е физически изпратена и пристигнала в пощата, а колетът ще бъде намерен и издаден в пощенския клон с номера ZA..LV, ZA..HK.

Колетите се доставят до Русия от Latvian Post (ZA..LV) и Hong Kong Post (ZA..HK), но самите стоки са в Китай, така че отнема известно време, докато поръчката бъде транспортирана от склада на продавача до Latvian или пощенска служба на Хонг Конг.

Услугата Cainiao от Aliexpress показва междинни статуси на доставка до територията на Латвия и Хонконг.

В нашата услуга Парцели можете да проследявате всички възможни статуси на колети ZA..LV, ZA..HK на руски език.

Декодиращ номер на песен ZA - Опростена препоръчана поща.

Проследяване на руската поща

Проследяването на руски пощи от Китай, Pandao, EMC и други пратки не се различава от всички други регистрирани колети. Просто въведете 13-цифрения номер на пратката и нашата услуга ще го провери за всички необходими услуги за доставка, включително руската поща.

Не забравяйте обаче, че в Русия проследяването работи само за регистрирани международни пратки и например следи като UC..HK или UA..HK и други подобни не могат да бъдат проследени при влизане на територията на Русия.

Статуси на куриера на руската поща

Нека разгледаме по-отблизо всички възможни статуси на международни колети, които отиват в Русия и се доставят от руската поща, за да ви бъде по-лесно да разберете къде е пратката и колко време ще отнеме.

Приема се в пощата

Подателят попълва всички необходими формуляри, включително митническата декларация, и пратката е приета от служителя на пощенската или куриерската служба. Ако това е първият статус, тогава на пратката на този етап се присвоява идентификационен номер, чрез който се извършва по-нататъшно проследяване.

Присвоен номер на песента

Изпращачът резервира по електронен път вътрешния номер на пратката в Руската поща и скоро ще прехвърли пратката на куриера или в пощенската служба.

Напуснал мястото на приемане какво означава това

Това означава, че вътрешната пратка в рамките на Русия или международната пратка от Русия е изпратена от пощенската станция, в която подателят е предал пратката на руската поща.

В очакване на пратка от Китай, Сингапур, Финландия, Хонг Конг, Испания

Пощата на страната на произход уведоми Руската поща за входящата пратка. След като пратката напусне страната на заминаване, следващият статус ще бъде Пристигнал в Русия

Пристигна на границата на Германия, Италия, Франция, Испания

Пратката пристигна в експортния MMPO, където митническата служба проверява пратката за стоки, забранени за изпращане и подготвя пратката за изпращане до Русия.

Износът на пратка е един от най-дългите периоди в доставката на колети. Това се дължи на факта, че е неизгодно да изпращате частично натоварен самолет, така че трябва да изчакате, докато има достатъчно колети, отиващи в една държава.

Освен това, за да се оптимизират логистичните процеси, пратките могат да се доставят транзитно през други страни, а това също забавя времето за доставка.

Пристигнал на територията на Русия

Означава внос на пратката в Русия. Когато импортирате колет, той отива от самолета в руския AOPP (Отдел за транспортиране на авиационна поща). Тук колетите се претеглят, проверява се целостта на опаковката, сканира се баркодът, за да се установи мястото на заминаване, записва се номерът на полета и се определя до кой MMPO трябва да бъде изпратен пратката. Продължителността на една международна пратка в AOPP зависи от степента на натовареност на отдела и е средно 1-2 дни.

В MMPO (място на международна пощенска размяна) пратката се подлага на митнически контрол и регистрация. След това служителите на сервиза подготвят международна пратка за изпращане в рамките на Русия.

Приемане на митницата

Пакетът е предаден на митническа проверка, където преминава през рентгенов скенер. Ако митническите служители имат съмнения за превоз на забранени вещества или предмети, пратката се отваря и проверява в присъствието на инспектор. След това (ако фактът на транспортиране на забранени стоки не бъде потвърден), колетът се опакова отново, сертификатът за проверка се прилага и изпраща по-нататък по маршрута.

Издадена от митницата

Пратката се освобождава от митническата служба и се прехвърля до мястото на международната пощенска размяна, където се обработва от служителите на отдела.

Задържан от митниците

Този статус не е задължителен и се появява само когато митническите служители установят тегло, което надвишава допустимата норма, стойност над 1000 евро и други нарушения. В този случай получателят ще трябва да заплати допълнителни такси. Ако няма нарушения на митническото законодателство, пратката ще бъде освободена от митницата.

Пристигна в сортировъчния център

От ММПО пратката отива за сортиране. Във всички големи градове има пощенски сортировъчни центрове. По правило пратката се изпраща до най-близкия до MMPO център, където служителите на логистичната служба разработват оптималния маршрут за доставка до мястото на издаване.

Сортировъчните центрове са огромни помещения в голям град, в които попадат колети и писма за по-нататъшното им разпространение и изпращане до по-малки пунктове или до регионални пощенски станции.

