Много хора мечтаят да живеят в апартамент, защото жилищните и комуналните услуги поемат много грижи, за разлика от частна къща или вила. Всичко обаче има обратна страна. В къщата има много собственици, всеки отговаря само за един апартамент, но какво ще стане, ако тръбите в мазето се спукат или покривът протече? Е, и в първия случай всичко е ясно, никой не иска да седи без вода, та ще предадат парите, ще се наемат майсторите и всичко ще се уреди. Ами ако покривът на жилищна сграда тече? Какво да направите в този случай? Ясно е, че освен собственика, на чиято глава тече вода, никой не се интересува от този проблем. И докато слагате тенджерите и дежурите при източника на теча, никой дори няма да си помисли да събере пари за такъв мащабен ремонт. Или може би има друг начин? Нека се опитаме да го разберем.

Стара сграда - подгответе се за ремонт

С настъпването на пролетта, на първо място, жителите на старите къщи трябва да бъдат бдителни. Това обаче не е единствената причина, която може да доведе до течове на покрива. Понякога това се дължи на кондензация, която се събира поради нарушение на топлопреминаването. Но най-често от напреднала възраст се появяват микропукнатини в валцуваните материали и в самия покрив. Само ще се влоши допълнително, защото водата действа разрушително върху всякакви материали, което означава, че пукнатините само ще се увеличават. В резултат на това сме изправени пред факта, че покривът тече в жилищна сграда. Какво да правим в тази ситуация, ще анализираме достатъчно подробно, но засега нека си позволим още едно отклонение.

Неприятна изненада

Ако жителите на стари високи сгради са психически подготвени за факта, че покривът се е износил и може да не издържи, тогава за жител на нова сграда това е, меко казано, изненада. Освен това причината е същата - нарушение на херметичността на покрива. Най-вероятно в този случай е използван некачествен материал за покриване на покрива или са направени грешки по време на процеса на монтаж. При всички случаи наемателят няма вина и има пълното право да търси изпълнението на ремонта. Повечето от нас обаче са объркани от ситуацията, когато покривът на жилищна сграда тече. Какво да направите, към кого да се обърнете, как да защитите правата си? Нека да преминем директно към този въпрос.

Къде да се обадя

Първо трябва да се опитате да премахнете последствията, тоест да замените кофи и саксии под получения теч. Разбира се, много е неприятно, че това ви е засегнало, но въпреки това си струва да се опитате да спасите имуществото както на вашите собствени, така и на невинни съседи отдолу. Но сега трябва да вземете телефона си и да се обадите на службата, към която е свързана къщата ви. Не сте единствените с тях и със сигурност никой няма да бърза да отговори на обаждането. Въпреки това, човек не може да се поколеба, когато покривът на жилищна сграда тече. Какво да правя? Изпращането на писмено изявление е много по-бърз начин да свършите нещата.

Официално обжалване

Трябва да бъде написано в два екземпляра. В заявлението си ни кажете подробно кога е възникнал теч на покрива, при какви обстоятелства сте го забелязали. Не забравяйте да посочите как стоят нещата сега, дали водата продължава да тече от тавана и предприетите мерки за отстраняване на последствията.

Докато ще отидете до комуналните услуги, ще засегнем малко правната страна на въпроса. И така, покривът тече в жилищна сграда. Какво да правя? Беларус, подобно на повечето бивши съветски републики, предлага на жителите няколко възможности за решаване на такива проблеми:

• Свържете се с комуналната служба, към която е прикрепена къщата в района.
• Обадете се на частна жилищна компания по ваш избор.
• Свържете се с градската управа за субсидиран ремонт на покриви.
• Събирайте пари от наемателите и наемете екип от работници.

Както можете да видите, има много опции, но ключовият момент са материалните ресурси. Ако проблемът бъде решен от комуналната служба, тогава тя определено ще провери дали в къщата има наематели-длъжници. До пълното погасяване на декларираните суми никой няма да се ангажира да извършва ремонт. Ако не искате да се свържете с комунални услуги, тогава идват още по-грандиозни посещения при наематели, за да се докаже каква сума е необходима и за какво и да се накарат хората да я плащат.

Обосновка на твърдението

Ние обаче сме малко разсеяни. Да се ​​върнем към основния проблем: покривът тече в жилищна сграда. Какво да правя и към кого да се обърна? Сега основното е да съставите заявлението правилно. За да направите това, е наложително да уловите възникналия теч от покрива. Правете снимки от различни ъгли, така че всички детайли да са ясно видими. В приложението посочете вашите данни, телефонен номер и пълен адрес. В основната част ни разкажете за местоположението на теча, час, дата и причинени щети. Много е добре, ако върху снимките има отпечатан номер. Всички те ще станат доказателства по делото.

В последната част помолете да поправите теча и да започнете ремонтни работи. Всички снимки и приложението трябва да бъдат в два екземпляра. Един пакет се предава на комуналните услуги, вторият остава при вас. Получаващият диспечер трябва да го подпише.

Откриване на причините

Сега дойде моментът да задейства комуналната служба. Вече имат констатация, че покривът на жилищен блок тече. Какво да правя? Причините трябва да се открият още на първия ден. За това ще ви бъде изпратен ключар или водопроводчик. Той обаче няма да направи нищо, а само ще запише инцидента. Препоръчително е да поканите допълнително някой от съседите. Има вероятност ключарът да сметне теча за незначителен и да ви помоли да изчакате. Ако се съгласите, ще замените легените много дълго време по време на дъждовете. Не се утроява - трябва да продължите напред.

Второ изявление

По принцип можете веднага да подготвите и напишете три версии на писмото. Завежда се на името на началника на комуналната служба. Сега ще дойде цяла комисия, която да прецени как точно тече покривът в жилищен блок, какво да се прави. Основните причини за това явление са баналното износване на сградите. Това обаче предстои да се види. Проверката на покрива отвън може да потвърди следните причини:

• По време на снегопочистването се образуват повреди или пукнатини.
• Износване на покритието.
• Нарушаване на технологията на полагане на покривен материал.
• Използването на нискокачествено покритие. Това често се случва с новите сгради.

