Տուրիստական ​​գործակալություն բացելու բիզնես պլան. Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից, որտեղից սկսել

Ճամփորդական գործակալն իրականում տուրերի վաճառքի մենեջեր է: Վերջիններս օպերատորի կողմից կազմված պատրաստի ճանապարհորդական ծրագիր են։ Շրջագայությունը ներառում է հյուրանոցի ամրագրում, էքսկուրսիաների ծրագրեր և փոխադրողի ծառայություններ (ինքնաթիռներ, ավտոբուսներ, զբոսաշրջային նավեր): Freelance տուրիստական ​​գործակալի և տուրիստական ​​գործակալության տարբերությունն այն է, որ նա գրասենյակի և մեծ թվով աշխատողների կարիք չունի։ Նա կարող է բոլոր աշխատանքները կատարել առցանց:

Գործակալի վարձատրությունը բաղկացած է վաճառքից ստացված միջնորդավճարից, որը վճարում է օպերատորը յուրաքանչյուր ներգրավված գնորդի համար: Այն կարող է լինել վաուչերի արժեքի 5%-ից մինչև 10%-ը։ Այսպիսով, ձեր ապագա եկամուտը որոշում է կատարված վաճառքների քանակը: Սկսնակ տուրիստական ​​գործակալը չպետք է ակնկալի արագ և բարձր շահույթ: Կայուն եկամուտը կպահանջի մշտական ​​հաճախորդների բազա, որի կառուցումը կարող է տևել մի քանի ամիս: Տնային գործակալի միջին աշխատավարձը ամսական $500-ից $1000 է:

Ինչպես զրոյից դառնալ տուրիստական ​​գործակալ տանը

Դուք կարող եք սկսել աշխատել որպես տուրիստական ​​գործակալ առանց մասնագիտացված դիպլոմի, բայց դա չի նշանակում, որ ձեզ գիտելիքներ պետք չեն։ Նախ և առաջ պետք է ծանոթանաք այս տեսակի գործունեության և ընդհանրապես տուրիստական ​​(արտասահմանյան) ճանապարհորդություններին վերաբերող օրենսդրությանը։ Նաև պետք է ուսումնասիրեք տերմինաբանությունը, տուրերի դասակարգումը, տուրօպերատորի ընտրության առանձնահատկությունները, հաճախորդի հետ շփման մեթոդները և, իհարկե, աշխարհագրությունը:

Զբոսաշրջային գործակալի գործունեության օրինականացում

Առանց պաշտոնական գրանցման, ոչ տուրօպերատորները, ոչ հաճախորդները չեն աշխատի տուրիստական ​​գործակալի հետ: Դուք կարող եք գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր (FOP) կամ ՍՊԸ: Առաջին դեպքում շատ ավելի հեշտ է պահպանել փաստաթղթերը և գրանցել գործունեությունը, երկրորդ դեպքում ավելի մեծ վստահություն կա ձեր ընկերության նկատմամբ:

Գրանցվելիս շատ կարևոր է ճիշտ ընտրել գործունեության կոդերը։ ԵՎ Ռուսաստանի համար(OKVED-2), և Ուկրաինայի համար(KVED 2017) դրանք կլինեն.

• 11 Տուրիստական ​​գործակալությունների գործունեությունը.
• 90 Ամրագրման ծառայություններ և հարակից գործողություններ:

Գրանցվելիս ավելի լավ է ընտրել պարզեցված հարկման սխեման։

Էքսկուրսիաների վաճառքի գործակալ աշխատելու համար անհրաժեշտ չէ լիցենզիա ստանալ, և, հետևաբար, գրանցվելուց անմիջապես հետո կարող եք սկսել աշխատել: Բայց այստեղ պետք է հաշվի առնել ևս մեկ կետ. Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության, տուրիստական ​​գործակալները, ի տարբերություն օպերատորների, գրանցված չեն մեկ գրանցամատյանում և չունեն ֆինանսական աջակցություն (երաշխիքներ): Եթե ​​դուք դիտարկում եք Ուկրաինայում զրոյից զբոսաշրջային գործակալ դառնալու տարբերակներ, ապա ձեզ անհրաժեշտ է առնվազն 2000 եվրոյի չափով գրավ: Միևնույն ժամանակ, եթե այս գումարը բավարար չէ գործակալի մեղքով վճարովի ծառայություններ չմատուցելու հետ կապված վնասները ծածկելու համար, լինելով անհատ ձեռնարկատեր, վտանգում եք ոչ միայն երաշխիքային միջոցները, այլև անձնական ունեցվածքը:

Բանկային կազմակերպությունները սովորաբար երաշխավորներ են: Տրամադրում են գրավ մինչև 5 տարի ժամկետով։ Որոշ դեպքերում կարող եք գործարք կնքել մինչև 2 տարի ժամկետով։ Երաշխիքի գրանցումն արտահայտվում է ավանդային հաշվի բացմամբ (երաշխիքի տակ գրավով) և բանկին կանոնավոր ապահովագրական պահումներով, որոնք առաջանալու դեպքում կօգտագործվեն փոխհատուցում վճարելու համար: Ավանդն ինքնին չի հանվի և բանկի հետ պայմանագրի ժամկետի ավարտից հետո այն վերադարձվում է գործակալին: Ավանդի բռնագանձումը կարող է տեղի ունենալ միայն այն դեպքում, եթե ճանապարհորդական գործակալը չի ​​հետևել վճարումների կանոնավոր ժամանակացույցին:

Շատ դեպքերում ոչ ոք չի ստուգում տուրիստական ​​գործակալի առկայությունը, և դուք կարող եք գործունեություն սկսել առանց դրա: Մյուս կողմից, խոշոր և հեղինակավոր տուրօպերատորները կարող են մերժել ձեզ, եթե երաշխիքը չհաստատվի:

Տանը տուրիստական ​​գործակալը, շատ դեպքերում, չի զբաղվում ճամփորդական փաստաթղթերի պատրաստմամբ (օտարերկրյա անձնագրեր, վիզաներ, լիազորագրեր): Այնուամենայնիվ, ձեր հաճախորդներին խորհուրդ տալու համար դուք պետք է իմանաք սահմանը հատելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցանկը, փոխադրման համար թույլատրված ապրանքների և դեղերի ցանկը, ինչպես նաև այն երկրի տարածքում գտնվելու կանոնները, որտեղ ձեր հաճախորդը գտնվում է: ուղարկվել է.

Գործունեության ուղղության և թիրախային լսարանի ընտրություն

Նախքան տուրիստական ​​գործակալ դառնալը, դուք պետք է որոշեք ճանապարհորդական ապրանքների (շրջագայությունների) կատեգորիան, որոնք դուք վաճառելու եք: Սա կսահմանի ձեր ապագա թիրախային լսարանը:

Ժամանակակից տուրիստական ​​բիզնեսն առաջարկում է շրջագայությունների լայն տեսականի: Նրանք բաժանվում են երեք խոշոր խմբերի.

1. Ներքին- ճանապարհորդել ձեր սեփական երկրում: Այս գործունեությունը հարմար է սկսնակների համար: Այն չի պահանջում օտար լեզուների իմացություն։ Այս ուղղության թերությունը եկամուտների համեմատաբար ցածր մակարդակն է և համեմատաբար ցածր պահանջարկը։ Հիմնական գնորդները մեծահասակներն ու միջին եկամուտ ունեցող ընտանիքներն են։
2. Արտագնա- արձակուրդ գնալ այլ երկրներ: Շրջագայությունների ավանդական տեսակ, որոնք մեծ պահանջարկ ունեն սպառողների լայն շրջանակի շրջանում:
3. Ներգնա- օտարերկրյա զբոսաշրջիկների համար ճանապարհորդել ձեր երկիր: Պահանջվում է օտար լեզուների լավ իմացություն (անգլերեն):

Օպերատորների մեծ մասն աշխատում է բոլոր ուղղություններով, և, հետևաբար, ցանկացած պահի կարող եք ընդլայնել ձեր գործունեության շրջանակը:

Բացի այդ, շրջագայությունները տարբերվում են ըստ կազմակերպության տեսակի.