Сортиране

Служителите на сортировъчния център сканират баркода, регистрират пратката в системата на руската поща, след което я поставят в торба, която отива в желания град. Освен това формирането на пратки в контейнери, товарене и изпращане.

Прехвърлено за доставка в рамките на Русия

Статусът означава, че пратката е преминала всички процедури за внос и митнически контрол и е прехвърлена във вътрешната система за доставка за пратки в Русия.

Пристигна в Сорт Сити Център

При пристигане в града на получателя пакетът се доставя до местния сортировъчен център. Оттук стоките се разпределят до пощенски станции или други пунктове за получаване. Скоростта на доставка се влияе от: задръстванията, метеорологичните условия, разстоянието. Например доставката в града отнема не повече от 1-2 дни, а в региона пратката може да бъде доставена за около седмица.

Пристигна на транзитното място

Статус на пратката по избор, което означава, че е пристигнала в междинен транзитен склад, където пратката ще бъде групирана с други колети и изпратена по-нататък до най-близката пощенска станция

Напуснал транзитното място

Статус на пратката по избор. Тръгването все още е на път към вашата пощенска станция

Напуснал мястото на връщане/изпращане

Как да разбера и какво означава това състояние? Пакетът не е пристигнал на адреса или пощенския код и сега се изпраща на правилния адрес. Също така пратката може да бъде пренасочена по искане на подателя.

Регистрацията премина

Означава, че пратката е чекирана на транзитния пункт и скоро ще продължи по пътя си към вас

Какво означава Изчакване на куриерска доставка

Това състояние означава, че пратката е пристигнала в пощенската станция, която доставя EMS пратки, и чака да бъде заредена в колата и куриерът ще достави пратката във вашия град. Следващият статус ще бъде Прехвърлено на куриера

Състояние на EMS Прехвърлено на куриер

Това състояние означава, че пратката се доставя с куриер и скоро ще бъде доставена на адреса на вашия дом/офис.

Прехвърлено на пощальона

Доста рядък статус, това означава, че писмото / колетът / малък пакет е при пощальона и той ще достави артикула във вашата пощенска кутия.

В очакване на адресата на мястото на доставка / Пристигнал на мястото на доставка

Пратката е пристигнала в най-близката до вас пощенска станция. В рамките на няколко дни пощенските служители изписват разписка и я носят на получателя в пощенската кутия. Ако видите това състояние, тогава не можете да чакате известието, а да дойдете в пощата с номера на заминаване и паспорт, за да получите пратката.

Ако адресатът не пристигне в рамките на една седмица, се издава повторно уведомление. Пакетът, който е непотърсен от месец, се изпраща обратно.

IMPO или Място за международна пощенска борса

Какво е MMPO? Съкращението означава „място на международна пощенска размяна“. MMPO е мястото, където пратката се подготвя за изпращане от страната на изпращача. В MMPO пратката минава през експортно митническо учреждение. MMPO опакова няколко колети като един товар, така нареченото изпращане, за да повиши ефективността на товаренето на превозни средства (влакове, автомобили и самолети).

Руските пощи оперират с 13 пункта за митническо освобождаване на пощенски пратки. До 2013 г. Московската MMPO обслужва до 80% от целия входящ международен трафик към Русия, което доведе до голямо натоварване на руските пощи.

За да ускори времето за доставка на международни колети, Руските пощи откриха две нови места за международна пощенска борса в Екатеринбург и Новосибирск. Последният може да обработва до две хиляди международни EMS пратки дневно, с площ от над 2000 квадратни метра. Международната пощенска борса "Екатеринбург Колцово" е първата международна пощенска борса в Уралския федерален окръг. Може да обработва до 20 000 колети и малки пакети на ден на 3700 м съоръжение.

До края на 2014 г. Руските пощи планират да намалят дела на обменното бюро в Москва до 55%. Освен това има обменни бюра в Брянск, Самара, Оренбург, Петрозаводск и Владивосток.

Какво е AOPP?

AOPP е мястото за международен пощенски обмен на авиационния отдел за пощенски транспорт

Пощенска станция

Пощите на Русия работят около 390 000 души и имат над 42 000 пощенски станции със седалище в Москва. През 2012 г. руската поща достави над 2,4 милиарда писма, над 54 милиона колети и над 100 милиона парични преводи.

Ранна история

Записите споменават система от пратеници през 10 век сл. Хр. Ранните писма се изпращаха като ролка с восъчен или оловен печат; най-ранният от тези печати датира от 1079 г. и се споменава управителят Ратибор Тмутаракан. Най-ранното оцеляло писмо е изпратено през 1391 г. от Ла Тана (сега Азов) до Венеция

До 16-ти век пощенската система включвала 1600 клона, а пощата пътувала от Москва до Новгород за три дни. През 1634 г. с мирен договор между Русия и Полша се установява маршрут до Варшава, който става първият редовен международен пощенски маршрут в Русия.

С помощта на приложението Parcels за няколко секунди можете да разберете точното местоположение на вашия колет или пощенска пратка, доставена от компанията на Руската поща.

