Как да се отървете от обажданията от банката. Как да се отървете от досадните обаждания от банката? Полезна информация за всеки. Характеристики на борбата с телефонни обаждания

Всеки! Уникален супер старт! Как да се отървете от колекционери за 1 ден! Или да не плати кредита по законен начин! Без адвокати!

ПОЛУЧАВАТЕ ЛИ КОЛЕКЦИИ И ОБИКАНИ ОТ БАНКАТА? НЕ МОЖЕТЕ ДА ИЗПЛАТИТЕ КРЕДИТА? МОЯТ ЛИЧЕН ОПИТ КАК СЕ ОТБАВАХ ОТ ВСИЧКО ТОВА ЗА 1 ДЕН!

Това е вашият изход, утре ще спите добре!

ВИЕ СТЕ НА АДРЕСА АКО:

• Искате да се отървете от атаките на колекционери и банки
• Не може или не иска да изплати заема
• Искате да намалите плащането към банката до сумата, която можете да си позволите
• Имате закъснения в банката и искате да отмените глобите
• Искате да получите безплатно копие от договора за заем

ИЗМИНАХ ТОЗИ ПЪТ И ЩЕ КАЖА КАК ДА СЕ ОТБАВА ОТ ВСИЧКО ТОВА ЗА 1 ДЕН БЕЗ СКЪПА ПОМОЩ НА АДВОКАТИ, СПОДЕЛЕТЕ МОИТЕ МАТЕРИАЛИ И ОПИТ!

ПРОЧЕТЕТЕ МОЯТА ИСТОРИЯ:

Казвам се Алексей. Преди шест месеца попаднах в подобна ситуация, общият ми дълг беше около 1,5 милиона рубли към три банки, колекционери вече започнаха да се прибират, започнаха да лепят провокативни плакати в асансьори и по етажи с моето име и надпис „Помогнете на просяк да изплати дълга“, така беше и в социалните ми мрежи, получавах ежедневен поток от смущаващи обаждания.

Банката действа по този начин, защото не е изгодно да ви съдят, тъй като съдът ще премахне задълженията ви за начисляване на лихви, ще остави само голата сума на кредита и въз основа на вашите доходи ще платите на банката малка сума, а сега е приет закон за несъстоятелност на физическо лице и съдът може да реши да отмени дълга ви изцяло и плюс единственото ви жилище и колата (ако ви носи доход) не попада в члена за освобождаване и банката губи всичко , но те не се нуждаят от това, така че те прехвърлят делото на колектора, който избягва съда и ви избива парите.

През последните години все по-често се налага практиката, когато банка, която не е в състояние самостоятелно да събере просрочени задължения от недобросъвестен кредитополучател, прехвърля делото му в колекторски бюра. Въпреки това, поради пропуските в действащото законодателство, жертвите на тези агенции често са почтени граждани, които никога не са теглили заеми или са били поръчители. Ето защо днес все повече хора се интересуват как да се отърват от колекционерите.

Законни ли са фирмите, специализирани в погасяването на проблемни заеми?

За съжаление повечето кредитополучатели погрешно смятат, че действията на агенции, участващи в събирането на чужди задължения, по принцип са незаконни. Всъщност всичко не е толкова просто. Вътрешното законодателство предвижда правото на банките да се отърват от проблемни задължения, като ги прехвърлят на трети страни, които не винаги са кредитни институции. В някои случаи изобщо не е необходимо да продавате просрочения заем за това, достатъчно е само да сключите подходящо споразумение. След това компания, която няма нищо общо с банкирането, получава законното право да изисква от кредитополучателя да изплати дълга.

Как да говоря с колекционери по телефона?

Един от основните методи на работа на компаниите, занимаващи се с проблемни кредити, е оказването на психологически натиск върху кредитополучателя. Ето защо много хора, които се натъкват на тях, се интересуват как да се отърват от колекционерите веднъж завинаги. На първо място, трябва ясно да се разбере, че такива агенции нямат право да безпокоят длъжника преди 9 сутринта и след 20 часа.

По време на телефонен разговор с колекционери трябва да говорите спокойно, като не си позволявате да превключвате на повишени тонове. Една от най-честите грешки се счита за повръщане на телефона и говорене за отказ да плащате сметките. Колекторите са свикнали с това поведение и определено няма да изостанат от такъв длъжник.