• Ստացիոնար- դասական էքսկուրսիաներ մեկ երկիր (քաղաք)՝ որոշակի հյուրանոցում մշտական ​​բնակությամբ: Դա կարող է լինել ծովափնյա հանգիստ ծովում, լեռնադահուկային հանգստավայրերում, հանգիստ անտառային առողջարաններում, մանկական հանգստի ճամբարներում։ Նման տուրերի հիմնական գնորդները երեխաներ ունեցող ընտանիքներն են, նորապսակները և տարեցները։
• Բջջային- շրջագայություններ, որոնց ընթացքում այցելում են մի քանի երկրներ և շրջաններ (քաղաքներ): Դրանք ներառում են ծովային նավարկություններ, ավտոբուսային էքսկուրսիաներ, արշավային արահետներ և արշավներ: Այս տեսակի շրջագայությունները պահանջված են երիտասարդների (ուսանողների) շրջանում:

Ինչպես գտնել տուրօպերատոր համագործակցության համար

Սկսելու համար դուք պետք է պաշտոնական պայմանագիր կնքեք տուրօպերատորի հետ, հակառակ դեպքում դուք միջնորդավճար չեք ստանա, նույնիսկ եթե վաճառեք տուրը: Միաժամանակ դուք կարող եք որպես գործընկեր ընտրել կամ մեկ օպերատոր, կամ մի քանիսը, ինչը թույլ կտա հաճախորդներին տրամադրել վաուչերների ավելի լայն ընտրություն:

Նմանապես, երբ քննարկվում է այն հարցը, թե ինչպես դառնալ տուրիստական ​​գործակալ տանը, անհրաժեշտ է ընտրել տուրիստական ​​ճանապարհորդության ուղղությունները: Ամեն ինչ միանգամից անելը, հատկապես սկսնակ գործակալի համար, շատ դժվար է, և, հետևաբար, սկզբի համար ավելի լավ է ընտրել անձամբ ձեզ համար առավել հետաքրքիր մի քանի երկրներ:

Ինտերնետում կան բազմաթիվ ռեսուրսներ, որոնք թույլ են տալիս գտնել համապատասխան տուրօպերատոր: Նրանցից ոմանք իրենք են առաջարկում ուղղակի համագործակցություն։ Օրինակ, եթե դուք արագ ճանապարհ եք փնտրում ինչպես զրոյից դառնալ տուրիստական ​​գործակալ Ռուսաստանում, կարող եք գրանցվել Workle.ru տուրօպերատոր համակարգում և սկսել վաստակել բառացիորեն անմիջապես։ Այս համակարգում աշխատելու համար ձեզ հարկավոր չէ գրանցվել հարկային գրասենյակում, քանի որ ընկերությունն ինքն է ձեր փոխարեն կատարում բոլոր վճարումները Կենսաթոշակային հիմնադրամին և Դաշնային հարկային ծառայությանը:

Բացի այդ, Ռոստուրիզմի պաշտոնական կայքում (russiatourism.ru) դուք կարող եք գտնել գործընկերներ Տուրօպերատորների միասնական դաշնային ռեգիստրում:

Եթե ​​դուք գրանցված ձեռնարկատեր եք, կարող եք նաև օգտվել առցանց ծառայություններից էքսկուրսիաների ընտրության և ամրագրման համար (պարգևատրումով): Ռուսաստանի Դաշնությունից գործակալները կարող են օգտագործել հետևյալ ռեսուրսները.

• Ամրագրման կենտրոն (ecenter.travel) - ապահովում է ուսուցում և տուրերի ընտրություն ամբողջ աշխարհով մեկ:
• Sletat.ru (sletat.ru) - բացի էքսկուրսիաների ընտրությունից, առաջարկում է օգնություն և անվճար վեբ կայքի ստեղծում ճանապարհորդական ապրանքների (վաուչերների) ավտոմատ վաճառքի համար:
• 1001TUR (1001tur.ru) - շրջագայությունների ընտրություն խոշորագույն օպերատորներից՝ ավելացված միջնորդավճարներով և բոնուսային կուտակումներով:

Անկախ ճանապարհորդական գործակալներ Ուկրաինայիցօպերատորների և շրջագայությունների որոնումը կարող է իրականացվել IT-Tour-ով (ittour.com.ua): Ծառայությունը թույլ է տալիս ընտրել և համեմատել տարբեր օպերատորների շրջագայությունների արժեքը: Կա մերժման կտրոններ վաճառելու և սեփական կայքի ստեղծման հարցում աջակցություն: Որպես կանոն, նման ռեսուրսները թույլ են տալիս օպերատորի հետ համագործակցության պայմանագրեր կնքել առցանց։

Ինչպես ստուգել օպերատորի հուսալիությունը

Շատ դեպքերում տուրօպերատորները պատասխանատվություն են կրում զբոսաշրջիկների առջև, բայց եթե ֆորսմաժորային իրավիճակ է տեղի ունենում, վաճառքն իրականացնող գործակալն անբարենպաստ է լինում։ Սա նշանակում է, որ հաճախորդների մոտ ձեր հեղինակությունը ուղղակիորեն կապված է ընտրված գործընկերների բարեխղճության հետ, և, հետևաբար, երբ մտածում եք, թե ինչպես տանը զրոյից դառնալ տուրիստական ​​գործակալ, կարևոր է սովորել, թե ինչպես ճանաչել բարեխիղճ գործընկերներին:

Դուք կարող եք գտնել ձեր աշխատանքային պայմաններին համապատասխան տուրօպերատոր և գնահատել դրա հուսալիությունը հատուկ առցանց կատալոգներում (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), որոնք հնարավորություն են տալիս դիտելու վարկանիշները: Անհրաժեշտ է նաև վերահսկել օգտատերերի և գործակալների կարծիքները մասնագիտացված կայքերում (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru):

Դուք կարող եք ինքներդ եզրակացություններ անել՝ վերլուծելով օպերատորին հետևյալ չափանիշների համաձայն.

• Հյուրընկալող ընկերության գործընկերոջ ներկայությունը տուրի երկրում... Եթե ​​օպերատորն ունի իր ներկայացուցիչները քաղաքում կամ երկրում, որտեղ ուղարկվում են ձեր հաճախորդները, դա մեծացնում է ծառայությունների մատուցման հուսալիությունը: Այս տեղեկատվությունը կարող եք իմանալ օպերատորի պաշտոնական կայքում:
• Պայմանավորվածություններ ավիաընկերությունների և փոխադրողների հետ... Որքան շատ ընկերություններ լինեն օպերատորի գործընկերները, այնքան մեծ է արտակարգ իրավիճակներում փոխարինող ծառայություններ իրականացնելու հնարավորությունը:
• Գործընկեր ապահովագրական ընկերության մակարդակը... Եթե ​​ապահովագրական ընկերությունն աշխատում է օպերատորի հետ, որն ունի վստահության բարձր մակարդակ և ապահովագրական պոլիսների վրա վճարումների տոկոս, այնքան բարձր է օպերատորի հուսալիությունը:
• Ուղղությունների քանակը... Եթե ​​տուրօպերատորն աշխատում է ուղղությունների նեղ հատվածում, նա չի կարողանա արագ փոխարինող շրջագայություն տրամադրել անկանխատեսելի իրավիճակների դեպքում (բնական աղետներ, ռազմական և քաղաքական հակամարտություններ):

Ցանկանու՞մ եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն։ Ահա լավագույն խորհուրդները, որոնք կօգնեն ձեզ բացել ձեր սեփական տուրիստական ​​գործակալությունն առանց դժվարության: Եկեք նշում կատարենք.