Как да проследим движението на колет от чужбина?

За проследяване на движението на международни пощенски пратки (МПО) е разработена система за наблюдение на пощенски услуги, чийто основен инструмент е уникален номер за проследяване - номер за проследяване. Това число се състои от цифрови и азбучни знаци и също се дублира под формата на баркод. Съвременните пощенски логистични терминали са оборудвани със скенери за баркод и когато IGO преминава през такъв терминал, данните за проследяващия номер се четат и изпращат до сървърите на международната система за наблюдение на пощенските услуги.

Благодарение на тази система е много лесно да разберете местоположението на IGO. Това може да стане на уебсайтовете на държавни пощенски услуги или частни логистични компании. Освен това има удобни услуги за проследяване - тракери, които комбинират системи за проследяване на много страни и частни превозвачи.

Какво е проследяващ номер?

Проследяващият номер е номер за проследяване на движението на Вашата пратка, предоставен от пощенските служби. Номерът за проследяване е стандартизиран от Всемирния пощенски съюз и има строга структура.

Стандартният международен номер за проследяване е XX123456789XX:

• първите букви показват вида на пратката, например CA-CZ - проследяващ пакет, EA-EZ - експресен пакет, изпратен от една от международните служби за експресна доставка, например EMS, RA-RZ - малък регистриран пакет с проследяване, LA-LZ - малък пакет без проследяване
• следван от уникален осемцифрен код, а деветата цифра е контролна стойност, изчислена с помощта на специален алгоритъм,
• последните латински букви показват страната, от която е изпратена пратката, например CN– Китай, САЩ– САЩ, DE– Германия.

Официална и пълна информация е достъпна тук (PDF документ, английски).

Използвайте формуляра, предоставен на уебсайта на UPU (електронна таблица в Excel), за да проверите дали номерът за проследяване е в съответствие със стандарта.

Продавачът е предоставил номер за проследяване, но в пакета няма движение.

• Информацията в системата за наблюдение на пощата може да бъде получена със закъснения. Нормалната ситуация е закъснение от 3-5 дни.
• Продавачът предостави предварително запазен номер, но всъщност пакетът все още не е изпратен. Изчакайте 3-5 дни и изяснете ситуацията с продавача.

Току-що платих поръчката си и продавачът вече ми даде номер за проследяване. Всичко това е подозрително.

В това няма нищо подозрително, тъй като системата за резервиране на пощенски пратки, които се осребряват предварително, работи в чужбина от доста време. Продавачът трябва само да въведе данните на адресата и да отпечата готов формуляр с номер за проследяване.

Каква информация мога да получа от моя номер за проследяване?

Номерът за проследяване предоставя следната информация:

• начин на изпращане на МПО;
• откъде (износ) и къде (внос) се движи МПО;
• разберете етапите на движение на МПО - износ, междинни точки на доставка, внос, митническо освобождаване, доставка до адресата през територията на страната получател;
• масата на МПО (не винаги се предоставя);
• Пълно име и точен адрес на получателя (обикновено тази информация е достъпна на официалните тракери на пощенските и куриерските услуги).

Съдейки по номера на писта, пратката се изпраща в друга държава.

• Продавачът погрешно е предоставил номера на песента на друг колет или го е объркал с номера. Поискайте разяснения по този въпрос.
• Възникна грешка в системата за наблюдение на пощата. Пакетът все пак ще бъде доставен до неговия индекс и адрес.
• Продавачът умишлено е предоставил различен номер на писта, пратката може изобщо да не е изпратена, надявайки се на липса на опит или невнимание на клиента. Често за това са виновни китайските продавачи.

Номерът за проследяване на IGO има нестандартен вид. Защо?

Стандартният номер за проследяване XX123456789XX е специфичен само за национални пощенски оператори, които са членове на Всемирния пощенски съюз (UPU). Получаването на нестандартен номер за проследяване има няколко често срещани причини:

• Пратката е изпратена чрез големи частни служби за доставка - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., които имат свои собствени стандарти за формиране на вътрешни номера за проследяване. Обикновено този номер има само цифров формат и се проследява на сайтовете на тези услуги или на агрегаторни тракери;
• Пакетът се доставя от Китай чрез местни превозвачи.
• продавачът е написал грешно номера за проследяване. Тук трябва да проверите при продавача дали предоставеният номер е правилен;
• Продавачът съзнателно е предоставил фалшив номер за проследяване, за да измами клиента. Това е типично за китайските продавачи на Aliexpress. В тази ситуация само спорът ще помогне.

Поръчката ми беше изпратена чрез национален пощенски оператор, но не беше предоставен международен номер за проследяване. Защо?

Не всички пратки ще получат автоматично международен номер за проследяване. Факт е, че всички МПО са разделени на "малки пакети" и "пратки". Стандартен малък пакет (пощенска пратка) се счита за пратка с тегло под 2 кг и не им се присвоява номер за проследяване. В някои случаи е възможно срещу допълнителна такса да регистрирате такова МПО и да получите номер за проследяване. МПО с тегло над 2 кг попадат в категорията колети и им се присвоява номер за проследяване, но в този случай той не винаги има международен формат. Колетите се делят на редовни и приоритетни (препоръчани). Последните имат международен номер за проследяване.