Жалба до прокуратурата

Въз основа на гореизложеното вече става ясно защо в жилищна сграда. Какво да правя? Причините за теча са известни, но всички служби, отговорни за ремонта, продължават да ви отказват. Тогава остава последната мярка - напишете писмо до прокуратурата. Вземете копие от вашето копие на заявлението, прикачете снимка с датата на изпращане на писмото, за да могат компетентните органи да видят, че проблемът все още не е разрешен.

Списък с документи за съда

Това е последното средство, през което можете да преминете, ако покривът на жилищна сграда тече. Какво да правим и къде да отидем, разгледахме стъпка по стъпка. За съда ще трябва да съберете акт за теч, който е съставен от комисията. Прикачете копие от заявлението към жилищно-комуналните услуги, снимки и документи за оценка на щетите.

Освен това обяснете причината за искането. Тоест посочете колко време е минало от изтичането, с кои органи вече сте контактували. Не забравяйте да посочите имената на служителите, които не са могли или не са искали да ви помогнат. Има още един документ, който е много полезен за представяне в съда. Това е официален акт с изготвяне на разчети за средства, материали, които ще са необходими за ремонтни и възстановителни работи. Това се прави от независима компания за оценка. По-късно съдът ще реши кой трябва да плати тази сума, а вие можете да наемете работници, които да извършват ремонта.

Сами по себе си

Случва се и така: след като обикаля властите няколко месеца, човек разбира, че никой не се интересува от неговите проблеми. Седмица след седмица покривът на жилищната сграда продължава да тече. Какво да направите и как да разрешите проблема? Направете официална оценка с необходимите суми за ремонт, разделете на броя на апартаментите и отидете при съседите си. За да улесните процеса на събиране на пари, можете да обещаете да изпратите всички документи в съда, така че управляващото дружество да възстанови разходите.

Събирането на пари се извършва в този случай, така че през цялото време, докато тече производството, да не се налага да спасявате имуществото. Ако е трудно да организирате съседите си, спрете да блокирате течовете на вода на пода. Колкото по-рано хората усетят неудобството, толкова повече спътници ще имате. В същото време не забравяйте да защитите правата си в съда. Дори след известно време ще можете да си върнете парите.

Нека обобщим

Всеки проблем може да бъде решен, най-важното е да знаете правата си. Ако плащате точно сметките за комунални услуги, тогава можете да разчитате на реципрочна "учтивост" под формата на бърз отговор. В този сектор има много проблеми. Ако половината от наемателите имат просрочени плащания, тогава управляващото дружество няма да има какво да прави ремонт. Самите служители на жилищно-комуналните служби също не желаят да извършват грандиозен ремонт на покрива, отдавайки това на липса на средства и нужда от подкрепа от страна на държавата. Оказва се, че във всеки случай трябва да решавате проблема поотделно.

Питат ни къде да отидем, ако покривът се нуждае от ремонт?

✎ декларация в жилищно-комуналните служби за проба за теч от покрив
✎ Кой трябва да ремонтира покрива на къщата?
✎ Течащ покрив в жилищна сграда - какво да правя ...
✎: какво да правя
✎ Течащ покрив в пример за приложение на жилищна сграда
✎ как правилно да напишете изявление в жилищно-комуналните служби за проба за теч на покрива
✎ Течове на покрива - съставяме акт по образец
✎ Как да напиша правилно декларация за теч на покрива? Искова молба Други въпроси ще обсъдим на страниците на нашия сайт по-късно или ако са спешни, обадете се на тел. ☎: +7 (495) 585-79-00
✎
✎ Каква технология се използва за изолиране на междупанелните шевове?
✎ Индустриален алпинизъм и услуги
✎

Теч на покрива в жилищна сграда

Основна / Работи на фирма Асол /Теч на покрива в жилищна сграда

/ Как да прикрием шевовете в панелна къща и разходите за работа?
/ Хидроизолация на междупанелни шевове отвън
/ Видове технологии за уплътняване на междупанелни шевове?
/ Ремонт на фасада на панелен блок
/ Технически инструкции за уплътняване на фуги на сглобяеми сгради с полимери:
/ Почистване на сняг от покриви от катерачи цена на квадратен метър
/ ТЕХНИЧЕСКО ЗАДАНИЕ за извършване на работа по уплътняване на междупанелни шевове
/ Съвременна технология на изолация на междупанелни шевове
/ Ремонт на вентилирана фасада на сградата от алпинисти
/ Уплътняване на балконски прозорци, блокове и сенници
/ Ами ако в апартамента ви е много студено?

Въпрос: „В покрива имаше дупка, през която по време на дъжда проникваше вода. Течът повреди не само тавана, но и стените. Цялата стая ли трябва да се ремонтира или само частта, където ясно се виждат следите от течове?? Имаше мазилка на тавана от съветско време, тя също пострада в резултат на теч от покрива, трябва ли да го възстановя?"

Всяка година жителите на последните етажи са изправени пред труден въпрос - след дъжд или през периода, когато снегът се топи, се образува теч от покрива. За съжаление не всички потърпевши са запознати с правата си и решават да търсят обезщетение от управителния офис за нанесените щети на имуществото им.

Как законът може да защити обикновените хора и да осигури справедливост? Членове 36 и 162 от Жилищния кодекс на Руската федерация и Правилата за поддръжка на колективни недвижими имоти в многоетажна сграда задължават управителния офис да ремонтира къщата под тяхна грижа, както и да ремонтира покрива.

Ако службата за управление не изпълнява задълженията си, не извършва навременни ремонти, те носят отговорност в съответствие с Постановление на правителството на Руската федерация № 491 от 13.08.2006 г.