Սիրու՞մ եք ճանապարհորդել:

Գիտե՞ք ինչպես ճիշտ կազմակերպել ճամփորդությունը, ընտրել երթուղիներ և ո՞ր թանգարաններն այցելել:

Հավանական է, որ դուք դեմ չեք դրան։

Ինչպե՞ս է ձեզ դուր գալիս սեփական տուրիստական ​​գործակալություն բացելու գաղափարը:

Այսպիսով, եկեք դասավորենք դարակների բոլոր դրական և բացասական կողմերը: 🙂

Ինչպե՞ս բացել տուրիստական ​​գործակալություն և ի՞նչ պետք է իմանաք դրա համար:

Հուշում # 1. Ամենակարևորն այն է, որ դուք պետք է հասկանաք, որ այս բիզնեսը բարդ է և գերշահույթ չի բերում:

Հաջողությամբ աշխատելու դեպքում կկարողանաք վաստակել, բայց դա «խելագար» փող չի լինի։

Ինչպես, ըստ էության, այլ ոլորտներում չեն լինի, եթե չզբաղվես զենքի, թմրանյութերի ու մաքսանենգության հետ։

Հուշում # 2. Զբոսաշրջության բիզնեսում դուք վաճառում եք ծառայություն, և այս ծառայության որակն ամբողջությամբ կախված կլինի ձեզանից:

Շուկայում երկու խաղացող կա՝ տուրօպերատորները, որոնք կազմում են տուրիստական ​​ապրանքը և տուրիստական ​​գործակալությունները, որոնք վաճառում են այս տուրիստական ​​ապրանքը:

Ապրանքը նույնն է բոլոր տուրիստական ​​ընկերությունների համար, ուստի ձեր հաջողությունն ամբողջությամբ կախված է նրանից:

Խորհուրդ թիվ 3. Շատ քաղաքներում, իսկ Մոսկվայում և Սանկտ Պետերբուրգում հաստատ դասընթացներ են անցկացվում նրանց համար, ովքեր ցանկանում են բացել իրենց տուրիստական ​​գործակալությունը։

Դասընթացները շաբաթական են, համեմատաբար էժան են, օգտակար իրավական դաշտի առումով։

Բայց եթե հնարավորություն չունեք, մի հուսահատվեք, եղեք համբերատար ու համառ և տասը օր տրամադրեք այս ոլորտի բոլոր օրենսդրական փաստաթղթերն ինքնուրույն ուսումնասիրելուն։

Տուրիստական ​​գործակալությունների գործունեությունը լիցենզավորված չէ, ուստի լիցենզիա ստանալու կարիք չկա:

Բայց բոլոր օրենքների իմացությունը պարտադիր է:

Հուշում # 4. Ձեր ընկերության համար գրասենյակի գտնվելու վայր ընտրելը հաջողության կարևոր գործոններից մեկն է:

Ընկերությունը պետք է տեղակայվի զբոսաշրջային հատվածում, նախընտրելի է պատուհաններով դեպի փողոց:

Մոտակա կանգառի, մետրոյի, մեծ սուպերմարկետի առկայությունը գրեթե պարտադիր է։

Լավ կլինի նաև կապ հաստատել բրենդինգային գործակալության հետ, որը կմշակի ձեր ընկերության համար կրեատիվ և վառ ոճ, ինչը շատ կարևոր է:

Դուք պետք է առանձնանաք և միշտ լինեք թրենդի մեջ, և մարդիկ դիմեն ձեզ: 😉

Մարդկանց հոսքի շնորհիվ դուք կկարողանաք գրավել պոտենցիալ հաճախորդների ուշադրությունը զեղչերով և ակցիաներով:

Հուշում # 5. Դուք կարող եք ընտրել արտոնագրման տարբերակը, այսինքն՝ գնալ հայտնի տուրիստական ​​գործակալությունների ցանցի անվան տակ:

Այս դեպքում կան և՛ թերություններ, և՛ առավելություններ։

Կողմերը՝ արդեն հայտնի անուն, ամրագրման ծրագիր, համագովազդ։

Դեմ: Մուտքի վճար և կրկնվող արտոնությունների վճարումներ: Այստեղ ընտրությունը միայն քոնն է։

Նրանց համար, ովքեր հուզված են սեփական տուրիստական ​​գործակալություն բացելու գաղափարից,

Որտե՞ղ պետք է ուշադրություն դարձնեք:

Դե, ճանապարհորդական բիզնեսում ամենակարևորը բանավոր խոսքն է և հաճախորդների վերադարձը:

Կարիք չկա անմիջապես մենեջերներ հավաքագրել, քանի որ սկզբում, հավանաբար, ինքներդ կարող եք գլուխ հանել:

Գլխավորը ողջ ինֆորմացիան ուսումնասիրելն է, տուրօպերատորների հետ պայմանագրեր կնքելը, ամրագրման համակարգին տիրապետելը և պայքարելը։

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ փոստով

Մարդիկ տարբեր պատկերացումներ ունեն հանգստի մասին. ոմանց համար իդեալական տարբերակ կլինի արևադարձային լողափում անցկացրած մեկ շաբաթը, մյուսները նախընտրում են ճանապարհորդություններն ու տեսարժան վայրերը, իսկ մյուսները չեն պատկերացնում հանգիստն առանց լեռնային գետերի արշավների և ռաֆթինգի: Այս ամբողջ բազմազանության մեջ մեկ ընդհանուր բան կա՝ արձակուրդ գնալիս բոլորը փորձում են փոխել միջավայրն ու ժամանակ անցկացնել տնից հեռու։

Հաշվի առնելով զբոսաշրջային ճանապարհորդության այս պահանջը, շատ ձեռներեցներ մտածում են, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից. քայլ առ քայլ հրահանգներն այս դեպքում առաջարկում են բիզնես ստեղծելու և զարգացնելու երկու հնարավոր ճանապարհ: Առաջին դեպքում ձեռներեցը կարող է կենտրոնանալ հանրաճանաչ տուրիստական ​​փաթեթների զանգվածային վաճառքի վրա և մասնակցել ակտիվ մրցակցության, իսկ երկրորդում շեշտը դրվում է թանկարժեք անհատական ​​և էկզոտիկ տուրերի վրա։ Հաշվի առնելով, որ ներկայումս սպառողին հասանելի են հարյուրավոր և հազարավոր ուղղություններ ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ արտերկրում, կարելի է ենթադրել, որ յուրաքանչյուր ոք, ով բավականաչափ հավասարակշռված և պատասխանատու է սեփական տուրիստական ​​ընկերության ստեղծման հարցում, կարող է գտնել և զբաղեցնել իր ուրույն տեղը այս շուկայում:

Տուրիստական ​​բիզնեսի առանձնահատկությունները

Նախքան Ռուսաստանում տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, ձեռնարկատերը պետք է հաշվի առնի այս բիզնեսի առանձնահատկությունները, պատկերացում կազմի զբոսաշրջության շուկայի կառուցվածքի մասին և գնահատի արդյունաբերության իրերի վիճակը, որը ներկայումս որոշվում է հետևյալ գործոններով.

• Հանրաճանաչ ուղղություններով գործակալությունները առաջարկում են նմանատիպ կամ միանման ապրանքներ՝ դրանով իսկ ստեղծելով մրցակցության բարձր մակարդակ.
• Շուկայում գերակշռում են անկախ ընկերությունները. չնայած առաջարկների մեծ քանակին, ձեռնարկատերերի ոչ ավելի, քան 8-10% -ը ձգտում է բացել տուրիստական ​​գործակալություն արտոնագրով.
• Նորաստեղծ սուբյեկտների մոտ 30%-ը փակվում է շահագործման առաջին տարվա ընթացքում.
• Մրցակցային շուկայի առաջատարները օգտագործում են դեմպինգ՝ արհեստականորեն իջեցնելով գները հանրաճանաչ տուրերի համար.
• Բիզնեսը ենթակա է ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական արտաքին ազդեցությունների. առաջնությունները, փառատոները և զանգվածային տոնակատարությունները գրավում են զբոսաշրջիկների ուշադրությունը, մինչդեռ բնական աղետները, քաղաքական և ռազմական գործողությունները և ահաբեկչական սպառնալիքները առաջացնում են պահանջարկի զգալի նվազում:

Ճամփորդական ընկերությունների ձևաչափեր

Հաշվի առնելով մեկնարկային կապիտալի չափը և սեփական հավակնությունները՝ ձեռնարկատերը կարող է 2018 թվականին զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն հետևյալ ձևաչափերից մեկով.