Кой трябва да ми предостави номер за проследяване?

В случай на покупки в чуждестранни онлайн магазини и търгове, проследяващият номер се предоставя от продавача след заплащане на поръчката.

Какво определя скоростта на доставка на IGO?

Тук има много условия и фактори. Основните включват:

• избор на начин на доставка - редовна или приоритетна (експресна) поща;
• изборът на оператор за доставка е държавна пощенска услуга или частен експресен превозвач. Скоростта на доставка чрез частни куриерски услуги може да бъде 3-5 пъти по-бърза от използването на обикновени пощенски услуги;
• особености на работата на пощенските оператори в определена държава. Например пощата на САЩ USPS е много по-бърза от руската поща;
• разстоянието между подателя и получателя;
• от сезона, метеорологичните условия, катаклизми. Например, през периода на коледни разпродажби и предновогодишния наплив потокът от колети се увеличава рязко и пощенските оператори нямат време да обработят всички колети навреме. Това води до забавяне.

Кога точно ще получа моя пакет?

Няма точен отговор на този въпрос. В този случай е много по-правилно да се оперира с концепцията – очакваното време за доставка. В сайта на всеки национален пощенски оператор има информация за средното време за доставка по един или друг начин до конкретна държава. Магазините също предоставят тази информация при избор на начин на доставка.

По-ясна е ситуацията с куриерските превозвачи - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% от случаите доставката се извършва в същия ден или в следващите 3 дни (ако няма проблеми на митницата).

Сроковете за доставка на стандартни МПО за Русия от САЩ и европейските страни варират в следните срокове:

• EMS пратки - 7-14 дни.
• Регистрирани колети и колети - 14-30 дни (в зависимост от разстоянието от ключовите центрове на международната пощенска борса).
• Прости пакети и колети - 18-40 дни.
• Средното време за доставка на колети и колети от Китай и страните от Югоизточна Азия е около 21-40 дни.

Изпратиха ми колет с тегло 1 кг (например) и според номера на писта в Русия масата стана 0 (или много по-малко от 1 кг). Каква е причината за това?

Това е много често срещана ситуация, когато след износ за Русия пратката „отслабва“ до 0 грама. Просто някои сортировчици ги мързи да претеглят всяко IGO и да въвеждат тези данни в системата за проследяване.

Вторият вариант е по-тъжен. Ако на някакъв етап на доставка или митническо освобождаване пратката е загубила рязко теглото си, това може да означава кражба на прикачения файл. Това е пряка причина да настоявате за отваряне на пратката в пощенската служба при получаване. Пакет с разлика в теглото трябва да има съответен сертификат.

Пакетът от DHL Express, UPS, Fedex е забавен от руската митница (изпратен до магазина). по каква причина?

Най-честата причина е превишаването на лимита за инвестиционни разходи за куриерски МПО, който за руснаци е 200 евро. Можете да прочетете повече за характеристиките на работата на куриерските служби в нашите статии:

Също така някои куриерски услуги организират доставка само до големите градове на Руската федерация и ако сте жител на малък град в периферията и нямате възможност да дойдете в офиса на компанията, тогава пратката ще бъде изпратена обратно.

Пакетът ми се озова в друга държава. Какво трябва да направя?

Има две възможни причини:

• Пратката се доставя транзитно през трети страни и крайната дестинация не се е променила. Тук няма защо да се притеснявате, това е нормална практика. Особено когато се доставят с куриерски услуги.
• Продавачът е объркал номерата за проследяване или е въвел грешен адрес за доставка. Това се случва изключително рядко и тук трябва да решите проблема директно с продавача.

Пакетът е изпратен от САЩ чрез USPS. Какво е това и къде можете да проследите такива колети?

Пратките, изпратени от USPS, могат да бъдат проследени на официалния уебсайт на USPS или на нашия тракер.

Най-често срещаните състояния на USPS

Получена е електронна информация за изпращане - информацията за пощенска пратка е получена в електронен вид.

Пратката е приета - приета от подателя.

Пристигна в съоръжението за сортиране - пристигна в центъра за сортиране.

Обработено в USPS Origin Sort Facility - артикулът е сортиран на мястото за получаване.

Изпратен до Съоръжение за сортиране - напусна сортировъчния център.

Известие вляво (Бизнес затворен) - пощенският оператор направи опит да достави пратката, но доставката не се осъществи, т.к. мястото за доставка беше затворено. Разписката беше оставена на получателя.

Обработено чрез устройство за сортиране - Пощенската пратка е напуснала сортировъчната пощенска станция в посока на доставка (износ към страната на местоназначение).

Митническо оформяне - предадено на митница.

Забавяне на митническото освобождаване (Задържано в митниците) - колетът се задържа на митницата.