Съгласно членове 40 и 42 от Постановление на правителството на Руската федерация и Жилищния кодекс, член 4 "За защита на правата на потребителите" - ремонтът на покрива трябва да се извършва непременно от службата за управление и течът трябва да бъде отстранен в рамките на 24 часа. Също така пострадалите могат да поискат обезщетение за материални щети, причинени поради теч от покрива и обезщетение за всички загуби.

Много важен фактор е незабавно да оцените щетите, причинени от теч от покрива на вашия имот, пред свидетели. Можете сами да извършите оценка на щетите, но в тази ситуация офисът за управление може да не се съгласи с вашите данни и претенции. Ето защо се препоръчва да се наемат специалисти и да се извърши независима оценка в специализирана компания, цената на услугите на тази организация може да бъде включена в размера на компенсацията. В този случай е наложително да се изготви оценка с подробен ценоразпис, където ще бъде посочена оценката за ремонта, разписки за вече извършени ремонтни работи (ако има такива вече са завършени) и закупените материали за отстраняване на последствията от теча са приложени. Обикновено оценката включва: варосване, боядисване, тапети и др., както и разходите за възстановяване на декоративни елементи (например мазилка). Също така, цялото имущество, което е пострадало от теч, се вписва тук: неща, мебели, уреди. Всички тези факти трябва да бъдат потвърдени от експертиза.

След съставяне на документ за причинените щети, той се предава на ръководството на управителния офис, което е длъжно да го приеме и официално да го регистрира, да извърши ремонт или да компенсира финансово щетите.

Не рядко управленските служби отказват да компенсират щетите от теч на покрива. Следователно, за да постигнат правата си и да получат обезщетение, жителите трябва да се обърнат към по-висши органи: районни съдилища, специални инспекции, за да удовлетворят иска за материални разходи и морални щети. На практика е възможно да се загуби съдът само ако документите са съставени неправилно, няма ясни доказателства, потвърждаващи факта на теча.

Какво трябва да направя, за да получа възстановяване?

Необходимо е да промените името на вашата управляваща компания, име, контакти в заглавката на приложението. Пишем в констатацията същността на проблема с теч на покрива, подписваме го, поставяме датата.

Заявлението трябва да бъде подадено в два екземпляра, единият остава в офиса на управлението, а вторият се подписва от службата при приемане на документа и остава при заявителя. Не забравяйте да се уверите, че е отбелязан с входящия номер, дата и подпис при получаване. Изявлението трябва да бъде заверено от двама свидетели, а копието, което остава при вас, трябва да има печата на управителния офис. През цялото време, след приемане на изявлението от пострадалия, управителният офис е длъжен да изготви протокол за теч и да го отстрани и да извърши всички необходими ремонтни дейности.

Когато подавате заявление, трябва да поправите теча визуално, за това трябва да направите снимки на таванското помещение, покрива, където се наблюдава течът, както и какво точно е повредено в резултат на теча.

Подайте иск до службата за обезщетение за загуба на недвижим имот и друго имущество, което е претърпяло в резултат на теч. Ако са участвали оценители, тогава към заявлението се прилагат разписки за техните услуги. Ако управителният офис откаже да приеме вашата молба с рекламации, изпратете писмо до офиса с уведомление.

Ако службата за управление е неактивна след подаване на заявление, трябва да изпратите подобно писмо до прокуратурата или да подадете иск в съда. В последния случай пострадалият има пълното право да иска не само финансово обезщетение, но и морално.

Можете и трябва да подадете заявление до различни органи. Изпратете копие от писмото до Жилищната инспекция, кмета и шансовете ви за печалба ще се повишат значително.

Кой трябва да ремонтира покрива на къщата?

Въпрос: Здравейте. Имам нужда от помощта на специалист. Живея в стара сграда, където шевовете отдавна пропускат влага, къщата е постоянно влажна и тече тече, постоянно има плесен по лагерите, невъзможно е да се премахне отвътре. ... Необходимо е да се изчисли общата дължина на шевовете, както и цената и времето за изпълнение. Има ли минимална поръчка? Искам също да уточня веднага - входът на тавана винаги е затворен.

Отговор: Добър ден. Можем да изпълним Вашата поръчка. Нашите служители могат да запечатват фуги с всякаква дължина. Първо, трябва да се договорите кога нашият майстор ще може да дойде при вас, за да направи измервания на шевовете. Да, имаме минимална поръчка от 10 500 рубли. Тази цена включва работата на майсторите и разходите за материали за запечатване на междупанелни шевове с дължина до тридесет метра. Но във всеки случай е необходима първоначална проверка, за да се компенсира точната цена на работата.

Срокове за изпълнение на работа - 1 ден. Професионалният уплътнител може да предпази от мухъл и влага във вашия дом. Що се отнася до входа на покрива, не се притеснявайте, ние ще решим този проблем сами. Не е необходимо да приемате никакви разрешителни, за да извършите тези работи.

Въпрос: Добър ден. Моля, кажете ми какви методи използвате за изолация на шевовете? Как се извършват плащанията за вашите услуги? Давате ли гаранция за работата си?

Отговор: Здравейте. Използваме технологията "топъл шев" за изолация на шевовете. , той се е доказал перфектно на практика и ви позволява да получите високи резултати. Като материали използваме Vilatherm и Macrofex, които се обработват с мастика на последния етап, което осигурява уплътняването на шева. Мастиката може да бъде акрилна или двукомпонентна, изборът зависи от времето на годината, когато се извършва работата. Можете да платите нашите услуги във всяка банкова каса или по друг удобен за вас метод, всичко това е предварително договорено в договора. Да, даваме гаранция за нашата работа - 18 месеца (за работата на занаятчии) и 10 години за материалите.