За тези, които искат да знаят как да се отърват от колекционерите законно и завинаги, трябва да се придържате към няколко прости препоръки. В хода на разговора е необходимо да разберете точка по точка какво искат от вас представителите на тази агенция, като не забравяте да изясните името и адреса на организацията, както и името на обаждащия се. Ако не предоставите такава информация, трябва да прекратите разговора. Освен това не пречи да информирате събеседника, че разговорът се записва и впоследствие ще бъде използван в рамките на евентуално съдебно производство. По правило дори най-упоритите и дръзки колекционери се успокояват след тези думи. Това ги принуждава да влязат в конструктивен диалог.

Как да се отървем от колекционерите?

Напоследък зачестиха случаите, когато представители на подобни агенции идват в дома на длъжника и започват да заобикалят съседите му, съобщавайки за просрочен кредит. Приблизително същото може да се случи и с колегите от работата. Кредитополучателите, които искат да знаят как да се отърват от колекторите завинаги и законно, не трябва да се поддават на техните заплахи. Всъщност често всичките им разговори за съдебни заседания и затвор са безпочвени, тъй като това е доста дълъг и скъп процес. Изчислението на такива агенции се основава на факта, че уплашеният кредитополучател доброволно ще върне поне част от взетите пари.

Тези, които мислят как да се отърват от колекционерите, задължително трябва да записват всички незаконни действия, които са извършили, като винаги привличат приятели и съседи като свидетели. След като са научили за компетентното поведение на кредитополучателя, те ще смекчат своя плам.

Един от най-ефективните методи за работа с колектори се счита за писмено изискване да се предостави на кредитополучателя копие от споразумението за прехвърляне на права за събиране на дълг. Документът трябва да посочва кога и колко от дълга банката е прехвърлила на този офис.

Как да се отървете от колекторските обаждания?

Когато разговаряте с представител на агенцията, трябва да информирате за желанието си да провеждате електронна кореспонденция. Също така е препоръчително да инсталирате филтриране на входящи повиквания на мобилния си телефон. Препоръчително е да програмирате телефона си така, че да получава обаждания изключително от тези номера, които са въведени в базата данни за контакти.

Ако колекционерите се обадят, можете просто да се свържете със съответните органи с искане за промяна на номера.

Правила за поведение при лична среща

Съгласно действащото законодателство представители на агенции, участващи в събирането на проблемни задължения, нямат право да идват в дома или на работа без съгласието на кредитополучателя. Следователно, след като е видял колекционерите на прага им, човек има пълното право да не ги пуска.

След като се срещнете с представител на агенцията на стълбището, трябва да изискате от него всеки документ за самоличност, фотокопие на договора за прехвърляне на права на вземане за заем и пълномощно, издадено от директора на институцията и потвърждаващо авторитета на конкретен служител.

Свързване с правоприлагащите органи

След като изпробвате всички законови препоръки как да се отървете от колекционерите, можете да се обърнете за помощ към полицията. Трябва обаче да сте подготвени за факта, че тази кампания няма да даде желания резултат. Най-добрите помощници в такава борба ще бъдат вашето постоянство и познаване на всички правни нюанси.

Обажданията от колекционери могат да превърнат живота на човек в истински кошмар. Колекторите започват да се обаждат на клиента в случай, че дългът не е платен навреме. Често по време на диалога фактите се изкривяват или се получават заплахи за преследване. Този стратегически ход се използва за постигане на целта, тоест за изплащане на дълга. В случай на натиск от страна на колекторите, клиентът има право да предприеме определени действия за спиране на непрестанните обаждания и заплахи.

Заслужава ли си да водим диалог с колекционери

Трябва да отговорите на обаждането поне веднъж, за да изясните обстоятелствата. По време на диалога колекторите трябва да изяснят подробностите за дълга и възможностите за погасяване. Едва след като бъдат установени причините за постоянните обаждания, ще бъде възможно да се отървете от тях. В противен случай колекционерите ще се обаждат по няколко пъти на ден.