Обработката на митническото оформяне завършена - митническото освобождаване завършено.

Доставено - доставено.

Как да разбера дали USPS поща е напуснала Съединените щати?

Най-често МПО напускат Съединените щати, когато са присвоени следните статуси:

• Обработено чрез USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Обработено чрез USPS Sort Facility, ЛОС АНДЖЕЛЕС, Калифорния 90009
• Обработено чрез USPS Sort Facility, ЧИКАГО, IL 60666
• Обработено чрез USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Обработено чрез USPS Sort Facility, ЧИКАГО, IL 60688
• или международно изпращане

Къде мога да получа информация за работата на German Post Deutsche Post DHL и къде мога да проследя колети от Германия?

Подробна информация за работата на германската държавна поща и как да проследите МПО от Германия можете да получите от нашия

Доставка от Англия чрез Parcel Force. Какво е?

Parcel Force е ръката за експресна доставка на Royal Mail. На територията на Русия и страните от ОНД пратките на Parcel Force се доставят от местни служби EMS. Повече информация за работата на Кралската поща на Великобритания Royal Mail можете да научите от нашата.

Методът за доставка на eBay е международна приоритетна доставка до Русия. Какво означава?

В този случай доставката до Русия се извършва при условията на глобалната програма за доставка на eBay, което предполага присъствието на посредник в Съединените щати на етапа на доставка. По-подробна информация е в нашата.

Онлайн магазинът има директна доставка до Русия (страни от ОНД) чрез Borderfree (FiftyOne). Коя е тази фирма и къде мога да проследя движението на поръчката си?

Borderfree е базирана в САЩ логистична компания, която предоставя услуги за доставка за магазини в САЩ на международни клиенти. Компанията работи като обикновен спедитор на пот, което означава, че взема поръчки от магазини в своите складове в САЩ и след това ги препраща на клиент извън САЩ. Фирмата начислява комисионна за своите услуги. Безгранични изпълнители за доставка до Русия и страните от ОНД са куриерските компании DHL Express и SPSR. Можете да проследите движението на колетите на уебсайта на компанията по номер на поръчка и имейл адрес.

Доставка от Китай (Aliexpress и други магазини) чрез Swiss Post и Sweden Post

Напоследък много продавачи на Aliexpress предлагат избор на доставка чрез пощенски оператори в Швейцария и Швеция. За мнозина това повдига естествен въпрос - какво общо имат China и Switzerland Post ?! Въпросът е, че Swiss Post и Sweden Post имат представителства в Китай и доставят колети от Средното кралство с транзитен пункт съответно в Швейцария и Швеция. Китайците започнаха да използват услугите на европейски превозвачи поради сериозните забрани на Китайските пощи, Хонг Конг и Сингапурските пощи за доставка на литиево-йонни батерии. Схема на доставка: Сингапур - Швейцария / Швеция - Русия (други страни). Номерът на песента за такива пратки е RXXXXXXXXXXCH за швейцарските пощи и RXXXXXXXXXXSE за пощите на Швеция.

Проследяването е достъпно на уебсайта на Swiss Post www.swisspost.ch и уебсайта на Swiss Post www.posten.se

Пакетът ми беше загубен (прикачените файлове са повредени, липсват напълно или частично). Какво трябва да направя?

В случай, че колетът е изгубен, трябва да се свържете с вашата пощенска служба и да напишете заявление за търсене на пратката.

За да не станете жертва на безскрупулни митнически или пощенски служители и да не получите тухла вместо iPhone, трябва да се запознаете с получаването на колети в офисите на Руската поща

Какво означава статусът „изпратено до авиокомпания“? Колко време ще отнеме пратката, след като получи статус „изпратен до авиокомпания“?

„Изпратено до авиокомпания“ е последният статус, който пакетът може да получи, докато е в Китай. След като пратката получи статус „изпратена до авиокомпания“, тя вече не е под контрола на China Post. По правило пратката ще пристигне в страната на местоназначение в рамките на 2-4 седмици от датата на получаване на статуса „изпратено до авиокомпанията“. Обикновено състоянието „изпратено до авиокомпания“ не се променя, докато пакетът не достигне местоназначението си или не бъде доставен до получателя.

Бъдете внимателни, ако са минали повече от 30 дни, откакто сте получили статуса „изпратено до авиокомпания“ и все още не сте получили своя пакет. Може би е изгубен или пратката му е забавена в друга държава. За да може продавачът или магазинът да ви върне парите, трябва да подадете иск.

Какво означава състоянието „Импортиране на сканиране за сигурност“?

Ако вашият пакет е получил статус „Импортиране на сканиране за сигурност“, има три опции:

1. Ако пакетът първоначално е изпратен извън Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ съдържа град в Китай, например Пекин, Шанхай и т.н., това означава, че пакетът е доставен в Китай и ще бъде доставен на получателя след митническо освобождаване . Вижте въпроса Как да получите възстановяване на сума за изгубен колет или колет, пристигане на който е отнело много време.