1. Անկախ ընկերություն. Այս տարբերակն ավելի հարմար է անձնական կապեր ունեցող մասնագետների համար, արդյունաբերության փորձով և տուրօպերատորների հետ շփումներով: Տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար անհրաժեշտ բաներից են SPD գրանցումը, գրասենյակի վարձույթը, սարքավորումների գնումը և անձնակազմի հավաքագրումը.
2. Տնային գործակալություն. Ձեռնարկատերերի համար, ովքեր չունեն անհրաժեշտ մեկնարկային կապիտալ, այս տարբերակը նախընտրելի է, քանի որ դուք կարող եք տանը բացել տուրիստական ​​գործակալություն նվազագույն ներդրումներով. աշխատանքի համար բավական է ունենալ համակարգիչ, տպիչ և հեռախոս: Տնային գործակալության ձևաչափը նույնպես հարմար չէ սկսնակների համար, քանի որ այն պահանջում է իր հաճախորդների բազան և լայն սոցիալական շրջանակը: Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն տանը. անհրաժեշտ է գրանցել անհատ ձեռնարկատեր, ապահովել ներկայություն ինտերնետում և սոցիալական ցանցերում և կազմակերպել հարթակ հաճախորդների հետ մոտակա սրճարանում հանդիպելու համար.
3. Ինտերնետ գործակալություն. Նման վաճառքի ալիքը կարող է լինել և՛ լրացուցիչ անկախ ֆիրմայի համար, և՛ հիմնականը՝ տնային բիզնեսի ձևաչափի համար: 2018 թվականին տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար անհրաժեշտ է զարգացնել առցանց խանութ, ներգրավել ծրագրավորողներին՝ կազմակերպելու մուտք դեպի տուրօպերատորների առաջարկները, միացնել վճարային համակարգերը և մտածել առցանց խորհրդատվություն տրամադրելու մեխանիզմի մասին:

Ֆրանշիզայի գնում: Սկսնակների համար, ովքեր չունեն բավարար փորձ, եթե կա անհրաժեշտ չափի մեկնարկային կապիտալ, ավելի հեշտ է գնել պատրաստի բիզնես մոդել և բացել տուրիստական ​​գործակալություն արտոնության համար, քանի որ ցանցային գործակալությունները սովորաբար իրենց գործընկերներին տրամադրում են. :

• Ծրագրային ապահովում, համակարգեր շրջագայությունների դիտման և ամրագրման համար;
• Ուսուցում;
• Ճանապարհորդական գործակալություն զրոյից բացելու հնարավորություն՝ առանց հայտնի ապրանքանիշի և ճանաչելի կորպորատիվ ինքնության օգտագործման փորձի.
• Իրավաբանական և գովազդային աջակցություն;
• Հանձնաժողովի տոկոսադրույքի բարձրացում;
• Աջակցություն տուրօպերատորների հետ կոնֆլիկտների լուծմանը:

Շուկայում հասանելի են արտոնություններ 150-ից 450 հազար ռուբլի արժողությամբ: Նշենք, որ իրենց առաջարկող ընկերությունները որոշակի պահանջներ ունեն գրասենյակային տարածքի, ինտերիերի ձևավորման և վաճառքի պարտադիր պլանի համար. պետք է հաշվի առնել նման գործոնները, որպեսզի հասկանանք՝ արժե՞ արդյոք այս կերպ բացել տուրիստական ​​գործակալություն։

Տուրօպերատորի ընտրություն

Այն ձեռներեցը, որը մտածում է, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, պետք է հասկանա նաև զբոսաշրջային արտադրանքի ստեղծման և վաճառքի տեխնոլոգիաները: Իրականում տուրիստական ​​գործակալությունների խնդիրները սահմանափակվում են գնորդներ գտնելով և պատրաստի տուրեր վաճառելով, որոնք մշակվում են ավելի խոշոր ընկերությունների՝ տուրօպերատորների կողմից։ Նրանք են, ովքեր կազմում են ճանապարհորդական փաթեթներ, որոնք ներառում են.

• Վիզայի աջակցություն և փաստաթղթեր;
• Զբոսաշրջիկների առաքում հանգստի վայր օդային, գնացքով կամ ավտոբուսով.
• Տրանսֆեր (հաճախորդների տեղափոխում օդանավակայանից հյուրանոց և հակառակ ուղղությամբ);
• Տեղավորում և սնունդ;
• Առողջության ապահովագրություն.

Մեկ կամ մի քանի տուրօպերատորների հետ պայմանագրեր կնքելիս գործակալության եկամուտը կձևավորվի յուրաքանչյուր վաճառված տուրի արժեքի 9-12%-ի միջնորդավճարից, որը ապրանքի մատակարարը վճարում է միջնորդներին։ Տոկոսադրույքը վերանայվում է տարին երկու անգամ, ինչի շնորհիվ խոշոր տուրիստական ​​գործակալությունները, որոնք վաճառում են մեծ թվով վաուչերներ, ձգտում են նվազեցնել նվազեցումների չափը մինչև 15%:

Ինչպե՞ս բացել ձեր սեփական տուրիստական ​​գործակալությունը, որտեղի՞ց սկսել: Առաջին հերթին պետք է ընտրել 8-10 վստահելի տուրօպերատորներ։ Նրանց կեսը պետք է վաճառի ընկերության պրոֆիլին համապատասխան վաուչերներ (օրինակ՝ Թուրքիա կամ Եգիպտոս), իսկ մնացածը պետք է փակեն այլ ուղղություններ, այդ թվում՝ անհատական ​​ծրագրեր և շրջագայություններ դեպի էկզոտիկ երկրներ. այս տարանջատումը թույլ է տալիս հաճախորդներին առաջարկել հետաքրքիր ապրանքներ նույնիսկ զբոսաշրջային սեզոնի ավարտից հետո։ Օպերատորներ ընտրելիս խորհուրդ է տրվում ուշադրություն դարձնել հետևյալ գործոններին.

1. Գոյության և ակտիվ աշխատանքի տևողությունը;
2. Հաճախորդների դրական և բացասական ակնարկների առկայությունը.
3. Օպերատորի ֆինանսական աջակցությունը և ապահովագրության պայմանագրի չափը.
4. Աշխատանքի առաջնահերթ ոլորտներ;
5. Հանրաճանաչ հյուրանոցներում մարված սենյակների առկայություն.
6. Մոտակայքում մասնաճյուղերի առկայությունը, ինչը մեծապես հեշտացնում է թղթաբանությունը և զբոսաշրջիկների համար վիզաների տրամադրման կարգը։

Առավելություններն ու թերությունները

Պե՞տք է բացել տուրիստական ​​գործակալություն 2018 թվականին: Այս հարցին պատասխանելու համար ձեռնարկատերը պետք է ուշադիր կշռի այս տեսակի գործունեության բոլոր առավելություններն ու թերությունները: Զբոսաշրջության բիզնեսի դրական կողմերը ներառում են.