Важно: в някои ситуации колекционерите могат да извършват обаждания до определен номер по погрешка. Това се случва, ако някой от клиентите, изтеглили заем, посочи грешен номер. В допълнение, понякога се обаждат "претоварват", когато купувате нова SIM карта. Това явление се дължи на факта, че предишният собственик на номера е длъжникът. При такава ситуация абонатът има право да кандидатства за разрешаване на проблема до сигнализаторите, както и до полицейското управление.

Колекционерите имат законното право да се обаждат на номера, който предоставяте. При голямо забавяне на плащането на кредита клиентът има риск да се сблъска с увредена кредитна история. Може да сте забравили да платите дълг, така че разговорът с кредиторите ви е необходима стъпка.

Ако кредиторите се обаждат, но абонатът няма дълг

Объркването на информацията е често срещан проблем за агенциите. Особено често абонатите, чието име и фамилия са популярни, като Сергей Иванов или Олга Василева, са засегнати от постоянни обаждания. Кредиторите, които нямат номер в договора, могат да извършват сляпо обаждане до посочените лични данни, за да намерят самия длъжник или неговото семейство.

• Струва си да знаете за "фантомния" дълг. Това се считат за онези дългове, които клиентът не е длъжен да плати, но колекторите се опитват да принудят чрез споразумение и заплахи. В случай, че нямате желание да изплатите този дълг, агенцията няма право да привлича наказателна или административна отговорност.
• Кредиторите често заплашват да заведат дела, за да ви накарат да платите дълга си възможно най-бързо. Дългът по кредит обаче е административно нарушение, за което не можете да носите наказателна отговорност. Изключение правят случаите, когато заемът е взет нечестно, например чрез кражба на данни.

Как да изплашим колекционерите

1. На първо място, трябва да запомните своите права. Колекционерите нямат право да използват ругатни или заплахи от какъвто и да е характер. Не забравяйте да напомните за това по време на разговора. В случай, че организацията е свързана с измама, кредиторите ще престанат да се притесняват.
2. Препоръчително е да запишете диалога. Ако кредиторът се опитва да сплаши, трябва незабавно да започнете да записвате диалога, тъй като това ще бъде сериозно доказателство за адвоката. Колекционерът също трябва да отбележи, че разговорът се записва. За да извършите това действие, можете да изтеглите приложението или да поставите телефона на високоговорител с помощта на диктофон.
3. Платете дълга си. Най-лесният и бърз начин да прекратите агонията е да платите дълга, ако има такъв. В този случай определено трябва да обсъдите плана за плащане и преди да се съгласите с автоматично плащане, което със сигурност ще бъде предложено по време на диалога, трябва да се запознаете с подробностите и да се уверите, че тези условия са удобни.
4. Изпратете заявлението си до агенцията. Клиентът има право да подаде заявление до агенцията, в което да посочи, че желае да поддържа връзка с кредиторите само по имейл. Ако обажданията не спрат, струва си да изпратите второ предупредително писмо за участието на адвокат в случая. В противен случай можете да заведете агенцията в съда.
5. Струва си да разберете как другите длъжници се справят с обажданията. Може би вашите познати са се сблъсквали с подобен проблем и знаят алтернативни методи за спиране на досадните обаждания.
6. Създайте бял списък на телефона си. Този списък ще съдържа номерата, които могат да се обаждат на абоната. Номера, които не са включени в списъка, вече няма да могат да се свързват с този номер. Недостатъкът на този метод е невъзможността да се свържете с приятели, чиито номера може да не бъдат въведени в контактите.
7. Инсталирайте черния списък. За разлика от белия, към този списък се добавят нежелани номера. В случай, че агенцията не използва интернет канали за осъществяване на разговори, черният списък ще помогне за спиране на тормоза.

Важно: когато разговаряте с кредитори, не трябва да лъжете за факта, че сте извън града или че сте друг човек. Почти всяка агенция записва телефонен разговор с клиенти, така че всички изречени лъжи ще бъдат записани, което ще помогне на колекторите да заведат дело за наказателна отговорност.

Да се ​​отървете от "атаките" на събиране може да бъде трудно, но е възможно. Най-правилният и прост вариант е да изплатите дълга. Също така се препоръчва да не отлагате плащането, тъй като това действие може да съсипе кредитната ви история. Трябва да вземете заем в доверени банки, тъй като съмнителните агенции могат да създадат редица ненужни проблеми на клиента.