Какво означава статусът „Внос на митническо сканиране“?

Ако вашият прат е получил статус „Внос на митническо сканиране“, има три опции:

1. Ако пакетът първоначално е изпратен от Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ съдържа град в Китай, като Пекин, Шанхай и др., това означава, че пакетът е изпратен обратно в Китай от чужбина. Обикновено пакетът се изпраща обратно на доставчика и получателят ще го получи по-късно, ако доставчикът плати допълнителна такса за доставка и изпрати отново пакета.
2. Ако пакетът е изпратен първоначално от Китай и страната получател е посочена в колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, това означава, че пакетът е доставен до митниците на страната на местоназначение и ще бъде доставен на получателя след митническо оформяне.
3. Ако пакетът първоначално е изпратен извън Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ съдържа град в Китай, например Пекин, Шанхай и т.н., това означава, че пакетът е доставен в Китай и ще бъде доставен на получателя след митническо освобождаване .

Какво означава статус „В склад на митнически контрол”? Колко време ще отнеме?

Статусът „В склад за митнически контрол“ означава, че пакетът е в митническия склад и очаква проверка преди износ или въздушна поща.

Какво трябва да направя, ако състоянието на моя колет не се промени за дълго време от статус „Експортиране на сканиране за сигурност“, „Експортиране на митническо сканиране“?

Какво означава състоянието „Успех намира: 0 артикула!” или „Пощите на Китай не са получили пратката“?

Ако сте проследили пратката по номера за проследяване и състоянието на пакета е „Пощата на Китай не е получила пратката“ или „Успешно намиране: 0 артикула!“ („Резултат – 0 колети“), това означава, че продавачът (доставчикът) ви е дал несъществуващ (невалиден) номер за проследяване, който не е присвоен на нито един изпратен пратки в базата данни на China Post.

Може да има няколко причини:

1. Номерът за проследяване е грешен.
2. Изминаха по-малко от 48 часа, откакто продавачът изпрати стоката, Китайската поща все още не е актуализирала информацията за пратката.
3. Продавачът не изпрати артикулите по някаква причина, като например „изчерпани“, но планира да ги изпрати по-късно.

За да разберете какво е заложено в трите точки по-горе, трябва да знаете как работи системата за проследяване на колети по номера:
China Post може лесно да прикрепи етикет с несъществуващ номер към всяка опаковка. Номерът за проследяване е невалиден и вашият прат не може да бъде проследен, докато China Post не му присвои този номер. Paypal, ebay и Aliexpress понякога получават несъществуващи номера за проследяване от много измамници, които изпращат тези номера, за да попълнят данните за плащане. Много пазари като ebay или Aliexpress изискват от продавача да изпрати в рамките на 24 часа след плащането, така че някои продавачи може да предоставят несъществуващ номер за проследяване, за да избегнат санкции. По-късно, когато продавачът възстановява стоката, той използва същия номер за проследяване за изпращане на стоката и по този номер ще може да се проследи пратката на сайта в рамките на 48 часа след действителната дата на изпращане.

Какво трябва да направя, ако състоянието на моя пакет е „Успешно намиране: 0 артикула!“ или „Пощите на Китай не са получили пратката“?

• Ако сте получили номера за проследяване в рамките на 48 часа след изпращането, може да се наложи да изчакате още два дни, за да се актуализира базата данни на China Post.
• Ако сте получили номера за проследяване преди повече от два дни, може да се наложи да се свържете с продавача и да проверите с него реалната дата на изпращане и реалния номер на пратката. Кажете на продавача, че искате да проследите пратката по номера на сайта в рамките на 48 часа след изпращането, в противен случай ще подадете рекламация. Обикновено продавачът ще предостави нов номер за проследяване, действителна дата на доставка или прогнозна дата на доставка, които можете да проверите по-късно на сайта.
• Ако продавачът отново ви даде грешна информация за пратката или изобщо не отговори, трябва да подадете иск до ebay, Aliexpress или Paypal и да поискате възстановяване на сумата. Можете също да оставите отрицателна обратна връзка за измамник след възстановяване на сумата.

Какво означава състоянието „Експортиране на сканиране за сигурност“? Колко време ще отнеме?

Какво означава статусът „Експортно митническо сканиране“? Колко време ще отнеме?

„Експортно митническо сканиране“ означава, че пратката е готова за митническа проверка. След като митническата проверка приключи, пакетът ще бъде изпратен по въздушна поща.

Какво означава статусът „Пристигане във входящо обменно бюро“?

„Пристигане във входящо обменно бюро“ означава, че пратката е доставена до митниците на страната на местоназначение. Веднага след като приключи митническото оформяне на пратката, получена от чужбина, колетът ще бъде доставен на получателя от пощенската служба на страната на местоназначение.

Какво означава статусът „Напускане от външна обменна служба“? Колко време ще отнеме?

„Отпътуване от външно обменно бюро” означава, че пратката е готова за митническо оформяне. След като проверката приключи, колетът ще бъде изпратен по въздушна поща.