С идването на есента много жители на жилищни сгради имат сериозен проблем - теч на покрива. Може би никой няма да се зарадва от повреден таван и повредени мебели, особено ако ремонтът е бил направен не толкова отдавна. Но какво да правя и кой ще компенсира щетите, ако покривът на апартамента тече?

Причини за проблеми с покрива

Жителите на частни къщи много по-рядко трябва да общуват с представители на комуналните услуги - как и какво да покрият, както и как да изолират покрива и какво да правят, ако изтече, те решават сами. Но в жилищните сгради ситуацията е различна - ако възникне бедствие, то ще трябва да бъде решено със съвместни усилия с представители на жилищно-комуналните служби.

Като правило, ако покривът е стар, тогава е доста трудно да се разбере конкретната причина за теча - може просто да има няколко от тях. Но има редица основни фактори, които водят до сериозни проблеми:

• експлоатационният живот на покривния материал отдавна е изтекъл и той не е заменен с нов;
• механични повреди са причинени по време на почистване на зеленина или сняг или по време на електрическа работа;
• допуснати са технологични нарушения по време на строителството;
• огъване или разкъсване на покривни листове от силни пориви на вятъра;
• температурните спадове доведоха до намаляване на производителността на покривния материал.

Комуналните услуги, в съответствие с установения ред, трябва да извършват превантивен ремонт на покриви веднъж годишно. Посещението им трябва да се очаква през лятото, когато времето е хубаво и топло без валежи. Въпреки това, по различни причини, този ремонт не се извършва, следователно по време на обилни валежи те не издържат и текат. Трябва да се отбележи, че жителите на жилищни сгради трябва да се обадят на комуналните услуги след първото преминаване на проверката, което в повечето случаи също не правят. Понякога ремонтът навреме може да ви спаси от неприятни последици.

Какво да направите, ако покривът тече - първи стъпки

Ако установите, че покривът тече, трябва да напишете изявление до жилищно-комуналните служби - трябва да ви бъде дадена проба на място, така че всичко да бъде попълнено правилно. В този случай е важно да разберете името на служителя, който ще приеме молбата ви за спешен случай. След комуналните услуги трябва да отговорят и да изпратят специалист, който да провери вашия апартамент. Ако къщата ви принадлежи на управляващо дружество или HOA, тогава изявлението се пише на името на председателя. Препоръчително е да записвате повреда на тавана с фотоапарат или видеокамера.

Това ще бъде добро доказателство в съда, ако, разбира се, процесът се стигне до съда. На вашия фотоапарат или видеокамера не забравяйте да активирате функцията за дата и час на снимане.

Също така, ако имуществото е било повредено по време на теч, този факт трябва да бъде записан във фото/видео запис и посочен в заявлението. Желателно е то да бъде съставено в два екземпляра, единият от които се дава на служителя на жилищно-комуналните услуги, а вторият заявител запазва за себе си, освен това подписът на служителя, който е приел това заявление, трябва да остане върху него .

Служителите на комуналните услуги, дошли на вашето обаждане, са длъжни да съставят протокол за съществуващите щети по жилището. Препоръчително е при съставянето му да присъстват независими свидетели - като тях могат да действат вашите съседи. Актът трябва да посочи, че изтичането е причинило щети на битово имущество (мебели, вещи и др.), но в същото време членовете на комисията са длъжни да посочат максимално подробно естеството на щетите на имота, а също и избройте всички неща, които са станали неизползваеми.

Собственикът на апартамента е свободен да подпише съставения от комисията акт само след като се запознае подробно с него. Но ако са открити несъответствия в определени точки, тогава собственикът на апартамента има пълното право да не подпише акта. Този акт посочва причината и характеристиките на произшествието, възможните виновници, а също така записва списък на нещата, които са били повредени. В този случай стойността на всеки повреден артикул и общата стойност на щетата не се посочват, тъй като има друг вид документ за това - дефектното извлечение.

Но какво ще стане, ако действията на служителите на жилищно-комуналните услуги след вашите искания по никакъв начин не са насочени към премахване на последствията? В този случай не забравяйте да напишете заявление, адресирано до началника на жилищния отдел. Изявлението може да бъде написано отново до председателя на HOA. Ако подобни мерки не доведат до решаване на проблема, тогава трябва да подадете жалба до началника на отдела за жилищно-комунални услуги на района, в който живеете, или града.

Също така трябва да имате предвид, че към заявлението трябва да бъдат приложени следните документи:

1. Копие на паспорта
2. Копие от документа, потвърждаващ собствеността на имота.
3. Копие от акта на комисията от независими експерти (ако е била извършена).

По правило след такива действия делото започва и не стига до съдебно производство. Затова продължете в този ред. Ако не сте постигнали желания резултат и всичко е спряло на едно място, тогава трябва да се обърнете към съда.

Какво да направите, ако делото дойде в съда?

Разбира се, преди да отидете в съда, най-добре е още веднъж да се опитате да убедите комуналните услуги да отстранят проблема с покрива. Мотивирайте ги и с факта, че по време на процеса и след преминаването му компанията ще понесе допълнителни загуби. Съдебните процедури могат да се проточат с месеци и двете страни ще отделят много усилия за подреждането на отношенията.

За да отидете в съда, трябва да подготвите следните документи:

• копие от заявлението за връзка с жилищно-комуналните услуги (HOA);
• акт за теч на покрива, съставен от комисията;
• фото/видео материали;
• документ, потвърждаващ размера на материалните щети, причинени от наводнението.

В заявлението не трябва да забравяте да посочите причината за обжалването, броя на вашите жилищни и комунални услуги, имената на работниците, които не изпълняват преките си задължения, и времето, изминало от наводнението.Не забравяйте, че постоянството и търпението могат да донесат положителни резултати и рядко се стига до съд. Но в никакъв случай не трябва да се изоставя наполовина, в противен случай комуналните услуги напълно ще откажат да изпълняват преките си задължения в бъдеще, мотивирайки бездействието си със съдебен прецедент.