Броят на просрочените кредити расте, а гражданите все по-често се оплакват от действията на колекторите. Адвокатите обясняват какво да се прави, ако законът бъде нарушен при събиране на дълг

На 27 юни Юрий Пидриз, предприемач и директор на издателство YPA, получи съобщение във VKontakte от представител на Tinkoff Bank. Неговият автор твърди, че Пидриз има длъжник сред приятелите си, и поиска да му напомни за необходимостта от изплащане на дълга, заявявайки, че „в рамките на разследването ще бъдат проверени връзките на длъжника с евентуални съучастници“. Юри публикува екранна снимка на кореспонденцията, банката трябваше да се извини. От пресслужбата на банката съобщиха, че съобщението е изпратено по погрешка.
Работата на колекционерите предизвиква все по-голямо недоволство сред руснаците. Това сочат данни, публикувани от Националната асоциация на професионалните колекторски агенции (NAPCA). Според тях през първото полугодие на 2015 г. са постъпили 1,5 хил. жалби срещу колектори - колкото и през цялата 2014 г. NAPCA включва 30 колекторски агенции (включително Националната служба за събиране, Sequoia Credit Consolidation и Financial Collection Agency), които според самата асоциация заемат 90% от пазара на услуги за събиране.
Според НАПКА основният дял на исканията (малко над 50%) се дължи на факта, че колекторите притесняват хора, които не са задлъжнели. „Има много подобни истории: повечето от оплакванията - 80–90% - наистина попадат в ситуация, когато колекционерите се обръщат към грешен човек“, потвърждава заключенията на NAPKA Елена Докучаева, президент на Sequoia Credit Consolidation. В допълнение към обажданията и писмата с искане за изплащане на дълга, те прибягват до нетрадиционни начини да стигнат до длъжниците, например чрез социални мрежи, както в случая с Пидриз.
Авторите на 10% от жалбите не са съгласни с размера на дълга и глобите, а 5% се дразнят, че колекторите се обаждат дори след изплащане на дълга. Подобни данни предостави и Sequoia Credit Consolidation: 7% от длъжниците не са съгласни с размера на дълга или глобата, а други 3% се оплакват от заплахи. „Тези заплахи се оказват въображаеми: хората погрешно приемат за тях обяснението за последствията от забавянето“, казва Докучаева.
Около 30% от постъпилите жалби в НАПКА касаят законосъобразността на действията на колекторите. Например Александър, служител на енергийна компания от Москва (той отказа да посочи фамилното си име), почти загуби работата си поради безскрупулни колекционери. През лятото на 2014 г. компанията му започна да получава обаждания от представители на агенцията Hard Collection Group, на която Avangard Bank прехвърли дълга (като се вземе предвид забавянето от три месеца, той беше 25 хиляди рубли). В същото време колекторите не се обадили на самия длъжник, а на директора и главния инженер на предприятието. Те поставиха на Александър ултиматум: или той веднага плаща дълга, или ще бъде уволнен. Трябва да кажа, че методът работи: Александър взе пари назаем от приятели и се изплати.
Или друга история: през септември 2014 г. Наталия Бордюк от Башкирия получи кредитна карта от банка Руски стандарт. Първоначално тя редовно плащаше, но до юни тази година започна да пропуска плащания, дългът беше прехвърлен на колекторите. И когато тя не можела да го изплати, колекционерите започнали да звънят на съседите й. Наталия се обърна към банката, те обещаха да проведат разследване. Оттогава обажданията спряха.
„Има много такива ситуации, тъй като дейността на колекторските агенции не е пряко регламентирана от законодателството“, казва Михаил Аншаков, председател на Дружеството за защита правата на потребителите. Друг проблем, каза той, е, че човек взема кредит от банка и смята, че ще се занимават с него само в правното поле. „Но законът не забранява на банката да прехвърля проблемни задължения на колектори, които често излизат извън рамките на закона“, обяснява той.