Какво означават статусите "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Отваряне"?

Някои потребители, след като търсят в други сайтове, виждат, че състоянието на пакета е „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG ZERO“) или „Отваряне“) и т.н. Всъщност тези странни статуси са грешки в резултат на неправилен превод на базата данни на China Post.

Как да подадете рекламация и да поискате възстановяване на сума за неправилен номер на колет и колет, който не е получен?

Много получатели, чиито колети се доставят от China Post, често задават следните въпроси:

1. Тракерът на уебсайта информира, че пакетът е върнат на продавача, но продавачът не потвърждава получаването на връщането и отказва да върне парите, как мога да получа парите обратно?
2. Тракерът показва, че пакетът е върнат на доставчика, или дава статус "неуспешна доставка". Как да получа възстановяване на сумата от China Post?
3. Състоянието на пакета не се е променило повече от 40 дни, все още не съм получил пакета, мога ли да се свържа с продавача или China Post за възстановяване на сумата?

Отговорите на тези въпроси са практически еднакви:
China Post не работи директно с получателя. China Post приема само запитвания и рекламации от доставчик, който има оригинална разписка за изпращане.
Така че е по-добре получателят да използва механизмите, предоставени от ebay, aliexpress, paypal и да подаде иск за неполучаване на пратката възможно най-скоро.

След като подадете рекламация, продавачът трябва да потвърди, че пакетът е доставен успешно на купувача. Ако той/тя не може да предостави такова потвърждение, парите автоматично ще бъдат върнати на купувача.

Как да подадете такъв иск за неполучаване на колет?
Ebay, paypal и aliexpress имат връзка към уеб страница, наречена „център за разрешаване на спорове“ или „център за искове“. Там можете да подадете иск за неполучаване на пратката. Всички подробни ръководства можете да намерите на уебсайта:

Има ли срок, в който можете да подадете рекламация за неполучаване на колет?
ДА. На ebay и paypal трябва да подадете иск в рамките на 45 дни след плащането. На aliexpress този период е 60 дни.

Ами ако пропусна крайния срок за подаване на иск и все пак искам възстановяване на сумата?
Ако пропуснете крайния срок за подаване на рекламация, тогава единственото, което можете да направите, е да се свържете с продавача. Големите продавачи с много положителни отзиви е по-вероятно да измислят опция, която ви подхожда в замяна на положителен преглед. Това ще увеличи продажбите в техния магазин.

Ами ако купя продукти от сайт, който няма "център за рекламации" и не съм платил с paypal?
За съжаление, в този случай няма да ви е лесно да си върнете парите, често невъзможно. Затова ви съветваме да купувате стоки от китайски продавачи на големи пазари като ebay, Aliexpress, Amazon, DX и др., с високо ниво на защита на купувача.

Ако купувате стоки от малко известни сайтове, опитайте се да плащате за покупки чрез Paypal. НИКОГА не използвайте банкови преводи, системи за парични преводи като Moneygram или Western Union, електронни валути като биткойн за плащане на стоки, дори ако правите покупки на добре познати платформи – ebay или Aliexpress, но от непознати продавачи.

Ако все пак възникне проблем и сте платили покупката с платежна карта, можете да се свържете с банката и да използвате процедурата за възстановяване на сумата - връщане на плащане. Процедурата е описана в статията:

Състояние на пратката от China Airlines, местоположение PEK. Какво е?

PEK кодът е присвоен от Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) на международното летище в Пекин. Това състояние означава, че пакетът е изпратен от това летище до страната на местоназначение.

Руските пощи са държавна организация, срещу която хората често имат оплаквания. Те не са съвсем ласкави за нея по няколко причини. Първо, принципите на неговото функциониране не са ясни за всички, тъй като са сложни, и второ, услугата на руската поща оставя много да се желае, тъй като, за съжаление, там работят не най-дружелюбните и чувствителни служители, и трето, колетите често се губят, намират, че са просто нереалистични. Разбира се, не можем да обучим персонала да се грижи за клиентите, но е напълно възможно да кажем как да проследим пратка чрез руската поща.

Изчисляване на цената на пратката и времето, прекарано по пътя

Най-лесният и най-често използван начин в случай на проблем, как да проследите колет от руската поща, е да го наблюдавате на официалния уебсайт. На него можете не само да проследявате движението на пратката, но и да изчислите цената на доставката, както и да видите какво е необходимо при изпращане.

1. Посочете града, от който планирате да изпратите пратката.

2. Въведете града и, ако е необходимо, държавата, до която се изпраща пратката.

3. Изберете метод за доставка. Има 3 от тях: редовни, експресни и куриерски. Цената на тези услуги е различна.