Покривът, който не е ремонтиран, ще тече все повече и повече с течение на времето, така че във ваш интерес е ремонтът да бъде извършен възможно най-бързо. Същото се отнася и за обезщетението за материални щети.

Често много собственици на апартаменти сами са виновни за факта, че жилищните служби не обръщат внимание на техните проблеми. По правило хората вярват, че извършителите така или иначе няма да бъдат наказани и никой няма да компенсира материалните щети, поради което не искат да се забъркват в неприятен процес. Така самите наематели дават повод на комуналните услуги да не се страхуват от бездействието си.

В много европейски страни ситуацията е съвсем различна. Собствениците на жилища познават отблизо правата си и прилагат знанията си усилено на практика. Ето защо управляващите компании премахват и най-малките нарушения в началния етап, тъй като знаят, че тяхната небрежност в най-добрия случай ще доведе до огромни глоби.

Ако пролетното топене на сняг или есенните дъждове се превърнаха в наводнение на апартамент в жилищна сграда, трябва да напишете изявление до управляващото дружество за теч на покрив.

Обаждане или писмо?

Повредата или физическото износване на покрива води до нарушаване на херметичността на покритието и в резултат на това проникване на влага в покривната торта. Жителите на горните етажи на жилищни сгради системно се сблъскват с този проблем. Мокър таван и стени в периода на активно пролетно топене на снега или по време на дъждове означава, че покривът е протекъл.

Защо е необходимо, когато се появят първите признаци на теч, да се свържете с управителната организация, която отговаря за техническото състояние на жилищна сграда? Колкото по-бързо се елиминират причините за проникване на влага, толкова по-малко ще страдат строителните конструкции на сградата. Освен това при сериозна аварийна ситуация съществува висок риск от наводняване на помещенията и това е не само повредено покритие, но и повреда от вода на домакински електрически уреди и мебели, риск от късо съединение в електрическото окабеляване.

Ако възникнат малки течове, не очаквайте ситуацията да се влоши. Постоянно влажните строителни конструкции са благоприятно местообитание за гъбичките, от които не е толкова лесно да се отървете. Трябва да се има предвид, че докато причината за теча не бъде отстранена, няма смисъл да се извършват ремонти в засегнатите апартаменти.

Така че, ако откриете мокри петна или вода, която капе от тавана, трябва незабавно да сигнализирате на комуналните услуги - свържете се с управителната организация, отговаряща за къщата със засегнатия апартамент. Най-ефективният начин е да се обадите по телефона до рецепцията или техническите служби. Важно е да принудите лицето, получаващо обаждането, да го отправи под формата на официална жалба от конкретно лице, като посочи часа на обаждането. Практиката обаче показва, че устните обжалвания (дори при лично посещение в жилищния отдел или в Наказателния кодекс) рядко водят до резултат. Много по-вероятно е да привлечете вниманието на отговорните хора към проблема, ако напишете изявление за теч на покрив.

Как да напиша жалба?

Ако покривът тече, как да напиша изявление? Заявление за теч на покрив се подава до диспечера на жилищния отдел. Обикновено жалбата се изписва в свободна форма, като се посочват името и адресът на заявителя. Когато подавате жалба за теч на покрива, трябва да се уверите, че документът е официално приет, посочвайки датата и часа на подаване, с подписа и посочването на позицията на представителя на управителната организация.

Жалбата за теч на покрив трябва да бъде написана в два екземпляра, копие трябва да се запази за себе си като доказателство за подаване на този документ. Копието трябва да съдържа също подпис и посочване на позицията на представителя на организацията, както и датата и часа на подаване на жалбата.

Диспечерът на жилищния отдел трябва в близко бъдеще да изпрати технически специалист на пълен работен ден, който да оцени щетите и да подготви дефектен лист за ремонт на покрива. В повечето случаи технически специалист не се изпраща или нищо не се променя от посещението му - управляващото дружество не бърза да предприема реални стъпки. В този случай е необходимо да подадете заявление до жилищно-комуналните служби за теч на покрив, адресирано до ръководителя на организацията.

Изявлението трябва да бъде възможно най-пълно и точно. Препоръчително е да използвате фотоапарат или видеокамера, като зададете на оборудването режим на индикация на датата и часа на заснемане - това ще позволи в бъдеще да се използват снимки и видеоклипове като доказателство като ефективни аргументи. На снимки и видеоклипове е необходимо да се записват получените щети - повреди по тавана, стените, интериорните предмети. Към заявлението трябва да се приложи и наличието на касови бележки за повредените артикули.

Ако в жилищна сграда тече покрив, собствениците на всеки засегнат апартамент трябва да подадат отделна жалба, като използват образеца на заявлението. Това увеличава шансовете за бързо разглеждане на въпроса.

При кандидатстване за теч на покрив собственикът на апартамента трябва да има паспорт и фотокопие от него, както и документ, който потвърждава правата върху апартамента на посочения адрес.

Примерен документ

Примерно заявление до жилищния отдел за теч на покрив:

„До началника на жилищния отдел No 15 на Самара

М. В. Сидоров

от Самойлов Виктор Иванович,

пребиваващ на адрес:

ул. Красин, 8, kV. 163

телефон: *****

Изявление

Аз, Виктор Иванович Самойлов, живея в апартамент на горния етаж в многоетажна сграда на посочения по-горе адрес. От април 2013 г. жилището редовно се наводнява от валежи поради аварийното състояние на покрива на къщата ни. Наводнения се случиха по време на топене на снега и по-късно по време на дъждове. Поради чести течове таванът в кухнята и спалнята, както и стената между тях (от двете страни) е постоянно влажна, поради което тапетът се отлепи, мазилката е повредена и се появи мухъл. В апартамента има висока влажност, което е лошо за здравето на семейството ми.