• Տուրօպերատորների լայն շրջանակ, որոնք առաջարկում են համագործակցության բարենպաստ պայմաններ.
• Սկսնակ կապիտալի չափի նկատմամբ հավատարիմ պահանջներ, միջոցների պակասով տանը զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելու ունակություն.
• Ընկերության գրանցման ոչ բարդ գործընթաց, լիցենզավորման բացակայություն;
• Ռուսաստանում զբոսաշրջության արդյունաբերության զարգացում, բազմաթիվ բյուջետային և էկզոտիկ շրջագայությունների առաջացում երկրի ներսում (օրինակ, Կարելիա կամ Կամչատկա);
• Պոտենցիալ գնորդների մոտ համոզմունքի ձևավորում, որ նրանք պետք է ամեն տարի հանգստանան, հնարավորության դեպքում, տնից կամ արտասահմանից հեռու.
• Ոչ միայն մասնավոր սպառողների, այլ նաև կորպորատիվ հաճախորդների հետ համագործակցելու ունակություն:

Խոսելով այն մասին, թե արդյոք ձեռնտու է տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, պետք է նկատի ունենալ, որ այսօր շուկան 85–90%-ով լցված է, ինչի արդյունքում գոյատևում են միայն ոչ ստանդարտ ծառայություններ առաջարկող և նոր ուղղություններ բացող ընկերությունները։ Այսպիսով, բացի մրցակցության բարձր մակարդակից, զբոսաշրջային բիզնեսի թերությունները ներառում են.

• պահանջարկի անկանխատեսելիությունը և շահույթի ճշգրիտ կանխատեսման անհնարինությունը.
• Տնտեսական և քաղաքական գործոնների ազդեցության ենթարկվածություն;
• Սեզոնայնություն (նոյեմբեր-մարտ, վաճառքը նվազում է 40-50%)։

Գործունեության գրանցում

Առանց ձեռնարկության օրինականացման զբոսաշրջության ոլորտում բիզնեսը ոչ միայն անօրինական է, այլև գործնականում անհնար է. տուրօպերատորները պարզապես կհրաժարվեն անհատների հետ համագործակցության պայմանագրեր կնքելուց։ Հետևաբար, նախքան տուրիստական ​​ընկերություն բացելը, անհրաժեշտ է ընտրել առկա կազմակերպչական և իրավական ձևերից մեկը (անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ) և գրանցման դիմում ներկայացնել համապատասխան մարմնին՝ նշելով ցանկալի հարկային համակարգը: Կախված ընկերության շահույթի ակնկալվող կառուցվածքից, ՀՊԾ-ն նախընտրելի է 6% (եկամուտ) կամ 15% (եկամուտը հանած ծախսերը):

Լիցենզիա ստանալն այս պահին այն չէ, ինչ անհրաժեշտ է տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար. միայն տուրօպերատորների գործունեությունը կարգավորվում է պետության կողմից։ Այնուամենայնիվ, միջնորդ գործակալության սեփականատերը, սպառողների հավատարմությունը բարձրացնելու համար, կարող է նաև պաշտոնապես հաստատել իր կարգավիճակը. դրա համար պետք է հայտ ներկայացվի Ռոստուրիզմ՝ դրան կցելով պատասխանատվության ֆինանսական ապահովության վերաբերյալ փաստաթղթեր: Բացի այդ, լիցենզավորված ընկերության աշխատակազմը պետք է բաղկացած լինի զբոսաշրջության ոլորտում միջնակարգ մասնագիտացված կամ բարձրագույն կրթությամբ աշխատողներից, իսկ ղեկավարից լրացուցիչ կպահանջվի ունենալ ոլորտում առնվազն երեք տարվա աշխատանքային փորձ:

Տեղադրության ընտրություն

Փորձառու ձեռնարկատերերը համարում են, որ հարմար տարածքի որոնումը զբոսաշրջային բիզնեսի կարևորագույն խնդիրներից մեկն է. հաշվի առնելով, թե ինչ է անհրաժեշտ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար, պետք է հաշվի առնել ոչ միայն ձևաչափը, այլև գործակալության թիրախային լսարանը: . Բացառիկ ծառայություններ վաճառելիս ընկերությունը գտնվում է բիզնես թաղամասում՝ հարմար կայանատեղի ունեցող շենքում, մինչդեռ զանգվածային տուրեր վաճառելիս առաջնահերթությունը տրվում է միջին եկամուտ ունեցող մարդկանց հավաքման վայրերին՝ կենտրոնական փողոցներ, առևտրի կամ զվարճանքի կենտրոններ, կանգառներ և մետրոյի կայարաններ։ . Նախքան ընտրված վայրում տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, խորհուրդ է տրվում համոզվել, որ հեռվից նկատելի նշան կա՝ 25-30%-ով ավելացնելով հաճախորդների հոսքը։

Քաղաքի կենտրոնում 20–25 մ² վարձակալված տարածք բնակելի կամ վարչական շենքի առաջին հարկում օգտագործվում է որպես գրասենյակ. այս վայրը կօգնի բարձրացնել գործակալության կարգավիճակը հաճախորդների աչքում: Այս տարբերակի մյուս առավելություններից են երթևեկության և տրանսպորտի բարձր հասանելիությունը, իսկ թերությունների շարքը կայանատեղիների հնարավոր բացակայությունն է և վարձավճարների բարձրացումը:

Նկատի ունենալով, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​ընկերություն բիզնես կենտրոնում զրոյից, որպես դրական կողմ, պետք է նշել, որ այստեղ կան պատրաստի գրասենյակներ՝ վերանորոգմամբ, միացված կոմունալ ծառայություններով, կապի ուղիներով և ծառայություններով, այդ թվում՝ մաքրություն և անվտանգություն։ Այս տեղանքի թերությունները մուտքի համակարգի առկայությունն են և շենքի ճակատին ցուցանակ տեղադրելու անհնարինությունը։

Առևտրի կենտրոններում կարելի է գտնել նաև տուրիստական ​​գործակալություն բացելու հարմար վայր. առաջին հերթին պետք է գնահատել այցելուների երթևեկությունն ու գնողունակությունը՝ ամենահայտնի առաջարկներն ընտրելու համար։ Այս դեպքում երկու հիմնական թերություն կա՝ բարձր վարձավճարներ և ազատ տարածքի պակաս հանրաճանաչ առևտրի կենտրոններում։

Խիտ բնակեցված բնակելի տարածքում պոտենցիալ հաճախորդների թիվը ամենից հաճախ սահմանափակվում է գրասենյակից քայլելու հեռավորությամբ: Զրոյից զբոսաշրջային գործակալություն բացելու արժեքը հաշվարկելիս պետք է հաշվի առնել համեմատաբար ցածր վարձավճարը և առաջին հարկում բնակարան գնելու հնարավորությունը՝ դրա հետագա փոխանցումով ոչ բնակելի ֆոնդ: Ուղղակի մրցակցության բացակայության դեպքում ընկերության հիմնական խնդիրն է պարբերաբար տեղաբնակներին տեղեկացնել հանրաճանաչ առաջարկների մասին՝ գովազդ տեղադրելով և փոստարկղերում գովազդ տեղադրելով։

Սենյակի և ինտերիերի սարքավորումներ

Վարձակալության պայմանագիր կնքելուց հետո անհրաժեշտ է վերանորոգել տարածքը, մենեջերների աշխատատեղերը համալրել սեղաններով և համակարգիչներով, իսկ այցելուների սպասասրահը՝ հարմարավետ բազմոցներով, սուրճի սեղաններով, ջրի հովացուցիչով կամ սուրճի մեքենայով: Տարածքի պատրաստման ընդհանուր արժեքը ներառում է.

Սենյակի պատրաստում

Ծախսային հոդված	գինը, ռուբ.	Քանակ	Արժեքը, շփում:
Վարձով է տրվում վերանորոգման ժամկետով	1200	25 մ²	30 000
Գրասենյակի նախագծման նախագիծ	1500	25 մ²	37 500
Վերանորոգման աշխատանքներ	2 000	25 մ²	50 000
Շինանյութեր	1 500	25 մ²	37 500
Սանտեխնիկա	7 000	1	7 000
Լուսավորություն	1 500	6	9 000
Օդորակում	25 000	1	25 000
Հետին լուսավորված նշան	25 000	1	25 000
Ընդամենը:			221 000

Ցուցանակների, արտաքին և ներքին գրասենյակի ձևավորման միասնական կորպորատիվ ինքնության մշակումը ավելի լավ է վստահել դիզայներին. հաշվարկելիս, թե որքան արժե տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, պետք է հաշվի առնել դիզայնի նման ծախսերը: Աշխարհագրական քարտեզներ, տարբեր երկրների հուշանվերներ, էկզոտիկ դիմակներ, գլոբուսներ, արևադարձային վառ ձկներով ակվարիումներ օգտագործվում են որպես լրացուցիչ դեկորատիվ տարրեր. այցելուն առաջին հայացքից պետք է հասկանա, որ դա տուրիստական ​​ընկերություն է, որը գտնվում է այստեղ։

Կահույք ընտրելիս կարող եք ընտրել ստանդարտ տարբերակներից մեկը կամ պատվիրել արտադրամասում պահարանների, սեղանների և դարակների արտադրություն՝ գնի տարբերությունը աննշան կլինի: Նախքան զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, դուք պետք է լրացուցիչ գնեք.