4. Ако е необходимо, изберете допълнителна услуга:

• Потвърждение за доставка. Това означава, че пратката ще бъде предадена лично на адресата срещу разписка. Подписаното уведомление ще бъде препратено на подателя.
• Можете да посочите, че пакетът е ценен. Тогава подателят ще плати застраховката. И ако пратката изчезне, дойде в неподходяща форма, ако изобщо нещо се случи с нея, тогава руската поща ще върне парите изцяло или частично.
• Описът на прикачените файлове ви позволява да имате предпазна мрежа под формата на заверено потвърждение за това, което има в пратката. В документа ще бъде посочена и датата на заминаване. Описът на прикачения файл се проверява от пощенския служител, който издава и заверено потвърждение.
• Наложен платеж е услуга, при която адресатът ще трябва да заплати цената на прикачения файл с пощенска комисионна за превод на средства.
• Ако се изпращат крехки или ценни предмети, има смисъл да добавите бележка „внимание“.

5. Сега трябва да посочите вашата дестинация.

6. Последното нещо, което трябва да посочите, е теглото на пратката.

В края трябва да щракнете върху бутона "Стартиране на изчислението". И след няколко секунди ще бъдат изчислени датата на пристигане на пратката на мястото и цената на доставката, като се вземат предвид всички желания.

Сега можете да вземете пратката до пощата и да започнете да проследявате, като проверявате получените данни.

Как да проследите колет от руската поща по номер чрез мобилно приложение?

Хората харесват опцията за проследяване на пакет чрез приложение на своя смартфон, защото това е удобно.

Как да проследите колет от руската поща чрез мобилно приложение? Необходимо:

1. Изтеглете приложението ePN Cashback на вашия смартфон.
2. Регистрирайте се там и по-късно можете просто да влезете, като въведете вашето потребителско име и парола.
3. Изберете магазин, за да направите покупка.
4. Разгледайте.

За съжаление, това приложение ви позволява само да проследявате онлайн покупките, но ви дава възможност да имате отстъпки в много онлайн магазини.

Как да проследя колет по номер?

Чрез интернет можете да проследявате колети както от онлайн магазини, така и от обикновени. За да проследявате покупки от други страни, можете да използвате ресурса на уебсайта www.gsconto.com или да проследявате колети на уебсайта на магазините AliExpress или Tmart.

Има редица други сайтове:

• moyaposylka.ru;
• Track24.ru;
• Print-post.com.

Как да проследите колет от руската поща по номер? За да направите това, сайтовете предлагат въвеждане на код. Това е 13-цифрен номер, ако колетът отива не само в рамките на Русия, и 14-цифрен номер, ако се изпраща само на територията на Руската федерация. Номерът е посочен на чека, издаден в пощенската станция.

Сайтът "Моят колет" може да проследява пратката не само на руската поща.

Проследяване на други пощенски колети

Механизмът за проследяване на пакета не се променя поради пощата, до която е изпратен. Например, moyaposylka.ru проследява всякакви пратки, използвайки буквено-цифровия код, посочен на чека. Как да проследите колет от руската поща по пистата? Трябва да се въведе в реда за проследяване на главната страница на сайта и да кликнете върху бутона „Проследяване“.

"Моят колет" има достъп до базите данни на пощенските станции в Русия, както и в САЩ, Китай и европейските страни. Освен руски пощи, списъкът с „клиенти“ на сайта включва: EMS, CDEK, SPSR „Бизнес линии“ и др. Информацията за пратката се актуализира няколко пъти дневно.

Допълнителни опции за проследяване на колет

За да разберете местоположението на пратката, дори не е необходимо да се регистрирате на уебсайта. Но ако искате да получите допълнителни възможности, тогава трябва да се регистрирате. Тези възможности включват:

1. Уведомления за пътувания на колети чрез SMS и изпращане на писма на e-mail.
2. Запазване на буквено-цифровия код, докато пратката се движи.
3. Проследяване на няколко пратки наведнъж.
4. Статистика за напредъка на етапа.
5. Възможността за проследяване на пратката от получателя чрез въвеждане на неговия имейл адрес.

"My Parcel" е много добра услуга за проследяване на почти всяка пратка с максимално удобство за потребителите. Но дори и тук няма начин как да проследите пратката на руската поща по фамилно име. Тази опция беше премахната поради големия брой съвпадения. Следователно, трябва да използвате номера. Вече знаете как да проследите колет от руската поща с помощта на чек, съдържащ необходимия номер.

Комуникация с руски пощи за решаване на проблеми

Можете да оставите оплакване или може би похвала на уебсайта или да пишете на имейл адреса на справочната служба на Руската поща (всички координати са на уебсайта).

Можете да получите тази или онази информация, като се обадите на помощното бюро.

Струва си да се свържете дори когато съветите как да проследите колет от руската поща не помогнаха.

За да се предпазите максимално от проблеми, трябва да знаете и спазвате няколко правила.

За писма използвайте предварително закупени пликове и марки, изпращайте ги през пощенската кутия в Руската пощенска служба.

Изпращайте с колети не твърде големи артикули като книги, списания и др.

По-добре е да изпратите колетите първа класа, като плащате малко повече, отколкото след това да ги търсите в необятността на родината. Вече знаете как да проследите колет от руската поща по пистата.