На 17 април 2013 г. вече подадох жалба до диспечера на жилищен отдел № 15 за факта на теч на покрив. Диспечерът изпрати техник да прегледа повредения таван и стена, но не бяха предприети допълнителни действия. През изминалия период ситуацията се влоши значително поради честите продължителни валежи. Приложени са снимки на щетите. От тях се вижда, че намокрената площ се е увеличила няколко пъти.

Плащам сметките си за комунални услуги ежемесечно, без забавяне и в пълен размер. Тези плащания включват плащания за текущ ремонт на жилищна сграда. Съгласно Постановление на Държавния комитет по строителство на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 17 „За утвърждаване на правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд“, вашата организация е длъжна да поддържа покрива на къща в добро състояние.

Затова ви моля да изпратите комисия, която да оцени щетите от течове, както и специалисти за реставрационни работи в апартамента ми. Освен това вашата организация е длъжна да извърши необходимите ремонти на покрива."

Действия на управляващата организация

Заявлението може да бъде разгледано в рамките на 14 календарни дни. Освен това ръководителят на жилищния отдел трябва да изпрати комисия, състояща се от служители на общинската организация и членове на комитета на къщата. Препоръчително е да поканите съседи като наблюдатели, да направите няколко снимки на щетите в присъствието на комисията и да ги помолите да одобрят снимките. На следващия етап техник трябва да изготви дефектна декларация, въз основа на която се формира оценка за ремонт. След това трябва да очаквате приключване на ремонтните дейности.

Примерна жалба за теч на покрива може да се използва и за подаване на жалба до по-високи органи, ако управляващата организация все още не предприеме реални действия, насочени към ремонт на повредените помещения и покрив. В този случай заявлението се подава до началника на отдела за жилищно-комунални услуги на областта или града. Ако това писмо не влезе в сила, засегнатите наематели трябва да съдят своята управленска организация.

Такава неприятност като теч от покрива е добре известна не само на жителите на стари сгради, но и на жителите на нови къщи. Този проблем става особено актуален в извън сезона (времето на дъждове, размразяване, разтопен сняг и други метеорологични изненади). Как трябва да действат гражданите на многоетажни сгради, ако покривът им тече, за да се реши бързо проблема с ремонта?

Причини за течове

Основните проблеми с херметичността на покрива директно зависят от сложността на конструкцията. В разглежданите сгради често се срещат обекти с плоско ролково покритие - те са лесни за ремонт, но опциите с наклони се различават по професионална конфигурация и се нуждаят от също толкова опитен подход. Следователно, ако тече от покрива в апартамент, трябва да започнете с идентифициране на източника на дефектите. Те могат да бъдат:

Механични повреди. Небрежната работа на комуналните услуги или на персонала по поддръжката може да компрометира целостта на покривните материали. Най-честата причина е инсталирането на комунални услуги, тъй като за тяхното инсталиране е необходимо да се създадат допълнителни отвори на покрива и да се извършат определени строителни работи. А непредвидени нарушения на технологиите или непрофесионален подход към изпълнението могат да причинят течове в бъдеще.

Всички течове на покрива имат периодичен или постоянен характер на възникване, но и двата варианта причиняват щети на имуществото на наемателите. Често по стените остават неотстраними петна (на места, където склоновете докосват плоски вертикални повърхности, в долини или на кънки), при висока влажност се образува гъбичка, влагата може да попадне в електрическото табло и да обеззареди цялото стълбище.

Грешки по време на монтаж или ремонт крият риск от материални щети, предимно за обитателите на горните етажи, тъй като те живеят възможно най-близо до проблемната зона. Но дефектното покривно покритие е често срещан проблем, който засяга всички жители на многоетажна сграда и трябва да се решава колективно.

Как да бъдем наематели: алгоритъм на действията

Сега държавата активно се занимава с премахването на стари жилищни офиси. Но промените не винаги отговарят на очакванията: управляващите компании, които замениха предишното състояние, несъзнателно копират предишните характеристики на жилищните офиси: желанието да се получат максимални печалби с минимални усилия. Поради това повечето управляващи компании възприемат наемателите като друг проблем, а не като равноправни партньори.

Когато покривът протече в жилищна сграда, къде да отидете - този въпрос става най-важният за жертвите на обстоятелствата. Така че, когато се появят големи течове на покрива, ще трябва да се настроите, за да съберете необходимите документи и доказателства, както и дълга борба с длъжностните лица, за да защитите правата си. За да получите положителен отговор, придържайте се към следния план:

Етап 1. Запишете факта на теч и оценете размера на щетите.

Началният етап е най-важният, така че трябва да се подхожда с пълна отговорност. Има няколко начина да потвърдите факта на съществуващ проблем:

справка! Ако в рамките на 3 дни обслужващата организация не отговори на призива на граждани и не изпрати своя собствена комисия, тогава трябва сами да направите ясни снимки на течовете и да запишете видео, където щетите от теча от покрива ще бъдат бъдете видими.

• Съставете акт под всякаква форма (в присъствието на поне 2 съседи).

Изучавайки препоръките какво да направите, ако покривът тече, си струва да вземете предвид основното условие: посочете в акта пълните данни на свидетелите. Но при този сценарий могат да възникнат проблеми с оценката на щетите. Съгласно законодателството на Руската федерация, само специална компания за оценка има право да го прави - само заключенията на специалисти се вземат предвид от съда. По време на посещение професионалистите внимателно разглеждат покрива и съставят доклад за течове на покрива:

Важно!В големите градове има обществени организации, специализирани в защита на потребителите. В случай на спорни ситуации се препоръчва да се свържете с тях (услугите се предоставят безплатно). В същото време те помагат на засегнатите жители на многоетажни сгради да защитят мнението си в конфликта.