Սարքավորումներ

Անուն	գինը, ռուբ.	Քանակ	Արժեքը, շփում:
Կահույք
Աշխատանքային սեղան	15 000	3	45 000
Աշխատողի աթոռ	3 000	3	9 000
Հաճախորդի աթոռ	1 000	6	6 000
Անկյունային բազմոց	28 000	1	28 000
Սուրճի սեղան	5 000	1	5 000
Դարակ	5 000	2	10 000
Ֆայլերի պահարաններ	8 000	1	8 000
Անվտանգ	12 000	1	12 000
Տեղեկատվական տախտակ	4 000	2	8 000
Կախիչ	4 000	1	4 000
Գրասենյակային սարքավորումներ
Համակարգիչ	18 000	3	54 000
Մասնագիտացված ծրագրակազմ	9 000	1	9 000
Նվիրված գիծ	2 000	1	2 000
Գրասենյակային ցանց՝ անջատիչով	10 000	1	10 000
Հեռախոսային գիծ	6 000	2	12 000
Գրասենյակային մինի ավտոմատ հեռախոսակայան	5 000	1	5 000
MFP ցանց	15 000	1	15 000
Հեռախոսի ապարատ	2 000	2	4 000
LCD հեռուստացույց շնորհանդեսների համար	18 000	1	18 000
Գովազդային ապրանքներ
Աշխարհի քարտեզ 150x200 սմ	4 500	1	4 500
Գլոբուս 40 սմ	5 000	1	5 000
Կատալոգներ և գովազդներ	15 000	1	15 000
Դարակներ հուշանվերների համար	1 500	4	6 000
Գրենական պիտույքներ	10 000	1	10 000
այլ ծախսեր	20 000	1	20 000
Ընդամենը:			324 500

Նախքան տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, բիզնես պլանը պետք է լրացվի նաև մասնագիտացված ծրագրաշարի գնման ծախսերով, որոնք ավտոմատացնում են ընկերության աշխատանքը և ապահովում են բոլոր տուրօպերատորների առաջարկների արագ տեսքը. մենեջերը, որը ձեռքով բացում է տասնյակ կայքեր, քիչ հավանական է: հաճախորդին արագ սպասարկելու հնարավորություն: Ծրագրի արժեքը 8-9 հազար ռուբլի է, իսկ տուրերի ընտրության համակարգ մուտք գործելու համար բաժանորդավճարը ամսական 2100 ռուբլի է:

Անձնակազմ

Ինքնուրույն առանց աշխատանքային փորձի տուրիստական ​​գործակալություն բացելը հնարավոր է միայն տնային ձևաչափով. մնացած բոլոր դեպքերում ընկերությունը պահանջում է վաճառքի մենեջերներ: Սկսնակ ձեռներեցը դժվար թե կարողանա գայթակղել փորձառու աշխատողներին այլ ֆիրմաներից, ուստի ավելի լավ է աշխատանքի հրավիրել երիտասարդ մասնագետների և հետագայում նրանց վերապատրաստել՝ մեկ տարի հետո պրոֆեսիոնալ թիմ ձեռք բերելու համար:

Ապրանքին ծանոթանալու համար աշխատակիցներին պարբերաբար ուղարկում են կարճ ուսումնական շրջագայությունների՝ փոխհատուցելով այդ ուղղություններով որոշակի քանակությամբ վաուչերների վաճառքից հետո ծախսերը։ Տրամաբանական է ենթադրել, որ հանգստավայրն ու հյուրանոցը սեփական աչքերով տեսած աշխատակիցը կարողանում է շատ ավելի գունեղ պատմել այդ մասին և համոզել անգամ թերահավատ հաճախորդին։

Ընկերության տնօրենը (որը նաև սեփականատերն է) կարող է կատարել ադմինիստրատիվ գործառույթներ, զբաղվել գովազդով, փնտրել նոր գործընկերներ և փոխարինել մենեջերներին նրանց բացակայության ընթացքում։ Ամբողջ դրույքով հաշվապահի, համակարգի ադմինիստրատորի և հավաքարարի աշխատանքի ընդունելն անիրագործելի է. եկող մասնագետները նույնպես կզբաղվեն փոքր ծավալով աշխատանքով: Ճամփորդական գործակալության բացման արժեքը հաշվարկելիս պետք է նախատեսել աշխատավարձի հետ կապված ծախսերը.

Գործակալության անձնակազմ

Ֆինանսական ներդրումներ

Հաշվի առնելով, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, որտեղից սկսել ընկերություն, դուք պետք է հասկանաք, որ առանց ծախսերի մանրամասն պլանավորման, բիզնեսի հաջողության հնարավորությունները մնում են փոքր: Տուրիստական ​​գործակալության ներդրումները ներառում են.

Նախնական ծախսեր

Ընթացիկ ծախսերի չափը կախված է բազմաթիվ գործոններից՝ մենեջերների մոտիվացիայի սխեմայից, գովազդային արշավի ձևաչափից, հարկային համակարգից և կապի ուղիների օգտագործման ինտենսիվությունից (հեռախոսազանգերի րոպեավճարով և ինտերնետի միջոցով տրաֆիկի սահմանափակմամբ։ մատակարար):

Գնահատված ընթացիկ ծախսերը

Շահույթի և վերադարձի ժամանակաշրջաններ

Առնչվող տեսանյութեր Առնչվող տեսանյութեր

«Ուզում եմ տուրիստական ​​գործակալություն բացել, ի՞նչ շահույթ կարող եմ ակնկալել։ Սկսնակ ձեռներեցներին առաջին հերթին հետաքրքրում է այս հարցի պատասխանը: Մինչդեռ տուրիստական ​​ընկերության եկամուտը հնարավոր է հաշվարկել՝ ելնելով թիրախային լսարանի բնորոշ ներկայացուցիչներին վաճառվող տուրերի միջին արժեքից։ Օրինակ, մեծ քաղաքում հիմնական սպառողները (վաճառքի 75%-ը) կլինեն միայնակ և ընտանեկան զբոսաշրջիկները, ովքեր հիմնականում գնում են դեպի Թուրքիա, Հունաստան, Իսպանիա և Եգիպտոս տոմսեր մեկ անձի համար 35–55 հազար ռուբլի գնով։ Մնացած 25%-ը բյուջետային կորպորատիվ հատվածն է, ինչպես նաև թանկարժեք տուրերը դեպի արևադարձային երկրներ և կղզիների հանգստավայրեր։

Ուսումնասիրելով, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից Ռուսաստանում, դուք պետք է հասկանաք, որ սկզբում այցելուների մեծ հոսք չի սպասվում. նորաստեղծ գործակալությունը ամռան ամիսներին կկնքի 45-60 պայմանագիր, իսկ ձմռանը՝ 25-30: . Հաջորդ սեզոնին գոհ հաճախորդները կվերադառնան, ինչը կբերի պատվերների տարեկան աճի 1,5-2 անգամ։

Այսպիսով, ամսական 50 վաուչեր վաճառելիս յուրաքանչյուրի համար 4 հազար ռուբլի միջնորդավճարով, գործակալության եկամուտը կկազմի 200 հազար ռուբլի։ Հաշվի առնելով 154,600 ռուբլի գործառնական ծախսերը, կարող եք ակնկալել ամսական 45,400 ռուբլի զուտ շահույթ: Այսպիսով, 29% եկամտաբերությամբ բիզնեսի վերադարձի ժամկետը կհասնի 12-13 ամսվա։

Ձեռնարկատերը, որը հետաքրքրված է, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից, առանց աշխատանքային փորձի, պետք է տեղյակ լինի, որ նույնիսկ բիզնեսի ժամանակին մեկնարկի և ակտիվ գովազդային արշավի դեպքում, հավանականությունը, որ ընկերությունը առաջին ամիսներին շահութաբեր չի լինի: . Ուստի խորհուրդ է տրվում ստեղծել որոշակի ֆինանսական պահուստ, որը նախատեսված է գործակալության գործունեությունը ապահովելու համար, այդ թվում՝ ոչ սեզոնային պայմաններում։ Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել եկամտի լրացուցիչ աղբյուրներ.