Съгласно закона за потребителския кредит колекторите имат право да провеждат лични срещи и телефонни разговори с длъжници и поръчители по кредита, да изпращат SMS съобщения. Но това е разрешено само от 8 до 22 часа през делничните дни и от 9 до 20 часа през празниците и почивните дни. В този случай колекционерите трябва да се представят, да разкрият позицията си и името на агенцията си. Всеки друг начин за погасяване на дълг е незаконен, ако не е разрешен писмено от длъжниците. Освен това колекционерите са длъжни по закон да пазят банковата тайна и личните данни на длъжника. През юни в Държавната дума беше внесен проект за изменение на закона за потребителските кредити. Ако бъдат приети, на колекторите ще бъде забранено да се обаждат на длъжниците повече от два пъти на ден. Освен това ще бъде конкретизирано правилото за предаване на данни за заем на трети лица: няма да е възможно да се докладва дълг на роднини, съседи, колеги и т.н. Колекторите ще трябва да водят запис на всички взаимодействия с кредитополучателя през цялата година. Административното наказание за нарушаване на тези забрани ще бъде регламентирано от член 14.57 от Административния кодекс „Нарушение на законодателството на Руската федерация за потребителски кредит при предприемане на действия, насочени към погасяване на дълга“. Глобата за това достига 100 хиляди рубли.
Адвокатите казаха какво да правят, ако събирането на дълг надхвърли законовите граници. Какво да направите, ако колекционерите...
1. Изисквайте да върнете дълг, който не сте поели.
„Трябва да се свържете с банката и да поискате писмено да предоставите информация за дълга си“, казва Александър Голубев, ръководител на правния отдел на SDM Bank. Ако няма дълг, струва си да изпратите писмено потвърждение за това до агенцията за събиране и до кредитното бюро, с което банката работи: това ще ви спести от досадните колектори и ще избели кредитната ви репутация. Според него, ако след всички горепосочени мерки обажданията не спрат, трябва да отидете в полицията с диктофонен запис на разговори и потвърждение от банката, че нямате задължения.
2. Обаждат се дори след изплащане на дълга.
„Ако сте се освободили от задълженията си към кредитора, но колекторите все още искат да изплатят дълга, това е причина да отидете в полицията или прокуратурата с жалба“, казва Роман Терехин, партньор на Delovoy Fairvater. Трябва да обжалвате статията „Изнудване“ (163 от Наказателния кодекс на Руската федерация). Терехин съветва предварително да се уверите, че имате доказателство за вината на колекционерите. „Запишете няколко разговора с тях на магнетофон“, предлага той.
3. Окачват на входа листовки с портрет на длъжника, рисуват на вратата думата „дълг” и т.н.
„Веднага след като колекционерите напуснат правното поле, трябва да започнете да събирате доказателства“, казва Светлана Тернополская, адвокат от Yukov & Partners, „запишете телефонните си обаждания, ако колекционери дойдат в дома ви, посрещнете ги с включен рекордер ” „Веднага щом има признаци на щети на имущество, направете ги снимка и се свържете с правоохранителните органи“, съветва Михаил Аншаков, председател на Дружеството за защита правата на потребителите. Ако е възможно да се докаже, че служителите на определена колекторска агенция са замесени в това, те могат да бъдат съдени и да бъдат поискани обезщетение за материални и морални щети. „По правило такива дела не могат да бъдат спечелени, но самият факт на обжалването е достатъчен, за да спре незаконните действия“, заключава Аншаков.
4. Разкриване на данните за дълга на трети страни.
Стандартните договори за заем предвиждат прехвърляне на данни за заем на трети страни. Банките и колекционерите тълкуват това правило като позволяващо разпространение на данни до възможно най-широк кръг от лица. Това обаче противоречи на законодателството, задължаващо банката и организациите, на които са прехвърлени правата за събиране на задължения, да спазват банкова тайна. Голубев от SDM Bank съветва да се свържете със службата за поддръжка на социалните медии с искане за изтриване на данните. Терехин от "Business Fairway" препоръчва да се свържете с полицията и да обжалвате част 2 от член 183 от Наказателния кодекс на Руската федерация. „Можете също така да кажете, че разкриването на данни за дълга ви причинява морална вреда: например, ако сплашат вашите роднини, те ви казват, че вие ​​като длъжник можете „случайно да паднете на главата си от тухла“, добавя Аншаков. Този проблем трябва да бъде окончателно разрешен след приемането на изменения в Закона за потребителските кредити.