По-добре е да издадете самото заявление в 2 екземпляра и двете трябва да бъдат регистрирани в публичната служба. Когато кандидатствате официално, трябва да имате паспорт (или друг подобен документ за самоличност), фотокопие на първите страници и документи, потвърждаващи правото да живеете в наводнена стая (регистрация, договор за наем). В тялото на документа се посочва:

• данни за кандидата (пълен адрес, телефон, имейл) - препоръчително е да се дадат повече данни, за да няма причина за компанията да мълчи поради липса на информация;
• подробно описание на проблема (маркирайте конкретните места на възникване на течове на покрива, както и прилежащите зони) и допълнително въведете датата/часа на възникване и размера на щетата;

Внимание!Препоръчително е към датата да има колкото се може повече илюстративни фото и видео материали.

• приблизителната сума на размера на причинената щета (тъй като ще трябва да се свържете с опитни оценители, препоръчително е предварително да подготвите разписки и разписки за закупуване на стоки за ремонтни работи);
• съставете финалната част на документа (посочете желаното време за ремонт и поискайте съставянето на съответния акт) и най-долу поставете подписите на всички обитатели на входа.

Пример за стандартно изявление можете да видите по-долу:

Стъпка 2. Изчакайте пристигането на представители на управляващото дружество.

Лично те няма да отстранят проблема, а само ще проучат причините и последствията от теч на покрива и ще се опитат да преценят размера на щетите.

След посещението им си струва да изчакате 3 дни: ако няма реакция, трябва да преминете към етапа на писане на жалби до всички висши организации (завършвайки с местните власти). Такива призиви могат да отнеме няколко месеца, така че не трябва да разчитате на бърз ефект. Мислейки къде да се оплачете, ако покривът тече в жилищна сграда, важно е да се има предвид, че по този въпрос всичко зависи от постоянството: безкраен поток от изявления със сигурност ще накара жилищния офис да обърне внимание на сграда с проблемен покрив.

Стъпка № 3. Подгответе документи за отиване в съда.

Ако предишните опити не помогнаха или умишлено забавят процеса на ремонт и обезщетение, тогава си струва да започнете да подготвяте пакет от документи за съда. Според статистиката не повече от 5% от засегнатите от течове на покрива се обръщат към правоприлагащите органи, за да защитят правата си. Обикновено искове за щети се подават срещу HOA или жилищна кооперация: те са длъжни да следят техническото състояние на поверените им сгради.

Справка!Често дългоочакваната реакция идва веднага след получаване на уведомление, че наемателите са се обърнали към съда. Но дори и след предприетите мерки, не е необходимо да оттеглите жалбата, в противен случай компанията отново ще започне да отлага решаването на проблема, осъзнавайки, че не са застрашени от глоба.

• акт за деклариране на факта на теч от служители на управляващото дружество (често такива организации се опитват да не оставят никакви листове, поради което понякога отказват да издадат такъв формуляр);

Важно!В такъв случай си струва да се настоява за изискването за официално изявление за тяхното посещение и съставяне на акт с подкрепата на 2 или повече съседи (в ролята на свидетели).

• копие от изявлението, с което наемателите са се обърнали към управителната организация (включително посочването на регистрационните номера на компанията);

Понякога управляващите компании отказват да регистрират дублирани извлечения без коментар. В този случай няма да можете да докажете нищо. Следователно трябва да заснемате факта на отказа по телефона и да включите свидетели на този етап.

• фото и видео файлове на повреди (цял комплект, който илюстрира теч от покрива, дава повече шансове за успешно решение на проблема);

Не забравяйте, че големите компании наемат опитни адвокати със силни връзки със съдии, за да защитават правата си. На фона на такива обвиняеми може да бъде много трудно за обикновените наематели да защитят своята невинност. Освен това всяко несъответствие или разлика на исканите документи от стандартните изисквания може да бъде съществена причина за отказ на искова молба.

• документ за оценка на размера на щетите (трябва да се добави максималният брой аргументи, включително първото обжалване до управляващото дружество с дата и описание на неговия отговор).

Не забравяйте да включите имената и титлите на всички служители, с които имате пряк контакт на всеки етап от обсъждането на проблема с покрива.

Не трябва да очаквате, че съдът незабавно ще удовлетвори всички изисквания - ще трябва да положите много усилия, за да решите искането в полза на жителите на многоетажната сграда.

Важно!Когато става въпрос за обезщетение за лично имущество на гражданин (в личен или нает апартамент), обезщетението се извършва независимо от това дали апартаментът е приватизиран или не.

Но ще бъде много по-лесно да се докаже размера на финансовата подкрепа с помощта на чекове, съхранявани от собственика на помещението за закупуване на различни домакински стоки или строителни материали за ремонт.

Покривът тече в жилищна сграда, къде да отидем? Мислейки по този въпрос, си струва да разберете, че през цялото време, през което се разглеждат вашите жалби, проблемът с изтичането ще остане непроменен. И жителите на къщата са тези, които трябва сами да премахнат последствията от нея. Веднага след като проверката и събирането на факти приключи, можете сами да започнете ремонта. Така ще се застраховате срещу все по-голямото количество щети. Във всеки случай проблемът трябва да бъде отстранен възможно най-бързо и едва след това да се защити финансова компенсация от държавата.

Основен ремонт на покрива на жилищна сграда: откъде да вземем парите?

Тъй като покривът и таванът са включени в списъка на собствеността на собствениците на къщата, въз основа на този нюанс много управляващи компании се опитват да откажат да извършват ремонтни дейности.

Такива действия са полулегални, тъй като те имат право да не извършват основен ремонт, но във всеки случай са необходими текущи или дори спешни ремонти. И в разписките за плащане на услугите на Наказателния кодекс има отделен ред за разходите за поддръжка на жилища, където текущият ремонт на покрива е включен успоредно:

Но проблемът с покрива често не свършва с елементарен ремонт и след отстраняване на течовете трябва да се мисли за извършване на пълноценна реконструкция на покрива. И въпросът за финансирането на такава работа остава открит. Ето защо жителите на многоетажни сгради могат да вземат под внимание следните съвети:

Ако се съсредоточите върху член 16 от Закона "За приватизацията на жилищния фонд в Руската федерация", тогава общината е длъжна да осигури основен ремонт на къщи, на които по време на приватизацията изтича срокът на амортизация.