Մեզանից ո՞վ չի ցանկանա տեսնել աշխարհը և այցելել երկրագնդի ամենահեռավոր և էկզոտիկ անկյունները: Ճամփորդության սերը ոչ մեկին խորթ չէ։ Հավանաբար սա է պատճառը, որ նույնիսկ տնտեսապես ամենաանկայուն ժամանակներում մարդկանց մեծ մասը դեռևս ուներ երկար սպասված ճանապարհորդության հնարավորություններ և ֆինանսական ռեսուրսներ: Դրա շնորհիվ դուք կարող եք կազմակերպել ձեզ համար գումար վաստակելու հուսալի և շատ շահավետ միջոց՝ զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն: Մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես դա անել ստորև՝ տրամադրելով քայլ առ քայլ հրահանգներ օգտակար խորհուրդներով:

Որտեղի՞ց սկսել:

Զբոսաշրջության հետ կապված բիզնեսի տեսակի էական առավելություններն են համեմատաբար ցածր ներդրումները, ինչպես նաև հատուկ կրթության անհրաժեշտության բացակայությունը։ Վերացնելով հատուկ թույլտվությունների անհրաժեշտությունը՝ դուք կարող եք խուսափել տուրիստական ​​գործակալություն բացելու խոչընդոտներից: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ այս ոլորտում մրցակցությունը դեռևս բավականին բարձր է, և շահույթը, որը դուք կստանաք, կախված է երկրի տնտեսական իրավիճակից: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ տնտեսական ճգնաժամի պայմաններում զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելը միանգամայն հնարավոր է։

Խնդրի իրավական կողմը մանրամասն հասկանալու համար պետք է դիմել 1996 թվականի նոյեմբերի 24-ի «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջային գործունեության հիմունքների մասին» N 132-ФЗ օրենքը։ Կախված ձեր գործունեության առանձնահատկություններից՝ արտաքին և ներքին զբոսաշրջությունը տարբերվում է։ Այս ոլորտին առնչվող ծառայությունները մատուցվում են տուրօպերատորների և տուրիստական ​​գործակալների կողմից: Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք, թե ինչպես են այս հասկացությունները տարբերվում:

Զբոսաշրջային օպերատորների պարտականությունները ներառում են տուրերի անկախ զարգացում, խթանում և հետագա իրականացում: Այսպիսով, օգտվելով նրա ծառայություններից՝ զբոսաշրջիկը կարող է հասնել նպատակակետ և ապահով վերադառնալ տուն՝ չզգալով որևէ անհարմարություն ճանապարհորդության ընթացքում։ Այդ իսկ պատճառով մասնագիտական ​​գործունեություն բացելու համար նրանց անհրաժեշտ կլինի ապահովագրություն կամ երաշխիք բանկից։ Զբոսաշրջային օպերատորները պետք է ներառվեն Միասնական դաշնային ռեգիստրում, ինչպես նաև լինեն անհրաժեշտ ասոցիացիաների անդամներ:

Իր հերթին, տուրիստական ​​գործակալները մի տեսակ կապող օղակ են, միջնորդ տուրօպերատորի և հաճախորդի միջև։ Նրանք վաճառում են տուրեր; Միևնույն ժամանակ, նրանց եկամուտները միջնորդավճարներ են (յուրաքանչյուր շրջագայության արժեքի 5-ից մինչև 16%):

Նաև ճանապարհորդական գործակալը պետք է.

1. Տեղեկացնել հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների մասին:
2. Ընտրեք տուրեր՝ կախված հաճախորդի ցանկություններից:
3. Հաճախորդներին տրամադրել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը:
4. Երաշխավորում մատուցվող բոլոր ծառայությունների որակը:

Կախված մեկնարկային կապիտալի չափից և ձեռնարկատիրոջ ծրագրերից, տուրիստական ​​գործակալությունները կարող են գոյություն ունենալ տարբեր ձևերով:

Զրոյից տուրիստական ​​ընկերություն բացելու համար մեզ անհրաժեշտ է գրասենյակ վարձել, ինչպես նաև վարձել բոլոր անհրաժեշտ անձնակազմը։ Չնայած այն հանգամանքին, որ այս մեթոդը ամենաթանկն է, այն ձեզ կապահովի առավելագույն ֆինանսական անկախություն:

Ամենահեշտ ճանապարհը տանը տուրիստական ​​գործակալություն բացելն է։ Այս տեսակի բիզնեսով զբաղվելու համար անհրաժեշտ է միայն հեռախոս, համակարգիչ, ինտերնետ հասանելիություն և տպիչ։ Որպես անհատ ձեռնարկատեր գրանցվելուց հետո կարող եք սկսել ձեր ծառայությունները գովազդել լրատվամիջոցների միջոցով: Բացի այդ, դուք կարող եք հանդիպումներ կազմակերպել շահագրգիռ կողմերի հետ ինչպես տանը, այնպես էլ չեզոք տարածքում (օրինակ՝ սրճարանում): Տուրիստական ​​գործակալություն բացելու այս ձևը բավականին ռիսկային է, բայց այն կատարյալ է սոցիալական լայն շրջանակ ունեցող և զգալի մասնագիտական ​​փորձ ունեցող մարդկանց համար:

Եվրոպայում և Ամերիկայում մարդիկ վաղուց են հրաժարվում խոշոր գործակալությունների և ընկերությունների ծառայություններից՝ հօգուտ անկախ խորհրդատուների։ Նման միտումներ նկատվում են նաև մեր երկրում։

Տուր-օպերատոր դառնալը հնարավորություն է ստեղծելու հիանալի մեկնարկային հարթակ սեփական բիզնեսի հետագա զարգացման համար։

Ի՞նչն է գրավում մարդկանց այս աշխատանքում: Բարձր աշխատավարձեր, մշտական ​​ճանապարհորդություններ... Շատերի համար տուրիստական ​​գործակալի կյանքը իսկական հեքիաթ է թվում։ Բայց միևնույն ժամանակ գրեթե ոչ ոք չի համարձակվում որևէ վճռական քայլ անել իր երազանքների իրականացման ուղղությամբ։ Ցանկանու՞մ եք լինել նրանց մեջ։ Ապա այս հոդվածը ձեզ համար է:

Քայլ 1. Ուսուցում

Երբ հետաքրքրված եք, թե ինչպես դառնալ տուրօպերատոր, նախ պետք է պարզեք, թե որտեղ և ինչպես եք վերապատրաստվելու:

Այստեղ երկու տարբերակ կա՝ սովորական քոլեջներ և համալսարաններ և հատուկ օպերատորների վերապատրաստման դպրոցներ:

Առաջին տարբերակը գրավիչ է նրանով, որ դուք խորությամբ կուսումնասիրեք զբոսաշրջության և հյուրընկալության հետ կապված բոլոր առարկաները, կստանաք տեսական գիտելիքների հսկայական բազա։ Այնուամենայնիվ, մի քանի տարի կպահանջվի ուսման ամբողջ կուրսն ավարտելու համար: Այլընտրանքը հեռավար ուսուցումն է: Փաստորեն, բուն ուսումնական հաստատությունում դուք տարեկան 2-3 անգամ կհայտնվեք, իսկ մնացած ժամանակը կարող եք օգտագործել հետագա աշխատանքի համար հող նախապատրաստելու համար։