Повечето от тези сгради изобщо не са ремонтирани преди приватизацията и рано или късно ще трябва да се сблъскате с проблема с покрива.

Внимание!Именно липсата на финансиране в сметките на жилищните бюра е основната причина за игнориране на жалбите от наематели дори след като плащането на задължителните битови сметки е получено навреме и в пълен размер.

Законодателството ви позволява да съдите местни общински институции и да изисквате парично обезщетение от тях за неизпълнение на задълженията им. Сега за руснаците случаите, когато подобни искове се решават в полза на обикновените граждани, все още са любопитство, тъй като подобна практика е рядкост у нас. Понякога дори единични съдебни решения в полза на наемателите не се изпълняват, а властите винаги отказват възложените им задължения, оправдавайки се с липсата на свободни средства.

Що се отнася до фиксираните срокове за отстраняване на течове, ситуацията също не е по-добра: управляващото дружество трябва напълно да отстрани проблема в рамките на 24 часа, но в действителност той рядко се вписва в рамката. Неговите служители твърдят, че имат право да започнат ремонт само след събиране на допълнителни пари от наемателите, но това е измама. Струва си да се борите активно за законните си права, за да накарате бюрократичния механизъм да функционира във Ваши интереси - това е единственият начин да постигнете правилна реакция от страна на държавата, а не да решавате проблема с покрива само за своя сметка.

Какво да направите, когато управляващото дружество не работи дълго време и кога си струва да се свържете с прокуратурата, се обсъжда в това видео:

Бърз ремонт на плоски покриви

Тъй като конструкциите с плоско покритие често пропускат, жителите често трябва да ги ремонтират. В сравнение с наклонения аналог, алгоритъмът за ремонт не е много труден за изпълнение.

Разбира се, няма нужда да продължавате да изпращате заявки от управляващата организация с искане за извършване на пълноценен ремонт (включително основен с пълна подмяна на покривни материали). Но е по-безопасно да започнете ремонт, за да не се увеличи размерът на щетите, и в същото време да се борите за правата си в случаи.

Съставът, който измества всякаква течност, е специално създаден за такъв бърз ремонт на покрива, защото може да се използва при всяко време, дори след дъжд.

Когато покривът тече в жилищна сграда, какво да се направи за наемателите на проблемната сграда трябва да се помисли възможно най-скоро. По-добре е да се спрем на онези версии на ремонти, при които не се изискват дълбоки познания на теория, практически опит и скъпи строителни инструменти. Например, можете да използвате следния план стъпка по стъпка:

Етап 1. Проверете повърхността за течове.

Имайте предвид, че понякога е доста трудно за неопитен човек да ги намери веднага, особено когато става въпрос за стари сгради. По правило ремонтите в такива сгради се извършват без правилно демонтиране на хидроизолацията и по време на работа паят може да се увеличи до почти 10 слоя. И не е лесно да се разбере кой от тях е повреден: точката на теч може да бъде далеч от обичайното място, където обикновено се натрупва вода или сняг, или точките на съседни сложни структури от съседна архитектура.

Важно!Сега има специални устройства за намиране на източника на течове (като детектор за течове модел TROTEC PD 200), но тази услуга не е евтина.

Стъпка 2. Почистете повърхността на покрива.

Подгответе зоната - отстранете всички остатъци от покрива (включително растителност и мръсотия). Няма нужда да се отървете от водата, тъй като тя ще бъде отстранена сама по време на процеса на ремонт благодарение на специална съставка, която е част от готовата смес.

Внимание!Не използвайте метални четки в процеса на почистване, за да не повредите горния слой преди повторното покритие.

Стъпка № 3. Разбъркайте добре приготвения състав в съд.

Ако покривът на многоетажна сграда трябва да се ремонтира през зимата, тогава разтворът трябва да бъде предварително загрят (един ден) и оставен при стайна температура. В навечерието на началото на работата също трябва внимателно да прочетете инструкциите от производителя. Самият състав трябва да се смеси с миксерна дюза на умерена скорост, а сместа трябва да се смеси с миксер или бормашина преди нанасяне.

Важно!Работещият миксер не трябва да се включва на висока скорост: това може да създаде много въздушни мехурчета. Ако покривът работи, тогава такава маса ще бъде трудна за използване.

Стъпка № 4. Изсипете разтвора на предварително подготвено място.

Допустимата дебелина на материала трябва да бъде в рамките на 2 мм.

Стъпка № 5. Подравнете слоя около проблемната зона.

Необходима е плоска метална шпатула за точно и равномерно разпределение на вискозния състав върху повърхността, която ще се ремонтира. Опитайте се да не оставяте празнини и да поддържате дебелината на хоросана приблизително еднаква. В бъдеще сместа ще се изравни и на някои места може да се образуват сгъстявания, след което ще трябва да изчакате материалът да се втвърди напълно малко по-дълго от планираното.

Ако е необходимо, можете да допълните набраната мастика според нуждите и да я разпределите по същия начин с шпатула.

Не си струва да натискате инструмента твърде много: поради слабата якост на ролковите материали съществува риск от пукнатини и други видове повреди. Ето защо е по-ефективно да добавите следващата порция от сместа, за да постигнете 100% плътност.

По този начин жителите на многоетажна сграда могат сами да извършват спешни ремонти на покрива, за да подобрят текущото състояние на повредения покрив и да намалят размера на щетите, причинени от непланирано наводнение. И накрая, решете въпроса "какво да направите, ако покривът тече в жилищна сграда?" препоръките във видеото по-долу ще ви помогнат.