Եթե ​​ցանկանում եք ստանալ առավել օգտակար գործնական տեղեկատվություն և սկսել հնարավորինս շուտ, ապա ավելի տրամաբանական կլինի գրանցվել օպերատորների վերապատրաստման հատուկ դպրոցում: Այստեղ դուք կսովորեք, թե ինչպես դառնալ տուրօպերատոր, ստանալ ակնարկ ճանապարհորդական ուղղությունների, վաճառքի և ամրագրման համակարգերի, մարքեթինգի և այլնի մասին:

Քայլ 2. Հավաստագրման ձեռքբերում

Որպես տուրօպերատոր աշխատելն անհնար է առանց վկայական ստանալու: Ձեր ապագա հաճախորդների համար սա կլինի ձեր իրավասության և ձեր բիզնեսի առանձնահատկությունների խորը գիտելիքների ապացույցը: Հետեւաբար, նրանք ձեզ շատ ավելի կվստահեն։

Որպես կանոն, համապատասխան վկայականները կարելի է ստանալ ուսման վայրում։ Բայց որոշ մարդիկ դիմում են CLIA International-ին, որն առաջարկում է հավաստագրման ծրագրեր, որոնք լավ հայտնի և հարգված են ճանապարհորդության ոլորտում:

Քայլ 3. Լիցենզիա ստանալը

Եթե ​​ցանկանում եք ունենալ ձեր սեփական տուրիստական ​​գործակալություն, ապա ավելի լավ է գրանցել ձեր բիզնեսը իրավաբանական անձում (ՓԲԸ, ՍՊԸ և այլն): Բայց նրանց համար, ովքեր ցանկանում են դառնալ տուրիստական ​​գործակալ (այսինքն՝ միջնորդ տուրիստական ​​գործակալության և նրա հաճախորդների միջև), բավական կլինի գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր՝ անհատ ձեռնարկատեր։ Լիցենզիա ստանալու համար անհրաժեշտ կլինի պետական ​​տուրք վճարել 1300 ռուբլու չափով:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ օդային ճանապարհորդության վաճառքի և նախնական ամրագրման լիցենզիան պետք է տրվի առանձին: Հավաստագրման պայմանները թելադրված են Դաշնային ավիացիոն կանոնակարգով: Միևնույն ժամանակ, որոշակի պահանջներ են դրվում տարածքների, անձնակազմի, անվտանգության համակարգերի և ամրագրման վրա: Եթե ​​դուք մտադիր եք վաճառել ոչ միայն վաուչերներ, այլև ավիատոմսեր, ապա ձեզ հարկավոր է պայմանագիր կնքել ավիաընկերության հետ և ստանալ այս վկայականը։

Որոշելով դառնալ տուրիստական ​​գործակալ՝ շատ կարևոր է ընտրել ճիշտ OKVED կոդերը: Առավել հաճախ օգտագործվող կոդը 63.30 է՝ «Տուրիստական ​​գործակալությունների գործունեությունը»։ Բացի այդ, նպատակահարմար է դիմել տուրիստական ​​գործակալությունների համառուսաստանյան ռեգիստրում ընդգրկվելու համար:

Քայլ 4. Տուրօպերատոր ընկերության ընտրություն

Սա թերեւս ամենակարեւոր փուլն է։ Ճամփորդական գործակալը կարող է ինքնուրույն ընտրել, թե բազմաթիվ օպերատորներից ում հետ համագործակցի: Ընտրելիս պետք է հաշվի առնել վարձատրության չափը, ընկերության հեղինակությունը շուկայում և աշխատանքի հարմարավետությունը։

Կարևոր հարց, որը բախվում է գրեթե բոլորին, ովքեր հետաքրքրված են, թե ինչպես դառնալ տուրիստական ​​գործակալ. «Որտե՞ղ փնտրել հենց այս օպերատորներին»: Դա անելու ամենահեշտ ձևը մասնագիտացված տուրիստական ​​տոնավաճառներ, ցուցահանդեսներ և այլն այցելելն է: Լավագույնն այն է, որ «բախտդ բռնես» Մոսկվայում, որտեղ ամեն տարի նման միջոցառումներ են անցկացվում (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh): Այստեղ են հավաքվում տարբեր ընկերությունների ու կազմակերպությունների հարյուրավոր ներկայացուցիչներ։ Ինչպես ասում են, ընտրելու շատ բան կա։ Բացի այդ, դուք կարող եք այցելել նմանատիպ տարածաշրջանային ցուցահանդեսներ:

Աշխատաժողովի ձևաչափով անցկացվում են նաև տարբեր կոնֆերանսներ և տոնավաճառներ մասնագիտական ​​ճանապարհորդական հրատարակությունների կողմից (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert խորհրդատվական խումբ և այլն): Արտադրամասում մթնոլորտը, որպես կանոն, ավելի հանգիստ է և գործնական, քան ցուցահանդեսներում։ Գործընկերների հետ հանդիպելու, կարևոր հարցեր քննարկելու և աշխատանքին ներդաշնակվելու ավելի շատ հնարավորություններ կան:

Քայլ 5. Պայմանագրի կնքում

Եվ հիմա մենք հասնում ենք ամենակարևորին. Ինչպե՞ս դառնալ տուրիստական ​​գործակալ: Տուրօպերատորի ընտրությունը որոշելուց հետո ձեզ անհրաժեշտ կլինի գործակալության պայմանագիր կնքել: Նման փաստաթղթի պայմանների համաձայն, դուք կստանաք պարգև յուրաքանչյուր վաճառված շրջագայության համար: Վարձատրության չափը կարող է տարբեր լինել, բայց միջինում այն ​​կազմում է հենց շրջագայության արժեքի մոտ 10-15%-ը: Եթե ​​ապագայում դուք լավ դրսևորվեք տուրօպերատորի աչքում և հաջողությամբ վաճառեք վաուչերներ, ապա յուրաքանչյուր գործարքից ստացվող տոկոսը կարող է աճել:

Բացի այդ, տուրիստական ​​գործակալությունների գործընկերները, որոնք մտնում են գործակալ Networks-ի մեջ (օրինակ, «Kuda.ru» կամ «Burning Vouchers» խանութների ցանցը) ստանում են ավելացված միջնորդավճար: Հզոր կորպորատիվ աջակցության շնորհիվ գործակալությունները, որոնք նման ցանցերի մաս են կազմում (որոնք, ի դեպ, այնքան էլ հեշտ չէ մտնել), հնարավորություն ունեն հանելու իրենց եկամտի բավականին մեծ տոկոսը։

Քայլ 6. Գովազդ

Ենթադրենք, դուք արդեն գտել եք համապատասխան ընկերություն և պայմանագիր եք կնքել։ Կատարված է. այժմ դուք տուրօպերատոր եք Իտալիայում, Ֆրանսիայում, Հունաստանում կամ Ռուսաստանում: Թվում էր, թե ամեն ինչ լավ է ընթանում, բայց ... Բայց ոչ, ինչ-ինչ պատճառներով մի քանի շաբաթվա ընթացքում հաջողվեց վաճառել ընդամենը մի քանի վաուչեր։ Եվ հետո իմ ընկերներին: Հենց այստեղ է ազդում ձեր ծառայությունների գովազդի բացակայությունը:

Նախ և առաջ խորհուրդ կտայիք ուշադրություն դարձնել բազմաթիվ հրապարակումների, կատալոգների և հավելվածների վրա, որոնք հրապարակում են ճանապարհորդական գովազդ։ Իհարկե, հեշտ չէ առանձնանալ հարյուրավոր և հազարավոր այլ առաջարկների շարքում։ Եվ, հետևաբար, առաջին հերթին դուք պետք է որոշեք ձեր թիրախային լսարանը: